第一篇：12月4日翟鴻燊教授經(jīng)典語錄69條

翟鴻燊教授經(jīng)典語錄

1． 一個人的不成功，源于朋友太少和朋友的質(zhì)量不好。2．看別人不順眼的時候，證明你自己的修養(yǎng)還不夠。3．企圖決定版圖。

4．有學(xué)歷不等于有文化，因為學(xué)歷歸教育部管，文化歸文化部管，根本就不是一個部門。

5．領(lǐng)導(dǎo)人修養(yǎng)不夠，不僅缺心，而且缺德，招來的人跟著你有未來嗎？ 6． 一個領(lǐng)導(dǎo)者的價值在于可以把追隨他的人培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。7．有志之人立長志，無志之人常立志。

8．你給別人的印象就是你的品牌，一點一滴的積累就是品牌的打造。9．一個心胸狹隘的人，講不出大格局的話；一個沒有使命感的人，講不出有責(zé)任心的話。

10．我們不能改變風(fēng)的方向，但我們可以改變帆的方向。11．你帶著憎恨的心情去淘米，做出的飯都是有毒素的。

12． 花錢要有三不眨眼：為父母花錢不眨眼；為培養(yǎng)員工和小孩花錢不眨眼，為投資學(xué)習(xí)不眨眼。

13．可以了解別人只能算聰明，能夠看清自己才算是智者。14． 一個不愿意為別人鼓掌喝彩的人，已經(jīng)是癡呆的開始。15． 一旦你到達(dá)了彼岸之后，還要再扛著沉重的船行走嗎？

16．沒有顧客的拒絕哪會有營銷人員的出現(xiàn)，別人身上的不足往往正是你因此存在的價值。

17． 多花時間成長自己，少花時間苛責(zé)別人。18．改變你不良的語言慣性就有可能改變你的命運。19．口乃心之門戶，溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老唷?/p>

20．團(tuán)隊就是一個有口才的人，對著一群有耳朵的人說話。21．生活本身就是財富。

22．君子量大，小人氣大。君子記恩不記仇，小人記仇不記恩。

23．最實用的團(tuán)隊文化是為人處事的文化，最高級的團(tuán)隊文化是精神文化。24． 人脈即是財脈，關(guān)系即是實力，朋友即是生產(chǎn)力。25． 最笨的人就是出色的完成了根本不需要去做的事。

26．用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人；需人所長就必容人所短。

27．強者會讓行為控制情緒，弱者才會讓情緒控制行為。28． 人一旦怕你，就是離罵你、恨你不遠(yuǎn)了。

29． 如何使自己的命運變好——答案就是找命好的人然后跟他交朋友。

翟鴻燊教授經(jīng)典語錄

30．永遠(yuǎn)不要做氣氛和環(huán)境的污染者

31．一個人要想成功，必須具備三種好的心態(tài)——隨喜心、包容心、利他心。32． 懷才就像懷孕一樣，時間久了早晚會被看出來，如果沒被看出來，只能說明懷的還不夠。

33．好人——就是沒有時間去做壞事的人。

34．你關(guān)心什么，就會關(guān)注什么；你關(guān)注什么，就會得到什么，注意力等于事實。35．同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

36．心亡為忙，哀大莫過于心死。沒有時間的人是貧窮的，沒有自己的時間和空間的人是最貧窮的。

37． 領(lǐng)導(dǎo)人，不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步、不成長、不加強修養(yǎng)，不僅缺心，而且缺德，缺老德了！

38．你的財富，同你最要好朋友的平均值有關(guān)系，你的朋友——跟你每天在一起、哪怕喝茶、喝酒的朋友的平均值有關(guān)系。

39．錢少，是自家的；錢多，是大家的；再多，是員工的；再多，是社會的；再多，就是人民的；所以叫人民幣。40．君子合而不同，小人同而不合

41． 花了的錢，才是自己的錢；沒有花的錢，不知道是誰的錢；最傻的人，就是掙的錢都不花，全部存在銀行里。銀行，就是把這些呆得不會花錢人的錢，拿出來給愛花錢的人花！

42．“溝通的5個基本要素：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”；

43、溝通先從家人、朋友開始。

44、溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心

45． 我的事業(yè)，我的財富，我的未來，一個企業(yè)的未來，都取決于與多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度！

46.一個人的心智模式要是不好的話，知識越多可能越反動，一個人心態(tài)要是不好的話，聰明反被聰明誤。

47.人要學(xué)會變態(tài)：改變心態(tài)、態(tài)度、狀態(tài)。48.人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。49．事在人為，休言萬般皆是命。50．你的心在哪里，你的收獲就在哪里。

51．人的知識是學(xué)來的，能力是練出來的，智慧是覺悟出來的，能量是修出來的。52．自己是所有問題的根源，改變了自己就改變了世界。53．沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)。

54． 一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。

翟鴻燊教授經(jīng)典語錄

55．努力做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好 56.信息語言傳達(dá)信息，聲音語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度； 57.不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人； 58.對你合適的才是最好的。

59.溝通的過程絕非是一個傳達(dá)自己的觀念和意見的過程，而是一個雙方心靈的交流并相互認(rèn)同的過程。60．“好”是“更好”的敵人；

61．用未來的智慧，干今天的事情。用一生的時間，干兩世的事情，活出三輩子的精彩。

62．不要責(zé)難：激怒只會使問題變得更糟； 63．凡事盡力而為和全力以赴是有本質(zhì)區(qū)別的。

64．作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，怕就怕在發(fā)現(xiàn)不了問題，難就難在明明出了問題卻不認(rèn)為是問題，錯就錯在知道有問題也不去及時解決。

65． 領(lǐng)導(dǎo)追隨者解決問題的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者行動力的最好體現(xiàn)。66．決定做什么，放手去做；決定不做什么，別碰它。67． 自制力有多大,力量才有多強;度量有多大,地位才有多高。68． 成功的人愿意做不成功的人不愿意做的事；

69．能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的強者.只有成為真正的強者,才能率領(lǐng)一支堅強的團(tuán)隊；

第二篇：翟鴻燊教授

翟鴻燊教授《高品質(zhì)溝通》經(jīng)典語錄

一、關(guān)于修身修養(yǎng)

★相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。

★口乃心之門戶。口里說出的話，代表心里想的事。心和口是一致的。

★一個境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話；一個沒有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話。

★企業(yè)跟企業(yè)最后的競爭，是企業(yè)家胸懷的競爭，境界的競爭。

★看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。

★有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的“厚德載物”。

★人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。

★好人——就是沒有時間干壞事的人。

★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。

二、關(guān)于成功

★要想成功首先要學(xué)會“變態(tài)”——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。

★成功之道=思考力×行動力×表達(dá)力。

★許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。

★功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。

三、關(guān)于團(tuán)隊

★什么是團(tuán)隊，看這兩個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團(tuán)隊。

四、關(guān)于溝通

★溝通必須從正見、正思維、正語、正精進(jìn)、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。

★高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。

★溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達(dá)信息，聲音語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度。

★影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。

★溝通的3個特征：行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性。

★溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。

★溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。

★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的轉(zhuǎn)移，感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。

★人際溝通，最忌諱的就是一臉?biāo)老唷Ｒ獙W(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。

五、關(guān)于得失

★放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個屁，臺下的和珅臉就紅了；乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的；和珅很會為皇上“分憂解難”，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書陪市長和局長參加一個會，在電梯里，市長不小心也放了個屁，為緩解“難堪”，市長和局長都看了看秘書，這時，秘書沉不住氣了，解釋說“不是我放的”。第二天，市長就把秘書給辭了，秘書不解，市長說：你丫的屁大點的事都承擔(dān)不了，留你何用？

★殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。

六、關(guān)于人才

★用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。

★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話，誰口才好誰就當(dāng)總統(tǒng)。

★懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會被看出來。有人懷才不遇，是因為懷得不夠大。

七、關(guān)于學(xué)習(xí)成長

★知識是學(xué)來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。

★不怕念起，就怕覺遲。

★我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼；為鐵哥們花錢不眨眼；為了學(xué)習(xí)成長花錢不眨眼。

★毛澤東說過精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識就是力量，而是使用知識才是力量。

★毛澤東還說，三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了。

★別人身上的不足，就是自己存在的價值。

★思考力是萬力之源，★一個人心智模式不好的話，就容易知識越多越反動。

★一個人成不了大事，是因為朋友太少，朋友質(zhì)量不高。

★你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里，那是你給自己開光。

★最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了。

你把《道德經(jīng)》背下來，老子跟你一輩子。

你把《孫子兵法》背下來，武圣人跟你一輩子。

你把《論語》背下來，孔子曾子跟你一輩子。

你把《心經(jīng)》、《金剛經(jīng)》背下來，佛菩薩跟你一輩子。

★一個不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬身價的富豪，但永遠(yuǎn)不會成為真正的企業(yè)家。

★多花時間成長自己，少花時間去苛責(zé)別人嫉妒別人；

★如果你認(rèn)為命不好，想改變命運最好的方法就是找個好命的人交朋友。

★08年以后誰不會講中文就特別沒檔次了，08年是中文折磨英文的時候到了，奧運會開始，把所有的報幕都改成中文方式。我學(xué)外語是為了教外國人學(xué)中文，見到老外不要說：對不起，我英文不好，第一句話要說：你好，你會中文嗎？

八、關(guān)于聰明和愚笨

★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。

★了解別人是精明，了解自己才是智慧。

★一個人心態(tài)要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤。

九、關(guān)于孝道

★小孝治家，中孝治企，大孝治國。

★明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。

★種下一個善念，收獲一種良知；種下一種良知，收獲一種道德；種下一種道德，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種人生。

十、關(guān)于營銷

★銷售不是賣，是幫助顧客買。

★所有營銷在中國可用一個字“儒”來代替：儒{人+需}；佛{人+$}。

★企業(yè)只有營銷才能實現(xiàn)利潤，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工。

★讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。

★顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處。

★顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸。

★拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始"。

十一、關(guān)于金錢與財富

★不要活反了，生活本身就是財富。

★財散人聚，人聚財來。

★掙錢只有一個目的：就是花。錢少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。

★老說沒有時間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花。

十二、關(guān)于茶和酒

★鄭板橋說：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。所以，有酒時學(xué)佛，沒酒時學(xué)仙。

★萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。

十三、其他

★毛澤東說：調(diào)查就像十月懷胎，解決問題就像一朝分娩。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。

★沒有那么多人干擾我，哪有我做球星的價值！－－馬拉多納。

★包容心，就是用人所長，必容人所短。

★同理心，懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場。溝通上沒有對與錯，只是立場不同而已。

★贊美心，贊美是人際溝通的潤滑劑，贊美會讓別人把正確的事繼續(xù)做下去。

★《易經(jīng)》里時間和空間的關(guān)系從《西游記》里就表達(dá)得更好，故事里的妖精就是“天上”的動物，下到人間就變成了妖精。天上一日，人間一年。

注：翟鴻燊個人簡介

翟鴻燊：北京支點未來管理咨詢公司特聘高級培訓(xùn)講師。中國營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，國學(xué)實踐應(yīng)用學(xué)家，經(jīng)濟(jì)與文化學(xué)者，北京大學(xué)客座教授。現(xiàn)任道昂國際集團(tuán)董事長、中國國際人才工程學(xué)院院長、DAM行銷拓展機(jī)構(gòu)總裁、北京大學(xué)中國企業(yè)家訓(xùn)練中心總監(jiān)、中國經(jīng)營報專家顧問團(tuán)首席顧問、美國國家大學(xué)榮譽教授博士生導(dǎo)師。近幾年翟教授應(yīng)邀在各級政府、知名院校做過數(shù)千場各種形式的教育訓(xùn)練、演講，使近百萬人在震驚和4 覺悟過后獲得思想、行為以及心態(tài)上的突破，被譽為中國當(dāng)今最具價值的教育、訓(xùn)練專家。

中國傳統(tǒng)文化的倡導(dǎo)者和傳播者。長期以來，翟教授一直懷著強烈的民族心和使命感致力于中國傳統(tǒng)文化與哲學(xué)的研究，在融匯國際各種極具代表性的哲學(xué)主流、營銷理論后，結(jié)合中國實際情況，針對管理科學(xué)、決策科學(xué)、人才培養(yǎng)、市場營銷、企業(yè)團(tuán)隊等方面提出一整套獨到的解決方案，并在學(xué)術(shù)界引起很大反響。

翟鴻燊教授所研發(fā)的著名“TAT（思考力？行動力？表達(dá)力）”課程，已在清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京科技大學(xué)、美國國家大學(xué)等知名院校的MBA、EMBA、DBA、卓越領(lǐng)導(dǎo)力項目等研修班中倍受歡迎。

近幾年翟教授應(yīng)邀在各級政府、知名院校做過數(shù)千場各種形式的教育訓(xùn)練與演講，使近百萬人在震撼和覺悟中獲得心智上的成長和突破。

翟鴻燊教授暢銷專著：《領(lǐng)導(dǎo)的力量》

曾經(jīng)服務(wù)過：中國聯(lián)通、中原油田、國強集團(tuán)、婷美集團(tuán)、大亞集團(tuán)、始峰集團(tuán)、宇通客車集團(tuán)等等。更多的是一些正在發(fā)展的中小型企業(yè)，如銀曼公司、勰睿公司等。這些企業(yè)均在翟教授親歷其企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)和全國各地經(jīng)銷商、代理商的教育訓(xùn)練之后獲得了蓬勃的生機(jī)并且短時間內(nèi)在全國擁有上千家連鎖機(jī)構(gòu)，年營業(yè)額突破億元！

翟教授不斷探索中國人才培養(yǎng)之道，自發(fā)籌建“中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營”，親自成功訓(xùn)練了數(shù)十萬名大學(xué)畢業(yè)生，成就了無數(shù)人才的創(chuàng)業(yè)夢想，被譽為“中國創(chuàng)業(yè)營銷教父”！

國學(xué)應(yīng)用大師，大成文化與大乘智慧的實踐、傳播者，書道家，清華大學(xué)、人民大學(xué)、北京科技大學(xué)特聘教授，美國國家大學(xué)特聘博士生導(dǎo)師。翟教授一直致力于宏揚中國傳統(tǒng)文化，應(yīng)邀在各級政府、知名院校、企業(yè)界授課、演講，使千百萬人在震驚和覺悟中獲得思想、行為、心態(tài)的突破。翟教授主講主辦的《國學(xué)應(yīng)用大智慧》、《企業(yè)家十大修煉》、《道德經(jīng)的智慧》、《七日禪修功德班》、《國學(xué)養(yǎng)生》等課程在國內(nèi)外知名院校的MBA、EMBA、DBA、總裁研修班、卓越領(lǐng)導(dǎo)力項目培訓(xùn)中倍受歡迎。翟鴻燊教授的課程中傳播“善知識”、傳達(dá)“正能量”、分享“大智慧”，儒釋道文化的完美結(jié)合令人感受到翟教授從骨子里流淌出來的才華和血液中澎湃的中國人的榮耀和精神。

成功銷售的九大信條：

一、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。

二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。

三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

四、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。

五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。

六、營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。

七、客戶會走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。

八、客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。

九、客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。

放心才能承擔(dān)，空才能有。

笑也不敢笑，哭也不敢哭，樂也不敢樂，收拾收拾去世得了 tat：思考，行動，表達(dá) 鬼谷子：捭闔。開關(guān)。陰陽

教育不等于訓(xùn)練。教育改變觀念，訓(xùn)練改變能力。知道不等于做到。

要開口，先開心。（心放開了，才好溝通）不教游泳，教救人（心態(tài)不好，難以學(xué)成）一起從心開始

但見蹙娥眉，不知心狠誰

知識的運用才是力量

知識：事情是什么；想象力：事情將成為什么 成功者眼里的常態(tài)，就是失敗者眼里的變態(tài) 只有銷售才能實現(xiàn)利潤，其他都是成本 有結(jié)果比有道理更有價值

因為我沒用（使用知識，學(xué)以致用），所以我沒用 精通的目的在于應(yīng)用

知識不在于學(xué)多少，而在于用多少

別人不關(guān)系你是誰，只關(guān)心你能給他帶來什么好處（自我介紹時）說服：最后一句話，就按您說的辦！問題就是答案 一陰一陽為之道

知人者智，自知者明

翟鴻燊教授“高品質(zhì)溝通與說服”筆記

3月30日下午到齊齊哈爾大學(xué)聽了一堂翟鴻燊教授“高品質(zhì)溝通與說服”,學(xué)友筆記與大家分享.一切從 心 開始 相由心生

溝通應(yīng)注意的三點： 環(huán)境（場合、場面、場景）

氣氛

情緒

“溝通最忌諱的是一臉?biāo)老啵灰屛业哪樕绊??”

一、TAT學(xué)術(shù)體系：思考力(Thinking)：包括思考的格局、境界、層次； 正面思維、正確思維、三玄思維的能力

“最笨的人就是出色地完成了根本不需要做的 事！”

行動力(Acting)： 學(xué)以致用、知行合一、時間管理（與時消息、與時協(xié)行、與時俱進(jìn)）、當(dāng)下力

“莫把過去的輝煌，當(dāng)作今天犯錯的資本”

“世界上最偉大的力量，就是改變的力量”

“變態(tài)”

改變狀態(tài)，改變心態(tài)

表達(dá)力(Talk show)：溝通、說服、說服 溝通就具備的幾種心態(tài)： 喜悅心：

“法喜，禪喜??”

——改變不良注意力，建立起正見

——改變不良思考方式，建立正思維

（亞心為惡）——改變不良語言方式，建立正語言

——改變不良行為方式，建立正精進(jìn)

——改變不良信念，建立正念 2 包容心

(包容宏厚)

“水至清則無魚” “別人身上的缺限就是你存在的價值”

用人之所長，必容人之所短

“不聾不瞎，不配當(dāng)家” 表達(dá)不同意見時請保留對方立場，溝通沒有對與錯，8 只是觀念、立場不同而已

有效的溝通不等于辯論

“我很認(rèn)同您的觀點，同時??”

“我剛開始也是這樣認(rèn)為的，??”

少用“我覺得”“我認(rèn)為”

多用“您”“我們”

面對顧客的抱怨，一開始的兩個字一定是“是的！”“您看來是一位****行家，請您??（您真幽默）” 同理心

考慮問題要有利他心理

“人的生命是有限的，我要把有限的生命，投入的無限的為人民服務(wù)中去——雷鋒”

“最大的自私是無私”

同理戰(zhàn)術(shù)：

點頭

微笑

傾聽

回應(yīng)

記筆記

4 贊美心

“太好了！”

“好極了！”

“太棒了！”

“你看待別人時的想法，會影響他以后的行動！”

溝通的三要素：

文字語言

有聲語言

“一個有能力的人，不如一個有能耐的人；一個有能耐的人，不如一個有能量的人！”

肢體語言

“萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶” 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)管理： 一個領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷、思維的格局是最重要的

同流才能更好的交流，交流才能更好的交心，交心才能更好的交易

人脈就是錢脈，關(guān)系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力

顧客都是教育出來的營銷就是幫助顧客買東西

企業(yè)最大的成本，是沒有訓(xùn)練好的員工

只有營銷才是利潤，其它都是成本

高品質(zhì)溝通培訓(xùn)大綱

一、學(xué)習(xí)的目的 １、學(xué)到知識，頓悟社會 ２、交到朋友，整合資源

二、什么是溝通？

１、溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，感覺的互動。２、溝通要人性化。

３、溝通的過程是互動性，目的是雙重性，對象是多樣性。

三、溝通要控制的三個要素

場景、氣氛和情緒（永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場的事）

四、溝通的方式

世界上最偉大的力量是改變的力量

１、變態(tài)，即改變心態(tài)

歸零的心態(tài)（要有謙卑之心，對成功充滿敬畏）積極的心態(tài)－喜悅心 改變不良的注意力，建立正見改變不良的思維方式，建立正思維改變不良的表達(dá)方式，建立正語改變不良的行為方式，建立正精進(jìn)改變不良的信念，建立正念 ２、色難，即改變面色

溝通，最忌諱的是一臉?biāo)老唷Ｏ嘤尚纳淖儍?nèi)在，改變面色。

五、領(lǐng)導(dǎo)者的能力

（一）、思考力

思考力是萬力之源。思考力有偏差，執(zhí)行能力越強，犯的錯就越大。

１、與時消息，與時偕行，與時俱進(jìn)。

與時消息：抓住當(dāng)時信息。很多東西，不是行動前沒有計劃，而是缺少計劃前的行動。

與時偕行：放下，才能承擔(dān)。無，才能有。

與時俱進(jìn)：知止而不怠。當(dāng)動則動，當(dāng)止則止。知所先后，則近道矣。２、不貳過，不遷怒。

不遷怒，即把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上。

３、很多人很優(yōu)秀，卻難以卓越 心有多大，舞臺就有多大，思想有多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)

（二）、修身

從一個人的講話談吐中，就能知道這個人的未來和前途。

自天子以至庶人，壹是皆已修身為本。《大學(xué)》

修之以身，其德乃真。《道德經(jīng)》

（三）、判斷力

主要矛盾解決了，其他的矛盾都會迎刃而解。

（四）、領(lǐng)導(dǎo)力

１、領(lǐng)導(dǎo)的概念

領(lǐng)導(dǎo)：就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師。

領(lǐng)袖：要有激勵能力、指引能力，要能描繪遠(yuǎn)景，指引方向。導(dǎo)師：師者，所謂傳道授業(yè)解惑也。

２、領(lǐng)導(dǎo)者的價值

領(lǐng)導(dǎo)者的價值，在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。

３、領(lǐng)導(dǎo)力的概念

領(lǐng)導(dǎo)力，就是獲得追隨者的能力。

六、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

１、生命取向要高 ２、生命體驗要深 ３、生命能量要強

精力就是權(quán)力。人有三寶，三品為寶，精氣神。人要精滿氣足神旺

七、團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊：團(tuán)，口與才。隊，人與耳。

（一個有口才的人，對著一群有耳朵的人說話。）怎樣才能建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊？

1、同理心：懂得認(rèn)同別人，懂得站在別人的立場（≠觀點）上考慮。

2、包容心：海納百川，有容乃大。用人所長，必容人所短。用人所長，天下無不用之人。用人所短，天下無可用之人。

3、贊美心

贊美是人際溝通的潤滑劑

你看待別人的看法會影響到他后面的行為

贊美會讓對方把正確的事情再做下去

八、溝通的注意事項

１、少用、慎用“我覺得、我認(rèn)為”等字眼兒；

２、表達(dá)不同意見時，保留對方的立場。多說“同時”，少說“但是”等； ３、溝通有層次感。即說話要看場合，對不同的人說話方式也不同；

４、溝通時的幾個動作：微笑、點頭，同時多說“是的、那倒是、沒錯兒、認(rèn)同、同意、你講的很有道理、一開始我也這么認(rèn)為的···”。

九、什么叫軍魂（靈魂）？

同志們，我先來解釋一下什么叫亮劍。古代劍客們在與對手狹路相逢時，無論對手有多么的強大，就算對方是天下第一劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。任何一支部隊都有自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是什么，傳統(tǒng)就是一種性格，是一種氣質(zhì)。這種傳統(tǒng)和性格，是由這支部隊組建時首任軍事首長的性格和氣質(zhì)決定的，他給這支部隊注入了靈魂。從此不管歲月的流失，人員更迭，這支部隊靈魂永在。這是什么，這就是我們的軍魂。我們靠的就是這種軍魂，我們靠的就是我們軍隊廣大指揮員的戰(zhàn)斗意志。縱然是敵眾我寡，縱然是身陷重圍，但我們敢于亮劍，我們敢于戰(zhàn)斗到最后一個人。一句話，狹路相逢勇者勝。亮劍精神，就是我們這支軍隊的軍魂。劍鋒所指，所向披靡

翟鴻燊教授談高品質(zhì)溝通（講座精華）

1、“心態(tài)不好，知識越多越反動；心智不一樣，注意力也不一樣”；

2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)（心態(tài)和狀態(tài)）。攥錢的秘訣－變態(tài)”；

3、“人脈就是錢脈，關(guān)系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力”；

4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢了，我要攥錢”；

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

6、“如果你覺得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會得到改善”；

7、“顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處”；

8、“溝通的5個基本要素：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”；

9、“溝通的3個要素：文字信息、有聲信息、肢體動作。文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺，肢體傳達(dá)態(tài)度。”

10、“是的、是的、是的、沒錯、就按您說的辦”；

11、“問題就是答案，一切問題都不是問題，就按您說的辦”；

12、“如果您愿意，我愿意花我的時間來協(xié)助您”；

13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸”；

14、“溝通先從家人、朋友開始”；

15、“如果你是對的，世界就是對的”；

16、“您看待人的想法，就會影響那個人的行為”；

17、“贊美別人會讓別人把對的事情繼續(xù)做下去”；

18、“成功之道＝思考力＊行動力＊表達(dá)力”；

19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心”

20、“表達(dá)不同意見時，請您保留對方的立場，大家只是立場、看法不一樣罷了”；

21、“認(rèn)同別人更容易肯定自己

第三篇：翟鴻燊語錄

翟鴻燊語錄

知識是學(xué)出來的，能力是練出來的，境界是修出來的。最實用的團(tuán)隊文化：就是為人處世 的文化。最高級的團(tuán)隊文化：就是精神文化。人際溝通是信息的傳遞，知識的交往，語言的溝通。用我一顆溫暖心，溫暖每寸泥土的涵養(yǎng)；用我的笑臉，去影響每個人的面容； 看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠 辟谷七天，才能懂得禪定，懂得禪定，才能知道佛經(jīng)。脫俗，必須從辟谷開始 體道，修道，才能得道。仁者樂山，智者樂水。君子合而不同，小人同而不合。鬼谷子：圣人謀之于陰，故曰神；

成之于陽，故曰明。了解別人是聰明，看清自己是智者（回頭是岸）真正貧窮的人就是沒有時間、空間的人。追求“財富自由，身體自由，精神自由”，才是真正富有之人。喜悅心是最好的人格狀態(tài) 錢在哪里，心在哪里；心在哪里，學(xué)習(xí)在哪里；學(xué)習(xí)在哪里，收獲在哪里。卓越領(lǐng)導(dǎo)人：生命取向要高；生命體驗要深； 生命能量要強。一個領(lǐng)導(dǎo)人最大的能力是預(yù)見未來的能力。智慧和良知是高于一切。用人所長，必容人所短；用人所長，天下無不用之人；用人之短，天下無可用之人。與時消息，與時攜行，與時俱進(jìn) 天行健，君子以自強不息。地勢坤，君子以厚德載物。“天雨大，不潤無根之草 道法寬，不知無緣之人”——弘一法師 六祖慧能：菩提本無樹，明鏡并非臺

本來無一物，何處染塵埃 人法地，地法天，天法道，道法自然。與人打交道：動容貌，斯遠(yuǎn)暴慢矣；

正顏色，斯近信矣；

出辭氣，斯遠(yuǎn)鄙倍（背）矣。朋友是最大生產(chǎn)力。命不好的人，找個命好的人交朋友； 思考力是萬利之源。

第四篇：翟鴻燊語錄

翟鴻燊語錄

1、成功者的常態(tài)就是失敗者的變態(tài)。

2、知識就是力量是錯誤的，會使用知識才是力量。

3、教育不等于訓(xùn)練，教育改變觀念，訓(xùn)練才能改變行為。

4、沒有發(fā)大財就是因為沒有發(fā)大瘋，有人說你瘋了，你就離成功不遠(yuǎn)了。

5、建立與人溝通的主動性，看到人在動，就像看到錢在動。

6、主動接近潛在顧客，說服并誘導(dǎo)其接受你的產(chǎn)品，就是推銷。

7、銷售是種最佳的生活方式。

8、顧客永遠(yuǎn)是對的這句話不一定對，顧客是需要幫助和教育的。

9、溝通不但是語言、文字交流，眼神和體態(tài)都很重要。

10、人的行為受兩種因素影響：逃離痛苦、接近快樂。

11、拒絕別人是一種慣性，當(dāng)被別人拒絕的時候，工作才開始。

12、銷售不是賣東西，是幫顧客買東西。

13、顧客不拒絕你的產(chǎn)品和服務(wù)，只拒絕你的平庸。

14、同流才能合污，要做什么樣的事情，就要想辦法和什么樣的人混在在一起。

15、人脈等于神脈，關(guān)系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力。

16、對朋友不能太挑剔，清泉雖高，養(yǎng)不了大魚，包容才能做大。

17、溝通高手，能跟各色人打交道，18、不要小看你身邊的每一個人，輾轉(zhuǎn)五次可以見到總統(tǒng)。

19、有道理不如有效率，有效率不如有效果。

20、講話的聲音跟胸懷有關(guān)系，胸懷跟財富命運有關(guān)系。

21、不是需要更多的知識，而是需要更好的狀態(tài)。

22、世界上最不能等的是什么？比爾蓋茨的回答：孝敬父母。

23、成大事者大都是演講高手。

24、生命取向要高，格局不高說不出高雅的話，成不了大事。

25、生命體驗要深，托不了缽，就布不了道。

26、生命能力要強，精力就是權(quán)利。

27、天有三寶，日月星，地有三寶，水火風(fēng)，人有三寶，精氣神。好的領(lǐng)導(dǎo)要精滿、氣足、神旺。

28、贊美會讓人把正確的事情做下去，把不正確的事情停下來。

29、師不必賢于弟子，弟子不必不如師。

大智慧語錄：翟鴻燊著名國學(xué)應(yīng)用大師北大講國學(xué)

心態(tài)篇：

格物，致知，誠意，正心，這叫內(nèi)圣，修身，這是根本，齊家治國平天下，這叫外王。

朝聞道夕死可以。

殺生是為了放生。

什么叫做佛，就是覺者，智者，通俗的講就是覺悟了的人就叫佛。

角色就是人格。如果人沒有建立起這個概念的話，很難建立起高品質(zhì)的溝通。

人要做大事就記住：與時消息，與時偕行，與時俱進(jìn)。

君子不貳過，不遷怒。放下才能承擔(dān)，空才能有。

一個人面色的改變，完全是由于你心態(tài)的改變。

很多事情失敗的原因，不是行動前沒有計劃，而是缺少計劃前的行動。鬼谷子:口乃心之門戶。

心有多大，舞臺才有多大，思想有多遠(yuǎn)，我們才能走多遠(yuǎn)。

很多人就是因為優(yōu)秀，難以卓越。思考格局不要太小。

人生就是這樣，你就是你想要成的那個人，你就是你決定成為的那個人。

想用人的話，你得有包容心，乾隆說：不聾不瞎，不配當(dāng)家。

用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。你再優(yōu)秀也不會有一個組織優(yōu)秀。思考力，執(zhí)行力，表達(dá)力，思考力是萬力之源，思考一旦出現(xiàn)偏差，執(zhí)行力越強，犯的錯誤就越大。

道德經(jīng)：

修之以身，其德乃真。一個修養(yǎng)不夠的人，給你一個項目，你會禍國殃民；給你一個團(tuán)隊，你會把團(tuán)隊帶到萬劫不復(fù)。

溝通要注意的是，把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上。放下才能承擔(dān)。一個很會溝通的人，一定很會和自己溝通。一個人格局很小，一個人境界很低，一個人心胸狹隘，怎么能講出大格局的話。

言寡由，形寡毀，祿在其中。一言以興邦，一言以喪國。

不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人。

一個有道行的人講話，會把時間和空間講進(jìn)去。易經(jīng)思想：空間可以換取時間，時間可以換取空間。

很多人沒有智慧，就是當(dāng)動不動，當(dāng)止不止，關(guān)鍵時刻，一定要懂得剎自己的車。

那些沒有目標(biāo)的人都是在為有目標(biāo)的人實現(xiàn)目標(biāo)，自己如果沒有獨立的思考方式，就會老是陷入到別人的游戲規(guī)則里。

論語：不患無位，患何以立。

領(lǐng)導(dǎo)，就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師。有激勵能力，有指引能力，要描去繪遠(yuǎn)景，才叫領(lǐng)袖；

領(lǐng)導(dǎo)是不知道走到哪的時候，也有人跟你走。

最上品的布施，不是給點小錢和紅包，而是法布施。

領(lǐng)導(dǎo)者的價值，在于把追隨者，培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)力，就是獲得追隨者的能力。

修身為本，好好修身，再去齊家治國平天下。

孝道篇：

比爾蓋茨：世界上最不能等的，就是孝敬父母，比爾蓋茨把這種愛擴(kuò)展到了團(tuán)隊，最后擴(kuò)展到了全世界。

入則孝，出則悌。

論語：犬馬皆能有養(yǎng)，不敬何有別乎？不要以為扔兩個錢，就叫孝順。百善孝為先。

知人者智，自知者明。

一個有愛心的人，必生和氣，有和氣的人，必生余色，有余色的人，必生婉容。

一個對父母都不好的人，怎么能把團(tuán)隊溝通好；一個和兄弟姐妹都處不好的人，怎么能把團(tuán)隊帶好。

樹欲靜，而風(fēng)不止；子欲孝，而親不待。

小孝治家，中孝治企，大孝治國。

凡是那些掙大錢的人，都比較講究，比較仗義，比較仁義。

易經(jīng)：立者，義之何也。

協(xié)義，什么叫協(xié)義啊？協(xié)商好了，就得仗義仁義，那玩意拿出來了一用，那就沒意義了，那就快結(jié)束了。

合同，君子合而不同，小人同而不合。

仁者樂山，智者樂水，好的團(tuán)隊是其樂融融，學(xué)樂融融。

人要做到好德如好色。德高鬼神驚。君子憂道不憂貧。

追求名利沒錯，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求萬代名。什么叫忙啊！心亡為忙啊！哀大某過于心死。

掙錢只有一個目的，就是花。

生活本身就是財富，很多人一輩子被錢累死，成為功名利祿的奴才，活到死也整不明白這點道理。

一個貧窮的人，不止是沒有金錢的人，也是指沒有空間和時間的人。

最傻的人，就是把錢存銀行的人。銀行就是把不愛花錢的人的錢，給愛花錢的人去花

修養(yǎng)篇：

人際溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老唷?/p>

相隨心生，口乃心之門戶。

溝通，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，是感覺的互動。

一個心胸狹隘的人，講不出來大格局的話；一個沒有使命感的人，講不出來有使命感的話；

互聯(lián)網(wǎng)時代，知識很容易就能學(xué)來，很多根本不用儲備，檢索就行了。但人的能力是練出來的，人的胸懷，人的境界，人的德行是修出來的。

永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場子的事。

溝通要控制好三個要素：第一，場景；第二，氣氛；第三，情緒

一個人心智要是不好的話，知識越多可能越反動；一個人心態(tài)要是不好的話，聰明反被聰明誤；一個心態(tài)不好的團(tuán)隊，個人智商很高，組織智商不一定高。因為都是負(fù)牽引，負(fù)思考，都是負(fù)見解，都是消極的注意力。

世界上最偉大的力量，是改變的力量。

好人就是沒時間干壞事的人，多花時間成長自己，少花時間去苛責(zé)別人，去嫉妒別人，多花時間去愛，少花時間去恨。人能干多大的事情，取決于他的時間管理。

注意力等于事實。

惡，亞心為惡，只要處在亞心狀態(tài)，即心態(tài)稍微不好，你就可能惡語傷人，這樣如何能建立起高品質(zhì)的溝通？

Mao.ZD，精通的目的，全在于應(yīng)用，知識不是力量，使用知識才是力量。學(xué)樂：學(xué)習(xí)是快樂的。

交友篇：

溝通的三個特征，行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性。溝通有三種：自我溝通，與他人溝通，與公眾溝通，即演講。

人才不一定有口才，有口才的人一定是個人才。

思想這個陣地，你不占領(lǐng)，別人就會占領(lǐng)。

別人身上的不足，可能就是你存在的價值。

你知道認(rèn)同別人多么重要嗎？你知道重視別人多么重要嗎？

認(rèn)同別人，就是肯定自己。做營銷是從不斷讓別人認(rèn)同開始的。

企業(yè)最大的成本就是，沒有訓(xùn)練好的員工，那些不會做銷售的員工。所以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，很重要的途徑就是，增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交易額。

在人際關(guān)系上，少用，慎用：我認(rèn)為，我覺得這樣的字眼，多使用：您，您們，我，我們這樣的字眼。第二，表達(dá)不同意見時，請你保留對方的立場。溝通上沒有對與錯，只有立場不同，觀念不同而已。

團(tuán)隊建設(shè)就是兄弟同志和戰(zhàn)友，天下就是這樣打下來的。

人有覺悟，只有一個方法，就是向內(nèi)求，向外求是錯誤的。苦海無邊，回頭是岸，此岸，就是彼岸。

人要以道馭術(shù)

語言分三種，文字語言，有聲語言，肢體語言。文字語言傳達(dá)信息，有聲語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度

一個人改變其不良的語言慣性，就會改變你的神經(jīng)系統(tǒng)，行為系統(tǒng)，最后改變命運。那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都懂得這一套。

君子敬而不失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟也。君子坦蕩蕩，小人常戚戚

中國人用一個字，把營銷的概念全解讀了，就是儒家的“儒”字

管理篇

得其時，當(dāng)其位。

學(xué)樂精神，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。

萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。

談笑有鴻儒，往來無白丁。

領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力。

凡是能夠干大事的人，都是能夠坐的住的人。釋迦牟尼一坐9年，Mao.ZD在岳麓書院閉關(guān)一坐3個月。

當(dāng)一個人心態(tài)好的時候，他的思考是正面的，他的行為是精進(jìn)的，他的表達(dá)是正面的。

境由心造，所以，世間本無事，庸人自擾之。

人有了隨喜心，才能廣交朋友，廣結(jié)善緣。

想成為什么樣的人，就得想辦法和什么樣的人混在同一層面，同流才能交流，交流才能交心，交心自然就能交易，可惜有人一輩子都沒有整明白這點事啊！

做營銷的人要注意三句話，第一：人脈等于錢脈。第二，關(guān)系就是實力。企業(yè)只有實現(xiàn)營銷才能實現(xiàn)利潤，其他都是成本。企業(yè)最大的成本就是，沒有訓(xùn)練好的員工，那些不會做銷售的員工。

一個人要是擔(dān)心自己命運不好，要改變的方法其實特別簡單，就是找命好的人，跟他交朋友唄！找個命好的團(tuán)隊，找個命好的組織加入進(jìn)去，別人的命好，你的命跟著就好了。

老子：圣人常無心，以百姓心為心。

最大的自私，就是無私。人脈等于錢脈，關(guān)系就是實力。我的事業(yè)，我的財富，我的未來，往往取決于我和多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度。

有幾本書，一定看看，卡耐基的人際關(guān)系學(xué)，中國的論語，道德經(jīng)。什么叫營銷，就是滿足人的需要。

做企業(yè)要把死而不亡的精神搞清楚，才能做到基業(yè)常青。最沒有文化的人說的就是：人死如燈滅。人要做到死而不亡，才是境界。

人一輩子，總要忠誠一次，才能干大事。想賺大錢，必須仁義仗義。利者，義之何也。

想賺大錢，都是不怕花錢的人.文章出自：http://hexun.com/riyuehuaniao

第五篇：翟鴻燊語錄

國學(xué)大師翟鴻燊教授經(jīng)典語錄（1）

1、“心態(tài)不好，知識越多越反動；心智不一樣，注意力也不一樣”；

2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。賺錢的秘訣－變態(tài)”；

3、“人脈就是錢脈，關(guān)系就是實力，朋友是最大的生產(chǎn)力”；

4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢了，我要賺錢”；

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

6、“如果你覺得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會得到改善”；

7、“顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處”；

8、“溝通的5個基本要素：點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”；

9、“溝通的3個要素：文字信息、有聲信息、肢體動作。文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺，肢體傳達(dá)態(tài)度。”

10、“是的、是的、是的、沒錯、就按您說的辦”；

11、“問題就是答案，一切問題都不是問題，就按您說的辦”；

12、“如果您愿意，我愿意花我的時間來協(xié)助您”；

13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸”；

14、“溝通先從家人、朋友開始”；

15、“如果你是對的，世界就是對的”；

16、“您看待人的想法，就會影響那個人的行為”；

17、“贊美別人會讓別人把對的事情繼續(xù)做下去”；

18、“成功之道=思考力＊行動力＊表達(dá)力”；

19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心” 20、“表達(dá)不同意見時，請您保留對方的立場，大家只是立場、看法不一樣罷了”；

21、“認(rèn)同別人更容易肯定自己”；

22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”；

23、“進(jìn)入不同類型人的頻道，需要把握住6個同步，即：情緒同步、語氣語調(diào)語速同步、肢體動作表情同步，語言文字同步、價值觀及價值規(guī)則同步、信念同步”；

24、“拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始”；

25、“銷售不是賣，是幫助對方買”；

國學(xué)大師翟鴻燊教授《大智慧》經(jīng)典語錄（2）強力推薦篇：

1.知識是學(xué)來的，能力是練出來的。

一個人的德行和境界,一個人的胸懷和福報是修來的。2.明天道,了人道，而后開啟商道。

功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。3.人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。有出世的智慧，再干入世的事情就好干了......4.同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。人脈就是錢脈，關(guān)系就是實力。5.人要有法喜心，要有正念力。

當(dāng)你法喜充滿，學(xué)樂融融的時候，才是你成長的開始。6.有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。改變內(nèi)在，才能改變面容，相由心生。7.商道,人道,天道。

明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。明天道，一定要懂一件事叫“虛極靜篤”。8.有錢要感恩，感恩才有福報。

有恩才有德，有德才有福,這就是古人說的“厚德載物”。9.生命取向要高；生命體驗要深；生命能量要強。10.多花時間成長自己，少花時間去苛責(zé)別人嫉妒別人;多花時間去愛，少花時間去恨。

人生有多大出息，取決于你的時間管理。

11.一個人心智模式不好的話，就易知識越多越反動.一個人心態(tài)要是不好的話，就易聰明反被聰明誤。

12.為民生立命，為天地立心，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平。只有這樣才會有一個圓融圓滿快樂的人生。13.你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里，那是你給自己開光。你把<<道德經(jīng)>>背下來，老子跟你一輩子。你把<<孫子兵法>>背下來，武圣人跟你一輩子。你把<<論語>>背下來，孔子曾子跟你一輩子。

你把<<心經(jīng)>> <<金剛經(jīng)>>背下來，佛菩薩跟你一輩子。附: 種下一個善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德,種下一種道德,收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣,收獲一種性格.翟鴻燊：各位學(xué)友們，大家下午好！

一個人講話的聲音跟胸懷有關(guān)系，你們的角色管理、合作精神，我可以分享給各位，但是李云龍胸懷很難學(xué)，知識很難學(xué)，電腦一打開很多知識都是共享的，很多知識不需要學(xué)習(xí)，檢索就行，人的能力、胸懷、境界是修出來的。剛才主持人介紹我是國學(xué)大師，不敢當(dāng)，最多是中國傳統(tǒng)文化的熱愛者、學(xué)習(xí)者、傳播者，來“學(xué)習(xí)型中國”有三個目的：第一個以學(xué)習(xí)的方式來辭舊迎新，《大學(xué)》說叫做新理。茍日新、日日新，有學(xué)歷，不等于有文化，因為學(xué)歷歸教育部門管，文化歸文化的部門管，不是一個部門。

第二件事，向大家做一個匯報和交流，剛才劉景斕做的那些事，起碼學(xué)三件事，叫《止學(xué)》，這本書，很多人沒有看過，老子講知止而不怠，做一件事情堅持做了八年，當(dāng)你做事情堅持到一定時候，很多人就開始為你堅持，為止能止，企上面一個人字，下面一個止字，人一輩子主要是一次，主要忠誠一次，才會有大事起。劉景斕的堅持讓我感動，第三件事，營銷技巧，企業(yè)只有營銷才能獲得利潤。為了下一屆“學(xué)習(xí)型中國”繼續(xù)辦下去做一件事——銷售，劉景斕絕對是一個銷售高手，別看他講什么，看他干了什么。他從上臺開始一邊教做演講，一邊調(diào)動，比如舉手膽經(jīng)就打開了，頭腦膽經(jīng)比較豐富，撓頭的地方就是膽經(jīng)的地方。膽經(jīng)做決策，看過《亮劍》的人知道，一到動員的時候，打仗的時候，領(lǐng)導(dǎo)一定要動員，手舉起來。一舉手，容易做決定，一個人把中醫(yī)學(xué)懂了，學(xué)海外的神經(jīng)理論就發(fā)現(xiàn)太簡單了，因為中國人最對經(jīng)絡(luò)的。有一次在洗手間里，一個老外圍著我轉(zhuǎn)，我出來坐在那個地方還圍著我，他問：“你是不是電視里放的那個”，我說“是”，“我能不能請教一個問題”，我說：“請教什么問題”，他拿出一張報紙，問：“為什么模特比賽叫鳴金”，我告訴他東方為木主生發(fā)，南方為火主生長，西方為金主收斂，北方為水主收藏，所以收兵的時候鳴金。買東西從來不說買南北，因為水火不能買賣。申猴有雞，雞最好用水煮著吃才好，鴨屬于寒性，要烤。下午三點到五點，屬于申時，跟膀胱經(jīng)有關(guān)系，這時候適合做銷售，從五點到七點，為酉時，跟腎經(jīng)有關(guān)系。

東北有一個老總，怎么敬酒都不喝，他說腎功能有問題，我告訴他打開《道德經(jīng)》第55章看看，其中有一句話：“骨若筋肉而握固，未知牝牡之合而朘作，精之至也”。讓他練了三個小時，他說效果很好。讓老百姓吃飽肚子，腦子不想事，修命最好的層面叫做長生，一切眾生皆有如來德相，會像老子那樣講話，書生可以入死。人一輩子要解決終極關(guān)懷，在座很多企業(yè)家，如果不知道什么叫長生的文化，企業(yè)永遠(yuǎn)不會基業(yè)常青。

在河南講課，第一天在松陽書院講儒家文化，我告訴大家孔子伸一個手指頭，釋迦牟尼捻花就笑一下，孔子不斷的提醒你如何做人，如何追求真理。這也是佛教誕生于印度，超過于華夏，揚名于四海，中國有《大學(xué)》，明明德自覺自悟，追求真理。這叫大成文化。第二天到了少林寺，有一塊石頭，就有了中州，有了中州就有了中原，有了中原就有了中國。國學(xué)成為全球熱，成為美國的第一位，08年以后誰不會講中文就特別沒檔次了，08年是中文折磨英文的時候到了。這個中間郁悶的時候，拿手搓這兒，再郁悶的時候，拿手捶這兒，這個地方叫膻中穴是主高興和喜悅的，儒家的人一拱手，相當(dāng)于鼓掌，也就相當(dāng)于一次按摩，人有膽才有識。

中醫(yī)小用，是給你治病，再大就是給國家天下治病，扁鵲說:"老大治病，于未發(fā)，老二治病于微發(fā)，扁鵲說自己醫(yī)書最差，不行的時候找他了”。對自己的身體了解了，就有天下，領(lǐng)導(dǎo)人，不加強修養(yǎng)，不僅缺心，而且缺德，缺老德了，為什么？給你一個項目你會禍國殃民，給你一個團(tuán)隊就進(jìn)入深淵。修身齊家治國平天下，咱們上一堂養(yǎng)生課。到這個時間段，人的腎經(jīng)越滿的人，志向越高，采訪幼兒園孩子，長大了以后說當(dāng)主席，小學(xué)生說當(dāng)省長，中學(xué)生說當(dāng)市長，大學(xué)生說當(dāng)局長，大學(xué)畢業(yè)后說當(dāng)科長，到單位一報道，什么長也不想當(dāng)了，直接當(dāng)家長，跟內(nèi)臟有關(guān)系，比如一腔熱血、魄力、膽識、意志、精神，人的魄力跟肺氣有關(guān)系，人的魄力是學(xué)不來的，但是可以修出來。

到底怎么學(xué)？人，其實是留不住的，就算是留住在企業(yè)，也留不住他的人，他早晚得走，如果這個事想不通的話，永遠(yuǎn)做不到百年老字號。什么叫魄？什么叫魂？如何打造團(tuán)隊魂魄，建設(shè)企業(yè)精神？這是《亮劍》演完了以后，成為世界五百強企業(yè)必看的教材，有時候一放《亮劍》看不懂，上次講《亮劍》，一個有素養(yǎng)的人不看《亮劍》，我說為什么不能看《亮劍》，他說信佛不能殺生，殺生有時候就是放生，殺日本侵略者就是給中國人放生。吃點植物，就是給動物放生，同樣適當(dāng)?shù)某渣c動物，就是給植物放生，喝點酒就是給茶水放生。

信佛只有一個目的，就是追求解脫，入黨只有一個目的，追求解放，所以叫解放軍。有的人越信越束縛，就叫迷信。釋迦牟尼真正的覺悟文化都在中國，《道德經(jīng)》是一部讓人覺悟的經(jīng)典。有一個市委書記聽了我的課跟我說，過去開黨會的時候，不敢講佛，聽了我講孔子文化，才知道先有釋迦牟尼，若干年才有了儒家，然后才有了佛教。我弘揚他們的智慧跟宗教沒有關(guān)系，這種覺悟文化在中國大陸，外國人聽，找翻譯，翻譯不過來，今天講的是《道德經(jīng)》，我在這兒一晃，他就迷糊了，這么高級的學(xué)問，翻譯不過來，沒有鵜鶘灌頂這個詞。

從來沒有真正齋戒過，也讀不懂儒家文化，夫子之文章可得爾之，夫子之言性比天高，不可得爾，道可傳不可授，莊子說道在六君之下為生，在太極之上不為先，長為先不為老。形容的是孔子見到老子，老子講的大道像龍一樣，視而不見，聽而不得，中國文化有覺悟文化。佛教文化第一句話叫人生難得，成為一個人很難得，不但要學(xué)，還要學(xué)，用有限的生命去追求無限的學(xué)識。老子也說，像學(xué)習(xí)一樣，要多讀書多聽課，為道損止又損，我最好的課程是三天六天往那兒一坐一動不動，上午的王媽媽，在遼寧聽過我的課，講到第三天的時候，有一個佛教法師說一片光明，打坐的時候，氣脈就打開了。泰山講課七天時間，老總坐，手機(jī)關(guān)，老總境界分享出來的就不一樣了。在時入世，不是活在世，時指時間，世是空間，就是時間和空間的關(guān)系。比如西直門立交橋，我到現(xiàn)在也不知道怎么從清華大學(xué)轉(zhuǎn)到北二環(huán)，所以收到一條短信，本拉登要炸立交橋，一上去就迷糊了。一個人修養(yǎng)不夠，境界不夠，修之以養(yǎng)身。有沒有人花三天時間認(rèn)識自己是誰，活著的意義，用一個字忙，什么叫忙？心亡為忙，哀大莫過于心死，不知道從哪里來到哪里去，多活幾天又怎么樣，三十而立，四十不惑，五十知天命。

前兩天到武漢，給我打電話去機(jī)場接我，第二天一揮手再見，看不見我，下了飛機(jī)又接我，我講完之后，到機(jī)場一揮手就不見了，有時候想想人生，一揮手是就沒了。如果沒有國學(xué)，科學(xué)技術(shù)將把人類帶向滅亡。有一天水土無所，奧運會想開，只有一個辦法必須交通管制。有一個數(shù)學(xué)家看了《道德經(jīng)》、陰陽之后，把書稿扔了，網(wǎng)絡(luò)概念最早也是老子發(fā)明的，天網(wǎng)恢恢疏而不漏。中國人是最能覺悟的，什么叫佛，佛簡單的說就是學(xué)者智者，再通俗一點就是覺悟了的人，沒有一點迷信色彩，人覺悟了就叫佛，中國佛多。

說點體育方面，中國人最發(fā)達(dá)的是大腦，然后是上半身，最不發(fā)達(dá)的是下半身，這是人類進(jìn)化的結(jié)果，在體育比賽，凡是下半身的動作贏不過人家，一點不用生氣。很多事，老子說了，不學(xué)不該學(xué)的東西，都認(rèn)為好事，畢竟是好事，發(fā)展體育運動，明明是為了增強全民體質(zhì)，全民跑什么呀，人就不是跑的動物。大家了解一下靈魂，出去像這樣的片段看不懂，就看不懂《亮劍》，這些文化是西方人沒有的。我挺欣賞你，我學(xué)外語是為了教外國人學(xué)中文，我一個助教，一見到老外就說對不起，我英文不好。我說溝通有三種方式，平視、仰視、俯視，至少見到老外的時候，不用俯視吧，第二天見到老外第一句話就問你會中文嗎？奧運會的開始，應(yīng)該是中文折磨英文的時候，把所有的報幕員都改成中文方式，預(yù)備開始。

1988年法國巴黎獲得諾貝爾獎獲之后，第二天便發(fā)了一個言，人類到了二十一世紀(jì)要好好生存下去的話，必須回歸到2500前，跟孔子這樣的圣人尋找生存智慧。西方智慧中國化，中國智慧全球化，老子從來不是老子的，孔子弟子3000多人，研究生72人，有人問如何才能入道？第一個以易入道，《黃帝內(nèi)經(jīng)》一定要看，《止學(xué)》《鬼谷子》，鬼谷子的書在歐洲風(fēng)靡，一個叫孫臏、龐涓，鬼谷子教學(xué)生叫捭闔第一，一個人一旦把溝通練會了，演說練會了，就能縱橫捭闔，無中生有。成不了大事，最大的原因，就是腦袋太笨，最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。

最愚蠢的人，用盡他的聰明才智，努力犯錯誤。一個思考一旦出現(xiàn)偏差，行動犯的錯誤越大。雞要和豬合作生產(chǎn)火腿腸，最后雙方還到公證處去公證了，結(jié)果是雞下蛋就可以，而豬要獻(xiàn)出生命。有人豬腦袋也要跟人合作，領(lǐng)導(dǎo)人腦袋不好使，修養(yǎng)不夠，不但缺心，而且缺德，缺老德，缺八輩子德。鬼谷子說：“謀之于陰、故曰神；成之于陽，故曰明”鬼谷子訓(xùn)練執(zhí)行力、情商，所以搞拓展訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練中國人發(fā)明的，現(xiàn)在拓展訓(xùn)練拴繩子，過去不用拴繩子，團(tuán)隊最重要的是什么？團(tuán)是一個口字里面一個才字，隊耳字旁是個人，就是“一個口才的人，對一群有耳朵的人說話”。

打開黨史看看，一個政黨制定政策都是在一次次會議溝通上聚會上形成的。毛澤東主席說：“可以把我軍有生力量的建設(shè)用在前線的俘虜兵上”，人才不一定有口才，但是有口才的人，一定是個人才。槍打出頭鳥，高考的時候從第一名錄取還是最后一名錄取，沉默是金，該你說話就說話，不該說話的說的時候是失言。

下面坐了很多文化公司，最應(yīng)該學(xué)習(xí)的劉景斕營銷，只有營銷才是利潤，其他都是成本。我跟劉景斕在昆明講課，講完到市里玩，劉景斕說買一點茶給我，八百多塊錢一斤，太貴了，售貨員最低價位是三百，如何才能買到三百元的茶，問題就是答案，銷售不是賣，是幫助顧客買。銷售都是感性做決定，然后理性支持感性，人舉手膽經(jīng)就出來了，膽經(jīng)就是決策。掙錢只有一個目的，就是花，錢少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。

老說沒有時間空間的人，這些人最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人，錢拿來，給愛花錢的人去花。有一個老總成立了花錢三不眨眼俱樂部：“我發(fā)誓從今天起，我要做到花錢三不眨眼，第一不眨眼，在父母身上花錢，連眼睛都不要眨，第二不眨眼，給鐵哥們花錢，連眼睛都不要眨，第三不眨眼，在學(xué)習(xí)成長上投資，連眼睛都不要眨”，能做到的說YES，錢越花越多。懂中國文化。回去看看《道德經(jīng)》，千萬不能看譯文，最好的教育訓(xùn)練在山山水水之間。天與道，無不論無根之草，莊子、老子都不是通俗歌曲，在座各位好好補《道德經(jīng)》，開篇就都解釋清楚了。沒有光明拿什么照見，一個人從哪里開始，第一要學(xué)醫(yī)，中醫(yī)不是中醫(yī)學(xué)的，應(yīng)該是中國人都了解。皇帝知道何珅貪污，但是去何珅家看的時候，看到房子外面一個小房間，把財放在院子外面，皇帝說是為國民經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)，中國落后是因為閉關(guān)鎖國，只要不拿國外東西就行，就可以掌控了，另外皇帝發(fā)現(xiàn)何珅這個人，放在自己身邊太好用，他不好說的話，全說了，他不好干的事，都干了，何珅的管家說和珅二十四小時腦子里只有兩個字皇上。我坐三輪時聽聽蹬三輪的人講了一路野史，說何紳眼神就發(fā)綠光，何紳太懂事了，皇上放個屁他臉都紅，他臉一紅別人以為是他放的。

愛才和懷孕是一樣的，只有有了，早晚會被看出來。有人懷才不遇，是因為懷得不夠大。老子說什么是道？用一個詞，天底下所有的關(guān)系，都是母親和孩子的關(guān)系，所有的關(guān)系都是家庭的關(guān)系，把黃河比喻成母親，把祖國比喻成母親，一個不孝敬父母的人，怎么會愛國，一個不愛母親的人，怎么會愛河山，怎么會愛德好道呢？以德入道，道德經(jīng)就是德道經(jīng)，孔子兩次說，好德如好色，注意聽，好色沒有錯，在座的各個好色，追求功名利祿，沒有錯，求民求萬代民，不好色人不成功，好色如好德。這個色不是男女之間，色即是空，空即是色，中國人很偉大，那個時候呼喚你，時間像流水一樣流走，人只追求功名利祿，不追求道德。好德如好色，自強不息要好色，但是厚德載物。真的想覺悟圓滿一生，咱們回來再聚會，祝各位這兩天玩得愉快學(xué)得愉快。

張志誠：講到佛家、儒家、道家方方面面精髓，你是怎么樣學(xué)到這么多的精華思想？

翟鴻燊：中國文化里面非常重要的文化學(xué)論，第一句話就是學(xué)而時習(xí)之，有朋自遠(yuǎn)方來，不亦悅乎！所以建學(xué)論的精神，也就是建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的精神。

很多人認(rèn)為學(xué)國學(xué)就是學(xué)古文，其實剛才課程不是我講，但是我覺得課程早就開始了，從華夏的組織，到前面的這位先生談的古琴，過去講領(lǐng)導(dǎo)人有十大修煉，第一個是琴，琴棋書畫，琴里面有五行在里面，一個領(lǐng)導(dǎo)人把琴聽懂了，做人的知識就有了，天人合一的文化就開始了。今天是一個論壇，我也別當(dāng)什么教授，在座的各位把禮儀都放下，我在清華大學(xué)講總裁班，我說了一句話，我說你們來清華兩個目的，學(xué)習(xí)知識，回去干事業(yè)，另外交朋友，整合資源，祖國處處有親人，一個人成不了大事往往就是朋友太少，資源不夠，萬丈紅塵千杯酒，千萬朋友一壺茶，中國的文化很就是朋友文化，一旦這個房間里面的人團(tuán)結(jié)起來就會做很大的事兒。

很多人出問題就出在不會為人，做人上，我到浙江講課，感受非常深，浙江商會我發(fā)現(xiàn)，他們也是工商聯(lián)一通知，來了8000多人，工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下來說給主持人介紹對象吧，我說這么優(yōu)秀怎么找不到對象，我問他您負(fù)責(zé)什么工作，他說外聯(lián)工作，我說接觸多少人了，他說差不多8000多人了，我說你年底一萬人的時候交朋友結(jié)婚，他說為什么，我說一萬個人，我說一個人給您100塊錢，你就是百萬富翁了，所以關(guān)系就是人脈，朋友就是最大的生產(chǎn)力，看一個企業(yè)營銷做的怎么樣，打開電腦看終端客戶有多少，看他業(yè)務(wù)拓展終端客戶的能力就知道了，文化很重要，今天我講課有很高興，華夏這個字眼很好，天一書院，現(xiàn)在項目把書院放在項目里面真的容易，現(xiàn)在北京的領(lǐng)導(dǎo)也很后悔，以前為什么不做成北京博物館，然后外圍修成城區(qū)，現(xiàn)在北京變成什么樣，大家都知道了！另外現(xiàn)在最重要的文化就是鄰居文化沒有了，過去北京話叫老爺們，回去都有朋友，你拍個黃瓜，他炒一個花生米等等，一家有事全都出來了，我不知道廊坊怎么樣，市里已經(jīng)這樣了，搬進(jìn)樓里面，住了一年多不知道鄰居叫什么，這叫和諧嗎？所以我們?nèi)A夏地產(chǎn)真能把中國的鄰居文化、和諧文化天人合一的話，是積功德的事情，房地產(chǎn)不是銷售磚瓦，是銷售一種生活方式。

我今天下午長沙去，大家都知道掌中有膻中穴，古人比今天的人快樂，這個地方出喜悅和尚都知道遇到人都合掌，順便按摩一下膻中穴，鼓掌就會讓您的快樂指數(shù)不斷的提升。

今天二十一世紀(jì)創(chuàng)造能力比學(xué)習(xí)知識重要，很多東西是練出來的，學(xué)不出來，在座的很多都是董事長，CEO，膽識怎么學(xué)，魄力怎么學(xué)，腎氣足的人才有魄力，肝膽相照怎么學(xué)，知識是學(xué)來的，能力是練出來的，很多東西是修出來的，剛才溫總講話，大學(xué)里面有修身為本，齊家治國平天下，好的領(lǐng)導(dǎo)人要內(nèi)盛修性。給您一個項目你會禍國殃民，給您的團(tuán)隊，你把團(tuán)隊帶到萬劫不復(fù)。道德經(jīng)里面講的修之以身，齊德乃人，論語里面不患不為，患所以立，所以我們在北京我到現(xiàn)在也不知道清華大學(xué)講完課，從學(xué)院路怎么拐到二環(huán)去，我那天坐一個出租車，我發(fā)現(xiàn)他繞了半天，你說設(shè)計者把橋設(shè)計成那樣，我說這種設(shè)計師也敢覽這樣的活。一個領(lǐng)導(dǎo)人沒有遠(yuǎn)見，你再干這個事兒的時候就會禍國殃民，領(lǐng)導(dǎo)人最大的障礙就是時間和空間的障礙，因為視覺上的東西，你聽廣告詞，站得越高，看的越遠(yuǎn)，站的再高，也有局限性，用顯微鏡再仔細(xì)看，您也找不到真理，但是還有一句話，思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)，你坐在這個桌子上面是平面的，我在這里看就是三維的，但是四維空間就要有思考力了。所以我上學(xué)的時候為什么有一段時間厭學(xué)，我就覺得老師講的不對，什么是生產(chǎn)力，征服自己就是生產(chǎn)力。人只有人法地，地法天，天法道，道法自然，這才是文化，人在大自然之前多么渺小，一個洪水下來就這樣了，現(xiàn)在很多人都不修，我們說養(yǎng)生課的時候發(fā)現(xiàn)，很多50多歲的人賺的錢，但是呼吸都不會了，莊子講常人呼吸以喉，圣人呼吸以蹤，有一個武裝部的領(lǐng)導(dǎo)跟我講，他說怎么一喊口令嗓子就啞，我說你呼吸都不對，聲音是用氣托出來的，學(xué)了三天養(yǎng)生就不一樣了。

人講話也是一樣的，同樣兩會的精神，十七大報告，在不同的領(lǐng)導(dǎo)人嘴里傳達(dá)出來給人的意識是不一樣的。我聽過比爾蓋茨演講，他愿意激勵別人，我發(fā)現(xiàn)越是大的富豪，他們接觸人的時候仁義、慈悲。一個好的領(lǐng)導(dǎo)人，一個好的企業(yè)家都是精滿、氣足，神傲，我到東北看了一個事情，市長敬企業(yè)家三次酒都不喝，市長就生氣了，我就問企業(yè)家，他說吃藥，不能喝，我問他你什么病，告訴我，無非就是那么點事兒，腎不好，本人為什么講國學(xué)這么癡心，我過去一直研究西方哲學(xué)，但是最后發(fā)現(xiàn)最好的學(xué)是在中國，國學(xué)熱最早是在歐洲熱，然后從西方熱回到中國回來，孔子學(xué)院開業(yè)的時候，賈慶林親自揭牌，全球國學(xué)熱，澳大利亞總理陸克文由于漢語好競選成功了，現(xiàn)在很多外國人中文好，但是我說得話他們翻譯不過來，我在九華山莊講課的時候，有一個翻譯會后跟領(lǐng)導(dǎo)說，他講的課我翻譯不過來。學(xué)國學(xué)一定不能把圣人的語言變成白話文，我實驗了很多人，他們沒有辦法翻譯，美國人講中國的漢字是古代的高科技。

現(xiàn)在我們有的領(lǐng)導(dǎo)沒有整明白，奧運會馬上要開了，英文的時代馬上開始了，馬上開了，在哪開啊，中國啊，什么時代開始了，是用中文折磨英文的時候到了。我在清華講課的時候，派了一個助教，一見到老外就說對不起，英文不好，我說人有三種溝通的方式，有是仰視，二是平視，三是俯視。

一個團(tuán)隊，一個國家，一個民族，一旦把自信心喪失了，是沒有未來了，今天華夏地產(chǎn)有這樣的人文關(guān)懷和企業(yè)文化，我真的感覺很棒“道不遠(yuǎn)人，平常日用不離道，百姓日用而不知”所以說學(xué)國學(xué)一定要注意，把古代智慧現(xiàn)代化，把西方智慧中國化，把中西智慧全球化，這是重點。

在座的生過男孩的舉手，我問一下你們有沒有這樣的觀察，比如說小男孩，嬰兒的時候，呼吸很正常，面帶微笑，手是這樣握著的，這個時候他非常放松的時候陽具就挺起來了，而且很堅挺，老子說的對，精主志，腎主智。所以在中醫(yī)里面講的是欲不可早，你要把這些告訴自己的孩子，現(xiàn)在這些文化都沒有了。

中日耗而不煞，何知志也，一個人自身修養(yǎng)的想干大事干不了，天地人本來是合一的，今天在外面碰到一個在清華大學(xué)聽過課的事兒，他說今天能不能結(jié)合國學(xué)講講亮劍，講講團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力。

李云龍里面的角色管理和團(tuán)隊溝通都可以講，但是領(lǐng)導(dǎo)人的情懷，快樂指數(shù)都夠您練的，為什么嘴打不開，因為你很長時間新門緊逼了，口乃心之門戶。孔子學(xué)院開業(yè)的時候賈慶林親自揭牌，里根上臺先訪華，拿了大量的道德經(jīng)資料，提出來以道學(xué)原理治國，你發(fā)現(xiàn)里根的國情之文，在政府工作報告上講的話都是道德經(jīng)里面的原話，為什么我們對自己的文化并不了解，大家都以為是孔子文弱書生，但是外國人都知道孔子是中國第一武士道，而且是彪形大漢，聯(lián)合國教科文組織最高教育獎項最后用孔子的名字命名，搞教育這么好的沒有人超過他，那時候弟子三千，帶研究生和博士生就是72個，孔子講的最好的一堂課就是跟釋伽牟尼的一樣的一堂課，孔子講的也是一樣，拈花一笑，孔子是不斷的講做人的道理，最震撼人心的就是招文道，西死可以，子貢說過，夫子之文章可得而聞，夫子之性可見不得聞，孔子遇到老子形容遇到龍也，老子給他講的道，其實你發(fā)現(xiàn)道有很重要的文化，就是修的文化在里面，今天的人只有學(xué)的層面，練的層面，修的層面沒有了，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)很多老總找我們上一些課程，我最愿意講的還是坐在那里七天去體驗《道德經(jīng)》，最有文化的就在我們中國文化里面，如果你們有興趣的話，一會兒也可以分享一下。

我到新鄉(xiāng)講課，他們有一個比干廟，現(xiàn)在我們做過調(diào)查，很多大學(xué)生連爺爺、奶奶的名字都不知道，教育的教字是一個孝字加一個文化的文，一個人對父母都不孝順，能把團(tuán)隊帶好嗎？好也是騙人的，一個人連兄弟姐妹都不想好好相處的人，好也是假的，一個人一輩子連幾個鐵哥們都沒有的人，干大事不現(xiàn)實，把父母的愛擴(kuò)大到兄弟姐妹，企業(yè)，國家和天下，這個流程不會錯。求忠臣必于孝子之門，這是一個最簡單的常識，現(xiàn)在有一些年輕人連孩子都不想生，連香火都不想傳遞了，怎么給您開分公司。

現(xiàn)在這些文化都沒有了，我們到處找企業(yè)文化，到西方學(xué)，突然發(fā)現(xiàn)最重要的還是我們自己的文化。西方有很多的東西要學(xué)，一定要把西方的智慧中國化，要不然水土不服，他們?nèi)ッ绹鴮W(xué)文化才知道學(xué)的都是晉商文化，原來CEO就是掌柜的，到韓國學(xué)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，人家的企業(yè)家成段成段的講我們的經(jīng)典文化，到鄉(xiāng)里看，人家的孩子在背道德經(jīng)，四德五經(jīng)，孫子兵法，他們看了很鎮(zhèn)靜，我們也到農(nóng)村幼兒園看過，都是教這樣的，高高的山上一頭牛………，這東西能用上嗎，劃拳的時候才可以用，人腦和電腦是一樣的，人一輩子要讀幾本正經(jīng)，否則一輩子不正經(jīng)。所以魯迅說了，不讀《道德經(jīng)》不懂人生真諦，我問過很多人，連一本正經(jīng)都沒有讀過，有學(xué)歷，有文憑，不一定有文化，因為文憑歸教育部門管，文化歸文化部管，根本不是一個東西。很多人拿了很多的學(xué)歷，但是聊天一看一點文化都沒有。

我可以告訴在座的，你們都是董事長，CEO的人，一個老總一旦沒有把死而不亡的文化悟透了，你的企業(yè)是不能長生的，毛澤東摻透了生死，既然人不滅，吾固沒有死也。沒有文化的人講人死如燈滅，有文化的人會像毛澤東一樣的講話，人是可以萬歲的，有文化的人可以像釋伽牟尼一樣講話，人是可以無量壽的，會像耶穌一樣說話，人是可以永生的，所以有文化的人會像莊子說話，人可以善生善死，這些基業(yè)長生的文化，一旦悟懂了，企業(yè)才可以長生。

孔子說，中人以上可以上勇，中人以下不可以上勇，耶穌說的更直接，不要把珠寶和瑪瑙放在豬狗面前，他根本不認(rèn)識，道法寬只渡有緣之人，華夏地產(chǎn)給我們提供這個機(jī)會，我們掌聲感謝一下。

我到西鄉(xiāng)的時候看到孔子在比干廟到那里寫了幾個字，比干墓，上面的字是乾隆寫的，乾隆看了都震撼，他題了四個字，孔子有文化，墓字沒有寫完，少個土字，人家是以大地為土，現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為員工應(yīng)該學(xué)習(xí)，其實最應(yīng)該教育的是他們。

我們的古人是快樂的，千萬要注意，不要一學(xué)習(xí)，上課，覺得復(fù)古，大褂，我們的圣人是非常快樂的，包括教育也一樣，孔子做教育游山玩水的，仁者樂山，智者樂水。玩所而有得，圣人都是不保守的，這個玩字左邊是一個王字，右邊是一個元字，王者加上人民幣，就是玩，在學(xué)習(xí)上也是一樣，現(xiàn)在我們的快樂指數(shù)已經(jīng)很低了，有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)做了調(diào)查，中國人已經(jīng)進(jìn)入不了前十名，韓國人也進(jìn)不了，韓國領(lǐng)導(dǎo)人說當(dāng)韓國人開始愛笑的時候，也是下一次經(jīng)濟(jì)騰飛的到來，你看看這個文化。“人際溝通、團(tuán)隊溝通、最忌諱的就是一臉?biāo)老唷保以谇迦A上課有一個老總打電話說謝謝你，他說弄明白了一個事兒，讓員工怕您不如讓員工愛您，有沒有道理？可能就是你這張臉往辦公室一進(jìn)，辦公室氣氛不好，就是因為你這個臉往家庭一進(jìn)，家庭的風(fēng)水不好。跟我說“永遠(yuǎn)不要說氣氛和情緒的污染者”上次我講完課，一個醫(yī)院的課主任，他說我就是單位的氣氛和情緒的污染源，我回到家的時候兒子看到我扭頭就跑，現(xiàn)在我覺得何必呢。一個外國專家研究這個事兒，打哈欠可以傳染，哈欠是屬于長波，人的情緒是可以傳染的，你這個臉會影響別人的身心健康，所以有一個女同志問我，老公為什么不愛回家，我說只能由一個原因，就是一定回家等于痛苦，在外面等于快樂。我見到他老公一問，果然如此，他說找了媳婦兒開始，就等于找了一個紀(jì)檢委書記，哪里有壓迫，哪就有反抗。同志們，長征那么困難我們都開過篝火晚會，現(xiàn)在我們喪失的是把快樂文化喪失了，連人的正常的情緒機(jī)能喪失掉了，你可以收拾收拾去世了，為什么我說精力旺盛的人可以干大事，在西方有一個諺語：“精力就是權(quán)利”，你發(fā)現(xiàn)人老了之后腳往下滑，坐著都不想坐，找個地方就想躺著，看電視也是，再精彩的節(jié)目沒有表情，所以不愛鼓掌的人是癡呆的開始。

一個家庭，一個團(tuán)隊，一個企業(yè)何必由于一張臉影響風(fēng)水呢，跟我說一遍“人際溝通，最忌諱的就是一臉?biāo)老唷保僮鰣F(tuán)隊建設(shè)上，好的領(lǐng)導(dǎo)，你發(fā)現(xiàn)李云龍脾氣特別大，但是走到哪里把快樂帶到哪里，在易經(jīng)里面叫“渙然冰釋”，一起講“不是學(xué)習(xí)沒有用，而是因為我沒用，因為我沒用，所以我沒用”。毛澤東是最會學(xué)習(xí)的，他說精通的目的全在于應(yīng)用。你注意看，論語里面，人家問孔子，什么叫孝順，孔子說有教無淚，又說了道不同不相為謀，官員為什么叫孝，就是無為，我今年春節(jié)的時候，我姨跟我講，我滿月的時候母親背我一家家找醫(yī)生的時候，我一聽淚就停不住，你還記得嗎，你得病的時候，你的哭聲出來，第一個出來的就是她。我在山西演講的時候，一個洗浴中心的老總說我四年了，從來沒有給父母做過按摩，足底，后來他回去做了一個事兒，他想起來中國有一句話“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”我們知道岳飛是大孝子，比爾蓋茨是大孝子，李嘉誠是大孝子，記者采訪過比爾蓋茨，問他人生最不能等的是什么？他說人生最不能等的是孝敬父母，我不相信對父母都不孝順的人你能成為一個真正的慈善家，因為干企業(yè)最終的目的還是止欲至上，這些東西是修出來的。

人家問孔子什么叫孝，孔子說“色難”，現(xiàn)在80%的人面向打開了，色不難了，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有的女孩子，母親問一下吃飯了，她說煩死了，犬馬不敬則養(yǎng)，不敬何以為乎呢，“有深愛者必生合氣，有合氣必生愉色”君子同而不合，小合不為而同，我相信今天我覺得這個課后面可以講好，因為你們的色不難了，現(xiàn)在的菩薩相也出來了，剛上臺的時候不少人這樣看我。你看這個普通話多有意思，如果你的單位人都色難，個人智商很高，組織智商不一定高，有一個市長說過去的團(tuán)隊就這樣，個人的智商都不錯，但是組織智商不好，這個出色的人在一起，心態(tài)不好不一定做成事兒，孔子把孝順提到了很高的位子上，曾子臨終的時候官員請教，他說了一句話：“鳥之將死，其鳴也哀，人之將死，其言也善”這句話現(xiàn)在呼喚你一件事兒，論語里面最高的事兒就是關(guān)懷的事兒。毛澤東講人民是可以萬歲的，動物為什么臨死的時候其鳴也哀，但是人是可以解脫的，這也是我們經(jīng)典文化里面最深層次的問題，佛里面有一句話，人生難得，中佛難生，正法難聞，所以我們中華民族有

非常經(jīng)典的道德文化，有非常經(jīng)典的解脫文化和覺悟文化，三十而立，四十不惑，五十識天命，六十而順，七十從心所欲望，這是儒家的文化，道家叫化，佛家叫禪，財務(wù)自由只有一個目的，身體自由了心靈才能自由，說完了這兩句話之后，講的是天道的文化，解脫的文化，然后孔子說了三句話，君子貴如道者有三：動容貌斯遠(yuǎn)暴慢矣，我也見到過大的企業(yè)家，大的領(lǐng)導(dǎo)，也是事業(yè)有成的人面相越慈祥，仁厚，越是剛有幾個小錢的人，用不了多長時間你會發(fā)現(xiàn)快結(jié)束了，張瑞敏海爾做到這樣，他還是很謙虛，……人之道，君子之諸也；第二句話是正顏色，斯近信矣，在我們的傳統(tǒng)文化里面講過，一旦人學(xué)會了做人了，沒上過學(xué)也等于上學(xué)了，能成大事的人不一定是學(xué)校里面最會考試的人，一起說“從今天起，我要為自己的面相負(fù)責(zé)任，因為相隨心生，眼睛是心靈的窗戶”我聽說現(xiàn)在很多的領(lǐng)導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)跟他們相處的時候，朋友之間借錢連欠條都不打，李嘉誠大家都知道，這個人很值得信賴，一個企業(yè)和國家都一樣，信譽成本是最大的成本，一旦喪失了這個就夠嗆了，人家看到你愿意和你合作，看到你就信賴你，相信您，有一個企業(yè)要我做內(nèi)訓(xùn)，他的企業(yè)資料我看了，企業(yè)我參觀完了之后，我說你這根本就不是一個團(tuán)隊，他說是什么，我說最多算一個團(tuán)伙，要使命沒有使命，要愿景沒有愿景，要價值規(guī)則沒有價值規(guī)則，更談不上企業(yè)精神和文化，沒有。領(lǐng)導(dǎo)說錯一句話，員工辭職報告都不打，那叫團(tuán)隊嗎，團(tuán)伙臨走的時候還剁一個手指呢，他說正好我們的經(jīng)銷商在這里，我們做了三天的培訓(xùn)了，再講講銷售行不行，美國的科特勒來北京的時候，我跟他同臺演講，他說講講超級說服力，我上去一看，也不知道前三天怎么訓(xùn)練的，一個個的都沒樣了，我說我再講催眠銷售，這些人就成妖精了。中國文化非常重要的一句話“以道欲樹”；第三句話，出辭氣，斯遠(yuǎn)鄙倍(背)矣。你要愿意的話，你買一個錄音筆，你把你一到三天的講話錄下來，你發(fā)現(xiàn)您一天說了那么多的消極的話，西方叫城市語言神經(jīng)學(xué)，所以你會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)袖懂這些，毛澤東打朝鮮的時候把軍隊叫中國人民自愿軍。所以有的企業(yè)為什么不懂這些，過去有一個老總說，最怕的事兒是企業(yè)對手到這里臥底，從聽完我的講課，他說知道了什么叫場，他說過了春節(jié)之后，有人到我們這里臥底，來的三個人在這里三個月之后，給原來的老總打了電話，說不回去了，在這里干了，他才理解毛澤東在制訂十大原則中說了一句話，可以把我軍有生力量的建設(shè)用在前線的俘虜兵上。所以你的企業(yè)有文化嗎，真的有的企業(yè)連團(tuán)伙都夠不上，現(xiàn)在我也請您檢查自己的語言慣性和整個企業(yè)的語言慣性，會形成一個場合和能量。最后曾子說了禮儀、技術(shù)層面的事兒就不要問我了，好好做人，曾子的理念很有意思，有的企業(yè)到現(xiàn)在，我看快樂指數(shù)極低，十七大號召我們要全民學(xué)習(xí)，全面建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，很多企業(yè)為什么建立不起學(xué)習(xí)型組織，跟我一起讀這兩個字“學(xué)樂”有的家長，老師老給孩子導(dǎo)入負(fù)面的概念，什么叫學(xué)海無涯苦做舟，一個新加坡的老教授在我前面演講，他往臺上一看，看了半天的同學(xué)說但見你們皺娥眉，不知你們心恨誰，他講了一個半小時，他說三人行必有我?guī)煟幸粋€學(xué)生說如果殺人犯，強奸犯，搶劫犯我跟誰學(xué)去，他接著講了則其善者而從之，其不善者而改之。我爺爺告訴我，學(xué)習(xí)是最快樂的，在沒有上學(xué)之前你先要滿腹經(jīng)綸，他告訴我，不但要讀中國的經(jīng)典，還要讀西方的經(jīng)學(xué)，爺爺領(lǐng)著我去看開光，他問我看懂了嗎，我說步驟下來了把書放在佛的腦子里，他說這個很重要，當(dāng)時也不知道是什么意思，但是說實話很快樂，以后有一天你會發(fā)現(xiàn)這個很重要，如果你的孩子在12歲以下來得及，16歲以下還不算太晚。你沒有讀經(jīng)，以史讀經(jīng)是科學(xué)的，千萬不能看白話文，一解釋能量全沒了，學(xué)了文化是我們的文化，在論語里面開篇就講這個事兒，學(xué)而識習(xí)之不易悅乎，有朋至遠(yuǎn)方來不易樂乎，學(xué)樂精神是建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。一個人，一個企業(yè)不是最好的，但是你要成為進(jìn)步最快的，今天的文盲不是不識字，而是不學(xué)習(xí)。

一個不愿意成長的領(lǐng)導(dǎo)那是沒有未來的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個小時，毛澤東還讓秘書讀書，最后的24小時還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過的，鄧小平說過活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，做新民。你會發(fā)現(xiàn)中國的文化很重要的一個，現(xiàn)在說企業(yè)要做快樂文化，道家說法喜，越放松就越有創(chuàng)造力，牛頓放松的時候，蘋果一砸，萬有引力知道了，瓦特喝茶的時候回去吧蒸汽機(jī)發(fā)明了，我到武漢講課，登黃鶴樓，看到毛澤東的詩詞中間一句是“今日得寬余”，皇帝給您一個上聯(lián)下聯(lián)就要對下來，你才能帶團(tuán)隊，見景生情，今天的人空前的煩燥，華夏地產(chǎn)里面是有文化的，講靜，講養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)人有十大修煉，琴棋書畫劍，詩歌茶酒花。

真正的文化樂山樂水的文化，德國總統(tǒng)到現(xiàn)在不帶手機(jī)，偶爾打電話跟保鏢借，人家問他為什么，他說最好的領(lǐng)導(dǎo)是中國的另，無為而治，最好的董事長是手機(jī)不響的董事長，有人給我的名片上面寫著董事長，上面三個手機(jī)，你最多就是一個消防隊長，我發(fā)現(xiàn)真正的總裁班越是30多萬以上的MBA老總，你會發(fā)現(xiàn)下面靜靜的，沒有人打電話。德國搞汽車工業(yè)的人來中國說了一句話，說你們中國的汽車企業(yè)很難發(fā)展，他說你一條高速公路都沒有，他說你們的最高高速公路是120公里，最不可理解的是為什么在公路上很近就有一個電子眼，你們按電子眼所以人家研究電子狗，電子貓，這種東西多了，對人的心智都是一種迫害，我們的老百姓真正到了這種程度嗎，連開快車都用您監(jiān)視嗎，我相信我們有這樣的智慧，這樣把人的心智都破壞了。

我們在汽車工業(yè)上最不可理解的就是我們民族工業(yè)品牌這么輕易的丟掉了，比如說紅旗轎車，是禮賓車，代表著最高的禮儀，在開國大典的時候我們的領(lǐng)導(dǎo)坐著這個車出來的，如果把這個車的品牌定好了，任何一個國家的領(lǐng)導(dǎo)都會買車回去，可是不知道哪個愚蠢的家伙設(shè)計成了低檔車和出租車，這叫做品牌錯位，所以一個經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇一定是文化的復(fù)蘇。

小布什休假51天，還參加自行車比賽，勇奪第一，所以今天人休的層面都沒有了，您從來心都靜不下來，哪有智慧，人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的，我們的文化不是讓您不求名、利，求功要求千秋功，名要求千代名。

你看看現(xiàn)在的人，里根拜老子為師，以道治國，其實中國文化什么叫神，就是改變了的人，覺悟的人，什么叫佛，佛陀，就是覺者和智者，就是覺悟了的人就是佛，人覺悟了就成佛了，佛是人改變的，沒有迷信的色彩，信佛只有一個目的，追求解脫，入黨是追求解放，所以叫解放軍，最終的目的都是破除迷信，解放思想，追求真理。

中國文化是很有意思的文化，張三豐的書現(xiàn)在很多人都找，歐洲人說杠桿定律不是他們發(fā)明的，中國人早就知道了，給我一個支點我可以翹動地球，太極拳里面早就說了，四兩撥千斤，現(xiàn)在為什么有一些科學(xué)家惶惶不可終日，他發(fā)現(xiàn)自己用了一輩子的時間給人類創(chuàng)造災(zāi)難，網(wǎng)絡(luò)的概念也是老子最先提出來的，天網(wǎng)恢恢。

我們到瑞士參觀，禮拜天的時候一人一臺自行車，他說這是政府倡導(dǎo)的，藍(lán)天白云高于一切。人家領(lǐng)我們到湖里拿著飯盒喝水，我們不敢喝，中國本來是一個淡水大國，我們現(xiàn)在是缺水大國，一個化工廠換取一點利稅就可以換取河流，在1988年諾貝爾獎獲得者在聚首巴黎時宣言：說人類在21世紀(jì)想繼續(xù)生存下去就要回到2500年前和中國人尋找智慧，就是天人合一的文化。

請大家記住一句話：“人的智慧和良知是高于一切的”

為什么要學(xué)中國文化，佛語講：地域不空我不成佛，度不盡天下的苦難我不成佛，我們崇尚科學(xué)，但不迷信科學(xué)，如果沒有道德承載科學(xué)技術(shù)的話，真的很快把人類帶向結(jié)束。21世紀(jì)是中國的世紀(jì)！

請你們寫四個字“紫氣東來”一定用我們東方的先進(jìn)的道德文化擁抱西方的科技，這個世界才可以帶來真正的和諧，因為中國人的文化是天人合一的，有一次我講課，一個老外畫了這么一個符號，問了一個研究生，說您給我講講，他說不知道，老外說你沒有讀過《易經(jīng)》嗎，他說沒有，他說你有沒有讀過《道德經(jīng)》他說有沒有讀過孫子，他說孫子兵法也沒有讀過，四書五經(jīng)看過了沒，沒有，老外非常的驚訝，唐詩你會不會，他說會，中國人如果連這個符號都不知道的話，妄為中國人啊，我們清華大學(xué)的校訓(xùn)也是來源于這個符號，天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物。

一個搞煤礦的老總說自強不息可以，但是厚德載物還要加強，有人有錢了就出事，原因是德行承載不了這些，有這么一個故事，有個人干路，兩天兩夜不吃不喝，正是這個時候，看到一個人煙，跟一個女人要了一個水，這個女人拿了喂驢的草扔在里面，他還是把水喝了，他說我懂風(fēng)水，幫您找一個好地方蓋房子，他因為喂驢的草很生氣，他就隨便指了一個地方，其實風(fēng)水不是很好，后來他回來看到這個日子這么好，他就說實話了，他說我真的沒有給你好好看。說一德二命三風(fēng)水，德高鬼神親，易經(jīng)講，不但要自強不息，還要厚德載物。有一次孔子給衛(wèi)靈公講課，結(jié)果發(fā)現(xiàn)接的時候用幾輛車接，但是有一個美女坐在旁邊，孔子在第二輛車上招搖過市，孔子說了一句話，說這個家伙重色輕德，孔子提出了一個重要的觀點叫“好德如好色”。

你沒有把中國這種魂魄文化、精神文化長生的文化，死而不亡的文化掌握了，你的企業(yè)很難常青。子曰：“吾未見好德如好色”他說時間像水一樣不停的流通，但是人都被功名利祿迷惑了眼睛，沒有人追求道德、真理，也沒有人追求解脫。

“ 修之以身，齊德乃真，一人之身就有天下之相，宇宙之相”“致虛極，守靜篤”，中國的文化是體驗的過程，從來沒有虛極生白過。中國人最發(fā)達(dá)的是大腦，上半身，下半身并不發(fā)達(dá)，因為我們的進(jìn)化得好，但是只要動腦子的事兒，我們找?guī)讉€小孩都能拿冠軍，另外我告訴您，真讀懂中國的經(jīng)典文化，跑什么啊，進(jìn)化成人了好好走，一個有道的人絕不是狂奔者，再跑的快還有狗跑的快？凡是運動員都短壽，發(fā)展體育運動，本身是增強人民體質(zhì)，我就沒有發(fā)明哪個運動員長壽了，好好的理解理解這個字“道”，人生真正的價值是體道、悟道的過程。

這個偉大的人就是釋伽牟尼，他41歲講課的時候，下面的弟子在畫像，現(xiàn)在這個畫是英國的國寶，我有一次講課，一個市委書記，他說揭開了一個心結(jié)，我現(xiàn)在知道先有了釋伽牟尼才有了佛教，然后才有了道教，“子曰：朝聞道，夕死可矣”“大學(xué)之道，在名名德”，我過去是講營銷的，你把所有的營銷的書看完了，中國人把營銷用一個字解釋了“儒”，就是滿足人的需要，人道既是商道，違背了這個都是邪門歪道。有道一定有德，佛也有一個人字，德是雙人，懂德道，天道怎么沒有錢賺，善字上面是人民幣的羊角號，佛字就是人字加一個美元的符號調(diào)過來。社會主義新農(nóng)村建設(shè)，房地產(chǎn)搞的最好的是宗教，名勝大川的位置全部占領(lǐng)了，九華山、武當(dāng)山，泰山，你現(xiàn)在搞房地產(chǎn)花幾個億也不行，上哪找啊，所以一個好的企業(yè)家一定把這個文化搞懂，家里如果敬一個字的話，一定是“忠”你要供的是武財神，要學(xué)一個字“義”“利者義之合也(易經(jīng))”掙錢只有一個目的，就是花。省錢還是為了花，錢少是自家的，錢多了，是大家的，再多了是人民的，所以叫人民幣。所以這次我到山東講課，銀河集團(tuán)的老總，一發(fā)言當(dāng)時去了很多的企業(yè)家，博士班的學(xué)生在那里，一上臺說企業(yè)小是我自己的，企業(yè)大是社會的，18年的時間，從白手起家，去年的銷售利潤80個億，員工五千多人，再有兩年就一萬多人了，那個企業(yè)家，你跟他一講話，那種社會責(zé)任感，另外你跟他接觸的時候，他接待我們的時候，每一個細(xì)節(jié)都不放過，門口真的把孔子文化寫上了，有朋至遠(yuǎn)方來不亦樂乎，兩個世界500強的企業(yè)主動找他合作。“最笨的人就是把錢存銀行的人，銀行就是把不會花錢的人，不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花錢”。學(xué)菩薩學(xué)他的慈悲，中國的文化都有這個話，菩薩是以幫助別人當(dāng)作己任，儒家文化是任重道遠(yuǎn)，引以為己任。

可以托六尺之孤，可以寄百里之命，臨大節(jié)而不可奪也，君子人與？君子人也！

這種文化都是很深的文化，韓國人我們非常認(rèn)同中國人的話，半部論語可以治天下，這次兩會的時候一個記者問韓國人注冊孔子，你怎么想，我們現(xiàn)在的易經(jīng)八卦圖韓國人做了當(dāng)國旗用，篤如親，則民興于仁！故舊不遺

則民不偷。我看我們?nèi)A夏的資料上講了一句話“興于思”孔子說了“思無邪”，毛澤東最偉大的一個事兒就是把為人民服務(wù)作為我黨的宗旨。一種道德的文化，擅立萬物而不爭，革命第一、工作第一，他人第一的文化，立他精神是宇宙法則，奉獻(xiàn)于社會，奉獻(xiàn)于人類，這樣的思維方式——是宇宙本來具備的”！一個好的企業(yè)家一定要明天道，了人道，才可以知天道。學(xué)過佛的人知道阿彌陀佛翻譯成中文是無量佛的意思。很多人都以一個字推托一切事情“忙”什么是忙，心亡為忙。中國文化很多東西是需要實證的，沒有聚精就不知道什么是會神，凡是可以做大事的人都可以坐住，看看西柏坡發(fā)出的197份電報，少林寺最大的價值，不是拳，而是禪，現(xiàn)在一下飛機(jī)手機(jī)就響，少林武功名揚天下，達(dá)摩的老師告訴達(dá)摩就到這里，他在那里建立了禪宗，少林寺大成圣地。在英國的大不列顛有十個對歷史最大貢獻(xiàn)的人有三個是中國人，少林寺有三教合一圖，都是一種教育，所以現(xiàn)在中國文化這種包容文化，如果佛教是蓮花的話，儒家就是枝葉，道家就是水池。

所有人努力的過程，所有的企業(yè)家努力的過程，就是我們溫家寶同志在哈佛大學(xué)演講的時候說的要為生民立命，為天地立心。內(nèi)圣外王，以道欲樹的企業(yè)家。亮劍成為了現(xiàn)在很多企業(yè)研究的教材，那里面有很多魂魄的文化。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就想怎么樣留住一個人“人，說到底是留不住的，就算你留住在企業(yè)，你也留不住他在人世”。我從小到大在部隊長大的，我發(fā)現(xiàn)很多人在部隊不會超過三年，但是部隊的建設(shè)和戰(zhàn)斗力不會受影響，因為部隊有將源、兵魂。

什么是魂？什么是魄？如何打造企業(yè)魂魄？

我給你們講十多分鐘，告訴你們怎么回去看《亮劍》，講到了什么戰(zhàn)爭，抗日戰(zhàn)爭，我們最早發(fā)明的火藥，我跟各位講一下，中國人是最慈悲的，但是中國人有沒有制造核武器的智慧，太有了，我們兩年一彈，但是毛澤東說這個東西不能弄太多，所以我們制造原子彈只是別人我們有這個能力。看完這個片子，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，帶團(tuán)隊的人更應(yīng)該震撼，修為不夠的人，趕上戰(zhàn)爭年代，這些人跟著你就死定了，我們天天說市場、戰(zhàn)場、會場，場很重要！請大家記住一句話“角色就是人格”在團(tuán)隊建設(shè)當(dāng)中最重要的就是角色管理，部隊里面的角色管理，一個人要知道自己是什么角色，今天你在下面一坐跟旁邊的人是同學(xué)關(guān)系，你一回家，進(jìn) 去的時候是兒子，是女兒，跟父母倒杯水，我們在社會當(dāng)中可以扮演各種角色，想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會追隨，想當(dāng)爺爺一定要先當(dāng)孫子，這是常識，在企業(yè)管理的時候一定不要聽到這樣的話，不愿意、不知道，從這里就可以搞清楚，角色就是人格。送你們?nèi)湓挕芭c時消息、與時偕行、與時俱進(jìn)”這三句話都是《易經(jīng)》里面非常重要的觀念。再寫《易經(jīng)》的一句話“得其時當(dāng)其位”送給大家?guī)讉€心態(tài)，第一個是“喜悅心”中國的文化非常重要的一個就是快樂文化，別人問孔子，你的哪個學(xué)生最好，他說顏回，他做的最好的就是，第一個不二過；第二個是不遷怒。“不做準(zhǔn)備的人就是準(zhǔn)備失敗的人”我們做事業(yè)也是一樣，你百分之一的失誤對別人就是百分之百的遺憾。有一次我講課之前，有一個企業(yè)我到那里吃飯，服務(wù)員手指頭放在碗里，我說小姐，你的手指頭進(jìn)飯碗了，她說沒事兒，教授，我不怕燙，不是一個頻道的沒有辦法溝通。很多事情失敗的原因不是行動前沒有計劃，而是缺少計劃前的行動，所以毛澤東講了一個話，調(diào)查就像十月懷胎，解決問題就像一朝分娩。“有賢推舉方顯圣，能人幫襯方為王”鬼谷子的書沒有看過，鬼谷子說過口者心之門戶。

“企業(yè)發(fā)展最大的局限就是領(lǐng)導(dǎo)人思考方式的刻板化、局限化，打破了就能成長，才能進(jìn)步，才能騰飛”

所以一個領(lǐng)導(dǎo)人最大的能力就是決策能力，一旦有了決策能力，其他的有一點下來瑕疵也沒有問題，但是一旦喪失了決策能力就完了，有一句話其實是不對的，三個臭皮匠一個諸葛亮，這個話是不對的。

“天才是能把不相干的事兒聯(lián)系在一起，系統(tǒng)思考，正確決策，通過有效的溝通，建立執(zhí)行力，達(dá)成目標(biāo)”

“擅戰(zhàn)者不怒”所以寫下兩個字“隨喜”

“好人就是沒有時間干壞事的人”

你罵人，人家在成長，一天兩天看不出什么，但是一年兩年就看出差別了，英雄莫問出處。有一個故事叫矛盾的故事大家都知道了，我想想最沒意思的人就是問話的那個人，如果這個人有政見，正思維，正經(jīng)濟(jì)的話，看到人又賣矛又賣盾回去就把坦克發(fā)明出來了，所以注意力就是事實。

《道德經(jīng)》有一句話，毛澤東也常說，擅戰(zhàn)者不怒。

“用人所長，天下無不用之人，用人所短，天下無可用之人”

“水至清則無魚，人至察則無朋”

“懂事才能成事”

“用人所長必容人所短”

中國很重要的一個文化就是“中庸”的文化。

思考力是萬力之源，思考力錯了行動力就完了。

“最笨的人就是用聰明才智努力犯錯誤的人”

“人的煩惱往往是因為放不下，想不開，看不透，忘不了”

“放下才能承擔(dān)”

“高品質(zhì)的溝通是把注意力放在結(jié)果上而不是情緒上”

孔子云“唯酒無量，不及亂飲”

人最重要的是心態(tài)，很多人是被自己嚇?biāo)赖模‰[隱于山，大隱隱于世

“最好的團(tuán)隊文化是為人處事的文化”

什么叫領(lǐng)導(dǎo)力，獲得追隨者的能力，什么是領(lǐng)導(dǎo)者的價值，在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。

最好的團(tuán)隊文化是做人的文化，是為人處事的問題，標(biāo)語在墻上，不落地是沒有用的。

“立他心”很重要，中國的文化是通過立他而立己

我們的文化里說不患無畏，患所以立。

懷才和懷孕是一樣的，只要有，早晚被看出來。

懷才不遇就是懷的還不夠大。

論語里面既有入世的智慧，也有出世的真理，里面有天道、人道，把這些都理解了，爭取讓自己有一個圓滿的一生，成為一個為天地立心，為萬世開太平。