第一篇：快樂工作,認真生活

快樂工作，認真生活

“快樂工作，認真生活”初次聽來盡覺得是否形容有錯位，是否應該是“認真工作，快樂生活”，細細品味卻能發現盡然是一種態度和狀態的升華。

認真工作，快樂生活，不過是一種最基本的工作生活形態；而快樂工作，認真生活卻是升華到另一種更高的境界。

在中國衣谷，我們工作的目的不僅僅是生存，而是得到成就感。為此公司不僅只是為大家提供一份令人滿意的薪水，還在為大家創造快樂工作的環境。

公司利用各種機會讓員工快樂。例如，圣誕節，公司為全體員工送上圣誕節禮物和祝福，并組織舉辦圣誕節patty。員工家屬開放日，公司邀請全體員工家屬來公司參觀并組織了快樂的家庭游戲等活動，還為大家準備了豐厚的活動獎品。還有為每一位員工準備的生日驚喜。這些都是為了讓大家都能做一個每天“能把工作后的笑臉”帶回家，第二天“能把生活的快樂和智慧”帶回工作的人。

在公司每周六的晨會上，經常可以看到火爆的破冰活動和激情的游戲，甚至還有時尚的“鋼管舞”、“肚皮舞”、火辣的“性感舞蹈”。年輕人的激情與工作中的壓力，就在這些活動中得到充分釋放。

快樂工作，需要有持續的動力。員工自主組織的各種培訓，每個部門每周準備兩個相關崗位知識的培訓PPT，比如，每天的組織的公司企業文化、內部流程等培訓課程，以及電商專業知識的培訓課程，溝通技巧培訓等待。

在中國衣谷不管是管理還是技術崗位，都有自己的職級晉升通道，也可根據員工個人的發展和公司的需要進行互相轉化。

在衣谷工作的人，大部分的時間都是花在工作上，如果不能快樂的工作，那何談快樂的生活。

快樂工作，認真生活。將工作的壓力轉化為生活的動力，工作不僅僅只是為了生存，而是為了更好的生活。

第二篇：認真生活,快樂工作。

認真生活，快樂工作。

常聽人說要認真工作，快樂生活，我為什么反過來講要認真生活快樂工作呢？因為你不對生活認真，生活就不會對你認真，你抽煙，你酗酒，你夜不歸宿，男人在外面泡妞，女人整天麻將不歸，該睡覺你不睡覺，該起床你不又賴床，你這是認真生活嗎？你不認真生活看看生活會怎么對待你吧：生病，衰老，家庭不和，子女不孝等等，這些都是不認真生活感召而來的。認真生活不是要我們把精力都放在吃喝玩樂旅游社交上，而是要講生活規律，飲食起居要健康，家庭生活符合倫理，社交要講禮義誠信。認真生活，身心健康，工作才會快樂，才會起勁。工作時你不快樂首先影響你對工作的熱愛，工作起來隨隨便便，應付式地對待工作，這跟兩人談戀愛是一個道理，如果男女雙方談不來，沒有快樂，誰還會想著她（他）呢。其次工作不快樂會大大損耗你工作的動力，沒有快樂的事誰愿意鼓足干勁去做呀，沒有了干勁哪里還談得上認真呢。再就是工作如果沒有快樂，工作起來就不會有創新，工作快樂了，你才會想方設法把工作做得更好，這跟小孩子玩游戲是一個道理，玩得快樂，他就會不斷變換法子玩下去，玩的花樣越多，樣式越新穎，玩得就越起勁，反之，肯定是一哄而散，各自回家，玩不下去了。如果你工作起來如同玩游戲一樣地快樂，還怕工作不起勁，還怕工作沒熱情，還怕工作沒創新嗎？

上面講的是生活開心會把快樂帶到工作中來，同樣，你工作開心了，飯都吃得香，覺也睡得甜，都想著怎么把活干得更好。好多所謂“心靈雞湯”的書告訴你要認真工作、快樂生活，那是胡扯，今天我們的生活毛病都是這些心靈雞湯慣出來的，生活中一味尋找刺激，一味地追求快感，怎么有快感怎么來，吸毒、嫖娼、賭博、酗酒，哪一樣不是因為享樂，最終讓人圖一時的快感而遺恨終生的呢？所以，我要告訴大家，一定要認真生活，然后快樂地工作。

另外，我想跟大家說，不要把工作與生活截然分開來，努力做到生活工作化，工作生活化。怎么說呢？生活工作化就是把日常生活當成工作的一部分，做生活的有心人。比如說，看電視是生活吧，電視節目中有很多有益于工作的東西，你把它記下來，備作工作的素材，哪怕聽到一句生動有趣的臺詞，都一定要立馬記下來。再比如說旅游，記下外面的人、事、風土人情，在風景優美的地方玩自拍，你都是在工作。我有個課件用到風景圖片，我把自己旅游時的照片拿來用，這比從網絡上收集來圖片要有說服力，對學生也更有親和力，學生聽起課來更有興趣。我到一處，特別是名勝古跡，那里有很多名對聯，看到好的我都要記下來，看到墻上的有趣的廣告我也記下來，有兩次身上沒帶紙，我硬是撕了電線桿子上的小廣告來用。甚至我把跟老農聊天都當成工作，農民身上有很多特質，與他們聊天你可以了解很多在學校了解不到的情況，他們不但生活經驗豐富，有時從他們嘴里說出的話，比書本上的還生動，還富有哲理，那真可謂妙手偶得。生活工作化了，你可以從生活中嘗到很多工作的甜頭。工作生活化，就是把工作當成自己生活的一部分，這樣，你才能樂于工作，才能熱心工作，才能從工作中感受到人生的快樂，你的生活才會充實而有意義。我把跟學生打交道看成跟自己孩子打交道，把孩子家長當成自己的親人，多為學生和家長著想這句話才會有真情實感，才會落到實處，把班級當成自己的家庭，管理班級就是經營家庭，使得班級和諧，“家人”幸福，教師快樂施教，學生快樂學習，同時，培養學生學習生活化，生活學習化的意識。

工作生活是人生過程的兩面，它們不是對立的，而是統一的，工作中有生活，生活在有工作，這是符合易理的，這也叫陰中有陽，陽中有陰。有人說工作生活不能兼顧，為了工作放棄了家人和快樂的生活，為了生活又耽誤了工作，這都是生活沒有藝術，工作沒有技術的人說的話，他們把生活工作分得太清，所以常常感覺顧此失彼。

第三篇：簡單生活快樂工作

【導讀】做事先得學會做人，如果你在生活中不開心工作上不快樂~！想想自己是不是做錯了什么，在自己身上多找找原因，為什么不開心不快樂呢？

簡單生活、快樂工作這短短八個字，不難無時無處聽人勸導說起，可當我們生活在這個多元化的世界里，復雜多變的社會里，無處不存在有復雜、有壓力、有痛苦、有悲傷&&。或許我們自身也愿意生活簡簡單單，工作快快樂樂！但往往事與愿違，生活并非如愿如意。

每個人的生活，都經歷了從出生到成長漫長的過程，上學、懂禮、接人、待物；隨著歲月的荏苒，我們不得不步入工作的路途，作為成人的我們，每天簡單機械的重復著同樣的事情，起床、上班、下班、吃飯、睡覺；為了生存為了生活，生活的循環的做著工作。可就在這個時候作為成人的我們，有了思索、有了煩惱、有了對生活的追求&&這一路走來，談何容易？人的能力是有限的，為了更好的生活，所以要找個適合自己的工作而得以實現自己的價值與希望。

真正步入工作的旅途時，才發現工作起來都是有壓力的，并不是很輕松，有了壓力就會累，累了又不能說什么，因為畢竟我們是成人，我們需要工作需要錢來生存、生活，累呀、苦呀、煩呀，一肚子的氣一肚子怨，甚至不能說，只能強裝著強忍著，一切只能自己明白，自己去承受。

一句話，這生活說起來簡單，做得很難。簡單的生活總會出現一些出乎意料的事，每個人都會因為這些瑣碎的小事而煩惱、生氣、報怨&&難道您沒有過嗎？看看下面這些小事吧：

在睡意朦朧中被鬧鐘吵醒，很不情愿的起床，心里還嘀咕，不上班該多好啊！

風風火火上班途中，自行車又壞了、公交車又堵車了，焦急地一次又一次看時間，唉，早知道早點起床了，10塊錢又沒了。

工作中常因為不經意的小事，被同事議論、被領導批評&&罰款、甚至被炒魷魚&&

因為工作的不滿意，經常頻繁的跳糟，找工作、換工作。

薪水不夠補貼家用。

面對眼花繚亂的世界，看見別人一夜暴富，看見身邊一些能力與自己相當的人一蹴而就，而自己卻漸漸地青春不在，時時急火攻心，常常煩躁不安。

工作忙碌了一天，好不容易回到家，下水道又被堵了，熱水器又壞了，打個修理電話吧，還嫌太遠不來，否則高價。哼哼，自己冷笑一聲，又不會修，掏錢請人還要受氣，怎一個煩字了得。

生老病死，朋友聚散

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呵呵，這一系列瑣碎的煩心事，說明生活中確實會出現很多不如人意的事情，令您煩惱，令您苦悶；但也同樣說明這樣一個道理，每個人都會遇到這些瑣碎的小事，只是為什么有的人面對這些問題，會迎忍而解，快樂的成長，快樂的生活，快樂的工作；而有的人卻百思不得其解，每天憂心匆匆，耿耿于懷，壓抑，煩惱&&然而，這樣并不能解決問題，你必須學會如何在紛繁復雜的世界中，找準自己的位置，調整自己的心態，尋找屬于自己的快樂。

也許，工作對于一部份人來說，意味著工資、事業、自我價值的實現；對另一部分人來說，工作意味著每天能和熟悉的人在一起，認識不同的人，說著相同和不同的話題，可以擴大社交圈，可以解悶&&在繁忙的工作中，有人充實了自己，得到了快樂，學到了新的東西，有了新的感受，當然也有成就；而另一部分人，追求時尚，頻繁跳槽，總找不到自己喜歡的工作。工作改變好，不變也好。有人改變，有人也許一生不變。你是否嘗試，當你遇到不喜歡的工作時，要努力接受它，試著愛它，心理狀態的轉變，會使你真的喜愛這份工作，你的才能就會在工作中一點點實現；熱愛自己的工作，你就會在工作中發現快樂！一個人只有做自己喜歡的事業，才能夠有所發揮。沒有激情的工作，工作必然不能出彩。我們告誡自己，生命短暫，不能在不喜歡的事情上浪費大好時光，但是也不能總在尋找一份最理想的工作，反而忽視眼前的工作，得不償失。

原來擁有快樂如此簡單。

不要斤斤計較就可以了。

豁達一點就可以了。

只要不生氣就可以了。

遠離懶惰就可以了。

放棄固執己見就可以了。

多站在別人的角度考慮問題就可以了。

對待生活的態度積極、樂觀向上一點就可以了。

快樂，不需要理由&&

我們要在工作中發現快樂！

我們要快樂工作！

做事先得學會做人，如果你在生活中不開心工作上不快樂~！想想自己是不是做錯了什么，在自己身上多找找原因，為什么不開心不快樂呢？學會和睦相處，學會善待身邊每一位人。多看看書，多聽聽一些有意義的話題和多學學有價值的東西。這樣我們就能隨著工作能力的增強，社會的增進，自己素質就能提高&&讀懂了生活的真諦，看清了人生的目標，明白了自己的理想，去認真執著的邁進，一路走來可能風吹雨打，冰霜雨露，可能不會是那樣風調雨順，此時你會覺得累嗎？應該不會的。因為你是在為人生的目標而努力奮斗著。是有意義的，是為自己生活充實的忙碌著。

在這里讓我明白到很多道理，所以希望我身邊的每一位朋友和同事你們是快樂的，幸福的！因為我們能工作就是幸福，能做事就是健康。讓我們學會換位思考，為我們忙忙碌碌工作的事業而感到驕傲和自豪吧。我們是時間的主人，我們是一切事物的主導者。

第四篇：簡單生活 快樂工作

簡單生活快樂工作

不知不覺，進入郵政企業已經四年，在此期間我度過了生命中一段寶貴的成長歲月，成長是什么呢？宛如一條歡騰的小溪逐漸匯聚成寧靜的湖泊，少了幾分率性的張揚，卻積淀出了更美麗的人生風景，我明白了不是每條人生路都能沿著預期的方向前行，不是每個人都能成為理想中的自己，學會包容生活的不完美，以一顆感恩的心珍惜現在所有擁有的，那么平凡的生活也能綻放出無限生趣。

人的一生離不開工作，而且大部分時間都需要在工作中度過，每個人都有自己的愛好，但作為平常人，我們大多不能把愛好作為謀生的職業，如果不能“愛一行、干一行”，那我們就要“干一行、愛一行”，一旦從事了某種職業，就應以一種樂觀積極的心態去對待它，把工作當作一種創造性活動，全身心的投入，這樣才能更好地發揮自己的潛能和創造力，從而有所成就。青澀時代的我曾不止一次描繪過自己的未來：一個作家、一個學者、一個音樂人……剛進入郵政系統的時候，面對與自己喜愛的文化藝術相去甚遠的工作，我多少有些不適應，內心也曾有過苦悶與掙扎，然而隨著更深入的了解郵政事業，我對工作由被動接受變為主動迎接，我越來越深刻地感受到員工在為企業奉獻青春和智慧的同時，企業也在為員工提供自我發展的空間和實現自我價值的平臺。常懷感恩之心讓我對工作投入更多的熱忱，并從中收獲更多的快樂，梁啟超先生曾說過：“對待自己的職業，一是要敬業、二是要樂業。人生能從自己的職業中領略出趣味，生活才有價值。”現代社會每個人都面臨著嚴酷的職場競爭壓力，我很慶幸自己置身于郵政企業這個大家庭，比許多同齡人擁有更為穩固的生存空間，也很清醒地意識到不管每個人最初的起點是什么，對待自己的工作絕不能抱以一勞永逸的態度，必須不斷自我超越、自我提升，永遠葆有飽滿的工作熱情及終身學習的能力，才能更好地應對生活的挑戰，才能在一個又一個目標實現的過程中體驗更多的人生樂趣、獲取更高的生命價值。

我理想中的生活，是“讀萬卷書、行萬里路”，像李白那樣仗劍遠游、快意人生，然后用自己的筆記錄下生活中經歷的點點滴滴。我也明白每個人都有自己理想中的生活，但不是每個人都能擁有這樣的生活。作為世間的平凡人，我們既不能像神仙一樣無所不能、自由來去，也不能像圣人一樣清心寡欲、超然世外。人或多或少都有這樣那樣的欲求，也或多或少承受著求之不得的痛苦，能否從平淡的生活中獲取更多的快樂，關鍵在于是否懂得對欲求適可而止。“如果有更好的生活，我一定盡力去追求，如果沒有，這樣活著也不錯。”郵政行業肩負著普遍服務的社會責任及企業效益的競爭壓力，其中的甘苦非身在其中不能體會，繁忙的工作讓我沒有更多的時間傾注在自己喜愛的文學藝術上，但企業是我們賴以生存的家園，任何一個有責任心的人都不會只是悠哉游哉地做著自己的夢，身為郵政人，在其位謀其職，我熱愛自己的工作并全力以赴盡好自己的職責，在緊張的工作之余我也會忙中偷閑看看書、寫寫文章，把心放飛在遠方，于瑣碎的生活中體味平凡人的樂趣。

“快樂工作、簡單生活”，這是一種生活態度，也是一種難得的人生境界。每個人都有夢想的權力和現實的責任，積極追求美好的生活卻不要求必然的回饋，不為欲求所累才能保持內心的平衡，順其自然才是生命的真諦。

第五篇：快樂工作 快樂生活

人的追求是什么？

微笑 放松 憶趣 大聲講話 抬頭挺胸 常想自己的優點

如果你一直使自己的情緒處于低落的狀態，例如你肩膀下垂、走起路來雙腿仿佛有千斤重似的，那么你就真會覺得情緒很差。你要是一臉哭相，沒有人愿意理睬你。那么要怎樣改變呢？很簡單，你只要深吸口氣，抬起頭來挺起胸，臉上露出微笑，并擺出生龍活虎的架勢就行了。微笑和打哈欠同樣會傳染的，如果你真誠地對一個人展顏而笑，他實在無法對你生氣。

快樂的人總是這樣對自己說：我覺得快樂，我會在各方面干得越來越好，我會越來越快樂。你反復地對自己說一些話，如“我很放松”、“我很平靜”等等，時間久了這些話就會進入你潛意識中。

受壓抑的人說話聲音明顯地細小，表現得自信心不足，一點也不快樂。所以你要盡量提高你的音量，但不必對別人大聲喊叫。你只要有意識地使聲音比平時稍大就行。

你仔細觀察就會發現，那些遭受打擊、被別人排斥的人走路 都拖拉拉很懶散，顯得很邋遢，完全沒有自信。另一種人則表現出超凡的信心，他們走起路來比一般人快，像是在短跑。抬頭挺胸走快一點，你會感到快樂滋長。

假如有人告訴你：“你在電話里很會說話”。你認為這沒什么了不起。然而要知道，有許多人都覺得這么做非常困難，因此這的確是你值得驕傲的優點。快樂的來源是發現并利用你的真正的優點，這使你的自我意識變得更加美好，你也就愈快樂。

你若能學會心懷感激，就會減少很多憤怒，你只有心懷感激，才會真正快樂起來；若一個人就只有怨懟，你的心情自然好不起來。一句話說得好：思之而存感謝。感恩的心將為你開創快樂的奇跡 快樂來自于心靈的智慧

很多人忘了該如何快樂生活，或根深蒂固認為不應該玩得開心，不讓自己完全放松來體驗快樂的感覺，找借口說沒有時間去享受休閑活動，有做不完的公事、家事。

根據統計，大約有80%的上班族，每天一大早起床后，必須為了一份微薄的薪水，開始做著自己極度痛恨的工作。而且必需日復一日，年復一年，投入長達30-40年的青春歲月！這是多么令人吃驚又難過的文字啊。你是屬于這80%的一分子嗎？你上班快不快樂？你回到家里的心情好不好？

快樂生活之工作篇 ——上班族的快樂秘訣

1、設立目標不一樣，結果就不一樣，因此找出人生的愿景

2、快樂不是對工作的喜愛，而是滿懷熱情，全力以赴當中才能體會到工作的快樂，得到別人的認可。唯有先看重自己，才能肯定自我價值，因此肯定自我的價值

3、你不能選擇今天發生的事情，但你卻可以選擇今天心情。

有人整天給自己的頭腦中灌進一大堆的負面思想，讓自己動彈不得，寸步難行，然后再怨天尤人，滿腹牢騷。為什么不學習改變想法，調整心態，心境就會豁然開朗，奇妙的事情也會不斷遇到。

積極思考可以調節工作壓力，消除不必要的情緒，多一點正向思考，能減少倦怠感，增加幸福感，如果將事情弄得很糟時，只允許情緒低落一下子，很快換個想法，多從積極面看事情，砍掉生活中的抱怨情緒，化抱怨為感謝，工作就會有新的變化。

心理學家認為，控制行為可間接控制人的感情。簡單地說，讓一個人手舞足蹈，常常微笑，他就會變得快樂，喜樂的象征就是微笑，成人每天平均笑4-8次，小孩子則平均笑150次，這也就是為什么大家往往會形容孩童般的天真。同樣的，經常建立積極的思想，也會使工作變得快樂。快樂生活的20條準則

1、知足者常樂：要為自己擁有的東西而喜悅，不要為自己沒有的東西而沮喪

2、真誠的關心別人，不求回報，以助人為樂。

3、與人分享也是樂

4、多一點笑聲，“笑”有助于身心健康。“笑一笑，十年少”。

5、多一點幽默，幽默是生活中的調味劑

6、積極鍛煉，增強體質，7、健康與快樂是相輔相成的。

8、聽點音樂，音樂對大腦皮層和各器官功能有很好的調節作用。

9、學會與各種人相處

10、有幾個知心朋友，可以相互傾訴。

11、學會理解生活中的另一半，不要求對方和你完全一致，制造和睦的家庭氛圍。

12、遇到不愉快的事，盡快忘卻，不要耿耿于懷，煩惱于心。

13、遇到好事時，不要認為理所當然，要有感恩之心。

14、注意調節生活，忙碌一段時間后，過一天與平常不同的生活。

15、不要把錢看得太重，錢是身外之物，生不帶來，死不帶去。

16、繼續學習，培養興趣愛好，充實自己。

17、隔段時間與家人聚聚，享受家庭的溫馨。

18、結交一些比自己年輕的朋友，感染他們的活力。

19、忘記自己的實際年齡，保持年輕的心態，最好有點童心。

快樂工作快樂生活

第一

由你選擇：你能快樂工作嗎？今天你正以那種面貌在對待工作？ 第二

快樂的源泉：認知自己，超越自我；快樂心態；我們共同的愿景； 認知自己、超越自我

據有關研究表明人與人的智商相差無幾，只有愛因斯坦、諾貝爾幾位世界著名科學家的智商才比我們常人略高一點，但也是微乎其微。那為什么許多人可以成功，或者已經找到了成功的方向和辦法，為什么我們還不能或還未有可行的方法。關鍵一點就是我們對自己還沒有一個較為清楚的認知，也沒有堅強毅力去超越自我。因此認清自己是最重要，所以在任何時候我們不能妄自菲薄也不能狂妄自大，而應以一種樂觀的態度、積極主動的心態去面對現實生活中的一切情況，并永遠充滿對未來的信心！才會有成就，實現自己的人生價值。

例：20歲時，三個工人在向一工地搬磚，有人過來問：“你們在干什么？” 第一個人沒好氣的說：“沒看見嗎？搬磚！第二個抬頭笑了笑說：我們在蓋一座樓

第三個哼著小曲，面帶笑容又很燦爛的說：“我們正在建設一座新城市！” 分析：30歲時，第一個人在另外一個工地繼續運磚；

第二個人成了一名工程師兼工頭；第三人是他們的經理。

客觀條件受制于人并不足懼，重要的是我們有選擇的自由，做一個真正“操之在我”的人。在生活中無論什么工作，既可以高興、快樂、充滿激情和自豪感的去做，也可以愁眉苦臉和厭惡的去做，古羅馬哲學家告誡我們：沒有卑微的工作，只有卑微的態度。

認知自己，認清自己身處何地何處只是職業生涯的第一步，第二步就是要不斷的自我超越才能更快的走向成功。自我超越成為一項修煉、一項融入我們生命之中的生活動，我們就注定會創造美好的未來！快樂的生活！

快樂心態：同是一件事，想開了是天堂，想不開就是地獄！也就是說，快樂是一種積極的心態，快樂是一種純主觀的內在意識，是一種心靈滿足程度。真正的快樂來源于自己精神內部，而不以外物所左。

人的心態變得積極，就可以得到快樂，就會改變自己的命脈運。樂觀豁達的人，能把平凡的日子變得富有情趣，能把沉重的生活主得輕松活潑，能把苦難的光陰變得甜美珍貴，能把繁瑣的事項變得簡單可行~~~~~這時快樂已以來臨！我快樂所以你快樂，你快樂所以我快樂，讓我們傳遞快樂吧！快樂有快樂的方法； 快樂需要調整心態； 快樂，我們的心靈在召喚

讓我們享受工作——關懷社會、快樂服務、追求卓越；成快樂的習慣您將獲得嶄新的命運！

第三 開展快樂服務的元素

快樂溝通

快樂成長

快樂工作

快樂環境

快樂的環境和組織氛圍是開展快樂服務的前提條件，人們處在一種混亂、無序、不安和缺失硬件支撐的環境中不可能有一種好的心情，當然也不可能有快樂氛圍，因此改善工作環境是我們開展快樂服務的切入點。工作環境的改善需要從兩個方面下手，一個是硬件環境，一個是軟件環境。

公司將為員工提供工作和服務顧客所需的設施和工具，讓我們創造一個大家都渴望來工作的環境！

快樂溝通

溝通，是為了更好的減少誤會和不快、進一步增進理解和情緒釋放。管理者與員工進行雙向溝通，通過平等的交流，上下達成一致的目標，讓所有員工感覺到被重視，把員工產生的想法、情緒、感覺及需要在溝通的文化中進行交流。從面極大的調動員工的積極性和主動性，良好的團隊溝通更能建立起高度的團隊信任和互助合作氖圍。溝通應該廣泛存在于各個層面和各項工作中，尤其是主管領導與其下屬的有效溝通和工作認可，是員工工作上進行的無限動力和力量源泉。親情溝通：溫馨生日祝福

親情家庭日 上下溝通渠道：績效溝通；委屈釋放渠道；

快樂成長

公司不僅僅為員工創造一個快樂的工作環境，更重要是關注員工的成長和發展。公司將通過對所有員工量身定作的職業生涯發展規劃和素質培訓工程以及快樂的激勵機制來推動和促進員工的成長與發展。讓大家逐漸的向自己的職業目標邁進。

成長快樂：

1、職業生涯發展規劃；

2、后備干部儲備制度；

3、激勵機制

4、素質培訓工程：實施素質培訓工程，打造快樂服務團隊

開心工作

隨著競爭的加劇及生活的快節奏，讓我們越來越感壓力的巨大。因此我們在職場中必須有良好的工作方法，并不斷的調整自己的心態，才能獲得更多的快樂。所以我們不僅要具備并積累專業知識還必須對工作有一個清晰的工作規劃。這樣我們才能有條不紊、忙而不亂、得心應手！

1、為別人服務讓別人快樂的思想；

2、專業的知識體系；

3、清晰的工作規劃；

后記：當你進入辦公場所，請選擇：“讓今天快樂！”你的同事、客戶、小組成員和你自己都將為此而感謝你。找出玩的方法吧！我們對工作要嚴肅認真，但不必繃得太緊。當你的客戶和同事需要你的時候，請集中精力，全身心投入！當你感覺精力減退時，你不妨試試這個補救方法，保證有效——找一個需要幫助的人，跟他說些鼓勵的話，或是凝神傾聽，讓他感到快樂！把我們的工作場所變成現代戰爭充滿活力、熱情和創造快樂的綠洲。? 善待自己、善待別人、善待每一次機會！? 放松心情，學會快樂！享受生活與工作的融合 ? 在工作中給予歡樂！在工作中收獲快樂！? 讓快樂在工作中演繹！讓服務在快樂中升華 ? 快樂是你，是我、是他，是我們共同的選擇

我們不僅自己要享受快樂！我們更會把快樂傳遞！把快樂以服務方式傳遞給我們的經銷商、服務商、我們的用戶！讓所有的客戶都變得快樂！你能夠做到快樂工作嗎？

今天你正用哪一張面孔在面對工作？ 關于心態的三種體驗

? 不同的人，對待同一個事物會有不同的心態 ? 不同的人：同樣的遭遇+不同的態度=不同的人生 ? 同一個人：同樣的遭遇+不同的心態=不同的局面 什么是心態？

心態是一個人除學歷、經驗之外，人格特質的總和，是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理狀態。

簡單地說，心態就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點，就是我們對工作、對事業、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態度。積極心態的人

1、有必勝的信念；

2、善于稱贊別人；

3、樂于助人，4、具有奉獻精神；

5、微笑常在，樂觀自信；

6、能使別人感到你的重要。

消極心態的人

1.憤世嫉俗，認為人性丑惡，與人不和；

2、沒有目標，缺乏動力，不思進取； 3缺乏恒心，經常為自己尋找借口和合理化的理由；

4、心存僥幸，不愿付出； 5固執己見，不能寬容人；6自卑懦弱，無所事事；7自高自大，清高虛榮，不守信用，一、態度與能力

1、態度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因為他們最容易成為裁員的對象。

2、態度很好，能力很差。這類人可稱之為“人材”，給老板的感覺是：將就用吧。

3、能力很強，態度很差。

他們對企業不認同。他們是“剛才”的“ 才”。對這類人才，老板很難用他

4、能力很強，態度很好。

他們認同企業、給企業帶來財富的人，用財富的“財”字來形容他。他是老板最喜歡的人

空杯心態：

滿杯裝水的故事 古時候一個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態度傲慢，心想：我是佛學造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶。可在倒水時，明明杯子已經滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經滿了，還要往里倒？”

想要品嘗咖啡的滋味，就必須把你面前杯子里的茶水倒掉

任何事情都要謙虛，虛心的向別人請教，我們才能提高，才能允許新知識裝進來，只有什么都不會的人，才會以為自己什么都會放下過去，虛心的向身邊的人學習！

硬幣與花瓶的故事。。

無論我們以前從事著什么樣的行業，我們現在的學歷、知識如何，放下曾經，大步向前，找回自己我們也能！

技巧篇：如何開心工作？--接受并傳遞快樂

好心情不是刻意去追求就能得到的，而是在你給予別人幫助，傳遞好心情的時候來到了你的身邊。”

何開心工作？--生活就像一面鏡子

在日常生活中，我們的一句普通的問話，一個小小的舉動，也可以改變一個環境，對這個環境來說，每個人都是重要的。當你過收費站時向收費員說一聲“辛苦了”，當你下車時對司機說一聲“謝謝”，當你到辦公室時對同事說一聲“你好”，當你回到家時對自己的家人一個小小的問候……這些都是極平凡而又很容易做到的，可是當我們每個人真正做到了這一點，那么我們的世界一定會是美好的人間。我們都可以改變環境，或許你不是政府官員，不是身居高位，沒有更多的錢財，但你就是一個令人如沐春風的使者，這個城市正是因為有了一個一個這樣的使者才變得更加美好。溝通技巧：溝通的態度：

1、不要把自己的不愉快傳遞給與你接觸的人

2、自信，即使你在說謊都要說的連自己都相信

3、提出有價值的問題（故事：直線最短，狗找肉）溝通方式：

1、不要指責對方

2、同樣一句話怎么來說？

---屢戰屢敗？屢敗屢戰？

3、如何讓別人相信你？

4、如何銷售自己？

換個角度看問題： 事情并不是你想象中那樣

有些時候事情的表面并不是它實際應該的樣子。如果你有信念，你只需要堅信付出總會得到回報。你可能不會發現，直到后來......當你真心的為別人著想的時候，你會發現你會得到很多；（例如：天堂與地獄 【快速息怒的7個小方法】

①降低你的音量和語速；②閉上你的的眼睛，可以快速澆滅怒火；

③轉轉你的脖子，放松心情，緩解僵硬；④擁抱你自己，用雙臂交叉緊緊擁抱自己一下；

⑤聞聞植物，離健康的綠色植物10厘米左右，深呼吸5次；⑥發揚阿Q精神，自我解嘲；

⑦擊掌、跺腳，兩三分鐘即可。6點優先工作制

這一方法要求把每天所要做的事情按重要性排序，分別從“1”到“6”標出6件最重要的事情。每天一開始，先全力以赴做好標號為“1”的事情，直到它被完成或被完全準備好，然后再全力以赴地做標號為“2”的事，依此類推?? 運用二八定律的三個步驟

1.確認要達成的目標；2.確認達成目標的關鍵重要活動； 3.重新安排時間，將更多的時間投入在關鍵重要的活動上。目標的重要性

哈佛大學有一個非常著名的25年跟蹤調查：對象是一群智力、學歷、環境都差不多的年輕人，調查發現 ：

27%的人沒有目標；60％目標模糊；10％有清晰但較短期的目標；3％有清晰且長期的目標； 25年后調查發現 ：

27%的人沒有目標—社會的最底層，抱怨整個世界 60％目標模糊—社會的中下層面安穩地生活與工作 10％有清晰但較短期的目標—成為各行業的專業人士 3％有清晰且長期的目標—成為社會各界的頂尖人士

結束：

1、如果今天我所講的空杯心態你不具備，而且聽完了這節課之后你也不打算具備的話，那么這堂課對你只是浪費時間！

2、如果今天我所講的積極心態你不具備，而且聽完了這節課之后你也不打算具備的話，那么這個部門對你也只是浪費時間！

3、如果以上的心態你都不具備也不打算具備，那么對于你的生命來說，你就是在浪費時間！因為：只有當你具備積極心態的時候，你的心里才能有學習新知識的欲望

只有當你具備空杯心態的時候，你的心里才能裝進新知識，快樂工作、快樂生活

工作是一種正常的狀態，為生活、為成長、為興趣。。需要的層次理論：自我實現，尊重，社交，安全，生理。

滿足方式：自我實現或充分發揮自身的潛力；要求別人贊揚和認可；

我們為什么要努力工作？工作是我們要用生命去做的事；我們要為自己而工作；認真工作才是真正的航者

人才：有才無德，限制錄用；人材；態度不錯，就是干不了事，將就用；人財：態度好，能力又強，真是公司的財源；

我們今天不是為了目前的薪水工作，而是為了以后的薪水工作，為自己的未來而工作，工作==回報

困難的任務---鍛煉我們的意志；新的工作---展示我們的才能；與同事的合作----培養我們的人格；與客戶的交流---訓練我們的品格； 注：薪水只是工作的一種報償方式；

你心在哪里/收獲就在那里。將心態回歸到零； 企業有三種人：得過且過，牢騷滿腹，積極進取； 企業的目標：由小變大

我們都在為自己而工作，員工自述工作壓力來源，基礎知識不牢實，完備的知識結構沒有，生活負擔重，不知道2年后自己干什么？對未來心里沒底。。減壓技巧：

1、作為拉勞士吉：我們永遠不會像自己想象的這么幸福，又不會像自己想象那么不幸。

（1）停止批評自己，把注意力放在已經做好的部分；

（2）學習積極正面的自我對話，寫一張閱歷表，把自己的優點都列上去；

2、當覺得---挫折倒霉，負面念頭肆擾于心。。林肯：一個人成天想什么就會變成什么人。

3、當覺得---傷心難過時，如何為自己打氣？

哲學家威廉：我們不是因為快樂而唱歌，而是唱歌使我們快樂。。

4、當覺得—容易、擔心、憂慮，西藏諺語：能解決的事，不必擔心，不能解決的事，擔心也沒有用，從心里知識看；92%的壓力不必要承受的，40%的可能承受；30%已經承受；15%不可預知

5、當覺得---憤怒生氣；不可含怒到日落—圣經 抗壓原則：

1、告訴自己：改變不了事情，就改變對事情的態度，很多事情都是無法改變的。

2、3、發現完美、樂觀豁達；生活就是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭。。知足長樂，正確比較；不要比權，比錢，比賽跑。

格言：日出東海，落西山；愁也一天，樂也一天。快樂的十幾種技巧：

1、要有目標和追求；

2、經常保持微笑；

3、學會和別人分享喜悅；

4、樂于助人；

5、保持一顆童心；

6、學會和各種人愉快相處；

7、經常保持幽默感；

8、要能處亂不驚；

9、學會寬恕他人；

10、要有知心朋友；

11、經常和必然保持合作，并從中得到樂趣；

12、享受你的天倫之樂；

13、保持高度自信；

14、尊重弱者；

15、偶而放縱一下自己；

16、不要財迷；

17、學會放棄；

1、服務的意識及重要性；

2、如何給顧客提供優質的服務；

3、服務規范學習

競爭帶來的：最符合自己想法的產品，最適合自己的產品，自己最喜歡的產品，商品同質化，服務差別化；服務是利潤的源泉； 如何在競爭中取勝？

優質的服務；優秀的員工（商品質量與價格）；中間力量；企業形象、品牌文化； 什么是服務的意識？是指企業全體員工在與一 切企業相關的人或企業的發展。。

服務的重要性：

優質的服務提升銷售；顧客的期望越來越高：他們認為服務水平不是很完善，許多還不在乎是否提供優質服務；

一個不滿意的顧客：投訴、解決、繼續與公司來往； 一個滿意的顧客：給公司提意見或者有關產品的主意； 服務的關鍵因素：

關鍵因素是企業或企業員工的行為，以及造成這些行為的原因，這些行為和行為的原因導致了顧滿意或不滿意；首先：物美價廉，清潔環境，方便放心，商品有吸引力，受到尊重，用心處理問題，站在顧客的角度看問題，不想等太久，前后態度一至，顧客服務的等級：

1有問必答；

2、保持溝通；

3、專人負責；

4、超常服務；

5、專業顧問；

6、長期伙伴；

提供優質服務的員工：獲得提升，漲工資，好心情，保住工作； 優質服務的五大要領：

1、笑臉相迎；

2、明朗的問候；

3、干凈利索的工作作風；

4、整潔端裝的儀容儀表；

5、謙虛禮貌的用語； 微笑三要素：

1、眼帶微笑；

2、嘴唇發一字音，嘴角微微上翹；（一、七、四

七、錢、）

3、發自內心真正的微笑；

2、明朗的問候；字正腔圓；精神飽滿；3米問候；5米關注；

3、干凈利索的工作作風；快速應對顧客的要求，帶有小跑的姿勢去迎接顧客；

4、整潔端裝的儀容儀表；清潔、樸素大方、遵守公司的儀容儀表規定；

5、謙虛禮貌的用語；如何稱呼顧客，不給同事取綽號，不能背后倫顧客； 服務規范學習：

早上好，歡迎光臨，您好，歡迎光臨，好的，請等一下，對不起，請稍等一下，對不起，讓你久等了，請您看這件商品，請您到受銀臺付款，您的商品請拿好，謝謝您，歡迎下次光臨，誓言：今天我們要以對顧客飽滿的熱情服務態度，以工作認真負責的精神，為使顧客高興而來。滿意而歸。