第一篇：濰坊市住宅物業服務收費管理實施辦法

濰坊市住宅物業服務收費管理實施辦法

第一條 為規范住宅物業服務收費行為，維護業主、物業使用人、物業服務企業、其他管理人的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《山東省物業管理條例》、《山東省住宅物業服務收費管理辦法》等法律、法規、規章，結合我市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于濰坊市行政區域內住宅物業服務收費及監督管理。

第三條 本辦法所稱住宅物業服務收費，是指物業服務企業按照物業服務合同約定，對住宅小區內房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序，向業主或者物業使用人收取的費用。第四條 提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業，鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。第五條 住宅物業服務收費應當遵循合理、公開以及收費標準與服務水平相適應的原則。

第六條 市政府價格主管部門會同市政府住房城鄉建設主管部門（以下簡稱政府物業主管部門）負責全市住宅物業服務收費的監督管理工作。縣、市、區政府價格主管部門會同同級政府物業主管部門按照價格管理權限，負責本行政區域內物業服務收費的日常管理和監督檢查工作。

第七條 住宅物業服務收費根據住宅的種類、特點以及物業服務階段，分別實行政府指導價和市場調節價。

普通住宅前期物業服務收費實行政府指導價，由市、縣（市）人民政府價格主管部門會同同級政府物業主管部門制定在本地區執行的基準價格及浮動幅度，報同級人民政府批準并向社會公布。

非普通住宅以及業主委員會成立后的普通住宅物業服務收費實行市場調節價，由業主大會或業主委員會與物業服務企業約定。

第八條 普通住宅前期物業服務收費根據物業服務的等級、服務質量、服務成本等因素，實行分等級定價。第九條 普通住宅前期物業服務項目包括綜合管理服務、物業共用部位及共用設施設備的日常運行和維護服務、公共區域清潔衛生服務、公共區域秩序維護服務、公共區域綠化養護服務五項。實行分等級管理的物業服務，每個服務等級對應的服務收費標準為基準價格，在上下浮動不超過20%的幅度內，由建設單位與前期物業服務企業協商確定具體物業服務收費標準，并在前期物業服務合同中約定。雙方協商一致的，報物業所在地政府價格主管部門備案；雙方協商不一致的，物業服務收費標準由物業項目所在地政府價格主管部門會同同級政府物業主管部門根據住宅種類、服務內容、服務等級等情況確定。

第十條 通過協議選聘的物業服務企業，應在建設單位銷售物業前，按照政府指導價的有關規定擬定前期物業服務方案，確定物業服務等級和收費標準。通過招標等方式選聘物業服務企業，應在招標過程中明確所提供的物業服務等級和收費標準。所確定的服務等級和收費標準等內容，均應詳細載入前期物業服務合同。

第十一條 普通住宅物業服務合同應當約定物業服務內容、服務標準、收費標準、收費方式及收費起始時間。建設單位與物業買受人簽訂的房屋買賣合同應當包含上述物業服務合同內容。涉及物業買受人共同利益的，其約定應當一致。建設單位與物業服務企業簽訂的前期物業服務合同期限未滿, 業主委員會與物業服務企業另行簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。

物業服務企業應當自與業主委員會或建設單位簽訂物業服務合同之日起十日內，將營業執照、資質證書、物業服務合同和物業服務成本等相關資料向物業主管部門和物業所在地政府價格主管部門備案。第十二條 普通住宅物業服務成本包括：

（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（二）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用；

（三）物業管理區域清潔衛生費用，不含垃圾處理費（垃圾處理費包括垃圾收集費、垃圾清運費和無害化處理費）；

（四）物業管理區域綠化養護費用；

（五）物業管理公共區域秩序維護、安全防范費用；

（六）辦公費用；

（七）物業服務企業的固定資產折舊；

（八）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（九）經業主同意的其它費用。

物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

專業經營設施設備產權歸專業經營單位的，其運行、維修、養護、更新費用不得計入物業服務支出或者物業服務成本。第十三條 物業服務收費按法定房屋產權面積計收。已辦理產權證的，以《房屋所有權證》記載的房屋面積計收；未辦理房產證的，按購房合同標明的房屋建筑面積計收。與住宅配套的儲藏室面積不得收取物業服務費。

改變設計用途用于經營的房屋、車庫、儲藏室按相應的經營性用房物業服務費標準收取。

對普通住宅小區內承擔義務教育任務的中小學、公立幼兒園、福利院、非贏利性醫療衛生機構等的物業服務收費執行本住宅小區普通住宅物業服務費標準。

物業服務費應當與水、電、暖、數字電視、燃（煤）氣、垃圾處理費等代收費用分開收取。

第十四條 業主或者物業使用人應當自物業交付之日起按月繳納物業服務費。已納入物業服務范圍但物業尚未交付業主或者物業使用人的，物業服務費由開發建設單位繳納。

物業服務合同有約定的，物業服務費可以預收，預收時間一般不超過半年。

業主或者物業使用人無正當理由拖延辦理物業交付手續的，物業服務費從建設單位書面通知業主或物業使用人辦理交付手續之日起按月計收。房屋交付后長期空置（空置時間一年以上）的，一年內的物業服務費按正常標準收??；一年后的物業服務費按本住宅正常標準的70%收取。合同另有約定的，從其約定。前期物業管理住宅小區，因開發建設單位分期開發、分批交付使用等原因，造成小區配套設施和綠化環境未能達到購房合同約定標準的，物業服務收費應當減半收取，并在前期物業服務合同中約定，差額部分由建設單位補償物業服務企業。第十五條 住宅區劃內的道路、綠地，以及其他公共場所、公用設施和物業服務用房屬于業主共有。

利用道路、綠地、其他公共場所、公用設施和物業服務用房以及物業共用設施設備、共用部分進行商業經營，應當征得相關業主或業主委員會同意，按照規定辦理有關手續。所得收益在扣除合理成本（人工、維護和稅費等）后應當按照業主大會的決定使用，并向全體業主公布實際收入與支出情況，接受業主委員會的質詢。

第十六條 車位租賃費實行政府指導價。市、縣（市）政府價格主管部門會同同級政府物業主管部門制定在本地區執行的基準價及浮動幅度，報同級人民政府批準。具體收費標準由承租人與建設單位或物業服務企業在規定的基準價和浮動幅度內約定。

第十七條 物業管理區域內業主共有車庫內的車位使用人應當交納停車服務費。停車服務費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任險等發生的費用。

普通住宅前期停車服務費實行政府指導價。具體收費標準按照第十六條規定的程序核定。

業主或物業使用人對汽車或非機動車輛有看管要求的，應當與物業服務企業另行約定。

已購買車位但未停放車輛的，停車服務費減半收取。第十八條 占用物業管理區域內業主共有道路或者其他場地停放汽車的，應當交納車位場地使用費，收費標準由業主大會確定，所收費用屬全體業主。

車位場地使用費的分配，由業主大會決定；未作決定的，主要用于補充專項維修資金。車位場地委托物業服務企業管理的，物業服務企業可提取一定比例的管理費用。具體比例由業主委員會與物業服務企業協商確定。

第十九條 物業服務企業對車輛實行出入證管理的，應當為業主或者物業使用人免費配置出入證。因遺失、損壞需要補辦的，可以收取工本費。

第二十條 物業服務企業不得向進入物業管理區域內為業主或者物業使用人配送、維修、安裝、執行公務等車輛收取任何費用。

除前款規定以外的其他外來車輛，停放時間不超過2小時（含2小時）的，不得收取任何費用；停放超過2小時的，經業主大會同意，可以收取一定數額的停車服務費，并報物業所在地政府價格主管部門備案。

第二十一條

供水、供氣、供電、供暖等專業經營單位應當與業主簽訂服務合同，嚴格按照政府價格主管部門批準的用水、氣、電、暖價格向最終用戶收取費用。

物業服務企業接受專業經營單位及環衛管理單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，但可以根據約定向專業經營單位及環衛管理單位收取報酬。

專業經營單位及環衛管理單位不得強制物業服務企業代收費用，不得因物業服務企業拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。

第二十二條 住宅小區內的專業經營設備，由專業經營單位負責設計、建設、維護和管理。建設單位應當協調配合專業經營設施設備的施工，并承擔相關管溝、設備用房等土建工程的配套建設。

住宅小區內供水、供電、供氣、供熱分戶計量裝置或者入戶端口以外的設施設備的各類建設資金，統一并入城市基礎設施配套費（含綜合開發費），并根據共用事業價格改革和調整情況逐步核減，交由專業經營單位專項用于住宅小區內專業經營設施設備的投資建設。住宅小區內專業經營設施設備歸專業經營單位所有。專業經營單位應承擔分戶計量裝置或者入戶端口以外設施設備的維修、養護、更新等責任及相關費用，并保證服務質量。業主專有部分的專業設施設備支出，由業主承擔。市、縣（市）人民政府對投資責任另有規定的，從其規定。

專業經營設施設備包括變電、二次供水、換熱、燃氣調壓等設施設備及相關管線和計量裝置。

第二十三條 本辦法實施前建設的住宅小區內專業經營設施設備，由業主大會決定是否移交給專業經營單位。業主大會決定移交給專業經營單位的，專業經營單位應當接受。具體辦法另行制定。

第二十四條 業主或者物業使用人對其物業進行室內裝修的，應在裝修前與物業服務企業簽訂住宅裝修協議。裝修期間，物業服務企業可向業主或物業使用人收取裝修保證金，并在裝修協議中約定裝修保證金數額和用途。裝修結束，經驗收沒有損壞物業共用部位、共用設施設備的，物業服務企業應將裝修保證金自檢查驗收完畢之日起30日內退還業主或者物業使用人。裝修損壞情況，由政府物業主管部門或者有資質的房屋中介機構界定。

裝修期間對裝修施工人員實行出入證管理的，不得收取任何費用。

業主或物業使用人對其物業進行室內裝修產生的建筑垃圾，應當按照物業服務企業或者社區居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用，具體收費標準由雙方協商確定。第二十五條 物業服務企業應當加強價格自律，遵守價格法律、法規、規章和政策，嚴格履行物業服務合同，做到服務標準與收費標準質價相符。

第二十六條 物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示服務企業名稱、服務項目、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費標準以及收費依據、12358價格舉報電話等，接受業主的監督，不得向業主或者物業使用人收取任何未標明的費用。

第二十七條 物業服務企業、業主委員會應當定期在物業管理區域內顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。第二十八條 物業服務企業違反規定及物業服務合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業主或者物業使用人有權拒絕繳納，并可向政府價格主管部門投訴舉報。物業服務企業依約履行義務的，業主或物業使用人應當按時繳納物業服務費，不得以任何理由拒絕繳納。業主或物業使用人拒不繳納的，物業服務企業可依法追繳。

物業產權轉移時，業主或物業使用人應當結清物業服務費。第二十九條 政府價格主管部門對物業服務費實行成本監審制度和價格監測制度。物業服務企業應當按照政府價格主管部門要求，如實反映情況，提供相關資料。

第三十條 政府價格主管部門應當加強對物業服務收費的監督檢查。物業服務企業有下列行為之一的，由政府價格主管部門依據《價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》等法律、法規、規章予以處罰：

（一）超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的；

（二）低于服務等級要求提供服務并收費的；

（三）采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等

方式變相提高收費標準的；

（四）強制服務并收費的；

（五）不按規定實行明碼標價的；

（六）其他違反價格法律、法規規定的行為。第三十一條 政府價格主管部門、物業主管部門未按照 規定管理和監督物業服務的，由上級政府價格主管部門、物業主管部門予以糾正，并依法追究有關人員的責任。第三十二條 本辦法實施前已簽訂物業服務合同尚未到期的，物業服務及其收費標準等仍按原合同約定執行，合同到期后按本辦法規定執行。

第三十三條 其他管理人的物業服務收費可參照本規定執行。第三十四條 各縣（市）可以結合當地實際制定具體實施辦法。

第三十五條 本辦法自2012年7 月1 日起施行，有效期至2017年6月30日。濰坊市物價局、濰坊市房管局印發的《濰坊市城市住宅小區物業管理服務收費試行辦法》（濰價費發［2002］第1號）文件同時廢止。

第二篇：濰坊市住宅物業服務收費管理實施辦法

濰坊市住宅物業服務收費管理實施辦法

第一條 為規范住宅物業服務收費行為，維護業主、物業使用人、物業服務企業、其他管理人的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《山東省物業管理條例》、《山東省住宅物業服務收費管理辦法》等法律、法規、規章，結合我市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于濰坊市行政區域內住宅物業服務收費及監督管理。

第三條 本辦法所稱住宅物業服務收費，是指物業服務企業按照物業服務合同約定，對住宅小區內房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序，向業主或者物業使用人收取的費用。

第四條 提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業，鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。

第五條 住宅物業服務收費應當遵循合理、公開以及收費標準與服務水平相適應的原則。

第六條 市政府價格主管部門會同市政府住房城鄉建設主管部門（以下簡稱政府物業主管部門）負責全市住宅物業服務收費的監督管理工作。

縣、市、區政府價格主管部門會同同級政府物業主管部門按照價格管理權限，負責本行政區域內物業服務收費的日常管理和監督檢查工作。

第七條 住宅物業服務收費根據住宅的種類、特點以及物業服務階段，分別實行政府指導價和市場調節價。

普通住宅前期物業服務收費實行政府指導價，由市、縣（市）人民政府價格主管部門會同同級政府物業主管部門制定在本地區執行的基準價格及浮動幅度，報同級人民政府批準并向社會公布。

非普通住宅以及業主委員會成立后的普通住宅物業服務收

費實行市場調節價，由業主大會或業主委員會與物業服務企業約定。

第八條 普通住宅前期物業服務收費根據物業服務的等級、服務質量、服務成本等因素，實行分等級定價。

2012年7月1日起施行車位租賃費實行政府指導價

市、縣(市)政府價格主管部門會同同級政府物業主管部門制定在本地區執行的基準價及浮動幅度,報同級人民政府批準。具體收費標準由承租人與建設單位或物業服務企業在規定的基準價和浮動幅度內約定。共有車庫內車位交納停車服務費

“我買了車位,咋還要交個服務費?”賦海世家小區的業主馬先生反映。記者看到,新《辦法》對此有規定,“停車服務費”主要包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任險等發生的費用。普通住宅前期停車服務費實行政府指導價。已購車位但未停放車輛的,停車服務費減半收取。3 公共道路停車費用屬全體業主

記者在新的《辦法》中看到,占用物業管理區域內業主共有道路或者其他場地停放汽車的,應當交納車位場地使用費,收費標準由業主大會確定,所收費用屬全體業主。

車位場地使用費的分配,由業主大會決定；未作決定的,主要用于補充專項維修資金。車位場地委托物業服務企業管理的,物業服務企業可提取一定比例的管理費用。具體比例由業主委員會與物業服務企業協商確定。首張出入證免費辦

此外,新《辦法》規定,物業服務企業對車輛實行出入證管理的,應當為業主或物業使用人免費配置出入證,即首次辦車輛出入證免費。因遺失、損壞需要補辦的,可以收取工本費。

物業服務企業不得向進入物業管理區域內為業主或者物業使用人配送、維修、安裝、執行公務等車輛收取任何費用。除這些車輛外,停放時間不超過2小時(含2小時)的,不收取任何費用；停放超過2小時的,經業主大會同意,可以收取一定數額的停車服務費,并報物業所在地政府價格主管部門備案。房子一年以上不住物業費打七折

“房屋空置該不該收物業費?”曾一度成為市民關注焦點。市民李女士2010年在帝景苑買了房子,空置至今。她認為對未入住的業主,應減免物業費,曾一度與物業爭執不下。

新《辦法》規定,業主或物業使用人應當自物業交付之日起按月繳納物業服務費。房屋交付后長期空置(空置時間一年以上)的,一年內的物業服務費按正常標準收取；一年后的物業服務費按本住宅正常標準的70%收取。合同另有約定的,從其約定。小區配套不達標物業費收一半

而因開發建設單位分期開發、分批交付使用等原因,造成小區配套設施和綠化環境未能達到購房合同約定標準的,物業服務收費應當減半收取,并在前期物業服務合同中約定,差額部分由建設單位補償物業服務企業。建筑垃圾清運費用單算

9日,坊子區恒信領海國際小區的業主梁先生撥打本報熱線反映,小區物業已經收了物業費,裝修的時候還單獨收取一個“垃圾清運費”,梁先生置疑是否合理。

記者看到,新《辦法》對此亦做了明確規定,業主或物業使用人對其物業進行室內裝修產生的建筑垃圾,應當按照物業服務企業或者社區居民委員會指定的地點堆放,并承擔清運費用,具體收費標準由雙方協商確定。裝修保證金驗收后30日內退還

對于裝修保證金,裝修結束,經驗收沒有損壞物業共用部位、共用設施設備的,物業服務企業應將裝修保證金自檢查驗收完畢之日起30日內退還業主或者物業使用人。

第三篇：濰坊市住宅物業服務收費管理實施辦法.

濰坊市住宅物業服務收費管理實施辦法

第一條為規范住宅物業服務收費行為,維護業主、物業使

用人、物業服務企業、其他管理人的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》、《山東省物業管理條例》、《山東省住宅物業服務收費管理辦法》等法律、法規、規章,結合我市實際,制定本辦法。

第二條本辦法適用于濰坊市行政區域內住宅物業服務收費 及監督管理。

第三條本辦法所稱住宅物業服務收費,是指物業服務企業

按照物業服務合同約定,對住宅小區內房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序,向業主或者物業使用人收取的費用。第四條提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選

擇物業服務企業,鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭,禁止價格欺詐,促進物業服務收費通過市場競爭形成。

第五條住宅物業服務收費應當遵循合理、公開以及收費標 準與服務水平相適應的原則。

第六條市政府價格主管部門會同市政府住房城鄉

建設主管部門(以下簡稱政府物業主管部門負責全市住宅物業服務收費的監督管理工作。

縣、市、區政府價格主管部門會同同級政府物業主管部門按照價格管理權限,負責本行政區域內物業服務收費的日常管理和監督檢查工作。

第七條住宅物業服務收費根據住宅的種類、特點以及物業服務階段,分別實行政府指導價和市場調節價。

普通住宅前期物業服務收費實行政府指導價,由市、縣(市人民政府價格主管部門會同同級政府物業主管部門制定在本地區執行的基準價格及浮動幅度,報同級人民政府批準并向社會公布。

非普通住宅以及業主委員會成立后的普通住宅物業服務收費實行市場調節價,由業主大會或業主委員會與物業服務企業約定。

第八條普通住宅前期物業服務收費根據物業服務的等級、服務質量、服務成本等因素,實行分等級定價。

第九條普通住宅前期物業服務項目包括綜合管理服務、物業共用部位及共用設施設備的日常運行和維護服務、公共區域清潔衛生服務、公共區域秩序維護服務、公共區域綠化養護服務五項。實行分等級管理的物業服務,每個服務等級對應的服務收費標準為基準價格,在上下浮動不超過20%的幅度內,由建設單位與前期物業服務企業協商確定具體物業服務收費標準,并在前期物業服務合同中約定。雙方協商一致的,報物業所在地政府價格主管部門備案;雙方協商不一致 的,物業服務收費標準由物業項目所在地政府價格主管部門會同同級政府物業主管部門根據住宅種類、服務內容、服務等級等情況確定。

第十條通過協議選聘的物業服務企業,應在建設單位銷售

物業前,按照政府指導價的有關規定擬定前期物業服務方案,確定物業服務等級和收費標準。通過招標等方式選聘物業服務企業,應在招標過程中明確所提供的物業服務等級和收費標準。所確定的服務等級和收費標準等內容,均應詳細載入前期物業服務合同。

第十一條普通住宅物業服務合同應當約定物業服務內容、服務標準、收費標準、收費方式及收費起始時間。建設單位與物業買受人簽訂的房屋買賣合同應當包含上述物業服務

合同內容。涉及物業買受人共同利益的,其約定應當一致。建設單位與物業服務企業簽訂的前期物業服務合同期限未滿, 業主委員會與物業服務企業另行簽訂的物業服務合同

生效的,前期物業服務合同終 止。

物業服務企業應當自與業主委員會或建設單位簽訂物業服

務合同之日起十日內,將營業執照、資質證書、物業服務合同和物業服務成本等相關資料向物業主管部門和物業所在

地政府價格主管部門備案。第十二條普通住宅物業服務成本包 括:(一管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;(二物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用;(三物業管理區域清潔衛生費用,不含垃圾處理費(垃圾處理費包括垃圾收集費、垃圾清運費和無害化處理費;(四物業管理區域綠化養護費用;(五物業管理公共區域秩序維護、安全防范費用;(六辦公費用;

(七物業服務企業的固定資產折舊;(八物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;(九經業主同意的其它費用。

物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

專業經營設施設備產權歸專業經營單位的,其運行、維修、養護、更新費用不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

第十三條物業服務收費按法定房屋產權面積計收。已辦理

產權證的,以《房屋所有權證》記載的房屋面積計收;未辦理房產證的,按購房合同標明的房屋建筑面積計收。與住宅配套的儲藏室面積不得收取物業服務費。

改變設計用途用于經營的房屋、車庫、儲藏室按相應的經營性用房物業服務費標準收取。

對普通住宅小區內承擔義務教育任務的中小學、公立幼兒園、福利院、非贏利性醫療衛生機構等的物業服務收費執行本住宅小區普通住宅物業服務費標準。

物業服務費應當與水、電、暖、數字電視、燃(煤氣、垃圾處理費等代收費用分開收取。

第十四條業主或者物業使用人應當自物業交付之日起按月

繳納物業服務費。已納入物業服務范圍但物業尚未交付業主或者物業使用人的,物業服務費由開發建設單位繳

納。

物業服務合同有約定的,物業服務費可以預收,預收時間一般不超過半年。

業主或者物業使用人無正當理由拖延辦理物業交付手續的,物業服務費從建設單位書面通知業主或物業使用人辦理交

付手續之日起按月計收。

房屋交付后長期空置(空置時間一年以上的,一年內的物業服務費按正常標準收取;一年后的物業服務費按本住宅正常標準的70%收取。合同另有約定的,從其約定。

前期物業管理住宅小區,因開發建設單位分期開發、分批交付使用等原因,造成小區配套設施和綠化環境未能達到購房合同約定標準的,物業服務收費應當減半收取,并在前期物業服務合同中約定,差額部分由建設單位補償物業服務企業。第十五條住宅區劃內的道路、綠地,以及其他公共場所、公用設施和物業服務用房屬于業主共有。

利用道路、綠地、其他公共場所、公用設施和物業服務用房以及物業共用設施設備、共用部分進行商業經營,應當征得相關業主或業主委員會同意,按照規定辦理有關手續。所得收益在扣除合理成本(人工、維護和稅費等后應當按照業主大會的決定使用,并向全體業主公布實際收入與支出情況,接受業主委員會的質詢。

第十六條車位租賃費實行政府指導價。市、縣(市政府 價格主管部門會同同級政府物業主管部門制定在本地區執

行的基準價及浮動幅度,報同級人民政府批準。具體收費標準由承租人與建設單位或物業服務企業在規定的基準價和

浮動幅度內約定。

第十七條物業管理區域內業主共有車庫內的車位使用人應 當交納停車服務費。

停車服務費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任險等發生的費用。

普通住宅前期停車服務費實行政府指導價。具體收費標準按照第十六條規定的程序核定。

業主或物業使用人對汽車或非機動車輛有看管要求的,應當與物業服務企業另行約定。

已購買車位但未停放車輛的,停車服務費減半收取。

第十八條占用物業管理區域內業主共有道路或者其他場地停放汽車的,應當交納車位場地使用費,收費標準由業主大會確定,所收費用屬全體業主。

車位場地使用費的分配,由業主大會決定;未作決定的,主要用于補充專項維修資金。車位場地委托物業服務企業管理的,物業服務企業可提取一定比例的管理費用。具體比例由業主委員會與物業服務企業協商確定。

第十九條物業服務企業對車輛實行出入證管理的,應當為業主或者物業使用人免費配置出入證。因遺失、損壞需要補辦的,可以收取工本費。

第二十條物業服務企業不得向進入物業管理區域內為業主或者物業使用人配送、維修、安裝、執行公務等車輛收取任何費用。

除前款規定以外的其他外來車輛,停放時間不超過2小時(含2小時的,不得收取任何費用;停放超過2小時的,經業

主大會同意,可以收取一定數額的停車服務費,并報物業所在地政府價格主管部門備案。

第二十一條供水、供氣、供電、供暖等專業經營單位應當與業主簽訂服務合同,嚴格按照政府價格主管部門批準的用水、氣、電、暖價格向最終用戶收取費用。

物業服務企業接受專業經營單位及環衛管理單位委托代收費用的,不得向業主收取手續費等額外費用,但可以根據約定向專業經營單位及環衛管理單位收取報酬。

專業經營單位及環衛管理單位不得強制物業服務企業代收費用,不得因物業服務企業拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。

第二十二條住宅小區內的專業經營設備,由專業經營單位負責設計、建設、維護和管理。建設單位應當協調配合專業經營設施設備的施工,并承擔相關管溝、設備用房等土建工程的配套建設。

住宅小區內供水、供電、供氣、供熱分戶計量裝置或者入戶端口以外的設施設備的各類建設資金,統一并入城市基礎設施配套費(含綜合開發費,并根據共用事業價格改革和調整情況逐步核減,交由專業經營單位專項用于住宅小區內專業經營設施設備的投資建設。住宅小區內專業經營設施設備歸專業經營單位所有。專業經營單位應承擔分戶計量裝置或者入戶端口以外設施設備的維修、養護、更新等責任及相關

費用,并保證服務質量。業主專有部分的專業設施設備支出,由業主承擔。市、縣(市人民政府對投資責任另有規定的,從其規定。

專業經營設施設備包括變電、二次供水、換熱、燃氣調壓等設施設備及相關管線和計量裝置。

第二十三條本辦法實施前建設的住宅小區內專業經營設施

設備,由業主大會決定是否移交給專業經營單位。業主大會決定移交給專業經營單位的,專業經營單位應當接受。具體辦法另行制定。

第二十四條業主或者物業使用人對其物業進行室內裝修的,應在裝修前與物業服務企業簽訂住宅裝修協議。裝修期間,物業服務企業可向業主或物業使用人收取裝修保證金,并在裝修協議中約定裝修保證金數額和用途。裝修結束,經驗收沒有損

壞物業共用部位、共用設施設備的,物業服務企業應將裝修保證金自檢查驗收完畢之日起30日內退還業主或者

物業使用人。裝修損壞情況,由政府物業主管部門或者有資質的房屋中介機構界定。

裝修期間對裝修施工人員實行出入證管理的,不得 收取任何費用。

業主或物業使用人對其物業進行室內裝修產生的建筑垃圾,應當按照物業服務企業或者社區居民委員會指定的地點堆放,并承擔清運費用,具體收費標準由雙方協商確定。

第二十五條物業服務企業應當加強價格自律,遵守價格法律、法規、規章和政策,嚴格履行物業服務合同,做到服務標準與收費標準質價相符。

第二十六條物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示服務企業名稱、服務項目、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費標準以及收費依據、12358價格舉報電話等,接受業主的監督,不得向業主或者物業使用人收取任何未標明的費用。

第二十七條物業服務企業、業主委員會應當定期在物業管理區域內顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第二十八條物業服務企業違反規定及物業服務合同,擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的,業主或者物業使用人有權拒絕繳納,并可向政府價格主管部門投訴舉報。物業服務企業依約履行義務的,業主或物業使用人應當按時繳納物業服務費,不得以任何理由拒絕繳納。業主或物業使用人拒不繳納的,物業服務企業可依法追繳。

物業產權轉移時,業主或物業使用人應當結清物業服務費。第二十九條政府價格主管部門對物業服務費實行成本監審制度和價格監測制度。物業服務企業應當按照政府價格主管部門要求,如實反映情況,提供相關資料。

第三十條政府價格主管部門應當加強對物業服務收費的監督檢查。物業服務企業有下列行為之一的,由政府價格主管

部門依據《價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》等法 律、法規、規章予以處罰：

（一）（二）

（三）等 方式變相提高收費標準的；

（四）（五）

（六）強制服務并收費的； 不按規定實行明碼標價的； 其他違反價格法律、法規規定的行為。超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的； 低于服務等級要求提供服務并收費的； 采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍 第三十一條 政府價格主管部門、物業主管部門未按照 規定管理和監督物業服務的，由上級政府價格主管部門、物 業主管部門予以糾正，并依法追究有關人員的責任。第三十二條 本辦法實施前已簽訂物業服務合同尚未到期的，物業服務及其收費標準等仍按原合同約定執行，合同到期后 按本辦法規定執行。第三十三條 其他管理人的物業服務收費可參照本規定執行。第三十四條 各縣（市）可以結合當地實際制定具體實施辦 法。第三十五條 本辦法自 2012 年 7 月 1 日起施行，有效期至 2017 年 6 月 30 日。濰坊市物價局、濰坊市房管局印發的 《濰

坊市城市住宅小區物業管理服務收費試行辦法》（濰價費發 ［2002］第 1 號）文件同時廢止。

第四篇：煙臺市住宅物業服務收費管理實施辦法全文(2015)

煙臺市住宅物業服務收費管理實施辦法全文

（2015）

第一條 為規范住宅物業服務收費行為，維護業主、物業使用人、物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《山東省物業管理條例》等法律、法規和《山東省住宅物業服務收費管理辦法》等有關規定，結合我市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區域內住宅物業服務收費及監督管理。

第三條 本辦法所稱住宅物業服務收費，是指物業服務企業按照物業服務合同的約定，對住宅小區內的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序，向業主或者物業使用人收取的費用。

第四條 提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業，鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場形成。

第五條 住宅物業服務收費應當遵循合理、公開以及收費與服務水平相適應的原則。

第六條 市政府價格主管部門會同同級物業主管部門負責全市住宅物業服務收費的監督管理工作。

縣（市、區）政府價格主管部門會同同級物業主管部門按照價格管理權限，負責本行政區域內住宅物業服務收費監督管理工作。

第七條 住宅物業服務收費根據住宅的種類、特點及物業服務階段，分別實行政府指導價和市場調節價。

普通住宅的前期物業服務收費、前期物業停車服務費、車位租賃費實行政府指導價。市政府價格主管部門會同同級物業主管部門制定市區區域內普通 住宅的前期物業服務收費、前期物業停車服務費、車位租賃費收費標準，報市政府批準并向社會公布；各區政府價格主管部門會同同級物業主管部門組織實施。各 縣、市政府價格主管部門會同同級物業主管部門可參照市制定的收費標準，制定本行政區域內的收費標準，報當地政府批準后組織實施，并向社會公布。

普通住宅前期物業服務收費具體收費標準，由開發建設單位與前期物業服務企業在規定的收費標準內約定。

普通住宅前期物業停車服務費具體收費標準，由車位使用人與物業服務企業在規定的收費標準內約定。

普通住宅車位租賃費具體收費標準，由承租人與開發建設單位在規定的收費標準內約定。

非普通住宅以及業主大會選舉的業主委員會成立后的普通住宅，其物業服務收費、停車服務費實行市場調節價，由業主大會或全體業主與物業服務企業約定。

第八條 普通住宅前期物業服務收費根據物業服務的等級、服務質量、服務成本等因素，實行分等級定價。

普通住宅物業服務等級標準由市政府物業主管部門會同同級價格主管部門制定并公布。

第九條 普通住宅物業服務成本包括：

（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（二）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用；

（三）物業管理區域清潔衛生費用；

（四）物業管理區域綠化養護費用；

（五）物業管理區域秩序維護、安全防范費用；

（六）辦公費用；

（七）物業服務企業的固定資產折舊；

（八）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（九）經業主同意的其他費用。

物業管理區域內共用部位主要包括住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等；共用設施設備主要包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

住宅小區內供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數據傳輸及變電、二次供水、換熱、燃氣調壓等設施設備，不屬于物業管理區域內共用設施設備。

物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

第十條 物業服務合同應當約定物業服務等級、服務內容、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內容。涉及物業買受人共同利益的，其約定應當一致。

開發建設單位與物業買受人簽訂的房屋買賣合同應當包含上述物業服務合同內容。

前期物業管理住宅小區，因開發建設單位分期開發、分批交付使用的原因，造成小區配套設施和綠化環境等未能達到購房合同約定標準的，物業服務收費按照不低于三分之一的標準予以減收，差額部分由開發建設單位補償物業服務企業。

第十一條 業主或物業使用人應當自物業交付之日起按月交納物業服務費。已納入物業服務范圍但物業尚未交付業主或物業使用人的，物業服務費由開發建設單位交納。

業主或物業使用人無正當理由拖延辦理交付手續的，物業服務收費從開發建設單位書面通知業主或物業使用人辦理交付手續之日起按月計收。

物業服務合同有約定的，物業服務收費可以預收，預收時間一般不超過半年。

第十二條 物業服務收費按法定房屋產權面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）計收。

已辦理房產證的，物業服務收費以房產證載明的房屋產權面積計收。未辦理房產證的，物業服務收費按購房合同載明的建筑面積計收；辦理后與購房合同載明的建筑面積有誤差的，以房產證載明的房屋產權面積為準，應多退少補。

改變設計用途用于經營的房屋、車庫、儲藏室，按相應的經營性用房物業服務收費標準收取。

獨立專有車庫，按照房產證或購房合同載明的建筑面積交納物業服務費。

第十三條 房屋交付后空置一年以上的，其物業服務收費按照30%予以減收。

房屋空置的起止時間，業主應當事先與物業服務企業聯系，登記確認。

第十四條 物業管理區域內業主共用（有）車庫內的車位，其車位使用人應當交納停車服務費，停車服務費按月計收，收費方式由車位使用人與物業服務企業約定。

停車服務費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發生的費用。

車位使用人對汽車或非機動車輛有看管要求的，應當與物業服務企業另行約定。

車庫啟用后，尚未出售、出租的車位，停車服務費由開發建設單位承擔。

已購買車位超過一年未使用的，停車服務費參照普通住宅物業服務收費的減收確認方式和比例予以減收。

獨立專有車庫已交納物業服務費的不再交納停車服務費。

第十五條 占用物業管理區域內業主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應在確保消防、行車等公共安全和業主權益的前提下，按照有關規定劃定車位。車位使用人在劃定 的車位上停放汽車的，應當交納車位場地使用費。劃定車位及收費標準由業主大會綜合考慮公共安全、車位租賃費價格等因素確定。業主大會成立前，經半數以上業 主同意，在確保公共安全和業主權益的前提下，可以按照有關規定劃定車位停放汽車；車位場地使用費收取標準可參照規定的車位租賃費標準執行。

車位場地使用費收入屬全體業主共有，主要用于補充物業管理區域內的物業專項維修資金。車位場地使用費的具體管理模式，由業主大會或者半數以上業主確定。

停車場地的保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發生的物業管理服務費用，可依照物業服務合同約定，按實際支出在車位場地使用費中列支；業主大會成立前，支出比例或金額由市政府價格主管部門會同同級物業主管部門核定。

第十六條 物業服務企業實行出入證（卡）管理的，應當為業主或物業使用人免費配置出入證（卡）。因遺失、損壞需要補辦的，可以適當收取工本費并予以公示。

第十七條 物業服務企業不得向進入物業管理區域內為業主或者物業使用人提供配送、維修、安裝服務及執行公務等車輛收取停車費用。

除前款規定以外的其他外來車輛，停放超過2個小時的，可以收取一定費用。按照管理權限，收費標準由政府價格主管部門會同同級物業主管部門制定。

第十八條 供水、供氣、供電、供暖等設施設備已移交專業經營單位的，專業經營單位應當按照與業主簽訂的服務合同，向最終用戶收取費用。

物業服務企業接受專業經營單位及環衛管理單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，但可以根據約定向專業經營單位及環衛管理單位收取報酬。

專業經營單位及環衛管理單位不得強制物業服務企業代收費用，不得因物業服務企業拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。

第十九條 業主或者物業使用人裝飾裝修房屋施工前，應與物業服務企業簽訂協議，對裝修保證金、裝修工人出入等進行約定。

業主或者物業使用人對其物業進行室內裝修產生的建筑垃圾，應當按照物業服務企業或者社區居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用，具體收費標準由雙方協商確定。由業主或者物業使用人自行清運的，不得收費。

業主或者物業使用人按規定交納物業服務費后，物業服務企業不得額外收取裝修電梯使用費、裝修管理費等費用。

第二十條 物業服務企業應當加強價格自律，遵守價格法律、法規、政策，嚴格履行物業服務合同，服務標準與收費標準應當質價相符。

第二十一條 物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示服務企業名稱、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、服務項目、收費標準以及收費依據、12358價格舉報電話等，接受業主的監督，不得向業主或物業使用人收取任何未予標明的費用。

第二十二條 物業服務企業應當定期在物業管理區域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第二十三條 物業服務企業違反規定以及物業服務合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業主或者物業使用人有權拒絕繳納。

物業服務企業依約履行義務的，業主或者物業使用人應當按時足額交納物業服務費，不得以任何理由拒絕交納。業主拒不繳納的，物業服務企業可依法追繳。

物業產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費。

第二十四條 政府價格主管部門對物業服務實行成本監審制度和價格監測制度。物業服務企業應當按照政府價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。

第二十五條 政府價格主管部門應當加強對物業服務收費的監督檢查。物業服務企業有下列行為之一的，由政府價格主管部門依據《價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》等法律、法規予以處罰：

（一）超出政府指導價規定收費的；

（二）低于服務等級要求提供服務并收費的；

（三）采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；

（四）強制服務并收費的；

（五）不按規定實行明碼標價的；

（六）其他違反價格法律、法規規定的行為。

第二十六條 政府價格主管部門、物業主管部門未按照《價格法》、《山東省物業管理條例》、《山東省住宅物業服務收費管理辦法》和本辦法管理和監督物業服務的，由上級政府價格主管部門、物業主管部門予以糾正，并依法追究有關人員責任。

第二十七條 本辦法實施前已簽訂物業服務合同的，在合同期內，物業服務及其收費標準仍按合同約定執行；物業服務合同未約定期限或者前期物業服務合同已經到期的，物業服務及其收費標準等應按本辦法規定執行。

物業服務合同實行備案管理，物業服務企業應當按照有關規定，及時到當地物業主管部門辦理備案手續。

第二十八條 其他管理人的物業服務收費可參照本辦法執行。

第二十九條 本辦法自2015年10月1日起施行，有效期3年?！稛熍_市物價局、煙臺市房產管理局關于印發<煙臺市物業服務收費管理暫行辦法>的通知》（煙價〔2004〕2號）同時廢止。

第五篇：日照市住宅物業服務收費管理實施辦法

日照市住宅物業服務收費管理實施辦法

第二條本辦法適用于我市行政區域內住宅物業服務收費及監督管理。

第三條本辦法所稱住宅物業服務收費，是指物業服務企業按照物業服務合同的約定，對住宅小區內房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序，向業主或者物業使用人收取的費用。

第四條提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業，鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場形成。

第五條住宅物業服務收費應當遵循合理、公開以及收費標準與服務水平相適應的原則。

第六條市價格主管部門會同市物業主管部門負責全市住宅物業服務收費的監督管理工作。

各區縣價格主管部門會同同級物業主管部門按照價格管理權限，負責本行政區域內物業服務收費的日常管理和監督檢查工作。

第七條住宅物業服務收費根據住宅的種類、特點以及物業服務階段，分別實行政府指導價和市場調節價。

普通住宅前期物業服務費實行政府指導價，并實行分等級定價，具體收費標準，由建設單位與前期物業服務企業在規定的基準價格和浮動幅度內約定，并到物業所在地價格、物業主管部門備案。

非普通住宅以及業主委員會成立后的普通住宅物業服務收費實行市場調節價，由業主大會或者全體業主與物業服務企業約定，并到物業所在地價格、物業主管部門備案。

第八條東港區、嵐山區、日照經濟技術開發區、山海天旅游度假區、日照國際海洋城內普通住宅前期物業服務費按照市價格主管部門會同市物業主管部門制定并經市政府批準的收費等級基準價格及浮動幅度執行。

各縣價格主管部門會同同級物業主管部門制定本地區的普通住宅前期物業服務收費等級基準價格及浮動幅度，并報同級人民政府批準。

第九條普通住宅前期物業服務劃分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級五個質量等級，對應物業服務質量等級確定相應的物業服務收費等級。

第十條普通住宅物業服務成本包括：

（一）管理服務人員的工資、社會保險和按照規定提取的福利費等；

（二）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用；-1-

（三）物業管理區域清潔衛生費用；

（四）物業管理區域綠化養護費用；

（五）物業管理區域秩序維護、安全防范費用；

（六）辦公費用；

（七）物業服務企業的固定資產折舊；

（八）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（九）經業主同意的其它費用。物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。第十一條建設單位根據住宅小區的具體情況，結合物業特點和服務要求，選擇適當的物業服務質量等級和收費等級，通過招標的方式選聘前期物業服務企業，確定具體物業服務收費標準，并在前期物業服務合同中約定。

第十二條建設單位應當在物業銷售前分別向當地物業主管部門、價格主管部門申請確認物業服務質量等級和收費等級。

第十三條住宅物業服務合同應當約定物業服務等級、物業服務內容、服務標準、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情況等內容。涉及物業買受人共同利益的，其約定應當一致。

物業服務中的單項服務可以選擇不同的服務質量等級進行組合，物業服務費為所選擇單項服務物業服務費的總和。

建設單位與物業買受人簽訂的房屋買賣合同應當包含物業服務合同內容。

前期物業管理住宅小區，因開發建設單位分期開發、分批交付使用的原因，造成小區配套設施和綠化環境等未能達到購房合同約定標準的，物業服務收費應當適當減免，減免比例不低于20%，差額部分由建設單位補償物業服務企業。

第十四條業主或者物業使用人應當自物業交付之日起按月交納物業服務費。已納入物業服務范圍但物業尚未交付業主或者物業使用人的，物業服務費由開發建設單位交納。

物業服務合同有約定的，物業服務費可以預收，預收時間一般不得超過半年。房屋交付后空置的，除空置時間短于一年的，其物業服務費按普通住宅前期物業服務收費標準的80%收取，合同另有約定的，從其約定。

第十五條物業服務費按法定房屋產權面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）計收。獨立專有車庫按照不帶電梯普通住宅計收物業服務費。

改變設計用途用于經營的房屋、車庫、儲藏室按相應的經營性用房物業服務費標準收取。

第十六條租賃物業管理區域內業主共有車庫內的車位的，應當交納車位租賃費，車位租賃費實行政府指導價。東港區、嵐山區、日照經濟技術開發區、山海天旅游度假區、日照國際海洋城內車位租賃費基準價格為每車每月200元，上下浮動不超過10%。

各縣價格主管部門會同同級物業主管部門制定本地區的車位租賃費基準價格及浮動幅度，報同級人民政府批準。

具體收費標準由承租人與建設單位在規定的基準價格和浮動幅度內約定。

第十七條物業管理區域內業主共有車庫內的車位使用人應當交納停車服務費。停車服務費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任險等發生的費用。

第十八條普通住宅停車服務費實行政府指導價。東港區、嵐山區、日照經濟技術開發區、山海天旅游度假區、日照國際海洋城內普通住宅停車服務費基準價格為每車每月20元，上下浮動不超過10%。

各縣價格主管部門會同同級物業主管部門制定本地區的停車服務費基準價格及浮動幅度，報同級人民政府批準。

具體收費標準由車位使用人與物業服務企業在規定的基準價格和浮動幅度內約定。

業主或者物業使用人對汽車或者非機動車輛有看管要求的，應當與物業服務企業另行約定。

己購買車位但未停放車輛的，停車服務費應當適當減收，最高按不超過停車服務費標準的80%收取。

第十九條占用物業管理區域內業主共有道路或者其他場地停放汽車的，應當交納車位場地使用費，并按物業服務企業劃定的停車位等標示停車。

車位場地使用費收費標準由業主大會綜合考慮車位租賃費標準等因素表決同意確定；業主大會成立前，經半數以上業主同意，車位場地使用費收取標準可以參照車位租賃費標準執行。未經業主大會或者半數以上業主確定車位場地使用費收費標準，不得收取車位場地使用費。

停車場地的保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發生的物業管理服務費用，可以依照物業服務合同約定，按實際支出在車位場地使用費中列支；業主大會成立前，支出比例由市價格主管部門會同市物業主管部門核定。

車位場地使用費以及其他公共部位收益資金歸全體業主共有，主要用于補充相關物業管理區域的物業專項維修資金。車位場地使用費可以參照住宅專項維修資金管理

模式執行，并接受全體業主監督。

第二十條物業服務企業對車輛實行出入證（卡）管理的，應當為業主或者物業使用人免費配置出入證（卡），不得額外收取押金、門禁系統管理費、運行費等費用。因出入證（卡）遺失、損壞需要補辦的，可以按照實際成本收取工本費。

第二十一條物業服務企業不得向進入物業管理區域內為業主或者物業使用人配送、維修、安裝、執行公務、走親訪友等車輛收取任何費用。

第二十二條供水、供氣、供電、供暖等專業經營單位應當與業主簽訂服務合同，按照價格主管部門批準的用水、氣、電、暖等價格向最終用戶收取費用。

物業服務企業接受專業經營單位及環衛管理單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，但可以根據約定向專業經營單位及環衛管理單位收取報酬。專業經營單位及環衛管理單位不得強制物業服務企業代收費用，不得因物業服務企業拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。

第二十三條業主或者物業使用人對其物業進行室內裝修產生的建筑垃圾，應當按照物業服務企業或者社區居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用，具體收費標準由雙方協商確定。

第二十四條物業服務企業應當加強價格自律，遵守價格法律、法規、政策，嚴格履行物業服務合同，服務標準與收費標準應當質價相符。

第二十五條物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示服務企業名稱、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、服務項目、收費標準以及收費依據、12358價格舉報電話等，接受業主的監督，不得向業主或者物業使用人收取任何未予標明的費用。

第二十六條物業服務企業應當定期在物業管理區域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第二十七條物業服務企業違反規定以及物業服務合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業主或者物業使用人有權拒絕交納。

物業服務企業依約履行義務的，業主或者物業使用人應當按時足額交納物業服務費，不得以任何理由拒絕交納。業主拒不交納的，物業服務企業可以依法追繳。物業產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費。

第二十八條價格主管部門對物業服務實行成本監審制度和價格監測制度。物業服務企業應當按照價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。

第二十九條價格主管部門應當加強對物業服務收費的監督檢查。物業服務企業有下列行為之一的，由價格主管部門依據《價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》

等法律、法規予以處罰：

（一）超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的；

（二）低于服務等級要求提供服務并收費的；

（三）采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；

（四）強制服務并收費的；

（五）不按規定實行明碼標價的；

（六）其他違反價格法律、法規規定的行為。

第三十條價格主管部門、物業主管部門未按照《價格法》、《山東省物業管理條例》和本辦法管理和監督物業服務的，由上級價格主管部門、物業主管部門予以糾正，并依法追究有關人員責任。

第三十一條本辦法所稱物業共用部位，主要包括住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

本辦法所稱共用設施設備主要包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。住宅小區內供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數據傳輸及變電、二次供水、換熱、燃氣調壓等設施設備，不屬于共用設施設備。

第三十二條本辦法自2013年2月1日起施行，有效期至2018年1月31日。日照市物價局、日照市規劃建設委員會2005年4月6日印發的《日照市住宅小區物業管理等級服務評定標準（試行）》（日價費發〔2005〕22號）同時廢止。

本辦法施行前已簽訂物業服務合同并約定期限的，在合同期內，物業服務及其收費標準仍按照合同約定執行；物業服務合同未約定固定期限或者前期物業服務合同已經到期的，物業服務及其收費標準等應當按照本辦法規定執行。

日照市人民政府辦公室

2013年1月16日印發