第一篇：舒心角

美國哈佛教授對大學新生的20條忠告

美國教授曾經對大學生提出過一些建議，寫在這里，與全體新生共享。

1.走出圖書館。你可以拿到學位，有很高的平均分，但仍然沒有為實際工作做好準備。大學是4年人生經歷，不是幾十個學分。

2.在你的宿舍里開始做生意。記住，雅虎、Google都會爭先恐后地買你弄出來的網站。

3.別債務纏身。在普通的州立大學和名牌但昂貴的私立大學之間，最好選擇前者。因為目前州立大學質量很好。從個人前途上看，無債一身輕比花錢買個名牌要有利得多。

4.積極參加校園的活動。比如有個二年級的學生去年給新生當校園導游，今年成了導游部的主任。通過這種活動，她學會了怎么理解、幫助別人和與人溝通。這在美國文化中，是所謂“領袖素質”的基礎，找工作時會讓別人另眼相看。5.不要讀文科博士，除非你離了學術不能活。美國的文科博士，培養出來只能去大學教書，除此之外幾乎別無出路。我寫博士論文時叫苦：“早知如此，還不如當出租車司機。”同事聽了笑著說：“你知道嗎？那些出租車司機，很多人有博士學位。”

6.別上法學院。前幾天看報道，紐約律師事務所的起薪已經漲到14萬多美元，難怪法學院擠破門。但律師總是代表別人去爭利，壓力奇大，律師自殺排在非正常死亡的第一位。

7.參加體育運動。調查表明，大學從事體育運動的人，畢業后比那些不沾體育的同學明顯收入高。美國人從事體育不僅是鍛煉身體，而且是在培養競爭的才能和領袖素質。

8.別按照父母的期待生活，要干自己喜歡的事情。

9.做一些你并不擅長的新事物。你對自己未必了解，所以請給你自己一個機會。20年后你可能生活在自己完全沒有設想過的現實中。

10.以自己為中心來定義成功，別以外在的東西(比如金錢)來定義成功。11.好工作要自己去找，不要等著天上掉餡餅。

12.選修關于“幸福”的心理課程。在哈佛，這是最熱門的課程之一。

13.上表演課。美國社會整個就是個舞臺，從教授、政治家、企業總裁，到律師、將軍、記者，不會表演就很難出頭

14.學會贊美別人。在生活中，既要當好演員，也要當好觀眾。

15.使用職業咨詢服務機構。美國大學一個重要部門就是求職咨詢機構。專業人員幫助你分析自己的長短，以及就業市場，幫助你準備面試，修改申請信。16.被拒后應該坦然以對。要自己定義自己，不要用外在指標定義自己。17.從上一點延伸下來，就是要傲視名校，別覺得上了哈佛有多么了不起。18.不要過分追求完美，不要給自己不必要的壓力。19.要靠打工讀完大學。積累工作經驗。

20.把你的目標列成表，因為你沒有計劃就不可能成功。這20件事就是一張表，凝聚著許多在哈佛等校長期執教的教授的經驗。這20件事，沒有談課堂，沒有談讀書。其實，美國學生閱讀量很大。但是，上課讀書，只是大學生活的一角。大學生從走進校門那一天起，就要想到并且不斷練習怎么走出來。這些可以幫助我們反省自己在大學里應該干什么。希望同學們汲取其中的營養，讓自己的大學生活更美好

做一個快樂、幸福、知足的人

有個朋友，有個知己，有個窩，有個伴，有點錢。忘記年齡，忘記名利，忘記怨恨，忘記煩惱。

健康第一，活得糊涂一點，活得瀟灑一點，活得快樂一點。健康做為我們的生命之本，是最重要的準則之一，沒有了健康的身體，家庭，財富，名利，快樂，幸福將都是水中花，鏡中月。

健康與我們的生活同行，健康與我們的生命同行，健康與我們的一切同行。健康的時候，我們從來不知道珍惜，健康的時候，我們總感到時間過的很快，健康的時喉，我們總說自己年輕等等再說。什么東西失去了，往往才明白它的珍貴，就如健康一樣，失去了才知道珍惜。

糊涂一點，讓自己的心隨風而動，隨雨而下，大事明白，小事糊涂，這也是做人的一種聰明吧。鄭板橋的“難得糊涂”就是這個道理吧。

瀟灑一點，讓自己有一個好的心態，做人拿得起，做事放得下。人生在世，有得就有失，有付出就有回報，魚和熊不能兼掌的。有時你的付出不一定能得到回報，但自己要想明白一些，不要太苛求自己，生命總有它的輪回，上帝是公平的，它對每個人都是一樣的垂青。

人生苦短，就好好的瀟灑走一回吧。

快樂一點，珍惜自己的生活，珍惜自己的生命，享受自己的人生，過去的就讓它永遠的成為過去吧，希望總在未來，做人就快樂一點，讓心自由的飛翔，忘記所有的痛與愛，做一個快樂的自己。

忘記年齡，不要讓自己的年齡成為自己變老的理由，不管我們多老，只要有一個好的心理，只要我們自己不覺得老，別人怎么看是他們的事。

走自己的路，讓別人去說吧。

忘記名利，名利是身外之外，我們都是平凡的人，每個人都希望有自己的一份名，也有自己的一份利，遇到不開心的事，總以為上帝對自己是不公平的，其實我一直以為，簡單平凡的生活才是最大的幸福。

忘記怨恨，人活在世上，不可能沒有愛恨，也不可能沒有矛盾，但只要你好好的想想，那個人值得你恨嗎？那個人值得你愛嗎？那個人值得你去怨嗎？我只能告訴你，沒必要浪費自己的寶貴時間去憎恨一個不值得的人？

恨別人，恨一個不值得的人，是一種最愚蠢的事。

有個知己，在寂寞的時候，可以找個人說話，在煩惱的時候，讓心歇歇腳，給自己一個空間，讓自己的心靈有一份純凈的湖泊。

有個朋友，財富不是一個人一生的朋友，而朋友有時則是你一生的財富，人人都希望有朋友，沒有朋友的人是可憐的，但有一個真心的朋友是很難的，朋友不在多而在精，所謂“人生得一知己足以”“君子之交淡如水”就是這個道理吧。

記住新生活準則：

做一個快樂的人！做一個幸福的人！做一個知足的人！

如花的心情

一家信譽特好的大花店以高薪聘請一位售花小姐,招聘廣告張貼出去后，前來應聘的人很多，如過江之鯽，經過幾番口試，老板留下了幾位女孩，讓他們每人經營花店一周，以便從中挑選一人。這三個女孩長的都如花一樣美麗。一人曾經在花店插過花，買過花，一人是花藝學校的應屆畢業生，其余一人是一個待業青年。

插過花的女孩一聽老板要讓他們以一周的實踐成績為應娉條件心中竊喜，畢竟插花，買花對于她來說是輕花熟路。每次一見顧客進來，她就不停的介紹各類花的象征意義，以及給什么樣的人送什么樣的花，幾乎每一個人進花店，她都能說的讓人買去一束花或一籃花，一周下來她的成績不錯。

花藝女生經營花店，她充分發揮從書中學到的知識；從插花的藝術到插花的成本，都精心琢磨，她甚至聯想到把一些斷枝的花朵用牙簽連接花枝夾在鮮花中，用以降低成本??她的知識和她的聰明為她一周的鮮花經營也帶來了不錯的成績。

待業女青年經營起花店，則有點放不開手腳，然而她置身于花叢中的微笑就像一朵花，她的心情也如花一樣美麗。一些殘花她總舍不得仍掉,而是修剪修剪，免費送給路邊行走的小學生，而且每一個從她手中買去花的人，都能得到她一句甜甜的話語—“鮮花送人，余香留己。”這聽起來既像女孩為自己說的，又像是為花店講的，也像為買花人講的，簡直是一句心靈默契的心語??盡管女孩努力的珍惜著她一周的經營時間，但她的成績比前兩個女孩相差很大。

出人意料的是，老板竟留下了那個待業女孩。人們不解——為何老板放棄為她掙錢的女孩，而偏偏選中這個縮手縮腳的待業女孩？老板說“用鮮花掙再多的錢也只是有限的，用如花的心情去掙錢是無限的。花藝可以慢慢學如花的，因為這里面包含著一個人的氣質，品德以及情趣愛好，藝術修養??

人都有這樣那樣的專長，這無疑會給人帶來極大的幫助。但人更要有如花的心情，因為這心情能感染人，讓人領悟到生命的純真和美好。

面朝大海，春暖花開

一。面朝大海

記得冰心有一篇文章是描寫大海。她把大海描繪得那么美麗，那么瀟灑，那么飄逸，那么不羈，她把大海比喻成女神，少女，進步青年。她那清新俊秀樸素雋永的文風使人陶醉在大海各種各樣的形態當中。

第一次了解大海，是在電視上。大海多數是安靜的。是個安靜的少女，在太陽的照耀下，海面閃著魚片似的銀光，那銀光隨著波浪起伏有規律的晃動著，好似少女清純閃著清澈高潔無暇的淚光。而我覺得大海更像是孕育一切生命的母親。你看，淺海那一群群隨著鯨魚的追逐而變幻形狀的小魚，一時像一條銀河，使人目眩，一時像扭著腰肢的螺旋藻；你看，那么條藍鯨在噴著高高的水柱，你看，海底那五彩斑斕的珊瑚群，燈籠一樣輕飄飄的水母，長著“海線的翅膀的不知名的魚，婀娜多姿像掛鉤一樣的海馬，善解人意充滿靈性的海豚。。這一切美好的生物，它們能如此鮮活的生存在這世上，能帶給人們如此深刻的視覺盛宴，如果沒有位“母親”的乳汁“，它們是萬萬不能存活的。母親，大海，大海，母親，你是這么的偉大，這么的無私，這么的慈愛，這么的一心一意，這么的清澈透明，你的心意，”孩子們”都了解，只是“我們”無法報答。沒有海洋，哪有生命，沒有海洋，哪有我們人類。請好好的保護這位母親吧，不要再把油污倒在它的乳汁上，不要再捕獲殘害稀有的海洋動物了。

二、春暖花開

延綿十幾公里的海岸線，驅車行使在這海的邊緣，望著一望無際的大海，海天相接，都一片的灰藍色，海的遠處是一陣陣大霧，灰蒙蒙一片，映入眼簾是一片美麗舒適的藍色憂傷。海上，相隔不遠處，會有一座座的小鳥，島上綠樹與碎石相互映襯，相得益彰。海灘上，遠處是潮濕的泥地，上面有上魚小蝦小蟹，各種可愛的貝殼躺在上面，拾起其中一個大的貝殼，側耳傾聽，仿佛聽到大海的呼吸聲，近處是一片金黃色的沙灘，男人們穿著花式短褲在散步，女人們穿著比基尼泳衣撲在沙堆里享受著沙的溫暖。。撲鼻而來的是咸咸鮮鮮的海的味道。這味道是母親在家為你烹調海鮮的魚腥味，這味道是家一般親切的味道。大海有春天的味道，給人以春天的心情，永遠充滿著跳動的生命力，給人以希望，給人以鼓舞，給人以溫暖。看著大海，我們的心花也燦爛地綻放著、面潮大海，春暖花開。我們的心情也春暖花開，這個世界也春暖花開。。。

第二篇：友誼作文---舒心丸

一顆舒心丸

友情，源于愛心。跌倒時，伸出扶持的雙手，憂傷時，送上一縷安慰；孤獨時捎去一瓣馨香。它如一顆舒心丸，讓你的心溫暖如春。

——題記

我們用友誼寫一本書，一本厚厚的書。在書里：友誼如珍珠，我們共同穿綴，聯成一串串璀璨的項鏈；友誼如彩綢，我們共同裁剪制成一件件絢麗的衣衫，友誼如花種，我們共同播撒，培育出一個個五彩的花壇；友誼如汩彩，我們共同調色，描繪出一幅幅美麗的圖畫。

下雨了

天，下了雨，稀稀疏疏的雨滴落在落在我的臉上，分不清是雨水還是淚水。我的心情糟透了。在學校發生的一幕又浮現在眼前，數學課上發作業本，我的好朋友小華把我的作業本掉在了地上，不偏不正的掉在剛灑的水上，干凈整潔的本兒頓時沾滿了泥，臟兮兮的。他竟然連一聲對不起也沒說，我傷心極了，看著那如“落湯雞”般的作業本，我下決心一定要“報復”她。終于下課了，我趁小華出去的時間從她的書桌上拿出一本書，往上灑了一些水，又放了回去。并且在書里夾了一個小紙條：自作自受！小華哼著歌走進教室了，我心里竊喜：你還笑，一會你就會哭。只見她拿起書，頓時眉毛擰成了一團，她氣哭了。我大笑起來。她狠狠的瞪了我一眼。我知道我們的友誼結束了。起風了，雨下的更大了??

天晴了

一連好幾天過去了，我倆誰也沒理誰，一天放學后，我獨自在回家的路上，突然背后傳來小華的喊聲。不會是我聽錯了吧？我回頭一看果然是小華，他氣喘吁吁的對我說：“對不起，那天我發作業本不應該把你的作業本掉到地上，也不向你道歉，都是我的錯，還給你一個新作業本”。說著把作業本塞在我的手里。“我還以為你永遠不理我了呢？是我不該報復你，應該是——是我向你道歉，對不起”，我吞吞吐吐的說。“不要說了，我們以后還是好朋友，永遠都是。”夕陽西下，落日的余暉映紅了我們的臉。我們手拉手向前走，灑下一路歡歌笑語??友情要用真誠去播種，用理解去護理，用真情去澆灌。友誼之火，照亮了迷途者前進的方向，驅散了孤獨者心中的陰云，溫暖了朋友間受傷的心靈。

——尾記

第三篇：教育故事 舒心的愛心（推薦）

舒心的愛心

前段日子，某個學校有個家庭貧困的小男孩不幸患上了肌肉萎縮，并出現了延髓麻痹癥狀，病情日漸嚴重。長期臥床的他黑瘦黑瘦的，還生了褥瘡，看到這么小的孩子受這么大的罪，大家心里都挺不是滋味兒的。

男孩所在當地的醫院條件有限，為了孩子的以后，男孩的父母決定帶他到上海去治病，傳來消息說，一期康復需要十幾萬的治療費用，這個錢對這個本就窘困的家庭無疑是個天文數字。學校領導號召大家捐款，幫助這個家庭度過難關。學校二年級6班的班主任滕老師正思量著該怎樣向孩子們傳達這個事情，并借此機會培養孩子樂于助人的好品格。可是孩子們這么小，他們能明白嗎，會積極主動的參與進來嗎？滕老師的心里打起了小鼓。這時，她們班的姜舒心同學從身她邊經過，她看到滕老師，馬上把一些個鼓鼓的東西塞進了衣服，喊了聲老師好就疾步跑過去了。上課的時候，滕老師正在黑板上寫字，忽然聽到下面欺凌撲棱的聲音，循聲望去，是在姜舒心那里傳來的，滕老師很生氣，大聲說：“上課注意聽講！不要搞小動作！”快下課的時候，滕老師向大家講述了小男孩需要幫助的事情，并請大家明天將自己的愛心獻給小男孩。

第二天，大家紛紛捐款，并向滕老師詢問小男孩的情況，真誠的目光在孩子們明亮的眼睛里閃動，感滕老師受著這一份不幸的事情帶來的美好，這時，姜舒心同學走過來，輕聲說：“滕老師，昨天上課的時候我不是故意的，對不起。”滕老師笑了笑，說：“沒關系，舒心以后可要記得別把玩具帶到課堂上了，不然可就歸老師啦。”接著，只見她掏出了105塊7毛錢遞給了滕老師，滕老師對這個數目很好奇，問她：“舒心，為什么是105塊7毛錢啊？”舒心回答說：老師，100塊是爸爸給的，5塊7是我這些天撿飲料瓶子賣的錢，老師你看，我厲害吧，三天就撿的瓶子，就賣了這么多錢呢。滕老師的心一下子被擊中了，變的無比柔軟，可卻一句話也說不出，多可愛的學生，多爛漫的孩子，除了感動，滕老師更感到很驕傲很自豪，心里激起了一股暖流。舒心見老師沒有說話，便收了笑臉，喃喃地問：滕老師，幾個5塊7能夠湊夠18萬啊。滕老師一驚，摸摸她的小臉：“放心吧，舒心，有那么多同學和老師獻愛心，就快夠了。”舒心的臉上又恢復了驚喜的笑容，她興高采烈地說：“真的啊滕老師，太好啦！那我再接著撿，賣了錢再交給老師哈。”說完，她蹦蹦跳跳的出了教室，看著她的背影，滕老師偷偷的抹了一把眼睛。此刻，她終于了解了舒心往衣服里藏的鼓鼓囊囊的東西是什么，也知道了為什么上課的時候她的座位上會發出欺凌撲棱的聲音，更明白了那天為什么隔壁班李老師問她班里要做什么實驗的疑問。

很多人感嘆世風日下、人心不古。但請看看這些可愛天真的孩子，雖然我們每天都在教他們該怎樣怎樣去做，孰不知有時他們才是我們的老師，是他們用無私、善良、純真感染著大家。

這件事情已經過去一段時間了，但那天對舒心的大小聲，讓滕老師自責了很久。她想借這個機會對舒心說：“舒心，對不起，滕老師錯怪你了，相信你永遠是一個有愛的美好的女孩。”

第四篇：讓人居環境越來越舒心

讓人居環境越來越舒心

——宜賓縣政協十屆一次會議2號提案辦理工作紀實

每天一大早，在宜賓縣柏溪鎮二二四農貿市場內一些固定攤位無人擺放，而不少流動攤點卻擺在了農貿市場口，使過往群眾行走極為不便，也影響了市容市貌。

但是，這些現象現在卻消失了。

這個位于宜賓市宜賓縣和翠屏區交界地段的農貿市場，人口集中、人員復雜，是市場管理的難點。今年以來，由宜賓縣城管部門牽頭，聯合翠屏區城管部門，聯合執法、加強管理，使農貿市場管理發生了極大變化，農民的攤子擺放規范了、市場口也不再擁堵了、群眾買菜更舒心了。

目前，宜賓縣百萬群眾有一個共同的感受：不只是農貿市場管理更規范了，就連場鎮清掃保潔、車輛停放監管等工作也得到加強，居住的環境變得越來越舒適了。

這背后與縣政協2號提案的關注推動緊密相關。今年9月以來，縣政協主席鐘建華，副主席曹益平、鄧良、蔡宇，先后帶領縣政協委員赴該縣柏溪、永興、高場、安邊等鄉鎮視察督辦，了解提案建議落實情況，為工作進一步建言獻策。

小提案聚焦民生問題 去年12月中旬，宜賓縣政協十屆一次會議期間，該縣政協提案聯誼委員會的提案《加強城鄉環境綜合治理，切實改善人居環境的建議》，在會上引起共鳴，縣政協將其列為2號提案，由主席會議領銜督辦。

該提案指出，各鄉鎮開展城鄉環境綜合治理工作中，清掃保潔、垃圾清運、環衛設施建設和環衛設備添置等支出占本鄉鎮總收入的10—15%，由于縣財政沒有治理經費預算，鄉鎮嚴重缺資金用于治理工作，是導致城鄉環境治理工作不能實現常態化的主要原因之一。

除此之外，管理人員不落實、治理成效不明顯、思想認識不到位等，都是不容忽視的問題。提案從加大經費投入、完善管理機制等四個方面提出了具體建議。

?縣政協2號提案深刻剖析了我縣城鄉環境綜合治理工作中主要存在問題和推進瓶頸，提出的措施，具有很強的針對性和指導性，為我們推進工作提供了很好的參考。?作為 主辦單位負責人的縣城管辦主任于生和認為，縣政協2號提案對加強城鄉環境治理、留住綠水青山意義重大。?縣委、縣政府要求在起草《關于進一步加強城市管理工作的實施意見》和《宜賓縣城鄉環境綜合治理工作考核及評分細則》時研究吸納意見。?

這套在今年1月中旬出臺的制度文件，都充分吸收了縣政協提案建議。

打好組合拳協同辦理

該提案的辦理涉及1個主辦單位、9個協辦單位。為辦理好該提案，承辦單位制定了實施方案，并明確了各主、協辦單位職責，但具體落實情況如何？6月9日，10家主、協辦單位齊聚縣政協，向委員介紹辦理情況，聽取意見建議。

縣財政局有關負責人在辦中協商座談會上介紹，充分吸收提案?根據鄉鎮治理難度和現有財力狀況，把城鄉環境綜合治理經費列入縣級財政預算?的建議，縣財政在對鄉鎮2017年的經費預算中，對鄉鎮分別預算了53萬元——190萬元不等的專項經費，保證了鄉鎮有資金開展治理工作。

作為主辦單位，縣城管辦除了制定方案協調推動提案辦理落實外，就提案中涉及城管部門的具體工作進行了認真梳理，并指出，為加強城鎮管理執法工作，抽調了43名執法人員充實到縣聯合執法大隊，將原來的2個中隊細分為6個中隊；積極推進縣城環衛服務市場化運作，日處理垃圾90——120噸；投入40余萬元，拆除戶外廣告（店招店牌）150處，清除牛皮癬17000余張等。

按照建議，縣交警大隊牽頭制定了縣城區車輛亂停亂放專項整治工作方案，及時完善和更新交通標示、標線等設施，合理設置車輛臨時停放點。今年以來，累計勸離車輛6000余臺，處罰機動車800余輛。

結合各自職能，工商、食藥監、編辦、環保、經濟商務等協辦單位，也在提案推進會上曬出?成績單?。

?有思想、有行動、有措施、有成效，讓大家感受到了城鄉環境綜合治理帶來的舒適環境。?分管提案工作的縣政協副主席曹益平對各部門的辦理成效給予肯定。他建議，要進一步營造好全民參與治理的濃厚氛圍，加強對鄉鎮治理工作的指導和協助執法。劉益委員提出，應進一步理順城管系統的管理體制，落實好場鎮管理機構和人員，才能實現治理工作的常態化。

督辦促建議落地生根

?以十個專項活動為引領，著力加強場鎮‘五亂’和農村‘七亂’治理?，這是提案承辦單位圍繞提案建議落地采取的有效措施。

在城鄉環境綜合治理中，各承辦單位將治理工作放在重中之重的位置，工作扎實開展，建議落地有聲，但是任務仍然十分艱巨。

今年8月初，在曹益平的帶領下，組織部分縣政協委員分別深入該縣孔灘、古羅、古柏、雙龍、鳳儀等鄉鎮，對提案的辦理落實情況開展督辦調研。

?治理中還存在個別地方垃圾清運不及時、工地亂象尚需強化治理、夜宵攤點擺放不規范、城管隊伍素質有待提升等問題。?8月18日，調研組針對發現的問題向承辦單位進行了集中反饋，并希望承辦單位再次針對問題加以整改落實，確保主席會議督辦時能見成效。

9月29日，鐘建華帶領主席會議全體成員、提案者和部分委員，以及承辦單位負責人深入柏溪鎮大街小巷視察督辦提案。

?垃圾清運不及時的問題得到了有效解決，基層群眾的滿意度明顯提高。?督辦協商座談會上，作為提案方代表，縣政協提案聯誼委副主任唐益禮表示，相關部門還需制定出臺相互協調和配合的方案，形成整治合力，整體發力，打出?組合拳?，才能進一步彰顯辦理實效。

?我們建立了聯席會議制度，不定期召開會議，重點研究解決治理工作中遇到的困難和問題，督促問題的整改。?于生和對唐益禮的建議進一步解釋，下一步還將利用?改縣設區?的契機，加快城管系統管理體制改革，充實鄉鎮城管執法力量，完善治理工作的長效機制。

?勸導違章占道攤主100余家、游商100余人次、規范農貿市場攤主80余戶，開展占道經營集中整治行動50余次，整治街道30余條，處罰占道經營戶140余戶。??在開展揚塵治理中，出動執法人員1240人次、執法車輛360臺次，發出整改通知8份，查處違法運渣車輛90多輛，處罰違規車輛30多輛。?……會上，有關承辦單位對前期督辦調研中反饋的問題進行了一一回應。

肯定成績，直面問題，探討方法，提辦雙方旨在讓百萬群眾居住環境更美好，面對面交流。

城鄉環境治理好壞，是評價一個地方人居環境好壞的重要指標，鐘建華建議，要進一步加強城管隊伍建設，提升管理水平；進一步強化宣傳效果，營造人人參與治理的氛圍；進一步健全長效機制，實現治理工作常態化。

面對已取得的?成績?，該縣副縣長袁峰要求，各承辦單位要站在改善人居環境高度，切實加強環境綜合治理；要進一步完善機構設置和解決人員編制問題；要采用購買服務和現代科技手段相結合提升管理水平；要認真吸收委員建議，確保提案辦理成果惠及百萬群眾。

從去年底提出，到今年的持續跟進督辦，提案建議得到了較好落實，帶來了全縣人居環境的大變化，贏得了百姓的贊許，體現出了政協的力量和智慧。（黃春祥）

作者地址:四川省宜賓縣政協提案工作辦公室

郵政編碼：644600 手機：***

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第五篇：做好溝通,讓患者舒心

做好溝通，讓患者舒心

大家都知道溝通的重要性，醫務人員也應該十分重視與患者的溝通，但實際中總有很多溝而不通的狀況，我認為個別醫生與患者溝通時，存在以下值得商榷的地方。

窗口科室經常會碰見各種樣子的患者，碰到各種問題，就像早上濟寧網絡很慢，十幾分鐘才處理好一個病人信息，病人等得不耐煩，窗口工作人員也很焦急，在這等待的時間就需要好好跟病人溝通，解釋清楚我們遇到的問題，盡量消除他們的負面情緒，有可能我們語氣好點，態度好點，患者能體諒我們，而不是你情緒不好，我也用壞的情緒對待你，甚至跟病人大吵大鬧，這樣只會起到相反的效果，既安撫不了病人，還會壞了我們醫院的形象。

重視局部，忽視整體。一惡性腫瘤患者手術后，醫生對家屬說，手術很成功，家屬很高興，但月余患者死亡，醫患糾紛產生。患者說，手術很成功，病人怎么會死亡？醫生說手術確實很成功，病人死亡是病情變化。患方的質疑有道理嗎?肯定有。醫生說謊了嗎？沒有。那問題出在哪里？出在了溝通上，出在了對“手術確實很成功”這句話理解上。醫生說“手術很成功”指的是手術過程很順利，沒出現意外，“瘤”被摘除了。而家屬對“手術很成功”的理解是病可以治好了。醫生（特別是外科醫生）在跟患者溝通時要注意不要把摘除病灶當做治愈疾病，要把握疾病的預后。

只講方案，忽視效果。在臨床上我們發現很多病人已經沒有了治療價值，但醫生仍在不斷地變換治療方案，對此患者家屬會誤會——認為治療是有希望的，但當事與愿違時，糾紛就發生了。也許醫生會感到冤枉，因為我盡力了。醫生說的有道理，我們是人，不是神。但更應該明白病人也是人，不是物品。若這些方案沒有效果，那病人和家屬能沒意見嗎？所以醫生不能忘了兩個最基本的原則，一是能不能減輕患者的痛苦，二是對預后有沒有益處。若無此兩點，則方案越多，醫患矛盾越深。不要輕信家屬的“不怕花錢，用最好的藥”的承諾。

怕擔風險，推脫責任。由于擔心糾紛，有些醫生在對病人治療時不說肯定或否定的話，把選擇權交與患方。這表面上看，或者是推脫了責任，或是尊重了患方，而實際上是不負責任的表現。比如，一種耗材，產地很多，價格相差很大，如果醫生不根據實際情況給患者一個合理的建議，那么讓患者如何選擇？我認為醫生只要真心站在患者角度綜合考慮問題，那么以醫生們的經驗和知識一定會給患方一個比較合理的建議。所以請不要怕擔責任而不負責任。

作為一個醫療人員，作為醫院的一份子，我們不應該把自己放在高處，要學會心平氣和的跟患者溝通，消除他們的疑慮，可能一次你耐心的解釋，就會換來病人舒心的一笑。