第一篇：咨詢師課程顧問教育專業體系

第一部分 影響學習的主要因素

個性化課外輔導是集學科輔導、能力輔導和心理輔導于一體的先進的教育方式。學管師一方面需要了解學生在學習新知識之前具備的基礎知識和能力，另一方面需要了解學生參與學習的動機和態度。在對學生有了充分了解的基礎上，展開有針對性的輔導工作。這就要求輔導老師具備兩種能力，第一是了解影響學生學習的主要因素的能力；第二是針對學生學習的薄弱環節解決學生學習問題的能力。在對學生的智力因素，非智力因素、學習風格、學科知識與學習方法分析中排除學生的學習障礙，從而提高學生的學業成就，促進其個性化發展。

第一章 智力因素

智力是人學習、記憶、思維、認識客觀事物并運用知識解決問題的潛在能力，不同學者對智力這合格問題有著不同的觀點。經典的智力理論認為，智力是人腦的內部特性和有待開發的心理結構。現代智力的理論則在經典智力理論的基礎上更強調了整體性和綜合性。因此，現代智力理論也相對更具有時間意義。一 經典的理論 1 智力二因素說

英國心理學家斯皮爾慢首先提出智力二因素說，他認為智力由一種單一的G因素（一般智力）和一系列S因素構成。期中G因素是智力的首要因素，基本上是一種推理因素，而且在相當程度上由遺傳得來。S因素則有五類：口語能力因素、數算能力因素、機械能力因素、注意力、想象力。流體智力與晶體智力理論

美國心理學家卡特爾將皮爾斯曼的一般智力G因素進一步分成流體智力和晶體智力。流體智力是指與基本心理過程有關的能力，如知覺、記憶、運算速度和推理能力等。晶體智力是檢驗的結晶。是流體智力應用的結果，如詞匯能力和計算機能力等。美國心理學家色斯頓認為智力涉及7種基本能力：計算、詞語流暢、詞語理解、記憶、推理、空間知覺、知覺速度，并且各基本能力之間彼此獨立的。美國心理學家杰爾福特認為：智力活動可以分出三個維度：內容，操作和產物。這三個維度的各個分成可以組成一個三維結構模型。英國心理學家阜南提出智力層次說，認為智力可以區分四個層次：普遍因素，大因素群，小因素群和各種特殊因素，并構建了智力模型結構。

二 現代智力理論

現代智力理論顛覆了經典智力理論人類人知單一化的假設，認為智力是人腦對各種信息加工、處理能力，并對智力的內部活動過程進行了深入研究的理論。以下就是現代智力理論的先驅們提出的思想。1 多元智力理論

美國教育家、心理學家加德納對傳統的智力理論提出批評。認為人類的智力并非一元化，提出了多元智力理論，認為人有八種智力，即語言智力、邏輯數理智力、音樂智力，空間智力、身體動作智力、人際智力、自省智力、自然智力。2 pass智力模型

加拿大的心理學教授戴斯在 必須把智力視作為過程來重構智力概念 的指導思想下過多年的理論和實驗的研究論證二提出來Pass 智力模型，認為智力有三個認知功能系統，即注意—喚醒系統、同時-繼時編碼加工系統和最高層次的計劃系統。3 三元智力理論 美國著名心理學家斯騰伯格于1985年提出三元智力理論，他認為智力理論有三個亞理論 組成，即境亞理論、經驗亞理論和成分亞理論。情境亞理論是將智力與個體的外部世界相聯系，回答行為在何處時才顯示出智慧，這個問題的智力亞理論。經驗亞理論是將智力與個體的內外部世界聯系起來，回答智力行為是如何產生的 這個問題的智力亞理論。

綜上，我們認為，智力是一種整體綜合性能力，它是一種知識、適應和改造環境的能力，人的思維能力，是智力的核心。智力是保證人們成功進行認知活動的各種穩定心理特點的綜合，是影響學生學習的重要因素。與學習相聯系的智力因素應該有：注意力、觀察力、記憶力、想象力、創造力、邏輯推理能力、語言文字運用能力等。

第一節 注意力

注意力是人的一種心理過程，它表現為人對一定事物的指向集中。這一定的對象可以是外部世界的事物，比如說周圍人的行動和外界發生的事情或事物，也可以是自己內心的觀念或心理活動，從傳統觀念來看，注意力是否集中多指學生在從事具體活動時對外界的關注。但有時候對自身的關注更為重要，如對知識的進一步理解，對重要概念的進一步記背，如學生對自身關注的能力弱，在很大程度上也會影響學習成績，并且對閱讀和作文也有一定的影響。學生因為年齡或自身年齡等特點容易出現注意力不集中，表現在敏銳度降低，不能將精力快速集中在授課上等；準確性降低，出現抄寫錯誤或非理解性計算錯誤，其他馬虎 粗心 情況，復述或檢驗老師講過的內容時正確率低，偶爾出現抄寫錯誤或審題錯誤。持續性差，是上課不能專心聽講，不是玩鉛筆 就是東張西望，寫作業邊寫邊玩，或者不能記住老師布臵的家庭作業，做事沒耐心，容易發怒。

對待孩子注意力不集中的情況，家長們覺得是態度問題，嘗嘗大聲責罵，試圖把孩子的注意力罵回來，可是常常事與愿違。作為教師，我們一方面先指出家長的錯誤方法，另一方面在備課的時候就要預計到學生注意力轉移的情況，充分激發學生的學習興趣。

人知心理學指出，一個人在學習活動時注意，能夠在很大程度上影響其學習與記憶效率，要提高學生的記憶力，必須要讓學生對所學的內容具有一定的興趣，并且能夠結合學生已有的知識和經驗，教學公頃的認識這一課，教師體會到了學生在日常生活中或多或少接觸過土地面積單位，但是對于公頃的單位仍然比較陌生，那么如何借助學生已有的知識和經驗，激發學生的興趣呢？教師在新課導入時進行了嘗試，首先復習以前所學的常用 面積單位，然后利用多媒體課件呈現學生比較熟悉畫面。

第二節觀察力

觀察力是構成智力的重要因素之一，他是其他因素發展的基礎，觀察是感知覺發展的最高形式，是在綜合視覺能力、聽覺能力、觸覺能力和嗅覺能力、方位和距離感知能力、圖形辨別能力、認知時間能力等多種能力的基礎上發展起來的，是根據一定的目的任務進行的有計劃、比較持久的感覺。對于學生來說、觀察力的培養和提高非常重要。如果擁有了好的觀察能力，學生學習的熱情自然而然得到提高，掌握知識的能力、綜合素質也漸漸提高，教育的目的才能真正達到。

前蘇聯著名教育家贊可夫對學校中的學業不良主進行了研究，發現學業不良主的普遍性特點就是觀察能力差。這是孩子雖然也是瞪大眼睛去看事物，但是所看到的東西不一定很多，甚至還會出現很多錯誤。并且，對事物觀察不細致；不能發現事物的特點或規律。正如人們所說的：善觀察著，可見常人未所見，不善觀察者，入寶山而空回。受制于觀察能力，學業不良主們掌握知識的能力也逐漸降低，求知欲漸漸下降，最終厭倦學習。

第三節 記憶力

所謂記憶，就是人們對經驗的識記、保持應用過程，是對信息的選擇、編碼、儲存和提取過程。記憶力是學習知識的基礎。有了記憶，人才能積累經驗，擴大經驗；沒有記憶，一切心理的發展，一切智慧活動，都是不可能的。

記憶力差得表現：很容易忘記老師交待的事情；聽完老師所講內容后不能復述或忘記很多；不能講新舊知識對比；看過的字詞、圖形等總計不住；做事丟三落四，抄寫時總是看一點寫一點，缺乏適合的記憶策略等。

有人說，記憶就是防止遺忘，這是有道理的。其實遺忘不是不易克服的，遺忘是有規律的。著名心理學家艾賓浩斯發現的遺忘曲線告訴我們：遺忘過程的發生是不均衡的，熟記后最初遺忘的較快，而隨著時間的推移，人們的遺忘會由快到慢，到最后就基本不會遺忘了。根據這一規律，為了防止遺忘，提高記憶效果，就應該及時復習，趁熱打鐵。與其等已經遺忘了再去重記，不如及時復習防止遺忘。根據學科內容，根據記憶材料的特點，為防止枯燥記憶，比如對于需要機械記憶的化學知識，可采用編口訣，韻語歌謠，順口溜等形式幫助記憶，這樣趣味性強，讀起來瑯瑯上口，易讀易記可以引起學生的興趣，激發學習動機，降低記憶難度，提高記憶效率。比如，石蕊試液遇酸變紅，遇堿變藍，學生往往記混淆，如果把它概括為遇石蕊酸紅堿藍就不會記錯。再如，實驗室制乙烯可編成如下順口溜：硫酸酒精三比一，要加 碎瓷混一起，加熱一百七十度，排水收集得乙烯： 學習氧化還原反應的概念時，可用順口溜幫助記憶：氧化還原不可分，得失電子是根本；還原劑被氧化，失去電子價數升；氧化劑被還原，得電子降價要記清。初中生剛接觸化學，很適合用編順口溜的方法來幫助記憶，如常見的化學元素歌、元素化合價口訣、鹽類溶解性順口溜和化學藥品取用，稱量，物質的加熱等實驗基本操作口決等。并且可以依據材料特點，將視覺、聽覺、觸覺、動覺等結合起來參與記憶，可以提高記憶的效果。

第四節 邏輯思維和推理能力

學生的邏輯思維能力和推理能力主要表現在對空間、順序、序列等概念的理解上；對符號及數學運算的把握；對數量關系、邏輯關系的把握；舉一反

三、概括比較的能力；思維速度的方面。

培養學生的邏輯和思維能力可以通過八種方法：

一是示范: 示范就是精選一些典型例題，通過剖析，為學生建立一個可以仿效的樣板。二是聯想：聯想指由某現象某概念而想起其他相關的概念。能引發聯想的現象或事物，往往是學生比較熟悉的，即在大腦留下深刻痕跡的現象或事物。

三是對比：比較能揭示事物的本質及特點，有利于知識的記憶和靈活運用。對比，包含兩層意思，一是從相似的事物中尋找差異，一是從有差異的事物中尋找共性。

四是網絡：以某物質 某產品，某概念為中心，建立有關知識和概念的網絡，使學生把學過的知識，概念網絡在一個線形或梯形的結構之中。

五是引申：教學有梯度設計，讓難度步步遞升。讓學生跳起來能摘到桃子。

六是改錯，對學生來說，使用知識、技能、或判斷推理過程中出現錯誤在所難免，我們在出現錯誤時一定要認真的加以糾正，并從中得到啟示和收益。

七是抽象，把具體物質或數據用字母代替，指出問題并給出條件，讓學生進行推理或判斷。八是總結，只有牢固的、系統的掌握知識才能靈活地去分析解決問題。總結的目的是便于記憶，便于形成系統，便于掌握方法，更便于培養思維能力。

第五節 語言和文字運用能力

學生的語言和文字運用能力主要包括：語言表達能力包括詞匯的豐富性、表達的條理性；閱讀能力包括閱讀的速度、準確性等；審題的準確性；從所讀材料中提取信息的能力等；寫作能力包括選擬主題，素材組織、文字加工、情感描述等較差。學生作文的個性化輔導案例

學大教育北師大學習匯總新的資深語文教師程良文老師發現，無論初中高中哪個年級的學生，幾乎都要求補習作文，但他們的年紀要求、自己的寫作基礎以及寫作中存在的主要問題都各有不同，就單個學生而言，不同體裁的寫作也不同，因而，抓住學生寫作中的個性化特點進行個性化教學就成為重中之重，難中之難，下面我們通過程老師的手記，看看他是怎樣針對學生在語言表達方面存在問題進行個性化輔導。

自47中高一女生李同學，原作文等級B或C。該學生敘述平淡，材料不典型，關鍵所在：不會議論，抒情。

1）題目 我在高中生活中學到的……

A 媽媽在家很累，我也不知道幫忙 選材不準，寫得很詳細 B 自己生病，同學幫忙 寫得很略 C 每天搶時間打水，買飯 寫的詳細

D 一位女同學一直幫助別人，無怨無悔 寫的簡單

癥結 選材不典型，該詳細不詳細，該省略不省略，完全沒有議論抒情

指導：學到什么？重點應該是關愛媽媽，歌頌友誼，歌頌善良，學會了包容 重點找到了，詳略要得當

要學會議論抒情一一心里想到了什么？有什么感受，感動，感慨？想告訴別人什么？自己想要說明什么觀點？

效果：反復寫三稿，第三稿的結尾寫的很好；進高中三個月，我似乎長大了，我懂得去心疼媽媽，幫助媽媽做些事，感受母愛的真誠無私和偉大，我體驗了同學的友愛，感激一種純真，善良，我學會了寬容，心中油然而生的是對心胸寬闊，熱忱相助的嘖嘖贊嘆。

2）題目 無力 通過記敘描寫三個不同狀況的乞丐，說明自己的無力相助，呼吁社會力量的介入，重點訓練議論抒情。效果：（議論 抒情）我走過他們，同情的心驅使我去幫助他們，可我只有買中餐的幾元錢，少吃點，吃差的，送去一份心意，我不知道有什么用，我無力了，但我要說在這繁華的大都市里也存在著這樣一個縮小的世界；在很多富人花天酒地中，竟然存在著幾個弱小的身影……我還要說，我們的社會，我們的政府應該如何走進他們？

經過一段時間的實踐，程老師在輔導學生作文方面總結出了以下的經驗：（1）一人一折，一篇一折，個性化分析是個性化輔導的前提。（2）一個階段突出一個重點，即一個難點，突破難點，總結規律

（3）高中強調材料與觀點的統一，注重材料的多重性，為我所用，為觀點所用（4）初中注重表達方式，文章結構，書寫規范

（5）關注生活，積累素菜，擴大閱讀面，情于練筆

（6）寫好開頭，結尾，錘煉語言，關注錯別字，提高應試能力

第六節

想象，就是由人類儲存在記憶中的表象出發，把這些表象以不同的方式組合起來，形成新的形象或結構的一種思維方式。愛因斯坦指出：想象力比知識重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世上的一切，推動著進步，而且是知識進化的源泉

學生想象力不要好的表現：作文寫的空洞，像記流水賬一樣；做數學題的時候，缺乏舉一反三的能力；對于無命題的美術作業無從下筆；做事、處理事情死板，只會用一種思路，處理問題的能力差。要提高學生的想象力，教師必須從細處著眼，在教學過程中有意識調動學生的想想力，既能讓學生學得輕松，又能培養學生的想像力。

第七節 創造力

創造力是指產生新思想，發現和創造新事物的能力。他是成功的完成某種創造性活動所必須的心理品質。創造力不好的表現；很少去青少年宮，并且很少參加其舉辦的科技文化活動；不斷提出新觀點；沒有尋求變通辦法和探究新的可能性傾向；從來不會把兩個毫無關系的東西聯系起來；對事情從不表現出好奇，從不渴望了解不知道的事；從不自發地運用實驗檢驗自己的想法。

學生有良好的創造力的表現應該是：想象豐富、好聯想、愛好廣泛、對新鮮事物有熱情；思維獨特、善于不同方法快速解決問題、膽子大、喜歡挑戰。要培養學生的創造力。學生有良好的創造力的表現應該是：想象豐富、好聯想、愛好廣泛、對新鮮事物有熱情；思維獨特、上善于用不同方法快速解決問題，膽子大，喜歡挑戰。要培養學生的創造力，教師首先就不能思維僵化，并且，需要創造一個寬松的環境讓學生自由思考，盡情發揮。

第二章 非智力因素 第一節 非智力因素分類

非智力因素，是指與認識沒有直接關系的因素。關于非智力因素的分類主要有俠義和廣義兩種劃分

一 俠義分類 有學者認為，非智力因素主要是指那些不直接參與認知過程，但對認知過程起著使動、定向、引導、維持、強化作用的心理因素，包括動機、興趣、情感、態度、性格等五種心理成分，這個是最主要的俠義的非智力因素的分類。

另有三種觀點：7種因素說：有學者認為，非智力因素包括注意、動機、興趣、情感、態度、氣質、性格等7種心理因素

12種因素說：有學者認為非智力因素包括：成就動機、求知欲、學習熱情、責任感、義務感、榮譽感、自尊心、自信心、好勝心、自制心、自制性、堅持性、獨立性。

13種因素說：有學者認為非智力因素包括：好奇、興趣、動機、警覺、理想、抱負水平、情緒、情感（成就感、挫折感、憂郁、焦慮）、意志、態度、價值觀、自我觀念（自信、自尊、自謙）、性格等。

以上分類都是著重從心里這一個方面理解非智力因素，因此，我們認為這些分類觀點屬于非智力因素的俠義分類。二 廣義分類

廣義的非智力因素是指出了智力以外的一切對學習有影響的因素，包括環境因素（家庭、學校、社會）、生理因素、心理因素和道德品質等。我們贊成非智力因素的廣義分類、認為非智力因素應該是出了智力以外的一切對學習有影響的因素，包括環境因素（家庭、學校、社會）、生理因素，心理因素等等。下面我們就對學生影響比較大的心理因素和環境因素做具體分析。

第二節

心理因素就學生的學習動機、學習情緒、意志、態度、學習習慣和自我觀念以及氣質7個比較難理解的概念做一下分析。一 學習動機

動機是指引起和維持個體的活動，并使該活動朝向某一目標進行，以滿足個體需要的內部動力。學習動機和學習的關系是辯證的，學習能產生動機，而動機又推動學習，二者相互關聯。學習動機一般包擴以下四方面的內容：對知識價值的認識（知識價值觀）；對學習的直接興趣（學習興趣），學習興趣就是學生對學習對象的一種力求認識或趨近的傾向。通俗一點說，興趣是指在明確目標的基礎上積極探索各種事物的心理傾向；對自身學習能力的認識（學習能力感），對學習成就的歸因（成就歸因）。學習動機案例

學生小田，老師，家長都反映他是個不開竅的孩子，一道應用題，老師課堂上講過，家長又復習過，可做起來就是錯誤百出，一到考試就不行了，別的同學背課文，一下子背出來了，可他讀了好多遍，還是記不住，丟三落四，常用字常會錯，漸漸對學習提不起興趣。“不開竅”只是一個通俗的說法，揭開它的面紗其實都與心理因素有關，當學生學習上出現困難的時候，教師和家長通常會表現出不耐煩，加上學習成績下降，孩子敏感的心靈體會到了挫折，對自身的學習能力，對學業成就的歸因都會出現偏差，認為自己笨，比別人差，其實孩子做事丟三落四，對老師、家長的某些要求臵之腦后，學習內容難以入腦，絕大多數并非是頭腦、智力的問題，而是他在記憶時注意力不集中；記憶時漫無目的，不知道記什么，記憶時不講究方法等等，因此，要幫住他，第一要教會小田記憶的技巧和方法，如理解記憶，趣味記憶等把記憶內容編成有趣的生活現象，讓他樂于記，第二很重要的一點事幫助小田樹立自信心，經常是人云亦云，總懷疑自己是錯，永遠也品嘗不到學習的成功和甜頭，多給小田一些鼓勵，試試你一定行，啊，你進不了 幫助其實現你能行變為我能行。

王某，個子不高，相貌一般，品質挺好，偶爾會偷懶，當他父親找到我這個班主任，說他兒子離家出走，我一時還不敢相信，但當他父親講述了事情原委，我不禁陷入沉思……

他父親整天忙于做生意，很少顧及兒子的學習生活，母親負責提供超出正常開銷的金錢，車子接送，那天是大禮拜，父親和兒子都在家，父親偶爾問起一些情況，雙方意見不一，便發生爭執，父親打了兒子一巴掌，兒子一氣之下便離家出走了，也不回學校了。

第二天父親再次來到學校，告知人已找到，在一親戚家，但他說什么也不肯來學校上課。這是典型的出走的例子，分析其原因，平時嬌生慣養的兒子一時無法忍受父親的巴掌，自尊心受到極大的挫傷，便想到了報復，讓父母為他著急擔心，同時，王某對學習存在著消極思想。

王某對學習的消極思想同家庭原因密不可分，家里有錢，使他產生了金錢萬能，讀書無用的思想，他的妹妹，因學習成績不好，父母也不指望她在學業上有所成就，早早為他選擇好了出路，包括在上海買房，以藍印戶口的身份找了一所學校，以后再送出國等等，而他，拿他父母的話說是快學習的料，于是準備讓他讀好書，在發展，要求自然也嚴些，這一切都讓他心里不平衡，這是個典型的知識價值觀影響學習熱情的案例。對待這樣的孩子應該

怎樣激發他的學習動機呢？一是要做他思想工作，分析他行為的幼稚一面，同時，要客觀的列舉他積極地方面，在不是很努力的情況下，他能保持中等水平，還是有很大潛力可挖的；喜歡唱歌，長跑不錯，能積極參加學校班里組織的各類文體活動。自開學起，他一直負責保管班級教室門上的鑰匙，早晨提前開門，晚上等同學自修結束鎖門，月月如一日，使同學不必為此耽誤時間。由此可見在老師及同學心目中他是個很重要的人物，還到了少了他不行的地步。與班里幾個家庭環境不是很好的同學相比，他該很慶幸，自己有一個完整幸福的家，最后，針對父母的教養方式，父親的關心少，在處理問題上缺乏耐心，太強硬，母親過分的寵愛，有求必應，缺乏威信，在這個問題上，教師與王某的父母進行了單獨交流。

二 學習情緒

學生的學習情緒是指學生在學習過程中所產生的情緒反應。情緒是人的心理活動的重要一面，情緒情感好壞與興趣的大小對智力有很大的影響。學生上學是否有興趣，是高高興興的學，還是愁眉苦臉的學，其效果是大不一樣的。需要注意的是，興趣和情緒是相輔相成的，深厚的興趣愛好和好的情緒使智力活動進入積極狀態，往往會喚起人們廢寢忘食的鉆研勁頭，從而成為發覺智力潛力的金鑰匙。而不好的情緒，受壓抑、害怕、反感等會影響智力活動。學生一旦對學習失去了興趣，學習就會成為他們的負擔。他們或者對學習產生抵觸、對抗情緒；或者對學習產生焦慮、產生恐懼；或者會由于連續的失敗而逃避或回避學習；或者學習抑郁癥如食欲不振、孤獨、怕上課、怕看書、怕做作業。

小東圓圓的腦袋，大大的眼睛，在許多技能上，表現的超出11歲孩子的水平，不但會騎自行車，還會駕駛小木蘭，講起故事來眉飛色舞，活靈活現，動畫片過目不忘，這樣一個樣樣行的孩子就是學習成績不好，這孩子什么都不怕，就是怕上學，怕上課，怕看書，怕做作業。小東的學習的厭惡情緒稱為厭學，造成厭學的原因有：學校教育因素，如學風，學業負擔，和諧的師生關系；家庭教育的因素，如破損家庭，嚴厲的教育方法，家長的期望值；；交往伙伴的因素和孩子自身因素等等。我們看一下小東，他騎小木蘭摔傷腿，在家休養一個月，爸爸怕他寂寞，給他買了兩個游戲機，于是小東每日樂此不疲，越玩越有勁，上學后，連續三次單元測試都是倒數第一，父親一氣之下摔壞了游戲機，媽媽買了一本又一本的練習冊，除了做還是做，幾個月的變化太大了，小東把一切都歸罪于學習，對學習的厭惡，導致學業不良，學業不良的后果，強化了他對學習的厭惡，如此惡性循環，聰明的小東終于成了有名的后進生，對待小東這樣的孩子，教師宜采用亮點誘導，第一就是在肯定小東的優點，長處，優勢，特點的基礎上，充分張揚其優點，發揮其長處，突出優勢，發揚特點，使小東看到自己的潛在能力，樹立搞好學習的信心，產生積極的學習行為，第二是抓住機會請小東在 班級活動時進行技能表演，如故事會等等，從小東的內心需要挖掘他的學習的興趣，第三，要有耐心，逐步提要求，要求孩子一點一點進步，切忌操之過急，切忌拿孩子的短處與其他同學的長處進行比較。

三 學習意志力

學習意志力指個體為完成學習任務二持續的克服困難的能力，通常以學習者每次學習活動所持續的時間長短為標志。通俗一點來說，意志既是指人們自覺地克服困難，實現預訂目標的心理過程，總之，意志力是引導和促進孩子學習、成長的一種內驅力，它對孩子智力與能力的發展起著動力和定向的作用。

有的學生缺乏競爭力，自覺控制能力較差，在學習中遇到困難時，往往不肯動腦子，就遇難而退，或轉向教師，同學尋求答案。做事情沒有持久性，穩定性，遇到小問題便退縮，對自己的行為缺乏應有的控制能力，容易被外界一些事情所誘惑，缺乏責任感等。學習意志力案例

上語文課時我總愛開小差，不積極思考問題，愛發呆，今天的晚自習尤其不好，總想說話，可又開不了口，還總想發呆、睡覺。現在的我總是難以克服玩，老師你說我該怎么辦？我總想玩，卻克服不了自己，有時上課想，下課又玩，做作業時，勉強將它做完，之后又想著玩，老師，告訴我，我應該該怎么去克服？我又下降了不少，總之，就是一個玩字害得我學習成績一次又一次地下降，使我一次又一次遭遇失敗，老師，我好想成功，但是我不知道該怎么辦，我想好好學習，可是我總想玩，卻又制止不了自己，我該怎么辦？

這位同學反映的問題很有代表性，事實上，每個學生都是很有上進心的，只是很多學生的理智總是抵制不了玩樂的誘惑，于是日子就在玩樂中不知不覺過去了，等他們清醒過來，自己開始陷入悔恨和自責，這種理智與情感的斗爭往往會一直持續下去，于是，我們的學生也是一直過著這種嬉笑與自責交替的日子，貪玩問題本質上是意志力的問題，詞典上將意志力解釋成控制人行動或沖動的力量，期中最關鍵的是力量和控制這兩個詞，力量是客觀存在的，問題在于我們要如何控制它，要幫助學生增強自制力和意志力首先是要幫助孩子確立具體可行的目標；其次樹立典型，發揮榜樣的作用，再次是要發揮集體的力量，在班集體的活動中整體培養；最后則是家校合作，發覺孩子內心深處的需要，切實培養孩子的學習興趣。

四 學習態度 態度是對人、事、物、觀念等等的評價，其實質就是對外部客體與主體需要之間關系的反應。態度由三部分組成，三者共同形成對態度對象的評價：情感成分，包括主體對態度對象的情緒反應；人知成分，包括主體對態度對象的想法和信念；行為成分，包括主體對態度對象采取的行動或可觀察的行為。態度是個人對他人、對事物的比較持久的肯定或否定的內在反應傾向。學習態度則是學生對學習所持的肯定或否定的內在反應傾向，它影響著學生對學習的定向選擇。前蘇聯心理學家系所羅維切克曾做過一個實驗，證明了學習的積極態度，能促使學生在學習中積極思維，并從中培養起學習興趣。實驗中，同學們根據自己的學習情況選擇一門不太感興趣的課程，在每天開始上這門課或學習這門課的內容之前，完成以下幾種活動： 1 面帶微笑、搓著雙手，還可哼唱自己喜歡的歌曲，總之是作出摩拳擦掌、躍躍欲試的樣子，而且讓自己充分感受到這一點 2 同時，腦子里不斷的想：下面的學習內容將是我能夠理解的，我將是高興地學習3 提醒自己，一定要努力的去學習，要比平時更細心一些，要花更多的時間。因為細心就是對學習產生動力的源泉。結果，實驗及有效的改變課同學們以前的消極學習態度，解除了原來的苦惱，并從探索知識的過程中體驗到了樂趣。參加這個實驗的3000多名小學生中，絕大多數都成功了，他們開始對原來最感頭痛的課程產生了興趣。而報告失敗的信件只有幾封。這個實驗十分簡單，并且一般只需要持續三周左右，便可湊效。

五 學習習慣

國內外教學研究統計資料表明，對絕大多數學生來說，學習的好壞，20%與智力因素相關，80%與非智力因素相關，而在信心、習慣、意志、興趣、性格等主要非智力因素中，習慣又占有重要位臵。就連智力超群的科大少年班的學生，在談到自己成績優異時，都強調自己有良好的學習習慣。

期中，一個13歲進入科技大學少年班周峰，認為自己成功的秘訣就是從小養成了良好的學習習慣。軸封認識漢字，記憶英語單詞，都是每天10個，即使走親訪友時也不間斷。這樣，一年下來，便記住了3000多個漢字和3000多個英語單詞。這就是量化他的學習習慣。周峰注意勞逸結合，該學習的時候就一心一意學習，該玩的的時候就輕輕松松的玩兒，自覺性極強，從不需要別人提醒，更不需要別人強制。他喜歡聽英語廣播學英語，一到時間就準時打開收音機去聽。這是他定時的學習習慣。

養成良好的學習習慣的好處是：可以通過生物鐘、通過條件反射自動提醒你自覺低去做應該做的事；可以發揮下意識的作用，可以調動潛意識為學習服務。

養成良好的學習習慣，有利于建立穩固的生理和心理的動力定型，習慣是人在較長時間內形成的規律性的行為方式，一旦形成難以改變。長期有規律的安排學習的人，便可以養成良好的學習習慣。這些學習習慣包括一心向學的習慣，專心致志的學習習慣，嚴格執行學習計劃定時定量的學習習慣，認真思考的學習習慣等等。

六 自我觀念 自我觀

念包括自尊心、自信心以及獨立性三部分組成 1 自尊心

自尊，是指一個人尊重自己，不允許他人輕視，并希望自己在各項工作中取得一定成就的心理品質。學生去缺乏自尊心，不會自求上進，也不會注意自己在集體中的形象，對集體無所謂。因此，教師要注意培養學生自尊，激發其自我教育的內部動力，以取得良好的教育效果。2 自信心

自信就是自己相信自己，相信自己有完成任務的能力。自信心是成功的基石，奮發的動力，他可以讓學生堅信和發揮自己的特長及勇氣，從容面對挫折，遇難不倒，勇往直前。許多同學在學習上有困難不是能力差而是缺乏自信，低估了自己的結果。不自信二造成了學習的動機，學習的堅持性都很弱，從而影響了學習的效果 案例

有一天，一位老朋友來我家做客，他看見卡爾正在用藍顏色畫一個大大圓圓的東西。朋友問卡爾：孩子，你畫的是什么啊？

卡爾回答：是一只大蘋果

朋友說：可為什么要用藍色的呢 卡爾回答 ：我認為應該用藍色的

朋友對我說：我的老朋友，你應該教教孩子，他用藍色畫蘋果，你應該告訴他那是不對的 我感到很驚訝：這是為什么？我為什么告訴他一定要用紅色呢？我認為他畫得很好，也許孩子今后真會栽出蘭色的蘋果呢！現在的蘋果什么顏色，他吃的時候自然會明白的 卡爾維特是19世紀德國的一個著名天才，他八九歲時2就能自由運用德語、法語、意大利語、拉丁語、英語和希臘語這六國語言，并且通曉動物學，植物學，化學，尤其擅長數學，9歲時他進入了哥根廷大學，年僅14歲就被授予哲學博士學位，16歲獲得法學博士學位，并被任命為柏林大學的法學教授，23歲他發表《但丁的誤解》一書，成為研究但丁的權威。與那些過早失去后勁的神童們不同，卡爾維特一生都在德國的著名大學里授學。在有口皆碑的贊揚聲中一直講到1883年逝世為止。

卡爾維特能取得這番驚人的成就，并不是由于他的天賦有多高超—恰恰相反，他出生后被認為是個有些癡呆的嬰兒===而是全賴他的父親教育有方，卡爾的父親把小卡爾到14歲以前的教育寫成了一本書，這就是著名的 卡爾維特教育。

上述案例老卡爾維特教育孩子的一個精彩片段。試想，如果老卡爾過分的把注意力放在糾正孩子畫蘋果的顏色上，孩子畫畫的信心恐怕早就被磨滅了。正式老卡爾的這種方法，才是小卡爾維特取得了令人于是矚目的成就。3 獨立性

學生的獨立性是指學生進入一定年齡階段表現出來的一種追求獨立人格、獨立志向、獨立要求和獨立活動的個性特征和心理素質。從小學中年級的學生起，學習的獨立性和創造性的因素便開始萌發；到初中階段，思維的獨立性就有了明顯的發展。表現在家庭生活中，他們希望自己具有一定自主的獨立性，在班集體里，他們希望有顯示自己 能力的機會，希望獨立開展活動等等。隨著知識的積累，智力 的發展，家長、教師、書本的權威性收到了挑戰。這種心理品質如果能夠得到發覺和培養，有利于學生獨立學習、獨立生活、獨立工作，有利于培養富有開拓精神的創造性人才。反之，也有可能發展為極端自由主義，腐蝕毀滅青少年，成為破壞社會安定團結的消極因素。

七 氣質

古希臘名醫希波克拉底根據人體的四中體液，提出了氣質類型的體液說，他把人的氣質分為多血質，膽汁質、粘液質、抑制質四種。

這里需要注意的是：氣質在個性結構中先天成分較多，但它的可塑性很大；教育和社會實踐是青少年改造氣質消極面，完善優點的必要途徑，只要投身于社會的大課堂，在各種實踐中學會認識自我，正確評價自我，就一定會有進步，這里介紹的四種典型氣質類型，具體到每個人身上卻有不一定那樣典型。也許是某一類型為主兼有其他類型的某些特點；隨著年齡的增長，生活方式的變化以及自我教育，氣質類型的某些特點常會為另一些特點所掩蓋，或發生適應環境變化，任何氣質類型對人的行為，活動效率都有影響，氣質中消極的情緒甚至起破壞作用。

四種類型各有不同的心理特點，這些特點各有優點和不足，很難說哪種類型最好，氣質是相對穩定的，了解學生的氣質類型 能使教師對學生的學習行為有更深層次的理解，因此，也能針對性低解決學生存在的學習問題。

第二節 環境因素

一 家庭 1 家庭氛圍

家庭氛圍是指學生所處的家庭環境的氣氛與情調。它客觀地存在于每個家庭之中，并且嚴重的影響著生理和心理都處在迅速發育和發展過程中的孩子。良好的家庭氛圍能使孩子活潑開朗、積極向上。因此，建立和諧、愉快、整潔、有序、完好的家庭氛圍是保證孩子健康成長的有力途徑。家庭氛圍是由家庭中各種主客觀因素綜合形成的，其中主觀因素起主導作用，她包括家長的文化素養、行為習慣、生活態度、思想境界以及性格氣質等。主觀因素的總和作用會形成有共振性和彌散性的家庭氛圍，將會對家庭中的每一個人--------特別是孩子產生無形的影響，使其產生某種心理評價，形成某種心理狀態，最終會影響孩子的學習狀態。

家庭不和睦，父母離異或單親家庭中的孩子在家中得不到溫暖，使孩子也跟著發愁，困惑于自己與他人的不同，甚至造成心里不平衡而無心學習，或者逃課、厭學等等；并使其性格和行為等方面的對立性、對抗性較強，把不學習作為報復父母的手段，學習成績下降。學習問題層出不窮。而和諧的家庭氛圍可以使孩子心不浮、氣不燥，使孩子用一顆平常的心善待他的周圍；以良好的心態去面對他的學業。因此，做為家長，作為一個有文化素養的家長，首先應給予孩子一個和諧的家庭氛圍，教孩子坦坦蕩蕩的做人。當自己在生活中遇到挫折、遇到逆境，甚至是遇到了一時的不公正的時候，也不把心中煩惱和不快帶回家中，更不能轉嫁給孩子，不因他在學習方面存在的問題而借題發揮，大動肝火。實踐證明，一個和諧的家庭氛圍能為孩子的健康成長提供沃土，讓他在其中茁壯成長。父母教養方式

國內外的研究證明，不恰當的家庭教養方式和態度會導致學生不同程度的出現各方面的問題。不同的家庭和父母采用的家庭教養方式不同，利用權威與關懷兩個維度可以把家庭教養方式氛圍四種類型，分別是：

專制型-----包含要求、控制和拒絕，重視服從權威，主張嚴厲懲罰的教育方式，家長教育孩子態度生硬、言語粗魯、方法簡單；采用嚴厲、高壓、強迫命令式的教育，只從父母的主觀意志出發，強迫子女接受自己的看法與認識，不考慮孩子的心理愿望；經常打罵、體罰來使孩子就范。這種教養 使子女容易發展為順從、懦弱、缺乏自信、自尊、孤獨、性格壓抑、心理自卑，遇事唯唯諾諾，缺乏獨立的能力；或是走向另一極端，強烈反抗、冷酷、殘暴。這樣教養出來的還子學習被動。甚至無心向學，成績很差。

民主型----父母對子女的要求是成熟、有責任感、獨立，但保持溫暖關懷的態度，重視親自間的溝通；家長尊重和理解孩子，并能以平等的身份與孩子交流。他們為孩子的發展提供了最大的自由，孩子可以按照自己的愛好和興趣發展。當然父母也為孩子的發展提出建議，理性指導孩子成長。

學生在這樣的家庭中易于形成健全的人格個性，健康心理；學生的求知欲高、好奇心強并且極具創造性。有研究者對北京大學和清華大學的60名高考狀元的調查表明，幾乎所有的狀元家長都屬于這種教育類型。

溺愛型------父母將感情無限制地給予，對子女不做行為的約束。這種教養方式使孩子失去了正常的積極的，自由的發展個性的機會。子女常表現為幼稚、依賴、懦弱、任性、自私、驕傲、情緒不穩定、無責任感。這樣的孩子往往在社會上處處碰壁，產生人際交往障礙。這種個性心理特征熄滅了孩子的創造欲望，處處需要老師的指點與幫助，學習沒有自主性，智力發展也受到限制。

冷漠型-----與溺愛放任型最大的不同是父母對子女缺乏感情的關注。父母只顧自己的工作學習，孩子從小缺乏教育和關心，放任自流。這種教養方式下的兒童性格內向、孤僻、情緒消沉，對學生的影響存在著相關 案例

王欣是某小學三年級1班的學生，每次考試都是80分左右，在班里絕對是下游，據老師反應，王欣其實很聰明，問題就出在過于嬌氣上。

王欣的媽媽證實了教師的說法，我家王欣其實不笨，上學前就能認識300多個漢字，背60多首唐詩。媽媽說，王欣是大家族里唯一的女孩兒，爺爺，奶奶，姥姥 姥爺都寵著她，平時在家里要風得風，要雨得雨，時間久了，王欣就養成了驕橫的壞脾氣，少不如意就大鬧一場。有一次，中午放學時王欣對媽媽說，班里有個同學穿了一件漂亮的裙子，她也想要一件，要媽媽去買。媽媽答應了，說星期一一定買。王欣不高興了，大鬧起來，媽媽沒辦法，只好不吃飯去商場尋找，但是沒有找到。王欣不依不饒，竟耍賴不去上學。媽媽勸不住，只好向老師請假，這樣的事不只一次，王欣動輒以不上學要挾父母，每每換來父母的妥協。

教育家馬卡連柯說 冷漠會使孩子痛苦，而溺愛，卻會使孩子毀滅。溺愛孩子等于坑害孩子，但令人不解的是，現實中似乎永遠不缺這樣禁不住要坑害孩子的家長，如果說差生這個字眼兒來形容我們的小主人公王欣有失偏頗，那么要說，評選溺愛孩子的家長為差家長一點也不過分。

二 學校

1.學業的壓力

對于學生來說，學習無疑是他們最重要的，他們害怕成為落伍之雁，怕難為情、怕丟人，希望自己的成績達到自己的希望程度。于是，在學習上出現了種種焦慮情緒。學習好的擔心不穩定，學習成績不好的對考試總是提心吊膽。他們沒有完成學習任務之前，總是擔心完不成任務。甚至有人在夜里睡覺時，總想著明天的功課二造成失眠、多夢、易醒等等。2 同學間的競爭

由于初高中學生年齡的問題，他們爭強好剩的性格往往不能客觀的看待自己和同學間的競爭，失敗時常常產生自卑心理，他們常常會感到愧疚自責，心里也會認為自己什么都不如別人，總懷疑別人會瞧不起自己。在別人談笑的時候，他們會認為自己是做錯了什么事二遭到別人的議論和嘲笑。當碰到一點為難的事情時，他們也懷疑自己不能應對二選擇放棄，之后又有后悔的念頭。3 不良的師生關系

有些教師的教學方法呆板，教學手段簡單、落后，也會使學生感到學習枯燥無味、學習無興趣，失去學習的動力。中小學生的學習興趣往往源于對學科教師的情感。一個教師德高望重，在學識水平、治學態度、教育教學能力等各個方面，贏得了學生的愛戴，他們必然對這位教師所教的學科抱有濃厚的興趣。相反，師生感情不良，學生對教師沒有好感，他么就會因不喜歡這位老師，而發生情感的遷移，學生們很可能就不喜歡這位教師所教授的學科了。學生長時間不喜歡某一學科的學習，自然也就產生厭學情緒。

某些教師的教育方法不當，致使學生產生逆反心理，在學習、操行上與教師對著干；或由于以上若干原因引起學習上的欠賬，又沒有得到及時的補救，帳越欠越多，產生惡性循環，成為學業不良學生。有些學生的智商不低、好學聰明，但教師沒有很好的發掘、加上少數老師的責任心不強，久而久之，使學生的好學情緒日漸低落，這也是不可忽視的原因之一。另外，傳統的教育評價，只重視考試分數，總是把成績相對弱的學生排擠出局，成為教師較少關注的群體，而教師每天忙于日常事務，疲于應對，對學業不良學生無暇顧及。也由于部分教師對學生的管理方式是絕對權威，要求絕對的服從，對學生的管理缺少民主、平等、使師生之間缺乏溝通、理解，甚至出現惡化現象，嚴重影響學生的學習。

三 社會 社會的困擾

日益進步的社會也存在著許多不利于學生發展的弊端。如社會競爭力的增強，雖然促進了經濟和技術發展，但是從某一角度說，卻使得人與人之間的關系變得越來越冷漠，彼此之間的信任度也在降低。同時，對人的焦慮在不斷上升。社會上的不安定因素諸如槍殺、盜竊、拐騙、橋塌、火災、交通事故等也同樣困擾著他們，使他們對整個社會充滿了一種恐懼感。有些學生有很多恐懼：比如說；恐高、害怕雷聲；害怕黑暗，怕與人交往，或者害怕空曠的地方。成天心理緊張，心情壓抑，情緒低落、悶悶不樂、缺乏安全感。而且常常做關于考試的噩夢。讀書無用論的影響

讀書無用，一種以賺錢為主的思想使學生一走出校門，就把教師傳授的知識拋在腦后，其原因是到處都聽到有人談論如何做生意的話題，閑談也與賺錢有關，無形中給學生造成一種只要有錢就行的思想；同時，學校教授的知識并不能立竿見影的幫助學生是先賺錢，易產生知識無用的錯覺，看見有些人大把大把的鈔票入腰包，有的學生頓生羨慕之感，金錢萬能的思想在社會上流行，學生的分辨能力差，不自覺的受到影響，不重視學習，甚至想放棄求學。3 腦體倒掛的誤區

所謂腦體倒掛是指從事腦力勞動的報酬低于從事體力勞動的報酬，復雜勞動的報酬低于簡單勞動的報酬。這也使一些學生產生了讀書無用的心理。4 關系的誤區

這主要體現在升學和分配制度上。現在社會上存在著只要有條子，票子，門子，即使學習不好，也照樣能進入一個好學校或將來安排一個好工作，而沒關系，沒后門，則一切都很困難，這也在一定程度上影響到校園里，產生了有關系的不重視學習，沒關系的學習勁頭也不足的情況。第三章 學習的風格

學習風格是只對學習者感知不同刺激、并對不同刺激作出反應這兩個方面產生影響的所有心理特性。作為個體穩定的學習方式和學習傾向的學習風格，源于學習者的個性，是學生的個性在學習活動中的定型化、習慣化。學生一旦形成某種學習風格，就有相對的穩定性。因此。從某種程度上說，學習風格是學生個別差異的集中表現。測定學習風格的目的是在承認和尊重學生學習風格差異的前提下，安排教學內容、選擇教學方法和教學媒體，是教學活動能夠最大限度的適應學生的學習風格。所以對學生學習風格的分析，是因材施教的前提和根本。學習風格是由美國學者哈伯特賽倫于1954年首次提出的。學習風格一經提出，便引起教學心理學、學習理論和教學工作者的廣泛關注，并成為一個重要的課題，被譽為現代教學的真正基礎。學習風格的定義頗多，可謂仁者見仁智者見智，但對學習風格的本質的解釋基本上是相同的，即認為學習風格是學習者持續一貫的帶有個性特征的學習方式和學習傾向，都強調學生喜歡的或經常使用的學習策略、學習方式或傾向在學習風格中的核心位臵；都強調學習風格具有穩定性，很少因學習內容、學習情況等因素的改變而變化；都認為學習風格具有個性差異和獨特性。第一節 學習風格的類型劃分

學習風格包含很多內容，不同的學者對學習風格有各自的分類標準，在此，我們介紹幾種在實踐用的比較廣泛的分類和方法

第一，是Mum 和ford根據人們的學習特點，總結出四類學習風格：動力型、思考型、理論型、實用型。

第二，根據學生在學習時的情感體驗方式，將學生的學習風格分為：研究型、責任型、快樂型、厭惡型。

第三，根據學生的認識思維的特性，可以將學習風格分為下列四種：人知型、模仿型、逆思型和開放型。

第四，依據學生在學習時，比較偏愛的感覺通道，將學生的學習類型劃分為視覺型，聽覺型和體覺型。

綜合評析以上四種分類方法，我們認為，第一種分類方法更適合應用于企業培訓等成人的學習上，第二種方法雖然有助于教師了解學生的學習特點，但是這種分類方法需要教師對學生作出預設判斷，容易形成教師對學生的刻板印象。第三第四種分類方法在理論上和實踐上的研究都比較成熟，因此，我們將重點介紹視覺型，聽覺型和體覺型的學習風格以及認知型、模仿型、逆思型和開放型的學習風格。第二節 學習風格的類型的描述 不同的人會采用不同的學習方法。通常情況下，學生會采用他們感覺最舒適的方式進行學習，而較少采用他們感覺不舒適的方式。通過了解對學生學習方式的了解，教師可以采用最適合學生的方法去指導他們的學習，改善他們不擅長的學習方法。根據學生偏愛的感覺通道，可以將學生的學習風格分為： 1 視覺型

視覺學習定義：注意力集中在看到事物再以影響化反饋來完成學習與吸收新知。思考、學習視線方向：兩眼直視或者向上看。

視覺型學習特征：喜歡以看的方式來學習，文字、圖片、或圖畫等視覺媒體是最喜歡接受信息的模式；喜歡閱讀、看電視、電影、透過臉上表達的情緒，會以眼神、表情對別人說話；擅長用影像回憶，注重外表和顏色的搭配，看的效果比聽的好，要讓視覺型的人信服必須看到真實事物，有一目了然的視覺證明；若有加以開發訓練，則可以記住許多所讀所看到的內容，可長時間非常專心的看，閉上眼睛仿佛還能看到所讀的內容，并能記住所讀到的。2 聽覺型

聽覺學習定義：全神貫注以聲音的感受來建構其學習的機制。思考、學習視線方向：左右來回移動。聽覺型學習特征：偏好使用他們的聲音或耳朵來學習，比較容易記住所聽到的或自己大聲念出來的東西，當他們有不明白的地方，喜歡大聲的反復地念以求了解；聽講解勝于自行閱讀，喜歡聽收音機、音樂、話劇、辯論，以口頭交談、討論方式尋求答案；要讓聽覺型的人信服，他必須聽到肯定的答案與權威性的回答；能記住所聽到的內容，而且能回憶、重新內容，語音記憶能力強。3 體覺型

體覺型學習定義：專注于運用觸覺的感官來處理信息的學習模式。思考、學習視線方向：朝下方右側。

體覺學習特征：在學習過程中喜歡有機會親自動手操作；實際演練一下。、或馬上跟著寫一次、亂涂鴉，則很難專心學習；喜歡社交活動，經由整個身體參與其中的學習方式效果比較好，例如角色扮演、校外教學等活動即非常適合，喜歡運動、注重舒服和質感、借著肢體的語言表達心意、做事喜歡投入工作、交往喜歡身體接觸、獨處時會坐力不安；要讓體覺的人信服，就是要讓他 能夠充分的感受到某些顯著的現象。學習類型本無優劣之分，但是有學者認為我們的學校教學系統和考試方式很容易把體覺型學生最先淘汰掉，純聽覺類型者也有一些困難，所以學校里面視覺型的學生數量多。當然，很多人并不是絕對只有某一學習類型，或者是某一類型的學習者有時也采用其他的學習方式，但運用各種形式的自如度明顯有區別。

根據學生認識思維的特性，可以將學生的學習風格分為： 1 認知型

具體表現：凡事以自己發現，自己領悟為主，較自我為中心，主觀性強；學習需要有整體概念和充分理由；喜歡問為什么？認為合理后才會去實行；固執，據理力爭，吃軟不吃硬。2 模仿型 社會型

具體表現：喜歡在環境中內化學習，不需要理由，善于模仿、彈性大、適應性好、可塑性高；好的也學，壞的也學。容易受到周圍環境的影響，傾向尊重他人建議，懂得察言觀色，人緣好，較貼心。3 逆思型

具體表現：喜歡反向思考事情的因果，挑戰傳統，思維方式與眾不同，經常會被誤以為是叛逆、另類、怪胎，有目標，有賞罰時，學習效果佳。4 開放型 具體表現：

學習時就像海綿，有教就會，不教就不會，活到老學到老，屬于終身學習，情緒的好壞左右學習的效果，可塑性很大，依賴教養程度較深，可能呈現二極化表現，關鍵在于基礎期（0-8歲）學到了什么。

第四章 學科知識漏洞與學習方法 第一節 學科知識漏洞的概念和特性 相對于教學大綱和考試大綱，學生在學科知識方面薄弱和缺失的部分我們定義為學科知識漏洞。學科知識漏洞的相對性是指漏洞是相對考試而言的，既是考試大綱中沒有涉及的學科知識或沒有涉及到的掌握程度，即使學生沒有掌握也不是該學生的知識漏洞。比如，相對于高考和會考，由于考試要求不同，所以漏洞的具體內容也不同。學科知識漏洞的普遍性是指學生個體所掌握的全部知識，包括考試需要的知識，都具有 被遺忘的趨勢，如果沒有得到學科的再記憶，這些知識都將被逐步遺忘，形成學科知識漏洞。由此，我們認識到復習總結環節的重要性。

第二節 學習方法的基本內容

學習方法包括預習、復習、聽課、練習、記筆記、建立錯題本等等。另外，學生普遍存在應試方法的缺乏。預習方法：是在老師講課之前，先自己閱讀新課的內容，做到初步了解，并做好學習新知識的準備工作。

通常，預習新課可安以下程序進行：瀏覽教材；找出本節應掌握的預備知識，就是已學過的知識，并復習，鞏固和補習這些知識，編寫本節的內容提要；確定本節的重點難點；找出上課時應重點解決的問題，特別是新教材中自己不理解的問題。

合適的預習深度應當做到一下三點：重溫有關舊知識，掃清聽課障礙；初步理解新教材的基本問題和思路；找出不明白和需要深入學習的問題。復習方法：是對自己學過的知識再次學習，是學習過程中的重要環節，對深刻理解、消化知識，對加深記憶與提高學生能力，都有重要的作用。復習可分即時性、經常性復習、階段性復習三大類。即時性復習。即聽課后及時的復習，目的在于及時鞏固。經常性復習，即平素的隨時復習，目的在于鞏固以前學過的知識，防止遺忘，對學習新知識起承上啟下的作用。階段性復習，即按學習內容和學習時限進行某一階段的復習，如單元復習、章節復習、期中復習、學期復習、學年總復習等等，目的在于實現已知知識的系統化和網絡化。對于常見的課后復習，一般來講，科學的課后復習包含以下四個學習步驟：嘗試回憶、精讀課本、整理筆記和課后練習。

嘗試回憶，嘗試回憶不是看書，獨立的把上課學習的內容回想一遍的過程。嘗試回憶是一種積極主動的活動。具體步驟為：復習時先不要急于看書或看筆記，憑回憶把老師講得一堂課的內容在腦子里走一遍，將新知識的內容（課題主題內容提綱）、回憶時出現的一些疑問等等，一邊回憶，一邊用筆簡單的記下來。會議結束后，再和教材、筆記相對照，看哪些地方對了，哪些錯了，哪些忘了，想一想為什么會錯、會忘，自己思路是否正確。精讀課本，嘗試回憶之后，應該從頭至尾逐句的去鉆研教科書，因為教科書中寫得是需要記住的最基本的概念和最基礎的知識，必須認真思考。對于已經理解和記住的部分，不用再花很多時間，要把時間花在回憶 時想不起來或記不清楚，印象模糊的部分。

整理筆記，整理筆記包括整理課堂筆記和整理預習筆記。課后可以將課堂筆記和預習筆記對照起來，列出本節課的重點、難點和一些相關性的概念、公式、定理等等；將預習時和聽課時的一些疑問的答案、復習時思考得出的新問題、啟發等寫在旁邊。

課后練習，嘗試回憶、精讀課本、整理筆記是理解、消化課堂聽講內容過程，課后練習是運用知識，形成知識技能的過程，可以幫助學生理解，記憶新知識、開發思維力，運用知識去解決問題，從而提高學習能力，改善學習方法等。課后練習主要是做習題進行總結歸納。聽課與課堂筆記；以下介紹幾種高效聽課的方法

先做好課前準備，包括心理，生理，知識和物質上等各方面的準備 帶著問題聽課

專心聽講，盡快進入學習狀態，參與課堂內的全部學習活動，始終集中注意力 把握老師講課的思路，條理

養成邊聽講、邊思考、邊總結、邊記憶的習慣，力爭當堂消化，鞏固知識； 積極踴躍的回答老師提問

要學會科學的思考問題，重理解，不要只背結論，要及時弄清楚教材條理和教師講課的思路。

大膽設疑，敢于發表自己的見解，善于多角度驗證答案。

做好各種標記、批語，記錄要詳略得當。理科如數學、物理可略記。即只要記錄主要內容，將次要內容略去，省出時間來思考問題。因為這些學科的特點是：前后內容緊密聯系，邏輯性強，公式方程式等各種關系式多，因而只要掌握關鍵內容即可，其余問題可由此推出、迎刃而解。而公式的推導過程也不用詳記，只要把推導過程中的關鍵的假設、轉移、使用的定理記下來即可。文科如政治、語文，則可采用詳記方式。因為這些學科的內容比較散，各部分之間的邏輯聯系不強，各部分內容的重要性和分量比較平均，如果記錄不完整，容易產生不連貫，不全面的現象。因此，要依據學科特點和學習需要，選擇適合的記錄方式。積極低與老師和同學溝通，向他們提出問題，解決學習中的疑惑，并學會運用多種方法來解答問題。

另外，要保證聽課效率，就需要做好課堂筆記。課堂筆記是我們記錄講課內容、復習已學知識、準備復習考試的重要工具，利用好課堂筆記。就能夠有效的提高課堂效率。同時，做課堂筆記也是掌握知識過程的一個重要環節。記筆記的過程是對信息篩選、濃縮的過程，有利于鍛煉思維，提高捕捉重要信息的能力，提高信息濃縮的加工能力。練習：包括書面作業，實際操作等等。做練習作業、試卷本身就是學習活動中的一種實踐。聽課聽懂了，看書理解了，一定要多動筆。不動筆墨不讀書，不完成一定數量的書面練習，是絕不能達到知識的消化和掌握的。做練習包括做課本上的作業和習題、例題；課外參考書上的習題、試卷等等。具體的方法如下：

做課本練習寫學法啟示：研究課本上的習題、作業等，并歸納出一些學法啟示。反復研究例題可以幫助理解和鞏固知識，理清學科知識結構，加強新舊知識之間的聯系，在大腦中形成或豐富知識結構，也可以更快的將學習方法遷移到下一步學習中。課本上的一些練習題注重學生能力的培養。一些練習題則把課本知識與課外知識、把理論與實踐有機結合起來，注重培養學生的創新精神與實踐能力。

做課外參考書練習寫解題技巧：主要做課外參考書上的習題，記錄解題技巧。要以一本好的參考書為主，多本為輔。選擇好的參考書，其標準是，內容深淺相宜、其編排體系與教材基本相同，水平略深，大量篇幅用在解難釋疑，解釋知識系統，知道解題方法，并配適量例題和習題；最好是名家所著的經典之作，且為正式出版社出版的。

分析試卷寫經驗總結：主要是，做試卷上的題，分析、歸納出重點和難題，做一些經驗總結。試卷包括真題、模擬題和一些測驗題等。5 建立，使用錯題本

整理錯題、使用錯題本的方法如下：

填寫原理，要求填寫時間、題目來源，內容、錯題級別

填寫錯誤分析：只把錯題摘抄下來，不分析是沒有用的。因此需要在錯題本上記錄發生錯誤的原因和對問題的思維過程，適當的進行歸納。經常翻看思考，實現能力升華，才有助于學科成績的提高。因此需要填寫問什么出錯的一些心得記在上面。錯在哪里？為何錯?做題時的心理狀態對解題有何影響？出錯的環節在哪里？

填寫錯誤歸類：填寫最主要的錯誤類別，比如知識型錯誤、邏輯性錯誤、策略性錯誤、心理性錯誤等等。

填寫正確的解題步驟：填寫正確的關鍵思路，關鍵方法，分析解題的關鍵部分是怎樣被發現的？如何固化它。結合錯題回想前一段時間的學習，哪些方面做得好要繼續堅持，哪些方面做得不夠要注意改正，并對自己下一段時間的學習提出新的要求，并提出改正措施和改正期限。

留給老師填寫建議或備注：請老師幫忙找到解題的關鍵部分并引申到從解題思想上思考，請老師對填寫內容提出意見。6 應試技巧 考前準備

下面我們從物質、心理、身體三個方面來看考前的準備。物質準備，在考試的前一天晚上，要仔細檢查一下考試時的必備用品，如手表、鋼筆、三角板、半圓儀、圓規等，特別是身份證、考生證用塑料袋裝好，而且要擺在容易看到的地方，拿起來方便，不易忘記。心理準備，熟悉考試環境和路線，減少陌生環境給自己的壓力；保持自己平時生活、學些節奏。身體準備，考前一定要注意養精蓄銳，注意用腦衛生，不打疲勞戰，不開夜車，不再做一些偏、難、怪題，以免搞得筋疲力盡，得不償失。另外要注意飲食起居，防止生病。考中答題策略

包括正確處理考前5分鐘，確定正確的答題順序，采用正確的審題方法和選擇合適的解題途徑，要注意正確的答題規范，最后如果有時間可以做好檢查。

考場中除注意以上解題技巧外，更重要的是樹立考場必勝的信心，試題并不都是新題，更多的還是以前訓練過的題型，只要你堅信考場必勝，那么你一定能夠取得好成績。考中心理調節

我們都有這樣的體會，有時明明知道試題的答案，由于緊張，一時想不起來，可事后不假思索，正確答案也會油然而生。這種現象叫做舌尖現象。遇到舌尖現象，最好是把回憶擱臵起來，去解其它問題，等抑制過去以后，需要的知識經驗往往會自然出現。考試時，一時想不起來某道試題答案，可以暫停回憶，轉移一下注意，先解決其他題目，過一定的時間后，所需要的答案也許就回憶起來了。

如果拿到試卷時，大腦緊張的一片空白，可通過強烈的心理暗示有效的抑制緊張情緒。暗示語要具體，簡短和肯定。如 我今天精神很好，頭腦清晰，思維敏捷，一定會考出好成績。面對這些問題不需緊張。記住，放松，慢慢地，小心的做。題目要看清楚，一定沒有問題，這題不會沒關系，等等。通過這樣的聽覺渠道、言語渠道，反饋給大腦皮層的相應區域，形成一個多渠道強化的興奮中心，能有效的抑制你的緊張情緒。考后總結策略

考試后總結是針對我們平時考試而言。考后的總結主要是試卷分析。試卷分析工作的內容有：找出知識漏洞并進行有效彌補；分析審題，計算失誤具體體現，征求教師的建議在后續的學習中有針對性的改進；分析答題策略、技術上的失誤，一次征求教師的改進建議在后續的學習中有針對性的改進，分析自己在閱讀、作文、綜合題目的解題能力，并和教師交流自己的看法，征求改進建議。靠后心態調節

心態、情緒始終影響著學生的學習行為和效果。考后將精力集中在具體分析自己的失分的情形上以及之后的具體改進措施上，畢竟考試已經結束了，考試結果已經成為歷史，我們沒必要為此產生自滿或失落的情緒，要保持對考試的平常心。

第二部分 各年級學生的心理特點

蘇霍姆林斯基說：在我們的工作中，最重要的是把我們的學生看成活生生的人，學習--------這并不是把知識從教師的頭腦里轉移到學生的頭腦里，而是首先是教師跟兒童之間的活生生的人的互相關系。無視這一點就會帶來可悲的后果。學習管理師作為學生學習的有力促進者，首先要把學生看成是有生命的發展著的個體，尊重學生的需要、尊重學生的人格，給學生以無私關愛，針對學生的年齡特點、心理特點，有效地開展學生學習的管理工作。

第一節 小學生心理特點 一 小學生智力的發展特點

小學兒童思維的基本特點是：從以具體形象思維為主要形式逐步過度到以抽象邏輯思維為主要形式。但是這種抽象邏輯思維在很大的程度上，仍然是直接與感性經驗相聯系，仍然是有很大成分的具體形象性。

兒童在入學以后，教學方式的改變向他們提出了更高的要求，促使他們的思維水平開始從以具體形象思維為主要形式向以抽象邏輯思維為主要形式逐步過度。小學兒童從具體形象思維向抽象邏輯思維過度，兼顧著連續性與階段性的發展方式。二 小學生個性發展的特點

自我意識是指一個人對自己的意識，如自我知覺，自我評價，自我監督等等。自我意識的發展過程是個體不斷社會化的過程，也是個性特征形成的過程。自我意識的成熟往往標志著個性的基本形成。小學生的自我意識正處于所謂客觀化時期，是獲得社會自我的時期。在這一階段，個體顯著的受社會文化的影響，是學習角色的最重要時期。角色意識的建立，標志著小學生的社會自我觀念趨于形成。

我國心理學家通過問卷調查得出結論，小學生兒童自我意識的發展表現如下趨勢： 一年級到三年級處于上升期，一年級到二年級的上升幅度最大，是上升期中的主要發展時期。

三年級到五年級處于平穩階段，其年級間無顯著差異 五年級到六年級又處于第二個上升期。

隨著兒童的抽象邏輯思維的發展和辯證思維的初步發展，小學兒童的自我意識更加深刻。他們不僅擺脫對外控制的依賴。逐漸發展了內化的行為準則來監督、調節、控制自己的行為，而且開始從對自己的表面行為的認識、評價轉向對自己內部品質的更深入評價。

學前兒童受自我中心的限制，盡管能區分自己與他人，但仍然認為他人對世界的看法和自己相同，隨著社會交往經驗的日益增多，兒童逐漸注意到他人與自己對世界的認識與反應時不同的。開始認識到他人不僅與自己有不同的思維和情感，而且在相同的情況下可能有不同的反應，兒童開始理解他人行動的目的性。三 小學各年級學生的心理特點 1 小學一年級

小學一年級的學生，剛剛結束幼兒園的生活，邁入小學校門，對于小學的學習環境，學習內容與作息時間產生了極大的不適應性，以往以玩為主的生活方式，變成了目前以學為主，學習壓力驟然加大，有些無所適從，但由于其年齡特征，對壓力的感受性不強，壓力并不是很大，家長與教師應該重視這一階段的教育，培養孩子好的學習習慣與學習興趣。此時學生的心理活動的指向性和目的性雖有所發展，但仍以不隨意性為主，不能完全集中注意力，行為較隨意。在完成外部活動時的注意力比完成內部智力活動時要穩定。完成簡單而單調的課業時比解決某些較復雜的、要求運用各種學習方式和方法的課業時更容易分心。一年級的學生對學習的概念還比較模糊，對學習的內涵沒有領會，而是更專注于學習的過程與外部活動。學習的動機主要以比其他小朋友好或者父母教師的稱贊為動力。無條件的信任和服從教師，對教師懷有一種特殊的尊敬和依賴之情，教師具有絕對權威。參加集體活動時的集體意識比較模糊，還不能清楚的意識到自己的和集體的關系，意識不到班級是一個集體。意識不到班級的榮譽。不具備自我評價能力，對活動的成功與失敗不會放到心上，但很喜歡聽表揚的話，對批評的話不放在心里，一會就回復到原始狀態。2 小學2年級

二年級的學生，經過一年的學校教育，可以適應學校的作息時間與各種規則，在適應性上較一年級的學生有著較大的進步。此時學生的心里活動仍以不隨意性為主，注意力難以集中，但已經開始具備了初步的隨意注意，能夠初步有目的的將注意力集中在學習內容上。二年級兒童所掌握的概念大都是具體的，可以直接感知的，要求此年級兒童指出概念中最主要的本質的東西，常常是比較困難的。二年級的學生對學習的概念仍就比較模糊，對學習的內涵難以領會，學習的過程與外部活動仍然更能激發他們的學習興趣，但在這一段，學生逐漸萌發了集體意識，學習動機中相應具備了一些集體榮譽感等因素。無條件的信任和服從教師，教師具有絕對權威。參加集體活動時的集體意識仍舊比較模糊，不完全清楚自己和集體的關系，但卻可以意識到班級是一個整體，意識到班級的榮譽。自我評價能力較低，不在乎活動的成敗，很喜歡聽表揚的話，對批評反應性較低。3 小學三年級

隨著年齡與學齡的增長，三年級的學生開始在感知覺的無意性和情緒性上顯現比較明顯。身體練習時容易被新穎的內容所吸引，經常忘記聯系的主要目的。興趣十分廣泛，幾乎體育活動都喜歡，感知動作的要領比較籠統，容易把相近的動作混淆起來，時間和空間感較差。注意不夠穩定，不易持久，相對于二年級有意注意雖有發展，但還是不完善，集中注意力的能力較差，交換練習的時間應控制在20分鐘內。無意記憶還占相當優勢，因此，講解不宜過長。

三年級學生的學習動機仍是獲得表揚與集體榮譽感，但逐漸萌發了情緒性，更愿意依靠教師，由教師來評價事情的好壞和勝負。男女生在一起活動不受性別限制，集體意識開始形成。擔心自己成績不佳，擔心自己影響集體成績。開始能分辨同學中體育 能力的高低及學習態度的好壞。喜歡聽表揚，但被批評后的情緒很容易恢復。4 小學四年級

小學四年級是小學時期內相對重要的時期，其發展特征為：

感知覺的無意性和情緒性仍就比較明顯，容易被新穎的內容所吸引，經常忘記活動的主要目的，興趣十分廣泛，時間和空間感較差，表現在：

注意力不夠穩定，有意注意雖有進一步的發展，注意力集中能力相對較好，但還不完善，交換練習的時間應控制在20分鐘內。記憶上無意記憶還占相當優勢。

這時期學生抽象邏輯思維的自覺性開始發展，但是仍然帶有很大的不自覺性。某些學生雖然已學會一些概念，并能進行判斷、推理，但是還不能自覺地來調節、檢查或論證自己的思維過程，他們常常能夠解決某種問題或任務，卻不能說出自己是如何思考、如何解決的。在整個小學時期內，學生的思維發展是一個從具體性向抽象性邏輯性逐步轉化的過程，在這個轉化的過程中，存在著一個關鍵轉變點，這是從具體形象思維向抽象邏輯思維轉化的一個比較明顯的質變或說飛躍，這個質變發生的時期，就是小學生思維發展的關鍵年齡，一般認為，這個關鍵年齡在小學四年級約10-11歲。當然，其中也有可變性。如果教育適當，關鍵年齡可能提前，反之，如果沒有適當的教育條件，這個關鍵年齡也可能推遲發生。

情感容易外露，愛爭論問題，容易激動，動不動就提出批評意見，但仍然愿意依靠教師，希望教師來做主。男女之間開始出現界限，男女生之間容易保持一定的距離。自我評價意識開始形成，開始能分辨同學中體育能力的高低及學習態度的好壞。開始擔心自己在集體活動中表現不佳，考試分數往往決定自我評價水平，愿意聽表揚，要求教師采取公平態度。如果教師批評不當，會產生抵觸情緒。5 小學五年級

五年級學生的感知覺屬于少年階段的特點，但相對比較，五年級學生的視覺和聽覺的感受性已發展到一定的水平，感知事物的目的性比童年階段明確，感知事物的精確性也有所改善。表現在：

集中注意能力有所發展，集中注意、專心致志的時間可達25分鐘左右，同時注意分配能力也有所提高。

有意記憶在不斷發展，開始由教室布臵任務的記憶過度到自覺的記憶。

在整個小學時期內，兒童的抽象邏輯思維水平在不斷提高，學生思維中具體形象成分和抽象邏輯成分的關系在不斷發生變化，這是它的發展的一般趨勢。但是具體到不同學科、不同教材的時候，這個一般的發展趨勢又常常會表現出很大的不平衡性。例如，在算術教材的學習中，仍舊停在比較具體的表象水平上，對于歷史發展規律的理解還感到很大的困難。

集體意識顯得強烈。自我評價意識逐步得到發展，愿意擺理由講道理，智力和體力相結合能力得到發展。女生在一起活動開始注意性別界限，男性女性的性別特點明顯的表露出來。教師不再是絕對的權威，學生逐漸以選擇、批評的態度對待教師，對教師不公正的處理會有不滿的表現。不愿違反規則，十分重視約定事項。6 小學六年級

六年級的學生感知覺屬于少年階段的特點，但六年級學生的視覺和聽覺的感受性等方面已經有了長足的發展，感知事物的目的性更加明確，感知事物的精確性也有所提高。

集中注意能力有所發展，集中注意、專心致志的時間可達30分鐘左右。注意分配能力進一步提高。

有意記憶在不斷的發展，開始由教師布臵任務的記憶過程過度到自己的意義記憶。

思維上已從具體形象思維向抽象邏輯思維過度，但仍然是同直接與感性經驗聯系，讓然具有很大成分的具體形象性。在這一階段，學生會逐步學會分解出概念中的本質的東西和非本質的東西，主要的東西和次要的東西，學會掌握初步的科學定義，學會獨立進行邏輯論證。集體意識較五年級又有發展，已不滿足無規則要求的游樂性游戲，開始通過各種寫作、運動等活動抒發自己的情感。男女生均顯露其各自的心理特點，出現相互反感的傾向。自我評價意識逐步得到發展，十分尊重強者。對家長教師等權威開始產生懷疑的態度。確定朋友關系的傾向十分濃厚，愿意同水平相當者競爭，自尊心、自信心、好勝心強，但往往對自己的能力估計過高。

第二節 初中生的心理特點 一 初中生智力的發展特點概述

初中生智力的發展，最主要在于其新的思維特點的出現。按照皮亞杰關于個體智力發展年齡階段的劃分，初中階段正式形式運算階段12-15歲，這個階段的主要思維特點是：在頭腦中可以把事物的形式和內容分開，可以離開具體事物，根據假設來進行邏輯推演，能運用形式運算來解決諸如組合、包含、比例、排除、概率及因素分析等邏輯課題。朱智賢也認為，初中生思維活躍的基本特點是抽象邏輯思維已占主導地位，但有時思維中的具體形象成分還在起作用。

二 初中生的個性發展特點： 1 自我意識高漲

青春期的自我意識發展的第二個飛躍期，進入自我意識從外化向內化轉變的階段，這一時期學生的自我意識活動空前高漲，但他們對自己形成的自我觀念卻常常是動蕩或片面的。一方面，自我意識的高漲是的初中生們開始以一種全新的目光看待自己、看待別人，看待人際關系和價值觀念，他們的內心世界迅速豐富---圍繞我的問題層出不窮，因而圍繞我的探索和體驗也迅速展開，為他們培養自制力和自控力提供了可能，也為他們接受行為規范、學會與別人溝通和相處提供了強烈的主觀愿望。另一方面，他們經過反復的思考也不一定能對自我的種種問題產生明確的客觀結論，有時會因為認識能力和社會經驗的不足，讓自己陷入經常性的迷惘和困惑，乃至對人對事出現一些敏感，偏激的認識，過度地強調自己的觀點，使其自我觀念中伴隨著許多夸大的、消極的情緒體驗。2 出現逆反心理

反抗心理是初中生普遍存在的一個心理特征，這種特征主要表現為對一切外在的力量予以排斥的意識和行為傾向。

反抗心理的出現，主要是因為自我意識的高漲、中樞神經系統的興奮性過強、獨立意識的產生這三方面因素。反抗的方式也是比較多樣化，時而態度強硬，舉止粗暴，時而漠不關心，冷漠對待。情緒表現的矛盾性特點

初中生的情緒感受與 表現形式，即不像以往那么簡單直接，也不如成年人那么成熟穩定，表現出強烈、狂暴性與溫和、細膩性共存，情緒的可變性和固執性共存，內向性和表現性共存等比較極端的情緒類型。4 人際交往上的新特點

初中生較以前的人際交往出現了許多新的變化：逐漸脫離了兒童期團伙交往的方式，朋友關系在生活中日益重要，對朋友的質量提出了更高的要求，并希望從朋友那里獲得更多的理解和關懷。對待異性方面，雙方都開始意識到了性別的問題，并彼此對對方逐漸發生了興趣，但在表面上看，他們并不不互相變化，大體上表現為情感上、行為上、觀點上的脫離與父母榜樣的削弱。

三 初中各年級的心理特點 1 初一年級

盡管初一學生還保留小學生的特點，但在這一時期，由于發育速度的突飛猛進，使其在智力上有了顯著的提高。感知覺能力已經逐步發展完善，甚至在許多方面趕上或者超過了成年人水平；記憶系統發展更加完善，記憶能力隨著記憶方法與技巧的掌握明顯增高；思維發展的特點是具體形象思維向抽象邏輯思維過渡，前者仍起重要作用，而后者則逐步發展，處在一個過渡時期。

這階段學習強度與學習壓力驟然增大，學習方法與小學時出現了明顯差別，學生自學能力的作用逐漸顯現，自學能力的強弱對學習成績有著較大的影響，學習成績的分布也出現了比較大的變化。初上中學，原有的人際關系被打破，與教師、同學要建立新的關系，對適應性和人際關系不良的孩子，其壓力并不小于學習的壓力。很多初一學生對這些變化一時很難適應，小部分者出現自信心喪失，尊嚴感降低等心理現象，并產生了強烈的孤獨感。

由于個體發展的不平衡，這階段的學生在個性成熟方面有分化現象，部分學生主要是女生相對成熟，顯得有主見，但逆反現象明顯；有的學生仍顯得幼稚，自覺性差，表現欲強。男女同學之間仍然彼此保持比較隔閡的交往狀態，但彼此在內心對對方則投以更多的關注。個別學生開始進入青春期，初步具備了青春期的特征，然而此階段正處于適應學校的生活狀態中，并無過于明顯顯現。2 初中二年級

初中二年級是學生整體發展的一個關鍵階段。思維發展進入關鍵期，抽象邏輯思維開始初步由經驗型向理論型轉化，記憶力、注意力覺得到進一步的發展。并且，初二后，非智力因素的發展成為主導學習成績的關鍵點，學習動機、學習興趣、學習方法、學習習慣等等成為了學習成績是否優良的主要因素。

初二年級既沒有剛入初中的天真，也沒有感覺到初三的緊張，是青春期特征表現十分明顯的一段時期，同時也是初中生學生心理問題的多發期，被稱為初二現象。在此期間，學生成人感增強，極力想表現出成人的作風和氣魄，擺脫家長與教師，甚至社會的約束，追求思想、行為的獨立與自由。但這一時期的學生自身的心智發展還不成熟，成人感的急速上升與個人獨立能力的矛盾日益顯現。在此階段，學生的情緒起伏比較大，情緒的自我控制和調節能力差，易激動，叛逆性強。學習方面積極性和自制力不高，注意力難以集中到學習上，學習效率低，對于自己的學習情況不能作出客觀的分析，對成績感到自卑，有的學生有厭學情緒。青春期自我封閉意識開始出現，有孤獨感，寡言的現象。課余生活開始向單一化轉變，興趣愛好狹窄，開始通過課外手段來宣泄自己的焦慮與不安，容易沉溺網絡、言情小說等。和同學相處時愛哄鬧，容易發生沖突，男女生交往比較敏感。開始普遍萌發早戀現象。自我認識與自我評價具備極大的極端性，極易因為一件小事驕傲自滿、熱情高漲，也很容易在遭遇小挫折的時候消極低沉、孤獨壓抑。所以，這一時期被稱作青春期的關鍵期。3 初中三年級

初中三年級學生的生理發展水平已經接近成年人水平，期中，感知覺、記憶、注意力系統已經基本發展完善，抽象思維、邏輯思維仍在進行經驗化向理論化的轉變。相對于初二的學生，心態也相對成熟穩定。

中考壓力是初三學生面臨的最大問題。在我國現行教育體制中，中考的壓力甚至比高考還要大。很多學生在沖刺階段拼命努力，卻沒有獲得理想的成績，情緒容易變得浮躁，易激惹。嚴重的會產生自卑感、失落感語言學情緒。

另外，在此階段，學習之外的壓力也很大。中考是人生的第一個分水嶺，許多現實的問題第一次擺到了學生的面前。努力了沒有效果、其他經濟條件好的同學被送往外國念書、有的同學提前安排了要去的學校……，這些社會現象都會讓學生體會到焦慮、不安、失落、挫折、也會產生相對比較大的心理壓力。所以，這一階段的學生，會明顯感覺的到浮躁、焦慮、輕微的恐懼感，這些不良情緒與情感又會反過來使學習效率下降、學習成績降低，讓學生有疲憊、力不從心的感覺。而這一時期學生又處于敏感的青春期，其自信心容易受到挫折，滋生自卑感，導致自暴自棄。

第二節 高中生心理特點

一 高中學生智力的發展特點概述

雖然初中生的邏輯抽象思維在個體智力發展中占優勢，但在很大程度上，這時的邏輯思維還需要經驗的支持，進入高中以后，學生的抽象邏輯思維屬于理論型，高中生已能在頭腦中進行完全屬于抽象符號的推導，能以理論作指導去分析、解決各種問題。高中生抽象邏輯思維的總特點為： 抽象邏輯思維已經具有充分的假設性、預計性及內省性 2 形式邏輯思維處于優勢，辯證邏輯思維迅速發展 3 抽象邏輯思維的發展在高中階段進入成熟期

二 高中生的個性發展特點概述 1 自我意識的高度發展

高中生的自我意識相對于初中生，取得了更加高度的發展。高中生已經能完全意識到自己是一個獨立的個體，要求獨立的愿望愈加強烈，但是，他們也知道這種獨立是建立在與他人，尤其是成年人的和睦相處的基礎上的，多數高中生能和其他成年人保持一種肯定的尊重關系，反抗成分減少。

高中生的自我意識有了進一步的分化，他們在心理上把自己分成了理想的我和現實的自我兩個部分，并強烈關心自己的個性成長，自我評價也日趨成熟，道德意識高度發展，并產生了較強的自尊心。2 價值觀的確立

進入高中階段以后，隨著社會接觸的擴大，生活閱歷的積累及文化知識的增長，他們開始能夠分析各類社會事件，掌握各類社會標準，并以此標準來衡量各種現象，這就促進了高中生價值觀念的確立。

三 高中各年級學生心理特點 1 高中一年級

高一年級同學們的抽象思維水平進入了從經驗型占主導向理論型占主導轉變的關鍵期。期間抽象思維發展速度達到歷史最高點。其他學習能力指標均已與成年人相差無幾，在生理上來說，可以稱為成年人了。

與初一相似，高一又是一個學習成績的分水嶺。一部分學生進入高中學習以后，就開始感到學習的壓力與緊迫感，開始奮發學習；另一部分學生則認為自己終于從中考的壓力中解脫出來了，高考又遙不可及，可以適當的放松一下。由于學習態度的不同，會導致學習成績分布不均勻。

進入高一的學生，在心理上正處于脫離父母的時期，有不少心理學家把它稱為心理上的斷乳期，隨著身體的迅速發育，自我意識明顯增強，獨立思考和處理事務能力的發展，高中學生在心理和行為上表現出強烈的自主性，迫切希望從父母的捆綁中解脫出來，開始嘗試脫離父母的保護和管理。他們具有很強的自信心和自主性，熱衷于顯示自己的力量和才能，不論在個人生活上，還是對人生和社會的看法上都開始有了自己的見解和主張，他們對成年人的意見不輕信，不盲從，要求有事實的證明和有邏輯的說服力。高中二年級

高中二年級同學們的抽象思維水平已經進入理論型的發展期，思維能力進一步完善，過了這個成熟期，理論型抽象思維能力的發展將會減緩，逐漸趨于穩定，取而代之的將是辯證邏輯思維能力的發展。

經過一年的學習，學生在知識掌握程度上已較明顯的分出層次，即所謂優生和差生。對優生來說，由于之前學的好，他們積極、自信心的心理不斷得到強化，學習興趣上升為樂趣，已經成為自覺地行為，并不斷從中得到成功的心理體驗。另一部分學生在一年學習中尤其是在考試中屢遭挫折，對學習的灰心、自卑感甚至害怕等心理也在漸漸固化，出現興趣轉移，偏科等現象。對中等水平的學生來說，學習目的模糊，學習動機不強，處于一種淡漠的被動狀態。

高二學生是高中階段的斷層時期。因為高一新生剛入高中，對學校、老師、同學以及學習都有新鮮的感覺，同時，其興奮心情也使其具有積極地學習和生活態度。他們所面臨的是適應新的生活和新的學習，在這個時期，無論是學校還是教師都對他們給予高度的關注。高三的學生因為就要參加高考，家長和教師對他們給予更高度的關注。相對來看，教師和家長對高二的學生的關注就較少，使學生在這個階段的孤獨感和失落感較強。根據有關調查，在這一時期，也就是親子關系的危機時期，很多孩子開始疏遠家長，尋求伙伴的理解與異性的理解。

高二階段由于很多學生目標不明確，既沒有高一時的雄心壯志，也沒有面臨高考的緊迫感，是一個容易出現動蕩和茫然的時期。一旦遇到挫折，特別是考試中受到打擊，就會自我懷疑，產生焦慮。有調查顯示：一半以上的學生感到整個高中階段成績有明顯退步的階段，其中大部分學生感到這個階段在高二。

高二是高中階段戀愛率發生最高時期，其中有生理發展和社會影響的因素，還有其心理原因。高二學生所要承受來自社會方方面面的壓力越來越多，他們非常需要理解和關心。然而，由于家庭、學校對他們的關注不夠，導致他們只能從外界獲得關愛的感覺。有些學生談戀愛就是要尋找一種被愛、被重視、被珍惜的感覺。其次，受電視、電影、網絡等影響，很多學生把愛情過于美化、理想化，向往浪漫的愛情，因而會模仿成年人談戀愛。高中三年級

高中三年級同學的抽象邏輯思維水平已經從理論型發展的成熟期轉向辯證邏輯思維水平發展的關鍵期。在這個時期雖然理論型抽象思維水平的發展還能得到進一步完善，但發展的重心已經轉移到辯證邏輯思維方面。

到了高三，同學們要將中學以來所學的所有知識進行大匯總、大融合，從而編織成一個知識網絡，形成一個系統，課業負擔相當的繁重。另外，由于高考制度的選拔性，和近幾年參加高考學生的人數逐年增加的現狀，導致周圍同學競爭氣氛加劇。與此同時，他們的家長、親友甚至教師的殷切期望給他們帶來了巨大的壓力。這種如影隨形的來自外在與內在的，精神的與肉體的巨大壓力，對從來沒有承受過巨大壓力的高三學生來說，實在是難以承擔的。

高三時期對一個學生的一生來說，具有轉折點的作用，所以，體現在學業或者學習成績上的壓力，與以往學習壓力有著本質的不同。高三的學習壓力，是一個全面、系統的綜合壓力體系，壓力源的力量之大，壓力面之廣，是同學們所沒有經歷過的。另外，高三的學習方式主要以反復性、單一性為主---復習，背誦，在題海中生活。這種反復的，單一的活動，極易出現心理飽和效應。所以，高三也是個心理問題的多發區。

與高二孤獨失落感的增強相反，高三的學生成為眾所矚目的焦點，背負著自己的未來與全家人的殷切希望，如果所引發高二問題的原因是不可承受之輕，那么高三的問題原因一定是不可承受之重。在重壓之下，部分學生很難集中精力學習，容易注意力不集中，精神狀態渙散，情緒不穩定，易激惹，滋生內疚感，甚至導致自閉自卑。

第三節 青春期的心理特征

青春期是童年向成人過度的一個特殊時期，年齡大約在12-16歲，大體相當于初中和高中前期，這個階段個體的生理、心理和社會性的發展比較復雜，充滿各種矛盾，是一個困難時期，主要體現在身心發展不平衡上，給青少年的心理和行為帶來特殊的變化。正確的認識青春期的特征，進行科學的教育和引導，對青春期的和平過渡至關重要，對成年時的心理水平也有重要的影響，可以說對一個人的一生也非常有意義。青春期的心理特征概括為三句話，就是3個特點，4個矛盾和4種表現形式：

一、3個特點

進入青春期后身體發育迅速，而心里發展相對滯后，這種矛盾會給學生帶來苦惱，在遇到事情的解決，在情緒上往往表現出三大明顯特點。波動性。青春期的學生的情緒表現出極不穩定。人們認為是正常的事情，或是平常的是非，在這個時期的青少年遇到時，情緒會相當的激烈，甚至粗暴，反應超出正常的范圍。他們有時情緒高漲、熱情洋溢，有時又會消極低沉，孤獨壓抑。這些高漲和低沉會反復出現，表現波動的特點。如果不良的情緒轉化為心境，青少年就會表現出焦慮，焦慮情緒背景中，又容易引發激動，平靜后會感到后悔，然后又會復發，這時的情緒狀態不能以硬碰硬。躁動性。進入青春期的少年，生理發育出現高峰，生殖系統發展也較快，身高、體重和面部特征等外形變化較大，生理機能迅速技能迅速增強，發育開始走向成熟，尤其是性器官的第二性征的出現標志著人體生理發育的完成。隨著性功能的發展，青少年會出現好奇和接近異性的愿望，但由于環境、輿論和道德的限制，這種朦朧的好奇和欲望就會被壓抑，使之往往出現莫名奇妙的煩躁不安。面對性騷動和欲望和性壓抑，卻還要在他人面前掩飾，成為青春期的突出困擾，這種躁動經常會引起煩躁，如果再受到職責和非議，往往引發家庭沖突和矛盾，甚至離家出走。反抗性。人的一生會出現兩個反抗期，3-4歲時表現明顯的第一反抗期，主要是兒童對父母的依賴和自主之間的矛盾，兒童要獨立自主，爭取自我主張和活動，目的是動作的自主性和自由權，反抗比較單一。而青春期會出現第二個反抗期，這個反抗期卻是全面的反抗，從外部因素到內部因素，從行為表現到人格的獨立都會呈現出反抗：有時硬抵抗，態度強硬舉止粗暴；有時軟抵抗，對人漠不關心冷淡相向。；有時反抗轉移，遷怒于他人。主要原因是從生理方面看是逐漸的成熟，知識和經驗較過去有了很大的提高，自我的成熟感影響，從心理方面要求人格獨立，其實自我意識還是落后于自我能力的，有時難于應付危機。從社會因素看，外部要求他們具有社會責任感，也激勵他們要長大成人，他們也渴望有獨立的人格，被社會認可和接納，受到社會和人們的尊重。一旦自主性被忽視后受到阻力，人格發展受到限制就會反抗。

二 4個矛盾 青春期生理上的急劇變化會沖擊心理的發展，使身體機能的發展和心理機能的發展不匹配，造成身心發展失去平衡。突出的表現是生理上的快速成熟使兒童產生成人感，心理發展相對緩慢的半成熟狀態，成人感和半成熟狀態使心理活動產生矛盾。

1，成熟與幼稚。身體的急速增長、性機能的快速成熟，從心理上認為自己屬于成人，具有成人感，認為自己的思想行為就是成人水平，應該與社會和環境等相待，要求同等的社會地位，渴望家長、學校給他們成人式的信任和尊重。實際上他們的心理發展尚處于幼稚向成熟發展的階段，他們的認知能力、思維方式、社會經濟還有相當大的差距，自己認為的已經成熟和實際的不成熟，在遇到實際的問題的時候會產生矛盾，當然，這是發展中的矛盾，是人生必然經歷的階段、是不可回避的，關鍵是如何減少矛盾和盡快的成熟。

2，獨立與依賴。生理機能的成熟和成人感的建立。是他們的獨立意識越來越強烈，要求在精神生活方面擺脫成人的束縛、特別是父母的羈絆，要求自己獨立自主的權利，甚至對自己的前途命運的主宰，而事實上，面對著錯綜復雜的社會環境和矛盾，他們是無力進行解決的，有時會出現困惑或焦慮，他們依然希望得到成人在精神上的理解、支持和保護。

3，閉鎖與開放。進入青春期，成人感和獨立意識的建立，知識和經驗的增加，性機能成熟，一些不被人知道的想法和心理感受就會埋藏心底，這時就會出現青春期的心理閉鎖，他們將自己的內心世界封閉起來，不愿意向外界袒露，尤其是不想外人袒露。如果成年人不理解他們，就會產生對成年人的不信任和不滿意，增加他們的閉鎖程度，同時許多的苦惱會使他們孤獨寂寞。其實青少年是很希望與他人交流和溝通的，希望得到別人的理解和尊重，如果沒有交流的渠道。于大人不能很好的溝通，他們就會轉向同齡人，自己的心事就會向同齡人開放，與他們推心臵腹的進行談話，向自己可以信賴的朋友吐露心聲。

4，成就與挫敗。青春期的青少年自我建立成人感后，在學習和生活中通常要表現出成人式的能干，自己主動向成人看齊，如果獲得成功或是良好的成績，就會有優越感和成就感。就會有自我陶醉的心理享受，這種成就感會激勵青少年繼續的努力，在創造好的成績。有時遇到失利或者失敗，他們就會產生挫敗的感受，自信心受到打擊，會產生自暴自棄的心理。成就與失敗的心理感受會反復出現，成功時激情滿懷，失敗時垂頭喪氣。在實際生活中，成年人要注意保護青少年的自信心，對目標要幫助及時的修正，防止從事超出能力完成的任務。

三 4中表現形式

青春期生理和心理的發展，對客觀世界進行認識的同時，對自己的主管世界有了新的了解，思想意識對自我的認識也會逐漸的深化，自我的意識進行一個飛躍。這個時期心理特點的主要表現是：

1，關注自我。首先關注的是自己的外貌和體征，對自己的形象感興趣，渴望了解自己的身高、體重和外貿等等，喜歡照鏡子研究自己的外貌，注意服裝和儀表，在意別人對自己的打扮的反應。其次是關注自己的學習和能力，因為中學生學習成績的好壞，影響自己對能力的評價、影響自己在群體中的地位，也影響自己對自尊和情感的認識、最終影響自己對自己的評價。最后是關注自己的人格和精神特征，認為自己是獨特的自我，想像周圍人都在觀察和關注自己，而自己在眾人中也是出類拔萃的。常常自我欣賞，過分夸大自己的感受和體驗，有自我為中心的傾向。

2，尋求同伴。小學時期的同伴關系是團伙現象，幾個兒童在一起交往和游戲，而青春期的同伴就發生了改變，他們尋求能為自己保守秘密并能夠傾訴煩惱的伙伴。這個時候團伙不能滿足需要，交友范圍開始縮小，同伴只有1-2個而且是同性別，傾向選擇有共同的志趣、煩惱相同、性格相近、能互相理解的同伴。在對異性的關系上也發生了變化，采取先疏遠后接近的行為模式，開始時對異性的興趣是以相反的形式來表達，表現漠不關心輕視對方甚至是攻擊對方，后期則是男女之間關系漸漸融洽。

3，樂于評價。進入青春期成人感和自主自立心理形成后，以父母為榜樣的態度發生改變，認為父母存在許多的缺點，對父母的依賴減少，反抗的情緒不斷的增加。由于認識能力的增加、洞察和判斷力的提高，開始能從整體上對父母進行評價，對父母也不再盲目的崇拜和隨意的接受任何一位教師，開始對教師評頭論足，喜愛熱情和藹、知識淵博、關心學生、講課風趣的教師。

4，情緒難控。青春期是兒童的生理和心理變化最快和最大的時期，情緒的變化更是表現明顯，有時相當激烈，甚至是粗暴和猛烈，出現摔打的現象，他們自己難于控制自己的行為，情緒突發時如疾風驟雨，來勢兇猛勢不可擋。情緒難控還表現在沖突的暫時性，雖然不可控制，但時間不會長久，一旦過去就會風平浪靜，平靜后還會感到后悔。對于他們的情緒狀態，作為父母要理解和體諒他們的難處，知道這是他們心理發展的困難時期，要因勢利導的幫助他們渡過難關，防止以粗暴手段解決青春期的心理問題。

總之，青春期的心理的特點比較明顯，父母與教師要多學習，掌握有關的知識，科學的實施教育和幫助，幫助孩子緩解青春期的煩惱，培養兒童健全完善的心理，成為一個生理和心理都健康，能夠適應社會的有用人才。

第三部分 各年級學生的學習指導

教學方式是1對1，這樣的教學過程中，針對性很強、互動性也很強。針對性強和互動性強是眾多父母選擇學習的原因。中國的父母都望子成龍，對孩子的期望很大，尤其重視學習成績、以期望將來有個好的發展。學習管理師要切實了解家長的需要。明晰各年級學生的身心特點和完成輔導作業和學習管理工作。第一節 小學 一 小學一二年級

小學是基礎教育時期，也是孩子成長的重要時期。還在成人后的許多道德、情感、觀念、性格都明顯的帶有這一時期的烙印，孩子許多習慣都在這一時期養成，許多興趣也都在這一時期形成。因此，小學的主要任務就是對孩子進行養成教育，塑造人生的雛形。孩子剛剛入學，是形成良好行為的關鍵期，培養他們的學習興趣，幫助他們形成良好的學習習慣是至關重要的，這將避免孩子以后對接受教育產生厭煩心里，更會為未來的學習生涯打下堅實的基礎。1 培養孩子良好習慣

第一，培養孩子的學習興趣。

沒有興趣，就沒有記憶，對孩子尤其重要，孔子說：知之者不如好知者，好之者不如樂知者。如何讓孩子產生學習興趣，是教育孩子的根本點。好奇心是孩子興趣的源泉，好奇，好問，渴望通過自己的探索來了解世界是孩子的天性。我們該如何呵護孩子的好奇心呢？當孩子帶著問題來問你的時候，不應該簡單的將答案告訴孩子，告訴孩子答案遠不如讓孩子自己思考。比如，孩子問：黃色和藍色混合涂是什么顏色。您可以說，你試一下，那會變成什么顏色呢？這樣的效果比直接告訴他答案更深刻，也讓孩子更有興趣。

不要經常給孩子一些強制性的智力作業任務，這樣的孩子感到一種壓力，甚至是一種條件反射或思維定勢---作業讓我不愉快、學習讓我不愉快，這是厭學的早期根源，很多家長給孩子買一些很有趣的學習機和電子圖書，但是，當你每天讓他讀幾遍，聽幾遍時，過不了多久，孩子就會對他們失去興趣，無論他多好玩、多有意思，也就是說，如果學習變成強制的機械的，就成一種負擔，他的好奇心和學習興趣都會消失。所以對孩子的這種強制的智力作業，要少之又少，不要扼殺孩子的興趣。

孩子的興趣有時也需要去引導，對一個故事提出一個問題，孩子就會津津有味的邊拼邊讀，通過自己的努力來獲取答案，不管是流利還是結巴的讀下來，都要給孩子肯定和贊賞，孩子也得到極大的自豪感，慢慢對書本就有興趣，也可以啟發把他看到的，聽到的講出來，畫出來，利用讀物內容和孩子對話、提問做游戲，孩子在一個寬松愉快的學習環境中，不時受到啟迪，并逐步養成主動學習，主動探索知識的興趣和習慣。

孩子的學習興趣是多方面的，各種各樣的興趣愛好，都使孩子的認識和各種技能得到提高，只要我們多用一點時間，多一點耐心，多一些鼓勵，多一點引導，多和孩子共同學習玩耍，孩子的多種學習興趣就能培養起來。第二，培養孩子良好的學習習慣

比如，讓孩子集中精力做一件事且堅持一段時間，以便訓練孩子的耐心和注意力；給孩子講故事，一邊培養孩子養成靜坐聽講的習慣；給孩子看一些兒童讀物并讓其復述內容，提高孩子的觀察表達 能力，等等。專心聽講、認真閱讀、工整書寫、獨立完成作業四大習慣在上小學的前兩年就應該形成，如果沒有形成，到了小學高年級學習就困難了。

首先，要關注孩子是否有專心聽講的習慣，您一旦對孩子說，你上課注意聽講了嗎？孩子第一反應就是對您產生抵觸。正確的做法是很隨意的問孩子，今天上課學了什么？最有意思的是什么？老師的上課怎么樣呢？如果孩子總是不能說出個所以然的話，那我們就要特別注意，孩子有思想開小差的習慣。

其次，要關注孩子是否有認真閱讀的習慣。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說：讓孩子變聰明的辦法不是補課，不是增加作業，而是閱讀，再閱讀。從漂亮的、非常動聽的故事畫開始，告訴家長在家中的桌子上、枕頭邊、沙發上，隨處都會有適合孩子去看的書籍，這樣至少都能保證有半個小時以上的閱讀時間。有了良好的閱讀習慣，閱讀課本、預習功課對孩子來講就是一件很輕松的事情了，而這位培養孩子的自學能力打下了良好的基礎。

再次，要關注孩子是否有工整書寫的習慣。有的孩子雖然話說的流利，卻不太會寫字，有的孩子寫字速度很慢，很潦草，如果老師出的生字練習多一點，孩子完成練習就會感到吃力，道中高年級就可能討厭作文，這是思考里、想象力、文字表現力不足的緣故。可以運用幫助孩子組詞的方法，隨時隨地夸大孩子的詞匯量。當然也可以給孩子一些詞匯卡片。在詞匯量上擴大的基礎上，逐步讓孩子寫話。可以給孩子準備一個寫話本，規定孩子每天認真工整的寫上幾句話或者幾段文字。因為兒童容易受暗示的影響，所以要知道書桌整理的越干凈，孩子月能靜下心來寫好字，減少因分散注意力而造成的錯字，別字、漏字等現象。

最后，要關注孩子是否有按時獨立完成作業的習慣。通過作業，可以考察孩子的學習態度和學習習慣。對于剛剛上學的小學生，學校通常會要求家長在作業本上簽字，時間久了，習慣也就形成了！當然，這只是一個數量的完成，還有一個重要的方面，就是質量的完成，就是我們不能忽視孩子完成作業的時間效率問題。一個很普遍的現象就是，只要看見孩子坐在桌前，而不管她在干什么，就感到滿足，感到高興。而實際上，由于孩子年齡不同、個性不一，每次能夠集中腦力的時間長短不一樣，我們從實際出發，提出要求。最重要的是教孩子給自己提出學習內容的數量和質量的要求，一旦坐到桌前，就要進入適度緊張的學習狀態，完成了作業可以去休息、做游戲，否則反而容易使孩子形成磨磨蹭蹭、不講效率的習慣。

另外，要關注孩子是否有不懂就問、在學習中找出問題的習慣。提出一個問題比解決一個問題更重要。如果我們的孩子從來不問或是很少提問的話，那說明她在學習上有一種懶于思考，依賴老師、同學，或者是單純死記、模仿等習慣。這樣的話，孩子則是處在一種被動學習的狀態。我們應該引導孩子去養成獨立思考，和善于提出問題的習慣，這對孩子的創造性思維以及將來進一步學習都很重要。一個辦法就是鼓勵找問題，如果能夠自己找出問題就給予獎勵，不僅有物質上的更有精神上的，這樣孩子不僅喜歡去問問題，而且可以引導孩子多問幾個為什么？從多個方面去尋找問題的答案，從而逐步培養孩子獨立鉆研、務求甚解的習慣。

孩子剛剛步入學校生活，需要家長與老師的密切配合，才能順利的幫助孩子適應新的環境，并懷著興奮喜悅的心情迎接每天的學習生活。下面是應該告訴家長的話： 2 給家長的話

上小學了，家長應該怎樣做，才能幫助孩子盡早的適應小學生活呢？

首先，家長要嘗試讓孩子能靜下心坐下來，以思維活潑代替行動活潑。孩子在幼兒園以游戲活動為主，但到了小學，將被正規課堂秩序所改變。因此，需要對孩子進行靜心訓練。您可以有意識的給孩子布臵一些小作業，讓他靜靜的看看書，畫些畫等。要求做這些事時一心一意不講話，不能時常站起來走動或左顧右盼。開始的時間可以是10-20分鐘后，以后在適當的的延長。需要提醒家長，這些有意識的訓練，家長一定要在鼓勵和表揚中進行。

第二，明確的告訴孩子：上學起，就要努力學會自己的事自己做，放學回家必須獨立思考完成作業后才能玩耍。要養成預習明天的內容，自覺認真檢查作業的習慣。在發現有錯誤時，一定要自我承擔和自覺處理。

第三，設臵孩子的自我空間。給孩子準備一個小柜子，有條件的可以準備一個小衣櫥。教會孩子將故事書、課本、練習本等能分類擺放，自己穿的衣服能自我決定顏色和今天穿多少。同時，教會孩子自己整理書包、收拾文具。避免手忙腳亂、丟三落四。家長此時要有耐心，多約束，多矯正。可先給孩子做示范，千萬別手把手的教他，要讓他逐步領悟。這樣，孩子就不再依賴父母了。

第四 調整孩子的生活起居習慣。準備一個小鬧鐘，并教會孩子看鐘。您可以有意識的商量作息時間，與孩子共同制作一張作息表。并貼在孩子的床頭，或容易看到的地方。督促孩子按照時間表去做，這樣就會養成孩子自己掌握時間的習慣。

第五，保護孩子熱愛學習的興趣。孩子剛上小學，學習的興趣、熱情很高，作為家長，要保護孩子的學習情趣，時時給孩子以熱情的鼓勵。剛入學的孩子的心理很脆弱，容易因受挫而灰心喪氣，千萬不要傷害孩子的自信心、自尊心。

給家長的特別提醒： 1）

不要當著孩子的面，評說老師的過錯或作業有什么問題。否則，您客觀上就是起到了挑撥孩子與老時間的關系，讓孩子對老師逐步疏遠起來。其結果，是誰在受傷害呢？ 2）不要坐在孩子旁邊監視其做作業。因為，當你不在的的時候，孩子很容易形成自我管理的無序狀態。同時，你這樣監視孩子，就會造成對孩子不信任的感覺，此時便是在無意中傷害著孩子了。

3）有些家長一旦發覺作業有些差錯或是不會做時，就馬上指出來。這樣做容易妨礙孩子獨立思維能力的發展，進而形成對家長思維依賴。

4）有些孩子因玩耍時間過長，而不能正常完成作業。又因睡覺時間已過，怕影響孩子第二天的學習。就主動代替孩子做作業。這是對孩子自我責任承擔和自我意識降低的錯誤行為。無論多么晚，都一定要讓孩子獨立完成。

二 小學三四年級

小學三四年級是小學低年級向高年級的過渡期，學校教育的內容和方式發生了一些明顯的變化。要求孩子必須開始從被動向主動學習轉變，家長孩子自身心理和能力的發展，這些都會引起比較明顯的學習分化現象。有調查顯示，處在這一時期的孩子最容易產生厭學情緒，更需要老師和家長關切的眼神、真誠的鼓勵和熱情幫助，只要能夠正確引導，孩子就會順利度過這一時期，以一個全新的姿態向人生的又一個驛站。1 孩子會出現哪些分化？

1）學習成績分化：剛入學，90分容易得到。到了3年級以上難度加大，成績下降了。2）學習能力分化：一個學習之余做感興趣的事情的孩子和一個只讀懂書上的東西的孩子。他們的學習能力在三年級開始體現出差異性。

3）紀律分化：學習好，認真聽講，成績優秀，學習差了，跟不上，搗亂，遲到，曠課。2 分化的原因：

1）孩子個性更為獨立：自身心理有了變化

2）學習內容復雜化：動腦筋的內容多了，直觀簡單的少了，被動學習轉向了主動學習。3 如何解決呢？

1）培養自主學習的習慣

給孩子點自由的時間和空間。家長要減少強制安排給學生的學習任務 學習方式：自己做作業，查字典

自查自省：寫成長日記是很好的自查自省的方法。成長日記是對生活的記錄，是學生對生活的觀察思考。成長日記講究細小巧趣，他是孩子閱讀世界的心路歷程的真實記錄。、老師與學生共讀共寫共繪成長的日記是，學生的表達能力、自省能力和領悟能力就有可能在潛移默化中養成。2）放大孩子的優點

用放大鏡照孩子身上的閃光點，如熱愛勞動，孝敬老人等。表揚要具體，不要寬泛。

賞識孩子的聰明不如賞識孩子的努力。3）糾正不良習慣

讓榜樣的力量幫助孩子改正不良習慣：應該是人支配習慣，而不是習慣支配人，但如果一個人連自己的壞習慣都改變不了，即他今后很難作出大成就。

用好習慣取代壞習慣。每天積累好習慣：記英語單詞、漢字，每天5個，從不間斷，一年下來就可觀了。如果孩子做作業馬虎，可以鍛煉自己養成檢查習慣；如果孩子做作業磨蹭、效率低，可以通過計時的考試辦法激發其緊迫感，同時要注意多鼓勵少說慢。面對孩子幼小心靈的成長變化，除了以上三點有關學習的內容以外，還應該告訴家長培養孩子的情緒控制力，這對他們將來的個體成長與發展都大有好處。給家長的話：小學三四年級是孩子情緒情感由易變性向穩定性過度的時期，也是培養孩子情緒控制能力的關鍵期。情緒情感從外露、淺顯到不自覺的內控、深刻、自覺發展。小學三年級是孩子情感發生變化的轉折時期，四年級是培養孩子良好情感能力的關鍵時期。

如果教育、引導得當，可以使得孩子的情感調控能力有較大的提高。隨著學生情感生活的不斷豐富。他們的道德感、理智感、友誼感、責任感、審美感、集體榮譽感也將有進一步的發展。但是，孩子畢竟是孩子，情緒控制能力還是很有限的，情緒上的不安和波動很容易影響孩子的學業成績，因此家長要悉心呵護和耐心引導。一般來說，家長可以從以下幾個方面培養孩子的情緒控制能力。

1為孩子樹立良好的榜樣。家長的一言一行，一舉一動，無不對孩子起著潛移默化的影響。因此，家長要以身作則，凡是要求孩子做到的。首先要自己做到，用榜樣的力量去塑造孩子。家長要把良好的情緒傳遞給孩子。孩子的情緒往往受家長情緒情感的影響。平時在生活中，家長要用熱情、豁達、樂觀、友善等良好的情緒對待孩子和他人，控制自己的不良情緒，這樣孩子才可能具有活潑、大方、快樂、關心他人的積極情緒和性格。同時，還要及時排除孩子的恐懼、抑郁、悲傷、憤怒等不易被社會接受的不良情緒。除此之外，家長還要教孩子了解在什么場合應該用什么樣的情緒，以便讓自己能自覺地掌握、形成自我控制情緒的能力。關注孩子情緒情感的細微變化。家長一定要關心孩子，盡量滿足孩子的合理要求，對于不合理的要求則要耐心的向孩子說明不能滿足的道理。家長千萬不能對孩子的內心感受不聞不問，更不能動輒訓斥、打罵、壓抑孩子的不良情緒情感。相反，家長應該讓孩子的不良情緒情感得到合理的宣泄，并了解產生不良情緒情感的原因，需要解決的、應及時加以解決。讓孩子學會待人接物，如果家里來了客人，家長要讓孩子相識相伴，沏茶接待，家長也要適當帶孩子去參加一些聚會、晚會，讓孩子見見各種場面，學習與各種人打交道。另外帶孩子上街，要鼓勵孩子問路。乘車、進公園、購物等等，都可由孩子付費。孩子在學校當了小干部，都要予以積極鼓勵和支持。在孩子與其他小朋友交往的過程中，家長要教育自己的孩子嚴于律己，寬以待人，互相信賴，彼此尊重。總之，控制自我情緒和調節人際關系的能力，是孩子未來能否取得成功的關鍵因素，應引起廣大家長的高度重視。

三 小學五六年級

小學升初中是人生的重要階段。小學的學習生活即將結束，孩子將面對嶄新的中學階段的學習生活。這不僅考驗著孩子的學習積累與綜合能力，同時也考驗著老師和家長的智力、體力，忍耐力及心理承受能力。

隨著年齡的增加，閱歷漸廣。這一時期的孩子需要更多的自主思維空間。如何引導，事關今后孩子的獨立程度、適應能力及良好心態的形成。小學高年級孩子的智力具有如下特點： 1 注意力的穩定性逐步提高

所謂注意穩定性是指人能夠將注意在一定時間內相對穩定的保持在某個認識的客體或活動上。注意的這種品質在學生的學習，生活中具有重要的意義。

到了小學高年級，伴隨著年齡的增長，大腦的成熟及教學任務的不斷提高，學生的無意注意從由外界刺激引起逐步向內部興趣過度，同時有意注意逐步形成和發展起來。表現為他們主不能理解自己的學習的責任和義務，懂得了自覺、自動的學習。到了中學，有意注意在學習中占主導地位，表現為他們能夠有意識地調節和控制自己的注意，主動地克服學習中的困難，專心致志地完成學習任務。學生的注意穩定性不斷增強，注意分配和注意轉移也在逐漸提高。2 有意記憶逐漸加強

學生記憶的發展主要集中在有意記憶和無意記憶的發展，機械記憶和理解記憶的發展，形象記憶和抽象記憶的發展三個方面。

一般來講，一到三年級的小學生無意記憶占優勢，即無意記憶的效果要優于有意記憶的效果，到了小學高年級，學生有意記憶的發展逐步趕上了無意記憶的發展，即小學高年級學生的有意記憶水平開始超過無意記憶的水平。小學低年級學生經常采用機械記憶的方法復述來學習，到了小學高年級，學生有意記憶的運用增加，有意記憶的水平明顯優于無意記憶水平，然而，這種有意記憶仍然是被動的。形象記憶和抽象記憶都是隨著學生年齡的增長二發展的，只是在同年齡階段，二者占有優勢的情況不同。小學低年級需要借助具體形象來記憶信息；到了小學高年級，學生抽象言語記憶的增長率漸超過了具體形象記憶的增長率，但他們對抽象材料的記憶仍以具體事物為基礎。3 思維能力得到進一步發展

小學低年級學生的思維離不開事物的具體形象，需要借助具體事物的表現來解決問題。到了小學高年級，學生思維的概括性和抽象性逐漸增強，由具體形象思維逐步向抽象邏輯思維過度。基于以上的智力特點，小學高年級的學生的學習應該注重以下三點的指導： 1）提高孩子的自我認識水平

自我意識就是自己對所有屬于自己身心狀況的意識。包括意識到自己的生理狀況、心理特征以及自己與他人的關系。自我意識的充分發展，保證著個體正確的認識世界，并使自己成為一個能動的力量與周圍環境發生相互作用。

與其他心里現象的發展一樣，小學生自我意識的發展水平也是由低到高。其中，高年級是小學生

第二篇：教育咨詢師(課程顧問)咨詢話術

教育咨詢師(課程顧問)咨詢話術

常見問候,您好！

留來源信息。

詢問學生情況,填寫電話信息登記表,引導家長談孩子：

⑴您好,家長。你是想給孩子咨詢輔導學習的事情是吧？請問您孩子叫什么名字？幾年級？是男孩還是女孩？哪個中學念書（學校的水平）？對學校所用教材的評價。

⑵哦,這個中學還是挺不錯的,是孩子自己考的還是在您自主擇校上的？自己考上的啊？那您孩子也應該下了不少功夫。現在學習有什么困難呢？哦,您幫他鋪的路啊？那孩子現在學習的競爭實力怎么樣啊？能適應這個學校的難度嗎？給該中學一個簡單的評價,適當夸獎或者激發其危機感。

⑶引導家長談開,找切入點。

⑷哦,這個中學不是很有實力,您可得幫孩子一把了,學校教學質量上不去,就算考在前面,知識方面的難度還是上不去,中/高考還是會吃虧。

⑸請問您孩子是在普通班還是實驗班？普通班啊？那他們老師教得怎么樣啊?孩子經常和老師交流討論學習嗎？實驗班啊？那應該很不錯啊,您孩子還想在哪方面提高一下呢？

⑹讓家長自己介紹孩子的情況,但先表明我們自己的目的。

⑺那么您孩子最近月考各科成績怎么樣？語文？數學？英語？物理？化學？數學和英語分數不是很高啊？您有幫孩子總結一下是什么原因嗎？家長避諱時只了解大概分數段。（與別的家長的區別）（問話方式的改變——簡潔,注意避免重復家長的答案）

⑻他們班一共多少人？您孩子這次排多少名？他們年級一共多少人？您孩子能排多少名？以前情況怎樣？最好到多少？——根據排名趨勢判斷孩子目前狀態；家長避諱的就了解大概位置,引導家長回顧過去。（讓家長有危機感,分析,看到希望,給他信心）

⑼是住校還是走讀？住校的話晚自習學習效率如何？走讀的話自己的時間是否抓得夠緊？——引導家長談開。

⑽對學校教學進度的了解,以激發危機感。跟其他學校和我們的教學進度相比。對比別的孩子的學習進度差別。

⑾開家長會一般是您去還是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老師有沒有就孩子的學習問題單獨溝通過？班主任老師有沒有給您提出過什么建議或者對孩子的評價？——了解家長與學校溝通情況及對老師的評價。（家長的心理障礙,學校解決不了與家長溝通的問題。）

⑿您以前都給孩子采用哪種輔導方式？——對比別的輔導方式（網校、輔導班、教學軟件、輔導書等）與家教；

⒀您以前給孩子請過家教？是一線老師還是大學生？一周輔導多少時間？具體給孩子怎么輔導的？輔導效果您覺得怎樣？為什么效果不明顯？幫您分析一下原因：大學生責任心,一線老師弊端,即常規家教的問題——了解家長對家教的態度和看法,以有的放矢。

⒁您覺得孩子目前存在的最大困難、問題是什么？——引入分析孩子問題。

⒂您想給孩子提供什么樣達到幫助？您想給孩子輔導哪方面？——挖掘需求。

⒃我們的家教有兩種——引入公司介紹。

⒄激發危機感和引導的技巧。

⒅初

三、高三可帶孩子學習。教務部的一線老師。

分析孩子問題：（與廣告詞掛鉤）

⑴貪玩,自制力差：誰都有自制力差的時候,這不是您孩子一個人的問題,具體有這么幾個辦法您不妨試試；

與孩子溝通學習的重要性,明確學習對其自身未來發展的意義；

給孩子規定好具體玩的時間,而且一定堅持放在完成學習任務之后；

讓孩子自己與自己比,昨天堅持40分鐘,今天能不能比昨天多堅持10分鐘……；

個人發揮：……

原則和理念：

條理性

在讓家長放松的狀態下激發家長的危機感

針對本公司師資力量和服務內容

摻差孩子的表現

個案分析

與實例相結合

提出切實可行的解決方案

⑵有畏難心理：這是孩子自信心不足又缺乏成就感激勵的一種過早自我否定的表現,可能不愛問老師問題,碰到難題不想做,或者是鉆不進去。有這么幾個辦法可以試試：

避免給孩子過早的正面或負面的評價,幫助其樹立勇敢和責任心；

具體給孩子提出兩到三種解決方案讓孩子自己選擇并教會孩子為結果負責；

多給孩子創造參與競爭的機會,并且讓孩子感受到您對他的支持和鼓勵；

其他個人發揮：……

⑶粗心馬虎,非智力失分多：粗心馬虎不是您孩子一個人的問題,您炒菜放鹽的時候拿鹽袋子倒和小勺的結果一定不一樣,有這么幾點是關鍵：

孩子是否對每一次考試有足夠重視；孩子一般對大考重視,您就不用太叮囑咐；而通常孩子對小考不重視,您就應多從這方面入手做其思想工作；

孩子粗心的毛病反映出對基礎知識不夠扎實；文科是否注重字詞語法的積累；理科是否注重定義、定理、公式的理解記憶；

解決辦法：準備錯題本,總結每一道錯出錯點及原因,復習出錯點正確解法及規則；

個人發揮：……

⑷學習沒興趣：孩子是對各科學業都沒興趣還是只是偏科？孩子不可能是做什么事情都沒興趣吧？平時孩子對什么比較感興趣呢？如果沉迷于游戲和網絡,是應該杜絕,但是如果對某些學科不感興趣,那一定有更深層次的原因。

嘗到甜頭,合理安排

欲速不大,水到渠成要多鼓勵,表揚為主

防止反抗,避免比較

控制時間,避免強迫

刺激求和,鼓勵好奇

吸取教訓,獨立思考

⑸學習不主動,您之所以覺得孩子不主動主要看到他都有哪些表現了？是不是學習僅限于聽講和完成家庭作業了？ 他不知道為什么而學,所以學起來才覺得沒有動力。其實這也不是您孩子一個人的問題。北京的孩子普遍也都存在這樣的問題。現在的孩子,您指望他跟班力量的思想工作,讓他認識到學習的重要性和考學的意義所在,另一方面得鼓勵孩子下功夫,自己跟自己比。一旦孩子下了功夫,成績有些許提高,看到自己的進步了,才會更有自信,也才更有動力再下功夫。進而由被動學習變為主動學習。……

⑹學習不得法：您覺得孩子學習習慣中哪些方法不對？預習、聽講、寫作業、復習、背單詞、做課外題,具體分析個別環節。每一個環節都可以很有質量。您孩子是否都做到了？

有哪些做不到我們還是具體跟你孩子當面聊。引入約訪……通常孩子對學習方法有這么幾個誤區：

總覺得找不到適合自己的學習方法,其實學習方法不在乎一種適合第一名,另一種適合第五名。您可能也很懂得怎么樣學能學好,也告訴孩子不知道多少遍應該怎么學。可是他可能總覺得這個方法也不適合他,那個方法也不適合他。而到底哪種方法適合他,他自己也不知道。其實那不是 適合不適合的問題,而是 任何一種方法孩子都沒有堅持下來成為自己的習慣。……

不懂得取長補短,時刻改進自己的方法。班里前三名前五名的優勢不在于他們有更好的學習方法,而在于他們每一個環節都做得很有質量很到位。您孩子可能看到第一名也不背單詞,第五名也不記筆記。但是他們一定在別的環節培養起他們的習慣有他的有時。而您孩子自己卻沒有多少學習習慣方面的優勢……

不肯創新,沿襲舊習慣。您可能覺得孩子整天趴在桌前,作業也寫到十一二點,可成績就是提不上去。有很多孩子的創新思維都被束縛住了。比如說背單詞,您孩子說他一般都是先把單詞抄五遍去死記硬背,最終還老愛忘。他昨天是這樣,所以今天也應該這樣,明天可能還會這樣背。他就沒有意識想想怎么樣才做得比他好。總是沿用自己的老一套。……

⑺學習很不錯：您孩子學習挺不錯的,您可真幸運。我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。那您這次打電話來還想給孩子提供什么樣的幫助呢？還希望孩子更上一層樓是吧？所以對于您孩子這樣的層次,我們就要充分挖掘他的潛力。基礎知識我相信您孩子一定沒問題,可是他為什么沒有每門課考95分以上？就說明他不可能做到十全十美。學習不單單是考驗孩子掌握知識的能力,更在于孩子的學習競爭力。從預習、聽講、寫作業,到制定學習計劃、考試技巧甚至于用演草紙的習慣,每一個細節都有可能影響到孩子兩三分的差距。而班里前三名之間不恰恰就是這么兩三分的差距嗎？況且現在知識還比較簡單,處于同步學習階段,真正到中考高考總復習階段對孩子的自我規劃能力要求更高,那個時候您覺得孩子目前的學習方式是否還具有足夠的競爭實力呢？能保證到考場上萬無一失地考上自己理想的學校嗎？……

⑻學習偏科：學習偏科,一方面反映出孩子思想上還不夠成熟,學習憑興趣或個人喜好,另一方面也反映出人逃避弱點的本性。他考分越低的科目越沒有自信,越不想下功夫,于是考分又越低。相反分數越高的科目越有自信,可能學習起來花的時間也越多。所以無非不是良性循環就是惡性循環。可打破惡性循環的突破口在哪呢？恰恰就在于孩子自身。所以要先做他的思想工作讓他認識到只有有勇氣面對自己的弱點和困難,才是真正治標又治本的辦法。然后我們幫助他在基礎薄弱的方面重點下功夫,等到他先下一些功夫,看到自己有幾分提高,他才會更有信心下更多的功夫。……

⑼有逆反心理：有逆反心理這不是您孩子一個人的問題。這個年齡段的孩子多多少少都會有一些自己的想法。您的話也可能不是很愿意聽, 相信他已經聽了不知道多少遍,已經觸動不了他的心弦了。您把他帶來我們跟他溝通,我們有足夠的辦法讓孩子提高學習效率改進學習方法。……

⑽各科目分析：

語文、英語：不愛背東西：不愛背這個問題我相信您孩子不是從小學一年級開始就有的問題。他之所以不愛背單詞一定一開始也很想表現得很不錯。可是沒兩天就忘了不會及時復習,所以他會覺得背了也沒用,不如考前臨時抱佛腳。所以說到底還是孩子學習方法上的問題。首先背東西也不是完全死記硬背,即使英語單詞也是有辦法的。其次要在背記的基礎上養成及時復習的習慣才會記得牢,這樣他就不會覺得背了又忘沒有用了。……

數、理、化：不愛動手練筆：這個習慣可不是很好。俗話說“拳不離手,曲不離口”。理科的東西題量不能保證是不可能做到熟能生巧舉一反三的。我相信家庭作業您孩子一定還是

能完成的。完成家庭作業之外,他可能也并不知道究竟該怎么寫,做些什么事情,所以您才老見他拿本書在看,光看不練。您把他帶來我們跟他溝通這方面的問題,看他究竟是什么原因。……

政、史、地：不會總結歸納：這反映出孩子的概括思維還不是很好。他學到的知識就像一個一個珠子,老師給他一顆他拿一顆。最終到手上一堆他抱著,要用的時候不知道怎么找。他沒有意識用線把這些珠子練成串甚至形成網絡。其實知識的梳理跟平時生活習慣是相關的。一個能打理好自己生活的孩子也一定能打理好自己的學習。您看他自己的學習用品是不是能收拾好？是語文書放一起、數學放一起,還是把教材放一起、參考書放一起、測試卷放一起。孩子首先在生活上不具備這樣的能力,那么知識方面他就不知道用什么線索能把相關的知識聯系和區別找出來。……

⑾對老師或同學的喜好：第一,您得讓孩子認識到,學習不是為老師而學,而是為自己而學；第二,人無完人,您孩子覺得老師不好,即使全班同學也都覺得老師不好,可是您孩子不是班里第一也不是年級第一。我相信真正班里第一年級第一也不會 老師不好就不學了。所以他自己一定還有值得改善的地方。在這種基礎上再跟他溝通學習方法上的問題。……

⑿其他情況個人發揮：

⒀應試技巧不好：

5、介紹服務：

⑴服務主要內容及目的：目前我們的家教有兩種,一種是常規家教,一種是簽約家教。常規家教就是那種計時形式,我們給您介紹一個家教老師,您把課時費付給他,我們只收您一個介紹費。具體教什么,怎么教,達到什么效果都是家教老師一個承擔,是他的個人行為。而協議家教是通過我們跟您簽定協議的方式來合作,給像您這樣有條件的家庭提供一整套完全私人化的家庭教育服務體系,作為學校教育的有益補充。家庭是我們服務體系的一個基本環節,但不是唯一的手段和措施,具體我們分為這么幾個部分：

一周四小時不等家教上門服務；分兩次或多次,每次兩個小時。目的是幫助孩子消化周一至周五的功課,幫助其總結歸納。對孩子薄弱的科目在授課計劃的課時分配上有所側重,但不是每周四小時把每門功課都輪一遍。安排布置下周的預習任務,教會孩子有效率地學習,我相信您也咨詢過別的公司了。具體這四個小時的家教形式上都差不多。但是您應該考慮到,家教老師都持教案上課,這個審核教案的環節就很關鍵。我們的特色在于不是僅僅讓家教老師去備課,而是要把每年的教學大綱和考試大綱發到大學生手里,讓他們對當前的教學改革趨勢及考點有個準確的把握。同時我們正在建立屬于自己孩子上課,他只要把孩子沒弄懂的知識點給孩子講懂就夠了。……

周六、日分層上課；目的有兩個：一方面給孩子一個競爭的環境,適應檢測孩子的知識掌握情況,以中考高考的標準去衡量孩子的水平。串講中考高考的知識點。另一方面更重要的是創造我們與您面對孩子的機會,這樣以便您每星期跟我們保持一次面對面的溝通。平時孩子在學校您可能只有等到開家長會才能見到老師跟老師反映孩子在家的表現。現在您孩子在哪些方面有所改善哪些毛病還不能根除,您每星期都有機會來及時跟我們反映,老師的授課著重一周來學校老師的同步知識的重難點知識的掌握,針對學生的具體問題系統輔導。最終達到學生對學校所授知識的良好掌握和消化。……

周一至周日不限時的老師陪讀。周一至周五每晚18：00—21：00由兩位不同科目的老似乎陪讀,具體解決學生所以問題,做到問題不過夜。周六、周日全天陪讀,隨時解決學生一周來所總結的問題。陪讀主要培養學生自我學習的能力,提高學習效率,養成總結自身學習問題的習慣提高自主學習能力并給學生創造高效的學習環境。……所以的輔導書和參考資料我們給配：不要盲目買參考書,一學期各科從頭到尾吃透一本參考書就夠了。千萬忌諱這里摸一點、那里動一下,最后簡單的懶得做,難的又不會做,沒有任何作用。……

每月一次月考：我想別的公司也可能有類似的服務。但是您千萬問清楚,他們的月考是否是按中考標準出題,是否及時進行批改和反饋。據我們了解有的公司僅僅是細膩形式化地讓孩子做題,并沒有真正起到月考的作用。我們的特色也正在于這個環節的質量。我們出的月考試題是專門的中高考命題研究小組按照中高考的考綱出的模擬試卷。孩子做完之后我們要進行批改,之后給您書面的試卷分析報告、詳細解析及答案、包括對今后輔導方向的改進和調整意見、都會送到您手中。這樣您每個月看到孩子的確確有進步,分數名次也都有提高,我們才更有信心堅持合作下去。同時每月月考的分數我們會做一個統計分析數據表,讓您看到家家在在孩子的提高和上升。

常規與簽約的主要區別

家教方式 常規 簽約

合作雙方 學生與家教老師 學生與教育公司

公司作用 中介 孩子教育的監控者和管理者

教學活動 家教老師個人行為 教育公司企業行為

教學內容 想教什么教什么,讓教什么教什么,而孩子不知道該教什么 以孩子在學校的功課和教材為基礎,幫助孩子掌握課堂功能和書本知識

教學目標 無目標保證 簽協議合理保證目標

家教穩定性 這次來了下次不一定再來 每周四小時有公司做保證

家教約束力 完全沒有約束力 我們跟家教老師簽協議

教學的系統性 沒有計劃 我們來制作教學方案和計劃,保證按部就班執行,即使家教老師更換,教學方向不變

教綱教材把握 自己的知識可能過時 有教務老師做后盾,教綱教材發到家教手中

教學方式 不備課、不寫教案、不留作業 備課審教案留作業

孩子學習方法 不教學習方法,周一至五孩子原來怎么學現在還怎么學,效率沒有提高 不僅注重教,更注重學,改進其學習方法和學習習慣,提高周一到周五的效率

疑難問題 周一到周五攢著問家教老師 當天的問題當天解決,所有的問題弄懂為止

片面性 大學生能上門但質量無保證；一線老師費用貴,不上門,耽誤孩子時間,不能兩全 教務老師與大學生上門的靈活性相結合

質量監控 無人監控,您只能到期末看效果,費用是小事但時間耽誤了追不回來 隨時看效果隨時看孩子變化,我們每月一次月考,孩子不提高您不找我,我們也會找您了

費用 中介費 家教老師課時費 整體費用,平均相當于一線老師的計時費用

⑵有針對性計劃：

⑶回避費用：費用放在服務內容之后：

6、約訪：

⑴先解決家長的問題——包括提出問題,分析問題和解決問題的過程；

⑵我們的咨詢測試是免費的,可先制定出輔導方案之后再談合作；

⑶當面咨詢可先指導孩子學習,指導家長的教育；

⑷不是每個孩子都收,看孩子接受暗示的能力；

⑸盡可能約在當天；作業及答疑均可在公司內完成；

⑹二選一；是今晚還是明晚；

⑺暫定某一時間,如果有變動再次電話溝通；

⑻與別的家教公司的差異化。

⑼對待家長的姿態,家教老師跟一線老師的區別。

7、留聯系方式及姓名：

⑴借口留電話：

以后活動及時通知：

與孩子商量完打電話回訪：

無法定時間,周五晚約：

有時間范圍可暫定一個時間后聯系方式再改約：

8、常見拒絕處理：

⑴請一線老師：

對教堂大綱把握準確；

對考試說明及考題把握準確；

有教學經驗,會教；

2）一線老師缺點：

a．責任心發揮有限；

b．不一定是一對一；

c．針對性不是很強；

d．一個老師只能教一科；

e．治標不治本；

f． 不解決孩子學的問題；

g．教學的時間無法保證；

h．不上門,占用孩子的時間；

i．系統性不強；

j．……

3）大學生的優點：

a．年齡差異小小容易與孩子溝通；

b．可沙門服務,接生孩子的時間；

c． 一個家教老師可以帶多科；

d．有優秀的學習成功的經驗,解決孩子不會學的問題；

e． 時間上有協議保證；

f． 教學上有公司的整體方案和計劃；

4）大學生缺點及彌補措施

a．對教材、教學及考試大綱的把握不準─一公司有專門的教研組及中高考命題研究組,研究教學大綱及考試說明,把握考試范圍、烤電難度及命題趨勢；

b．教學經驗不足─一一線老師是站講臺的經驗,體現在教學進度適中等,教學難度適中等,而非一對一真正適合您孩子的教學經驗；大學生的家教經驗是通過我們的篩選來把控的；

c．孩子考試,大學生也考試─一真正優秀的大學生是有能力處理好學業與社會實踐之間關系的大學生；而真正優秀的一線教師通常是不會出來帶家教；

d．…………

⑸孩子沒時間,周末再說：您孩子的時間的確很寶貴,馬上期中考試一次,眼看就到期末了。您孩子昨天的問題今天解決不了,明天還解決不了。我們合作也不是今天簽約明天就開課,選家教老師有三五天的時間,您到周末再來可能要等到下周周末再開課了。這一等就又是半個月過去了。孩子的時間等不起啊。……

⑹先試一段時間計時再說：您這是從來沒有請過家教老師,是抱著僥幸心理去的。您有幸碰到一個責任心孩子又喜歡的家教老師還好,萬一不行您得換,況且一次還兩次您還看不出效果,等真一兩個月過去了您孩子原來學習效率是70%現在還是70%,您那時候再換就來不及了啊。我們這邊有足夠的家教老師資源,我們了解了您孩子情況之后知道您孩子適合什么樣的家教老師,我們來替您把關從人才庫里面挑,這是在為孩子爭分奪秒啊！……

⑺教材不統一：我們的教學一定是以您孩子學校的教材和課堂功課為基礎,所以才需要新提供給我們一套您孩子各科教材的目錄和課程表。北京各區教材不一樣,只是知識順序的問題,但教學大綱和考試說明不變的。崇文區的相似三角形考到應用的難度,西城的相似三角形也一定不會只是試記水平……

⑻孩子住校：我們收了很多住校的孩子,都跟我們配合得很好。有條件您可以給孩子買好電話卡白天任務時候碰到問題都可以答疑。中午在學校沒事可做,剛好我們幫他安排任務利用這個時間。一周回來一次,雙休日有四個小時留給家教老師就夠了。您也不用再幫他報什么輔導班。功課上所以的問題我們都解決。……

⑼孩子成績已經非常不錯,每科都較好,需要撥高：我們之所以落座在這里就是以清華北大的師資力量為依托。清華北大是怎么考上的我們就教您孩子怎么去學。……

⑽費用太貴：對孩子教育的投資不在于多少的問題,而是在于早晚的問題和值與不值的問題。多少家長孩子中考完了之后才自己擇校,那個時候差一分就是一萬,花兩三萬給孩子買個座位,孩子到那個學校還是不具有足夠的競爭力,自己的學習方法沒法改進,還是跟不上。早投資在教孩子怎么學,那就不僅僅是這一兩年的問題。孩子的學習能力和競爭實力的培養將會是受終身的事情。您仔細算算這個費用無非就相當于請一個計時的一線老師。而計時形式的家教老師責任心說到底終歸是有限的。……

⑾已經有很多輔導方式；您采取過那么多輔導方式,相信家長您也是望子成龍心切啊。您的心情我能理解。那些輔導方式都輔導了多久？不知道您覺得其他輔導方式給哈子的輔導西歐愛國怎么樣呢？您光聽孩子說有用,您看到孩子學習成績或名次上的提高了嗎？孩子的學習方法和學習習慣有沒有改進？學校效果有沒有提高呢？……

⑿市場有很多家,多方比較：當然,我們也鼓勵您多方比較。我們接待的很多家長,有先去別的公司之后最后落定我們這邊,也有先來我們這里再去別的家,最后又回到我們這邊來的。我們建議您多方比較的同時也要提醒您,您千萬別相信盲目承諾高目標也別輕信所謂的一線老師授課和專家輔導。您要看誰能找得準您孩子的根本問題所在,誰能把握得準教學大綱和中高考動向。……

⒀效果問題。有足夠的成功案例供家長查詢……

⒁與孩子商量商量：孩子是學習的主體,您當然得征求他的意見。但是孩子多多少少都有一些惰性,您要占用他的周末時間他不可能那么心甘情愿。您也不能完全聽他的。再說我們也不是每個孩子都收。所以我建議我們還是先跟孩子見見面,等我們跟孩子溝通完了您再征求孩子的意見也不遲。……

⒂其他,個人發揮：

二、當面咨詢

1、引見家長及孩子：可先看宣傳板；

2、與孩子寒暄,了解其各方面生活；

⑴與孩子建立同立感（盡量問正面問題,不給孩子負面評價）；

名字,分析取名來由；叫什么名字啊？挺特別的名字啊！是你爸爸還是媽媽給你起的這個名字呢？你知道他們為什么給你起這個名字嗎？

學校,分析擇校原因；在哪個學校讀書啊？哦,學校還是不錯,是自己考上的還是爸爸媽媽給你找的啊？（哦,學校好像挺一般的,家長為什么當初沒給孩子努力努力選個好點的學校啊？）

情緒不佳,似乎不情愿：從興趣愛好入手；好像不太高興啊？那咱今天先不談學習好吧。你跟老師說說你平時學習之外都喜歡做什么啊？……

比較從容自信：從學習成績入手：這次期中考試考得還不錯吧？來告訴老師各科成績是多少？在班里排多少名？年級里呢？……

一般：從學校生活情況轉入學習：喜歡這個學校吧？有你喜歡的老師嗎？跟班里同學關系還不錯吧？這次大考考得怎么樣啊？……

各年級特例：

新初

一、新高一適應性調查：剛到新學校,這半學期以來還適應新環境吧？覺得新學校跟以前有什么不同嗎？學習上對自己的要求有沒有新的想法啊？目前有什么困難沒有？……

初

二、高二隨感及高二分科理由；這三年已經過去三分之一了。這一年可能是關鍵的啊。覺得過去這一年里自己學得怎么樣？有哪些不足的地方？對中考（高考）還算了解吧？以后想考什么樣的學校啊？分析中、高考政策。為什么選擇文科（理科）啊？你覺得自己在這方面有哪些優勢呢？……

初

三、高三畢業生目標及中、高考常規；最后一年了,大家可都在沖刺了,覺得心里有壓力嗎？有沒有理想的學校目標了啊？分析中、高考政策。……

⑵作息時間調查：通常早上幾點起？幾點出門啊？在上有早讀習慣嗎？到學校路上花多久？中午從下課到下午上課有多久？回家還是在學校吃午飯？中午有學習時間嗎？晚上幾點睡？您覺得自己晚上學習效率高嗎？……

⑶學習方法調查：不做正面或負面評價,記錄可發揮點；有預習復習的習慣嗎？上課聽講怎么樣？家庭作業沒有問題吧？完成作業之外還能做課外題嗎？碰到疑難問題怎么辦？……

⑷自我認同調查：各科優劣：來,你告訴老師您具體在哪些科目上自己覺得有困難。那一科具體又有哪方面有待提高,哪種題型通常扣分都比較多呢？

語文：基礎語法、現代文閱讀、古代文閱讀、作文；

英語：單詞、語法、完形、閱讀、作文；

數學：概念、公式、計算、思維；

理化生：識記、理解、應用、綜合；

政史地：

⑸自我歸因調查：

三點優勢,已經付出努力并取得成效的；現在,假如我是你班上最后一名,請您給老師總結一下,你以前學到這個名次,自己都付出了哪些努力或者在哪方面你覺得做得還比較好了,給老師總結你的三點優勢出來。

三點劣勢,沒有付出努力并比較認同的；你覺得自己在哪些方面做得還不夠好呢？自己總結出你的缺點。

三點改進想法,已經付出努力但做得不夠好的；那假如沒有老師的幫助,你打算自己怎么繼續努力以改善現在的學習呢？想三個招出來。

⑹自我目標調查；

考學期望：今后想考什么樣的學校自己有目標了嗎？

自我規劃及客觀性評析；你打算多就的時間改善自己的現狀呢？你覺得怎么樣才能達到你的目標考上理想的學校呢？

事業及理想期望；還有更長遠的打算將來做什么嗎？自己有沒有什么比較明確的遠大的理想呢？

⑺對家教老師的預期幫助及遠景激勵：那么今天你做在老師面前,你希望老師給你提供什么樣的幫助呢？

⑻讓孩子填寫信息表及測試題：來,請幫老師填寫一下這張表格,添到排名和分數為止。不知道的地方可以問問爸爸媽媽。

3、過渡,對孩子作簡單正面評價及突破口挖掘,概括咨詢流程,詳細詢問孩子表現； ⑴過去：孩子成長歷程中各階段特點：

小學是否與老一輩生活；

初中及目前是否住校；

曾經有過的成就及培訓經歷；

各階段成績及排名趨勢；

⑵現在：

在家表現,家長眼中的不足,注意記錄；

家長會上老師的反饋信息,父母與老師的溝通情況；

孩子在學校及在家里的性格特征；

夫妻雙方的教育理念及寬嚴程度；

對家教的期望；

未來,將來的打算,對自己及孩子的未來計劃；

4、簡要介紹公司情況——重在理念及做的實事；

⑴發展歷程；

⑵組織結構；

⑶服務內容；

⑷各人員職責

⑸分析市場狀況

1）學而優；

2）春筍；

3）優勝；

4）京師前；

5）點對點

口述初步輔導方案：

⑴各科目輔導方案

語文：基礎語法、現代文閱讀、作文；

英語：單詞、語法、完形、閱讀、作文；

數學：概念、公式、計算、思維；

理化生：識記、理解、應用、綜合；

政史地：

⑵階段性目標規劃：

⑶各階段側重點分析：

出示協議,分析孩子測試題；

對孩子的輔導方案作進一步補充,對家長的教育方式提出建議； 分析協議重點,闡述協議原則,解釋相關疑慮；

商討目標并進行拒絕處理；

⑴請一線老師：同電話咨詢。

⑵孩子沒時間：同電話咨詢。

⑶目標太保守：同電話咨詢成功率問題。

⑷退款的多少：同電話咨詢成功率問題。

⑸觀察期問題：

⑹教材不統一：同電話咨詢。

⑺孩子住校：同電話咨詢。

⑻費用太貴：同電話咨詢。

⑼付款方式：

⑽已經有很多輔導方式：同電話咨詢。

⑾市場有很多家,多方比較：同電話咨詢。

⑿成功率問題：同電話咨詢。

⒀其他：個人發揮：

10、簽定協議：

⑴目標、時間、總費用由咨詢師填寫,甲方簽字；

⑵請乙方及乙方家長簽字并填寫相關信息；

⑶定金交納,蓋章開收據；

⑷留名片及聯系方式；

11、交待后期事項：

⑴家教安排程序；

⑵輔導過程中家長職責；

⑶交費時需準備的文件；

⑷握手預先祝合作成功；

13、送家長出門口,激勵孩子；

三、售后跟蹤職責：

1、登記簽約記錄及未簽約記錄（理由）；

2、三天內準備；

⑴書面評測報告；

⑵輔導項目進度計劃；

⑶輔導授課計劃；

⑷課時比例分配計劃；

3、以簽約客戶與續費認可,一星期一次電話回訪；

4、未簽約客戶三日后再次約訪面談或傳真各計劃,一星期一次電話回訪及答疑；

5、與中小學建立聯系方式；

⑴電話回訪與不這學校班主任及各任課老師溝通；

⑵咨詢師搜集各中學網站,了解其各方面內容；

學校簡介

中招、高招政策；

校歷及作息時間安排；

往年教學業績統計；

本屆學生情況調查；

⑶請學校班主任做客公司,并為公司宣傳；

⑷其他,個人發揮；

第三篇：教育咨詢師(課程顧問)咨詢話術思路

咨詢師：常見問候，您好!

【詢問學生情況，填寫電話信息登記表】

引導家長先談孩子：

1、您好，家長。你是想給孩子咨詢輔導學習的事情是吧?請問您孩子叫什么名字?幾年級?是男孩還是女孩?哪個中學念書(學校的水平)?此時可以對學校所用教材做出評價

2、哦，這個中學還是挺不錯的，是孩子自己考的還是在您自主擇校上的?自己考上的啊?那您孩子也應該下了不少功夫。現在學習有什么困難呢?哦，您幫他鋪的路啊?那孩子現在學習的競爭實力怎么樣啊?能適應這個學校的難度嗎?給該中學一個簡單的評價，適當夸獎或者激發其危機感。

引導家長談開，找切入點：

3、哦，這個中學不是很有實力，您可得幫孩子一把了，學校教學質量上不去，就算考在前面，知識方面的難度還是上不去，中/高考還是會吃虧。

4、請問您孩子是在普通班還是實驗班?普通班啊?那他們老師教得怎么樣啊?孩子經常和老師交流討論學習嗎?實驗班啊?那應該很不錯啊，您孩子還想在哪方面提高一下呢? 讓家長自己介紹孩子的情況，但先表明我們自己的目的。

5、那么您孩子最近月考各科成績怎么樣?語文?數學?英語?物理?化學?數學和英語分數不是很高啊?您有幫孩子總結一下是什么原因嗎?家長避諱時只了解大概分數段。與別的家長的區別，問話方式的改變——簡潔，注意避免重復家長的答案

6、他們班一共多少人?您孩子這次排多少名?他們年級一共多少人?您孩子能排多少名?以前情況怎樣?最好到多少?——根據排名趨勢判斷孩子目前狀態;家長避諱的就了解大概位置，引導家長回顧過去。讓家長有危機感，分析，看到希望，給他信心

7、是住校還是走讀?住校的話晚自習學習效率如何?走讀的話自己的時間是否抓得夠緊?對學校教學進度的了解，以激發危機感。跟其他學校和我們的教學進度相比。對比別的孩子的學習進度差別。

8、開家長會一般是您去還是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老師有沒有就孩子的學習問題單獨溝通過?班主任老師有沒有給您提出過什么建議或者對孩子的評價?——了解家長與學校溝通情況及對老師的評價。家長的心理障礙，學校解決不了與家長溝通的問題。

9、您以前都給孩子采用哪種輔導方式?——對比別的輔導方式：網校、輔導班、教學軟件、輔導書等與家教;

10、您以前給孩子請過家教?是一線老師還是大學生?一周輔導多少時間?具體給孩子怎么輔導的?輔導效果您覺得怎樣?為什么效果不明顯?幫您分析一下原因：大學生責任心，一線老師弊端，即常規家教的問題——了解家長對家教的態度和看法，以有的放矢。

11、您覺得孩子目前存在的最大困難、問題是什么?——分析孩子問題。

12、您想給孩子提供什么樣達到幫助?您想給孩子輔導哪方面?——挖掘需求。

分析孩子問題及對應說話技巧：(與公司的教育理念掛鉤)

貪玩，自制力差：

誰都有自制力差的時候，這不是您孩子一個人的問題，具體有這么幾個辦法您不妨試試;與孩子溝通學習的重要性，明確學習對其自身未來發展的意義;給孩子規定好具體玩的時間，而且一定堅持放在完成學習任務之后;讓孩子自己與自己比，昨天堅持40分鐘，今天能不能比昨天多堅持10分鐘……;公司原則和理念……。

思路：在讓家長放松的狀態下激發家長的危機感–針對本公司師資力量和服務內容–摻差孩子的表現–個案分析–與實例相結合提出切實可行的解決方案

學習沒興趣：

孩子是對各科學業都沒興趣還是只是偏科?孩子不可能是做什么事情都沒興趣吧?平時孩子對什么比較感興趣呢?如果沉迷于游戲和網絡，是應該杜絕，但是如果對某些學科不感興趣，那一定有更深層次的原因。

嘗到甜頭，合理安排

欲速不大，水到渠成

要多鼓勵，表揚為主

防止反抗，避免比較

控制時間，避免強迫

刺激求和，鼓勵好奇

吸取教訓，獨立思考

粗心馬虎，非智力失分多：

粗心馬虎不是您孩子一個人的問題，您炒菜放鹽的時候拿鹽袋子倒和小勺的結果一定不一樣，有這么幾點是關鍵：

孩子是否對每一次考試有足夠重視;孩子一般對大考重視，您就不用太叮囑咐;而通常孩子對小考不重視，您就應多從這方面入手做其思想工作;孩子粗心的毛病反映出對基礎知識不夠扎實;文科是否注重字詞語法的積累;理科是否注重定義、定理、公式的理解記憶;解決辦法：準備錯題本，總結每一道錯出錯點及原因，復習出錯點正確解法及規則;

有畏難心理： 這是孩子自信心不足又缺乏成就感激勵的一種過早自我否定的表現，可能不愛問老師問題，碰到難題不想做，或者是鉆不進去。有這么幾個辦法可以試試：

避免給孩子過早的正面或負面的評價，幫助其樹立勇敢和責任心;具體給孩子提出兩到三種解決方案讓孩子自己選擇并教會孩子為結果負責;多給孩子創造參與競爭的機會，并且讓孩子感受到您對他的支持和鼓勵;

有逆反心理：

有逆反心理這不是您孩子一個人的問題。這個年齡段的孩子多多少少都會有一些自己的想法。您的話也可能不是很愿意聽，相信他已經聽了不知道多少遍，已經觸動不了他的心弦了。您把他帶來我們跟他溝通，我們有足夠的辦法讓孩子提高學習效率改進學習方法。……

學習不主動：

您之所以覺得孩子不主動主要看到他都有哪些表現了?是不是學習僅限于聽講和完成家庭作業了?他不知道為什么而學，所以學起來才覺得沒有動力。其實這也不是您孩子一個人的問題。北京的孩子普遍也都存在這樣的問題。現在的孩子，您指望他跟班力量的思想工作，讓他認識到學習的重要性和考學的意義所在，另一方面得鼓勵孩子下功夫，自己跟自己比。一旦孩子下了功夫，成績有些許提高，看到自己的進步了，才會更有自信，也才更有動力再下功夫。進而由被動學習變為主動學習……

對老師或同學的喜好：

第一，您得讓孩子認識到，學習不是為老師而學，而是為自己而學;第二，人無完人，您孩子覺得老師不好，即使全班同學也都覺得老師不好，可是您孩子不是班里第一也不是年級第一。我相信真正班里第一年級第一也不會老師不好就不學了。所以他自己一定還有值得改善的地方。在這種基礎上再跟他溝通學習方法上的問題。……

學習不得法：

您覺得孩子學習習慣中哪些方法不對?預習、聽講、寫作業、復習、背單詞、做課外題，具體分析個別環節。每一個環節都可以很有質量。您孩子是否都做到了?有哪些做不到我們還是具體跟你孩子當面聊。引入約訪……通常孩子對學習方法有這么幾個誤區：

總覺得找不到適合自己的學習方法，其實學習方法不在乎一種適合第一名，另一種適合第五名。您可能也很懂得怎么樣學能學好，也告訴孩子不知道多少遍應該怎么學。可是他可能總覺得這個方法也不適合他，那個方法也不適合他。而到底哪種方法適合他，他自己也不知道。其實那不是適合不適合的問題，而是 任何一種方法孩子都沒有堅持下來成為自己的習慣。……

不懂得取長補短，時刻改進自己的方法。班里前三名前五名的優勢不在于他們有更好的學習方法，而在于他們每一個環節都做得很有質量很到位。您孩子可能看到第一名也不背單詞，第五名也不記筆記。但是他們一定在別的環節培養起他們的習慣有他的有時。而您孩子自己卻沒有多少學習習慣方面的優勢……

不肯創新，沿襲舊習慣。您可能覺得孩子整天趴在桌前，作業也寫到十一二點，可成績就是提不上去。有很多孩子的創新思維都被束縛住了。比如說背單詞，您孩子說他一般都是先把單詞抄五遍去死記硬背，最終還老愛忘。他昨天是這樣，所以今天也應該這樣，明天可能還會這樣背。他就沒有意識想想怎么樣才做得比他好。總是沿用自己的老一套。……

學習很不錯：

您孩子學習挺不錯的，您可真幸運。我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。那您這次打電話來還想給孩子提供什么樣的幫助呢?還希望孩子更上一層樓是吧?所以對于您孩子這樣的層次，我們就要充分挖掘他的潛力。基礎知識我相信您孩子一定沒問題，可是他為什么沒有每門課考95分以上?就說明他不可能做到十全十美。學習不單單是考驗孩子掌握知識的能力，更在于孩子的學習競爭力。從預習、聽講、寫作業，到制定學習計劃、考試技巧甚至于用演草紙的習慣，每一個細節都有可能影響到孩子兩三分的差距。而班里前三名之間不恰恰就是這么兩三分的差距嗎?況且現在知識還比較簡單，處于同步學習階段，真正到中考高考總復習階段對孩子的自我規劃能力要求更高，那個時候您覺得孩子目前的學習方式是否還具有足夠的競爭實力呢?能保證到考場上萬無一失地考上自己理想的學校嗎?……

學習偏科：

學習偏科，一方面反映出孩子思想上還不夠成熟，學習憑興趣或個人喜好，另一方面也反映出人逃避弱點的本性。他考分越低的科目越沒有自信，越不想下功夫，于是考分又越低。相反分數越高的科目越有自信，可能學習起來花的時間也越多。所以無非不是良性循環就是惡性循環。可打破惡性循環的突破口在哪呢?恰恰就在于孩子自身。所以要先做他的思想工作讓他認識到只有有勇氣面對自己的弱點和困難，才是真正治標又治本的辦法。然后我們幫助他在基礎薄弱的方面重點下功夫，等到他先下一些功夫，看到自己有幾分提高，他才會更有信心下更多的功夫。……

各科目分析：

語文、英語：不愛背東西：不愛背這個問題我相信您孩子不是從小學一年級開始就有的問題。他之所以不愛背單詞一定一開始也很想表現得很不錯。可是沒兩天就忘了不會及時復習，所以他會覺得背了也沒用，不如考前臨時抱佛腳。所以說到底還是孩子學習方法上的問題。首先背東西也不是完全死記硬背，即使英語單詞也是有辦法的。其次要在背記的基礎上養成及時復習的習慣才會記得牢，這樣他就不會覺得背了又忘沒有用了。……

數、理、化：不愛動手練筆：這個習慣可不是很好。俗話說―拳不離手，曲不離口‖。理科的東西題量不能保證是不可能做到熟能生巧舉一反三的。我相信家庭作業您孩子一定還是能完成的。完成家庭作業之外，他可能也并不知道究竟該怎么寫，做些什么事情，所以您才老見他拿本書在看，光看不練。您把他帶來我們跟他溝通這方面的問題，看他究竟是什么原因。……

政、史、地：不會總結歸納：這反映出孩子的概括思維還不是很好。他學到的知識就像一個一個珠子，老師給他一顆他拿一顆。最終到手上一堆他抱著，要用的時候不知道怎么找。他沒有意識用線把這些珠子練成串甚至形成網絡。其實知識的梳理跟平時生活習慣是相關的。一個能打理好自己生活的孩子也一定能打理好自己的學習。您看他自己的學習用品是不是能收拾好?是語文書放一起、數學放一起，還是把教材放一起、參考書放一起、測試卷放一起。孩子首先在生活上不具備這樣的能力，那么知識方面他就不知道用什么線索能把相關的知識聯系和區別找出來。……

第四篇：教育咨詢師工資體系

培訓學校咨詢師工資體系

一、咨詢師月工資構成：新單提成+新單獎+月任務獎+全勤獎+優秀員工獎+其他獎勵考核（以上工資構成已包含公司給員工購買的社保費用、員工為了完成工作任務的加班費用和給員工的其他補貼）

1、咨詢師底薪為1800元，1800元為比較底薪，業績提成和新單獎之和超過底薪拿業績提成和新單獎，超不過拿底薪；

2、新單獎：來源為陌拜50元/人；其他來源無新單獎；

3、咨詢師提成比例為（新單業績-退費業績）*10%；

4、簽單必須全款才能享受優惠和贈送，交定金者不享受優惠和贈送，簽單之日起10天內該生所有費用算該咨詢師的新單業績，超過10天后，所有業績歸教務；

5、月任務獎，每月底或者假期開始前公司根據情況制定任務，根據任務獎勵或者考核；

6、咨詢師成單后，老單統一移交教務部管理。

二、咨詢師連續兩個月業績提成和新單獎之和未超過比較底薪，則下月待遇由咨詢主管決定；

三、轉正前咨詢師工資體系為1200+業績提成（1萬以下3個點，1萬——3萬4個點，4萬以上5個點，）除底薪和提成外其他待遇與咨詢師相同；轉正前咨詢師工作2星期內屬于培訓期，期間離職無工資及提成。轉正前咨詢師經過接電話培訓和考核合格后可享受公司電話資源分配，前兩個單由咨詢主管分配人員帶接或助單。符合以下條件可轉正：

1、熟悉各項話術、流程；

2、理解公司企業文化，與同事相處融洽，工作認真負責；

3、招生業績月度達到4萬元；

四、公司進行短信營銷或者其他營銷，主動電話咨詢和主動上門的客戶由咨詢師和培訓合格的未轉正咨詢師輪流接待，每星期由咨詢主管制定接電話次序，由咨詢師輪流接聽熱線并負責跟蹤，不是有效電詢（如推銷電話、老生家長打過來的電話等）不算，咨詢師沒有接聽到電話則過期不候，自動轉入到下一人接聽，如有預約上門，該咨詢師不在崗位，則由咨詢主管分配給其他人接待。

五、咨詢師離職必須提前一個月申請，并以培養出新咨詢師為前提，否則公司有權扣發所有未發工資和福利，如符合上述條件，則工資在下月發放60%，3個月后再發放40%（3個月內的退費算到該咨詢師最后一個月的業績）。

六、自轉正之月起滿一年，公司統一購買醫療保險、生育保險、工傷保險、重疾險，個人應付費用從工資中扣除。

七、工齡工資：自轉正之月起，每滿一年，增加50元/月，300元封頂。

八、轉正之后的其他福利：孝心基金。

九、業績分配、學生分配及界定是否內部惡性競爭，公司具有絕對仲裁權。

十、每月超過1800部分的20%，作為季度獎，在下個季度末發放，期間離職無季度獎。每月15日發放上月工資及提成、獎金。

備注：因公司業務才在長沙地區拓展，對于具有同行從業經驗的教育咨詢師，考核通過后，采取轉正后工資制度。考核方式由主管決定。

第五篇：教育培訓、課程顧問、咨詢師、銷售常用話術

一、前臺問候

(從到訪單上了解仔仔的基本情況：現在讀幾年級？在哪所學校讀書？喜歡/不喜歡哪門課？想提高哪門課？…….)

請問是仔仔家長嗎，歡迎您來到我們華希教育，不好意思讓您久等了，我是這里的教育咨詢師，這是仔仔吧

你們跟我一起到我辦公室，我給你們做個詳細的課程介紹，這邊請。（今天過來方便嗎？是怎么過來的？…….）

客套問話

帶到辦公室的過程中問些基本信息，與家長拉近距離，比如 ?您過來方便嗎？怎么過來的？ ?您是寧波人嗎？

?是下班后過來的嗎？做哪方面的工作呢？（了解爸媽的支付能力，為做課程計劃埋下伏筆）

二、Q/A ?首先交換名片

“仔仔爸爸，這是我的名片，（方便交換下名片嗎？）”

?含喧幾句，仔仔很可愛呀，放假/平時放學后都做些什么呀？喜歡玩什么呢?仔仔媽媽平時對仔仔的學習管的多不多？工作忙嗎？做什么工作呀？仔仔爸爸呢，對仔仔的學習要求嚴格嗎？……(破冰，拉近距離，讓孩子喜歡你，家長對你放松警惕，然后再進入主題，我們是中小學個性化課程的專家，是在幫對方解決問題，要自信，引導家長，讓家長跟著你的思路走）。開始Q/A ?針對孩子（孩子回答的問題有選擇的記錄下來）： A2

1、仔仔，在四眼楔哪個班讀書呀？你們學校的學生在我們這邊讀書的還挺多呢。

平時幾點放學呀？放學以后除了做作業還有沒有別的事情？

周末呢？

（了解孩子有沒有時間，周末有沒有參加別的培訓班，為后面制定課程計劃，課程如何安排，一周上多少次課埋下伏筆）

2、仔仔，對哪些科目比較感興趣呢？語文、數學還是別的？/仔仔比較喜歡數學 是嗎？（一般學生喜歡的學科是成績好些的，不喜歡的是較差些的，仔仔說喜歡數 學，不喜歡英語）最近一次考試考的怎么樣？數學考了多少分?

嗯，仔仔數學考的不錯呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科目呢，比如語文，最近一次單元考試考了多少分呀？

3、我們仔仔最不喜歡英語，是嗎？那英語考的怎么樣？最近一次的單元考試英語考了多少呀？60

噢，英語考了60分，那英語考的是不怎么理想，班里最高分考多少呢？ 那我們英語是要加油了，這個成績在班里排到多少名呀？

噢，都到數了。媽媽有注意到仔仔的英語學習狀況嗎？（可以嚴肅點把問題轉向家

長，讓家長感受到我們對他孩子成績的擔憂，順便跟家長聊上幾句，聽聽家長對自己孩子的評價）

自然過渡到

A1 A1

1、數學還不錯，在班里中上等成績，英語基礎確實有點薄弱，是一直英語水平都這樣呢，還是從什么時候開始成績落下的？（為后面制定個性化課程計劃，加強說服力度，從幾年級開始補起埋下伏筆。）

2、仔仔爸爸，那之前有沒有注意到仔仔的成績變化，為他想辦法，或請老師幫助他提高成績呢？過去有沒有參加過培訓班或家教鋪導？

有：

在哪輔導的？輔導了哪幾門課？他們是怎么輔導的，多少人一個班？老師是哪里的？效果怎么樣呢？

不好/ 為什么不好呢？當你在學習上遇到問題的時候老師會不會主動過來幫你解決呢？老師給你布置過作業后，有沒有監督你、陪你一起做完呢？有沒有規定過你的作業在多長時間內做完呢？會不會幫你檢查呢？有沒有老師對你進行心理方面的輔導，當你考試沒發揮好的時候，老師有沒有單獨為你分析考不好的原因呢？他們會不會鼓勵你？調節你的心態呢？

大班，不喜歡老師，老師注意不到（不關心）自己，或…….，那你喜歡怎么上課？喜歡什么樣的老師？（為后面介紹我們學校的特色，介紹我們的老師，給孩子選派什么樣的老師埋下伏筆）

好/ 那為什么不繼續在那讀呢？

自然過渡到

A3 A3

1、（仔仔講完A1的感受后，進行總結）

是的，仔仔講的很對，現在問題出現了，在那家培訓班10個學生一起

上課，這10個孩子的基礎水平參差不齊，學習情況都不一樣，跟在自已學校上大班課沒什么區別，老師不會針對仔仔一個人情況去講課的。比如老師講的這節課，有的覺得太難了，有的可能覺得太容易了，對味口的覺得還好，那不對味口的上這節課就沒什么意義。

仔仔是很聰明的孩子，現在成績不是很理想，并不是他笨，不學。只

是還沒找到學習的樂趣/適合他的學習方法，沒找到適合他的老師。

就好比你去買鞋子一樣，這雙鞋子特別漂亮，但不適合你穿，你買下有用嗎？再漂亮對你來說也沒有用，對不對？

2、我們為什么要一對一給孩子上課，關鍵就是要找到孩子的問題所在，幫孩子解決問題，從根本上提高孩子的成績。

在給他上課之前，我們首先會由他的任課老師、輔導員、班主任、心理老師等N個教師過 一到兩節課對他進行綜合測試，包括基礎知識測試、學習方法、學習習慣、學習心態、孩子在讀學校 教學水平測試等，對孩子基本情況撐握之后，再針對孩子的個人情況，為他 量身定做一套適合他的教學方案，適合他的個性化輔導計劃，然后再由一線教師一對一授 課，其它教師配合監督，持續跟蹤，只有這樣有針對性的教學才能做到，在最短的時間內 達到最好的效果，才能最終解決孩子的學習問題。

針對家長

仔仔媽媽，仔仔的情況我基本已經了解了，你平時在家里跟孩子的溝通多不多呢？您是怎么教育孩子的呢？當他成績起伏時您會不會給他一些建議呢？當孩子的學習方法存在問題時您有沒有給到一些好的建議呢？孩子的家庭作業有沒有每次都檢查過？在家里有沒有發現孩子有哪些不良學習習慣呢？

家長講完后對家長所述進行總結：

孩子的教育分為三種，家庭教育，學校教育，社會教育，家庭教育是排在三大教育第一位的啊，平時仔仔學校里的教師有沒有經常跟你們溝通交流孩子的學習情況呢？學校有沒有給到您教育方面的方法呢？

?

家長有這方面的教育/ 告訴他方法不對

?

家長沒這方面的教育/ 批評家長對孩子的教育不夠重視，將來影響到孩子的前程

三 學習的三大性

1、學習的重要性

仔仔爸爸，孩子的教育是非常重要的，像仔仔現在的成績，別說將來考名牌大學了，就連考上一所好的中學都很難。現在每年有多少大學生畢業，有多少大學生失業，找不到工作，甚至連服務員都要求大專，本科學歷，將來考不上大學，孩子連找份工作都難。很多家長意識不到這點，總認為孩子還在讀初中，不著急。等高考結束了，看著別人家的孩子考上名牌，那個時候再急已經晚了，或者就把責任推到孩子身上，說孩子不爭氣，不用功讀書，就沒想過自己有沒有給到孩子更好的教育呢。堵塞家長不給孩子報輔導班或去請家教

有的家長是隨便給孩子請個家教，或者為了打發孩子的空閑時間，把他送到老師家里上個補習班什么的，幾個孩子放在一起上課，輔導一下作業就行了，別說是五個，十個一起上課，就算兩個孩子一起上課，那水平也是有區別的，在幾個人一起上課的情況下老師不可能專門針對仔仔一個人的情況去講課，總要顧及到別的學生吧，再說有些兼職老師只是利用課余時間搛點外塊，并不是專業做課外輔導的，不可以把精力全部投到一個家教學生身上。一個老師的力量跟一個學校的力量是沒辦法對比的，他只能把他所撐握的片面性的知識教給學生，但不能從根本上，從學生的學習方法上，學習習慣上，從心里上解決孩子的學習問題，沒辦法從孩子的自信心，創新意識上進行培養，有意識的提高孩子的綜合素質能力。2.我們學校的有效性 ?介紹我們學校的特色 個性化輔導 專家會診

等等以折頁內容為基準結合學生的情況來

１．我們華希為什么提倡對孩子進行個性化輔導，我們就是要對孩子進行專家會診，從孩子的生活習慣，學習習慣，思維方式等多方面進行綜合教育，不僅僅是提高孩子的成績，要從整體上提高孩子的綜合能力。

?在給他上課之前，我們首先會由他的任課老師、輔導員、班主任、心理老師等N個教師對他進行綜合測試，包括基礎知識測試、學習方法測試、學習習慣測試、學習心態測試、仔仔在讀學校教學水平測試等，撐握仔仔基本情況之后，再針對仔仔的情況，為他量身定做一套適合他的教學方案，適合他的個性化輔導計劃。然后再由一線教師一對一授課。只有這樣有針對性的教學才能做到，在最短的時間內達到最好的效果，才能最終解決仔仔的學習問題。

3.緊迫性 ?非中高考生

現在讀初一，初一初二主要是打基礎，連基礎都學不好，到初三沖刺就更是個大問題，到那時想補都來不及了。?中高考生

現在離中考/高考也就四個月了，一轉眼就要中/高考了，這四個時間對孩子來說可是最關鍵的時刻，這個時候不抓緊還等什么時候呢。四 報課時

為學生制定兩種方案，讓家長任選其一 一個是短期的半年的計劃

一個是長期的一年到三年的計劃

五 報名 / 收定金

一． 有準備好費用的，沒問題的，直接報名簽單

二． 沒問題但沒那么多現金的，讓他先付一部分，明天再補齊 三． 有點問題的，還要回去商量考慮的，先收報名費。

１.那這樣吧 , 今天我給仔仔先報個名，把仔仔的第一次課 訂下來，我會盡快把仔仔的老師訂下來，讓 教師根據孩子的情況制定一個針對仔仔的個性化教學方案,下次過來就可以 直接為仔仔安排課程了.通過一兩次課老師基本就能掌握仔仔 的接受能力和對基礎知識的掌握情況等.２.家長說回去經跟爸爸商量一下，看看情況，下次再來報名．

那你回去還要商量什么呢，還有什么問題不清楚可以 在這里問我，看我能不能幫到你？今天我只是為仔仔報個名, 把仔仔的第一次課先安排下來, 我們這邊只有報名后才能安 排上課,并且是提早一周訂課,我們不能耽誤孩子的時間，今 天報個名,只要先交個報名費就行了,下次過來再把手續辦 好，孩子就可以直接上課，盡快進入學習狀態了.3.家長還是不怎么愿意交報名費的: 仔仔媽媽,您還是不放心是嗎，要不這樣吧，您看他爸爸什么時候方便，您可以帶他一起過來參觀下我們學校，我這邊幫孩子安排一節免費的

試聽課，下次讓他爸爸一起過來體驗一節課，如果都滿意，您再商量是 否要讀，如果不滿意，我就把仔仔的名額去掉，報名費一分不少的退還 給您。您看這樣行嗎？關鍵還是孩子的學習耽誤不得呀！一個月

只有四周，一個學期也就四五個月呀！孩子的時間是寶貴的。這么一 耽誤有可能就是兩周也就是半個月了！您說是嗎？ 六 約第二次到訪

約好第二次到訪的具體日期和時間.精確到某日某時某分.預防針的打法

仔仔媽媽,平時對仔仔的學習, 大多是他爸爸作主還是你作主呀? 1.(媽媽能作主的)噢,那以后他爸爸有時間可以到我們學校來看看.2.(爸爸作主的)估計他爸爸可能會有些個人觀點 , 他如果他爸爸不同意仔仔來這邊學習,你怎么辦爸爸會不會不同意仔仔過來學習呢?

爸爸對我們學校也不了解,有點個人觀點也是正常的.那這樣好了,如果爸爸對我們學校還有什么疑問的話 ,您就帶仔仔爸爸一起過來，讓他親自來了解一下我們學校.七 預防針的打法

?孩子的計劃我們現在就這么定下來了，我們在實施這個計劃的時候會定期組織老師對孩子的學習情況進行考核，并每周及時向家長反饋，如果你對我們的教育計劃有任何意見，都可能及時向我們反饋，我們會根據實際情況及時調整孩子的計劃，盡力做到最好。

?孩子成績提高以后將來肯定會有一個更好的發展前景，對孩子本人來說他是受用終身，當然也會更好地孝敬您的。但是，您回去以后夫人啊，朋友啊，都可能會覺得您這次投入挺大的，他們很有可能會反對您的決定，您打算怎么跟他們說呢？ 貴不貴的概念

?費用的確是不便宜，關鍵看值不值啊，如果孩子考試不理想，難道您就不讓他讀了嗎？ ?如果現在是初中：以他現在的成績，能否考上高中都是個疑問，更不用談將來考大學，成就事業了，在這個人才濟濟的社會能不能找到份工作都是問題，到那時您要為他辛苦一輩子，更不用說孝敬您了

?如果現在是高中：如果孩子能考個好大學不需要上民辦，三本，不也

為您省了很多錢了嗎？三本的學費一年就要兩三萬，生活費我們少估些，就一年也要幾千塊吧，三年下來也要花十幾萬呢？讀的學校還沒別人的好，那你覺得這樣值嗎？貴嗎？ ?在這邊學了，將來就有這樣的機會去改變他的學習態度，糾正他的學習方法，改變他的學習結果，退一萬步來說，即使將來沒有進入重點高 中重點大學，那他將來在社會上也具備了學習的能力，在任何一個行 業都能立于不敗之地的，對嗎？但我敢給你保證的是，如果在我們這，通過這么多老師手把手教都學不好的話，到哪都學不好了。八

送客

?一定送到電梯口，有必要時一直送到樓下，確認下次聯系時間。教學的差異比較

?一對四十和一對一的區別

在學校上課是一個老師在對著四十個學生講，換作是您也不可能兼顧到每個人的，對吧？我們這邊是一線老師針對每個學生不同的情況有針對性的教學，效果會有很大不同的，對嗎？

傳統大班化教學和個性化輔導的區別

傳統學校的話，老師只會關注成績好的學生，成績一般的很難給老師留下深刻印象。個性化輔導是先處為朋友，然后教學，這樣學習效率高（具體的解釋：在老師教學之前老師會跟學生聊學生感興趣的話題，先成為朋友，然后才是根據每個學生不同的性格來進行個性化的教學，這樣學生就會增強對老師的好感進而產生學習的興趣，提高學習效率）

總結：教育分成家庭教育，學校教育，終生教育三個方面

父母的家庭教育的孩子的第一教育，爸媽是孩子的第一任老師嘛，因為工作壓力，社會競爭等方面的因素，父母難以集中精力對孩子進行全方位的教育，因為父母自身素質和能力的原因也難以給孩子更多正面的教育，這些都是有情可原的，但是我們這邊要改變這一切，我們這邊會給到爸媽很多心理方面的輔導和教育方式的指導；學校是孩子學習的課堂，但是中國是一個傳統的應試化的教育，實行的是大班化的教育，不可能把每個孩子都教好，我們這邊個性化的課程正好可以彌補應試教育的不足，讓孩子讀好，即使在中高考沒有取得優異的成績，但是我們會讓孩子愛學習了，會學習了，能學好了，將來讓他在社會這個大課堂上把自己的終生教育做好。

那仔仔這邊還有什么問題嗎？爸媽同意你在這邊讀你有信心讀好嗎？（沒有的話，那現在看孩子的預防針怎么打）

孩子說自己無所謂，對什么都說隨便好了

首先跟家長講，你看每個孩子都應該有自己的夢想的，你不可能照顧他一輩子的，我們首先要改變孩子對學習的態度，幫他找一個適合他并且能真正幫到他的模式讓他熱愛學習，那我們就從今天開始，讓孩子在華希開始改變，好嗎？（然后對孩子講）

仔仔還是有自己的理想和追求的是吧？只是需要老師和仔仔一起努力，對嗎？那我們現在一起努力好不好？

孩子講：我將來接我爸媽的班就好了，我是不需要找工作的，或者做生意，是不需要上學的

是的，你是可以接你爸媽的班，成為富二代，富三代，將來作企業的老總，但是你下面的員工都是本科，碩士，甚至是博士畢業，將來他們寫個方案你都看不懂，那你怎么把一個企業做大做強呢？以你的聰明才智，如果能挑戰一下自己，學習一下，將來讀個大學，具備了相應的能力再接班是不是會更好呢？即使你沒有進入名牌大學，在我們這邊改變了你學習的態度，糾正了你的學習習慣，教會了你學習方式將來讓你立于不敗之地不是很好嗎？

讓你學習了，將來看的景色不一樣了

即使說你沒有讀過書，一樣可以過平常一般大學生難以達到的生活，換句話來講，即使你現在不讀書也能靠爸媽的錢過一輩子，但是你想想，如果你具備了一定的能力，那你將來看到的景色是不是不一樣了？就會站在一般人看不到的地方看到更好的景色，過一般人難以企及的生活

跟農村人進行對比，幸福的概念

農村人每天下田工作，回家吃飯，打打牌，老婆孩子熱炕頭，這樣很幸福，對嗎？白領每天上班，生活很充實，月薪過萬，喝喝咖啡，出國旅游，這樣也叫生活，開寶馬奔馳這也叫生活，對嗎？在一般人看來還是后者的生活更幸福，對嗎？這關鍵看你想要什么，對嗎？從我第一眼看到你我就知道你行的 暴發戶和貴族

中國以前的富人，吃完飯喝完咖啡后拿出錢朝桌子上一排喊一聲：“找錢”，別人看到這樣說是暴發戶，但是貴族的話就是用2個手指優雅地把卡超前一推，說一聲：“買單”，這就是暴發戶更貴族的區別，你也不想做前者的，對嗎？

玩游戲 寫游戲

你喜歡玩游戲，并且玩得還不錯的，對嗎？但是玩著玩著也有膩的時候，對吧？那如果你能按照自己的思路寫一個游戲讓全世界所有熱愛游戲的人都按照你的游戲規則去玩，那是不是更牛了？

學習不光是為了分數，也是為了挑戰自己，向爸媽和同學證明自己

你在學校的學習或者在這邊的學習也好，很多時候也不光是為了分數，對嗎？如果你能用這邊的教學方法，教學模式提高自己的成績，這最起碼也說明我們仔仔是很聰明的，有能力把書讀好的，只是一直沒有一個好的教育模式一個好的學習方法幫到自己，對嗎？只要你好好跟我們這邊的老師配合，讀好是沒問題的！

中國的教育體制和國外的對比