第一篇：護工工作職責及內容

護工工作職責及內容

職責：

照料老人生活起居、日常照料；打掃房間內衛生、保持室內整潔；定期給老人洗頭、換洗衣物等；觀察老人基本情況；保證人身安全；避免其摔倒、摔傷。工作內容：

一、協助維護老人衛生、儀表及儀容

當老人因個人原因不能完成個人清潔、整理自己時；護工幫其完成。如洗臉、洗頭、擦洗身體、換衣、協助入廁或使用便盆便壺等。

二、協助老人滿足營養供給。如喂飯、水、協助其進餐

三、維護老人安全。協助其上下床、坐輪椅等；陪伴其戶外活動；保證其安全。避免摔倒、摔傷。

四、注意觀察老人情況。如精神異常、局部疼痛；發熱、腹瀉等。及時告知醫護人員或通知其家屬。

五、房間內衛生。早起老人起床后打掃房間內衛生，開窗透氣。要求保持地面整潔、房間內無異物異味。定期更換床單、被罩、枕套等。保持室內干凈、整潔，物品擺放整齊；

第二篇：護工工作職責內容

護工工作職責內容

一、病房護工工作內容

1、給無陪護的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、幫助病人按時服藥、翻身、拍背等生活護理。

2、協助護士做好晨間護理工作，管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。

3、更換床單位、鋪床。

4、病區間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領取、借還。

5、陪送病人檢查。

6、協助護士接收新收病人。

7、陪送出院病人出院。

8、霧化等一些醫療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。

9、科室臨時安排事務及今后科室派生出來不屬于醫生、護士執業要求的后勤服務。具體細節工作由各科護長安排。

二、婦產科分娩室與新生科的護工工作內容。

1、分娩室：待產室、分娩室、床、床頭柜、抽屜的清潔，終末消毒，產床的清潔、消毒（包括每次產后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒）。

2、嬰兒床等用具包括嬰兒洗澡間，新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒，每天嬰兒洗澡后的清理、清潔和消毒工作。

3、臨產婦在無陪人環境下的生活護理，包括給產婦一定的撫觸工作及產婦心理安慰在開展導樂陪伴時協助工作。

4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔離衣更換后清理工作。

5、分娩后的器械整理與器械供應室的器械調換與清點。

6、對產科的無陪人的產婦的生活護理。

7、管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。

8、更換床單位、鋪床。

9、病區間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領取、借還。

10、陪送病人檢查。

11、協助護士接收新收病人。

12、陪送出院病人出院。

13、科室臨時安排事務及今后科室派生出來不屬于醫生、護士執業要求的后勤服務。

三、急診科護工工作內容

1、服從護長的工作安排。

2、負責急診注射室的環境衛生，搶救室的搶救車、治療車、氧氣車的衛生，并保持井然有序。

3、急診護士口包的清洗。

4、負責急診藥物，如葡萄糖的擺放和增加，并保持井然有序。

5、負責急診病人的接診，護送病人檢查、入院。保持病床、擔架、平車的衛生，檢查完畢送檢查報告單到所入院科室。

6、協助護士完成各種護理工作，（如小兒輸液幫固定身體等）。

7、科室臨時安排事務及今后科室派生出來不屬于醫生、護士執業要求的后勤服務。

護工培訓內容

一、醫院文化

1、醫院的性質和內容。

2、醫院的環境。

3、醫院的氛圍。

4、醫院工作的性質。

5、護工的定義。

6、護工的角色功能。（1）傳統形象（2）、當代護工的專業角色功能（照顧者、管理者、協調者、咨詢者、保護者和代言人）。

7、護工的基本素質（1）、政治思想素質（熱愛祖國、熱愛護理事業，尊重生命，尊重護理對象，忠于職守，實行人道主義，全心全意為護理對象服務。具有科學的精神和道德、高度的責任感、正確的人生觀，自愛、自尊、自強、自律。（2）、專業素質（具有基本知識和基本技能。具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發展能力。）（3）、身體心理素質（具有樂觀、開朗、穩定的情緒，坦誠、寬容、豁達的胸懷。具有高度的同情心和感知力，較強的適應能力、良好的忍耐力、自控力和應變能力。具有健康的體魄、整潔大方的儀表、端莊穩重的舉止，熱情真誠，待人禮貌。具有良好的人際交往和溝通能力，同事間相互尊重，團結協作。

護工的素質的提高是個終身學習過程，也是一個自我修養、自我完善的過程。在實踐中主動鍛煉，努力使自己成為一個素質優良的合格護工。

8、護患關系的特征和建立良好的護患關系對護工的要求。

二、服務禮儀

（一）、護工的形態要求

1、形象：（1）衣帽整齊，文雅，端莊，大方。

（2）精神飽滿，面帶微笑。

（3）不濃妝艷抹，化淡裝。

2、語言：（1）文明用語，請字當頭。

（2）語言要簡單易懂。

（3）說話要輕，語速要慢，語氣要溫和。

（4）態度要親切、同情、關懷和體諒。

（5）解釋要耐心、細致。

3、儀態：（1）走路要輕、要穩。

（2）與病人同行時距離保持30－50cm。

（二）、服務態度

三、護工工作職責和管理規定

護工管理規定

1、護工要嚴格遵守國家法律法規和醫院各項管理制度，本著為病人服務、讓家屬放心的原則，為患者提供陪護服務。

2、每個護工進入公司后必須經過體檢、培訓，經考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。

3、堅決服從醫院各項管理規定和制度。嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準脫崗和曠工，有事提前請假。

4、不準在病房和辦公室會客。

5、禁止與病人嬉笑、打鬧。

6、對病人病情和興趣愛好要有足夠的了解，要有四心，即：愛心、關心、熱心、耐心，為病人提供優質安全的服務。

7、保持正常護患關系，不吃請、不收禮，不要求病人為自己辦私事。對病人要使用文明禮貌用語，動作、說話輕柔，態度和藹，平易近人。

8、上崗期間要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

9、上崗要穿工作服，佩帶胸卡。著裝整齊、干凈，不準染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準披散頭發。

10、護工在護理過程中，不準將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。

11、護工不準將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴格執行無菌操作。

12、所有陪護人員嚴禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫院中任何物品。家屬給物品和小費一定向公司匯報。

13、不準脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其他醫療文件。

14、認真完成本職工作，服從科主任、護士長、護士管理；不準參與醫生、護士之間所做的工作和事情。

15、不準在病區病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙（監護室內不準看書看報），和做與陪護工作無關系的事情，更不準說笑、娛樂、大聲喧嘩，要保持病區病房良好的治療環境。

16、無陪人的病人需要陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身邊，如送檢化驗和打飯（吃飯時間不準超過半小時）等必要離開時，必須征得病人或家屬同意并要報告當班護士，辦完事要及時返回。必要時找護工頂替。

17、護工不準從事任何醫療護理操作，如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等，但要隨時注意檢查是否通暢、脫落，發現問題，及時報告護士處理。

18、陪護的倒班人員工作時間不準睡覺，普通病房21:30前不準支床休息。夜間病人入睡后，護工應警覺，防止發生墜床及意外損傷。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

19、護工要服從科護士長工作安排。

四、醫院感染控制知識

1、手衛生是控制醫院感染的重要措施，因此醫院制訂相應的手衛生制度，并嚴格執行。

2、洗手和手消毒指征 在下列情況需要洗手：

1）直接接觸病人前后（如扶持、搬運病人）特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜。

2）進入和離開隔離病房、ICU、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重要部門時，戴口包和穿脫隔離衣前后。

3）當手明顯污染或被血液、體液和蛋白性物質污染后。

4）接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動到清潔部位時。5）處理污染物品后。

6）接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后。7）進入和離開病房前，飯前和休息后。8）與任何病人長時間接觸后。

9）如果手部沒有可見污穢，在下列臨床活動中，可以常規使用酒精類快速手消毒液，或者采用殺菌皂液和水洗手。

在接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后，即便雙手沒有可見污穢，也要洗手。

護理病人時，手從人體污染部位移動到清潔部位之前。接觸了緊鄰病人的物品（包括醫療器械）后。脫去手套后。

在護理特殊易感病人前后。10）、在一天工作開始和結束時，飯前便后，要用普通肥皂液或殺菌皂液和水洗手。

2、手套的使用

戴手套可阻止細菌傳播和防止手部嚴重污染。

1）接觸病人的手可能被污染時或接觸病人的粘膜、血液、體液時，應戴清潔手套。2）在護理免疫力低下的病人。注意事項：

1）脫手套或更換手套后應洗手/或手消毒。

2）手套只能作為手衛生的輔助措施，不能代替洗手。

3）當護理活動結束時，或懷疑手套破損時，以及不同的病人之間應更換手套并洗手/或手消毒。

4）當護理同一個病人，從接觸污染部位再接觸清潔部位，需更換手套。5）一次性手套只能使用一次，不能清洗重復使用。

6）對于橡膠這樣一些普通手套材質過敏者，醫院應備有其他材質的手套以供使用。

五、風險防范

1、嚴格嚴格執行醫院的各項規章制度，防范醫療事故的發生。

1、做好個人防護措施，防止交叉感染。

2、嚴格執行各種操作規程，預防差錯的發生。

護工的管理辦法

當前，我醫院在崗護士嚴重不足，護士承擔著大量非護理技術性工作，致使護理工作簡化，嚴重影響了護理質量，醫患雙方反響強烈，這種狀況亟待改變。為此，根據借鑒一些醫院的經驗，要建立和完善護工隊伍，并建立、健全護工制度。根據衛醫發[1997]第23號的通知精神，根據本醫院的實際情況制訂聘用護工的管理辦法。

（一）護工的聘用原則

1、招聘條件

（政治思想素質好，身體健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年齡在35歲以下的女性青年。

2． 護工的配備標準是根據各科室工作需要每個科室配備二名護工為宜；護工人員共十二人。

3．，護工不屬于護士編制，屬臨時工作人員，可以由醫院統一選聘。

（二）建立護工培訓上崗制度

護工必須根據省衛生行政部門制定護工的培訓辦法和內容，由本院有經驗的護長培訓，完成規定的課程，并通過考核合格，方可從事護工工作。培訓重點應是職業道德、醫院基本工作程序、規章制度和污染、清潔、消毒、無菌的基本概念。

（三）護工的管理

1． 醫院要制定護工工作制度，加強護工工作質量的監督檢查； 2． 護工由護理部統一管理，各科護士長具體負責護工的工作安排和質量監督；

3． 嚴格界定護工崗位職責，其工作內容可包括：外送病人（途中無危險者）進行各種檢查，送取各類檢查化驗標本、報告單及病房用物，規定物品的清洗、消毒，在護士指導下對病人進行簡單生活護理和床單位的清潔消毒等工作。護工不能從事護理技術性操作及對危重病人的生活護理。

4． 嚴禁以護工代替護士從事護理工作。

護工培訓計劃

一、培訓目的

提高護工形象和素質。使護工忠于職守，熱愛本職工作，有高度的責任心，并能基本掌握基礎的醫療常識和護理知識，提高護工的服務質量。

二、培訓時間

根據衛生部要求護工培訓時間不少于90學時。

三、培訓內容

1、醫院文化。

2、禮節禮儀。

3、工作職責和管理規定。

4、醫院感染控制知識。

5、風險防范。

6、基礎護理技能如：喂食、病人搬運法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合護士為臥床病人更換衣服更、換臥位、更換床單法以及應急處理（如發生窒息的緊急處理等）、出入院病人的護理。各專科護理要求在其進入病房后再進行輔導。

7、宣教內容。

四、培訓方式

集中培訓醫院文化、服務禮儀和護工工作職責及管理規定。基礎護理技能和宣教內容注重進行現場培訓，實時培訓，進行手把手帶教，床邊指導，規范護工操作。

第三篇：護工職責

護工職責

1、在護士長管理下，護士指導下完成基礎護理工作及非技術性護理工作。

2、完成晨、晚間護理：要求保持床單位干凈，整潔。更換床套、枕套、被套等。

3.護送患者行康復治療，負責病人安全。

4、協助病人完成生活所需如：送便器、傾倒大小便、協助病人進餐、清洗餐具。

5、協助維護病人衛生、儀表及儀容，當病人因個人原因不能自己完成個人清潔衛生、整理自己時，護工幫其應完成，如洗臉、梳頭、口腔清潔、假牙護理、擦身、更衣、協助入廁或使用便盆、便壺等。

6、維護病人安全：協助病人上下床，坐輪椅，擺放體位及在指導下活動關節。

7、協助病人舒適并緩解焦慮。

8、協助醫護觀察病情如：發現病人發熱、病人在輸液時，液體突然減慢，或局部腫脹。

9、護送病人檢查（注意保暖、輸液病情觀察）及大小便送檢。

10、按科室要求做好交接工作,保持室內干凈、整潔。

11、其它：如洗頭、修剪指甲，修剪胡須，床上浴、清洗病員衣物。

護工道德規范

忠于職守，熱愛本職

一視同仁，滿腔熱忱

文明禮貌，文明服務

遵紀守法，不謀私利

保守秘密，尊重人格

搞好團結，密切合作

掌握技術，精益求精

嚴謹求實，積極向上

語言行為及規范

（一）、語言的重要性

“話是開山的鑰匙，言語是心靈的窗口”語言是人類社會最重要的交際工具，是人們互相理解的紐帶。

（二）、語言要求

1、語言準確合當：要估計病人的教育程度及理解力，選擇合適的語言來表達。語言而內容要嚴謹、高尚，符合倫理道德原則。

2、語言的情感性：語言的情感溝通是溝通護工與患者之間感情的“橋梁”，應滿腔熱情地面對病人，將病人的愛心、同情心和真誠相助的情感融在言語中。如早上病人醒來，微笑對病人說：“您晚上睡得好吧？”“今天天氣真好！我打開窗交換一下空氣，行嗎？”

3、語言的保密性：對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陳述的內容不要問，更不能向別人散布。

（三）、符合文明禮貌要求的陪護員日常用語

1、招呼用語：和對方見面可說：“您好”、“請坐”，見面后不能馬上達到對方的要求可用“請稍候”“請別急”其它“謝謝”“再見”

2、稱呼用語：對病人的稱呼要有分寸，可視年齡、職業而選擇不同的稱呼。如張局長、李科長、王處長；張老師、李醫生等；不可對老人稱呼老張、老李。

3、介紹用語：“您好，我是負責你-----，我叫------”

4、電話用語

與病人交流中忌諱語言

1、忌諱用粗話、臟話

2、忌諱出言不遜，惡語傷人

3、忌諱使用質問式語言

4、忌諱使用命令式語言

5、忌諱使用土語、習慣用語、暗語和所謂的行話

6、忌諱對病人不愿回答的問題刨根問底

7、忌諱口頭禪

8、忌諱與病人交談涉及到死亡的事情

第四篇：護工職責

護工職責

一在公寓主任的領導下，負責坐在服務區內老人的各項服務工作。

二關愛，尊重老人，是老人如親人，嚴禁歧視、侮辱、虐待老人。

三熟悉、了解區內的老人的生活和思想健康情況。采取針對性的措施，做好老人生活照料，心理護理，康復活動等工作。并協助醫務人員做號起居保健工作。

四依照服務等級的服務內容，規范服務，對視巡視居室，嚴密觀察老人情況發現異常及時報告，及時處理。杜絕差錯事故發生。

五遵守各項規章制度，服務工作分配，堅守崗位，做好交接班工作及記錄。

六負責服務區內老人的居室衛生，個人衛生及公共衛生。

七認真做好服務區內的防盜、防火、防事故工作。

第五篇：ICU護工工作職責

ICU護工工作職責

1.熱愛科室，遵守科室的規章制度，對病人態度和藹、親切、耐心。護工，工人，護士之間團結協作。按時上下班，早班6Am~2Pm,中班2Pm ~10Pm,晚班10Pm~8Am.2.保持手指、甲腳趾甲清潔，定時修剪，每周二常規修剪。

3.能進食者，口腔無異味，有異味時，可用清水漱口。

4.男病人經常剃胡子，保持胡子光潔，需要者每日剃須。

5.頭發長者理掉，短者可以用酒精、溫水洗頭，病情穩定者可以在床上洗頭。盡量保持頭發清潔、無異味。

6.會陰部清潔，導尿管周圍不能有污垢。肛周不能有大便跡。清洗用臉盆、替盆不能放在地上，應擱在床下架子上。

7.全身皮膚清潔，不能有血跡。衣褲，床單保持清潔、整齊、干燥。

8.昏迷、癱瘓、肢體活動偏弱、長期臥床者，協助護士每天作肢體被動活動四次，并由護士記錄。

9.根據病人飲食，按時給病人喂飯、喂藥，易誤吸者由護士喂食。

10.定時協助護士給病人翻身、CPT，定時放小便，并報告護士記錄。

11.根據病人需要協助病人大小便，有大小便失禁者定時清理。

12.護士長每周一次不定期檢查，根據檢查結果考評獎金。