第一篇：公司辦公室管理制度

辦公室管理制度

第一章 總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。

第二章 員工行為規(guī)范

第一條 職業(yè)道德

忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè) 第二條 形象規(guī)范

（一）著裝、舉止

1、著裝：整潔、大方、得體 1）員工衣著應(yīng)當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。2）著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。

3）女員工可以化淡妝，工作時間不能當眾化妝，勿戴過多飾品。4）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

2、舉止：文雅、禮貌、精神

1）遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假旭及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。

2）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7）出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。第三條 語言規(guī)范

會話：親切、誠懇、謙虛

1）語言清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。3）嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。4）同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

5）見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

第三章 員工日常工作行為規(guī)范

第四條 辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、玩游戲、看視頻、下載電影及做與工作無關(guān)之事。

第五條 工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

第六條 員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。第七條 工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

第八條 辦公桌應(yīng)素雅、整齊、干凈，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

第九條 桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。第十條 室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。

第十一條 辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖標外，應(yīng)保持墻面清潔。第十二條 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

第十三條 保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十四條 要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

第十五條 會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

第十六條 工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

第十七條 未經(jīng)同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

第十八條 公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準后方可使用。

第四章 辦公現(xiàn)場管理制度

第十九條 工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在辦公室逗留。

第二十條 員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

第二十一條 在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。

第五章 愛護財產(chǎn)

第二十二條 每位員工應(yīng)愛護公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負責。

第二十三條 復(fù)印機、打印機和傳真機的管理及一般的維護由助理負責。第二十四條 電腦的日常維護由使用人負責，如遇故障影響正常使用的情況，將由專業(yè)人員對電腦進行維修，不得擅自處理。

第二十五條 發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知助理，由助理向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

第二十六條 為了維護公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向助理報告的責任。

第六章 辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度

第二十七條 值日人員負責本辦公室當天的保潔工作。

第二十八條 值日人員在離開辦公室時，負責切斷電源、關(guān)好門窗，做好安全工作。

第二十九條 堅持每日輪流清掃衛(wèi)生制度，做到地面、桌面、柜上、窗臺上清潔、整齊、窗明幾凈。室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)。

第三十條 辦公室工作人員自已的辦公用品和各種用具存放整齊有序，不準在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫。

第三十一條 辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

第三十二條 工作員工有義務(wù)提醒外來人員：不準隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物。

第七章 罰則

第三十三條 本制度的檢查、監(jiān)督由董事長執(zhí)行；

第三十四條 若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告罰款、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

第三十五條 各種處罰項目除按上述規(guī)定處罰外，均計入當月績效考核評分項目。

第二篇：公司辦公室管理制度

公司辦公室管理制度。

一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向負責人報告去向、時間并保持工作聯(lián)系；每個團隊要合理安排，除特殊情況外不得空崗。

三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關(guān)的事情。

四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

五、建立請示匯報制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向負責人請示。

六、搞好團隊之間的團結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好各項工作。

七、接人待物要講文明禮貌。對外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹。

八、辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明工作人員。

第三篇：公司辦公室管理制度

各部門辦公室管理制度

一、各部門辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。（上、下班時間需到綜合辦公室打卡簽到）

下列情況不用打卡簽到：

1、經(jīng)總經(jīng)理核準免于打卡簽到者。

2、因故請假，經(jīng)核準者。上班時間：

上午：8：30~12：00

下午：14：00~18：00

二、病事假請示與審批：

事假：

1.員工請事假，必須填寫公司內(nèi)部請假條，并按假條內(nèi)容說明請假事由，1日以內(nèi)由部門主管由同意、1日以上由總經(jīng)理簽字同意后，方可有效。

2.員工請事假，單次或每月原則上最多不能超過3天，特殊情況來不及請假或需續(xù)假，必須通過電話或其它通訊方式請示公司總經(jīng)理，并得到同意后方能生效，過后必須補辦手續(xù)，如未補辦手續(xù)則按曠工處理。

3.員工請事假；除特殊突發(fā)事件外，必須提前一天說明，當天請假者，原則上不予批準，項目處于攻關(guān)階段時，無特殊情況，不予請假。

4.未經(jīng)批準擅自休假者或超假者，一律按曠工處理，月曠工超過3天，年曠工超過10天者，經(jīng)確認無誤后，予以除名。

5.以下為國家法律規(guī)定的帶薪事假：

如：婚假、喪假、工傷假、外地工探親假及總經(jīng)理批示的特殊假，但休這些假，必須持有相關(guān)證明和領(lǐng)導(dǎo)的批示條。

6.請假條由綜合部備案，每月綜合部按本規(guī)定結(jié)算上報總經(jīng)理予以執(zhí)行后續(xù)工作。

病假：

1.當日請病假半天，不足一天者，需向部門負責人報備，并向綜合部門負責人申請。如特殊情況，可先電話申請，后續(xù)補辦請假手續(xù)。

2.員工請病假一天及以上者，必須持縣級醫(yī)院開具的病假條。病假條上必須有醫(yī)院方蓋的印章。必須持有醫(yī)院的病歷，病歷上必須有主治大夫的簽名、病情的種類，治療的手段、所用藥品名稱及開病假條的確診事由、時間等。

3.員工按手續(xù)休病假，需由部門主管、總經(jīng)理批準。不按規(guī)定辦理手續(xù)或手續(xù)不全，擅自休病假，均按曠工處理。

三、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本部門負責人報告去向、時間并保持工作聯(lián)系；每個部門要合理安排，除特殊情況外不得空崗。

四、保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋，不準辦私事或做與工作無關(guān)的事情。

五、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤、不放松。

六、建立請示匯報制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終、完成度更高。

七、搞好部門與部門、同事與同事之間的團結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。

八、積極參加公司各項活動，因故不能參加者，必須請假。

九、接人待物要講文明禮貌。對其它部門、同事和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。

十、答復(fù)問題要有政策依據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請示報告或主動介紹到其它部門。

十一、各部門要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方。（做到地面無垃圾、桌面無灰塵、電腦、打印機等要定期保養(yǎng)維護，各辦公室自行打掃衛(wèi)生）

十二、各部門規(guī)章制度、管理范疇由本部門擬定，送綜合辦公室表糊裝訂。

十三、綜合辦公室定期檢查各辦公室衛(wèi)生情況，并報總經(jīng)理。

第四篇：公司辦公室管理制度

公司辦公室管理制度

1、上班時間禁止打牌、下棋、串崗、織毛衣、閑聊和上網(wǎng)聊天、聽音樂、看影視劇。

2、工作時間不準帶小孩子上班。

3、嚴禁酒后上班，嚴禁穿拖鞋、赤腳上班。

4、上班時佩戴上崗證。

5、下班前應(yīng)將文件、資料入柜加鎖，關(guān)好辦公室的門、窗、水和電開關(guān)。

6、辦公室實行透明辦公原則，敞開窗簾，不準將門反鎖。

7、各部門需采購辦公用品、設(shè)備，須書面呈報總經(jīng)理審批，同意后由辦公室安排購買。

8、辦公電話費實行定額，超出定額的費用由該部門承擔。占用辦公電話談無關(guān)工作的事，除由當事人承擔通話費外，按5—10分扣減本人當月考核分值。

9、因工作需要用煙、酒等接待物品，由部門負責人報請總經(jīng)理同意后領(lǐng)用。

10、員工互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)定

1）禁止利用企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計算機軟硬件資源，擅自組建網(wǎng)絡(luò)；

2）禁止私自安裝來歷不明或與工作無關(guān)的軟件；

3）禁止利用公司的計算機Ip地址在網(wǎng)絡(luò)論壇中發(fā)表有關(guān)法律禁止的言論、圖片；

4）禁止利用公司的計算機做與工作無關(guān)的事情。

5）禁止在上班時間在辦公電腦上玩各種游戲

第五篇：公司辦公室管理制度范本（定稿）

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總裁辦管理規(guī)章制度

第一章 總則

一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。

二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

四、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標。第二章 職責范圍

一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項工作。

二、負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、朝陽【wlsh0908】整理

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會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。

四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。

五、負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

七、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。第三章 工作規(guī)范

一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。

二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

第四章 辦公室事務(wù)管理

一、文書管理制度

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文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件；而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。

（一）文件管理制度 第一條 管理要點

1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。

2、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì)；正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息；措辭規(guī)范，表達無歧義。

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4、根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。第二條 制度規(guī)范

1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。

2、公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)；各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。

4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履

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行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。

7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。

8、按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

9、根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

第三條 文件管理流程設(shè)計

1、內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

3、借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

（二）文書管理制度

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第一條 管理要點

1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導(dǎo)作用。

2、文書管理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會議紀要、總結(jié)匯編）、行政人事部發(fā)文文書（學(xué)習(xí)資料、各類簡報）、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。

3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。

4、根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。第二條 制度規(guī)范

1、根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。

2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要

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填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進度表；閱讀者需認真學(xué)習(xí)并簽名備注。

4、按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。

5、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀；須上級審批同意，方可銷毀。

6、辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。第三條 流程設(shè)計

起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

（三）檔案管理制度 第一條 管理要點

1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理

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更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。

2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。

3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

第二條 制度規(guī)范

1、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。

2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。

3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。

4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。

5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，朝陽【wlsh0908】整理

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確保檔案安全與完整。

6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。

第三條 流程設(shè)計

根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

二、辦公用品管理制度 第一條 管理要點

1、為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。

2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

3、辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。

4、辦公用品的采購，應(yīng)進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。第二條 制度規(guī)范

1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的朝陽【wlsh0908】整理

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入庫登記由行政辦公室全權(quán)負責。

2、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準。

3、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄；因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補填。

5、任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

6、辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯

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總普查。

8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。第三條 管理流程設(shè)計

編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放

編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出庫登記

三、圖書管理制度 第一條 管理要點

1、為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作。

2、圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準時到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進行。

3、根據(jù)圖書類別，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。第二條 制度規(guī)范

1、各部門可根據(jù)實際工作需要，申請申購圖書。

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2、按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責采購圖書1-2次。

3、對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。

4、按照規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書；借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進行懲處。

5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償。

6、圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。第三條 管理流程設(shè)計

1、申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

2、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單

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四、會議管理制度 第一條 管理要點

1、為了提高會議質(zhì)量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規(guī)范會議管理。

2、根據(jù)公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。

3、清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。

4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限；提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。

5、按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。第二條 制度規(guī)范

1、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

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2、會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，行政專員負責做好相應(yīng)的會議記錄。

3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。第三條 管理流程設(shè)計

會前：確定議題、會上所需資料準備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理

五、清潔衛(wèi)生管理制度 第一條 管理要點

1、為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進行。

2、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達到相應(yīng)潔凈標準。

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3、辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進行保持與維護。第二條 制度規(guī)范

1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛(wèi)生檢查工作。

3、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當日值日生按時做好所有的清潔，監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察。

4、由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

5、值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認真核實，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

6、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。第三條 流程設(shè)計

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安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理

六、日常事務(wù)管理

（一）接待管理

第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

第二條 以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

第三條 接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。第四條 流程設(shè)計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

（二）報刊收發(fā)整理

第一條 辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報

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刊，做出計劃預(yù)算，負責辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。第二條 辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。第四條 報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。

第五條 流程設(shè)計：收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理

（三）后勤管理

第一條 為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格制度。第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

第三條 辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。第四條 根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。

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第五條 辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計，每兩周進行一次考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外出工作時間登記進行總的考勤匯總。

第六條 流程設(shè)計：監(jiān)督→如實審核→匯總登記→報表

（四）文化宣傳管理

第一條 負責公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

第二條 根據(jù)需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

第三條 關(guān)注國家政策法規(guī)，及時記錄政策動向，制作簡報以供學(xué)習(xí)。

第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤。

第五條 流程設(shè)計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

（五）其他事務(wù)

第一條 名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

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第二條 負責公司文書的打印復(fù)印工作。第三條 負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。

第四條 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù)。附則

第一條室。

第二條 本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公本辦法由總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。朝陽【wlsh0908】整理