第一篇：銷售人員管理制度

宣傳解說人員管理制度

第一章 崗位職責

（一）崗位職責

1.自覺遵守公司的各項規章制度，服從銷售經理的統一管理； 2.加強業務知識的學習，掌握充足的房地產相關知識及充分了解公司相關服務程序，提高銷售技巧；

3.做好客戶來訪記錄，每日做好個人來訪數量、客戶意向、成交數量統計分析及客戶付款情況登記，梳理老客戶，做好回訪記錄。資料填寫必須盡量詳細，每日下班前錄入客戶臺帳，配合銷售經理進行客戶梳理、分析，及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作；

另增客戶意見反饋登記表，每日填寫客戶反饋的意見與建議，每周匯總一次，及時反饋銷售部及公司有關領導進行客戶梳理、分析；

4.在工作期間應保持嚴謹的工作作風和良好的精神面貌； 5.如客戶放棄購買，要求了解清楚客戶不購買的原因，并把銷售抗性反饋到公司；

6.根據公司的有關銷售規定與客戶洽談，不得濫用折扣及優惠條件，不得炒樓，不得虛報銷售業績；

7.每日下班前將當日所接待的來電、來訪客戶信息，錄入眀源系統；如客戶已轉認購，需要將客戶詳細信息錄入眀源系統，具體錄入

原則見《眀源管理辦法》；

8.每日下班前將認購客戶錄入建委網進行資格審核，審核通過后及時通知客戶三天內完成網簽工作；

9.每日下班前將認購、簽約客戶的相關表單、合同等資料交給客服、銷售助理等相關人員；

10.客戶簽約前提前進行草稿合同制作、銀行征信查詢等相關資料的準備工作。

（二）銷售經理崗位職責

1.在營銷總監領導下開展各項工作，服從并遵守公司的各項規章制度；

2.檢查員工的儀容儀表及考勤情況；

3.檢查前臺、資料架資料是否足夠，當天所需物料是否充足，發現資料不足或資料內容不正確應立即向部門相關負責人提出補充或修正；

4.每日匯總客戶相關問題，并監督工作人員改進；

5.對于現場出現的首次投訴問題要在第一時間協調解決，如現場銷售經理無法解決則立即上報領導，以不影響客戶和現場的銷售氣氛為處理原則；

6.保證案場銷售工作的順利進行，并帶領員工完成營銷總監制定的銷售業績。

第二章 日常行為、禮儀規范

第一條 日常行為規范

1.準時上下班，不準遲到、早退和曠工，違者按照公司相關考勤制度進行處罰；不得在工作時間從事與工作無關的事情，不得打牌、下棋、聽隨身聽、玩電子游戲等娛樂活動；不得在工作區域看報、吃東西、吸煙、化妝、打鬧、玩手機、看電影等與工作無關的事情，違者記小過進行處理，當月違反三次以上視為中過進行處理；

2.上班時應保持良好的精神狀態，上班期間無精打采、私自睡覺，違者記小過進行處理；

3.不得在辦公區內高聲喧嘩、談笑，不得閑聊與工作無關的事情，違者記小過進行處理；

4.上班時間不得飲酒，違者記小過進行處理；

5.任何員工、任何情況下不得在銷售場所打架、罵人，違者記小過進行處理；

6.切實服從上級領導工作安排和調配，按時完成任務，不得無理拖延或拒絕；違者記大過進行處理；

7.不得玩忽職守，違反工作紀律，影響售樓中心的正常運行秩序；違者記中過進行處理；

8.禁止利用職務之便謀取利益；違者記大過進行處理； 9.服務客戶要熱情周到；消極接待客戶，對客戶有辱罵、不禮貌行為及語言，若有客戶合理投訴的，視情節嚴重處以警告或小

過處理；

10.嚴格按照接待順序和客戶認定程序進行接待。如發生“撞單”，應本著友好協商的原則先自行解決，如協商未果，需上報上級決策。嚴禁在現場與客戶爭吵，不得做出流失客戶及損害項目利益的行為；違者記中過進行處理；

11.私自外出，未經上級領導同意的按曠工處理，累計三次記大過處理。

12.不得發生私下做二手業務（包括接盤、放盤，工程款，自辦貸款），私自與客人達成不正當交易等損壞公司利益及形象的行為，違者記大過處理；

13.嚴禁蓄意炒樓或收取客戶額外費用，違者記大過處理； 14.嚴禁與渠道相關人員進行串客戶并收取額外費用，違者記大過處理；

15.應遵守行業要求，樹立良好的職業道德，嚴守公司及項目的商業秘密（指除對客戶銷售說詞外的信息），違者記大過處理：（1）必須做好資料保密工作，未經銷售經理同意，不得擅自公布銷控資料，不得私自翻閱柜臺資料，不得私自索取銷控資料、認購書資料、客戶資料、報表、認購卡等；

（2）對來訪客戶資料、認購書資料須妥善保管，嚴禁外泄；（3）嚴禁外泄樓盤內部資料、信息，包括流程單原件等，嚴格執行公司簽發的統一口徑。

16.嚴禁利用價格、房號及其他不正當手段搶客戶，有損公司聲譽

者，記大過處理；

17.嚴禁散布謠言及流言蜚語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團結者，記大過處理；

18.盜竊公司及私人財務，或公司機密文件及客戶資料者，一經發現記大過處理；

19.認購、簽約過程中相關的單據、合同填寫規范準確，若出現漏填、錯填的記小過處理，合同出現嚴重錯誤需要退網簽的記中過處理；

20.周六、周日正常接電、接訪以保證接訪工作為主，若接訪組所有人員都接待客戶，接電組人員按順序接訪，若前臺通知接訪或接電組人員接訪，相關人員以各種理由拖延時間，當事人員記小過處理。（周末因接電組去接待客戶導致空崗，不予以處罰；周末接電組人員若全去接待客戶，銷售助理或銷售經理幫忙接電）

第二條 日常禮儀規范 1.儀容儀表

1)禁止佩戴夸張飾物；違者記小過進行處理； 2)保持身體清潔無異味；

3)注意飲食衛生，勞逸結合，保持精神飽滿； 4)女性售樓人員必須化淡妝，化妝須適當而不夸張； 5)經常洗頭，做到沒有頭屑； 6)保持牙齒潔白，口氣清新；

7)勤剪指甲，經常洗手，保持雙手衛生； 8)工作時間統一穿工服、黑色皮鞋、佩戴工牌。2.姿勢儀態

1)咳嗽或吐痰時，應用干凈的紙巾或手帕掩住口部； 2)打哈欠或噴嚏時，應走開或轉頭并掩住口部； 3)整理頭發、衣服時，應到洗手間或客戶看不到的地方； 4)禁止當眾挖鼻孔、搔癢或剔指甲；

5)站立時雙手自然垂直或在胸前交握；坐著時平放在桌面，不要把玩物件；

6)禁止當眾耳語或指指點點； 7)禁止在公眾區域奔跑；

8)禁止抖動腿部，倚靠在桌子或前臺； 9)聽客戶講話時，須雙目正視對方的眼睛； 10)禁止在公眾區域搭肩或挽手；

11)禁止在工作時間以及在公眾區域大聲講話、談笑及追逐；12)禁止與人交談時，看表及隨意打斷對方的講話。3．言談舉止

1）接待客戶做到彬彬有禮；

2）應主動同客戶、上級及同事打招呼； 3）工作中須使用禮貌用語； 4）進入領導辦公室前須先敲門；

5）同事之間要互敬互讓，說話要溫文爾雅；

6）使用電梯時要先出后入，主動為別人開門； 7）接待客戶須面帶笑容； 4．男員工發式

1）頭發要前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領； 2）頭發要整齊、清潔，沒有頭屑； 5.女員工發式 1）劉海不蓋眉； 2）自然、大方；

3）頭飾應用深顏色，不可夸張或耀眼； 4）發型不可太夸張； 第三條 來電接聽規范

1．接聽熱線電話必須三聲之內拿起話筒，規范用語是“您好，這里是城谷恒泰房地產開發有限公司，我是XXX，很高興為您服務。”，之后詳細解答客戶所詢問的問題或了解客戶需求，如遇到不懂解答的問題，應找熟悉的同事解答；

2．為保證熱線電話的暢通，接聽熱線電話內容簡明扼要，可講：“對不起，先生（女士，這部是熱線電話，方便的話能否留下您的電話，我稍后給您回復”。爭取留下客戶聯絡方式；

3．接聽電話言談標準；聲音柔和，吐字清晰，語言準確，禁用口頭禪；

4．接聽電話的順序應按照指定順序進行，在有客戶電話打進時，其他人應保持安靜以避免對方感覺雜亂；

5．熱線電話內了解客戶需求狀況不宜談太久，應約請客戶至售樓現場，并于客戶掛斷電話后掛斷手中電話；

6．不可只根據電話內容做簡單的判斷，態度惡劣或敷衍了事。無論何種內容的來電咨詢均應耐心答復并認真對待，嚴禁對任何來電表現出不禮貌言談；

7．在接聽同事的電話而他（她）不在場時，應說“對不起，他（她）今天（現在）暫時不在，我可以幫您嗎，我是他（她）的同事，”嚴禁拿電話大聲呼叫他人，不可回答簡單、粗暴而造成不好的影響，甚至丟失客戶。

8．接聽客戶電話應及時作好登記工作，用以防止員工之間的客戶沖突時作為依據，并詳細填寫《來電登記表》上相關信息，為銷售部提供準確的信息反饋；

9．來電表需每日做好登記工作，如填寫信息有誤、漏填、錯填的記為小過處理。

10．銷售熱線只供給電話打入，打電話只可以使用指定的電話對外與客戶聯系，如業務移動電話發生變更，應提前三個工作日內通知到老客戶，并使用更新后的名片；

11.嚴禁使用電話進行與業務無關的聊天，嚴禁拔打收費電話，違者承擔產生的費用并記小過處理；

12.周一至周五，接電組至少保證兩人接電（其他人員隨時備訪），若出現空崗現象，第一接電人員記小過處理，若無法明確第一接電人員，接電組整組記小過處理；

第四條 接訪規范 1．統一在銷售辦公室備訪；

2．詳細、專業地介紹各沙盤情況及樓盤狀況，語言嚴謹； 3．與客戶交換名片時應雙手遞上或雙手接納，并講“謝謝”； 4．至洽談區請客戶落座，及時為客戶倒水。根據客戶需求推薦戶型，計算價格；

5．接待客戶時需備齊用品，如：項目資料、價單、計算器、名片等，不得在談判中反復離開中斷談判；

6．在洽談中盡量避免其他事務或電話打擾，若有緊急客戶通電話或解答時，應向客戶表示“對不起，請您稍等一下”；

7．引領客戶至樣板間應先為客戶開門，閃身至門側示意客戶先行，然后為客戶介紹戶型情況及賣點；

8．在客戶離開時應表示“如有問題，請及時與我聯系”。并送至門口，表示“您慢走”；

9.來訪表需每日16:50點前做好登記工作交給客服相關人員，如填寫信息有誤、漏填、錯填的記為小過處理。

10．現場所有之間的任何內部談話絕對禁止有客戶在場的情況下進行，以避免為客戶談判帶來不必要的麻煩或疑問；

11．如遇到客戶有特別要求，不得隨便承諾，例如：改變房屋結構、推遲交款，要求特別折扣及物業管理方面等超出范圍的問題，一定要向經理申請，如因的原因造成的損失，由自行承擔因此產生的損失及相關費用；

12．接待客戶的順序應按照指定的順序進行，不能在售樓部外任何地方接待客戶與遞卡片，不能與客戶在售樓部以外的任何地方面談或者找其他幫該客戶介紹；凡在售樓部外咨詢樓盤情況的新舊客戶（如咨詢會所、停車場、樣板房、小區內等），只能指引客戶自行到售樓部咨詢；或者盡量解答，但不能直接接待客人、遞卡片或者找指定幫客介紹；

13．每次成交后做好銷控登記，防止出現賣重房源的情況； 14．不得隨意散布有關樓盤的虛假信息，違者記中過處理； 15．不得蓄意隱瞞客戶是再訪客戶的事實，違者記小過處理； 16．必須在每天上班時核對“銷控表”，了解成交情況，向客戶推介時要先核實房源；每次成交后，應及時在銷控本上注明。17.禁止帶客戶參觀非在售房源，違者記小過處理；

18.除在售房屋或明確可輸出蓄客房源外，剩余房源不得對外輸出；如客戶、公司員工、業內或其他非營銷系統人員詢問未售樓座或房源產品信息，統一回復為暫不清楚具體產品信息和價格；違者記中過處理；

19.禁止明示或暗示客戶找關系留房、要折扣、延期等；違者記大過處理。

第三章撞單原則

（一）一般性撞單:客戶的保護期為14天，名源有追蹤記錄的保護期順延7天，追蹤記錄以第一次為有效，兩次以上保護期不再順延，保護期內發生撞單的客戶歸原銷售所有；

在雙方職業顧問不知情的情況下，或者客戶故意不說的可按以下辦法解決：

1.自行溝通，職業顧問可自行溝通分配業績與傭金，確定歸屬后告知客服部和銷售助理做出調整；

2.報到銷售經理的，由銷售經理根據實際發生的情況，進行合理且有信服度的分配，確定歸屬后告知客服部和銷售助理作出調整；

3.報到部門經理的此單直接充公，由部門經理直接指定人員，不做任何分配，通知客服部和銷售助理作出調整； 4.以上撞單客戶歸屬按規定只能登記一名銷售。

（二）惡意性撞單：已知客戶歸屬，仍堅持自行接待的，可按以下辦法解決（已認購為界限）： 5.未成交客戶，直接歸屬原；

6.成交客戶，直接歸屬原，并扣發撞單銷售此客戶成交房屋的全部擁金；

7.如因客戶對原銷售不滿造成的惡意撞單，此單直接充公，由銷售經理重新指派銷售（如銷售在接待前將情況告知銷售經理，經理指派后方可接待）；

8.如客戶已在案場登記后尋求關系的，公司領導在不知情的情況下，委派銷售的，銷售需先跟案場核實后，告知領導客戶已有銷售，銷售在知情情況下仍要搶單的，此單需歸還原銷售（公

司領導委派銷售的須提前跟策劃營銷部領導溝通，為溝通的按此條款執行）；

9.如惡意撞單觸犯兩次及以上的，記中過處理； 10.如惡意撞單不聽勸告的，記大過處理。

第四章 淘汰制度

第一條新入職講解員現場演練考核合格后，方可接待客戶；考核未通過者，視平時表現、工作態度可酌情給予一次補考機會，如第二次仍未通過考核，將做辭退處理。

第二條新入職上崗后當月內無銷售業績者轉入留職觀察或辭退處理。留職期間第一個月仍無銷售業績，將作辭退處理。

第三條公司下達的銷售任務當月內累計銷售任務完成率最低的2個，將視其實際工作情況作留職觀察或辭退的處理。留職期間的第一個月銷售任務完成率仍是最低的最后一名，將作辭退的處理。

第五章處罰標準

1.小過處罰：處罰金額為50-500元/次不等，當月績效考核減5分／次。

2.中過處罰：處罰金額為500-5000元/次不等，當月績效考核減10分／次。

3.大過處罰：視情況而定，做傭金全部罰沒以及辭退處理，當

月無績效。

注：當月三次小過以上視為中過；當月兩次中過以上視為大過。

第二篇：銷售人員管理制度

銷售人員管理制度

一、服從公司領導對工作的安排，做到上班不遲到，下班不早退。（如因交通原因遲到，應在正常工作時間之前電話通知公司）。

二、銷售人員的事、病假，須提前通知公司，對無故曠工人員，每次罰款50元。

三、工作時間嚴禁脫離崗位以及與其它展廳人員聚眾閑談、打牌、發現一次，罰款20元。

四、保持展廳內各部位的整體潔凈，每日清潔工做到干凈、整潔、到位。展門每半月打蠟保養一次。

五、接待客戶須做到態度和藹，服務熱情，用語文明。客戶如有特殊要求（價格、門型）應先電話通各公司，經總經理同意后，方能簽單，否則，產生費用由當事人承擔。

六、銷售人員應做到業務不跑單。如發現跑單一次，扣除當月工資并追究責任。

七、嚴禁利用展廳電話聊天、談論私人事情。如果發現展廳電話有長途費用，展員需要補交長途電話費并罰款50元。

八、銷售人員如有工作變動，必須提前以書面形式向公司申請，經公司批準后方可離職。如不按規定辭職，銷售人員要以------元的工資款對公司補償。

九、銷售合同簽訂前，應說明的事項必須提前和客戶說清，并在銷售合同中注明。

十、合同簽訂之時既收取50%以上的首付款。銷售合同返回公司后，應與公司下單人員及生產車間良好溝通，避免安裝當中出現意外原因，影響尾款的按期及全額收取。

十一、客戶訂金及首付款收取之時，應立即電話通知公司，并在當日將帳款上繳公司入帳。如發現銷售人員私扣帳款，公司將處以相關處罰并追究責任。

十二、除客戶要求協助購買五金配件外，銷售人員不準主動要求幫忙采購。

十三、因售后發生的質量問題，銷售人員應耐心接待并及時處理問題，對難以解決或不能解決的問題，應電話通知公司，由公司領導及技術人員處理，銷售人員不得與客戶發生正面沖突。

山東嘉華木業有限公司2008年10月23日

第三篇：銷售人員管理制度范本

銷售人員管理制度第一章總則第一條適用范圍本管理辦法適用于中國建筑標準設計研究所發行室(以下簡稱發行室)，銷售人員管理制度范本。第二條目的為規范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調動銷售員的市場開拓能力和市場發展潛力，創造良好的市場業績，特制定本管理制度。第三條原則堅持業務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則。第二章組織管理第四條制定程序管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批后經過主任辦公會審議通過后，下發有關部門執行。第五條執行營銷主管負責組織執行。第六條實施監督主任負責管理制度執行過程中的監督和考核。第七條實施效果考核發行室高層領導，主任辦公會負責對管理制度執行效果進行評審。第三章制定方法第八條類比法主要通過對相似行業、同行業競爭對手現行的銷售人員成功管理經驗，結合發行室目前經營現狀而制定的，管理制度《銷售人員管理制度范本》。第九條經驗對比法主要根據發行室過去3-5年內的銷售人員管理制度執行情況和未來發展規劃要求以及客戶對相關信息反等綜合因素而制定的。第十條綜合法在類比法與經驗對比法分析的基礎上，綜合其他因素而制定的。第四章制度管理內容第十一條銷售員管理(一)產品銷售員管理；(二)網絡銷售員管理。第十二條銷售員激勵機制第十三條銷售員的業績評估第五章產品銷售員管理第十四條銷售員職責(一)產品銷售員主要職責1.根據營銷目標，制定本地區的營銷目標、營銷計劃和營銷預算，并負責實施；2.執行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關系；3.幫助客戶發展銷售網絡和銷售隊伍建設；4.負責應收賬款回收，協助財務部門完成結算工作；5.協助市場推廣人員作好市場促銷工作；6.建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作(二)營銷主管主要職責1.負責領導制定營銷計劃(銷售計劃和市場推廣計劃)、營銷目標，并監督實施；2.負責領導制定技術服務計劃，并監督實施；3.負責組織制定營銷政策，并監督實施；4.負責監督實施市場推廣、技術服務方案；5.負責組織制定和監督實施營銷預算方案；6.負責銷售隊伍建設、培訓和考核。

第四篇：銷售人員管理制度

銷售人員管理制度

第一條：對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程外，悉依本規定條款進行管理。

第二條：原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發辦理公事結束后，應該返回。

第三條：銷售人員凡因公司關系誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費X元。

第四條：部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，其金額不得超出下列界限：經理XX元，副經理XX元，一般人員XX元。

第五條：銷售人員業務所必須的費用，以實抱實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批準后方可實施。

第六條：銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須填寫“優惠銷售申請表”，并呈報主管批準。

第七條：在銷售過程中，銷售人員須遵守：

（一）注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；

（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密；

（三）不能誘導客戶透支或不正當渠道支付貨款。

第八條：除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

（一）向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項。

（二）向客戶說明產品性能、規格的特征。

（三）處理有關產品質量的問題。

（四）會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報給上級主管，A客戶對產品質量的反映。

B客戶對價格的反映

C用戶用量以及市場的需求量

D對其他品牌的反映和銷量。

E同行競爭對手的動態信用。

F新產品的調查

（五）定期調查經銷商的庫存、存款回收以及其他經營情況。

（六）督促客戶訂貨的進展；

（七）提出改進質量、營銷方法和價格等方面的建議。

（八）退貨處理

（九）整理經銷商和客戶的銷售資料。

第九條：公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

第十條：銷售人員應將一定時期內（以月或季度）的“工作計劃表”的形式提交主管。

第十一條：銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便自己和上級以及營銷部門更好了解客戶情況，以保障推銷工作的順利進行。

第十二條：各銷售公司（無錫，上海）應填寫“客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。

第十三條：銷售人員對自己的經銷商或指定的經銷商，應給予援助指導，幫助其解決困難。

第十四條：銷售人員有責任協助和解決各級經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經銷商的精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。

第十五條：關于財務和銷售（）

第十六條：銷售人員要將定期的“工作報告”交給主管上級和部門。

第十七條：對于新開發的客戶，應填寫“新開拓客戶填報表”，以呈報主管部門填寫管理卡。

第五篇：銷售人員管理制度

赤山集團房地產北京辦事處銷售人員管理制度（暫行）

一、北京辦事處銷售人員崗位職責：

業務主管：負責安排和帶領業務人員進行直銷客戶推廣，參與銷售推廣計劃的制定。

銷售主管：負責安排和帶領銷售人員進行電話銷售、客戶接待和約訪客戶，參與銷售推廣計劃的制定。銷售（業務）人員：負責通過各種方式和渠道開展宣傳推廣，組織意向客戶前往石島鳳凰湖度假投資購房旅游。

二、北京辦事處銷售人員薪酬制度：

銷售人員薪酬待遇包括：基本工資、帶客獎、提成、銷售網絡介紹費和員工介紹費五個方面。

銷售人員工資提成: 新進銷售人員培訓考核的試用期（原則上為一個月）每月底薪為1800元（含補助）；經培訓考核以及工作表現合格的銷售人員給予轉正（須報區域總監批準），轉正后銷售人員每月底薪2400元（包括電話交通住房補助等）+提成按個人銷售總額的3%（由公司投放的網站等廣告客戶、業務員提供客戶或客服提供的客戶資源成交，銷售的提成為1%）；任何銷售人員每月成交1套，月薪調整為3000元（含補助）；業績累計達到10套，年薪調整為36000元（含補助）。

業務人員工資提成：每月底薪1500元包住宿（包括電話、交通、住房補助等，不住宿舍底薪不變）+提成按個人銷售總額的2%；業務員每月需上報30個真實意向客戶有效電話號碼，未完成者，按每個電話10元從1500元底薪中扣除，完成任務者，當月底薪調整為1800元（含補助）。

銷售（業務）主管工資提成：每月底薪（2000以上面議）+個人提成按銷售總額的3%+管理獎金按負責團隊銷售總額的0.5%計提（如業務團隊和銷售團隊合作成交，則業務主管和銷售主管分別提銷售總額的0.3%和0.2%）。

帶客獎：看房客戶每人繳納看房費在200元以上的銷售（或業務）人員，可獲得100元/人的帶客獎勵。

銷售網絡介紹費：銷售人員可介紹中介、人脈關系或兼職業務員，如有業績可按前五套每套2000元給予獎勵； 員工介紹費：銷售主管及銷售人員給公司介紹員工，介紹人與該員工均工作滿3個月，按100元/人標準給介紹人獎勵；

備注：全體員工均可參加公司組織的實地考察以及系統專業培訓；員工基本工資中已經包含全部福利待遇，有關吃住交通電話保險等所有方面全部由員工自行負責。

三、北京辦事處銷售人員費用發放規定：

計算工資和考核任務以每月21日至下月20日為一個月，每月假期為4天，工資發放方式為全額發放于次月5~10日發放；上班不足一個月離職的新員工工資不予發放，無違規違紀正常離職的老員工剩余工資全額發放。工資不滿勤按實際出勤日折算工資（每月滿勤標準為26天），新進員工上班不足七天工資與下月整月工資同步發放；只要是銷售已經取得《商品房預售許可證》的房屋，銷售人員提成獎勵以購買普通住宅的客戶交大定金2萬元或2萬元以上，購買商鋪的客戶交大定金在5萬元或5萬元以上，可以提前發放該套成交房屋提成的20%；客戶交清首付15天內發放70%，交清80%以上15天內全額發放；任何員工離職均不予發放滯留（不符合結算）的提成；對公司造成經濟損失或負面影響較大者，視情節輕重處以扣罰全部工資提成或追究其法律責任。

四、北京辦事處銷售人員業績確認規定：

銷售人員成交任務確認標準以客戶交足大定2萬元簽訂認購協議為準（客戶撻定和房屋另售除外）；成交業績（客戶來源）的確認標準以最先聯系客戶并帶客戶到石島看房的銷售人員為準，銷售人員必須及時定期跟進意向客戶，老客戶有效期為15天，如超過15天銷售人員未跟進視為新客戶，銷售人員必須做好老客戶跟進服務工作，如老客戶給其他人介紹則與原銷售人員無關；直銷業務員提供客戶信息交由電話銷售員約訪看房成交，業務員按銷售總額的2%提成，銷售員按銷售總額的1%提成，銷售業績歸直銷業務員；如出現其他特殊情況秉承按勞分配原則由經理總監進行合理分配。

五、北京辦事處銷售人員獎勵與晉升制度：

獎勵制度：每個分部月銷售不低于5套，該部門可評選銷冠一名，獎勵該銷售2000元；如各部門都未完成5套的規定業績，則整個北京辦事處評選銷冠一名，獎勵該銷售2000元（銷冠個人銷售業績不得低于2套，銷售業績套數相同的情況下，按總房款算）；針對銷售業績達到600萬以上的銷售（或業務員）額外獎勵2萬；針對銷售人員向公司獻言獻策或對公司有突出貢獻者，公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

晉升制度：銷售（業務）人員累計完成房屋銷售5套，均可參加銷售（業務）主管競選，獲勝者晉升為銷售（業務）主管，銷售（業務）主管個人累計完成房屋銷售10套且團隊累計完成房屋銷售20套，均可參加銷售經理競選，獲勝者晉升為銷售經理；銷售經理有突出貢獻者，公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

赤山集團房地產北京辦事處

2011年2月20日