第一篇：辦公室日常管理辦法

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辦公室日常管理辦法

（討論稿）

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二0一四年六月

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辦公室日常管理辦法

目 錄

第一條 制定目的 第二條 辦公室行為規范

1、工作秩序要求

2、工作態度要求

3、安全防范要求 第三條 辦公室環境衛生維護

1、個人辦公環境維護

2、公共辦公區域的環境維護 第四條 辦公室禮儀規范

1、員工形象維護

2、接待禮儀

3、電話禮儀

4、對內相處氛圍營造 第五條 辦公室保密規范 第六條 違規處罰 第七條 連帶責任 第八條 行政檢察及罰款 第九條 本辦法的頒布執行

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第一條 制定目的

辦公室是公司員工工作的地方，同時也是接待各界來訪者的場所。一個成功的企業，其辦公場所必然是禮儀、規范嚴格的地方。為保障公司正常的辦公秩序，創造良好的辦公環境，體現積極向上的企業精神，展示企業文明形象，特制定本管理辦法。第二條 辦公室行為規范

1、工作秩序要求

(1)在公司辦公室內交流或打電話時，必須使用普通話，嚴禁使用地方方言。

(2)工作時間應文明辦公，不得隨便串崗，嚴禁在辦公區域大聲喧嘩、嬉戲、打鬧。研究、討論工作應到洽談室、會客室或會議室，或在相鄰座位小聲、簡短交談；接待外來辦事人員要安排在會客區域或會議室，以免影響其他員工的正常工作。

(3)工作時間不得用餐、吃零食（公務接待等除外），休息時間用餐時必須在公司規定的地點用餐，不得在辦公區域用餐、吸煙，不得亂扔果皮、紙屑、雜物，不得亂倒飯菜、污水。

(4)不得酒后上班（經上級領導批準的重要公關接待任務除外），違者罰款50～100元/次。

(5)飲水機放置于辦公區域內，供員工和客人飲用。公司提供一次性水杯僅給客人使用，但本公司員工應自帶茶杯，不得使用一次性水杯。

(6)看完報紙、書籍，應及時放回報架，不得擅自取走。

(7)破壞、損壞公司財物或客戶物品者，罰款10-200元/次，若造成損失要照價或加倍賠償，可同時給予行政處分。

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(8)公司辦公室員工外出須經部門經理批準，（部門經理外出，須經主管副總批準）到前臺的《外出登記表》登記，并在公告欄上寫明外出時間、地點。

(9)員工攜帶公司的物品離開公司，必須經部門經理同意并持《物品放行條》方可離開公司。凡盜竊公司、員工私人財物（未經允許把公司財物帶離公司辦公區域視為盜竊），罰款200-1000元/次。情節嚴重者加倍賠償損失，且開除處理，并依法追究法律責任。

(10)在工作中吃、拿、卡、要、收受賄賂、營私舞弊的，應賠償損失，并依據情節輕重罰款500-2000元/次，同時給予行政處分。情節嚴重者依法追究法律責任。

2、工作期間，員工必須集中精力完成本職工作，嚴禁做與工作無關的事：

(1)上班時間，未經領導同意不能長時間接待與工作無關的人或事；(2)不得在工作時間里看與工作無關的書籍、報刊、雜志等；(3)工作期間不得閑談、睡覺或無故離開崗位等；

(4)嚴禁工作時間內上網做一切與工作無關的事，如瀏覽外網、玩游戲、看視頻或聊私人QQ（利用QQ聯系工作事宜的除外）、微信等。

如有上述行為，一經發現，視情節輕重對違規者處以20元的罰款，可視其情節輕重同時給予行政處分。

3、工作態度要求

(1)遵守紀律，不遲到、不早退。員工參加會議或集體活動，必須遵守《會議管理制度》等相關制度，違規者將嚴格按規定予以處理。

(2)不得利用職務之便謀取不正當利益或替他人謀取不正當利益；不得

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在外做同類兼職或利用職務之便從事營利活動。違者視其情節予以50-500元/次的處罰，同時給予行政處分。

(3)不得無理取鬧，不得吵架、打架、聚眾鬧事，不得在公司外與任何人打架斗毆或邀約人打擊報復。違者予以50元-1000元/次罰款，情節嚴重者，從重處罰直至開除，觸犯法律的要依法追究其法律責任。

(4)凡公司員工對上級領導交辦的各項工作任務，均需準確、及時的認真完成。若無客觀原因，未及時完成工作的，視情節輕重，將給予當事人10～300元罰款。如因此造成公司經濟損失，則由當事人承擔相應賠償責任，并可同時給予行政處分。

(5)上班時故意降低工作效率，干擾工作任務的完成或故意防礙公司集體活動和其它活動的，罰款30-500元，可同時給予行政處分。

(6)員工不得無理由拒絕完成上級領導交辦的工作任務或組織、參與集體罷工，否則罰款50-1000元/次，如因此造成經濟損失，要全額賠償，可同時給予行政處分。

(7)受到懲戒后仍不改正錯誤或拒絕接受公司對其錯誤行為的處罰，除按原處罰決定執行外，可視其情節追加處罰直至開除。

4、安全防范要求

(1)辦公區內不得私自使用與工作無關的電器，不得違章操作電器設備或辦公設施，不得私自挪動消防器材，做到安全并節約用水、用電。因違章操作造成辦公設備、設施損壞，視其情節，賠償部分或全部經濟損失，罰款50-500元/次。若因私自違章操作造成火災或人身傷亡者，承擔經濟損失并依法追究法律責任，同時給予行政處分。

(2)各辦公區域的辦公設備、燈具及其他電器，由本區域員工負責，員

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工離開辦公室應自覺關閉電腦、燈具和其它不用的電源，下班時最后離開的員工應檢查并關閉燈、電腦、飲水機、空調等用電設備（網絡服務器等除外）。違者罰款10元/次，若造成經濟損失的，按折后價格賠償，無法直接賠償的，則在工資中逐月扣除。若無法確定直接責任人，則由負責管理部門負責人承擔該項罰款，并給予適當的行政處分。

(3)員工下班之后，若無工作任務，不得在辦公區域長時間逗留，違者根據具體情況罰款10～100元。

(4)下班時最后離開的員工，臨走前應注意關閉門窗。如有加班的員工，須提前告知行政人事部，并在前臺登記后，負責鎖門。第三條 辦公室環境衛生維護

辦公室作為公司日常辦公及業務開展的場所，每位員工都有義務自覺維護辦公室環境衛生，隨時注意保持辦公室整潔有序。

1、個人辦公環境衛生維護

每位員工對個人辦公區域的清潔衛生負有不可推卸的責任：(1)辦公桌桌面應隨時保持干凈及整齊，做到無灰塵、無雜物。桌面物品擺放不能雜亂無章，文件、資料、筆記本等物品使用之后應及時并整齊的收入文件夾或文件籃，文件籃原則上放置于桌面左上角，文件籃中物品應注意清理，保持整齊；

(2)筆、尺子、剪刀、裁紙刀等辦公用具使用后及時收入筆筒中；(3)辦公電腦原則上放置于桌面中間位置，鼠標不使用時應收放于電腦旁；

(4)電話原則上統一擺正放置于辦公桌左上角，電話使用完成后應及時放回原位置，并應注意理順電話線；

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(5)辦公桌桌面可根據個人愛好適當放置小盆栽、小飾品、家人相片等私人物品，但應以不影響辦公室整體美觀為原則，且不得過量（超過5種以上）；

(6)不常使用或較大的辦公用品，應盡量放入抽屜或柜子中，避免造成桌面凌亂，個人使用或保管的抽屜柜子等也應注意合理利用空間，并將物品排放整齊；

(7)員工離開座位或下班前應隨手整理桌面，離開時凳子、椅子必須推至桌邊靠齊。

2、公共辦公區域的環境維護營造一個良好的工作、生活氛圍，是所有員工的共同職責：

(1)辦公室內應保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、紙屑；桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈；

(2)垃圾、茶水等廢棄物必須分類放置于規定的垃圾桶內，不得任意亂倒堆積。

(3)辦公室配置的綠色植物，任何人都應愛惜保護，不得隨意折損破壞，黃葉、枯葉應及時清除，以保持植物美觀。

(4)員工有責任保持公告欄（白板）的整潔，公司設置的各種廣告牌、宣傳欄、標語、宣傳畫等公共設施不得污損，亂涂亂畫；行政前臺應負責每天及時更新公告欄上的信息，維護公告欄整潔。

(5)每周五下午，由行政人事部安排，公司各部門對辦公室進行徹底清潔，確保辦公區域及公司大門、辦公室玻璃隔斷干凈無污漬，無灰塵。原則上公共辦公區域由臨近的部門人員負責管理，行政人事部統一管理。任何員工破壞公司整體形象，違反上述條款，致使辦公室環境臟、亂、差

靖邊縣聚隆油氣服務有限公司 的，一經發現將處以5元/次罰款。第四條 辦公室禮儀規范

辦公室禮儀是指工作人員在從事辦公室工作中尊敬他人，講究禮節的規范和程序，是任何辦公室工作人員均應恪守不怠的準則，公司全體員工必須遵循辦公禮儀。

1、員工形象維護

(1)員工在工作期間的行為是受到職務約束的，必須注重規范自己的行為，做到忠于職守、遵守時間、公私分明、文明禮貌。

(2)工作期間應注重個人形象，嚴格執行公司發布的《員工工裝管理辦法》，發型大方、儀容整潔。

(3)員工出差執行任務，個人形象代表公司形象，外出人員應以更高的標準要求自己。且應按工作安排統一行動，切忌沒有時間觀念或擅自單獨行動。

2、接待禮儀

員工接待客人時，應注意自己的禮節、禮貌、語言和風度。(1)與人交談時要注意態度誠懇坦率，耐心聽取對方的談話。如必須中斷談話應先向對方打招呼，表示歉意。

(2)說話時應注意語言得體，措辭得當，話語文明，講究方式方法，不說過頭、嘲弄、庸俗、粗魯的話。交談中如發生爭論，應注意控制感情，不喊、不吵、不斥責、不惡語傷人，盡量避免影響其他同事的正常工作秩序。

(3)在接待時還應注意保持良好的風度，做到不失態、不失禮。態度應親切自然，在適當使用手勢時，應注意避免動作過大，更不能在辦公室

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拉拉扯扯、拍拍打打。

(4)接待結束時，要禮貌的送走來客。在應當向來客表示感謝時，送別時應注意真誠的表示出謝意。

3、電話禮儀

電話與手機能傳遞信息，溝通人際關系。在辦公室工作中，使用電話與手機是否規范，也能反映出工作人員的禮節水準和職業形象。

(1)電話的使用應注意以下三點：

a 在通話時，應當遵守“鈴響不過三聲”的原則。電話鈴響，應盡快接聽；通話后，應先以“您好！”的方式向對方問好，然后自報名號，最后詢問對方何事。

接聽外線：應主動報出公司名稱，統一使用稱呼： “您好！聚隆公司！”等。

接聽內線：部門人員接聽電話時應主動報出所在部門的名稱，稱呼：“您好！XX（部門名稱）！”當被呼叫人員不在座位上時，應禮貌告知并做好留言記錄及轉告。

撥打外線：“您好！我是靖邊縣聚隆油氣服務有限公司XX部的XX！請幫我找XX接電話好嗎？”

撥打內線：“您好！我是XX（部門名稱）的XX！請幫我找XX聽電話好嗎？”

通話時應當聲音清楚，語言親切，簡潔明了；對任何來電提到的問題，都要認真答復，如不能馬上解決的，應該做好記錄，以備日后查詢。

b 打電話應遵循“通話三分鐘”原則。不要用工作電話與朋友聊天；在電話中讓對方辦事或找人時，應當有禮貌；打錯電話時，應向對方致歉；

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如通話時，電話意外中斷，應由打電話者重撥電話。

c 在通話過程中，應保持良好的姿勢，有助于電話交談，優美的聲音表達著友好，尊重，不得有肩夾電話等不雅姿態。公司所有員工應樹立良好的“電話形象”，尤其是在打辦公電話時。

(2)手機是現代化的通訊工具，在使用時除了應遵循電話禮儀外，還應注意一些特殊的禮儀規范。

A、手機的撥打和接聽要注意場合。在公告場所活動時，盡量不要使用手機；開會，會客，上課，談判，簽約以及出席重要儀式、活動時，最好關機或設置成震動；工作場合，公共場合需要與他人通話時，應尋無人之處，音量應盡量放輕，以免影響他人。

B、使用手機應保持暢通，接到他人打在手機上的電話之后，一般應該及時與對方聯絡。手機應放置在適當之處，常規位置，便于取用。

C、發送短信時，應信息準確明白，并注意署名；重要的事情應請對方回復確認；不要在別人注視你的時候查看短信；上班時間不要沒完沒了的發短信。

D、不要把別人的（特別是上級領導的）手機號碼隨意告訴另外的人，除非得到機主允許，不宜隨意借用別人的手機。

(3)不得使用公司電話辦私事及撥打聲訊電話，不得長時間占線。上班時間不得長時間打接私人電話。

4、對內相處氛圍營造

辦公室工作人員在處理公事之時，為了外求和睦，首先必須內求團結，協調好組織內部的人際關系。

(1)職場內人際關系協調的基本方面：

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職場人際關系協調有兩個基本方面：

A、職場禮儀注重等級關系。任何一個組織都是一個系統，要使系統內所有的通道暢通，就要求置身于這一組織機體中的每個員工注意互相之間的合作。而要合作，關系就必須和諧。工作場所的和諧關系，要靠每個人忠于自己的職責來維持，也就是各就各位。明確各自的身份，并忠實盡職。

B、等級關系協調遵守禮節。辦公室禮儀是工作人員人際關系復雜齒輪間的潤滑劑。任何一個組織不論有多少名員工，最基本的角色只有三個：上級、下級、平級，人們必須在每個特定的時間和空間把握好自己的角色，遵守相應的禮節，才能協調好彼此的關系，使組織的工作順利開展。

(2)職場內人際關系協調的基本禮節 A、協調上下級關系

① 上下級關系應以禮相處：如在街道上，下級向上級先致意，后者要還禮；在過道上，下級靠邊讓上級先過去；下級進入領導辦公室前應先敲門，得到允許后方可進入；上級走進下屬辦公室，下屬應起立等等。

② 領導與下級相處：處處尊重，時時體諒，多多關心；勇于承擔，大家風范；以身作則，樹立風紀；寬容大度，虛懷若谷；巧用暗示，切忌命令；調解矛盾，不偏不倚；私事莫勞下屬，公私分明。

③下級與上級相處：恪守本分，服從上級命令；尊重領導，維護領導權威；寬容大度，體諒領導難處；工作到位，切忌錯位越位。

B、協調同級關系

①、同級之間角色的扮演是成人：理智、平等、和諧且具有人文精神，這種人格態度決定同事間的溝通方式是最安全的。

②、工作人員同級同事相處的禮儀：遇事協商、謙虛坦誠、消除誤解、靖邊縣聚隆油氣服務有限公司

聯絡感情、大事化小、不說閑話、共事不混事。

③、前輩后輩相處的禮儀：注意尊重前輩，無論多么親密之間的關系，對前輩說話和態度都應掌握分寸，無論前輩多么喜愛自己，千萬別過分親昵，這是不禮貌的。

④、異性同事相處的禮儀：職場禮儀與社交禮儀在對待女性方面有所不同，社交禮儀講究女士優先，而職場禮儀則沒有性別之分，只有職位高低。然而，性別差異是客觀存在的，因此，異性同事相處應注意玩笑適可而止；忌犯語言雷區；動作避免輕佻；把握交往分寸。

辦公室禮儀是辦公室人員應當遵守的規范之一。辦公室工作人員的形象代表著公司的形象，若要提升公司形象，就必須規范每一位工作人員在辦公室活動中的言談舉止，儀表服飾，待人接物的行為，以樹造良好的公司形象。

如公司工作人員因自身禮儀不當等原因，損害公司整體形象，情節嚴重者，將處以20~500元罰款，并可同時給予行政處分。影響及其嚴重的，公司有權追究其相應的法律責任。第五條 辦公室保密規范

1、全體員工均應具有保密意識，不得亂拿（翻）他人或辦公室的資料、檔案，不得亂拿他人的辦公用品，不得接觸、復印、抄錄本人不該接觸的秘密事項及資料、文件、檔案。

2、員工在本職工作中涉及的資料、文件或消息、情況等不宜公開的人事、財務、經營等重要工作事項，不得向集團內外部無關人員泄露。

3、員工有責任對參與的會議保密，不得隨意散播會議內容。

4、員工在對外交流，或者發送宣傳報道的稿件，凡涉及人事工作業務

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和引用內部統計數字、資料的，必須經部門經理同意，并經主管副總批準。

5、員工須嚴格遵守《檔案管理制度》，不得有意或無意泄露企業文件、資料等技術或商業機密，違反者應按規定予以處理。

6、計算機網絡由集團網絡管理中心負責管理，在網絡中不得對外發布涉密信息。在門戶網站上發布信息須經領導審核同意。要及時查閱網絡運行情況，防止黑客攻擊。微機中的重要文件、資料要及時制作備份并妥善保管防止丟失或破壞。第六條 違規處罰

凡公司員工，故意或者過失泄漏國家或公司秘密，一經發現，違者罰款100-2000元/次，并可視其情節給予行政處分，若造成經濟損失，應負責賠償全部損失。情節嚴重的，另依法追究刑事責任。

第六條 前述行為規范、工作環境、職場禮儀及保密規范的要求，如有違反，將予以5—2000元罰款或相應的行政處分，主管級以上（含主管）員工違規，在原規定基礎上處以雙倍罰款。若造成經濟損失，視其責任由責任人負責賠償。

第七條 連帶責任

為加強管理者責任心，提高管理者的執行力，減少工作漏洞，凡公司員工因違反公司規章制度受到處罰時，其直接領導、上級分管領導均應承擔管理連帶責任。

根據公司實際情況，管理責任實行三級連帶制：即以受處罰的人員為基點，向上追溯兩級管理責任，直接上級和間接上級。

管理責任連帶比例為：100%處罰當事人，40%處罰直接上級，20%處罰間接上級（100%：40%：20%），即當員工被處罰100元時，直接上級連帶40

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元，間接上級連帶20元。

注意：發現問題并予以處理的直、間接領導者不承擔連帶責任。第八條 行政檢察及罰款

公司行政人事部對公司辦公秩序、辦公紀律、行為規范等方面進行監督檢查。根據具體情況考核，檢查結果按有關獎懲制度執行。第九條 本辦法的頒布執行

本辦法自頒布之日起執行，由公司行政人事部解釋、修訂并完善，由總經理簽批頒布。相關條款凡與原行政事務控制程序相抵觸者，以本制度為準。

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二0一四年六月

第二篇：辦公室日常管理辦法

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第一條第二條 第三條

第四條

00 第五條

辦公室日常管理辦法

第一章 總 則

為維護公司日常的辦公秩序，進一步規范公司員工的行為，提高工作效率，特制定本管理辦法。

適用范圍

本制度適用于本公司。職責部門

公司行政部負責全面管理和監督辦公室辦公紀律以及公司水、電以及耗材等使用和維護。

第二章 日常辦公紀律和考勤管理

工作時間

周工作時間：每周六個工作日，每日工作8小時。

日工作時間：春冬季節上午8：45至12：00；下午13：00至17：；秋夏季節上午8：45至12：00；下午13：30至17：30（具體以公司當年公布時間為準）。日常考勤管理

1）嚴禁遲到、早退。上班遲到或早退實行罰款制度。考勤目前按照每日4次打卡制度，即早上8:45以前，中午12:00以后，（下午上班13:00以前，下午下班17:00以后。詳情參照考勤管理制度。

（2）無故不請假、公司交代臨時重要性工作未完成不來上班的，按曠工處理。

（3）因公差或請假外出者，提前將所負責工作進行交接，并向接替者交代清楚，如無此手續將按曠工處理。

第六條 外出管理

（1）由于工作原因需要外出，填寫外出申請表（外出登記表），詳細記錄外出、返回時間，不得辦理私人事件。由行政前臺監督督促。

（2）沒有事先說明或不進行登記的按照曠工處理。

（3）員工出差必須進行登記，返回時必須打卡，不能打卡的必須在登記處說明未打卡情況，否則按曠工處理。

第七條 特殊情況

公司組織集團活動，要求相關人員參加的，無故不得缺席。因公司組織集體活動，提早下班或未上班，須在次日工作日內填寫集體未打卡說明，主管領導簽字。

第八條 上班時間要認真學習業務知識，做好本職工作，提高工作效率，嚴禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑聊。

第九條 辦公區域應保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、玩游戲、看電影和做與工作無關之事。

第十條 除工作需要外在上班時間禁止瀏覽與工作無關的網站。

第十一條 嚴禁在工作時間玩電腦游戲，看電視、電影及與工作無關的視

頻，以免影響他人工作。

第十二條 工作時間員工必須穿著正裝、佩戴工牌、微章（特殊情況除外）。

第三章 日常辦公室衛生管理

第十四條 公司員工都有維護辦公室衛生環境的權利和義務。

第十五條 辦公室衛生管理實行劃區域專人負責、個人辦公區域由員工自行負責。

第十六條 每日8:45之前各個辦公區域的衛生應打掃完畢，每周四16:40-17:00進行大掃除。

第十七條 行政部每周四大掃除完畢進行全面衛生檢查，另外每周抽查一次，每半月進行衛生通報一次。

第十八條 員工個人辦公區域臟亂、雜亂的，行政部責令其整理清潔，不聽勸告或整改后仍然臟亂的，按制度處理。

第四章 日常辦公設備的使用及安全檢查管理

第十九條 員工均有愛護辦公設備、器材的義務，留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。

第二十條 員工離開辦公室10分鐘以上的應關閉電腦顯示器，離開辦公室半小時以上的應該關閉電腦。

第二十一條 陽光充足時，辦公室應該打開窗簾盡可能不開燈，當辦公區域無人辦公時，應關閉該區域的照明燈。

第二十二條 員工離開辦公室或下班時應做到隨手關燈，關掉電腦、空調、熱水壺等耗電設備，關好門窗，最后離開辦公室的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、衛生間所有的電燈、電腦、空調等耗電設備。

第二十三條 會議室會議結束后應及時將各種用電設備關閉。

第二十四條 節約用水，反對浪費，用水后應及時將水龍頭關閉，如發現水管有漏水現象及時上報行政部進行檢修。

第五章 檔案、文件收發管理

第二十五條 各個部門的文件審批必須按照公司的規定逐級簽字.第二十六條 各部門審批后的文件由行政部統一歸檔、保存，復印件交由各部門執行，嚴禁將公司的檔案或文件私自保存或帶出公司，自行承擔一切后果。

第二十七條 向行政部借閱文件、書籍、光盤、檔案等相關文件應該由行政部進行登記簽收，歸還后備注說明。

第六章 來訪接待管理

第二十八條 公司接待實行預約制，所有來訪人員均需在前臺進行登記，經領導同意后方可進入辦公室。

第二十九條 財務室內未經財務同意，禁止隨意進入。財務室應做到外出隨手關門，下班必須鎖門，如若出現因大意未鎖門出現的資金等重要資料的損失，由財務相關負責人承擔一切后果。

第三十條 前臺員工應積極主動向來訪人員打招呼，在確認了來訪客人的公司名稱，姓氏以及事由后，及時通知約見人員。

第三十一條 公司員工接待來訪客戶應使用禮貌用語：“您好，歡迎光臨！有什么可以幫到您？非常感謝您！”等禮貌用語，禁止粗聲 4 粗語，不理不睬，怠慢客戶，出現問題做好解釋工作，禁止與客戶發生爭執。

第七章 附 則

第三十二條 本辦法未盡事宜另行修訂，經公司總裁簽發后執行。第三十三條 本辦法最終解釋權歸東方怡然行政部所有。

第三十四條 本辦法系為日常辦公管理辦理，出現相關問題，對照公司獎懲管理制度執行。

第三篇：辦公室日常管理辦法

辦公室日常管理辦法

1、目的：為美化辦公環境，提升公司形象，規范辦公室管理，提高工作效率。

2、適用：公司辦公室日常工作職員以及本公司進出入辦公區域的員工。

3、考勤制度

3.1、員工上下班需到門禁處進行指紋打卡，以便考勤統計工作。

3.2、由于業務需要外出工作的員工，請填寫《員工外出登記表》，確保員工指紋考勤和在位登記相符合，保證每月考勤情況的準確性。

3.3、上班時間無考勤記錄、不跟領導請假、擅離崗位，均視為曠工。

3.4、在工作時間內，一般不允許請事假，如有特殊情況確實需要請假者，必須按照規定至少提前1個工作日填寫《請假單》后給部門主管審批，經批準后方能請假，事假無工資；請假1天以上（含1天）必須交《請假單》到行政辦公室，否則視為曠工。

4、辦公用品的申請、購買和使用

4.1、辦公用品購買本著實用、節約的原則，每月由行政文員統一購買。

4.2、辦公用品管理實行需求審批、計劃采購、領取登記和使用專人負責制度。

4.3、各部門根據實際需求于每月15號前提交《文具申請表》給行政文員，由文員核定匯總后報經理批準，再購置發放。

4.4、臨時急需使用的辦公用品由文員報經理同意后采購，大型辦公用品采購必須報經理審批后方可購買。

4.5、員工領取辦公用品需填寫《物品領用單》，以便記錄辦公文具類別和數量。

4.6、各部門對打印機、電腦、傳真機等辦公電器設備要愛惜使用，設備要定期擦 1

拭、保養，以保證其更好的使用效率和使用壽命。

4.7、打印機、傳真機等耗材使用由行政辦公室統一管理，各部門的辦公電器設備出現故障及時跟行政辦公室聯系，以便處理解決。

5、日常辦公室環境維護

5.1、各人辦公桌范圍內衛生自己負責，上班先整理好自己的辦公桌、辦公物品的擺放整齊。

5.2、維護公共衛生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物（如飲料瓶、廢棄的紙張紙盒等），煙灰煙頭放入煙灰缸，維護辦公區域的整潔、干凈、衛生，保持良好的工作環境。

5.3、所有員工應妥善保管、愛護和使用各種設備、辦公用品等，對各種設備應按規范要求操作、保養，降低消耗、費用，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

5.4、下班時注意關閉門窗，必要時切斷電腦、飲水機等電器設備的電源。

5.5、員工在夜間駐留期間必須做好辦公室的防火、防盜，對辦公室財物應盡妥善保管與使用之義務，維護好辦公室的環境。

6、所有員工務必自覺遵守，各部門負責人務必向部門員工傳達本辦法并督導執行。

本辦法自頒布之日起實施

廣東中聯恒力資產管理有限公司 注：以上行政表格均可到前臺領取2014年月日2

第四篇：辦公室日常管理辦法1.0

辦公室日常管理辦法

第一章 總則

辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，特制定本制度。

第二章 員工行為規范

1、員工著裝要求得體、大方、整潔。

a)女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；領口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿著。

b)男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。

2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

a)上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。

b)對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清 醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

c)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

d)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意；出入房間隨手關門。

3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

a)與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。b)嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。

c)同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。

d)見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。

第三章 員工日常工作行為規范

1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

2、禁止在上班時間玩游戲、進行與工作無關的網絡聊天、瀏覽與工作無關的網頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關之事。

3、公司的電腦、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請，經批準后方可使用。

4、員工產生打印后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

5、禁在上班時間內使用公司電話播打私人電話；上班時間如需接聽或撥打私人手機，應做到言簡意賅、長話短說，不允許長時間接聽或撥打私人電話。

6、工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

7、工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類文件存放應注意保密，不得隨意擺放；資料 堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

9、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進辦公桌下面。

10、經總經辦同意，禁止私自調換工作位置或挪動辦公設備。

11、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

12、工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。第四章 辦公室安全衛生管理規范

（一）衛生管理

辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情，營造潔凈、宜人的辦公環境，制定本制度。

1、公共衛生已由公司請專人打掃，每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環境。具體維護措施如下：

公用設備：打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。

會議室：使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進 會議桌下面，保持橫面平行。

衛生間：保持地面干凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗干凈。地面：保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

2、員工個人衛生員工個人工位衛生由個人負責整理干凈，須做到：

辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無污漬灰塵。

資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

桌面：保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。

第五篇：辦公室日常管理辦法

慶陽市慶渝建材裝飾有限責任公司

辦公室日常管理辦法

目錄

第一條制定目的辦公室是公司員工工作的地方，同時也是接待各界來訪者的場所。一個成功的企業，其辦公場所必然是禮儀、規范嚴格的地方。為保障企業正常的辦公秩序，創造良好的辦公環境，體現積極向上的企業精神文明形象，特制定本管理辦法。

第二條辦公室行為規范

1、工作秩序要求

(1)工作時間應文明辦公，不得隨便串崗，嚴禁在辦公區域大聲喧嘩、嬉戲、打鬧。研究、討論工作應到洽談室、會客室或會議室，或在相鄰座位小聲、簡短交談；接待外來辦事人員要安排在會客區域或會議室，以免影響其他員工的正常工作。（此項占當日績效工資的5%）。

(2)員工工作時間內不得用餐、吃零食（公務接待等除外），三餐不得在工作場所或其他工作場地用餐（正常就餐時間有緊急工作任務而不能離開工作崗位的，在忙完后可外出用餐）。任何時間在工作、休息場地不得亂扔果皮、紙屑、雜物，不得亂倒飯菜、污水（此項占當日績效工資的5%）。

(3)員工不得在公司檔案資料室等防火重地吸煙，給予行政處分。若造成損失要負違者責賠償，違法者要依法追究法律責任（此項占當日績效工資的5%）。

(4)員工不得酒后上班（經上級領導批準的重要公關接待任務除外）（此項占當日績效工資的5%），并給予相應的行政處分。若造成經濟損失，全額賠償；若造成傷害責任自負。

(5)飲水機放臵于辦公區域內，供員工和客人飲用。公司提供一次性水杯僅給客人使用，但本公司員工應自帶茶杯，不得使用一次性水杯。

(6)破壞、損壞公司財物或客戶物品造成損失要照價或加倍賠償，可同時給予行政處分。

(8)公司辦公室員工外出須報部門經理批準，到銷售內勤的《外出登記表》登記，在外出登記表上寫明外出時間、地點。離開之前，還須將離開時間內要做的事情向上級交代清楚（此項占當日績效工資的10%）。

(9)員工攜帶公司的物品離開公司，必須經部門經理同意并持《物品放行條》方可離開公司。凡盜竊公司、員工私人財物（未經允許把公司財物帶離公司辦公區域視為盜竊）。情節嚴重者加倍賠償損失，且開除處理，并依法追究法律責任（此項占總績效工資的10%）。

(10)在工作中吃拿卡要、收受賄賂、營私舞弊的（此項占總績效工資的10%），同時給予行政處分。情節嚴重者依法追究法律責任。

2、工作期間，員工必須集中精神完成本職工作，嚴禁做與工作無關的事

(1)上班時間，未經領導同意不能長時間接待與工作無關的人或事。

(2)不得在工作時間里看與工作無關的書籍、報刊、雜志等。

(3)工作期間不得閑談、睡覺或無故離開崗位等。

(4)嚴禁工作時間內上網做一切與工作無關的事，如瀏覽外網、玩游戲、看視頻或聊私人QQ（利用QQ聯系工作事宜的除外）等（此項占當日績效工資的5%）。-

(5)嚴禁進行打牌等形式的賭博，違者賭資沒收（此項占總績效工資的5%）。

3、工作態度要求

(1)遵守紀律，不遲到、不早退。員工參加會議或集體活動，必須遵守《會議管理制度（試行）》等相關制度（此項占當日績效工資的20%）。

(2)不得利用職務之便謀取不正當利益或替他人謀取不正當利益；不得在外做同類兼職或利用職務之便從事營利活動（此項占總績效工資的10%），同時給予行政處分。

(3)不得無理取鬧，不得吵架、打架、聚眾鬧事，不得在公司外與任何人打架斗毆或邀約人打擊報復。情節嚴重者，從重處罰直至開除，觸犯法律的要依法追究其法律責

任。

(4)凡公司員工對上級領導交辦的各項工作任務，均需準確、及時的認真完成。若無客觀原因，未及時完成工作的（此項占當日績效工資的20%）。如因此造成公司經濟損失，則由當事人承擔相應賠償責任，并可同時給予行政處分。

(5)上班時故意降低工作效率，干擾工作任務的完成或故意妨礙公司集體活動和其它活動的，可同時給予行政處分（此項占當日績效工資的5%）。

(6)員工不得無理由拒絕完成上級領導交辦的工作任務或組織、參與集體罷工，如因此造成經濟損失，要全額賠償，可同時給予行政處分（此項占當日績效工資的10%）。

(7)受到懲戒后仍不改正錯誤或拒絕接受公司對其錯誤行為的處罰，除按原處罰決定執行外，可視其情節追加處罰直至開除。

4、安全防范要求

(1)辦公區內不得私自使用與工作無關的電器，不得違章操作電器設備或辦公設施，不得私自挪動消防器材，做到安全并節約用水、用電。因員工違章操作造成辦公設備、設施損壞，視其情節，賠償部分或全部經濟損失。若因私自違章操作造成火災或人身傷亡者，承擔經濟損失并依法追究法律責任，同時給予行政處分（此項占當日績效工資的5%）。

(2)各辦公區域的辦公設備、燈具及其他電器，由本區域員工負責，員工離開辦公室應自覺關閉電腦、燈具和其它不用的電源，下班時最后離開的員工應檢查并關閉燈、電腦、飲水機等用電設備（網絡服務器等除外）。詳見績效考核制度，若造成經濟損失的，按折后價格賠償，無法直接賠償的，則在工資中逐月扣除。若無法確定直接責任人，則由負責管理部門負責人承擔該項罰款，并給予適當的行政處分。

(3)員工下班之后，若無工作任務，不得在辦公區域長時間逗留。

(4)下班時最后離開的員工，臨走前應注意關閉門窗。如有加班的員工，在內勤處登記后，負責鎖門。

第三條辦公室環境衛生維護

辦公室作為公司日常辦公及業務開展的場所，每位員工都有義務自覺維護辦公室環境衛生，隨時注意保持辦公室整潔有序。

1、個人辦公環境維護

每位員工對個人辦公區域的清潔衛生負有不可推卸的責任：

(1)辦公桌桌面應隨時保持干凈及整齊，桌面物品擺放不能雜亂無章，文件、資料、筆記本等張紙物品使用之后應及時并整齊的收入文件夾或文件籃，文件籃原則上放臵于桌面左上角，文件籃中物品應注意清理，保持整齊。

(2)筆、尺子、剪刀、裁紙刀等辦公用具使用后及時收入筆筒中。

(3)辦公電腦原則上放臵于桌面中間位臵，鼠標不使用時應收放于電腦旁。

(4)電話原則上統一擺正放臵于辦公桌右上角，電話使用完成后應及時放回原位臵，并應注意理順電話線。

(5)辦公桌桌面可根據個人愛好適當放臵小盆栽、小飾品、家人相片等私人物品，但應以不影響辦公室整體美觀為原則，且不得過量（超過5種以上）。

(6)不常使用或較大的辦公用品，應盡量放入抽屜或柜子中，避免造成桌面凌亂，個人使用或保管的抽屜柜子等也應注意合理利用空間，并將物品排放整齊。

(7)員工離開座位或下班前應隨手整理桌面，離開時凳子、椅子必須推至桌邊靠齊。如員工未按上述條款整理個人辦公區域，一經發現將按績效考核制度有關規定處理。

2、公共辦公區域的環境維護

營造一個良好的工作、生活氛圍，是所有員工的共同職責：

(1)辦公室內應保持整潔，須做到地面無污垢、痰跡、紙屑；桌面、柜上、窗臺上

無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈；室內無蜘蛛網、無雜物。

(2)垃圾、茶水等廢棄物必須分類放臵于規定的垃圾桶內，不得任意亂倒堆積。

(3)辦公室配臵的綠色植物，任何人都應愛惜保護，不得隨意折損破壞，黃葉、枯葉應及時清除，以保持植物美觀。

(4)員工有責任保持公告欄（白板）的整潔，公司設臵的各種廣告牌、宣傳欄、標語、宣傳畫等公共設施不得污損，亂涂亂畫。

(5)每周末，由行政管理中心和銷售內勤共同對辦公室進行徹底清潔，確保公司大門、辦公室玻璃隔斷干凈無污漬，隔斷座臺無灰塵污跡。原則上公共辦公區域由臨近的部門人員負責管理，公司行政管理中心統一管理。任度有關規定處理。

第四條辦公室禮儀規范

每位辦公室工作人員要做好辦公室工作，必須遵循辦公禮儀。所謂辦公室禮儀是指工作人員在從事辦公室工作中尊敬他人，講究禮節的規范和程序。是任何辦公室工作人員均應恪守不怠的準則。

1、員工形象維護

(1)員工在工作期間的行為是受到職務約束的，必須注重規范自己的行為，做到忠于職守、遵守時間、公私分明、文明行為。

(2)員工工作期間應注重個人形象，發型大方、儀容整潔。

(3)員工出差執行任務，個人形象代表慶渝公司形象，外出人員應以更高的標準要求自己。且應按工作安排統一行動，切忌沒有時間觀念或擅自單獨行動。

2、接待禮儀

員工接待客人時，應注意自己的禮節、禮貌、語言和風度。

(1)與人交談時要注意態度誠懇坦率，耐心聽取對方的談話。如必須中斷談話應先向對方打招呼，表示歉意。

(2)說話時應注意語言得體，措辭得當，話語文明，講究方式方法，不說過頭、嘲弄、庸俗、粗魯的話。交談中如發生爭論，應注意控制感情，不喊、不吵、不斥責、不惡語傷人，盡量避免影響其他同事的正常工作秩序。

(3)在接待時還應注意保持良好的風度，做到不失態、不失禮。態度應親切自然，在適當使用手勢時，應注意避免動作過大，更不能在辦公室拉拉扯扯、拍拍打打。

(4)接待結束時，要禮貌的送走來客。在應當向來客表示感謝時，送別時應注意真誠的表示出謝意。

3、電話禮儀

電話與手機能傳遞信息，溝通人際關系。在辦公室工作中，使用電話與手機是否規范，也能反映出工作人員的禮節水準和職業形象。

(1)電話的使用應注意以下三點：

a 在通話時，應當遵守“鈴響不過三聲”的原則。電話鈴響，應盡快接聽；通話后，應先以“您好！”的方式向對方問好，然后自報名號，最后詢問對方何事。

接聽外線：應主動報出公司名稱，統一使用稱呼： “您好！慶渝建材！”等。接聽內線：部門人員接聽電話時應主動報出所在部門的名稱，稱呼：“您好！XX（部門名稱）！”當被呼叫人員不在座位上時，應禮貌告知并做好留言記錄及轉告。

撥打外線：“您好！我慶渝公司XX部的XX！請幫我找XX聽電話好嗎？”

撥打內線：“您好！我是XX（部門名稱）的XX！請幫我找XX聽電話好嗎？”

通話時應當聲音清楚，語言親切，簡潔明了；對任何來電提到的問題，都要認真答復，如不能馬上解決的，應該做好記錄，以備日后查詢。

b 打電話應遵循“通話三分鐘”原則。不要用工作電話與朋友聊天；在電話中讓對方辦事或找人時，應當有禮貌；打錯電話時，應向對方致歉；如通話時，電話意外中斷，應由打電話者重撥電話。

c 在通話過程中，應保持良好的姿勢，有助于電話交談，優美的聲音表達著友好，尊重，不得有肩夾電話等不雅姿態。職場人士應樹立良好的“電話形象”，尤其是在打辦公電話時。

(2)手機是現代化的通訊工具，在使用時除了應遵循電話禮儀外，還應注意一些特殊的禮儀規范。

a 手機的撥打和接聽要注意場合。在公告場所活動時，盡量不要使用手機；開會，會客，上課，談判，簽約以及出席重要儀式、活動時，最好關機或設臵成震動；工作場合，公共場合需要與他人通話時，應尋無人之處，音量應盡量放輕，以免影響他人。

b 使用手機應保持暢通，接到他人打在手機上的電話之后，一般應該及時與對方聯絡。手機應放臵在適當之處，常規位臵，便于取用。

c 發送短信時，應信息準確明白，并注意署名；重要的事情應請對方回復確認；不要在別人注視你的時候查看短信；上班時間不要沒完沒了的發短信。

d 不要把別人的（特別是上級領導的）手機號碼隨意告訴另外的人，除非得到機主允許，不宜隨意借用別人的手機。

(3)不得使用公司電話辦私事及撥打聲訊電話，不得長時間占線。上班時間不得長時間打接私人電話。違者詳見績效考核制度。

4、對內相處氛圍營造

辦公室工作人員在處理公事之時，為了外求和睦，首先必須內求團結，協調好組織內部的人際關系。

(1)職場內人際關系協調的基本方面：

職場人際關系協調有兩個基本方面：

a 職場禮儀注重等級關系。任何一個組織都是一個系統，要使系統內所有的通道暢通，就要求臵身于這一組織機體中的每個員工注意互相之間的合作。而要合作，關系就必須和諧。工作場所的和諧關系，要靠每個人忠于自己的職責來維持，也就是各就各位。明確各自的身份，并忠實盡職。

b 等級關系協調遵守禮節。辦公室禮儀是工作人員人際關系復雜齒輪間的潤滑劑。任何一個組織不論有多少名員工，最基本的角色只有三個：上級、下級、平級，人們必須在每個特定的時間和空間把握好自己的角色，遵守相應的禮節，才能協調好彼此的關系，使組織的工作順利開展。

(2)職場內人際關系協調的基本禮節

a 協調上下級關系

① 上下級關系應以禮相處：如在街道上，下級向上級先致意，后者要還禮；在過道上，下級靠邊讓上級先過去；下級進入領導辦公室前應先敲門，得到允許后方可進入；上級走進下屬辦公室，下屬應起立等等。

② 領導與下級相處：處處尊重，時時體諒，多多關心；勇于承擔，大家風范；以身作則，樹立風紀；寬容大度，虛懷若谷；巧用暗示，切忌命令；調解矛盾，不偏不倚；私事莫勞下屬，公私分明。

③下級與上級相處：恪守本分，服從上級命令；尊重領導，維護領導權威；寬容大度，體諒領導難處；工作到位，切忌錯位越位。

b 協調同級關系

① 同級之間角色的扮演是成人：理智、平等、和諧且具有人文精神，這種人格態度決定同事間的溝通方式是最安全的。

② 工作人員同級同事相處的禮儀：遇事協商、謙虛坦誠、消除誤解、聯絡感情、大事化小、不說閑話、共事不混事。

③ 前輩后輩相處的禮儀：注意尊重前輩，無論多么親密之間的關系，對前輩說話和態度都應掌握分寸，無論前輩多么喜愛自己，千萬別過分親昵，這是不禮貌的。

④ 異性同事相處的禮儀：職場禮儀與社交禮儀在對待女性方面有所不同，社交禮儀講究女士優先，而職場禮儀則沒有性別之分，只有職位高低。然而，性別差異是客觀存在的，因此，異性同事相處應注意玩笑適可而止；忌犯語言雷區；動作避免輕佻；把握交往分寸。

辦公室禮儀是辦公室人員應當遵守的規范之一。辦公室工作人員的形象代表著組織的形象，若要提升組織形象，就必須規范每一位工作人員在辦公室活動中的言談舉止，儀表服飾，待人接物的行為，以樹造良好的組織形象。如公司工作人員因自身禮儀不當等原因，損害公司整體形象，情節嚴重者可給予行政處分。影響及其嚴重的，公司有權追究其相應的法律責任（此項占總績效工資的10%）。

第五條辦公室保密規范

1、全體員工均應具有保密意識，不得亂拿（翻）他人或辦公室的資料、檔案，不得亂拿他人的辦公用品，不得接觸、復印、抄錄本人不該接觸的秘密事項及資料、文件、檔案。

2、員工在本職工作中涉及的資料、文件或消息、情況等不宜公開的人事、財務、經營等重要工作事項，不得向公司內外部無關人員泄露。

3、員工有責任對參與的會議保密，不得隨意散播會議內容。

4、員工在對外交流，或者發送宣傳報道的稿件，凡涉及人事工作業務和引用內部統計數字、資料的，必須經部門負責人同意，并經分管領導批準。

5、員工須嚴格遵守《檔案管理制度》，不得有意或無意泄露企業文件、資料等技術或商業機密，違反者應按規定予以處理。

6、計算機網絡由公司行政管理中心負責管理，在網絡中不得對外發布涉密信息。在門戶網站上發布信息須經領導審核同意。要及時查閱網絡運行情況，防止黑客攻擊。微機中的重要文件、資料要及時制作備份并妥善保管防止丟失或破壞。

7、凡公司員工，故意或者過失泄漏國家或公司秘密，一經發現，可視其情節給予（此項占總績效工資的5%）。

第六條相應的行政處分，主管級以上（含主管）員工違規，在原規定基礎上處以雙倍罰款。若造成經濟損失，視其責任由責任人負責賠償。

第七條 為加強管理者責任心，提高管理者的執行力，減少工作漏洞，凡職工因違反公司規章制度受到處罰時，其直接領導、上級分管領導均應承擔管理連帶責任。

根據集團實際情況，管理責任實行三級連帶制：即以受處罰的人員為基點，向上追溯兩級管理責任，直接上級和間接上級。

管理責任連帶比例為：100%當事人，40%直接上級，20%間接上級（100%：40%：20%）。注意：

1、發現問題并予以處理的直、間接領導者不承擔連帶責任。

2、管理連帶責任適用人員范圍不包括公司執行董事及公司總經理。

第八條 公司行政人事管理中心對公司辦公秩序、辦公紀律、行為規范、品牌形象等方面進行抽查。根據具體情況考核，檢查結果按有關獎懲制度執行。

第九條本辦法自頒布之日起執行，由公司行政人事管理中心解釋、修訂并完善，由總經理簽批頒布。

慶渝行政管理中心

二0一一年 月 日