第一篇：微信swot分析

3、微觀環境分析——swot分析

3.1 優勢

3.1.1 價格優勢 3.1.1.1免費

微信吸引客戶的一個最大的特點就是它是免費的。微信完全免費，使用任何功能微信都不會收取費用，在使用微信時產生的上網流量費是由網絡運營商收取的。而且微信對講不存在距離的限制，即使是在國外的好友，也可以一起使用微信對講。3.1.1.2省流量

微信采用云技術，如果只瀏覽文字、圖像、視頻、語音信息，而不下載，對流量的消耗遠小于手機版飛信，5元包月20M流量可以發送幾千條“微信”，而“微信”好友是通過郵箱和QQ號碼來登錄界面的，不受運營商的限制。圖片、語音和視頻優化，1M可發約1000條文字信息，1000秒語音信息，約1分鐘視頻信息。后臺運行只消耗約2.4K/小時。3.1.2 功能優勢 3.1.2.1 功能持續的創新

微信的發展主要歷經了以下幾個過程，首先是實現平臺化，即打通QQ、郵箱、手機通訊錄、微博等產品，幫助用戶整合和管理關系鏈。然后是社交的多維化，打造并管理多維度的熟人與陌生人并存的社交關系圈。另外的一個過程就是創新生活方式，主要發揮的功能包括語音對講、LBS交友、動感表情等。3.1.2.2 產品品質優秀

微信無論在細節還是功能方面，都具備可圈可點的亮點，正是這些產品功能上的特色，在早期吸引了初期用戶，這是基礎。在后續的產品改進中，每個版本的微信在品質方面，都有著杰出的創新。3.1.3 戰略優勢 3.1.3.1 與QQ相關聯

QQ 毫無疑問擁有一張全世界互聯網公司都羨慕不已的關系網絡，借助已存在通訊錄網絡，可以免去自己在培養用戶的同時，再去發展一張用戶之間的關系網的成本——而直接借助這張網去輻射用戶。同時，接受QQ消息、QQ郵箱WEB端的直接推薦等方式，直接推動了微信的成長速度。3.1.3.2 推出時間迅速并且專注

微信誕生時間雖然晚于米聊一個月，但這個時間也早于其他移動通訊軟件，首先在時間方面占據了一定優勢；而且微信在后來的版本中一直保持專注姿態，無論平臺版本還是功能擴充，每個大版本都有質的變化。而其他產品，如米聊，米聊所屬公司小米，此時正將精力投放于小米手機身上，從而分散了自身精力也忽略了微信的殺傷力。

3.1.3.3 強大的市場營銷和產品推廣工作

無論是騰訊內部的工作人員，還是外包服務的產品推廣公司，對微信的市場推廣工作都付出了艱辛的努力工作。從此前微信傳播過程中的載體、內容、方式、創意等方面來看，騰訊公司在市場營銷這一塊的宣傳推廣，也直接促進了微信的成長速度。

3.1.3.4 對用戶需求的了解和把握

微信產品開發者張小龍每個禮拜都會特意搜索用戶對微信的反饋信息，對于有價值的新聞和博文，都會仔細閱讀；同時其在微博上針對用戶提出的疑問和批評，大多情況下也會親自解決回復，所以微信在對用戶了解和服務提供方面，也為日后微信的發展打好了基礎。3.1.3.5 優秀的團隊戰斗力

微信負責人張小龍本身就是一個傳奇，加之騰訊提供的微信團隊在通訊類產品上也有著一定經驗（Foxmail、QQ郵箱等），這使得微信在剛剛開始少走很多彎路，且迅速占領市場。3.1.4 市場優勢 3.1.4.1 占領高端市場

對于騰訊來說，一個長期面臨的問題是QQ本身的品牌辨識度更多地與年輕人聯系在一起，而辦公室人群則更多與MSN聯系在一起。微信的不同在于，這個全新的品牌完全是覆蓋所有人群的，包括年輕人和辦公室人群。3.1.4.2 與手機通訊錄相關聯

可以導入手機里的電話本，這一點使得用戶黏性和商業價值高過QQ。目前很多用戶的手機都用微信取代了QQ。3.1.4.3 多平臺

支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平臺的手機之間相互收發消息。而目前這些平臺的手機占領了手機市場的絕大部分，使得微信的適用范圍也迅速擴大。

3.2 劣勢

3.2.1 非盈利性，無繼續做大做強的資本

微信免費的特點既是它的優勢也是它的劣勢，微信新功能的開發需要有資金支持，而它的非盈利性是其一個主要的發展瓶頸。3.2.2 創新性不強，難以獨占同類型市場

和很多產品一樣，微信既非騰訊的原創，也非首發。他們的學習榜樣是加拿大的移動IM服務提供商Kik Interactive公司。而在微信推出之前，國內同類產品已有多種問世。3.2.3 產品自身的缺陷

3.2.3.1 用戶管理的缺陷

首先版塊搜索功能只能通過微信號進行搜索，不能通過昵稱搜索，而

微信號很長不便記憶。第二個平臺沒有自動刷新功能，每天分類成員，都要點擊一次，既繁瑣又浪費時間。

3.2.3.2 素材管理的缺陷

素材管理上傳照片只能是一次上傳一張，與其他社交工具相比，這是極大的不足。另外，圖片素材缺乏分組功能，沒有分組對于微信平臺的使用者來說，管理大量的素材，會花費更多的時間。

3.2.3.3 設置版塊的缺陷

對于剛剛玩微信的人群而言，微信是一種嘗試，后期肯定需要改，但是

微信的信息設置版塊中沒有修改的機會，部分賬號會報廢，即使是認證有著二次修改的機會，但是很是不能滿足國人朝夕令改的習慣。3.2.4 在騰訊內部壓力大

微信是一個異數，這可能是騰訊未來十年的機會，他們的上一個機會是QQ，這款即時通訊客戶端的成功給騰訊帶來享用不盡的財富，用戶、流量、現金、品牌，由點到面從一個客戶端廠商一躍成為中國最大的互聯網公司。但問題就出在這里，盡管微信有張小龍，這位備受馬化騰贊賞的騰訊首席產品經理，但是很明顯QQ以及其它事業部已經感受到了壓力，無論是再造一個社交工具神話或是再造一個社交帝國，他們都會面臨被邊緣化、利益重新分配的危險。很顯然，那些被擠壓的人已經作出了回應，手機QQ添加了語音對講功能，同樣能夠查找附近，應用變得更輕、更簡潔，這些新改變由里而外都流露出重重的微信味道。很明顯，他們不愿意讓微信獨美。騰訊的品牌與資源，讓微信可以快速成長；但另外一個角度，騰訊光環也給微信戴上了枷鎖，無法探索更廣闊的未來，還要面臨來自內部的壓力。如我們所見，騰訊拆分重組基本沒微信什么事兒。微信在騰訊，目前還只是一個完成度不高的手機客戶端，與它可能會成就的巨大移動社交相比，微信已經逐漸向騰訊系妥協，加入QQ關系鏈條意味著選擇融合，選擇了大公司一貫擅長的開放平臺的玩法。微信已經逐漸失去那種讓人驚艷的俏麗，正在變成一個中規中矩的大公司移動產品，放棄了自己的巨大社交夢想，重回循規蹈矩的路線，跟合作伙伴與公司伙伴把酒言歡，然后去做幾個專訪，幾年后便回歸平凡。

3.3 機會

3.3.1 人群對手機客戶端的偏愛

手機已經成了一個無可置疑的大機會。和PC相比，手機更像是用戶身體的一部分，而不僅僅是工具，這意味著手機能夠對用戶形成更高的粘性。問題在于，傳統的互聯網公司極少能夠有成功的移動產品。新浪微博的手機客戶端用戶也許同樣不少，但其主要依托于PC端，而微信所有的流量都來自手機，是個純粹的手機應用。微信對于騰訊來說是個驚喜和稻草，讓這家傳統的互聯網公司找到了切入手機的方式。3.3.2 智能手機的普及

微信的用戶主要集中在安卓系統和蘋果系統，都屬于智能系統，而中國智能手機用戶數將超過9.3億，智能手機普及率超過35%，2011年中國智能手機用戶數年增長率為8%。智能手機呈現猛烈增長趨勢，中國城市居民的智能手機普及率已達35%，從操作系統來看，2011年10月，中國智能手機市場上，Android系統智能手機市場據有率超過30%以上，較9月再度增長1.1%，也就是說安卓用戶是9億乘以30%=2.7億用戶。安卓手機和蘋果手機加起來的用戶接近4億用戶，而微信目前只有1億用戶，將來會有巨大的上升空間，市場前景廣闊。

3.4 威脅

3.4.1 同類產品競爭激烈

微信在2011年1月正式推出后，其發展速度遠超微信團隊自身的預期，也超出外人的想象。2011年11月初，微信用戶數超過3000萬;一個月后，這個數字已達5000萬，數倍于其先行者、競爭對手。這是微信在騰訊平臺之外的第一次大規模推廣。但微信的對手仍有增無減。米聊、神聊、飛聊、翼聊、沃友、口信、友你等等與微信類似的二十多個產品，陳列在各智能手機應用商店，這些繞開電信運營商一毛錢/條收費、基于網絡的通信應用，除了省錢，還紛紛加入社交功能，試圖更進一步滲入人們的生活。因此，微信想要快速全面占領這一社交網絡平臺，未來歷程還很艱辛還很長。3.4.2 傳統短信的競爭沖擊

微信使用流量代替傳統短信費用發送，這些前提都是雙方互為好友，且對手機要求較高，智能手機應用起微信會更方便一些，其他平臺的手機可能還是短信發起來要方便，畢竟傳統手機登陸微信還是比較麻煩的。

第二篇：微信公眾平臺的SWOT分析

微信公眾平臺的SWOT分析

1.優勢分析（own Strengths）

比微博更有潛力，首先微信的推送在系統優先級上高一個段位（會推送到通知欄，默認會有聲音提示）。如果占據了這樣的高地，微博被動推送的方式在微信面前還是挺無力的。

平臺更加穩固。由于是基于社會化關系網絡，用戶之間的黏性更高一些，穩固的關系保證了用戶的數量與質量，這點比微博更加牢固。我身邊有很多朋友一直拒絕用微博，覺得太亂，可是微信要與朋友與家人聯系，每天都會用。

用戶關系更加平等。由于是點對點的傳播，雙向互動，微信用戶之間的關系更加平等，交流起來更加順暢。加上微信公眾平臺的智能自動回復，有助于接近企業與用戶之間的距離。

這點上微博比較難做到，企業、明星微博與用戶之間的互動非常少，以至于總有種地位落差感覺在。

信息精選、定位準確。大家使用微博都有體會就是信息太多，總不免遺漏重要信息，除去信息過量之外，這也是由微博信息的時間線性決定的。微信在這方面有更好的解決方案，從平臺建立之初就制定下”精選“的默認規則，每天一到兩條優選的精品信息推送，更多內容讓用戶自己主動發掘。另外，微信的信息推送是瞬時同步完成的，所有人接收信息沒有時間差，這也保證了信息傳遞的及時，避免了中間環節的誤導、加工和丟失。

微信的開放平臺。看得出來微信的野心很大，很早就開放了第三方平臺，未來會有更多的軟件接入到微信，比如說音樂分享、第三方訂閱、天氣、游戲等等。

2.劣勢分析（own Weaknesses）

關鍵字自動回復功能是微信公眾平臺的產品定位，而我們的郵微時光公眾平臺正是定位為郵儲智能客服平臺，也可以說是一個聊天機器人。要用微信公眾做聊天機器人，首先詞庫是最大的問題，其次即使不考慮詞庫，多關鍵字優先級的問題上微信也沒有提供更完善的解決方案。另外，微信并沒有為公號提供自動回復規則的分類功能，因此自動回復規則的檢索較為困難。

未來微信開放平臺的競爭，主要還是集中于微信推送者的運營能力，對運營能力的要求比較高。

當未來微信的公眾平臺到達豐滿的階段的時候，大眾的媒體開始進入這個領域，市場開始飽和，推送信息會豐富甚至是跟微博一樣過載的時候，第一個瓶頸就會出現了。

公眾平臺是主動推送信息，可是用戶接受信息是有一定限度的，當超過這個限度的時候用戶會取消掉部分其他的微信推送者，先進入者有自己的優勢，可以快速積累起用戶，造成用戶壁壘。在與其他競爭者的競爭中，用戶會對兩者進行對比，從而取消掉運營更為差的微信推送者。總而言之，用戶關注的微信推送者的數量有限。

微信只能是點對點的傳播，不能做到點到點到點的傳播，也就是，微信不能特別方便的轉發。

微信的信息流通的方式只能夠通過關注特定的人去關注，而不能夠通過第三者去獲得特定推送者的信息。

3.機會分析（environmental opportunities）

在web2.0時代，社會化網絡的趨勢越來越明顯。人們越來越喜歡用微信來作為關注好友家人的橋梁?，F在，微信的中國用戶接近5億人，海外注冊超過7000萬，且用戶使用量仍在增長。移動互聯網基于智能手機和現代信息技術，它將發展成為全球第一大信息服務平臺、第一大新媒體和第一大潛在營銷渠道。企業、機構和個人都會成為移動互聯網的使用者和服務對象，發展潛力非常巨大。

4.威脅分析（environmental threats）

用戶可以隨時取消訂閱。作為直接推送到手機上的信息，“垃圾信息”和“優質信息”只在受眾的一念之間，一旦讓他們感覺到時間上（例如在上班等很忙的時間段推送）或在內容上不滿意，用戶很容易就會流失掉。

受眾積累難。除了認證賬號會顯示在訂閱用戶的微信個人資料頁面里，微信并不提供其他任何形式的公眾賬號展示推介平臺，推送消息也無法分享到朋友圈和其他社交平臺。以微信公號的受眾積累，全部來源于公號在其他渠道的號召力。

微信公眾平臺的功能定位

結合微信的消息群發功能，我將微信公眾平臺的主要功能的定位做了以下總結。群發推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內容。

自動回復：用戶根據指定關鍵字，主動向公號提取常規消息；FAQ。1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務。

總結

綜合來說，微信公眾平臺并不像微博，它的價值在于輔助既有的主體產業，為公號提供老客戶管理維護的平臺。

第三篇：新浪微博SWOT分析

新浪微博SWOT分析

微博作為一種新形式的網絡媒體，以其信息豐富，內容簡練，使用快捷等特性很快地吸引眾多追隨者。但是目前企業對于微博的利用還處在一個非常淺顯的階段。新浪微博是一個由新浪網推出，提供微型博客服務的類Twitter網站，成立于2009年8月。新浪微博目前是中國用戶數最多的微博產品，截止2014年3月，新浪微博注冊用戶突破5億。

發展簡史

2009年7月，新浪決定由彭少彬主持開發微博。2010年初，新浪微博推出API開放平臺。2011年4月，新浪微博獨立啟用微博拼音域名weibo國際域名，同時啟動新版LOGO標識，2011年6月3日，新浪微博正在積極籌備英文版，進軍美國市場，時間就在兩三個月內。2013年1月11日，新浪微博與網易有道達成戰略合作，網易有道將成為新浪微博首家翻譯合作伙伴，為超過4億用戶提供免費外語微博翻譯服務。2013年2月20日，新浪公布財報，新浪微博的總收入約為6600萬美元。截至2012年12月底，新浪微博注冊用戶數超過5億，同比增長74%；日活躍用戶數達到4620萬，領跑中國最大的社交圈。

2013年8月1日，新浪微博與淘寶將在京召開產品合作發布會，推出新浪微博淘寶版，實現賬號互通，淘寶賣家可在新浪微博淘寶版直接發布商品，并通過后臺進行商品管理及商情監控。

2014年3月27日晚間，新浪微博左上角的LOGO悄然更換，原有的“新浪”二字消失不見，卻而代之的是更大字號的“微博”字樣。

2014年3月17日晚9點半，新浪微博正式登陸納斯達克，新浪CEO、新浪微博董事長曹國偉等敲響納斯達克開市鐘。

優勢Strength 1.具有先發優勢。相比于騰訊、網易、搜狐等微博，新浪微博具有3到6個月的先發優勢，微博作為一種新興的網絡傳播平臺，新浪作為先行者具有領先的技術和更持久的競爭優勢。

2.新浪是中國領先的門戶網站，資金充裕，足以支持微博的研發推廣，且新浪產品用戶眾多。截止2014年3月，新浪微博注冊用戶突破5億。龐大的用戶群本身就是最好的廣告載體。新浪微博作為中國大陸最早的類Twitter網站，填補了市場的空缺，并立即吸引了思想前衛，生活節奏快，購買能力強的年輕白領群體，這是新浪微博黏性最高的用戶群。

4.與優酷、京東商城等有良好的合作。新浪微博與優酷聯手推出視頻轉貼應用，與京東商城合作開啟“微購物”模式，實現多方合作，共同盈利。

5.有眾多的名人活躍用戶。大部分知名文體明星、企業高管、媒體人士都是新浪微博的活躍用戶，這些名人帶來的廣告效應為新浪微博的推廣帶來巨大便利，比如學者方舟子在新浪微博上發布對前微軟（中國）公司總裁唐駿的學歷質疑，最終演變成一個高關注度的社會公眾事件；李開復將自己離職的消息率先發布在他的新浪微博上，許多李開復的關注者立即注冊新浪微博表示對事件的持續關注。

6.獨立啟用微博拼音域名weibo國際域名。新浪微博由單域名過渡進入雙域名并存階段，并于2011年5月，正式結束雙域名并存戰略局面，用戶地址也顯認變成weibo.com/###。

劣勢Weakness 1.微博營銷泛濫。不同于微博初期，在看到微博傳播具有快速性、廣泛性等巨大優勢后，微博上充斥著大量營銷信息，極大的降低了微博上的有效信息含量。

2.言論檢查。微博政治敏感性強，對于敏感話題需投入較多精力檢查，數據表明，2010年新浪總人數3500，微博部分至少600人，其中至少500人為審核員。大精力投入在審核上，嚴重制約了其發展。3.自我審查影響長期利益。網帖傳言，目前新浪微博對敏感人物的微博進行三層過濾，包括延遲顯示、雙重敏感字詞和暫時隔離功能。5萬粉絲以上的博主，新浪建議將粉絲控制在5萬以下，免得引起麻煩。過頻過敏感的審查導致部分擁有大量粉絲的知名博主出走新浪微博，對新浪微博的長期發展蒙上一層陰影。

4.存疑的盈利模式

利益驅動永遠是商業行為的出發點與落腳點。對于企業而言，好的產品必須能為企業帶來經濟效益?；ヂ摼W是一種前期投資型的經濟，即在研發和市場培育時期投入大量資金，隨著市場占有率的提升，用戶使用人數的增多，本著“向少數有需要者收費，向網民免費”的方針探索盈利模式。一個互聯網產品是否成功，關鍵在于其能否在黃金機遇期找到適合自己的盈利模式。據報道稱，Twitter2010 年以來的用戶增長速度已經出現下降趨勢。如果Twitter 不能在它的黃金機遇期找到真正適合自己的盈利模式，等到下一個新媒介到來，Twitter 的發展將不容樂觀。據市場研究公司eMarketer 分析，2011 年Twitter 的

廣告銷售有所上漲，達到1.5 億美元，但是與它齊名的Facebook公司的廣告銷售則達到40.5 億美元。[2]一般互聯網企業的盈利方式無非是廣告、深層次信息服務與電子商務三種。廣告作為網絡企業的最大收入來源，Twitter 已經面臨著來自Facebook、Google+等社交網站的挑戰。雖然有學者建議微博在深層次信息服務上多作嘗試，如企業賬號收費、移動運營商簽約、數據分析與民意調查、功能性應用販賣等，但信息服務方面至今并沒有帶來大額的利潤回報。

機會Opportunities 1.廣泛的用戶基礎。巨大的用戶基礎為廣告商提供好的平臺，充裕的資源將加強與用戶的直接聯系。

2.數據挖掘。新浪微博可以對其海量的微博數據進行分析挖掘，尋找有意義的商業發展趨勢。

3.眾多公司，傳媒機構已經使用新浪微博。包括環球時報、參考消息在內的眾多主流媒體先后進駐新浪微博，這為新浪微博的宣傳推廣提供了便利。同時，眾多公司企業的進駐，也為新浪與其開展進一步的合作創造了更為有利的條件。

4.微民主時代———人民民主的新形式

微博作為一種新的媒介，特別是作為自媒體的集大成者，在推進人民民主方面起到了出乎意料的作用。有研究者認為“微博是推進政治民主化的新渠道”。而一些媒體更賦予了微博“中國式民主進程加速器”的美譽，并認為微博正在推動著我國政府的改革進程。微博作為“網絡問政”的新形式，對中國政治民主化的影響是全方面的，具體而言：首先，體現在民主選舉方面。微博促進了基層民主選舉并推進了各級人大代表的民意搜集工作。2010 年全國人民代表大會的一些代表開始通過新浪微博征集民意，曬議案提案，與網友互動交流，將網民的意見提交到人大會上進行討論，新華網發消息稱“微博成為網民關注兩會的重要渠道”。

其次，表現在民主決策領域。微博的出現為政府決策提供了搜集民情民意的輿論場。譬如2011 年8 月份，《新婚姻法》頒布后，網上傳出“國稅總局擬征收加名稅”的信息，一時間以微博為代表的網絡輿論反對之聲高漲。8 月31 日，財政部與國家稅務總局聯合發布通知決定停征加名稅，一方面顯示出國家有關部門注重聽取民意，另一方面，也被認為是微力量在政府民主決策中的又一次應用。

再次，顯現在民主管理領域。特別是在農村、社區基礎民主管理和公安等系統信息公開方面，微博也起到了不可忽視的作用?！度嗣袢請蟆氛J為“政府官方微博成為與民眾溝通的新平臺”。據數據顯示，僅公安行業微博全國已超4000 個，公安部開通了“打四黑除四害”、“全國打黑辦”等官方微博，為群眾提供資訊服務，發動群眾提供破案線索、及時澄清謠言等。最后，突出表現在民主監督方面，微博推動了民主監督的落實并督促事件的解決。微博在民主監督方面大有作為，這與微博機制本身有著不可分割的關聯。由于微博具有龐大的使用人群和快速的發表與轉發方式，當事件觸發了網民基于社會心理的同情或者反感，事件就會迅速被上萬人甚至百萬人轉發、討論，在極短的時間內形成輿論壓力并督促事件的良性解決。5.成功上市，歷史機遇

現在新浪微博創辦4年終于實現首次盈利，而且目前看起來上市的時機也還算不錯：

1、Facebook和Twitter的市值分別為超過 1700 億和超過 300 億美元，可以講一個“中國的Twitter“的故事；

2、最近半年中概股赴美IPO的案例都很成功；

3、阿里巴巴入股后帶來的3.8億美金大訂單以及與淘寶打通后的想象空間。

威脅Threaten 1.監管風險。中國作為一黨執政國家，輿論氛圍不寬松，加上“阿拉伯之春”中社交網站發揮的巨大作用，以及在國內7.23動車事故等事件中民眾通過新浪微博給政府造成的巨大壓力，政策監管隨時可能進一步收緊。例如在12月16日，北京市出臺微博實名制管理辦法，微博成為了中國互聯網的第一個實名制領域，這必然導致微博發展出現重大瓶頸。而且，作為中國政治中心的北京作出這樣的舉動，表明接下來針對微博更加趨近的監管不會是小概率事件。

2.競爭對手。網易、搜狐和騰訊均有自己的微博產品，且各具發展優勢。

騰訊 擁有中國社交網絡73%的日活躍用戶數，88%瀏覽時長以及77%的訪問次數，而新浪數據分別為6%、2%、3%。目前，凡是注冊QQ的用戶，開通微博十分便捷，而QQ擁有6億的注冊用戶且在中國大陸每臺電腦上都有QQ客戶端，費力不大就可吸引眾多用戶。網易 網易的郵箱無疑是中國做的最好的，網易郵箱登錄進入的首頁，就有其微博的推廣信息。另外，網易上言論比較自由，某些敏感新聞，在騰訊或者新浪上禁止評論，而在網易上可以自由評論，甚至網易會做成專題，寬松的輿論氛圍也是吸引用戶的一大利器。搜狐 個人認為，搜狐微博是最沒有特色也最缺乏明晰發展路線的，但搜狐作為中國領先的門戶網站，資金十分充裕，細心的人可能會發現，手機UC瀏覽器的娛樂新聞板塊，許多信息以搜狐微博的形式給出，只有登陸搜狐微博后，才能查看詳細內容。而UC在今年3月份就宣布用戶破兩億，訪問者眾多，再加上搜狐自己旗下 的搜狐視頻，搜狗輸入法，都擁有大量擁簇者，這意味搜狐微博的潛在用戶量巨大，不容小視。

3.活躍用戶疲勞。淺層用戶對微博的新鮮期已過，忠誠用戶沉淀不足。Alexa的數據表明，新浪微博自11年8月份以后，消息量呈下降趨勢。雖然注冊用戶還在增加，但用戶的粘性下降，登錄時間越來越少。并且，新浪微博存在大量“僵尸粉”，有網帖提出，一個五人的刷粉絲工作室一夜便可造20萬“僵尸粉”，新浪如果不正視“僵尸粉”問題，必將步入“假繁榮，真衰敗”的泥潭。

4.謠言的泛濫

微博在成功改變中國公共輿論空間的同時，也成了謠言泛濫之地，在微博中幾乎每一天都在上演著造謠與辟謠的角力戰。微博中的謠言有許多已經對現實社會造成十分惡劣的負面影響，甚至連微博運營商本身也難逃厄運。2011 年9 月，據傳，受新浪微博上“新浪可能不在微博牌照發放之列”傳聞拖累，紐約當地時間9 月20 日，新浪股價暴跌15.17%，一夜間身價蒸發10 多億美元。微博中謠言的失控由此可見一斑。

有專家歸納得出，微博造謠包括“整體失實、捏造事實、圖文不符、夸大細節、過期信息”等多種形式。[3]而事實上，微博現有規則在其設計本身就為謠言的泛濫提供了可乘之機。其一，匿名性。一般較難查到謠言的源頭，因此成為惡性攻擊、炒作或詆毀的最佳工具。其二，便捷性。微博發表和轉發的快速化，不僅使其他用戶的思考時間過短，無法辨明真偽，而且即使原帖刪除，其轉發內容仍在繼續被閱讀或轉發，其

惡性影響仍在繼續。其三，自由化。自由化使微博成為網絡民意的代表，但是缺乏信息的把關人與監管，微博本身就帶有極強的主觀性與片面性，極易因基于某種共同的社會心理，而對不實的信息大肆渲染，容易滋生對社會負面的情緒，不利于社會的和諧與穩定。

基于SWOT分析得出的結論

新浪微博作為中國最繁榮的“微博”產品，存在先行優勢，但不足以保持持久有效的競爭力，隨著普通用戶新鮮感的消失殆盡，以及宏觀政策層面上隨時可能產生的進一步趨緊，都對新浪微博的發展產生影響，新浪微博迫切需要尋找新的增長點，沉淀忠誠用戶，增補使用價值。

第四篇：微信微博分析

微信處在十字路口 微博仍是最佳自媒體平臺

微信火了，火到讓所有人感受到威脅，米聊如此，飛信如此，skype如此，人人如此，陌陌如此，甚至騰訊自家的QQ團隊也戰戰兢兢，如履薄冰，而其中最引人入勝的當然是“微博已死，微信當立”的段子，其實微信的很多功能和威脅與其說是騰訊的精心設計，不如說是微信平臺寄生者的臆想和創造，有時，這些自定義的玩法會讓騰訊也很受傷。

開放接口的微信仍然面臨“一放就亂、一管就死”的中國式困擾，在企業自媒體的營銷和傳播層面，這種模糊和不確定性影響深遠，微博的4核心價值仍然領先微信。

一、廣義傳播與朋友圈的殺熟

企業自媒體的核心價值表里如一，外層是傳播，內層是營銷。在傳播層面，微博的開放、公開和擴散可能比微信的閉合、私密和交流，更貼近企業用戶的核心訴求。

微博是大眾自媒體，包容四海，汪洋恣肆，更適合傳達企業的精神特質，品牌風格，社會責任，愿景使命，完成消費受眾的原始積累，為水到渠成的營銷階段掃清傳播和認知障礙。微信則更像是精心包裹的直投媒體，以實用、實惠和娛樂資訊促成產品與消費的關聯，是一種表面隱蔽實際上更為功利的傳播，需要對內容和形式的精準把握。

從微信5.0開始，訂閱號和服務號的嚴厲區隔使得自媒體已死的論調甚囂塵上，其實，微信已經認識到如果任由自媒體賬號泛濫，封閉的微信永遠無法與坐擁媒體基因的微博抗衡，微信向服務號的轉移實質是通過朋友圈的私密和信任打造效果營銷的平臺。

二、體驗營銷的生存空間

很多人認為來自朋友圈的消費體驗更具公信力，這并非如此。如果你的朋友只是不停的發送促銷資訊，向你推薦產品，這種朋友有何信任可言？流傳眾口的微信朋友圈賣佛牌，月入百萬的案例，只是大浪淘沙前的無序狂歡，永遠不要低估消費者的智商。

從營銷效果來說，微信基于朋友圈的縱向傳播有力度，沒烈度；有深度，沒廣度，與微博由點及面的擴散相比，缺乏廣義受眾的共享和共鳴，很難形成傳播熱點。

對于高強度、高密度的體驗營銷來說，微博可能是最佳平臺，前提是企業要對自己的產品和服務有充分信心，同時要特別避免無節制、無節操的低俗營銷，在操作層面，通過有效機制避免水軍干擾也非常重要。

三、百搭微博與個性微信

微博和微信的更大區別在于格局，微博延伸了想象空間，讓每個人都可能成為自媒體，通過文字、圖片、視頻等各種形式秀出真我，從普通的蕓蕓眾生到通天徹地的公眾明星，每個人都能在微博實現自己的圓夢之旅，這是百搭微博的優勢。有人會指摘微博的雜亂和負面情緒，一些明星賬號每天會面臨數不清的騷擾，但別忘了每條信息的背后可能都有一張期盼的面孔。

與百搭微博相比，微信作為現實朋友圈的線上延伸，更像是個人化的私密通訊工具，而且5.0對自媒體的打壓已經說明微信并無興趣變身自媒體平臺。

四、電商化ROI是拐點

無論微博還是微信都在加速電商化，這是未來效果營銷的必由之路，也是兩家難得的共識，但因具體手法不同，是否殊途同歸就見仁見智了。

阿里和新浪聯姻無疑是看好社交媒體與電商平臺的契合性，重點是購買體驗和消費體驗的整合、分享和傳播，淘寶輸出的賣家資源將會得到微博平臺的導流和支持。阿里系目前主要的導流平臺是阿里媽媽，而且4月26日剛剛完成全面升級，聯想到去年馬云特別強調，不會支持美麗說和蘑菇街這樣的導購平臺，一系列表態和動作的潛臺詞只有一句：力挺微博。

微博和微信電商之爭的核心是ROI，性價比最高的平臺才有機會贏者通吃，5月上線的閃購平臺可以被視作微博電商的肇始，這也符合馬云關于“新商業文明”的全面論述，微博正成為阿里系商業、物流和支付布局的組成部分。

微信從訂閱號轉向服務號，全力推進支付功能，可以看作是O2O布局，這與微信的另一個戰略支點—游戲相得益彰，但自媒體公眾賬號的前景就越發模糊不清了。微博和微信都在發展，關于他們的爭論也不會停息，對于附著在這兩個平臺的所有企業來說，如何使自身利益最大化才是核心，舍此再無其他。

第五篇：SWOT分析

招商銀行信用卡SWOT分析

S：

1、具有自身的經營理念和特色

大膽引入專業經營管理人員，依靠服務和金融產品和服務，培育和發展長期穩定的基礎客戶群，初步確立以技術領先型銀行優勢，不斷創新產品和服務，逐步建立現代商業銀行風險管理制度實現發展與風險平衡下穩健增長。

2、創新能力強，品種多樣

憑借“因您而變，不斷創新”的經營理念，4年來招行發行了YOUNG卡、普卡、金卡到白金卡，從近20款聯名信用卡，到Hello Kitty 粉絲信用卡等各項創新產品，覆蓋了完整的生命周期和眾多的市場細分，成為國內信用卡產品線最為系統和成熟的銀行。

W：

1、市場細分效率較低，導致市場定位不明確。

2、過度重視信用卡發行，忽視信用卡知識的普及。

O：

1、獲得了長足發展，不良資產大幅度下降，資本充足率提高，盈利水平大大提高。

T：

1、金融業的全面開放，給招行帶來巨大挑戰。

2、招行在國內商業銀行中是最早開辦信用卡業務的，其信用卡創新品種一度處于同行業的領先水平。但近年其他商業銀行的信用卡也不斷豐富，消費者的選擇余地大了，因此招行威脅就大了。

攜程旅行網的SWOT分析

S：

1、服務是攜程各項優勢中突出的一點。從整體上來說，攜程在服務的規模、系統、流程、理念方面都在行業內遙遙領先。

2、與國內外各大酒店和航空公司有良好的合作關系。擁有完善的網上實時酒店預訂、機票預訂與線路預訂系統，遠程交易方便。

W：

1、攜程希望能像制造業那樣把服務流程分割為若干環節，從服務態度、回復速度等諸多因素著手，全面提高服務水平。但是，提攜要建立這樣的服務，必須加大很多人力物力的投入。

O：

1、國內旅游市場的日益擴大化，使得攜程旅游網在發展規模和空間上還有很好利用前景。

T：

1、傳統渠道也在加強對信息化的投入，增強對互聯網的應用；同類電子商務公司也都在磨掌擦拳。雖然他們經營模式和市場細分上與攜程旅行網有所區別，但是這些旅游網站對攜程旅行網的威脅顯見，或多或少會對其經營造成影響。

文秘11011161015李敏