第一篇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放及商業(yè)模式分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放及商業(yè)模式分析

來(lái)源：卓望雜志 作者:高雁冰 2010-11-30 16:02:56 [ 185閱讀 0評(píng)論 ]

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內(nèi)容摘要：本文站在運(yùn)營(yíng)商對(duì)價(jià)值鏈商業(yè)模式選擇的角度，簡(jiǎn)單的分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商在能力開(kāi)放體系上的商業(yè)模式選擇。整體上來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該具備更加積極的心態(tài)，一方面加強(qiáng)價(jià)值鏈資源的整合力度，另一方面以更加開(kāi)放的心態(tài)和做法來(lái)對(duì)待價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)參與者。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的能力開(kāi)放體系，依托統(tǒng)一的能力開(kāi)放平臺(tái)支撐，把價(jià)值鏈相關(guān)方聚合起來(lái)，團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)⑼ㄟ^(guò)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)、終端、客戶(hù)服務(wù)的有效整合，通過(guò)持續(xù)的運(yùn)營(yíng)使“用戶(hù)”真正成為自己的用戶(hù)，重拾價(jià)值鏈的掌控權(quán)。

前言

能力開(kāi)放的概念經(jīng)過(guò)各大媒體和行業(yè)的炒作，對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來(lái)講，已經(jīng)是一個(gè)耳熟能詳?shù)臇|西了。這其實(shí)并非是一個(gè)高深的概念，運(yùn)營(yíng)商在洶涌的能力開(kāi)放大潮面前，經(jīng)歷了一個(gè)從被灌輸思想，到逐步接受?chē)L試，再進(jìn)而到積極推動(dòng)其發(fā)展三個(gè)階段。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面向縱深發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商面臨著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的更多更強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的充分競(jìng)爭(zhēng)。如何整合內(nèi)外部資源，重拾移動(dòng)通信時(shí)代價(jià)值的鏈霸主地位，是擺在當(dāng)前各家運(yùn)營(yíng)商面前的一個(gè)難題。能力開(kāi)放體系這個(gè)時(shí)候無(wú)疑成了運(yùn)營(yíng)商牽動(dòng)價(jià)值鏈，把控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。但是，我們看到，各家運(yùn)營(yíng)商對(duì)待能力開(kāi)放的態(tài)度和策略是不同的。我認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商在能力開(kāi)放體系中對(duì)自己的定位和商業(yè)模式的選擇，必然直接影響到其能否順利掌控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈。

運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放價(jià)值鏈分析

當(dāng)前，在運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放價(jià)值鏈體系中，涉及到包含內(nèi)容服務(wù)提供、能力提供、能力開(kāi)放平臺(tái)提供、能力開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、增值業(yè)務(wù)提供、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)與能力計(jì)費(fèi)及結(jié)算、客戶(hù)服務(wù)及終端提供九大環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)均在價(jià)值鏈中承擔(dān)關(guān)鍵，不可或缺的職責(zé)。

能力開(kāi)放領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)商典型的商業(yè)模式

在能力開(kāi)放價(jià)值鏈體系，在可見(jiàn)的九大環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商都面臨不同的選擇和很大的挑戰(zhàn)，有些環(huán)節(jié)如營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)結(jié)算是以前似曾相識(shí)的，有些環(huán)節(jié)如內(nèi)容提供、能力提供、能力運(yùn)營(yíng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講是全新的，并無(wú)現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，也無(wú)固定的規(guī)律可循。但是從價(jià)值鏈的中國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商通常的態(tài)度來(lái)看，我認(rèn)為有三種典型的商業(yè)模式是運(yùn)營(yíng)商可以選擇的。

1、封閉花園模式

在這種模式下，運(yùn)營(yíng)商貫穿整個(gè)價(jià)值鏈，負(fù)責(zé)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作的組織與管理。合作伙伴在運(yùn)營(yíng)商的嚴(yán)格管理下，參與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)及終端提供等環(huán)節(jié)的工作，并接受運(yùn)營(yíng)商的考核。在這種模式上，運(yùn)營(yíng)商全面把控了整個(gè)價(jià)值鏈。可以參考移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式。

2、搭臺(tái)唱戲模式

在這種模式上，運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建能力開(kāi)放體系，搭建舞臺(tái)，合作伙伴基于能力開(kāi)放環(huán)境提供業(yè)務(wù)，并通過(guò)能力開(kāi)放平臺(tái)接入業(yè)務(wù)，通過(guò)在該平臺(tái)上業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售獲取收益。運(yùn)營(yíng)商全部負(fù)責(zé)能力運(yùn)營(yíng)、計(jì)費(fèi)與結(jié)算，同時(shí)，通過(guò)價(jià)值鏈其他相關(guān)方的參與，運(yùn)營(yíng)商部分負(fù)責(zé)能力提供、業(yè)務(wù)提供、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)。參考移動(dòng)商城模式。

3、開(kāi)放花園模式

在這種模式上，運(yùn)營(yíng)商主要著力在做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并提供計(jì)費(fèi)結(jié)算的能力，價(jià)值鏈各方充分參與，協(xié)作完成各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。運(yùn)營(yíng)商全部負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)與結(jié)算，并提供基于自己網(wǎng)絡(luò)的能力，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商提供統(tǒng)一的一線(xiàn)客服，二線(xiàn)客服由虛擬運(yùn)營(yíng)商及合作伙伴協(xié)作完成。

典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然是運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們看看Apple、Google、Nokia等公司的布局就知道了。另外，一些新興社交網(wǎng)站，如Facebook、Myspace及互聯(lián)網(wǎng)游戲公司，都在進(jìn)行開(kāi)放平臺(tái)的積極布局。所有這些公司都有一個(gè)特點(diǎn)：在聚集了客觀的用戶(hù)規(guī)模后，都試圖從單一的業(yè)務(wù)提供商向綜合服務(wù)提供商進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，能力開(kāi)放體系的構(gòu)建成了他們不約而同的選擇。

下面我們來(lái)看看兩家在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里比較有代表性的企業(yè)在能力開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈里的商業(yè)模式。

1、盛大在線(xiàn)開(kāi)放平臺(tái)

我們來(lái)看看盛大在線(xiàn)的價(jià)值鏈構(gòu)成：

盛大在線(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)娛樂(lè)應(yīng)用提供應(yīng)用接入、應(yīng)用分銷(xiāo)、整合方案、服務(wù)接入等一整套服務(wù)的開(kāi)放性平臺(tái)，負(fù)責(zé)價(jià)值鏈上的平臺(tái)提供、游戲營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)與結(jié)算。盛大同時(shí)參與提供互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)、完成一線(xiàn)的客戶(hù)服務(wù)工作，通過(guò)接入盛大開(kāi)放平臺(tái)，第三方的互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商可輕松獲得用戶(hù)引入、收入提升、成本控制、資源共享等完整的解決方案。

通過(guò)一張來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)對(duì)盛大提供能力開(kāi)放平臺(tái)前后的對(duì)比分析圖，我們可以發(fā)現(xiàn)，攜自身數(shù)千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，盛大通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)一步的整合了游戲價(jià)值鏈，通過(guò)對(duì)開(kāi)放平臺(tái)及基于平臺(tái)上的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)及計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)投入，盛大全面的實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的把控。

注：本圖片來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)

2、Facebook開(kāi)放平臺(tái)

如下是對(duì)很多人都非常熟悉的社交網(wǎng)站Facebook的價(jià)值鏈分析：

可以看出，F(xiàn)acebook通過(guò)整合價(jià)值鏈的各方，提供了基于SNS社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)放開(kāi)發(fā)平臺(tái)，在此平臺(tái)上提供給合作伙伴統(tǒng)一的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)SDK，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者基于其SDK開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用，并集成到Facebook的社區(qū)平臺(tái)中運(yùn)行。應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在Facebook的框架體系下享受統(tǒng)一的業(yè)務(wù)能力調(diào)度、應(yīng)用測(cè)試、應(yīng)用接入、營(yíng)銷(xiāo)渠道支持、計(jì)費(fèi)結(jié)算及客戶(hù)服務(wù)的支持。Facebook通過(guò)外延的能力提供，支持其內(nèi)置能力在其它廠商應(yīng)用及平臺(tái)中的無(wú)縫集成。比如Facebook和暴雪在魔獸世界游戲的深度合作，通過(guò)在魔獸世界里社區(qū)功能的集成，實(shí)現(xiàn)了雙方在用戶(hù)上資源上一定限度的共享。

通過(guò)對(duì)兩家典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的分析，我們可以看出，把控價(jià)值鏈中能力開(kāi)放平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及計(jì)費(fèi)結(jié)算渠道，把最終用戶(hù)牢牢的抓在自己手里，使用戶(hù)在業(yè)務(wù)體驗(yàn)、使用的整個(gè)過(guò)程中緊密?chē)@平臺(tái)及其上的門(mén)戶(hù)來(lái)展開(kāi)，就可以穩(wěn)定的控制整個(gè)價(jià)值鏈。

運(yùn)營(yíng)商在能力開(kāi)放領(lǐng)域商業(yè)模式的選擇

談到運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)能力開(kāi)放領(lǐng)域商業(yè)模式的選擇，我們先來(lái)看看在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)：

1.能力開(kāi)放價(jià)值鏈層面

1)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，價(jià)值鏈更長(zhǎng)，參與方更多；

2)價(jià)值鏈的參與方往往具備相當(dāng)?shù)馁Y金、技術(shù)、客戶(hù)及業(yè)務(wù)的實(shí)力，具備和運(yùn)營(yíng)商對(duì)等的話(huà)語(yǔ)權(quán)；

3)運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)；

4)價(jià)值鏈的控制權(quán)不是天然由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，需要運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)取。

2.運(yùn)營(yíng)商之間

1)新的價(jià)值鏈產(chǎn)生大量新的交叉客戶(hù)，這部分客戶(hù)在運(yùn)營(yíng)商之間的爭(zhēng)奪變得更加激烈；

2)3G的重新洗牌，使得傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間的優(yōu)劣勢(shì)地位逐步發(fā)生了微妙的變化；

3)從單純的運(yùn)營(yíng)商之間業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向面對(duì)更強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，運(yùn)營(yíng)商之間由單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)向了競(jìng)合，合作如何加強(qiáng)是各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都應(yīng)該思考的問(wèn)題。

3.運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部

1)傳統(tǒng)話(huà)音業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)放緩帶來(lái)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的更高訴求；

2)適應(yīng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下面臨新的挑戰(zhàn)；

3)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的思維定式，價(jià)值鏈以我為中心的做法如何適應(yīng)新的更長(zhǎng)的價(jià)值鏈和更強(qiáng)的價(jià)值鏈參與方的考驗(yàn)。

其次，我們?cè)賮?lái)回顧一下國(guó)內(nèi)幾大運(yùn)營(yíng)商在能力開(kāi)放體系上的發(fā)展歷程，就可以看到非常有意思的一點(diǎn)，大家差不多都是沿著三個(gè)階段在走。在能力開(kāi)放初始階段，大量的咨詢(xún)公司及軟件企業(yè)極力向運(yùn)營(yíng)商鼓吹能力開(kāi)放的價(jià)值，運(yùn)營(yíng)商也逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)底層的割裂導(dǎo)致了其業(yè)務(wù)發(fā)展的緩慢，基于軟交換（NGN）、IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）的快速發(fā)展，也促使運(yùn)營(yíng)商著力于解決網(wǎng)絡(luò)提供的如短信、彩信、流媒體、移動(dòng)定位等能力的互聯(lián)互通問(wèn)題，這是網(wǎng)絡(luò)能力開(kāi)放階段。隨著網(wǎng)絡(luò)能力的逐步整合及運(yùn)營(yíng)商自有業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展，各業(yè)務(wù)平臺(tái)之間缺乏互聯(lián)互通導(dǎo)致的信息孤島及由此帶來(lái)的業(yè)務(wù)交叉發(fā)展和交叉營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，促使運(yùn)營(yíng)商思考自有業(yè)務(wù)體系的互通，各業(yè)務(wù)平臺(tái)抽象業(yè)務(wù)能力，在更高層面整合互通就是第二個(gè)階段：自有業(yè)務(wù)能力開(kāi)放階段。在當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下，運(yùn)營(yíng)商逐漸意識(shí)到，單純的內(nèi)部能力整合是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有效掌握業(yè)務(wù)內(nèi)容，并對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)者形成合理的屏蔽，通過(guò)對(duì)能力運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)的把控，從而才能實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈的把控。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，第三方能力的整合就是運(yùn)營(yíng)商的必然選擇了。

從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)講，在當(dāng)前形式下，由于各運(yùn)營(yíng)商自身內(nèi)外部環(huán)境存在差異，在具體的商業(yè)模式上，最終的選擇也不盡相同。但是，從總體上來(lái)講，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該對(duì)價(jià)值鏈的九大環(huán)節(jié)采取三種有效的手段：

1.針對(duì)價(jià)值鏈中的能力包裝與提供、能力開(kāi)放平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、計(jì)費(fèi)與結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該全面把控，完全由自己來(lái)負(fù)責(zé)，不交給第三方。這其中，能力開(kāi)放平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)能力開(kāi)放平臺(tái)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，能夠有效的把價(jià)值鏈的合作方整合到該平臺(tái)上來(lái)；

2.價(jià)值鏈中平臺(tái)的提供、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)及終端提供環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商可部分放開(kāi)，持開(kāi)放的心態(tài)，在總體制定規(guī)范規(guī)則的前提下，采用多方合作的原則；

3.在內(nèi)容提供、業(yè)務(wù)提供這兩個(gè)領(lǐng)域，要充分調(diào)動(dòng)合作伙伴的積極性，采用完全開(kāi)放的策略；

結(jié)束語(yǔ)

本文站在運(yùn)營(yíng)商對(duì)價(jià)值鏈商業(yè)模式選擇的角度，簡(jiǎn)單的分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商在能力開(kāi)放體系上的商業(yè)模式選擇。整體上來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該具備更加積極的心態(tài)，一方面加強(qiáng)價(jià)值鏈資源的整合力度，另一方面以更加開(kāi)放的心態(tài)和做法來(lái)對(duì)待價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)參與者。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的能力開(kāi)放體系，依托統(tǒng)一的能力開(kāi)放平臺(tái)支撐，把價(jià)值鏈相關(guān)方聚合起來(lái)，團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)⑼ㄟ^(guò)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)、終端、客戶(hù)服務(wù)的有效整合，通過(guò)持續(xù)的運(yùn)營(yíng)使“用戶(hù)”真正成為自己的用戶(hù)，重拾價(jià)值鏈的掌控權(quán)。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影視文化新商業(yè)模式分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影視文化新商業(yè)模式分析

信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多種行業(yè)的結(jié)合，使產(chǎn)業(yè)形態(tài)發(fā)生了深刻的變化，也為文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。2015年，“互聯(lián)網(wǎng)

”進(jìn)一步打通了文化領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)的跨界融合與業(yè)態(tài)升級(jí)，深刻改變著文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和人們的文化消費(fèi)習(xí)慣。但“互聯(lián)網(wǎng)

”只是一個(gè)手段，而非目的，利用這種技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式進(jìn)行變革與優(yōu)化，是文化產(chǎn)業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求。

從延伸產(chǎn)業(yè)鏈到延伸價(jià)值鏈

當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)強(qiáng)大的關(guān)聯(lián)效應(yīng)成為產(chǎn)業(yè)鏈延伸的重要聯(lián)動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)鏈的大整合、大集成打破了以往封閉的塊狀利潤(rùn)單元，同一個(gè)內(nèi)容的多次開(kāi)發(fā)與多樣化售賣(mài)，推動(dòng)了一種以創(chuàng)意為源頭、多個(gè)傳播平臺(tái)和娛樂(lè)領(lǐng)域串聯(lián)的盈利模式的建立，形成多個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)跨界鏈?zhǔn)浇M合的利潤(rùn)流。如親子類(lèi)節(jié)目產(chǎn)業(yè)鏈的拓展，以往這類(lèi)節(jié)目主要以廣告收入為主，附帶開(kāi)發(fā)一些周邊產(chǎn)品，如漫畫(huà)、玩具等，盈利點(diǎn)并不突出。但《爸爸去哪兒》開(kāi)創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式，即“廣告

電影 手游書(shū)籍 旅游 淘寶”模式。

盡管近年來(lái)中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)得到迅速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，但從總體上看，仍以低技術(shù)低附加值的生產(chǎn)方式為主，商業(yè)模式較為單一。比如，中國(guó)電視傳媒產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在采取的還是單點(diǎn)式經(jīng)營(yíng)模式，一般只通過(guò)節(jié)目?jī)?nèi)容生產(chǎn)的上下游環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，在增加成本的同時(shí)，資源沒(méi)有得到有效的整合和利用。在這一點(diǎn)上，《中國(guó)好聲音》給我們提供了一些借鑒和參考。它一面演出，一面利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行全方位推廣。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)第一次表演效果很好的時(shí)候，后面的口碑便快速建立。所以在“互聯(lián)網(wǎng)

”的背景下，中國(guó)的文化企業(yè)要注重優(yōu)化價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈整合化、寬泛化。具體來(lái)說(shuō)就是上游提供多元化內(nèi)容，中游制作主體結(jié)成跨界同盟，下游播出主體多平臺(tái)集成聯(lián)動(dòng)。對(duì)資源進(jìn)行充分整合，形成立體化運(yùn)作，有效實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

從平臺(tái)為王到內(nèi)容為王

在PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，平臺(tái)是包含技術(shù)、零售、娛樂(lè)、資源整合、營(yíng)銷(xiāo)等多種平臺(tái)的合體，能夠傳播、交易、下載、自制內(nèi)容和開(kāi)發(fā)延伸產(chǎn)品。在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)文化企業(yè)專(zhuān)注于平臺(tái)建設(shè)，并使其成為中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)符號(hào)。原因在于，一是平臺(tái)創(chuàng)造利潤(rùn)，二是平臺(tái)無(wú)邊界。

但國(guó)際上的規(guī)律是“內(nèi)容為王”,這意味著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)乏力，內(nèi)容的疲軟導(dǎo)致中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)一直在低水平徘徊。我們要拓展“互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)”,就必須實(shí)現(xiàn)以?xún)?nèi)容為1 王的轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是內(nèi)容品牌化的發(fā)展模式，通過(guò)“有效原創(chuàng)”,克服盜版、復(fù)制、模仿生產(chǎn)的弊端，避免內(nèi)容產(chǎn)品同質(zhì)化，做出品牌價(jià)值。二是大企業(yè)驅(qū)動(dòng)模式，文化產(chǎn)業(yè)必須依靠大企業(yè)，騰訊、百度、阿里巴巴通過(guò)不斷并購(gòu)來(lái)強(qiáng)化文化產(chǎn)業(yè)板塊的做法，應(yīng)該是中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。三是創(chuàng)業(yè)推動(dòng)模式，建立創(chuàng)業(yè)發(fā)展基地，深挖一批傳統(tǒng)文化資源，培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)創(chuàng)作人才，營(yíng)造良好的創(chuàng)作環(huán)境，構(gòu)建一種全新發(fā)展模式。

從裂變式營(yíng)銷(xiāo)到以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向

傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式受新媒體傳播特征的影響，信息擴(kuò)散呈現(xiàn)去中心化、全渠道、全互動(dòng)等特性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)充分利用這一技術(shù)成果，產(chǎn)生多種新型營(yíng)銷(xiāo)模式，其中最具代表性的就是“A.I.S.W.S.行為模式”,即通過(guò)跨媒體、社交化、移動(dòng)化處理，讓小眾熱點(diǎn)變成大眾狂歡，在放大節(jié)目影響力的同時(shí)放大商業(yè)價(jià)值，最后形成獲得超高關(guān)注度的裂變式營(yíng)銷(xiāo)模式，贏得N次方廣告增益。最具代表性的是韓寒《后會(huì)無(wú)期》的曬票根活動(dòng)。韓寒通過(guò)粉絲頭條功能進(jìn)行精準(zhǔn)曝光，引發(fā)粉絲呈幾何級(jí)增長(zhǎng)的關(guān)注度和閱讀量，最終實(shí)現(xiàn)6.5億元人民幣票房，投資方凈賺1.2億元，創(chuàng)造了微博電影營(yíng)銷(xiāo)的神話(huà)。

通過(guò)裂變式營(yíng)銷(xiāo)，雖然可以最大限度地開(kāi)掘受眾，實(shí)現(xiàn)信息在網(wǎng)絡(luò)空間急劇擴(kuò)散，但在這一營(yíng)銷(xiāo)方式中，營(yíng)銷(xiāo)方基本居于主體地位。在“互聯(lián)網(wǎng)”的背景下，我們必須意識(shí)到，一個(gè)良好的商業(yè)運(yùn)作模式的建立，應(yīng)該以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向，讓客戶(hù)視覺(jué)來(lái)指引企業(yè)的價(jià)值主張、渠道通路、客戶(hù)關(guān)系和收入來(lái)源的選擇，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)時(shí)，從客戶(hù)角度來(lái)考慮，以客戶(hù)的需求為切入點(diǎn)，深入分析企業(yè)的核心資源和能力，然后選定目標(biāo)市場(chǎng)，真正抓住客戶(hù)訴求，才能引起顧客的共鳴。

從眾籌到重視私募股權(quán)投資

和傳統(tǒng)項(xiàng)目融資不同，眾籌項(xiàng)目的投資方是大眾，他們決策投資的主要?jiǎng)訖C(jī)很大程度上是興趣愛(ài)好而不是利益回報(bào)。對(duì)于小型文化企業(yè)來(lái)說(shuō)，眾籌是一種有效的募集資金的途徑;對(duì)于大型文化企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然其募集資金的數(shù)量對(duì)于其發(fā)展來(lái)說(shuō)可能不會(huì)有實(shí)質(zhì)性的幫助，但通過(guò)眾籌方式來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)宣傳和市場(chǎng)調(diào)研，也是一種新型的融資方式。如天娛傳媒的《快樂(lè)男聲》通過(guò)與眾籌網(wǎng)的合作，20天成功籌資501萬(wàn)元，創(chuàng)中國(guó)電影眾籌融資金額紀(jì)錄。這種跨領(lǐng)域合作，是國(guó)內(nèi)商業(yè)娛樂(lè)與互聯(lián)網(wǎng)金融的成功跨界聯(lián)姻，有利于文化品牌向規(guī)模化、集約化發(fā)展，表明娛樂(lè)品牌可以嘗試多樣化的融資模式。

本文作者：余水工（）本文來(lái)源前瞻網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源！

第三篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型范文

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

工信部電信研究院 泰爾管理研究所 靳亞男

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為全球ICT行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的潮流，對(duì)中國(guó)電信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和商業(yè)模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，正在以前所未有的速度改變著國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展軌跡，中國(guó)運(yùn)營(yíng)企業(yè)或被動(dòng)或主動(dòng)做出了戰(zhàn)略調(diào)整，而身處全球最大亦是最為復(fù)雜的電信市場(chǎng)，也注定了這一轉(zhuǎn)型過(guò)程的艱難與不易。

一、當(dāng)前國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)發(fā)展的整體狀況

1、電信市場(chǎng)的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)性變化的趨勢(shì)日益明顯

從用戶(hù)規(guī)模看，中國(guó)電信市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模繼續(xù)維持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)，截至2011年6月30日，中國(guó)內(nèi)地的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已達(dá)9.21億戶(hù)，普及率為68.8%，但與國(guó)際上其他成熟市場(chǎng)相比，中國(guó)內(nèi)地移動(dòng)電話(huà)普及率未來(lái)仍有進(jìn)一步提高的空間。但同樣需要指出的是，用戶(hù)增長(zhǎng)對(duì)收入拉動(dòng)的作用已經(jīng)接近極限，用戶(hù)增長(zhǎng)已不能繼續(xù)為行業(yè)注入增長(zhǎng)動(dòng)力，整體行業(yè)需要探索新的增長(zhǎng)方式。

圖1 2009-2011年中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(shù)

數(shù)據(jù)來(lái)源：三大運(yùn)營(yíng)商年報(bào)

與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模也迅速增大，達(dá)到3.18億人，近三年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)26.9%。手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)占比快速提升，由09年6月的23.1%發(fā)展到11年6月的35%。

圖2 2009-2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)

數(shù)據(jù)來(lái)源：《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

從運(yùn)營(yíng)收入來(lái)看，自2004年起中國(guó)電信業(yè)務(wù)收入就進(jìn)入了慢速增長(zhǎng)通道，實(shí)際增長(zhǎng)率已經(jīng)持續(xù)低于GDP增長(zhǎng)率，語(yǔ)音等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)乏力。與電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)趨緩形成鮮明對(duì)比，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模自2004-2010年的平均年增長(zhǎng)率高達(dá)53%，處于高速增長(zhǎng)階段，從而帶動(dòng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，2005-2010年復(fù)合增長(zhǎng)率接近20%。2010年中國(guó)移動(dòng)增值市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1947億元，同比增長(zhǎng)8.6%。截至2011年6月，作為國(guó)內(nèi)最大運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)收入已達(dá)32.2%，即將占據(jù)三分之一強(qiáng)的重要地位。

2011年，電信運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍在持續(xù)，4G/LTE部署已匆匆上馬。從三大運(yùn)營(yíng)商公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，在3G/4G網(wǎng)絡(luò)上投資力度之大是前所未有的。從2009年到2010年的一年時(shí)間內(nèi)，三大運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總投資超過(guò)2800億元，其中2009年的投資達(dá)到1350-1650億。在短短不到三年時(shí)間內(nèi)，3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋了90%以上的大中城市。中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也因此進(jìn)入了一個(gè)全新階段，實(shí)現(xiàn)了跨躍式增長(zhǎng)。

2、用戶(hù)移動(dòng)互聯(lián)需求日益旺盛，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入加速發(fā)展階段

當(dāng)前，手機(jī)微博、手機(jī)視頻等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)快速崛起，智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器和車(chē)載導(dǎo)航等融合類(lèi)產(chǎn)品逐步普及，3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)加快，這三方面的利好因素極大地推動(dòng)了移動(dòng)寬帶接入務(wù)流量的快速攀升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)加速發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，2011年上半年，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用的使用深度進(jìn)一步提升，各項(xiàng)應(yīng)用在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率基本都有一定提升。排名前三的業(yè)務(wù)分別是：手機(jī)即時(shí)通信、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞和手機(jī)搜索，其中，手機(jī)即時(shí)通信仍然是使用率最高的應(yīng)用，使用率達(dá)到71.8%；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞排名第二，達(dá)62.6%；手機(jī)搜索排名第三，達(dá)到59.5%。值得一提的是，手機(jī)微博成為2011年上半年增長(zhǎng)最快的手機(jī)應(yīng)用。雖然目前手機(jī)微博使用率還不是很高，但增長(zhǎng)速度驚人，2011年上半年手機(jī)微博在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率達(dá)到34.0%，較2010年下半年的15.5%增加18.5個(gè)百分點(diǎn)。

圖3 2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用使用率 數(shù)據(jù)來(lái)源：《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

另一方面，智能終端成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要推手，相比傳統(tǒng)手機(jī)用戶(hù)，智能終端使得網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流量和信令流量呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。根據(jù)貝葉思咨詢(xún)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，2011年1季度，智能手機(jī)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額增速分別為185.7%和162.5%，智能手機(jī)占總體手機(jī)銷(xiāo)量的比重已經(jīng)從2009年的3.7%提高至2011年1季度的18.2%，智能手機(jī)的發(fā)展勢(shì)頭銳不可擋，智能終端引發(fā)的“流量風(fēng)暴”隨之而來(lái)。

3、ICT產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)演化，產(chǎn)業(yè)生態(tài)內(nèi)部交叉競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日漸普及的大趨勢(shì)下，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則正在發(fā)生變化，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制，正在受到?jīng)_擊，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商通吃產(chǎn)業(yè)上下游的局面將被打破。終端、內(nèi)容應(yīng)用、系統(tǒng)平臺(tái)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爭(zhēng)奪重點(diǎn)，各大廠商通過(guò)向產(chǎn)業(yè)鏈向下游延伸，不斷向電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域滲透，產(chǎn)業(yè)鏈條集合交叉、融合大勢(shì)所趨。

二、新時(shí)期下中國(guó)運(yùn)營(yíng)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

在產(chǎn)業(yè)交叉融合的大背景下，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日漸普及的大趨勢(shì)下，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)持續(xù)乏力的巨大壓力下，誰(shuí)能盡快適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則，誰(shuí)能把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，誰(shuí)就將在下一波產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中占據(jù)主動(dòng)，在下一輪的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重組中存活下來(lái)并持續(xù)壯大。由此，當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，倒逼中國(guó)運(yùn)營(yíng)企業(yè)不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型事關(guān)生死。

1、國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

當(dāng)前，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和終端廠商的競(jìng)爭(zhēng)令電信運(yùn)營(yíng)商倍感壓力，在這種新的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)下，電信運(yùn)營(yíng)商面臨淪為管道的危險(xiǎn)。可以預(yù)見(jiàn)，在話(huà)音業(yè)務(wù)收入不斷下滑的趨勢(shì)下，基于流量的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的重中之重。當(dāng)前，三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始改變前幾年定位于全業(yè)務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，向著智能管道的方向邁進(jìn)，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的二次轉(zhuǎn)型正在拉開(kāi)序幕。中國(guó)電信是國(guó)內(nèi)第一個(gè)明確提出“智能管道”概念的運(yùn)營(yíng)商，在2010年工作會(huì)議上確立了新三者定位：要成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。中國(guó)電信將智能管道視為流量經(jīng)營(yíng)的根基，并于今年開(kāi)始實(shí)施移動(dòng)流量的精確管控。中國(guó)移動(dòng)也提出了“智能管道”概念，董事長(zhǎng)王建宙提出，要“積極向產(chǎn)業(yè)鏈資源滲透，集中優(yōu)勢(shì)打造優(yōu)質(zhì)的、有服務(wù)的、增值的智能管道”，著力增強(qiáng)自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)的掌控優(yōu)勢(shì)，在全集團(tuán)展開(kāi)流量經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新探索，特別是強(qiáng)力推動(dòng)TD-LTE產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中國(guó)聯(lián)通盡管尚未明確提出“智能管道”概念，但對(duì)于通信管道“智能化”建設(shè)也有所嘗試，創(chuàng)新性地引入了定向流量模式，逐漸完善基于流量的資費(fèi)體系。

2、其他運(yùn)營(yíng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)向融合態(tài)勢(shì)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)之勢(shì)白熱化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈正變得日益繁榮。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)電信領(lǐng)域之外的主體也紛紛踏上了漫漫轉(zhuǎn)型之路。

首先看PC陣營(yíng)，中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)，國(guó)內(nèi)PC巨頭，2009年11月回購(gòu)聯(lián)想移動(dòng)，2010年1月發(fā)布移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略“樂(lè)計(jì)劃”，推出樂(lè)phone、樂(lè)book和ideapad U1 Hybrid notebook三款極富創(chuàng)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，整合了從產(chǎn)品端到后臺(tái)服務(wù)端的一體化資源，正式進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，搶占未來(lái)IT行業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)。

再看互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)，國(guó)內(nèi)IT巨頭騰訊，2011年9月對(duì)外高調(diào)推出“騰訊應(yīng)用中心”，發(fā)布了集成“云”性能的騰訊手機(jī)QQ瀏覽器，具備云存儲(chǔ)、云轉(zhuǎn)換、云安全、云賬號(hào)和云開(kāi)放五個(gè)層面的功能。騰訊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局之意一覽無(wú)余。

甚至連電商阿里巴巴，2011年7月聯(lián)合國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商天語(yǔ)、芯片廠商N(yùn)VIDIA正式推出了首款阿里云雙核智能手機(jī)。阿里云手機(jī)最大的看點(diǎn)，便是其操作系統(tǒng)。從中可以窺見(jiàn)阿里巴巴意圖將云服務(wù)與操作系統(tǒng)合二為一、一手掌握的雄心，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“云、管、端”三分天下有其二的戰(zhàn)略布局。

無(wú)論是傳統(tǒng)的PC制造廠商，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，紛紛涉足通信領(lǐng)域，或直接布局手機(jī)終端，或打造終端平臺(tái)、軟件，希望憑借其硬件、軟件優(yōu)勢(shì)，通過(guò)硬件植入其自身的服務(wù)內(nèi)容，并最終通過(guò)內(nèi)容獲利。互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)已成為運(yùn)營(yíng)商搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勁敵。

三、中國(guó)運(yùn)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的具體舉措

為落實(shí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，各大運(yùn)營(yíng)企業(yè)，圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、到運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、到流程機(jī)制、到業(yè)務(wù)拓展等方方面面展開(kāi)全方位的變革。

1、加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)升級(jí)：部署3G網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)4G演進(jìn)，打造高帶寬移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的激增對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是一些高數(shù)據(jù)流量的業(yè)務(wù)，如視頻類(lèi)業(yè)務(wù)等，這對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)本身而言，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。需要電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)癥下藥，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)體系，滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的流量需求。

2009年1月3G牌照發(fā)放后，國(guó)內(nèi)三家電信運(yùn)營(yíng)商都展開(kāi)了3G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)。中國(guó)移動(dòng)大力推進(jìn)“四網(wǎng)融合”，適度延伸TD-SCDMA地域覆蓋，實(shí)現(xiàn)向規(guī)模運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。中國(guó)聯(lián)通以產(chǎn)業(yè)鏈最為成熟的WCDMA技術(shù)為依托，結(jié)合市場(chǎng)需求，在現(xiàn)有3G覆蓋的基礎(chǔ)上優(yōu)先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決 3G 建成區(qū)內(nèi)的盲區(qū)，完善深度覆蓋。中國(guó)電信以最快速度建成國(guó)內(nèi)商用最早的3G網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持精確化管理、效益型發(fā)展和差異化運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)網(wǎng)基本思路，為不同的用戶(hù)、不同的業(yè)務(wù)提供差異化的3G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)承載能力和保障。

2、持續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化：落實(shí)智能管道、流量經(jīng)營(yíng)，使流量與收入形成正向聯(lián)動(dòng)

流量是運(yùn)營(yíng)商在3G時(shí)代的主要價(jià)值載體，一般采用區(qū)隔用戶(hù)和流量的方式進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)不同用戶(hù)、不同終端、不同業(yè)務(wù)的差異化收費(fèi)，將流量的價(jià)值精細(xì)化。雖然流量正成為運(yùn)營(yíng)商收入的新增點(diǎn)，但其耗費(fèi)的資源和成本與帶來(lái)的收入并不匹配，運(yùn)營(yíng)商正面臨著“10%的業(yè)務(wù)可能耗費(fèi)90%網(wǎng)絡(luò)資源”這一矛盾。

因此流量經(jīng)營(yíng)應(yīng)該以智能管道（物理網(wǎng)絡(luò)）和聚合平臺(tái)（商業(yè)網(wǎng)絡(luò)）為基礎(chǔ)，以擴(kuò)大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量?jī)?nèi)涵為經(jīng)營(yíng)方向，以釋放流量?jī)r(jià)值為目的。二次轉(zhuǎn)型后的“智能管道”，代表著精品化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的開(kāi)端，是運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須完成的任務(wù)，而確保量收同步增長(zhǎng)是運(yùn)營(yíng)商必須面對(duì)的難題。

3、建立強(qiáng)大的后臺(tái)支撐能力：積極推進(jìn)云計(jì)算能力的搭建、云計(jì)算服務(wù)的提供

運(yùn)營(yíng)商將云計(jì)算相關(guān)技術(shù)（虛擬化、資源管理與監(jiān)控、用戶(hù)配置、并行計(jì)算等）應(yīng)用于現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心，將有助于集中化管理體系實(shí)現(xiàn)真正的以客戶(hù)為中心與按需響應(yīng)，有助于集中化向低成本高效率方向發(fā)展。同時(shí)，結(jié)合云計(jì)算平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商還可以向用戶(hù)提供更多的應(yīng)用服務(wù)，未來(lái)更多地直接面向用戶(hù)提供云服務(wù)，從而避免“被管道化”。

4、加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新：有效運(yùn)用雙邊市場(chǎng)理念，打造殺手級(jí)平臺(tái)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，不是單純的資源的競(jìng)爭(zhēng)，而是以能力驅(qū)動(dòng)，涵蓋平臺(tái)、支撐、產(chǎn)品、服務(wù)、合作的全方位競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)的建立與運(yùn)營(yíng)，是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈由單邊市場(chǎng)向雙邊市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商以平臺(tái)提供者的姿態(tài)，商業(yè)模式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，定價(jià)、運(yùn)營(yíng)等方式需平衡多方因素。

圖4雙邊市場(chǎng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

第四篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析總結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析總結(jié)

現(xiàn)在地鐵里或者公交車(chē)上，無(wú)數(shù)人拿著手機(jī)、平板電腦，或看新聞，或看視頻，或玩游戲，或刷微博，或者刷著網(wǎng)頁(yè)，購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的商品。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用已經(jīng)深入大眾生活的方方面面。由于人們的生活方式因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而改變，互聯(lián)網(wǎng)、金融、電信、軟件等相關(guān)企業(yè)都想抓住這里面蘊(yùn)藏的商機(jī)，推出迎合現(xiàn)代人需求的產(chǎn)品，進(jìn)而快人一步占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，因此也就衍生出了新的商業(yè)模式或者在原有的商業(yè)模式上出現(xiàn)了革新。以下是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的一些總結(jié)：

1.免費(fèi)運(yùn)營(yíng)模式

對(duì)于“免費(fèi)”，絕大多數(shù)人還是喜歡的。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊緊抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)出很多迎合用戶(hù)需求的產(chǎn)品，迅速地占有了相當(dāng)規(guī)模的市場(chǎng)份額，在市場(chǎng)中都處于主導(dǎo)地位。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，免費(fèi)模式造就了騰訊QQ，360相關(guān)軟件等產(chǎn)品乃至企業(yè)的成功。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后，這些企業(yè)亦是如此，將在PC端成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到了移動(dòng)端，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上騰訊又開(kāi)發(fā)出了用戶(hù)以?xún)|計(jì)的微信，360也將PC相關(guān)產(chǎn)品嫁接到了移動(dòng)端來(lái)，就連一直致力于服務(wù)于手機(jī)的UC瀏覽器也以免費(fèi)模式運(yùn)行，最后都獲得了巨大成功。

總體來(lái)看，運(yùn)用免費(fèi)的發(fā)展模式，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品雖然在公司創(chuàng)業(yè)初期需要話(huà)費(fèi)大量的成本，或者也可能在后期失敗，但是這在增加用戶(hù)量，促進(jìn)用戶(hù)增長(zhǎng)率提升，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，形成一定的商業(yè)規(guī)模是不可缺少的一步。有了用戶(hù)，靠增值業(yè)務(wù)去創(chuàng)造收益，你就擁有了企業(yè)發(fā)展的資本，有了企業(yè)發(fā)展的潛力和對(duì)市場(chǎng)的號(hào)召力。但是對(duì)于后期失敗的一些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，我們應(yīng)當(dāng)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，注重創(chuàng)新，多去市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，迎合用戶(hù)的需求，從而提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的可能性。

2.平臺(tái)模式

當(dāng)今社會(huì)上比較流行的三大操作系統(tǒng)平臺(tái)，有蘋(píng)果開(kāi)發(fā)的iOS系統(tǒng)，有Google開(kāi)發(fā)的Android系統(tǒng)，還有微軟開(kāi)發(fā)的Windows Phone系統(tǒng)，他們占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。但是為增加本系統(tǒng)的產(chǎn)品吸引力，相應(yīng)的企業(yè)又建立了基于本系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用上的產(chǎn)品市場(chǎng)，比如說(shuō)，蘋(píng)果提供的AppStore，Google提供的Play市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的安卓、安智、91軟件助手、豌豆莢、360手機(jī)軟件等。以蘋(píng)果為例，他們與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，鼓勵(lì)企業(yè)去開(kāi)發(fā)APP，在他們AppStore的平臺(tái)上進(jìn)行免費(fèi)發(fā)布，為用戶(hù)免費(fèi)提供一些軟件的下載，靠的是軟件的增值服務(wù)，來(lái)賺取費(fèi)用，比如說(shuō)游戲充值，視頻和音樂(lè)的付費(fèi)下載等。又通過(guò)在AppStore上發(fā)布廣告，賺取廣告收費(fèi)，這樣在增加IOS系統(tǒng)的市場(chǎng)吸引力的同時(shí)，然后通過(guò)收益分成原則，蘋(píng)果和合作商同時(shí)都會(huì)獲得收益。

從以上可以看出，開(kāi)發(fā)出移動(dòng)端的應(yīng)用軟件平臺(tái)，也是開(kāi)發(fā)盈利渠道的一種方式，雖然現(xiàn)在這一塊競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，但是各商家也應(yīng)該盡力去爭(zhēng)取的。尤其是對(duì)于IOS和Android兩大陣營(yíng)來(lái)說(shuō)，不僅僅意味與此。建立移動(dòng)端的軟件應(yīng)用平臺(tái)，也是維護(hù)其產(chǎn)品生態(tài)鏈的關(guān)鍵一步，軟硬件一體化是以后的發(fā)展方向。服務(wù)應(yīng)當(dāng)通過(guò)構(gòu)建內(nèi)容軟件和硬件終端的生態(tài)，使得軟件、服務(wù)和硬件終端都可以成為營(yíng)收與利潤(rùn)的來(lái)源才對(duì)。

3.新型電商模式—O2O模式

隨著3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以為用戶(hù)隨時(shí)隨地提供所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)，同時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)及商家從眾、安全、社交及自我實(shí)現(xiàn)的需求，而深受用戶(hù)的歡迎。而移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展的好壞，很重要的環(huán)節(jié)就是“二維碼”和“O2O”模式。

O2O模式它是將用戶(hù)消費(fèi)行為看做服務(wù)鏈條，并提供整體支持的模式。結(jié)合信息流、資金流、物流，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上資源和線(xiàn)下資源的有序銜接，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)完整的閉環(huán)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。而“二維碼”就是為O2O電商提供接口和路徑。目前百度地圖、大眾點(diǎn)評(píng)、微信等都是國(guó)內(nèi)服務(wù)于這種模式的軟件產(chǎn)品，它利用移動(dòng)終端的LBS技術(shù)，為用戶(hù)提供了一個(gè)良好的線(xiàn)上線(xiàn)下的閉環(huán)服務(wù)。當(dāng)用戶(hù)想尋找周邊娛樂(lè)、餐飲、住房和交通等服務(wù)時(shí)，只需要打開(kāi)相應(yīng)軟件移動(dòng)端的客戶(hù)端即可，簡(jiǎn)單一搜，就可以看到評(píng)價(jià)、優(yōu)惠、價(jià)格、設(shè)施等信息，通通獲取，另外還可以進(jìn)行移動(dòng)在線(xiàn)支付，迎合用戶(hù)需求，提供了一種良好的用戶(hù)體驗(yàn)。

總體來(lái)說(shuō)，O2O模式的關(guān)鍵就在于以在線(xiàn)的方式去吸引用戶(hù)，而以線(xiàn)下的方式去讓用戶(hù)體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)或者產(chǎn)品，也就是說(shuō)對(duì)線(xiàn)下服務(wù)提出了更高的要求。也就是說(shuō)，此模式的實(shí)施對(duì)企業(yè)的線(xiàn)下能力就是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，線(xiàn)下能力的高低很大程度上決定了這個(gè)模式能否成功。而線(xiàn)下能力的高低又是由線(xiàn)上的用戶(hù)忠誠(chéng)度決定的，所以提升本地化的服務(wù)水平，擁有大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶(hù)資源，才能在O2O模式的競(jìng)爭(zhēng)中占有相對(duì)有利的地位。

4.開(kāi)放合作的模式

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各產(chǎn)業(yè)各企業(yè)的合作力度加深加強(qiáng)，一家企業(yè)解決所有業(yè)務(wù)流程的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。相關(guān)的業(yè)務(wù)都需要產(chǎn)業(yè)鏈的上下游以及跨產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的合作才能把產(chǎn)品推向用戶(hù)市場(chǎng)。由于不同產(chǎn)業(yè)不同企業(yè)所掌握的優(yōu)勢(shì)資源有所差異和有限的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)的提供離不開(kāi)終端制造商，操作系統(tǒng)廠商，和電信運(yùn)營(yíng)商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)與服務(wù)提供者等眾多環(huán)節(jié)。比如說(shuō)微信，QQ離不開(kāi)一個(gè)手機(jī)，一個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)和提供3G服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。而設(shè)計(jì)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)又離不開(kāi)支付，物流和搜索等眾多服務(wù)者的支持。所以產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的各個(gè)企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈間的有效溝通和合作，才能使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加豐富和完善。

總體來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)企業(yè)加強(qiáng)合作已是必然了。相對(duì)于蘋(píng)果IOS操作系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，我更看好Google的Android系統(tǒng)，雖然蘋(píng)果已經(jīng)建立了除了電信服務(wù)之外的所有環(huán)節(jié)的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，但是它是封閉的，其圍墻式的發(fā)展也為業(yè)界所詬病，沒(méi)有安卓系統(tǒng)更寬泛，更廣域的應(yīng)用空間。

應(yīng)對(duì)以上出現(xiàn)的新商業(yè)模式或者在原有模式上出現(xiàn)的革新，企業(yè)最重要的還是要注重創(chuàng)新。在產(chǎn)品上應(yīng)注重提升用戶(hù)的價(jià)值，分析市場(chǎng)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在的需求，推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，打造獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。比如說(shuō)宜搜，主要解決用戶(hù)在生活中，出門(mén)在外時(shí)的碎片化需求，給客戶(hù)提供一個(gè)生活全方位覆蓋的移動(dòng)搜索引擎。另外，還應(yīng)定位好自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，加強(qiáng)與上下游企業(yè)中的合作，走產(chǎn)品差異化的道路，推出多元化的產(chǎn)品。

第五篇：碧桂園互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

碧桂園互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

碧桂園集團(tuán)的業(yè)態(tài)覆蓋了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的所有環(huán)節(jié)，包括項(xiàng)目定位，設(shè)計(jì)，建筑，裝修，建材，營(yíng)銷(xiāo)和物業(yè)管理等一條龍產(chǎn)業(yè)鏈，其價(jià)值鏈上的每一環(huán)利潤(rùn)基本上都被攝取到，最終呈現(xiàn)給用戶(hù)的房子只不過(guò)是價(jià)值鏈上的最后一環(huán)，在當(dāng)今中國(guó)房?jī)r(jià)普遍偏高的白熱化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，碧桂園的房?jī)r(jià)低到其他地產(chǎn)商不可思議，這無(wú)疑是從與之相關(guān)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)上賺到了錢(qián)，也就是說(shuō)碧桂園低價(jià)的房子不過(guò)是一個(gè)幌子，更多的是為了養(yǎng)一條完備的地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，這好比互聯(lián)網(wǎng)上電商為了提升整個(gè)企業(yè)的品牌價(jià)值，故意將一些產(chǎn)品低于成本價(jià)大量賣(mài)出而博取眾人的關(guān)注度，碧桂園通過(guò)低于市場(chǎng)平均值的房?jī)r(jià)贏得在房地產(chǎn)市場(chǎng)最受歡迎的領(lǐng)銜地位，同時(shí)也促使它的整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈快速運(yùn)轉(zhuǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)上，很多IT企業(yè)拋出很多免費(fèi)的產(chǎn)品，如360免費(fèi)的安全軟件、騰訊的QQ等，表面看來(lái)他們其實(shí)不賺錢(qián)，但其實(shí)他們通過(guò)其廣為人知的用戶(hù)平臺(tái)給企業(yè)做廣告賺里不少錢(qián)。因此說(shuō)碧桂園的商業(yè)模式其實(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式——直接面對(duì)大眾用戶(hù)的產(chǎn)品盡可能讓利而吸引人氣，并造就一個(gè)廣為人知的“強(qiáng)大的平臺(tái)”；通過(guò)“強(qiáng)大的平臺(tái)”衍生出多條具有自主權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力的賺錢(qián)的門(mén)徑。

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