第一篇：電子商務網站建設論文

本學科學年論文（設計）

科 目 電子商務推廣

題 目 電子商務網站推廣方案

電子商務 專業 09 級1班

學 號：

姓 名：

指導教師：

成 績：

完成時間： 2010 年 10 月

電子商務網站推廣

電子商務模式主要類型

1、B2B電子商務模式的概念

企業與企業之間的電子商務（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式，企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務模式

B2B主要是針對企業內部以及企業(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯網上進行的企業與企業間交易。借由企業內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網絡(Extranet)結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

2、按企業參與方式劃分

? 名錄模式（如：中國黃頁）? 兼營模式（如：華夏旅游網）

? 政府采購和公司采購（如：亞商商務在線網）? 供應鏈模式（如：EMS）

? 中介服務模式（如：阿里巴巴）? 拍賣模式（如：iMark.com）? 交換模式（如：PaperExchange）

B2C電子商務的主要模式類型

? 含義：

電子零售商是在線的零售店,其規模各異，內容也相當豐富，既有像當當網一樣大型的網上購物商店，也有一些只有一個Web界面的本地小商店。? 特點：

電子零售具有為消費者省時間、給消費者以方便、幫消費者省金錢、向消費者送信息等優點

B2C電子商務企業類型

1、經營著離線商店的B2C零售企業

2、沒有離線商店的虛擬B2C零售企業

3、商品企業制造商

4、網絡交易服務提供商

B2C電子商務企業類型

1、經營著離線商店的B2C零售企業

這些企業有著實實在在的商店或商場，網上的零售只是作為企業開拓市場的一條渠道，他們并不依靠網上的銷售生存。如美國的Wal-Mart、中國的上海書城、上海聯華超市、北京西單商場等。

C2C電子商務模式概念和發展 ? 概念

C2C電子商務模式

就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。? 特點：

? 較低的交易成本 ? 經營規模不受限制 ? 便捷的信息搜集

? 加大的銷售范圍和銷售力度

C2C電子商務主要運作模式

1、拍賣平臺運作模式

目前ebay（B2C，C2C），淘寶（C2C）都為網上拍賣提供平臺，其利用多媒體手段提供產品資訊，供買方參考和競價，最后賣家再根據買家信譽和出價拍出貨品。而網站本身并不參與買賣，免除繁瑣的采購，銷售和物流業務，只利用網絡提供信息傳遞服務，并向賣方收取中介費用。C2C電子商務主要運作模式

2、店鋪平臺運作模式

這種方式是電子商務企業提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費，也可通過廣告或其他服務收取費用。這種平臺也可稱作網上商城。

理想的網上商城應具有以下的基本的特征：

? 良好的品牌形象、簡單方便的申請手續、穩定的后臺技術、快速周到的顧客服務、完善的支付體系、必要的配送服務，以及售后服務保證等。? 有盡可能高的訪問量、具備完善的網店維護和管理、定單管理等基本功能，并且可以提供一些高級服務，如對網店的推廣，網店訪問流量分析等。

? 收費模式和費用水平也是重要的影響因素之一

網站推廣方案

1、創建百度空間。

一般來說，創建的百度空間一般幾天就可以收錄。新網站可以自己創建一個與自己網站相關的百度空間，然后在空間里添加一些文章并附上自己網站的網址。同時，在百度空間里的友情鏈接也加上自己的網站地址。百度在收錄空間的同時也會鏈接找到您的新站。通過這一方法，大概一個星期左右即可以被百度收錄。當然，如果覺得建空間十分麻煩的話，也可以到百度空間首頁(hi.baidu.com)找一些推薦空間，在他們的空間里留言并加上鏈接也可以加快收錄。這種做法的原理還是seo常用的增加網站的外部鏈接。

2、在百度知道里發帖回帖。

帖子中要我們的網站鏈接，用簡潔的話介紹我們的網站，吸引別人去點擊鏈接。百度知道的欄目在百度搜索里的權重非常高，在百度知道的欄目里發帖回貼也可以快速的收錄。可以采用自問自答的模式將自己的回答設置為答案，在答案里的 “資料來源”處加上你自己的新站鏈接。如果您覺得百度知道自問自答會很麻煩容易被封，那就在一些最新的百度知道“未解決問題”中回答別人的問題并加上自己的鏈接。對于這些未解決的新問題，百度蜘蛛也會經常光顧并檢索的。

用發帖機發廣告，有專門發廣告的一種發帖機，可以在各大論壇上搶沙發，發表我們網站的網站和一些信息。

3、在百度知道里發貼回貼的話，必須要非常的小心。

務必要注意以下幾點，這樣會使你事半功倍：

1)、注意要在“待解決問題”里回答，這樣才能留下鏈接。

2)、找相關的問題回答，可以用關鍵詞來搜索，讓你的回答看起來非常有價值，而不是為了鏈接而隨便找個問題來亂寫。

3)、找文字內容多一點的頁面：例如已經有人做了幾百個字的回答，你再補充一下并帶上鏈接，這樣的頁面會增加你鏈接的相關度。

4、在百度百科創建新詞條。

百度百科欄目在百度搜索的權重跟百度知道欄目差不多。您可以創建一條與新站主題差不多的新詞，然后在“資料來源”里寫上網站和鏈接地址。此效果跟百度知道回答一樣有異曲同工之效。

5、利用熱門的論壇、博客發表一些文章

1)、熱門論壇，發主題帖，2)、去百度帖吧，注意適度。

3)、在博客里進行留言，評論，留言時寫下網站的網站，并用一句簡潔的話吸引別人點擊鏈接，使他們瀏覽我們的百姓購物網站。

4)、找文筆好的寫一篇關于推薦咱們網站的日志，標題要刺激大家眼球，使別人看到標題有想看日志的欲望，然后由公司所有的人轉載，在由每個人QQ中的好友轉載，日志中盡量突出咱們網站的優越性和優點，可以吸引別人。

6、經常在百度搜素自己站點的名稱和域名，這樣對于百度的相關搜素很有用，容易把你站的關鍵詞記住。

7、口碑營銷。對于新站的朋友，你可以利用人際關系，找你的朋友幫你宣傳一下你的站。口碑營銷也是很有用的，一但流量起來了你還怕百度不收錄你站嗎!

8、每個人都建立自己的微博，在微博上發我們公司的網址并用簡潔的話描述我們的網站，吸引別人點擊。

9、讓網絡營銷人員盡量多的加入更多的QQ群，同時讓每個人只是在QQ群里面有2、3個QQ號，自己分別扮演三個不同的角色，一個是在咱們網站上注冊過的買家，一個是還沒有注冊過的，自己用兩個號對聊，注冊過的買家就描述我們網站如何如何好的，并把網址鏈接發到群中，那個未注冊的就去查看，過一天，兩個號還聊，就在群里面聊，是為了讓大家到看到，第二次聊就聊我們都使用過了的感受，也是說我們的網站如何優越，如何比淘寶網上，以及列舉幾點我們網站好于其它購網網站的好處和優點。

第二篇：電子商務網站建設論文

姓名：蘇童學號：2009305010107

電子商務網站建設論文

引言：

目前，隨著電子商務網站飛速的發展，網購開始進入成熟期。但是隨著網購的成長，發現了一些問題，這些問題都制約著網購的健康發展。這些問題主要表現在以下幾個方面：網站的設計、產品的經營、電子支付手段的建立、商家的信譽等，下面，我們從這些方面來分析電子商務網站經營的基本要素。

1、網站的設計：

可以這么講網站的設計就相當于店鋪的整體規劃。只有從全局出發，從全局的眼光來看待它的重要性，才能設計出更完美的網站。網站設計包括以下幾點：

1.1網頁的設計：

網頁的設計直白一點說就是裝潢,精美的網頁設計能夠吸引消費者的眼球。網頁的裝飾應給從美觀、樸實等方面著手,借此顯示出網站的誠信度。切記不要把網頁裝飾的過于華麗，給人一種華而不實的感覺，降低了網站的誠信度。我們一再強調要求完美、樸實、創新的設計，但是現在的網頁都過于大眾化，沒有突出新意，造成千篇一律的錯覺。這些都是在網頁設計中所注意的問題。例如：網頁設計簡約流暢，以紅色作為主色調，整體頁面給人一種溫馨的感覺。loge一定要突出網站的主題和特色，達到讓顧客過目不忘的效果。慧聰的loge設計的就很完美。如圖：

1.2商品的分類展示和檢索：

1.2.1商品的分類：

既然是分類就應做到條例明確分類清楚。清楚的分類不僅在使用時給消費者提供方便，而卻還是消費者增強了對本網站的信心。商品的分類展示應該以簡單、高效、節約為原則。

例子：目前國內做大的電子商務網站阿里巴巴（）及其旗下的淘寶網()。它的分類設計可謂是網站中的嬌嬌者。通過網站中的提示，迅速的找到想要的商品。

1.2.2商品的搜索：

在建立網站中搜索引擎起著至關重要的作用,它是連接消費者意念欲望到商品之間的紐帶。是把消費者想要的商品展示出來的橋梁，所以應該更加完善搜索引擎。1

1.3購物車功能：

在購物型電子商務網站中購物車是個不可或缺的環節，它是連接消費者從購買意向到成交的紐帶。有了購物車消費者就可以隨時查閱自己購買的物品，購買了多少物品。針對所購進的商品做最后的購買決定。當當網（）的購物車在同行業中是很具有典型的。如圖：

1.4與顧客的互動：

隨著網購的產生隨之而來的也就有了像我們現實生活中的社區一樣的論壇，論壇是了解消費者需求的一種最有力的渠道，通過網站與顧客、顧客與顧客的互動增加網站點擊率提升人氣，論壇還是完善的售后服務的一種表現。有些網站上有實時對話框，可以進行在線交流。如阿里巴巴網站的在線服務。我們還可以通過e-mial的方式進行交流。

2、產品的經營：

所謂產品的經營應給從以下幾個方面來分別闡述。產品的種類、產品的展示、產品的定價、營銷策略、售后服務等。

2.1產品的種類：

既然是購物型電子商務網站首先提到的就應該是產品。不能說各種商品都能涉及到但是如果致力于某一個領域就應該把這一類的商品做到齊全。盡可能的杜絕消費者有搜索空白。舉個例子：

國際上最大的網上書店亞馬遜書店（）也有龐大的藏書量。如此龐大的產品種類和數量又怎么會另消費者空手而歸呢。

2.2產品的展示：

我們應該以一種什么樣的方式把想要表達的信息傳遞給消費者呢？是平面圖、文字、報紙、雜志還是視頻展播雖然方式不同但是目的都是一樣的。最終讓消費者真真切切的了解到商品的信息。

報紙、雜志類：它的優點是可以更詳細的把要表達的內容傳達給受眾者。缺點是只能考文字圖片來表達缺乏立體真實感。

視頻的方式：它的優點是能夠很立體的介紹產品，就像在真實的商場中一樣，給人的感覺很親切。缺點：受到網絡帶寬、資金等因素的限制。

2.3定價策略：

在購物型電子商務網站中產品的定價一直都是一件令人頭痛的事情。價格既不能定的太高，也不能定的太低。太高的話消費者接受不了,太低的話賺不回成本，企業不是慈善機構，他需要的是盈利。在這種情況下就需要制定一個合理的價格,可以以一部分商品低于市場價格，用來吸引消費者。另一部分稀缺商品要高于市場價格來補充差價，賺回成本,合理的價格整合是攔截目標顧客的法寶。常用的定價策略如下：

低定價策略：網上購物比較方便可以獲得很多信息，要進行低定價策略，如：電子產品。

定制定價策略：如：戴爾公司的用戶可以通過其網頁了解基本功能，根具需要制定價格。

拍賣定價策略：適用于二手貨和收藏品，一些積壓的產品也適用于這種方法。使用定價策略：比較適用于軟件、音樂、電影等產品。

2.4營銷策略：

這是一個相對復雜的概念，網站的成敗在于實施怎么樣的營銷策略。購物型電子商務網站大部分是B2C的商業模式，即企業對個人直接針對消費者的模式。這就需要企業的全力投入做好營銷工作。具體如下：

2.4.1、分析行業競爭狀況

知己知彼，百戰不殆，在傳統營銷中，常用的行業競爭狀況分析工具有行業生命周期理論、SWOT模型、波士頓矩陣、五種競爭力理論等等。

在飛速發展的互聯網時代，由于行業的不穩定性，沒有針對互聯網行業分析的成熟理論，但是可以通過分析、調查、咨詢等手段充分“認識自己”，明確自己在所處領域的地位，明確自己的競爭對手及競爭者的狀況，這是制訂成功的營銷戰略必不可少的一步。

2.4.2、確定營銷目標

營銷目標是營銷戰略的首要內容，對于中小型網站來說，不要指望“滿足80%網民的80%的需要”，營銷目標的確立一定要客觀、現實，而且更要明確、具體，比如“注冊用戶在三個月內達到1萬人”，或者“通過網站促成10萬元的訂單”等。要取得“有效點擊率”，首要條件是認清目標。

2.4.3、確定策略組合制訂詳細的營銷計劃，決定最優的營銷策略組合：用多少資源開展傳統營銷？為網絡營銷投入多少資源？哪些推廣需要付費？如何控制營銷策略的實施？如何評價營銷效果？

2.5售后服務：

并不是說商品銷售出去了交易就完成了。我們還應重視售后服務，這是維護客戶資源的最有利的方式，也是打造知名度的一把利劍。只有得到顧客的認可才能長久的發展下去，加強和完善售后服務也是企業成長過程中的重要步驟。

3、電子支付手段：

國外最流行的網上支付方式是信用卡支付，它具有方便、快捷、安全、可靠的優點。很多的網站都是利用自動的電子轉帳來管理信用卡支付。還有一種方式是通過銀行的轉帳支票進行支付，它也是隨著銀行業的發展與聯合而逐漸形成的一種比較成熟的方式。

國內購物網站的現狀來看，以8848為例，存在著多種支付方式并存的想象。包括信用卡支付，銀行轉帳，銀行匯票，郵局匯票等多種方式。甚至有些網站還提供貨到付款。這些所有的支付方式都是暫時應用的措施，而最佳的方法還有待于全社會來幫助和解決。只有從銀行對信用卡的管理，到人們頭腦中對電子支付的認識逐步的改善和提高，最終才能得到一個最適合中國網上支付的方法。

從當前國內情況來看，如果您的網站所面對的消費群是以北美、歐洲為主，那么可以考慮設立比較健全的國際信用卡支付方式，因為您的消費群體具備信用卡支付的觀念和條件，從可行性角度分析是完全成熟的，同時也符合顧客的消費習慣。如果您的目標顧客以國內為主，那么可以參考中國銀行，招商銀行或者首信的網上結算方式，在現階段可以作為解決問題的方法。,4、商品的物流配送：

很多國外的商務網站都與著名的聯邦快遞和UPS等大型快遞公司存在合作關系，為他們的產品進行物品流動的運送工作。由于網上購物網站所銷售的產品大多以小巧精致為主，最適合通過快遞的方式進行運輸，所以也得到了廣大顧客的認同。另一種方式是通過郵遞，但產品要受到一定的限制。

國內的網站主要還是通過郵遞，但并不十分理想。由于受以前郵購商品留下的不良影響，顧客對這種運送方式仍然抱有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家現有的傳統銷售網絡進行運送，使得顧客能夠放心的購買。但是這并不是所有商家都能辦得到的，也不符合網上購物的特點，只能是一種暫時的替代行為。

5、網站信譽：

建立信譽監督系統公開的收集消費者對網站的信用認可度，加強信用管理提升商家信譽。商家的信譽關系到發展的命脈，好的商家信譽不僅能夠增強消費者的信心，而且還能在眾多電子商務網站中脫穎而出。增加客流量，從而增加銷售量。如果沒有良好的信譽那么這個企業的發展也就趨于終止了失信于顧客就等于失信于自己。因此商家要非常重視的信譽。

雖然說購物型電子商務網站發展到今天，已經有很長時間了但是在經營過程中還會遇到很多問題。遇到問題就應該去解決。目前大概有以下幾個問題：

怎么讓消費者產生購買動機，盡可能地詳盡展示商品信息，讓顧客很快在網站上找到她所需要的商品。

通過一定的策略讓顧客心動。通過搞各種活動，返利于消費者。定期或不定期的促銷。讓消費者感覺獲得了最大的實惠。這樣能夠拉攏顧客。

讓顧客對你產生信任感。做到言而有信，保障商品的質量，不欺詐消費者。遵循顧客就是上帝的理念。

達成交易后要及時配送。準確快速的配送必定會讓消費者對你刮目相看。

售后服務和定期回訪，不認為這項麻煩是在浪費人力、物力要知道大部分的客戶是需要維持的。建立他們對你的忠誠度害怕沒有銷售量嗎？定期的回訪了解顧客需求拉近與顧客的距離。利用情感營銷不僅要你的顧客死心塌地的跟隨著你還要他為你介紹新的目標群體，要知道這比你重新開發顧客要容易得多。

購物型電子商務網站在它的發展歷程中經歷了很多風風雨雨也給我們留下了很多寶貴的經驗。因此在經營過程中我們更多的應該去學習前人的經驗去其糟粕，取其精華。

參考文獻：

[1] 彭蘭，中國網絡媒體的第一個十年[M] ．清華大學出版社，2005 ．

[2 李新家，網絡經濟研究[M] ．中國經濟出版社,2005．

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[4] 江林，消費者行為學[M]．北京首都經濟貿易大學出版，2002．

[5] 楊淑君、田光，營銷原理與決策[M]．河北教育出版社，2002．

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[7] 高鴻業，西方經濟學[M]．北京：中國人民大學出版社，2004．

[8] 解培才，企業戰略管理[M]．上海人民出版社，2001，1．

[9] 王中亮，現代市場營銷學[M]．上海立信會計出版社，2003，1．

[10] 韓德昌，市場營銷策略[M]．山東經濟出版社，1993．

另外資料來源于：中國互聯網信息中心（）知己知彼網絡調研平臺

第三篇：電子商務網站建設

成都網站建設科盛興：電子商務網站降權分析

1、查詢電子商務網站建設的收錄(site：降權的電子商務網站建設)

(1)看收錄數量有無下降，在搜索引擎的收錄數量，收錄下降不一定是降權當降權可能是由于收錄而引起的，如果收錄沒有變說明不是因為路徑改變的原因引起的，如果下降了就要注意電子商務網站建設有沒有改版過，路徑有沒有變化，如果程序變化了路徑肯定也改變了。

(2)點擊查詢收錄的一些路徑是否有效，這樣做的目的就是想看有沒有死鏈接，如果有死鏈接那么就要進行檢查，這些死鏈接是來源于目錄，數量多還是少，這樣做可以確定是不是因為死鏈接而導致降權的。

(3)是否收錄了內容，重復標題和重復內容頁面，如果收錄了那么降權的原因就可以確定了。

(4)可以查看收錄頻率(指24小時內收錄數量)，很多站點的流量是即使流量，比如一些新聞資訊類的電子商務網站建設如果他們發的文章不恩呢該唄搜索引擎立馬放出，那樣流量就要下降很快，因為大多數關鍵詞都是搶時間而獲得流量。

2、查詢百度相關域，只查前十頁的相關域頁面

(1)點擊含有路徑點一點(前十頁)的。看有沒有死鏈接，如果死鏈接很多可能就是他的博文或者是論壇個性簽名被刪除了，或許是刪除某一篇，或是他的賬號被該平臺站點刪除了，這樣就會導致大量的鏈接丟失而導致關鍵詞排名下降。

(2)看百度相關域有沒有垃圾鏈接，垃圾鏈接的比例是所燒，然后計算一下前十頁的相關域大概的比例是多少，如果比例較多，那么可能由垃圾鏈接而導致電子商務網站建設降權

3、搜索殷勤的對比

(1)觀察某一搜索引擎的同行業站點，看降權是不是普遍現象

如果是行業大部分電子商務網站建設都被降權了，那么就說明搜索引擎的算法變了，我們就要研究所有降權站點的公共規律，比如(這是一個假設分析)“是不是都是以做論壇個性簽名為外鏈的站點降權了?如果是就說明搜索引擎下調了對個性簽名的權重比例，我們只需要找到健全電子商務網站建設的共同規律就行了

(2)不同搜索引擎的對比

(3)是不是新站

新站可以用站長工具查詢一下就可以判斷，收錄值較低，沒有PR值，是不是用老域名，這個老域名有沒有降權過，之前的域名做的行業跟現在的行業一樣的，如果是新站那么就歸類到新站現象，有一些特有的新站都會導致排名下降，比如標題修改、友情鏈接增加過快，模板更改等。

成都網站建設http://

第四篇：電子商務網站建設

2011-2012學年1學期

電子商務應用技術公修課考核論文

作者張利娜

學號111154038

專業電氣工程及其自動化

班級專升本1班

學院物電學院

日期2011-11-18

電子商務網站規劃

電子商務是未來貿易的主要運營方式，電子商務的實施與運作依賴于電子商務系統，目前電子商務系統主要有基于B/S和基于C/S兩種模式。一個完整的電子商務系統是企業內部和Internet的集成，即既包括企業內部網的設計也包括企業Web站點的設計與實現。對企業來說，電子商務意味著更多的商業機會，要在新的商業機會中贏得市場，就必須開展電子商務。電子商務網站是企業從事電子商務活動的基本平臺，是實施電子商務的公司或商家與服務對象之間的交互界面，電子商務系統運轉的承擔者和表現者。網站建設對從事電子商務的企業來講有利于樹立企業形象、改進企業的業務流程，提高企業管理水平、更好的為客戶服務，網站建設已經成為衡量一個企業綜合素質的重要標志。

電子商務網站的規劃或策劃是網站建設中一個極其重要的步驟，網站規劃的優劣直接影響著電子商務功能的實現，規劃網站是企業邁向電子商務的最重要的環節。

一、確定網站建立目標

電子商務網站是為網站所有者要達到的電子商務目的服務的，所以電子商務網站的建站目標主要有以下幾種：形象宣傳，提高企業知名度；企業產品和服務的數據展示；開展B2B、B2C的電子商務交易；作為交易中間商，建立交易場所，開展中介服務等，企業要根據自己的產品、銷售渠道和銷售對象等情況，明確自己建立網站的目標，給網站一個準確的定位，從而使網站的結構與功能滿足電子商務運做的需要。

二、調查分析

調查分析的目的是為了使電子商務網站的功能得到最大的發揮，從而實現企業的利潤目標。調查分析的對象主要有如下幾方面：目標市場或交易對象的情況，同行業企業的情況，可以把握本企業在整個行業內所處的狀況，由于電子商務將決定企業的市場份額，企業起步太遲必將失去市場；找出適合用于電子商務的產品或服務；電子商務網站所提供的產品和服務的價格和交易對象通過網站交易的成本；企業所在地區基礎設施的狀況，這將直接關系到企業未來電子商務能否實現；其他還有物流、當地經濟發展狀況和政府的作用等。

三、可行性分析

電子商務網站實施的可行性分析主要包括技術可行性分析（指構建與運行電子商務網站所必需的軟硬件和相關技術）、經濟可行性分析（指構建與運行電子商務網站的投入產出效益分析）和管理可行性分析（指保證網站建設中所需要的人力資源即組織人員可行性分析），建設電子商務網站前的可行性分析可以保證網站為企業獲得更大的經濟和社會效益。

在進行網站可行性分析中比較重要的是確定網站的贏利模式。目前國內的電子商務網站中存在一個通病，人氣夠足，但缺乏明確的贏利模式。沒有利潤的企業網站肯定不能長期維持。國內的電子商務網站的贏利模式具有差異性，如企業網站的在線銷售贏利、8848通過收取網絡技術服務費用（排名、搜索、平臺使用費、促銷軟件產品使用費等）實現技術服務贏利模式、淘寶網目前的免費政策以培養人氣和商氣等。

四、定位網站客戶

對于電子商務網站來說，必須清楚網站的目標市場在哪里，目標客戶是誰，他們為什么會光顧這個站點，是否再次訪問。要摸清真正需要或即將需要產品/服務的是哪些人，他們的興趣何在，怎樣創建一個興趣圈喚醒客戶，用你所提供的信息/服務讓他們受益等等。這將成為整個網站所有設計思想的基礎，無論企業網站采用何種形式，提供什么內容，進行怎樣的包裝，都要以此為出發點來考慮。

五、理順結構和層次

確定建站目的和客戶群體后，下一步工作是目標細化，構架網站內容框架，主要包括網站核心內容、主要信息、服務項目等。然后，將網站內容大綱交給上級或業務人員審核批準，形成網站設計的總體報告。在內容框架里，還應注明這些內容的信息來源，哪個部門應該提供哪方面的信息等。

確定內容框架后，就可以勾畫網站的結構圖了。結構圖有很多種，如順序結構、網狀結構、繼承結構、WEB結構等。網站結構應依據自己網站的內容反復討論后確定。多數復雜的網站會綜合運用到幾種不同的結構圖。例如，給一家釀酒廠設計網站結構，在說明釀造工藝過程時，用表示順序的流程圖就比較合適；在展示銷售網絡時，用網狀結構圖就能更好地體現其銷售市場的旺盛和輻射力;在敘述公司歷史和組織沿革時，用繼承結構就顯得簡潔明了。畫出結構圖的目的，一方面便于有邏輯地組織站點和鏈接，同時也益于網站制作人員進行分工和協作，及時查漏補缺。

六、設定網站盈利模式

沒有利潤的企業網站肯定是不能長期維持下去的，因此，盈利模式的設定對網站來說是十分重要的。網站的經營收入目標與企業網站自身的知名度、網站的瀏覽量、網站的宣傳力度和廣告吸引力、上網者的購買行為對本網站的依賴程度等因素有十分密切的關系。因此，企業網站應該從對上述因素的分析來設定本網站的盈利模式。例如我國著名的旅游網站攜程旅行網主要是依靠上網者在網上進行旅游節目的預定作為網站運作和贏利的基礎，通過預定飛機票和預定旅游景點的客房以及參加旅行團這三個主導產品來獲取收入；同時以會員制的方式建立網站，對旅游景點、旅行社和賓館的網上展示和廣告的收費等。

七、設定主要業務流程

網上交易流程應當盡量做到對客戶透明，使客戶購物操作方便，讓客戶感到在網上購物與在現實世界中的購物流程沒有本質的差別和困難。在很多電子商務網站中上網者都可以找到“購物車”、“收銀臺”、“會員俱樂部”這樣熟悉的詞匯，不論購物流程在網站的內部操作多么復雜，其面對用戶的界面必須是簡單和操作方便的。

在電子商務迅猛發展的今天，建設符合企業具體情況的電子商務網站，快速提高其競爭能力，跟上時代步伐，加快我國經濟發展，是大家共同努力的方向。

參考文獻：

[1] 薛萬欣《電子商務網站建設》機械工業出版社北京 2005.9[M]

[2] 魏善沛《電子商務網站開發與實現》 高等教育出版社 北京 2004.7[M]

[3] 楊海萍陳平《電子商務網站總體設計的研究》 河南機電高等專科學校學報 第13卷第2期[J]

第五篇：電子商務飯統網網站建設論文

題目：電子商務飯統網網站建設論文

肖靜

四川商務職業學院09電子商務專業

簡介：

“傳統經濟+互聯網”模式是新經濟領域創業的新浪潮，國內國外成功的實例不勝枚舉。飯統網作為中國第一家免費預定餐廳、免費提供優惠折扣的專業權威餐飲網站，“餐飲+網絡”將成為投資者新一輪的投資的最佳選擇。隨著社會的腳步加速，人們對時間越來越看重，網上定餐越來越受到人們的歡迎。

在網上要做好一個電子商務餐飲網站，不僅要結合感官認識設計網站，還要站在消費者的角度來合理的制作這個網站的內容，以內容來吸引消費群體，處處體現出企業對顧客的“愛心、歡樂、潔凈、美味”的體貼，當然必不可少的還有對企業的網站打廣告做宣傳，做網站的推廣，讓更多的網民知道飯統網并且能夠使用飯統網進行訂餐類的行為，關注飯統網的動態，提高他們對飯統網的忠誠度。

【關鍵詞】：飯統網設計網站 宣傳

一、飯統網網站的設計

1、明確建站的目的和目標群體

網站的建設是展現企業形象、介紹產品和服務、體現企業發展戰略的重要途徑。飯統網網站的建立為消費者提供了更為廣泛的餐飲選擇空間：消費者可以隨時上網查找或電話咨詢，依照個人偏好的口味、適合的地點、希望的消費檔次、偏愛的環境等個性化喜好進行檢索、挑選并預訂餐廳就餐。

2、總體設計方案主題鮮明

在目標明確點基礎上，完成網站的構思創意即總體設計方案。對網站的整體風格和特色做出定位，規劃網站的組織結構。飯統網網站屬于餐飲業網站，網站按照地域性的不同建立地方網站，突出地方飲食的特色，為受眾提供飲食方面的各種信息，網站的內容緊扣主題。

3、網站的版式設計

網頁設計作為一種視覺語言，要講究排版和布局，雖然主頁的設計不等同與平面設計但它們有許多相近之處，應充分加以利用和借鑒。飯統網版式設計主要是通過文字和圖形的空間結合，表現出和諧與美，反映了網頁之間的有機聯系。

4、色彩的運用和字體的選擇

色彩是藝術表現的要素之一。一般來說，一個網站的標準色彩的顏色有：藍、黃/橙、黑/白/灰三大系列色。就飯統網的所屬行業看來，適合選擇暖色調的色彩，所以選擇黃/橙為主色調為宜，因為這個顏色是歡快活潑的色彩，是暖色系中最溫暖的色，這個色彩讓人感覺很有食欲。

飯統網網頁的字體一般使用宋體。導航字與內容字體要有所區別，導航字的設計使用了“鼠標經過圖像”的dreamweaver技術，這形象的突出了導航字的不同，為用戶提供方便快捷定位內容的提示系統。

5、網頁形式與內容相統一

要將豐富的意義和多樣的形式組織成統一的頁面結構，形式語言必須符合頁面內容的豐富含義。飯統網采用對稱與平衡的手段，如對稱原則在頁面設計中，它的均衡有時會使頁面顯得死板，飯統網在這種情況的頁面下加入一些富有動感的文字、圖案，通過文字、圖形之間的相互關系建立整體的均衡狀態，產生和諧的美感。

6、利用多媒體功能

網絡資源的優勢之一是多媒體功能。飯統網為了吸引瀏覽者的注意力，在頁面的內容上加入了flash技術，但是在這種情況下要注意網絡帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現頁面的內容時應考慮客戶端的傳輸速度。

7、網站的結構層次

一個較復雜的網站其板塊較多，必須注意板塊劃分的層次性。劃分后的結構層次不宜過深，通常不超過5層。飯統網網站的網頁層次從首頁到內容頁面剛好是5層，而且在首頁的時候采用地區城市來作為導航，這樣方便了不同地理位置的用戶的需求問題，充分的考慮用戶的操作。飯統網在用戶信息內容獲取和功能服務的過程上也所需進行的步驟控制在了3~5步以內，符合了對網站層次的要求。

8、內容的更新與溝通的渠道問題

對于電子商務網站來說，要根據市場行情的波動隨時更新網頁上的價格信息，經常提供新的商品或服務，并搞些促銷活動以刺激客戶的購買欲。在內容更新的同時，還要注意保持網頁在結構上的相對一致性，以便使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。站點信息的不斷更新，讓瀏覽者了解企業的發展動態，幫助企業建立良好的形象。在與用戶溝通的問題上，要認真回復用戶的電子郵件，要為用戶留下傳統的聯系方式如信件、電話垂詢和傳真，做到有問必答。最好將用戶的用意進行分類，如售前了解、售中咨詢和售后服務等，由相關部門處理，使訪問者感受到企業的真實存在并由此產生信任感。如果要求訪問者資源提供其個

人信息，應公布并認真履行個人隱私保密承諾。

9、努力提高網站的性能

許多研究表明，網站用戶的滿意度與他對系統的控制感有密切關系，而用戶的控制感很大程度上取決于系統的響應速度。一般情況下，客戶對當前網頁上的內容能保持注意的時間長度約為10s，若系統響應時間超過10s，客戶會在等待計算機完成當前操作時轉向其他的任務。因此，系統要是不能立即做出響應，就應當及時向客戶報告當前處理的進度，以使客戶保持良好的控制感。為縮短系統響應時間，比較簡單的一種解決辦法是盡量減少網頁上的圖片與多媒體的使用。但是作為電子商務站點，很多場合需要采用圖示或多媒體演示，以致不得不適當降低系統的響應速度。

另外，網站的穩定性、安全性、網站的防攻擊能力、對異常災害的恢復能力也是衡量網站性能的重要標志。

10、合理運用新技術

新的網頁制作技術幾乎每天都會出現，除非是介紹網絡技術的專業站點，否則一定要合理地運用網站制作的新技術，切忌將網站變為一個制作網頁的技術展臺，永遠記住用戶方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。

二、飯統網網站的宣傳

1.推廣目的飯統網的目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網站，利用網站實現向用戶傳遞營銷信息的目的。

2.推廣手段

推廣手段主要分為網上推廣和網下推廣兩類。

網上推廣

1)在百度和Google兩個搜索引擎上購買關鍵字廣告，為各網頁設計有效關鍵字。在新浪等10個搜索引擎上進行分類目錄注冊。

2)向注冊用戶發送電子郵件，介紹飯統網、優惠折扣、時尚知識等。

3)與各大合作網站交換網絡廣告。

4)在特殊節假舉行優惠促銷活動。

5)結合公司促銷活動，不定期發送在線電子優惠券。

6)采用特許加盟和網站的大眾聯盟兩種方式進行商家加盟推廣。

7)采用軟文和圖片相結合的方式，在各大專業與非專業論壇上發表,必須要有飯統網的網址鏈接。

網下推廣

1)向各大附近的各種企業公司及學校及推廣網站。

2)做好產品服務，使消費者滿意達到口口相傳的目的，利用口碑推廣。

3． 推廣效果評價

對網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡經營診斷，改進或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

三、飯統網網站的運營

1、網站的運營的內容

企業網站運營管理包括網站的優化、網站宣傳推廣、網站的完善補充、網站的后期更新維護、網站的企業化操作等，其中最重要的就是網站的維護和推廣。

1)網站優化與搜索引擎優化

網站優化是針對用戶進行優化，經過網站的優化設計，用戶可以方便地瀏覽網站的信息、使用網站的服務，以用戶需求為導向，網站導航方便，網頁下載速度盡可能快，網頁布局合理并且適合保存、打印、轉發，網站信息豐富、有效，有助于用戶產生信任感。對網站運營維護的優化，方便網站運營人員進行網站管理維護，有利于各種網絡營銷方法的應用，并且可以積累有價值的網絡營銷資源。

搜索引擎優化以提高網站的搜索引擎友好性為根本出發點，針對搜索引擎的特點，對網站進行調整，以適應搜索引擎，獲取更高排名的方式。

2)關鍵字優化

關鍵字是影響網站是否能被找到的重要因素。飯統網關鍵字的設置遵循了用戶搜索習慣、關鍵字的關注度和關鍵字的關聯系的原則，合理的設置使飯統網的搜索排名靠前，且會給飯統網帶來有效的顧客。

3)登錄搜索引擎進行優化

對于每一個網站而言豐富充實的內容是網站的靈魂，突出的主題也在此基礎上到達優化的目的。通過在登錄搜索引擎站點的手工登記，讓搜索引擎網站收錄飯統網的網址。

4)網站宣傳推廣及線下推廣

以上“飯統網網站的宣傳”里已經談及，這里便不重復。

5)網站完善與維護

作為一個成功的餐飲網站飯統網對網站進行日常的設備管理和信息的發布，對用戶的信息搜集進行及時的反饋，企業網站的設備和技術不斷的更新，不斷的完善網站系統，提供更好的服務。

2、飯統網團隊

1)飯統團隊

飯統網管理團隊具有豐富的企業管理、資本運營、技術創新和市場開拓經驗，來自IT、快速消費品、傳媒和餐飲等行業領域，創始人和高層管理團隊全部為EMBA。飯統網業務、市場、技術、編輯、產品團隊平均年齡26歲，專業敬業、激情創新、充滿朝氣。

2)專業、智誠、高效、精準的服務

飯統網廣告業務部門擁有專業網絡營銷人員，配備業務管理部門、售后服務部門和編輯部門，豐富的市場營銷經驗為用戶提供優質的廣告推廣及完善的售后服務，幫助用戶把握商機。飯統網的廣告業務人員將隨時了解用戶的需求，協助用戶共同挖掘飯統網優勢資源，為用戶推薦線上廣告方案，確保及時的響應速度，及時高效地配合用戶進行廣告位預約、確認和合同簽署等工作流程；執行人員安排廣告投放，設計人員根據用戶的要求制作相關專題和線上廣告，客服人員及時的將用戶的信息帶給廣大消費者。

四、服務與技術支持

1、服務

飯統網覆蓋中國60個主流城市，每日為數萬消費者提供免費訂餐服務，包括在線餐飲預訂服務、電話預訂服務、手機短信和WAP平臺的餐飲搜索與預訂服務和多種主流即時通訊工具的餐飲預訂服務，7X24小時實時響應，滿足消費者任意時刻的訂餐需求，同時是國內唯一一家可以提供中英文雙語餐飲預訂服務的網站。

為了更好的服務于團體用餐銷費，飯統網專門承辦如公司年會、商務宴、婚宴、生日聚會、會議培訓、家宴、團體用餐等各種大型、專業的特色餐飲服務，只要您一個電話，包括制作活動預算、提供滿意的舉辦場地、享受優惠折扣、活動內容策劃及場地布置在內的系列團餐瑣事全部幫您解決。此業務開始之初就得到了 GE、IBM、INTEL、OLYMPUS、輝瑞制藥、雀巢、UT 斯達康、聯想、周大福等諸多知名企業的青睞，成功的舉辦了 GE 全球之星、光華長安教育展覽會等大型團餐活動。

2、廣告服務類型

餐廳會員服務 網站廣告服務 互動營銷服務 精準營銷服務

3、總部支持

1）區域保護 每個城市只設獨家合作運營商

2）地區特色 獨立的地方特色內容板塊

3）技術支持 網站開發、維護；后臺管理軟件、客服管理軟件

4）培訓體系 線上產品、業務管理培訓；市場推廣、管理軟件、企業經營管理

5）網絡指導 飯統網每周進行網絡視頻培訓及會議，及時傳達總部運作信息及解決分站現時問題

6）公關宣傳 廣告支持；媒體互動；品牌合作；現場活動

7）客服支持 總部首年提供客服人員為當地客戶提供訂餐服務，為分站節省了人員及話費成本

8）聯動支持 總部將在首頁對分站開通 進行重點宣傳報道；代理組織的大型宣傳活動；跨區域的大型活動；各分站之間資源共享。

9）銷售支持 協助當地進行網站的廣告銷售

五、結束語

“民以食為天”，餐飲業一直是人們關注的熱點行業之一，隨著社會經濟的快速發展，電子商務餐飲網站紛紛在互聯網上興起，為人們提供便利。但是并不是每一個餐飲網站都能做得很成功，成功的餐飲網站不僅要做好網站建設，更要搞好宣傳與推廣，從消費者的角度出發為消費者提供全方位的服務。

六、參考文獻

《基于工作過程中的商務網站建設》—網頁制作（黃穎、蒲倩）

《網絡營銷基礎與實踐》第三版（馮英健）

《電子商務網站規劃、建設與管理》（李錚）