第一篇：企業(yè)微博注意事項(xiàng)

1.企業(yè)微博應(yīng)避免的行為

返回學(xué)習(xí)中心

針對(duì)網(wǎng)友較為反感的企業(yè)微博行為我們做了一下梳理，企業(yè)微博在日常運(yùn)營(yíng)中可考慮避免下列行為：

1）微博定位不清，一會(huì)官方口吻，一會(huì)個(gè)人口吻，顯得不夠?qū)I(yè)。

2）微博VI設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單，顯得微博使用不夠熟練。

3）微博內(nèi)容過(guò)于單調(diào)或沒有營(yíng)養(yǎng)，對(duì)網(wǎng)友吸引度不夠。

4）微博純發(fā)布內(nèi)容，不理會(huì)網(wǎng)友反饋，讓網(wǎng)友感到冷冰。

5）發(fā)布微博內(nèi)容太過(guò)頻繁，很容易“擾民”。

6）內(nèi)容中多為不加企業(yè)觀點(diǎn)的純“轉(zhuǎn)發(fā)微博”，這樣會(huì)讓網(wǎng)友覺得你是個(gè)“傳聲筒”。

7）頻頻發(fā)布過(guò)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)熱門段子來(lái)“炒冷飯”。

8）發(fā)布轉(zhuǎn)載內(nèi)容而不寫明出處，被指出抄襲可是很尷尬的。

9）經(jīng)常舉辦@幾位好友的活動(dòng)，這樣網(wǎng)友會(huì)被打擾。

10）利用求關(guān)注、私信等形式向用戶發(fā)送廣告。2.企業(yè)微博安全管理規(guī)范

返回學(xué)習(xí)中心

企業(yè)在注冊(cè)時(shí)的信息屬于企業(yè)的機(jī)密，需要企業(yè)慎重對(duì)待。如果流失有可能會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌形象造成較嚴(yán)重的影響：

1）使用企業(yè)公共郵箱作為注冊(cè)企業(yè)微博的用戶名：避免利用個(gè)人郵箱或代理公司人員郵箱注冊(cè)企業(yè)微博。避免由于個(gè)人離職或更換代理運(yùn)營(yíng)公司后原郵箱不可繼續(xù)為企業(yè)所用而帶來(lái)的問題。

2）完善微博密碼的管理：企業(yè)微博需有專人運(yùn)營(yíng)，避免密碼的共享。在微博運(yùn)營(yíng)中應(yīng)定期更換微博密碼，防止密碼的外泄。當(dāng)運(yùn)營(yíng)人員因離職或工作范圍調(diào)整而不再管理官方微博時(shí)，需要及時(shí)收回并修改微博密碼。避免官方微博的失控。當(dāng)官方微博由多人維護(hù)時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知相關(guān)人員密碼的調(diào)整，并注意規(guī)范運(yùn)營(yíng)人員的行為，防止密碼的外泄。

3）企業(yè)應(yīng)注意保留用戶名、密碼等核心信息：為保證企業(yè)官方微博用戶名、密碼等核心信息的安全，如企業(yè)將微博交由代理運(yùn)營(yíng)公司操作的，可考慮使用企業(yè)公共郵箱注冊(cè)好微博后再交與運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)。有必要的話可和代理運(yùn)營(yíng)公司簽訂微博信息保密協(xié)議。同時(shí)企業(yè)方應(yīng)保存好用戶名和密碼等注冊(cè)信息。企業(yè)中設(shè)立微博負(fù)責(zé)人，定期登錄微博查看微博情況。如因密碼錯(cuò)誤而無(wú)法登錄可根據(jù)用戶名等注冊(cè)信息申請(qǐng)找回密碼。如忘記用戶名等信息將無(wú)法找回密碼。

4）運(yùn)營(yíng)權(quán)限的收回：當(dāng)企業(yè)更運(yùn)營(yíng)人員或換代理公司時(shí)應(yīng)注意通過(guò)及時(shí)修改微博密碼和綁定手機(jī)，收回官方微博運(yùn)營(yíng)的權(quán)限。

5）使用一個(gè)清晰明了的微博昵稱，不要輕易調(diào)整：微博昵稱是用戶認(rèn)識(shí)和記住企業(yè)的最重要信息，用一個(gè)清晰明確反映企業(yè)名稱和經(jīng)營(yíng)范圍的名稱作為微博昵稱，不要輕易更改。

6）慎重修改個(gè)性化域名：企業(yè)的個(gè)性化域名和昵稱一樣是網(wǎng)友記住企業(yè)的重要元素，并且只能修改一次，因此請(qǐng)您慎重修改個(gè)性化域名。用企業(yè)名稱的英文形式，拼音形式等和企業(yè)容易聯(lián)系并被記憶的方式都是推薦的形式。

7）請(qǐng)制定并貫徹企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)人員行為規(guī)范：制定并貫徹企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)人員行為規(guī)范，將會(huì)幫助企業(yè)避免由于個(gè)人操作而帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使微博運(yùn)營(yíng)更加安全。

3.運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范

返回學(xué)習(xí)中心

微博的傳播速度和影響力要求對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的管理更加規(guī)范化，出現(xiàn)問題時(shí)才引起重視往往造成不能逆轉(zhuǎn)的后果：

1）區(qū)分個(gè)人賬號(hào)和官方賬號(hào)：在發(fā)布內(nèi)容時(shí)必須區(qū)分個(gè)人和官方賬號(hào)，個(gè)人信息不可發(fā)布到官方賬號(hào)。

2）密碼保護(hù)：企業(yè)和運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該妥善管理密碼，企業(yè)應(yīng)及時(shí)收回密碼，及時(shí)修改密碼。而運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)保護(hù)密碼不外泄，員工離職或工作換崗時(shí)應(yīng)及時(shí)交回密碼。

3）發(fā)布內(nèi)容時(shí)反復(fù)校對(duì)：在發(fā)布內(nèi)容前必須反復(fù)校對(duì)，特別是對(duì)于數(shù)據(jù)、圖片、鏈接、微博昵稱等重要信息。

4）發(fā)布經(jīng)過(guò)確認(rèn)和證實(shí)的信息：在內(nèi)容的管理上要求運(yùn)營(yíng)人員發(fā)布的必須是經(jīng)過(guò)確認(rèn)和證實(shí)的信息，錯(cuò)誤的信息會(huì)影響企業(yè)的誠(chéng)信度。

5）站在企業(yè)立場(chǎng)，不帶個(gè)人色彩：運(yùn)營(yíng)人員在編輯內(nèi)容、回復(fù)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)信息時(shí)必須站在企業(yè)的立場(chǎng)，不能帶有個(gè)人色彩。

6）像朋友一樣交談：不論是發(fā)布內(nèi)容，評(píng)價(jià)還是轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，都應(yīng)該像真人一樣交談，多發(fā)布開放性話題，也可以邀請(qǐng)他人參與，鼓勵(lì)評(píng)論，并允許你的內(nèi)容被大家分享。

7）提供帶有企業(yè)特點(diǎn)的內(nèi)容：為人們提供價(jià)值是讓你所寫的東西能被人閱讀最好的辦法。發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該幫助企業(yè)的粉絲、合作伙伴以及同事。當(dāng)談及本企業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的情況時(shí)，盡量能提出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。

8）錯(cuò)了，勇敢一點(diǎn)：承認(rèn)它，坦率并快速的進(jìn)行修正，承認(rèn)遠(yuǎn)比逃避簡(jiǎn)單得多。

第二篇：新浪微博企業(yè)認(rèn)證注意事項(xiàng)

1.企業(yè)認(rèn)證范圍：

1.1.1.2.1.3.1.4.公司帳號(hào)：用于企業(yè)形象宣傳，官方信息發(fā)布 分支機(jī)構(gòu)帳號(hào)：用于企業(yè)分支機(jī)構(gòu)、分公司或連鎖機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，提供本地服務(wù) 產(chǎn)品帳號(hào)：用于主/子產(chǎn)品推廣，市場(chǎng)活動(dòng)及公關(guān)（注：產(chǎn)品有商標(biāo)或軟件注冊(cè)證）招聘帳號(hào)：收集求職應(yīng)聘者信息，招聘企業(yè)員工或?qū)嵙?xí)生

1.5.客服帳號(hào)：提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、處理用戶投訴建議；維護(hù)客戶關(guān)系

2.企業(yè)認(rèn)證條件：

2.1.微博頭像應(yīng)為企業(yè)商標(biāo)/標(biāo)識(shí)或品牌Logo

2.2.微博昵稱應(yīng)為企業(yè)/品牌的全稱或無(wú)歧義簡(jiǎn)稱；若昵稱為代理品牌，需體現(xiàn)代理區(qū)域

2.3.微博昵稱不能僅包含一個(gè)通用性描述詞語(yǔ)，且不可使用過(guò)度修飾性詞語(yǔ)

2.4.企業(yè)提供完成有效年檢的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》/《個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等資料

2.5.微博昵稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記名稱不一致需提供相關(guān)補(bǔ)充材料，如《商標(biāo)注冊(cè)證》、《代理授權(quán)書》等

3.企業(yè)認(rèn)證資料：

3.1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

3.1.1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本：加蓋企業(yè)彩色公章并已通過(guò)最新年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，并將此副本拍攝成清晰彩色照片的形式；

3.1.2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記的名稱與加蓋公章的文字應(yīng)一致

3.2.補(bǔ)充材料：

3.2.1.3.2.2.3.2.3.3.2.4.自有品牌：商標(biāo)注冊(cè)證、軟件著作權(quán)證等 代理品牌：代理授權(quán)書、代理授權(quán)合同等 加盟品牌：品牌加盟證 企業(yè)網(wǎng)站：網(wǎng)站備案信息

3.2.5.企業(yè)實(shí)體店：實(shí)體店屬于企業(yè)的文件證明資料，如：餐飲服務(wù)許可證等 注：所有非中文資料應(yīng)提供資料原件及加蓋翻譯公司公章的彩色版翻譯件。

4.認(rèn)證流程：

4.1.申請(qǐng)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備各項(xiàng)申請(qǐng)材料

4.2.在線提交認(rèn)證申請(qǐng)：填寫企業(yè)信息、上傳相關(guān)認(rèn)證材料

4.3.微博審核：等待工作人員審核（五個(gè)工作日內(nèi)）

4.4.審核完成：

4.4.1.通過(guò)審核，申請(qǐng)帳號(hào)可以登錄申請(qǐng)認(rèn)證的微博，在消息--通知中收到認(rèn)證通過(guò)的通知，同時(shí)獲得認(rèn)證標(biāo)識(shí)，自動(dòng)升級(jí)為企業(yè)版

4.4.2.未通過(guò)審核，申請(qǐng)帳號(hào)可以登錄申請(qǐng)認(rèn)證的微博，在消息-通知中查看未通過(guò)審核的原因

第三篇：淺議企業(yè)微博營(yíng)銷

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

淺議企業(yè)微博營(yíng)銷

淺議企業(yè)微博營(yíng)銷

“微博是地球的脈搏。”

――美國(guó)《時(shí)代》周刊

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)Web、Wap以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。與傳統(tǒng)博客相比，“短、靈、快”是微博的三大主要特征。最早也是最著名的微博是美國(guó)的Twitter，根據(jù)巴黎分析公司Semiocast報(bào)告顯示，截至2012年7月1日，Twitter注冊(cè)用戶量達(dá)5.17億，是全世界用戶人數(shù)第二多的社交網(wǎng)站（第一為Facebook）。2009年8月，中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，由此微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年4月底，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)1.4億，預(yù)計(jì)年底前將超過(guò)2億用戶。

一、國(guó)內(nèi)外微博發(fā)展簡(jiǎn)史介紹

（一）國(guó)外

2006年3月，博客技術(shù)先驅(qū)Blogger創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯（Evan Williams）創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)。在最初階段，這項(xiàng)服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由Blogger的創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯推出的，英文原意為小鳥的嘰嘰喳喳聲，用戶可以經(jīng)由SMS、即時(shí)通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件（如Twitterrific）輸入最多140字的文字更新，是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的全新世界。

（二）中國(guó)

2006年，Twitter的橫空出世把世人引入了一個(gè)叫“微博”的世界。在國(guó)外大紅大紫的Twitter也成為國(guó)內(nèi)企業(yè)效仿的對(duì)象。從校內(nèi)網(wǎng)起家的王興于2007年5月建立了飯否網(wǎng)，開啟了中國(guó)的微博時(shí)代。隨后不久，嘰歪網(wǎng)、做啥網(wǎng)相繼上線，擁有數(shù)億用戶的騰訊也于2007

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

年8月13日推出了騰訊滔滔。從2008年初開始，國(guó)內(nèi)微博客發(fā)展進(jìn)入了一年的沉寂期。期間，沒有新的微博服務(wù)商出現(xiàn)，用戶規(guī)模增幅也不大。經(jīng)過(guò)一年的沉寂，從2009年2月開始，國(guó)內(nèi)微博煥發(fā)出新的活力，大量微博網(wǎng)站相繼上線，用戶規(guī)模激增，微博成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新的熱點(diǎn)。2009年8月，新浪微博上線，并迅速成長(zhǎng)為中國(guó)最具影響力的微博。在新浪微博的帶動(dòng)下，綜合門戶網(wǎng)站微博、垂直門戶微博、新聞網(wǎng)站微博、電子商務(wù)微博、SNS微博、獨(dú)立微博客網(wǎng)站紛紛成立，甚至電視臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商也開始涉足微博業(yè)務(wù)。中國(guó)真正進(jìn)入微博時(shí)代。

二、微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷，簡(jiǎn)而言之，就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷。它是一種通過(guò)預(yù)測(cè)顧客需求，引導(dǎo)可以滿足需求的商品和服務(wù)，從生產(chǎn)商流向顧客以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。微博營(yíng)銷售基本可以分為以下十種模式（見表1）：

微博的火熱，加速了很多行業(yè)的微博營(yíng)銷進(jìn)程，各行業(yè)紛紛試水其中，經(jīng)歷著前所未有的營(yíng)銷體驗(yàn)。早在2010年底，全球各大奢侈品品牌幾乎無(wú)一例外都在微博上投入巨資，領(lǐng)先奢侈品品牌加入微博等中國(guó)本土社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也逐步形成氣候，奔馳、寶馬、奧迪、歐萊雅、LV、ZARA等多個(gè)奢侈品品牌都已登陸新浪微博。類似這般的案例不勝枚舉，廣大商家正在利用和通過(guò)微博這一新興營(yíng)銷手段發(fā)揮他們巨大的想象力，從而獲取超出想象的回報(bào)。

當(dāng)然，凡事都有利弊，在眾多企業(yè)意識(shí)到微博平臺(tái)潛在、巨大的營(yíng)銷價(jià)值的同時(shí)，如若對(duì)微博營(yíng)銷售的特點(diǎn)（見表2）把握不清或缺乏經(jīng)驗(yàn)，也容易陷入誤區(qū)，造成不必要的損失。

三、案例對(duì)象介紹

VANCL（凡客誠(chéng)品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國(guó)1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無(wú)條件退換貨。創(chuàng)立五年以來(lái)，憑借極具性價(jià)比的服裝服飾和完善的客戶體驗(yàn)，凡客誠(chéng)品已經(jīng)成為網(wǎng)民購(gòu)買服裝服飾的主要選擇對(duì)象。而作為最早“安家”于新浪微

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

博的廣告主之一，凡客誠(chéng)品在新浪已坐擁多個(gè)相關(guān)行業(yè)細(xì)分微博，內(nèi)容涉及牛仔、童裝、專屬快遞、下屬品牌化妝品、粉絲團(tuán)、客服、公益、特聘廣告明星等等，關(guān)注人數(shù)超百萬(wàn)。

（一）案例1：“凡客體”效應(yīng)

2010年7月凡客誠(chéng)品（VANCL）邀請(qǐng)了青年作家韓寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，一系列的廣告隨之鋪天蓋地出現(xiàn)在公眾的眼簾。該廣告系列意在戲謔主流文化，彰顯該品牌的自我路線和個(gè)性形象。7月6日晚上10時(shí)01分，VANCL的官方微博就此開展了一個(gè)小小互動(dòng)營(yíng)銷，而結(jié)果大大出乎所有人的意料，截至七夕，僅新浪微博上就有近3萬(wàn)條直接話題。該廣告最初的目的是主推當(dāng)季的熱銷款汗衫（源自一則公交廣告），隨后通過(guò)微博和當(dāng)今廣為盛行的電腦PS技術(shù)，逐步把簡(jiǎn)單的一則文字營(yíng)銷廣告演變?yōu)橐环N時(shí)下流行的文學(xué)載體，從“惡搞”平民大眾到廣告名人，隨后又吸引來(lái)了大批想要“搭車”的營(yíng)銷企業(yè)，從單純的表白自我、調(diào)侃同事，到企業(yè)間的滲透推銷、明爭(zhēng)暗奪，在短時(shí)間內(nèi)，凡客體促成了網(wǎng)友間的大聯(lián)歡，影響力已超出可計(jì)算的范圍。“凡客體”一詞由此榮獲2010十大網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。

（二）案例2：“鬧太套”自嘲

2011年，凡客邀請(qǐng)演員兼歌手的黃曉明代言起帆布鞋產(chǎn)品，“我不是演技派，Not at all，我是凡客”等系列黃氏自嘲廣告在候車亭、公交車身等戶外媒體投放，一時(shí)間成為微博上討論的熱點(diǎn)。凡客粉絲團(tuán)順勢(shì)發(fā)起了“最后拍黃曉明凡客廣告”的微博活動(dòng)，粉絲們響應(yīng)熱烈。2011年5月5日，凡客帆布鞋代言人黃曉明的首支廣告視頻片通過(guò)新浪微博首發(fā)：3個(gè)小時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)量突破5萬(wàn)；8個(gè)小時(shí)突破12萬(wàn)，不斷被網(wǎng)友拿來(lái)重新造句，創(chuàng)下新浪微博單日轉(zhuǎn)發(fā)歷史的新高紀(jì)錄。這條廣告視頻隨后被包括著名天使投資人薛蠻子、微博大王蔡文勝、新浪總編輯陳彤等知名人士參與轉(zhuǎn)發(fā)，《新周刊》、《創(chuàng)業(yè)家》等雜志媒體也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，不僅使得這則廣告的擴(kuò)散效益爆紅、爆增，也足以讓大家見識(shí)了一把“微營(yíng)銷”的威力。

四、分析及思考

誠(chéng)然，凡客在微博方面傾注的一系列營(yíng)銷手段是大獲成功的，至少龐大的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)字充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。歸納起來(lái)看，正是意識(shí)到了以

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

下幾方面的微博營(yíng)銷特征，才成就了凡客今天的輝煌：

（一）營(yíng)銷立體化

微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字、圖片、視頻等表現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象、直接地接受信息。凡客的微博制作團(tuán)隊(duì)運(yùn)用創(chuàng)意來(lái)掀起一批又一批的粉絲關(guān)注潮，它把微博當(dāng)成整合營(yíng)銷傳播中的一個(gè)強(qiáng)有力的工具，各種靈活多變的案例，成為眾多電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)相仿效的對(duì)象。

（二）傳播高速化

微博最顯著的特制之一就是傳播速度。一條關(guān)注度教高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之相關(guān)聯(lián)的手機(jī)Wap平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，到達(dá)短時(shí)間內(nèi)最多目擊人數(shù)。“凡客體”的神速傳播以及被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)、效仿的“鬧太套”現(xiàn)象，引用一句微博上的老話來(lái)解釋：粉絲超過(guò)100，你的微博就好像是一本內(nèi)刊；超過(guò)10萬(wàn)，就是一份都市報(bào)；超過(guò)100萬(wàn)，就是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)1000萬(wàn)，就是電視臺(tái)；超過(guò)1億，你就是CCTV了。

（三）操作便捷化

只要你的手機(jī)或者相關(guān)移動(dòng)設(shè)備能夠上網(wǎng)沖浪，那么你就具備了隨時(shí)隨地發(fā)布微博的條件。首先，微博在語(yǔ)言上的編排不需要長(zhǎng)篇大論（限于140個(gè)字），更新起來(lái)非常方便；其次，微博營(yíng)銷的可操作性大大優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)復(fù)雜的行政審批等一系列環(huán)節(jié)約束，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。如果說(shuō)一兩年前的微博營(yíng)銷還是獨(dú)具一格的新興事物，被視為營(yíng)銷的輔助，那么現(xiàn)在，基于其大眾化的便捷性操作，微博營(yíng)銷已成為日常營(yíng)銷工作中的一部分，而且正在被越來(lái)越多的人所關(guān)注、所使用，是一種簡(jiǎn)單、有效的營(yíng)銷工具。

（四）散布廣泛化

通過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式（Viral Marketing，一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法）的傳播，影響面非常廣，同時(shí)名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)數(shù)放大。拿“凡客體”來(lái)說(shuō)，其廣告文案以“愛……不愛……是……不是……我是”為基本敘述方式在網(wǎng)上引起PS熱潮，網(wǎng)友把但凡能想到的網(wǎng)絡(luò)名人逐一PS了一遍，從某種程

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

度上來(lái)說(shuō)，這恰恰印證了其病毒營(yíng)銷的成功。

然而，我們也不能忽視類似“蝴蝶效應(yīng)”的微博營(yíng)銷在巨大利益面背后一些需要思考的隱患：

1.凡客微博營(yíng)銷的2個(gè)案例，并不是對(duì)凡客自身產(chǎn)品的口碑、質(zhì)量、價(jià)格等買家最為關(guān)心的因素?cái)U(kuò)散影響，而是通過(guò)名人效應(yīng)和“惡搞”來(lái)吸引眼球，提升知名度。看到并轉(zhuǎn)發(fā)微博的受眾群并不一定是主動(dòng)、直觀地在了解營(yíng)銷產(chǎn)品的本身，而更多的僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的新鮮、新生事物存在興趣。而微博的時(shí)效性（時(shí)時(shí)更新）決定了它的傳播周期非常短暫，營(yíng)銷信息的零散化、非系統(tǒng)化讓微博不能傳達(dá)深度的信息，網(wǎng)友會(huì)因?yàn)楂C奇而不斷追逐新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，如果其營(yíng)銷手段不進(jìn)行更新，那么這場(chǎng)營(yíng)銷的“乘數(shù)效應(yīng)”（Multiplier Effect）就會(huì)遞減，結(jié)果注定只是曇花一現(xiàn)。

2.凡客體和“鬧太套”的盛行，導(dǎo)致眾網(wǎng)友曾一度以此為藍(lán)本來(lái)對(duì)各種古詩(shī)、古詞、文言文等文學(xué)形式進(jìn)行改編，使得原本具有深刻含義或優(yōu)美意境的名句被改編成聽起來(lái)好像很好玩、很搞笑的“另類作品”，達(dá)到一種冷峻不羈、嘲諷戲謔的效果。這其實(shí)已經(jīng)偏離了微博營(yíng)銷的本來(lái)目的，而轉(zhuǎn)向“娛樂”受眾了。這樣的改編不僅不利于新興網(wǎng)友（特別是中小學(xué)生）對(duì)于本國(guó)傳統(tǒng)、優(yōu)良文化的認(rèn)知和傳承，而且一旦被微博宣傳的產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量不過(guò)硬等問題，就很有可能真正成為網(wǎng)友“惡搞”的平臺(tái)，同時(shí)也存在無(wú)法控制輿論走向等系列風(fēng)險(xiǎn)。

3.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開放程度與開發(fā)能力相對(duì)而言滯后于國(guó)外的發(fā)展情況：一方面，微博的最大特點(diǎn)之一是“消息的即時(shí)傳遞”，而這種相對(duì)第一時(shí)間的、言論的自由傳遞從某些方面來(lái)說(shuō)往往是行之不通的，希望我國(guó)于2012年3月起實(shí)行的網(wǎng)絡(luò)微博實(shí)名注冊(cè)政策能夠幫助緩解這一矛盾；另一方面，微博及其營(yíng)銷概念起源于國(guó)外，其操作的方式方法也往往多于、甚至優(yōu)于我國(guó)，如果我們一味照搬照抄他人的方法方式、成果成就，而不結(jié)合自身的實(shí)際情況和發(fā)展條件，其可持續(xù)發(fā)展生命力是可想而知的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]文武趙編著.微博營(yíng)銷售手冊(cè)―企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷全攻略

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

[M].時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?2011

[2]孫紅梅.微博：企業(yè)品牌營(yíng)銷新契機(jī)[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010（12上）

------------最新【精品】范文

第四篇：微博企業(yè)認(rèn)證公函

官方認(rèn)證申請(qǐng)公函

本組織機(jī)構(gòu)微博

是由

注冊(cè)，負(fù)責(zé)日常微博發(fā)布維護(hù)的微博運(yùn)營(yíng)人。

本機(jī)構(gòu)承諾：

1.本組織機(jī)構(gòu)合法有效存續(xù)，提交給微博的認(rèn)證資料真實(shí)無(wú)誤，不可撤銷地授權(quán)微博對(duì)提交的資料進(jìn)行核實(shí)，理解并同意申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用為委托微博審核機(jī)構(gòu)的審核成本，因此不以認(rèn)證結(jié)果及個(gè)人申請(qǐng)撤銷等原因退回。并承諾遵守《新浪微博服務(wù)使用協(xié)議 》、《新浪微博社區(qū)公約》等新浪相關(guān)規(guī)定。如違反上述承諾，責(zé)任自行承擔(dān)。2.通過(guò)審核完成認(rèn)證后，該微博的使用權(quán)屬于通過(guò)資質(zhì)審核的企業(yè)主體，該微博自注冊(cè)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)均由該主體承擔(dān)，且所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都必須以該主體對(duì)外開展。

公章： 運(yùn)營(yíng)人簽字：

日期：

第五篇：企業(yè)微博托管方案

東方愛嬰微博托管服務(wù)提案

一 同行業(yè)微博運(yùn)營(yíng)定位及狀況分析

同行業(yè)微博運(yùn)營(yíng)分析：

第一種：通過(guò)介紹早教和0-6歲寶寶的專業(yè)分析來(lái)介紹自己的早教中心。例如新愛嬰等。

第二種：通過(guò)發(fā)表寶寶在自己早教中心的生活（配圖+生活文字）讓受眾生動(dòng)的了解該早教中心。例如哈嘍貝比，南方貝貝等。

二 東方愛嬰微博運(yùn)營(yíng)策略及目標(biāo)確定

東方愛嬰微博運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：

樹立東方愛嬰在蘭州早教市場(chǎng)的品牌形象，通過(guò)的微博影響，直接或間接讓更多的人選擇東方愛嬰。

東方愛嬰微博營(yíng)銷策略：

專業(yè)的介紹0-6歲寶寶的需求教育方式及教育的重要性和結(jié)果，發(fā)布東方愛嬰的活動(dòng)及寶寶在東方愛嬰的生活記錄，展示東方愛嬰硬件設(shè)施，軟件及服務(wù)。展示東方愛嬰培訓(xùn)理念，文化，數(shù)立東方愛嬰在蘭州微博圈的品牌形象。

三 東方愛嬰微博整體風(fēng)格確定

定位：為網(wǎng)友普及東方愛嬰專業(yè)的早教知識(shí)，早教意義及早教的必要性。與網(wǎng)友互動(dòng)為網(wǎng)友解答早教方面的問題。

文案：以生動(dòng)通俗的語(yǔ)言介紹早教知識(shí)及受眾關(guān)心的話題。以一切為了孩子為中心，進(jìn)階化的讓網(wǎng)友了解早教的目的，暗示東方愛嬰的專業(yè)性。

配圖：圖片風(fēng)格生動(dòng)活撥，輕松幽默，引人注目。

四 東方愛嬰微博受眾分析潛在客戶確定

受眾群體是新生寶寶的父母親，我們要通過(guò)介紹如何教育寶寶，寶寶的心理狀態(tài)，寶寶的教育意義等，側(cè)面渲染企業(yè)文化及歷史，讓受眾群體心理上肯定早教的重要性，進(jìn)階會(huì)肯定東方愛嬰的專業(yè)及能力，選擇東方愛嬰。

四 東方愛嬰微博內(nèi)容策劃及發(fā)布

品牌推廣：介紹東方愛嬰品牌文化，理念，師資，課程等。

早教知識(shí)：幼兒早教知識(shí)，育兒話題等。

熱門話題：發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)蘭州地區(qū)熱門話題，參與評(píng)論互動(dòng)。

受眾喜歡的話題：根據(jù)受眾策話一系列受眾感興趣，喜歡的話題。

五 互動(dòng)推廣

互動(dòng)—通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論參與蘭州地區(qū)熱門話題，與網(wǎng)友互動(dòng)，提高東方愛嬰微博曝光度及關(guān)注度。

炒作—通過(guò)熱門話題提高微博的活躍度和關(guān)注度。

權(quán)威—通過(guò)專業(yè)的早教講授，提高大眾的任何度和權(quán)威性。

六 輿情監(jiān)測(cè)

收集粉絲及網(wǎng)友對(duì)早教的看法，建議，觀點(diǎn)，期望等相關(guān)信息，在月度總結(jié)中提供給東方愛嬰，供東方愛嬰提升服務(wù)，優(yōu)化課程。

針對(duì)微博關(guān)于早教爭(zhēng)議的話題，提出正確的解答，消除誤會(huì)。