第一篇:質量運營管理部崗位職責
質量運營管理部崗位職責
1、根據公司戰略規劃制定管理實施計劃,負責ISO9000/TS16949質量管理體系的推進,確定公司質量方針,質量目標的實現。
2、結合公司質量管理實際的產品質量標準,制定原材料、外協件、工序產品、成品檢驗規范,明確檢驗方式、檢驗程序及不良品處理的事項。
3、把握品質控制重點,制定關鍵、特殊工序操作標準并協助相關部門人員執行。
4、加強內外部協調溝通,負責顧客滿意度信息的收集、匯總和分析,采取措施改進和完善品質工作。
5、遵照公司指令,妥善處理顧客投訴,力求公正,客觀
6、及時處理產品實現各過程中的品質工作
7、牽頭組織有關部門對質量事故的調查分析,提出處置建議,防范類似事故的再度發生
8、確保公司的品質能夠滿總客戶的需求
9、協助做好相關部門的配合工作 IQC(來料檢驗)方面:
1、負責公司所有原材料的進廠檢驗。
2、負責公司外加工的外協件的進廠檢驗
3、妥善處理不良品及報廢品
4、對原材料、外協件檢驗方法和標準提出改善意見和建議
5、儲存原材料、外協件的品質盤點工作
6、填制相應記錄,上報相關部門 PQC(過程檢驗)方面:
1、負責公司所有工序產品的在線檢驗
2、對關鍵、特殊工序品質的控制、檢驗與監督
3、妥善處理工序產品的不良品
4、對工序產的品質檢驗方法和標準提出改善意見或建議
5、儲存工序產品的品質盤點工作
6、填制相應記錄,上報相應部門 OQC(成品出貨檢驗)方面:
1、負責公司產品的出廠檢驗
2、對成品品質檢驗方法和標準提出改善意見或建議
3、妥善處理成品品質異常
4、儲存成品的品質盤點工作
5、填制相應記錄,上報相應部門 QE(質量工程師)方面:
1、品質策劃。
2、產品質量分析
3、糾正措施等
4、協助公司工作
5、處理質量事故
6、客戶投訴的處理
第二篇:蒙牛運營管理部崗位職責
銷售管理中心江蘇大區崗位職責—2013(5月)
目錄
大區人事行政部
經銷商管理(TRM)主管…………………………………………… 計劃調度主管……………………………………………………………… 稽查專員…………………………………………………………… 費用核銷專員1…………………………………………………………… 費用核銷專員2………………………………………………………… 費用核銷專員3…………………………………………… 業績分析主管…………………………………………… 資產專員…………………………………………… 調度員1…………………………………………… 調度員2…………………………………………… 調度員3…………………………………………… 調度員4…………………………………………… 數據分析員…………………………………………… **********……………………………………………
人事行政部 ?經銷商管理(RTM)主管
1、負責優化大區現有經銷商網絡,開展經銷商普查,新經銷商的申請;
2、負責大區經銷商數據庫信息收集并上報,如基本信息(姓名、地址、ERP代碼、CSR代碼、級別)和其他信息(合同截止信息、主要存貨種類、地區、負責人)等;
3、負責開展大區優秀經銷商績效回顧/推廣,流貨的跟蹤和監控,4、負責核準區域授權內經銷商費用/返利報銷并報大區總經理審批,跟蹤返還支付;
5、負責收集經銷商相關數據,如經銷商提供的合作關鍵績效指標,經銷商到二批商到零售商的銷量等,收集并分析區域內經銷商成本;當存在數據錯誤或爭議時進行銷售團隊和銷售支持中心的溝通;
6、負責主導執行運營管理部制定的資產(冰柜等)投資策略及計劃,跟蹤、分析資產使用效率及流失率。?計劃調度主管
1、負責協同大區運營管理部與其他部門溝通,預測大區銷量需求,落實新品鋪市計劃、促銷活動的銷售預測;
2、負責協調區域計劃調度工作,根據大區市場需求和庫存情況,優化區域內部貨源分配,降低市場缺貨率;監控到貨情況和訂單滿足情況并上報,包括監控大區工廠對本大區經銷商直接發運的貨品;
3、負責監控各CBU/RBU、市場庫存及庫齡情況,匯總積壓成品的信息并上報。??稽查專員
1、在大區經理領導下工作,負責依據大區目標,對市場檢查項目及檢查范圍出具詳細檢查計劃;
2、負責按照大區要求,制定區域、季度、月度檢查規劃并實施;
3、負責根據大區費用批復結果分渠道對市場費用使用情況進行檢查(傳統通路:重點市場費用、常規渠道費用、潛力市場費用和牛奶下鄉費用;KA部:堆頭人員常規費用、廠商周費用及合同優惠、總監特批、重點市場、重點產品、大區經理授權費用等)
4、負責與消費者核實終端消費者促銷;
5、負責對區域分公司、客戶的運營狀況的檢查(庫房、辦公、人員、硬件配置等)監督檢查;
6、負責對區域分公司、客戶進銷存的真實性進行監督檢查;
7、團隊中腐敗分子的暗查取證;
8、負責大區出差人員行程準確性的實地了解。??費用核銷專員1-
??費用核銷專員2-
??費用核銷專員3-
? 業績分析主管-
1、負責每月檢查項目的收集與整理;
2、負責所有巡查檢查數據、照片的整理;
3、負責基礎銷售業務指標達成情況分析;
4、負責業務團隊業務指標的數據整理與提供;
5、負責處理市場部、銷售部各室、各大區、市場的反饋及疑問;
6、負責對各大區進行制度及標準的培訓;
7、負責巡查管理系統日常維護、數據處理、數據更新、賬號管理、客戶檔案管理;
8、負責解答所有人員針對巡查管理系統提出的疑問。? 資產專員-
1、負責協同大區運營管理部與其他部門溝通,預測大區銷量需求,落實新品鋪市計劃、促銷活動的銷售預測;
2、負責協調區域計劃調度工作,根據大區市場需求和庫存情況,優化區域內部貨源分配,降低市場缺貨率;監控到貨情況和訂單滿足情況并上報,包括監控大區工廠對本大區經銷商直接發運的貨品;
3、負責監控各RBU庫存及庫齡情況,匯總積壓成品的信息并上報。? 計劃調度專員1-(常溫)
1、協助管理經銷商訂單;負責區域內經銷商臨時加減單的訂單修改工作并及時記錄;
2、跟蹤到款信息,并推動物流發貨或銷售催收貨款;
3、開展本區域排期產品的核對及安排工作;
4、協助監控貨源調撥,開展區域分貨處理;
5、協助監控庫存及庫齡情況,協助匯總積壓成品的信息并上報;
6、開展發貨提貨單的調量工作;處理臨時的退貨和拒收情況;報送經銷商到貨準確率。
? 計劃調度專員2-(低溫)
1、協助管理經銷商訂單;負責區域內經銷商臨時加減單的訂單修改工作并及時記錄;
2、跟蹤到款信息,并推動物流發貨或銷售催收貨款;
3、開展本區域排期產品的核對及安排工作;
4、協助監控貨源調撥,開展區域分貨處理;
5、協助監控庫存及庫齡情況,協助匯總積壓成品的信息并上報;
6、開展發貨提貨單的調量工作;處理臨時的退貨和拒收情況;報送經銷商到貨準確率。
? 計劃調度專員3-(冰淇淋)
1、協助管理經銷商訂單;負責區域內經銷商臨時加減單的訂單修改工作并及時記錄;
2、跟蹤到款信息,并推動物流發貨或銷售催收貨款;
3、開展本區域排期產品的核對及安排工作;
4、協助監控貨源調撥,開展區域分貨處理;
5、協助監控庫存及庫齡情況,協助匯總積壓成品的信息并上報;
6、開展發貨提貨單的調量工作;處理臨時的退貨和拒收情況;報送經銷商到貨準確率。
第三篇:資產運營管理部經理崗位職責
1.負責參與公司戰略規劃及主持投融資業務策略的制訂。
2.負責對資本市場的宏觀投融資環境進行分析預測,為公司提供決策支持。
3.負責股權投資的可行性研究、評估和對外合作洽談。
4.負責公司的并購、資產重組及上市籌劃與管理。
5.負責公司內部分支機構設立方案的制定和組織實施。
6.負責公司的產權管理工作。
7.負責公司商業性物業資產的經營管理。
第四篇:運營管理部
運營管理部(銷售)整改措施
一、針對培訓方面沒有和員工培訓需求達成有機結合的整改措施:整改目標:系統學習從事汽車銷售工作應知應會的知識、理念、流程、技巧,培養精英型銷售顧問。整改方法:通過每日與銷售顧問個人進行溝通與交流了解培訓需求并做記錄,然后針對性的制定單月培訓計劃,同時通過實車操作、案例分析、模擬演練與角色扮演把銷售顧問分為三個等級:初級——掌握品牌知識、產品知識、汽車基礎、銷售基礎、銷售禮儀、銷售流程等相關知識。中級——掌握繞車話術、繞車技巧、成交技巧、報價技巧、營銷知識、職業定位、職業心態、汽車保險、消費信貸、車輛上戶、新車交付、汽車年檢、售后服務、客戶開發、客戶服務、DSM系統操作等相關知識。高級——掌握汽車市場、市場調研、團隊溝通、試乘試駕話術與技巧、需求分析、接待與需求分析、客戶心理、客戶管理與維護、市場開發、賣點挖掘、異議處理、電話銷售、網絡銷售、金牌銷售顧問的攻略等相關知識。實施方法:把銷售顧問應知應會的產品知識和業務知識分三個階段進行培訓: 第一階段是新人訓練,即讓銷售人員獲得銷售工作所具備的基本知識和技能。第二階段是督導訓練,其目的是使銷售人員更新產品知識,了解新市場,熟悉新車型和新的團隊建設結構等。第三階段是復習訓練,即在顧客投訴增加或銷售人員業績下降時,為使銷售人員改進推銷技能或討論現實問題而進行的訓練。
二、針對工作中硬度不夠,定位不準,高度不夠的整改措施:整改目標:樹立起本崗位應有的威信和工作力度;能夠很好處理管理與服務的角色轉換;提升工作崗位高度,用審視的眼光監管銷售中心各流程執行情況同時提出整改意見。整改方法:通過了解員工的實際情況,掌握員工容易觸犯的規章制度,給員工個人提出合理化建議,讓員工本著“知錯就改”的態度去明白公司制定各種管理制度和流程并嚴格執行的必要。實施方法:
1、把公司的規章制度和各種流程通過培訓的方式向員工進行傳達,讓公司員工提高執行上的自覺性;
2、嚴格把握好人性化管理和制度化管理的力度,讓員工也能明白公 司在管理制度上尺度。
三、針對工作的持續性做的不到位和工作的延續性有待加強的整改措施:整改目標:通過加強個人工作自律性,養成良好的工作作風。整改方法:把日常工作分成每月,每周,每日和臨時安排工作,并粘帖上墻,上班前看當日工作重點,下班前看次日工作重點。實施方法:把自己每月,每周,每日的工作重點通過目視化管理來提醒自己,同時在當日下班前向行政總監匯報當日工作執行進度以及次日工作計劃。
第五篇:網站運營管理_網站運營管理崗位職責
網站運營管理_網站運營管理崗位職責
作為一名網站運營管理,需要有哪些職責呢?如果想要找網站運營管理工作的人,相信大家應該都想要知道答案,本期喬布簡歷的小編就給大家來介紹一下。
網站運營一般來說分為產品管理、運營管理、團隊管理、廣告管理、會員管理、安全管理、內容管理、營銷管理。網站運營管理的順序通常就是按照所列出來的先后順序為準。
網站運營管理崗位職責具體有以下幾點:
1、負責網站的線上線下活動的策劃、組織和整體推廣,并執行;
2、負責收集策劃活動的市場反饋信息,進行分析并調整活動方案;
3、根據要求策劃、組織網站的專題,對網站的資源進行深度挖掘和資源整合;
4、整合各項數據指標,進行用戶分析,并提交相關數據報告及整改,優化建議;
5、負責部份對外的溝通和商務合作,與目標網站達成資源互換和異業合作活動方案,提升網站品牌和知名度;
6、其他相關策劃推廣工作。一般情況下,想要從事網站運營管理的人只需要滿足能夠獨立完成活動創意方案及方案撰寫,具備扎實的文字功底、方案策劃能力、提案制作能力,同時精通html、css、js語言,有一定的查找錯誤能力,也能熟練使用ftp對官方網站文件進行管理,掌握office辦公軟件就可以了。
以上就是喬布簡歷給大家整理的網站運營管理的介紹及網站運營管理崗位職責,希望能夠對大家有所幫助。
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