第一篇：浙江省物業服務收費管理實施辦法

關于印發《浙江省物業服務收費管理實施辦法（試行）》的通知

浙價服〔2005〕80號

各市、縣（市、區）物價局、建委（建設局）、房地產管理局（處）：

現將《浙江省物業服務收費管理實施辦法（試行）》印發給你們，請認真貫徹執行。執行中的情況和問題請及時反饋省物價局、省建設廳。本辦法實施前，按原來的價格管理形式，已由各級政府價格主管部門核定（確認）物業服務收費標準的，執行期限按原文件規定。

浙江省物價局

浙江省建設廳

二○○五年三月二十八日

浙江省物業服務收費管理實施辦法（試行）

第一條

為規范物業服務收費行為，保障業主和物業管理企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《物業管理條例》和國家發改委、建設部《物業服務收費管理辦法》等有關規定，結合我省實際，制定本辦法。

第二條

凡在我省行政區域內從事物業服務并收費的物業管理企業，以及對物業服務收費實施管理的各級政府價格主管部門和房地產行政主管部門（以下簡稱物業主管部門），均應遵守本辦法。

第三條

本辦法所稱的物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，為業主提供房屋及配套設施設備和相關場地維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序等服務，向業主收取的費用。

第四條

省物價局會同省建設廳負責全省物業服務收費的監督管理工作，制定全省物業服務收費的管理辦法。市、縣人民政府價格主管部門會同同級物業主管部門負責本行政區域內的物業服務收費政策的實施和監督管理工作。

第五條

物業服務收費應當遵循合法、合理、公開以及收費與服務質量相適應的原則。

第六條

本辦法所指的物業服務應當包括以下內容：

（一）房屋共用部位、共用設施設備的使用管理和維護保養；

（二）物業管理區域內公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；

（三）公共綠地、花草樹木的養護管理；

（四）公共秩序維護和協助做好管理區域內的安全防范工作；

（五）物業的檔案資料管理；

（六）物業管理企業接受委托的其他公共性服務內容。

第七條

物業服務收費根據物業的類型、物業服務的不同階段、提供服務的性質、特點等不同情況，分別實行政府指導價和市場調節價。

普通住宅小區（不包括別墅等高標準住宅，下同）的前期物業服務收費實行政府指導價；非住宅物業、別墅等高標準住宅，以及業主委員會成立以后的普通住宅小區的物業服務收費實行市場調節價。

第八條

普通住宅小區前期物業服務收費實行分等級定價。各市、縣價格主管部門會同同級物業主管部門可參照《浙江省普通住宅小區物業服務收費等級考評目錄》或中國物業管理協會印發的《普通住宅小區物業管理服務等級標準》，結合當地實際，制定本行政區域的物業服務等級考評辦法，并按照按質論價、補償成本和合理盈利的原則確定物業服務各等級的收費參考標準，定期向社會公布。

普通住宅小區物業服務等級可以采用評分的形式確定，也可以采用規定各等級服務內容、服務標準的形式確定。同一城市范圍內物業服務等級考評辦法和收費參考標準應當一致。

普通住宅小區物業服務成本構成一般包括以下部分：

（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（二）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（三）物業管理區域清潔衛生、綠化養護、秩序維護費用；

（四）辦公費用；

（五）物業管理企業固定資產折舊；

（六）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（七）經業主大會同意的其它費用。

第九條

各普通住宅小區物業服務等級、收費標準，在業主委員會成立前，由物業管理企業（或開發建設單位）按照所在地物業服務等級考評辦法和收費參考標準，擬定本小區物業服務等級和具體收費標準后向當地價格主管部門申報；價格主管部門對其進行考評并核定中準價格及浮動幅度。具體收費標準由物業管理企業（或開發建設單位）在核定的中準價格及浮動幅度范圍內確定，并在物業服務合同中明確。

業主委員會成立后，由業主委員會與物業管理企業參照所在地物業服務等級考評辦法和收費參考標準，評定本住宅小區物業服務等級、具體收費標準，并在物業服務合同中明確。

第十條

實行前期物業管理招投標的普通住宅項目，由房地產開發企業根據住宅小區實施物業管理服務的方案，依據所在地物業服務等級考評辦法和收費參考標準向當地價格主管部門申報物業服務等級和具體收費標準，并在價格主管部門核定的中準價和浮動幅度內通過招標確定具體收費標準。

第十一條

物業管理企業在申報物業服務收費時，應向價格主管部門提交工商行政管理機關核發的《企業法人營業執照》、房地產行政主管部門核發的《物業管理企業資質證書》、《物業服務合同》、物業服務收費的申請報告、住宅小區物業管理的具體實施方案及成本測算等資料。

實行前期物業管理招投標的項目，由房地產開發企業向價格主管部門提交物業服務收費申請報告、小區設施設備的配置情況、物業管理服務方案等資料。

第十二條

物業管理企業應當按照國家、省有關明碼標價的規定，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

第十三條

納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用由開發建設單位全額交納。

第十四條

業主委員會（或開發建設單位）與物業管理企業可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。

包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

酬金制是指業主向物業管理企業預交物業服務費用，物業管理企業在預收的物業服務資金中按約定的比例或者約定數額提取酬金，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

第十五條

實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金屬于代管性質，為所交納的業主所有，物業管理企業不得將其用于物業服務合同約定以外的支出。

物業管理企業應當每年不少于一次向業主大會或者全體業主公布物業服務資金的收支情況，接受業主和業主委員會的監督。

業主或業主大會對公布的物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復。業主或業主委員會對公布的收支賬目有異議的，可聘請有資質的中介機構進行審計。

第十六條

實行物業服務費用包干制的，物業服務費的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。

實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。

第十七條 電梯及由物業管理企業管理的增壓水泵等高能耗設施運行所需電費可列入物業服務成本，也可單獨按實另行分攤，具體由各地價格主管部門確定。無電梯、增壓水泵等高能耗設施、設備的多層住宅，業主享受公共性服務除向物業管理企業繳納物業服務費外，不再分攤其它費用。

第十八條

物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務成本或物業服務支出。

第十九條

物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等企業應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受上述企業委托代收上述費用的，雙方應當簽訂合同，物業管理企業可向委托方收取代辦服務費，但不得向業主收取手續費等額外費用。

第二十條

物業服務費可以預收，具體由物業管理企業按照與業主委員會簽訂的《物業服務合同》所約定的時限向業主、使用人收取；未作約定的，預收期不得超過12個月。物業服務費自房屋交付使用、購房者（業主）領取鑰匙次月起計收。

第二十一條 業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費。業主違反物業服務合同約定，逾期不繳納物業服務費的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不繳納的，物業管理企業可以依法追繳。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費的，從其約定，業主負連帶交納責任。物業發生產權轉移時，原業主或者物業使用人應當及時結清物業服務費。

第二十二條

物業管理企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費的，其它部門和單位不得再向業主、使用人重復收取性質和內容相同的費用。

第二十三條

對住宅小區實施物業管理過程中涉及的車輛停泊服務、裝修裝飾垃圾清運、代辦服務和其他特約服務等收費,按政府價格主管部門相關規定執行，政府價格主管部門未作規定的，由委托雙方協商確定。

第二十四條

違反本辦法規定的價格違法行為，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》予以處罰。

第二十五條

本辦法由省物價局負責解釋。

第二十六條

本辦法自2005年5月1日起施行。各地可根據本辦法并結合當地的實際制訂物業服務收費的實施細則，并報省物價局、省建設廳備案。

第二篇：浙江省物業服務收費管理實施辦法

《浙江省物業服務收費管理實施辦法(試行)》施行

浙江省從5月1日起開始施行《浙江省物業服務收費管理實施辦法(試行)》，該《辦法》規定，小區物業服務收費將視情實行政府指導價和市場調節價兩類；無電梯等高耗能設施的住宅業主交納物業服務費后，不需再交納小區公共性服務費。

1、物業服務：內容有了明確界定

《辦法》作出明確界定：共用設施須保證供水、供電、供氣、通訊、照明、消防、郵政等工作正常；房屋共用部位和小區公共配套服務設施完好，無違章私搭、亂建現象；陽臺的使用統一有序，不礙觀瞻；住宅裝修，不得危害房屋結構和他人安全。

在保安方面：小區主出入口須24小時站崗值勤，對重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監控設施的，實施24小時監控；小區應設有服務接待中心，公示24小時服務電話；引導車輛有序通行、停放；路燈、樓道燈完好率不低于95%。對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案。

在衛生方面：垃圾要日產日清，設有垃圾中轉站設施；公共樓梯、扶攔、走道等公用部位保持清潔；小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；小區公共綠地覆蓋率不低于30%。

2、物業收費：實行指導價和調節價

《辦法》規定，普通住宅小區(不包括別墅等高標準住宅)的前期物業服務收費實行政府指導價，非住宅物業、別墅等高標準住宅，以及業主委員會成立以后的普通住宅小區的物業服務收費實行市場調節價。

普通住宅小區前期物業服務收費實行分等級定價。各地價格主管部門應結合當地實際，制定本區域的物業服務等級考評辦法，并按“按質論價、合理盈利”的原則確定各等級的收費參考標準，定期向社會公布。

區業主委員會成立以后，收費將實行市場調節價：即由業主委員會與物業管理企業參照所在地物業服務等級考評辦法和收費參考標準，評定本住宅小區物業服務等級和具體收費標準(同一城市內等級考評辦法和收費參考標準應當一致)，然后在小區顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示，接受業主監督。

3、公共服務：無電梯住宅不收費

小區電梯、增壓水泵等高能耗設施如何交費的爭議以前也不少，此次《辦法》也作了明確規定：無電梯、增壓水泵等高能耗設施的多層住宅，業主繳納物業服務費后，享受公共性服務，不再分攤其它費用。

有電梯、增壓水泵等高能耗設施的住宅，設施運行所需電費可列入物業服務成本，也可單獨按實另行分攤。《辦法》還規定：物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，通過專項維修資金列支，不得計入物業服務成本或物業服務支出。物業管理企業代收電水費等，不得向業主收取手續費等額外費用；物業服務費可以預收，預收期不得超過12個月。

違反上述《辦法》規定的,將由價格主管部門依照《價格違法行為行政處罰規定》予以處罰。

第三篇：山東省物業服務收費管理實施辦法

山東省物業服務收費管理實施辦法

第一條 為規范物業服務收費行為，根據國家發展和改革委員會、建設部《物業服務收費管理辦法》制定本實施辦法（以下簡稱《辦法》）。

第二條 本辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。

第三條 本辦法適用于山東省范圍內經工商行政管理機關登記注冊，并經物業管理行政主管部門資質認定的物業管理企業對住宅及寫字樓、工業區、商場（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會化、專業化服務的收費行為。

第四條 國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業；鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。

第五條 省政府價格主管部門會同省建設行政主管部門負責全省物業服務收費的監督管理工作。

縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。

第六條 物業管理服務收費應遵循合理、公開的原則，以合理成本費用為基礎，結合不同類型物業的服務內容、服務質量確定。根據物業服務的性質、內容、質量、特點等不同情況，物業服務收費分別實行政府指導價和市場調節價。

（一）為住宅小區物業產權人、使用人提供公共性服務，其收費實行政府指導價，收費基準價及浮動幅度由設區的市價格主管部門會同房地產行政主管部門制定。

成立業主大會的住宅小區，可由業主大會或其授權業主委員會與物業管理 企業根據各地制定的物業服務收費基準價和浮動幅度協商議定，經業主大會批準后執行，并報當地價格主管部門備案。協商不成的，由物業管理企業參照當地的基準價提出意見，報當地價格主管部門核定。

未成立業主大會的，由物業管理企業在當地規定的指導標準范圍內提出意見，報當地價格主管部門核定。

（二）實行前期物業管理的住宅小區，按照建設單位與物業買受人的約定標準收取物業服務費。

（三）寫字樓、工業區、商場(商埠)、賓館（酒店）等非住宅提供公共性服務，其收費實行市場調節價，收費標準由當事人雙方合同約定。政府價格主管部門應給予規范和指導。

（四）為滿足部分物業產權人、使用人需要或接受委托開展的特約服務，其收費實行市場調節價，收費標準由當事人雙方協商議定。

（五）安裝并使用中央空調、電梯和二次加壓泵的物業項目，其機電設備運行電費屬代收代繳費用，物業管理企業應單獨列帳，公布每月耗電量、電費總額及分攤辦法，并按實際支出費用和約定方式向物業使用人收取。

第七條 物業服務收費按房產證載明的房屋建筑面積計算，未計入房產證建筑面積的車庫、儲藏室、地下室不收取物業管理服務費。住宅小區內用于經營的場所和住房及改變設計用途開展經營活動的車庫、儲藏室、地下室物業服務費，適當高于住宅物業服務收費標準。

第八條 物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費范圍、收費標準等有關情況進行公示。

第九條 業主與物業管理企業協商議定物業服務費用的，可以采取包干制或 者酬金制等形式約定物業服務費用。

包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

第十條 實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的合理利潤。

實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。

物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業管理企業固定資產折舊；

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9、經業主同意的其它費用。

物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

第十一條 實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務支出屬于代管性 質，為所交納的業主所有，物業管理企業不得將其用于物業服務合同約定以外的支出。

物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。

業主或者業主大會對公布的物業服務資金預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復。

第十二條

物業服務收費采取酬金制方式，物業管理企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。

第十三條

物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規政策，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。

第十四條

業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業服務資金的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。

物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。

第十五條

納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。

第十六條

物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視 等單位應當向終端用戶收取有關費用。物業管理企業接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續費，不得向業主收取手續費等額外費用。

第十七條

利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

第十八條

物業管理企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得強行重復服務，強行收取費用。

第十九條

物業管理企業向價格主管部門申報收費標準或備案時，需提供物業管理服務收費等級申報表；申報收費標準的，還要提供申請物業管理收費標準的書面報告和成本測算材料。

第二十條

縣級以上政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，要加強對物業管理企業的服務內容、標準和收費項目、收費標準的監督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規和規定予以處罰。

第二十一條

住宅小區車輛停放服務收費標準，由當地價格主管部門另行制定。

第二十二條

本辦法自2004年11月1日起執行。

第四篇：濟南市物業服務收費管理實施辦法.

濟南市物業服務收費管理實施辦法(試行(濟價房字[2004]168號

第一條為規范物業服務收費行為,保障業主和物業管理企業的合法權益,根據國家發展和改革委員會、建設部《物業服務收費管理辦法》和山東省物價局、建設廳《山東省物業服務收費管理實施辦法》,結合我市實際情況,制定本實施辦法(以下簡稱《辦法》。

第二條本辦法所稱物業服務收費,是指物業管理企業按照物業服務合同的約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,向業主所收取的費用。

第三條本辦法適用于濟南市范圍內經工商行政管理機關登記注冊,并經物業管理行政主管部門資質認定的物業管理企業對住宅及寫字樓、工業園(區、商場、賓館(酒店等非住宅房屋提供社會化、專業化服務的收費行為。

第四條國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業;鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭,禁止價格欺詐,促進物業服務收費通過市場競爭形成。

第五條市政府價格主管部門會同市物業管理主管部門負責對全市物業服務收費的監督管理工作。

縣(市、長清區政府價格主管部門會同同級物業管理主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。

第六條物業服務收費應遵循合理、公開的原則,以合理成本費用為基礎,結合不同類型物業的服務內容、服務質量確定。

根據物業服務的性質、內容、質量、特點等不同情況,物業服務收費分別實行政府指導價和市場調節價。

(一為住宅小區物業產權人、使用人提供公共性服務,其收費實行政府指導價,收費基準價及浮動幅度由市價格主管部門會同物業管理主管部門制定。

成立業主大會的住宅小區,可由業主大會或其授權業主委員會與物業管理企業根據本辦法規定的物業服務等級收費基準價和浮動幅度協商議定,經業主大會批準后執行,并報市價格主管部門備案。協商不成的,由物業管理企業報市價格主管部門核定。

未成立業主大會的,由物業管理企業報市價格主管部門核定。

(二實行前期物業管理的住宅小區,按照建設單位與物業買受人的約定標準收取物業服務費。

(三為寫字樓、工業園(區、商場(商埠、賓館(酒店等非住宅提供公共性物業服務,其

收費實行市場調節價,收費標準由當事人雙方合同約定,報市價格主管部門備案。政府價格主管部門應給予規范和指導。

(四為滿足部分產權人、使用人需要或接受委托開展的特約服務,其收費實行市場調節價,收費標準由當事人雙方協商議定。

(五安裝并使用中央空調、電梯和二次加壓泵等物業項目的,其機電設備運行電費屬于代收代繳費用,物業管理企業應單獨設帳,公布每月耗電量、電費總額及分攤辦法,并按實際支出費用和約定方式向物業使用人收取。

第七條實行政府指導價的住宅小區物業管理服務實行等級收費,其收費標準,由市價格主管部門按照等級服務標準結合住宅小區物業管理情況,在指導價格范圍內確定,物業管理企業可在市價格主管部門規定的指導價基礎上上下浮動10%。

對達不到等級服務標準的物業住宅小區,其收費標準按三級最低收費標準以下確定。

第八條物業服務收費按房產證載明的房屋建筑面積計算。未辦理房產證的,以物業買賣合同中約定的建筑面積為準。未計入房產證建筑面積的車庫、儲藏室、地下室不收取物業管理服務費。住宅小區內用于經營場所和住房及改變設計用途開展

經營活動的車庫、儲藏室、地下室的物業服務費,可高于住宅物業服務收費標準,由雙方協商確定。

第九條物業服務費自辦理入住手續起按月收取。經雙方協商約定亦可預收,預收期限由業主和物業管理企業協商確定。

業主購買房屋已辦理入住手續但未入住的,經物業管理企業確認后,其物業服務費按物業服務收費標準的70%繳納。

第十條住宅小區物業管理服務基本項目及內容包括物業管理基本要求、房屋管理、共用設施設備維修保養、協助維護公共秩序、保潔服務、綠化養護管理等內容。

第十一條業主與物業管理企業協商議定物業服務費用的,可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。

包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用,盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業,其余全部用于物業服務合同約定的支出,結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

第十二條實行物業服務費用包干制的,物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的合理利潤。

實行物業服務費用酬金制的,預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。

物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:(一管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

(二物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;(三物業管理區域清潔衛生費用;(四物業管理區域綠化養護費用;(五物業管理區域秩序維護費用;(六辦公費用;(七物業管理企業的固定資產折舊;(八物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;(九經業主同意的其它費用。

物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

第十三條實行物業服務費用酬金制的,預收的物業服務支出屬于代管性質,為所交納的業主所有,物業管理企業不得將其用于物業服務合同約定以外的支出。

物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。

業主或者業主大會對公布的物業服務資金預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時,物業管理企業應當及時答復。

第十四條物業服務收費采取酬金制方式的,物業管理企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。

第十五條物業管理企業應按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價,在物業管理區域內的醒目位置,將物業服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

第十六條政府價格主管部門對實行政府指導價的住宅小區服務等級標準定期進行核查,凡收費標準與服務質量不符的,予以調整其收費標準。

第十七條物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律、法規和政策,嚴格履行物業服務合同,為業主提供質價相符的服務。

第十八條裝修期間產生的建筑垃圾,由業主或使用人按有關規定自行處理的,物業管

理企業不得收費;委托物業管理企業處理的,清運收費由雙方協商確定。物業管理企業不得向進入物業管理區域為業主提供配送、維修、安裝等服務的外來人員收取包括辦證費在內的任何費用。

第十九條業主應當按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主未按時交納服務費用或物業服務資金的,業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍未交納的,物業管理企業可以依法追繳。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的,從其約定,業主負連帶交納責任。

物業發生產權轉移時,業主或者物業使用人應當結算物業服務費用或者物業服務資金。

第二十條納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業,物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。

第二十一條物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向終端用戶收取有關費用。物業管理企業接受委托代收上述費用的,手續費應由委托單位承擔,不得向業主收取手續費等額外費用。

第二十二條利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的,應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業同意后,按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金,也可以按照業主大會的決定使用。

第二十三條物業管理企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的,其他部門和單位不得強行重復服務,強行收取費用。

第二十四條物業管理企業向價格主管部門申報物業服務收費標準或備案時,需提供物業服務收費等級申報表;申報收費標準的,還要提供申請物業管理收費標準的書面報告和成本測算材料等。

第二十五條物業管理區域內車輛看管費實行政府定價(具體標準見附件。第二十六條各級政府價格主管部門會同物業管理主管部門,應當加強對物業管理企業的服務內容、服務標準—97—和收費項目、收費標準等的監督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定,由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規和規定予以處罰。

第二十七條本辦法由濟南市物價局、濟南市房產管理局按各自職責負責解釋。第二十八條本辦法自2005年1月1日起執行。濟南市物價局、建設委員會、房產管理局《關于印發〈濟南市城市物業管理服務收費暫行辦法〉的通知》(濟價房字〔1999〕20 8號和濟南市物價局、房產管理局《濟南市物業管理等級服務收費標準(試行的通知》(濟價房字〔1999〕335號同時廢止。

附件一:濟南市住宅小區物業服務等級

收費標準 單位:元/平米

多層住宅小高層、高層等住宅 一級0.70-1.00 1.20-1.80 二級0.50-0.70 0.80-1.20 三級0.30-0.50 0.60-0.80 附件二:濟南市物業管理轄區內交通工具 看管收費標準

常住戶(元/輛.月 非常住戶(元/輛.次 白天夜間 室外大型汽車100.00 3.00 5.00 小型汽車80.00 2.00 4.00 摩托車(含三輪、輕騎20.00 0.50 0.70 自行車、電瓶車5.00 0.20 0.40 室內大型汽車20.00 4.00 6.00 小型汽車100.00 2.50 5.00 摩托車(含三輪、輕騎25.00 0.60 1.00 自行車、電瓶車7.00 0.30 0.50 注:1.白天為8時至20時,夜間為20時至次日8時。

2.進入小區執行公務、搶修檢修、救護等特種和業主搬家車、送貨車不得收費。

第五篇：金華市物業服務收費管理實施辦法

金華市物業服務收費管理實施辦法

第一條為規范住宅小區物業服務收費行為，維護業主和物業服務企業的合法權益，促進物業管理服務行業的健康發展，根據《中華人民共和國價格法》、《浙江省物業管理條例》和《浙江省物業服務收費管理實施辦法(試行)》等有關規定，結合我市實際，制定本細則。

第二條金華市物價局會同金華市建設局依法對市區范圍內的物業服務收費進行管理、協調、監督和指導。

第三條本辦法所稱的物業服務收費，是指物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序等服務，向業主所收取的費用。其物業服務內容應當包括:

1、物業共用部位、共用設施設備的使用管理和維護保養；

2、物業管理區域內公共場所的清掃保潔，生活垃圾的收集、清運和化糞池的清理；

3、公共綠地、花草樹木的養護管理；

4、公共秩序維護和協助做好管理區域內的安全防范工作；

5、各類物業的檔案資料管理和裝修管理；

6、業主與物業服務企業約定的其他公共性服務。

第四條物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

第五條物業服務收費根據物業的類型、物業服務的不同階段、提供服務的性質、特點等不同情況，分別實行政府指導價和市場調節價。

普通住宅小區（不包括別墅、排屋等，下同）的前期物業服務收費實行政府指導價。非住宅、別墅、排屋以及業主委員會成立以后的普通住宅小區的物業服務收費實行市場調節價。

第六條物業服務收費可采取包干制或酬金制計費方式。前期物業管理期間的物業服務收費實行包干制，業主委員會成立以后的計費方式由業主委員會與物業服務企業約定。

包干制是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業服務企業享有或者承擔的物業服務計費方式。其服務費用由物業服務成本、法定稅費和利潤構成。包干制既可采取綜合服務包干，也可采取菜單式的分項服務包干。

酬金制是指業主向物業服務企業預交物業服務費用，物業服務企業在預收的物業服務資金中按約定的比例或者約定數額提取酬金，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。其預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業服務企業酬金。

第七條實行政府指導價的住宅小區物業服務收費實行等級收費制度，收費等級以實施服務的住宅小區為單位考核評定。

收費等級評定標準和各等級收費中準價及浮動幅度，由市物價局會同市建設局根據物業服務企業為業主提供的公共性物業服務的服務內容、服務質量、服務標準及住宅小區規模、檔次、環境、服務設施等因素制定，并向社會公布。

各住宅小區物業服務收費的具體執行標準，由物業服務企業（或開發建設單位）在規定的中準價格和浮動幅度范圍內確定，并在物業服務合同中明確。

第八條實行市場調節價的住宅小區，由業主委員會與物業服務企業按照有關規定自行確定具體收費標準，并在物業服務合同中明確。

按規定應當成立而未成立業主委員會的住宅小區，物業服務收費由物業服務企業參照前期物業服務收費的有關規定，自行確定收費標準，并征得物業管理區域內半數以上業主同意后執行。

第九條前期物業服務實施收費等級考核的住宅小區建筑總面積應不少于2萬平方米（含）。建筑總面積少于2萬平方米的住宅小區由業主與物業服務企業協商確定收費標準，雙方協商不能

達成一致的，可報價格主管部門根據服務成本核定收費標準。

第十條新建住宅小區實施物業管理的，由物業服務企業參照物業服務收費等級評定標準自評收費標準，向價格主管部門提出書面申請，申請時按本辦法第十一條第二款要求提供資料，由價格主管部門根據住宅小區的實際情況確定臨時收費標準。

實行前期物業管理招投標的普通住宅小區，由房地產開發企業根據小區實施物業服務的方案，對照物業服務收費等級考評辦法和收費標準參考幅度，向價格主管部門申報收費等級和收費標準。由價格主管部門根據小區設施設備的配置情況和經審核的物業服務方案，核定收費等級和收費標準中準價及浮動幅度，具體收費標準由房地產開發企業在核定的中準價和浮動幅度內通過招投標確定。

第十一條物業服務收費等級的考核評定由區價格主管部門會同物業主管部門組織。金華經濟開發區范圍內的由市物價局會同市、開發區物業主管部門組織。

物業服務企業申報物業服務收費等級，應在收費前30個工作日向價格主管部門提出書面申請。申請時應提供下列資料：

（一）《企業法人營業執照》；

（二）《物業服務企業資質等級證書》；

（三）物業服務合同及住宅小區物業服務內容標準等相關資料；

（四）《金華市物業服務收費等級審批表》；

（五）要求提供的其它資料。

第十二條實行政府指導價的物業服務收費按住宅建筑面積計收；計費時間從業主購買新建的商品住宅辦理交房手續之日的次月起計算，因業主原因，未在規定時間內及時辦理交房手續的，按約定的交房期限的次月起計算；購買非新建的商品住宅從該房屋產權轉移之日的次月起計算。業主出租物業的物業服務收費可按雙方約定交納。由承租人交納的，業主負連帶交納責任。第十三條納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的住宅，物業服務費用由開發建設單位全額交納。已辦理交房手續但業主未居住的、居住后又空置且時間在半年以上的物業，經物業服務企業核實后，物業服務收費按應收標準的70%交納。房屋裝修期間不屬于房屋空置，其物業服務費用應按規定標準全額繳納。

第十四條物業服務成本（物業服務支出）由以下項目構成：

（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（二）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（三）物業管理區域清潔衛生費用；

（四）物業管理區域綠化養護費用；

（五）物業管理區域秩序維護費用；

（六）辦公費用；

（七）物業服務企業固定資產折舊；

（八）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（九）經業主同意的其它費用。

第十五條電梯、增壓水泵等高能耗設施運行所需的電費，住宅小區內非公共地下機動車停車庫、車位的照明和通風的電費、保潔、秩序維護等費用按實際發生額向受益業主分攤。具體分攤辦法由雙方協商確定。

第十六條物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用的，雙方應當簽訂有償服務合同，由物業服務企業向委托方收取代辦服務費，不得向業主收取手續費等額外費用。

第十七條物業服務企業實行酬金制收費方式的，物業管理的各項資金應當按規定建賬立制，其收支情況應當定期公布，接受全體業主的監督；實行包干制收費方式的，應當定期公布物業共用部位、共用設施設備以及相關場地經營所得的收支情況。

第十八條物業服務企業在提供物業管理服務時，應和業主簽訂物業服務合同，切實按合同約定的服務項目、標準提供質價相符的服務。

第十九條除法律、法規、規章規定外，物業服務企業不得以任何名目向業主收取押金、保證金。

第二十條物業服務費由物業服務企業按照與業主簽訂的物業服務合同所約定的時限向業主收取；未作約定的，預收期不得超過12個月。

第二十一條物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當在物業專項維修資金中列支，不得計入物業服務成本或物業服務支出。物業專項維修資金的收取、使用和管理按有關規定執行。

第二十二條物業服務收費實行明碼標價制度。收費項目、收費標準、收費范圍及服務內容應當在經營場所或收費地點醒目位置公布，并接受業主和價格主管部門的監督。

第二十三條業主應當按照物業服務合同的約定按時足額繳納物業服務費。業主違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以依法追繳。

第二十四條業主向物業服務企業交納物業服務費后，除國家另有規定外，任何部門和單位不得向業主重復收取性質和內容相同的費用。

第二十五條對住宅小區實施物業管理過程中涉及的車輛停泊服務、裝修裝飾垃圾清運、代辦服務和其他特約服務等收費，除政府價格主管部門另有規定外，實行市場調節價。

第二十六條對違反本辦法規定的價格行為，由市物價局依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》予以處罰。

第二十七條本辦法自2010年8月1日起施行。原金華市物價局、金華市建設局《關于印發金華市<物業服務收費管理辦法>實施細則》（金價管〔2005〕23號）同時廢止。

東陽市物價局關于東陽市黃金北岸小區前期物業服務收費標準的批復

東陽市北岸物業管理有限公司：

你公司《關于東陽市黃金北岸小區前期物業服務收費的申請報告》收悉，根據浙江省物價局、建設廳關于印發《浙江省物業服務收費管理實施辦法（試行）》的通知（浙價服〔2005〕80號）的有關規定，經實地勘察，黃金北岸小區實行全監控、智能化、封閉式物業管理，通過經營成本審核測算，核定東陽市黃金北岸小區前期物業服務（包括：小區保安、公共區域內的保潔和綠化養護、公共設備維護、車輛管理等服務）收費標準如下：

一、黃金北岸小區商業用房物業服務費實行市場調節價，由你公司與業主協商確定；

二、黃金北岸小區高層住宅物業服務收費標準為每月每平方米0.90元，高層住宅的電梯和增壓水泵的電費每月每平方米0.40元預收，收支情況每半年按實向業主結算并公布一次；

三、物業服務費按住宅建筑面積向業主計收，納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用由開發建設單位全額交納；

四、私有停車庫、停車位物業服務費每月每個30元。

五、受業主委托清運裝修建筑垃圾、為業主提供代辦性、特約性服務收費，由你公司與業主協商確定；

以上價格自文到之日起執行，你公司應認真做好物業管理工作，努力提高服務質量，實行明碼標價制度，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等

有關情況進行公示，并接受物價部門的監督檢查。

二〇〇九年九月十八日

關于東陽市時代雅居前期物業管理服務收費標準的批復

東陽市嘉荷物業服務有限公司：

你公司《關于時代雅居前期物業服務收費標準的申請報告》收悉，根據浙江省物價局、建設廳關于印發《浙江省物業服務收費管理實施辦法（試行）》的通知（浙價服〔2005〕80號）的有關規定，經實地勘察和經營成本審核測算，現將時代雅居前期物業服務（包括：小區保安、公共區域內的保潔和綠化養護、公共設備維護、車輛管理等服務）收費標準批復如下：

一、排屋、商業用房前期物業服務收費標準實行市場調節價，由你公司與業主協商確定；

二、高層住宅前期物業服務收費標準為每月每平方米0.90元，電梯和增壓水泵的電費每月每平方米0.40元預收，收支情況每半年按實向業主結算并公布一次；

三、物業服務費按住宅建筑面積向業主計收，納入物業管理范圍的已竣工且尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用由開發建設單位全額交納；

四、停車位的物業服務費每月每個30元；

五、受業主委托清運裝修建筑垃圾、為業主提供代辦性、特約性服務收費，由你公司與業主協商確定。

以上價格自文到之日起執行。你公司應當認真做好物業服務工作，努力提高服務質量，收費實行明碼標價制度：在物業服務區域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、標準、依據等有關情況進行公示，并接受物價部門的監督檢查。

二〇一〇年五月五日