第一篇：飄柔洗發水的滿意度調查問卷

飄柔洗發水的滿意度調查問卷

尊敬的先生∕女士：

您好！我們是XX大學的在校大學生，為了了解飄柔洗發水的滿意度，需要您的協助幫忙，就有關問題，很想聽一聽您寶貴的意見，您的回答我們都會嚴格保密，可能會耽誤您的一段時間。感謝您的支持和配合！

1.您知道飄柔洗發水嗎？ A.知道 B.不知道

2.您使用過飄柔嗎？ A.使用過 B.沒使用過

3.您平均多久使用一次洗發水？ A.每周3次 B.每周2次 C.每周1次 D.不確定

4.您是通過什么途徑了解飄柔的產品的： A.電視或網絡廣告 B．朋友或他人介紹 C.商場促銷 D.其他

5.您認為飄柔處于眾多洗發水產品的哪個層次？ A.高檔 B.中檔 C.低檔

6.您對飄柔洗發水的包裝是否滿意？ A.很滿意 B.滿意

C.一般 D.不滿意

7.您認為飄柔洗發水的性價比高嗎？ A.高 B.低 C.沒感覺

8.您認為飄柔洗發水的香味如何？ A.很好聞 B.一般 C.無所謂 D.不好聞

9.您認為飄柔洗發水最突出的功能是什么？ A.去油 B.去屑 C.柔順滋潤 D.修復損傷 E.其他

10.您怎么評價飄柔的洗發水的廣告？ A.很滿意，非常有吸引力 B.比較滿意 C.一般，有待改進 D.不好，沒有買點 11.您的性別？ A.女 B.男

12.您的年齡： A.15到20 B.20到30 C.30到40

D.40到50 13.您的職業： A.學生 B.個體戶 C.上班族 D.其他

14.您最喜歡飄柔洗發水的哪個系列的產品？

15.您認為飄柔洗發水有哪些需要改進的地方？

第二篇：飄柔洗發水的消費調查問卷

飄柔洗發水的消費調查問卷

您好!我們是天福茶學院市場開發與營銷系的學生，為了更好的了解飄柔洗發水在市場上的相關情況，從而為產品生產和宣傳過程中能做出相應的對策提供線索，我們設計了以下一份調查問卷。本問卷調查表就是圍繞這個目的而設計，誠意邀請您參與到我們的調查當中，希望能得到您寶貴的意見。謝謝您的理解與支持!

1.您的性別（）

A、女B、男

２.請問您一周平均洗多少次頭發？（）

A、2次B、3次C、4次D、4次以上

3.您最熟悉的品牌有（）

A、海飛絲B、潘婷C、飄柔D、其他

4.您使用的規格（）A、小包裝袋B、中等瓶裝C、大瓶裝D、其他

5.您選用的價格為（）

A、10元以下B、10-20元C、20元以上

6.您選擇洗發水的主要目的()

A、去頭屑B、柔順頭發C、止癢D、其它

7.如果您用過飄柔，您覺得效果怎樣？()

A、很好B、還可以C、一般D、不好E、很差

8.您覺得飄柔洗發水效果體現在（可多選）()

A、用后頭發倍感柔順B、頭發烏黑有亮澤C、有效去頭屑D、頭發枯燥有改善E、有修復受損發質的效果

9、您覺得飄柔需要加強的功能效果有（可多選）（）

A、去屑功效B、去油功效C、柔順功效D、焗油功效E、特別護理與修復功效F、其他

10.如果您選購飄柔，請問選購的原因是（可多選）（）

A、用起來效果不錯B、廣告做得不錯C、名氣大D、其他

11.您是通過哪些渠道了解飄柔？（可多選）（）

A、電視廣告B、報紙雜志廣告C、戶外廣告D、網絡廣告E、熟人介紹F、其他

12.您覺得廣告對您的選購有幫助嗎？（）

A、有幫助B、沒什么幫助

13.您通常在哪里購買洗發水？（）

A、大型超級市場B、中小型超級市場C、附近便利店

D、專賣店E、其他地方

14.您覺得飄柔有何需要改進的地方或者意見及建議？

結束語：再次感謝您對我們的支持與配合。

第三篇：關于飄柔洗發水市場調查問卷

關于飄柔洗發水市場調查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！我們是人文系營銷專業的學生，現在正在進行市場調查與預測的實訓，調查飄柔洗發水的市場動態，以分析飄柔洗發水發展的趨勢和前景，希望您能夠積極參與，我們將對您提供的信息完全保密，耽誤您幾分鐘時間，謝謝您的支持與合作！1.您的性別是（）A.男

B.女

2.您的年齡是（）

A.20歲以下

B.20-30歲

C.30-45歲

D.45歲以上 3.您每月的可支配經濟為（）

A.300元以下

B.300-800元

C.800-1500元

D.1500元以上 4.您使用過哪些品牌的洗發水？（）（可多選）

A.飄柔

B.海飛絲

C.潘婷

D.霸王

E.亮莊

F.柏麗絲

G.其他 5.您在購買洗發水時會考慮哪些因素？（）(可多選)

A.價格

B.品牌

C.氣味

D.功能

E.容量

F.包裝樣式

G.其他 6.您能接受的洗發水價格為（）

A.10元以下

B.10-20元

C.20-30元

D.30元以上 7.您經常更換洗發水牌子的原因是（）

A.發質需要

B.促銷活動

C.價格

D.其他 8.您通常在哪里購買洗發水？（）

A.商店

B.大型超市

C.批發市場

D.網購

E.其他 9.您選擇飄柔洗發水的主要目的是（）

A.去屑止癢

B.柔順頭發

C.焗油護理

D.清潔控油

E.其他 10.您是通過哪些渠道了解飄柔？（）（可多選）

A.電視廣告

B.報紙雜志

C.戶外廣告牌

D.網絡廣告

E.朋友介紹

F.其他 11.您對飄柔洗發水哪些方面比較滿意（）(可多選)

A.價格

B.效果

C.廣告

D.包裝

E.其他 12.您喜歡的飄柔洗發水的包裝為（）

A.袋裝

B.瓶裝

C.其他 13.您對飄柔洗發水的滿意程度如何？（）

A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

14.您對飄柔洗發水還有什么建議？（可從價格、包裝、功效、服務等方面回答）

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第四篇：深入訪談——飄柔洗發水調查

深層次訪談法錄音稿

主持人：X 被調查者：L

X：L同學您好，我是X。首先，非常感謝您能接受我的采訪。我們需要做一個關于洗發水的深層次訪談，要耽誤您一些時間，希望您能配合一下。曾經聽別人說頭發好了就可以遮掉七分丑，比如那些脫發的人就容易顯老，而頭發好的人會讓人感覺特別有活力還顯年輕，這樣看來頭發對人是很重要的。那么，對于頭發這些說法您怎么看呢？ L:嗯，我覺得頭發對每一個人都很重要，經常看電視上的廣告那些脫發、掉發、白發的人很受困擾。一般的人都會很注重頭發的護理，我作為學生還是比較了解學生的心理，例如，對于每個女生來說吧，就會花很多錢在裝扮自己這些方面，就主要包括了護理頭發這些方面。

X：看來大家都還是注重護發的。那么，您平時是怎么護理頭發的呢？ L:我的護發也是一個比較基本的，在護發方面主要也就是使用常人在護理頭發方面的方法，洗完頭發會使用護發素來修護，做基本的護理，因為我覺得理發店的染發燙發對頭發有一定的傷害，所以我一般不去弄這些。還有一點，就是會選擇適合自己發質的洗發露和護發素產品。

X：您剛剛提到了洗發露和護發素，您平時都用什么牌子的產品，為什么要選擇這些品牌呢？

L:我用過夏士蓮，力士，多芬的，我一般是用的洗發露和護發素都是適用于混合型的，就是不是專門的去屑或者柔順的。沒有很固定的用哪一種牌子，我會使用一種牌子一兩瓶之后會換另一種牌子的，因為聽說用一種洗發水時間長了，頭皮會產生抵抗力，這樣會影響洗發水的效果。我最近使用的海飛絲的，因為前一段時間特別是夏天我覺得頭皮屑稍微多一點。而且我喜歡用洗發露和護發素是配套的那種，我覺得那種效果會比較好。

X:那您會不會就認定了這幾個品牌，不會再換了呢？

L:那倒也不是，其實，我也是換著使用的，就是這些相對用的多一點而已，主要還是看洗發水本身的功效吧！

X:那您以前有沒有用過飄柔的產品呢，您覺得怎么樣？

L:我大概兩年之前使用過飄柔的產品，大概使用過兩瓶吧，但是用過之后就感覺實際的效果沒有廣告宣傳中那么明顯，所以最后就換其他的牌子了。不過，我覺得飄柔有一個比較好的就是他的配套比較齊全。我記得有一個可以直接護理頭發不用洗的那種，就是免洗的，用過之后我覺得還不錯。

X:飄柔以前推出的是比較高端的，之后又推出的那款9.9元的產品，不知道你覺得怎么樣，您在價格方面有沒有很敏感的，也就是說您在購買產品的時候，會不會考慮它的價格。

L:對于我來說，購買選擇護發產品的時候，首先還是考慮的是它的功能效果怎么樣。其次，就是它的價格吧。因為我留的是長頭發，對洗發水的要求比較高一些，例如，順滑呀，去屑什么的。我知道飄柔有一款打的廣告是9塊9的產品，但是要是它的效果要是不怎么樣的話，對我是沒有什么吸引力的。還有就是覺得9塊9很便宜，總覺得會不會是功效不好，或者產品質量的什么問題，常人不是說“一分錢一分貨”么，不是所有人買東西都會挑最便宜的買吧，只要是可以接受的價格，都還是愿意去購買的。

X:我們曾經有一項調查，有很多人特別喜歡飄柔的廣告，那你一般通過什么樣的方式了解你要購買的產品呢以及在什么地點購買產品呢？

L:以前都是我媽給我買，那時候比較小到沒有怎么注意要護發什么的。到這邊來上學了，我就要自己買，最開始不知道買什么牌子的，就是聽一聽身邊同學的介紹什么的。要么就是去店里咨詢導購員來覺得我適合什么樣的產品，不過我覺得他們真心的不怎么懂。購買地點，我一般都在大一點的超市，我總覺得小超市的東西不太靠譜，主要是聽說一些同學說我們學校的超市有假貨，我就更不敢去了。我到是對飄柔的廣告印象很深。

X:呵呵，其實這些我們自己平時還是需要注意一些的。那您會不會關注一些促銷活動呢？

L:當然會了。我覺得只要做活動，肯定就會有優惠的，我們都是學生當然希望省一點是一點了。而且，我特別喜歡促銷時的那種套裝，超級劃算，反正單買的話很貴的。我老是覺得洗發水和護發素應該使用一個牌子的，這樣可能效果會比較好，而且我老覺得那個洗發水和護發素分開買很貴，而要是組合成了套裝，會便宜很多。、X:那您一般在什么情況下會買洗發水、護發素相關產品呢，比如快用完的時候，遇到促銷便宜的時候。

L:我一般情況下會是在快用完的時候吧，因為沒有用完買回去也沒有用還占地方。不過有時候也不排除促銷的時候，覺得很劃算的話會抵制不住誘惑的，呵呵。

X:那么最后，您對飄柔有什么建議呢？

L:飄柔是寶潔旗下的產品，個人感覺它的特點、市場定位什么的還是不錯的。它的產品定位、廣告宣傳還是做的比較到位的，只是希望它能夠把洗發水產品的實際功效再加強一下，因為它的廣告有一些夸大其詞，實際功效并沒有廣告宣傳中的那么好，讓人有一種錯覺。但是總體來說覺得它在產品定位以及市場推廣方面做得還是不錯的。

X:嗯，說的挺不錯的，再次對您表示感謝，感謝您的耐心和時間。L:不客氣。

第五篇：洗發水調查問卷

關于大學生使用洗發水的調查問卷

您好！我們現在在調查大學生使用洗發水的基本情況，下面是調查問卷，耽誤您幾分鐘。非常感謝您的配合!1.您的性別：A.男 B.女

2.您的年級：A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3.您一個月的生活費：A.600以下 B.600~800元 C.800~1000元 D.1000

以上

4.您的發質：A.干性 B.油性 C.中性 D.其他

5.常用的洗發水品牌（多選）：A.多芬 B.飄柔 C.潘婷 D.海飛絲 E.清揚

F.拉芳 G.夏士蓮 H.力士 I.沙宣 J.其他（）

6.你喜歡哪種功效的洗發水？A.去屑 B.控油 C.順滑頭發 D.止癢 E.滋養

修復 F.烏黑瑩亮

7.洗發水品牌使用情況：A.一直使用同一品牌 B.使用自己喜歡的多種品牌 C.偶爾嘗試新品牌 D.隨便是用什么牌子 8.經常在哪里購買：A.大型商場 B.便利店 C.化妝品店 D.網上 9.您通過何種信息傳遞渠道了解洗發水：A.同學介紹 B.廣告 C.導購介紹

D.其他（）

10.洗發水什么促銷最吸引你：A.有贈品 B.現場打折 C.抽獎活動

D.有配套的護發素

11.購買洗發水時優先考慮的因素（多選）：A.功效 B.品牌 C.價格 D.廣告 E.包裝 F.味道

12.一般購買什么價位的洗發水：A.10元以下 B.11~20元 C.21~30元

D.31~40元 E.41元以上

13.一般配套何種哪種產品一起使用：A.護發素 B.發膜 C.精油 D.彈力素 E.其他（）

14.當一個全新的牌子上市，您是否會購買：A.會 B.不會 C.不確定