第一篇：關于員工目前思想動態(tài)的調(diào)查報告

關于員工目前思想動態(tài)的調(diào)研報告

經(jīng)理辦秘書處

宣傳部

二○○八年四月二十五日

關于員工目前思想動態(tài)的調(diào)研報告

總經(jīng)理：

根據(jù)您的工作安排，經(jīng)理辦秘書處匯同宣傳部對目前員工的思想狀態(tài)進行了調(diào)研，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、調(diào)研基本情況

為了使本次調(diào)研做到準確客觀，調(diào)研人員制定了包含對諸如集團目前形勢、發(fā)展前景、管理現(xiàn)狀、干部工作作風、員工切身利益及工作環(huán)境等問題的看法共計12道封閉型題目的調(diào)查問卷（見附件1）。問卷題目設計盡量涵蓋員工普遍關注的熱點、焦點和難點問題。

此次調(diào)研主要采取問卷調(diào)查和走訪座談的方式進行，歷時兩天。先后抽取北營公司的焦化廠、原料廠、煉鋼廠、軋鋼廠、遼煤化公司的北煤化、北化以及北重公司作為隨機調(diào)研對象，共計發(fā)放問卷200份，回收有效問卷198份，有效答卷率99%。走訪座談82人，其中焦化廠13人、原料廠17人、煉鋼廠9人、軋鋼廠14人、北煤化10人、北化11人、北重8人。問卷發(fā)放和訪談對象力求包含各專業(yè)工種，且要求為一線職工，以達到廣泛的代表性、真實性和準確性。

二、目前員工的思想動態(tài)

（一）員工普遍關注企業(yè)發(fā)展，多數(shù)對發(fā)展前景持樂觀態(tài)度 通過對調(diào)查問卷及走訪座談的反饋分析，絕大多數(shù)員工都表示對企業(yè)發(fā)展非常關注，并樂見企業(yè)形勢逐漸好轉(zhuǎn)。在調(diào)查中，僅有5.0%和6.1%的員工“不關心”集團目前形勢和未來發(fā)展前景，其中原料廠、煉鋼廠、軋鋼廠、北煤化和北重等公司的員工更是100%關注企業(yè)的目前形勢和未來發(fā)展前景。

對集團目前形勢，大多數(shù)員工持積極態(tài)度。60.9%的員工對集團形勢表示“較為樂觀”，34.1%的員工對集團形勢表示“擔憂”，表明部分員工憂廠憂司的主人翁責任感。但是，73.2%的員工對集團發(fā)展前景“充滿信心”，只有20.7%的員工對集團發(fā)展前景“表示懷疑”，說明大多數(shù)員工對集團發(fā)展持樂觀態(tài)度，同時少數(shù)員工的懷疑”態(tài)度不啻為一個警醒，應引起足夠的重視。

此外，北化部分員工擔心北煤化“1830”開車后自身的出路，擔憂北化公司會因原料全部供應北煤化而導致北化陷入停產(chǎn)。

對于當前企業(yè)凝聚力，28.0%的員工認為“凝聚力強”，47.6%的員工人認為“凝聚力較強”，兩者占被隨機調(diào)查人員的75.6%，而僅有24.4的員工認為“凝聚力不強”，說明目前集團具備巨大的凝聚力和向心力，進一步印證了廣大員工在經(jīng)歷去年末重組**之后的產(chǎn)業(yè)工人本色，但同時也說明在提高凝聚力和向心力方面，集團仍有潛力可供挖掘。

（二）積極支持企業(yè)管理創(chuàng)新，并對管理工作持基本肯定態(tài)度

在座談中，廣大員工支持企業(yè)管理創(chuàng)新，并且大多數(shù)員工對企業(yè)當前的管理工作持肯定態(tài)度。主要表現(xiàn)在：（1）正確對待管理創(chuàng)新，支持北營公司實施集體承包的呼聲較高。調(diào)查顯示，79.3%的員工表示支持北營公司集體承包改革，其中，原料廠、焦化廠、煉鋼廠及軋鋼廠的被調(diào)查者均對此持較高的評價，全部100%表示贊同。這表明，廣大員工思想觀念發(fā)生了深刻變化，對管理創(chuàng)新重要性的認知度普遍提高，其思想主流是積極向上的，也進一步說明集團存在濃厚的支持改革創(chuàng)新的氛圍，是企業(yè)進一步創(chuàng)新不可多得的優(yōu)勢。但是，仍有20.7%的被調(diào)查者對此持“反對”態(tài)度，說明此次改革仍存在部分不令人滿意的地方，需要進一步完善和發(fā)展。（2）對企業(yè)目前管理現(xiàn)狀認識趨于一致，多數(shù)持支持立場。在調(diào)查中，24.4%的員工認為集團管理現(xiàn)狀“規(guī)范”，58.5%的員工認為集團管理現(xiàn)狀“較為規(guī)范”，二者占82.9%，說明大多數(shù)員工認可企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀，而17.1%的員工認為集團管理現(xiàn)狀“較為混亂”，說明企業(yè)管理工作仍沒有得到部分員工的認同。

（三）密切關注切身利益，且不滿意率存在偏高現(xiàn)象 在調(diào)查中，員工切身利益方面反響最為強烈，關注度最高，且存在問題偏多。主要表現(xiàn)在：（1）對工作基本條件，不滿意率高達30%左右。對“企業(yè)為員工提供的基本條件”，14.7%的被調(diào)查者表示“滿意”，54.9%的被調(diào)查者表示“基本滿意”，二者占69.6%。但是，30.4%的被調(diào)查者對此表示“不滿意”，不滿意率略高。反映的問題主要有：焦化廠、原料廠、煉鋼廠有員工反映售飯點飯菜質(zhì)量不高，樣式單一，衛(wèi)生條件較差，且價格較高；煉鋼廠一員工反應，因男浴室部分噴頭損壞停用造成洗澡高峰期十分擁擠；原料廠一女工反應在作業(yè)區(qū)沒有女廁所；原料廠一員工反應從北臺火車站到公運公司之間路況較差，陰雨天道路泥濘；原料廠、軋鋼廠有員工反應通勤車、火車過于擁擠，甚至存在坐不上車的現(xiàn)象。（2）對工作環(huán)境，不同工種呈現(xiàn)群體性認知差異，焦化廠、北化不滿意率較高，而軋鋼廠、軋鋼廠、北煤化不滿意率較低，甚至北煤化的被調(diào)查者的不滿意率為0。總體上，19.5%的被調(diào)查者對工作環(huán)境表示“滿意”，54.9%表示“基本滿意”，二者占74.4%，但仍有25.6%的被調(diào)查者表示“不滿意”。（3）對企業(yè)為員工成長提供舞臺的看法總體呈現(xiàn)兩極分化。在調(diào)查中，54.9%的被調(diào)查者表示“成長空間大，發(fā)展前景好”，但是，26.8%的被調(diào)查者表示“成長空間不大，發(fā)展空間較差”，甚至有18.3%的被調(diào)查者認為“無成長空間和發(fā)展前景”，二者占45.1%。因此，對成長空間的看法各占50%左右，呈現(xiàn)明顯的兩極分化現(xiàn)象。今后，為員工提供科學的和可預期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)成長通道將是一項艱 巨而又緊迫的工作任務。（4）對員工收入問題反響強烈，且不滿意率較高。調(diào)查顯示，17.1%的員工對“員工收入及關系到切身利益的看法”表示“滿意”，42.7%的被調(diào)查者表示“基本滿意”。但是，卻有高達40.2%的被調(diào)查者表示“不滿意”，存在偏高現(xiàn)象。反映的問題主要有：焦化廠一員工反應認為月工資偏低，僅1000元左右，且從2003年至2008年工資水平一直未發(fā)生變化，認為此次北營公司工資調(diào)整后工資不升反降；軋鋼廠電氣作業(yè)區(qū)一工人反映與1780作業(yè)區(qū)工人工資差距過大，達1000元左右；北化員工反應，在目前月月超產(chǎn)且市場較好的形勢下工資反而不及去年水平，差距達500、600元；北重公司員工普遍反應，加班頻繁，且工資水平過低，月工資僅800、900左右，希望拉近與北營公司職工工資水平；焦化廠一員工反應帶薪休假制度未能真正落實；此外，普遍反應勞保用品發(fā)放不及時，且質(zhì)量較次，甚至存在過期使用現(xiàn)象。

（四）對干部工作作風基本認同，但存在少量不同看法 在調(diào)查中，員工對干部工作作風大都給予肯定性評價，尤其是軋鋼廠多數(shù)員工認為該廠干部起到了表率帶頭作用，但是仍有部分員工對干部工作作風持有微詞。調(diào)查顯示，28.0%的員工對“企業(yè)風氣及干部工作作風”評價為“滿意”，54.9%的被調(diào)查者表示“基本滿意”，二者共計82.9%，說明廣大員工對企業(yè)風氣及干部工作作風持肯定態(tài)度，且表現(xiàn)為職 工意愿主流。但是，仍有9.8%的員工對此表示“不滿意”。此類問題主要表現(xiàn)在：焦化廠一員工反映領導作風簡單粗暴，以罰代管，不善于關心下屬，勞紀檢查人員自身存在“執(zhí)法犯法”現(xiàn)象，且存在“人情罰”現(xiàn)象，作業(yè)區(qū)購買物品卻從工人工資中扣取；原料廠一員工反映在某個作業(yè)區(qū)僅有6名員工卻設臵了1名作業(yè)長、4名副作業(yè)長，領導過多造成多頭指揮，且存在互相推諉扯皮現(xiàn)象。此外，7.3%的被調(diào)查者對此表示“不關心”。

三、存在問題的原因分析

通過對調(diào)查問卷及走訪座談的結果分析，調(diào)研人員認為產(chǎn)生問題的原因表現(xiàn)為以下三個方面。

（一）信息不對稱使部分員工難以客觀準確把握企業(yè)宏觀形勢

部分員工之所以未能對企業(yè)的總體形勢以及未來發(fā)展做出準確客觀的判斷，主要原因在于其獲得信息和企業(yè)當前及未來發(fā)展形勢的客觀信息不對稱。經(jīng)過集團二月份工作動員大會的召開以及北營公司實行集體承包以來，集團經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，且經(jīng)過科學分析集團具備強勁的發(fā)展?jié)摿Α５牵捎诟鲉挝恍麄鞴ぷ鞑坏轿灰约皢T工接收類似信息不順暢，或者僅僅接收到失真信息。因此，導致部分員工不能客觀準確地判斷集團目前形勢以及未來發(fā)展前景。

當然，2007年年末集團經(jīng)營形勢的嚴峻局面、斷斷續(xù)續(xù) 的重組傳聞以及部分員工的憂患意識也會對其判斷集團形勢產(chǎn)生一定的影響。

（二）管理不到位使部分員工無法認同公司管理現(xiàn)狀 根據(jù)調(diào)查，有17.1%的員工對北鋼集團目前管理工作現(xiàn)狀的看法為“較為混亂”，在走訪座談中，部分員工也表示對企業(yè)目前管理中的不盡合理的現(xiàn)象表示擔憂。說明目前集團管理工作中確實存在不盡如人意的地方。在調(diào)查“北鋼集團目前管理工作存在的問題”中，15.9%的被調(diào)查者認為是“責權利不統(tǒng)一”，20.7%的被調(diào)查者認為是“制度不落實”，11%的被調(diào)查者認為是“流程不合理”，甚至高達52.4%的被調(diào)查者認為是“隨意性太大”，這表明多達一半的員工對管理“隨意性較大”持否定性態(tài)度。因此，種種管理中的不科學不合理的現(xiàn)象直接導致了部分員工對目前企業(yè)的管理工作不甚認同。

（三）切身利益未受到及時維護使部分員工頗有微詞 工資收入等關系員工切身利益的問題作為最受員工關注的問題直接影響員工的工作積極性，但是由于自身切身利益未受到及時維護直接促使部分員工產(chǎn)生不滿情緒。主要有三方面原因?qū)е律鲜鰡栴}：（1）近幾年來，尤其是最近兩年國內(nèi)物價水平節(jié)節(jié)走高，而部分員工的工資水平并沒有相應增長，間接導致工人工資實際呈“下降”的趨勢；（2）工人工資公示制度未能真正落實，員工不能夠透明地了解自己的工 資收入狀況，從而懷疑自身利益受到損害；（3）部分作業(yè)區(qū)仍存在克扣工人工資現(xiàn)象無疑會使工人滋生不滿情緒；（4）以罰代管且罰款數(shù)額較大直接導致工人產(chǎn)生抵觸情緒；（5）勞保品發(fā)放不及時且質(zhì)量缺乏保證，讓工人對企業(yè)維護職工切身利益工作產(chǎn)生懷疑。

四、解決問題的若干建議

（一）保證信息傳輸順暢及時準確，使員工準確把握企業(yè)客觀形勢

為了使廣大員工能夠及時準確客觀地把握企業(yè)形勢，必須切實做好宣傳工作，尤其是形勢教育活動，建立順暢及時準確的信息傳輸機制。宣傳工作應該重心下移，把普通員工作為宣傳的重點對象。作為員工直接面對的基層領導，班組長做好宣傳工作是提升集團宣傳成效的重中之重。班組長必須及時準確地為員工宣講集團總體形勢，避免員工接收不到類似信息或者僅僅接收到失真信息。

（二）完善管理工作，不斷提升企業(yè)管理工作水平調(diào)查中，超過50%的被調(diào)查者認為“集團目前管理工作存在的主要問題”為“隨意性較大”。因此，建議建立嚴密科學的決策機制，提高決策的科學性和合理性，并及時將決策過程和結果對員工公示，以便使其了解每一項決策的根據(jù)和過程。

調(diào)查顯示，20.7%的員工認為集團管理中存在“制度不 落實”，建議：一方面，提高集團規(guī)章制度的可執(zhí)行性和可操作性；另一方面，強化規(guī)章制度的貫徹落實工作。此外，建立相應的反饋制度，對制度執(zhí)行過程體現(xiàn)出的不足不斷加以完善。

（三）強調(diào)以人為本，切實維護員工切身利益

為真正實現(xiàn)以人為本，必須切實維護員工切身利益。為此，建立公正透明的工資公示制度，使工人對自己工資收入狀況一目了然，避免因工資不透明而影響工人工作的積極性；鑒于目前物價上漲趨勢建議建立長效的工人工資增長機制，以期調(diào)動工人的工作積極性；必須下大氣力確保勞保品發(fā)放及時，并且嚴格保證勞保品質(zhì)量。

（四）提高管理者素質(zhì)，改善干部工作作風

管理者，尤其是中下層管理者是保證集團決策順利執(zhí)行的關鍵所在。為改善干部工作作風，應該從以下幾方面入手：（1）提高管理者素質(zhì)，重點是班組長。班組長作為一線管理者，直接影響員工對集團管理工作的評價。因此，必須重點關注提高基層管理者素質(zhì)；（2）科學設臵管理崗位，防止出現(xiàn)多頭指揮和互相扯皮，并建立權責明晰的責任追究制度；（3）嚴禁干部簡單粗暴和以罰代管的工作作風，逐漸形成以德服人和以德治廠的工作作風。

第二篇：員工思想動態(tài)調(diào)查報告

西寧鐵服中心員工思想狀況調(diào)查報告

根據(jù)青海分公司黨委下發(fā)的關于《青海分公司開展員工思想狀況專題調(diào)查的通知》要求，鐵服中心黨委采用問卷調(diào)查的形式對管內(nèi)員工思想狀況進行專題調(diào)查。此次調(diào)查共下發(fā)問卷220份，收回196份。

在接受調(diào)查的196人之中，男性為112人，占57%，女性84名，占43%；年齡在25歲以下1名，占0.5%，26至30周歲26名，占30.5%，中共黨員48名，占24%，共青團員11名，占6%，群眾137名，占70%，生產(chǎn)一線員工166名，占85%；工程技術人員、機關管理人員和生產(chǎn)崗位干部30名，占15%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，調(diào)查對象包含了鐵服中心各個崗位的員工，因此，此次調(diào)查結果能比較真實的反映目前員工真實的思想動態(tài)。歸納總結如下：

一、雖然企業(yè)發(fā)展前景不容樂觀，但是充滿信心。在調(diào)查中，認為企業(yè)今后發(fā)展前景十分樂觀，前途光明的員工僅有18人，占總?cè)藬?shù)的9%；認為今后的前景并不樂觀和前景不明朗的有178人，占總數(shù)的91%。這一數(shù)字表明，絕大多數(shù)員工對企業(yè)的發(fā)展比較擔心，不過在后一種觀點中，有81名員工對企業(yè)發(fā)展充滿信心，因此，鐵通的發(fā)展仍有潛力可挖。

二、融資渠道選擇上市融資和發(fā)展合作伙伴的方式。44%（86名）員工認為上市融資，32%（62名）員工認為發(fā)展合作伙伴，此兩項占總數(shù)的76%。然而，就下一步具體實施方案有何建議時，員工幾乎都是一頭霧水，顯得十分缺乏關于市場經(jīng)濟的知識。

三、加強企業(yè)管理是公司繼續(xù)發(fā)展的前提。絕大多數(shù)員工對公司“三項制度”改革的力度和內(nèi)部管理的狀況認可，說明在公司內(nèi)部積極推進現(xiàn)代企業(yè)管理制度是十分必要的。然而，在公司成立的這幾年中，省公司在成本管理、基建工程管理、計劃管理、市場管理、職工教育管理等方面都有相當大的漏洞，表現(xiàn)在：

1、基建工程中盲目投資建設現(xiàn)象嚴重，缺乏有效的市場調(diào)查和分析；

2、成本浪費現(xiàn)象嚴重，有的地方在節(jié)支，有的地方卻在浪費；

3、對職工教育雖然付出了很大的財力，但是效果不佳。經(jīng)過成人學歷教育后的員工，畢業(yè)后雖然長了工資，但是實際的業(yè)務能力沒有任何提高，很少成為技術骨干。

四、員工對自己的關心程度。

1、對目前的崗位、個人的發(fā)展機會，個人收入都表示勉強認可或接受的態(tài)度；

2、目前任務與安全責任是鐵服中心員工工作中的最大壓力，自身素質(zhì)與工作要求的差距也給絕大多數(shù)員工帶來壓力，雖然這樣，很多員工并沒有將壓力變?yōu)閯恿Γ跇I(yè)余時間中參加學習，提高自身素質(zhì)的人僅占29%（57名）；

3、在針對價值

取向和行為方式的問題上，大部分人選擇誠實守信，在鐵通改革發(fā)展中想要實現(xiàn)自我價值和事業(yè)有所成就的員工很少，造成這種現(xiàn)象的原因與鐵服中心員工平均年齡偏大有關，這部分人想平平淡淡地維持現(xiàn)狀，可見，計劃經(jīng)濟的烙印還未徹底從我們員工的思想中剔除，想要跳槽的人員不多。

五、關于鐵通服務。大部分員工認為，鐵通的服務雖然快捷，對投訴時意見反饋也很及時，但是由于鐵通公司連自己的員工也搞不清楚的部門和繁雜的業(yè)務手續(xù)，使我們的服務水平提升緩慢，加上服務人員的態(tài)度一般，使得鐵通要以服務質(zhì)量取勝的口號顯得蒼白無力。

六、鐵通做大作強依靠什么。

1、絕大部分員工認為依靠優(yōu)質(zhì)服務、依靠員工、良好的競爭環(huán)境是鐵通做大做強的保證。

2、3G業(yè)務。對于3G知識員工了解不多，因而對鐵通發(fā)展3G業(yè)務的前景比較模糊，在接受調(diào)查的人員中，只有40%的人員選擇用3G業(yè)務提升鐵通的實力，說明在員工思想轉(zhuǎn)變、業(yè)務素質(zhì)教育方面工作很不到位。

3、在公司的“六大發(fā)展戰(zhàn)略”中，首先解決的是技術發(fā)展戰(zhàn)略，不過對其它五項戰(zhàn)略員工也給予極大的關注。

4、有40%（79人）的員工選擇鐵通要多元化發(fā)展。

七、業(yè)務素質(zhì)偏低是目前企業(yè)的最大困難和焦點。大多數(shù)員工認為業(yè)務素質(zhì)的缺乏是目前企業(yè)面臨的最大困難。由于鐵通公司業(yè)務的發(fā)展，一大批先進設備相繼開通使用，可

是與之相對應的維護人員的培訓卻沒有跟上，制約著公司進一步發(fā)展。

八、員工思想轉(zhuǎn)變工作力度不夠。盡管各級組織在轉(zhuǎn)變員工思想方面做了大量的工作，然而由于傳統(tǒng)觀念根深蒂固，加上員工自身條件（包括文化、環(huán)境、素養(yǎng)）的差異，員工思想的轉(zhuǎn)變還需要一個過程。另外，在機構設置中，由于黨群人員相對較少，一人身兼數(shù)職，工作量大，難以開展切實有效的工作，給企業(yè)員工造成思想工作可有可無的感覺，從而使整個黨群工作處于一個“雞肋“的位置，思想政治工作開展有難度。

另外，在此次調(diào)查中，員工從轉(zhuǎn)變思想觀念、市場營銷、企業(yè)發(fā)展、服務質(zhì)量等方面提出了不少意見和建議，下面幾點意見員工反映強烈，應該引起重視：

一、加強思想宣傳工作，使員工能夠認清形勢，使員工能夠看到希望所在。

二、減少文山會海，去掉“假、大、空”的虛偽現(xiàn)象。

三、減少機構設置，改變現(xiàn)場員工少、管理人員多的“倒金字塔現(xiàn)象”。

四、減少非生產(chǎn)用車及豪華車輛，不要打腫臉充胖子，在使用車輛上進行相互攀比。

五、減少成本支出，壓縮非生產(chǎn)成本，節(jié)約生產(chǎn)成本，減少管理費用。

六、不斷優(yōu)化網(wǎng)絡結構，牢固樹立科學的發(fā)展觀，正確處理建設與市場的關系；強化管理，嚴把工程質(zhì)量關，杜絕出現(xiàn)垃圾工程；加大對鐵路市場的投入。

七、提高服務質(zhì)量，不要只喊口號，要從各個環(huán)節(jié)做起，從根本上徹底改變。

八、加大三項制度改革，按勞動多少合理分配報酬，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，調(diào)動全體員工在工作中的積極性。對那些“坐、等、要、靠”的人員，就不應該給他們發(fā)放全額工資；反之，對那些工作踏實，對鐵通發(fā)展確實有貢獻的員工提高待遇。

九、徹底打破職務終身制和干部只能上不能下的現(xiàn)象，給員工一個良好的競爭環(huán)境，使公司呈現(xiàn)出得朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的局面。

十、加強對一線員工的技術培訓，不要把廠家的技術培訓當成某些機關人員的旅游專利，既浪費了財力，又解決不了問題，而且使公司內(nèi)部的不正之風蔓延，極大的打擊了一線員工的工作積極性。

西寧鐵道通信服務中心綜合部

二00四年五月二十六日

第三篇：鋼鐵企業(yè)員工思想動態(tài)調(diào)查報告

酒鋼企業(yè)員工思想動態(tài)調(diào)查報告

為了解掌握員工思想動態(tài)，有針對性地開展思想教育工作，近期，我們采取發(fā)放問卷和走訪座談的方式，對4家主體公司和5個基層單位進行了員工思想動態(tài)調(diào)查，在500名員工進行了思想動態(tài)問卷調(diào)查，并對200名員工進行了座談調(diào)查了解，現(xiàn)將情況匯報如下。

一、經(jīng)過調(diào)查了解我們認為：盡管今年三季度以來

企業(yè)發(fā)展形勢仍不樂觀，但員工思想在整體上相對穩(wěn)定，員工對企業(yè)的關切度明顯提高。在走訪座談中，被調(diào)查的員工都涌躍發(fā)言，對企業(yè)目前存在的問題都直言不諱。經(jīng)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管有63的員工對企業(yè)現(xiàn)狀表示擔憂，但在對企業(yè)發(fā)展前景的看法和對當前企業(yè)凝聚力看法上還是有80.9％的員工對企業(yè)發(fā)展前景充滿信心，有84.3的員工認為當前企業(yè)凝聚力強,員工工作熱情高。盡管企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)幾個月不理想，但通過形勢教育活動的開展，使員工對企業(yè)發(fā)展都有了一個正確的理解。在調(diào)研中，當我們聽到一名普通的一線工人在談到企業(yè)現(xiàn)狀時都能引用“轉(zhuǎn)貸”、“資金鏈”等名詞的時候，當從一個用工資養(yǎng)活全家五口人的普通工人嘴里說出對“壓資”和對企業(yè)困難的理解時，我們調(diào)查人員都為之感動。調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在干部管理、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)資材流失等方面的問題也引起了大多數(shù)的員工普遍關注，有些問題引發(fā)的后果已經(jīng)非常明顯，如不能得到及時解決，將會給企業(yè)帶來嚴重影響。

二、集中反映的幾個問題

（一）對企業(yè)管理工作方面主問題

１、對備品備件質(zhì)量問題反映比較強烈。調(diào)查中，有54.9的員工認為備品備件質(zhì)量較差，有43的員工認為備品備件質(zhì)量較好，有2.1的員工選擇不了解。員工說，備品備件的標牌與實際尺寸不符的情況太多，甚至還有一些備件根本不能用。還有的員工說，備品備件不但短缺，而且質(zhì)量及其低下，安上了就壞，我們多干點兒沒關系，但是看到一批批換下的廢件，感到心疼的很，企業(yè)現(xiàn)在不是面臨資金短缺嗎？這采購備品備件的人也太不負責了。一名中層領導干部說，看看員工累死累活工作的場面，再看看備品備件的質(zhì)量，真讓人寒心。

２、普遍認為企業(yè)對大學生的管理存在很多問題。在走訪座談中，許多單位都認為，大學生作為企業(yè)未來發(fā)展的動力源泉，應格外加以關注，目前企業(yè)對于大學生的管理工作還有待于盡快完善。有的大學生反映，自從來酒鋼后，除了和其它員工一樣正常的上下班外，沒有一個部門對大學生此后的工作、學習和生活負責，感覺就好像一個斷了線的風箏。一名中層干部說，大學生未轉(zhuǎn)證前工資是1400元，轉(zhuǎn)證后，根據(jù)崗薪制工資規(guī)定，他工作的崗位就900元工資，這種情況令基層單位無法解決，不少大學生因此而離開酒鋼。３、員工普遍認為５S管理工作效果明顯，方法不當。在問卷調(diào)查中，64.8的員工認為５S管理工作效果明顯，41.3的員工認為方法不當，相反，認為５S管理效果不明的占8.3，認為方法得當?shù)恼?7.4。一名員工說，5S管理給我們帶來了一個全新的工作環(huán)境，我們認可，但5S檢查也太不合理了，５S記錄本上每錯一處就扣員工200元，一個員工最多時一個月就扣了600元，也太狠了。一名中層管理干部說，5S管理在推行過程中太教條，而且太偏激。比如有許多完好的備件，留著吧５S檢查得罰你，不留著吧，還都是新的，簡直是浪費啊。

（二）對企業(yè)關系職工利益方面的問題反響強烈。在問卷調(diào)查中，員工對收入滿意的占16.5，基本滿意的占48.3，不滿意的占35.7；員工對企業(yè)關愛員工方面滿意的占21.7，基本滿意的占30.4，不滿意的占37.4。員工意見主要集中在以下幾個方面：

1、工資收入方面。員工說，看著企業(yè)一天天強大，我們打心眼里高興，聽到企業(yè)排名又靠前了，我們也為酒鋼感到驕傲，可是為什么我們的工資卻一直停留在原地不動？現(xiàn)在社會發(fā)展這么快，千兒八百塊的工資根本不夠花，我們現(xiàn)在的工資水平都趕不上比我們排名落后的企業(yè)。軋鋼廠的員工說，工資分配不合理，領導和普通員工的收入差別過于懸殊，在一定程度上也影響了員工的工作熱情。遼煤化的員工說，我們化工企業(yè)同崗同酬的制度不合理，現(xiàn)在幾乎所有的活都是我們經(jīng)驗豐富的老同志在干，那些剛畢業(yè)的年青人看到經(jīng)驗和技術這么不值錢都在混日子。

2、員工福利方面。員工說，廠區(qū)里的飲用水沒有保證，自己喝著都不放心，不少員工都不得不從家里帶水喝，洗澡水的水質(zhì)更差，不是太混就是雜質(zhì)太多，打到身上明顯感到有顆粒，這種情況都半年多了，也沒有人管。員工還說，我們關心企業(yè)成長，但企業(yè)也應多關懷一下員工的生活。現(xiàn)在，我們青年員工即使想扎根酒鋼工作，就憑現(xiàn)在的工資水平也很難買得起住房，雖然按月交住房公積金，但是如同石沉大海一樣毫無聲息，想購房也指不上它。

三、產(chǎn)生問題的主要原因

通過對以上情況的分析，我們認為產(chǎn)生問題的主要原因是企業(yè)在人才、質(zhì)量管理機制方面尚不健全，缺乏科學合理的激勵約束機制，一些制度落得不實；員工整體素質(zhì)還有待提高，部分黨員干部責任心不強、作風散漫、素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展不相適應；企業(yè)對員工利益不夠關注，企業(yè)文化中缺少以人為本、誠信和市場觀念等方面內(nèi)容；隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴大，企業(yè)管理體制與管理機制脫節(jié)。

四、解決問題的幾點建議

1、健全和完善企業(yè)的各項規(guī)章制度，并認真貫徹執(zhí)行，對違反規(guī)章制度的各級管理人員嚴格追究，做到獎罰分明。

2、認真做好人才管理工作，積極為人才提供充分施展才能的舞臺，努力提高全體員工的整體素質(zhì)，營造一個愛崗敬業(yè)、甘于奉獻工作氛圍。

3、加強企業(yè)管理，努力提高全員的管理意識。通過建立科學合理的管理機制，促進產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營、科技創(chuàng)新、節(jié)能降耗等方面管理水平的提高，從而構建一個和諧、現(xiàn)代、綠色的大型鋼鐵集團。

4、繼續(xù)深入開展形勢教育，并與生產(chǎn)實際相結合，增強員工戰(zhàn)勝困難的信心，激發(fā)員工勞動生產(chǎn)的積極性，不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

5、全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，充分認識企業(yè)文化中以人為本、誠實守信、客戶第一等內(nèi)容的重要性，培育健康向上的企業(yè)理念，用文化力激活企業(yè)的生產(chǎn)力，進而提高企業(yè)的競爭力。

第四篇：鋼鐵企業(yè)員工思想動態(tài)調(diào)查報告

為了解掌握員工思想動態(tài)，有針對性地開展思想教育工作，近期，我們采取發(fā)放問卷和走訪座談的方式，對4家主體公司和5個基層單位進行了員工思想動態(tài)調(diào)查，在500名員工進行了思想動態(tài)問卷調(diào)查，并對200名員工進行了座談調(diào)查了解，現(xiàn)將情況匯報如下。

一、員工隊伍的基本狀況

經(jīng)過調(diào)查了解我們認為：盡管今年三季度以來

企業(yè)發(fā)展形勢仍不樂觀，但員工思想在整體上相對穩(wěn)定，員工對企業(yè)的關切度明顯提高。在走訪座談中，被調(diào)查的員工都涌躍發(fā)言，對企業(yè)目前存在的問題都直言不諱。經(jīng)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管有63的員工對企業(yè)現(xiàn)狀表示擔憂，但在對企業(yè)發(fā)展前景的看法和對當前企業(yè)凝聚力看法上還是有80.9％的員工對企業(yè)發(fā)展前景充滿信心，有84.3的員工認為當前企業(yè)凝聚力強,員工工作熱情高。盡管企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)幾個月不理想，但通過形勢教育活動的開展，使員工對企業(yè)發(fā)展都有了一個正確的理解。在調(diào)研中，當我們聽到一名普通的一線工人在談到企業(yè)現(xiàn)狀時都能引用“轉(zhuǎn)貸”、“資金鏈”等名詞的時候，當從一個用工資養(yǎng)活全家五口人的普通工人嘴里說出對“壓資”和對企業(yè)困難的理解時，我們調(diào)查人員都為之感動。調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在干部管理、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)資材流失等方面的問題也引起了大多數(shù)的員工普遍關注，有些問題引發(fā)的后果已經(jīng)非常明顯，如不能得到及時解決，將會給企業(yè)帶來嚴重影響。

二、集中反映的幾個問題

（一）對企業(yè)管理工作方面主問題

１、對備品備件質(zhì)量問題反映比較強烈。調(diào)查中，有54.9的員工認為備品備件質(zhì)量較差，有43的員工認為備品備件質(zhì)量較好，有2.1的員工選擇不了解。員工說，備品備件的標牌與實際尺寸不符的情況太多，甚至還有一些備件根本不能用。還有的員工說，備品備件不但短缺，而且質(zhì)量及其低下，安上了就壞，我們多干點兒沒關系，但是看到一批批換下的廢件，感到心疼的很，企業(yè)現(xiàn)在不是面臨資金短缺嗎？這采購備品備件的人也太不負責了。廢鋼廠的員工說，現(xiàn)在的減速機質(zhì)量太差，不是安裝尺寸不對，就是密封質(zhì)量差，能裝上用的減速機還天天漏油，我們根本解決不了。焦化員工說，有許多備件例如軸承都是翻新過的，根本不是新的，像這樣的備件讓我們怎么用？北煤化的一名員工說，也不知道是現(xiàn)在的商家以次充好，還是我們采購部門不負責，設備備品備件質(zhì)量太差，以前一年多才換一次的閥門，現(xiàn)在一個月都用不到，我們的維修任務越來越重。一名中層領導干部說，看看員工累死累活工作的場面，再看看備品備件的質(zhì)量，真讓人寒心。

２、普遍認為企業(yè)對大學生的管理存在很多問題。在走訪座談中，許多單位都認為，大學生作為企業(yè)未來發(fā)展的動力源泉，應格外加以關注，目前企業(yè)對于大學生的管理工作還有待于盡快完善。有的大學生反映，自從來北鋼后，除了和其它員工一樣正常的上下班外，沒有一個部門對大學生此后的工作、學習和生活負責，感覺就好像一個斷了線的風箏。一名中層干部說，大學生未轉(zhuǎn)證前工資是1400元，轉(zhuǎn)證后，根據(jù)崗薪制工資規(guī)定，他工作的崗位就900元工資，這種情況令基層單位無法解決，不少大學生因此而離開北鋼。一名軋鋼廠的工人說，大學生參加工作后到基層鍛煉是應該的，可許多大學生卻因為種種不正常原因一直在一線和我們一起當工人，甚至有的還是力工，如果北鋼招聘來的大學生是用來做體力工作的，那生產(chǎn)成本是不是太高了。大學生也說，北鋼目前在管理上還有許多弊病，我們都看在眼里，急在心上，雖有許多建議和想法，卻沒有一個綠色的通道能迅速反映上去。

３、員工普遍認為５S管理工作效果明顯，方法不當。在問卷調(diào)查中，64.8的員工認為５S管理工作效果明顯，41.3的員工認為方法不當，相反，認為５S管理效果不明的占8.3，認為方法得當?shù)恼?7.4。一名員工說，5S管理給我們帶來了一個全新的工作環(huán)境，我們認可，但5S檢查也太不合理了，５S記錄本上每錯一處就扣員工200元，一個員工最多時一個月就扣了600元，也太狠了。還有員工說，５S管理工作是不是有點太浪費了，企業(yè)現(xiàn)在正在渡難關，員工工作勞保都發(fā)不出來，怎么為了５S工作，今天這兒全換新的，明天那又立一塊大展板，有許多還是一次性的，有這錢，給員工買副手套，買只口罩不行嗎？一名中層管理干部說，5S管理在推行過程中太教條，而且太偏激。比如有許多完好的備件，留著吧５S檢查得罰你，不留著吧，還都是新的，簡直是浪費啊。焦化的員工說，５S考試次數(shù)太頻繁，題量太大，我們不得不工作中背題、下班火車上背題、晚上孩子學習時也得背題，影響了正常休息，工作起來精神恍惚，對工作倒起了反作用。

４、提高產(chǎn)品質(zhì)量的呼聲很高。在問卷調(diào)查中，50.9的員工認為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量較好，30.4的員工認為產(chǎn)品質(zhì)量較差，17.4的員工認為產(chǎn)品質(zhì)量非常差。鑄管員工說，現(xiàn)在鐵廠比較流行的一句話是“鐵水不合格，往鑄管送”，由于鐵水短缺，我們不得不要，這樣，不但增加了我們的生產(chǎn)成本，也助長了鐵廠對產(chǎn)品質(zhì)量不負責的不良風氣。北重的員工說，22噸載重汽車由原來的主打產(chǎn)品到現(xiàn)在迅速的丟失市場，質(zhì)量問題是最主要的原因之一。一名中層領導干部說，由于企業(yè)前階段一個勁的上規(guī)模，嚴重忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量恰恰是占領市場的關鍵，我們也理解企業(yè)廣大規(guī)模的重要意義，希望企業(yè)在下一步的發(fā)展中要注重抓質(zhì)量，不然，即便有了規(guī)模也會因沒了市場而無法生存。

（二）對企業(yè)關系職工利益方面的問題反響強烈。在問卷調(diào)查中，員工對收入滿意的占16.5，基本滿意的占48.3，不滿意的占35.7；員工對企業(yè)關愛員工方面滿意的占21.7，基本滿意的占30.4，不滿意的占37.4。員工意見主要集中在以下幾個方面：

１、勞保品的發(fā)放和企業(yè)保障員工身體健康方面。廢鋼廠的員工說，有的崗位幾天就需要一副手套，而單位有時一個月才給我們發(fā)一副，有時幾個月都不發(fā)，這工作讓我們怎么去干？焦化廠的員工說，干活不給發(fā)勞保品，打掃衛(wèi)生不給發(fā)抹布和掃帚，這種情況發(fā)生在國有企業(yè)，實在有些說不過去。員工還說，國家有規(guī)定，作業(yè)環(huán)境內(nèi)的聲音不能超過70分貝，而我們作業(yè)環(huán)境中的聲音在100分貝以上了，也沒有人管，以前定期還有一次體檢，現(xiàn)在幾年都沒體檢過一次，都說讓我們關心企業(yè)發(fā)展，可誰來切實關心關心我們？

2、工資收入方面。員工說，看著企業(yè)一天天強大，我們打心眼里高興，聽到企業(yè)排名又靠前了，我們也為北鋼感到驕傲，可是為什么我們的工資卻一直停留在原地不動？現(xiàn)在社會發(fā)展這么快，千兒八百塊的工資根本不夠花，我們現(xiàn)在的工資水平都趕不上比我們排名落后的企業(yè)。軋鋼廠的員工說，工資分配不合理，領導和普通員工的收入差別過于懸殊，在一定程度上也影響了員工的工作熱情。遼煤化的員工說，我們化工企業(yè)同崗同酬的制度不合理，現(xiàn)在幾乎所有的活都是我們經(jīng)驗豐富的老同志在干，那些剛畢業(yè)的年青人看到經(jīng)驗和技術這么不值錢都在混日子。

３、員工福利方面。北營的員工說，廠區(qū)里的飲用水沒有保證，自己喝著都不放心，不少員工都不得不從家里帶水喝，洗澡水的水質(zhì)更差，不是太混就是雜質(zhì)太多，打到身上明顯感到有顆粒，這種情況都半年多了，也沒有人管。原料廠的員工說，工人就餐問題得不到重視，在雙四百新區(qū)沒有食堂，雖然生活服務中心送飯，但是質(zhì)量不好，稍微晚一會兒就買不到飯了。員工還說，我們關心企業(yè)成長，但企業(yè)也應多關懷一下員工的生活。現(xiàn)在，我們青年員工即使想扎根北鋼工作，就憑現(xiàn)在的工資水平也很難買得起住房，雖然按月交住房公積金，但是如同石沉大海一樣毫無聲息，想購房也指不上它。

（三）偷盜的嚴重狀況雖得以緩解，但形勢仍很嚴重。在問卷調(diào)查中，有59.6的員工認為企業(yè)資財被盜現(xiàn)象嚴重，有16.1的員工認為不嚴重，選擇不了解的占24.3，員工對偷盜問題的關切度是100。一名員工說，廢鋼庫的廢鋼擺布就有問題，最容易拿廢鋼塊就放在最好偷的下坡下，不好偷的全放在便于看管的地方，也不知道他們怎么想的。還有員工說，在廠區(qū)內(nèi)，只要你橫看、豎看、左看、右看保準能看到私人車，這些私車有多少是真正辦事兒的，都是通過什么渠道批準進來的？這些私車明面上是拉人，暗地里全都拉“貨”。調(diào)查中，我們還聽到員工這樣調(diào)侃說，檢查站的保安專門檢查辦事兒車和拉貨車，而對于一些真正的問題車，一個眼神就放行，如果有一天他不讓你的車進廠，你就說是偷鐵的，他一準兒痛快放行。盡管這種說法不嚴肅或有些夸張，但我們調(diào)查人員也深刻感覺到“內(nèi)外勾結，警匪一家”的嚴重程度。鑄管的一名員工還反映，最近就曾親眼看到一輛載滿鋼坯頭子的車從北鋼新區(qū)西大門開出，駛往遼陽方向。一名中層領導干部說，現(xiàn)在偷盜問題仍很嚴重，我們只能看好自家的東西，只要你不拿我們廠的東西，我們就管不了那么多了。那么多偷盜的車是怎么進來的？偷滿了東西又是怎么出去的？企業(yè)大門要是把不好，怎么管也沒用。

三、產(chǎn)生問題的主要原因

通過對以上情況的分析，我們認為產(chǎn)生問題的主要原因是企業(yè)在人才、質(zhì)量管理機制方面尚不健全，缺乏科學合理的激勵約束機制，一些制度落得不實；員工整體素質(zhì)還有待提高，部分黨員干部責任心不強、作風散漫、素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展不相適應；企業(yè)對員工利益不夠關注，企業(yè)文化中缺少以人為本、誠信和市場觀念等方面內(nèi)容；隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴大，企業(yè)管理體制與管理機制脫節(jié)。

四、解決問題的幾點建議

1、健全和完善企業(yè)的各項規(guī)章制度，并認真貫徹執(zhí)行，對違反規(guī)章制度的各級管理人員嚴格追究，做到獎罰分明。

2、認真做好人才管理工作，積極為人才提供充分施展才能的舞臺，努力提高全體員工的整體素質(zhì)，營造一個愛崗敬業(yè)、甘于奉獻工作氛圍。

3、加強企業(yè)管理，努力提高全員的管理意識。通過建立科學合理的管理機制，促進產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營、科技創(chuàng)新、節(jié)能降耗等方面管理水平的提高，從而構建一個和諧、現(xiàn)代、綠色的大型鋼鐵集團。

4、繼續(xù)深入開展形勢教育，并與生產(chǎn)實際相結合，增強員工戰(zhàn)勝困難的信心，激發(fā)員工勞動生產(chǎn)的積極性，不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

5、全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，充分認識企業(yè)文化中以人為本、誠實守信、客戶第一等內(nèi)容的重要性，培育健康向上的企業(yè)理念，用文化力激活企業(yè)的生產(chǎn)力，進而提高企業(yè)的競爭力。

第五篇：員工思想動態(tài)調(diào)查報告提綱

《員工思想動態(tài)調(diào)查報告》提綱

1、員工隊伍整體思想狀況、主流思想、精神狀態(tài)、工作狀

況等。

2、員工關注的熱點，存在的共性問題及傾向性問題。

3、影響員工思想狀況的因素分析，解決的意見及建議。