第一篇：網(wǎng)絡(luò)病毒應(yīng)急預(yù)案范文

網(wǎng)絡(luò)病毒應(yīng)急預(yù)案

為提高應(yīng)對(duì)突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全能力，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定，保障公司各項(xiàng)工作正常開展，特制定本預(yù)案。

一、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)生原因、性質(zhì)和機(jī)理，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全主要分為以下三類

1、攻擊類事件：指互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因計(jì)算機(jī)病毒感染、非法入侵等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)死機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

2、故障類事件；指互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因計(jì)算機(jī)軟硬件故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)死機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

2、災(zāi)害類事件；指因爆炸、火災(zāi)、雷擊、地震、臺(tái)風(fēng)等外力因素導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)死機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

二、建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制

成立網(wǎng)絡(luò)病毒應(yīng)急預(yù)案工作信息化安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由XX擔(dān)任組長(zhǎng)，XX擔(dān)任副組長(zhǎng)，XX擔(dān)任信息安全負(fù)責(zé)人，XX擔(dān)任安全員

三、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理措施

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施

（1）網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由IT部門的安全員負(fù)責(zé)隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。（2）發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，安全員應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人通報(bào)情況：情況緊急的，應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報(bào)告。

（3）信息安全負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄，強(qiáng)化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。

（4）追查非法信息來(lái)源，并將有關(guān)情況向單位領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。（5）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)召開小組會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向市人民政府信息化主管部門和公安部門報(bào)警。

2、黑客攻擊事件緊急處置措施

（1）當(dāng)安全員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，或通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人通報(bào)情況。

（2）信息安全負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，井首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并將有關(guān)情況向單位領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

（3）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析，并寫出分析報(bào)告存檔，必要時(shí)上報(bào)主管部門。（4）恢復(fù)與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)。

（5）信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)召開小組會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重則立即向市人民政府信息化主管部門和公安部門報(bào)警。

3、病毒事件緊急處置揩施

（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)被感染上病毒后，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告，將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來(lái)。

（2）信息安全負(fù)責(zé)人在接到通報(bào)后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。（3）對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

（4）啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

（5）如果現(xiàn)行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應(yīng)立即向信息化領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。

（6）信息化領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)會(huì)商，認(rèn)為情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即向市人民政府信息化主管部門和公安部門報(bào)警。

（7）如果感染病毒的設(shè)備是主服務(wù)器，經(jīng)本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組同意，應(yīng)立即告知各下屬單位做好相應(yīng)的清查工作。

4、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施

（1）重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須按本單位容災(zāi)備份規(guī)定的間隔按時(shí)進(jìn)行備份，并將它們保存于安全處。

（2）一且軟件遭到破壞性政擊，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告，并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。

（3）檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來(lái)源，并將有關(guān)情況向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

（4）信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)召開小組會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向市政府信息化主管部門和公安部門報(bào)警。

5、數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置措施

（1）在有條件的地區(qū)，主要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)按雙機(jī)熱備設(shè)置，并至少要準(zhǔn)備兩個(gè)以上數(shù)據(jù)庫(kù)備份，平時(shí)一個(gè)備份放在機(jī)房，另一個(gè)備份放在另一安全的建筑物中。

（2）一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，安全員應(yīng)立即啟動(dòng)備用系統(tǒng)，并向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告。

（3）在備用系統(tǒng)運(yùn)行期間:信息安全工作人員應(yīng)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。

（4）如果兩套系統(tǒng)均崩激而無(wú)法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求緊急支援。

6、廣域網(wǎng)外部線路中斷紫急處置措施

（1）廣域網(wǎng)主、備用線路中斷一條后，安全員應(yīng)立即啟動(dòng)備用線路接續(xù)工作，同時(shí)向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告。

（2）信息安全負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。

（3）如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系，要求修復(fù)。（4）如果主、備用線路同時(shí)中斷，信息安全負(fù)責(zé)人應(yīng)在判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因后，盡快研究恢復(fù)措施。并立即向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

7、局域網(wǎng)中斷緊急處置楷施

（1）設(shè)備管理部門平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，存放在指定的位置。（2）局域網(wǎng)中斷后，信息安全負(fù)責(zé)人應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全組組長(zhǎng)匯報(bào)。（3）如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

（4）如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。

（5）如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試通暢。

8、設(shè)備安全緊急處置措施（1）小型機(jī)：服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，安全員應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告。

（2）信息安全負(fù)責(zé)人立即查明原因。

（3）如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

（4）如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維護(hù)人員前來(lái)維修。

（5）如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

第二篇：諾如病毒應(yīng)急預(yù)案

諾如病毒應(yīng)急預(yù)案

為進(jìn)一步落實(shí)市局關(guān)于預(yù)防諾如病毒感染防控工作的通知精神，加強(qiáng)校園衛(wèi)生安全管理，有效應(yīng)急處置學(xué)校內(nèi)有可能發(fā)生的疫情傳播擴(kuò)散，保障師生健康，維護(hù)校園穩(wěn)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本預(yù)案。

一、成立防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：梁裕安

組員：梁安利、廖俐芝、黃淑芬、羅海源、陳布球；

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

1、落實(shí)上級(jí)關(guān)于預(yù)防“諾如病毒”工作指示精神，指揮與領(lǐng)導(dǎo)全校預(yù)防”諾如病毒”防控工作，及時(shí)妥善處理突發(fā)性事件。

2、及時(shí)召開學(xué)校預(yù)防”諾如病毒”防控工作會(huì)議，關(guān)注疫情，研究措施，督促和檢查工作。

3、按時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)預(yù)防”諾如病毒”防控工作情況，搞好上傳下達(dá)。

4、抓好宣傳教育，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)思想政治工作，做好穩(wěn)定工作。

5、及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)告防治情況和疫情。

6、組織指揮校園傳染病疫情的衛(wèi)生救護(hù)與防治工作，與衛(wèi)生部門密切配合，保證防治工作高效、有序進(jìn)行。

（二）防控工作具體分工

梁裕安：為第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)全校的防控工作，負(fù)責(zé)向教育局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。梁安利：具體負(fù)責(zé)落實(shí)全校的諾如病毒防控工作，協(xié)調(diào)各部門的工作。

廖俐芝：合理安排課時(shí)，保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)；在本校發(fā)生諾如病毒疫情時(shí)，合理安排教學(xué)工作，保證教學(xué)秩序。

黃淑芬、羅海源：對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，食堂的管理與監(jiān)督，當(dāng)發(fā)生疫情時(shí)，封鎖和維持現(xiàn)場(chǎng)，人員的安置運(yùn)送，保證防疫和處置工作順利進(jìn)行。

陳布球：后勤保障防控物資的儲(chǔ)備，后勤人員的調(diào)配，保證飲水安全、協(xié)助疾控人員處理場(chǎng)所消毒等事務(wù)。

三、落實(shí)具體措施，嚴(yán)格加以防范。

1、加強(qiáng)校園安全管理。各門衛(wèi)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入校園要實(shí)施嚴(yán)格的登記制度，杜絕閑雜人員進(jìn)入校園。如有情況，立即報(bào)告。

2、密切關(guān)注師生的健康狀況。蹲點(diǎn)行政及年級(jí)組長(zhǎng)要深入班級(jí)、及時(shí)了解掌控師生健康情況以及其與外部接觸情況，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)來(lái)自疫區(qū)人員或與疫區(qū)人員有過(guò)接觸人員的排查，并做好記錄備案。如發(fā)現(xiàn)嘔吐、發(fā)熱、腹瀉等癥狀的師生要立即就醫(yī)，并按規(guī)定報(bào)告。做到對(duì)”諾如病毒”防控等傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

3、衛(wèi)生室要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生督促和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)情況隨時(shí)上報(bào)，并做好相關(guān)善后工作。

4、抓好學(xué)生晨檢報(bào)告制度。實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”制度，要求班主任提前到校，進(jìn)行晨檢，上報(bào)衛(wèi)生室。對(duì)有如發(fā)現(xiàn)嘔吐、腹瀉、發(fā)熱等癥狀和特征的學(xué)生進(jìn)行登記、詢問(wèn)，和家長(zhǎng)聯(lián)系盡快到醫(yī)院就診或回家休息。并做好電話隨訪工作，了解學(xué)生健康狀況。摸清學(xué)生的康復(fù)時(shí)間，保證康復(fù)后隔離72小時(shí)方可上學(xué)。對(duì)于已就診康復(fù)來(lái)校上課的學(xué)生也做好觀察，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，爭(zhēng)取做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

5、實(shí)行防疫消毒制度。根據(jù)要求定期對(duì)教室、衛(wèi)生間等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行消毒。加強(qiáng)校園環(huán)境和室內(nèi)外衛(wèi)生的管理。

6、加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)的衛(wèi)生管理工作。抓好學(xué)校的日常衛(wèi)生工作，教室、專用教室、閱覽室、辦公室、洗手間等地方經(jīng)常通風(fēng)換氣，促進(jìn)空氣流通，保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

7、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子后要用流水洗手。洗手后用清潔的毛巾和紙巾擦干、不共用毛巾。要注意保證足夠的休息和睡眠時(shí)間，并根據(jù)氣候變化增減衣服。

8、加強(qiáng)家校聯(lián)系。從孩子的健康出發(fā)，多和家長(zhǎng)進(jìn)行信息溝通，詳細(xì)了解學(xué)生及家庭成員的外出情況，和家長(zhǎng)協(xié)調(diào)共同做好防治工作。

9、進(jìn)一步強(qiáng)化飲食衛(wèi)生工作。嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁非食堂工作人員進(jìn)入食堂。建立食堂人員晨檢制度，嚴(yán)格要求食堂工作人員按照規(guī)程進(jìn)行操作，堅(jiān)決杜絕病從口入。

10、嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防消毒。在全面開展校園衛(wèi)生清潔的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)教室、廁所和食堂等場(chǎng)所進(jìn)行清潔與預(yù)防性消毒，不留衛(wèi)生死角。要加強(qiáng)教學(xué)、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作，保持室內(nèi)空氣新鮮。

11、班主任要關(guān)注學(xué)生的飲水情況，嚴(yán)禁學(xué)生飲用生水和不干凈的水。

12、學(xué)校要利用告家長(zhǎng)書、校信通等形式，向家長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣傳，取得家長(zhǎng)的支持和配合。

13、實(shí)行責(zé)任追究制度。凡違背上級(jí)要求和學(xué)校決定、對(duì)工作失職、瞞報(bào)、漏報(bào)、緩報(bào)疫情的當(dāng)事人及責(zé)任人，視其情節(jié)輕重，追究其責(zé)任，直至給予其黨(政)紀(jì)處分。

五、”諾如病毒”防控疫情的應(yīng)急響應(yīng)

學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn)”諾如病毒”防控疫情，馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做出應(yīng)急響應(yīng)。包括：

1、患者立即隔離，安排就醫(yī)。

2、由疫情報(bào)告人在第一時(shí)間向疾病預(yù)防控制中心報(bào)告；校長(zhǎng)向教育局報(bào)告。

3、食品留樣及飲水桶封存，配合檢查。

4、總務(wù)處安排人員協(xié)助環(huán)境消毒。

5、德育室安排好學(xué)生疏散或隔離，與家屬進(jìn)行聯(lián)系，通報(bào)情況，做好思想工作，穩(wěn)定其情緒。

6、由教導(dǎo)處調(diào)整教學(xué)工作。發(fā)生病例的班級(jí)不組織、不參加一切集體活動(dòng)。

7、衛(wèi)生老師及班主任等協(xié)助疫情調(diào)查。

8、在學(xué)校適當(dāng)?shù)姆秶▓?bào)事件的基本情況以及采取的措施，穩(wěn)定師生員工情緒，并開展相應(yīng)的衛(wèi)生宣傳教育工作，提高師生員工的預(yù)防與自我保護(hù)意識(shí)。

9、對(duì)學(xué)校不能解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管部門和教育、衛(wèi)生行政部門以及當(dāng)?shù)卣⒄?qǐng)求支持和幫助；

10、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出入校門的管理制度。

第三篇：諾如病毒應(yīng)急預(yù)案（定稿）

無(wú)錫市惠山區(qū)智伶ABC幼兒園“諾如病毒”應(yīng)急預(yù)案

我校為進(jìn)一步落實(shí)惠山區(qū)區(qū)教育局關(guān)于預(yù)防諾如病毒感染防控工作的會(huì)議精神，加強(qiáng)校園公共衛(wèi)生安全管理，有效應(yīng)急處置學(xué)校內(nèi)有可能發(fā)生的諾如病毒傳播擴(kuò)散，做到事先有預(yù)防，事后有處置的應(yīng)急預(yù)案，為維護(hù)校園穩(wěn)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本預(yù)案。

一、成立防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組

長(zhǎng)：唐志宏

副組長(zhǎng)：陳 燕 湯 蓉 鮑紅霞 成員：全體校委成員及各班班主任

二、領(lǐng)導(dǎo)小組主要工作職責(zé)

1、落實(shí)上級(jí)關(guān)于預(yù)防“諾如病毒”工作指示精神，指揮與領(lǐng)導(dǎo)全校預(yù)防”諾如病毒”防控工作，及時(shí)妥善處理突發(fā)性事件。

2、及時(shí)召開學(xué)校預(yù)防”諾如病毒”防控工作會(huì)議，關(guān)注疫情，研究措施，督促和檢查工作。

3、按時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)預(yù)防”諾如病毒”防控工作情況，搞好上傳下達(dá)。

4、抓好宣傳教育，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)思想政治工作，做好穩(wěn)定工作。

5、及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)告防治情況和疫情。

6、組織指揮校園傳染病疫情的衛(wèi)生救護(hù)與防治工作，與衛(wèi)生部門密切配合，保證防治工作高效、有序進(jìn)行。

7、領(lǐng)導(dǎo)小組成員所有通訊電話必須保證24小時(shí)開通。

三、落實(shí)具體措施，嚴(yán)格防范。

1、對(duì)于有疫情班級(jí)進(jìn)行全班隔離。重點(diǎn)消毒，不與其他班級(jí)共用玩具、公用設(shè)施。同班學(xué)生不可去公共場(chǎng)所。

2、密切關(guān)注師生的健康狀況。校領(lǐng)導(dǎo)深入班級(jí)、及時(shí)了解掌控師生健康情況以及其與外部接觸情況，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)來(lái)自疫區(qū)人員或與疫區(qū)人員有過(guò)接觸人員的排查。做到對(duì)”諾如病毒”防控等傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

3、衛(wèi)生室加強(qiáng)對(duì)學(xué)生督促和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)情況隨時(shí)上報(bào)，并做好相關(guān)善后工作。

4、實(shí)行24小時(shí)值班制度，嚴(yán)禁空崗漏崗。所有領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須保證24小時(shí)通訊暢通。

5、落實(shí)晨午檢制度，抓好學(xué)生晨檢報(bào)告制度。對(duì)有發(fā)現(xiàn)嘔吐、腹瀉、發(fā)熱等癥狀和特征的學(xué)生進(jìn)行登記、詢問(wèn)，并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系盡快到醫(yī)院就診或回家休息。同時(shí)并做好電話隨訪工作，了解學(xué)生健康狀況。摸清學(xué)生的康復(fù)時(shí)間，保證康復(fù)后隔離72小時(shí)方可上學(xué)。對(duì)于已就診康復(fù)來(lái)校上課的學(xué)生也做好觀察。

6、實(shí)行防疫消毒制度。根據(jù)要求1000g/l含氯制劑對(duì)教室、衛(wèi)生間和公共環(huán)境等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行加強(qiáng)消毒。加強(qiáng)校園環(huán)境和室內(nèi)外衛(wèi)生的管理。

7、加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)的衛(wèi)生管理工作。抓好學(xué)校的日常衛(wèi)生工作，教室、專用教室、閱覽室、辦公室、洗手間等地方經(jīng)常通風(fēng)換氣，促進(jìn)空氣流通，保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

8、加強(qiáng)宣傳教育。召開全園教職工會(huì)議，學(xué)習(xí)宣傳諾如病毒預(yù)防和護(hù)理知識(shí)。并充分利用宣傳欄、大型電子滾動(dòng)屏、校信通等途徑及時(shí)向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)預(yù)防“諾如病毒”防控常識(shí)及上級(jí)工作指示精神，一旦出現(xiàn)腹瀉、嘔吐等疑似癥狀應(yīng)立即到醫(yī)院就診。提高師生依法管理的自覺(jué)性。教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生生活習(xí)慣。經(jīng)常用肥皂盒流水洗手，普及六部洗手法。避免前往人群密集的場(chǎng)所，不接觸有防控癥狀的呼吸道病人。教育學(xué)生不要喝生水，吃未煮熟食物，加強(qiáng)個(gè)人防范意識(shí)。

9、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子后要用流水洗手。洗手后用清潔的毛巾和紙巾擦干、不共用毛巾。要注意保證足夠的休息和睡眠時(shí)間，并根據(jù)氣候變化增減衣服。

10、適當(dāng)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，增加戶外活動(dòng)時(shí)間。教育學(xué)生積極參加體育鍛煉及課外體育活動(dòng)，課間到室外活動(dòng)，呼吸新鮮空氣，增強(qiáng)身體的抵抗力。加強(qiáng)學(xué)生的課間和午間管理，完善教師值日制度，防止其他事故的發(fā)生。

11、加強(qiáng)家校聯(lián)系。從孩子的健康出發(fā)，多和家長(zhǎng)進(jìn)行信息溝通，詳細(xì)了解學(xué)生及家庭成員的外出情況，和家長(zhǎng)協(xié)調(diào)共同做好防治工作。

12、進(jìn)一步強(qiáng)化飲食衛(wèi)生工作。嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁非食堂工作人員進(jìn)入食堂。建立食堂人員晨檢制度，嚴(yán)格要求食堂工作人員按照規(guī)程進(jìn)行操作，堅(jiān)決杜絕病從口入。

13、嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防消毒。在全面開展校園衛(wèi)生清潔的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)教室、廁所和食堂等場(chǎng)所進(jìn)行清潔與預(yù)防性消毒，不留衛(wèi)生死角。要加強(qiáng)教學(xué)、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作，保持室內(nèi)空氣新鮮。

14、班主任要關(guān)注學(xué)生的飲水情況，嚴(yán)禁學(xué)生飲用生水和不干凈的水。

15、教師做好家長(zhǎng)安撫工作，減少家長(zhǎng)恐慌心理。

16、實(shí)行責(zé)任追究制度。凡違背上級(jí)要求和學(xué)校決定、對(duì)工作失職、瞞報(bào)、漏報(bào)、緩報(bào)疫情的當(dāng)事人及責(zé)任人，視其情節(jié)輕重，追究其責(zé)任。

五、諾如病毒防控疫情的應(yīng)急響應(yīng)

學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn)”諾如病毒”防控疫情，馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做出應(yīng)急響應(yīng)。包括：

1、患者立即隔離，安排就醫(yī)。如果學(xué)生有癥狀，學(xué)生通知家長(zhǎng)帶回去就醫(yī)

2、疫情報(bào)告人校長(zhǎng)在第一時(shí)間向?qū)W區(qū)、教育局報(bào)告。

3、食品留樣及飲水桶封存，配合檢查。

4、后勤處安排人員協(xié)助環(huán)境消毒。

5、由教務(wù)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整教學(xué)工作，發(fā)生病例的班級(jí)不組織、不參加一切集體活動(dòng)。

6、學(xué)校在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)通報(bào)事件的基本情況，穩(wěn)定師生員工情緒，并開展相應(yīng)的衛(wèi)生宣傳教育工作，提高師生員工的預(yù)防與自我保護(hù)意識(shí)。

7、對(duì)學(xué)校不能解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告學(xué)區(qū)和衛(wèi)生主管部門，并請(qǐng)求支持和幫助。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案

xxx醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為妥善應(yīng)對(duì)和處置醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序和營(yíng)造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、作的通知》等有關(guān)法規(guī)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

以維護(hù)醫(yī)院正常工作和營(yíng)造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為中心，按照“預(yù)防為主，積極處置”的原則，進(jìn)一步完善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

三、安全保護(hù)工作職能部門

1.由信息科負(fù)責(zé)日常工作，負(fù)責(zé)人：xxx 2.工作人員： xxx

四、應(yīng)急措施

1.由信息科牽頭，全院各部門負(fù)責(zé)實(shí)施。

2.各部門要加強(qiáng)對(duì)本部門職工進(jìn)行及時(shí)、全面地教育和引導(dǎo)，提高安全防范意識(shí)。

3.各部門網(wǎng)站配備信息審核員和安全管理人員，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，規(guī)范電子閱覽室、計(jì)算機(jī)機(jī)房等上網(wǎng)場(chǎng)所的管理，落實(shí)實(shí)名上網(wǎng)登記制度和日志留存。4.各部門建立健全重要數(shù)據(jù)及時(shí)備份和災(zāi)難牲數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。

5.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各部門信息員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時(shí)刪除；信息科為第二層防線，負(fù)責(zé)對(duì)所有信息進(jìn)行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息在及時(shí)處理的同時(shí)向黨委匯報(bào)，院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作職能部門，還應(yīng)向公安網(wǎng)監(jiān)部門報(bào)告。

6.周六.周日醫(yī)院安排值班人員。節(jié)假日、舉行重大活動(dòng)和發(fā)生重大事件時(shí)，醫(yī)院安排專人24 小時(shí)對(duì)整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控井及時(shí)刪除各類有害信息。

7.切實(shí)做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防雷，防盜和防信號(hào)非法接入。若有以上情況發(fā)生，在向黨委及時(shí)報(bào)告的同時(shí)，院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作職能部門還應(yīng)向公安網(wǎng)監(jiān)部門報(bào)告。

單位自行應(yīng)急處理措施指南

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施

(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由主辦部門的值班人員負(fù)責(zé)隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。

(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，值班人員應(yīng)立即向本單位信息安全負(fù)責(zé)人通報(bào)情況： 情況緊急的，應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報(bào)告。

(3)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄，強(qiáng)化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。(4)追查非法信息來(lái)源，并將有關(guān)情況向本單位網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

(5)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)召開小組會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向市人民政府信息化主管部門和公安部門報(bào)警.2、黑客攻擊事件緊急處置措施

(1)當(dāng)有關(guān)值班人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，或通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人通報(bào)情況。(2)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，井首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并將有關(guān)情況向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。(3)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析，并寫出分析報(bào)告存檔，必要時(shí)上報(bào)主管部門.(4)恢復(fù)與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)

(5)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)召開小組會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向市人民政府信息化主管部門和公安部門報(bào)警。

3、病毒事件緊急處置揩施

(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)被感染上病毒后，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告，將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來(lái)。

(2)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員在接到通報(bào)后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。(3)對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，(4)啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

(5)如果現(xiàn)行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應(yīng)立即向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。

(6)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)會(huì)商，認(rèn)為情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即向市人民政府信息化主管部門和公安部門報(bào)警。

(7)如果感染病毒的設(shè)備是主服務(wù)器，經(jīng)本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組同意，應(yīng)立即告知各下屬單位做好相應(yīng)的清查工作。

4、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施

(1)重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須按本單位容災(zāi)備份規(guī)定的間隔按時(shí)進(jìn)行備份，并將它們保存千安全處。

(2)一旦軟件遭到破壞性玫擊，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告，并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。

(3）檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來(lái)源，并將有關(guān)情況向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

(4)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)召開小組會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向市政府信息化主管部門和公安部門報(bào)警。

5、數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置措施

(1)在有條件的地區(qū)，主要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)按雙機(jī)熱備設(shè)置，并至少要準(zhǔn)備兩個(gè)以上數(shù)據(jù)庫(kù)備份，平時(shí)一個(gè)備份放在機(jī)房，另一個(gè)備份放在另一安全的建筑物中。

(2)一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)備用系統(tǒng)，并向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告。(3)在備用系統(tǒng)運(yùn)行期間；信息安全工作人員應(yīng)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。(4)如果兩套系統(tǒng)均崩潰而無(wú)法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求緊急支援。

6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

(1)廣域網(wǎng)主、備用線路中斷一條后，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)備用線路接續(xù)工作，同時(shí)向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告

(2)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。(3)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系，要求修復(fù)。

(4)如果主、備用線路同時(shí)中斷，信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因后，盡快研究恢復(fù)措施。井立即向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

7、局域網(wǎng)中斷緊急處置楷施

(1)設(shè)備管理部門平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，存放在指定的位置。

(2)局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全組組長(zhǎng)匯報(bào)(3)如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

(4)如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，井調(diào)試通暢.(5)如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，井調(diào)測(cè)通暢。

8、設(shè)備安全緊急處置措施

(1)小型機(jī)： 服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，值班人員應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告。(2)信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員立即查明原因。

(3)如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

(4)如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維護(hù)人員前來(lái)維修。(5)如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案

為提高應(yīng)對(duì)突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全能力，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和社會(huì)穩(wěn)定，保障行政服務(wù)中心各項(xiàng)工作正常開展，特制定本預(yù)案。

一、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)生原因、性質(zhì)和機(jī)理，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全主要分為以下三類:

（1）攻擊類事件：指互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因計(jì)算機(jī)病毒感染、非法入侵等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

（2）故障類事件：指互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因計(jì)算機(jī)軟硬件故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

（3）災(zāi)害類事件：指因爆炸、火災(zāi)、雷擊、地震、臺(tái)風(fēng)等外力因素導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

二、建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制

行政中心成立應(yīng)急預(yù)案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由楊主任擔(dān)任組長(zhǎng)，副主任趙虎強(qiáng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，對(duì)于較大和一般突發(fā)公共事件進(jìn)行先期處置等工作，并及時(shí)報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)處理和政府辦信息科備案。

發(fā)生一般互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件，事發(fā)半小時(shí)內(nèi)向單位主管領(lǐng)導(dǎo)口頭報(bào)告，在1小時(shí)內(nèi)向政府信息科書面報(bào)告；較大以上互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件或特殊情況，立即報(bào)告。

三、應(yīng)急處理流程

出現(xiàn)災(zāi)情后值班人員要及時(shí)通過(guò)電話、傳真、郵件、短信等方式通知單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人。

值班人員根據(jù)災(zāi)情信息，初步判定災(zāi)情程度。能夠自身解決，要及時(shí)加以解決；如果不能自行解決故障，由單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮，協(xié)調(diào)各部門力量，按照分工負(fù)責(zé)的原則，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)入搶險(xiǎn)程序。3.1病毒爆發(fā)處理流程 對(duì)外服務(wù)信息系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)感染病毒，應(yīng)執(zhí)行以下應(yīng)急處理流程：(1)立即切斷感染病毒計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接；(2)對(duì)該計(jì)算機(jī)的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；

(3)啟用防病毒軟件對(duì)該計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)防病毒軟件對(duì)其他計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒掃描和清除工作；

(4)如果滿足下列情況之一的，應(yīng)立即向本單位信息安全負(fù)責(zé)人通報(bào)情況，并向政府辦信息科報(bào)告：

1）現(xiàn)行防病毒軟件無(wú)法清除該病毒的； 2）網(wǎng)站在2小時(shí)內(nèi)無(wú)法處理完畢的；

3）業(yè)務(wù)系統(tǒng)或辦公系統(tǒng)在4小時(shí)內(nèi)無(wú)法處理完畢的。4)恢復(fù)系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)，檢查數(shù)據(jù)的完整性； 5)病毒爆發(fā)事件處理完畢，將計(jì)算機(jī)重新接入網(wǎng)絡(luò)； 6)總結(jié)事件處理情況，并提出防范病毒再度爆發(fā)的解決方案； 7)實(shí)施必要的安全加固。3.2網(wǎng)頁(yè)非法篡改處理流程

本單位對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)被非法篡改，應(yīng)執(zhí)行以下應(yīng)急處理流程：(1)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法信息時(shí)，值班人員應(yīng)立即向本單位信息安全負(fù)責(zé)人通報(bào)情況，并立即向縣公安局網(wǎng)監(jiān)處和政府信息科報(bào)告。情況緊急的，應(yīng)先及時(shí)采取斷網(wǎng)等處理措施，再按程序報(bào)告；

(2)本單位信息安全負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好必要記錄，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄；

(3)縣公安局網(wǎng)監(jiān)處應(yīng)在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，追查非法信息來(lái)源。縣信息中心做好各種相關(guān)的配合工作，必要時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門或公司來(lái)協(xié)助解決；

四、責(zé)任與獎(jiǎng)懲

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。對(duì)于在應(yīng)急處置工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件重要情況或者應(yīng)急處置工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。