第一篇：裝修公司監理管理制度

四星公司監理管理制度

一、工作職責及工作順序

1.接受到工程管理訂單，首先要用筆記下開工日期，詢問設計師該單子的施工要求，再索要施工圖紙，預算，與設計師進行一次初步交底，及時對圖紙上不合理的給予更改。2.在“客戶服務工作表”施工組織計劃表上自行排工期以及工班長安排。把第一頁承諾書填寫給客戶簽字確認并上交到公司店長處存檔

3.開工以后及時對工地上各種保護到位，監理設計師工班長進行一次技術交底，并把重要指標等內容記錄在“客戶服務工作表”設計師交底一欄。4.在電工施工完成離場之前及時填寫“開關面板確認單”，并上交到公司店長處存檔。5.在客戶服務工作表第18頁“業主問題反應記錄”一欄填寫業主反應的一些問題。6.在客戶服務工作表第19頁“主材驗收責任書”一欄準確填寫各種進場主材 7.客戶服務工作表24頁到31頁為各項驗收手續，請及時填寫驗收上交。

8.客戶服務工作表必須上交頁碼：1，2，4，24，25，26，27，28，29。除特殊情況外，未上交上述頁碼每份扣除50元

9.完工后及時安排保潔公司進行保潔服務，然后自行檢查是否有需要修補，維修等情況，待處理完成后通知業主驗收。

10.總結來工作職責就是保證施工質量不出現情況，必須與業主保持良好關系，便于溝通處理出現的各種情況，保質保量和諧完工。業主長時間不在工地的，監理每周必須至少有一次電話通知業主施工進度，報告檢查內容等，形成良好溝通關系。

二、工作管理辦法

1.每天工作完成后，必須自行寫第二天施工計劃安排，工作內容。2.每天在下午6點前填寫日清表格，提交到部門經理處，若在外勤無法返回公司的情況下，請填寫好日期表手機拍照（要求清晰）上傳到微信“工程部”聊天群里面。對于未上交日清表人員給予50元處罰，必須把罰款第二天交付到工程部經理手里。對于未及時把罰款上交的給予一次警告，并扣除當月底薪100元，記過一次，5次以上直接開除！所定次數目的清楚看出該工作人員對待工作怠慢輕視行為，繼續留在公司只會是一顆毒瘤！

3.對于工程部管理人員在管理群里面發通知集會未到人員每次罰款50。而且罰款必須3天以內上繳到工程部經理處。未在規定時間內上繳罰款的，直接扣除當月底薪100。4.對于工地有情況不上報，擔心經濟損失的，僥幸躲避心理。一經發現罰款300，并負責整改，且承擔此次整改全部費用。

5.對于監理長時間不到工地，不作安排，工人反映材料不到位，或者不知道如何正確施工的造成工期延誤，或者工地返工等惡劣情況的，直接扣除該工地提成。

三、監理權限

1.有權對不按規定施工，著裝，不打招呼就擅自離開工地的工班長進行罰款處理。監理對于守規則的工人不予處罰，被巡視人員發現的，就安等額處罰監理。

2.對于各項維修內容或者不可抗因素造成的損失（非監理失責造成的損失）有權利安排其他工作人員進行修補等內容敲定維修費，財務人員不得擅自變更維修費用，以免造成以后工作困難。

3.監理有權利對施工班長施工內容進行點工增加，但必須詳細填寫不可計量的工作內容，合理增加點工，由工程部經理審核敲定。財務人員不得隨意變更，抱著不負責任的的態度處理該事情。我是本著維護公司利益為主，既然承認該項費用，肯定是有他的必要性。

第二篇：裝修公司管理制度

裝修公司管理制度15篇

裝修公司管理制度1

裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據公司相關管理規定，制定本制度。

適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

銷售部采取周例會制，每周一上午9：00—9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標，制定本周工作計劃，對上周預定工作再確認，鼓舞士氣；

每周五下午3：00—3：30為營銷總結例會，回顧本周工作情況，總結本周工作進展和收獲，制定跟進計劃，反省工作中的不足。

銷售部經理在設定銷售指標時，需要參考以下因素。

（1）近期人均銷售量；

（2）同類企業人均銷售量；

（3）市場需求變動情況；

（4）公司銷售政策的調整等。

銷售指標在執行過程中變更必須經銷售部經理批準，否則按正常銷售指標核定業績。

銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。

銷售人員應熟悉公司產品的特性，能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。

銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不允許與客戶發生沖突。

銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容。

（1）產品質量的反映。

（2）客戶使用情況及滿意度。

（3）競爭產品使用情況及滿意度。

（4）有關行業動態信息。

銷售人員應定期了解經銷商庫存，保證產品的供應。

（1）所負責的客戶花名冊。

（2）應收賬款清單。

（3）領用的公共物品。

銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知銷售部經理。

銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。

銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的.，公司將追究相關人員的責任。

貨品變質或出現瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款，不得延遲。

銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向銷售部經理提出申請，經同意后視崗位情況核實發放，但金額不能超過元；

試用期內，每月領取辦公用品應在元以內。

銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。

經銷售部經理審批后，由專人購買。

攝相機、照相機、錄音機等電器的領用，由領用人提出申請（注明用途），由銷售部經理批注后辦理。

附則本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。

本制度自發布之日起執行。

編制日期審核日期批準日

裝修公司管理制度2

部門原則

1、以公司信譽、利益為出發點，市場為向導、客戶為中心。

2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

第一章、部門人員思想道德行為準則

1、業務員、設計師、應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導安排。業務員之間應具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解。

2、業務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業務無關的活動。如經發現，或者客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有獎金或解聘。

第二章、部門人員日常工作規范條例

1、業務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。

2、業務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報告。此項規定只在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。

3、業務員、設計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

4、業務員、設計師如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。

5、業務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經理、由上級主管或經理告知設計小組、安排量房、設計師去現場如有未見到甲方，或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃，并報上級主管備檔。

第三章、部門人員基本規范

1、上午9:00打卡上班。

2、部門經理協助及調整下屬當日工作計劃及任務安排，并做好記錄。

3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經理共同做好監督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

4、下午17:00必須回到公司進行部門例會，如有突發情況未能返回，必須提前打電話告知部門經理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。

第四章、業務小組崗位職責、基礎工作

1、遵守公司的各項規章制度，維護公司利益。

2、建立健全部門管理制度，自己執行。

3、調查市場，了解行業在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經理提交市場報告。

4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務指標。

5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應對策，提交給部門經理。

第五章、設計小組基礎工作

1、合理分工、密切配合，準確、及時的完成工作任務。

2、保證內部的工作秩序，環境衛生。

3、與客戶溝通良好，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。

4、認真解答客戶疑問，按照規定格簽下訂單。

5、對接收的任務單仔細審核，準確設計，按公司統一報價單認真報價。

6、妥善保管相關合同，設計資料，不斷分析總結。

7、正確使用設計工具，并且能熟練運用。

8、認真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現場，增強設計和服務水平。

9、和工程部密切配合，協調工作，提高顧客滿意率。

第六章、市場部人員配比以及崗位職責

1、部門經理1名

2、設計主管1名

3、業務員8名

4、設計師4名部門經理崗位職責

1、在總經理領導下，全面負責部門的各項工作，并承擔責任。

2、建立健全的內部規章制度，并監督執行。

3、根據公司總體發展規劃，制定本部門的'任務量，進行任務分解和實施，帶領部門員工完成公司下達各項任務指標，對部門的任務指導。

4、負責組織建立完成的客戶服務體系，規范客戶檔案管理。

5、指導、培訓部署綜合業務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩定、熱情、高效的市場部團隊。

6、組織與其他部門的協調配合工作。

7、定期主持召開部門會議，總結部門業績達成情況，指導員工行動。

8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

9、完成公司規定的其他工作。

裝修公司管理制度3

一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,本公司員工應按本規定的'要求著裝。

二、員工在上班時間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。

三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。

五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。

六、員工違反本規定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續違反三次以上的,給予留職停薪處罰。

七、各部門、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部員工人數20%的,將給予該部負責人一般過失單一張。

裝修公司管理制度4

一、設計部經理職責

負責對本公司所有設計人員工作的安排和計劃，對所有的設計方案、工程預算、施工圖紙的審核。如因審核不到位造成損失的，一次給予200—20xx元罰款，同時協助設計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設計部經理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200—500元。

二、設計部成員職責

1、設計師應當嚴格遵守公司的各項管理制度。

2、在接到設計任務書后，必須在限定的時間內完成設計任務不得有誤。

3、在設計過程中應當多與設計主管或總監、工程部或材料部溝通完善設計。

4、設計完成后，圖紙按照統一的規定裝訂成冊。

5、設計圖紙實行分級審核制度，設計師自審，設計部主管審核，工程部審核。

6、設計任務完成后，設計師應當配合施工方做好開工前的`技術交底工作，并做好施工中的技術跟蹤服務。

7、在項目完工時，設計師或繪圖員應當親自到施工現場測量，并在短時間內繪制好項目竣工圖。

8、竣工圖在經各級審核無誤后，設計師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

9、設計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業務技能。

10、設計師應當和預算部配合完成工程量提取工作。

11、做好和工程部、預算部的協調配合工作。

12、設計師應當配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

三、設計師工作流程

1、設計師在接到設計任務后，應首先了解收集有關資料，如設計任務書或相關的圖文資料，并與甲方代表或公司業務人員溝通，深入了解設計內容、設計方向、設計風格等。

2、設計師在與甲方深入溝通達成基本共識的情況下，簽訂設計合同。

3、初步方案設計。

4、繪制基本的設計方案圖。包括：

a、原始平面圖；

b、墻體改動圖；

c、平面布置圖；

d、地面鋪設圖；

e、天花吊頂圖；

f、主體立面圖；

g、重點突出部分的透視圖。并可附手繪及設計說明。

5、在與甲方進行初步方案交流后進入方案深化階段。包括以下圖紙：

a、電腦效果圖；

b、三維模擬畫；

c、第一階段的修改、補充。

6、方案確認階段。包括以下圖紙：

a、完整的施工圖紙繪制；

b、水、電走向圖；

c、平面、立面、剖面圖；

d、節點、大樣圖；

e、所有應有尺寸、材質、工藝、色彩。

7、項目實施階段(客戶對全套設計簽字確認后)。設計師配合施工方做好技術交底。

四、設計圖紙內容及裝訂的規定

1、設計圖紙應包括如下的全部內容，出圖幅面均為a4圖紙。設計師可根據實際需要合并，若客戶不要求設計的部分才可省略。

1）、封面；

2）圖紙編號詳細說明圖；

3）、設計及施工說明；

4）、原始房型平面測量圖(含所有墻體內部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調洞、排風、配電箱位置標注)；

5）、設計平面布置圖；

6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；

7）、開關控制線路示意圖；

8）、冷熱水管排放走向示意圖；

9）、廚、衛墻面和地面設施布置圖；

10）、各立面圖詳圖；

11）、局部透視圖；

12）、節點及放大詳圖；

13）、封底；

2、封面、封底均按公司統一的模板出圖。

3、設計與施工說明由設計師根據公司統一模板就具體設計作增減。

4、設計圖紙采用公司統一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實際比例填寫；設計號按照項目編號填寫。

5、設計圖紙應表達清晰、準確、無誤，明確設計內容和非設計內容，標明材料的品牌等。

裝修公司管理制度5

一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。

二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范，認真履行工作職責。

三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業性秘密，違者按公司或法律有關規定處理。

四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議，及時交流工作體會，傳達工作信息，保持團隊成員的密切合作、思想統一，團隊所有成員必須參加。

五、團隊成員必須互相配合，互相支持，出現問題應及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責，影響團隊內部團結。

六、對客戶投訴和發生重事件應及時作出應，積極研究對策作出處理，并總結如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。

七、經常與其他部門進行溝通，保持良好的協作關系。

2、裝修公司管理的規章制度

1、文明施工，規范作業，嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工，遵守各小區的規章制度及作息之間。

2、每一工種質量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監再行驗收簽字 后通知業主一同驗收。

3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進場，也必須提前通知公司 早人做安排，如有違進行罰款。

4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時，務必關掉水閥，總電源及窗戶。凡每發現一次箭錯。

5、服務態度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執，情節 嚴重勒令停工，一切損失由該工種的`負責人付責任。

6、工地及時清理，當天垃圾當天清理并送至小區指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

7、工地上注意維護公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的`事，否則罰款300元1000元，情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。

8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿其它公司工作服。

9、工地上禁止流動吸煙，嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。

10、公司廣告牌，進度表及考核表貼上墻。

11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔。完工時工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗收單。

注；以上制度各施工工種要嚴格執行。

室內裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。

裝修公司管理制度6

為了確保本工程的順利進行，按期保質保量的完成裝飾裝修任務，公司特制定以下管理制度，忘廣工友共同遵守，切實執行。

第一條；工地所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從公司工程質量監督部門的指導和檢查。

第二條；認真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建筑工程質量管理條例》。

第三條；堅決遵守工地作息時間，按時上下班，不得遲到、早退，有事要提前請假，不得擅離職守。

第四條；嚴禁打架斗毆、賭、若有違犯者，不論情由，均處以200元罰款次，其醫藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者，送交司法部門處理。

第五條；嚴禁抽煙、喝酒，抽煙一次罰款普通工友50元次，管理人員200元次，對喝酒后尋釁鬧事、故意制造事端均處以200元罰款次，其醫藥費自理，情節嚴重者，送交司法部門處理。

第六條；對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的`2倍。

第七條；工地用電要注意安全，所有用電線路、電器均應由工地電工專人負責；他人不得私自亂**接，否則引起的一切安全事故、機械損壞及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作應持證（上崗證）的專業人員操作，操作必須按照《機械操作規程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負。

第八條；工地必須樹立“安全第一”的思想，嚴格按照各項安全施工要求執行，確保安全施工。堅持預防為主原則。

第九條；進入施工現場的所有人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋；嚴禁從高空拋扔東西，高空作業必須系好安全帶。嚴格遵守《建筑施工安全操作規程》，若有違章操作，所發生的一切安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。

第十條；工地應妥善保管好自己所攜帶物品。嚴禁在本工地、相鄰單位及他人處盜竊財物，若有發現，不問情由均處以500元以上罰款或處以原價值2倍以上罰款，情節嚴重者送交司法部門處理。

第十一條；工地應做到文明施工，施工現場應經常保持衛生良好，施工機械設備及現場材料布局井井有條，做好工地面貌及個人面貌，完全符合文明工地的標準。

第十二條；各班組應保管、保養好其所用的一切財物（機具、用具、設備、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應照價賠償。

第十三條；為了公司榮譽和工友的利益、以上各條款，望廣工友切實執行、嚴格遵守。

裝修公司管理制度7

一、工程部經理嚴格遵守國家有關法律、法規和總公司各項規章制度，恪守職業道德。

二、服從總公司領導，努力提高自身，積極參與公司重決策。

三、努力加強團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。

四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經理工作安排，做好施工班組調度，確保施工正常進行，做好施工管理。

五、做好裝飾工程內控的監控，認真參加合同報價評審，確保工程利潤的實現。

六、工程部經理負責工藝規范的.調整，新材料、新工藝的應用。

七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。

八、、督促所屬部門按規定程序，規范要求進行運作。

九、負責對施工現場進行抽查，對優良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。

十、負責所屬人員進行專業技能培訓和業務指導，并做好所屬人員的績效考評工作。

十一、負責對設計師工藝方面的培訓工作。

十二、對所屬人員的崗位調整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

十三、負責處理重客戶投訴與客戶交流等相關事宜。

十四、按時向主管領導匯報工作，及時完成上級交辦的任務。

十五、工程部經理負責每周召開一次工程部例會。

裝修公司管理制度8

裝飾裝修公司在運營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談，再從量房到設計圖紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經理，設計師，項目監理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運營模塊。

第一步：如何檢驗。

客戶逐步質量認定制，公司實施客戶逐步質量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。

第二步：客戶洽談。

客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務員xxx（或設計師xxx）。客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務意見。

第三步：參觀再施工程。

公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業對他們的重視度。

第四步：上門量房。

客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。

第五步：預算。

繪制平面圖為客戶做初步預算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書，然后邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。

第六步：客戶確認。

客戶修改、認定后，公司應會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設計。

第七步：繪制詳細圖紙。

圖紙、預算需經設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。

第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。

簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修項目，如果客戶執意要求施工，必須簽訂“客戶授權施工責任書”。（暖氣、煤氣管路及設施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份，客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。

第九步：建立客戶工程檔案。

公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務。

第十步：設計一次交底。

從簽訂合同之時算起，兩天以內進行設計一次交底，由客服員召集質檢員或項目經理，在設計部與設計師進行一次交底。

第十一步：設計現場交底。

設計一次交底次日，進行設計現場交底，客服員召集設計師、客戶、項目經理，進行現場交底。質檢員或項目經理對施工現場進行查看，項目經理負責向客戶說明現狀，并填寫“施工現場原狀情況說明單”。可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因，設計師經請示設計主管和工程部同意后，我們將直接進行現場交底。

第十二步：施工領款、備料。

施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經理持工程部簽發的領料單，到公司指定材料部領料。

第十三步：分階段材料進場驗收。

項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員與施工負責人員的簽字。

第十四步：施工質量監督。

質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況匯報表”。

第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。

隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由項目經理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。

解析裝修公司運營模式

在過去和將來，零點建材配送都將堅持“誠信經營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經營理念，用誠實守信的經營行為，為消費者實現利益最大化，讓消費者在網購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進的工作環境和具有挑戰性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務消費者的同時，獲得自身發展機遇。一路走來，零點裝潢清包網人是這么想的，也是這么做的。

我們的特色

★價格優勢：零點建材配送在線銷售的產品，全部由生產廠家直接供貨，在確保產品質量的同時，省去了中間眾多的渠道環節和費用，節省成本，給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產品中，絕大多數在價格上比家電賣場、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個百分點。★完善的售前售后服務★48小時送貨上門

1，我應該從哪兒開始下手，包括思路應該怎么捋清

答：你要是不想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。

2，開公司以后的規章制度應該怎么定，因為設計師倒是可以專業的，但是工人素質肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做

3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。

向你如果剛開始進入這個行業，不要說“因為設計師倒是可以專業的”。就算你公司開業了，專業的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因，還有公司的原因。

“工人素質肯定不會很高”關鍵是你要具有發現的眼光，能夠揚長避短發揮每個人的長處啊，應為你是統帥啊。工資按天結算很常見，還有一個就是包工。

3，給我推薦一個具體的裝修公司管理規章制度，我參考一下（按條列，清晰點的）

答：我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的'制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發暈的。

4，我應該具體準備什么東西，說的越細越好，并且說一下按目前市場，預算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規模的公司，報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。

5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導致工作效率、質量都不行，我應該如何解決這個問題。

答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學習多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執行你的指令比較好的人給予物質精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當，給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。

6，工資到底是按工作量發還是按天發，幫我分析一下，拿出個具體方案。

答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發工人的生活費，年底才結清所有當年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

還有一種情況：

1：你要是公司老板角色的話，施工隊負責人（包工頭）都要預付一定數量的保證金給你，你才能分發工程給他做的。

2：你要是施工隊負責人（包工頭）角色的話，一般情況最多結80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

裝修公司管理制度9

1、進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放,并須在施工現場配置2kg滅火器二只、醫藥箱一只;

2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;

3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的'居留手續;

4、施工工人須統一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工;

5、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;

6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;

7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現場無垃圾堆積;

8、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理;

9、遵守物業管理單位的相關規定,不得違章作業;

10、施工過程中,須關閉施工現場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;

11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關問題給予解答;

12、施工現場不得留非施工人員居住或長時間逗留;

13、施工工人不得在施工現場抽煙、打架斗毆;

14、工余時間,留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動;

15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。

裝修公司管理制度10

一、工地紀律

1、現場管理人員和施工人員一律嚴格按照甲乙雙方安全規定操作。

2、非現場管理理人員和施工人員一律不準擅自進出施工現場。

3、進入施工現場，必須經過現場管理人員許可方可進入，正確使用個人勞動防護用品。特種作業人員必須持證上崗。

4、兩米以上高度、懸空作業、無安全設施的，必須系好安全帶、扣好保險鉤，如在光滑的地面使用梯子，必須在梯腳做好防滑措施。

5、施工現場的材料,每天整理歸類,長短厚薄分開,妥善保管。每天按排工人清掃現場,清運垃圾,施工現場必需保持整潔,通暢。

6、嚴禁赤腳上工地,所有人員必須穿上鞋或拖鞋進入施工現場。

7、嚴禁在施工現場大小便。

8、嚴禁在通道口及樓梯口倒垃圾,扔雜物。

9、嚴禁聚眾賭博，嚴禁觀看淫穢書刊、音像，嚴禁打架、斗毆，酗酒鬧事。

10、對不符合用電要求的電源線要堅決拆除,對影響行人的電線要吊高固定。

11、進入施工現場后，施工人員每天進行工作方面的自我檢查。定期檢查安全措施,如發現隱患,應立即整改。

12、加強施工現場的日夜值班制度，配備足夠的人員加強巡回檢查，切實做好防火、防盜工作，加強成品、半成品的保護。成品保護要重視實施“護”(提前保護)、“包”(包裹防污染)、“蓋”(表面覆蓋)、“封”(局部封閉、防損和污染)。

13、存放在現場的施工用料不得隨意運出工地。必須外運的應向項目部申報原因及辦理有關手續，經批準后發給放行條方能運出。

二、防火規定

1、嚴禁在施工現場吸煙,生火,

2、嚴禁亂拉亂接電線,施工現場的臨時用電,須由專業電工接駁,如施工用電超荷致使電箱功率失衡,應立即停止使用,經調整后才恢復施工。

3、在有明火或有易燃易爆物作業處,必需按照消防防范進行正確操作。

三、用電規定

1、未經值班電工同意,任何班組或個人不得自行開合總開關。

2、各施工工種的支路開關箱,統一由值班電工接駁,并分接到各工作段,開關箱的拉線要接到接線端上,嚴禁接在其他地方。

3、各工作室的分接端必須帶有保護裝置。

4、施工現場嚴禁使用碘鎢燈，一般照明應采用帶安全網罩的行燈，且不得使用裸露電線作為電源線，并由專業電工接駁。對放有易燃物品的'室內應設置防爆燈，并配置足夠的滅火設備。

5、所有進場的電動工具,必須經過安全檢查。

6、值班電工必須嚴格遵守崗位責任制,如發現違反安全操作規程的現象,應立即停工整改。

7、除值班電工之外,任何人不得擅自開合照明電源開關。電源配電箱、拉閘上,需掛警示標志牌。

8、支路接線箱內的每個接線端不得同時接二個以上支線端,一經發現,立即拆除。

裝修公司管理制度11

1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；

3.人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；

5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；

6.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰；

7.未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金

8.私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單； 不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發 現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；

10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

11.每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；

12.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的'文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；

13.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；

14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；

15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰；

16.以上日常工作行為規范，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告；

裝修公司管理制度12

第一級、客戶登記

設計師對來客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

第二級、設計審核

每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

第三級、設計師進行全程服務

設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的.咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

工程進展中的.每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

第六級、工程部經理抽查

工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

第七級、監察部電話回員對在施工程客戶問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察

公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。

第八級、監察部電話回員電話回

在質量保修期中，公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回，對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度13

工程施工安排統一由工程部進行。工程管理費提取比例由客戶服務部確定。各承攬業務單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務部申報。

工程施工信息申報操作規定:

申報人填寫內容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細、真實、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預算表》一并申報。

工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內按相關派單規定安排施工單位;

并在每月的`會計核算時間,將各項目經理工程安排情況反饋各業務承攬單位。客戶服務部按相關提取管理費規定核定管理費比例;

并在每月的會計核算時間,將工程管理費計提比例反饋各業務承攬單位。

《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結果。

裝修公司管理制度14

一、安全生產責任制

1．各級正職經理

1．1認真貫徹國家有關安全生產的法規，決定本單位的安全方針、目標和安全工作計劃，對本單位安全生產負全面責任。

1．2組織建立本單位的安全保證體系，制訂本單位安全管理細則，并有權修訂和廢除細則中的條款，主持召開安全生產工作會議，決定安全獎懲辦法。

1．3經常對下層領導、職能部門及職工進行安全生產教育。

1．4每年按比例撥給安全措施經費，對改革勞動條件、減輕笨重體力勞動、消除噪音、治理塵毒危害負責。

1．5每2-3年必須申辦建筑施工企業安全資格審查認可證。

2．各級技術負責人

2．1認真貫徹國家和上級有關規定和安全技術標準，對本單位生產中的一切技術問題負安全責任。

2．2組織編制或審批施工組織時，將安全措施滲透到施工組織設計的各個環節中，并檢查執行情況。

2．3組織安全技術攻關活動，對新產品的設計、開發、組織可行性分析，對新技術、新材料、新工藝的研究從技術上負責。

2．4經常對所主管的職能部門及職工進行安全技術教育。

2．5參加重大傷亡事故的調查，并針對事故原因，從技術方面提出防范措施并落實。

2．6按規定定期同正職領導申辦技術總負責人的認可證。

3．施工員(工長)安全生產責任制

3．1對所領導的生產班組安全生產負責，不違章指揮，制止冒險作業。

3．2協助工地負責人對所管的區域內一切安全防護措施符合要求負責。

3．3做好有針對性的書面安全生產技術交底，雙方履行簽字手續。

3．4領導所管班組搞好安全活動日，組織班組學習安全操作規程，并教育工人正確使用防護用品，檢查執行情況。

3．5開工前對所有的施工機具及手動電動工具等設備設施、防護用品及作業環境進行安全檢查，發現問題立即采取整改措施，沒有可靠的安全措施，不能開工作業。

3．6開工后要經常指導、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規程和落實安全技術措施的情況，檢查機電設備、各種安全裝置、個人防護用品等是否處于良好狀態，遇有事故隱患做到立即整改，及時消除。

3．7在任何情況下不違章指揮，遇有緊急情況不得離開崗位，積極采取措施，并立即上報，對危及安全的.違章指揮有權拒絕。

3．8協助項目部進行定期安全檢查，做到每項有記錄，對查出的事故隱患應做到定人、定時、定措施進行整改，并要有復查情況記錄。

4．生產班組長安全生產責任制

4．1認真遵守安全規程制度和有關安全生產指示，根據本組人員的技術，體力思想等情況，合理安排工作，做好安全交代，對本組人員在生產中的安全健康負責。

4．2督促本組人員嚴格遵守各項安全操作規程和安全生產規章制度。

4．3組織搞好安全活動日，開好班前安全會。

4．4對新調入工人做好現場安全教育。

4．5經常檢查所管人員及現場的安全生產情況，發現問題及時解決或及時上報。

4．6發生工傷事故要詳細記錄及時上報，并組織全組人員認真分析，提出防危措施，發生重大傷亡事故要保護現場，并立即上報。

5．工地安全員職責

5．1堅持“安全第一，預防為主”的方針，對本工地人員和新上崗職工進行安全生產和文明施工的經常化教育。

5．2督促本工地人員嚴格遵守各項安全操作規程和安全生產規章制度。

5．3負責督促和檢查個人防護用品的發放和在生產過程中使用情況。

5．4協助工地負責人對本工地設施、設備進行安全檢查。

5．5及時發現事故隱患，與工地負責人一道采取有效措施，防止事故發生。

5．6協助工地負責人組織安全活動，制訂或修訂安全制度。

5．7有權制止違章指揮和違章作業，帶頭執行安全法規。

5．8總結推廣先進經驗，表揚安全生產中的好人好事。

5．9督促工地文明施工，使工地安全標語及各種禁令標志保持完好無損。

5．10積極開展反“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律)，創建安全文明工地活動。

5．11及時報告工傷事故，做好事故調查和安全檢查原始記錄。

6．職工的安全職責

6．1遵守安全生產各項規章制度，愛護并正確使用勞動防護用品和安全衛生設施。

6．2認真學習安全法規和安全生產知識，不斷提高安全技術和自我保護能力，在生產中做到三不傷害。(即不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)

6．3對違反安全生產規章而可能造成事故的指揮有權拒絕執行，有權向勞動監察機構、有關部門和工會組織檢舉控告。

6．4認真學習并做到安全生產六大紀律和十個不準。

安全生產六大紀律：

①進入施工現場必須帶好安全帽，扣好帽帶，并正確使用個人勞動保護用品

②三米以上的高空懸空作業，必須系好安全帶，扣好保險鉤

③高空作業，不準往下或向上亂拋材料和工具等物件

④各種電動機械設備，必須有可靠有效的安全措施和防護裝置，方能開動啟用

⑤不懂電氣和機械的人員嚴禁使用和玩弄機電設備

⑥吊裝區域非操作人員嚴禁入內，吊裝機械必須完好，桅桿垂直下方不準站人

安全生產十個不準：

①不準穿拖鞋和赤膊上班

②不準高空拋物

③不準在提籃內乘人

④不準坐扶手欄桿和臥睡在腳手架上

⑤不準酒后上班

⑥不準玩火、燒火和打鬧嘻玩

⑦不準賭力、賭食

⑧不準在同一垂直面上操作

⑨不準帶小孩進入現場

⑩不準隨便進入建設單位的車間、倉庫、辦公室等重要場所

二、裝飾工程安全生產管理

為了認真貫徹執行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《國發第393號》及《建筑施工安全檢查標準》(JG)59-99及有關安全生產的法律法規、標準，進一步加強企業建筑裝飾裝修工程安全生產監督管理，制定本條例。

1．安全生產責任制

1．1企業和項目部必須建立健全各級各職能部門及各類人員的安全生產責任制，裝訂成冊，其中項目部管理人員安全責任制應掛墻。

裝修公司管理制度15

第一級、客戶登記

設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

第二級、設計審核

每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

第三級、設計師進行全程服務

設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的'咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

第六級、工程部經理抽查

工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察

公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。

第八級、監察部電話回訪員電話回訪

在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

第三篇：裝修公司管理制度

裝修公司管理制度(精選多篇)

工程質量管理制度

第一章目的和范圍

第1條目的

通過對裝飾工程的質量控制，保證裝飾工程的質量目標順利實現。

第2條范圍

本制度適用于企業對裝飾工程建設項目的質量控制。

第二章質量方針和目標

第3條質量方針

一流的施工，一流的管理，充分體現設計思想，達到一流水平。

第4條工程質量目標

分項工程100%達到優良，100%按圖施工，100%執行合同條款，100%做好

竣工后的服務，確保達到市優工程。

第三章質量保證

第5條裝飾管理部經理對工程質量全面負責，裝飾設計主管負責設計階段的質量控制，施工主管具體負責施工質量。

第6條施工人員應認真做好質量自檢、互檢及工序交接檢查，做好《施工崗位責任記錄》和《施工原始記錄》，記錄數據要做到真實、全面、及時。

第7條各負責人員必須堅持參加工程質量的驗收工作，對在檢查中發現的違反施工程序、規劃、規程現象，質量不合格的項目和事故苗頭等應逐項記錄，同時及時研究制定出處理方案。

第8條進行施工質量教育，施工主管對每批進場作業的施工人員進行質量教育，讓每個施工人員明確質量標準，使全員在頭腦中牢牢樹立“精品”的質量觀。

第9條確立圖紙“三交底”的施工準備工作。在區域操作前，施工主管向

施工工長做詳細的圖紙工藝要求、質量要求交底；工序開始前工長向班組長做詳盡的圖紙、施工方法、質量標準的交底；作業開始前班長向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質量要求的詳細交底，務求每位施工工人對其作業的工程項目了然于胸。

第10條每天召開質量管理例會，檢查當天的工程質量情況，交待下一工作日要特別注意的質量管理事項和質量活動，必要時邀請監理工程師參加。

第11條每道工序在完工后都必須有質檢人員的認可意見，否則，不準進入下一道工序。

第四章裝飾設計階段的質量控制

第12條裝飾設計師必須按照客戶的要求進行設計，如果發生設計更正要及時與客戶進行溝通。

第13條裝飾設計師須要求客戶提供盡可能詳細的前期資料。

第14條裝飾設計師根據客戶的要

求要至少提供兩套以上的設計方案。

第15條設計師要按照國家的技術規范進行設計，并且技術深度應滿足施工要求。

第五章施工階段的質量控制

第16條開工前檢查

目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續正常施工，能否保證工程質量。

第17條工序交接檢查

對于重要的工序或對工程質量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。

第18條隱蔽工程檢查

凡是隱蔽工程均應檢查認證后方能掩蓋。

第19條停工后復工前的檢查

因處理質量問題或某種原因停工后需復工的，亦應經檢查認可后方能復工。

第20條分項、分部工程完工后，應經檢查認可，簽署驗收記錄后，才允許進行下一工程項目施工。

第21條成品保護。施工人員應做好已完成裝飾工程的保護工作，減少不必要的重復工作。

第六章裝飾材料設備的質量控制

第22條裝飾工程一般所涉及的材料品種較多，所確定的材料的規格、品種、制作應符合設計圖紙和施工驗收規范的要求，特別是要求滿足國家相關規定的要求，使用達到綠色環保標準的材料。

第23條對于材料的確定控制方面，采用材料看樣定板的方法進行確定，所需的材料必須經施工主管推薦，由監理工程師對材料質量進行確認。

第24條裝飾施工機械設備的投入應能滿足施工進度及質量要求。

第25條裝飾施工人員必須包括各工種人員，對各工種大工與小工的比例做一定的限制，特種工還要持證上崗，主要工作一定要由技術熟練的技術工人

把關。

第26條測量、檢測、試驗儀器設備，除精度、性能需滿足工程要求外，還需獲得相關部門的校驗認可。

第七章附則

第27條本制度由裝飾管理部負責制定、解釋及修改。

物品的外緣應大于1.5米，不準亂拉臨時用電線路。

十、倉庫內應安防爆燈，禁止使用碘燈，以免燈泡爆破引起火災。

十一、對違反規定造成火災的有關人員進行處罰，情節嚴重的依法追究刑事責任。k.文明施工管理制度

一、進入工地必須戴好安全帽，嚴禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤腳上班。

二、班前應檢查有關安全生產、文明施工的注意事項。

三、必須按規定張掛安全網，在醒目險要處設置警示牌，工地要安裝漏電保護器。

四、必須按平面布置圖布設機械設備。、臨時設施、材料堆放，道路暢通，工地內給排水必須保持流暢，不亂排污水，做到工完料盡場地清。

五、不得違章指揮、違章作業。

六、必須做好工地環境衛生，不得亂倒垃圾。

七、特殊工種應持證上崗操作。

八、工地宿舍內外要清潔，不準亂堆雜物、亂拉電線、亂掛衣服等。

九、食堂要整潔，無臭無蠅，排水要通暢，食物要符合衛生標準。

十、廁所布置合理，達到衛生要求，對環境無影響。

為了認真貫徹執行《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》和國家關于勞動安全衛生工作的法律、法規，堅持“安全第一，預防為主”的方針。結合公司實際生產情況制定本辦法。

設計部管理制度與工作流程

一、設計部經理職責

負責對本公司所有設計人員工作 的安排和計劃，對所有的設計方案、工程預算、施工圖紙的審核。如因審核不到位造成損失的，一次給予200—2014元罰款，同時協助設計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設計部經理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200—500元。

二、設計部成員職責

1、設計師應當嚴格遵守公司的各項管理制度。

2、在接到設計任務書后，必須在限定的時間內完成設計任務不得有誤。

3、在設計過程中應當多與設計主管或總監、工程部或材料部溝通完善設計。

4、設計完成后，圖紙按照統一的規定裝訂成冊。

5、設計圖紙實行分級審核制度，設計師自審，設計部主管審核，工程部審核。

6、設計任務完成后，設計師應當配合施工方做好開工前的技術交底工

作，并做好施工中的技術跟蹤服務。

7、在項目完工時，設計師或繪圖員應當親自到施工現場測量，并在短時間內繪制好項目竣工圖。

8、竣工圖在經各級審核無誤后，設計師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

9、設計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業務技能。

10、設計師應當和預算部配合完成工程量提取工作。

11、做好和工程部、預算部的協調配合工作。

12、設計師應當配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

三、設計師工作流程

1、設計師在接到設計任務后，應首先了解收集有關資料，如設計任務書或相關的圖文資料，并與甲方代表或公司業務人員溝通，深入了解設計內容、設計方向、設 計風格等。

2、設計師在與甲方深入溝通達成基本共識的情況下，簽訂設計合同。

3、初步方案設計。

4、繪制基本的設計方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點突出部分的透視圖。并可附手繪及設計說明。

5、在與甲方進行初步方案交流后進入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補充。

6、方案確認階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節點、大樣圖；e、所有應有尺寸、材質、工藝、色彩。

7、項目實施階段。設計師配合施工方做好技術交底。

四、設計圖紙內容及裝訂的規定

1、設計圖紙應包括如下的全部內容，出圖幅面均為a4圖紙。設計師可根

據實際需要合并，若客戶不要求設計的部分才可省略。

1）、封面；

2）圖紙編號詳細說明圖；

3）、設計及施工說明；

4）、原始房型平面測量圖；

5）、設計平面布置圖；

6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；

7）、開關控制線路示意圖；

8）、冷熱水管排放走向示意圖；

9）、廚、衛墻面和地面設施布置圖；

10）、各立面圖詳圖；

11）、局部透視圖；

12）、節點及放大詳圖；

l3）、封底；

2、封面、封底均按公司統一的模板出圖。

3、設計與施工說明由設計師根據公司統一模板就具體設計作增減。

4、設計圖紙采用公司統一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內容命名；

圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實際比例填寫；設計號按照項目編號填寫。

5、設計圖紙應表達清晰、準確、無誤，明確設計內容和非設計內容，標明材料的品牌等。

西安江南裝飾

2014年9月12日

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裝飾公司管理規章制度_辦公室工作規范

為提升設計名家企業的形象，建立企業的品牌戰略，給每位客戶心目中留下本企業員工團隊合作精神及認真的工作作風，制訂辦公室工作制度。

一、六不準1、2、3、4、5、6、不準曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。不準在工作時間內做與工作無關的事。不準在辦公室內上班時間玩電腦游戲、佩帶耳麥、睡覺、串崗閑聊。不準在禁煙區域內吸煙。不準在上班前或上班中喝酒。不準未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。

二、四不走1、2、3、4、工作區域未整理清潔不走。部門負責人未同意不走。電腦、顯示器、門窗未關好不走。最后離開公司的員工總開未關、門未鎖不走

三、工作時間：8：30—11：30，12：30—17：00

注：①周一至周五輪休，雙休日全部上班。

②午餐時間公司值班由前臺負責，確定有用完餐的員工在公司后，前臺方

可用餐。

③由于季節變化，可適當調整時間，另行通知。

四、考勤規范

1、人性化政策

① 每次遲到5分鐘以內按正常計算。

② 無遲到、早退、曠工、請假的視為全勤，每月全勤獎勵20元。

2、考勤細則

① 公司所有員工均實行上下班打卡制，打卡由前臺、辦公室主任負責監督執行，無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，并給予行政處分；員工因外出上下班不能按時打卡者，應告知部門負責人在考勤卡上簽

字確認，并到辦公室主任處備案，否則按制度執行。

② 實行員工外出登記制度，員工外出須在前臺處登記，返回時在登記薄上填寫返回時間，下班未回公司的次日補填，做到如實填寫、有效控制，違者

員工樂捐50元，由行政部經理、辦公室主任進行不定期抽查

與考核。

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③ 考勤管理人員要妥善保管考勤原始記錄，不得涂改、損毀或丟失，確屬考核失實，需要修改記錄應有部門或單位領導簽字確認。

④ 考勤管理人員違反考勤制度，弄虛作假，對應該考核的遲到或曠工、請假等非出勤情況，不予考核或從輕考核，經有關部門核實后，將視其情節輕重給予警告以上處分，給予雙方警告處分，并各樂捐100元。

⑤ 員工休病假一天以上的，應有區級以上醫院證明，無誤的不扣除底薪；員工休事價的，按日工資每日扣除。

3、樂捐條款

① 遲到每次樂捐20元，三次以上部分雙倍樂捐。

② 早退每次樂捐20元，三次以上

部分雙倍樂捐。

③ 累計每月遲到、早退5次以上部分雙倍樂捐。

④ 曠工每次樂捐100元，每月二次以上雙倍樂捐。

⑤ 代打卡者樂捐每次50元。

⑥ 中午喝酒樂捐每次50元。

⑦ 上班時間玩游戲，每次樂捐20元，每月二次以上雙倍樂捐。

⑧ 在禁煙區內吸煙每次樂捐20元，每月二次以上雙倍樂捐。

⑨ 未穿工作服，不戴胸牌上班每項樂捐20元，每月二次以上加倍處罰。

⑩ 區域內衛生工作不到位，當天值日的每次樂捐10元，每月二次以上雙倍樂捐，由區域負責人承擔。

? 下班電腦未關、顯示器未關，該電腦使用人員每次樂捐20元，門窗未關的由區域負責人每次樂捐10元，每月二次以上雙倍樂捐。

4、請假原則

① 部門內員工向辦公室主任請

假。

② 部門負責人向總經理請假。

③ 部門內員工請假必須先遞交書面請假條說明事由，請假手續應提前一天辦理，辦公室主任同意后次日方可離開公司，請假兩天以上的須由總經理同意后方可離開公司，未請假擅自離開公司的按曠工處理，連

續三日無故缺勤或未批準休假者，由直接主管親自聯絡本人查明原因，到公司后交出“辭職處分報告”，調休手續同請假。突發原因事前電話請假，次日必須補上。

備注：以上所有的樂捐款項，公司建立獨立賬戶，取之于民、用之于民，該款項用于所有員工的活動和獎勵基金。

五、禮儀規范1、2、頭發干凈、無頭屑、梳理整齊。上班時間必須佩戴工作牌。

3、養成良好習慣，避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項鏈或戒指等不良姿態。在工作區，不得伸懶腰、打哈

欠、做怪相。

4、5、接待客人應握手或彎腰致意，握手時由女士、長輩、上司先伸手，交換名片時雙手遞接。進入他人辦公室，必須經應允，打擾別人應說“對不起”“謝謝”。

六、服務規范

1、接待來客應主動起身迎接，目視來客面帶微笑，熱情問好，禮貌大方。若來客是找其他人，應主動幫忙聯

絡。規范用語為：“您好，這里是設計名家裝飾，很高興為您服務。”

2、客人離去時應起身送行到電梯口，并為客戶按好電梯，引導客戶進入電梯，目送客戶離開為止。如在洽談

區接待來客，客人離開后，洽談區的衛生由前臺人員負責整理清潔。規范用語為：“謝謝您的光臨，歡迎再來，再見！”

3、電話響鈴不得超過三聲，離電話最近的人應及時接聽，接聽時，規范用語為：“您好，設計名家裝飾！”，當同事的電話沒人接聽時，應主動去接聽；

4、接待公司內外人員的垂詢時，要求在任何場合，應微笑應答，嚴禁與同事、來賓爭吵。

七、衛生規范

1、公共衛生秩序由全體辦公室人員輪流值日，部門區域衛生由該部門負責人值日，個人區域衛生由本人自行

負責，員工必須保持工位整潔，值日由辦公室主任、行政部經理監督執行。2、3、4、任何辦公室工作人員均應保持環境的整潔有序，各種辦公用具和電器設備應碼放整齊，指定專人管理。衛生清理時間：每天早上、下班之前，每月5日大掃除 衛生合格標準：桌椅整潔，椅子全部放到桌子下面，桌子上資料堆放

整齊，不得亂堆亂放，亂寫亂畫；地

面清潔，無紙屑、煙頭、水漬；窗門玻璃，通透無漬跡；辦公設施無灰塵，垃圾一日兩清。

八、保密規范

由于競爭的存在以及你對公司的責任，每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于你

在公司工作的合同期內，而且還包括你是退休或離職后，你都將承擔這種義務。1、2、3、4、5、你務必保管好你持有的公司涉密文件。未經授權或批準，你不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。對非本人職權范圍內的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播。公司的發文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存，其

他工作人員不得隨意翻閱。工資信息屬公司保密內容，任何人不得向考勤人員、財務人員及公司其他任何員工打探工資信息，任何員

工均負有保守公司及個人工資信息秘密的義務，對打探他人工資信息、向他人或公司外部人員散布工資信

息者，一經查實，將給予降薪20%的處分，情節惡劣或造成嚴重后果者，給予除名處理。

6、發現了有可能泄密的現象應立即向有關上級報告。

違反上述條例規定者，視情節輕重樂捐100—500元，屢教不改處罰樂捐更多；嚴重者予以除名、辭退，觸犯法律的移交司法機關處理。

九、行為規范

1、任何工作必須先有規章制度。當遇到無規章制度的工作時，應主動編制或申請編制，如時間不允許，至少

在事后抓緊編制，如以往制度不切實，應立即修改或提出修改。

2、辦公區域應保持良好的工作環境和秩序。不準大聲喧嘩，工作時間嚴禁串崗聊天，嚴禁進行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂活動。

3、工作時間不允許在工作場所接待私人朋友或長時間洽談與公司業務無關的話題；工作時間不允許看報紙與

業務無關的報刊、雜志；工作時間不準打私人電話或與公司業務無關的上網，遇急事應簡單扼要，切勿長

時間占用線路；工作時間不準在辦公室吃東西；工作時間辦公場所嚴禁吸煙，可到吸煙區或公司外面吸煙；工作時間不得中途外出辦理與工作無關的事；工作時間員工通訊應保持電話暢通，通訊方式發生變動時，應及時告之相關部門備檔；辦公區域保持中音講話或通話。4、5、6、在工作中，領導起帶頭作用，干部起帶頭作用，老員工起帶頭作用。

因個人緣故造成的工作事故或損失，應主動承擔責任。會議、培訓時間不得遲到、缺席、隨意離席、接聽電話，會議開始后自動將手機改成靜音狀態，不做與會

議無關的事。

7、公事用車憑派車單，按公司用車制度用車，司機根據派車單地點行駛。用車人不得在車內大聲喧嘩，不亂

扔雜物、亂動車內設施，不得轉道辦私事，下車辦事告訴司機大約需要的時間，時間久的可讓司機先返回

公司，將車主動讓給別人，提高車子使用率，尊重司機師傅的勞動。

8、員工要時刻維護公司的整體形象，對工作區域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護好，不得損壞；誰損壞誰

賠償的原則，并及時通知公司行政部，盡快修復。9、10、11、愛護公物，厲行節約；個人

事務不使用公司財物，不得隨意將公司財物贈送與公司業務無關的他人。廉潔奉公，不準索取或接受他人財物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經營活動。電燈、電腦主機、顯示器、打印機、空調等帶電辦公設備，長時間人離開或下班前必須關機、關閉電源；

造成事故損失的，由使用或責任人照價賠償。

12、對于領用的辦公用具、制作用品應妥善保管、使用，正常損耗應及時上報，公司對于領用的辦公用具、制

作品，將進行不定期的使用情況的核查，發現破損將按價賠償；新進員工公司只發放一支簽字筆，待寫完

時公司只發放筆芯，遺失的自行購買。

13、鼓勵員工承擔更多、更重要的工作，勇于自薦；利用工作時間多做工作，做好份內工作，多做份外工作，多爭取晉升機會。14、15、16、嚴禁侵占公司、他人財物，嚴禁貪污、受賄。禁止包庇他人，知情不報，玩忽職守。禁止挾私報復，故意刁難他人；禁止蓄意壓制和埋沒人才；禁止蓄意貶低或抬高下屬。

南京裝修公司內部管理資料之制度

默認分類 2014-01-21 20:34:27 閱讀234 評論0 字號：大中小

一、上班制度：

1、每天上午8：00上班，12：00下班；下午2：00上班，6：00下班。遲到一次罰款10元，遲

到或早退30分鐘視為曠工，扣除當天工資；

2、禮貌以誠待人，用語文明，談吐文雅，見面相互打招呼、問好，客戶到公司要做好服務工作，服務要及時、周到、熱情、大方；

3、上班時間要佩帶胸卡、著裝整

齊，如發現衣衫不整者，給予一次警告，若不糾正者罰款10元。

下班后胸卡不能亂扔、亂放，丟失者罰款20元；

4、上班時間，禁止聚眾閑聊、大聲喧嘩或從事工作以外的事情，如發現有類似情況發生給予警告、若不聽者罰款10元；

5、公司員工在大廳內不允許抽煙，如發現一次罰款20元；

6、如果調休、外出需提前填寫調休單或外出單，領導簽字批準方可有效；

二、衛生制度：

1、衛生每天定員打掃、當天值日人員，要保持工作區干凈、整潔、無灰塵，嚴禁隨地吐痰，亂扔果

皮、紙屑等雜物，如發現給予值日一周的處罰；

2、每天定員值班，值班人員必須負責當天的衛生、考勤并監督其他人員的工作，值班人員在下班內

檢查公司內所有電器以及工作區

~ 26 ~ 的所有物品擺放；

三、電話及用車制度：

1、上班或下班不允許亂打電話，如發現打電話閑聊給予10元罰款；

2、如有急事或家里需要打電話問候，也可以到經理辦公室請示，得到批準后再打電話；

3、凡是各個部門因業務需要用車的，必須填寫派車單，由辦公室批準后方可使用；

4、不得私自用車出去旅游或閑逛，違者罰款50元；

四、人事檔案制度：

1、凡是應聘的人員，經本公司錄用后，須攜帶本人畢業證復印件和身份證復印件，建立人事檔案；

如未被公司錄用，相關資料概不退還；

2、事檔案不得亂放，由辦公室集中管理，他人不得擅自翻閱取走。

3、本規章制度的最終解釋權歸本南京裝修公司所有

~ 27 ~

營銷部員工守則

1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正。中午不允許喝酒、鬧事。

2.要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。每天要保持良好的心態，去開拓市場。

3.要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。遵守與客戶約定的時間，按時洽談，對客戶要用耐心細致地描述家庭裝修施工過程，協助設計師出方案 對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。應勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網絡關系。

5.要熟悉小區情況，搞清小區樓棟數量，房屋戶型、數量，對小區做出初步評估等。應把在下班之前向營銷總監匯報一天的工作，所有的客戶資料到營銷總監處做記錄，與設計師配合跟單，一

~ 28 ~

周之內客戶無電話或短信跟單視為放棄客戶，本客戶如到公司簽單家裝顧問也無提成。如果其他家裝顧問跟單成功，則為跟單成功為準，合作除外。

7.不得提供向錯假客戶信息，錯信息說明原因，假信息一個扣50元

8.不允許無故到其它公司亂串，泄露公司內部事項，違者罰款1000元。

9.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到，考勤機和簽到簿作為遲到早退記載，遲到一次罰20元。月遲到超過3次者底薪、提成扣10%。

10.私下不允許收取客戶一切費用，不允許帶客戶在外買主材牟私利，不得擅用公司之名來謀取私利。當月工資底薪歸0；

11.每月休息4天，每周六、日不得休息，如在休息日需要加班的，可以在本月安排時間調休，也可在月底休連休2天，但不累計至下月。請假須提前3天找公司營銷總監批準后生效；并簽寫

~ 29 ~

請假條上交，凡口頭請假均視為無效。休息必須提前一天申請，否則一律視為曠工，曠工一日扣底薪100元，連續三天底薪歸0.連續七天自動除名。

12.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰。違者視情節扣500－1000，造成犯罪的，轉送至執法部門。

13.對客戶文明、禮貌，不講臟話。不論任何原因、任何情況，與客戶發生不文明行為薪金歸0.14.以上日常工作行為規范，請嚴格遵守，后續增加部分有同等效力，違反規定者，根據情節輕重處5元以上罰款和警告。

~ 30 ~

第四篇：裝修公司管理制度

裝修公司管理制度 15篇

裝修公司管理制度 1

一、設計部經理職責

負責對本公司所有設計人員工作的安排和計劃，對所有的設計方案、工程預算、施工圖紙的審核。如因審核不到位造成損失的，一次給予200―元罰款，同時協助設計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設計部經理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200―500元。

二、設計部成員職責

1、設計師應當嚴格遵守公司的各項管理制度。

2、在接到設計任務書后，必須在限定的時間內完成設計任務不得有誤。

3、在設計過程中應當多與設計主管或總監、工程部或材料部溝通完善設計。

4、設計完成后，圖紙按照統一的規定裝訂成冊。

5、設計圖紙實行分級審核制度，設計師自審，設計部主管審核，工程部審核。

6、設計任務完成后，設計師應當配合施工方做好開工前的技術交底工作，并做好施工中的技術跟蹤服務。

7、在項目完工時，設計師或繪圖員應當親自到施工現場測量，并在短時間內繪制好項目竣工圖。

8、竣工圖在經各級審核無誤后，設計師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

9、設計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業務技能。

10、設計師應當和預算部配合完成工程量提取工作。

11、做好和工程部、預算部的協調配合工作。

12、設計師應當配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

三、設計師工作流程

1、設計師在接到設計任務后，應首先了解收集有關資料，如設計任務書或相關的圖文資料，并與甲方代表或公司業務人員溝通，深入了解設計內容、設計方向、設計風格等。

2、設計師在與甲方深入溝通達成基本共識的'情況下，簽訂設計合同。

3、初步方案設計。

4、繪制基本的設計方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點突出部分的透視圖。并可附手繪及設計說明。

5、在與甲方進行初步方案交流后進入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補充。

6、方案確認階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節點、大樣圖；e、所有應有尺寸、材質、工藝、色彩。

7、項目實施階段(客戶對全套設計簽字確認后)。設計師配合施工方做好技術交底。

四、設計圖紙內容及裝訂的規定

1、設計圖紙應包括如下的全部內容，出圖幅面均為a4圖紙。設計師可根據實際需要合并，若客戶不要求設計的部分才可省略。

1）、封面；

2）圖紙編號詳細說明圖；

3）、設計及施工說明；

4）、原始房型平面測量圖(含所有墻體內部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調洞、排風、配電箱位置標注)；

5）、設計平面布置圖；

6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；

7）、開關控制線路示意圖；

8）、冷熱水管排放走向示意圖；

9）、廚、衛墻面和地面設施布置圖；

10）、各立面圖詳圖；

11）、局部透視圖；

12）、節點及放大詳圖；

l3）、封底；

2、封面、封底均按公司統一的模板出圖。

3、設計與施工說明由設計師根據公司統一模板就具體設計作增減。

4、設計圖紙采用公司統一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實際比例填寫；設計號按照項目編號填寫。

5、設計圖紙應表達清晰、準確、無誤，明確設計內容和非設計內容，標明材料的品牌等。

裝修公司管理制度 2

第一級、客戶登記

設計師對來客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

第二級、設計審核

每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

第三級、設計師進行全程服務

設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

工程進展中的'.每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

第六級、工程部經理抽查

工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

第七級、監察部電話回員對在施工程客戶問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察

公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。

第八級、監察部電話回員電話回

在質量保修期中，公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回，對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度 3

工程施工安排統一由工程部進行。工程管理費提取比例由客戶服務部確定。各承攬業務單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務部申報。

工程施工信息申報操作規定:

申報人填寫內容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細、真實、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預算表》一并申報。

工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內按相關派單規定安排施工單位;

并在每月的.會計核算時間,將各項目經理工程安排情況反饋各業務承攬單位。客戶服務部按相關提取管理費規定核定管理費比例;

并在每月的會計核算時間,將工程管理費計提比例反饋各業務承攬單位。

《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結果。

裝修公司管理制度 4

裝飾裝修公司在運營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設計師洽談，再從量房到設計圖紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經理，設計師，項目監理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運營模塊。

第一步：如何檢驗。

客戶逐步質量認定制，公司實施客戶逐步質量認定制，工程從材料進場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。

第二步：客戶洽談。

客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務員xxx（或設計師xxx）。客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務意見。

第三步：參觀再施工程。

公司每周六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業對他們的重視度。

第四步：上門量房。

客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設計師上門為客戶量房。

第五步：預算。

繪制平面圖為客戶做初步預算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預算書，然后邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。

第六步：客戶確認。

客戶修改、認定后，公司應會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設計。

第七步：繪制詳細圖紙。

圖紙、預算需經設計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內會給客戶出齊詳細施工圖。

第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。

簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業管理規定的裝修項目，如果客戶執意要求施工，必須簽訂“客戶授權施工責任書”。（暖氣、煤氣管路及設施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責任書一式兩份，客戶、設計部各一份。公司的設計部保留責任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。

第九步：建立客戶工程檔案。

公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細，向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務。

第十步：設計一次交底。

從簽訂合同之時算起，兩天以內進行設計一次交底，由客服員召集質檢員或項目經理，在設計部與設計師進行一次交底。

第十一步：設計現場交底。

設計一次交底次日，進行設計現場交底，客服員召集設計師、客戶、項目經理，進行現場交底。質檢員或項目經理對施工現場進行查看，項目經理負責向客戶說明現狀，并填寫“施工現場原狀情況說明單”。可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因，設計師經請示設計主管和工程部同意后，我們將直接進行現場交底。

第十二步：施工領款、備料。

施工隊領款人員的照片應在財務部備案。項目經理持工程部簽發的領料單，到公司指定材料部領料。

第十三步：分階段材料進場驗收。

項目經理填寫“進場材料驗收記錄單”，并詢問設計師是否有特殊材料，如有必須有設計師簽名，進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員與施工負責人員的簽字。

第十四步：施工質量監督。

質檢員檢查自己的責任工地時應填寫“質檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責任工地時應填寫“質檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫“工程質量巡檢情況匯報表”。

第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。

隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。由項目經理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。

解析裝修公司運營模式

在過去和將來，零點建材配送都將堅持“誠信經營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經營理念，用誠實守信的經營行為，為消費者實現利益最大化，讓消費者在網購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進的工作環境和具有挑戰性的上升空間。說得好不如做得好。零點建材配送始終認為，只有把消費者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務消費者的同時，獲得自身發展機遇。一路走來，零點裝潢清包網人是這么想的，也是這么做的。

我們的特色

★價格優勢：零點建材配送在線銷售的產品，全部由生產廠家直接供貨，在確保產品質量的同時，省去了中間眾多的渠道環節和費用，節省成本，給消費者以實實在在的低價。零點建材配送所銷售的產品中，絕大多數在價格上比家電賣場、超市等傳統家電零售渠道低了10到25個百分點。★完善的售前售后服務★48小時送貨上門

1，我應該從哪兒開始下手，包括思路應該怎么捋清

答：你要是不想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業當終身（長期）工作和事業去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學合理、準循漸進的可操作可實施的分步走的計劃。

2，開公司以后的規章制度應該怎么定，因為設計師倒是可以專業的，但是工人素質肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做

3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。

向你如果剛開始進入這個行業，不要說“因為設計師倒是可以專業的”。就算你公司開業了，專業的“好”設計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設計師的原因，還有公司的原因。

“工人素質肯定不會很高”關鍵是你要具有發現的眼光，能夠揚長避短發揮每個人的長處啊，應為你是統帥啊。工資按天結算很常見，還有一個就是包工。

3，給我推薦一個具體的裝修公司管理規章制度，我參考一下（按條列，清晰點的）

答：我有一大堆裝修公司管理規章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發暈的。

4，我應該具體準備什么東西，說的越細越好，并且說一下按目前市場，預算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準備什么東西，你叔叔怎么干的'呢就怎么干。市場預算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規模的公司，報價有一點浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。

5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導致工作效率、質量都不行，我應該如何解決這個問題。

答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學習多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執行你的指令比較好的人給予物質精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔當，給他們一定的責權。在他們中間慢慢建立你的核心管理團隊。

6，工資到底是按工作量發還是按天發，幫我分析一下，拿出個具體方案。

答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發工人的生活費，年底才結清所有當年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結清。但是最多能結80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

還有一種情況：

1：你要是公司老板角色的話，施工隊負責人（包工頭）都要預付一定數量的保證金給你，你才能分發工程給他做的。

2：你要是施工隊負責人（包工頭）角色的話，一般情況最多結80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結束才能發的。

裝修公司管理制度 5

第一級、客戶登記

設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

第二級、設計審核

每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

第三級、設計師進行全程服務

設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的'咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

第六級、工程部經理抽查

工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察

公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。第八級、監察部電話回訪員電話回訪

在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度 6

第一章 總 則

第一條 為加強財務管理，規范財務工作，促進公司經營業務的發展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度。

第二條 公司會計核算遵循權責發生制原則。

第三條 財務管理的基本任務和方法：

(一)籌集資金和有效使用資金，監督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經濟效益。

(二)做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。

(三)加強財務核算的管理，以提高會計信息的及時性和準確性。

(四)監督公司財產的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產清查。

(五)按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考核工作。

第四條 財務管理是公司經營管理的一個重要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執行《會計法》，堅決按財務制度辦事，并嚴守公司秘密。

第二章 財務管理的基礎工作

第五條 加強原始憑證管理，做到制度化、規范化。原始憑證是公司發生的每項經營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據。

第六條 公司應根據審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經濟業務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員，復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。

第七條 健全會計核算，按照國家統一會計制度的規定和會計業務的需要設置會計帳簿。會計核算應以實際發生的經濟業務為依據，按照規定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前后相一致。

第八條 做好會計審核工作，經辦財會人員應認真審核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和數據的準確性。編制會計憑證、報表時應經專人復核，重大事項應由財務負責人復核。

第九條 會計人員根據不同的帳務內容采用定期對會計帳簿記錄的有關數字與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證帳證相符、帳實相符、帳表相符。

第十條 建立會計檔案，包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會計檔案管理辦法》的規定進行保管和銷毀。

第十一條 會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。

第三章 資本金和負債管理

第十二條 資本金是公司經營的核心資本，必須加強資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資，根據驗資報告向投資者開具出資證明，并據此入帳。

第十三條 經公司董事會提議，股東會批準，可以按章程規定增加資本。財務部門應及時調整實收資本。

第十四條 公司股東之間可相互轉讓其全部或部分出資，股東應按公司章程規定，向股東以外的人轉讓出資和購買其他股東轉讓的出資。財務部門應據實調整。

第十五條 公司以負債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時應按月計提利息支出，并計入成本。

第十六條 加強應付帳款和其他應付款的管理，及時核對余額，保證負債的真實性和準確性。凡一年以上應付而未付的款項應查找原因，對確實無法付出的應付款項報公司總經理批準后處理。

第十七條 公司對外擔保業務，按公司規定的審批程序報批后，由財務管理中心登記后才能正式對外簽發，財務管理中心據此納入公司或有負債管理，在擔保期滿后及時督促有關業務部門撤銷擔保。

第四章 流動資產管理

第十八條 現金的管理：嚴格執行人民銀行頒布的《現金管理暫行條例》，根據本公司實際需要，合理核實現金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。

第十九條 嚴禁白條抵庫和任意挪用現金，出納人員必須每日結出現金日記帳的帳面余額，并與庫存現金相核對，發現不符要及時查明原因。財務管理中心經理對庫存現金進行定期或不定期檢查，以保證現金的安全和完整。公司的一切現金收付都必須有合法的原始憑證。

第二十條 銀行存款的管理：加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密，非因業務需要不準外泄，銀行帳戶印簽實行分管、并用制，不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。

第二十一條 出納人員要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發空頭支票，不準將銀行帳戶出借給任何單位和個人辦理結算或套取現金。在每月末要做好與銀行的對帳工作，并編制銀行存款余額調節表，對未達帳項進行分析，查找原因，并報財務部門負責人。

第二十二條 應收帳款的管理：對應收帳款，每季末做一次帳齡和清收情況的分析，并報有關領導和分管業務部門，督促業務部門積極催收，避免形成壞帳。

第二十三條 其他應收款的管理：應按戶分頁記帳，要嚴格個人借款審批程序，借款的審批程序是：借款人→部門負責人→財務負責人→總經理。借用現金，必須用于現金結算范圍內的各種費用項目的支付。

第二十四條 短期投資的管理：短期投資是指一年內能夠并準備變現的投資，短期投資必須在公司授權范圍內進行，按現行財務制度規定記帳、核算收入成本和損益。

第五章 長期資產管理

第二十五條 長期投資的管理，長期投資是指不準備在一年內變現的投資，分為股權投資和債權投資。公司進行長期投資應認真做好可行性分析和認證，按公司審批權限的規定批準后，由財務管理中心辦理入帳手續。公司對被投資單位沒有實際控制權的長期投資采用成本法核算;擁有實際控制權的，長期投資采用權益法核算。

第二十六條 固定資產的管理：有下列情況之一的資產應納入固定資產進行核算：①使用期限在一年以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具和其他與經營有關的設備器具、工具等;②不屬于經營主要設備的物品，單位價值在元以上，并且使用期限超過2年的。

第二十七條 固定資產要做到有帳、有卡，帳實相符。財務部負責固定資產的價值核算與管理，綜合管理部負責實物的記錄、保管和卡片登記工作，財務部應建立固定資產明細帳。

第二十八條 固定資產的購置和調入均按實際成本入帳，固定資產折舊采用直線法分類計提，分類折舊年限為：

(一)房屋、營業用房 30年

(二)通訊設備、交通運輸設備 3年

(三)電子計算機、辦公及文字處理設備 3年

(四)電器設備、安全保衛設備 3年

第二十九條 已經提足折舊、繼續使用的固定資產不再提取折舊，提前報廢的固定資產，不再補提折舊。當月增加的固定資產，當月不提折舊，當月減少的固定資產，當月照提折舊。

第三十條 對固定資產和其他資產要進行定期盤點，每年末由綜合管理部負責盤點一次，盤點中發現短缺或盈余，應及時查明原因，并編制盤盈盤虧表，報財務部審核后，經總經理批準后進行帳務處理。

第三十一條 無形資產指被公司長期使用而沒有實物形態的資產，包括：專利權、土地使用權、商譽等。無形資產按實際成本入帳，在受益期內或有效期內按不短于的期限攤銷。

第三十二條 遞延資產是不能全部計入當期損益，需要在以后內分期攤銷的各項費用，包括開辦費，租入固定資產的改良支出和攤銷期限超過一年，金額較大的修理費支出。開辦費自營業之日起，分期攤入成本。分攤期不短于5年，以經營租入的固定資產改良支出，在有效租賃期內分期攤銷。

第六章 收入管理

第三十三條 公司的營業收入包括手續費收入、其他營業收入等。營業收入要嚴格按照權責發生制原則確認，并認真核實、正確反映，以保證公司損益的真實性。

第三十四條 營業收入要按照規定列入相關的收入項目，不得截留到帳外或作其他處理。

第七章 成本費用管理

第三十五條 公司在業務經營活動中發生的與業務有關的支出，按規定計入成本費用。成本費用是管理公司經濟效益的重要內容。控制好成本費用，對堵塞管理漏洞、提高公司經濟效益具有重要作用。

第三十六條 成本費用開支范圍包括：利息支出、營業費用、其他營業支出等。(一)利息支出：指支付以負債形式籌集的資金成本支出。

(二)營業費用包括：職工工資、職工福利費、醫藥費、職工教育經費、工會經費、住房公積金、保險費、固定資產折舊費、攤銷費、修理費、管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費、勞務費、董事會費、獎勵費、各種準備金等其他費用。

(三)固定資產折舊費：指公司根據固定資產原值和國家規定的固定資產分類折舊率計算攤銷的費用。

(四)攤銷費：指遞延資產的攤銷費用，分攤期不短于5年。

(五)各種準備金：各種準備金包括投資風險準備金和壞帳準備金。投資風險準備金按年末長期投資余額的1%實行差額提取，壞帳準備金按年末應收帳款余額的1%提取。

(六)管理費用包括：物業管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用。

第三十七條 職工福利費按工資總額14%計提，工會經費按工資總額2%計提，教育經費按工資總額3%計提。住房公積金經批準后，由公司按職工工資總額的一定比例逐月交納。

第三十八條 加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開支標準和審批權限，財務人員應認真審核有關支出憑證，未經領導簽字或審批手續不全的，不予報銷，對違反有關制度規定的行為應及時向領導反映。

第三十九條 公司各項成本費用由財務管理中心負責管理和核算，費用支出的`管理實行預算控制，財務管理中心要定期進行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。

第八章 利潤及利潤分配管理

第四十條 公司營業利潤=營業收入-營業稅金及附加-營業支出利潤總額=營業利潤+投資收益+營業外收入-營業外支出

(一)投資收益包括對外投資分得的利潤、股利等。

(二)營業外收入是指與公司業務經營無直接關系的各項收入，具體包括：固定資產盤盈、處理固定資產凈收益、教育費附加返還款、罰沒收入、罰款收入，確實無法支付而按規定程序經批準的應付款項等。

(三)營業外支出是指與公司業務經營無直接關系的各項支出，具體包括：固定資產盤虧和毀損報廢凈損失、非常損失、公益救濟性捐贈、賠償金、違約金等。

第四十一條 公司利潤總額按國家有關規定作相應調整后，依照繳納所得稅，繳納所得稅后的利潤，按以下順序分配：

(一)被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款;

(二)彌補公司以前虧損;

(三)提取法定盈余公積金，法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項后的10%提取，盈余公積金已達注冊資本的50%時不再提取。

(四)提取公積金、公益金按稅后利潤的5%計提，主要用于公司的職工集體福利支出。

(五)向投資者分配利潤，根據股東會決議，向投資者分配利潤。

第九章 財務報告與財務分析

第四十二條 財務報表分月報和年報，月報財務報表包括資產負債表、損益表。財務報表包括資產負債表、損益表、現金流量表、營業費用明細表、利潤分配表。公司財務月報表應于次月15日內完成，財務會計報告應于次年90日內制作，必要時聘請會計師事務所進行審計。

第四十三條 年末還應報送財務情況說明書。財務情況說明書主要內容包括：

(一)業務、經營情況，利潤實現情況，資金增減及周轉情況，財務收支情況等。

(二)財務會計方法變動情況及原因，對本期或下期財務狀況變動有重大影響的事項;資產負債表制表日至報出期之間發生的對公司財務狀況有重大影響的事項;以及為正確理解財務報表需要說明的其他事項。

第四十四條 財務分析是公司財務管理的重要組成部分，財務管理中心應對公司經營狀況和經營成果進行總結、評價和考核，通過財務分析促進增收節支，充分發揮資金效能，通過對財務活動不同方案和經濟效益的比較，為領導或有關部門的決策提供依據。

第四十五條 總結和評價本公司財務狀況及經營成果的財務報告指標包括：①經營狀況指標：流動比率、負債比率、所有者權益比率;②經營成果指標：利潤率、資本利潤率、成本費用利潤率。

第十章 會計電算化

第四十六條 會計電算化硬件設備是指專用于會計電算化的微機及其配套設備，包括服務器、工作站、網線、打印機、UPS電源等。會計電算化硬件設備由財務管理中心統一管理和使用，非會計電算化工作人員一般情況下不得使用，特殊情況確需使用時，應經財務管理中心經理批準，在不影響會計電算化正常工作情況下進行。

第四十七條 財務軟件是用于完成會計核算、處理會計業務的軟件。操作人員在實際工作中發現軟件的設計功能未能正常實現時，應立即與軟件開發商聯系，進行修改、調試，完成調試后，應及時檢查、核對，以確保相應帳務數據和功能模塊的正確性。

第四十八條 每月10日前對上個月的會計數據進行備份。操作人員運用財務軟件必須是通過系統菜單選項進入系統操作，應根據工作需要設置操作權限和密碼。操作人員對使用的硬件設備的安全負責。下班時，應關閉設備的電源。設備的開啟和關閉應嚴格按規范程序進行。

第四十九條 公司會計電算化未通過財政部門評審之前，采用微機和手工帳并行的辦法。每月末，會計核算人員必須將手工帳與微機帳進行核對。保持手工帳與微機帳一致。

第五十條 企業銀行電子支付系統的管理，嚴格按照企業銀行電子支付程序和權限規定執行。電子支付密碼器、智能IC卡、帳戶密碼和操作人員密碼是使用企業銀行系統的關鍵要素，應妥善保管，主管卡和操作員卡應按照分管并用的原則，由財務管理中心負責人和操作員分別設制密碼，不得一人統管使用。

第十一章 附 則

第五十一條 本辦法由公司財務管理中心負責解釋。

第五十二條 本辦法自董事會通過之日起開始施行。

裝修公司管理制度 7

一、工程管理獎罰總則:

1、施工過程中以規范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行,對仍未按時進行整改或整改未達標的,以罰款的方式進行,直至整改達標為止。

2、工程質量控制及服務出色的施工單位,可給予優先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款,由監理人員將一式二聯罰款單據填妥,交工程部經理審核簽字后,監理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個工程施工完畢,監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部,由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內向執行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。

3、對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統一執行,財務部、行政人事部配合執行。

4、對工程部經理的處罰,原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題,總經理有臨時執罰權力。

二、項目工程施工(前后)各環節處罰辦法:

1、施工現場管理處罰辦法

施工現場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開工地。施工現場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的',每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料(加蓋業務單位審核章)情況下,進行施工的,每例罰款1000

2、隱蔽工程處罰辦法

防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業的加倍罰款,并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線線徑不符合規定的(品牌正確、規格不符)、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質量等級、規格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網的罰款200防火工程施工程序不規范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲藥劑的罰款500

3、泥水工程處罰辦法:

暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。

4、木制品工程處罰辦法:

門窗及家

裝修公司管理制度 8

公司創業以來,建立了質保金管理制度,根據實踐證明,為推動保證質量起到了一定的效果,但我公司隨著形勢的發展,各地分公司紛紛建立了員工隊伍,迅猛發展,調動也較為頻繁,為了理順質保金系統的正常運轉,總公司現下達質保金管理制度,希遵照執行如下:

一、整頓清理

每個分公司立即組織員工填寫職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊、分類,對質保金金額進行清理,并列出明細表,張榜公布,進行核對,并列出將要扣除的金額,相互監督,認真執行。

二、扣除金額方法及數量

1、員工在分公司之間相互調動的`,可由原分公司財務出具帳目存款清單及質保金清單(需收回質保金收據),轉入新工作地點的財務。員工憑調動單、財務單到新工作地報到,到財務換取扣款憑證,嚴禁原地退取質保金,進入新的工作地點重新扣取,所有退、轉帳務均由總公司財務統一協調管理,劃帳處理。

2、原已離開分公司飾并已退取質保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質保金,交入工作所在分公司財務。交足后,由財務簽字,工程部方能按排工作,誰違章,誰負責。

3、分公司財務每月將質保存金扣款、存款清單報表一份報總公司進行核對。并在每月上交總公司財務款中,注明其中多少金額是屬于質保金,核對無誤。總公司單獨帳戶,專款專用。分公司財務應及時將本月維修需扣除的質保金金額一同會交總公司財務辦理劃帳手續,嚴禁現金支付。

三、質保金金額

1、設計師3000元/人

2、施工員10000元/人

3、經理、總監以上級別3000元/人

4、工班元/人

5、辦公室其他員工2000元/人

四、退款方法:

1、工班需離開公司時,按公司規定離職流程辦理,在完成離職手續后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經理處及分公司總經理處簽字,注明離開日期,到期后(憑注明日期為準)方可辦理,清賬簽字,退取質保金,如離開時,單據未經簽字,按手續未全重新補辦處理。

2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續后,憑離職交接單至財務部辦理退款辦理。

3、質保金退取時間

a、施工員按離開公司之日起二年后退取(即最后一只施工項目竣工滿二年后退回,并扣除其保修期內應付材料費、人工費及其它費用)

b、班組員工按離開公司之日起壹年后退取

c、其它員工自批準確性離職之日起退款。

d、到期退款,須先由財務查帳并注明賬面經過扣除維修質保金后的實際金額,財務簽字交工程部經簽字后退取,不準遵章操作,誰違章,誰負責。

4、質保金扣除

a、現規定施工員質保期為24個月,班組員工質保期為12個月。

b、凡在保修期內發生的一般質量維修5000元以下,都由當事人承擔,并根據情節由工程部按比例,可分攤到施工員及班組員工的質保金帳戶扣除,所有維修的材料發票,工資單據,都由當事人簽字認可,并再由工程部經理批準,交財務扣除,如當事人已離開公司,所有維修的費用單據,應由維修具體經辦人,維修工作分配總臨界及工程部經理簽字認可報銷,并特別強調任何各類維修完畢都應有客戶的簽字,認同工作內容、時間,在上達基礎上,才能報銷維修費用,并存檔備查,手續不齊,日后發生經濟糾紛,由工程部經理負責。

c、發生重大質量事故,維修費用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。

d、其他員工因工作失誤而對公司造成重大損失,經公司批準扣除質保金。

e、具備扣除質保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財務人員不按單扣除及領導不同意扣除,萬一出現質量問題,由當事人承擔責任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領導人的責任。

五、上述質保金管理條例,即日起執行,并將執行過程中所發生的問題及時匯報總公司外理。

六、解釋權歸屬總公司財務部,凡本制度未列明事項一律不行操作。

裝修公司管理制度 9

裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據公司相關管理規定，制定本制度。

適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

銷售部采取周例會制，每周一上午9：00—9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標，制定本周工作計劃，對上周預定工作再確認，鼓舞士氣；

每周五下午3：00—3：30為營銷總結例會，回顧本周工作情況，總結本周工作進展和收獲，制定跟進計劃，反省工作中的不足。

銷售部經理在設定銷售指標時，需要參考以下因素。

（1）近期人均銷售量；

（2）同類企業人均銷售量；

（3）市場需求變動情況；

（4）公司銷售政策的`調整等。

銷售指標在執行過程中變更必須經銷售部經理批準，否則按正常銷售指標核定業績。

銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。

銷售人員應熟悉公司產品的特性，能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。

銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不允許與客戶發生沖突。

銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容。

（1）產品質量的反映。

（2）客戶使用情況及滿意度。

（3）競爭產品使用情況及滿意度。

（4）有關行業動態信息。

銷售人員應定期了解經銷商庫存，保證產品的供應。

（1）所負責的客戶花名冊。

（2）應收賬款清單。

（3）領用的公共物品。

銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知銷售部經理。

銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。

銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關人員的責任。

貨品變質或出現瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款，不得延遲。

銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向銷售部經理提出申請，經同意后視崗位情況核實發放，但金額不能超過元；

試用期內，每月領取辦公用品應在元以內。

銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。

經銷售部經理審批后，由專人購買。

攝相機、照相機、錄音機等電器的領用，由領用人提出申請（注明用途），由銷售部經理批注后辦理。

附則本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。

本制度自發布之日起執行。

編制日期審核日期批準日

裝修公司管理制度 10

1、工程施工安排制度

(1)對工程單源實行類別制,按工程金額將單源分為一、二、三、四類單;一類單:10萬元(不含10萬元)以上;二類單:7萬元(不含7萬元)-10萬元;三類單:4萬元(不含4萬元)-7萬元;四類單:4萬元以下;

(2)派單方式:

定義描述:按施工單位經培訓考核合格有上崗證的固定施工工人數,核準其可同時施工工程的數量上指派單:

原則上施工單位回頭單,由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;

輪單(回頭單不包含在內):

按工程數量及施工單位輪單:主要指工程量不飽和的`情況下按項目部排列順序輪單;

按工程等級及施工單位等級輪單:主要指工程量不飽和或基本飽和的情況下對工程單源分類后,按施工單位等級派單;

按施工單位核準施工數量輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按核準施工單位可同時施工工程的數量上限派單;

根據施工單位已有施工地域輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按施工地點對施工單位派單;

對100萬以上大型工程可由工程管理部利用公司現有的工程資源成立專項工程項目部;

(3)派單程序:由工程管理部對施工單位現有工程情況進行統計分析后,按以上派單方式進行派單,所派單源須進行登記,項目部在建工程施工完畢結算后須予以注銷;每月須將派單情況向各項目工程部和各分公司進行公布;

2、工程監理安排制度

100萬以上大型工程可由工程管理部臨時成立監理小組對不同工種進行監理;

(3)應客戶要求點名的監理員,由工程管理部直接委派該監理員進行監理。

3、工程施工組織程序

(一)施工單位收到工程部的派單通知,即與工程合同簽署人聯系,索取工程施工資料(《工程預算報價表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細表》《工程合同》),與設計師共同對資料進行審查核對,發現不合理或不清楚的地方立即協調解決;

(二)制定《工程進度表》《工程材料配送表》,同時根據進度安排落實施工力量,向材料超市遞交《材料配送表》。

(三)到工地物業管理處辦理開工手續,對工地現場進行勘察,重點檢查水電及排水是否正常,原有其他設施是否完好、廚房衛生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無滲漏、裂縫等;發現問題,提請業主聯系管理處解決或在裝修時解決,并對照設計方案檢查是否具有可操作性。將勘測情況及設計方案檢查結果填寫《施工現場勘測檢查表》。

(四)正式施工前向業主提交《工程進度表》,并將客戶采購材料以《甲方準備材料通知單》的方式通知客戶適時準備自購材料。

(五)工程基礎改造項目開工前,做好《施工現場管理制度》中要求的相關牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。

(六)對施工現場原有設施進行保護。

(七)按《施工現場管理制度》及《裝飾裝修施工規范》要求依據工程進度計劃進行施工。項目經理工程施工組織流程領取施工管理資辦理技術文件交接手辦理開工手續,勘驗現制材料配送計劃。

裝修公司管理制度 11

1、嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

2、對客戶文明、禮貌，不講臟話；

3、人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

4、不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項；違者罰款10000元；

5、遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；

6、按時參加公司的.例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰；

7、未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金

8、私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

9、上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；

10、每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；

11、每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；

12、嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；

13、設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；

14、拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；

15、不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰；

16、以上日常工作行為規范，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50—500元的罰款和警告；

裝修公司管理制度 12

部門原則

1、以公司信譽、利益為出發點，市場為向導、客戶為中心。

2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

第一章、部門人員思想道德行為準則

1、業務員、設計師、應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導安排。業務員之間應具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解。

2、業務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業務無關的活動。如經發現，或者客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有獎金或解聘。

第二章、部門人員日常工作規范條例

1、業務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。

2、業務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報告。此項規定只在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。

3、業務員、設計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

4、業務員、設計師如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。

5、業務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經理、由上級主管或經理告知設計小組、安排量房、設計師去現場如有未見到甲方，或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃，并報上級主管備檔。

第三章、部門人員基本規范

1、上午9:00打卡上班。

2、部門經理協助及調整下屬當日工作計劃及任務安排，并做好記錄。

3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經理共同做好監督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

4、下午17:00必須回到公司進行部門例會，如有突發情況未能返回，必須提前打電話告知部門經理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。

第四章、業務小組崗位職責、基礎工作

1、遵守公司的各項規章制度，維護公司利益。

2、建立健全部門管理制度，自己執行。

3、調查市場，了解行業在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經理提交市場報告。

4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達的'各項任務指標。

5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應對策，提交給部門經理。

第五章、設計小組基礎工作

1、合理分工、密切配合，準確、及時的完成工作任務。

2、保證內部的工作秩序，環境衛生。

3、與客戶溝通良好，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的方案。

4、認真解答客戶疑問，按照規定格簽下訂單。

5、對接收的任務單仔細審核，準確設計，按公司統一報價單認真報價。

6、妥善保管相關合同，設計資料，不斷分析總結。

7、正確使用設計工具，并且能熟練運用。

8、認真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現場，增強設計和服務水平。

9、和工程部密切配合，協調工作，提高顧客滿意率。

第六章、市場部人員配比以及崗位職責

1、部門經理1名

2、設計主管1名

3、業務員8名

4、設計師4名部門經理崗位職責

1、在總經理領導下，全面負責部門的各項工作，并承擔責任。

2、建立健全的內部規章制度，并監督執行。

3、根據公司總體發展規劃，制定本部門的任務量，進行任務分解和實施，帶領部門員工完成公司下達各項任務指標，對部門的任務指導。

4、負責組織建立完成的客戶服務體系，規范客戶檔案管理。

5、指導、培訓部署綜合業務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩定、熱情、高效的市場部團隊。

6、組織與其他部門的協調配合工作。

7、定期主持召開部門會議，總結部門業績達成情況，指導員工行動。

8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

9、完成公司規定的其他工作。

裝修公司管理制度 13

第一章總 則

第一條為了加強房屋裝修管理,規范業主和裝修單位的裝修行為,維護公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。

第二條本制度適用于廣州市**物業管理有限公司所接管物業范圍內的一切裝修活動。

第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗收合格后,業主或物業使用人(以下簡稱裝修人)對房屋室內進行裝修的建筑活動。

第四條物業管理公司相關部門按照各自職責對裝修裝飾活動進行管理。客戶服務中心負責裝修秩序和環境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監控。工程部負責為裝修審批提供專業技術支持,包括消防、機電等方面,并負責辦理《動火證》。環衛部負責公共區域內的清潔衛生。

第二章裝修申報和審批

第五條客戶服務中心咨詢員負責裝修受理和報批工作,辦證人必須嚴格按照《廣州市**物業管理有限公司裝修管理規定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。

第六條辦證人必須仔細審查裝修人的裝修申報內容,對禁止項目、可能存在隱患的項目或不合理項目必須當即指出,并向裝修人耐心解釋原因。

第七條對涉及改變房屋平面布局結構、水電管線移位、變更原房屋配置設施或

需重新做防水的裝修項目,辦證人員必須要求裝修人按標準格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。

第八條辦證人必須將裝修過程中的各項注意事項和禁止條款告知裝修人,指導裝修人詳細準確地填寫《房屋裝修申請書》,并為裝修人提供其他咨詢服務。

第九條在每辦一項裝修,辦證人必須按規定將裝修人房號和所有裝修交款收據號登記在《裝修臺帳登記本上》。

第十條辦證人將相關資料收齊后必須在當日連同《房屋裝修申請書》按照審批權限和時限分報工程師、客戶服務中心領導、公司領導審批,并負責跟辦。每個審批環節為一個工作日,累計審批時間不得超過三個工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務中心工程師牽頭組織會審。相關人員的審批權限請參見《裝修審批權限一覽表》。特殊項目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報集團公司領導審批。審批時限不在以上規定的范圍之內。

第十一條工程師必須從技術角度明確批示裝修審查意見,詳細注明裝修禁忌及注意事項。

第十二條辦證人必須將審批后的裝修內容、裝修禁忌及審批注意事項在《裝修許可證》上詳細寫明。

第三章裝修巡查和監管

第十三條辦證人必須將當天受理的及審批完畢的裝修申請匯總成《裝修受理日報表》和已開出的《房屋裝修申請書》一起于當日派發給物業主管、保安部,并做好派發登記。

第十四條客戶服務中心物業主管根據裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請書》,必須每天安排物業助理對房屋裝修進行日常的巡查,要求有書面安排記錄。

第十五條客戶服務中心維修監理、物業助理以及保安部巡查保安共同負責對維修活動進行監管,各崗位每天對各維修點巡查不得少于兩次,要求必須有書面巡查記錄。客戶服務中心必須匯總當天的裝修巡查記錄填報《裝修巡查日報表》,于次日早晨8:00報公司領導。物業助理主要負責監督維修隊伍的證件手續、垃圾處置等事宜。保安部主要負責監管維修過程中的垃圾堆放、維修秩序等。

第十六條物業公司裝修巡查人員如果發現違章裝修的,必須當即制止并采取有效措施防止產生后果更的影響,同時通知工程師現場鑒定,確定整改方案并督促實施。違規裝修未得到有效制止或處理完之前,裝修巡查人員不得離開現場。

第十七條客戶服務中心領導必須親自現場查看或處理當天發生的每一起違規裝修,按報表每天抽查30%的裝修戶,每周組織一次裝修大檢查,并形成書面記錄上報公司領導和集團領導。

第十八條客戶服務中心工程師必須就裝修重點戶和重點工序,如重做防水層,改變房屋結構等進行兩次/周的巡查,發現問題的,及時制定整改措施,并將處理結果上報領導。

第十九條客戶服務中心工程師、維修監理必須對每項重點裝修項目進行跟蹤檢查,對隱蔽工程必須按規范檢查合格后才允許進行隱蔽。

第四章裝修驗收

第二十條裝修驗收分為初驗和復驗。物業助理和工程師為初驗責任人,復驗責任人為物業助理,必要時,工程師也須參與。

第二十一條物業助理和專業工程師必須按照與裝修人約定的時間提前5分鐘一同上門現場驗收。裝修過程中如有重做防水層的,必須進行二十四小蓄水實驗。如驗收中發現有其他違章或與裝修要求不符的,必須要求裝修人在規定時限內恢復原狀或進行整改。

第二十二條客戶服務中心調度主管負責回收工人出入證,并在收據單后注明退還個數,如有丟失,應注明丟失個數,并呈領導簽字退押金。回收的'工人出入證應每周交至檔案管理員處,檔案管理員每周銷毀一次。

第二十三條初驗合格二十天后可進行復驗。復驗時,物業助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常,初驗時的違章項目是否已經整改完畢。每次驗收后,必須清楚、準確地填寫驗收意見。有違章須扣除押金的,必須在《房屋裝修驗收表》上予以注明。

第二十四條復驗合格后,調度中心人員負責收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗收表》和裝修保證金收據,于當天呈報部門領導簽字退押金。

第二十五條物業助理必須在復驗合格后十天內,將《房屋裝修申請書》交檔案管理員處歸檔。

第五章裝修考核

第二十六條客戶服務中心辦證人員未按照規定辦理裝修申報的,每發現一起,扣罰當事人50元。

第二十七條未按照規定程序和權限,越權審批裝修或未在規定時限內審批完畢的,扣罰責任人100元。

第二十八條辦證人員未安規定收取裝修申請相關費用的,扣罰當事人100元。

第二十九條物業公司裝修臨界管人員未按照規定時間和內容對裝修進行巡查的,每發現一起,扣罰當事人100元。

第三十條物業公司裝修監管人員未及時制止和處理裝修違規行為或未即時上報的,每發現一起,扣罰當事人100元,部門領導50元。

第三十一條客戶服務中心工程師和維修監理對裝修施工監力度不夠,出現下列情況之一的,扣罰當

事人100元,部門領導50元。(1)對于關鍵工序,未按規定進行驗收就進行下一道工程施工的;(2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的;(3)造成相鄰業主(物業使用人)財產損失的。

第三十二條因裝修管理不善,出現重大裝修事故的,按下列情況處罰:(1)業主未經物業公司批準,擅自開工裝修,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、當值保安中隊長200元、服務中心領導200元、服務中心主管領導100元。(2)由于管理不善,業主違規施工,導致破壞建筑物結構構件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結構安全的,每發現一戶,扣罰物業助理600元、工程師600元、服務中心領導600元、服務中心主管領導600元。(3)由于管理不善,業主違施工,導致樓板開裂、滲漏水,分戶墻、外立面破壞,公共設施破損的,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心領導300元。(4)由于管理不善,業主違規施工,導致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞,每發現一戶,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。(5)由于管理不善,業主違規施工,導致其他業主家中強、弱電線路受損,不能正常使用,扣罰物業助理300元、工程師300元、服務中心主任300元、服務中心主管領導300元。(6)由于管理不嚴造成公共設施受損,每發現一項,扣罰當值保安員200元、保安部經理300元。

第三十三條客戶服務中心工程師、維修監理和物業助理不按約定時間進行裝修驗收的,每發現一起,扣罰當事人50元;引起投訴的,扣罰當事人100元。進行虛假驗收的,扣罰當事人300元。

第三十四條客戶服務中心辦證員未按規定時間受理或呈批裝修文件,未及時跟催審批進度的,每發現一起,扣罰當事人50元。各審批環節未按時限審批的,扣罰責任人50元。

第三十五條物業公司員工亂收費或私吞裝修相關費用的,一經發現立即開除,并賠償損失。

第三十六條客戶服務中心每月25日將裝修報表送報督導室。督導室每月按照本制度分別對裝修工作組織抽查。未按規定進行抽查,扣罰督導室主任200元、主管領導100元。經公司領導發現有漏報、錯報或不報的,每發現一次,扣罰部門責任人200元,主管領導100元。

第三十七條以上違規行為,連續發生兩次,當事人加倍處罰;連續發生三次,作勸其離職處理。

第六章附則

第三十八條以上扣罰均從責任人當月的獎金中予以執行,直至扣完為止。

第三十九條本辦法從下發之日起開始施行。

裝修公司管理制度 14

1、進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放,并須在施工現場配置2kg滅火器二只、醫藥箱一只;

2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;

3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續;

4、施工工人須統一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工;

5、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;

6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;

7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現場無垃圾堆積;

8、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理;

9、遵守物業管理單位的.相關規定,不得違章作業;

10、施工過程中,須關閉施工現場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;

11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關問題給予解答;

12、施工現場不得留非施工人員居住或長時間逗留;

13、施工工人不得在施工現場抽煙、打架斗毆;

14、工余時間,留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動;

15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。

裝修公司管理制度 15

一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。

二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范，認真履行工作職責。

三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的`一切商業性秘密，違者按公司或法律有關規定處理。

四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議，及時交流工作體會，傳達工作信息，保持團隊成員的密切合作、思想統一，團隊所有成員必須參加。

五、團隊成員必須互相配合，互相支持，出現問題應及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責，影響團隊內部團結。

六、對客戶投訴和發生重大事件應及時作出反應，積極研究對策作出處理，并總結如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。

七、經常與其他部門進行溝通，保持良好的協作關系。

第五篇：裝修公司管理制度及福利

裝修公司管理制度及福利

職級：

公司依據員工所在不同部門、不同崗位承擔不同責任劃分以下級別：

董事長級

總經理級

副總級

部門主管級

一般員工級 工作時間：

員工每周工作時間四十小時（不包括用膳時間），每天工作時間為8：00——11：30；13：00——17：00，員工午休時間為11：30——13：00，午休時間禁止玩撲克、麻將等賭博性娛樂，公司設有乒乓球、跳棋、軍棋、象棋、圍棋等供員工午休自由娛樂。各員工必須嚴格遵守工作時間。加班：

如員工在規定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。公司以年終獎金方式給予補償。曠工：

凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工。曠工除被違紀處罰及扣除當日工資外。另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，按除名處理。終止合約：

試用期內，任何一方都可提出終止合約，第一個月內，雙方均可隨時提出終止合約；第二個月內，雙方均可提前4天終止合約，如未提前7天通知對方終止合約，則以7天工資代補償。試用期滿后，、任何一方需終止合約必須提前一個月以書面通知另一方。雙方亦有權以現金補償通知。在特殊情況下，例如：員工犯有嚴重過失，公司可立即解除合約，而無需事先通知。亦不需作出賠償。裁員：

因經營政策、技術、經濟、政治或其他不可抗逆條件影響下，公司有權裁減員工，有關裁減數量及裁員補償，公司將根據國家政策執行。員工福利

法定假期：

所有員工可享有國家規定的以下法定假日，如因業務需要，在法定假日不能休假，將由公司安排以年終獎金形式補償，1、元旦

2、勞動節

3、國慶節 4、春節 福利假： 年前因無工程需要，可放帶薪假，年滿工作5年以上者，每年可休假二天，休假需一次性提取，不能累積，逾期視為自動放棄。事假：

如無充分理由，員工不得請事假。凡有特殊原因而請事假者，應提前報批請假申請表，經部門經理和行政副總、總經理批準后，方可休假，否則按曠工論，事假扣除當日工資。病假：

1、員工患病申請病假，必須附有診斷病歷，經部門主管、行政副總、總經理批準方為有效，急診病例，不能趕來公司，應于公司上班時間前通知部門主管，逐級通知，并在第二天回公司補辦休假手續，病假期間在考勤時連續計算，包括公休日和法定假日，病假按日工資50%扣除。

2、公司員工可享用帶薪病假一天，超出部分按無薪假處理，此假期僅限于有病時享用，不可預提，過月自動作廢。

3、員工確實由于患慢性病或特別疾病不能上班，需要住院或長期病休，經公司管理當局批準，可按在本公司的工作年限給予3—6個月的醫療期，醫療期前三個月享有一定的比例工資，后三個月做無薪處理。

工作年限待遇

享受工資待遇

1—5年（含5年）

月工資的55%

5—10年（含10年）

月工資的65%

10—15年（含15年）

月工資的80% 15年以上

月工資的100%

醫療期滿后仍不能上班工作的員工，公司可與其解除合同。婚假：

凡在公司工作滿一年以上員工可持結婚證書申請有薪婚假三天，若符合晚婚年齡，男25歲，女23歲，享有按國家規定的婚假（包括法定假和公休日）婚假須在結婚證填發三個月內使用，逾期無效。婚假需提前30天申請，并向行政主管出示結婚證明副本。產假：

工作滿一年半的女正式員工可申請產假，產假期限為一個月，延期可按事假論。產假需三十天前申請。慰問假：

員工的直系親屬（包括父母、配偶、子女）去世，公司將給予三天慰問假，雇員之祖父母或兄弟姐妹去世可享用一天慰問假，員工需填寫假期申請表，并附上有關證明。護理假：

男員工在妻子分娩后十日內享有三天有薪護理假日。申請該假期應附上有關出生證明。養老保險：

公司正式員工，試用期三個月后，公司為其購買社會養老保險。員工退休后，可按國家規定享受有關規定享有有關退休福利。節日福利：

公司每年在端午節、中秋節、春節向員工發放節日福利品。文體活動：

公司將為員工組織各種文體活動，以促進員工的身體健康和活躍文化生活，增強企業的凝聚力。獎勵：

凡表現優秀對公司作出貢獻的員工，公司將會視其具體情況給予物質或精神方面的獎勵。年終獎金：

依據公司當前的經營和盈利狀況，管理層將會考慮為員工發放年終獎金，員工的工作表現和出勤情況將作為獎金計算的參考，員工于獎金發放日，仍受聘于本公司，方能獲發獎金。

公司守則

聘用關系：

上下級之間，員工之間應以禮相待，互相合作，員工應切實執行直屬上級 指派的任務，遇疑難和不滿，應從速向上級請示，以示妥善處理。員工出勤：

1、員工應必須準時上班，在工作時間內未經部門經理批準，不得無故早退或擅離職守。

2、職工在休假期間不能隨意返回公司。儀表儀容： 男士：

1、頭發：保證整齊、干凈。染發只能黑色。

2、胡子：不可留胡子，保持面部干凈。

3、指甲：及時清潔和修剪指甲，不可帶有污垢，不能留長指甲。女士：

1、頭發：保持頭發整齊、清潔，不可染發（黑色除外）

2、化妝：自然簡單不可濃妝艷抹，過分鮮艷。

3、指甲：及時清潔和修剪指甲，不可帶有污垢，不能留長指甲。個人資料：

1、員工應如實將個人資料填寫入職位申請表內，如住址遷移，婚姻狀況，家庭成員等資料有變，應及時告知行政部予以更正。如因資料不詳，有可能引至日后應有之權利損失，責任由員工個人自負。

2、員工個人資料屬于機密，除行政部專職人員外，其它人員不得隨意查閱或問訊。申請證明：

凡需公司出具的人事證明，員工必須作出書面申請，經部門主管同意后，送交行政部。工作評估：

工作評估用于考核員工表現，作為培訓、晉升、薪金調整和選拔培養的依據，每年舉行一次，均由主管級以上人員采用鑒定或面談方式進行。吸煙： 除指定區域和經批準辦公室外，任何人均不得隨處吸煙。私人電話：

工作時間內除緊急事外，員工不得打或接聽私人電話，否則會影響員工的個人表現，嚴重者要受到紀律處分。離職手續：

1、凡離職員工必須在當日內到行政部辦理離職手續，未能上交所欠物品者，公司有權拒絕發薪及轉出人事檔案。、員工離職七日內，仍不來辦理離職手續者，則視為自動領取工資論，對該員工所占有的工作設施等，公司將作出處理，其造成的一切后果及個人的一切財產損失公司概不負責。員工申訴：

員工對工作不滿之處，應直接向直屬上司提出，如對答復不滿意，可親自或以書面形式向行政主管提出，倘以書面形式員工須注明姓名及部門，否則不予處理。申訴須在事件發生二日內提出，申訴員工要求保密者，則予以保密處理。親友事訪：

出于安全及影響本人及他人工作，工作時間不能會見親友，如特別需要時，事先須經行政主管批準，以免尷尬或不愉快發生。保障公司利益：

1、員工在受聘期間，嚴禁私自攝取公司之任何財務自用或圖利。

2、員工在受聘期間，不可對外泄露公司內部政策、行政架構、工程資料或其它有關事務上之商業秘密。

3、員工應避免參與任何與公司利益有沖突的事務，投資或活動，如員工或直系親屬在與本公司有業務往來或意向的任何行業或機構，擁有直接或間接的金錢利益或股權，員工也必須向行政部申報。

4、任何員工若故意或因疏忽而導致公司有所損失，公司可根據實際情況追討有關損失。防止收受利益：

任何員工如未經公司許可，不得利用職權向客戶、供應商、同事或其它與業務有關的人士索取或收受任何私人利益。利益乃指禮物、借貸、費用、報酬、回傭、職位、契約、職位等，如收受利益會影響員工客觀處事或引致公司利益受損，員工應拒絕接受。黨、團、工會活動：

黨、團、工會組織是公開合法組織，其活動以不影響本公司正常業務為原則，黨、團、工會會員如需在工作時間參加會議時，應事先通知行政主管，同意后可進行。過失類別：

過失將以其嚴重性分為三類，詳列如下： 輕微過失：

1、儀態舉止未能達到公司要求。

2、上班時衣冠不整。

3、在辦公場地大聲喧嘩。

4、下班后無故在公司范圍內逗留。

5、未能保持工作臺或工作場所的整潔。

6、工作時嚼口香糖或吃零食。

7、使用內部電話辦理私人事務。

8、工作時，收聽收音機、錄音機或看與工作無關的書刊。

9、隨地吐痰，亂扔垃圾或亂寫亂畫，破壞衛生整潔。

10、不禮貌地高聲與客人、上司、同事對話。

11、當月無故遲到三次。

12、工作或工作效率欠佳，工作粗心大意。

13、違反部門常規。

14、不熟悉相關的工作程序。重大過失：

1、擅自私調工作臺或在柜內存放任何公司物品（發放除外）。

2、對同事違紀行為隱瞞不報。

3、對主管、同事、客人不禮貌。

4、私自攜友或其它人士到公司內。

5、吵鬧粗言穢語或擾亂公司安寧。

6、私自使用車輛而未登記，辦理手續的。

7、違反吸煙條例，在禁煙區吸煙。

8、損耗損壞公司設施。

9、挑撥打架事件。

10、在公司內售賣或兜售私人物品。

11、不服從上級的工作安排，故意消極怠工。

12、發表虛假或誹謗的言論，影響其它員工聲譽。

13、在上班時間，擅自離開工作崗位或到其它部門閑蕩。

14、提供虛假資料或不實報告。

15、偽造病假證明。

16、違反安全管理條例。

17、懈怠疏忽而造成工作損失。

18、外因工作而私自在公司范圍內會友。嚴重過失：

1、利用病事假期間在外從事兼職工作。

2、危害公司內任何人士。

3、未經行政主管批準私自配鑰匙。

4、毆打他人或互相打斗。

5、向客人或同事索取金錢或其他報酬。

6、攜帶或收藏一切禁品，如槍械、毒品、黃色書刊等。

7、泄露公司機密情報，偽造文件意圖行騙。

8、調戲或侮辱他人。

9、偷竊公司或同事的錢財。

10、偷竊公司的物品。

11、接受任何形式的賄賂。

12、賭博或圍觀賭博。

13、蓄意破壞公司設施。

14、利用職權收取回扣，損害公司利益。

15、觸犯國家任何刑事法律。

16、利用職權提供方便于親友，損害公司利益。

17、當班聚眾鬧事，煽動或參與怠工或罷工。

18、連續曠工三日以上。

19、遺失公司貴重物品造成經濟損失。20、值班時睡覺。

21、外泄公司之內部政策，行政架構、工程資料或其它有關業務商業秘密。對以上未列出之犯規行為，公司管理層有權視情節而定其輕重及處理辦法。

處分制度 目的：

為保證公司各部門高效率工作和提供優良環境，提高員工的自我約束能力，公司特制定了行為標準及紀律處分規定，希望全體員工認真遵從履行。罰款制度：

員工觸犯輕微過失，每次罰款10元，觸犯重大過失，每次罰款50--100元。用于員工觸犯嚴重過失阻礙公司工作發展，由行政部門主管根據上報的統計表，填報犯規通知書，并詳述停職理由，管理當局批準后方可實行。員工停職一般不超過十四天。辭退：

員工觸犯嚴重過失或嚴重違紀或觸犯政府法規受到判刑處分者，公司可立即給予辭退，對工作造成嚴重損失的公司有權視其具體情況、情節追究責任并賠償經濟損失。員工上訴：

員工不服所受處分，可口頭或書面在處理決定發出二日內，向行政主管申訴。行政主管將視情況而定召開有關人員會議研究。輕微過失、重大過失由行政主管及有關部門而定，嚴重過失由總經理、副總級及有關主管人員共同商定處理結果。

投訴程序 政策：

公司希望所有員工投訴都能及時反應即時處理。

投訴程序是一個渠道，可比價格使員工對有關工作時間、工資制度、工作環境及個人問題得到聆聽及改正，從而及時解決問題，避免問題擴大化。程序：

在所屬部門逐級反映，如仍未解決，可向行政副總直至總經理反映，從而得到解決。

員工資料 人事記錄：

員工本人資料，如家庭住址或聯絡電話等若有變更，應及時通知行政部，以免在緊急情況下造成不便。表現評估：

為了了解并改進員工在工作方面的表現，每年進行一次考評。填寫工作表現鑒定，作為重要的人事記錄。事業培育：

如有升職機會，管理當局將優先考慮公司在職員工，員工如對公司某部 門或空缺有興趣，應先向所屬主管部門提出，上報行政副總，不允許直接向其它部門主管談及工作調動安排。

員工手冊所訂

公司管理當局引依據政府有關政策的規定，、本公司的業務情況及實際環境需要，對本手冊作出適當的修改和補充。

本手冊條款與以往公司條款相抵觸時，以本手冊為準，本手冊最終解釋權為行政管理部。公司員工執行《公司手冊》的同時，相并執行《崗位規范》、《工作程序》、《辦公管理規定》、《財務規定》。