第一篇：宣傳網站需求分析
歐尚軒整體衣柜宣傳網站需求分析
1．引言
1.1 編寫目的
軟件設計的任務是將軟件需求變換成為軟件的具體設計方案。概要設計根據軟件需求導出軟件的體系結構；詳細設計給出軟件模塊的內部過程描述。該文檔是設計結果的詳細描述，也是程序員編寫程序的功能依據。
1.2項目背景
開發軟件名稱：歐尚軒整體衣柜宣傳網站。
項目開發者：安徽財貿學院電子信息學系軟件0802班“歐尚軒整體衣柜宣傳網站” 開發小組：
崔玉梅(39號，組長)，韓梅(41號)，廖歡歡(44號),王欣欣(51號)用戶單位： 歐尚軒整體衣柜
1.3 定義
宣傳網站對于現在企業宣傳而言，是能否發揮其宣傳的作用的至關重要平臺。對于瀏覽者和管理員來說，是能否方便快速獲取信息的關鍵。所以，宣傳網站應該能夠為用戶提供充足的信息和快捷方便的操作手段。
1.4 參考資料
? 徐祗祥等，《使用ASP.NET技術開發網上書店》，科學技術文獻出版社； ? 楊明等，《使用Ajax和Web Service重構網上書店》，科學技術文獻出版社； ? 肖睿等，《SQLServer數據庫設計和高級查詢》，科學技術文獻出版社； ? 孫威等，《JavaScript客戶端驗證和頁面特效制作》，科學技術文獻出版社。
2．需求概述 本網站包括前臺和后臺兩部分，前臺展示相關信息供用戶（普通用戶、在本網站注冊的會員、網站管理員等）瀏覽，后臺為管理員管理網站提供平臺。前臺信息展示包括歐尚軒整體衣柜的產品展示，公司新聞公告展示，會員注冊、登錄，會員留言，團購專區，公司、公司人介紹，聯系公司方式等。后臺網站管理包括產品管理、新聞公告管理、會員管理、團購管理等。
用戶（普通用戶、在本網站注冊的會員、網站管理員等）輸入本網站網址進入網站前臺首頁，瀏覽首頁內容，可以通過導航快速鏈接到想要瀏覽的內容，所有用戶均可以瀏覽產品展示頁面（產品信息列表包括圖片、名稱、產品簡介等主要信息）點擊產品名稱或圖片進入產品詳細詳細頁面瀏覽產品詳細信息；所有用戶均可瀏覽公司新聞公告，通過點擊新聞公告標題列表中的標題進入新聞公告的詳細詳細頁面瀏覽新聞公告詳細信息；普通用戶、在本網站注冊的會員、網站管理員均可瀏覽會員留言，但普通用戶不可留言、回復留言必須注冊成為會員后方可進行留言、回復留言操作，管理員可以瀏覽所有留言及回復信息亦可以進行留言、回復留言操作；會員可進入團購專區；除管理員外其他用戶均不能進入網站后臺。
管理員輸入正確的賬號及密碼進入后臺管理，對產品、新聞公告、會員、留言等進行管理。管理員可發布新產品、新新聞公告、團購信息，可查看、修改、刪除所有產品信息、新聞公告、會員、留言、回復、團購信息等。
網站管理員定期或不定期對網站信息進行管理。
2.1目標
本網站通過強大的計算機技術為瀏覽者瀏覽帶來便利也給網站管理人員管理瀏覽網站帶來便利。本網站除了瀏覽網站信息的一般功能外，還包括網上在線查詢產品信息，查詢近期公司促銷優惠活動，評價產品，網上團購等功能。目標還包括：
? 減少人力與管理費用； ? 提高信息準確度； ? 改進管理和服務；
? 建立高效的信息傳輸和服務平臺，提高信息處理速度和利用率；
?
系統設計優良，界面設計精美、友好、快捷，人性化設計，后臺管理功能強大、效率高；
?
更簡便、信息化程度更高的圖書管理流程；
2.2用戶的特點 ? 本網站的最終用戶是面向管理員（圖書管理員和其它管理人員）、瀏覽者（一般瀏覽者和在本網站注冊的會員等），他們不需要具有很好的計算機應用基礎，可以正常操作計算機即可。管理員和讀者都是經常性用戶。
? 網站維護人員為計算機專業人員，熟悉數據庫、操作系統、網絡維護工作。維護人員為間隔性用戶。
2.3 功能需求
本系統主要實現產品模塊（產品的展示、管理），新聞公告模塊（新聞公告的展示管理），會員模塊（會員的注冊、登錄、管理），留言回復模塊（會員留言、回復的展示及管理），團購模塊（團購的展示、管理等主要功能）。
2.3.1 產品模塊(1)前臺
1）產品展示
? 展示所有產品主要信息列表，熱銷產品和受關注高的產品排在前面。? 產品主要信息包括產品名、圖片、產品簡介、受關注度。? 展示所有產品主要信息列表可以按排序條件（產品名稱、受關注度等），對產品信息列表進行排序。
? 點擊產品名或圖片自動跳轉到產品詳細信息頁面 2）產品查詢
? 根據產品名查詢產品信息 ? 根據產品名模糊查詢
? 根據產品發布時間查詢產品信息 ? 根據價格查詢產品信息
(2)后臺
1）產品信息的查閱管理，顯示產品信息列表，點擊自動跳轉到顯示產品詳細信息頁面。
根據查詢條件（產品名、產品發布時間、價格等）查詢產品詳細信息； 2）產品信息的修改管理
根據選定的產品內容查看產品詳情，根據需求對產品信息可進行修改。3）產品信息的刪除管理
單個產品刪除及多個產品一起刪除功能。4）產品信息的增加管理
推出新產品時，添加發布新產品。【產品類型管理、材質管理】
2.3.2 新聞公告模塊(1)前臺
1）新聞閱讀，顯示新聞條數頁數，可實現自動跳轉 ? 根據時間順序排序分頁閱讀功能；
? 新聞分類閱讀功能：根據已有的類型選擇對新聞內容進行分類閱讀。? 新聞類別包括：企業動態；產品文化；顧客反饋。
2）新聞搜索
? 新聞搜索功能：根據標題內容和新聞內容進行模糊新聞搜索； ? 新聞分類搜索功能：根據已有的類型選擇對新聞內容進行分類搜索。
(2)后臺
1）新聞信息的查閱管理，顯示新聞條數頁數，實現自動跳轉
根據新聞更新時間及類別顯示新聞信息；
根據標題和新聞內容進行查詢，并顯示查詢條數頁數。
2）新聞信息的修改管理 根據選定的新聞內容查看新聞詳情，對新聞發布的時間、內容及標題可進行
全面修改。
3）新聞信息的刪除管理 單條新聞刪除及多條新聞一起刪除功能。
4）新聞信息的增加管理 單條新聞在不同類別中進行添加。
【新聞公告類型管理】
2.3.3 會員模塊(1)前臺
1）會員注冊
? 普通用戶可以隨意登錄網站，瀏覽產品，但是沒有權限購買。普通用戶逛完網站，欲購買商品，必須先注冊成為會員。? 非會員進行注冊，才能留言和回復留言。
? 非會員根據系統的注冊提示，正確輸入個人信息進行注冊，如果輸入信息正確，將提示注冊完成，用戶可以正常登錄，進行網上商品交易。如果輸入的信息不全，則要求正確填寫必須輸入的表項。若用戶名已存在提示用戶重新輸入用戶名。如果輸入的信息發生錯誤，將提示出現錯誤，要求重新注冊。
? 如果輸入信息正確，將提示注冊完成，用戶可以正常登錄，進行注冊前的操作（留言、回復留言、對產品評價、發起團購等）。
2）會員登錄
? 會員只有登錄后才能進行留言、回復留言、對產品評價、發起團購等操作 ? 用戶登錄時，若用戶輸入的用戶名不存在時，提示用戶重新填寫，并重新回到登錄界面。
? 用戶登錄時，若用戶輸入的密碼錯誤或輸入的驗證碼錯誤時，提示用戶重新填寫，并返回登錄界面并保留原正確部分。
? 用戶登錄時，所有輸入信息正確登錄成功，將出現“×××，歡迎您！”進行登錄前的操作（留言、回復留言、對產品評價、發起團購等）。
(2)后臺
1）會員信息的查閱管理，顯示會員信息列表，點擊自動跳轉到顯示會員詳細信息頁面。
根據用戶名查詢會員詳細信息； 2）會員信息的修改管理 根據選定的會員內容查看會員詳情，對會員信息可進行修改。
3）會員信息的刪除管理 單個會員刪除及多個會員一起刪除功能。
4）會員信息的增加管理 根據請求添加會員。
2.3.4 留言、回復模塊(1)前臺
1）瀏覽留言 ? 所有用戶均可瀏覽留言
? 顯示留言信息列表主要信息包括標題、作者、點擊量、回復量。? 展示所有留言主要信息列表可以按排序條件（標題、點擊量等），對留言信息列表進行排序。
? 點擊留言標題或圖片自動跳轉到產品詳細信息頁面。
? 如果留言有回復則在留言詳細信息頁面顯示回復標題，點擊回復標題顯示回復詳細信息 2）發表留言
? 非會員不可發表留言 ? 會員登錄后發表留言 ? 對感興趣的留言回復
(2)后臺
1）留言信息的查閱管理，顯示留言信息列表，點擊自動跳轉到顯示留言詳細信息頁面。
根據查詢條件（標題、留言發布時間、作者等）查詢留言詳細信息； 2）留言信息的修改管理（管理員保留此權利但不建議使用）根據選定的留言查看留言詳情，根據需求對留言信息可進行修改。
3）留言信息的刪除管理 單條留言刪除及多條留言一起刪除功能。
4）留言信息的增加管理
發表留言，回復用戶的留言。
2.3.5 團購模塊(1)前臺
1）瀏覽團購信息
? 非會員無權瀏覽團購信息。? 會員登錄后可瀏覽團購信息。
? 顯示團購信息列表主要信息包括活動主題、截止日期、產品范圍、折扣、參與人數。
? 展示所有團購主要信息列表可以按排序條件（活動主題、截止日期等），對團購信息列表進行排序。
? 點擊團購活動主題自動跳轉到團購詳細信息頁面。2）發起團購
? 非會員不可發起團購 ? 會員登錄后才能發起團購 ? 對感興趣的團購活動報名
(2)后臺
1）團購信息的查閱管理，顯示團購信息列表，點擊自動跳轉到顯示團購詳細信息頁面。
根據查詢條件（活動主題、截止日期等）查詢留言詳細信息； 2）團購信息的修改管理 根據選定的團購信息查看團購詳情，根據需求對團購信息可進行修改。
3）團購信息的刪除管理 單條團購刪除及多條團購一起刪除功能。
4）團購信息的增加管理 增加發布團購信息。
2.4以用例的方式描述功能性需求
通過對宣傳網站的需求的分析，可以得出該網站的用例圖。歐尚軒整體衣柜宣傳網站用例圖如圖1所示。
歐尚軒整體衣柜宣傳網站<
歐歐歐歐歐歐歐歐歐歐歐--歐歐歐歐-歐歐2歐歐歐歐歐*-歐歐4歐歐歐歐歐歐--歐歐歐歐-歐歐13*-歐歐57****-歐歐6歐歐歐歐歐歐歐歐歐*-歐歐8*歐歐歐歐歐歐圖2 歐尚軒整體衣柜宣傳網站——產品管理子用例圖
歐尚軒整體衣柜宣傳網站新聞公告管理子用例圖如圖
3所示
歐尚軒整體衣柜宣傳網站——用戶管理-結束2增加用戶*-結束4--結束1結束35-結束-結束7****-結束6修改用戶管理員*刪除用戶*-結束8*查詢用戶
圖3 歐尚軒整體衣柜宣傳網站——新聞公告管理子用例圖 歐尚軒整體衣柜宣傳網站用戶管理子用例圖如圖4所示。歐尚軒整體衣柜宣傳網站——用戶管理-結束2增加用戶*-結束4--結束1結束35-結束-結束7****-結束6修改用戶管理員*刪除用戶*-結束8*查詢用戶
圖4 歐尚軒整體衣柜宣傳網站——用戶管理子用例圖 歐尚軒整體衣柜宣傳網站留言管理子用例圖如圖5所示。
歐尚軒整體衣柜宣傳網站——留言管理-結束2增加留言*-結束13-結束-結束-結束57****-結束4刪除留言*管理員-結束6修改留言*-結束8*查看留言
圖5 歐尚軒整體衣柜宣傳網站——留言管理子用例圖 歐尚軒整體衣柜宣傳網站團購信息管理子用例圖如圖6所示。
歐尚軒整體衣柜宣傳網站——團購信息管理-結束2增加團購信息*-結束13-結束-結束-結束57****-結束4刪除團購信息*管理員-結束6修改團購信息*-結束8*查看團購信息
圖6歐尚軒整體衣柜宣傳網站——團購信息管理子用例圖
2.5性能需求
由于此開發項目針對宣傳網站，使用頻度較高，使用性要求比較高。為防止對信息資料和管理程序的惡意破壞，要求有較為可靠的安全性能。總之，要求穩定、安全、便捷，易于管理和操作。
? 查詢速度：不超過10秒；
? 其它所有交互功能反應速度：不超過3秒；
2.6 其他需求
能快速恢復系統和故障處理，方便系統升級和擴充，故障恢復時間不超過5小時。
2.7運行環境
2.7.1硬件環境
? 服務器
(1)處理器（CPU）：Pentium 900M(推薦Pentium 4 1.2G）(2)內存容量（RAM）：至少256M（推薦 512M）
? 客戶端
(1)處理器（CPU）：Pentium 133M 或更高
(2)內存容量（RAM）：64M或更高
2.7.2軟件環境
? 數據庫服務器端
(1)操作系統：Microsoft Windows 2000(2)數據庫管理系統：Oracle，配置TCP/IP協議 ? Web服務器端
(1)操作系統：Microsoft Windows 2000(2)Internet 信息服務（IIS）6.0管理器(3)Visual Studio.NET 2003，配置TCP/IP協議 ? 客戶端
(1)操作系統：Windows 98/2000/2003/XP(2)Web瀏覽器：Internet Explorer 5.0以上或Netscape 4.0以上，配置TCP/IP協議
2.7.3接口
? 硬件接口
考慮到大量數據的備份等要求，需要保持與磁帶機和光盤刻錄機的接口，這較易實現。? 軟件接口
這里，主要考慮軟件與操作系統、數據庫管理系統的接口，以及局域網和互聯網軟件之間的數據交換。考慮到文檔處理時有可能需要較常用的辦公軟件。例如Microsoft的Office系列，所以應盡量實現它們之間的數據格式的自動轉換。
3．總體設計
3.1宣傳網站結構塊層次圖
歐尚軒整體衣柜宣傳網站前臺信息展示后臺信息管理產品信息展示新聞公告展示留言信息展示團購信息展示會員注冊登錄產品信息管理新聞公告管理留言信息管理團購信息管理用戶會員管理 圖7歐尚軒整體衣柜宣傳網站結構塊層次圖
3.2模塊詳細設計
3.2.1 產品模塊
（1）產品信息展示：產品列表展示產品的主要信息，根據條件對產品列表進行排序后展示，點擊產品列表主要信息進入產品詳細信息頁面顯示產品詳細信息。
（2）產品信息管理：對產品信息進行添加（入庫）、修改、刪除和查詢。修改和刪除前可對產品信息進行查詢并顯示查詢結果。詳細過程描述如下：
?????????????????? 產品管理：
A.管理員輸入登錄信息；
進行登錄驗證； If 驗證失敗
給出相應提示； 返回登錄頁面；
B.管理員輸入登錄信息；
進行登錄驗證； If 驗證成功
登錄到后臺管理首頁；then 選擇操作；
If 選擇“產品管理—>發布新產品”
跳轉到發布新產品頁面；
正確填寫完產品信息；（系統驗證信息）
If 信息輸入有誤
給出相應提示；
Else
添加一條產品記錄到數據庫中；
提示執行情況；
發布到前臺； EndIf 清空產品信息輸入數據；
If 選擇“產品管理—>產品列表”
跳轉到產品列表頁面；then
選擇相關操作；
If 選擇“詳細”
跳轉到顯示產品詳細信息頁面；
If 選擇“修改”
跳轉到顯示產品詳細信息頁面修改信息；
按需求修改產品信息；
更新數據庫中產品信息；
提示執行情況；
發布到前臺；
If 選擇“刪除”
給出提示是否確認刪除；
If 選擇“確定”then
操作數據庫刪除選中的記錄；
提示執行情況；end
If 選擇“查詢”
選擇查詢條件；
操作數據庫查詢符合條件的記錄；
展示查詢到的數據； endIf
3.2.2 新聞公告模塊
（1）新聞公告展示：新聞公告列表展示新聞公告的主要信息，根據條件對新聞公告列表進行排序后展示，點擊新聞公告列表主要信息進入新聞公告詳細信息頁面顯示新聞公告詳細信息。
（2）新聞公告管理：對新聞公告進行添加（入庫）、修改、刪除和查詢。修改和刪除前可對新聞公告進行查詢并顯示查詢結果。詳細過程描述如下：
?????????????????? 新聞公告管理：
A． 管理員輸入登錄信息；
進行登錄驗證； If 驗證失敗
給出相應提示； 返回登錄頁面；
B． 管理員輸入登錄信息；
進行登錄驗證； If 驗證成功
登錄到后臺管理首頁；then 選擇操作；
If 選擇“新聞公告管理—>發布新新聞公告”
跳轉到發布新新聞公告頁面；
正確填寫完新聞公告信息；（系統驗證信息）
If 信息輸入有誤
給出相應提示；
Else
添加一條新聞公告記錄到數據庫中；
提示執行情況；
發布到前臺； EndIf 清空新聞公告信息輸入數據；
If 選擇“新聞公告管理—>新聞公告列表”
跳轉到新聞公告列表頁面；then
選擇相關操作；
If 選擇“詳細”
跳轉到顯示新聞公告詳細信息頁面；
If 選擇“修改”
跳轉到顯示新聞公告詳細信息頁面修改信息；
按需求修改新聞公告信息；
更新數據庫中新聞公告信息；
提示執行情況；
發布到前臺；
If 選擇“刪除”
給出提示是否確認刪除；
If 選擇“確定”then
操作數據庫刪除選中的記錄；
提示執行情況；end
If 選擇“查詢”
選擇查詢條件；
操作數據庫查詢符合條件的記錄；
展示查詢到的數據； endIf
3.2.3 會員用戶模塊
（1）會員用戶注冊：點擊“注冊”跳轉到會員注冊頁面，按要求正確填寫注冊信息進行注冊。當用戶想要留言、發起團購時系統會要求會員登錄非會員注冊，跳轉到會員注冊頁面進行注冊。
（2）會員用戶登錄：當用戶想要留言、發起團購時系統會判斷當前用戶是否登錄，沒有登錄則會提示用戶登錄然后自動跳轉到會員登錄頁面，會員填寫正確的登錄信息登錄。經驗證后如果登錄正確且信息存在執行登錄前一步請求。（3）會員用戶管理：對會員信息進行添加（入庫）、修改、刪除和查詢。修改和刪除前可對會員信息進行查詢并顯示查詢結果。詳細過程描述如下：
?????????????????? 會員管理：
A.管理員輸入登錄信息；
進行登錄驗證； If 驗證失敗
給出相應提示； 返回登錄頁面；
B.管理員輸入登錄信息；
進行登錄驗證； If 驗證成功
登錄到后臺管理首頁；then 選擇操作；
If 選擇“用戶管理—>添加會員”
跳轉到添加會員頁面；
正確填寫完會員信息；（系統驗證信息）
If 信息輸入有誤
給出相應提示；
Else
添加一條會員記錄到數據庫中；
提示執行情況；
EndIf 清空會員信息輸入數據；
If 選擇“會員管理—>會員列表”
跳轉到會員列表頁面；then
選擇相關操作；
If 選擇“詳細”
跳轉到顯示會員詳細信息頁面；
If 選擇“修改”
跳轉到顯示會員詳細信息頁面修改信息；
按需求修改會員信息；
更新數據庫中會員信息；
提示執行情況；
發布到前臺；
If 選擇“刪除”
給出提示是否確認刪除；
If 選擇“確定”then
操作數據庫刪除選中的記錄；
提示執行情況；end
If 選擇“查詢”
選擇查詢條件；
操作數據庫查詢符合條件的記錄；
展示查詢到的數據； endIf 3.2.4 留言模塊
（1）留言展示：留言列表展示留言的主要信息，根據條件對留言公告列表進行排序后展示，點擊留言列表主要信息進入留言詳細信息頁面顯示留言詳細信息。If該留言有回復，顯示回復信息。
（2）留言管理：對留言進行添加（入庫）、修改、刪除和查詢。修改和刪除前可對留言進行查詢并顯示查詢結果。詳細過程描述如下：
?????????????????? 留言管理：
A.管理員輸入登錄信息；
進行登錄驗證； If 驗證失敗
給出相應提示； 返回登錄頁面；
B.管理員輸入登錄信息；
進行登錄驗證； If 驗證成功
登錄到后臺管理首頁；then 選擇操作；
If 選擇“留言管理—>發表留言”
跳轉到發表留言頁面；
正確填寫完留言信息；（系統驗證信息）
If 信息輸入有誤
給出相應提示；
Else
添加一條留言記錄到數據庫中；
提示執行情況；
發布到前臺； EndIf 清空新聞公告信息輸入數據；
If 選擇“留言管理—>留言列表”
跳轉到留言列表頁面；then
選擇相關操作；
If 選擇“詳細”
跳轉到顯示留言詳細信息頁面；
If 選擇“修改”
跳轉到顯示留言詳細信息頁面修改信息；
按需求修改留言信息；
更新數據庫中留言信息；
提示執行情況；
發布到前臺；
If 選擇“刪除”
給出提示是否確認刪除；
If 選擇“確定”then
操作數據庫刪除選中的記錄；
提示執行情況；end
If 選擇“查詢”
選擇查詢條件；
操作數據庫查詢符合條件的記錄；
展示查詢到的數據； endIf 3.2.4 團購模塊
（1）團購活動信息展示：先驗證當前用戶是否登錄，未登錄的提示登錄，登錄成功后團購活動信息列表展示團購活動的主要信息，根據條件對團購活動信息列表進行排序后展示，點擊團購活動列表主要信息進入團購活動詳細信息頁面顯示團購活動詳細信息。
（2）團購管理：對團購活動信息進行添加（入庫）、修改、刪除和查詢。修改和刪除前可對團購活動進行查詢并顯示查詢結果。詳細過程描述如下：
?????????????????? 團購管理：
A.管理員輸入登錄信息；
進行登錄驗證； If 驗證失敗
給出相應提示； 返回登錄頁面；
B.管理員輸入登錄信息；
進行登錄驗證； If 驗證成功
登錄到后臺管理首頁；then 選擇操作；
If 選擇“團購活動管理—>添加團購活動信息”
跳轉到添加團購活動信息頁面；
正確填寫完團購活動信息；（系統驗證信息）
If 信息輸入有誤
給出相應提示；
Else
添加一條團購活動信息記錄到數據庫中；
提示執行情況；
發布到前臺； EndIf 清空團購活動信息輸入數據；
If 選擇“團購活動管理—團購活動信息列表”
跳轉到團購活動信息列表頁面；then
選擇相關操作；
If 選擇“詳細”
跳轉到顯示團購活動詳細信息頁面；
If 選擇“修改”
跳轉到顯示團購活動詳細信息頁面修改信息；
按需求修改團購活動信息；
更新數據庫中團購活動信息；
提示執行情況；
發布到前臺；
If 選擇“刪除”
給出提示是否確認刪除；
If 選擇“確定”then
操作數據庫刪除選中的記錄；
提示執行情況；end
If 選擇“查詢”
選擇查詢條件；
操作數據庫查詢符合條件的記錄；
展示查詢到的數據； endIf
4．數據表結構設計
正在進行未完成
5．頁面設計
正在進行未完成
6．系統管理和改進
本系統的維護主要包括以下內容：
(1)權限維護：系統維護人員或經授權的高級別管理員需要對低級別管理員和讀者的用戶名、密碼和權限進行維護。
（2）所有信息要實時備份。發生系統失敗后，能快速及時恢復。備份技術采用增量轉儲的數據恢復技術，一旦出現故障使得數據庫失效時，首先采取離故障最近的后備副本來恢復數據庫，然后，再利用故障恢復點與該后備副本之間的增量轉儲，來恢復更新數據。
7．安全保密設計
考慮到不同用戶的權限不同，當用戶登錄系統時，只有當用戶名和密碼相匹配時才能進入該用戶權限所允許做的操作界面。如管理員可以對產品、會員、團購活動所有信息管理和查詢等操作，普通用戶只能進行一般的查詢和瀏覽。具體權限在網站投入使用前由使用單位自行規定。
防止惡意攻擊和病毒直接使用現有的成熟產品，本網站不涉及。
第二篇：網站需求分析寫法
一個網站項目的確立是建立在各種各樣的需求上面的，這種需求往往來自于客戶的實際需求或者是出于公司自身發展的需要，其中客戶的實際需求也就是說這種交易 性質的需求占了絕大部分。面對對網站開發擁有不同知識層面的客戶，項目的負責人對用戶需求的理解程度，在很大程度上決定了此類網站開發項目的成敗。因此如 何更好地的了解、分析、明確用戶需求，并且能夠準確、清晰以文檔的形式表達給參與項目開發的每個成員，保證開發過程按照滿足用戶需求為目的正確項目開發方 向進行，是每個網站開發項目管理者需要面對的問題。就這個問題，本文想提出自己的一些看法和建議，希望各位讀者批評指正：
一、那些人應該參與網站開發項目的需求分析活動
需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導客 戶能夠將自己的實際需求用較為適當的技術語言進行表達（或者由相關技術人員幫助表達）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網站基本功 能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發方的部門經理（根據項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有 如下幾個方面：
1、負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。
2、組織美術和技術骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網站功能描述書（初稿）》文檔。
3、組織相關人員對《網站功能描述書（初稿）》進行反復討論和修改，確定《網站功能描述書》正式文檔。
4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定《網站功能描述書》文檔。
5、如果項目比較大的話，最好能夠有部門經理或者他授權的人員參與到《網站功能描述書》的確定過程中來。
二、完整的需求調查文檔記錄體系
在整個需求分析的過程中，將按照一定規范的編寫需求分析的相關文檔不但可以幫助項目成員將需求分析結果更加明確化，也為以后開發過程中做到了現實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發中積累的符合自身特點的經驗財富。
需求分析中需要編寫的文檔主要是《網站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結果性文檔，也是開發工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清 楚的描述《網站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規范和固定格式，以便增加其可閱讀性 和方便閱讀者快速理解文檔內容，相關規定將在本文后面討論。
三、向用戶調查些什么
在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人 需要調查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。所以調查的計劃安 排：時間、地點、參加人員、調查內容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調查的形式可以是：發需求調查表、開需求調查座談會或者現場調研。調查的內容主 要如下：
1、網站當前以及日后可能出現的功能需求。
2、客戶對網站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網站維護的要求。
4、網站的實際運行環境。
5、網站頁面總體風格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。
6、主頁面和次級頁面數量，是否需要多種語言版本等
7、內容管理及錄入任務的分配。
8、各種頁面特殊效果及其數量（js,flash等）
9、項目完成時間及進度（可以根據合同）
10、明確項目完成后的維護責任。
調查結束以后，需要編寫《用戶調查報告》，《報告》的要點是：
1、調查概要說明：網站項目的名稱；用戶單位；參與調查人員；調查開始終止的時間；調查的工作安排。
2、調查內容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業務；信息化建設現狀；網站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實
際運行環境；用戶對新網站的期望等。
3、調查資料匯編：將調查得到的資料分類匯總（如調查問卷，會議記錄等等）。
四、市場調研活動內容
通過市場調研活動，清晰的分析相似網站的性能和運行情況。可以幫助項目負責人更加清楚的構想出自己開發的網站的大體架構和模樣，在總結同類網站優勢和缺點的同時項目開發人員可以博采眾長開發出更加優秀的網站。
但是由于實際中時間、經費、公司能力所限，市場調研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調研市場同類網站的時候，應盡可能調研到所有比較出名和優秀的同類網 站。應該了解同類網站的使用環境與用戶的詫異點、類似點，同類產品所定義的用戶詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關系）。市場調研的重點應該放在 主要競爭對手的作品或類似網站作品的有關信息上。市場調研可以包括下列內容：
1、市場中同類網站作品的確定。
2、調研作品的使用范圍和訪問人群。
3、調研產品的功能設計（主要模塊構成，特色功能，性能情況等等）
4、簡單評價所調研的網站情況。
調研的目的是明確并且引導用戶需求。
對市場同類產品調研結束后，應該撰寫《市場調研報告》主要包括一下要點：
1、調研概要說明：調研計劃；網站項目名稱、調研單位、參與調研、調研開始終止時間。
2、調研內容說明：調研的同類網站作品名稱、網址、設計公司、網站相關說明、開發背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等
3、可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。
4、不可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。
5、分析同類網站作品和主要競爭對手產品的弱點和缺陷以及本公司產品在這些方面的優勢。
6、調研資料匯編：將調研得到的資料進行分類匯總。
五、清晰的需求分析輸出——《網站功能描述書》
在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調查和市場調研活動，借鑒其輸出的《用戶調查報告》和《市場調研報告》文 檔，項目負責人應該對整個需求分析活動進行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔──《網站功能描述書（最 終版）》以供作為日后項目開發過程中的依據。
《網站功能描述書》必須包含以下內容：
1、網站功能
2、網站用戶界面（初步）
3、網站運行的軟硬件環境
4、網站系統性能定義
5、網站系統的軟件和硬件接口
6、確定網站維護的要求
7、確定網站系統空間租賃要求
8、網站頁面總體風格及美工效果。
9、主頁面及次頁面大概數量。
10、管理及內容錄入任務分配。
11、各種頁面特殊效果及其數量。
12、項目完成時間及進度（根據合同）
13、明確項目完成后的維護責任。
綜上所述，在網站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調查和市場調研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發過程中作為開發成員的依據和借鑒。
當然一次成功的需求分析不僅需要項目負責人甚至是客戶等所有項目相關人員的共同努力，還和公司的能力范圍有一定關系。需要說明的是本文所述的需求分析活 動內容是建立在較為理想的基礎上的。由于各個公司現實情況的不同，讀者可以根據自身情況不一借鑒吸收利用。重要的是能構根據本公司的情況，系統的規范此類 文檔做好保存和收集，相信對公司以后其他網站項目的進行以及公司自身實力的增強都會有很大幫助。
第三篇：網站需求分析報告
網站需求分析報告
（一）一、背景
旅游借助互聯網，能夠解決傳統旅游業不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業生態鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區、交通等等，利用互聯網可以將這些環節連成一個統一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業務的來源。一方面，互聯網為傳統旅游業提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數沒有開展網上業務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。
二、解決方案
網站系統解決方案提供商必須有足夠的能力和經驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務的道路，同時，其提供的解決方案還必須能夠同時滿足復雜的B2B和B2C需求，并在穩定性、可用性、可管理性等方面具有優勢。而對于中小企業業務一直占有很大比重的恩派瑞網絡來說，它的解決方案也是切實體現這種需求，并且對于規模更大的網站也有相應的備選方案。
為了降低單個旅游企業的營銷推廣費用，更好地利用旅游公共營銷推廣體系進行推廣，旅游推廣中心應為游客和企業設計一系列旅游指南，在推出推廣的過程中，看能否得到旅游企業的廣泛認同。旅游網站的各種應用，集成了新聞發布管理、網站內容管理、酒店預訂管理、線路預訂管理、會議預訂管理、機票預訂、留言薄管理、廣告發布管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統，以及完善的強大的后臺管理操作，無愧于全套解決方案的名稱。它也大限度地實現了管理自己網站的夢想，只要會操作瀏覽器，就能夠管理自己的網站。
三、網站定位
1.地區性：北京旅游門戶網
2.權威性：通過與各協會的合作，定格使此站的行業權威性；
3.包涵的范圍：集成了新聞發布管理、網站內容管理、農家院預訂管理、旅游線路系統線路管理、會員預訂管理、留言薄管理、廣告發布管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統
4.網站風格：既已定位為門戶，雖應當風格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網站設計風格應結合網民的瀏覽習慣，功能上以大眾化方式進行操作，頁面設計上應當在具備大眾化的同時，加以設計特色，讓此網站與一般網站不同，刺激網民的視覺。明確了網站的定位，再根據所涉及的欄目進行可行性分析。
四、經營模式
（1）景點、農家院、旅游線路等方面的信息；
（2）旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環境、人文等信息以及旅游觀感等。
網站需求分析報告
（二）一、那些人應該參與網站開發項目的需求分析活動
需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導客戶能夠將自己的實際需求用較為適當的技術語言進行表達（或者由相關技術人員幫助表達）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網站基本功能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發方的部門經理（根據項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有如下幾個方面：
1、負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。
2、組織美術和技術骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網站功能描述書（初稿）》文檔。
3、組織相關人員對《網站功能描述書（初稿）》進行反復討論和修改，確定《網站功能描述書》正式文檔。
4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定《網站功能描述書》文檔。
5、如果項目比較大的話，最好能夠有部門經理或者他授權的人員參與到《網站功能描述書》的確定過程中來。
二、完整的需求調查文檔記錄體系
在整個需求分析的過程中，將按照一定規范的編寫需求分析的相關文檔不但可以幫助
目成員將需求分析結果更加明確化，也為以后開發過程中做到了現實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發中積累的符合自身特點的經驗財富。
需求分析中需要編寫的文檔主要是《網站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結果性文檔，也是開發工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內容，相關規定將在本文后面討論。
三、向用戶調查些什么
在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人需要調查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。所以調查的計劃安排：時間、地點、參加人員、調查內容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調查的形式可以是：發需求調查表、開需求調查座談會或者現場調研。調查的內容主要如下：
1、網站當前以及日后可能出現的功能需求。
2、客戶對網站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網站維護的要求。
4、網站的實際運行環境。
5、網站頁面總體風格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。
6、主頁面和次級頁面數量，是否需要多種語言版本等
7、內容管理及錄入任務的分配。
8、各種頁面特殊效果及其數量（js,flash等）
9、項目完成時間及進度（可以根據合同）
10、明確項目完成后的維護責任。
調查結束以后，需要編寫《用戶調查報告》，《報告》的要點是：
1、調查概要說明：網站項目的名稱；用戶單位；參與調查人員；調查開始終止的時間；調查的工作安排。
2、調查內容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業務；信息化建設現狀；網站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實際運行環境；用戶對新網站的期望等。
3、調查資料匯編：將調查得到的資料分類匯總（如調查問卷，會議記錄等等）
四、市場調研活動內容
通過市場調研活動，清晰的分析相似網站的性能和運行情況。可以幫助項目負責人更加清楚的構想出自己開發的網站的大體架構和模樣，在總結同類網站優勢和缺點的同時項目開發人員可以博采眾長開發出更加優秀的網站。
但是由于實際中時間、經費、公司能力所限，市場調研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調研市場同類網站的時候，應盡可能調研到所有比較出名和優秀的同類網站。應該了解同類網站的使用環境與用戶的詫異點、類似點，同類產品所定義的用戶詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關系）。市場調研的重點應該放在主要競爭對手的作品或類似網站作品的有關信息上。市場調研可以包括下列內容：
1、市場中同類網站作品的確定。
2、調研作品的使用范圍和訪問人群。
3、調研產品的功能設計（主要模塊構成，特色功能，性能情況等等）
4、簡單評價所調研的網站情況。
調研的目的是明確并且引導用戶需求。
對市場同類產品調研結束后，應該撰寫《市場調研報告》主要包括一下要點：
1、調研概要說明：調研計劃；網站項目名稱、調研單位、參與調研、調研開始終止時間。
2、調研內容說明：調研的同類網站作品名稱、網址、設計公司、網站相關說明、開發背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等
3、可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。
4、不可采用借鑒的調研網站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。
5、分析同類網站作品和主要競爭對手產品的弱點和缺陷以及本公司產品在這些方面的優勢。
6、調研資料匯編：將調研得到的資料進行分類匯總。
五、清晰的需求分析輸出——《網站功能描述書》：
在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調查和市場調研活動，借鑒其輸出的《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔，項目負責人應該對整個需求分析活動進行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔――《網站功能描述書（最終版）》以供作為日后項目開發過程中的依據。
綜上所述，在網站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調查和市場調研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發過程中作為開發成員的依據和借鑒。
當然一次成功的需求分析不僅需要項目負責人甚至是客戶等所有項目相關人員的共同努力，還和公司的能力范圍有一定關系。需要說明的是本文所述的需求分析活動內容是建立在較為理想的基礎上的。由于各個公司現實情況的不同，讀者可以根據自身情況不一借鑒吸收利用。重要的是能構根據本公司的情況，系統的規范此類文檔做好保存和收集，相信對公司以后其他網站項目的進行以及公司自身實力的增強都會有很大幫助。
第四篇：網站的需求分析報告
網站的需求分析報告
一、需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導客戶能夠將自己的實際需求用較為適當的技術語言進行表達（或者由相關技術人員幫助表達）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網站基本功能和模塊的確立和策劃活動。
1、負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。
2、組織相關人員對《網站功能描述書》進行反復討論和修改，確定《網站功能描述書》正式文檔。
二、完整的需求調查文檔記錄體系
在整個需求分析的過程中，將按照一定規范的編寫需求分析的相關文檔不但可以幫助 成員將需求分析結果更加明確化，也為以后開發過程中做到了現實文本形式的備忘，并且有助于主管人員的日后的開發項目提供有益的借鑒和模范，成為項目開發中積累的符合自身特點的經驗財富。
需求分析中需要編寫的文檔主要是《網站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結果性文檔，也是開發工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內容，相關規定將在本文后面討論。
三、向用戶調查些什么
在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候
項目負責人需要調查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。所以調查的計劃安排：時間、地點、參加人員、調查內容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調查的形式可以是：發需求調查表、開需求調查座談會或者現場調研。調查的內容主要如下：
1、網站當前以及日后可能出現的功能需求。
2、客戶對網站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網站維護的要求。
4、網站的實際運行環境。
5、網站頁面總體風格以及美工效果。
6、主頁面和次級頁面數量，是否需要多種語言版本等
7、內容管理及錄入任務的分配。
8、各種頁面特殊效果及其數量（js,flash等）
9、項目完成時間及進度（可以根據合同）
10、明確項目完成后的維護責任。
調查結束以后，需要編寫《用戶調查報告》，《報告》的要點是：
1、調查概要說明：網站項目的名稱；用戶單位；參與調查人員；調查開始終止的時間；調查的工作安排。
2、調查內容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業務；信息化建設現狀；網站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需
求、實際運行環境；用戶對新網站的期望等。
3、調查資料匯編：將調查得到的資料分類匯總（如調查問卷，會議記錄等等）
四、市場調研活動內容
通過市場調研活動，清晰的分析相似網站的性能和運行情況。可以幫助項目負責人更加清楚的構想出自己開發的網站的大體架構和模樣，在總結同類網站優勢和缺點的同時項目開發人員可以博采眾長開發出更加優秀的網站。
但是由于實際中時間、經費、公司能力所限，市場調研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調研市場同類網站的時候，應盡可能調研到所有比較出名和優秀的同類網站。應該了解同類網站的使用環境與用戶的詫異點、類似點，同類產品所定義的用戶詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關系）。市場調研的重點應該放在主要競爭對手的作品或類似網站作品的有關信息上。市場調研可以包括下列內容：
調研的目的是明確并且引導用戶需求。
對市場同類產品調研結束后，應該撰寫《市場調研報告》主要包括一下要點：
五、清晰的需求分析輸出——《網站功能描述書》：在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調查和市場調研活動，借鑒其輸出的《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔，項目負責人應該對整個需求分析
活動進行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔――《網站功能描述書》以供作為日后項目開發過程中的依據。
《網站功能描述書》必須包含以下內容：
1、網站功能
2、網站用戶界面（初步）
3、網站運行的軟硬件環境
4、網站系統性能定義
5、網站系統的軟件和硬件接口
6、確定網站維護的要求
7、確定網站系統空間租賃要求
8、網站頁面總體風格及美工效果。
9、主頁面及次頁面大概數量。
10、管理及內容錄入任務分配。
11、各種頁面特殊效果及其數量。
12、項目完成時間及進度。
13、明確項目完成后的維護責任。
綜上所述，在網站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調查和市場調研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發過程中作為開發成員的依據和借鑒。
第五篇：電子商務網站建設需求分析
電子商務網站建設需求分析
電子商務就是指以電子方式在網上完成產品或服務的一種銷售，或購買和電子支付等業務交易的過程叫電子商務。電子商務的通常縮寫為EC（Electronic Commerce），是一種全新的商務活動模式，它充分利用互聯網的易用性、廣域性和互通性，實現了快速可靠的網絡化商務信息交流和業務交易。
電子商務根據各種參與交易的方式不同可以分為企業對企業和企業對公司，而電子商務網站可以根據功能設置的不同可以分為電子市場（E-marketplace）網站、電子銷售(E-distributor)網站、電子購買（E-procurement）網站。其中，電子商務網站的設計就是在中立的立場上的，不但要考慮到購買方的不同和需求，也要考慮到銷售方的利益。電子商務網站的主要服務對象是銷售商，而電子購買網站的主要服務對象是買主，其目的說白了就是通過在網站上聚集大量的買主，在通過大宗的購買降低價格。有利于加速企業信息流通，為保證企業穩定發展奠定基礎。
1、電子商務網站的建設意義
（１）滿足顧客的需求，為企業（公司）贏得利潤；
（２）與其他組織形成電子伙伴關系，向顧客提供更好的服務是一個商務網站的目標；（３）電子商務網站能夠使企業實現全國化與全球化經營戰略；
（４）通過網絡建立戰略性的資源外包聯盟，原來復雜的工作現在只需按幾下鼠標就能
在國際互聯網上逐一地拓展出幾百萬個潛在的客戶。因此，電子商務網站是實現
改善經營管理、開拓市場、提高企業競爭力等。
2、功能
通過建立電子商務網站平臺，可以與你的顧客緊密地聯系在一起。重視顧客的意見反饋，掌握顧客的需求，加強與客戶之間的關系與往來，是企業營銷的重要環節。網站很重要的一個優勢就是交互性，利用在網站上設置用戶調查表、產品相關的留言評論、討論公告板等方式可以迅速準確地得到大量用戶反饋和建議，這些有助于新產品推出，新市場開拓，又有助于售后服務和客戶調查，同時可以為顧客隨時隨地地提供完美的服務。
（1）用戶登陸
（2）用戶注冊及會員注冊
（3）與供應商協同合作
可以與其他組織形成電子伙伴關系（例如：百度網、淘寶網、當當網等）。通過建立電子商務網站平臺，發布企業所需采購物品品種、技術規格及需求量，尋找適合的供應商。并與供應商建立長期緊密地合作關系，通過運用電子數據交換手段處理與其他組織之間的事務往來，也就是計算機到計算機之間直接傳輸含有標準商務文檔的事務處理，實時地與供應商通信協作，快速地完成生產物資采購與供應的過程。
（4）美化的3、市場的情報信息
收集有關客戶市場研究和競爭對手的信息，包含豐富的有價值的信息，分層次地提供給相關人員，如銷售報表、市場環境分析報告、競爭對手情況、產品技術工藝、生產計劃、質量問題報告等等，建立一個面向市場的情報信息中心系統。企業的各個人員可隨時在任何地方獲取這些準確最新的有價值的信息，從而有利于他們的工作或決策。
原則與重點
企業的電子商務網站的受眾主要是企業內部相關人員、最終客戶及與企業生產相關的物資供應商及合作伙伴，網站的主題不僅是在內容上有豐富的產品信息、情報信息，更重要的是應具有滿足以上目標的相關功能。因此，網站的重點不是在網站界面宣傳制作上的如何美觀與漂亮，而是在于網站提供的信息內容價值及功能實用性，這樣才能使網站長期有效地運行，從而達到既定的進行電子商務經營的目標。
系統要注意的重點有：
（1）安全性
電子商務網站作為企業經營的一個重要部份，網站的內容信息具有非常重要的價值。信息的安全包括重要信息絕不能被競爭對手所獲取，不同級別的信息不能被不具有相應權限的用戶所獲取，數據在意外損害的情況下應有相應的備份恢復措施等等。這就要求系統應具有高度的安全性、復雜的權限控制級別及自動自我保護系統。這是一般的網站信息發布系統難以實現的。
（2）高效性
由于系統不僅僅完成簡單的網頁瀏覽功能，更多地要實現許多事務處理，如消息傳遞、多媒體通訊、信息關聯、排序、排版、復雜查詢、全文搜索等功能，這會導致系統的運行效率較低，而我們不能讓用戶有過長的等待，那將導致用戶不再愿意上網使用。因為，運行系統必須考慮其高效性，要求最終系統在數百個聯機事務處理時要有一個很好表現性能。
（3）穩定性
許多系統運行后，由于穩定性不好，我們可以常常看見系統管理員整天忙碌于系統的維護補救，而更重要的是，眾多的工作人員都在上面處理各種工作事務，系統的經常性崩潰導致這些工作無法進行，反而使事務工作效率大大降低，從而使企業運行效率大大降低。因此，信息系統的穩定性非常關鍵。
4、實現功能
《點科電子商務網站》平臺采用群件技術，是一個包含快速網站建立、網站內容管理、交互式信息發布、用戶分權管理、獨立企業郵件通訊、多媒體（含聲音、視頻）即時協作等功能的運行系統。
（1）快速網站建設
平臺內置的《網站建設快易通》是一個快速建立企業網站的系統。通過它，你可以在“網站上建網站”，您僅只需通過瀏覽器設置您的網站層次欄目、自定義版式、內容和權限，即可以輕松修改維護你的組織門戶形象，保證你的門戶的新鮮、動感和及時更新。《網站建設快易通》提供了極強的靈活性，使用戶可以完全定制企業門戶網站，同時提供了簡單的選項使用戶無需專業的知識就可以非常迅速地定制出一個漂亮的動態網站。《網站建設快易通》內置一個強大的web word編輯器，使您無須掌握html語言即可象使用windows word一樣排版布局您要發布的網頁。您可以隨時拷貝現有的任何網頁內容并復制粘貼為自已的網頁，整個操作過程都是所見即所得，充分體現了軟件的易學易操作性。
（2）網站內容管理
網站內容管理實現企業形象宣傳、新聞發布、產品信息發布與檢索服務、物資需求信息發布、市場情報信息整理與儲存獲取功能。
（3）交互式信息發布
實現信息的雙向溝通，如問卷調查、討論社區、意見反饋、技術問答、建議與留言等。
（4）用戶分權管理
對所有的企業員工、相關顧客、供應商、及相關合作伙伴用戶進行注冊，并對他們進行分類管理，受予相應的權限，分配不同的功能操作及信息訪問權限。
（5）獨立企業郵件通訊
建立獨立的企業級郵件系統，實現每個用戶可以跨INTERNET進行郵件通訊收發，實現安全的郵件消息通訊。
（6）多媒體（含聲音、視頻）即時通訊協作
建立即時通訊協作系統，實現實時的多方語音、視頻通訊。覆蓋企業內部員工、顧客、供應商范圍，實現包括合作協商、商務談判、客戶面對面服務、工作會議、小組項目討論等在內的電子商務活動。通過即時通訊協作系統可以：
1簡化通信工作，降低成本、差旅預算及工作負載
2幫您得到答案，尋找專家并與他們一起更加快速有效地作出決策
3將安全、可靠的實時通信擴展到客戶和業務伙伴
4使公司提高對價值鏈中所有人的響應能力
5、技術方案
（1）采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作為系統的運行平臺。
Lotus Domino/Notes是業界唯一建立在開放、統一的結構之上，集電子郵件、文檔數據庫、快速應用開發以及WEB應用技術為一體的企業級信息系統開發和運行平臺。
DOMINO具有以下的先進特點:
a高安全性
Domino/Notes 體系中包括了多種安全措施：驗證、存取控制、加密和電子簽名，并集成了對以下各種安全機制的支持，包括SSL v3、X.509驗證及S/MIME。Domino提供的安全機制確保了企業可以將自己的內部應用方便擴展到企業之外或發布到Web上。b復制備份與恢復
Domino通過強大的復制技術實現跨地域、跨服務器之間的信息同步，同時也可以通過復制實現應用的快速實施。利用復制，可以確保系統隨時擁有最新的備份數據，任何在系統數據出現損害的情況下輕松恢復。
c郵件消息服務
Domino提供了一個高級的支持INTERNET標準的企業級郵件服務器，包括反垃圾郵件、安全加密傳輸、優先級路由、外出限制等高級功能，使得個人和團隊之間發送和共享消息變得輕而易舉。
d工作流
Domino內置的工作流引擎可以按照用戶應用中定義的流程分發、傳遞和跟蹤文檔。Domino強大、靈活的工作流功能可以幫助企業實現企業內部、企業之間、Internet上的協同工作，優化企業業務流程。Domino的消息服務、日歷功能和開發工具可以幫助你快速構建企業級的工作流應用。
e可伸縮、高可靠、跨平臺
Domino企業服務器支持將多達6個Domino服務器構成群集，從而實現負載平衡和實效轉移，并實現了Domino Web服務器的群集。群集可以幫助企業實現高可靠的企業內部關鍵應用或者通過Internet提供高可靠的Web服務。DOMINO幾乎支持現有所有的主流操作系統平臺，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且無須對應用程序進行修改，從而提供了從低端到高端的應用擴展。在Domino平臺上進行二次開發，爭對電子商務網站，完成以上所需的功能。
（2）采用IBM Lotus Sametime 作為多媒體即時通訊協作平臺,憑借全球近700萬的企業用戶，Lotus Sametime成為即時通訊應用軟件的領袖。Sametime的用戶包括全球10大商業銀行中的8家、10大汽車廠商中的6家、5大綜合金融機構中的4家，以及美國10大制藥企業中的5家。它具有以下特點：
a更快捷、更高效的通信，滿足業務需求Lotus Sametime是一種易于使用的工具，允許用戶查看誰正在線開展工作，并立刻與他們展開協作。用戶可以輕松找出正致力于同一個項目的人，創建個性化工作組成員和同事名單，并通過強健的用戶私密特性來控制是否向外界顯示他們的在線狀態。然后，用戶可使用即時信息與某位在線人員進行對話，或啟動一個聊天會話與多個人同時交談。還可召開即時在線會議，使與會人員能夠通過其桌面系統來共享他們在計算機屏幕上看到的信息。如需實現更強健的協作，用戶可通過快速轉移到應用共享或白板來利用Lotus Sametime 的Web會議功能。用戶可與其他人共享屏幕上顯示的信息及其桌面系統或應用，或者在白板上顯示陳述及草圖。您可與其他的相關與會人員即時安全地共享包括字處理、電子表格及項目管理軟件在內的任何應用。用戶可以允許某人訪問他(她)的計算機，以便幫其更迅速更有效地解決問題。Lotus Sametime軟件還能夠將普遍使用的文件類型轉變成為會議預裝載的白板頁面。
b安全性和私密性加密數據以防止非法用戶查看會議內容。傳輸的交談數據也被加密，以便提供更好的保護。交談的數據可由最終用戶保存在文本文件中以供隨后審核，或者受到規章制度的限制而被記錄在服務器中。私密管理特性允許用戶在感知模式中規定他人對其數據的可視性，以便最大限度地減少業務中斷。
c可擴展性:應用共享會話允許數百名人員查看相同的應用或展示白板。多個Lotus Sametime服務器可以連接在一起以提高可擴展性并減少通過廣域網(WAN)的話務。可選組件是EMS，旨在優化您公司的Web會議基礎設施的負載平衡及故障切換。
d代理支持和防火墻將Lotus Sametime布署在您網絡的非軍事化區域(DMZ)中可允許外界用戶接入服務器，但不會影響網絡安全性。客戶機端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使帶有限制性防火墻且運行在公司網絡中的Lotus Sametime客戶機能夠通過互聯網與Sametime服務器相連接。
e服務器管理通過使用Lotus Sametime服務器基于瀏覽器的界面，您可以設置新用戶、監控活動級別、管理所有安全性、訪問特權，并分析使用趨勢。該服務器提供的服務器運行記錄、對服務器使用情況以及服務器提供的白板消息進行實時監控等強健功能，使您能夠輕松地管理布署在您的網絡中或跨網絡的Lotus Sametime。
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