第一篇：人事行政制度管理要點

人事管理要點

一、員工錄用

1、資料審查

（1）新員工在報到時，應向人力資源部提交以下資料： 1）本人身份證、最高學歷職稱、職稱證書等有效證件的復印件； 2）近期一寸彩色免冠照片3張； 3）農業銀行卡復印件； 4）前工作單位的離職證明；

5）入職體檢報告及其他按規定需提交的資料。

（2）如發出錄用通知后3天內不報到者，人力資源部可取消其錄用資格，特殊情況經批準可延期報到；

（3）人力資源部收到錄用人員提交的相關資料后，應進行審查，避免出現身份不符或虛假證件等情況；

（4）人力資源部可視情況對錄用人員進行背景調查，背景調查內容包括員工學歷水平、工作經歷、綜合素質等。

2、辦理入職手續

（1）新員工交付相關資料后，需填寫員工登記表，由人力資源部為新員工建立個人檔案；（2）人力資源部為新員工注冊紛享銷客，用于考勤；

（3）新員工入職手續辦理后，人力資源部應通知用人部門，以便其做好工作安排。

二、入職培訓管理

培訓部對新員工實施培訓的具體內容，包括以下四點：

（1）公司歷史與發展方向、公司組織架構、經營項目、經營范圍及經營狀況等。（2）公司的各項規章制度、企業文化、員工職業生涯規劃；

（3）員工精神，包括如何迅速適應新的工作環境、如何擁有并保持正確的工作心態、如何成為領導心目中最好下屬等；

（4）具體的崗位技能培訓，如溝通能力、職業禮儀、安全生產等；

注明：綜合崗位培訓時間控制在1-2天，市場崗位培訓時間控制在2-3天，培訓期間是一個雙向選擇的過程。

三、考勤管理

公司考勤實行網上考勤制度，全體員工上下班考勤需在“紛享逍客”上考勤打卡。員工因特殊情況無法正常考勤須提前報備部門負責人及人力資源部。

1、工作制度

公司全體員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到、不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理公務前，需經本部門負責人同意。同時在人力資源部做好外出登記。

2、工作時間

公司總部人力資源部、行政部、財務部、采購部、培訓部、招商部、企劃部以及長期在廣州總部辦公的人員，實行每天7.5小時，單休制，即每月休息4天，工作時間為：（1）周一至周六 上午9:00—12:00 中午12:00—13:30為午餐、休息時間 下午13:30—18:00（2）每周的周日正常休息；（3）國家節假日正常休息；

（4）市場督導老師以所在地區市場工作時間為準。

3、考勤制度及獎懲辦法

廣州總部辦公的員工必須嚴格執行“紛享逍客”網上考勤打卡制度。參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或領導請假，并同時告知人力資源部。在規定時間內未到或早退的，按上班的遲到、早退處理，未經批準不參加，視為曠工處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，情況屬實的，經公司領導批準遲到/早退，可不按遲到早退處理，每個月限兩次。

4、具體細則如下：

（1）公司總部人員必須每天上、下班在考勤區域范圍內定點打卡兩次（即9:00 & 18:00），超過9:00打卡為遲到，不到18:00打卡為早退（早退按曠工處理）。1）遲到10分鐘以內扣款10元； 2）遲到10-30分鐘扣款20元； 3）遲到30分鐘-60分鐘扣半天工資； 4）遲到60分鐘以上扣一天工資； 5）每月累計遲到三次以上，公司將直接以開除（或解除勞動關系）處理，特殊情況除外，如：路況、交通、惡劣天氣等。6）同時，遲到扣除當月績效1分/次。

7）情節嚴重態度散漫屢教不改任然隨意打卡者，將予以通報批評，扣除相應績效分，并罰款100元/次；其中，經理遲到/早退一次罰100元；總監遲到/早退一次罰200元；（2）市場督導老師采用紛享逍客“外勤簽到”，每天上/下班“外勤簽到”共四次，選擇范圍為所在部門和人力資源部；

（操作：“應用”——外勤簽到——自動定時間——定位選取所在位置——可關聯客戶和聯系人——備注內容為“所在地區上/下班+外勤簽到”（如：恩施來鳳上班外勤簽到）——選擇發送范圍：所在部門及人力資源部——發送）

（3）總部外派出差人員同樣選擇每天四次“外勤簽到”的考勤方式。差旅途中，以飛機、動車為交通工具的，出發、到達必須“外勤簽到”并附現場照片。

（4）所有考勤人員如沒有按照規定上下班考勤的，視為未打卡，未打卡一次扣款10元；無考勤打卡、不請假、無故缺勤或請假未經批準而未上班者視為曠工處理。1）曠工0.5小時者，扣發半天工資；

2）曠工0.5小時以上--半天者，扣發1天工資； 3）曠工1天者，扣發3天工資； 4）曠工2天者，扣罰6天工資；

5）連續曠工3天及以上、一個月內曠工2次以上者，公司將視為自動離職，并自動解除勞動關系，不作任何補償。

（5）出差、請假實行上級領導審批制度。員工出差、請假須提前在“紛享逍客”填寫相應審批單，并選定相應（上級）部門負責人審批。層級審批人圖：工作人員--部門經理--總監--董事長。任何人出差必須由上級主管審批后才能出差，該審批作為報銷依據，沒有審批一律不予報銷。

（6）市場督導老師所在地區有變動必須及時報備人力資源部，如不報備，涉及到工資、報銷、提成等一律不予核準。

5、請假、加班、調休、補休制度

（1）請假員工必須嚴格實行“紛享逍客”網上請假制度，并同時認真填寫《假期申請表》（外勤人員只需在網上申請，但同時要報備總部人事）。員工請假2天以內（含2天）由部門負責人批準；3天至5天（含3天）由部門負責人批準后，需由總監批準；5天以上，報總經理批準。部門經理和總監請假，一律由總經理批準。

（2）公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算；若因額外工作量公司安排的加班，可在“紛享逍客”上填寫調休申請，經上級領導同意并及時告知人事行政后部方可調休（需注明日期、時間、天數），調休期間視為正常出勤，調休要在兩個月內休完；

（3）需要調休者必須在“紛享逍客”上提前一到三天填寫調休單，經上級領導審核通過方并告知人事行政部辦理相關登記手續后方可調休，經批準的調休事假不扣發工資。若沒有通過批準且沒有請假而擅自調休者，則視為曠工處理。調休、請假只按半天或天計算，不按小時計算。

（4）銷售外勤人員出差期間逢節假日回崗后原則上不作補休，但可根據實際情況予以休息調整，補休期間工資照常發放，但超過時間一律照扣工資，擅自超假不做申請者按曠工處理。

（5）所有外勤人員月休一共為四天，考勤管理系統上，有超過四天以上沒有打卡記錄，并且沒有任何的請假、調休的相關手續的，一律記為未打卡或曠工。

四、外派學習管理

1、外派培訓人員資格

（1）考核通過了公司的2天入職前培訓，辦理了入職手續，由人力資源部與市場部總監溝通分配到市場上學習。

（2）外派學習人員的人事關系應在本公司。（3）外派學習人員應有長期服務于本公司的意愿。

2、外派學習管理規定

（1）外派學習人員應遵守經銷商或直營市場的學習管理規定。（2）外派學習人員在受訓期間應特別注意言行舉止，以維護公司形象。

（3）外派學習人員應按照對方上下班時間在紛享銷客簽到，如需請假，按考勤制度流程執行。

3、外派學習人員費用報銷

參加外派培訓的員工，提供食宿，路費由受訓員工先行墊付，到經銷商財務部按照規定報銷；

4、培訓結果跟進管理（1）外派學習人員應于學習結束后兩日內，及時上報培訓部和人力資源部；（2）外派學習人員應每日下班后填寫工作總結發至培訓部存檔；（3）培訓部應每月底對外派學習人員進行考核反饋。

五、市場督導分配異動情況管理

（1）新督導通過入職培訓后人力資源部與市場總監溝通分配市場；

（2）每月25號前，各部門經理負責上報督導老師次月市場分配異動情況給田總審核，田總審核無誤之后報人力資源部，保存存檔，并時刻跟進；

（3）當固定市場的督導老師有調動市場的，應提前3天報備部門領導及人力資源部。

六、試用期轉正管理

1、轉正申請與審批

（1）試用員工經考核合格，并完成外派學習的全部內容后，試用員工應將員工轉正申請審批表和試用期工作總結報直接上級、所在部門負責人、人力資源部主管審核。人力資源主管根據員工崗位將試用員工的員工轉正申請審批表和試用期工作總結報總經理審批；（2）試用員工工作表現突出，用人部門負責人可提出縮短試用期，但試用期最少不少于1個月；

（3）對通過轉正審批的員工，人力資源部應及時發放轉正通知書；

（4）對未通過轉正審批的員工，人力資源部應及時將審批意見反饋至未通過轉正審批的員工的所在部門，并由人力資源部主管、用人部門負責人等對未通過轉正審批的員工進行面談，辦理辭退手續或進行其他安排。

2、轉正面談

（1）公司根據員工試用期工作總結與員工進行轉正面談。轉正面談內容包括對試用期員工在工作中取得的成績與需改進的地方進行點評，就員工下一步工作計劃與期望進行交流等。轉正面談時間通常為轉正后3個工作日內；

（2）人力資源部組織相關人員進行轉正面談，具體人員安排如下： 1）經理級、總監級以上員工由總經理做轉正面談； 2）主管級及以下員工由人力資源部主管做轉正面談。

3、使用員工信息變更

轉正面談后，薪酬專員應根據轉正面談及轉正審批情況，變更試用員工工資、崗位等信息，并將變更后的信息通知員工本人。

4、轉正資料管理

（1）試用員工轉正資料包括試用期月度報告表、試用期員工考核表、試用期工作總結、員工轉正申請審批表等；

（2）人力資源部應將試用員工轉正資料存入員工檔案，并及時更新員工檔案。

5、特殊情況的處理

（1）員工試用期一般為3-6個月，特殊人員及表現突出者經總經理批準可縮短其試用期；（2）需延長試用期的員工繼續按月填寫試用期員工月度報告表（延長時間不得超過3個月）。延長試用期滿前7天，員工應按公司規定程序辦理轉正審批手續；

試用期滿，未按規定辦理轉正審批手續的，試用期自動延長至審批手續辦理結束之日。

七、崗位調動管理

1、提出申請

（1）當部門內部發生崗位調動時，該部門主管（專員級崗位調動）或部門經理（主管級崗位調動）應認真填寫崗位調動申請表并分別報相關領導審核審批，交人力資源部存檔；（2）當出現部門間崗位調動時，擬調入部門經理應認真填寫崗位調動申請表，并報相關領導審批，交人力資源部存檔；

2、進行審核審批

（1）發生專員級崗位調動時，調動申請程序為調入/調出部門經理和人力資源部主管審核、總監審批；

（2）發生主管級和經理級崗位調動時，調動申請程序為調入/調出部門經理、人力資源部主管審核，總經理審批。

3、辦理相關手續

崗位調動人員應在人力資源部的指導和協助下，于規定時間內辦理相關工作交接和崗位任職手續，并按時到相關部門報到。

4、開展入職培訓

人力資源部應依據公司相關規定，對崗位調動人員開展不低于2天的入職培訓，待其培訓考核通過后，安排其上崗工作。

5、進行試用、考核

人力資源部根據崗位特征，合理確定崗位調動人員的試用時間，并對其進行必要的跟蹤指導。試用期結束后，人力資源部組織開展試用考核，考核通過后，為崗位調動人員辦理相關轉正手續。

八、職位晉升管理

員工職位晉升考核流程步驟如下：

（1）員工達到晉升條件后，可向上級領導提出職位晉升申請；

（2）相關領導認真核實員工晉升條件，確認無誤后填寫優秀員工晉升推薦表并報人力資源部審核；

（3）人力資源部對員工進行晉升考核，并及時將考核結果報總經理審批；（4）總經理認真審查晉升推薦表，并最終做出員工晉升決定；

（5）人力資源部主管與被推薦人員進行溝通面談，并組織辦理崗位調動手續。

九、離職管理

1、離職申報

（1）員工辭職時，應提前30天（試用期員工應提前3天）填寫并向上級領導上報員工離職申請表。上級領導確認簽字后，及時報人力資源部審核；

（2）出現自動離職的，員工上級領導應認真填寫員工自動離職申報表，并及時上報人力資源部審核；

（3）當出現公司辭退、公司裁員和合同終止等情形時，人力資源主管應初步擬定員工辭退名單，并及時上報總經理審核。

2、離職審核審批

（1）人力資源部主管對員工離職申請表、員工自動離職申報表和員工辭退名單等文件進行認真核實確認，簽署審核意見，并及時上報總經理審核審批；

（2）總經理分別對以上文件進行審核審批，并將最終審批決定及時下發至人力資源部。

第二篇：2014人事行政制度

人事管理制度

一、入職管理

1、新員工下店第一時間簽署《下店通知單》，并告知通知單上的“下店須知”相關內容。違者店長承擔經濟糾紛。

2、新員工下店當天，店長須在內網發歡迎留言，違者樂捐10元。格式如下（黑色字體）：

熱烈歡迎（新員工姓名）加入（連鎖店店名），感謝人力資源部的支持./感謝（增員人姓名）的引薦。備注：轉正員工（如是新人則不需要寫備注）

3、新人下店第二天晨會時舉行拜師儀式，并簽署《師徒帶教協議》。未拜師者店長樂捐100元，未簽署《師徒帶教協議》者，師傅樂捐20元。

4、新員工下店7天內須完成《跑小區工作日志》，第8天帶上日志參加入司考試，入司考試通過者方可領取業務手機、工牌等。

5、新員工入司考試時，需向人力資源部提供身份證復印件、學歷證書復印件、職稱復印件各一份，一寸照片2張，進行備案，并為其建立人事檔案（紙質檔案及電子檔案）。

6、員工在入司一個月后，公司與其簽訂《勞動合同》、《保密協議》，原則上《勞動合同》一年一簽。

二、離職程序

1、離職要求

（1）、未入司員工（即未通過入司考試的人員）離職提前1天向店長申請。店秘負責店內物品的交接并面談。

（2）、員工級別離職需提前15日申請并填寫《離職申請表》（以店長審批日期為準）向人力資源部提交辭職報告，違者以15日薪資為代價。

（3）、店長及總部以上管理人員離職需提前30日申請并填寫《離職申請表》（管理層及總部人員以總經理審批之日為準）向人力資源部提交辭職報告，違者以30日薪資為代價。

（4）、離職員工須在離崗后24小時內交接工作及行政物品，違者給予500元處罰。

2、離職程序（離職表在內網知識庫下載）

（1）、員工離職或辭退需填寫《離職申請表》，找相關部門領導簽字。

（2）、員工在離職當日需辦理離職手續,現有店長交接學習筆記/業務內容等店內資產,店長簽字--接收人(置業顧問)交接未結件/結件/售后單子交接情況等,接收人簽字---區域經理簽字確認---財務部清理欠款,有財務部經理簽字---信息中心收回內網權限,有信息中心經理簽字---人事行政部交接辦公用品、圖書、胸牌等，核算當月出勤天數，填寫社保辦理情況，有人事專員簽字并收回員工離職表。

（3）、未經批準而擅自離職的（即未辦理離職手續），扣發全部工資和績效。（違反此流程或在簽訂勞動合同期限內離職的員工，扣發全部工資和績效）。

3、離職員工薪酬

（一）、新員工離職時薪酬：

（1）、入職15天以內離職的，公司將視為無工資，同時公司將不予追究培訓費用。

（2）、入職15天以上30天以內離職的，同時本人在職期間未有任何成交，公司將扣除15天工資作為培訓費；如在職期間給公司作出了相應的業績，則無需繳納培訓費。

（3）、入職30天以上90天以內離職的，同時本人在職期間無一套房屋買賣成交的，公司將扣除15天工資作為培訓費；如在職期間有房屋買賣成交的，則無需繳納培訓費。

（二）、自動離職時薪酬：

（1）按公司規定辦理離職手續的：

1、基本工資：正常按規定結算、領取

2、績效工資：

A、離職時名下交易房產未過戶，無績效工資；

B、離職時過戶的，績效工資按70%結算。

（2）未按公司規定辦理離職手續的：扣發全部工資和績效。

（3）在提出申請至離職期間，如消極怠工/不積極配合公司交接等給公司造成重大損失行為的，如個人拒絕承擔賠償責任，公司有權從個人薪酬中扣除。

（4）離職員工其名下所有工資在離職次月28日下午以現金形式發放，所用薪資必須本人領取，不得代領。

三、調動

凡調動的店長必須于新上任的新店長之間填寫《店長調動交接單》，交接內容包括（合同、收據、委托房鑰匙、辦公用品等重要物品）。填寫完畢此單找相關部門簽字，最后交至行政部保管。時限三天內完成，否則將對現任店長及原店長各罰款50元。

四、考勤管理

1、上班時間：

冬季時間：am:08:30-12:00pm:13:30-18:00值班人員19：30 夏季時間：am:08:30-12:00pm:14:00-18:30值班人員20：00 注：值班至少兩位員工，值班時間至：冬季19:30；夏季20:00

（1）公司實行單休制，員工每周公休一天，依據工作安排休息，每天各連鎖店公休人員不得超過兩名，違者罰款店長50元；公休不得累計，店面周一到周五可安排公休，店內人員公休需提前向店長申請。

（2）店長公休須提前向上級申請，原則上是不允許周一、周末公休，違者樂捐100元。

2、遲到的處罰

a、對于上班遲到、培訓遲到、考試遲到、活動遲到或早退等處罰標準：未入司員工10元/次，入司后員工20元/次，店長30元/次，總部員工50元/次，高級管理人員100元/次；店內員工遲到均其連帶店長！

b、正常上班時間，如有店面因店長安排不到位，或持有鑰匙員工遲到，造成店面未在規定的上班時間開門，員工遲到按照正常的遲到處罰，店長負連帶責任處罰50元/次。

c、如果前期已經重點指出的某種情況或場合或事件，如果遲到則按當時制定的處罰標準執行。

d、每店每天至少兩人值班，值班人員應嚴格遵守值班制度，如有提前離崗的，30分鐘以內按遲到處理，超過30分鐘按曠工半天處理。

3、曠工的處罰

（1）曠工半天扣發1天工資；

（2）曠工1天，扣發3天工資；

（3）連續曠工2天，扣發10天工資；

（4）連續曠工3天或當月累計曠工超過7天者，直接辭退，不予經濟補償。有下列情況出現時皆屬于曠工行為：

（1）工作時間外出與實際內容不符者；

（2）工作時間擅離職守或者從事與工作無關的活動者；

（3）未按規定手續請假或者提出申請未獲批準而不到崗者；

（4）未經允許無故不到崗者；

（5）遲到、早退30分鐘以上者。

4、會議的處罰

（1）各種會議遲到、不看留言、會議時手機鈴響等統一按照以下處罰標準執行： 未入司員工10元/次，入司以上員工20元/次，店長30元/次，總部員工50元/次，高級管理人員100元/次；

（2）未請假或請假未獲批準者無故不參加會議者直接處罰100元/次。

5、請假制度

（1）、員工請假需提前一天向店長申請，不得臨時請假，否則按曠工處理。（一天以內請示店長，二天以內請示區經．三天以上的請示總經理，以上請示各部門簽字通過）請假3天（含3天）以上者需填寫請假條，24小時內上報人力資源做考勤，否則視為曠工。）

（2）、員工請假手續應提前一天辦理，店長及店長以上員工應提前三天辦理。員工請假最長不得超過7天，請假7天以上者，須填寫《長假交接單》且返崗后到人事處報到待崗并降級使用，員工請長假7天（含）以上名下如有未發放工資，返崗后次月工資一同發放。

（3）、如請假三天以上（含三天），業務手機需交于店長或店秘保管；如請假七天以上（含七天）業務手機需上交至總部，且總部有權分配給他人。違者50元/次。

（4）、事假一天扣除請假人當天的基本工資。請長假7天及7天以上名下如有未發放工資，返崗后隨次月工資一同發放。

（5）、培訓期員工（入職15天內）原則上不能請假，如遇特殊情況，應報總監批準。

（6）、假期內薪金規定？？？

五、業務手機

1、任何情況下（包括休息或請假人員）業務手機須隨身攜帶并保持24小時開機，不能出現停機或關機的狀態；如有未接來電需第一時間（30分鐘內）回復對方，違者將給予50元樂捐,且連帶店長。店長違反，連帶區經。

2、除貼條外一切對公業務（外網、名片等）必須使用業務手機，違者直接辭退！

3、業務手機如在會議或培訓中響鈴，未入司員工樂捐10元/次，入司以上員工樂捐20元/次，店長樂捐30元/次，總部樂捐50元/次，高級管理樂捐100元/次。

4、業務手機話費補助100元/月（含基本工資內），如超出部分將從工資中扣除。

5、員工須愛惜業務手機，如在職期間員工個人原因造成手機丟失、損壞，由員工個人承擔一切費用。業務手機配件（充電器）如丟失50元/件，手機及配件全部丟失500元/部。

6、所有業務手機的交接（包括長假等），不得私下交接，違者轉交人樂捐50元/次，話費問題由原持有人承擔。

7、由于使用不當導致手機無法正常使用的，由責任人負責修理。

8、由于個人保管不善，將手機或卡遺失請在24小時內補辦，否則公司補辦，費用從工資中扣除。

9、如請假三天以上（含三天），業務手機需交于店長或店秘暫時保管；如請假七天以上（含七天）業務手機需上交至總部，且總部有權分配給他人。違者樂捐50元。

六、報銷制度

1、著裝標準：

男士：深色西服套裝、白色或淺色襯衣、深色領帶、深色皮鞋、工牌； 女士：深色西服套裝、白色或淺色襯衣、深色皮鞋、工牌；

2、工裝報銷費用：300元/人，如實際費用低于報銷費用，則按實際發票的費用給予報銷；如實際費用高于報銷費用，則按報銷費用給予報銷。返還比率為： ※ 購買滿一年返還額度為--------工裝購置費全額的40%；

※ 購買滿二年返還額度為--------工裝購置費全額的60%；

3、從業資格證辦理費用報銷

凡是認可公司且在公司工作滿一年者，由于工作需要辦理《房地產經紀人資格證考試》的員工。其考試費用和學習費用、往返車費，在員工取得資格證后的每個三個月報銷一次（全部費用的30%），隨工資發放，直到報銷完畢。

4、集體戶口

凡在公司在職兩年，且業績突出、認可公司的員工，如果是異地戶口可把戶口遷至我公司辦理的集體戶口上，可享受洛陽市民的各種福利待遇。

七、增員獎勵

1、增員獎勵：

（1）、增員新員工在3個月晉升為中級置業顧問的，獎勵介紹人1000元；

（2）、增員中級置業顧問（即在同行做過三個月以上的員工），入職當月其名下前三個月業績的5%作為獎勵介紹人；

（3）、增員店長（即初級店長）在3個月晉升為中級店長的，獎勵介紹人2000元；

備注：

（1）、在新的薪酬制度中，新入司員工取消轉正標準，即入司后即為初級置業顧問，三個月達到晉升標準，可以晉升為中級置業顧問。

（2）、新入職的中級置業顧問（即在同行做過三個月以上的員工）須在入職一個月內（比如：2.15-3.14為一整月）成交一套（買賣及除獨家代理以外的評估業務皆可），則從入職第一天起就按中級置業顧問待遇；如未在規定時間內成交，則按公司初級置業顧問待遇，在到達晉升條件后，方可晉升。

（3）、在新的薪酬制度中，店長的級別改為初級店長、中級店長、高級店長和明星店長；新入職的店長均為初級店長。

2、復制新店長獎勵：

店長復制新店長：獎勵時間：一年，提成比例如下：

第1-3個月：店內業績除去平衡點后5%作為獎勵給培養人

第4-6個月：店內業績除去平衡點后4%作為獎勵給培養人

第7-9個月：店內業績除去平衡點后3%作為獎勵給培養人

第10-12個月：店內業績除去平衡點后2%作為獎勵給培養人

八、其他違規情況

1、店內考勤表未劃者，處罰店長10元/天；不能記錄虛假考勤，一經發現，責任人及考勤記錄員雙方均按事假一天處理。

2、嚴禁在店內抽煙、辦公區用餐、吃零食，一經發現樂捐50元。

3、上班期間，不得下載QQ進行網絡聊天，不得下載網絡游戲。已經發現處罰200元。如未查出當事人，店長負連帶責任，罰款100元；

4、每日打印新房源，須按照區域細分情況來打印；并定期對已售房源進行撤單的整理工作，房源墻缺少或無效房源，店長處罰10元/張，房源冊更新三天為一個節點，更新不及時，店長處罰10元/張。

5、任何情況下（包括休息或請假人員）業務手機須隨身攜帶并保持24小時開機，不能出現停機或關機的狀態；如有未接來電需第一時間（30分鐘內）回復對方，違者將給予50元樂捐,且連帶店長。店長違反，連帶區經。

6、空調開啟條件：在夏季室內最高氣溫達到33℃以上，方可開啟空調制冷，制冷溫度設置不應低于26℃，其余時間（晚間、陰雨天等）不得開啟空調；冬季室外氣溫達到0℃以下的，方可開啟空調制熱，制熱溫度設置不得高于20℃。違者當天值班人樂捐30元/次。

7、值班人員下班前應負責本店所有電腦、空調、打印機、飲水機、日光燈等電子辦公用品的關閉，銀盾的布防及店面大門的落鎖工作。如發現一項未關閉給予當天值班人100元處罰，且連帶其店長樂捐100元。

第三篇：人事行政制度培訓

人事行政管理制度

第一章

總則

第一條：為加強公司的人事行政管理，理順公司內部管理關系和提高工作效率，使公司人事行政管理規范化、制度化，根據《公司法》、《勞動法》以及其他法律法規的規定，結合公司實際情況，特制定本制度。

第二第：適用范圍：本規定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業人員。

第三條：除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事行政管理，均依本制度規定辦理。

第二章

人才招聘

第四條：公司因生產、業務或管理需要招收新員工的，由各主管部門根據崗位要求和需求人數填寫《員工需求申請書》，經總經理批準后，報送人力資源部門予以招工。

第五條：公司招聘員工應以崗位要求、學識、能力、品德、體格等綜合因素為依據，采用面試、筆試兩種方式考查，公平競爭、擇優錄取。

第六條：招用員工的程序為：初試（人力資源部）

復試（主管部門）

筆試（人力資源部）

通知結果（人力資源部）

一個星期的培訓、考核（主管部門）

予以試用（主管部門）

予以轉正。

第七條：新進員工經筆試、面試合格和培訓考核通過后，由人力資源部門辦理試用手續。試用人員辦理試用手續時，應向人力資源部門送交以下證件：

（一）畢業證書、學位證書原件及復印件；

（二）技術職務任職資格證書原件及復印件；

（三）身份證原件及復印件；

（四）一寸照片4張；

（五）體檢表及健康證；

（六）其它必要的證件。

第八條：新員工的試用期為1個月；在試用期間，由部門主管或經理對新員工的專業知識、工作能力、工作效率、責任感、品德等方面進行考核，考核合格的，予以轉正；考核不合格的，予以辭退或安排在其他崗位試用；

對于試用期內個別員工表現特別優秀的，試用部門主管可以提前結束試用期，并將《職員轉正考核表》報請人力資源部主管或經理審核，由總經理批準。

第九條：公司的人才理念為：結果導向，用人為賢，德才兼備。

第三章

人才培訓

第十條：為提高員工的自身素質和工作技能，營造學習型企業，公司將舉辦各種培訓活動；并根據實際工作的需要和員工的表現選派優秀的員工參加其他專業培訓。

第十一條：公司各管理人員要高度重視人才培養與工作培訓，要從公司的戰略角度抓好人才培養和工作培訓，各部門要有計劃的安排員工進行培訓，要有準備的開展各項培訓活動；要深入領悟公司的用人理念和人才戰略，要努力打造能夠滿足公司不斷發展、使公司在市場競爭當中處于絕對優勢的優秀人才隊伍。

第十二條：員工的培訓分為崗前培訓、在職培訓、專業培訓三種。

（一）崗前培訓：內容包括：

1、公司簡介、企業文化、規章制度等，具體由人力資源部負責；

2、工作要求、工作程序、工作職責說明、工作技能培訓等，由各主管部門負責。

（二）在職培訓：各主管部門應該根據工作需要，定期對員工進行培訓；在工作過程當中，各級主管應隨時因材施教，不斷提高員工的工作技能和綜合能力；員工本身也應該不斷地研究、學習本職技能，不斷地提高工作效率，不斷地創新。

（三）專業培訓：公司可以根據實際需要，挑選優秀的員工參加培訓機構的專業培訓，回公司后將學習的內容傳授給其他同事；或邀請專家學者來公司做專題培訓；具體由人力資源部負責實施。第十三條：凡被公司安排進行培訓的員工應該服從安排，準時、認真地參加培訓，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執行。

第十四條：各部門應該將每次培訓的人員和內容以書面的形式交由人力資源部備案；被指派到外面參加專業培訓的員工，應該對在培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等相關信息交由人力資源部保管；未經許可，任何人不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。

第四章

工作守則和行為準則

第十五條：公司的發展離不開全體員工共同的努力，全體員工要不斷學習，萬眾一心、塑造卓越、共同成就未來；在工作過程當中應該遵循如下守則：

（一）熱愛公司，熱愛工作，熱愛生活；

（二）要有強烈的責任心和敬業精神；

（三）要有大局觀念和戰略思維，處處以公司的利益為重；

（四）要深入學習、充分了解、認真執行《公司企業理念》和管理制度；

（五）結果導向，用自己最大的努力，給出最好的結果；

（六）要有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家；要充分發揮合作的力量，使＂1＋1＞2＂；

（七）不斷學習，敢于創新，有錯必糾，追求卓越；

（八）永不放棄，敢于挑戰，積極主動，不怕困難；

（九）要注意培養良好的職業道德和個人習慣，牢記＂企業的修為從個人成員開始，成員的修為從培養正確的習慣開始＂；

（十）要有時間緊迫感和危機感，謹記＂世界第一與世界第二的短跑者只差零點零幾秒＂；

（十一）牢固樹立服務意識。服務要做到主動、熱情、周到，全心全意為客戶服務，全心全意為公司其他同事服務；

第十六條：企業的業績來自員工的努力，員工的行為代表著企業的形象，公司員工在工作的過程

中應當遵守的行為準則有：

（一）遵守公司一切規章制度，服從公司的安排與管理；

（二）工作認真，盡職盡責、務實求真；

（三）按規定上下班，不遲到、不早退、不曠工；

（四）服裝整潔，舉止端莊，談吐得體；

（五）嚴格保守公司的人事、財務、生產、業務、技術等商業秘密；

（六）上班時間不得串崗聊天，不得利用工作時間從事與工作無關的活動；

（七）工作時間不得中途離開崗位；如需離開，須經上級主管人員批準同意后方可離開；

（八）不得損毀或非法侵占公司財物；未經許可，不得把公司財物帶離公司；

（九）講究衛生，物品擺放整齊，不亂丟垃圾，維護公司辦公環境的干凈與整潔；

（十）法律法規或公司規定的其它準則。

第五章

員工的考勤、請假、休假制度

第十七條：工作時間：公司辦公室管理人員每天上班時間為：上午8：00－12：00；下午14：00－18：00；每周工作六天；每周星期天休息。

生產部、業務部的上班時間由部門具體安排制定。

第十八條：公司根據工作需要可以安排員工進行加班，員工不得推辭；但對被安排進行加班的員工，公司應該給予補償合理的加班費或安排補休。

第十九條：公司上下班實行打卡登記制度，所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡。

第二十條：上、下班而忘打卡者，應由主管部門領導在考勤卡上簽字，方能有效。

第二十一條：因公出差，應由主管部門出具相關出差證明，并辦理因公簽卡手續；沒有證明或不按規定辦理簽卡手續者，按遲到或曠工處理。

第二十二條：請假：員工因病、因事需請假的，應事先填寫請假條，先經過部門主管同意，再由上級領導審批后才能離開工作崗位； 1 天以內的，由部門經理批準； 2 天以上的，由部門經理核準,報總經理批準。

第二十三條：以下情況視為礦工：

（一）未經請假或假滿未經續假而擅自不到職的；

（二）遲到、早退超過30分鐘的；

（三）工作過程當中擅自離開崗位的；

（四）法律法規或公司其他管理制度規定的礦工情況。

第二十四條：國家規定的法定假日，公司按照國家的有關規定組織放假。

第二十五條：帶薪年休假：工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天；部門經理安排員工休年假時，需提前 3

日向總經理提出申請，經批準后方可休假；確因工作需要無法安排休假的，由公司給予相應補助。

第六章

績效考核

第二十六條：為了客觀的評價員工的工作績效，提高員工自身工作水平，促進公司整體績效的提升，創造一種公平競爭的體制，公司定期對各部門員工進行考核。

第二十七條：員工的考核分為轉正考核、季度考核、年終考核，考核結果作為員工晉升、降級、提薪、獎罰的依據。

第二十八條：考核的內容包括：工作態度、工作能力、工作業績、工作適應性、發展潛力等，具體安排如下：

（一）對于部門經理及主管，主要考核如下內容：領導能力、策劃能力、工作績效、責任感、協調溝通、授權指導、品德言行、成本意識、出勤及獎懲等；

（二）對于主管以下人員，主要考核如下內容：專業知識、工作績效、責任感、協調合作、發展潛力、品德言行、成本意識、出勤及獎懲等。

第二十九條：考核程序包括：自行評分、初核評分、復核評分。

（一）自行評分，由職員根據自身情況，實事求是填寫；

（二）初核評分，由部門主管根據平時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫出初核評語；

（三）復核評分，由部門經理根據上述考核結果，客觀公正地評分，并寫出復核評語；考核評分以總經理批準分數為最終得分。

具體的績效考核表由公司另外制定。

第三十條：每季度考核結束后，考核者、被考核者要相互溝通，面對面交流，并根據考核結果共同達成改進意見和下一步的努力方向。

第四篇：人事行政部值班制度范文

人事行政部辦公室值班制度

為了保證節假日等特殊時期人事行政部各項工作的正常開展，結合工作實際，特制定此值班制度。

一、值班安排

1、值班期間人事行政部（除小車司機）全體人員輪流值班，一般安排1名值班人員，每人一周。

2、值班時間為上午8：00—12：00，下午3：00—6：30，值班地點設在人事行政部辦公室。

3、每次值班前由部長助理負責安排，確定值班人員及值班時間。值班人員嚴禁私自調班，確因特殊原因需要調整的，與代班人員協商通過后，提前向部長助理匯報。

二、值班要求

1、值班人員要做好電話接聽、傳真收發、印章使用等工作，如遇到異常事件不能處理，要及時向領導匯報方后可執行。

2、值班人員要嚴格遵守值班作息時間，不得無故遲到、早退、離崗。若發現一次私自不值班考核當班人員20元/人.次。

三、此制度由人事行政部部長助理牽頭負責監督考核。

四、本制度自下發之日起執行。

人事行政部

2013年6月28日

第五篇：2017人事行政3(假期、請假制度)

假期和請假制度

總 則

為規范公司全體員工的行為和職業道德，保持良好的工作秩序和工作環境，結合員工的實際狀況,特制定本規定。

本規定適用于廣東XXXX有限公司所有員工。

一、工作時間

1、公司實行非定時工作制，周六、周日為休息日。公司有權根據工作量情況來要求員工周六或周日加班。

2、工作日的上班時間為8小時，每天工作時間為8∶00－10：00，10：15－12：00；13∶30－15：30，15：45－18：00。（上午和下午中間各有15分鐘休息時間）

3、夏季或冬季的工作時間由公司根據實際情況而定。

二、考勤制度

1、打卡

1.1公司全體員工上下班必須打卡，由人事行政專員負責監督員工考勤。

1.2員工因公、私事不能按時上下班打卡的，應當事先向其直屬主管請假，因私事后向考勤人員補交《請假單》，因公填寫《公出單》（適用超過1天或超出南雄范圍的出差）《因公外出記錄簿登記》（適用臨時外出辦事短時間公出，由辦公室考勤人員負責登記保管）。

1.3嚴禁托人、代人打卡、登記考勤。凡發現托人代人打卡、登記考勤的情況，對委托人和被委托人給予通報批評，并分別罰款100元；如委托人屬遲到、早退、曠工的，還應按相應條款另行扣款。

1.4考勤統計公歷自然月日期。

2、遲到與早退

2.1員工未按照公司上班時間到廠簽到（打卡）視作遲到；員工未按照下班時間中途離崗視作早退；未打卡并未在規定時間內進行說明，則視為未正常出勤，每次按實到時間以遲到、早退、曠工計算。

2.2 普通員工遲到（早退）處罰金額與遲到（早退）時間數額相等，亦即遲到（早退）一分鐘處罰一元，以此類推；部門負責人遲到（早退）處罰金額是遲到（早退）時間5倍的數額，亦即遲到（早退）一分鐘處罰5元，以此類推；高級別領導遲到（早退）處罰金額是遲到（早退）時間的10倍數額，亦即遲到（早退）一分鐘處罰10元，以此類推；

2.3 當月累計遲到和早退達5次以上，除按以上規定處罰外，按曠工2天進行額外處罰。

3、曠工 3.1 員工未按第四條規定進行休（請）假，或休（請）假逾期未歸者，均為曠工。3.2 員工曠工1天扣除3天工資。

3.3 員工當月連續曠工3天者，按自動離職處理。（自動離職不予結算工資，如造成公司損失，將通過法律途徑進行追討）

4、員工有以下情況之一為曠工：

4.1未經批準，不上班的；

4.2遲到和早退時間超過1小時以上，未請假的； 4.3不打卡而沒有書面說明情況的； 4.4曠工的最小時間單位為半天；

5、加班

5.1 員工因工作需要加班，加班前需填寫《加班申請單》，經班組長同意，主管領導審批后方可加班，且要與正常上下班一樣打卡方有效。行政部人事專員和財務人員要憑《加班申請單》與打卡記錄計算加班工資，兩者缺一不可；

5.2 加班的最小時間單位為0.5小時；

5.3懷孕超過7個月的女職工，公司不能安排其加班；

5.4特別提醒：工作時間外，只有打卡記錄而沒有《加班申請單》，不能作為加班計算加班工資。

三、法定節假日

1、原則上按國家的統一規定執行。但根據本行業和企業的實際情況，公司有權進行輪休或調整。

2、所有法定假期除年休假外，均為帶薪假期（只享受基本工資）。在公司連續工作滿一年的員工享受帶薪年休假（只享受基本工資）。

四、其他假期

1、說明

1.1其他假期包括：事假、婚假、產假、陪產假、喪假、病假等。所有假期均須填寫《請假單》，完成審批程序后，交人事行政專員備案。

1.2請婚假、產假、陪產假，應當提前5個工作日向直屬上級提出書面申請；再送總經理審批；最后報人事行政專員備案。

1.3請病假、喪假、事假，在緊急情況下不能提前申請的，可以在休假發生的當天以口頭（或電話）形式向直屬上級請假，回來上班后當天必須補辦請假手續，交人事行政專員備案。

2、事假：

2.1員工有權請事假，但均須提前書面申請，并且得到批準后方可休假。如遇突發事件，不能事先辦理事假手續，必須在24小時內通知部門主管，并于上班后當天補辦請假手續。2.2員工請假的最小時間單位為1小時。

2.3審批權限：員工事假每月最多不超過1天，1天以內班組長審批，2-3天（含3天）班組長同意后經部門主管審批，特殊情況要超過三天必須經班組長、廠長同意，公司分管領導審批才有效。審批后的《請假申》請單交人事行政專員備案。（此條同樣適用于婚假、產假、喪假的審批）；

2.4 事假期間不計薪；

2.5 請事假超過1天者取消當月滿勤獎； 3、婚假：

3.1工作一年以上的正式員工依法享有有薪婚假（只享受基本工資）。有薪婚假期限根據政府相關規定為： 3天；

3.2員工請婚假必須向行政人事部門出示其結婚證書，并提供對方的身份證明； 3.3 再婚者享受3天有薪婚假（只享受基本工資）； 3.4超出3天婚假者取消滿勤補助；

3.5男女雙方家庭距離較遠可以請路程假，路程假為無薪假；

4、產假：

4.1 產假期根據政府規定：女員工享有90天法定產假，難產者，可增加15日產假。產假期間的工資，由生育保險基金支付；

4.2 請產假時必須向行政人事部門出示《準生證》、《出生證》（后補）原件，并把請假申請單與上述證件的復印件一起走請假審批流程，領導審批后將所有資料交人事部存檔；

4.3哺乳期該員工的工作崗位，由公司另行安排； 4.4女員工懷孕產檢不計請假；

5、陪產假：

5.1 陪產假期根據政府規定男職工享有15天帶薪陪產假。

5.2 請陪產假時必須向行政人事部門出示《結婚證》、《配偶身份證》、《準生證》、《出生證》（后補）原件，并把《請假單》與上述證件的復印件一起走請假審批流程，領導審批后將所有資料交人事部存檔。

6、喪假：

按法律規定員工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除此以外均不屬直系親屬）亡故可享受3天帶薪假期（只享受基本工資）。但公司考慮員工實際情況，凡員工近親屬（指員工的父母、配偶、姐妹、兄弟、子女、祖父母、外祖父母、曾祖父母、外曾祖父母，除此以外均不屬于近新屬）亡故可享受3天帶薪假期（只享受基本工資），家住市外或省外適當給予路途假。

7、病假：

7.1員工病假，憑縣級以上醫院出具的病假證明、病歷卡、收費憑證，住院還須有《住院通知單》、病歷復印件、入院小結、出院小結，將上述資料、證明復印附在《請假單》后辦理 請假手續，因特殊原因，不能來公司者，24小時內用電話通知本部門主管，上班后當天憑有關證明補辦請假手續；

7.2 員工非工傷病假期間不計薪； 7.3 員工病假每月最多3天； 7.4 有請病假者,取消當月滿勤補助；

7.5 患病或者非因工負傷請病假超過3個月，或在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的，公司將以員工無法勝任本崗位為由解除勞動合同。

五、扣款

1、事假處理方式

1.1事假為無薪假期，一天事假按1個工作日在當月工資中扣除；

1.2連續事假超過15個工作日，公司可以根據相關管理規定與其解除勞動關系；

2、曠工處理方式

2.1曠工期間扣除按本人曠工期的工資及其他補貼。曠工一律按正常工作日薪的3倍來扣款；

2.2連續曠工三個工作日或一年內累計曠工五個工作日或五個工作日以上的，視為自動離職；

3、病假處理方式

3.1病假為無薪假期，每一天病假按1個工作日在當月工資中扣除；

3.2員工休婚假、喪假、產假及陪產假期間，工資待遇視同于正常出勤，但不享受其他補貼；

聲明：本制度最終解釋權歸廣東XXXX有限公司行政人事部。

廣東XXXX有限公司

2017年2月2日