第一篇：職場禮儀—你的身價是多少

職場禮儀——你的身價是多少？

在現實生活中，在一定的時間和一定的場合中，其實每個人都被貼上了價格的標簽，而且這個價格的標簽也深深影響著一個人的選擇和行為。比如，你舉辦婚禮，親朋好友紛紛前來祝賀，不同人的不同行為，會折射出你在他們眼里不同的身價。紅白喜事往往是一個人身份地位的一面鏡子，顯示著他在社會活動中身價的高低。有權有勢的人會高朋滿座，會收到巨額的禮金，而普通人家則要冷清得多。在公共場合，不同人的身價會以不同的形式表現出來。開會的時候，總是按照職位的高下和名望的大小安排席位；吃飯的時候，總是按照來賓的尊卑安排座次。即便是閑聊，優先發言權也總是屬于社會名流、重要人士，而普通人只能俯首傾聽，隨聲附和，交際學將這種行為叫做禮儀。在這個意義上，禮儀其實就是將不同身價的人安排在不同的位置，做不同的事，說不同的話。

在公司里，你薪水的多少是你工作的價格，老板對你的信任程度則是你人品的價格；在一個朋友面前，他愿意借給你多少錢，是你在他心目中個人信用的價格；他愿意把多少心里話告訴你，則是你在他眼里友誼的價格；在愛人眼里，他（她）若愿意把自己的終身托付給你，他（她）自己的身價有多高，則你在他眼里的身價就有多高。人的身價和商品的價格不一樣，商品的價格是不變的，對你是多少，對他也是多少，不因一個人的高貴而升高，也不因一個人的卑微而降低。而人的身價隨著場合的改變、時間的轉移而變化。你的身價在他人眼里會因時因地地發生變化，而他人的身價在你眼里也一樣。今天你去參加一個朋友的party，你是座上賓，而下一次你再去參加他的party，一個比你地位高、名望大的人則會成為他新的座上賓。

人們常常會發出做人難的感嘆。做人之所以難，是因為我們在做人的過程中難以把握自己的身價，也難以把握別人的身價。高估了別人的身價，會讓別人看低自己，也會讓自己的利益受損；而低估了別人的身價，輕則會引起別人的不滿，重則會遭到別人的嫉恨，甚至會引來殺身之禍。二桃殺三士中的公孫接、田開疆和古冶子三位勇士之所以引來殺身之禍，就是高估了自己的身價。

一個人，如果能把握自己在他人眼里的身價，也能把握別人在自己眼里的身價，就能在人際關系中進退自如，游刃有余。有人說做人是一門藝術，其奧妙大概在此。

做人不能太老實

時間在推移，世界在變化，做人不能太老實。隨著時代在變化，老實人也經歷了大起大落的滄桑，老實人太老實，總使自己陷入困苦的境地，常不主動與他人交往，導致自己的朋友圈子小，沒門路，太自卑，過于暴露自己的不足，過著窮日子。因為不太善辯，不太被人認可，還被人指點，生活陷于平庸。所以做人不能過分老實，要勇于保護自己，給自己創造一點善意的辯解，不被社會團隊而拋棄，直起腰桿來吧老實人。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

第二篇：職場人士如何提高身價

中華英才網第29期嘉賓訪談室于近日成功舉辦，本期我們邀請了英才職業顧問聯盟的專家，首席職業顧問師卞秉彬先生做客訪談室，就“如何提高你的職場身價”作在線指導。卞先生指出：要提高個人身價，首先就要找一份好工作，而好工作要遵循二個標準。第一，要是自己喜歡的工作，所謂自己喜歡的工作，就是充分發揮自己的潛能，并且是跟自己的職業氣質、愛好、價值觀等等完全契合的。第二要保住目前的身價，并且能提高自己身價的工作，就是工資回報。怎樣找到好工作？要找好工作首先要從三個方面入手，第一，要了解你是誰？如果不了解你自己，就不會知道什么樣的工作適合你，第二，要洞悉你所在的市場，誰將是你的買家，誰能夠來購買你的競爭力，以及對這個行業的市場職種和崗位要進行分析和了解。往往很多人是沒有足夠的資源和經驗，對當下的行業市場及相關崗位和發展，做出準確的定義，因此就無法把握他的輕重緩急，所以也沒有辦法知道，那么這樣對自己就有了局限。舉例來說：如果你是一個人力資源總監，但從未做過MBO，作為人力資源總監來說，他在職業市場上就有一個軟肋，就是人力資源總監的核心職能，若不能夠掌握這些要領，就會變成跨越向上晉升的天然屏障。怎樣得到要領呢？就需要自己實時關注的去打造關鍵競爭力，也就是要知道關鍵職能是什么。不要去浪費進修一些無關緊要的證書或花很多時間在一些無關緊要的其他工作方面，如果這個工作是關鍵職能，就要全力打造這個職能的經驗。第三，就是要對競爭力的了解，再比如對人力資源總監來說，MBO是關鍵職能，就要全力打造在MBO方面的經驗，那么你就有可能在贏得市場，晉升到人力資源總監職位，也就贏得了先機和競爭。當然各種職位和各種崗位，因行業因素不同，相關的職能要求也是不同。在這個情況中，就導致了我們人人都必須變成職業市場的職業專家。才能夠找到發展的要領，才能夠武裝自己，經營好自己，才能夠使自己的職業穩步發展。如何實現對自身、行業和競爭力的了解？這個過程當中，我們要給大家講的方法，就是從三個層面來看，一個是對自身的了解，一個是對于行業、市場的了解，一個是對于競爭力的了解。這三大要素都是我們怎么樣面對找好工作的三個關鍵點。明確了對自身、行業和市場及競爭力三大要素的需求后，如何去實現對這些要素的了解，卞秉彬先生指出要實現這三個問題，不妨先問自己四個問題--第一問題：我要的薪酬目標是多少？為什么我能拿到這個薪酬？我的關鍵經驗、就職資質有沒有達到我想要的達到的薪酬目標？相反，如果這些都不清楚，就沒有辦法提煉自己的競爭力，就不能將自己最閃亮的地方展示給別人，“知已知必，才能百戰百勝”，這是一個關鍵點。第二問題：對所從事的相關行業了不了解，這里我們所指的相關行業，不是指的干一行愛一行，而是要對他進行科學的現代化的認識，首先對行業本身，行業要分為主體行業和細分行業，行業、崗位、職種是我們對現代行業的一個認知。第三問題：要精明的盤點手頭的資源。所謂的資源是指客戶資源、信息資源、專業知識的資源、專業技能的資源，這些資源是使我們直接能夠為要去的企業，產生直接價值的關鍵因素。所以資源越多，我們直接價值就越大，直接性價值越大，給企業創造的價值的可能性就越大，我們能為企業創造價值的可能性越大，我們的薪酬就越高，這是一個資源上的認識。往往有一些職業人，他在自己的面試、跳槽或想去跳槽的過程中，往往不能把持好自己，站好最后一班崗，這就是不職業的，其實更重要的是為自己站好最后一班崗，這里面包括將來你直接要派上用處的資源價值，首先你要盤整你自己會做什么？擁有一些什么？你的經驗中肯定有一些什么了等，最后一班崗，你是為企業，其實也是為你自己在整理。第二是你的人脈資源。如果你上下屬同事之間的關系搞得好好的，他們將來都是你的人脈資源，而且更重要的是，在原企業相關工作上涉及到的相關資源，只要不涉及到一些知識保密和法律約定的，相關能帶走的資源，都是你自己的寶藏，如果你自己不整理，你將自己信息亂扔、亂丟，其實你失去了你自己的百寶箱，這就是你的財富。第四問題：高薪的關鍵還要在資本素質上面。一個職業人從一個盲目的職業人，經過職業化的鍛造之后，很多的限制約束了自己本身異想天開的東西，或者是自己的一些個性特征，把一些不適用于這個工作的特征都規避掉了。在這個過程當中，越來越多看到的是一個適合工作的他，應該是什么樣的狀態。其實我們在這個過程當中，改變了自己的原生態，去迎合自己需要的過程就是職業化的過程。外企與本國企業中，員工提高職業身價各有什么特點？在談到外企和本國企業中，員工晉升或提高職場身價有什么特點時，卞先生指出：在外企中，晉升和跳槽是最能夠有效解決自己身價問題的兩個關鍵法寶。如果在企業內部沒有明確的個人職業規劃，也沒有對自己有一個明確的定位，晉升空間不明確的情況下，選擇跳槽是非常明智的選擇。而在本國企業中，企業里都有非常規范的提高自己身價的流程，迅速發展型的本地企業，市場還不是非常確定，對每個人從業關鍵點的要領都是有明確的要求，在這些企業中，個人能夠清楚的把握每個流程，看到管理的每個環節，這樣他對管理就有一上非常好的全局觀。獲得萬元月薪都需要具備哪些標準？活動最后，卞秉彬先生就如何拿到萬元月薪，為職場人士作了幾點建議，卞先生指出“以目前中國市場薪資給付能力來看，需要具備以下幾點能力：第一個相關專業經驗已經具備到管理層級，不僅僅能夠自己做好工作，還能管好團隊一起來工作，并且有這方面的經驗。第二，需要參與到企業的經營管理當中去，也就是不僅是知道自己的工作該怎么做，更重要的是知道，我的工作直接要跟企業的經營策略、跟市場、產品要相結合，而不是關起門來做。第三，有相關的行業資源，對行業產品有相當的一個經驗和認識的把握，包括有相關的社會人脈關系和客戶資源和相關的專業資源。第四，有國際化的專業素質，包括足夠的英語能力和一些職業經理人必要的一些技能的把握。”來源：學生大

第三篇：職場禮儀——你的成功之道

北京師范大學珠海分校

選修課論文

論文題目：職場禮儀——你的成功之道

學院

專業

學號

學 生 姓 名指導教師姓名

指導教師職稱指導教師單位

2010年 11月16 日

目錄

1.摘要-----22.想要成為職場中人的必要禮儀--------------3 3.注重職場禮儀，為你打開成功之門---------3 結語------

4摘要

我通過調查了解得知，職場禮儀是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

想要成為職場中人的必要禮儀

時下，正是大中專畢業生為自己謀求職業的季節，對于眾多已經上班的人來說，重新求職、應聘也是屢見不鮮。應聘，在很多情況下是與別人最直接的“短兵相接”，并且要求這種接觸和諧、融洽。但許多人在應聘中的禮儀知識知之甚少，直接影響到求職效果。禮儀是個人素質的一種外在表現形式，應聘禮儀在求職中更具有不可忽視的作用——

1應聘的“面子”很重要

應聘是正式場合，應穿著適合這一場合的衣服，著裝應該較為正式。男士理好頭發，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應聘一些非常有創的工作，你可以穿得稍微休閑一點，時髦一點。

2到達應聘地點的時機及調適

參加應聘應特別注意遵守時間，一般提前5一10分鐘到達面試地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感。進入應聘室之前，不論門是開是關，都應先輕輕敲門，得到允許后才能進入，切忌冒失入內。入室應整個身體一同進去，入室后，背對招聘者將門關上，然后緩慢轉身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切忌急于落坐。請你坐下時應道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。

3應聘過程中應保持的體態

坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重。

4應聘時如何回答對方的問題

在應聘中對招聘者的問題要一一回答。回答時盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

5應聘時要處理的一些細節問題

畢業生參加應聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作。應聘結束時，畢業生應一面徐徐起立，一面以眼神正視對方，趁機作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱，并打好招呼。比如說：“謝謝您給我一個應聘的機會，如果能有幸進入貴單位服務，我必定全力以赴。”然后欠身行禮，說聲“再見”，輕輕把門關上退出。特別要注意的是，告別話語要說得真誠，發自內心，才能讓招聘者“留有余地”，產生“回味”。最后，別忘了應聘歸來之后寫一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機會，它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣

注重職場禮儀，為你打開成功之門

首先我們一定要注重同事禮儀，因為同事往往能夠為你提供許多幫助，為你的成功打下堅實基礎。以下有是同事禮儀的要點。

辦公室里的同事關系不同于家人和朋友，能否處得和諧、融洽，對工作是否輕松愉快有著很大的作用。同事交往的基本原則是平等與相互尊重。

同事之間是存在著競爭的，但要遵循公平原則，不能為了某種利益就不擇手段。可以通過發憤努力超過別人，也可以發揮自己的長處，主動承擔重任。但不可弄虛作假，貶低同事來抬高自己，更不能踩著別人肩膀往上爬。

同事之間要講求協作精神。一件工作往往需要同事間相互協作，相互支持才能完成。自己的工作一定要克己奉公，不能推卸責任，需要幫助要與同事商量，不可強求；對方請求幫助時，則應盡己所能真誠相助。對年長的同事要多學多問、多尊重，對比自己年輕的新人則要多幫助、多鼓勵、多愛護。

要尊重他人的人格，要尊重他人的物品，也要尊重他人的工作。同事不在或未經允許的情況下，不要擅自動用別人的物品。如果必須動用，最好有第三者在場或留下便條致歉。當他人工作出色時，應予以肯定、祝賀；當他人工作不順利時，予以同情、關心。在協作過程中，注意不可越俎代皰，以免造成誤會，令對方不快。

對同事要一視同仁，平等對待，不要結成小集團。一般來說，與同事的關系不要過于親密，天天工作生活都在一起，一旦遇到利益之爭和矛盾沖突，十分不好處理，容易傷害雙方感情。

在面對領導時我們更要注重職場禮儀，因為領導是你走向成功的最大保

證。以下是一些基本要點。

1．尊重領導。單位的領導，一般具有較高的威望、資歷和能力，有很強的自尊心。作為下屬，應當維護領導的威望和自尊。在領導面前，應有謙虛的態度，不能頂撞領導，特別是在公開場合，尤其應注意，即使與領導的意見相左，也應在私下與領導說明。

2．聽從領導指揮。領導對下屬有工作方面的指揮權，對領導在工作方面的安排，指揮必須服從，即便有意見或不同想法，也應執行，對領導指揮中的錯誤可事后提出意見，或者執行中提出建議。3．對領導的工作不能求全責備，而應多出主意，幫助領導干好工作，不要在同事之間隨便議論領導、指責領導。當然，對個別品德很差、違法亂紀的領導，另當別論。

4．提建議要講究方法，在工作中給領導提建議時，一定要考慮場合，注意維護領導的威信。提建議一般應注意兩個問題：一是不要急于否定原來的想法，而應先肯定領導的大部分想法，然后有理有據地闡述自己的見解；二是要根據領導的個性特點確定具體的方法。如對嚴肅的領導可用正面建議法，對開朗的領導可用幽默建議法，對年輕的領導可直言建議法，對老領導可用委婉建議法。

對待客戶我們必須注重職場禮儀，因為客戶往往是你成功的奠基石以下

是一些基本要點人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，不但不是自我卑下，反而是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關系的重要原則。

禮儀以尊重為第一原則，通過提供熱情、周到的服務來體現。遵守原則禮儀是社會交往中的行為規范和準則。客戶代表應身體力行，自覺遵守和執行，并養成良好的習慣。適度原則在交往中，理解、溝通是建立良好人際關系的重要條件，要善于把握尺度。客戶代表為客戶提供服務時，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端莊穩重，落落大方，體現平等公正，不卑不亢；既要彬彬有禮，又不能低三下四；既熱情大方，又不能輕浮、阿諛奉承。“適度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。自律原則嚴格按照禮儀標準規范自己的言行。在工作中，行動上不出格，儀態上不失態，言語上不失禮。

5互動原則要禮尚往來，來而不往是失禮的表現。

結語禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活

中人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。

第四篇：10個你不得不知職場禮儀

1.使用全名：在商業場合，一定要使用全名。如果你的名字當中有比較少見的字或多數人可能不知如何念的字，最好在名片上附注發音，然后再遞給對方，這樣就不會發生不知如何念的尷尬處境。

2.有人介紹時一定要起立：當有人介紹你時，一定要站起來，不要坐在位置上。

3.“謝謝”只要說一兩次就好：在對話中，如果你一直不停地說“謝謝”，只會對方覺得你的“謝謝”愈來愈沒有價值。

4.感謝要及時且個人化：當完成工作要表達感謝時，應該要在24小時之內寄出你的感謝，無論是電子郵件或手寫都好，而且最好是一人一信，顯示你的誠意。

5.不要幫對方拉椅子：在商業場合，彼此都是平等的，你不需要刻意為對方服務，因此約吃飯時，不要出現像男性為展現紳士風度幫女性拉出椅子的行為。

6.不要翹腳：在商業場合，這樣的坐姿會顯得不專業，當然對健康也不好，因為會阻礙腿部的血液循環。

7.不要用手指指著對方：這種手勢不僅顯得沒有禮貌，而且太過攻擊性，阻礙溝通。

8.用手撕面包：吃西餐時，通常會附面包，先用手剝開成兩半，再一次撕成一小口，千萬不要用刀子切面包。

9.不要收拾餐具：用餐完畢，所有餐具留在原來位置，不需要推到一旁或堆疊起來，這些交給服務生處理就好，別把自己當成了服務生。

10.不要打包：這是商業場合的用餐，重點是餐點以外的正事。若覺得不該浪費食物，就該在餐廳內用吃完。

第五篇：職場禮儀：今天你微笑了嗎？

首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發自內心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。

其次，與人交往溝通時要笑得真誠。人對笑容的辨別力非常強，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。

在職場人際關系與心理溝通中，有一項最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。

第三，微笑要有不同的含義。對不同的交往溝通對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的，關切的微笑應該是給孩子的，曖昧的微笑應該是給自己心愛的人，等等。

第四，微笑的程度要合適。微笑是向對方表示一種禮節和尊重，我們倡導多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當對方看向你的時候，你可以直視他微笑點頭。對方發表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節制，就會有失身份，引起對方的反感。

在職場人際關系與心理溝通中，有一項最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。

第五，微笑要看不同的人際關系與溝通場合。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當你出席一個莊嚴的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你一定要分清場合。

最后，如果你善于運用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣東西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。