第一篇：銷售置業顧問崗位職責 Microsoft Word 文檔

職位名稱：銷售置業顧問 所屬部門：銷售部

成員：楊曉麗

左紅芬

楊莉軍

李曉燕

虞丹鳳

楊進軒 直屬上級：銷售主管

職位概要：置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化,顧問式服務的綜合性人才，置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用，置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤信息，更能體現企業文化素質和發展實力，是一份很有創造力、挑戰性和成就感的工作。工作內容：

1、負責每日客戶的接待工作并促成成交。

2、每日例會需向主管匯報當日來電來訪客戶情況、目標性客戶及潛在客戶、客戶成交可能性分析、成交記錄等。

3、當日銷控的核實工作，并在規定時間內完成客戶的后續跟進。

4、提交日報、周報及月報。

5、協助銷售主管完成部門的其他工作任務。

6、提出本人的業務培訓需求。

7、根據客戶洽談情況，針對銷售中出現的問題及時提出改進建議。

8、要服從公司的一切安排，遵守公司的規章制度，遵守銷售部的一切規定。

9、要擺正心態清除自己的身份和位置，要提高各方面的綜合素質。

10、接待客戶要端正，大方，熱情。講普通話認真細心的給客戶講解。

11、服從銷售部的案場管理制度，獎懲情況和接待輪排制度。

12、今日事，今日畢。要做一個認真負責的銷售人員。

13、完成公司領導臨時交辦的其他任務。

第二篇：置業顧問崗位職責

置業顧問崗位職責：

1、負責樓盤銷售,為客戶提供全方位、專業的地產置業服務；

2、負責市場調研拓展，渠道開發維護與管理；

3、根據項目計劃開展相應的銷售活動，完成銷售目標；

4、及時了解項目周邊競品樓盤動態，為公司提供第一信息來源；

5、遵守現場各項規章制度，完成各項規定目標（銷售、催款等）

6、嚴格遵守公司銷售體系系統（報備，收款，合同等）

7、其他臨時工作

項目副經理崗位職責：

1、負責團隊建設管理、培訓等工作；

2、各類支持性單據表格完善；

3、負責樓盤銷售,為客戶提供全方位、專業的地產置業服務；

4、組織市場調研拓展，渠道開發維護與管理監督；

5、根據銷售任務開展相應的銷售活動提案，完成銷售目標；

6、配合完成公司各部門相關建設工作；

7、遵守監督現場各項規章制度，完成各項規定目標（銷售、催款等）

8、嚴格遵守確保公司銷售體系系統正常開展（報備，收款，合同，管控類制度等）

9、及時向上級反饋銷售管理的問題，并提出可行性建議；

10、其他臨時工作

財務崗位職責

第三篇：置業顧問崗位職責

置業顧問崗位職責

為了規范置業顧問崗位管理，明確崗位職責，特制定本制度。

一、置業顧問職責

㈠向項目主管負責；

㈡維護公司利益，自覺遵守公司規章制度；

㈢努力完成公司下達的銷售定額。

㈣按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導；

㈤熟悉產品、了解市場、發掘潛力客戶；

㈥為客戶提供優質的售前、售中、售后服務；

㈦收集客戶意見，及時向上反饋；

㈧培養良好的團隊合作精神；

二、工作規范

㈠儀容、儀表規范：男士須著西服、襯衣、打領帶；女士穿套裝、化淡妝。嚴禁穿牛仔服、口袋褲、拖鞋、波鞋等休閑類服飾。

㈡職業規范

1、嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、服從公司統籌調配，完成公司和項目部經理下達的各項任務。

3、全力開展本公司委托業務，不得銷售其他非本公司房產。

4、熱情、禮貌、誠懇地向客戶推銷；耐心、詳細地解答客戶提出的各種問題。不論在何種情況下，都不得與客戶爭吵，不得指責怠慢客戶，不得以欺騙或不正當手段開展工作。

5、協助經理做好業務員的思想工作，引導他們樹立敬業精神。

㈢操作規范

1、嚴格遵守“一對一”的推銷原則。千方百計讓客戶在第一時間落訂，有必要時，旁邊同事應適當地制造銷售氣氛，增強客戶的購買欲望。

2、認真、準確、全力、公平地查找成交單的歸屬。對成交單的歸屬向經理提出準確建議。在經理未作出判單的最后決定前，不得隨意散播和議論有關信息。

3、做好業務員的報表及客戶的追蹤工作，當天報表必須當天追蹤完畢方可下班。

4、追蹤客戶的頻率至少達到每三天追蹤一次，并作好書面的記錄。

5、與來電未來訪的客戶每天有效聯系一次。

6、按時、認真地填寫當天的工作日報表，并在每天下班前將工作情況向項目經理匯報。㈣行為規范

1、不得與同事發生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾應由上級領導協調解決。

2、不得在售樓部打私人電話、吃零食。

3、不得發表任何不確定、不負責任的言論。

4、不得亂寫、亂畫、亂扔單張、資料。

5、妥善保管好各類資料，不得私自翻閱領導和其他同事的東西、記錄本、資料,不得隨意動用他人物品。

6、接待完看房客戶后應及時清理桌面，并在第一時間內做好客戶的詳細看房情況記錄。

7、盡心盡力為購房客戶提供最佳的、最完善的售后服務。包括簽定購房合同、辦理按揭、交房入住、產權證等手續。在客戶遇到困難時應積極、主動地為其協調解決。㈤違規的處罰規定

1、銷售其它公司產品者，給予嚴重警告，并取消全年公司獎項評選的資格；情節特別嚴重者，予以辭退。

2、在查找成交判單歸屬時，如有嚴重失誤或舞弊者給予嚴重警告，并取消全年公司獎項評選的資格；情節特別嚴重者，予以辭退。

3、填報虛假工作報表者，按曠工1天處理。

4、當天報表未追蹤完畢者，按曠工半天處理。

5、未按時追蹤客戶且無記錄的罰款50元/次，如有特殊情況或不需要再追蹤的客戶，必須由經理簽字同意。

6、違反其它工作規定者，按《勞動紀律處分條例》相應條款處罰。

三、獎懲制度

㈠獎勵辦法

1、單個前臺在1個工作日內落下2個小訂的，獎勵10元；

2、單個前臺連續3個工作日都落2個小訂的，獎勵15元；

㈡懲罰辦法

1、連續3個工作日接待客戶數量達到6批,但沒有落下小訂的置業顧問，罰扣30元；

2、連續6個工作日沒有落下小訂的置業顧問，扣罰50元；

3、連續10天沒有大定的置業顧問扣罰40元；

4、未完成當月任務量的置業顧問，扣除當月浮動工資并降低提成點數；

5、未完成當月任務量，且排名在項目部最后一位的置業顧問（不含試用期員工），由人力資源部發出《培訓通知書》，參加公司組織的績效改善培訓，經培訓后調整上崗。

四、工作異動規定

㈠試用期的規定：公司一般與置業顧問簽訂三年期勞動合同，試用期為6個月。若在試用期內單月完成銷售12套住宅（含門面）的任務；或者是工作滿三個月，累計銷售達到12套住宅（含門面），也可提前轉正。

㈡置業顧問工作調動按公司相關規定執行。

㈢置業顧問辭職必須按照勞動合同的相關約定，提前30天填寫辭職申請表并按公司規定到總部辦理辭職手續，清理完所有借款事宜。否則扣罰出勤工資的50%和全部銷售獎金。㈣辭職后重新進入公司，必須按正常程序面試，面試合格并在總經辦辦理報到手續后方可上崗，其待遇視同新進員工。

㈤重新進入公司的員工當年必須工作至年終考核時，或者連續在公司工作達到2年且本在公司工作超過6個月，方可領取年終獎金。

第四篇：置業顧問崗位職責

置業顧問崗位職責

第一：掌握樓盤的結構，功能，技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

第二：善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業和樓盤樹立良好形象。

第三：服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

第四：代理法人與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執行。

第五：努力做好售后服務工作，及時走訪客戶，反饋樓盤質量信息。第六：每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

第七：負責及時回收樓款。

第八：努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

第九：掌握國家有關房地產開發、銷售的政策和法規，向公司內部及客戶提供政策咨詢。

第十：全面掌握公司開發樓盤的各項經濟和技術指標。

第十一：向售樓中心提供準確房源及價格，負責公司日常的銷售工作。第十二：負責簽定商品房購銷合同，嚴格履行合同內容，及時催收銷售款項。

第十三：按時按量辦理按揭貸款、產權憑證。

第十四：負責業務資料的收集、整理、歸檔及管理。

第十五：完善銷售秩序，做好銷售服務質量的跟蹤管理。第十六：掌握客戶資信，保護客戶和公司的機密。

第十七：完成公司領導交辦的其他任務。

第五篇：置業顧問主要崗位職責

置業顧問主要崗位職責

1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度

2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程

3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排

4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記

5、認真做好每天來訪和來電的數據統計，完成工作日志

6、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客戶

6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

7、為客戶提供優質的售前、售中、售后服務

8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策提供參考

9、培養良好的團隊合作精神