第一篇：論提高工作效率的重要性及方法.

論提高工作效率的重要性及方法

摘要：企業(yè)生存靠的是利潤，如果沒有了利潤，一個企業(yè)是無法存活下來的。提高企業(yè)利潤的方法多種多樣，總結(jié)為一句話即為“提高工作效率”，只有工作效率上去了，企業(yè)才能以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，既實現(xiàn)利潤最大化。關(guān)鍵詞：工作效率 團隊精神 執(zhí)行力

1.工作效率

什么是工作效率，工作效率一般指工作投入與產(chǎn)出之比，通俗地講就是在進行某任務(wù)時，取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。產(chǎn)出大于投入，就是正效率；產(chǎn)出小于投入，就是負效率。工作效率是評定工作能力的重要指標。提高工作效率就是要求正效率值不斷增大。一個人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。如果一個人的工作效率低下不但影響自己的工作進程，會更大范圍的影響他人。前段時間有件很火的新聞，或許大家都有所耳聞，講的是一個北漂的小伙子小周回家辦因私護照來回六次才把證件辦下來的事件。小周從北京到老家大約是300公里的路程，往返六次既3600余公里的路程，折騰這么多次需要耽誤多少時間，影響多少正常的工作及又會搭上多少路費，這是一個工作效率嚴重低下的表現(xiàn)，我們回顧一下小周辦因私護照的整個過程，思考下為什么工作效率會這么低，又造成了哪些影響，怎樣提高工作效率。

案例：小周家在外地，目前在北京工作。去年10月份公司要派他出國，需要辦因私護照，由于在北京繳納社保不足一年，按規(guī)定他必須回戶口所在地辦理。按說現(xiàn)在辦因私護照也不是什么難事，可小周說為了辦護照他回距北京三百多公里外的老家多次，跑了大半年一直沒有辦下來，每次去都還要看辦事人員的臉色，想想都打怵。不久前，央視記者和小周一起來到了他們縣公安局出入境科。

出入境科的辦公室面對面坐著兩位辦事人員，兩人都沒有穿警服，其中一位一直看著報紙，頭始終沒有抬一下。這位看報紙的女士就是前幾次接待小周的辦事人員，她報紙看得很專注，直到對面的同事叫她，她才如夢方醒般抬起了頭。她似乎對小周的來訪打擾了她讀報有些不滿意，不過顯然她還記得小周。

小周這已經(jīng)是第五次來辦護照了，前幾次他都是無功而返，原因是材料不齊。而這次他自認為讓準備的材料都備齊了，應(yīng)該沒有問題了，結(jié)果這位辦事 2 人員又發(fā)現(xiàn)了新問題。原來小周的身份證是在內(nèi)蒙古讀大學(xué)時辦的，不是本地的，他要在這里辦護照，必須提供本地的身份證才可以。看來為了身份證小周又要折騰一次了，而像這樣的折騰已經(jīng)不是第一次了。

那么來回折騰好幾趟，都折騰一些什么呢?據(jù)小周說他第一次去辦理時，辦事人員只告訴他，要到戶口所在地派出所開具一個無犯罪證明。等小周辦好了證明再次來到縣公安局，辦事人員才又提出了新的要求，需要公司在職證明。

小周老家到北京有三百多公里，坐火車得三個多小時。為了早點辦好護照，小周馬不停蹄匆匆趕回北京，到公司開具了在職證明。因為他們縣公安局出入境科雙休日不上班，只有工作日才辦公，一周后他只好請假再次回到老家，他想這次應(yīng)該沒問題了吧?沒想到當他來到公安局辦理時，辦事人員又讓他提供新的材料，還得要他們公司的營業(yè)執(zhí)照。

為了把護照辦下來方便工作，小周回到北京的公司硬著頭皮和老板申請復(fù)印了公司的營業(yè)執(zhí)照。幾天后他又一次請假坐著火車回到老家。不料想當他第四次走進縣公安局出入境科時，辦事人員又提出了新的要求，要公司具有外派人員資格的證明。

這次已經(jīng)是小周跑的第四次了，請假搭著路費不說，結(jié)果還是沒辦下來，小周未免有些惱火。

惱火歸惱火，護照還是要辦。沒辦法，好在第五次來讓換身份證不用去北京，小周打起精神回家換了新的身份證，第六次來到縣公安局出入境科。

看看小周一共補辦了多少證明：

1、無犯罪證明；

2、公司在職證明；

3、公司營業(yè)執(zhí)照；

4、公司外派人員資格證明；

5、本地身份證。就是這五張證明，讓他多跑三千公里。而記者在公安部網(wǎng)站了解到，像小周這樣的普通公民辦理因私護照，其實只需要提供身份證和戶口本及復(fù)印件，然后就是照了照片填了表就行了。說白了，上述那些辦事人員讓他補辦的證明，除本地身份證，其它的其實依法都不需要。

從中我們可以看出，工作效率低下不是小周的問題，而是辦事人員的問題。如果按照正常程序，辦事人員讓小周補辦的證件只有身份證件是需要的，其他都是多余的。我們假設(shè)其他證件也是必要的小周需要跑這么多趟么，顯然是不需要的，辦事人員在小周第一次證件不全的情況下應(yīng)該告知小周都需要哪些證 3 件，證件齊全了再過來就可以了，而不是每次只說證件不全回去補辦。這里的辦事人員就是站著說話不腰疼，人浮于事，導(dǎo)致小周耽誤工作、浪費時間、浪費金錢，更重要的事情是導(dǎo)致小周無法正常出國工作學(xué)習(xí)。我們假設(shè)一下如果我們公司也存在這種情況會是什么樣子的。如果有一天銷售部與一家企業(yè)簽訂了一筆合同，在正常情況下這筆合同是可以如期交付的，但是，由于各部門配合不夠緊密，或者有工作人員人浮于事，故意刁難其他部門，譬如在排產(chǎn)上工作量安排過多或者不足，抑或生產(chǎn)部有人員流失人事部未能做好人事調(diào)動，抑或生產(chǎn)職工怠工，工作馬虎導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格，這些工作效率低下的表現(xiàn)都可能造成合同不能按時交付抑或交付的產(chǎn)品不合格需要進廠返修，進一步影響公司于客戶的關(guān)系，導(dǎo)致公司聲譽受損等等。所以，如果在我們公司也有這樣的辦事人員我們的工作效率是不會上去的，我們公司是也不會讓這樣的人員在我們公司存在的。既然工作效率這么重要，我們該怎樣提高工作效率呢？

縱觀那些成功人士，都是高效率工作的杰出代表。那么，如何才能提高我們的工作效率呢？

端正自己的工作態(tài)度。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。你不一定從事喜歡的工作，但你一定要喜歡現(xiàn)在所從事的工作。對現(xiàn)在的工作，要有勤奮、主動、敬業(yè)的精神。態(tài)度決定速度。一個人有端正的工作態(tài)度，才能投入到工作中去，才能提高工作效率。

提高時間的利用率。時間是我們最為寶貴的資源。沒有利用不了的時間，只有自己不利用的時間。珍惜時間，合理利用時間，發(fā)揮時間的最大功效，是提高工作效率的有效途徑。提高時間的利用率，就是在提高工作效率。

·加強工作的執(zhí)行力度。對于工作，我們要有目標，有計劃，但只有目標和計劃是遠遠不夠的，最重要的是要去執(zhí)行，也就是說要有執(zhí)行力。加強工作的執(zhí)行力度，立即行動起來，是提高工作效率的最有效的途徑。

分清工作的輕重緩急。我們要對工作進行合理的分類，分清工作的輕重緩急。“輕”，指的是相對重要但不緊急的工作；“重”，是指最重要也是最緊急的工作；“緩”，指的是不重要也不緊急的工作；“急”，則是指不是最重要但卻最為緊急的工作。堅持要事第一，先做重要的緊急的事，才能提高工作效率。

解決工作中的困難。在工作中，我們會遇到一些問題，如果不解決這些問題，4 我們的工作效率就會受阻，甚至?xí)哪撤N意義上來說，工作就是不斷克服困難、不斷解決問題的過程。我們只有克服了工作上的困難，順利地解決了問題，才會讓工作順暢地進行下去，也才能提高工作效率。

理順工作中的人際關(guān)系。在工作中，我們需要和上司、同事、下屬、客戶等打交道。其實，人際關(guān)系也是一種生產(chǎn)力。理順了工作中的人際關(guān)系，就能減少工作中的阻力，就能進一步提高工作效率。

達成有效的溝通。在工作中，溝通無處不在。有時工作效率低下，甚至是做了很多無用功，往往是因為沒有做好溝通工作的緣故。達成有效的溝通，才能確保指令上通下達，才能讓工作和諧運轉(zhuǎn)，工作效率自然就能提高。

提升自己的工作能力。可以說，工作能力的大小直接導(dǎo)致了工作效率的高低。要想提高自己的工作效率，就必須提升自己的工作能力。提升了工作能力，工作效率自然就提高了。

增加工作中的樂趣。任何工作都是有樂趣可尋的。我們要做到帶著快樂工作，帶著快樂回家。增加工作中的樂趣，帶著樂趣工作，一定能夠提高工作效率，一定可以把工作做好。

本書從以上九個方面，全方位地為職場人士怎樣提高工作效率提供了一個立體式的可行方案。無論你是行政人員還是普通職員，無論你是經(jīng)營者還是管理者，無論你是推銷員還是技術(shù)員，無論你是辦公室人員還是自由職業(yè)者都要把工作當作自己的事業(yè)來做。

2.團隊效率對工作的重要性總結(jié)

俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”。“三個和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作。有首歌唱得好“團結(jié)就是力量”，而且團隊合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā)這個團隊將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。當今社會，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復(fù)雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團隊應(yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，5 依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。團隊合作可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當?shù)幕貓蟆F隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力就是團隊效率，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來生機與活力？又何談干事創(chuàng)業(yè)？在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮！團隊精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn)，小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪。每個人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作。沒有它，團隊就如同一盤散沙。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊笑了效率重要性直觀表現(xiàn)。要提高團隊效率首先就要提高執(zhí)行力，所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。3.提高執(zhí)行力五原則： 3.1要有明確的目標。

我們在做每項工作時，都先要有明確的工作目標，領(lǐng)導(dǎo)及員工都要做到“溝通要充分，決定要服從”。一線員工在接到任務(wù)時，要做到服從目標、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從變化，這是做好每項工作的前提條件。比如，我們要做好卷煙的品牌培育工作，首先就要問：我們的目標是什么？同時通過數(shù)據(jù)或是表單化體現(xiàn)明確的、具體分解的目標，如各片區(qū)該品牌的具體上柜率、下柜量、市場占有率等。3.2要有細致的計劃。

僅僅依靠目標是無法使員工有效的執(zhí)行公司的策略，目標只是一個方向，而如何采取恰當?shù)姆绞絹磉_成目標，才是推動工作的重要手段。因為，每個人的理解能力不一樣，這樣在做事的過程中就會產(chǎn)生偏差，所以，必須要有規(guī)范的計劃方案，才能使員工按照計劃開展工作，同時，管理人員也要注意的是口頭溝通的 6 方式是無法完全使目標落實到位，也不便于跟蹤管理，每個目標都要有明確的書面方案，才能規(guī)范員工執(zhí)行過程的行為。3.3要有合理的流程。

目前，在我們企業(yè)中通常也存在這樣的現(xiàn)象：一項工作如果沒有領(lǐng)導(dǎo)過問，就不會有自覺落實的行為，通常領(lǐng)導(dǎo)布置工作一段時間后，還要跟蹤下達的任務(wù)自否都完成了。內(nèi)部運作效率低下，員工有依賴的思想。面對這種情況，要改善企業(yè)就必須從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動工作”轉(zhuǎn)向“靠流程管理工作”，首先要提煉目標工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容，明確每個流程的具體業(yè)務(wù)工作，其次要規(guī)定流程運作的時間，也就是每項布置工作要在什么時間內(nèi)完成，最后還要保證每項目標任務(wù)執(zhí)行過程中的信息暢通，以便于對結(jié)果的評估或是傳遞。同時，作為一線員工要注意的是，在接受任務(wù)時不要進行目標創(chuàng)新，前線將士不用懷疑領(lǐng)導(dǎo)的決策，要按照流程保質(zhì)保量的完成交辦的任務(wù)。3.4要有科學(xué)的考評。

考評的出發(fā)點在于營造一個公平的工作環(huán)境，讓每個員工都得到公正的回報，所以在制定考核的過程，必須要充分考慮各類員工的工作性質(zhì)和環(huán)境的差異。同時，提高執(zhí)行力也不能過分強調(diào)個人英雄主義而突略團隊的力量，要做到因團隊的成長帶動個人的成長，也要體現(xiàn)個人的成就促進團隊的發(fā)展。例如：部門的成績得到了肯定，部門所有人都應(yīng)該享受到獎勵政策，而對于其中個人貢獻突出的，應(yīng)相應(yīng)給予另外獎勵，這樣才能樹立標桿作用，從而帶動集體的執(zhí)行力提升。3.5要有到位的監(jiān)督。

海爾的管理精髓之一就是：日事日清，日清日高。在管理過程中，監(jiān)察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏對執(zhí)行過程的跟蹤與監(jiān)控，任何人都可能偷懶，列寧也曾說過“信任固然好，監(jiān)控更重要”。及時對執(zhí)行結(jié)果進行反饋總結(jié)，是提高管理執(zhí)行力的有效手段。如對一線員工進行日常監(jiān)督和隨機抽查，有出勤率、拜訪客戶計劃完成率、終端生動化管理檢查、公司政策傳達到位檢查等，這都能進一步促進執(zhí)行力的提升。

同樣一件工作，為什么你要一天才能完成而別人只需要半天甚至一個小時就能完成呢？為什么有時候你感覺自己在天天忙碌，而似乎沒有任何成果，工作總是裹足不前呢？在工作中，這些問題也許總是困擾著你，而且久而久之如果總是 7 效率低下還會影響到自己的工作業(yè)績。所以，提高工作效率是一個刻不容緩的問題。這個很大程度上還是要靠個人體會、思考和交流，發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的降低工作效率的行為，然后去改進它。這里我主要從如何擬定詳盡的工作計劃來提高工作效率談一些自己的看法：

4.羅列日工作計劃和周工作計劃，并隨時調(diào)整、添加或刪除計劃。

1.1工作計劃必不可少！日計劃和周計劃不是為了向某人匯報，也不是為了給自己增加壓力，而是為了讓你記住有哪些事情需要去做，而不是被無形而又說不清楚的工作壓力弄的暈頭腦漲，煩躁不已。

首先，在每周的開始列出本周的計劃。計劃的內(nèi)容包括公司前期的工作安排和自己本周準備做的事情。你只需要通過身邊的臺歷或記錄本做提示性標記即可。

然后，每天早上用一張便簽紙羅列出從周計劃中選擇出當天想做的事和臨時性工作任務(wù)。這張日工作計劃任務(wù)表應(yīng)該隨時在你身邊，一抬眼就能看到，它象一個忠實的幫手，隨時告訴你下一步工作的內(nèi)容。

最后，必須進行工作計劃的總結(jié)。總結(jié)不是讓你寫長篇大論，而是在工作中間隨時添加新任務(wù)，下班前或周結(jié)束時及時刪除已完成的工作，同時將未完成的任務(wù)轉(zhuǎn)到下一日或下一周的工作計劃中去。

4.2每天定時處理一些日常事務(wù)，不要影響主要工作

每天都會有一些常規(guī)性的工作，這些工作雜亂而瑣碎，為了不至于在你做主要工作時冒出來騷擾你，你必須每天定時去處理這些事情，時間可以安排在上班后半小時或下班前半小時。

4.3依照工作計劃開展工作時還要權(quán)衡每項任務(wù)的輕重緩急，并掌握先易后 難的原則，每日或每周的工作計劃中肯定有很多項工作，要先干哪一件呢？在開展工作前我們要權(quán)衡每項任務(wù)的輕重緩急，重要的緊急的先去干，不太重要的不太緊急的后去干。任務(wù)成堆時先干容易的后干困難的。當看到工作計劃表中成堆的任務(wù)一項項完成時，象征著這些敵人被征服和消滅，帶給自己的是暢快淋漓的快感。這也正是工作的樂趣所在！8 每天向著目標前進，工作會更有充實感。作為公司大家庭的一員，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者，努力干好自己的本職工作，享受工作的 樂趣，實現(xiàn)自己的人生價值！5.如何能提高工作效率呢？

5.1創(chuàng)建一個和諧積極向上的團隊文化

任何一項工作都是由人為主體去完成它的，也就是說工作任務(wù)的完成進度只要是看去操作它的個體效率，而人只有在開心的時候就會有很高的積極性 5.2完善培訓(xùn)系統(tǒng)

企發(fā)部門更好的完善ERP系統(tǒng)，更好的服務(wù)整個生產(chǎn)系統(tǒng)。5.3合理運用手中的資源，骨干員工的培養(yǎng)

在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，在折“20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值，而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，努力做得完美，這樣就能抓住業(yè)績的重心。5.4建立有效地激勵機制，做好部門績效考評

績效考核時績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié)，績效考核主要實現(xiàn)兩個母的：一是績效改進，二是價值評論。主管在工作過程中必須與下屬不斷溝通，不斷輔導(dǎo)與幫助下屬，不斷記錄員工的工作數(shù)據(jù)或事實依據(jù)，以指導(dǎo)下屬做出績效改進。要想使績效考核表發(fā)揮作用，管理者必須與員工做良好的績效溝通，只有在績效溝通的過程中，這些表格才會真正發(fā)貨作用，否則，是不能幫助員工改善績效的。績效管理是一個員工和直接主管就績效問題進行持續(xù)交流和溝通的過程，而表格知識他們進行績效溝通的工具而已，假如把績效管認識在填寫表格的層次，就使績效管理失去了靈魂和意義。5.5充分發(fā)揮辦公設(shè)備的作用

5.6工作成果共享且使員工了解工作的全部

讓員工了解工作的全部有助于員工對工作的整體把握。員工可以更好的將自己的工作與同事的工作協(xié)調(diào)一致。如果再工作中出現(xiàn)意外情況，員工還可以根據(jù)全局情況，做一些處理，從而提高工作的效率。9 5.7鼓勵工作成果而不是工作過程

管理者在對員工進行鼓勵時，應(yīng)該鼓勵其工作結(jié)果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理可以表演他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己的辛苦，獲取表揚。從公司角度而言，公司更需要哪些在工作中肯動腦子的員工。所以，公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標。總之，工作結(jié)果對公司才是真正有用的。5.8給員工思考的時間

公司在做一件事情之前，如果決策層沒有認真地進行思考，這種事情就不會干得非常出色。員工工作也是如此，如果管理者不給員工一些思考的時間，也很難讓他們做好自己的工作。管理者要鼓勵員工在工作時多動腦子，勤于思考。用大腦工作的員工肯定比用四肢工作的員工更有工作成績。

第二篇：提高工作效率的方法

效率管理的流程

效率管理的首要程序是確定效率標準，分析當前的管理狀況，將當前的管理狀況和效率標準進行比較。

1．確定效率標準

管理所有的活動首先需要有個檢查衡量的效率標準。沒有效率標準，管理就無從談起。效率標準是衡量實際管理工作績效的依據(jù)和準繩。效率標準通常來源于組織機構(gòu)在其計劃階段所訂目標，但不等于組織目標。在具體的業(yè)務(wù)活動中，籠統(tǒng)地將組織的計劃目標作為標準是不行的，必須根據(jù)具體的作業(yè)特點設(shè)置標準。例如成本、利潤、工時、單位產(chǎn)品的材料消耗定額等等。標準最好是定量的，但也有許多標準不容易定量，如工作態(tài)度、人群關(guān)系、道德水平等，這些雖然不能定量化，但是仍然應(yīng)該提出一些定性的標準。

2．分析當前的管理狀況

分析當前的管理狀況就是衡量績效。所謂衡量績效就是對組織的運行效果作定量或定性描述，根據(jù)所描述的信息來評估實際工作的優(yōu)劣。衡量績效是管理過程的重要環(huán)節(jié)，但管理的目的不是為了衡量績效，而是為了達到預(yù)定的績效。實際工作情況與標準之間有無偏離，有多大偏離，這是采取管理措施的依據(jù)，只有能夠得到偏離信息才能有效實施管理。衡量績效的工作是一項嚴肅、細致的工作，它直接關(guān)系到能否實現(xiàn)管理目標。

有些活動是容易衡量的，例如生產(chǎn)活動的產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售業(yè)績，有些狀況的衡量需要用專用的測量儀器，還有些情況根本無法準確衡量，例如人員的思想狀況、激勵程度等內(nèi)在的心理狀態(tài)，由于無法直接觀察，只能憑推論來判斷。另外一個普遍的困難是如何考核企業(yè)高層管理人員，由于高層管理人員本身的工作內(nèi)容難以確定，對其工作績效當然也難以評估。一般而言，工作的技術(shù)性質(zhì)越少，建立標準就越困難，績效評估也越難完成。

3．進行效率對比

把管理的實際成效與既定目標要求相比較，若二者完全吻合，就不需要改變或調(diào)整原目標和控制狀態(tài)。但這種情形在管理實踐中極其罕見。在絕大多數(shù)情況下，管理的實際成效與既定目標之間存在著不同程度的偏差，如果沒有偏差，就不需要管理。正因為有偏差存在，才需要我們?nèi)プ龉ぷ鳌＿@個偏差，就要求我們進行效率對比。這就需要管理者實施管理和控制，以調(diào)整目標或消除偏差、解決問題。

管理成效與既定目標相比較，一般有三種情形：成效或高于或等于或低于既定目標要求。若等于既定目標，那這是最理想的狀況；若高于目標，管理者就應(yīng)當重新確定目標，或維持原目標以實現(xiàn)超額完成任務(wù)；若低于目標要求，管理者就應(yīng)當尋求問題的根源，糾正偏差，以求最終達成目標。

按照效率標準來衡量實際活動的成效的最好的辦法應(yīng)當建立在向前看的基礎(chǔ)上，例如控制某一產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，僅僅控制整機產(chǎn)品是不夠的，應(yīng)當追究到部件、零件、在產(chǎn)品、原料和材料的生產(chǎn)和準備是否符合要求，按效率標準進行比較，這樣可使偏差在其實際發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)，并采取適當措施加以避免。一個機靈的、有遠見的主管人員常常能預(yù)見可能出現(xiàn)的偏差。如果管理者缺乏這種能力，也應(yīng)盡可能地及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的偏差。管理者得到發(fā)生偏離的信息，認為有必要采取措施來糾正實際結(jié)果與效率標準之間的偏差時，必須進行矯正偏差。

矯正偏差應(yīng)該從研究出現(xiàn)這種偏差的原因入手，有時候在計劃階段估計前提條件時出錯。例如，預(yù)測期過分樂觀，造成銷售額不能達到預(yù)期值。找出偏差的原因，有助于確定適當?shù)募m偏行動。

當然，發(fā)生偏差，也可能是經(jīng)理人員判斷失誤，也可能是員工處理不當。在這種情況下，如果差錯比較嚴重或是習(xí)慣性的，就要采取糾偏行動，進行人事變動或者將當事人調(diào)去培訓(xùn)。總而言之，只有找出確切的原因之后，才能采取相應(yīng)的行動。

二、方案的制定

科學(xué)的方案制定的過程，需要有健全的方案制定程序和相應(yīng)的方案制定技術(shù)來加以保證。不同類型的方案制定，可以有不同的過程要求。但一般而言，方案制定程序主要包括方案擬定、方案評價、方案選優(yōu)、方案補救這四個相互區(qū)別又有機的聯(lián)系的四個步驟，形成一個完整的方案過程。一般通用的方案制定程序包括：

1．方案擬定

科學(xué)的決策要求“多方案選擇”，正確與錯誤、優(yōu)與劣，都是在比較中發(fā)現(xiàn)的。因此，只有擬定出一定數(shù)量的備選方案，才有可能經(jīng)過縝密地評價與對比，從中選擇最佳或最滿意的方案。多方案比較是做出科學(xué)決策的基礎(chǔ)。當管理者面臨問題時，如果只有一個方案，就很難做出科學(xué)決策。

擬定方案不僅要有多個備選方案，而且多個備選方案之間必須要有原則的區(qū)別，而不只是細節(jié)上的差異。如果所擬定的備選方案質(zhì)量不高，也就不可能從中選出高質(zhì)量的方案。如果擬定備選方案太少，也沒有多大的選擇余地。所以，備選方案的數(shù)量和質(zhì)量對最后做出決策的影響極大。只有擬定了一定數(shù)量和質(zhì)量的備選方案后，才能找到最有效地達到既定的目標而又花費代價最小的方案，作為行動的方案。

擬定方案應(yīng)盡可能用不同的方法，從不同的角度來擬定，擬定方案不僅需用邏輯思維的方法，也需要直覺以及形象思維的方法。在擬定方案中應(yīng)廣泛采用各種智囊技術(shù)，例如“頭腦風(fēng)暴法”、“哥頓法”、“對演法”等等。只有這樣，才能盡可能開發(fā)創(chuàng)造性思維，鼓勵和推動新觀念和創(chuàng)造性見解的涌現(xiàn)，才能開闊方案制定的視野，提高擬定方案的質(zhì)量。

2．方案評價

在擬定方案的過程中，應(yīng)集體討論，認真地對于復(fù)雜的情況和不同的意見加以分析。方案評價也應(yīng)當是這樣，對所擬定的各個方案，都應(yīng)從定性和定量兩個方面加以分析評價。定性分析主要是直接利用人們的知識、經(jīng)驗和能力，對方案做出直接的評價。對于一些受社會、經(jīng)濟、環(huán)境因素影響較大、所含因素錯綜復(fù)雜而多變、難以用數(shù)據(jù)量化的決策，定性分析尤其重要。但這類方法往往主觀成分較強、論證不很嚴密，需要用定量分析方法作補充，兩種方法結(jié)合起來應(yīng)用。定量分析主要是將各種方案轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)模型，并求得各模型的解，從而對備選方案做出評價。這種方法使各備選方案的利弊都能得以比較科學(xué)的表達，從而有利于方案的選擇和優(yōu)化。

但是無論定性還是定量分析，對各種方案的分析，應(yīng)當集中說明各備選方案的利弊、權(quán)衡各備選方案實現(xiàn)所要求目標的有效程度。要充分估計方案的幾個方面，好的和壞的、順利的和困難的、可能辦到的和不可能辦到的。要想到事情的幾種可能性，盡可能地慎重一些，周到一些。然后，決策者通過初步比較和篩選，淘汰一些有明顯缺陷的方案，對余下的方案進行補充完善，供進一步選擇。另外，方案的設(shè)計有時不是一次完成的，在初步設(shè)計后，要經(jīng)過反復(fù)修改充實，才能逐步完善。

考慮一個方案的弊端極為重要。許多本來是一個很好的方案，在實施過程中失敗，其原因就在于分析利弊時，未能考慮到潛在的困難，以制定各種補救措施。決策者應(yīng)確切指出一項方案的短處，有了這一步，決策者就能預(yù)見到方案實施中可能出現(xiàn)的不良結(jié)果，這樣就不會因為這項方案造成未能預(yù)料的后果而不知所措。

3．方案選優(yōu)

方案選優(yōu)就是從各種可供選擇的方案中權(quán)衡利弊做出決斷，劣中選好，好中選優(yōu)。要進行選擇，就要有選擇的標準。一旦確定了評價方案優(yōu)劣的標準，就可以對備用方案進行選擇。

不同性質(zhì)的方案有不同的評價標準，但又存在著某些共同的評價標準。一般來說，這樣幾個標準對于任何類型的方案選擇都是適用的：第一，能保證決策目標的實現(xiàn)；第二，在保證決策目標實現(xiàn)的前提下，付出的代價(人力、物力、財力、時間等)盡可能少。

在對備選方案進行評價選擇時，如果評價指標只有一個，而且備選方案的數(shù)目不多時，就容易從中確定出最優(yōu)者。但當備選方案數(shù)目較多、評價指標也有多個時，特別是當諸多評價指標之間又有矛盾時，要選出一個所有的指標都最優(yōu)的方案，一般是不可能的，這需要在各個指標間作一定的折衷，綜合權(quán)衡利弊得失。最后選定的方案，并不一定各個指標都最優(yōu)，往往是主要指標較好，又能兼顧其它指標，這樣的方案一般容易被選中。

決策者是決策的主人，決策過程中，對方案選擇的最后決斷總是要由決策者來做出的。為了做到科學(xué)決策，避免主觀性，廣泛征求意見是必要的，但決策者要擺正同專家的關(guān)系，既要大膽讓專家參與決策工作，尊重專家的意見，重視不同思想、觀點之間的討論，同時又要有自己的主張，不能由專家代替領(lǐng)導(dǎo)者決策。作為決策者既要相信依靠專家，又要用科學(xué)的思維來做出決斷，兩者不可偏廢。在某種意義上講，后者則更為重要。

4．方案補救

在對備選方案作了評價，并初步選擇出滿意的方案之后，接著就要開始方案的實施計劃。在方案選定之后，還有一項重要的工作，就是要考慮方案在實施過程中可能會出現(xiàn)一些什么問題，這些問題一旦出現(xiàn)后會產(chǎn)生什么樣的不良后果，并且準備相應(yīng)的防范措施和應(yīng)變措施，以便減少那些潛在問題出現(xiàn)的可能性和危害性，一旦它們出現(xiàn)時，能適時加以補救。

決策是復(fù)雜的，決策者不可能考慮到所有因素，許多因素也是無法預(yù)計的，這就會導(dǎo)致方案可能存在一些潛在問題。潛在問題由于是隱藏在事物背后，因此，極容易被人們忽視。對潛在問題的分析與防范，是科學(xué)決策十分重視的工作，如果把這項工作做好了，就可以防患于未然，保證決策的連續(xù)性和成功的可能性。如果不懂得或不愿意作這種分析，結(jié)果在執(zhí)行中出了問題而措手不及，未作防范，就會使本來很好的決策方案在實施中失敗或成效不大，或產(chǎn)生很多副作用而得不償失。如果我們事先考慮了一項方案的直接后果之后，想到執(zhí)行這—方案時可能遇到困難的方面，以及克服這些困難的措施和條件，對可能存在的問題作了防范分析，這些缺陷就有可能避免，或者可以大大減少損失。

三、方案的執(zhí)行

方案的執(zhí)行，是指決策、方案形成后，為達到預(yù)期目標而進行的全部活動，也就是為實現(xiàn)決策、方案而采取的行動。方案的執(zhí)行是決策的延續(xù)和具體化，決策、計劃如果不轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動，付諸執(zhí)行，那只能是一種設(shè)想。在管理中如果只注重決策、方案的制訂，而不管決策、方案制訂后能否有效地執(zhí)行，不重視執(zhí)行中的大量工作，不去及時地發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)行中的問題。那么，即使是正確的決策、方案，也只是紙上談兵。管理者選擇方案，最終目的也是為了執(zhí)行。決策、方案是管理者的根本性工作，執(zhí)行是經(jīng)常性的工作。一個合格的管理者必定是既善于決策，又善于抓好執(zhí)行工作的。

檢驗和完善決策、方案也離不開執(zhí)行。管理事務(wù)是復(fù)雜多變的，因此決策、方案不符合客觀情況是難免的。一項決策、方案的正確程度如何，只有通過執(zhí)行才能得到檢驗，才能得出正確的結(jié)論。在執(zhí)行的過程中，實踐會告訴人們哪些決策、方案是正確的，哪些是基本正確的，哪些是基本上不正確的。對于正確的，要認真地去貫徹落實；對基本上不正確的，要迅速反饋，以便重新進行決策制定新的方案；對于基本正確的，要在執(zhí)行中逐步修正，使之趨于完善。

在方案執(zhí)行過程中，主要領(lǐng)導(dǎo)者并不見得非要親臨現(xiàn)場，參與具體的方案執(zhí)行和組織工作。他們應(yīng)將注意力主要放在對方案的監(jiān)督和反饋上。通過對方案的執(zhí)行，看方案是否正確，決策是否成功。若方案被證實正確，就進一步總結(jié)經(jīng)驗，為以后的決策提供指導(dǎo)經(jīng)驗；若方案被否定，就應(yīng)當尋找原因、總結(jié)教訓(xùn)，修正原有方案，并為以后的決策提供經(jīng)驗教訓(xùn)。

一般來說，方案的執(zhí)行是在目標已定的情況下進行的。因此，方案的執(zhí)行是一項目的性很強，很具體的活動。這就要求在整個執(zhí)行過程的一切活動都必須圍繞目標而開展。由于執(zhí)行是—個復(fù)雜的活動過程，會涉及到許多因素，可能遇到來自各方面的干擾。為此，每一項方案都需有一套經(jīng)過周密規(guī)劃的執(zhí)行方案，管理者必須精心組織指揮，努力實現(xiàn)組織的目標。衡量執(zhí)行活動好壞的標準是看其是否有利于如期或提前達到?jīng)Q策、方案所規(guī)定的目的。背離了目標，一切轟轟烈烈的行動都是毫無意義的。在執(zhí)行活動中，管理者要特別防止搞偏離目標的熱熱鬧鬧的花架子，影響管理目標的最終實現(xiàn)，要始終堅持正確的方向，圍繞目標而開展各項工作。

四、監(jiān)督與反饋

在效率管理的流程中，監(jiān)督和反饋是必不可少的。監(jiān)督是根據(jù)計劃目標和各種效率標準監(jiān)察管理活動中的行為與結(jié)果是否偏離管理目標，并督導(dǎo)人們按標準辦事的控制過程。對管理執(zhí)行的整個過程，整個過程中的各個環(huán)節(jié)、各個方面包括對執(zhí)行人員的配置、要求、管理實施的方案等進行監(jiān)督，可以使各項管理活動能在既定的軌道上正常運行，方案能夠完整地執(zhí)行，保證方案執(zhí)行與決策指令的一致性，保證管理的執(zhí)行不偏離目標，組織目標能順利實現(xiàn)。

方案的執(zhí)行是決策的延續(xù)和具體化，在方案實施過程中實行監(jiān)督，可以對決策目標的貫徹執(zhí)行起 保障作用。監(jiān)督的主要工作有：對執(zhí)行中的現(xiàn)實狀況與原訂計劃做出比較，對已出現(xiàn)的偏差提出補救措施，提供反饋信息，以便追蹤決策，修正輸入信號。在方案的實施過程中實行監(jiān)督，可以使組織各階層各機構(gòu)運轉(zhuǎn)正常，保證管理者的決策能及時、準確地貫徹執(zhí)行，可以將方案實施過程中的情況和方案實施的結(jié)果不斷地、及時地向決策者進行反饋。

效率管理是一個動態(tài)過程，組織是通過反饋來進行管理和控制的，只有把決策執(zhí)行中的各種信息不斷地、及時地反饋到?jīng)Q策中，決策者才能對偏離決策目標的各種情況進行調(diào)整、修正或完善，做到控制有方，指揮靈活。如何沒有靈敏、準確的信息反饋，決策者不明情況，就無法制定決策，更談不上目標的實現(xiàn)了。決策、執(zhí)行、反饋、再決策、再執(zhí)行、再反饋……如此無窮地螺旋上升使決策者決策不斷進步和完善，使管理活動在動態(tài)中迫近目標，最后實現(xiàn)目標。在效率管理工作中，沒有健全的反饋手段，有效的管理是不可想象的。管理是否有效，關(guān)鍵在于是否有靈敏、正確的反饋。

反饋靈敏，主要體現(xiàn)在：(1)能夠跟蹤事物的發(fā)展變化，迅速捕捉信息。(2)利用先進的技術(shù)手段，快速傳遞信息。(3)反饋機構(gòu)能夠高效加工、處理信息，以便及時、準確提供信息。在瞬息萬變的現(xiàn)代社會中，反饋如果不具有靈敏性，反饋遲緩，就無法及時而迅速地發(fā)現(xiàn)管理現(xiàn)狀與組織目標的矛盾，就會使領(lǐng)導(dǎo)錯過決策的時機，這樣的組織是沒有生命力的。

反饋正確，就是反饋機構(gòu)中必須有高效能的分析系統(tǒng)，以過濾和加工感受到的各種信息，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，選擇與管理目標緊密相關(guān)的信息，把那些真正有用的、準確可靠的信息提供給管理者。真實而準確的信息是科學(xué)決策的前提，虛假、錯誤、失真的信息只會給領(lǐng)導(dǎo)者幫倒忙，給管理工作帶來一系列失誤。

實行效率管理，決策者的主要職責(zé)就是要善于在反饋系統(tǒng)提供的信息和可供選擇的方案中做出正確的決策，并根據(jù)方案實施的情況對原有決策做出及時、正確的調(diào)整。盡管任何一次調(diào)整、改革都不一定那么完善，但只要系統(tǒng)具有反饋結(jié)構(gòu)，決策總可以在不斷調(diào)節(jié)的過程中，逐漸趨于完善、優(yōu)化的狀態(tài)。在現(xiàn)代化管理中，沒有一個組織可以不建立自己的反饋系統(tǒng)而能有效正確地進行指揮的。盡管反饋的方法是多種多樣的，不同性質(zhì)的組織系統(tǒng)具有不同特征的反饋方式，但反饋的實質(zhì)是要求人們隨著變化了的情況而變動，反饋的最終目的就是要求組織對客觀變化做出應(yīng)有的反應(yīng)。實行效率管理，決策者不僅要進行決策，還要實行監(jiān)督和反饋，沒有有效的監(jiān)督和反饋，就可能發(fā)生執(zhí)行組織的渙散和執(zhí)行過程的無序和紊亂。各執(zhí)行者不僅要執(zhí)行，還要進行監(jiān)督和反饋，使整個組織結(jié)構(gòu)呈動態(tài)平衡。因此，監(jiān)督與反饋是效率管理流程中重要而不可缺少的環(huán)節(jié)。

第三篇：提高工作效率的方法

提高工作效率的方法

1.要有目標意識

一是達成目標。對公司來說，是指營業(yè)額需過多少？或業(yè)績要達到多少？至于一般員工，則是指何時要結(jié)婚成家？何時要考取什么資格、執(zhí)照之類的東西。

二是向上成長目標。就是追求比現(xiàn)在還要好的目標。譬如一個人的人格、性格、領(lǐng)導(dǎo)力、人際關(guān)系等，并沒有所謂的終點站，而是要不斷精益求精，追求上進即向上成長目標。

三是經(jīng)檢目標。即將親身的歷練放在很重要的位置，再依此設(shè)定目標。因為一般人是靠經(jīng)驗來促進自身和成長，所以想要有什么成長，就需要先有什么經(jīng)驗。如果你以經(jīng)驗為目標，就要爭取多崗位練習(xí)的機會，最后確定最適合自己的崗位。

2.制定工作目標

工作上沒有目標，就等于馬拉松賽跑沒有終點線。

確定了目標，努力的方向也就明確了，繼之便是堅定不移地干到底，最終一定能戰(zhàn)勝困難、挫折，勝利地實現(xiàn)目標。

3.制訂工作計劃

在完成一項任務(wù)或目標之前，員工必須先做好計劃，沒有計劃地進行工作，只會產(chǎn)生“浪費、忽高忽低、不合理”的渙散局面。消極的態(tài)度必然會導(dǎo)致工作上的失誤。

１）確立目標：沒有目標的計劃是毫無意義的，空乏無力的。為什么要確立目標呢，最終要達到什么樣目的呢？

２）掌握是否具備實現(xiàn)目標所必需的條件：人力、財力、物力、時間、信息等。

３）實現(xiàn)目標的方政策：在制訂政策時，一個有效的方法是廣泛征求上級、前輩及下屬等人的意見、建議。

４）制訂政策的具體安排：政策一經(jīng)決定，應(yīng)馬上做出安排工作。盡量發(fā)揮主觀能動性、啟動腦筋、考慮采用哪些方法才能使既定政策變?yōu)閷嶋H的行動。

５）力求政策的完善：政策是行動的指南，所以要經(jīng)常修改。為了提高方針、政策的質(zhì)量，應(yīng)時刻具備問題意識，發(fā)現(xiàn)問題并積極改進。

4.遵循工作流程

每一位員工到公司上班，腦子里應(yīng)時時刻刻存在有工作要依循目標-計劃-實行-評估的流程來進行。所謂目標，是指明確地了解工作的目的何在？到何時、做到何種程度將能達到所設(shè)定的目標。

1）依據(jù)計劃來正確、迅速地去執(zhí)行。

2）嚴守完成日期。

3）不能照預(yù)定進度而不得不變更計劃時，一定要向上司報告并接受其建議，千萬不可獨斷獨行。

4）做到一半發(fā)生疑問時，一定要與上司商量。

至于評估，則需考慮以下幾點：

1）如果進行得不順利，其原因何在？

2）如果進行得順利時，為何那么順利？以及再確認一下其成功的原因。

如果做事情都經(jīng)過上述流程的話，就能自由的掌握住工作的全盤性。尤其是組織的工作，必有其縱向、橫向流程，每一位員工，腦子里必須時時存在著目的、背景與其他事情的關(guān)連性等觀念，事情才能做到正確無誤。

5.工作要分清輕重緩急

一個具有判斷力的員工，做事時一定會考慮優(yōu)先順序，先做最重要的事，然后才做比較次要的工作。萬萬不可先做自己認為好做或自己喜愛的事，那樣，可能會將重要的事耽擱，造成公司的損失。

一般說來，可以依據(jù)工作期限、重要程度，以及性質(zhì)來判斷。就公司而言，一般都要求員工在交貨期之前必須完成工作，所以，在做事之前，應(yīng)該制定一個緊密且可行的流程才是。

身為員工，做事一定要堅持一大原則，就是“今日事，今日畢”，絕不可拖至明天，因為明天還有明天要做的事。如果每天都無法將今日的事做完，就會累積一大堆工作，造成趕不上交貨期。假使突然接到臨時插進來的工作，最好跟上司或資深人員商量，請教他們該如何處理。

避免擅自作主出差錯。不過，也不可什么事都去麻煩他們，最好是自己先衡量后再去請求人家。6.按照正確的步驟做事

一名員工被指示做某一工作時，最好依以下步驟來進行，可以收到事半功倍之效。

1）接受工作指令或命令。一般員工在做某一工作時，會接獲上司的工作指令。這時候，不能只聽上司所交代的，還要明確地掌握工作目的，所以，員工要深思的事情有：

a.目標是什么？

b.為什么必須達到那個目標？

c.何時達到呢？

d.如何會做得更好？

2）搜集有關(guān)的資料、情報。即搜集與工作的計劃、執(zhí)行等相關(guān)的文件、資料、情報，而且對于情報的選擇，要有獨到的眼光。

3）考慮工作的步驟與方法。愈是需要花長時間工作的事情，愈需要依照工作的步驟與方法來做，才比較有效率。

4）決定工作的步驟與方法。不妨從所擬定的幾個方案中挑選較合理的，決定時應(yīng)該考慮到“更早、更好、更輕松、更便宜”這幾項因素，來做篩選。

5）制定實施表。

6）實施時須留意：

a.確實依照所計劃的步驟和方法去做。

b.很有自信地去執(zhí)行。

c.時時審核實際進度和預(yù)定計劃的差距，必要時修改所定計劃。

7）檢討與評估。從品質(zhì)、期限、成本等層面，將工作結(jié)果和當初的計劃做一比較，如果不能達到預(yù)期效果，就應(yīng)該找出其原因。

8）做完后，向上司報告。

7.學(xué)會消除工作倦怠癥

一般員工在進入公司一年后，大致上已摸熟了每天要做的例行工作，空虛感就會趁機而入，整天提不起

勁，對工作產(chǎn)生倦怠感，嚴重的甚至?xí)兊蒙窠?jīng)質(zhì)、懶散、精神萎靡不振。

1）每天多多少少流露出憂郁的神情。

2）每天覺得無聊、發(fā)悶。

3）對工作場所覺得索然無味。

4）覺得工作很不順手。其發(fā)生空虛感的原因，與工作的重復(fù)呆板有很大的關(guān)系。

員工情緒處于低潮時，切不可借酒消愁，那無濟于事。最好是向公司請幾天假，參加旅游等休閑活動，換個環(huán)境來調(diào)劑身心，或者調(diào)換工作、調(diào)單位，來消除工作的倦怠感。

有句名言：“生活中并不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美。”同樣，工作中也有許多新鮮刺激的樂趣，而是缺少發(fā)現(xiàn)。而且，我們還可以創(chuàng)造娛樂化的工作。

8.養(yǎng)成使用“日常備忘錄”的習(xí)慣

9.為第二天的工作做好準備

做任何事情，只有先做好相關(guān)的準備工作，到時才不至于手忙腳亂，才能事情圓滿地做好做完善。沒有經(jīng)過考驗的人生是一文不值的。同樣，沒有做前期準備的工作是不會一帆風(fēng)順的。有了第一天的短短幾分鐘的準備過程，你就能對第二天的工作有充分的認識，這樣就知道第二天哪件事最重要，哪件事是應(yīng)該最先做的，就能知道做事的輕重緩急和先后次序。所以，不要對昨天的幾分鐘的準備不以為然。相反，如果你在工作中無視“準備”，事前準備不充分，事后就會麻煩多多。

比如：你昨天少花幾分鐘做準備工作，可能會導(dǎo)致你今天忙而無序，而且不能順順利利地完成工作；或許你昨天少花了幾分鐘對談判資料及相關(guān)文件加以熟悉，可能會導(dǎo)致你在第二天的談判中陷入不利的局面，面對對方凌厲的攻擊，而無還手之力，最后導(dǎo)致失敗。

做任何事情，都要提前做好充分的準備。作為一個上班族，要想把第二天的工作做好，你最好在每天下班前的幾分鐘制定出第二天的工作計劃，如果拖到第二天上午上班的時候才制定工作計劃表，那就會做得比較費勁，因為那時又面臨新一天的工作壓力。而前一天晚上就把第二天的要做的事準備好，第二天工作起來就輕松的多了。

頭一天做好準備工作，可以了解第二天第項工作可能會發(fā)生的問題，并能采取預(yù)防措施，防微杜漸。第一天要準備第二天的事，每一天做的事都是在為將來做準備，當你做好了充分的準備，機會來臨時你就會抓住，如果你沒有做好準備，不管任何機會都不會是你的。

凡事做好準備，每一天都可以很輕松地達成你的目標。所有成功的人，都是凡事有準備的人。

第四篇：提高工作效率的方法專題

提高工作效率的方法

（一）個人提高工作效率方法

1、保持最佳的工作激情。工作激情也可以說是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是積極主動、認真負責(zé)的工作，還是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，兩種截然不同的心態(tài)，使得工作效率的具體表現(xiàn)也大相徑庭，因此工作激情成為提高工作效率的首要，就是說提高和保持工作激情是提高工作效率的前提。

2、選擇正確的工作方向。工作方向就是工作目標或工作目的，是一切工作的源頭和指導(dǎo)，我們可以選擇不同的工作方向，但是正確的工作方向只有一個，一旦選錯了工作方向，工作效率將無從談起，或者說勞民傷財、徒勞無功，對企業(yè)、對個人帶來的只有損失，因此工作之前，一定要慎重選擇、辨認正確。

3、選擇最好的工作方法。做任何工作都有各種方法可以選擇，也許也都可以殊途同歸。就像解數(shù)學(xué)題，方法有多種，既然同樣可以得出答案，那么你會選擇什么方法呢？自然是最簡便的。這樣，才可以有更多的時間解其他難題，才能保證試卷的質(zhì)量。同理，找到最好的方法就能為我們節(jié)約不必要的時間的浪費。所以，在工作前，請認真思考什么才是最好的方法，“磨刀不費砍柴工”說的就是這個。

4、工具的選擇和使用“工欲善其事，必先利其器”，選擇好的工具能使得事半功倍，而工具的使用就要求我們不懂莫裝懂，能夠虛心請教他人。自己懂的，也能不因自己的私利而無視工作同伴的求教，畢竟，每個工作都不是僅憑個人能力就能完成的。工作本是一個集體項目，愉快的合作才能提高效率。

5、懂得勞逸結(jié)合。無論學(xué)習(xí)還是工作，勞逸結(jié)合是很重要的，它能使人事半功倍。如果為工作操勞過度，影響的不僅僅是身體的健康，也會伴隨工作效率的降低。長時間工作是為了更好的完成工作，卻事與愿違，豈不是“賠了夫人又折兵”？

（二）管理者及上層領(lǐng)導(dǎo)提高工作效率的方法

1、施行科學(xué)的工作計劃采用計劃管理。結(jié)合現(xiàn)實狀況、歷史狀況、行業(yè)狀況、工作狀況等，制定出科學(xué)合理的工作計劃，并要求員工按照工作計劃認真執(zhí)行，對于工作計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的突變情況，要及時、正確的進行修正，施行科學(xué)的工作計劃是提高工作效率的保障。

2、引進適用的新設(shè)備。就生產(chǎn)方面來說，采用新設(shè)備往往都能極大的提高工作效率，這方面是眾所周知的。企業(yè)不應(yīng)將眼光局限于此時此地，而應(yīng)展望未來，投向更長遠的利益。當然，盡管知道提高工作效率的方法，自己也明白提高工作效率的重要性，卻不能實行它或者說不能很好地實行，是現(xiàn)在很多人的通病。因此，提高工作效率的關(guān)鍵在于有良好的工作習(xí)慣。

3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣發(fā)展是企業(yè)經(jīng)營的根本目的，在眾多影響企業(yè)發(fā)展競爭的因素中，工作效率是至關(guān)重要的，工作效率就是在同等時間內(nèi)完成的工作成果實現(xiàn)的最大值。高效時間管理的10個方法：

1、生命規(guī)劃 2.、要事第一

3、每天管理

4、任務(wù)簡單

5、檢查追蹤

6、日清日新

7、杜絕拖延

8、條理整潔

9、馬上行動

10、授權(quán)。

第五篇：提高工作效率的方法

提高員工工作效率的方法

比較而言，零售業(yè)對人力素質(zhì)的要求不如科技類行業(yè)那么精細，但這不意味著門店人力管理就不需要做得那么細致。相反，零售業(yè)因為技術(shù)含量不高，更多事情都是要靠員工人力去落實，所以，對員工人性化的管理和服務(wù)就顯得更重要。現(xiàn)在，多數(shù)賣場在人事管理中是以一些制度上的約束及懲罰手段來管理員工，但往往收效甚微，甚至?xí)a(chǎn)生一些負面的效應(yīng)。賣場、門店是服務(wù)行業(yè)，跟生產(chǎn)行業(yè)那種嚴格的流程和機械的環(huán)節(jié)設(shè)計相比，服務(wù)行業(yè)更多的是要依賴人來創(chuàng)造價值。根據(jù)服務(wù)行業(yè)的的特性，在門店人事管理中，只有有效地運用各種激勵機制進行管理，才能從最大程度上調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，讓員工全身心地投入到門店的各項工作中去，為門店創(chuàng)造更多的價值。我們可以運用激勵機制來做人力管理。

一、合理的薪酬體系和完善的福利制度

1、績效激勵：為更好調(diào)動員工的工作積極性，使員工的工作目標與獎勵有效掛鉤，并以此來引導(dǎo)員工將個人目標與公司目標進行統(tǒng)一。人事部門應(yīng)在依市場薪資指導(dǎo)及行業(yè)水平制定的薪酬體系上，根據(jù)賣場銷售業(yè)績的達成情況，設(shè)定月度績效和績效考核獎勵辦法，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績達成情況，對工作表現(xiàn)突出、業(yè)績較好的員工實施獎勵，真正的以成果論英雄，并將此作為培訓(xùn)及晉升的有效依據(jù)，達到肯定員工、激勵員工，使之更好投入工作的目的，切忌平均主義大鍋飯，做與不做一個樣，好與不好一個樣，那最后就都一個樣，只會越來越差。

2、帶薪年假：對于在公司服務(wù)滿一年的員工在福利方面開始給予帶薪年假，并依服務(wù)年限的增加對休假天數(shù)進行一定的增加來肯定員工的辛勤工作，以此作為鼓勵。這個不僅符合國家政策，對員工的吸引力有時候比單純的薪資來得更有利。當員工休假歸來的時候通常心情是很愉悅的，在很長時間能保持良好的精神狀態(tài)，這個無疑對提高工作效率很有幫助，橡皮筋總是繃著也會疲勞的，不要舍不得那幾天帶薪的假期，舍小才能獲大，很多企業(yè)就是看不穿這一點，這是心胸的問題。

3、服務(wù)年限獎勵：為了激勵長期為公司服務(wù)的員工，根據(jù)一定的服務(wù)年限設(shè)立服務(wù)年限獎，為服務(wù)滿五年、十年、十五年、二十年的員工召開表彰大會及頒發(fā)獎牌及獎金，對員工的奉獻給予肯定并以此激勵員工安心、放心，更好的為公司服務(wù)，穩(wěn)定員工隊伍，提高忠誠度。

二、內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度

員工是門店各項工作得以順利開展的有利保證，只有給員工提供更多的培訓(xùn)機會；為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造機會、提供渠道，才能維護和提高門店的競爭力。

1、內(nèi)部培訓(xùn)：加強門店各級主管的內(nèi)訓(xùn)工作，為員工提供全面且多層次的培訓(xùn)課程，在提高員工自身價值的同時增強門店競爭力。

2、內(nèi)部晉升：為加強員工的歸屬感和認同感，減少大批“空降兵”對老員工的沖擊，人事部門應(yīng)建立完善的干部內(nèi)部培養(yǎng)機制。結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)的開展制定晉升考核制度，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴格的晉升考核機制來做好內(nèi)部各級干部的儲備及培養(yǎng)工作，加重內(nèi)部干部的晉升比例，產(chǎn)生更大的激勵作用，從“伯樂相馬”逐步過渡到“賽馬中選馬”，增強門店的凝聚力，減少人員的流失，避免因人員過度流失增加人事招聘、培訓(xùn)費用產(chǎn)生的成本。

三、合理化建議獎勵制度

為真正做到以店為家，提高員工的主動參與意識，店面應(yīng)建立合理化建議及獎勵制度，鼓勵員工參與門店管理，通過日常工作中的踐行歸納、總結(jié)，為門店的經(jīng)營管理提出更多、更切合實際的合理化建議，促進門店工作更好的開展，對被采納的建議應(yīng)給予相應(yīng)獎勵。員工在一線，很多時候能發(fā)現(xiàn)更現(xiàn)實的問題，而且群眾在智慧是不可估量的，要鼓勵更多員工參與公司發(fā)展及目標制定，更熱情、期待地投入到工作中。很多門店的管理控制點，比如：損耗控制、庫存管理這些是員工每天都在做的事情，他們的體會和發(fā)現(xiàn)常常是坐在辦公室的管理人員無法想象的。

在門店的人事管理中，只有不斷地站在員工的角度去思考、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)各種經(jīng)濟或非經(jīng)濟的激勵手段來激發(fā)員工的工作熱情，才能更有效的帶動員工的工作積極性，同員工共同創(chuàng)建“雙贏”局面。也只有在日常工作中做好各項服務(wù)工作，使員工獲得滿意并將個人的力量融入到團隊中來，才能去創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。不能讓員工滿意的門店，從根本上來是說，都不可能讓顧客滿意，因為員工是帶著自己的情緒在投入工作的，她自己對門店不滿意，不開心，怎么能笑著對客人呢？做為直接對員工實施管理的機構(gòu)——門店人事部門就必須有一種概念：先做好員工服務(wù)，再來要求員工對顧客服務(wù)。那么作為門店內(nèi)部顧客（員工）服務(wù)者的人事部門，還應(yīng)當做些什么呢？

一、為員工搭建互通平臺，促進各級的溝通交流

要服務(wù)好員工不僅要透徹地了解員工所想，還要讓員工了解公司的發(fā)展及精神所在，門店人事作為員工與管理層之間溝通的橋梁，在上傳下達的過程中須將企業(yè)精神和員工需求結(jié)合起來。

1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，為員工表達心聲及與管理者坦誠對話提供一個有效管道。作為橋梁的人事部門，每周定期開啟總經(jīng)理信箱并對信函進行匯總后報至總經(jīng)理處，讓總經(jīng)理及時了解門店真實情況和員工的需求，并就工作中暴露出來的一些問題和員工的困難及時的給予解答、解決。

2、為使員工在第一時間內(nèi)能了解公司動態(tài)、門店獎懲等信息，門店人事在員工休息處設(shè)立人事宣傳欄及時的將公司各項政策、公司動態(tài)、優(yōu)秀評比等進行張貼供員工閱讀了解。

3、工作在門店第一線的員工直接面對著顧客群，對顧客的需求和想法最為了解，為使員工能更好的發(fā)揮其主觀能動性，門店建立起一套合理化建議的獎勵制度來為員工提供一個參與管理的平臺，在充分調(diào)動員工參與熱情的同時，讓員工得到鍛煉并充分發(fā)揮其工作積極性，在工作中獲得更好的成效。

4、定期召開員工座談會，邀請公司管理層參加，同門店員工進行面對面的溝通、交流，通過坐談會的方式在讓員工盡可能多了解企業(yè)發(fā)展狀況的同時也讓管理層傾聽來自基層員工的心聲，增加管理層與員工間的雙向互動。人事部門在做好會議主持的同時，須做好會議記錄便于會后進行追蹤。

二、改善員工工作環(huán)境、關(guān)心員工生活

門店的日常營運工作是辛苦而煩瑣的，特別是一線的普通員工承擔(dān)的都是基礎(chǔ)的服務(wù)性工作，為使員工的工作更有效益，人事部門要努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，適度緩解員工的工作壓力，多營造積極向上的組織文化氛圍，增強員工對企業(yè)的歸屬感，更好的投入到營運工作中。簡單列舉幾點：

1、解決員工就餐問題。飯都吃不好，那有體力和精神投入工作呢？從方便生活的角度考慮，在休息區(qū)內(nèi)放置微波爐等相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，盡可能地為員工提供方便，解決員工的后顧之憂。有條件更好，沒條件也要逐步創(chuàng)造條件，吃飯問題是頭等大事！

2、設(shè)立茶水間及員工休息室，如果再人性一點的話，在休息區(qū)內(nèi)放置些舒服點的凳子、沙發(fā)、椅子、電視等設(shè)備，為員工提供茶水和換班提供暫休的場所。

3、不定期地開展一些體育活動或者組織門店員工分批次的旅游，通過各項戶外集體活動的開展，來減輕員工的工作壓力，促進門店員工間的溝通與交流，增強團隊意識。

4、每月舉辦慶生會，組織當月生日的員工參加慶生活動并發(fā)放貼心小禮物，建議門店的領(lǐng)導(dǎo)和管理層要到場講話，對員工的辛苦工作表示感謝，并給當月生日的員工送上溫情祝福同時表達賣場全員對他們的關(guān)懷。

5、設(shè)立愛心委員會，對門店內(nèi)生病及生活困難的員工給予及時的問候和真心的幫助。這一點尤其重要，人在危難或困苦的時候最需要組織和親人朋友的關(guān)懷，這時候需要的不是錦上添花而是雪中送炭，門店的及時關(guān)懷與扶助將會使員工激動感恩，并在日后的工作中以萬分的熱情來回報，這是增強員工安全感、歸屬感和凝聚團隊的有利時機。

員工福利的開支可設(shè)立專項資金，財務(wù)做好提留預(yù)撥，人事部門需要做的就是管理方式和活動形式的生動化、持續(xù)化執(zhí)行。其實以上說的做法和思路，也許并沒有什么特別的地方，道理大家也都懂，但是能把其中的做法執(zhí)行下去的，哪怕是一部分，我相信，門店在員工管理上的效果會有不一樣的變化。我們常常抱怨員工難管，員工管不好的問題，其核心并不在于硬性的“管”，而在于人性化的“理”。