第一篇：出租車從業(yè)證考試全國公共科目試題

出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試

全國公共科目試題

第一節(jié) 出租汽車行業(yè)概述

單選題

1、出租汽車駕駛員應(yīng)以（良好的服務(wù)態(tài)度）贏得乘客尊重，滿足社會需求。

2、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律、法規(guī)以及各項管理制度和服務(wù)規(guī)范，牢固樹立（安全營運、優(yōu)質(zhì)服務(wù)）的觀念。

3、（遵紀(jì)守法）是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。

4、出租汽車駕駛員“誠信經(jīng)營”要求駕駛員（拾金不昧）。

5、道德通過（社會輿論）、自身理念和傳統(tǒng)習(xí)慣加以調(diào)節(jié)，以自覺和自律為基礎(chǔ)。

6、出租汽車行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的體現(xiàn)，也是經(jīng)過長時間的職業(yè)經(jīng)歷提煉形成的，一旦被行業(yè)和社會認同就會有相對的（穩(wěn)定性）。

7、出租汽車駕駛員做到（安全行車）是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。

8、出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作，不僅要遵守服務(wù)規(guī)范，還必須掌握（精湛的駕駛技術(shù)）。

9、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員（形象文明）的要求。

10、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（先行）。

11、職業(yè)道德是在（職業(yè)活動）中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

12、（道德）和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

13、出租汽車駕駛員（職業(yè)道德水準(zhǔn)）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風(fēng)氣。

14、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（優(yōu)質(zhì)服務(wù)）的前提。

15、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施？（強調(diào)經(jīng)濟效益）

16、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和（服務(wù)）兩個方面。

17、乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（禮貌勸阻）。

18、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求？（棄用工作裝和服務(wù)標(biāo)志，按照個人喜好著裝上崗）

19、國家規(guī)定出租汽車車輛強制報廢年限上限為（8年）。

20、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？（問清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的）

21、出租汽車駕駛員應(yīng)（婉言謝絕乘客）小費。

22、下列哪項做法符合出租汽車運營服務(wù)規(guī)范的要求？（出租汽車在運營途中，如乘客改變目的地，應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線）

23、如圖所示，出租汽車進入專用站點候客時，駕駛員（服從站點管理按序排隊，順序發(fā)車，不挑乘客）。

24、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群？（攜帶危險化學(xué)品的）

25、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應(yīng)（向距離本車行進方向最新的乘客及時供車）。

26、當(dāng)乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（在允許停產(chǎn)路段靠右臨時停車）。

27、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停運營標(biāo)志？（載客途中）

28、駕駛出租汽車行至禁停路段時應(yīng)（按規(guī)定在站點即停即走）。

29、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當(dāng)（協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費）。

30、出租汽車內(nèi)的乘客交談過程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)（專心開車，不插話）。

31、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是（按乘客要求使用）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（按乘客意見行駛）。

33、有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車，你應(yīng)該（尊重乘客乘車選擇）。

34、搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（向乘客解釋清楚后改行合理路線）。

35、乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法足錯誤的？（在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車）

36、如遇乘客乘坐出租汽車（單程）去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。

37、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（乘客需求）使用空調(diào)。

38、出租汽車載客時產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由（乘客）承擔(dān)。

39、出租汽車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)（向乘客提前解釋）。40、出租汽車處于（重車）狀態(tài)才能問乘客要去哪里。圖示題

41、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（乘客）同意，不得另載他人。

42、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（幫助乘客放置行李）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（故意繞道行駛）。

44、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（甩客）。

45、如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（拒載）。

46、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應(yīng)（按順序排隊）。

47、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于（服務(wù)用語和言行舉止）要求。

48、（強行拼客）是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，強迫乘客合乘的行為。

49、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（讓乘客下車）。

50、出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線）。

第二節(jié) 出租汽車駕駛員職業(yè)道德

1、服務(wù)糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，（由于雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到傷害）從而引起的意見分歧和沖突。

2、服務(wù)糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為（嚴重服務(wù)糾紛，輕微服務(wù)糾紛）。

3、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是（使用暫停運營標(biāo)志）。

4、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（禮貌勸阻）。

5、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是（按規(guī)定及時上交）。

6、下列哪項不符合出租汽車運營服務(wù)要求？（在出租汽車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過）

7、未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運營，否則將被（依法處罰）和服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣分。

8、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進行定期檢驗屬于（車輛基本要求）。

9、因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應(yīng)（暫停計費）。

10、發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對出租汽車駕駛員（服務(wù)儀容）的要求。

11、如圖所示，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（盡量配合）。

12、出租汽車服務(wù)證照不包括（身份證）。

13、乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（詢問乘客目的地）行為。

14、下列哪項不屬于對出租汽車計價器的要求?（定期自行校準(zhǔn)）

15、出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與（空車待租標(biāo)志）聯(lián)動。

16、出租汽車車身顏色的樣式必須（按出租汽車主管部門的要求）噴涂。

17、出租汽車應(yīng)按（出租汽車主管部門）的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標(biāo)志項燈與空車待租標(biāo)志燈聯(lián)動，夜間應(yīng)有照明。

18、上路運營的出租汽車必須設(shè)置（服務(wù)標(biāo)志）。

19、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照（行業(yè)管理規(guī)定），在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。

20、整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味是對出租汽車（車輛整潔衛(wèi)生）的要求。

21、下列設(shè)施中，（倒車雷達）不屬于出租汽車應(yīng)當(dāng)安裝的設(shè)施。

22、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（定期更新）

23、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（服務(wù)標(biāo)志）的要求。

24、車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車（車容車貌）的要求。

25、如圖所示，無障礙出租汽車與普通出租汽車服務(wù)標(biāo)志的區(qū)別在于前者設(shè)有（無障礙專用標(biāo)志）。

26、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（不做）個性化裝飾。

27、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的（2/3）。

28、出租汽車車輛內(nèi)外（不可擅自）張貼商業(yè)廣告。

29、出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括（品牌高檔，風(fēng)格莊重）。30、出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應(yīng)（適度）。

31、出租汽車駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格（莊重）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)該做到（不吸煙不接打電話）。

33、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時，應(yīng)（不要隨意插話）。

34、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應(yīng)（主動、耐心、如實回答或解釋）。

35、出租汽車駕駛員在運營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，（以理服人、保持冷靜、舉止文明）。

36、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應(yīng)（虛心接受）。

37、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該（撥打警方求助電話）。

38、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（穿著時尚、高檔）。

39、如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（不得以任何理由拒載）。

40、遇到盲人揚手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（主動下車，將盲人引至車內(nèi)）。

41、盲人乘客不能辨認計價器，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（將計價器金額收取）。

42、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（關(guān)閉音響），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。

43、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（征得同意后主動協(xié)助乘客上車）。

44、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車）。

45、遇有（聾啞）乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

46、出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（為避免麻煩拒載）。

47、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（避免）緊盯乘客。

48、出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（故意繞道）行為。

49、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（服務(wù)禁忌）。50、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（拼客）。

第三節(jié) 出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范

1、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（行車時接打手機）

2、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載？（車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)）

3、情緒劇烈波動時，駕駛員應(yīng)急反應(yīng)能力會（下降）。

4、一般來說，行車中駕駛員（90%）左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

5、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的（消極）情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生

6、駕駛員在突然遇到險情時，易引起（應(yīng)激）反應(yīng)。

7、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷）

8、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是（出車前檢查車輛）。

9、導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（主要因素）。

10、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜）。

11、隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會（越來越窄）。、駕駛員在行車過程中，要正確處理應(yīng)對復(fù)雜的交通沖突，增強（情緒）控制能力。

13、人的情感、思維、性格、氣質(zhì)等都屬于（個性）心理特征。

14、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)盡量調(diào)整情緒，保持（心情舒暢）。

15、有些口氣清新劑含有（酒精），出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。

16、如圖，出租汽車進入隧道、涵洞時，駕駛員不應(yīng)該（加速行駛）。

17、出租汽車運營過程的基本特點是（單人單車）作業(yè)。

18、如圖所示，夜間會車前，距對向來車（150米）以外時，駕駛員應(yīng)及時改用近光燈。

19、車輛轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動量通常小大于（20度）。

20、駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車休息（20分鐘以上）。

21、下坡行駛應(yīng)控制車速，駕駛員應(yīng)充分利用發(fā)動機的（牽阻作用）減速，不得空擋滑行。

22、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（保證充足睡眠）。

23、為預(yù)防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應(yīng)保持（7-8小時）小時的睡眠時間。

24、車輛離合器踏板的自由行程應(yīng)符合原廠設(shè)計要求，小型車一般為（20-30）毫米。

25、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發(fā)道路交通事故，這是因為酒精會影響人體（中樞神經(jīng)系統(tǒng)）。

26、能見度在30米左右時，車速不得超過（15）公里/小時。

27、行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是（繼續(xù)運營）。

28、夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是（駕駛員視野受限）。

29、道路交通事故出現(xiàn)人員受傷時，事故當(dāng)事人不應(yīng)當(dāng)（移動肇事車輛至安全地方）。

30、駕駛出租汽車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應(yīng)（利用發(fā)動機牽阻作用）控制車速。

31、駕駛車輛通過泥濘路段時，應(yīng)選擇堅實的路面，（低速平穩(wěn)）通過。

32、出租汽車為保證安全行車應(yīng)嚴格遵守通行規(guī)定，可以在窄橋上（平穩(wěn)行駛）。

33、與白犬相比，夜間駕駛員的視距（變短）。

34、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)（斷續(xù)輕踏）制動踏板，保持車輛制動性能良好。

35、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（高速平穩(wěn)通過）。

36、為搶救傷員，必須移動現(xiàn)場肇_事車輛、傷員的，駕駛員應(yīng)（做好原始位置標(biāo)記）。

37、在出租汽車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，駕駛員不應(yīng)該（暫時留存）。

38、發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護現(xiàn)場時錯誤的做法是（將散落物收集到安全地方）。

39、駕駛出租汽車在圖中所示情況下會車時，駕駛員應(yīng)該（減速或停車讓行）。40、乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客（系好安全帶）。

41、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是（及時變更車道爭取時間）。

42、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行車，應(yīng)當(dāng)（防備路邊行人，非機動車和牲畜穿行）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得（接打手機）。

44、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時，駕駛員應(yīng)該（控制車速行駛，注意避讓非機動車和行人）。

45、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無（漏水、漏油、漏氣、漏電）現(xiàn)象。

46、駕駛員應(yīng)定期更換“三濾”和機油，“二濾”是指（機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器）。

47、為保證行車安全，駕駛員應(yīng)禁止（彎道超車）。

48、駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應(yīng)該（輕踩制動提醒后車）。

49、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當(dāng)已駛?cè)肽膫€顏色區(qū)域時不得變更車道？（紅色區(qū)域）

50、駕駛出租汽車通過跨海火橋時，要預(yù)防的危險因素之一是（橫風(fēng)）。

第四節(jié) 出租汽車安全運營

1、駕駛出租汽車進入隧道前，要注意隧道前的交通標(biāo)志，開啟前照燈，選擇（在限制速度以內(nèi)行駛）。

2、一輛出租汽車行至隧道內(nèi)，在借道超越一輛摩托車時，與迎面駛來的一輛小客車碰撞，造成3人死亡。導(dǎo)致該起事故的直接原因是（出租汽車駕駛員違法在隧道內(nèi)超車）。

3、下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是（在轉(zhuǎn)彎前加速）。

4、駕駛出租汽車下長坡，發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時，駕駛員應(yīng)該（及時停產(chǎn)降溫）。

5、駕駛員當(dāng)以IOO公里/小時車速行駛時，車距應(yīng)不小于（100）米，遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離進一步拉大。

6、某日天降小雨，一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處（限速公里/小時）時，車輛駛出路外墜入深溝，導(dǎo)致1人死亡、2人受傷。導(dǎo)致該事故的直接原因是（超速行駛）。

7、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠外放置警告標(biāo)志？（150米）

8、小型載客汽車在高速公路上正常行駛時，最高車速不得超過（120）公里/小時。

9、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為（容易引發(fā)追尾碰撞）。

10、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在（接近坡頂時）時應(yīng)該放松加速踏板。

11、在城市道路停車時，右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過（0.3）米，避免行人或自行車從右側(cè)穿行。

12、在高速公路錯過既定出口時，駕駛員可在（下一出口）駛離。

13、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應(yīng)該（遵守限速規(guī)定提前減速）。

14、出租汽車發(fā)生爆炸后，為了防止再次爆炸擴大傷亡，首先應(yīng)（組織逃生乘客返回車輛）。

15、車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是（水）。

16、當(dāng)無防抱死制動裝置的車輛轉(zhuǎn)向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應(yīng)果斷地（連續(xù)踏制動踏板），盡快減速停車。

17、車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即（松抬制動踏板），同時向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，并及時回轉(zhuǎn)修正方向。

18、遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到（人員不受傷害）。

19、車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，（輕踏制動踏板）使車輛緩慢減速。

20、下列做法中，（及時清理輪胎溝槽里的異物）不能有效避免車輛爆胎。

21、行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，（雙手握穩(wěn)方向盤），控制車輛保持直線行駛，減速停車。

22、行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，（利用“搶擋”或駐車制動）進行減速。

23、高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（翻車）。

24、行車中，下坡路制動突然失效后，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項處置措施？（將車輛向上坡道方向行駛）。

25、行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時，駕駛員應(yīng)首先（迅速踩踏制動踏板）。

26、如圖所示，車輛將要發(fā)生側(cè)翻時，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項處置措施？（松開安全帶）。

27、緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應(yīng)向翻車（相反）方向跳車。

28、行車中發(fā)動機突然熄火后，駕駛員應(yīng)當(dāng)（開啟右轉(zhuǎn)向燈，將車緩慢滑行到路邊停車檢查）。

29、駕駛員遇車輛發(fā)動機起火，錯誤的做法是（打開發(fā)動機罩）。

30、駕駛出租汽車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是（后輪爆胎）。

31、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是（右前輪爆胎）。

32、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發(fā)生故障時，駕駛員應(yīng)該（輕抬加速踏板，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤）。

33、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側(cè)輪胎（漏氣）。

34、在泥濘路駕駛車輛制動時，車輛易發(fā)生（側(cè)滑）或甩尾。

35、雨天行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象的原因是（行駛速度過高）。

36、在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導(dǎo)致（驅(qū)動輪滑轉(zhuǎn)）。

37、駕駛出租汽車經(jīng)過涉水路面時，水深不能超過（排氣管）高度。

38、霧天駕駛出租汽車行駛，不能開肩（遠光燈）。

39、出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制好車輛和（情緒）。

40、雨天行駛山現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，會導(dǎo)致（車輛失控，發(fā)生橫滑或側(cè)滑）。

41、雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（低速行駛）。

42、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)（利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板）。

43、駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕駛員應(yīng)該（在坡底停產(chǎn)等待）。

44、駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導(dǎo)致（車輛側(cè)滑）.45、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（制動距離延長）。

46、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)（選擇陰涼處停產(chǎn)降溫）。

47、發(fā)生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應(yīng)急措施是（立即撥打救援電話）。

48、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應(yīng)盡量避免（陡坡行駛）。

49、低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛l～2公里，待發(fā)動機溫度升至（40℃）左右時再正常行駛。

50、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100℃時應(yīng)（立刻選擇安全地點停車降溫）。

第五節(jié) 出租汽車設(shè)施設(shè)備使用

1、炎熱天氣行車要注意防止發(fā)動機過熱，一般水溫表讀數(shù)不超過（90℃）為正常。

2、雨天對安全行車的主要影響足（路面濕滑、視線受阻）。

3、駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中問停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)避免（急轉(zhuǎn)方向）。

4、駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（轉(zhuǎn)向避讓同時減速）。

5、霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時，應(yīng)當(dāng)（選擇安全地點停車）。

6、王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛，突然前方有一只野兔橫穿，王某情急之卜急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向避讓，結(jié)果導(dǎo)致車輛側(cè)翻，2人死亡。下列說法正確的是（王某緊急情況急轉(zhuǎn)方向避讓，處置不當(dāng)）。

7、犯罪分子劫車一般選擇在（交通干線）附近作案，便于逃竄。

8、犯罪分子劫車選擇在（夜間）作案的頻率高。

9、犯罪分子施計將駕駛員調(diào)離車廂，然后迅速發(fā)動汽車將車劫走，此種犯罪屬于（詐騙型）。

10、出租汽車駕駛員應(yīng)增強自我防范意識，正確處理（安全）與經(jīng)濟利益的關(guān)系。

11、歹徒乘車后，立即或等候適當(dāng)時機，掏出隨身攜帶的兇器，頂住駕駛員要害部位，強迫改變行車路線或交出車鑰匙，駕駛員稍有反抗，即遭殺害，此種犯罪屬于（暴力劫持型）。

12、如圖所示，在香煙、飲料、食品等物品中投放麻醉劑，誘使駕駛員食用后使其神智昏迷，然后劫車的犯罪屬于（藥物麻醉型）。

13、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應(yīng)當(dāng)對（詭秘不安）的乘客要提高警惕。

14、犯罪分子未持兇器，但虛張聲勢，以傷害駕駛員相威脅，從而達到劫持出租汽車的目的，此種犯罪屬于（威脅恐嚇型）。

15、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意（生命）安全。

16、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在（城鄉(xiāng)結(jié)合部）場所。

17、出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要（飲食乘客提供的東西）。

18、出于安全防范考慮，出租汽車駕駛員對舉止詭秘的（青壯年）乘客要重點關(guān)注。

19、為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（語無倫次、詭秘不安）乘客時要格外警惕。

20、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在（夜間）運營。

21、氧化性物質(zhì)主要危險是氧化性、（助燃性）、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

22、下列危險化學(xué)品中屬于易燃固體的是（火柴）。

23、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學(xué)品中的（腐蝕性物質(zhì)）。

24、硫磺、火柴屬于危險化學(xué)品中的（易燃固體）。

25、火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學(xué)品中的（爆炸品）。

26、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)生危險品運輸事故，停車后錯誤的做法是（用水清洗危險品）。

27、燃油起火時，出租汽車駕駛員應(yīng)該（用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火）。

28、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)及時停車，并告知乘客其危險品的危害性，由（乘客）將危險品及時進行處置。

29、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（不予搭載）。30、下列物質(zhì)中遇水放出易燃氣體的是（電石）。

31、日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和（安全檢視）。

32、如圖所示，拆檢輪胎、進行輪胎換位是（二級維護）進行的作業(yè)內(nèi)容。

33、下列哪項是日常維護作業(yè)的內(nèi)容？（補足胎壓、剔除胎紋間的雜物）

34、二級維護是指道路運輸車輛按（行駛里程或間隔時間）必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。

35、皮帶松緊度檢驗標(biāo)準(zhǔn)是在發(fā)電機和風(fēng)扇輪之間用大姆指以29～49牛的力按下皮帶（10～20）毫米為宜。

36、在汽車維護中，（二級）維護屬于強制維護。

37、出租汽車車輛二級維護由（汽車維修企業(yè)）負責(zé)執(zhí)行。

38、汽車日常維護的作業(yè)項目，包括外觀清潔，檢視補給油液、輪胎氣壓，檢查（安全檢視部位）。

39、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減（20%～25%）運行。

40、行車中應(yīng)保持發(fā)動機的冷卻液溫度在（80℃～90℃），防止出現(xiàn)“開鍋”現(xiàn)象。

41、一級維護、二級維護周期的確定，應(yīng)以汽車（行駛里程）為基本依據(jù)。

42、渦輪增壓發(fā)動機在保證相同額定功率時，與非增壓發(fā)動機相比，排量（要小）。

43、下列能直接轉(zhuǎn)化尾氣中有害氣體的裝置是（尾氣后處理裝置）。

44、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低油耗（8%）左右。

45、車輛上坡時，應(yīng)盡量利用慣性行駛，（及時換擋）以減少輪胎磨損。

46、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積（增大），滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。

47、車輛輪胎磨損到磨耗標(biāo)記處，必須予以調(diào)換輪胎的使用極限是殘留花紋深度達（1.6）毫米。

48、車輛蓄電池外部不清潔，易造成正、負極接線柱間導(dǎo)通，導(dǎo)致蓄電池（自放電）。

49、為預(yù)防車輛蓄電池產(chǎn)生極板硫化，使用時應(yīng)該避免蓄電池（過度放電）。50、子午胎與普通斜交輇胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長（30%-50%）。

第六節(jié) 出租汽車使用與常見故障處理

1、混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源：熱動力源與（電動力源）的汽車。

2、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，應(yīng)該（停車自然冷卻）來降低輪胎溫度。

3、對于裝有防抱死制動系統(tǒng)的車輛，在使用行車制動時應(yīng)（用力踩下制動踏板不放松）。

4、翻修后的輪胎不要在車輛（車輛前輪）上使用。

5、行車中出現(xiàn)制動拖滯，若個別制動鼓過熱，則屬于（該輪制動器）工作不良。

6、如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動（2-3次）后馬上靜止，表明減振器工作正常。

7、變速時掛擋困難或掛不進擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲，說明（離合器分離不徹底）。

8、蓄電池容量下降，起動性能差；充電時電解液溫度異常升高，并過早產(chǎn)生氣泡表明蓄電池出現(xiàn)（機板硫化）故障。

9、拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動，發(fā)動機仍繼續(xù)運轉(zhuǎn)而不熄火，說明（離合器打滑）。

10、行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明（制動總泵）有故障。

11、汽車處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時，出現(xiàn)行駛不穩(wěn)，嚴重時轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺，此故障屬于（行駛擺頭）。

12、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等會造成車輛（行駛跑偏）。

13、車輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側(cè)，此故障是（前橋和轉(zhuǎn)向系失效）。

14、發(fā)動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發(fā)動機（機油壓力過低）。

15、汽車掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車即行走或使發(fā)動機熄火，此故障是離合器（分離不徹底）。

16、將制動踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發(fā)生在（制動器）。

17、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，（讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時間），以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。

18、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（增加）。

19、據(jù)試驗，發(fā)動機冷卻液工作溫度從90℃降至65℃，燃料多耗（15%）。20、一般小型車發(fā)動機每怠速運轉(zhuǎn)5分鐘，大約消耗汽油（70）毫升，停車等候時讓發(fā)動機保持空轉(zhuǎn)會造成空氣污染和油耗增加。

21、變速器、差速器都應(yīng)配用對應(yīng)規(guī)格的齒輪油，并按（季節(jié)氣候）的不同及時更換相應(yīng)黏度的齒輪油。

22、燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會增耗燃油（8%）左右。

23、空氣阻力與車速平方成正比，以100公里/小時速度行駛的汽車，發(fā)動機輸出功率的（0.8）被用于克服空氣阻力。

24、電噴汽油發(fā)動機起動時，駕駛員（不需要）踩踏加速踏板，即可節(jié)油又能保證發(fā)動機冷卻液溫度盡快達到正

25、空氣阻力與車速（平方成正比）。

26、滾動阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及（輪胎）有關(guān)。

27、發(fā)動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發(fā)、霧化，易形成（過稀混合氣體）。

28、輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發(fā)熱，出現(xiàn)車輪搖擺滾動的現(xiàn)象，滾動阻力加大，大約會多消耗（20%）的燃油。

29、車輛怠速時，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費燃油（3-5）毫升。30、下列哪種行為不會造成燃料浪費？（合理選擇擋位行車）

31、一般情況下，經(jīng)濟車速是汽車最高設(shè)計車速的（50%-75%）。

32、輪胎氣壓過低會增大輪胎的（滾動阻力），油耗會顯著增加。

33、汽車加速行駛時，需要克服本身質(zhì)量加速運動的（慣性力）稱為加速阻力。

34、發(fā)動機（轉(zhuǎn)速越高），功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

35、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是（尾氣后處理裝置）。

36、（碳氫化合物）是燃料中未燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。

37、（氮氧化物）是燃料在高溫富氧的燃燒過程中產(chǎn)生的物質(zhì)。

38、（加速阻力）與發(fā)動機飛輪的轉(zhuǎn)動慣量、車輪的轉(zhuǎn)動慣量以及傳動系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動比有關(guān)。

39、（汽油燃油標(biāo)號）偏高或偏低會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

40、柴油機排放物（微粒物PM）會危害人的眼睛和呼吸道。

41、混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的（一氧化碳CO）增加。

42、駕駛員應(yīng)按車輛（壓縮比標(biāo)值）選擇合適標(biāo)號的汽油，燃油標(biāo)號偏高或偏低都會增加污染物排放。

43、經(jīng)測試，高于（70分貝）的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

44、柴油機排放的污染物中，對人的眼睛和呼吸道危害很大的是（微粒物PM）。

45、（柴油車發(fā)動機）采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產(chǎn)生大量人眼看得見的炭煙。

46、柴油機排放的主要有害成分是（氮氧化物Nox、微粒物PM）。

47、柴油機排放的微粒粉塵會危害人的眼睛和（呼吸道）。

48、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導(dǎo)致白血病、癌癥的污染物是（碳氫化合物HC）。

49、發(fā)動機混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的（一氧化碳CO）增加。

50、當(dāng)成品油價上漲到一定幅度時，啟動出租汽車運價與油價聯(lián)動機制，相應(yīng)（上調(diào)出租汽車運價或加收燃油附加費）。

第七節(jié) 出租汽車節(jié)能駕駛

1、出租汽車運價的調(diào)整，應(yīng)由（價格主管部門）按法定程序進行運價調(diào)整。

2、出租汽車運價標(biāo)準(zhǔn)是由（政府）確定。

3、乘客可通過電話預(yù)約出租服務(wù)，智能調(diào)度中心系統(tǒng)通過（駕駛員）分配最近的出租汽車前去載客。

4、到達目的地后，乘客未付清車費前，不要（豎起空車待租標(biāo)志），避免發(fā)生糾紛。

5、計價器的周期檢定由（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門）負責(zé)。

6、出租汽車運營候客時豎起空車待租標(biāo)志，計價器處于（空車）狀態(tài)。

7、出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計價器的時間應(yīng)在（乘客上車、車輛起步后）。

8、當(dāng)乘客上車起步后，出租汽車駕駛員應(yīng)壓下空車待租標(biāo)志，計價器處于（乘車）狀態(tài)。

9、出租汽車電召服務(wù)無法直接實現(xiàn)下列哪項功能？（減少乘客打車費用）

10、計價器主要由（計量組件、稅控組件）等組成。

11、出租汽車計費常用術(shù)語（時距并計）是指重車使用時按照行駛時間和里程同時計費的方式。

12、電召出租汽車屬于（車輛調(diào)度）范疇，目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。

13、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照（計價器顯示金額）向乘客收取費用。

14、出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)首先（按下計價器暫停鍵，暫停計費）。

15、出租汽車計價器顯示的車費不包含（路橋通行費）。

16、出租汽車計費常用術(shù)語（重車）是指車輛處于租用狀態(tài)。

17、出租汽車駕駛員運營過程中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，應(yīng)（暫停運營，將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維修）。

18、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實講清事故發(fā)生的（時間、地點）、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。

19、道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場，毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)（全部責(zé)任）。20、對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且（終生）不得重新取得機動車駕駛證。

21、對造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處（15）日以下拘留。

22、道路交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)（全部責(zé)任）。

23、醉酒駕駛行為構(gòu)成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，（5年）年內(nèi)不能重新獲得。

24、發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的（位置和姿勢）記下來。

25、違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大道路交通事故的構(gòu)成犯罪的，依法追究（刑事）責(zé)任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。

26、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當(dāng)事人未達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人可以（向人民法院提起民事訴訟）。

27、道路交通事故的責(zé)任認定由（公安交警部門）負責(zé)。

28、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責(zé)任時，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為（15%）。

29、被保險機動車發(fā)生道路交通事故的，保險公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起（1）日內(nèi)，書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。30、道路交通事故責(zé)任強制保險實行（全國統(tǒng)一）的責(zé)任限額。

31、道路交通事故發(fā)生后，保險公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險人提供的證明和資料之日起（5）日內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。

32、發(fā)生道路交通事故，被保險車輛全部損失后，保險金額高出實際價值時，保險公司按（出險時實際價值）標(biāo)準(zhǔn)計算賠償。

33、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核計分（10）分。

34、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后（10）曰內(nèi)，保險公司賠償保險金。

35、車輛基本險包括（交強險、車輛損失險、第三者責(zé)任險）。

36、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負全部責(zé)任時，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為（20%）。

37、在投保了車輛損失險和商業(yè)第三者責(zé)任險的基礎(chǔ)上方可投保（不計免賠特約險）。

38、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的（四個角落部位）。

39、昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)（偏向一側(cè)），以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。40、正常人每分鐘呼吸（12-18）次。

41、出租汽車駕駛員搶救傷員時，應(yīng)（先救命，后治傷）。

42、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持（半坐）姿勢。

43、正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘（110-120）次。

44、現(xiàn)場搶救呼吸中斷的傷員時，應(yīng)抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應(yīng)（施行心肺復(fù)蘇搶救）。

45、嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時，心跳或加快，每分鐘超過（100）次。

46、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明（顱底骨折）。

47、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護的目的是（挽救生命，減輕傷殘）。

48、骨折傷員有開放性傷口的，應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露（手指、腳趾），以便觀察。

49、傷員有反應(yīng)但不能說話，不能咳嗽，可能存在（氣道梗阻）。

50、實施心肺復(fù)蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/分鐘，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進行（2）次人工呼吸。

第八節(jié) 出租汽車應(yīng)急處置

1、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（人、地、狀況、救護措施）。

2、心臟擠壓定位方法為：救護人一手食指、中指并攏，沿傷員一側(cè)肋弓向上滑行至兩側(cè)肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下（1/2）處。

3、搶救傷員時，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應(yīng)立即（實施心肺復(fù)蘇）搶救。

4、包扎傷員頭部傷口，應(yīng)盡量采用（無菌敷料或潔凈布料）壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

5、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領(lǐng)為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣（2）次，每次（2）秒。

6、現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用（將膝蓋下墊高）方法進行緩解。

7、實施心肺復(fù)蘇搶救時，口對口人工呼吸與胸外按壓操作，每（3-4）分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

8、現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員關(guān)節(jié)損傷（扭傷、脫臼、骨折）的，應(yīng)（盡量保持損傷骨節(jié)禁止不動）。

9、使用車載滅火器滅火時，應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)（火源根部）。

10、出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救？（輪胎起火）

11、擬從事出租汽車客運服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向（所在地設(shè)區(qū)的市級運輸管理機構(gòu)）申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

12、首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人，全國公共科目和區(qū)域科目考試應(yīng)當(dāng)在（首次申請考試的區(qū)域）完成。

13、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試結(jié)束（10日）內(nèi)公布考試成績。

14、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（補充參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試）。

15、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試實行（全國統(tǒng)一）的考試大綱。

16、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（3年）。

17、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表>，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到（發(fā)證機關(guān)所在地的市縣級道路運輸管理機構(gòu)）申請注冊。

18、（縣級以上道路運輸管理機構(gòu)）具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

19、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其（從業(yè)資格證、道路運輸證）申請注冊。

20、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為（3年）。

21、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前（30日）內(nèi)申請延續(xù)注冊。

22、出租汽車駕駛員必須經(jīng)過考試取得從業(yè)資格，并進行（注冊）后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。

23、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)在（20日）內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

24、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期為（3年）。

25、出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，應(yīng)當(dāng)接受不少于（54）學(xué)時的繼續(xù)教育。

26、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于（27）學(xué)時的繼續(xù)教育。

27、出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于（54）學(xué)時的繼續(xù)教育。

28、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育以（出租汽車企業(yè)）為主組織實施。

29、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理（證件補（換）發(fā)）手續(xù)。

30、繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員（從業(yè)資格注冊之日）起計算。

31、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關(guān)（注銷）其從業(yè)資格證。

32、出租汽車駕駛員發(fā)生重大以上且負同等以上責(zé)任的道路交通事故的，由發(fā)證機關(guān)（撤銷）其從業(yè)資格證。

33、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，由發(fā)證機關(guān)（注銷）其從業(yè)資格證。

34、市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為（服務(wù)質(zhì)量信譽考核）的依據(jù)。

35、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其（延期注冊）。

36、出租汽車駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

37、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關(guān)（撤銷）其從業(yè)資格證。

38、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

39、出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

40、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

41、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

42、出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

43、出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

44、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（安全生產(chǎn)）、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

45、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為（20）分的計分制，另外加分分值為（10）分。

46、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法>是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員（誠信體系），提升出租汽車服務(wù)水平。

47、市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（服務(wù)監(jiān)督卡）上標(biāo)注出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

48、違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為（1分、3分、5分、10分、20分五種）。

49、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核加分累計不得超過（10）分。50、出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（加1分）。

第九節(jié) 出租汽車運營法律知識

1、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

2、考核周期內(nèi)綜合得分為（20分及以上）的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級。

3、考核周期內(nèi)綜合得分為（1-10分）的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為A級。

4、考核周期內(nèi)綜合得分為（0分）的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級。

5、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為（AA）級。

6、考核周期內(nèi)綜合得分為（11-19分）的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AA級。

7、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的（扣分及加分予以清除）。

8、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于（18學(xué)時）的服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓(xùn)。

9、出租汽車駕駛員在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責(zé)任的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

10、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起（15日）內(nèi)接受服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓(xùn)。

11、出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

12、出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

13、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

14、違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

15、出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

16、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽當(dāng)次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴重的，服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

17、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在（服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)），持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

18、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責(zé)任的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。

19、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。20、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

21、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當(dāng)理由拒載的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。

22、出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。

23、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

24、出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（加3分）。

25、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。

26、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

27、出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

28、出租汽車駕駛員在計價器、待租標(biāo)志燈、衛(wèi)星定位設(shè)備等車載運營設(shè)備不能正常使用的情況下繼續(xù)運營的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

29、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標(biāo)志標(biāo)識（標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識、價格標(biāo)簽和監(jiān)督電話號碼等）的車輛，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣3分）。

30、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣1分）。

31、出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣1分）。

33、出租汽車駕駛員在運營過程中有協(xié)助查處違法行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（加3分）。

34、出租汽車駕駛員在公示的營業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

35、機動車在高速公路上發(fā)生故障時，警告標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在故障車來車方向（150米）以外。

36、機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是（減速或停車觀察）。

37、機動車遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應(yīng)當(dāng)按照（交通警察的指揮）通行。

38、機動車遇行人正在通過人行橫道時，應(yīng)當(dāng)（減速或停車避讓）。

39、機動車停車的錯誤做法是（可以停放在非機動車道上）。40、機動車在設(shè)有最高限速標(biāo)志的道路上行駛時，（不得超過標(biāo)明的最高時速）。

41、在道路上發(fā)生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應(yīng)當(dāng)首先（搶救受傷人員），并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安交管部門。

42、機動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除時，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即開啟危險報警閃光燈，（將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放）。

43、飲酒后駕駛營運機動車的，處10日拘留，并處5000元罰款，吊銷機動車駕駛證，（5）年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。

44、機動車行駛超過規(guī)定時速50%的，公安交通管理部門除按照規(guī)定處200元以上2000元以下罰款外，還可以并處（吊銷機動車駕駛證）。

45、在道路上發(fā)生道路交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，應(yīng)當(dāng)（即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜）。

46、已達到報廢標(biāo)準(zhǔn)的機動車（不得）上道路行駛。

47、機動車在道路上發(fā)生故障，難以移動的，首先應(yīng)當(dāng)持續(xù)開啟危險報警閃光燈，（并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志）。

48、在道路上發(fā)生道路交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當(dāng)事人（應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理）。

49、出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，與駕駛員依法簽訂（勞動合同）。

50、醉酒后駕駛機動車的，由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處（15日以下）拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

第十節(jié) 出租汽車行業(yè)管理

1、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前，應(yīng)當(dāng)對機動車的（安全技術(shù)狀況）進行認真檢查。

2、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，機動車駕駛員不在現(xiàn)場，妨礙其他車輛、行人通行的，處（20元以上200元以下）罰款。

3、機動車在沒有限速標(biāo)志的路段應(yīng)（保持安全車速）。

4、駕駛員在（飲茶后）可以駕駛機動車。

5、信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的（合法權(quán)益），自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

6、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處（20元以上200元以下）罰款。

7、出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展（集體合同）協(xié)商時，駕駛員應(yīng)積極配合。

8、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（5）人。

9、出租汽車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對等、風(fēng)險共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂（經(jīng)營合同）。

判斷題 第一節(jié)

1、參與自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)對工作，是每名出租汽車駕駛員的義務(wù)。（√）

2、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。（√）

3、出租汽車駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低不直接影響出租汽車客運服務(wù)質(zhì)量。（×）

4、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。（√）

5、出租汽車運價由國家有關(guān)部門依法確定，出租汽車駕駛員應(yīng)嚴格執(zhí)行。（√）

6、遵紀(jì)守法是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證，駕駛員應(yīng)當(dāng)提高法制意識，養(yǎng)成主動學(xué)法、懂法、守法的習(xí)慣.（√）

7、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。（√）

8、出租汽車駕駛員運營過程中應(yīng)當(dāng)按規(guī)定服從有關(guān)部門執(zhí)法人員和出租汽車企業(yè)的管理、調(diào)配。（√）

9、出租汽車駕駛員職業(yè)道德與出租汽車行業(yè)信譽和行業(yè)發(fā)展沒有直接關(guān)系。（×）

10、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。（×）

11、開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)有利于進一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營行為。（√）

12、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的內(nèi)容包括：愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車、誠信經(jīng)營。（√）

13、小王駕駛出租汽車經(jīng)驗豐富，可以不按規(guī)定參加道路運輸駕駛員繼續(xù)教育，這種做法不違背職業(yè)道德要求。（×）

14、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。（√）

15、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務(wù)，才能贏得乘客認可，提高行業(yè)信譽。（√）

16、服務(wù)性是出租汽車駕駛員職業(yè)道德的首要特性。（√）

17、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。（√）

18、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。（×）

19、如圖所示，出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。（×）20、出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。（×）

21、國家對出租汽車實行強制報廢年限的上限為5年。（×）

22、當(dāng)乘客在禁停路段揚手招車時，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車載客。（×）

23、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。（√）

24、如圖所示，載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。（×）

25、出租汽車駕駛員應(yīng)該提醒下車乘客攜帶隨身物品。（√）

26、出租汽車在待租狀態(tài)下，駕駛員問明乘客去向后，拒絕提供載客服務(wù)的視為拒載。（√）

27、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。（√）

28、出租汽車如果車況良好，可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢，直接領(lǐng)取年檢合格證。（×）

29、出租汽車駕駛員在交接班、就餐時應(yīng)使用暫停運營標(biāo)志。（√）30、出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。（√）

31、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時歸還或者上交。（√）

32、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運營。（×）

33、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。（×）

34、出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時，駕駛員可以婉言拒絕。（×）

35、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。（√）

36、乘客隨車攜帶大件行李，出租汽車駕駛員可以另收費用。（×）

37、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。（×）

38、出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。（√）

39、出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。（×）40、出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。（√）

41、出租汽車頂燈標(biāo)志可在當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣基礎(chǔ)上進行安全、美觀方面的調(diào)整。（×）

42、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚手招車，可在道路中央將車輛與道路平行停靠。（×）

43、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。（√）

44、出租汽車車身標(biāo)志色應(yīng)按行業(yè)管理部門的要求噴涂，駕駛員不得擅自更改。（√）

45、出租汽車必須按經(jīng)營者要求在車身標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等。（×）

46、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。（√）

47、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。（√）

48、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺不得放置與運營無關(guān)的物品。（√）

49、出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污漬。（√）

50、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。（√）

第二節(jié)

1、遇有流行傳染病時，出租汽車要做好有針對性的消毒工作。（√）

2、出租汽車應(yīng)設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停服務(wù)標(biāo)志、頂燈、計價器等專用設(shè)施。（√）

3、出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。（×）

4、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家的要求張貼商業(yè)廣告。（×）

5、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。（√）

6、出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。（√）

7、出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。（×）

8、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，運營過程中保持口氣清新。（√）

9、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不問斷，內(nèi)容文明健康。（×）

10、出租汽車駕駛員在運營過程中按個人習(xí)慣飲食，不需要顧及乘客。（×）

11、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電話。（×）

12、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車外拋物、吐痰等。（√）

13、出租汽車駕駛員的衣著應(yīng)整潔無破損，但可不著工作裝上崗。（×）

14、夏天出租汽車駕駛員在運營過程中，可以穿背心，短褲。（×）

15、出租汽車駕駛員在運營過程中必須使用普通話。（×）

16、出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。（√）

17、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。（√）

18、兒童乘客具有好奇心強、活潑好動的特點，坐出租汽車時喜好將頭、手伸出窗外等，駕駛員應(yīng)當(dāng)加強留意和提示，保證兒童乘客的安全。（√）

19、乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。（×）

20、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。（×）

21、出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。（√）

22、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。（√）

23、出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。（√）

24、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。（√）

25、出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。（√）

26、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。（×）

27、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。（×）

28、出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。（√）

29、出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。（√）30、出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。（×）

31、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。（√）

32、出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。（×）

33、服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。（√）

34、出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。（√）

35、出租汽車駕駛員在運營過程中，保證以最快速度到達目的地，比安全文明行車更重要。（×）

36、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預(yù)防是駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。（√）

37、駕駛出租汽車突遇地震時，應(yīng)沉著冷靜，組織乘客盡快下車，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。（√）

38、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。（√）

39、出租汽車駕駛員只要提高對安全運營的認識，就可以防止各種行車事故的發(fā)生。（×）

40、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。（√）

41、小李為人熱情，駕駛出租汽車過程中發(fā)現(xiàn)其他車輛制動燈不亮、車門沒關(guān)好等現(xiàn)象時，經(jīng)常開窗揮手示意，說明小李具有較強的安全行車意識。（×）

42、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。（√）

43、駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。（×）

44、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。（√）

45、駕駛出租汽車遇到意外，車輛有爆炸隱患時，要冷靜應(yīng)對，及時組織乘客搶救貴重物品。（×）

46、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。（√）

47、散熱器內(nèi)冷卻液不足，容易導(dǎo)致發(fā)動機過熱。（√）

48、引發(fā)道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。（×）

49、駕駛員連續(xù)駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現(xiàn)疲勞。（√）50、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。（×）

第三節(jié)

1、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。（×）

2、駕駛車輛在無車道分隔線的道路上超車時，可從前車的右側(cè)超越。（×）

3、駕駛車輛在泥濘路上制動時，車輛易發(fā)生側(cè)滑或甩尾。（√）

4、行車中突遇對向車輛占用本車車道強行超車時，通過變換遠近光燈迫使對方減速退回原車道；如對向車輛不退回原車道，應(yīng)減速避讓。（×）

5、不同天氣、氣候和道路狀況下，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點和安全行車注意事項，防止道路交通事故發(fā)生。（√）

6、出租汽車駕駛員具有單人單車作業(yè)、流動性強、分散運營等特點，因此出租汽車駕駛員的培訓(xùn)和管理應(yīng)以自我培訓(xùn)、自我約束為主，以提高運營效率。（×）

7、保證足夠的睡眠時問和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。（√）

8、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運營安全。（√）

9、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，發(fā)現(xiàn)欄桿下降時，要加速通過。（×）

10、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛時，只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。（×）

11、出租汽車駕駛員連續(xù)運營達到4小時后，必須休息且至少休息10分鐘。（×）

12、疲勞駕駛對駕駛員安全行車的影響和酒后駕駛同樣嚴重，甚至更為嚴重。（√）

13、跟車行駛時，要預(yù)見前車隨時可能轉(zhuǎn)向、減速或緊急制動，能夠提前采取措施以確保安全。（√）

14、駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車。（×）

15、駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側(cè)和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。（√）

16、會車過程中，對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。（√）

17、會車時，如果違法占用對向車道，很容易造成刮擦或碰撞事故。（√）

18、出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規(guī)外，還要提高守法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。（√）

19、會車時，要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜，以防其突然橫穿帶來危險。（√）

20、在圖中所示條件下行駛時，視線不良，視覺反應(yīng)能力較低，會影響安全行車。（√）

21、駕駛出租汽車在彎道、橋梁、隧道可以根據(jù)情況掉頭。（×）

22、駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。（√）

23、駕駛車輛準(zhǔn)備超車時發(fā)現(xiàn)前方車輛正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車，要提前加速超車。（×）

24、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。（√）

25、駕駛車輛在圖中所示的山區(qū)長F坡路段行駛，如果速度過快，可能引發(fā)車輛追尾、碰撞、側(cè)翻等事故。（√）

26、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部通過路口時，要減速禮讓，提防危險情況。（√）

27、駕駛出租汽車在隧道行駛時，眼睛的明暗適應(yīng)過程不會影響行車安全。（×）

28、駕駛出租汽車通過揚塵路段時，要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。（√）

29、燈光、喇叭、儀表是否正常有效是車輛安全檢視的重要內(nèi)容。（√）30、音響、計價器、票據(jù)打印機、空車待租標(biāo)志完好、有效是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。（×）

31、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無滲漏。（√）

32、行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。（√）

33、起動發(fā)動機前，應(yīng)檢查機油油面高度是否在機油尺刻線之間，機油是否色清無雜質(zhì)。（√）

34、在人、車、路、環(huán)境等因素中，駕駛員是導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的主要因素。（√）

35、車輛因輪胎漏氣駛離行車道時，駕駛員不要采用緊急制動，以免造成翻車或造成后車追尾。（√）

36、發(fā)動機起火時，駕駛員應(yīng)迅速熄火，打開發(fā)動機罩進行滅火。（×）

37、在制動距離內(nèi)要發(fā)生不可避免的碰撞時，駕駛員可采取急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤躲避的方法。（×）

38、遇緊急情況避險時，駕駛員可不受有關(guān)條例和各項管理措施的限制。（√）

39、行車中發(fā)動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應(yīng)打開危險報警閃光燈，原地立即停車。（×）40、車輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時，駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發(fā)生。（×）

41、車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。（×）

42、車輛制動時，車輪抱死會使轉(zhuǎn)向失靈。（√）

43、下坡制動突然失效后，駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發(fā)動機制動作用控制車速。（√）

44、出現(xiàn)險情時，駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。（√）

45、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取緊急制動，急轉(zhuǎn)方向避讓，以減小碰撞損壞程度。（×）

46、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。（×）

47、車輛行駛中，發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，緩慢制動減速，停靠在路邊安全地點。（√）

48、車輛因故障必須停車時，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。（×）

49、制動突然失靈時，駕駛員要握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松開加速踏板，并盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物。（√）50、下坡路車輛制動突然失效時，駕駛員最好利用道路邊專設(shè)的緊急停車道停車。（√）

第四節(jié)

1、夜間會車時，當(dāng)距對向來車100米以外時，及時改用近光燈。（×）

2、在積雪路面行車時，駕駛員要加大行車間距，不要輕易超車、急轉(zhuǎn)彎，但可以緊急制動。（×）

3、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。（×）

4、炎熱天氣行車要注意防止發(fā)動機過熱，一般要求不超過100℃。（×）

5、雨天駕駛不可搶道，不要緊貼行人，避免泥水濺污行人。（√）

6、行車過程中，通過急彎應(yīng)減速慢行，不得在彎道超車，遇到視線不良的彎道應(yīng)提前鳴喇叭，靠右行駛。（√）

7、在高速公路上行車，如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時，應(yīng)將車停至應(yīng)急車道，并立即在車后方150米外放置警告標(biāo)志。（√）

8、在冰雪道路E行車時，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。（√）

9、在冰雪道路上行車時，車輛附著力變大，易發(fā)生車輪空轉(zhuǎn)或溜滑。（×）

10、夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生疲勞。（√）

11、霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。（×）

12、駕駛出租汽車遇緊急情況應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)谋茈U措施，例如不應(yīng)進入逆向車道行駛，不應(yīng)闖紅燈等等，如果采取措施不當(dāng)，會使損失擴大。（√）

13、駕駛出租汽車行駛途中，由于油路或電路故障，容易導(dǎo)致發(fā)動機突然熄火。（√）

14、駕駛出租汽車遇到緊急情況時應(yīng)及時減速，急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向。（×）

15、駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全，先人后物。（√）

16、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。（×）

17、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時，應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動踏板。（×）

18、駕駛出租汽車在圖中所示的霧天行駛，應(yīng)開霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈及危險報警閃光燈。（√）

19、雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時，易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。（×）

20、駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導(dǎo)致制動失效。（√）

21、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機件，喪失制動力。（√）

22、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時要及時停車休息。（√）

23、出租汽車駕駛員運營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號時，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。（√）

24、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經(jīng)過認真的預(yù)謀策劃，作案后果最嚴重，對駕駛員危害也最大。（√）

25、出租汽車駕駛員只要時刻提高警惕，加強防范，就能做到運營安全。（×）

26、出租汽車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。（×）

27、出租汽車駕駛員在城外區(qū)域發(fā)現(xiàn)乘客有可疑跡象時，要注意路邊是否有報警點、派出所或政府其他相關(guān)部門。（√）

28、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼，膽大心細，拼盡全力制服罪犯。（×）

29、乘客到達目的地時，要注意靠邊停車，鎖住車門再收費。（×）

30、在反劫斗爭中，應(yīng)準(zhǔn)確尋找機會，防止處置過早，矛盾過早激化。（√）

31、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)當(dāng)首先考慮財產(chǎn)安全。（×）

32、出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應(yīng)充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀(jì)守法。（√）

33、出租汽車遇劫時，使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報警快、定位準(zhǔn)等特點。（√）

34、遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)耐心告知乘客，危險品不能攜帶乘車。（√）

35、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險化學(xué)品。（√）

36、撲救有毒氣體火災(zāi)時，撲救人員應(yīng)穿戴防毒面具和相應(yīng)的防護用品，站在上風(fēng)處施救。（√）

37、出租汽車駕駛員在運營過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)緊急制動馬上停車。（×）

38、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學(xué)品中的爆炸品。（×）

39、圖中所示物品屬于危險化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。（√）40、圖中所示物品屬于危險化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。（√）

41、易燃液體一旦起火，不可用水撲救。（√）

42、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)對制動、轉(zhuǎn)向、傳動、燈光等部位進行檢查、調(diào)整和緊固，確保行車安全。（×）

43、日常維護是由維修人員每日出車前、行車中和收車后負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。（×）

44、收車后，駕駛員應(yīng)視情況補充燃料、潤滑油、冷卻液和電解液。（√）

45、車輛二級維護可根據(jù)車輛的技術(shù)狀況適當(dāng)調(diào)整作業(yè)周期。（×）

46、行駛中，駕駛員應(yīng)定時觀察儀表及警示信號的顯示情況。（×）

47、車輛一級維護作業(yè)的內(nèi)容除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。（√）

48、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。（√）

49、駕駛員在出車前要檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、制動蹄片、懸架等，以確保行車安全。（×）

50、汽車維護是保障汽車安全運行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。（√）

第五節(jié)

1、汽車離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時不應(yīng)有異響、抖動或不正常打滑現(xiàn)象。（√）

2、汽車車外后視鏡和前下視鏡應(yīng)固定可靠，不得調(diào)節(jié)。（×）

3、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車輪可以互換安裝。（×）

4、駕駛員要根據(jù)車型控制裝載量和車速，經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且可能引發(fā)懸架變形和車身損壞。（√）

5、機動車在發(fā)動機運轉(zhuǎn)及停車時，所有連接部位均不應(yīng)有明顯的滲漏現(xiàn)象。（√）

6、同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出fr一規(guī)定。（√）

7、機動車在平坦、硬實、干燥和清潔的道路上行駛不應(yīng)跑偏，其轉(zhuǎn)向盤不應(yīng)有擺振、路感不靈或其他異常現(xiàn)象。（√）

8、高速行駛保持車距，避免不必要或經(jīng)常地制動，可以減少對輪胎的損害。（√）

9、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度。（√）

10、汽車更換新胎后，可不做動平衡測試，直接使用。（×）

11、由于超載、超速行駛、輪胎氣壓過高等原因可能會引起輪胎爆裂。（√）

12、裝有防抱死制動系統(tǒng)的汽車采取制動措施時，感覺到制動踏板發(fā)生振顫，是防抱死制動系統(tǒng)正常的工作特性。（√）

13、采用尾氣后處理裝置的發(fā)動機，可以降低氮氧化物(NOx)排放。（√）

14、防抱死制動系統(tǒng)、廢氣渦輪增壓技術(shù)及尾氣后處理裝置的使用可提高汽車的綜合性能。（√）

15、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。（×）

16、車輛機油雜質(zhì)過多或機油變質(zhì)造成主油道堵塞不暢，導(dǎo)致機油壓力過低。（×）

17、離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時，完全放松離合器踏板，發(fā)動機動力不能完全傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難。（√）

18、制動跑偏的原因有車架變形、前軸移位、前束不合要求、轉(zhuǎn)向機構(gòu)松曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。（√）

19、發(fā)動機運轉(zhuǎn)中，機油壓力表顯示值突然增高，說明汽車發(fā)動機機油壓力過高，應(yīng)及時停息發(fā)動機，進行診斷維修。（√）

20、制動鼓邊緣有大量制動液，說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴重損壞，這會造成制動失效。（√）

21、汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發(fā)抖、離合器異響。（√）

22、變速器齒輪油品質(zhì)下降，易造成變速器掛擋困難。（√）

23、發(fā)動機異響與轉(zhuǎn)速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關(guān)。（√）

24、行車中發(fā)動機出現(xiàn)過熱應(yīng)立即靠邊停車，迅速熄火，以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。（×）

25、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。（√）

26、消聲器功能主要是為了消除部分噪聲，所以其損壞與燃油消耗無關(guān)。（×）

27、當(dāng)車速過高時空氣阻力等明顯增大，燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過高不利于節(jié)省燃油。（√）

28、電噴汽油發(fā)動機起動不需要踏踩油門，因為電噴汽油發(fā)動機控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度，供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。（√）

29、齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。（√）30、行車中，當(dāng)感到動力不足時應(yīng)及時減擋，增大加速踏板的開度，以減少燃油消耗。（×）

31、汽車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。（√）

32、為了節(jié)約燃料，汽車駛向短而陡的坡道時，采用低速擋加速沖坡，利用汽車慣性沖上坡頂。（×）

33、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。（×）

34、冷卻系統(tǒng)狀況不良將直接導(dǎo)致發(fā)動機不能在正常的溫度下工作，燃油消耗量會增大。（√）

35、較長時間停車時，應(yīng)將發(fā)動機關(guān)閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車噪聲污染。（√）

36、行車中駕駛員感到動力不足時可猛踩加速踏板增強動力，防止頻繁換擋，這樣可以節(jié)約燃料。（×）

37、汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。（√）

38、道路交通噪聲主要來源于運行的機動車輛，其中以汽車噪聲的影響最大。（√）

39、經(jīng)濟車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃油消耗量最低的車速。（√）40、氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產(chǎn)生的危害物質(zhì)。（×）

41、行車速度過慢，發(fā)動機的熱效率低，相對的污染物排放會少。（×）

42、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。（√）

43、駕駛員定期檢查發(fā)動機、底盤等各部件的潤滑狀況能夠減少汽車對環(huán)境的污染。（√）

44、合理選用燃料、潤滑油和輪胎等，可以降低燃油消耗，減少對生態(tài)環(huán)境的污染。（√）

45、高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。（√）

46、一氧化碳(C02)排放與地球溫室效應(yīng)無關(guān)。（×）

47、燃油附加費下調(diào)后，駕駛員可按原燃油附加費標(biāo)準(zhǔn)向乘客收取費用。（×）

48、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運營過程中，可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費。（×）

49、在服務(wù)過程中，因駕駛員或車輛故障等原因造成服務(wù)中斷的，乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費。（×）

50、出租汽車運價實行政府統(tǒng)一定價，出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。（√）

第六節(jié)

1、電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫出租汽車。（√）

2、出租汽車駕駛員不交付出租汽車專用發(fā)票的，乘客可以拒付車費。（√）

3、出租汽車計價器可以自行安裝、維修。（×）

4、出租汽車載客在基價里程內(nèi)，可以不使用計價器。（×）

5、出租汽車計價器損壞或計價器數(shù)字顯示不清晰，可以繼續(xù)運營。（×）

6、交付乘客的出租汽車發(fā)票，可以不必與計價器顯示金額吻合。（×）

7、出租汽車計價器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修。（√）

8、出租汽車必須確保計價器完好有效，計量準(zhǔn)確。（√）

9、出租汽車計價器與空車待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動，即顯示空車標(biāo)志時，計價器顯示數(shù)額應(yīng)為零。（√）

10、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。（×）

11、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。（√）

12、在道路交通事故現(xiàn)場搶救傷員時，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內(nèi)臟器出血等。（√）

13、出租汽車一旦發(fā)生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩(wěn)妥處理，將道路交通事故造成的損失降到最低限度。（√）

14、出租汽車發(fā)生道路交通事故后，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。（√）

15、發(fā)生道路交通事故后肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。（√）

16、出租汽車駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。（√）

17、道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通。（√）

18、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。（√）

19、車輛發(fā)生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運傷員時動作要輕緩。（√）20、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記。優(yōu)先保護好現(xiàn)場，然后再搶救傷員。（×）

21、商業(yè)險賠償，保險金額低于實際價值時，以出險當(dāng)時的實際價值計算賠償。（×）

22、全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設(shè)備損失險等保險屬于附加險。（√）

23、根據(jù)《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。（√）

24、道路交通事故責(zé)任強制保險根據(jù)各行政區(qū)劃不同情況制定不同責(zé)任限額。（×）

25、附加險條款與基本險條款相抵觸處，以基本險條款為準(zhǔn)，未盡之處，也以基本險條款為準(zhǔn)。（×）

26、交強險是機動車道路交通事故責(zé)任強制保險的簡稱。（√）

27、事故現(xiàn)場救護脊柱受損的傷員時，可以改變傷員姿勢，使其感覺舒適。（×）

28、當(dāng)傷病員腦部受傷、腦出血、嚴重藥物中毒時，瞳孔可能縮小或擴散。（√）

29、發(fā)生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。（√）

30、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火，可立即用水澆潑起火部位，沖淡酒精防凍液的濃度，從而迫使火勢減弱而熄滅。（√）

31、把骨折傷員抬上擔(dān)架時，要遵循醫(yī)護工作人員的指導(dǎo)，由救護人員按照圖示，把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔(dān)架。（√）

32、搶救道路交通事故中的傷員時，應(yīng)當(dāng)盡可能用救護車運送，使傷員平臥，減少運送途中的二次損傷。（√）

33、車輛發(fā)生火災(zāi)而車門無法打開時，應(yīng)當(dāng)打破玻璃窗組織乘客盡快離開車輛。（√）

34、出租汽車起火時，應(yīng)該盡量將車駛離加油站及附近有高壓電線等易燃易爆的危險地段。（√）

35、遇到緊急事件呼叫電話求救時，應(yīng)由對方先掛斷電話，等待救援。（√）

36、下圖所示為胸外心臟按壓法的正確做法。（√）

37、對傷員進行人工呼吸時，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。（×）

38、車輛發(fā)生火災(zāi)組織乘客疏散時，乘客應(yīng)當(dāng)順著風(fēng)向躲避。（×）

39、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、地、狀、救護措施。（×）40、事故現(xiàn)場采用人工呼吸方法搶救傷員時，要設(shè)法排除傷員嘴和咽喉中的異物。（√）

41、車輛發(fā)動機起火時應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動機，打開發(fā)動機罩滅火。（×）

42、車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)脫去所穿的化纖服裝，注意保護裸露的皮膚。（√）

43、駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發(fā)疾病時，應(yīng)讓生病乘客下車后繼續(xù)運營。（×）

44、事故現(xiàn)場呼吸中斷傷員的癥狀表現(xiàn)為無呼吸聲音和無呼吸運動。（√）

45、車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣，以免缺氧。（×）

46、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員呼吸中斷后，要立即進行搶救，否則會由于缺氧而危及生命。（√）

47、事故現(xiàn)場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。（×）

48、車輛起火時，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。（√）

49、駕駛出租汽車行車中突遇地震時，應(yīng)組織乘客躲在出租汽車里，不要下車。（×）

50、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員頭部受傷不嚴重時，可對傷部止血后，扶傷員靠墻或樹旁坐下，用墊子將頭和肩墊好。（√）

第七節(jié)

1、使用滅火器滅火時，人要站在下風(fēng)處，滅火器要瞄準(zhǔn)火苗。（×）

2、出租汽車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分1分。（×）

3、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內(nèi)全國有效，區(qū)域科目考試成績3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域內(nèi)有效。（√）

4、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。（√）

5、出租汽車經(jīng)營者可以先招聘駕駛員并安排上崗，再組織其參加從業(yè)資格考試并取得從業(yè)資格證。（×）

6、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。（×）

7、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。（×）

8、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在全國范圍內(nèi)的有效期為3年。（×）

9、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。（×）

10、出租汽車駕駛員已取得甲地從業(yè)資格證，現(xiàn)需到乙地從事出租汽車客運服務(wù)，其在乙地參加區(qū)域科目考試合格后，可在乙地領(lǐng)取新的從業(yè)資格證。（√）

11、出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。（×）

12、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。（×）

13、出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。（√）

14、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期自取得從業(yè)資格證之日起計算。（×）

15、出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。（√）

16、出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。（√）

17、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。（√）

18、具備條件的出租汽車企業(yè)可以直接組織開展駕駛員繼續(xù)教育工作，道路運輸管理機構(gòu)必須認可。（×）

19、出租汽車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。（√）

20、出租汽車駕駛員變更服務(wù)單位的，應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。（√）

21、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，道路運輸管理機構(gòu)在其從業(yè)資格證中予以記錄。（√）

22、駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。（√）

23、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。（√）

24、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（×）

25、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運營服務(wù)等方面的綜合評價。（√）

26、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。（×）

27、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。（√）

28、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核。（×）

29、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制，另外加分分值為5分。（×）30、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（√）

31、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。（√）

32、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。（√）

33、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AA級。（×）

34、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。（√）

35、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。（√）

36、出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。（×）

37、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。（√）

38、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。（√）

39、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至5分以下的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。（×）

40、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。（√）

41、出租汽車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽考核信息有異議的，可以向省級道路運輸管理機構(gòu)進行舉報。（×）

42、出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。（√）

43、為保護出租汽車駕駛員隱私，道路運輸管理機構(gòu)不得向社會提供從業(yè)資格考試成績查詢服務(wù)。（×）

44、出租汽車駕駛員私自改裝、調(diào)整計價器造成計費失準(zhǔn)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分20分。（√）

45、出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。（×）

46、出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者簽訂的經(jīng)營合同應(yīng)當(dāng)包含社會保險如何繳納。（×）

47、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。（√）

48、飲酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故，被依法追究刑事責(zé)任，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。（×）

49、駕駛車輛通過沒有信號燈控制的交叉路口，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。（√）50、出租汽車應(yīng)按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。（×）

第八節(jié)

1、對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。（√）

2、駕駛員造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。（√）

3、出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同文本應(yīng)由出租汽車經(jīng)營者代為保管。（×）

4、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過10人。（×）

5、信訪人提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。（×）

6、前方為警車、消防車、救護車、工程救險車等執(zhí)行緊急任務(wù)時，出租汽車可以超車。（×）

7、簽訂出租汽車合同，是出租汽車經(jīng)營者和駕駛員依法經(jīng)營、維護自身合法權(quán)益的法律行為。（√）

8、《道路交通安全法》規(guī)定，登記后上道路行駛的機動車，要依照法律法規(guī)規(guī)定，不定期進行安全技術(shù)檢驗。（×）9、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處，他的機動車駕駛證隨即被吊銷，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他可以于2015年10月之后重新申領(lǐng)機動車駕駛證。（×）

多選題 第一節(jié)

1、下列的哪些行為屬于“交通陋習(xí)”？（強行超車；行車不系安全帶；開車接打手機）

2、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括（文明行車；愛崗敬業(yè)；誠信經(jīng)營；遵章守紀(jì)）。

3、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到（態(tài)度文明；形象文明；舉止文明；語言文明）。

4、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？（婉拒老年傷病等行動不便乘客；不按乘客意見使用空調(diào)和音響；故意繞道行駛多收費；私自留用乘客遺留物品）

5、出租汽車駕駛員要提高技能，具體包括（改善知識結(jié)構(gòu)提高服務(wù)水平；熟悉車輛性能掌握必要維修保養(yǎng)技能；樹立安全意識杜絕駕駛陋習(xí)；鉆研服務(wù)技巧提升服務(wù)技能）。

6、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車駕駛員與（出租汽車企業(yè)；乘客）等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

7、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立（城實守信；文明服務(wù)；安全行車）的從業(yè)意識。

8、出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括（服從管理；履行義務(wù)；遵紀(jì)守法）。

9、加強出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于（樹立文明的行業(yè)風(fēng)尚；促進出租汽車市場健康有序發(fā)展；提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)）。

10、出租汽車駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后，應(yīng)該（按乘客要求準(zhǔn)時到達約定地點；在乘客上車后向調(diào)度中心發(fā)送確認信息）。

11、言行舉止文明，使用文明用語是指（對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康；盡量用普通話，逾期和藹；虛心接受乘客的批評建議；使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語，如：“您好、請、謝謝、對不起、再見”等）。

12、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規(guī)范要求（不剔牙搔頭；不吸煙；不向車外拋物；不接打電話）。

13、檢查服務(wù)證照是指（檢查車輛道路運輸證；檢查從業(yè)資格證；檢查行駛證）。

14、出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時，與乘客交流應(yīng)當(dāng)（保持微笑、語氣和藹；盡量講普通話，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語；虛心聽取乘客建議，不強詞奪理）。

15、站點租車服務(wù)要求出租汽車駕駛員（不下車私自攬客，不雇人攬客；按序排隊，順序發(fā)車；不挑乘客不強行拼客；服從站點管理人員的調(diào)派與管理）。

16、下列哪項屬于出租汽車運營前的準(zhǔn)備工作（檢查車容車貌；檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等；調(diào)整心態(tài)、檢查儀容；對車輛進行安全檢視）。

17、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求（面部潔凈、頭發(fā)整齊干凈；手、腳潔凈，指甲修剪得當(dāng)；衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗）。

18、檢查服務(wù)設(shè)備是指（檢查頂燈；檢查服務(wù)監(jiān)督卡；檢查計價器）。

19、出租汽車駕駛員在出車時，應(yīng)當(dāng)攜帶以下哪些證件（機動車行駛證；車輛道路運輸證；從業(yè)資格證；機動車駕駛證）。

20、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運的，駕駛員應(yīng)該（協(xié)助乘客換乘其他車輛；出租汽車行駛里程超過起步價的，駕駛員應(yīng)按起步價收取車費；做好解釋工作）。

21、出租汽車車輛安全檢視主要包括（燃油的油量或燃氣壓力是否正常；機油的油面和壓力是否正常、配置自動變速箱的車輛應(yīng)檢查液壓油的油面；冷卻液液面是否正常；輪胎壓力是否正常，固定螺母是否缺失或松動）。

22、出租汽車駕駛員在乘客上車時應(yīng)該做到（在條件允許的情況下，駕駛員應(yīng)主動開啟車門，幫助乘客提拿行李；車輛應(yīng)與道路平行停靠，并在右側(cè)上車）。

23、出租汽車駕駛員在運送乘客過程中應(yīng)該做到（如遇到乘客遇到吊頭行駛的，要遵守交通法律法規(guī)，不得違法吊頭；車輛啟動前，檢查車門是否關(guān)好）。

24、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到（不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容；乘客之間交流時不要隨意插話；遵重乘客，不要說乘客禁忌的事；耐心、熱情地回答乘客提出的問題）。

25、出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？（收費；提醒乘客帶好行李下車；處理遺留物品和垃圾；停車）。

26、出租汽車駕駛員在運營收費中應(yīng)該做到（設(shè)計電召費，路橋通行費等其他費用的，應(yīng)講清收費項目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)；收費完畢后，將空車待租標(biāo)志燈豎起，計價器計費金額清零；將計價器顯示金額收費，唱收唱付，打印發(fā)票）。

27、服務(wù)禁忌包括出租汽車駕駛員（搶客、強行拉客、甩客、倒客；拒載、故意繞道行駛；不按收費標(biāo)準(zhǔn)收費；冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，或歧視乘客）。

28、在運營服務(wù)時，遇到乘客揚手招車，應(yīng)當(dāng)（在乘客附近將車輛與道路平行靠右停靠；遇到禁停位置，示意乘客到附近允許停車的位置上車）。

29、出租汽車駕駛員在乘客下車時應(yīng)該做到（在條件允許下，協(xié)助乘客提拿大行李及物品；巡視車廂，體醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別；發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品時，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主；提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車）。30、遇有攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員應(yīng)該（必要時可以報警，請警方協(xié)助解決；發(fā)現(xiàn)危險物品，應(yīng)立即組織乘客撤離撤離；勸阻乘客上車）。

31、遇有乘客語言不通，無法確認目的地時駕駛員應(yīng)該（向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助；通過書面形式交流；耐心做好服務(wù)工作）。

32、遇醉酒的乘客，無法明確目的地且拒絕下車時，駕駛員應(yīng)該（撥打警方求助電話；將乘客送往附近的公安派出所；設(shè)法聯(lián)系乘客親友）。

33、出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的（舉止言行；儀容；服飾）等判斷其消費個性。

34、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于（滿足乘客的合理需求；針對性提供個性化服務(wù)）。

35、出租汽車駕駛員承租時的服務(wù)內(nèi)容包括（駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停靠或臨時上、下客的路段載客；進入）。

36、出租汽車駕駛員應(yīng)在（停車等候；下車；臨時停車）等方面為乘客提供便利。

37、出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有（乘客糾紛；語言糾紛；磕碰糾紛；價格糾紛）。

38、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故（正視現(xiàn)實，誠懇道歉；認真做好善后；接受主管部門的批評、教育和處理）。

39、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括（運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新；言行舉止文明，使用文明用語；在運營過程中儀表儀容端正大方，服務(wù)主動熱情周到）。40、出租汽車駕駛員如何處理輕微服務(wù)糾紛（要以理服人，語氣盡量溫和委婉；要遵守乘客的意見和人格，不固執(zhí)己見；求同存異，保持平和，留有余地；要寬容大度，得利讓人）。

41、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務(wù)糾紛？（車輛顛簸致使乘客受傷；關(guān)閉車門時夾傷乘客；毀壞乘客物品；毆打乘客）

42、下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？（取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機動車號牌和機動車行駛證；配有符合規(guī)定的計價器、頂燈、消防器材等；車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強制性檢驗要求；車輛技術(shù)條件應(yīng)國家強制性檢驗要求；車輛報廢應(yīng)按照《機動車強制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行）

43、下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定（座套、頭枕套齊全，潔凈平整；車身內(nèi)外整潔明亮，無破損；車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生、無雜物、異味）。

44、下列哪些選項符合出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求？（設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志；按要求在車身標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等；車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼）

45、出租汽車應(yīng)當(dāng)按規(guī)定安裝（暫停運營標(biāo)志；頂燈；經(jīng)檢定合格的計價器；空車待租標(biāo)志）。

46、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求？（車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生；無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅）

47、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)（固定端正；無遮擋物；無反光物；清洗）。

48、出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時應(yīng)當(dāng)做到（使用經(jīng)計量檢定合格的計價器；按照價格主管部門核定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費；夜間行車開啟出租汽車頂燈）。

49、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)做到（在車內(nèi)顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡；在出租汽車服務(wù)站點依序載客；按照合理路線或乘客要求的路線行駛；隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證）。50、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)做到（衣著整潔、語言文明、禮貌待客；耐心、如實回答乘客的問題；對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車）。

第二節(jié)

1、出租汽車駕駛員在從事客運服務(wù)時應(yīng)當(dāng)做到（響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時間準(zhǔn)點到達；按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施；若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人）。

2、遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（主動下車幫助乘客放置行李；平穩(wěn)駕駛，關(guān)閉車窗，控制好車內(nèi)溫度；在乘客上車時，車門盡量開大，避免擠噴；征得乘客同意后，攙扶乘客上車）。

3、遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)？（學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語；通過表情和手勢，讓乘客感到友善；通過書面形式確認乘客目的地）

4、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（征得乘客同意后，攙扶乘客上車；主動下車幫助其放置行李）。

5、出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（主動下車，幫助乘客提拿行李；說話溫和、使用敬語；平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動）。

6、遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（盡量平穩(wěn)行車，乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋；上車前確認乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客；乘客上車后，若無法確認目的地且拒絕下車時，應(yīng)報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關(guān)；行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外）。

7、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？（等候乘客時，鳴喇叭催促乘客；乘客交談時，隨意插話、向乘客傳播謠言；在乘客面前剔牙、挖鼻孔）

8、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？（搶客、強行攬客；車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料；不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰）

9、行車中出現(xiàn)不利于安全行車的異常情緒時，出租汽車駕駛員可以（進行心理暗示，放松心情；集中精力觀察路況；必要時短暫停車休息，調(diào)整心態(tài)）。

10、駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到（行動果斷；頭腦清醒；判斷準(zhǔn)確；反應(yīng)迅速）。

11、人的情緒包括（應(yīng)激；心境；激情）等不同類型。

12、出租汽車駕駛員遇到險情時，應(yīng)做到（控制行車速度和方向；沉著果斷；避重就輕，減少損失）。

13、出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到（努力保持寬容、豁達、樂觀的心態(tài)；增強道德和法制觀念；謹防不良的激情干擾心態(tài)和行為）。

14、駕駛員積極的情緒和情感對安全行車的影響有哪些？（能冷靜應(yīng)對行駛中出現(xiàn)的各種狀況；更容易保持平和心態(tài)；有利于集中注意力）

15、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到（操作規(guī)范、敏捷；適時調(diào)整不良心理；觀察分析情況要靈敏果斷）。

16、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車？（工作壓力大，緊張焦慮；遇親人病故，傷感抑郁；意外中獎，興奮激動）

17、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目？（檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象；輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動；檢查燃油量或燃氣壓力是否正常；檢查儀表、指示燈是否正常）

18、駕駛出租汽車借道超車時，駕駛員應(yīng)該（與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道；判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作）。

19、影響出租汽車安全運營的客觀因素有（交通環(huán)境；車輛性能；道路狀況；天氣變化）。20、行經(jīng)商業(yè)場所附近時，出租汽車駕駛員要（隨時準(zhǔn)備停車避讓；高度警惕；減速慢行）。

21、駕駛員飲酒后會影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導(dǎo)致（判斷能力；注意力；反應(yīng)能力）下降。

22、影響出租汽車安全運營的主觀因素有（職業(yè)道德；安全意識；駕駛技能）。

23、駕駛員食（飲）用下列哪些物質(zhì)（醉蝦；藿香正氣水；口氣清新劑；漱口水），可能被誤認為酒后駕駛？

24、駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意（遇危險品車輛超車時，要主動讓行；拉大跟車距離；遇前方危險品車輛因故障臨時停車時，確認安全后通過）。

25、出租汽車駕駛員應(yīng)謹慎服用的藥物有（鎮(zhèn)靜催眠藥；抗過敏藥；解熱鎮(zhèn)痛藥；鎮(zhèn)咳藥）。

26、駕駛員服用對神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時，會導(dǎo)致（動作準(zhǔn)確性下降；反應(yīng)及操控能力下降；聽力、視力、注意力減退）。

27、行車中保持安全車距的主要目的有（避免駕駛緊張，緩解駕駛疲勞；保證出現(xiàn)緊急情況時有足夠的停車距離；擴大觀察視野，減少駕駛盲區(qū)）。

28、在放學(xué)時間行經(jīng)學(xué)校門口時，駕駛員應(yīng)（隨時準(zhǔn)備避讓穿行的學(xué)生；低速平穩(wěn)駕駛）。

29、夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應(yīng)該（注意觀察人、車、物及道路情況；降低車速；正確使用燈光）。

30、夜間駕駛出租汽車會車，遇對向來車堅持使用遠光燈時，駕駛員應(yīng)該（避免直視對方燈光；必要時停車讓行）。

31、駕駛出租汽車通過橋梁時，駕駛員應(yīng)該（盡量避免在窄橋上會車、制動和停車；注意橋頭的交通標(biāo)志和提示；觀察交通情況，在條件允許時安全通過）。

32、疲勞駕駛會導(dǎo)致駕駛員（判斷力下降；操作失誤增加；注意力不集中）。

33、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r，駕駛員應(yīng)該（提前開啟前照燈；注意限高、限速標(biāo)志；選擇綠色箭頭信號燈指示的車道行駛）。

34、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有（下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快；跟車距離過近）。

35、駕駛出租汽車通過漫水橋時，駕駛員應(yīng)該（停車觀察水情；發(fā)現(xiàn)水流漫過橋面嚴重時不能冒險通過；確認安全后低速通過）。

36、對車載消防器材，出租汽車駕駛員應(yīng)（定期檢查；熟練掌握使用方法；在車輛適當(dāng)位置固定牢靠）。

37、下列哪些是不文明駕駛習(xí)慣？（遇老人過馬路時鳴喇叭催促其讓行；行車中向車窗外吐痰、拋扔雜物；快速通過積水路段濺濕行人；前車行駛速度慢時用遠光燈晃前車）

38、炎熱天氣行車過程中，駕駛員應(yīng)注意檢查車輛（電路油路；水溫表讀數(shù)變化；輪胎胎壓；氣壓表讀數(shù)變化）。

39、下列哪些是文明行車行為？（遇他人違法駕駛不賭氣，謹慎駕駛；正確使用燈光喇叭；禮讓正常超車、變更車輛的車輛；道路擁堵時不加塞搶行）40、下列哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞？（車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風(fēng)不良；坐姿不良，血液循環(huán)不暢；長時間行車；睡眠不足）

41、停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？（伸展肢體活動；眺望遠方；小睡10分鐘）

42、駕駛出租汽車跟行大型貨車，需要拉大跟車距離的原因是（貨物苫蓋不牢時，掉落的貨物會阻礙通行；載貨較高，阻礙后車駕駛員視野；貨車尾燈過亮?xí)r，易引起后車駕駛員眩目；貨物超載時，影響輪胎壽命，易爆胎）。

43、駕駛出租汽車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有（與對面來車有會車可能時強行超車；遇障礙物盲目急轉(zhuǎn)方向躲避；在狹窄路段會車不減速）。

44、駕駛出租汽車通過險橋等危險地段時，駕駛員應(yīng)該（不能通過及時向乘客繞道行駛；發(fā)現(xiàn)對面來車時停車等待，避免在危險地段會車；查明危險情況；確認安全后盡快通過）。

45、駕駛出租汽車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有（彎道占用對向車道會車；騎壓路肩會車）。

46、跟車時，容易造成道路交通事故的因素有（不同車型視野差異和制動性能差異；跟車距離過小；跟車速度過快或車速判斷有誤）。

47、駕駛出租汽車在彎道上會車時，駕駛員應(yīng)該（保持較低車速；以道路中心線為界；沒有道路中心線的，保持一定橫向間距；靠車道右側(cè)行駛）。

48、駕駛出租汽車準(zhǔn)備超車時，駕駛員應(yīng)該（提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭；夜間變換遠近光燈提示前車）。

49、駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？（前車按限速行駛；對向車道車流人流；前車不讓行；與對面來車有會車可能時）50、下列哪些路段禁止超車？（窄路、彎道；交叉路口；單行路；鐵路道口、隧道內(nèi)）

第三節(jié)

1、駕駛出租汽車轉(zhuǎn)彎時，如果車速過快可能導(dǎo)致（沖出路面；側(cè)翻；碰撞行人、其他車輛）。

2、一輛出租汽車行駛至轉(zhuǎn)彎路段時，路面有遺撒的砂石，車輛發(fā)生側(cè)滑，墜入路外深溝。駕駛員如何正確操作可以有效避免此類事故發(fā)生？（提前減速；注意觀察路面情況）

3、駕駛出租汽車變更車道，下列哪些駕駛行為容易引發(fā)道路交通事故？（變更車道不打轉(zhuǎn)向燈；側(cè)后方有車輛快速接近；變更車道時不注意觀察；頻繁變更車道）

4、下列哪些路段禁止掉頭？（窄路、彎道；橋梁、隧道；有禁止掉頭標(biāo)志路段；人行橫道、鐵路道口）

5、駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時，可能存在的風(fēng)險有（跨江跨海大橋上的橫風(fēng)；立交橋路線錯綜復(fù)雜，為“找路”注意力易分散；引橋坡陡，轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大；立交橋橋涵易積水）。

6、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r，存在的風(fēng)險有（光線暗淡；通風(fēng)不良，易形成煙霧污染；駕駛員會出現(xiàn)暗適應(yīng)）。

8、如何駕駛出租汽車安全掉頭？（不能妨礙其他車輛正常行駛；嚴格控制車速；提前開啟左轉(zhuǎn)向燈）

9、鐵路道口道路交通事故多發(fā)的主要原因有（機動車、非機動車、行人混行；駕駛技能不熟練，精神緊張，易造成車輛熄火；駕駛員不注意觀察，盲目強行）。

10、駕駛出租汽車下長坡或陡坡時，駕駛員應(yīng)通過哪些方式控制車速？（使用發(fā)動機排氣制動或緩速器輔助制動；使用低速檔控制車速；使用行車制動器）

11、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險因素有（交叉路口多，交通設(shè)施不完善；行人、機動車、蓄力車混行；行人、車輛易搶行）。

12、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？（占用對向車道；轉(zhuǎn)彎時急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤；不按照交通標(biāo)志提示行駛；下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時超速行駛）

13、高溫天氣駕駛出租汽車行駛感覺疲勞時，應(yīng)該（在安全地點停車休息；選擇正確方法緩解駕駛疲勞）。

14、行車中，下坡路制動突然失效的應(yīng)急處置措施有（寬闊地帶迂回減速，利用障礙物停車；“搶擋”）等。

15、高速公路行車，不準(zhǔn)在匝道、加速車道或減速車道上（停車；倒車；掉頭；超車）。

16、行車避險中的“避重就輕”原則是指車輛應(yīng)向（損失較輕；危害較小）的一方避讓，盡量減輕事故的損失。

17、如圖所示，車輛制動失效時駕駛員應(yīng)控制方向向路邊停靠，此期間能起到減速效果的應(yīng)急措施有（使用駐車制動；掛擋滑行；“搶擋”）等。

18、汽車發(fā)生火災(zāi)，駕駛員撤離駕駛室前，應(yīng)關(guān)閉（油箱開關(guān)；點火開關(guān)；電源總開關(guān)）。

19、規(guī)避和減輕道路交通事故的危害和損失，最有效的措施就是（控制方向；合理減速）。

20、車輛發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)急處置措施有（及時回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤修正方向；立即松抬制動踏板；迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤）等。

21、駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛遇強烈橫風(fēng)時，駕駛員應(yīng)該（合理控制車速；雙手握穩(wěn)方向盤；與并行車輛保持安全的橫向間距）。

22、霧天行車危險性較大的原因有（看不清道路標(biāo)志、標(biāo)線；能見度低，不易發(fā)現(xiàn)路面障礙和對向來車；不能準(zhǔn)確判斷跟車距離）。

23、霧天駕駛出租汽車行駛，駕駛員應(yīng)該（能見度過低要選擇安全地點停車；適時鳴喇叭；正確使用車燈；合理控制車速，保持比晴天更大的安全跟車距離）。

24、行車中，輪胎爆胎的應(yīng)急處置措施有（握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤；向爆胎相同一側(cè)轉(zhuǎn)向；輕踏制動踏板）等。

25、雨天駕駛出租汽車行駛的危險性在于（路面積水，高速行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象；路面濕滑，制動距離延長；行人、騎車人反應(yīng)能力下降；橋涵、低洼區(qū)域積水，通行困難）。

26、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛，駕駛員應(yīng)該（開啟前照燈、示廓燈和后位燈；低速行駛；保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距）。

27、雨天行車發(fā)生“水滑”現(xiàn)象時.駕駛員應(yīng)該（握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤；松抬加速踏板降低車速，避免緊急制動）。

28、突降暴雨給安全行車帶來的主要風(fēng)險是（易發(fā)生雷擊現(xiàn)象；低洼處積水深，強行通過易導(dǎo)致車輛熄火；山區(qū)道路易發(fā)生山洪、泥石流）。

29、雪天駕駛出租汽車的主要風(fēng)險有（車輛容易側(cè)滑；車輛穩(wěn)定性下降，操控難度大；制動距離延長、方向易跑偏）。30、如圖所示，駕駛出租汽車在積雪路面行駛時，駕駛員最好（低速平穩(wěn)行駛；沿前車車轍行駛；安裝防滑鏈）。

31、一輛出租汽車以70公里/小時的速度行駛至某繞城高速公路一冰雪覆蓋的下坡轉(zhuǎn)彎處時發(fā)生側(cè)滑，與路邊旅游標(biāo)志立柱相撞后側(cè)翻，致2人死亡、1人受傷。從這起事故得出的教訓(xùn)有（冰雪路面行車易側(cè)滑；積雪下坡彎道是高風(fēng)險行車路段；冰雪路面車速控制不當(dāng)極易出事故）。

32、下列哪些道路（路段）易出現(xiàn)冰雪路面？（橋面路側(cè)積雪處；山區(qū)道路；彎道背陰處）

33、高溫天氣駕駛出租汽車行駛的危險性在于（駕駛員易煩躁、疲勞駕駛；胎溫、胎壓過高影響行車安全；夏天清晨和傍晚里邊納涼的行人會穿行；車輛電路、油路故障引發(fā)車輛自燃）。

34、行車中遇到緊急情況的處置原則包括（優(yōu)先避人，避重就輕；沉著冷靜，迅速果斷；及時減速，控制方向）。

35、駕駛出租汽車遇緊急情況，在臨危處置時可供選擇的正確方法有（制動減速；控制方向）。

36、駕駛出租汽車發(fā)生緊急情況向其他交通參與者發(fā)出警告信號時，可采取的措施有（連續(xù)鳴喇叭；開啟危險報警閃光燈；必要時打手勢；變換遠近光燈）。

37、駕駛出租汽車行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時，應(yīng)（握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，及時減速；選擇安全地點停車，查明原因）。

38、駕駛出租汽車平直路段行駛，行車制動突然失靈，要沉著冷靜，在控制好方向的前提下（使用駐車制動減速、停車；立即松抬加速踏板；搶掛低速擋減速）。

39、駕駛出租汽車行駛中發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，正確的應(yīng)急處置方法是（駛離行車道；平穩(wěn)制動減速；選擇安全地點停車；握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤）。

40、駕駛出租汽車直線行駛，轉(zhuǎn)向突然失控，正確的應(yīng)急處置方法有（緩踩制動踏板；松抬加速踏板；根據(jù)情況，使用駐車制動器輔助制動）。

41、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎，正確的應(yīng)急處置方法是（雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤；控制方向后輕踏制動踏板；松抬加速踏板）。

42、某日天剛降小雨，小李駕駛出租汽車行駛在彎道轉(zhuǎn)向時發(fā)生側(cè)滑，此時他應(yīng)該立即（松抬制動踏板；向側(cè)滑方向輕轉(zhuǎn)方向并及時回正）。

43、駕駛出租汽車遇泥石流，組織乘客逃生時，應(yīng)注意（向泥石流方向的兩邊跑；不要攜帶重物）。

44、駕駛出租汽車在凝凍路面行駛的注意事項有（不要在行車道停車；安裝防滑鏈；檢查車輛安全技術(shù)狀況）。

45、下列哪些情況下車輛易發(fā)生側(cè)滑或側(cè)翻？（泥濘路面緊急制動；冰雪路面緊急制動；溜滑路面猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤）

46、駕駛出租汽車被犯罪分子劫持后，正確的應(yīng)急處置方法是（暗自觀察犯罪分子特征；保持沉著冷靜；尋找時機向警方求救；不主動對抗，以免激化矛盾）。

47、出租汽車犯罪活動的作案手法各不相同，根據(jù)發(fā)案特征，可歸納為哪幾種形式？（暴力劫持型；藥物麻醉型；威脅恐嚇與詐騙型）

48、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？（緩和對抗，以柔克剛；臨危不懼，處變不驚；把握時機，理智冒險；快速反應(yīng)，后發(fā)制人）

49、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有（遇事靈活應(yīng)變；增強自我防范意識；接受自衛(wèi)方法培訓(xùn)；善于洞察識別）。

50、出租汽車駕駛員遇劫后應(yīng)采取的措施有（報警求援；保護現(xiàn)場）。

第四節(jié)

1、駕駛出租汽車被劫持后，向警方求救時應(yīng)盡可能提供（犯罪分子詳細信息；可以依靠的有利條件；我方詳細信息）。

2、下列物質(zhì)中，屬于易燃液體的有（汽油；柴油）。

3、下列物質(zhì)中，屬于爆炸品的有（爆竹；炸藥；煙花）。

4、下列哪些部件需要在二級維護時重點檢查和調(diào)整？（制動蹄片；轉(zhuǎn)向節(jié)；懸架；轉(zhuǎn)向搖臂）

5、日常維護作業(yè)內(nèi)容中補給是指補充（潤滑油；冷卻液；燃料）等。

6、進行輪胎換位的目的（防止輪胎不正常磨損；使輪胎磨損趨于均衡；提高行車的安全系數(shù)；延長輪胎的使用壽命）。

7、一級維護作業(yè)的主要內(nèi)容有（潤滑；緊固；清潔）。

8、起動發(fā)動機后安全檢查的內(nèi)容包括（燃料有無滲漏；發(fā)動機運轉(zhuǎn)聲響；儀表、警示信號動態(tài)）等。

9、駕駛裝有渦輪增壓發(fā)動機的車輛時，應(yīng)注意（保持空氣濾清器、機油濾清器清潔；合理選擇機油，保證潤滑有效；停車后保持發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時間）。

10、氣壓過高與過低都會對車輛輪胎產(chǎn)生（簾布層脫層；異形磨損；簾線折斷），以及花紋溝底龜裂、輪胎爆破等損壞。

11、輪胎的正確使用方法有（保持氣壓正常；合理搭配輪胎；及時進行輪胎更換和換位）。

12、駕駛員日常檢查車輛輪胎包括（車輪螺母是否有松動；胎面花紋的深度；是否存在釘子、石子等異物；是否有異常的磨損、裂紋和損壞）。

13、輪胎搭配使用時，正確的做法有（同軸不混裝高壓胎和低壓胎；同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎；同軸不混裝新胎和舊胎）。

14、同一車軸上裝用的輪胎應(yīng)做到（同花紋；同廠牌；同氣壓標(biāo)準(zhǔn)；同規(guī)格）。

15、會使輪胎磨損加劇的情況有（輪胎氣壓過高；前輪定位失準(zhǔn)；嚴重超載或偏載）。

16、下列關(guān)于汽車傳動軸的說法，正確的有（中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋；傳動軸運轉(zhuǎn)時不得有振抖；中間軸承和萬向節(jié)不得有松曠現(xiàn)象；傳動軸運轉(zhuǎn)時不得有異響）。

17、影響輪胎使用壽命的因素有（行駛速度；輪胎氣壓；道路條件；輪胎負荷）。

18、下列哪些駕駛操作能延長輪胎的使用壽命？（平緩制動；起步平穩(wěn)）

19、下列選項中，哪些會導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎？（輪胎磨損嚴重；超速行駛；車輛超載；輪胎胎壓過低或過高）

20、汽車底盤傳動系常見的故障有（變速器跳擋；離合器分離不徹底）。

21、下列選項中，哪些是輪胎爆裂的信號？（發(fā)出“砰”的聲音；車身一側(cè)突然下沉；車輛出現(xiàn)振動）

22、車輛出現(xiàn)行駛擺頭的故障原因可能是（車輪動平衡不良；前輪定位不正確；輪轂軸承松曠；轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu)松曠）。

23、汽車離合器打滑的原因有（壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良；離合器蓋安裝螺栓松曠；摩擦片狀態(tài)不良）。

24、汽車行駛阻力包括（加速阻力；滾動阻力；坡道阻力；空氣阻力）。

25、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料?（合理利用空調(diào)；合理選擇擋位行車；減輕車輛質(zhì)量）

26、影響汽車節(jié)能減排的因素有（汽車的機械傳動效率；駕駛員駕駛習(xí)慣；發(fā)動機耗油率）。

27、下列哪些因素會影響車輛的油耗？（天氣和季節(jié)；年齡和車況；道路交通情況；車輛的負載）

28、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？（按經(jīng)濟車速行駛；平穩(wěn)起步，合理控制車速；合理使用空調(diào)）

29、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？（條件允許時盡量使用高速擋；合理帶擋滑行；起步前預(yù)熱發(fā)動機）

30、行駛系機件的技術(shù)狀況會影響油耗，下列相關(guān)表述中正確的是（前輪定位不準(zhǔn)，油耗增加；輪轂軸承過緊，油耗增加；輪胎氣壓過低，油耗增加；輪轂軸承過松，油耗增加）。

31、通常情況下，水溫表讀數(shù)在80℃到95℃時（轉(zhuǎn)矩和功率較大；油耗較低）。

32、下列哪些操作能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排？（出車前進行車輛檢查；保持發(fā)動機轉(zhuǎn)速在經(jīng)濟區(qū)間）

33、（二氧化硫“SO2”；氮氧化物“NOx”）在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)，導(dǎo)致人類出現(xiàn)“酸雨病癥”。

34、（碳氫化合物“HC”； 氮氧化物“NOx”）經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學(xué)煙霧，會對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大的危害。

35、汽車噪聲主要來自于（輪胎噪聲；喇叭聲；發(fā)動機噪聲）等。

36、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的（氮氧化物“NOx”；

一氧化碳“CO”；微粒物“PM”；碳氫化合物“HC”）等有害氣體。

37、出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到（向乘客說明電召費用；及時聯(lián)系乘客確認；向乘客支付電召費用發(fā)票；開啟電召服務(wù)標(biāo)志）。

38、出現(xiàn)（交接班；車輛出現(xiàn)故障需檢修）等情況時，出租汽車駕駛員可以使用暫停運營標(biāo)志。

39、根據(jù)《出租汽車計價器檢定規(guī)程》(JJG 517-2009)，計價器顯示屏至少包含（計程屏；金額屏；計時屏；單價屏）等顯示窗口。

40、出租汽車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費？（基價里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務(wù)的；不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的；不給付出租汽車專用發(fā)票的）

41、以下哪些做法是錯誤的？（如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)的，可以不使用計價器，直接收取車費；乘客支付車費后，可以不交付乘客出租汽車發(fā)票）

42、出租汽車發(fā)生道路交通事故報警時，需要說明的情況有（人員傷亡情況；報警人的姓名、聯(lián)系方式；事故車及肇事車詳細情況，是否載有危險品及危險品種類；事故事件、地點）。

43、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現(xiàn)場時，駕駛員應(yīng)該（遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對現(xiàn)場造成破壞時，對尸體、血跡、制動印痕及現(xiàn)場散落物等進行遮蓋；標(biāo)記車輛、傷員位置；標(biāo)圍封閉現(xiàn)場）。

44、適用簡易程序處理道路交通事故的條件有（當(dāng)事人對事實及成因無爭議；未造成人身傷亡）。

45、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)按照（如實反映，聽候處理；立即停車，

第二篇：出租車從業(yè)資格證全國試題

1.緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應(yīng)向翻車（3）方向跳車。

1.任意 2.相同 3.相反 4.前方

2.導(dǎo)致交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（1）。

1.主要因素 2.次要因素 3.客觀因素 4.外在因素

3.犯罪分子施計將駕駛員調(diào)離車廂，然后迅速發(fā)動汽車將車劫走，此種犯罪屬于（3）

1.暴力劫持型 2.威脅恐嚇型 3.詐騙型 4.藥物麻醉型

4.違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分數(shù)為（4）

1.1分、2分、5分、10分四種 2.1分、3分、5分、10分四種

3.1分、2分、5分、10分、20分五種 4.1分、3分、5分、10分、20分四種 5.道路交通事故的責(zé)任認定由（4）負責(zé)

1.保險部門 2.技術(shù)鑒定部門 3.公安交管部門

4公安交管部門會同技術(shù)鑒定部門

7.駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（4）

1.注意周圍車輛動態(tài) 2.保持安全車距

3.防備行人和自行車突然橫穿 4.高速平穩(wěn)通過

8.傷員有反應(yīng)但不能說話，不能咳嗽，可能存在（1）

1.氣道梗阻 2.心律失常 3.口腔受創(chuàng) 4意識模糊

9.頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明（1）

1.顱底骨折 2.內(nèi)臟損傷 3.胃部損傷 4.鼻梁骨折

10.出租汽車車輛內(nèi)外（1）張貼商業(yè)廣告

1.不可擅自 2.可按商家要求

3.可根據(jù)利益大小選擇 4.可根據(jù)自己愛好選擇

11.變速器、差速器都應(yīng)配用對應(yīng)規(guī)格的齒輪油，并按（2）的不同及時更換相應(yīng)黏度的齒輪油

1.使用時間 2.季節(jié)氣候 3.行駛里程 4.泄漏狀況

12.車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即（4），同時向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動方向盤，并及時回轉(zhuǎn)修正方向

1.拉緊駐車制動器 2.踏下加速踏板 3.踏下離合器踏板 4.松抬制動踏板

13.出租汽車計費常用術(shù)語（1）是指車輛處于租用狀態(tài)

1.重車 2.空車 3.預(yù)約 4電召

14.出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為（3）

1.6個月 2.1年 3.3年 4.5年

15.出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行車，應(yīng)當(dāng)（4）

1.高速行駛

2.頻繁長時間鳴喇叭 3.開啟危險報警閃光燈

4.防備路邊行人，非機動車和牲畜穿行

16.駕駛出租汽車下坡行駛，為了安全，節(jié)能，駕駛員應(yīng)（3）控制車速

1.盡快超車 2.空擋滑行

3.利用發(fā)動機牽阻作用 4.緊跟前車

17.下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是（2）

1.在轉(zhuǎn)彎前減速 2.在轉(zhuǎn)彎前加速

3.車輛的重心越高，越容易側(cè)翻 4.禁止在彎道超車

18.醉酒駕駛行為構(gòu)成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，（4）年內(nèi)不能重新獲得

1.2年 2.3年 3.4年 4.5年

19.駕駛機動車進入隧道前，要注意交通隧道前的交通標(biāo)志，開啟前照燈，選擇（2）1.高速行駛

2.在限制速度以內(nèi)行駛 3.勻速行駛

4.不低于限制速度形式

20.出租汽車服務(wù)證照不包括（1）

1.身份證 2.道路運輸證 3.從業(yè)資格證

4.服務(wù)監(jiān)督卡（牌）21.有些口氣清新劑含有（4），出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”

1.維生素 2.蛋白質(zhì) 3.纖維素 4.酒精

22.出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（1）

1.扣20分 2.扣10分 3.扣5分 4.扣3分

23.現(xiàn)場急救時。發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用（2）方法進行緩解

1.抬起傷員腿部直至垂直狀 2.將膝蓋下墊高

3.將傷員抬至半坐狀態(tài) 4.將傷員放至平躺狀態(tài)

24.人的情感、思維、性格、氣質(zhì)都屬于（3）心理特征

1.群體 2.共性 3.個性 4.天然

25.乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（3）行為

1.向乘客問好 2.幫乘客提拿行李 3.詢問乘客目的地 4.打開車門

26.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育以（4）為主 組織實施

1.自學(xué)

2.出租汽車企業(yè) 3.駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 4.繼續(xù)教育機構(gòu)

27.雨天行駛出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，會導(dǎo)致（2）

1.車輛爆胎

2.車輛失控，發(fā)生橫滑或側(cè)滑 3.車輛制動效能增強 4.車輛熄火

28.下列哪項不屬于加強出租車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施？（3）

1.鉆研服務(wù)技巧 2.改善知識結(jié)構(gòu) 3.強調(diào)經(jīng)濟效益

4.不斷提高安全駕駛技能

29.下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（4）

1.字跡清晰 2.固定端正

3.無遮擋物、反光物 4.定期更新

30.日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和（4）

1.緊固 2.潤滑 3.調(diào)整

4.安全檢視

31.出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該（1）

1.撥打警方求助電話 2.強行將其拖下車

3.咨詢出租汽車主管部門 4.將其送至出租汽車企業(yè) 32.在汽車維護中，（3）維護屬于強制維護

1．日常 2.一級 3.二級 4.磨合期

33．二級維護是指道路運輸車輛按（1）必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)

1.行駛里程或間隔時間 2.汽車技術(shù)狀況 3.駕駛員意愿

4.出租汽車經(jīng)營者要求

34.申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫，《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》，將其從業(yè)資格證及出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到（1）申請注冊

1.發(fā)證機關(guān)所在地的市縣級道路運輸管理機構(gòu) 2.發(fā)證機關(guān)所在地的市縣級交通運輸主管部門 3.申請人戶籍所在地的市縣級道路運輸管理機構(gòu) 4.申請人戶籍所在地的市縣級交通運輸主管部門

35.駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入車道，這種行為（1）

1.容易引發(fā)追尾碰撞 2.能夠保證行車安全 3.容易造成輪胎磨損 4.可以減少燃料消耗 36.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是（1）

1.按規(guī)定及時上交 2.自己留用

3.尋找失主索要酬金 4.丟棄

37.雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)（2）

1.緊急制動減速

2.利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板 3.猛拉駐車制動器減速 4.掛入“倒檔”

38.使用車載滅火器滅火時，應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)（3）

1.火苗 2.火焰中部 3.火源根部 4.火源附近部位

39.駕駛員應(yīng)定期更換“三濾”和機油，“三濾”是指（1）

1.機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器 2.機油濾清器、冷卻水濾清器、空氣濾清器 3.機油濾清器、制動液濾清器、空氣濾清器 4.機油濾清器、燃油濾清器、潤滑油濾清器

40.違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大道路交通事故的構(gòu)成犯罪的，依法追究（1）責(zé)任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證

1.刑事 2.民事 3.賠償 4.主要

41.駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是（1）

1.右前輪爆胎 2.右后輪爆胎 3.左前輪爆胎 4.左后輪爆胎

42.計價器主要由（1）等組成

1.計量組件、打印組件 2.稅控組件、打印組件 3.計量組件、稅控組件 4.計量組件、刷卡組件

43.在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱，價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（2）的要求

1.車容車貌 2.服務(wù)標(biāo)志 3.車輛基本性能 4.專用設(shè)施

44.包扎傷員頭部傷口，應(yīng)盡量采用（4）壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎

1.棉花 2.傷員衣服 3.紙巾

4.無菌敷料或潔凈布料

45.子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低（1）油耗左右

1.8% 2.15% 3.20% 4.30% 46.可引起頭暈、頭痛、失眠、還可導(dǎo)致白血病，癌癥的污染物是（2）

1.一氧化碳（CO）2.碳氫化合物（BC）3.氮氧化物（NOX）4.微粒物（PM）

47.出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（2）同意，不得另載他人

1.企業(yè) 2．乘客 3.執(zhí)法人員 4.管理人員

48.搶救傷員時，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應(yīng)立即（2）搶救

1.掐“人中”

2.實施心肺復(fù)蘇

3.送往醫(yī)院 4.拍打胸部

49.出租汽車駕駛員在專用等候站點侯客時，應(yīng)（1）

1.按順序排隊

2.視情插隊及時載客

3.雇人協(xié)助攬客

4.挑選到合適乘客立即出發(fā)

50.出租汽車載客時產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由（2）承擔(dān)

1.經(jīng)營者

2．乘客

3．駕駛員

4.企業(yè)

51.事故現(xiàn)場搶救燒傷傷員的措施有（1234）多

1.脫去受傷處飾物

2．使用油膏、檢測涂抹

3.讓傷員適量飲淡鹽水

4．緊急呼救，有條件時盡快送往醫(yī)院

52.下列哪項屬于出租汽車運營前的準(zhǔn)備工作（1234）多

1．對車輛進行安全檢視

2.檢查車容車貌

3.檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等

4.調(diào)整心態(tài)、檢查儀容

53.出租汽車駕駛員在從事客運服務(wù)時應(yīng)當(dāng)做到（123）多 1．被乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施

2.響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時間準(zhǔn)點到達

3．若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人

4．拒絕乘客中途改變目的地

54．下列那些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法（234）多

1.下坡時空擋滑行 2.起步前預(yù)熱發(fā)動機

3.條件允許時盡量使用高速擋 4.合理帶擋滑行

56.駕駛出租汽車平直路段行駛，行車制動突然失靈，要沉著冷靜，在控制好方向的前提下（3）

1.立即松抬加速踏板 2.搶掛低速檔減速

3.使用駐車制動減速、停車 4.熄火滑行

57．駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有（4）

1.提前減速降擋通過彎道 2.跟車距離過近

3.下陡坡前使用發(fā)動機制動

4.下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快

59．啟動發(fā)動機后安全檢查的內(nèi)容包括（1）等

1.發(fā)動機運轉(zhuǎn)聲響 2.儀表、警示信號動態(tài) 3．燃料有無漏洞 4.輪胎溫度

60.出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到（4）

1.增強道德和法制觀念 2．根據(jù)個人喜好選擇乘客

3.謹防不良的激情干擾心態(tài)和行為 4．努力保持寬容、豁達、樂觀的心態(tài)

63.出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出最車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。

1.對 2.錯 64．出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分

1.對 2.錯

65．出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運營

1.對 2．錯

66.出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查 1.對 2．錯

67出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求

1． 對 2． 錯

68.出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租車汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分

1.對 2.錯

69.出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理

1.對 2.錯

70.信訪人員提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱），住址和請求、事實、理由。

1.對 2.錯

71.參與自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)對工作，是每名出租汽車駕駛員的義務(wù)

1.對 2.錯

72.出租汽車計價器可以自行安裝、維修

1.對 2.錯

73.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次

1.對 2.錯

74.車輛發(fā)生火災(zāi)而車門無法打開時，應(yīng)該打破玻璃窗組織乘員盡快離開車輛

1.對 2.錯

75.行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故

1.對 2.錯

76.啟動發(fā)動機前，應(yīng)檢查機油油面高度是否在機油尺刻線之間，機油是否色清無雜質(zhì)。

1.對 2.錯

77.汽車噪聲主要來自汽車排氣噪聲，發(fā)動機噪聲，輪胎噪聲和喇叭噪聲

1.對 2.錯

78.出租汽車車牌號牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無遮擋物，反光物

1.對 2.錯

79.齒輪油黏度，抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加

1.對 2.錯 80.遵紀(jì)守法是維護出租車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證，駕駛員應(yīng)當(dāng)提高法制意識，養(yǎng)成主動學(xué)法、懂法、守法的習(xí)慣

1.對 2.錯

82.出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規(guī)外，還要提高學(xué)法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛

1.對 2.錯 83．出租汽車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽考核信息有異議的，可以向省級道路運輸管理機構(gòu)進行舉報

1.對 2.錯

84.不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放

1.對 2.錯

85.在服務(wù)過程中，因駕駛員或車輛故障等原因造成服務(wù)中斷的，乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費

1.對

2.錯

86.小李為人熱情，駕駛出租汽車過程中發(fā)現(xiàn)其他車輛制動燈不亮，車門沒關(guān)后等現(xiàn)象時，經(jīng)常開窗揮手示意，說明小李具有較強的安全行車意識

1.對 2.錯

87.為保護出租汽車駕駛云隱私，道路運輸管理機構(gòu)不得向社會提供從業(yè)資格考試成績查詢服務(wù)。

1.對 2.錯

88.乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價

1.對 2.錯

89服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)，職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為

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90駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全

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第三篇：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試 全國公共科目試題

出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試

全國公共科目試題

單選題 第一節(jié)

1、出租汽車駕駛員應(yīng)以（良好的服務(wù)態(tài)度）贏得乘客尊重，滿足社會需求。

2、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律、法規(guī)以及各項管理制度和服務(wù)規(guī)范，牢固樹立（安全營運、優(yōu)質(zhì)服務(wù)）的觀念。

3、（遵紀(jì)守法）是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。

4、出租汽車駕駛員“誠信經(jīng)營”要求駕駛員（拾金不昧）。

5、道德通過（社會輿論）、自身理念和傳統(tǒng)習(xí)慣加以調(diào)節(jié)，以自覺和自律為基礎(chǔ)。

6、出租汽車行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的體現(xiàn)，也是經(jīng)過長時間的職業(yè)經(jīng)歷提煉形成的，一旦被行業(yè)和社會認同就會有相對的（穩(wěn)定性）。

7、出租汽車駕駛員做到（安全行車）是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。

8、出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作，不僅要遵守服務(wù)規(guī)范，還必須掌握（精湛的駕駛技術(shù)）。

9、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員（形象文明）的要求。

10、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（先行）。

11、職業(yè)道德是在（職業(yè)活動）中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

12、（道德）和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

13、出租汽車駕駛員（職業(yè)道德水準(zhǔn)）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風(fēng)氣。

14、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（優(yōu)質(zhì)服務(wù)）的前提。

15、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施？（強調(diào)經(jīng)濟效益）

16、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和（服務(wù)）兩個方面。

17、乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（禮貌勸阻）。

18、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求？（棄用工作裝和服務(wù)標(biāo)志，按照個人喜好著裝上崗）

19、國家規(guī)定出租汽車車輛強制報廢年限上限為（8年）。

20、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？（問清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的）

21、出租汽車駕駛員應(yīng)（婉言謝絕乘客）小費。

22、下列哪項做法符合出租汽車運營服務(wù)規(guī)范的要求？（出租汽車在運營途中，如乘客改變目的地，應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線）

23、如圖所示，出租汽車進入專用站點候客時，駕駛員（服從站點管理按序排隊，順序發(fā)車，不挑乘客）。

24、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群？（攜帶危險化學(xué)品的）

25、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應(yīng)（向距離本車行進方向最新的乘客及時供車）。

26、當(dāng)乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（在允許停產(chǎn)路段靠右臨時停車）。

27、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停運營標(biāo)志？（載客途中）

28、駕駛出租汽車行至禁停路段時應(yīng)（按規(guī)定在站點即停即走）。

29、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當(dāng)（協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費）。

30、出租汽車內(nèi)的乘客交談過程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)（專心開車，不插話）。

31、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是（按乘客要求使用）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（按乘客意見行駛）。

33、有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車，你應(yīng)該（尊重乘客乘車選擇）。

34、搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（向乘客解釋清楚后改行合理路線）。

35、乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法足錯誤的？（在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車）

36、如遇乘客乘坐出租汽車（單程）去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。

37、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（乘客需求）使用空調(diào)。

38、出租汽車載客時產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由（乘客）承擔(dān)。

39、出租汽車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應(yīng)當(dāng)（向乘客提前解釋）。

40、出租汽車處于（重車）狀態(tài)才能問乘客要去哪里。圖示題

41、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（乘客）同意，不得另載他人。

42、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（幫助乘客放臵行李）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（故意繞道行駛）。

44、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（甩客）。

45、如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（拒載）。

46、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應(yīng)（按順序排隊）。

47、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于（服務(wù)用語和言行舉止）要求。

48、（強行拼客）是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，強迫乘客合乘的行為。

49、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（讓乘客下車）。

50、出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線）。

第二節(jié)

1、服務(wù)糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，（由于雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到傷害）從而引起的意見分歧和沖突。

2、服務(wù)糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為（嚴重服務(wù)糾紛，輕微服務(wù)糾紛）。

3、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是（使用暫停運營標(biāo)志）。

4、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（禮貌勸阻）。

5、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是（按規(guī)定及時上交）。

6、下列哪項不符合出租汽車運營服務(wù)要求？（在出租汽車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過）

7、未按規(guī)定設(shè)臵服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運營，否則將被（依法處罰）和服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣分。

8、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進行定期檢驗屬于（車輛基本要求）。

9、因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應(yīng)（暫停計費）。

10、發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對出租汽車駕駛員（服務(wù)儀容）的要求。

11、如圖所示，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（盡量配合）。

12、出租汽車服務(wù)證照不包括（身份證）。

13、乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（詢問乘客目的地）行為。

14、下列哪項不屬于對出租汽車計價器的要求?（定期自行校準(zhǔn)）

15、出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與（空車待租標(biāo)志）聯(lián)動。

16、出租汽車車身顏色的樣式必須（按出租汽車主管部門的要求）噴涂。

17、出租汽車應(yīng)按（出租汽車主管部門）的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標(biāo)志項燈與空車待租標(biāo)志燈聯(lián)動，夜間應(yīng)有照明。

18、上路運營的出租汽車必須設(shè)臵（服務(wù)標(biāo)志）。

19、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照（行業(yè)管理規(guī)定），在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈慌Z設(shè)臵服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。

20、整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味是對出租汽車（車輛整潔衛(wèi)生）的要求。

21、下列設(shè)施中，（倒車雷達）不屬于出租汽車應(yīng)當(dāng)安裝的設(shè)施。

22、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（定期更新）

23、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位臵明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（服務(wù)標(biāo)志）的要求。

24、車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車（車容車貌）的要求。

25、如圖所示，無障礙出租汽車與普通出租汽車服務(wù)標(biāo)志的區(qū)別在于前者設(shè)有（無障礙專用標(biāo)志）。

26、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（不做）個性化裝飾。

27、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放臵行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的（2/3）。

28、出租汽車車輛內(nèi)外（不可擅自）張貼商業(yè)廣告。

29、出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括（品牌高檔，風(fēng)格莊重）。30、出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應(yīng)（適度）。

31、出租汽車駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格（莊重）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)該做到（不吸煙不接打電話）。

33、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時，應(yīng)（不要隨意插話）。

34、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應(yīng)（主動、耐心、如實回答或解釋）。

35、出租汽車駕駛員在運營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，（以理服人、保持冷靜、舉止文明）。

36、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應(yīng)（虛心接受）。

37、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該（撥打警方求助電話）。

38、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（穿著時尚、高檔）。

39、如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（不得以任何理由拒載）。

40、遇到盲人揚手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（主動下車，將盲人引至車內(nèi)）。

41、盲人乘客不能辨認計價器，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（將計價器金額收取）。

42、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（關(guān)閉音響），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。

43、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（征得同意后主動協(xié)助乘客上車）。

44、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車）。

45、遇有（聾啞）乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

46、出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（為避免麻煩拒載）。

47、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（避免）緊盯乘客。

48、出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（故意繞道）行為。

49、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（服務(wù)禁忌）。50、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（拼客）。

第三節(jié)

1、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（行車時接打手機）

2、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載？（車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)）

3、情緒劇烈波動時，駕駛員應(yīng)急反應(yīng)能力會（下降）。

4、一般來說，行車中駕駛員（90%）左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

5、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的（消極）情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生

6、駕駛員在突然遇到險情時，易引起（應(yīng)激）反應(yīng)。

7、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（遇緊急情況時頭腦冷靜、處臵果斷）

8、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是（出車前檢查車輛）。

9、導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（主要因素）。

10、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜）。

11、隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會（越來越窄）。、駕駛員在行車過程中，要正確處理應(yīng)對復(fù)雜的交通沖突，增強（情緒）控制能力。

13、人的情感、思維、性格、氣質(zhì)等都屬于（個性）心理特征。

14、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)盡量調(diào)整情緒，保持（心情舒暢）。

15、有些口氣清新劑含有（酒精），出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。

16、如圖，出租汽車進入隧道、涵洞時，駕駛員不應(yīng)該（加速行駛）。

17、出租汽車運營過程的基本特點是（單人單車）作業(yè)。

18、如圖所示，夜間會車前，距對向來車（150米）以外時，駕駛員應(yīng)及時改用近光燈。

19、車輛轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動量通常小大于（20度）。

20、駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車休息（20分鐘以上）。

21、下坡行駛應(yīng)控制車速，駕駛員應(yīng)充分利用發(fā)動機的（牽阻作用）減速，不得空擋滑行。

22、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（保證充足睡眠）。

23、為預(yù)防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應(yīng)保持（7-8小時）小時的睡眠時間。

24、車輛離合器踏板的自由行程應(yīng)符合原廠設(shè)計要求，小型車一般為（20-30）毫米。

25、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發(fā)道路交通事故，這是因為酒精會影響人體（中樞神經(jīng)系統(tǒng)）。

26、能見度在30米左右時，車速不得超過（15）公里/小時。

27、行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是（繼續(xù)運營）。

28、夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是（駕駛員視野受限）。

29、道路交通事故出現(xiàn)人員受傷時，事故當(dāng)事人不應(yīng)當(dāng)（移動肇事車輛至安全地方）。

30、駕駛出租汽車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應(yīng)（利用發(fā)動機牽阻作用）控制車速。

31、駕駛車輛通過泥濘路段時，應(yīng)選擇堅實的路面，（低速平穩(wěn)）通過。

32、出租汽車為保證安全行車應(yīng)嚴格遵守通行規(guī)定，可以在窄橋上（平穩(wěn)行駛）。

33、與白犬相比，夜間駕駛員的視距（變短）。

34、駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)（斷續(xù)輕踏）制動踏板，保持車輛制動性能良好。

35、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（高速平穩(wěn)通過）。

36、為搶救傷員，必須移動現(xiàn)場肇_事車輛、傷員的，駕駛員應(yīng)（做好原始位臵標(biāo)記）。

37、在出租汽車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，駕駛員不應(yīng)該（暫時留存）。

38、發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護現(xiàn)場時錯誤的做法是（將散落物收集到安全地方）。

39、駕駛出租汽車在圖中所示情況下會車時，駕駛員應(yīng)該（減速或停車讓行）。40、乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客（系好安全帶）。

41、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是（及時變更車道爭取時間）。

42、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行車，應(yīng)當(dāng)（防備路邊行人，非機動車和牲畜穿行）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得（接打手機）。

44、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時，駕駛員應(yīng)該（控制車速行駛，注意避讓非機動車和行人）。

45、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無（漏水、漏油、漏氣、漏電）現(xiàn)象。

46、駕駛員應(yīng)定期更換“三濾”和機油，“二濾”是指（機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器）。

47、為保證行車安全，駕駛員應(yīng)禁止（彎道超車）。

48、駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應(yīng)該（輕踩制動提醒后車）。

49、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當(dāng)已駛?cè)肽膫€顏色區(qū)域時不得變更車道？（紅色區(qū)域）

50、駕駛出租汽車通過跨海火橋時，要預(yù)防的危險因素之一是（橫風(fēng)）。

第四節(jié)

1、駕駛出租汽車進入隧道前，要注意隧道前的交通標(biāo)志，開啟前照燈，選擇（在限制速度以內(nèi)行駛）。

2、一輛出租汽車行至隧道內(nèi)，在借道超越一輛摩托車時，與迎面駛來的一輛小客車碰撞，造成3人死亡。導(dǎo)致該起事故的直接原因是（出租汽車駕駛員違法在隧道內(nèi)超車）。

3、下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是（在轉(zhuǎn)彎前加速）。

4、駕駛出租汽車下長坡，發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時，駕駛員應(yīng)該（及時停產(chǎn)降溫）。

5、駕駛員當(dāng)以IOO公里/小時車速行駛時，車距應(yīng)不小于（100）米，遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離進一步拉大。

6、某日天降小雨，一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處（限速公里/小時）時，車輛駛出路外墜入深溝，導(dǎo)致1人死亡、2人受傷。導(dǎo)致該事故的直接原因是（超速行駛）。

7、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠外放臵警告標(biāo)志？（150米）

8、小型載客汽車在高速公路上正常行駛時，最高車速不得超過（120）公里/小時。

9、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為（容易引發(fā)追尾碰撞）。

10、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在（接近坡頂時）時應(yīng)該放松加速踏板。

11、在城市道路停車時，右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過（0.3）米，避免行人或自行車從右側(cè)穿行。

12、在高速公路錯過既定出口時，駕駛員可在（下一出口）駛離。

13、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應(yīng)該（遵守限速規(guī)定提前減速）。

14、出租汽車發(fā)生爆炸后，為了防止再次爆炸擴大傷亡，首先應(yīng)（組織逃生乘客返回車輛）。

15、車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是（水）。

16、當(dāng)無防抱死制動裝臵的車輛轉(zhuǎn)向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應(yīng)果斷地（連續(xù)踏制動踏板），盡快減速停車。

17、車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即（松抬制動踏板），同時向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，并及時回轉(zhuǎn)修正方向。

18、遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到（人員不受傷害）。

19、車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，（輕踏制動踏板）使車輛緩慢減速。20、下列做法中，（及時清理輪胎溝槽里的異物）不能有效避免車輛爆胎。

21、行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，（雙手握穩(wěn)方向盤），控制車輛保持直線行駛，減速停車。

22、行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，（利用“搶擋”或駐車制動）進行減速。

23、高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（翻車）。

24、行車中，下坡路制動突然失效后，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項處臵措施？（將車輛向上坡道方向行駛）。

25、行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時，駕駛員應(yīng)首先（迅速踩踏制動踏板）。

26、如圖所示，車輛將要發(fā)生側(cè)翻時，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項處臵措施？（松開安全帶）。

27、緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應(yīng)向翻車（相反）方向跳車。

28、行車中發(fā)動機突然熄火后，駕駛員應(yīng)當(dāng)（開啟右轉(zhuǎn)向燈，將車緩慢滑行到路邊停車檢查）。

29、駕駛員遇車輛發(fā)動機起火，錯誤的做法是（打開發(fā)動機罩）。30、駕駛出租汽車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是（后輪爆胎）。

31、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是（右前輪爆胎）。

32、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發(fā)生故障時，駕駛員應(yīng)該（輕抬加速踏板，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤）。

33、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側(cè)輪胎（漏氣）。

34、在泥濘路駕駛車輛制動時，車輛易發(fā)生（側(cè)滑）或甩尾。

35、雨天行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象的原因是（行駛速度過高）。

36、在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導(dǎo)致（驅(qū)動輪滑轉(zhuǎn)）。

37、駕駛出租汽車經(jīng)過涉水路面時，水深不能超過（排氣管）高度。

38、霧天駕駛出租汽車行駛，不能開肩（遠光燈）。

39、出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制好車輛和（情緒）。40、雨天行駛山現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，會導(dǎo)致（車輛失控，發(fā)生橫滑或側(cè)滑）。

41、雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（低速行駛）。

42、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)（利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板）。

43、駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕駛員應(yīng)該（在坡底停產(chǎn)等待）。

44、駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導(dǎo)致（車輛側(cè)滑）.45、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（制動距離延長）。

46、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)（選擇陰涼處停產(chǎn)降溫）。

47、發(fā)生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應(yīng)急措施是（立即撥打救援電話）。

48、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應(yīng)盡量避免（陡坡行駛）。

49、低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛l～2公里，待發(fā)動機溫度升至（40℃）左右時再正常行駛。

50、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100℃時應(yīng)（立刻選擇安全地點停車降溫）。

第五節(jié)

1、炎熱天氣行車要注意防止發(fā)動機過熱，一般水溫表讀數(shù)不超過（90℃）為正常。

2、雨天對安全行車的主要影響足（路面濕滑、視線受阻）。

3、駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中問停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)避免（急轉(zhuǎn)方向）。

4、駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（轉(zhuǎn)向避讓同時減速）。

5、霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時，應(yīng)當(dāng)（選擇安全地點停車）。

6、王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛，突然前方有一只野兔橫穿，王某情急之卜急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向避讓，結(jié)果導(dǎo)致車輛側(cè)翻，2人死亡。下列說法正確的是（王某緊急情況急轉(zhuǎn)方向避讓，處臵不當(dāng)）。

7、犯罪分子劫車一般選擇在（交通干線）附近作案，便于逃竄。

8、犯罪分子劫車選擇在（夜間）作案的頻率高。

9、犯罪分子施計將駕駛員調(diào)離車廂，然后迅速發(fā)動汽車將車劫走，此種犯罪屬于（詐騙型）。

10、出租汽車駕駛員應(yīng)增強自我防范意識，正確處理（安全）與經(jīng)濟利益的關(guān)系。

11、歹徒乘車后，立即或等候適當(dāng)時機，掏出隨身攜帶的兇器，頂住駕駛員要害部位，強迫改變行車路線或交出車鑰匙，駕駛員稍有反抗，即遭殺害，此種犯罪屬于（暴力劫持型）。

12、如圖所示，在香煙、飲料、食品等物品中投放麻醉劑，誘使駕駛員食用后使其神智昏迷，然后劫車的犯罪屬于（藥物麻醉型）。

13、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應(yīng)當(dāng)對（詭秘不安）的乘客要提高警惕。

14、犯罪分子未持兇器，但虛張聲勢，以傷害駕駛員相威脅，從而達到劫持出租汽車的目的，此種犯罪屬于（威脅恐嚇型）。

15、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意（生命）安全。

16、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在（城鄉(xiāng)結(jié)合部）場所。

17、出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要（飲食乘客提供的東西）。

18、出于安全防范考慮，出租汽車駕駛員對舉止詭秘的（青壯年）乘客要重點關(guān)注。

19、為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（語無倫次、詭秘不安）乘客時要格外警惕。

20、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在（夜間）運營。

21、氧化性物質(zhì)主要危險是氧化性、（助燃性）、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

22、下列危險化學(xué)品中屬于易燃固體的是（火柴）。

23、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學(xué)品中的（腐蝕性物質(zhì)）。

24、硫磺、火柴屬于危險化學(xué)品中的（易燃固體）。

25、火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學(xué)品中的（爆炸品）。

26、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)生危險品運輸事故，停車后錯誤的做法是（用水清洗危險品）。

27、燃油起火時，出租汽車駕駛員應(yīng)該（用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火）。

28、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)及時停車，并告知乘客其危險品的危害性，由（乘客）將危險品及時進行處臵。

29、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（不予搭載）。30、下列物質(zhì)中遇水放出易燃氣體的是（電石）。

31、日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和（安全檢視）。

32、如圖所示，拆檢輪胎、進行輪胎換位是（二級維護）進行的作業(yè)內(nèi)容。

33、下列哪項是日常維護作業(yè)的內(nèi)容？（補足胎壓、剔除胎紋間的雜物）

34、二級維護是指道路運輸車輛按（行駛里程或間隔時間）必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。

35、皮帶松緊度檢驗標(biāo)準(zhǔn)是在發(fā)電機和風(fēng)扇輪之間用大姆指以29～49牛的力按下皮帶（10～20）毫米為宜。

36、在汽車維護中，（二級）維護屬于強制維護。

37、出租汽車車輛二級維護由（汽車維修企業(yè)）負責(zé)執(zhí)行。

38、汽車日常維護的作業(yè)項目，包括外觀清潔，檢視補給油液、輪胎氣壓，檢查（安全檢視部位）。

39、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減（20%～25%）運行。

40、行車中應(yīng)保持發(fā)動機的冷卻液溫度在（80℃～90℃），防止出現(xiàn)“開鍋”現(xiàn)象。

41、一級維護、二級維護周期的確定，應(yīng)以汽車（行駛里程）為基本依據(jù)。

42、渦輪增壓發(fā)動機在保證相同額定功率時，與非增壓發(fā)動機相比，排量（要小）。

43、下列能直接轉(zhuǎn)化尾氣中有害氣體的裝臵是（尾氣后處理裝臵）。

44、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低油耗（8%）左右。

45、車輛上坡時，應(yīng)盡量利用慣性行駛，（及時換擋）以減少輪胎磨損。

46、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積（增大），滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。

47、車輛輪胎磨損到磨耗標(biāo)記處，必須予以調(diào)換輪胎的使用極限是殘留花紋深度達（1.6）毫米。

48、車輛蓄電池外部不清潔，易造成正、負極接線柱間導(dǎo)通，導(dǎo)致蓄電池（自放電）。

49、為預(yù)防車輛蓄電池產(chǎn)生極板硫化，使用時應(yīng)該避免蓄電池（過度放電）。50、子午胎與普通斜交輇胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長（30%-50%）。

第六節(jié)

1、混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源：熱動力源與（電動力源）的汽車。

2、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，應(yīng)該（停車自然冷卻）來降低輪胎溫度。

3、對于裝有防抱死制動系統(tǒng)的車輛，在使用行車制動時應(yīng)（用力踩下制動踏板不放松）。

4、翻修后的輪胎不要在車輛（車輛前輪）上使用。

5、行車中出現(xiàn)制動拖滯，若個別制動鼓過熱，則屬于（該輪制動器）工作不良。

6、如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動（2-3次）后馬上靜止，表明減振器工作正常。

7、變速時掛擋困難或掛不進擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲，說明（離合器分離不徹底）。

8、蓄電池容量下降，起動性能差；充電時電解液溫度異常升高，并過早產(chǎn)生氣泡表明蓄電池出現(xiàn)（機板硫化）故障。

9、拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動，發(fā)動機仍繼續(xù)運轉(zhuǎn)而不熄火，說明（離合器打滑）。

10、行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明（制動總泵）有故障。

11、汽車處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時，出現(xiàn)行駛不穩(wěn)，嚴重時轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺，此故障屬于（行駛擺頭）。

12、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等會造成車輛（行駛跑偏）。

13、車輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側(cè)，此故障是（前橋和轉(zhuǎn)向系失效）。

14、發(fā)動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發(fā)動機（機油壓力過低）。

15、汽車掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車即行走或使發(fā)動機熄火，此故障是離合器（分離不徹底）。

16、將制動踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發(fā)生在（制動器）。

17、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，（讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時間），以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。

18、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（增加）。

19、據(jù)試驗，發(fā)動機冷卻液工作溫度從90℃降至65℃，燃料多耗（15%）。20、一般小型車發(fā)動機每怠速運轉(zhuǎn)5分鐘，大約消耗汽油（70）毫升，停車等候時讓發(fā)動機保持空轉(zhuǎn)會造成空氣污染和油耗增加。

21、變速器、差速器都應(yīng)配用對應(yīng)規(guī)格的齒輪油，并按（季節(jié)氣候）的不同及時更換相應(yīng)黏度的齒輪油。

22、燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會增耗燃油（8%）左右。

23、空氣阻力與車速平方成正比，以100公里/小時速度行駛的汽車，發(fā)動機輸出功率的（0.8）被用于克服空氣阻力。

24、電噴汽油發(fā)動機起動時，駕駛員（不需要）踩踏加速踏板，即可節(jié)油又能保證發(fā)動機冷卻液溫度盡快達到正

25、空氣阻力與車速（平方成正比）。

26、滾動阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及（輪胎）有關(guān)。

27、發(fā)動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發(fā)、霧化，易形成（過稀混合氣體）。

28、輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發(fā)熱，出現(xiàn)車輪搖擺滾動的現(xiàn)象，滾動阻力加大，大約會多消耗（20%）的燃油。

29、車輛怠速時，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費燃油（3-5）毫升。30、下列哪種行為不會造成燃料浪費？（合理選擇擋位行車）

31、一般情況下，經(jīng)濟車速是汽車最高設(shè)計車速的（50%-75%）。

32、輪胎氣壓過低會增大輪胎的（滾動阻力），油耗會顯著增加。

33、汽車加速行駛時，需要克服本身質(zhì)量加速運動的（慣性力）稱為加速阻力。

34、發(fā)動機（轉(zhuǎn)速越高），功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

35、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝臵是（尾氣后處理裝臵）。

36、（碳氫化合物）是燃料中未燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。

37、（氮氧化物）是燃料在高溫富氧的燃燒過程中產(chǎn)生的物質(zhì)。

38、（加速阻力）與發(fā)動機飛輪的轉(zhuǎn)動慣量、車輪的轉(zhuǎn)動慣量以及傳動系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動比有關(guān)。

39、（汽油燃油標(biāo)號）偏高或偏低會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

40、柴油機排放物（微粒物PM）會危害人的眼睛和呼吸道。

41、混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的（一氧化碳CO）增加。

42、駕駛員應(yīng)按車輛（壓縮比標(biāo)值）選擇合適標(biāo)號的汽油，燃油標(biāo)號偏高或偏低都會增加污染物排放。

43、經(jīng)測試，高于（70分貝）的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

44、柴油機排放的污染物中，對人的眼睛和呼吸道危害很大的是（微粒物PM）。

45、（柴油車發(fā)動機）采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產(chǎn)生大量人眼看得見的炭煙。

46、柴油機排放的主要有害成分是（氮氧化物Nox、微粒物PM）。

47、柴油機排放的微粒粉塵會危害人的眼睛和（呼吸道）。

48、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導(dǎo)致白血病、癌癥的污染物是（碳氫化合物HC）。

49、發(fā)動機混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的（一氧化碳CO）增加。

50、當(dāng)成品油價上漲到一定幅度時，啟動出租汽車運價與油價聯(lián)動機制，相應(yīng)（上調(diào)出租汽車運價或加收燃油附加費）。

第七節(jié)

1、出租汽車運價的調(diào)整，應(yīng)由（價格主管部門）按法定程序進行運價調(diào)整。

2、出租汽車運價標(biāo)準(zhǔn)是由（政府）確定。

3、乘客可通過電話預(yù)約出租服務(wù)，智能調(diào)度中心系統(tǒng)通過（駕駛員）分配最近的出租汽車前去載客。

4、到達目的地后，乘客未付清車費前，不要（豎起空車待租標(biāo)志），避免發(fā)生糾紛。

5、計價器的周期檢定由（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門）負責(zé)。

6、出租汽車運營候客時豎起空車待租標(biāo)志，計價器處于（空車）狀態(tài)。

7、出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計價器的時間應(yīng)在（乘客上車、車輛起步后）。

8、當(dāng)乘客上車起步后，出租汽車駕駛員應(yīng)壓下空車待租標(biāo)志，計價器處于（乘車）狀態(tài)。

9、出租汽車電召服務(wù)無法直接實現(xiàn)下列哪項功能？（減少乘客打車費用）

10、計價器主要由（計量組件、稅控組件）等組成。

11、出租汽車計費常用術(shù)語（時距并計）是指重車使用時按照行駛時間和里程同時計費的方式。

12、電召出租汽車屬于（車輛調(diào)度）范疇，目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。

13、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照（計價器顯示金額）向乘客收取費用。

14、出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)首先（按下計價器暫停鍵，暫停計費）。

15、出租汽車計價器顯示的車費不包含（路橋通行費）。

16、出租汽車計費常用術(shù)語（重車）是指車輛處于租用狀態(tài)。

17、出租汽車駕駛員運營過程中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，應(yīng)（暫停運營，將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維修）。

18、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實講清事故發(fā)生的（時間、地點）、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。

19、道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場，毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)（全部責(zé)任）。

20、對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且（終生）不得重新取得機動車駕駛證。

21、對造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處（15）日以下拘留。

22、道路交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)（全部責(zé)任）。

23、醉酒駕駛行為構(gòu)成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，（5年）年內(nèi)不能重新獲得。

24、發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的（位臵和姿勢）記下來。

25、違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大道路交通事故的構(gòu)成犯罪的，依法追究（刑事）責(zé)任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。

26、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當(dāng)事人未達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人可以（向人民法院提起民事訴訟）。

27、道路交通事故的責(zé)任認定由（公安交警部門）負責(zé)。

28、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責(zé)任時，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為（15%）。

29、被保險機動車發(fā)生道路交通事故的，保險公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起（1）日內(nèi)，書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。

30、道路交通事故責(zé)任強制保險實行（全國統(tǒng)一）的責(zé)任限額。

31、道路交通事故發(fā)生后，保險公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險人提供的證明和資料之日起（5）日內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。

32、發(fā)生道路交通事故，被保險車輛全部損失后，保險金額高出實際價值時，保險公司按（出險時實際價值）標(biāo)準(zhǔn)計算賠償。

33、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核計分（10）分。

34、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后（10）曰內(nèi)，保險公司賠償保險金。

35、車輛基本險包括（交強險、車輛損失險、第三者責(zé)任險）。

36、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負全部責(zé)任時，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為（20%）。

37、在投保了車輛損失險和商業(yè)第三者責(zé)任險的基礎(chǔ)上方可投保（不計免賠特約險）。

38、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的（四個角落部位）。

39、昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)（偏向一側(cè)），以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。40、正常人每分鐘呼吸（12-18）次。

41、出租汽車駕駛員搶救傷員時，應(yīng)（先救命，后治傷）。

42、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持（半坐）姿勢。

43、正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘（110-120）次。

44、現(xiàn)場搶救呼吸中斷的傷員時，應(yīng)抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應(yīng)（施行心肺復(fù)蘇搶救）。

45、嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時，心跳或加快，每分鐘超過（100）次。

46、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明（顱底骨折）。

47、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護的目的是（挽救生命，減輕傷殘）。

48、骨折傷員有開放性傷口的，應(yīng)剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露（手指、腳趾），以便觀察。

49、傷員有反應(yīng)但不能說話，不能咳嗽，可能存在（氣道梗阻）。50、實施心肺復(fù)蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/分鐘，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進行（2）次人工呼吸。

第八節(jié)

1、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（人、地、狀況、救護措施）。

2、心臟擠壓定位方法為：救護人一手食指、中指并攏，沿傷員一側(cè)肋弓向上滑行至兩側(cè)肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下（1/2）處。

3、搶救傷員時，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應(yīng)立即（實施心肺復(fù)蘇）搶救。

4、包扎傷員頭部傷口，應(yīng)盡量采用（無菌敷料或潔凈布料）壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

5、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領(lǐng)為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣（2）次，每次（2）秒。

6、現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用（將膝蓋下墊高）方法進行緩解。

7、實施心肺復(fù)蘇搶救時，口對口人工呼吸與胸外按壓操作，每（3-4）分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

8、現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員關(guān)節(jié)損傷（扭傷、脫臼、骨折）的，應(yīng)（盡量保持損傷骨節(jié)禁止不動）。

9、使用車載滅火器滅火時，應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)（火源根部）。

10、出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救？（輪胎起火）

11、擬從事出租汽車客運服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向（所在地設(shè)區(qū)的市級運輸管理機構(gòu)）申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

12、首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人，全國公共科目和區(qū)域科目考試應(yīng)當(dāng)在（首次申請考試的區(qū)域）完成。

13、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試結(jié)束（10日）內(nèi)公布考試成績。

14、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（補充參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試）。

15、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試實行（全國統(tǒng)一）的考試大綱。

16、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（3年）。

17、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表>，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到（發(fā)證機關(guān)所在地的市縣級道路運輸管理機構(gòu)）申請注冊。

18、（縣級以上道路運輸管理機構(gòu)）具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

19、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其（從業(yè)資格證、道路運輸證）申請注冊。

20、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為（3年）。

21、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前（30日）內(nèi)申請延續(xù)注冊。

22、出租汽車駕駛員必須經(jīng)過考試取得從業(yè)資格，并進行（注冊）后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。

23、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)在（20日）內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

24、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期為（3年）。

25、出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，應(yīng)當(dāng)接受不少于（54）學(xué)時的繼續(xù)教育。

26、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于（27）學(xué)時的繼續(xù)教育。

27、出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于（54）學(xué)時的繼續(xù)教育。

28、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育以（出租汽車企業(yè)）為主組織實施。

29、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理（證件補（換）發(fā)）手續(xù)。

30、繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員（從業(yè)資格注冊之日）起計算。

31、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關(guān)（注銷）其從業(yè)資格證。

32、出租汽車駕駛員發(fā)生重大以上且負同等以上責(zé)任的道路交通事故的，由發(fā)證機關(guān)（撤銷）其從業(yè)資格證。

33、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，由發(fā)證機關(guān)（注銷）其從業(yè)資格證。

34、市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為（服務(wù)質(zhì)量信譽考核）的依據(jù)。

35、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其（延期注冊）。

36、出租汽車駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

37、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關(guān)（撤銷）其從業(yè)資格證。

38、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

39、出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

40、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

41、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

42、出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

43、出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

44、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（安全生產(chǎn)）、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

45、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為（20）分的計分制，另外加分分值為（10）分。

46、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法>是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員（誠信體系），提升出租汽車服務(wù)水平。

47、市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（服務(wù)監(jiān)督卡）上標(biāo)注出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

48、違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為（1分、3分、5分、10分、20分五種）。

49、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核加分累計不得超過（10）分。50、出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（加1分）。

第九節(jié)

1、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

2、考核周期內(nèi)綜合得分為（20分及以上）的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級。

3、考核周期內(nèi)綜合得分為（1-10分）的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為A級。

4、考核周期內(nèi)綜合得分為（0分）的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級。

5、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為（AA）級。

6、考核周期內(nèi)綜合得分為（11-19分）的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AA級。

7、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的（扣分及加分予以清除）。

8、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于（18學(xué)時）的服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓(xùn)。

9、出租汽車駕駛員在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責(zé)任的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

10、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起（15日）內(nèi)接受服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓(xùn)。

11、出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

12、出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

13、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

14、違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

15、出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

16、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽當(dāng)次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴重的，服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣20分）。

17、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在（服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)），持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

18、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責(zé)任的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。

19、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。20、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

21、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當(dāng)理由拒載的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。

22、出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。

23、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

24、出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（加3分）。

25、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣10分）。

26、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

27、出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

28、出租汽車駕駛員在計價器、待租標(biāo)志燈、衛(wèi)星定位設(shè)備等車載運營設(shè)備不能正常使用的情況下繼續(xù)運營的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

29、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)臵、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標(biāo)志標(biāo)識（標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識、價格標(biāo)簽和監(jiān)督電話號碼等）的車輛，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣3分）。30、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定放臵出租汽車服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣1分）。

31、出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣1分）。

33、出租汽車駕駛員在運營過程中有協(xié)助查處違法行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（加3分）。

34、出租汽車駕駛員在公示的營業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（扣5分）。

35、機動車在高速公路上發(fā)生故障時，警告標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)臵在故障車來車方向（150米）以外。

36、機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是（減速或停車觀察）。

37、機動車遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應(yīng)當(dāng)按照（交通警察的指揮）通行。

38、機動車遇行人正在通過人行橫道時，應(yīng)當(dāng)（減速或停車避讓）。

39、機動車停車的錯誤做法是（可以停放在非機動車道上）。40、機動車在設(shè)有最高限速標(biāo)志的道路上行駛時，（不得超過標(biāo)明的最高時速）。

41、在道路上發(fā)生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應(yīng)當(dāng)首先（搶救受傷人員），并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安交管部門。

42、機動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除時，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即開啟危險報警閃光燈，（將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放）。

43、飲酒后駕駛營運機動車的，處10日拘留，并處5000元罰款，吊銷機動車駕駛證，（5）年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。

44、機動車行駛超過規(guī)定時速50%的，公安交通管理部門除按照規(guī)定處200元以上2000元以下罰款外，還可以并處（吊銷機動車駕駛證）。

45、在道路上發(fā)生道路交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，應(yīng)當(dāng)（即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜）。

46、已達到報廢標(biāo)準(zhǔn)的機動車（不得）上道路行駛。

47、機動車在道路上發(fā)生故障，難以移動的，首先應(yīng)當(dāng)持續(xù)開啟危險報警閃光燈，（并在來車方向設(shè)臵警告標(biāo)志）。

48、在道路上發(fā)生道路交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當(dāng)事人（應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理）。

49、出租汽車經(jīng)營者已經(jīng)實行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，與駕駛員依法簽訂（勞動合同）。50、醉酒后駕駛機動車的，由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處（15日以下）拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

第十節(jié)

1、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前，應(yīng)當(dāng)對機動車的（安全技術(shù)狀況）進行認真檢查。

2、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，機動車駕駛員不在現(xiàn)場，妨礙其他車輛、行人通行的，處（20元以上200元以下）罰款。

3、機動車在沒有限速標(biāo)志的路段應(yīng)（保持安全車速）。

4、駕駛員在（飲茶后）可以駕駛機動車。

5、信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的（合法權(quán)益），自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

6、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處（20元以上200元以下）罰款。

7、出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展（集體合同）協(xié)商時，駕駛員應(yīng)積極配合。

8、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（5）人。

9、出租汽車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對等、風(fēng)險共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂（經(jīng)營合同）。

判斷題 第一節(jié)

1、參與自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)對工作，是每名出租汽車駕駛員的義務(wù)。（√）

2、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。（√）

3、出租汽車駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低不直接影響出租汽車客運服務(wù)質(zhì)量。（×）

4、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。（√）

5、出租汽車運價由國家有關(guān)部門依法確定，出租汽車駕駛員應(yīng)嚴格執(zhí)行。（√）

6、遵紀(jì)守法是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證，駕駛員應(yīng)當(dāng)提高法制意識，養(yǎng)成主動學(xué)法、懂法、守法的習(xí)慣.（√）

7、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。（√）

8、出租汽車駕駛員運營過程中應(yīng)當(dāng)按規(guī)定服從有關(guān)部門執(zhí)法人員和出租汽車企業(yè)的管理、調(diào)配。（√）

9、出租汽車駕駛員職業(yè)道德與出租汽車行業(yè)信譽和行業(yè)發(fā)展沒有直接關(guān)系。（×）

10、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。（×）

11、開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)有利于進一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營行為。（√）

12、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的內(nèi)容包括：愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車、誠信經(jīng)營。（√）

13、小王駕駛出租汽車經(jīng)驗豐富，可以不按規(guī)定參加道路運輸駕駛員繼續(xù)教育，這種做法不違背職業(yè)道德要求。（×）

14、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。（√）

15、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務(wù)，才能贏得乘客認可，提高行業(yè)信譽。（√）

16、服務(wù)性是出租汽車駕駛員職業(yè)道德的首要特性。（√）

17、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。（√）

18、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。（×）

19、如圖所示，出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。（×）20、出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。（×）

21、國家對出租汽車實行強制報廢年限的上限為5年。（×）

22、當(dāng)乘客在禁停路段揚手招車時，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車載客。（×）

23、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。（√）

24、如圖所示，載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。（×）

25、出租汽車駕駛員應(yīng)該提醒下車乘客攜帶隨身物品。（√）

26、出租汽車在待租狀態(tài)下，駕駛員問明乘客去向后，拒絕提供載客服務(wù)的視為拒載。（√）

27、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。（√）

28、出租汽車如果車況良好，可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢，直接領(lǐng)取年檢合格證。（×）

29、出租汽車駕駛員在交接班、就餐時應(yīng)使用暫停運營標(biāo)志。（√）30、出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。（√）

31、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時歸還或者上交。（√）

32、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運營。（×）

33、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。（×）

34、出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時，駕駛員可以婉言拒絕。（×）

35、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。（√）

36、乘客隨車攜帶大件行李，出租汽車駕駛員可以另收費用。（×）

37、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。（×）

38、出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。（√）

39、出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。（×）40、出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。（√）

41、出租汽車頂燈標(biāo)志可在當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣基礎(chǔ)上進行安全、美觀方面的調(diào)整。（×）

42、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚手招車，可在道路中央將車輛與道路平行停靠。（×）

43、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。（√）

44、出租汽車車身標(biāo)志色應(yīng)按行業(yè)管理部門的要求噴涂，駕駛員不得擅自更改。（√）

45、出租汽車必須按經(jīng)營者要求在車身標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等。（×）

46、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。（√）

47、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。（√）

48、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺不得放臵與運營無關(guān)的物品。（√）

49、出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污漬。（√）

50、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。（√）

第二節(jié)

1、遇有流行傳染病時，出租汽車要做好有針對性的消毒工作。（√）

2、出租汽車應(yīng)設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停服務(wù)標(biāo)志、頂燈、計價器等專用設(shè)施。（√）

3、出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。（×）

4、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家的要求張貼商業(yè)廣告。（×）

5、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。（√）

6、出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。（√）

7、出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放臵行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。（×）

8、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，運營過程中保持口氣清新。（√）

9、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不問斷，內(nèi)容文明健康。（×）

10、出租汽車駕駛員在運營過程中按個人習(xí)慣飲食，不需要顧及乘客。（×）

11、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電話。（×）

12、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車外拋物、吐痰等。（√）

13、出租汽車駕駛員的衣著應(yīng)整潔無破損，但可不著工作裝上崗。（×）

14、夏天出租汽車駕駛員在運營過程中，可以穿背心，短褲。（×）

15、出租汽車駕駛員在運營過程中必須使用普通話。（×）

16、出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。（√）

17、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。（√）

18、兒童乘客具有好奇心強、活潑好動的特點，坐出租汽車時喜好將頭、手伸出窗外等，駕駛員應(yīng)當(dāng)加強留意和提示，保證兒童乘客的安全。（√）

19、乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。（×）20、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。（×）

21、出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。（√）

22、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。（√）

23、出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。（√）

24、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。（√）

25、出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。（√）

26、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。（×）

27、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。（×）

28、出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。（√）

29、出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。（√）

30、出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。（×）

31、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。（√）

32、出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。（×）

33、服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。（√）

34、出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。（√）

35、出租汽車駕駛員在運營過程中，保證以最快速度到達目的地，比安全文明行車更重要。（×）

36、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預(yù)防是駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。（√）

37、駕駛出租汽車突遇地震時，應(yīng)沉著冷靜，組織乘客盡快下車，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。（√）

38、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。（√）

39、出租汽車駕駛員只要提高對安全運營的認識，就可以防止各種行車事故的發(fā)生。（×）

40、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。（√）

41、小李為人熱情，駕駛出租汽車過程中發(fā)現(xiàn)其他車輛制動燈不亮、車門沒關(guān)好等現(xiàn)象時，經(jīng)常開窗揮手示意，說明小李具有較強的安全行車意識。（×）

42、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。（√）

43、駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。（×）

44、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。（√）

45、駕駛出租汽車遇到意外，車輛有爆炸隱患時，要冷靜應(yīng)對，及時組織乘客搶救貴重物品。（×）

46、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。（√）

47、散熱器內(nèi)冷卻液不足，容易導(dǎo)致發(fā)動機過熱。（√）

48、引發(fā)道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。（×）

49、駕駛員連續(xù)駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現(xiàn)疲勞。（√）

50、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。（×）

第三節(jié)

1、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。（×）

2、駕駛車輛在無車道分隔線的道路上超車時，可從前車的右側(cè)超越。（×）

3、駕駛車輛在泥濘路上制動時，車輛易發(fā)生側(cè)滑或甩尾。（√）

4、行車中突遇對向車輛占用本車車道強行超車時，通過變換遠近光燈迫使對方減速退回原車道；如對向車輛不退回原車道，應(yīng)減速避讓。（×）

5、不同天氣、氣候和道路狀況下，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點和安全行車注意事項，防止道路交通事故發(fā)生。（√）

6、出租汽車駕駛員具有單人單車作業(yè)、流動性強、分散運營等特點，因此出租汽車駕駛員的培訓(xùn)和管理應(yīng)以自我培訓(xùn)、自我約束為主，以提高運營效率。（×）

7、保證足夠的睡眠時問和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。（√）

8、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運營安全。（√）

9、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，發(fā)現(xiàn)欄桿下降時，要加速通過。（×）

10、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛時，只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。（×）

11、出租汽車駕駛員連續(xù)運營達到4小時后，必須休息且至少休息10分鐘。（×）

12、疲勞駕駛對駕駛員安全行車的影響和酒后駕駛同樣嚴重，甚至更為嚴重。（√）

13、跟車行駛時，要預(yù)見前車隨時可能轉(zhuǎn)向、減速或緊急制動，能夠提前采取措施以確保安全。（√）

14、駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車。（×）

15、駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側(cè)和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。（√）

16、會車過程中，對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。（√）

17、會車時，如果違法占用對向車道，很容易造成刮擦或碰撞事故。（√）

18、出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規(guī)外，還要提高守法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。（√）

19、會車時，要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜，以防其突然橫穿帶來危險。（√）20、在圖中所示條件下行駛時，視線不良，視覺反應(yīng)能力較低，會影響安全行車。（√）

21、駕駛出租汽車在彎道、橋梁、隧道可以根據(jù)情況掉頭。（×）

22、駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。（√）

23、駕駛車輛準(zhǔn)備超車時發(fā)現(xiàn)前方車輛正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車，要提前加速超車。（×）

24、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。（√）

25、駕駛車輛在圖中所示的山區(qū)長F坡路段行駛，如果速度過快，可能引發(fā)車輛追尾、碰撞、側(cè)翻等事故。（√）

26、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部通過路口時，要減速禮讓，提防危險情況。（√）

27、駕駛出租汽車在隧道行駛時，眼睛的明暗適應(yīng)過程不會影響行車安全。（×）

28、駕駛出租汽車通過揚塵路段時，要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。（√）

29、燈光、喇叭、儀表是否正常有效是車輛安全檢視的重要內(nèi)容。（√）30、音響、計價器、票據(jù)打印機、空車待租標(biāo)志完好、有效是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。（×）

31、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無滲漏。（√）

32、行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。（√）

33、起動發(fā)動機前，應(yīng)檢查機油油面高度是否在機油尺刻線之間，機油是否色清無雜質(zhì)。（√）

34、在人、車、路、環(huán)境等因素中，駕駛員是導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的主要因素。（√）

35、車輛因輪胎漏氣駛離行車道時，駕駛員不要采用緊急制動，以免造成翻車或造成后車追尾。（√）

36、發(fā)動機起火時，駕駛員應(yīng)迅速熄火，打開發(fā)動機罩進行滅火。（×）

37、在制動距離內(nèi)要發(fā)生不可避免的碰撞時，駕駛員可采取急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤躲避的方法。（×）

38、遇緊急情況避險時，駕駛員可不受有關(guān)條例和各項管理措施的限制。（√）

39、行車中發(fā)動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應(yīng)打開危險報警閃光燈，原地立即停車。（×）40、車輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時，駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發(fā)生。（×）

41、車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。（×）

42、車輛制動時，車輪抱死會使轉(zhuǎn)向失靈。（√）

43、下坡制動突然失效后，駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發(fā)動機制動作用控制車速。（√）

44、出現(xiàn)險情時，駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。（√）

45、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取緊急制動，急轉(zhuǎn)方向避讓，以減小碰撞損壞程度。（×）

46、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。（×）

47、車輛行駛中，發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，駕駛員應(yīng)握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，緩慢制動減速，停靠在路邊安全地點。（√）

48、車輛因故障必須停車時，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。（×）

49、制動突然失靈時，駕駛員要握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松開加速踏板，并盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物。（√）50、下坡路車輛制動突然失效時，駕駛員最好利用道路邊專設(shè)的緊急停車道停車。（√）

第四節(jié)

1、夜間會車時，當(dāng)距對向來車100米以外時，及時改用近光燈。（×）

2、在積雪路面行車時，駕駛員要加大行車間距，不要輕易超車、急轉(zhuǎn)彎，但可以緊急制動。（×）

3、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。（×）

4、炎熱天氣行車要注意防止發(fā)動機過熱，一般要求不超過100℃。（×）

5、雨天駕駛不可搶道，不要緊貼行人，避免泥水濺污行人。（√）

6、行車過程中，通過急彎應(yīng)減速慢行，不得在彎道超車，遇到視線不良的彎道應(yīng)提前鳴喇叭，靠右行駛。（√）

7、在高速公路上行車，如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時，應(yīng)將車停至應(yīng)急車道，并立即在車后方150米外放臵警告標(biāo)志。（√）

8、在冰雪道路E行車時，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。（√）

9、在冰雪道路上行車時，車輛附著力變大，易發(fā)生車輪空轉(zhuǎn)或溜滑。（×）

10、夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生疲勞。（√）

11、霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。（×）

12、駕駛出租汽車遇緊急情況應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)谋茈U措施，例如不應(yīng)進入逆向車道行駛，不應(yīng)闖紅燈等等，如果采取措施不當(dāng)，會使損失擴大。（√）

13、駕駛出租汽車行駛途中，由于油路或電路故障，容易導(dǎo)致發(fā)動機突然熄火。（√）

14、駕駛出租汽車遇到緊急情況時應(yīng)及時減速，急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向。（×）

15、駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全，先人后物。（√）

16、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。（×）

17、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時，應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動踏板。（×）

18、駕駛出租汽車在圖中所示的霧天行駛，應(yīng)開霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈及危險報警閃光燈。（√）

19、雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時，易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。（×）20、駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導(dǎo)致制動失效。（√）

21、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機件，喪失制動力。（√）

22、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時要及時停車休息。（√）

23、出租汽車駕駛員運營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號時，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。（√）

24、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經(jīng)過認真的預(yù)謀策劃，作案后果最嚴重，對駕駛員危害也最大。（√）

25、出租汽車駕駛員只要時刻提高警惕，加強防范，就能做到運營安全。（×）

26、出租汽車副駕駛位臵上，允許兒童乘坐。（×）

27、出租汽車駕駛員在城外區(qū)域發(fā)現(xiàn)乘客有可疑跡象時，要注意路邊是否有報警點、派出所或政府其他相關(guān)部門。（√）

28、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼，膽大心細，拼盡全力制服罪犯。（×）

29、乘客到達目的地時，要注意靠邊停車，鎖住車門再收費。（×）30、在反劫斗爭中，應(yīng)準(zhǔn)確尋找機會，防止處臵過早，矛盾過早激化。（√）

31、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應(yīng)當(dāng)首先考慮財產(chǎn)安全。（×）

32、出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應(yīng)充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀(jì)守法。（√）

33、出租汽車遇劫時，使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報警快、定位準(zhǔn)等特點。（√）

34、遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)耐心告知乘客，危險品不能攜帶乘車。（√）

35、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險化學(xué)品。（√）

36、撲救有毒氣體火災(zāi)時，撲救人員應(yīng)穿戴防毒面具和相應(yīng)的防護用品，站在上風(fēng)處施救。（√）

37、出租汽車駕駛員在運營過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)緊急制動馬上停車。（×）

38、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學(xué)品中的爆炸品。（×）

39、圖中所示物品屬于危險化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。（√）40、圖中所示物品屬于危險化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。（√）

41、易燃液體一旦起火，不可用水撲救。（√）

42、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)對制動、轉(zhuǎn)向、傳動、燈光等部位進行檢查、調(diào)整和緊固，確保行車安全。（×）

43、日常維護是由維修人員每日出車前、行車中和收車后負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。（×）

44、收車后，駕駛員應(yīng)視情況補充燃料、潤滑油、冷卻液和電解液。（√）

45、車輛二級維護可根據(jù)車輛的技術(shù)狀況適當(dāng)調(diào)整作業(yè)周期。（×）

46、行駛中，駕駛員應(yīng)定時觀察儀表及警示信號的顯示情況。（×）

47、車輛一級維護作業(yè)的內(nèi)容除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。（√）

48、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。（√）

49、駕駛員在出車前要檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、制動蹄片、懸架等，以確保行車安全。（×）

50、汽車維護是保障汽車安全運行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。（√）

第五節(jié)

1、汽車離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時不應(yīng)有異響、抖動或不正常打滑現(xiàn)象。（√）

2、汽車車外后視鏡和前下視鏡應(yīng)固定可靠，不得調(diào)節(jié)。（×）

3、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車輪可以互換安裝。（×）

4、駕駛員要根據(jù)車型控制裝載量和車速，經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且可能引發(fā)懸架變形和車身損壞。（√）

5、機動車在發(fā)動機運轉(zhuǎn)及停車時，所有連接部位均不應(yīng)有明顯的滲漏現(xiàn)象。（√）

6、同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出fr一規(guī)定。（√）

7、機動車在平坦、硬實、干燥和清潔的道路上行駛不應(yīng)跑偏，其轉(zhuǎn)向盤不應(yīng)有擺振、路感不靈或其他異常現(xiàn)象。（√）

8、高速行駛保持車距，避免不必要或經(jīng)常地制動，可以減少對輪胎的損害。（√）

9、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度。（√）

10、汽車更換新胎后，可不做動平衡測試，直接使用。（×）

11、由于超載、超速行駛、輪胎氣壓過高等原因可能會引起輪胎爆裂。（√）

12、裝有防抱死制動系統(tǒng)的汽車采取制動措施時，感覺到制動踏板發(fā)生振顫，是防抱死制動系統(tǒng)正常的工作特性。（√）

13、采用尾氣后處理裝臵的發(fā)動機，可以降低氮氧化物(NOx)排放。（√）

14、防抱死制動系統(tǒng)、廢氣渦輪增壓技術(shù)及尾氣后處理裝臵的使用可提高汽車的綜合性能。（√）

15、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。（×）

16、車輛機油雜質(zhì)過多或機油變質(zhì)造成主油道堵塞不暢，導(dǎo)致機油壓力過低。（×）

17、離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車起步時，完全放松離合器踏板，發(fā)動機動力不能完全傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難。（√）

18、制動跑偏的原因有車架變形、前軸移位、前束不合要求、轉(zhuǎn)向機構(gòu)松曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。（√）

19、發(fā)動機運轉(zhuǎn)中，機油壓力表顯示值突然增高，說明汽車發(fā)動機機油壓力過高，應(yīng)及時停息發(fā)動機，進行診斷維修。（√）

20、制動鼓邊緣有大量制動液，說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴重損壞，這會造成制動失效。（√）

21、汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發(fā)抖、離合器異響。（√）

22、變速器齒輪油品質(zhì)下降，易造成變速器掛擋困難。（√）

23、發(fā)動機異響與轉(zhuǎn)速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關(guān)。（√）

24、行車中發(fā)動機出現(xiàn)過熱應(yīng)立即靠邊停車，迅速熄火，以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。（×）

25、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。（√）

26、消聲器功能主要是為了消除部分噪聲，所以其損壞與燃油消耗無關(guān)。（×）

27、當(dāng)車速過高時空氣阻力等明顯增大，燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過高不利于節(jié)省燃油。（√）

28、電噴汽油發(fā)動機起動不需要踏踩油門，因為電噴汽油發(fā)動機控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度，供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。（√）

29、齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。（√）30、行車中，當(dāng)感到動力不足時應(yīng)及時減擋，增大加速踏板的開度，以減少燃油消耗。（×）

31、汽車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。（√）

32、為了節(jié)約燃料，汽車駛向短而陡的坡道時，采用低速擋加速沖坡，利用汽車慣性沖上坡頂。（×）

33、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。（×）

34、冷卻系統(tǒng)狀況不良將直接導(dǎo)致發(fā)動機不能在正常的溫度下工作，燃油消耗量會增大。（√）

35、較長時間停車時，應(yīng)將發(fā)動機關(guān)閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車噪聲污染。（√）

36、行車中駕駛員感到動力不足時可猛踩加速踏板增強動力，防止頻繁換擋，這樣可以節(jié)約燃料。（×）

37、汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。（√）

38、道路交通噪聲主要來源于運行的機動車輛，其中以汽車噪聲的影響最大。（√）

39、經(jīng)濟車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃油消耗量最低的車速。（√）

40、氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產(chǎn)生的危害物質(zhì)。（×）

41、行車速度過慢，發(fā)動機的熱效率低，相對的污染物排放會少。（×）

42、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。（√）

43、駕駛員定期檢查發(fā)動機、底盤等各部件的潤滑狀況能夠減少汽車對環(huán)境的污染。（√）

44、合理選用燃料、潤滑油和輪胎等，可以降低燃油消耗，減少對生態(tài)環(huán)境的污染。（√）

45、高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。（√）

46、一氧化碳(C02)排放與地球溫室效應(yīng)無關(guān)。（×）

47、燃油附加費下調(diào)后，駕駛員可按原燃油附加費標(biāo)準(zhǔn)向乘客收取費用。（×）

48、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運營過程中，可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費。（×）

49、在服務(wù)過程中，因駕駛員或車輛故障等原因造成服務(wù)中斷的，乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費。（×）50、出租汽車運價實行政府統(tǒng)一定價，出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。（√）

第六節(jié)

1、電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝臵、呼叫終端等方式呼叫出租汽車。（√）

2、出租汽車駕駛員不交付出租汽車專用發(fā)票的，乘客可以拒付車費。（√）

3、出租汽車計價器可以自行安裝、維修。（×）

4、出租汽車載客在基價里程內(nèi)，可以不使用計價器。（×）

5、出租汽車計價器損壞或計價器數(shù)字顯示不清晰，可以繼續(xù)運營。（×）

6、交付乘客的出租汽車發(fā)票，可以不必與計價器顯示金額吻合。（×）

7、出租汽車計價器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修。（√）

8、出租汽車必須確保計價器完好有效，計量準(zhǔn)確。（√）

9、出租汽車計價器與空車待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動，即顯示空車標(biāo)志時，計價器顯示數(shù)額應(yīng)為零。（√）

10、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。（×）

11、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。（√）

12、在道路交通事故現(xiàn)場搶救傷員時，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內(nèi)臟器出血等。（√）

13、出租汽車一旦發(fā)生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩(wěn)妥處理，將道路交通事故造成的損失降到最低限度。（√）

14、出租汽車發(fā)生道路交通事故后，如有乘客在車內(nèi)，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。（√）

15、發(fā)生道路交通事故后肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。（√）

16、出租汽車駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。（√）

17、道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通。（√）

18、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。（√）

19、車輛發(fā)生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運傷員時動作要輕緩。（√）20、發(fā)生道路交通事故后駕駛員要保護現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記。優(yōu)先保護好現(xiàn)場，然后再搶救傷員。（×）

21、商業(yè)險賠償，保險金額低于實際價值時，以出險當(dāng)時的實際價值計算賠償。（×）

22、全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設(shè)備損失險等保險屬于附加險。（√）

23、根據(jù)《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。（√）

24、道路交通事故責(zé)任強制保險根據(jù)各行政區(qū)劃不同情況制定不同責(zé)任限額。（×）

25、附加險條款與基本險條款相抵觸處，以基本險條款為準(zhǔn)，未盡之處，也以基本險條款為準(zhǔn)。（×）

26、交強險是機動車道路交通事故責(zé)任強制保險的簡稱。（√）

27、事故現(xiàn)場救護脊柱受損的傷員時，可以改變傷員姿勢，使其感覺舒適。（×）

28、當(dāng)傷病員腦部受傷、腦出血、嚴重藥物中毒時，瞳孔可能縮小或擴散。（√）

29、發(fā)生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。（√）30、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火，可立即用水澆潑起火部位，沖淡酒精防凍液的濃度，從而迫使火勢減弱而熄滅。（√）

31、把骨折傷員抬上擔(dān)架時，要遵循醫(yī)護工作人員的指導(dǎo)，由救護人員按照圖示，把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔(dān)架。（√）

32、搶救道路交通事故中的傷員時，應(yīng)當(dāng)盡可能用救護車運送，使傷員平臥，減少運送途中的二次損傷。（√）

33、車輛發(fā)生火災(zāi)而車門無法打開時，應(yīng)當(dāng)打破玻璃窗組織乘客盡快離開車輛。（√）

34、出租汽車起火時，應(yīng)該盡量將車駛離加油站及附近有高壓電線等易燃易爆的危險地段。（√）

35、遇到緊急事件呼叫電話求救時，應(yīng)由對方先掛斷電話，等待救援。（√）

36、下圖所示為胸外心臟按壓法的正確做法。（√）

37、對傷員進行人工呼吸時，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。（×）

38、車輛發(fā)生火災(zāi)組織乘客疏散時，乘客應(yīng)當(dāng)順著風(fēng)向躲避。（×）

39、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、地、狀、救護措施。（×）40、事故現(xiàn)場采用人工呼吸方法搶救傷員時，要設(shè)法排除傷員嘴和咽喉中的異物。（√）

41、車輛發(fā)動機起火時應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動機，打開發(fā)動機罩滅火。（×）

42、車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)脫去所穿的化纖服裝，注意保護裸露的皮膚。（√）

43、駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發(fā)疾病時，應(yīng)讓生病乘客下車后繼續(xù)運營。（×）

44、事故現(xiàn)場呼吸中斷傷員的癥狀表現(xiàn)為無呼吸聲音和無呼吸運動。（√）

45、車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣，以免缺氧。（×）

46、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員呼吸中斷后，要立即進行搶救，否則會由于缺氧而危及生命。（√）

47、事故現(xiàn)場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。（×）

48、車輛起火時，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。（√）

49、駕駛出租汽車行車中突遇地震時，應(yīng)組織乘客躲在出租汽車里，不要下車。（×）

50、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員頭部受傷不嚴重時，可對傷部止血后，扶傷員靠墻或樹旁坐下，用墊子將頭和肩墊好。（√）

第七節(jié)

1、使用滅火器滅火時，人要站在下風(fēng)處，滅火器要瞄準(zhǔn)火苗。（×）

2、出租汽車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分1分。（×）

3、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內(nèi)全國有效，區(qū)域科目考試成績3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域內(nèi)有效。（√）

4、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務(wù)。（√）

5、出租汽車經(jīng)營者可以先招聘駕駛員并安排上崗，再組織其參加從業(yè)資格考試并取得從業(yè)資格證。（×）

6、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。（×）

7、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。（×）

8、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在全國范圍內(nèi)的有效期為3年。（×）

9、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。（×）

10、出租汽車駕駛員已取得甲地從業(yè)資格證，現(xiàn)需到乙地從事出租汽車客運服務(wù)，其在乙地參加區(qū)域科目考試合格后，可在乙地領(lǐng)取新的從業(yè)資格證。（√）

11、出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。（×）

12、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。（×）

13、出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。（√）

14、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期自取得從業(yè)資格證之日起計算。（×）

15、出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。（√）

16、出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。（√）

17、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。（√）

18、具備條件的出租汽車企業(yè)可以直接組織開展駕駛員繼續(xù)教育工作，道路運輸管理機構(gòu)必須認可。（×）

19、出租汽車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。（√）

20、出租汽車駕駛員變更服務(wù)單位的，應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。（√）

21、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，道路運輸管理機構(gòu)在其從業(yè)資格證中予以記錄。（√）

22、駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。（√）

23、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。（√）

24、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（×）

25、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運營服務(wù)等方面的綜合評價。（√）

26、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。（×）

27、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。（√）

28、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核。（×）

29、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制，另外加分分值為5分。（×）30、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（√）

31、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。（√）

32、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。（√）

33、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AA級。（×）

34、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。（√）

35、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。（√）

36、出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。（×）

37、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。（√）

38、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。（√）

39、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至5分以下的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。（×）

40、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。（√）

41、出租汽車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽考核信息有異議的，可以向省級道路運輸管理機構(gòu)進行舉報。（×）

42、出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。（√）

43、為保護出租汽車駕駛員隱私，道路運輸管理機構(gòu)不得向社會提供從業(yè)資格考試成績查詢服務(wù)。（×）

44、出租汽車駕駛員私自改裝、調(diào)整計價器造成計費失準(zhǔn)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分20分。（√）

45、出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。（×）

46、出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者簽訂的經(jīng)營合同應(yīng)當(dāng)包含社會保險如何繳納。（×）

47、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。（√）

48、飲酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故，被依法追究刑事責(zé)任，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。（×）

49、駕駛車輛通過沒有信號燈控制的交叉路口，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。（√）

50、出租汽車應(yīng)按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。（×）

第八節(jié)

1、對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。（√）

2、駕駛員造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。（√）

3、出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同文本應(yīng)由出租汽車經(jīng)營者代為保管。（×）

4、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過10人。（×）

5、信訪人提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。（×）

6、前方為警車、消防車、救護車、工程救險車等執(zhí)行緊急任務(wù)時，出租汽車可以超車。（×）

7、簽訂出租汽車合同，是出租汽車經(jīng)營者和駕駛員依法經(jīng)營、維護自身合法權(quán)益的法律行為。（√）

8、《道路交通安全法》規(guī)定，登記后上道路行駛的機動車，要依照法律法規(guī)規(guī)定，不定期進行安全技術(shù)檢驗。（×）9、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處，他的機動車駕駛證隨即被吊銷，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他可以于2015年10月之后重新申領(lǐng)機動車駕駛證。（×）

多選題 第一節(jié)

1、下列的哪些行為屬于“交通陋習(xí)”？（強行超車；行車不系安全帶；開車接打手機）

2、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括（文明行車；愛崗敬業(yè)；誠信經(jīng)營；遵章守紀(jì)）。

3、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到（態(tài)度文明；形象文明；舉止文明；語言文明）。

4、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？（婉拒老年傷病等行動不便乘客；不按乘客意見使用空調(diào)和音響；故意繞道行駛多收費；私自留用乘客遺留物品）

5、出租汽車駕駛員要提高技能，具體包括（改善知識結(jié)構(gòu)提高服務(wù)水平；熟悉車輛性能掌握必要維修保養(yǎng)技能；樹立安全意識杜絕駕駛陋習(xí)；鉆研服務(wù)技巧提升服務(wù)技能）。

6、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車駕駛員與（出租汽車企業(yè)；乘客）等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

7、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立（城實守信；文明服務(wù)；安全行車）的從業(yè)意識。

8、出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括（服從管理；履行義務(wù)；遵紀(jì)守法）。

9、加強出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于（樹立文明的行業(yè)風(fēng)尚；促進出租汽車市場健康有序發(fā)展；提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)）。

10、出租汽車駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后，應(yīng)該（按乘客要求準(zhǔn)時到達約定地點；在乘客上車后向調(diào)度中心發(fā)送確認信息）。

11、言行舉止文明，使用文明用語是指（對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康；盡量用普通話，逾期和藹；虛心接受乘客的批評建議；使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語，如：“您好、請、謝謝、對不起、再見”等）。

12、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規(guī)范要求（不剔牙搔頭；不吸煙；不向車外拋物；不接打電話）。

13、檢查服務(wù)證照是指（檢查車輛道路運輸證；檢查從業(yè)資格證；檢查行駛證）。

14、出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時，與乘客交流應(yīng)當(dāng)（保持微笑、語氣和藹；盡量講普通話，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語；虛心聽取乘客建議，不強詞奪理）。

15、站點租車服務(wù)要求出租汽車駕駛員（不下車私自攬客，不雇人攬客；按序排隊，順序發(fā)車；不挑乘客不強行拼客；服從站點管理人員的調(diào)派與管理）。

16、下列哪項屬于出租汽車運營前的準(zhǔn)備工作（檢查車容車貌；檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等；調(diào)整心態(tài)、檢查儀容；對車輛進行安全檢視）。

17、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求（面部潔凈、頭發(fā)整齊干凈；手、腳潔凈，指甲修剪得當(dāng)；衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗）。

18、檢查服務(wù)設(shè)備是指（檢查頂燈；檢查服務(wù)監(jiān)督卡；檢查計價器）。

19、出租汽車駕駛員在出車時，應(yīng)當(dāng)攜帶以下哪些證件（機動車行駛證；車輛道路運輸證；從業(yè)資格證；機動車駕駛證）。

20、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運的，駕駛員應(yīng)該（協(xié)助乘客換乘其他車輛；出租汽車行駛里程超過起步價的，駕駛員應(yīng)按起步價收取車費；做好解釋工作）。

21、出租汽車車輛安全檢視主要包括（燃油的油量或燃氣壓力是否正常；機油的油面和壓力是否正常、配臵自動變速箱的車輛應(yīng)檢查液壓油的油面；冷卻液液面是否正常；輪胎壓力是否正常，固定螺母是否缺失或松動）。

22、出租汽車駕駛員在乘客上車時應(yīng)該做到（在條件允許的情況下，駕駛員應(yīng)主動開啟車門，幫助乘客提拿行李；車輛應(yīng)與道路平行停靠，并在右側(cè)上車）。

23、出租汽車駕駛員在運送乘客過程中應(yīng)該做到（如遇到乘客遇到吊頭行駛的，要遵守交通法律法規(guī)，不得違法吊頭；車輛啟動前，檢查車門是否關(guān)好）。

24、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到（不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容；乘客之間交流時不要隨意插話；遵重乘客，不要說乘客禁忌的事；耐心、熱情地回答乘客提出的問題）。

25、出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？（收費；提醒乘客帶好行李下車；處理遺留物品和垃圾；停車）。

26、出租汽車駕駛員在運營收費中應(yīng)該做到（設(shè)計電召費，路橋通行費等其他費用的，應(yīng)講清收費項目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)；收費完畢后，將空車待租標(biāo)志燈豎起，計價器計費金額清零；將計價器顯示金額收費，唱收唱付，打印發(fā)票）。

27、服務(wù)禁忌包括出租汽車駕駛員（搶客、強行拉客、甩客、倒客；拒載、故意繞道行駛；不按收費標(biāo)準(zhǔn)收費；冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，或歧視乘客）。

28、在運營服務(wù)時，遇到乘客揚手招車，應(yīng)當(dāng)（在乘客附近將車輛與道路平行靠右停靠；遇到禁停位臵，示意乘客到附近允許停車的位臵上車）。

29、出租汽車駕駛員在乘客下車時應(yīng)該做到（在條件允許下，協(xié)助乘客提拿大行李及物品；巡視車廂，體醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別；發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品時，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主；提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車）。

30、遇有攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員應(yīng)該（必要時可以報警，請警方協(xié)助解決；發(fā)現(xiàn)危險物品，應(yīng)立即組織乘客撤離撤離；勸阻乘客上車）。

31、遇有乘客語言不通，無法確認目的地時駕駛員應(yīng)該（向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助；通過書面形式交流；耐心做好服務(wù)工作）。

32、遇醉酒的乘客，無法明確目的地且拒絕下車時，駕駛員應(yīng)該（撥打警方求助電話；將乘客送往附近的公安派出所；設(shè)法聯(lián)系乘客親友）。

33、出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的（舉止言行；儀容；服飾）等判斷其消費個性。

34、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于（滿足乘客的合理需求；針對性提供個性化服務(wù)）。

35、出租汽車駕駛員承租時的服務(wù)內(nèi)容包括（駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停靠或臨時上、下客的路段載客；進入）。

36、出租汽車駕駛員應(yīng)在（停車等候；下車；臨時停車）等方面為乘客提供便利。

37、出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有（乘客糾紛；語言糾紛；磕碰糾紛；價格糾紛）。

38、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故（正視現(xiàn)實，誠懇道歉；認真做好善后；接受主管部門的批評、教育和處理）。

39、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括（運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新；言行舉止文明，使用文明用語；在運營過程中儀表儀容端正大方，服務(wù)主動熱情周到）。

40、出租汽車駕駛員如何處理輕微服務(wù)糾紛（要以理服人，語氣盡量溫和委婉；要遵守乘客的意見和人格，不固執(zhí)己見；求同存異，保持平和，留有余地；要寬容大度，得利讓人）。

41、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務(wù)糾紛？（車輛顛簸致使乘客受傷；關(guān)閉車門時夾傷乘客；毀壞乘客物品；毆打乘客）

42、下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？（取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機動車號牌和機動車行駛證；配有符合規(guī)定的計價器、頂燈、消防器材等；車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強制性檢驗要求；車輛技術(shù)條件應(yīng)國家強制性檢驗要求；車輛報廢應(yīng)按照《機動車強制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行）

43、下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定（座套、頭枕套齊全，潔凈平整；車身內(nèi)外整潔明亮，無破損；車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生、無雜物、異味）。

44、下列哪些選項符合出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求？（設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志；按要求在車身標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等；車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼）

45、出租汽車應(yīng)當(dāng)按規(guī)定安裝（暫停運營標(biāo)志；頂燈；經(jīng)檢定合格的計價器；空車待租標(biāo)志）。

46、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求？（車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生；無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅）

47、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)（固定端正；無遮擋物；無反光物；清洗）。

48、出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時應(yīng)當(dāng)做到（使用經(jīng)計量檢定合格的計價器；按照價格主管部門核定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費；夜間行車開啟出租汽車頂燈）。

49、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)做到（在車內(nèi)顯著位臵放臵服務(wù)監(jiān)督卡；在出租汽車服務(wù)站點依序載客；按照合理路線或乘客要求的路線行駛；隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證）。50、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)做到（衣著整潔、語言文明、禮貌待客；耐心、如實回答乘客的問題；對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車）。

第二節(jié)

1、出租汽車駕駛員在從事客運服務(wù)時應(yīng)當(dāng)做到（響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時間準(zhǔn)點到達；按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施；若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人）。

2、遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（主動下車幫助乘客放臵行李；平穩(wěn)駕駛，關(guān)閉車窗，控制好車內(nèi)溫度；在乘客上車時，車門盡量開大，避免擠噴；征得乘客同意后，攙扶乘客上車）。

3、遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)？（學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語；通過表情和手勢，讓乘客感到友善；通過書面形式確認乘客目的地）

4、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（征得乘客同意后，攙扶乘客上車；主動下車幫助其放臵行李）。

5、出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（主動下車，幫助乘客提拿行李；說話溫和、使用敬語；平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動）。

6、遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（盡量平穩(wěn)行車，乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋；上車前確認乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客；乘客上車后，若無法確認目的地且拒絕下車時，應(yīng)報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關(guān)；行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外）。

7、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？（等候乘客時，鳴喇叭催促乘客；乘客交談時，隨意插話、向乘客傳播謠言；在乘客面前剔牙、挖鼻孔）

8、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌？（搶客、強行攬客；車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料；不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰）

9、行車中出現(xiàn)不利于安全行車的異常情緒時，出租汽車駕駛員可以（進行心理暗示，放松心情；集中精力觀察路況；必要時短暫停車休息，調(diào)整心態(tài)）。

10、駕駛員良好的心理特征表現(xiàn)在行車中能做到（行動果斷；頭腦清醒；判斷準(zhǔn)確；反應(yīng)迅速）。

11、人的情緒包括（應(yīng)激；心境；激情）等不同類型。

12、出租汽車駕駛員遇到險情時，應(yīng)做到（控制行車速度和方向；沉著果斷；避重就輕，減少損失）。

13、出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到（努力保持寬容、豁達、樂觀的心態(tài)；增強道德和法制觀念；謹防不良的激情干擾心態(tài)和行為）。

14、駕駛員積極的情緒和情感對安全行車的影響有哪些？（能冷靜應(yīng)對行駛中出現(xiàn)的各種狀況；更容易保持平和心態(tài)；有利于集中注意力）

15、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到（操作規(guī)范、敏捷；適時調(diào)整不良心理；觀察分析情況要靈敏果斷）。

16、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車？（工作壓力大，緊張焦慮；遇親人病故，傷感抑郁；意外中獎，興奮激動）

17、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目？（檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象；輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動；檢查燃油量或燃氣壓力是否正常；檢查儀表、指示燈是否正常）

18、駕駛出租汽車借道超車時，駕駛員應(yīng)該（與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道；判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作）。

19、影響出租汽車安全運營的客觀因素有（交通環(huán)境；車輛性能；道路狀況；天氣變化）。

20、行經(jīng)商業(yè)場所附近時，出租汽車駕駛員要（隨時準(zhǔn)備停車避讓；高度警惕；減速慢行）。

21、駕駛員飲酒后會影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導(dǎo)致（判斷能力；注意力；反應(yīng)能力）下降。

22、影響出租汽車安全運營的主觀因素有（職業(yè)道德；安全意識；駕駛技能）。

23、駕駛員食（飲）用下列哪些物質(zhì)（醉蝦；藿香正氣水；口氣清新劑；漱口水），可能被誤認為酒后駕駛？

24、駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意（遇危險品車輛超車時，要主動讓行；拉大跟車距離；遇前方危險品車輛因故障臨時停車時，確認安全后通過）。

25、出租汽車駕駛員應(yīng)謹慎服用的藥物有（鎮(zhèn)靜催眠藥；抗過敏藥；解熱鎮(zhèn)痛藥；鎮(zhèn)咳藥）。

26、駕駛員服用對神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時，會導(dǎo)致（動作準(zhǔn)確性下降；反應(yīng)及操控能力下降；聽力、視力、注意力減退）。

27、行車中保持安全車距的主要目的有（避免駕駛緊張，緩解駕駛疲勞；保證出現(xiàn)緊急情況時有足夠的停車距離；擴大觀察視野，減少駕駛盲區(qū)）。

28、在放學(xué)時間行經(jīng)學(xué)校門口時，駕駛員應(yīng)（隨時準(zhǔn)備避讓穿行的學(xué)生；低速平穩(wěn)駕駛）。

29、夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應(yīng)該（注意觀察人、車、物及道路情況；降低車速；正確使用燈光）。

30、夜間駕駛出租汽車會車，遇對向來車堅持使用遠光燈時，駕駛員應(yīng)該（避免直視對方燈光；必要時停車讓行）。

31、駕駛出租汽車通過橋梁時，駕駛員應(yīng)該（盡量避免在窄橋上會車、制動和停車；注意橋頭的交通標(biāo)志和提示；觀察交通情況，在條件允許時安全通過）。

32、疲勞駕駛會導(dǎo)致駕駛員（判斷力下降；操作失誤增加；注意力不集中）。

33、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r，駕駛員應(yīng)該（提前開啟前照燈；注意限高、限速標(biāo)志；選擇綠色箭頭信號燈指示的車道行駛）。

34、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有（下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快；跟車距離過近）。

35、駕駛出租汽車通過漫水橋時，駕駛員應(yīng)該（停車觀察水情；發(fā)現(xiàn)水流漫過橋面嚴重時不能冒險通過；確認安全后低速通過）。

36、對車載消防器材，出租汽車駕駛員應(yīng)（定期檢查；熟練掌握使用方法；在車輛適當(dāng)位臵固定牢靠）。

37、下列哪些是不文明駕駛習(xí)慣？（遇老人過馬路時鳴喇叭催促其讓行；行車中向車窗外吐痰、拋扔雜物；快速通過積水路段濺濕行人；前車行駛速度慢時用遠光燈晃前車）

38、炎熱天氣行車過程中，駕駛員應(yīng)注意檢查車輛（電路油路；水溫表讀數(shù)變化；輪胎胎壓；氣壓表讀數(shù)變化）。

39、下列哪些是文明行車行為？（遇他人違法駕駛不賭氣，謹慎駕駛；正確使用燈光喇叭；禮讓正常超車、變更車輛的車輛；道路擁堵時不加塞搶行）

40、下列哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞？（車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風(fēng)不良；坐姿不良，血液循環(huán)不暢；長時間行車；睡眠不足）

41、停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？（伸展肢體活動；眺望遠方；小睡10分鐘）

42、駕駛出租汽車跟行大型貨車，需要拉大跟車距離的原因是（貨物苫蓋不牢時，掉落的貨物會阻礙通行；載貨較高，阻礙后車駕駛員視野；貨車尾燈過亮?xí)r，易引起后車駕駛員眩目；貨物超載時，影響輪胎壽命，易爆胎）。

43、駕駛出租汽車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有（與對面來車有會車可能時強行超車；遇障礙物盲目急轉(zhuǎn)方向躲避；在狹窄路段會車不減速）。

44、駕駛出租汽車通過險橋等危險地段時，駕駛員應(yīng)該（不能通過及時向乘客繞道行駛；發(fā)現(xiàn)對面來車時停車等待，避免在危險地段會車；查明危險情況；確認安全后盡快通過）。

45、駕駛出租汽車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有（彎道占用對向車道會車；騎壓路肩會車）。

46、跟車時，容易造成道路交通事故的因素有（不同車型視野差異和制動性能差異；跟車距離過小；跟車速度過快或車速判斷有誤）。

47、駕駛出租汽車在彎道上會車時，駕駛員應(yīng)該（保持較低車速；以道路中心線為界；沒有道路中心線的，保持一定橫向間距；靠車道右側(cè)行駛）。

48、駕駛出租汽車準(zhǔn)備超車時，駕駛員應(yīng)該（提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭；夜間變換遠近光燈提示前車）。

49、駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？（前車按限速行駛；對向車道車流人流；前車不讓行；與對面來車有會車可能時）

50、下列哪些路段禁止超車？（窄路、彎道；交叉路口；單行路；鐵路道

第四篇：全國公共科目考試(及答案)

一、全國公共科目考試

1、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。

A、正確

B、錯誤

2、如遇乘客乘坐網(wǎng)約車____去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。

A、包車

B、雙程

C、拼客

D、單程

3、駕駛網(wǎng)約車被犯罪分子劫持后，正確的應(yīng)急處置方法是____。

A、保持沉著冷靜

B、不主動對抗，以免激化矛盾

C、暗自觀察犯罪分子特征

D、尋找時機向警方求救

4、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，____，以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。

A、馬上熄火

B、立即加水降溫

C、讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時

D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶

5、網(wǎng)約車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于____。

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對性提供個性化服務(wù)

D、對于外地乘客可以適當(dāng)繞路

6、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責(zé)任時，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為____。

A、20%

B、15%

C、30%

D、5%

7、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的____等有害氣體。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氫化合物(HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

8、網(wǎng)約車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？____。

A、停車

B、收費

C、提醒乘客帶好行李下車

D、處理遺留物品和垃圾

9、網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間小于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為()級。

A、AAA

B、AA

C、A

D、BB

10、網(wǎng)約車駕駛員有____等先進事跡的，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)加分獎勵。

A、見義勇為

B、救死扶傷

C、拾金不昧

D、尊老愛幼

11、網(wǎng)約車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。

A、正確

B、錯誤

12、網(wǎng)約車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。

A、正確

B、錯誤

13、網(wǎng)約車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到____。

A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題

B、不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容

C、乘客之間交流時不要隨意插話

D、尊重乘客，不要說乘客禁忌的事

14、網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到____。

A、說話溫和、使用敬語

B、攙扶乘客上下車，適當(dāng)收取服務(wù)費

C、平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動

D、主動下車，幫助乘客提拿行李

15、醉酒后駕駛機動車的，由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處____拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

A、60日

B、30日

C、15日以上

D、15日以下

16、網(wǎng)約車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是____。

A、使用暫停運營標(biāo)志

B、按下空車待租標(biāo)志

C、關(guān)閉計價器

D、開啟電召服務(wù)標(biāo)志

17、簽訂網(wǎng)約車合同，是網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕駛員依法經(jīng)營、維護自身合法權(quán)益的法律行為。

A、正確

B、錯誤

18、雪天駕駛網(wǎng)約車需要減速時，應(yīng)____。

A、緊急制動減速

B、利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板

C、猛拉駐車制動器減速

D、掛入“倒擋”

19、網(wǎng)約車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。

A、正確

B、錯誤

20、下列哪項不屬于對網(wǎng)約車計價器的要求？____

A、安裝位置符合規(guī)定

B、數(shù)字顯示清晰

C、發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰

D、定期自行校準(zhǔn)

21、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。

A、正確

B、錯誤

22、電召網(wǎng)約車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫網(wǎng)約車，A、正確

B、錯誤

23、網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、正確

B、錯誤

24、考核周期內(nèi)綜合得分為____的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為A級。

A、O分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

25、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應(yīng)盡量避免____。

A、拉大車距

B、陡坡行駛

C、沿已有車轍處低速緩行

D、靠車道內(nèi)側(cè)行駛

26、在反劫斗爭中，應(yīng)準(zhǔn)確尋找機會，防止處置過早，矛盾過早激化。

A、正確

B、錯誤

27、輪胎搭配使用時，正確的做法有____。

A、任意搭配，不受限制

B、同軸不混裝新胎和舊胎

C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎

D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎

28、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。

A、正確

B、錯誤

29、網(wǎng)約車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到____。

A、及時聯(lián)系乘客確認

B、開啟電召服務(wù)標(biāo)志

C、向乘客說明電召費用

D、向乘客支付電召費用發(fā)票

30、汽車車外后視鏡和前下視鏡應(yīng)固定可靠，不得調(diào)節(jié)。

A、正確

B、錯誤

31、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)備的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

32、網(wǎng)約車必須按經(jīng)營者要求在車身標(biāo)示網(wǎng)約車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等

A、正確

B、錯誤

33、有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車的時候，有另外一輛網(wǎng)約車搶在你的前面招呼乘客上車，你應(yīng)該____。

A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B、尊重乘客乘車選擇

C、要求乘客乘自己的車

D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

34、下列哪類性格類型有助于網(wǎng)約車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？____

A、沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛

B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷

C、遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭

D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車

35、網(wǎng)約車駕駛員有____等行為的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處50元以上200元以下的罰款。

A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的

B、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動的

D、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛

36、下列哪些選項符合網(wǎng)約車車容車貌的有關(guān)要求？____

A、無障礙網(wǎng)約車應(yīng)保證充足空間安放輪椅

B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全，即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運營

D、車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

37、網(wǎng)約車駕駛員做到____是網(wǎng)約車服務(wù)順利開展的前提。

A、自主定價 B、精通車輛維修 C、安全行車 D、主動延長工作時間

38、駕駛網(wǎng)約車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。

A、正確 B、錯誤

39、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一

A、正確 B、錯誤

40、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。

A、正確 B、錯誤

41、違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調(diào)整計價器造成計費失準(zhǔn)；駕駛未取得網(wǎng)約車營運證的車輛，擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，扣20分。

A、正確 B、錯誤

42、網(wǎng)約車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證件的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值____。

A、扣20分 B、扣10分 C、扣5分 D、扣3分

43、網(wǎng)約車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分1分。

A、正確 B、錯誤

44、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在____時應(yīng)該放松加速踏板。

A、駛上坡項 B、接近坡項 C、駛過坡頂 D、爬坡中間

45、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。

A、扣10分 B、扣5分 C、扣2分 D、扣1分

46、網(wǎng)約車為保證安全行車應(yīng)嚴格遵守通行規(guī)定，可以在窄橋上____。

A、停車 B、平穩(wěn)行駛 C、頻繁變換擋位 D、會車

47、包扎傷員頭部傷口，應(yīng)盡量采用____壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

A、棉花 B、傷員衣服 C、紙巾 D、無菌敷料或潔凈布料

48、計價器主要由____等組成。

A、計量組件、打印組件 B、稅控組件、打印組件

C、計量組件、稅控組件 D、計量組件、刷卡組件

49、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？____

A、下坡時空擋滑行 B、起步前預(yù)熱發(fā)動機

C、條件允許時盡量使用高速擋 D、合理帶擋滑行

50、醉酒駕駛行為構(gòu)成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，____年內(nèi)不能重新獲得。

A、2年 B、3年 C、4年 D、5年

51、網(wǎng)約車駕駛員有()，市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。

A、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的

B、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分

C、在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為0分

D、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時間，未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核的

52、乘客乘坐網(wǎng)約車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。

A、正確 B、錯誤

53、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，機動車駕駛員不在現(xiàn)場，妨礙其他車輛、行人通行的，處____罰款。

A、10元以下 B、10元以上20元以下 C、20元以上200元以下 D、200元以上

54、駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車休息()。

A、20分鐘以上 B、15分鐘左右 C、10分鐘左右 D、5分鐘左右

55、雨天對安全行車的主要影響足____。

A、電氣設(shè)備易受潮短路 B、路而濕滑，視線受阻 C、發(fā)動機易熄火 D、行駛阻力增大

56、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積____，滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。

A、減小 B、增大 C、不變 D、不穩(wěn)定

57、網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費？____

A、不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的

B、不給付網(wǎng)約車專用發(fā)票的

C、基價里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務(wù)的

D、因交通管制等客觀原因繞路行駛的

58、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運營安全。

A、正確 B、錯誤

59、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)約車駕駛從業(yè)資格考核結(jié)束()內(nèi)公布考試成績。

A、5日 B、10日 C、20日 D、30日

60、駕駛網(wǎng)約車準(zhǔn)備超車時，駕駛員應(yīng)該____。

A、從被超車輛的右側(cè)超車 B、緊緊跟行前車準(zhǔn)備超車

C、夜間變換遠近光燈提示前車 D、提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭

61、出現(xiàn)險情時，駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。

A、正確 B、錯誤

62、駕駛網(wǎng)約車會車時，易引發(fā)道路交通事故的危險行為有____。

A、寬闊路段低速會車 B、靠車道右側(cè)通行

C、騎壓路肩會車 D、彎道占用對向車道會車

63、網(wǎng)約車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

A、正確 B、錯誤

64、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。

A、正確 B、錯誤

65、下列做法能體現(xiàn)網(wǎng)約車駕駛員具有安全、文明行車意識的是____。

A、出車前檢查車輛 B、在高速公路行駛時頻繁變更車道

C、霧天行駛時盡量使用遠光燈 D、鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口

66、文明服務(wù)要求網(wǎng)約車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

A、正確 B、錯誤

67、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導(dǎo)致白血病、癌癥的污染物是____。

A、一氧化碳(CO)B、碳氫化合物(HC)C、氮氧化物(Ox)D、微粒物(PM)

68、在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括____。

A、脫去燒傷處飾物 B、用冷清水沖洗或浸泡傷處

C、傷員若口渴可口服少量淡鹽水 D、使用油膏或油等敷抹燒傷處

69、駕駛網(wǎng)約車通過橋梁時，駕駛員應(yīng)該____。

A、注意橋頭的交通標(biāo)志和提示 B、觀察交通情況，在條件允許時安全通過

C、道路條件允許時超速行駛 D、盡量避免在窄橋上會車、制動和停車

70、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照____向乘客收取費用。

A、雙方協(xié)商價格 B、計價器顯示金額 C、不高于計價器顯示金額 D、不低于計價器顯示金額

71、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。

A、正確 B、錯誤

72、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)到其所屬的網(wǎng)約車企業(yè)完成注冊。

A、正確 B、錯誤

73、下列哪些屬于對網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)形象的要求____。

A、衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗 B、面部潔凈，頭發(fā)整齊干凈

C、手、腳潔凈，指甲修剪得當(dāng) D、駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝

74、網(wǎng)約車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對等、風(fēng)險共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂____。

A、經(jīng)營合同 B、承包合同 C、集體合同 D、勞動合同

75、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)緊急制動馬上停車。

A、正確 B、錯誤

76、駕駛網(wǎng)約車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應(yīng)____控制車速。

A、盡快超車 B、空擋滑行 C、利用發(fā)動機牽阻作用 D、緊跟前車

77、子午胎與普通斜交輪胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長____。

A、5%～10% B、10%～20% C、20%～30% D、30%～50%

78、取得從業(yè)資格證的網(wǎng)約車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事網(wǎng)約車客運服務(wù)。

A、正確 B、錯誤

79、網(wǎng)約車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核人分值計分5分。

A、正確 B、錯誤

80、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預(yù)防是駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。

A、正確 B、錯誤

81、違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，對網(wǎng)約車駕駛員一次扣分分值分別為()。

A、1分、2分、5分、10分四種 B、1分、3分、5分、10分四種

C、1分、2分、5分、10分、20分五種 D、1分、3分、5分、10分、20分五種

82、駕駛網(wǎng)約車行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時，應(yīng)____。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，及時減速 B、選擇安全地點停車，查明原因

C、緊急制動停車，查明原因 D、低速靠右繼續(xù)行駛

83、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當(dāng)已駛?cè)肽膫€顏色區(qū)域時不得變更車道？____

A、紅色區(qū)域 B、黃色區(qū)域 C、綠色區(qū)域 D、以上均可以

84、乘客隨車攜帶大件行李，網(wǎng)約車駕駛員可以另收費用。

A、正確 B、錯誤

85、申請參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考核的應(yīng)當(dāng)再近()年內(nèi)無重大以上且負同等以上責(zé)任的交通事故。

A、2 B、3 C、4 D、5

86、信訪是指公民、法人或者其他組織采用____等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。

A、書信 B、大字報 C、傳真、電話 D、走訪

87、網(wǎng)約車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的()。

A、應(yīng)于注冊 B、延續(xù)注冊 C、不予延續(xù)注冊 D、及時注冊

88、引發(fā)道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。

A、正確 B、錯誤

89、高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成____。

A、爆炸 B、翻車 C、爆胎 D、熄火

90、____具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

A、縣級以上交通運輸主管部門

B、縣級以上道路運輸管理機構(gòu)

C、設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門

D、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)

91、網(wǎng)約車駕駛員在載客運營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。

A、正確

B、錯誤

92、網(wǎng)約車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠外放置警告標(biāo)志？____

A、50米

B、100米

C、150米

D、200米

93、網(wǎng)約車駕駛員必須經(jīng)過考試取得從業(yè)資格，并進行____后，方可從事網(wǎng)約車客運服務(wù)。A、培訓(xùn)

B、實習(xí)

C、注冊

D、繼續(xù)教育

94、下列哪項不符合網(wǎng)約車運營服務(wù)要求？____

A、乘客在允許停車的路段揚手招車，將車輛與道路平行靠右停靠

B、乘客在禁停位置揚手招車，駕駛員應(yīng)主動示意乘客到附近允許停車的位置上車

C、在網(wǎng)約車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過

D、站點候客時，服從管理人員指揮，不下車私自攬客、不雇人攬客

95、網(wǎng)約車駕駛員有下列()行為的處50元以上200元以下罰款。

A、超越從業(yè)資格證核定范圍從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的

B、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動的

D、拒載，議價，途中甩客或故意繞道行駛的

96、駕駛網(wǎng)約車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是____。

A、前輪爆胎

B、后輪爆胎

C、前輪輪胎漏氣

D、后輪輪胎漏氣

97、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼網(wǎng)約車經(jīng)營標(biāo)志標(biāo)識標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識、價格標(biāo)簽和監(jiān)督電話號碼等的車輛，從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

98、出于安全防范考慮，網(wǎng)約車駕駛員對舉止詭秘的____乘客要重點關(guān)注。

A、年輕女性

B、年輕夫妻

C、青壯年

D、老年

99、駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

100、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過____人。A、2 B、3 C、5 D、7

二、地方性科目考試 地方性考試題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況設(shè)置考試內(nèi)容。

網(wǎng)約車從業(yè)資格證辦理指南

一、網(wǎng)約車從業(yè)資格證申請條件

1、取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；

2、無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄；

3、無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄；

4、最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；

5、無暴力犯罪記錄的人員。

二、網(wǎng)約車從業(yè)資格證申請材料

1、機動車駕駛證及復(fù)印件；

2、無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄的材料；

3、無暴力犯罪記錄的材料；

4、身份證明及復(fù)印件；

5、城市人民政府規(guī)定的其他材料。

三、網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試內(nèi)容 網(wǎng)約車駕駛員需過國家和地區(qū)兩級考試

1、全國公共科目考試是對國家出租汽車法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等具有普遍規(guī)范要求的知識測試。

2、地區(qū)網(wǎng)約車考試地方人民政府可以根據(jù)區(qū)域服務(wù)特征自行確定其他考試內(nèi)容。

四、網(wǎng)約車從業(yè)資格證有效期 出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。

網(wǎng)約車從業(yè)資格證辦理流程

第五篇：黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔考試公共科目模擬試題

黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔考試公共科目模擬試題.txt心若無塵，一花一世界，一鳥一天堂。我曾經(jīng)喜歡過你，現(xiàn)在我依然愛你希望月亮照得到的地方都可以留下你的笑容那些飄滿雪的冬天，那個不帶傘的少年，那句被門擋住的誓言，那串被雪覆蓋的再見本文由djr358932貢獻

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15．不具有獨立行政管理職能的是()。A．國家體育總局 B．公安局 C．政府法制辦 D．教育部 16．行政法的基本原則是()。A．合法性原則 B．行政法治原則 C．合理性原則 D．應(yīng)急性原則 17． “長太息以掩涕兮，哀民生之多艱”，這一詩句表達了偉大詩人屈原()。A．堅定執(zhí)著的探求精神 B．對國家、人民命運的關(guān)心 C．遭受冤屈后的憤怒之情 D．兩次被流放的痛苦之情 18．公務(wù)員工資保險福利制度是()。A．求才機制 B．用才機制 C．留才保障機制 D．育才機制 19．行政復(fù)議機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起()內(nèi)作出行政復(fù)議決定。A．30 日

B．60 日 C．70 日 D．90 日 20．當(dāng)事人到期不繳納罰款的，行政機關(guān)可以每日按罰款數(shù)額的()加處罰款。A．3％ B．5％ C．6％ D．7％ 21．普通累犯是指被判處有期徒刑以上刑罰的犯罪分子，刑罰執(zhí)行完畢或者赦免以后，在()以內(nèi)再犯應(yīng)當(dāng)判處有期徒刑以上的刑罰之罪的犯罪人。A．5 年 B．7 年 C．9 年 D．10 年 22． 《中華人民共和國民法通則》規(guī)定，在訴訟時效期間的最后()內(nèi)，因不可抗力或者其他 障礙不能行使請求權(quán)的，訴訟時效中止。A．1 個月 B．2 個月 C．3 個月 D．6 個月 23．我國《憲法》規(guī)定，()連續(xù)任職不得超過兩屆。A．總理、副總理、國務(wù)委員 B．總理、副總理、各委員會主任

C．總理、副總理、各部部長 D．副總理、秘書長 24．拘役的緩刑考驗期限為原判刑期以上，()以下，但是不能少于()。A．1 年 3 個月 B．1 年 2 個月 C．2 年 5 個月 D．2 年 2 個月 25．對重要問題提出見解和處理辦法用()。A．指示 B．決定 C．意見 D．通知

26．長期保存或永久保存的重要文件，書寫不能使用()。A．藍黑墨水 B．碳素墨水 C．純藍墨水 D．黑色墨汁 27．實用文體主題表現(xiàn)方法中“以意役法”的含義是()。A．確立主題的統(tǒng)率地位 B．注重表意的方法 C．內(nèi)容合法 D．意思的表示要合法

28．對省人民政府作出的具體行政行為不服的，向()申請復(fù)議，對復(fù)議決定不服的()。

A．國務(wù)院 向人民法院提起行政訴訟 B．該省人民政府 只能向人民法院提起行政訴訟 C．該省人民政府可向人民法院提起行政訴訟，也可向國務(wù)院申請裁決 D．該省人民政府 只能向國務(wù)院申請裁決 29．黨政機關(guān)公開發(fā)布重要決定或重大事件用()。A．公告 B．通告 C．公報 D．布告 30．黨的先進性在當(dāng)代中國最重要最具體的體現(xiàn)是()。A．大力建設(shè)社會主義和諧社會 B．全面建設(shè)小康社會 C．加強黨的執(zhí)政能力建設(shè) D．以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推動經(jīng)濟社會發(fā)展

二、多項選擇題(下列各題的選項中至少有兩個是符合題意的，請把所選答案的字母序號填 在括號內(nèi)。每題 1 分，共 20 分)1．某單位收發(fā)員為收集郵票，故意隱匿、毀棄他人信件，其行為沒有侵犯《憲法》規(guī)定的 公民的哪項權(quán)利?()A．隱私權(quán)

B．通信自由 C．通訊秘密 D．社會文化權(quán)利 2．下列法律行為中屬于單方行為的是()。

A．李某訂立遺囑，將全部遺產(chǎn)都分給長子繼承 B．王某為購買轎車提供訂金 C．費某為于某代理購買化肥 D．張某自動放棄了對其父親財產(chǎn)的繼承 3．甲地 A 公司與乙地 B 公司訂立服裝買賣合同，雙方約定由 A 公司送貨。在約定的履行 期限內(nèi)，A 公司將貨物由丙地運至 B 公司指定的丁地。后雙方因貨物的質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，B 公司欲提起訴訟。則本案應(yīng)由何地人民法院管轄?()A．甲地人民法院 B．乙地人民法院 C．丙地人民法院 D．丁地人民法院 4．在一個完善的市場經(jīng)濟體系中，社會經(jīng)濟增長的前提條件是()。A．經(jīng)濟的自由 B．資源供應(yīng)的充足 C．財產(chǎn)權(quán)的明晰 D．科技的不斷進步 5．合伙企業(yè)出現(xiàn)下列哪些情形時，應(yīng)依法解散?()A．合伙期屆滿，合伙人決定不再經(jīng)營

B．合伙協(xié)議約定的解散事由出現(xiàn) C．全體合伙人決定解散 D．合伙人已不具備法定人數(shù)

滿 30 天 6．加強“三農(nóng)”工作，積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)()。A．是全面落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求 B．是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求 C．是發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力的必然要求 D．是加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重大任務(wù)