第一篇:個人執行力的重要性
個人執行力的重要性
個人執行力是企業執行力的細胞。只有每個細胞都有活力,組織才有旺盛的生命力和戰斗力!提升個人執行力培訓需把握好三點:
首先,個人執行力是企業管理系統里的一個微系統。影響個人執行力的因素很多,有企業制度、文化、流程等環境因素,也有個人諸多的內在因素。個人執行力的提升培訓應面向內在因素,以最大程度激發員工內在動力和改進工作行為為主,同時也必須考慮外在因素的影響,以恰當的方式(強調:以恰當的方式)提出企業執行層面的不足和共同努力方向,以避免員工對培訓的“抵觸情緒”和“說教”誤解。單純的一句“執行沒有借口”,是難以令員工信服的。
第二,員工是企業的人,也是社會的人。執行不僅是企業的要求,更是員工自身成功擔當人生角色和社會角色的關鍵。一個言而無信、辦事拖拉的人,在任何時候都是難以立足的。個人執行力提升培訓必須把握影響員工心態和工作情緒的社會因素,從社會心理的角度引導員工內在的執行驅動力。
第三,不同員工的心理素質、職業意識和工作技能存在一定差距。既有共性的因素,又有個體的因素。在有限的時間里,“一張嘴說不了兩家的話”,個人執行力提升培訓必須把握影響個人高效執行的共性因素和關鍵因素,才能實現理想的整體培訓效果。
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要提升個人執行力,一方面要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的則是要端正工作態度。那么,如何樹立積極正確的工作態度?關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
一.要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。
責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心強弱,決定執行效果的好壞。
因此,要提高執行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二.要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。
天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
因此,要提高執行力,就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
三.要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。
“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
四.要著眼于“新”,開拓創新,改進工作方法。
只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
因此,要提高執行力,就必須具備較強的改革精神和創新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發揮主觀能動性,創造性地開展工作、執行指令。
在日常工作中,要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。總之,提升個人執行力雖不是一朝一夕之功,但只要按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做,就一定會成功!
第二篇:執行力的重要性
執行力的重要性
公司的發展離不開公司員工的努力,更離不開公司領導層戰略決策的定制。但更重要的是領導層戰略決策得到員工的執行。沒有執行力的團隊,再好的點子也塑造不了成功。
行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升員工執行力培訓方面談一談幾點看法。
一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規范、正統,具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的“萬能鑰匙”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執行需要培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們通過協商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是 一座孤島,在做工作時,需要相互協作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
我們經常可以看到這樣的情況:企業的管理者有很好的悟性,一些策略性的想法很透徹,但在執行過程中卻像是一拳打在棉花上,不能落地生根。如今已不僅僅是策略的時代,也是策略執行的時代。我們希望通過發掘執行力的基因,幫助這些管理者認識問題產生的根源,形成一種正確的管理思維方式。
在企業中,具有最高執行力的,是決策的發布者:他的責任和義務就是盡可能多地做出正確的決策或者選擇下屬提出的正確決策。然后把這個決策分成幾個合理的部分交給不同的功能組織去完成。這是執行力最高的環節。
第二個環節就是中層管理者。中層的執行力是:理解上層決策并組織實施的能力,是將企業目標轉化為結果的過程。擁有一個好的執行力中層可以彌補決策的不足。中層管理者所處的位置是一條鏈,上結高層,下連基層,既是上層決策的執行者又是向下的決策層。
第三個環節是底層管理者以及一線完成者,他們的工作就是把決策變成數字,然后把數字變成行動。一個優秀員工的執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于個人能力和工作態度,能力是基礎,態度是關鍵。所以,我們要提升個人執行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態度。
企業要提高執行力,完善制度是保障。制度問題帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。用制度來體現清晰、有效、簡潔的工作標準、工作程序、崗位職責、考核標準,進而規范執行力的標準,用制度來克服責權利不對等、信息流通不暢、職責不清、業務推諉扯皮等影響執行力的因素。
提高執行力,健全機制是關鍵。提高執行力,只靠自覺性是不行的,還要有健全的執行機制,形成規范、持久的執行力。建立完善的責任機制,是提高執行力的必要手段。要通過科學設定工作任務和責任目標,不斷完善考核的程序、標準、辦法,強化經常性的監督,加強過程控制,逐步建立起以科學民主的目標化決策機制、責任制衡的剛性化執行機制、督查考核的制度化監督機制、獎懲兌現的導向化激勵機制為核心的四位一體的目標績效管理體系。通過嚴格的、科學的、系統的目標績效管理,將任務目標分解為多個層次,將目標融入各部門甚至是各崗位的工作職責中,將崗位職責細化、立體化,使每個目標層次做到有目標、有措施、有責任人、有時限、有督促檢查、有考核評估,形成管理閉環,獎罰分明。提高執行力,抓好隊伍建設是根本。執行力作為一門如何完成任務的學問,不是一個簡單的管理問題,而是一套提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現目標的系統流程。在這個流程中,人的因素是第一位的。因此,一個團隊素質的高低,直接決定執行力的強弱。
首先要抓好中層干部隊伍建設。中層干部是一個部門的領頭人,是全面提高執行力,狠抓工作落實的關鍵人物。要提高中層干部的執行力,增強其示范性和帶動力,關鍵是要抓好中層干部的選拔任用,形成正確的用人導向。要堅持以發展論英雄,憑實績用干部,逐步形成一套科學合理的政績和干部評價制度、標準和方法,全面、科學、正確地評價政績、認識干部,把想干事、能干事、會干事、敢干事、干成事、示范性和帶動力強。
其次,還要抓好一線員工隊伍建設,提高工作能力、工作質量和辦事效率。改善、優化、提升員工隊伍;建立員工的培訓體系,加強職業道德教育和崗位技能培訓,提高整體素質和業務能力素質;引入競爭激勵機制,形成員工能進能出、職務能上能下、收人能高能低的充滿生機和活力的用人機制;堅持以人為本,營造團結、和諧的文化氛圍,為員工辦實事、辦好事,改善、提高員工的工作、生活環境和條件,保護、激發員工干事創業的積極性、主動性和創造性。
企業要提升個人執行力不是一朝一夕之功,個人執行力的強弱主要取決于兩個要素--個人能力和工作態度,能力是基礎,態度是關鍵。我們要提升個人執行力,就要通過加強學習和實踐鍛煉,在工作中不斷總結,不斷摸索來增強自身素質。端正工作態度,即對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。面對市場經濟的大潮,我們要想立于不敗之地,就必須要提高執行力,精心打造這一核心競爭力。
第三篇:執行力的重要性
執行力的重要性
執行力是企業管理中最大的黑洞,管理學有許多的理論,告訴管理人員如何制定策略,如何進行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做資本預算等,可是,該如何執行這些想 法,卻往往被視為是理所當然,未曾有人加以探討。作為管理者,重塑執行的觀念有助于制 定更健全的策略。事實上,要制定有價值的策略,管理者必須同時確認企業是否有足夠的條 件來執行。要明白策略原本就是為執行而擬定出來的。所以,提升企業的執行令就變得尤為 重要。執行力可以理解為:有效利用資源,保質保量達成目標的能力。執行力是否到位既反映 了企業的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命 令,更重要的是必須具備執行力。執行力的關鍵在于透過企業文化影響員工的行為,因此管 理者很重要的角色定位就是營造企業執行力文化。管理者如何培養部屬的執行力,是企業總 體執行力提升的關鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程,如何將工 作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執行。中旭商學院院長郭鵬老師提出了提高執行力的八大要素[1]如下:
一、提升執行能力 解決問題的能力不足,主要反映在執行能力欠缺,有效掌握與運用管理工具+有效掌握 與運用工藝技術+工作經驗與心得+……一項工作要得以順利開展,首先要有執行能力,即 要“會做”。員工能力水平能否充分發揮,決定其投入程度,而投入程度又受到公司對員工的要求和 公司向員工提供的資源兩個因素的影響。首先,應該對執行人員進行執行前強化培訓,讓執行人員明白自己要做什么?該做什 么?做到什么目標?這樣才能目標一致,執行到位,各盡其責。其次,要明白自己的工作依據。這是我們工作執行力的基礎,也是我們工作執行的目標。這也就是說,要知道自己做的每一件事情依據在哪里,這些依據是否還在執行。還有,要明白控制工作的關鍵點是什么。在這些工作里面,按照工作程序,我們往往要 在一些單據上簽字,這就是我們的工作控制點。我們簽了字,就要負起相應的責任。
二、強化執行動機
一個人不僅要會做還要有工作意愿(動機),即要“肯做”。充分發揮主觀能動性和責任心,在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一 定要有做事情的實干精神,公司最需要擁有不懈的求勝意志的人,這種人只有在工作完成時 才會感到滿足。首先,要觀察每個人的工作習慣,分辨出誰才是認真做事的人,這些人
通常能激發員工 士氣。其次,觀察其遇到困難時處理問題是否正確、果斷,并知道如何取得各方助力來完成工 作。
三、端正執行態度 有令不遵,違規操作,是執行態度不端正的表現。執行態度即對待工作的態度與標準,做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完全走形,面目全非,應以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。要端正執行態度,在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。1.要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條 件。
2.要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就一定能干出一番事業。3.要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。要提高執行力,就必須強化時間觀念和效 率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。4.要著眼于“新”,開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發 展。在日常工作中,要敢于突破思維定式和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使 執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。
四、有效促進與有效控制 執行能力、執行動機、執行態度是執行者的行為能力、意愿和態度,光靠這些特征不足 以把事情落實好,還需管理者進行有效促進與有效控制來調整執行者的行為與控制事情的發 展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下: 1.事前跟進,發現潛在風險提前給員工預警。2.事中跟進,在任務進行中發現問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上 來。3.事后跟進,出現問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯 誤。4.授權不授責,大多數管理者的通病是授權又授責,這樣導致的結果就是權責不分,職 位越高承擔的責任越小,做的多就錯的多,管理者不做具體的事,永遠不出錯,被授權的人 害怕出錯而不停地往下授權,必然沒有好的結果。5.對身兼管理責任的人進行監督,當管理者管理他人或檢討自身的行為時,有效的監督 十分有效,如果沒有有效的監督,準確的工作定義、選拔、管理和培訓這些工作都不可能輕 而易舉地完成。6.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而 又清晰有力的說明;然后,他們還要提出對未來的展望,以使將來組織的工作重點能集中到 所提出的焦點上來。那些在被認為是工
工作懶散的人對于他們愛好的東西,可能表現出巨大的積極性,采用升 職或薪酬來激勵員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的,是非常有效 的。采取方法如下: 1.考核指標合理,為避免考核指標不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾 的最佳手段就是將考核指標全部改為定量或半定量的,去除難以評價對錯的指標,比如去除 主管考評、供應商投訴、團隊忠誠度、團隊意識、創新能力、主動性等指標。2.健全流程制度,修訂各類規章制度與作業流程,明確每個崗位職責與目標,明確操作 步驟,杜絕經驗操作或不按規定操作。3.考核有效,嚴格執行獎勵與處罰措施,不能姑息。對違反公司規定或操作規定的人員 要嚴格按制度處理,不能流于形式。對表現優異的員工,由部門申請,可以破格調薪或升職。
五、構建領導人才儲備通道 如何有效避免人員流失,在執行力機制健全后,最后的有效持續落實還有一個影響因素,即如何降低人員流失及可能造成的影響。所以,降低人員流失與構建領導人才儲備機制非常 重要。可采取以下方法構建人員儲備通道: 1.根據員工(含中低級管理人員)績效精準而深入地評估每位員工的能力; 2.對表現優秀的員工(含中低級管理人員),提供一個鑒別與培養各類領導人才的架構,將其作為其上一級別的儲備人員,以作為健全接班計劃及配合公司未來執行策略的需要。3.決定該如何處理缺乏績效的人,對不能勝任工作崗位的員工,離崗培訓一周后重新上
崗,如仍未能滿足需要,先調換其到新工作崗位試用,不輕易淘汰。4.讓員工了解公司發展藍圖,并將連接策略計劃及短、中、長期階段性目標與連接營運 計劃的目標告知員工,讓員工有歸屬感。
六、建立良好的溝通 建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執行的基礎,有效地提高執 行力,在一般情況下首先要進行充分的溝通,將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解 需要完成的目標,取得他們的支持,對完成目標任務取得較為一致的認同。可采取以下方法 達成有效溝通: 1.執行者參與計劃的制訂。在制訂過程中上下級之間可以良好溝通,讓組織內的員工進 行活躍的對話,坦誠交流實際情況,表達自己的真實觀點。2.建立順暢的反饋渠道。明確每項任務的階段負責人與總負責人,執行過程中遇到困難,員工可以越級反饋,直接和主管溝通,避免按照自己的理解和方式去解決問題。3.溝通方法。要求總負責人在任務布置后對所負責工作的具體人員,提出多個具體問題 并要求解答,確保
計劃完全被執行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話模式要一 層層下達,流傳到整個組織當中。4.真誠交流,尊重每個人提出的意見,如不能執行要告知原因,鼓勵員工提出問題,自 由表達自己的觀點。
七、協調內部資源 協調內部資源對提升執行力最有效。同一件事情,如果用命令的辦法不能得到有效執行,那么換一個人或是培養另外一個人,或許會更加有效。對內部資源進行有效的整合,能充分 調動員工的工作積極性。人力資源的使用需要溝通、協調,其目的是讓不同領域、從事不同工作的人充分認識到 自己的職責,去主動性地開展工作。內部資源還包括其他的物力、財力資源。只有內部資源的協調是屬于自己能掌握完全的 控制權的,可以按照下屬的工作能力以及習慣更好地進行人員的調用。
八、收集反饋信息
執行過程中,員工會碰到各種各樣的問題,或者發現更好的解決方案。除了員工主動反 饋外,還要建立自上而下的收集渠道。可采取的辦法有: 1.設立“問題反饋箱”與“合理化建立箱”,對收集到的問題,提出解決辦法,及時處理; 對員工提出的好的建議,積極采納。2.深入工作現場,通過觀察或與員工自由交流的方式發現問題,這種方式同時可與下屬 建立特殊的個人關系,員工在執行任務時,不僅會把它當做任務來完成,還會考慮到與管理 者的這種關系。執行力是否到位既反映了企業的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色 不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執行力。企業要培養執行力,應把重點 放在管理者身上。管理者的執行力能彌補策略的不足,而一個再完美的策略也會死在沒有執 行力的管理者手中。在這個意義上,執行力是企業成敗的關鍵。執行是一門學問,是戰略的重要組成部分,它貫穿于組織經營管理的始終。選擇行業、制訂計劃、確定目標、規劃戰略、實施戰略等都需要執行,離開執行,組織將寸步難行。組
織經營的三個核心環節是:制定戰略、人員匹配、實施運營,而執行則貫穿于這三個核心環 節的始終。
第四篇:淺談執行力的重要性
淺談執行力的重要性
執行力是企業管理中最大的黑洞,管理學有許多的理論,告訴管理人員如何制定策略,如何進行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做資本預算等,可是,該如何執行這些想法,卻往往被視為是理所當然,未曾有人加以探討。作為管理者,重塑執行的觀念有助于制定更健全的策略。事實上,要制定有價值的策略,管理者必須同時確認企業是否有足夠的條件來執行。要明白策略原本就是為執行而擬定出來的。所以,提升企業的執行令就變得尤為重要。執行力可以理解為:有效利用資源,保質保量達成目標的能力。
執行力是否到位既反映了企業的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執行力。執行力的關鍵在于透過企業文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業執行力文化。管理者如何培養部屬的執行力,是企業總體執行力提升的關鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執行。
一、提升執行能力
解決問題的能力不足,主要反映在執行能力欠缺,有效掌握與運用管理工具+有效掌握與運用工藝技術+工作經驗與心得+……一項工作要得以順利開展,首先要有執行能力,即要“會做”。
員工能力水平能否充分發揮,決定其投入程度,而投入程度又受到公司對員工的要求和公司向員工提供的資源兩個因素的影響。
首先,應該對執行人員進行執行前強化培訓,讓執行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標?這樣才能目標一致,執行到位,各盡其責。
其次,要明白自己的工作依據。這是我們工作執行力的基礎,也是我們工作執行的目標。這也就是說,要知道自己做的每一件事情依據在哪里,這些依據是否還在執行。
還有,要明白控制工作的關鍵點是什么。在這些工作里面,按照工作程序,我們往往要在一些單據上簽字,這就是我們的工作控制點。我們簽了字,就要負起相應的責任。
二、強化執行動機
一個人不僅要會做還要有工作意愿(動機),即要“肯做”。充分發揮主觀能動性和責任心,在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有做事情的實干精神,公司最需要擁有不懈的求勝意志的人,這種人只有在工作完成時才會感到滿足。
首先,要觀察每個人的工作習慣,分辨出誰才是認真做事的人,這些人通常能激發員工士氣。
其次,觀察其遇到困難時處理問題是否正確、果斷,并知道如何取得各方助力來完成工作。
三、端正執行態度
有令不遵,違規操作,是執行態度不端正的表現。執行態度即對待工作的態度與標準,做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完全走形,面目全非,應以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。
要端正執行態度,在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1.要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。
2.要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就一定能干出一番事業。
3.要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4.要著眼于“新”,開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。
在日常工作中,要敢于突破思維定式和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。
四、有效促進與有效控制
執行能力、執行動機、執行態度是執行者的行為能力、意愿和態度,光靠這些特征不足以把事情落實好,還需管理者進行有效促進與有效控制來調整執行者的行為與控制事情的發展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下:
1.事前跟進,發現潛在風險提前給員工預警。
2.事中跟進,在任務進行中發現問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。
3.事后跟進,出現問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯誤。
4.授權不授責,大多數管理者的通病是授權又授責,這樣導致的結果就是權責不分,職位越高承擔的責任越小,做的多就錯的多,管理者不做具體的事,永遠不出錯,被授權的人害怕出錯而不停地往下授權,必然沒有好的結果。
5.對身兼管理責任的人進行監督,當管理者管理他人或檢討自身的行為時,有效的監督十分有效,如果沒有有效的監督,準確的工作定義、選拔、管理和培訓這些工作都不可能輕而易舉地完成。
6.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后,他們還要提出對未來的展望,以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。
那些在被認為是工作懶散的人對于他們愛好的東西,可能表現出巨大的積極性,采用升職或薪酬來激勵員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的,是非常有效的。采取方法如下:
1.考核指標合理,為避免考核指標不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾的最佳手段就是將考核指標全部改為定量或半定量的,去除難以評價對錯的指標,比如去除主管考評、供應商投訴、團隊忠誠度、團隊意識、創新能力、主動性等指標。
2.健全流程制度,修訂各類規章制度與作業流程,明確每個崗位職責與目標,明確操作步驟,杜絕經驗操作或不按規定操作。
3.考核有效,嚴格執行獎勵與處罰措施,不能姑息。對違反公司規定或操作規定的人員要嚴格按制度處理,不能流于形式。對表現優異的員工,由部門申請,可以破格調薪或升職。
五、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執行的基礎,有效地提高執行力,在一般情況下首先要進行充分的溝通,將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解需要完成的目標,取得他們的支持,對完成目標任務取得較為一致的認同。可采取以下方法達成有效溝通:
1.執行者參與計劃的制訂。在制訂過程中上下級之間可以良好溝通,讓組織內的員工進行活躍的對話,坦誠交流實際情況,表達自己的真實觀點。
2.建立順暢的反饋渠道。明確每項任務的階段負責人與總負責人,執行過程中遇到困難,員工可以越級反饋,直接和主管溝通,避免按照自己的理解和方式去解決問題。
3.溝通方法。要求總負責人在任務布置后對所負責工作的具體人員,提出多個具體問題并要求解答,確保計劃完全被執行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話模式要一層層下達,流傳到整個組織當中。
4.真誠交流,尊重每個人提出的意見,如不能執行要告知原因,鼓勵員工提出問題,自由表達自己的觀點。
六、協調內部資源
協調內部資源對提升執行力最有效。同一件事情,如果用命令的辦法不能得到有效執行,那么換一個人或是培養另外一個人,或許會更加有效。對內部資源進行有效的整合,能充分調動員工的工作積極性。人力資源的使用需要溝通、協調,其目的是讓不同領域、從事不同工作的人充分認識到自己的職責,去主動性地開展工作。
內部資源還包括其他的物力、財力資源。只有內部資源的協調是屬于自己能掌握完全的控制權的,可以按照下屬的工作能力以及習慣更好地進行人員的調用。
七、收集反饋信息
執行過程中,員工會碰到各種各樣的問題,或者發現更好的解決方案。除了員工主動反饋外,還要建立自上而下的收集渠道。可采取的辦法有:
1.設立“問題反饋箱”與“合理化建立箱”,對收集到的問題,提出解決辦法,及時處理;對員工提出的好的建議,積極采納。
2.深入工作現場,通過觀察或與員工自由交流的方式發現問題,這種方式同時可與下屬建立特殊的個人關系,員工在執行任務時,不僅會把它當做任務來完成,還會考慮到與管理者的這種關系。
執行力是否到位既反映了企業的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執行力。企業要培養執行力,應把重點放在管理者身上。管理者的執行力能彌補策略的不足,而一個再完美的策略也會死在沒有執行力的管理者手中。在這個意義上,執行力是企業成敗的關鍵。
執行是一門學問,是戰略的重要組成部分,它貫穿于組織經營管理的始終。選擇行業、制訂計劃、確定目標、規劃戰略、實施戰略等都需要執行,離開執行,組織將寸步難行。組織經營的三個核心環節是:制定戰略、人員匹配、實施運營,而執行則貫穿于這三個核心環節的始終。
集團企管部:賀錦
第五篇:淺談執行力的重要性(定稿)
淺談執行力的重要性
來源:《中外企業家》2009年第2期供稿文/杜乾浩
執行力是企業管理中最大的黑洞,管理學有許多的理論,告訴管理人員如何制定策略,如何進行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做資本預算等,可是,該如何執行這些想法,卻往往被視為是理所當然,未曾有人加以探討。作為管理者,重塑執行的觀念有助于制定更健全的策略。事實上,要制定有價值的策略,管理者必須同時確認企業是否有足夠的條件來執行。要明白策略原本就是為執行而擬定出來的。所以,提升企業的執行令就變得尤為重要。
執行力可以理解為:有效利用資源,保質保量達成目標的能力。在管理領域,“執行”對應的英文是“execute”,其意義主要有兩種,其一是:“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”;其二是:“to complete a difficult action or movement,especially one requiring skills”。前者與“規劃”相對應,指的是對規劃的實施,其前提是已經有了規劃;后者指的是完成某種困難的事情或變革,它不以已有的規劃為前提。學術界和實業界對“執行”的理解基本上也是如此,其差異在于側重點和角度有所不同。
執行力是否到位既反映了企業的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執行力。執行力的關鍵在于透過企業文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業執行力文化。管理者如何培養部屬的執行力,是企業總體執行力提升的關鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執行。
一、提升執行能力
解決問題的能力不足,主要反映在執行能力欠缺,有效掌握與運用管理工具+有效掌握與運用工藝技術+工作經驗與心得+……一項工作要得以順利開展,首先要有執行能力,即要“會做”。
員工能力水平能否充分發揮,決定其投入程度,而投入程度又受到公司對員工的要求和公司向員工提供的資源兩個因素的影響。
首先,應該對執行人員進行執行前強化培訓,讓執行人員明白自己要做什
么?該做什么?做到什么目標?這樣才能目標一致,執行到位,各盡其責。其次,要明白自己的工作依據。這是我們工作執行力的基礎,也是我們工作執行的目標。這也就是說,要知道自己做的每一件事情依據在哪里,這些依據是否還在執行。
還有,要明白控制工作的關鍵點是什么。在這些工作里面,按照工作程序,我們往往要在一些單據上簽字,這就是我們的工作控制點。我們簽了字,就要負起相應的責任。
二、強化執行動機
一個人不僅要會做還要有工作意愿(動機),即要“肯做”。充分發揮主觀能動性和責任心,在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有做事情的實干精神,公司最需要擁有不懈的求勝意志的人,這種人只有在工作完成時才會感到滿足。
首先,要觀察每個人的工作習慣,分辨出誰才是認真做事的人,這些人通常能激發員工士氣。
其次,觀察其遇到困難時處理問題是否正確、果斷,并知道如何取得各方助力來完成工作。
三、端正執行態度
有令不遵,違規操作,是執行態度不端正的表現。執行態度即對待工作的態度與標準,做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完全走形,面目全非,應以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。要端正執行態度,在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1.要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。
2.要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就一定能干出一番事業。
3.要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4.要著眼于“新”,開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。
在日常工作中,要敢于突破思維定式和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、善于思考的良好習慣。
四、有效促進與有效控制
執行能力、執行動機、執行態度是執行者的行為能力、意愿和態度,光靠這些特征不足以把事情落實好,還需管理者進行有效促進與有效控制來調整執行者的行為與控制事情的發展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下:
1.事前跟進,發現潛在風險提前給員工預警。
2.事中跟進,在任務進行中發現問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。
3.事后跟進,出現問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯誤。
4.授權不授責,大多數管理者的通病是授權又授責,這樣導致的結果就是權責不分,職位越高承擔的責任越小,做的多就錯的多,管理者不做具體的事,永遠不出錯,被授權的人害怕出錯而不停地往下授權,必然沒有好的結果。
5.對身兼管理責任的人進行監督,當管理者管理他人或檢討自身的行為時,有效的監督十分有效,如果沒有有效的監督,準確的工作定義、選拔、管理和培訓這些工作都不可能輕而易舉地完成。
6.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后,他們還要提出對未來的展望,以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。
那些在被認為是工作懶散的人對于他們愛好的東西,可能表現出巨大的積極性,采用升職或薪酬來激勵員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的,是非常有效的。采取方法如下:
1.考核指標合理,為避免考核指標不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾的最佳手段就是將考核指標全部改為定量或半定量的,去除難以評價對錯的指標,比如去除主管考評、供應商投訴、團隊忠誠度、團隊意識、創新能力、主動性等指標。
2.健全流程制度,修訂各類規章制度與作業流程,明確每個崗位職責與目標,明確操作步驟,杜絕經驗操作或不按規定操作。
3.考核有效,嚴格執行獎勵與處罰措施,不能姑息。對違反公司規定或操作規定的人員要嚴格按制度處理,不能流于形式。對表現優異的員工,由部門申請,可以破格調薪或升職。
五、構建領導人才儲備通道
如何有效避免人員流失,在執行力機制健全后,最后的有效持續落實還有一個影響因素,即如何降低人員流失及可能造成的影響。所以,降低人員流失與構建領導人才儲備機制非常重要。可采取以下方法構建人員儲備通道:
1.根據員工(含中低級管理人員)績效精準而深入地評估每位員工的能力;
2.對表現優秀的員工(含中低級管理人員),提供一個鑒別與培養各類領導人才的架構,將其作為其上一級別的儲備人員,以作為健全接班計劃及配合公司未來執行策略的需要。
3.決定該如何處理缺乏績效的人,對不能勝任工作崗位的員工,離崗培訓一周后重新上崗,如仍未能滿足需要,先調換其到新工作崗位試用,不輕易淘汰。
4.讓員工了解公司發展藍圖,并將連接策略計劃及短、中、長期階段性目標與連接營運計劃的目標告知員工,讓員工有歸屬感。
六、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執行的基礎,有效地提高執行力,在一般情況下首先要進行充分的溝通,將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解需要完成的目標,取得他們的支持,對完成目標任務取得較為一致的認同。可采取以下方法達成有效溝通:
1.執行者參與計劃的制訂。在制訂過程中上下級之間可以良好溝通,讓組織內的員工進行活躍的對話,坦誠交流實際情況,表達自己的真實觀點。
2.建立順暢的反饋渠道。明確每項任務的階段負責人與總負責人,執行過程中遇到困難,員工可以越級反饋,直接和主管溝通,避免按照自己的理解和方式去解決問題。
3.溝通方法。要求總負責人在任務布置后對所負責工作的具體人員,提出多個具體問題并要求解答,確保計劃完全被執行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話模式要一層層下達,流傳到整個組織當中。
4.真誠交流,尊重每個人提出的意見,如不能執行要告知原因,鼓勵員工提
出問題,自由表達自己的觀點。
七、協調內部資源
協調內部資源對提升執行力最有效。同一件事情,如果用命令的辦法不能得到有效執行,那么換一個人或是培養另外一個人,或許會更加有效。對內部資源進行有效的整合,能充分調動員工的工作積極性。
人力資源的使用需要溝通、協調,其目的是讓不同領域、從事不同工作的人充分認識到自己的職責,去主動性地開展工作。
內部資源還包括其他的物力、財力資源。只有內部資源的協調是屬于自己能掌握完全的控制權的,可以按照下屬的工作能力以及習慣更好地進行人員的調用。
八、收集反饋信息
執行過程中,員工會碰到各種各樣的問題,或者發現更好的解決方案。除了員工主動反饋外,還要建立自上而下的收集渠道。可采取的辦法有:
1.設立“問題反饋箱”與“合理化建立箱”,對收集到的問題,提出解決辦法,及時處理;對員工提出的好的建議,積極采納。
2.深入工作現場,通過觀察或與員工自由交流的方式發現問題,這種方式同時可與下屬建立特殊的個人關系,員工在執行任務時,不僅會把它當做任務來完成,還會考慮到與管理者的這種關系。
執行力是否到位既反映了企業的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執行力。企業要培養執行力,應把重點放在管理者身上。管理者的執行力能彌補策略的不足,而一個再完美的策略也會死在沒有執行力的管理者手中。在這個意義上,執行力是企業成敗的關鍵。
執行是一門學問,是戰略的重要組成部分,它貫穿于組織經營管理的始終。選擇行業、制訂計劃、確定目標、規劃戰略、實施戰略等都需要執行,離開執行,組織將寸步難行。組織經營的三個核心環節是:制定戰略、人員匹配、實施運營,而執行則貫穿于這三個核心環節的始終。
(廣東工業大學管理學院)