第一篇：職場進取從尋求反饋開始

要學習，要成長，就要有反饋。如果你要等到年度審查才能得知你的表現如何，那你所得到的反饋就不足夠了。但是，要如何才能得到你需要的集中反饋呢？如果你的老板吝于提供指導和建議，就應該如何向她要求更多的反饋呢？你還能向誰求助，使你進步呢？

專家的話：如何尋求會幫你進步的反饋

執行教練兼斯坦福大學商學院指導員Ed Batista說，接收反饋，可是個“壓力大的經驗”。這就是為什么許多人遲疑于要求反饋的原因。不過，你越常要求反饋的話，發起要求、接收反饋的時候，壓力就會越小。Batista解釋說：“若你每周都會有反饋討論的話，你就少有事物能讓你驚訝，你也會有更多的機會改變你的表現。”《謝謝反饋：有效得到反饋的科學與藝術》的作者Sheila Heen 補充說，這個過程也將讓你在工作的時候更開心，更有成效。“會去尋求負面反饋的人不只是期待贊美。他們所表達出的滿足感更高。他們會更快地適應新的角色，得到的表現評估會更高，也對別人表現出自己對于工作的義務。”以下列出幾個方法，教你如何尋求會幫助你進步的反饋。

了解你所要的是什么

想想你所渴望的是怎樣的反饋。你要的是更多的贊賞或肯定嗎？還是評估你在某個工程或任務上的表現？又或者是有關如何進步、學習的一般指導？Heen說，有了這方面的了解，就能夠幫助你計劃你的問法。“你可以對老板這么說：我感覺到在這里被重重地賞識。我知道我被器重。但是我就是不知道哪方面需要多加進步。”有關你能發展的地方的反饋固然最有用，但是Batista說，“尋求正面反饋也有它的價值。”不要遲疑于要求老板評估你在一次明顯成功的工程上的表現。他說，“這可能會是一個建立更堅固的關系的機會。”

即時尋求反饋

如果你想要得到有關你處理某一項工作的表現的見解，或者想問如何能在下一次工程中有所進步，就不要浪費時間了。早問比晚問來得更好。Batista 建議，不要在一次談話中問完所有問題。他說：“將它分成較容易處理的部分，把互動間隔開來。”你也不需要提前安排時間或者采用正式的討論。Heen 說：“不要把它想象成要坐下來進行正式對話。你只需要和你的老板、同事或客戶進行一次快捷又非正式的指導交流。”你或許可以在一次會議過后，把老板拉一邊和他交談，或者在結束和客戶談話的時候，順便要求她就你在最近一項工程中扮演的角色作出回應。

詢問具體的問題

無論如何，不要問這樣的問題：“你有沒有任何給我的反饋？”Heen說，“這種問題太糟了。答案幾乎都會是?沒有?，你就學不到任何東西。”她建議問：“有沒有什么我能夠改進的嗎？”這樣問，很明顯地表示你在要求指導，也明顯地表示出，你已經假設自己至少在某一方面上可以改進。你也可以針對某個具體情況發問：“我在那次會議或演示，有沒有一件事是可以改進的嗎？”你也應該避免發問那些可能會得到“是”或“不是”的問題。Batista 說，“發問一些?怎么?或?什么?的問題，會引來更全面的答復。他建議利用這樣的問題：“以你的觀點，你認為這樣做的效果怎么樣？”或者“你認為有什么事我應該做得不一樣嗎？”

堅持對方舉例

要從所收到的反饋中得到最多的好處，你可能需要追問其細節。“有時候，那個人會說，?我只是認為你必須更果斷，或者更積極，或者更有團隊精神。?這太模糊了，我們把這些稱為?標簽?。標簽沒有太多用處，我們必須將標簽解開。”要這么做，就要追問：可否說明你的意思？我剛才應該要怎么樣才會更果斷？我往后應該怎么做，才能更果斷？

向同事詢問

你的老板不是唯一有資格給你反饋的人。她說：“和你參加會議、閱讀你的電子表格的人，才是真正擁有資料來幫助你進步的人。”所以，要求別人提供意見的時候，不要單單往上問，也要問左右兩邊的人，偶爾也要不恥下問。要啟動同事之間的反饋循環，就要對他們的工作給予意見、觀察及贊賞。Batista說：“當你提供反饋的時候，得回來的反饋將會更多。”

在虛擬團隊里，要更頻密地問

虛擬團隊成員之間的空間距離，往往阻止人們之間進行非正式交談，以致成員們很難得到定期的反饋。因此，Batista說，要求更多反饋的責任“就落在你身上”。Heen 的忠告則是“拿起電話”。不要依賴電郵，因為所談的話題的細微之處，往往會被遺失。

重要守則：

要：

了解你要的是怎樣的反饋，不管是指導、贊賞或是近期工作的評估。即時要求。這樣，往后就會產生一個更實體的反饋循環。發問具體的問題，以得到更有幫助的資料與例子。

不要：

只向老板要求反饋。你也可以向同事、下屬及客戶要求反饋。以為必須安排一次正式的會議。你可以在會議后、電梯里或喝咖啡的時候進行短暫又非正式的指導時間。

當你在虛擬團隊的時候只依賴電郵。要拿起電話。

案例一：取得正確的反饋，讓自己發展

在密蘇里州從事線上營銷行業的Michelle Morgan，不能抱怨老板得來的反饋太多。他時常會很慷慨地給予贊賞。但是，她解釋說：“我沒聽到能幫助我成長的任何話語。我非常渴望能分擔多一些責任，發揮出更大的影響力。”

她深思熟慮自己需要的各種反饋之后，決定向老板提出要求。兩人坐了下來，她就向老板詢問要怎樣才能超越他的期望。“我對他說，我想更上一層樓，而不是原地踏步。”她也追問老板，要求他為她立下一組具體的目標：“如果我的表現要讓你叫絕，那數字上會是怎樣的呢？” 她的老板對她的積極態度有所感動，就開始給她更有建設性的反饋，并詳細講解她能夠如何擴大她的責任，增進她的技能。“如果有任何成長的機會，我的老板就會即時通知我該如何行事。”她說。“反饋的好處，最終遠遠超過當初要求反饋時的尷尬。”

案例二：問題的范圍要縮小

Chelsey（非真實名字）是達拉斯一家電信公司的網絡工程師。她從上司那里得到的反饋不多，就算有的話，也往往又一般又模糊。她說，“我會尋求有關我的軟技能的反饋，而他們會說：?你很有禮貌。?這樣的感覺很好，但我卻不能利用它來改進自己。”因此，她決定往其它方向找。

她第一次領導一項工程過后，就向客戶尋求反饋，并問了一些具體的問題，詢問有關他認為辦得好的項目，以及有哪些方面可以改進。她收到了正面的反映之后，就和她的老板分享了她從客戶收到的令人鼓舞的反饋。她也要聽到一些有關她領導工程的建設性批評，所以把重點圍繞在那個話題上。“我說，?我想聽聽你的觀點，也想聽到我下次在哪些方面可以做得更好。?”

Chelsey 說，這次初步的交流，幫助建立了一個未來反饋的“良性循環”。她說：“當一個人知道你喜歡收到反饋的時候，就會比較容易。”她說，她也有一個慣例，就是要問一些具體問題，如：“你認為我的領導風格有多有效？”，或者：“你認為我可以怎么更好地處理這個情況？”“這樣的問法產生的反饋就會更具建設性。”

第二篇：職場必修課 從禮儀開始

想在職場之中給人留下好印象，工作能力是一方面，為人處世方面則更要注意。在任何時候，第一印象都很重要，你的外在儀容是否得體，你的商務禮儀是否標準，一個小小的細節就能引起職場上的變故，下面給大家詳細說說禮儀這個概念。

在商務交往中有個“3a原則”又叫“布吉林3a原則”，是美國學者布吉林教授等人提出的。“3a原則”的內容是：把如何對別人的友善通過三種方式恰到好處地表達出來。

1.a(accepe)接受對方：

①要嚴以律已，寬以待人，接受別人是最重要的。

②在人際交往中，最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是，囂張放肆，目中無人的人也不受歡迎。

③接受的三個要點：1)接受交往對象。例如，老師不能拒絕學生;商家不能拒絕顧客。2)接受對象的風俗習慣。習俗是長期的文化習慣，很難說誰對誰錯。少見多怪的人不容人，見多識廣的人比較寬容待人。3)接受交往對象的交際禮儀。

2、a(appreciate)重視對方：

要讓對方感覺自己受到重視，不要讓人家覺得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬，而是欣賞的重視。例如：有些人專愛找缺點，挑毛病來滿足自己的小虛榮心，言下之意——看這點我就比你強!搞得談話不愉快，這是最不明智的做法。

3.a(admire)贊美對方：

要以欣賞的態度肯定對方，要實事求地贊美別人自以為的長處。

例如：你對一個胖子夸他如何苗條，就等于拿人家“開涮”。又如：夸孩子時一般都挑孩子的優點說，如果長相實在沒有可說的，比如新生兒，本來就像個小老頭兒似的，那么你就說比父母都好看就行了。

所以布吉林3a原則，接受對方，重視對方，贊美對方，應該是我們在商務交往中的待人接物的基本之道。我個人認為，它是非常重要的。下面筆者再介紹關于女性職員之職場中的禁忌動作及禮儀。

在社交場合中，職場女性必知社交禁忌：

1、不要耳語

耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

2、不要失聲大笑

無論聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態，最多報以燦爛笑容。

3、不要滔滔不絕

在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世，或向對方詳加打探，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

4、不要說長道短

在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠之”。

5、不要大煞風景

參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當時的人物環境。

6、不要木訥肅然

面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。

7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

如果需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

8、不要忸怩忐忑

假如發覺有人在注視你——特別是男士，要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開他的視線范圍。

在與人交往或社交場合中，言行、舉止不僅能夠反映出一個人的內涵，也代表著個人、甚至是公司的形象。因此知曉這些基本的職場禁忌和社交禮數將更有助于個人和事業的成功。

小編總結：禮儀包含的范圍很廣泛，風度、氣質和涵養，都要完美地展示出來。為什么都說英國人有紳士風度，因為他們一直以來都被教育要保持優雅。一個人的禮儀跟生活的環境、歷史傳統和時代因素都有關，學會優雅從容的禮儀是進入職場的必修課。

第三篇：職場達人從社交禮儀開始

職場達人從社交禮儀開始

社交活動最能體現一個人的素養，說話的語氣、語調，握手的輕重，就餐落座，飲酒端杯，眼睛看人的姿勢，等等，無不體現一個人的修養與品味，若想在社交活動上不失儀，趕緊看看吧!

1.去別人家做客，當主人的話可多可少，甚至經常勸你喝茶或提議看看電視時，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時，才提醒別人做一些無關緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。

2.正在對上司匯報工作，他的眼睛沒有專注地看著你，或者他的手指不經意地在桌上扣幾下，很可能他已對你的匯報不滿意了。如果你進去時，他的腳正在桌子下無聊地晃動;你說話間，他的腳忽然停止了搖動，那他已對你的話產生了濃厚的興趣。

3.和一個新認識的人談話時，他的雙手總是在不經意間抱在胸前，那表明他還是對你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹慎為之。

4.在酒桌上，一個向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對你有敵意，所以你還是盡快分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應他，后者你就要裝醉了。

5.一個人向你發出了邀請，你興致勃勃地落實邀請時，他忽然顧左右而言他。其實，他的邀請不過是順口一來的說法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。

6.發現你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競爭的工作狀態時。

7.一個面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內心的自卑罷了。

第四篇：從大一寒假開始的職場路

1999年，劉同考入湖南師范大學中文系。“我在大學特別忙，各種忙。”劉同笑著說，“所有人都等著放假，我也等著，因為我要去實習。”

大一寒假，劉同想去郴州市人民廣播電臺實習。沒熟人、沒背景，很多人想過給臺長寫信，劉同也想了，也知道不會被搭理，但是他還是寫了一封信。因為覺得自己的字很丑，他把信打印出來寄出。劉同在信里告訴臺長，湖南師范大學99屆中文系有20個郴州學生，想利用寒假時間一起到郴州人民廣播電臺實習，然后寫篇《論郴州人民廣播電臺的發展》的論文。

很快，劉同接到電臺辦公室主任的電話，表示臺長非常歡迎學子們來實習。然后，劉同去找老鄉們，最后他帶著8個同學實習了一個月。現在，回望過去，劉同說：“我從來沒有一件事情因為想不到方法而去拖延，我一遇到問題，就要想怎么解決它。”

第二年，劉同把在電臺實習的經歷寫成報告，獲得了暑期在湖南人民廣播電視報實習的機會。他每天6點多起床，坐公交，8點多到報社，然后跟其他實習生一起坐在辦公室，等著有記者愿意帶實習生采訪。有的人為了混張實習證明，可以一天又一天地坐在辦公室里。劉同等不了，他看到有記者路過，就會笑著問：“老師，今天干嗎，能帶我嗎？”回答往往是不行。中午吃飯，他又笑嘻嘻地問：“老師下午出去，能帶我嗎？”回答還是不行。就這樣，他天天笑著問，終于有一天，有記者說：“你沒事啊？跟我走吧。”跟了一天回來，劉同主動提出寫稿子，記者很意外。一來二去，劉同常能跟著出去跑跑。有天，編輯讓他寫篇《我的父親母親》的觀眾影評。劉同回學校連夜看了很多遍，因為不知道怎么寫才好，他就從電影的硬傷入手，比如寫這是20世紀70年代的戲，過年給的壓歲錢居然是新版人民幣。文章寫了2000多字，編輯看了又驚訝又覺得好玩。這篇文章劉同來回改了很多遍，最后被改成40多字的短評刊發了，他一直是樂呵呵的，不急不惱。“在我看來，只要讓我改，就一定會給我發。我開心啊，因為上面寫了我的名字，省級報紙發文章綜合測評加7分，學校獲得一等獎，也不過加5分。”

◆出道的第一個節目

后來，看到湖南電視臺總編室招助理，劉同憑著在電視報的實習報告，順利應聘，主要工作是出內刊。他需要聯系臺里不同頻道不同欄目的主持人、制片人等，跟很多人約稿，但是常常被放鴿子。當他打電話催稿的時候，大家就說：“你來吧，跟我們一起工作，你把稿子寫了吧，管你的盒飯。”于是，劉同開心地在不同的欄目組“流浪”幾天，不知不覺間他熟悉了欄目組的種種流程和運作。劉同沒有想到，畢業一年多后，這份打雜般的實習積累給予他厚報，讓他順利應聘進入光線傳媒，干起了策劃工作。

四年大學匆匆而過，劉同在忙忙碌碌中，一再證明走傳媒這條路，他是可以的。劉同說：“當年我選中文，是因為自己其他的專業課都很差，如果連中文我都不學的話，我就沒書可讀了。我選傳媒，實在是因為我腦子有多動癥，閑不下來，如果不做傳媒，遲早會犯事。”

◆無比凌厲的簡歷

我特別好奇，大家讀書讀了十幾年，就是為了畢業的時候找一份好工作。找工作第一件重要的事情就是寫簡歷、做簡歷。有些人卻竟然不花時間了，就抄了一份，腦子是怎么想的？看到過太多蓋上姓名就分不出張三李四的簡歷，劉同不得不質問。

畢業時，劉同只做了5本簡歷，他堅決避免使用99％的人會用的透明文件夾加上紅橙黃綠青藍紫的塑料脊封。他把所有專業課的內容和得過的獎項濃縮并挪到了最后一張紙上，作為附件備著。實習的經歷，讓劉同意識到要進電臺、電視臺很難，他認定自己要從事創意類型的工作，所以他將自己的文字能力、溝通能力、創意能力分成三個部分，每部分附有事例，比如發表過的文章節選、擔任校外聯部長為學校活動拉到贊助的案例、實習期間做過的有創意的項目，他還讓相關證明人寫上了評語。最后，劉同去美術學院買了幾張大的黑色硬殼紙，裁剪后做成封面和封底，用銀色的簽字筆寫上了名字與學校院系，用麻繩將簡歷裝訂起來。他還在簡歷的頁碼旁邊做了鵝黃色的內容提示，這樣，面試官想看特長看特長，想看獲獎看獲獎，想看的直接翻就都看到了。

忙了一個通宵，完成5本手工制作的簡歷，第二天，劉同帶著簡歷去招聘會了。當時，美的集團全國的營銷管理在進行招聘，幾千人報名，只招4人。雖然不懂什么是營銷管理，想著多少跟創意有關，他就投了簡歷。劉同還清楚地記得面試官拿到簡歷時的第一反應，看了簡歷，然后看了看他，問：“這是你自己做的嗎？”劉同說是的。面試官笑了笑，并沒有扔到幾個裝簡歷的大箱子里，而是直接放在了桌上，讓他等通知。劉同知道自己過了簡歷篩選關，第二天的筆試順利通過。第三輪面試，拿考號時，面試官讓幾十個人來領自己的簡歷，劉同說出名字后，面試官說：“哦，你就是那個黑色簡歷的。”雖然簡歷不是劉同最終入選的決定因素，但是這本簡歷以無比凌厲的姿勢讓他變得很有特點。

劉同最終沒有前往美的集團工作，他趕上了湖南電視臺市場化運作，首度大規模招募人員。通過筆試、面試，他順利進入湖南電視臺工作，在首檔娛樂直播節目里做記者。一年多干下來，劉同做了很多事情，很多人認識并喜歡這個有創意有干勁的年輕人，但是他每個月的工資只有1200元。家鄉親戚們認為他在省臺風光，劉同卻不敢過年回家，因為派不出紅包。

劉同開始思考自己的出路，當時，他認為只能通過考研再積累積累，決定考到北京去做傳媒的工作。考研英語差1分，劉同跑到北京想找找其他辦法，卻一路碰壁。失意中，他到光線傳媒直聘，卻跟對方談得很合拍，于是他很快辭職北上。

“到目前為止，我最得意的不是有一個title，不是被更多的人認識，而是每天都特開心。當然中間會有一點糾結，年輕人都是這樣的。”劉同說，“但是我今天敢說，30歲的我，特別感謝十年前的我，那么堅持自己的愛好和工作。我特別希望十年后的自己還會像現在這樣感謝十年前的自己。這是我所謂的成功：每天都自得其樂。”

第五篇：從職場打雜開始如何越走越順

從職場打雜開始如何越走越順。

1.初入職場打雜，應有什么心態？

打雜是很有學問的東西，打雜是不可避免的。沒有實習生參加工作就做主播的，很多的記者都是從復印員開始干的。CNN的總裁一開始是給大編輯們端咖啡的，誰要黑咖啡,誰要白咖啡，都了解得很清楚。

有一次，我忘了帶閃光燈，我就從柏林墻上翻下來，然后摔得肩胛骨骨折了，自己都沒察覺到。因為身邊發生了新聞，哪有那么多閑心去想其他的。打雜也有打雜打地好的，也有打雜打地不好的。我看哪個實習生有前途，就把他留下來。哪個實習生沒前途，我就讓他走。有的學生覺得自己挺了不起的，在學校是成績全A的學生，怎么讓我每天復印呢？

復印的東西你可以看，復印的東西都是有用的東西，可以了解一下這個公司都在做什么，老板讓他復印的東西是什么。學習無處不在，課堂無處不在。有的人就覺得，怎么讓我天天復印東西，這就是自己沒把心態擺正，那你永遠也不可能找到一份像樣的工作。因為一開始你就讓人覺得你這個人挑肥揀瘦，沒有人會雇用你。

2.怎樣把握自信和自傲的度？

其實我覺得驕傲也沒有什么不好。為什么？因為你做得好，就值得自己為自己驕傲。其實我覺得現在中國人懂得驕傲了，中國人開始為自己的成就感到驕傲了。為自己可以在世界舞臺上扮演一個角色感到驕傲了。中國人最致命的就是自卑感，以前老覺得中國不行，月亮還是外國的圓。中國的領導人不斷地在強調中國還是個發展中國家。這就是既為自己的成績感到驕傲，又同時知道自己的不足。這個還是很難得的。中國人講究自知之明。就是我了解自己，把握住自己。

這個自信并不等于你可以盲目地做很多事情，只不過是你在自己人生道路上選定了自己所要走的路，你對自己的自信并不是表現于凌駕于別人之上。那個不叫自信，而叫自傲。

3.如何樹立正確的辭職觀？

辭職這個事情不要對自己太隨便了，要擺正心態。事情都是雙方面的，你自己把工作做好，也許這個工作確實做好了。但是呢，也許你覺得做得非常理想，非常自信，卻不是你老板所要求的，沒有理解到老板要做的東西，沒有理解他給你的核心任務。忙了半天，卻沒有達到目標。自己覺得很郁悶，就辭職了。

我覺得這是一個很情緒化的決定。那你回去好好想想，在你下一個工作重點總結一下，究竟上次的工作是哪一點錯了？如果你覺得你盡力了，我覺得最方便的辦法，就是去找老板談一談。老板也會跟你推心置腹，告訴你是怎么回事。因為不明不白確實是很郁悶的事情。我自己要走，要走的明白。我自己要留，要留的明白。這是對自己負責任。對自己負責任，才能對工作負責任。

我也換過工作。我也覺得有些事情是不盡如意，都是如此。不盡人意的環境，不盡人意的工作。但是我覺得做事情還是不要太情緒化，要理性一點。找一份工作不是很容易，找一份自己所喜愛的工作更不容易。這個工作目前是你做的，這個公司或者是這個單位付了你工資。要做到自己將來要離開這個公司也不后悔，也不讓別人說這個人在這里混了這么多年。

專注大學生就業和應用型人才培養的萬企千校平臺提示，做一個事情要有責任感，這才是對自己負責的態度。