第一篇:私人定制旅行——培訓內(nèi)容
所謂“私家”,意味著個性和空間。
所謂“定制”,蘊含著品質(zhì)和創(chuàng)造。
不僅僅是一次簡單的消費,從某種意義上來說,定制是一種追求精致生活的完美體驗。
獨立的思想,自我的品味,中意的色彩,欣賞的款式,每一個追求高品質(zhì)生活的人,都會愛上量身定做特殊服務(wù)帶來的滿足感。
私人定制旅行 概述
顧名思義,即高端旅行策劃機構(gòu)根據(jù)客戶的特定需求,從路線、方式和服務(wù)著手為客戶量身打造的具有濃郁個人專屬風格的旅行,它提供的是一種個性化、專屬化、“一對一”式的高品質(zhì)服務(wù)。
專屬的個人私人定制作為一種時尚的個性化消費方式正在世界流行,包括定制飛機、游艇、豪宅、汽車、宴會、服裝等,涉及生活的方方面面。而隨著體驗性、休閑性等現(xiàn)代元素滲入傳統(tǒng)的旅游方式,私人定制旅游這樣一種全新的旅游消費方式也走進了中國。從旅行準備、目的地選擇,到定制玩樂地圖,全部由自己說了算。這種類似自助游的私人定制旅游方式開始在上海、北京、廣州等城市興起。
私人定制旅行社
私人定制旅行在國內(nèi)剛開始興起,國內(nèi)的私人定制旅行社數(shù)量不多,但都初具規(guī)模。
國內(nèi)做“境外游”的私人定制旅行社有:優(yōu)翔國際,太美,德邁商旅等;它們主要提供的是國外以及港、澳、臺等地的私人定制旅游服務(wù)。
國內(nèi)做“境內(nèi)游”的私人定制旅行社有:日月林卡,森海行等;其中日月林卡傳承了藏式貴族出行的高端服務(wù)理念,專注于為客戶提供香格里拉主題、定制旅行服務(wù);森海行則提供國內(nèi)大部分地區(qū)的私人定制旅行服務(wù)。
私人定制主題游
即在私人定制的大前提下,以某一主題為重點的旅行?!巴讲健薄ⅰ靶扌小焙汀皵z影”都是熱門的私人定制主題。
私人定制旅行,是一種帶有自助性質(zhì)的旅游消費方式。
私人定制旅行旅游種類
大部分客人對定制旅行的要求目前主要集中在三方面:
1、是側(cè)重行程中奢華的物質(zhì)享受,偏好于對服務(wù)的選擇;
2、是力求追尋精神上的滿足,比如去那些具有獨特地理特點的地區(qū)從事如攀巖、滑雪或跳傘等體驗式活動;
3、則更靠近療養(yǎng)式旅游,客人們會根據(jù)不同地區(qū)的氣候特點選擇目的地,從而進行專門的健康養(yǎng)生類體驗。
私人定制旅行費用
一次南極行的消費金額約在12-13萬/人,2010年3月份亞馬遜20天左右的生命森林探秘之旅個人花費約在8-9萬。
私人定制旅行意義
私人定制在國外體現(xiàn)的是一種頂級的私人服務(wù),意味著某種“特權(quán)”,但這種“特權(quán)”可以讓客人真正體會到旅游的深層意義———奢華不是旅游本身,而是一種更加完美的生活方式,讓自己和家人擁有一段美好時光和長久的記憶。
私人定制服務(wù)流程
選擇服務(wù)——具體定制——提交訂單——客服確認——進行付款——快樂出行
貼身管家
所謂“貼身管家服務(wù)(butler service)”是更專業(yè)和私人化的一站式酒店服務(wù),它是集酒店前廳、客房和餐飲等部門的服務(wù)于一人的服務(wù)。下榻酒店的貴賓將得到一位指定的專業(yè)管家專門為他(她)服務(wù)。貴賓的一切服務(wù)需要,諸如:拆裝行李、入住退房、客房服務(wù)、清晨叫早、定餐送餐、洗衣、訂票、安排旅游和秘書服務(wù)等,都由這位貼身管家負責。這種更加個性化的服務(wù)極大地方便和滿足了酒店貴賓的需求。
現(xiàn)代酒店業(yè)管家服務(wù)理念,源于“世界金鑰匙組織”的金鑰匙服務(wù)。在現(xiàn)實中,貼身管家這一角色一般都出現(xiàn)在高端酒店中。因此,身為一名優(yōu)秀的貼身管家,不管是從外表還是內(nèi)在素質(zhì)都有很高的要求,就像DDD5五星大飯店DDD6劇中的潘玉龍一樣,有親和力,有溫柔的眼神和舉止,要讓顧客在享受服務(wù)的同時,也感覺到家的溫馨感。
當顧客進入賓館,在大堂就可以看見,不管是男管家還是女管家都統(tǒng)一穿著黑色“燕尾服”,臉上總掛著親切的笑容,在接待VIP客人時,都有周到細致的管理服務(wù)流程。首先要做好詳細的接待計劃,包括了解客人的生活習慣、個人愛好,如客人沐浴時喜歡的水溫、用餐時愛吃的飯菜等。客人入住后,“燕尾服”要根據(jù)客人的喜好對事先擬訂的接待計劃進行調(diào)整和充實,為客人的起居、行程、用餐等生活細節(jié)提供服務(wù),做好管家日記,管家的服務(wù)也是24小時不間斷的。最重要的是,在服務(wù)期間,貼身管家最基本的職業(yè)操守還在于為客人的個人隱私進行嚴格的保密。除了酒店的VIP客人外,針對其他客人的具體情況,管家部將安排是否需要貼身管家服務(wù)。如部分老年顧客,如果存在行動不便且需要貼身照顧等情況,管家部將立即作出相應(yīng)的安排。
雖然貼身管家所服務(wù)的對象有一定的范圍,一般是入住特定區(qū)域房間或提前進行重要接待預訂的。通常包括,政界要人、商界名流、大腕明星等等,但多數(shù)情況下會根據(jù)情況對入住賓館且提出合理要求的客人服務(wù)。
除了詳細了解顧客的最初喜好等,在貼身服務(wù)的過程中,貼身管家需從多方面仔細觀察客人的需求,如果提前發(fā)現(xiàn)客人下一步需要什么樣的服務(wù),需立刻行動起來,讓客人還沒提出要求就可以享受到貼心的服務(wù)。但是服務(wù)必須靈活,得按照一定的流程和規(guī)律,也要堅持原則,首先要衡量已入住的顧客所提出的要求是否合理,如不能違反國家法律相關(guān)規(guī)定、不能侵犯其他客人的正當權(quán)益等;其次,管家需量力而行,如果服務(wù)內(nèi)容超過了自己的能力,有特殊狀況發(fā)生時,需逐級請示,不能擅自向客人許諾或脫離工作范圍。如曾經(jīng)有一位客人要求貼身管家充當昆明導游的身份,讓其帶他到昆明各風景區(qū)旅游,但貼身管家說服客人可以安排專職導游,可以更好地提供專業(yè)和理想的服務(wù),得到了客人的理解和支持。
根據(jù)每年對管家的考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計,賓館貼身管家行業(yè)人員的流動性并不大,職位也不會輕易變更,那貼身管家到底是由怎樣的一群人組成的呢?據(jù)了解,這支至少由30人組成的昆明特有的貼身管家隊伍中“藏龍臥虎”,在招聘初期,雖然不限制性別和年齡,但應(yīng)聘管家的人需有一定的儀表和良好的綜合素質(zhì),管家部要求至少掌握1至2門外國語言,其中英
語是必須具備的能力,不但會看、會聽還要會說,這是接待外賓時正常交流的準則,管家隊伍中甚至還有具備三國語言的“海歸”派人士。
溝通和協(xié)調(diào)能力在管家服務(wù)中至關(guān)重要。真誠和熱情對于服務(wù)好客人最為有效。把握心理和關(guān)注細節(jié)是管家服務(wù)最為有用的武器。認真負責和反應(yīng)迅速是管家服務(wù)最基本的要求。滿意加驚喜是他們追求的最好服務(wù)。
商務(wù)助理
作為成功人士的您,往來于各個城市間,想必您會缺少一位專業(yè)、細致的商務(wù)助理而苦惱!現(xiàn)在好了,我們特為您提供了專業(yè)的商務(wù)助理服務(wù),經(jīng)過專業(yè)商務(wù)秘書培訓、高級禮儀培訓的商務(wù)助理,期待為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
寶貝陪護
盡享饕餮旅行盛宴的您也許會因為分心照顧寶寶而略顯遺憾,您可以選擇寶貝全程陪護服務(wù),一切后顧之憂迎刃而解,讓您的旅程寶寶開心全家安心。
醫(yī)生陪護
如果您或隨行人員需要,您可以定制我們的全科醫(yī)生陪護服務(wù),在保證身體狀況良好的情況下,讓您擁有一段溫馨、貼心的旅程。
運動陪練
您愛運動嗎?苦于自己喜好的運動項目技術(shù)無法提升嗎?苦于自己喜好的運動項目無人陪練嗎?來金海湖運動陪練專區(qū)吧!
如同一款高級私人定制成衣,你旅行的格調(diào)、款式、細節(jié)處的品位,開始有人關(guān)注。其實,私人定制旅行≠奢華,但它絕對獨一無二地只屬于你自己,讓你找尋內(nèi)心最期盼的風景。探險之旅、攝影之旅、極地之旅、環(huán)保之旅、海島蜜月、婚禮假期、古堡會議、高爾夫假期、酒莊品酒之旅、奢華鐘表之旅、時尚之旅等等。
世界上有一支近萬名成員的隊伍,衣領(lǐng)別著燙金的勛章,永遠的彬彬有禮,永遠的笑容滿面,永遠的機敏慎密,永遠的一對一致禮??他們就是高級私人管家——五星級旅游服務(wù)專家。
“私人管家”起源于十八世紀的英國,在維多利亞時代,只有英國和法國的王室或世襲的貴族和有爵位的名門才有資格正式雇傭,它是頂級生活的象征。隨著時間的發(fā)展,“私人管家”逐漸成為一種專為酒店和大家庭進行私人管家服務(wù)的職業(yè)。
由于私人管家服務(wù)實行“一對
一、全天候、一站式”的貼身貼心服務(wù),服務(wù)水準專業(yè)精致,彰顯客人的尊貴。
溯源butler,見證百年皇室尊崇從王室伯爵,到豪門旺族,英式男管家見證了一段段有關(guān)生活的極致人生。英式男管家(Butler)在中世紀出現(xiàn)。那時只有英國和法國的王室家庭或世襲的貴族和有爵位的名門才有資格正式雇傭,而在現(xiàn)代社會,有著百年歷史和純正血統(tǒng)的Butler服務(wù)則成為顯貴階層奢適生活的表征。
之所以Butler服務(wù)能延續(xù)幾百年,歷久不衰,正是因為它滿足了上流社會、名流階層在精神
生活上的種種需求,也為別墅生活賦予了高尚、嚴謹?shù)默F(xiàn)實意義。因此說,皇室生活享受的絕不僅僅是享受建筑和空間的奢華帶來的成就感,更重要的是感受尊貴所帶來的生活方式上的尊崇體驗,在這方面,Butler服務(wù)成為無可替代的主角,成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最高端的項目。而擁有Butler管家服務(wù),儼然已經(jīng)成為體現(xiàn)高端性旅游服務(wù)的一張王牌。似乎,擁有Butler服務(wù),比擁有一處豪宅更顯榮耀和尊貴。
中國名仕旅行網(wǎng)——五星級私人管家式高級服務(wù)
中國名仕旅行網(wǎng),在中國的旅游服務(wù)業(yè)還在沉溺于:走馬觀花+N多旅游購物的落后模式的時候,已經(jīng)大膽創(chuàng)新,在中國旅游企業(yè)中率先引進“英式私人管家式服務(wù)”,并且結(jié)合中國的實際情況,實行創(chuàng)新,增加了許多“英式私人管家服務(wù)”所沒有的項目,成為獨樹一幟的“中式高級私人管家式服務(wù)”。
中國名仕旅行網(wǎng)——中國第一家采用私人管家式高級服務(wù)旅游公司。它擁有大中華區(qū)服務(wù)網(wǎng),由專業(yè)的服務(wù)團隊、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、快速反應(yīng)中心、全方位的服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)秀的中央采購和外派體系、全天侯客戶服務(wù)、高空熱氣球俱樂部、三亞貴族游艇俱樂部等組成。
而其推出的“Butler”是英式管家中高級別的一種職位稱呼,作為“管家”服務(wù)的延伸,Butler服務(wù)模式既不是所謂單純的私人導游,也不是一般意義上的客戶服務(wù),其特點在于由傳統(tǒng)的被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮秸髟兎?wù)。
中國名仕旅行網(wǎng)聘高級廚師、優(yōu)秀導游、頂尖的駕駛員擔任高級管家組成員,為尊貴旅客量身制定五星級私人管家式高端服務(wù)標準,演繹比英式服務(wù)禮儀更高端的“中式高級私人管家式服務(wù)”。一切頂級定制管家式服務(wù)的尊崇,獻給財富與修養(yǎng)并重的品味人士。
三亞貴族游艇俱樂部——體驗馳騁之旅
游艇出海成為三亞2009新鮮時尚的娛樂活動,不用說游艇出海,三亞灣的美景如何,光光是“游艇”這個名詞就讓人覺得“奢華”,難能可貴的是,這種貴族的活動在三亞只需要平民的價格就能感受一番!
游艇,是一種水上娛樂用高級耐用消費品。它集航海、運動、娛樂、休閑等功能于一體,滿足個人及家庭享受生活的需要。在發(fā)達國家,游艇像轎車一樣多為私人擁有,而在發(fā)展中國家,游艇多作為公園、旅游景點的經(jīng)營項目供人們消費,少量也作為港監(jiān)、公安、邊防的工作手段。游艇的價格從幾十萬到幾千萬不等,大型豪華游艇價格一般都上千萬元、乃至上億元,中型游艇在二百萬以上,小型游艇從幾十萬到二百萬之間,隨著游艇的尺寸、里面裝璜豪華程度的增加,價格也隨之增長。不同游艇產(chǎn)地的價格有區(qū)別,一般說來臺灣產(chǎn)的游艇是美國產(chǎn)的游艇價格的2/3,是意大利的一半,英國的游艇價格更高。
在2006年之前的三亞,游艇并不多見,就在三亞河入海口這片區(qū)域里,停泊了幾艘不知道哪里淘寶來的“二手游艇”,主要供應(yīng)旅游團隊客人夜游三亞灣以及白天的出海垂釣活動;但是,近兩年來,三亞鴻洲國際游艇會的到來,帶領(lǐng)著三亞游艇資源更新到更高的臺階!三亞貴族游艇俱樂部。其依山沿水而建,在三亞河入??谔幣c三亞情人山鹿回頭隔河相望。這里海域遼闊,氣候宜人,一年四季皆適合駕艇出海。她是由中國名仕旅行網(wǎng)投資、碼頭由三亞港務(wù)局興建,主要從事游艇銷售、租賃、停泊、展示、保養(yǎng)維修等綜合性業(yè)務(wù);同時,也為客戶提供船檢船舶證書辦理、游艇駕駛培訓和船舶保險的 “一條龍”服務(wù)。到了鴻洲國
際游艇會的碼頭看看,才發(fā)現(xiàn)中國的有錢人真厲害,光是這些私家游艇的每年停泊費,就讓人瞠目了!三亞也有一些興建好的游艇俱樂部,如三亞鴻洲游艇會,不過鴻洲國際游艇會開展提供租賃業(yè)務(wù),但目前僅限于20人以內(nèi)的商務(wù)快艇,無大型會議游艇,個別可以坐20多人的商務(wù)游艇也是一些會員擁有的游艇,不提供出租。來三亞旅游的觀光客依然可以通過租賃的方式感受一下這種奢華的娛樂活動!除了鴻洲國際游艇會外,三亞目前比較“火”的游艇俱樂部有“三亞貴族游艇俱樂部”“三亞振源海上俱樂部”…… 重點推薦----旭陽5號
旭陽5號全長26.8米,寬5.8米,能滿足60人的超大空間,全艇采用進口實木地板,中央空調(diào),并且還配備4個豪華客房,豪華會議室(配有投影、進口音響)、卡拉OK廳等,設(shè)備齊全,三層空間的設(shè)計,2010年1月30日,中國名仕旅行網(wǎng)在旭陽5號舉辦了小型的阿斯利康高層會議活動。
重點推薦—揚帆6號
揚帆7號多次作為中國名仕旅行網(wǎng)商務(wù)接待的明星,讓我們通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)地址2010年三亞峰會的出海活動來感受揚帆感受大海吧!
2010年1月19日,讓我們揚帆出航
活動人物:CNNIC核心人物
天氣狀況:陰天
我們從碼頭出發(fā),出港后的右邊就是鳳凰島七星級酒店。左邊的鹿回頭山洋洋灑灑屹立在海岸線上成為我們返航的坐標!
中國名仕旅行網(wǎng)的同事早就準備好零食紅酒水果跟飲料,讓峰會的客人能在游艇上體會到勝過空乘的服務(wù)體驗!所以,一上游艇,客人便吃開了!就著海風一邊交流一邊享受美景美食!不亦樂乎!
游艇工作人員也提前準備好魚竿和魚餌,為客人的垂釣做好前期工作,我們的客人聽說可以釣魚,紛紛興起,連60多歲的阿姨也沒落下,人手一竿呢:)但是也有人趁著這個空擋,休閑地坐在船頭吹海風習習、品紅酒滋味……甚是romantic~
釣魚,自然少不了戰(zhàn)利品,CNNIC同仁們當仁不讓,個個大顯身手,戰(zhàn)利品真的很豐厚哦,我們思量了一下,決定就地解決,讓游艇的工作人員現(xiàn)場幫我們加工了“華麗麗”的魚湯……自然,很美味??!
每一次旅途,都是心靈版圖的一次擴張,我們習慣了在陸地的行走,偶爾讓我們搭上游艇的翅膀,在海洋里,感受新的歷程!一起來吧,三亞游艇歡迎你!
私人定制旅行——高端個性旅游悄然升起
你是否還苦于旅行團一成不變的枯燥觀光節(jié)奏?你是否還為那些在走馬觀花中錯過的細節(jié)而抱憾?面對一連串多少有些讓人頭疼的旅行困擾,剛剛從海南結(jié)束蜜月旅行歸來的侯小姐頗有些不以為然?!拔蚁硎芰艘欢握嬲昝赖拿墼侣眯小!焙钚〗懵詭d奮地說,“從北
京一路到三亞,路線和行程完全按照我的意愿來進行,還有專門的資深導游、司機陪同。由于是新婚旅行,還特地配備了專業(yè)的造型團隊和攝影師,記錄著旅行中的甜蜜瞬間以及點點滴滴.....”
人們對于諸如定制服裝、定制汽車等私人化服務(wù)早已耳熟能詳,作為一種全新的消費潮流——定制熱氣球蜜月旅行、豪華游艇蜜月旅游等正在小眾人群中興起。也正因此,侯小姐才有機會享受了一段難忘的蜜月旅行。
誰在定制假期
深入三亞探索海南新形象之旅、用法拉利帶領(lǐng)貴賓進入宮廷式別墅酒店,奢華生活的速度與激情之旅,以及海南唯一一家取得航空行使權(quán)的熱氣球俱樂部空中體驗飛行之旅……每一次旅程都由資深旅程專家設(shè)計,并會有一位訓練有素的旅行管家24小時貼身打理。
從事私人定制旅行服務(wù)的《中國名仕旅行網(wǎng)》行程設(shè)計師李楠告訴《中國日報網(wǎng)》記者,目前定制旅行產(chǎn)品的目標客戶群主要是精英階層,他們一般年齡在40歲至60歲之間?!坝械胤教厣?、有主題的、能夠滿足個人愛好的線路更容易受到這些客戶的歡迎?!崩铋f,“比如,我們有三條私人定制旅行線路:三亞豪華游艇蜜月之旅、三亞熱氣球觀光飛行體驗之旅、海南高爾夫之旅就非常受青睞。當然,關(guān)鍵還是我們會根據(jù)客人的需求與意愿,為他們定制獨一無二的行程,上至搭乘熱氣球觀光飛行下至在海底舉行與眾不同的海底婚禮,這樣的愿望在我們這里都可能實現(xiàn)!”
比自助游精致得多
對于多數(shù)人而言,定制旅行還只是個嶄新的概念。有人甚至認為,定制旅行不過是自助游的一種形式。從某種程度上來講,私人定制旅行的確能夠滿足人們對于自由的時間、隨意的路線的個人需求,多少會給人留以“自助”之感覺。但事實上,私人定制旅行比起自助游要精致得多。
一位旅游行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,大部分客人對定制旅行的要求目前主要集中在三方面:一種是側(cè)重行程中奢華的物質(zhì)享受,偏好于對服務(wù)的選擇;一種是力求追尋精神上的滿足,比如去那些具有獨特地理特點的地區(qū)從事如攀巖、滑雪或跳傘等體驗式活動;還有一種則更靠近深度式旅游,客人們會根據(jù)不同地區(qū)的氣候特點選擇目的地,從而進行專門的充滿娛樂的深度體驗式旅游。
至于私人定制旅游的具體費用,接受采訪的人士都并未直接給出答案,只是說“確實要貴許多”。
遠未被開發(fā)錢景可期
李楠認為,目前國內(nèi)的大部分旅行社更擅長于大眾團隊旅游,私人定制旅行的現(xiàn)狀是還遠未被開發(fā)?!爱斅糜问袌霭l(fā)展到相對完善的水平時,旅游者對自己的旅游方式和消費觀念也就提出了更高的要求,隨著個性化旅游需求的增加,未來的個人旅游市場將會越來越細分
化,旅游方式也會更加靈活多變,私人定制旅行將會成為旅游市場發(fā)展的重要方向?!崩铋f。
與此同時,一組并不陌生的數(shù)字或許能夠成為私人定制旅行這一市場前景可觀的最好佐證。2009年全球奢侈品市場疲軟,但世界奢侈品協(xié)會統(tǒng)計顯示,越來越“不差錢”的中國人對奢侈品的胃口卻好得驚人,當年奢侈品消費總額達94億美元,全球占有率27.5%,成為全球第二大奢侈品消費國,僅次于鄰國日本。而預計這一漲勢還將持續(xù)下去。中國是亞洲奢侈品消費最大的市場,這已經(jīng)成為奢侈品界的一個共識。
名仕團隊
關(guān)于名仕旅行這支團隊,似乎沒有什么值得夸耀的。
這些人都是出自全國不同的地方,因為夢想,他們機緣巧合的聚集在三亞——這篇片屬于新一代年輕人夢想開始的地方!這些人都有一個熱愛旅游的心,滿腔的熱血只為旅游而散發(fā).似乎 沒有人比他們更懂得怎樣科學的詮釋美麗,詮釋回歸大自然的旅游本質(zhì),他們堅持把您的三亞旅程打造的更加完美.因為他們堅信:你是世界的唯 一,世上再也找不出一個相同的你。然而,滿腦子的怪想法和離經(jīng)叛道的氣質(zhì)讓他們的一開始就受到一些帶旅游購物同行的排擠和打擊,但他們一再顛覆傳統(tǒng)旅游定式??煞Q為:離經(jīng)叛道的線路設(shè)計,加上傳統(tǒng)娛樂的游玩元素.從采購飲料到食品,從線路的挑選到到綜合海浪、天氣的考量,每一個環(huán)節(jié)都存在著他們的細致服務(wù)。名仕代表著一種品質(zhì),名仕品質(zhì)代表著一種完美服務(wù)!他們用多過常人一倍甚至十倍的時間去創(chuàng)造一個奇跡,把不可能變成可能.因為他們的口號是:名仕品質(zhì),完美服務(wù)!-----我們行...........!
關(guān)于這支團隊,似乎已經(jīng)沒有夸耀的必要。
用心的服務(wù):
我們一直追求完美...................................高調(diào)
我們一直堅持顧客網(wǎng)上咨詢的時候耐心和顧客溝通.........只為發(fā)掘您的與眾不同
需求之處來設(shè)計您的完美旅程!
我們一直用的是客照....................................讓你看的到-玩到的真實而快樂!
我們一直保持著頁面照片的不斷更新.………………讓您選擇到適合您的感覺
我們一直堅持水肺潛水1對1服務(wù)......................讓你感到更體貼
我們一直不斷發(fā)掘新的的線路..........................讓你有更多的選擇!
在服務(wù)工作中,旅客滿意率達到99%(特殊無理要求特殊處理)“我們無法保證100%的滿意度,但我們矢志不渝的追求最優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)!”。
用心的傾聽:
我們一直不用任何華麗的語言去修飾自己..................低調(diào)
我們力求的,是讓你們的完美(愛情)旅程畫面,成為史詩般的經(jīng)典。出發(fā)前的每一次傾聽、征詢..................旅游時和旅游后的你們每一句鼓勵、贊許,對于我們都是一直種莫大的榮耀!
都只為換得你初見時的喜悅。
歲月讓故事不斷地書寫,讓你們的美好旅程定格成永遠的記憶!.伴隨著這新生命?誕生,似乎有飄飄渺渺的仙樂,從高邈的天宇徐徐而降,好像是充滿慈愛的纖指,輕輕撫摸沉睡的山川草木。仿佛為了回應(yīng)那美妙的天籟,一股若有若無的馨香,宛若夢的思緒,從那間群山環(huán)抱的茅草屋中緩緩散發(fā)出來,在天地間傳播……
于是,清風徐來,濃霧為之消散。大地清新如洗,碧空萬里無云,絢麗的朝霞從東方迸發(fā)出來,將天際染得一片燦爛。山谷里,小溪旁,生機勃勃,楊柳婆娑,野花盛開,晨鳥鳴啼。連那一列宛若巨龍蜿蜒的山脈也活了起來,顯露高聳挺拔的雄姿……
第二篇:英語培訓還需“私人定制”
英語培訓還需“私人定制”
2014年,“私人定制”成為熱門話題。除了房子、衣服、生活,英語培訓課程也可以“私人定制”。所謂“私人定制”,就是從自身出發(fā),制定符合自身需要的一切所需。我們講的英語培訓課程可以“私人定制”,也是如此。即從自身英語水平出發(fā),根據(jù)自身發(fā)展需要以及想要達到目標,度身定制學習計劃和課程方案,是專屬于您的課程。
凱撒國際英語作為西安英語培訓機構(gòu)的領(lǐng)軍品牌,在課程“私人定制”方面獨樹一幟。在“私人定制”的一對一課堂上,所進行的任何輔導都是有針對性的。例如,為職場人士提供商務(wù)英語服務(wù),為出國人士提供專業(yè)的考試英語服務(wù),為英語愛好者提供日常英語服務(wù),為青少年學生解決實際英語考試困難等。語言的學習在于實踐,如果不能學以致用,都只能是無用功。凱撒國際英語“私人定制”課程的目的就是學以致用,讓學員切身體會到自身所學的實用性。
Gary是凱撒國際英語眾多雅思學習者中的一位,2014年報讀凱撒國際英語雅思口語“私人定制”課程,在進入凱撒國際英語學習之前,為了能夠順利出國,Gary報過很多英語培訓學校的雅思課程,最慘的一次,雅思口語考了2分。對于Gary來說,雅思口語是弱項,如何才能迅速提升雅思口語呢。凱撒國際英語的資深雅思口語老師將Junny,憑借其多年擔任西安地區(qū)雅思口語考官的經(jīng)歷,幫助Gary解決了實際困難,針對其薄弱點,傳授英語思維,通過模擬演練,幫助他消除考試時的緊張感。經(jīng)過Junny的幫助,Gary已經(jīng)順利通過雅思口語考試,并且順利進入自己理想的學府深造。
近年來,英語培訓得到越來越多人士的廣泛認可。凱撒國際英語作為英語培訓學校的領(lǐng)導品牌,已為數(shù)以萬計的英語需求者提供了最專業(yè)的英語服務(wù)。2014年,凱撒國際英語的“私人定制”課程也日益受到廣大英語愛好者的歡迎,要學習專業(yè)的英語技能,你的英語培訓還需“私人定制”。
第三篇:私人定制觀后感
私人定制觀后感
私人定制觀后感
劇中講了一個心中懷著夢想在北京打拼的一個東北男孩兒,為了所謂的出人頭地,為了所謂的光耀門楣,為了追求夢想,在北京這座許多人憧憬而又害怕的城市里生活了四年,這四年里主人公感覺自己沒有混出名頭,沒能給自己家人物質(zhì)方面帶來大的改變,所以選擇默默的奮斗而沒有回家一次,通過采訪,可以從父母的言談舉止中看出這對來自一千多公里外的父母對兒子的思念和期盼回家的渴望,而此私人定制欄目組就針對主人公個人定制了一個他的夢想,讓他擔任幾天高檔美發(fā)機構(gòu)的總經(jīng)理,若在此期間主人公有這個能力管理和運營好這個機構(gòu),在欄目結(jié)束的最后,他就是這個沒法機構(gòu)的合法總經(jīng)理。
二十歲的主人公孫浩和大多數(shù)人一樣在這個很突然的情況下實現(xiàn)了自己的夢想,從他身上只能看出來狂喜和激動,上萬塊錢的西裝革履,員工的畢恭畢敬,來自內(nèi)心深處的喜悅讓他自己欣喜若狂,讓他的心開始飄了起來,沉沁在這做夢都想得生活當中,晚上躺在床上,他唯一在心里邊兒想的就是,不敢睡著,怕醒來什么都沒有了,面對第二天的危機處理,可以看出他對危機處理的不怎么樣,二十歲的年齡可能也沒有過多的這方面經(jīng)驗,也更可以說他不具備處理危機的這個能力,二十歲的他還是把這一切當做是一個游戲沒有引起足夠的重視,面對客人的不滿意,他除了用錢來解決問題和一味的道歉,沒有看到他在這方面的能力很強,危機事件過后,面對老師的指責,他開始從飄飄的生活中醒悟過來,狠狠地抽了自己兩個耳光,之前的他趾高氣揚,現(xiàn)在才開始慢慢的低到塵埃里,緊接著臺灣影視大咖林志玲也來到店里助陣,為孫浩加油。再后來的商務(wù)談判也是不甚理想,導致最后的考核沒能通過。
從這個劇中能深深的感悟到許多對我有益的東西,年輕人心里有夢想固然是好事,不一定每個人的夢想都能夠?qū)崿F(xiàn),夢想就好比我們心中的燈塔,在黑暗中照亮著我們前行的路,讓我們前行的路變得光明,讓我們前行的路充滿希望。
年輕的時候有夢更得有追夢的目標,夢想很大,就要把目標給簡化,簡化成一個個的小目標,實在自己的能力范圍內(nèi)的目標,然后傾注自己的精力去把這個小目標給完成,然后進行下一個階段,就這樣一步步的向自己的夢想方向走去,這中間的路或許坎坷也或者平坦,都需要我們腳踏實地的去走,去完成。
有夢也得有想,不能讓夢想一直懸掛在空中,年輕各方面的能力可能還不能
支撐起自己的夢想,就慢慢提高自己的能力,讓自己的格局和觀念都有所放大,不是有這樣一句話,機會總是留給有準備的人身上,當你萬事俱備的時候,東風就會不期而至,若天天沉溺于夢想之中,考慮一些不現(xiàn)實的事情,想法不接地氣,高估自己的能力,埋怨上帝的不公平,在抱怨之中度過自己的生活,這樣的人生是會很悲劇的。
為了夢想能夠變成現(xiàn)實,腳踏實地的把當前的路給走好,一步步的實現(xiàn)階段性的小目標,讓我們的追夢過程變得更加精彩。
第四篇:私人定制觀后
《私人訂制》還是“馮氏喜劇”的味兒
昨日,記者在太平洋電影城(華聯(lián)店)參加了影片《私人訂制》推薦會,這部由王朔編劇,馮小剛執(zhí)導,葛優(yōu)、白百何、李小璐、鄭愷領(lǐng)銜主演,范偉、宋丹丹、李誠儒、王寶強等眾多喜劇大腕兒加盟的賀歲喜劇片雖然只播放了短短的16分鐘制作特輯,但是卻讓到場的媒體和廣大影迷又找到了“馮氏喜劇”的味道。
升級版“好夢一日游”
片方播放的制作特輯以片場花絮為主,幾位主創(chuàng)特別是葛優(yōu)為大家解釋了什么是“私人訂制”,葛大爺還賣起了關(guān)子,把懸念留給觀眾到影院去發(fā)現(xiàn)。從曝光的故事來看,整部電影是一次豪華升級版的“好夢一日游”。范偉是給領(lǐng)導開車的司機,但他想過一把領(lǐng)導的癮;宋丹丹是河道清潔工,她的愿望就是“有錢”;李成儒飾演的知名導演,因為總是跟“俗”扯到一起,所以他特別想“脫俗”。而葛優(yōu)、白百何、李小璐、鄭愷組成的“成全別人、惡心自己”的團隊,就負責把這些夢想在一天之內(nèi),變成現(xiàn)實。
從不時穿插的幾個鏡頭來看,葛大爺依然是笑點十足,他往鏡頭前一站就能讓人發(fā)笑的功力絕對不減當年。加之范偉、宋丹丹等喜劇大腕兒的加盟,王朔特有的語言幽默,讓整部影片“馮氏喜劇”的味道十分濃郁。欲知影片詳情,還是只能靜待太平洋電影城12月18日晚22時超前影片上映時引爆全場。
第五篇:《私人定制》觀后感
《私人定制》觀后感
今天跑去看私人定制老實說是沖著白百合去滴。當初先去看了小說《失戀三十三天》,后來倍加期待電影版的《失戀三十三天》。可以說白百合就是我心中的黃小仙!所以之后對白百合倍加關(guān)注了,一直以來她都是小清新女神,用我舍長的話來說:“白百合不是漂亮的那個,但是是看的讓人舒服的那個,舒服到讓人喜歡?!?/p>
這次借《私人定制》里面百變多樣的造型,讓人看到了全新的白百合,真的是很大的驚喜!在范偉那一集,范偉作為一個司機想體驗一下當官的感覺,“使勁腐敗我我就是不妥協(xié)”,白百合演的白總要通過錢名畫酒席各種誘惑范偉眼神示意,真的很有成熟魅惑的感覺!雖然穿的很端莊!那電眼砸吧滴,我是個女的都要心動了好嗎!
下面進入正式討論劇情討論導演思路的環(huán)節(jié)!
事先說明本人的言論建立在目前沒有充分了解電影名詞的情況下!
首先我覺得吧賀歲片必然是要能夠博大家一笑滴~這不能是冷門文藝片吧~只要專業(yè)人士懂就好就足夠贏得叫好聲的電影。賀歲賀歲,就像春晚一樣,有壓軸的意味。所以要走大眾路線。走客流量,我相信賀歲片一定有很多投資商投資,所以一定要有一定資歷的導演和演員來保證這個票房至少不賠本。但是叫好就難了,你不能只是搞笑,分量太輕,要有一些可以思考的東西在里面。但是你的言語又要夠直白,讓觀眾在短短幾分鐘就明白你在表達什么,這時候不可避免的就出現(xiàn)很多已經(jīng)被普羅大眾炒熟炒爛了的橋段,大家的會心一笑不是因為這個場景足夠好笑而是因為大家都知道啊~
私人定制這部電影的橋段分為大致四個部分(個人分法,獨家原創(chuàng)):
part1 我們所不了解的世界和設(shè)身處地為他人著想
part2 我們每個人要追求著到底什么
part3 不要再羨慕暴發(fā)戶or有錢人啦
part4 所有的道歉都建立在不損傷自己利益的前提下么
首先這種切割式,一段一個故事的分法大家可能都有點審美疲勞了。故事因為大家的理解不一,就會又厚薄不一的感覺~就像一塊凹凸不平的蛋糕觀感上就可能打低分。
很多人很喜歡最后一段道歉的部分覺得是四段中最意義深遠的部分。我卻覺得是四個演員葛優(yōu)除外演技發(fā)揮最不出色的部分,這讓沉重的話題變得單薄起來。
好吧,吐槽吐槽和電影一點干系都沒有的怨念,關(guān)于這種一段一個故事我久遠的回憶。
上小學的時候語文老師每周都要寫一篇周記,周末干了什么啊之類的,有一天我們班一位調(diào)皮搗蛋的男生被表揚了因為他寫的周記。老師當時有讀,我覺得沒啥啊,然后老師說該同學首個用了春夏秋冬來作為分段標志,每個段落都描寫了一個季節(jié)他的感想很棒,說句實話那內(nèi)容真的很渣!但是長大以后才懂得有的時候不需要你的內(nèi)容有多厲害,只要你看起來你的賣點足夠鮮明就夠了,雖然最后策劃做出來渣的跟什么一樣。
回歸正文
開始討論劇情以前我不得不說一句;"每一個故事葛優(yōu)叔說的話都是爆點啊爆點!”
part1
我們每天都在議論貪官,這個故事給了我們一個全新的視角,如果我們是官我們能不貪嗎?電影生動刻畫了那些人用美色用錢去賄賂高官的過程。在白百合演白總在會所的那個片段和李小璐在泳池旁勾引的那個片段充分表現(xiàn)了她倆的演技之高超,高超的演員能還原生活的真實。這是我們普通人在日常生活中很難接觸到的一個層面,我相信作為大導和名演員多多少少有接觸過類似的場面,如何能夠讓觀眾投入,就需要這種場景的真實經(jīng)驗的還原,李小璐富有層次的勾引,先探尋高官的欲望,然后哭訴可憐,又勸解彼此有緣,被拆穿后臉紅心不跳的說明自己的被迫,偽自殺,然后獲得同情,絲絲入扣,請君入甕。
范偉演的司機說了一句對的話“在我收錢以前,怕我的是他們(商人),在我收錢以后,是我怕他們?!钡撬钥梢跃芙^的原因是因為他僅僅只是扮演官。
而且我們應(yīng)該注意到所有貪官的背后“馬秘書”功不可沒,他們和商人關(guān)系良好,作為高官取信的對象和高官和商人聯(lián)系的紐帶。就像慈禧太后以前身邊的大太監(jiān)李連英一樣。所以我覺得我們不單單去譴責高官更應(yīng)該去完善這個制度,避免腐敗滋生的土壤。而且也要避免不作為。葛優(yōu)大叔的話作為亮點在篇末出現(xiàn)了“你不是貪官但是你什么也沒做”。
part2
多少荒唐,一紙戲言。
大導演和彈棉花的換完血后,彈棉花的搖身一變成了導演,導演開始彈棉花,一切的起源只是追求雅。
最后只有導演一個人認為自己追求到雅了,周圍的人卻都覺得他毀了。
看的人也覺得大導演真的是個大傻瓜!白癡!包括我在內(nèi),我們戴著世俗的眼神去評判這一切,所以我們何時有一場說走就走的旅行?!何時能夠堅持心中的所想呢然后去實踐呢?!我們到底要追求什么是世俗標準里的成功還是能讓我們快樂的事。
part3
最大的亮點就是葛優(yōu)大叔對丹姐說:“那些身家100億的人,每天都要考慮還銀行一千四百多萬的錢,像冬天穿了一件濕棉襖。”立身于這個世界,完全滿足并享受自身所擁有的畢竟是少數(shù),所以不要羨慕有錢人和富豪啦,他們有他們的煩心事。
part4
葛優(yōu)大叔被問到有一百萬有一千萬有一億的時候他都回答會捐掉,最后問有一輛車的時候,他說不會捐因為他真的有一輛車,看起來好像牛頭不對馬嘴,實際上確實對第四部分一個徹底的調(diào)侃。
以前看讀者有一個故事,當?shù)乜撤乐?,很多農(nóng)民都知道不應(yīng)該+甚至假設(shè)他生活在城市他就會譴責農(nóng)民不應(yīng)該這樣做,但是他們還這樣做的原因是因為他們窮到根本不顧及后代怎么樣了。李小璐白百合他們飾演的角色對人們對環(huán)境造成的污染感到抱歉,做出道歉,這是我們?nèi)巳硕紩龅氖?。但是日常生活中我們怎么樣呢?我們繼續(xù)開車,繼續(xù)開空調(diào),工廠繼續(xù)排放污染。因為真實的我們需要錢需要享受,這點明了我們精神的匱乏我們實際上吝嗇于給予他人我們所擁有的,為他人改變自己所擁有的,這挺可悲的,但是卻也不是無法改變的!
綜上所述,我覺得今天花票票去看還是相當值得滴!