第一篇：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理-自考大綱

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職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

第一章 職業(yè)生涯管理概述

一、考核知識點

（一）職業(yè)及其相關(guān)概念

（二）職業(yè)生涯管理的基本概念

（三）職業(yè)生涯管理的主體

（四）影響職業(yè)生涯的因素

（五）職業(yè)生涯管理的作用與內(nèi)容

二、考核要求

（一）職業(yè)及其相關(guān)概念

1、識記：（1）職業(yè)的概念；（2）職業(yè)分層與職業(yè)分類的概念；（3）職業(yè)聲望、職業(yè)期望、職業(yè)價值觀、職業(yè)選擇的概念；（4）構(gòu)成職業(yè)選擇的基本因素。

2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)的特征；（2）職業(yè)分類的基本特征；（3）決定職業(yè)聲望高低的主要因素；（4）職業(yè)聲望調(diào)查與評價的主要方法；（5）職業(yè)選擇的作用；（6）職業(yè)選擇的原則；（7）職業(yè)選擇決策需要重點考慮的問題。

3、應(yīng)用：（1）確定職業(yè)價值觀應(yīng)處理好的幾個關(guān)系；（2）職業(yè)選擇的影響因素。

（二）職業(yè)生涯管理的基本概念

1、識記：（1）職業(yè)生涯概念；（2）內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯的概念；（3）職業(yè)生涯規(guī)劃的概念；（4）職業(yè)生涯管理的概念。

2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯的含義；（2）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容。

3、應(yīng)用：（1）制定職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則；（2）職業(yè)生涯規(guī)劃的意義。

（三）職業(yè)生涯管理的主體 領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯管理的主體；（2）個人管理職業(yè)生涯的作用；（3）組織職業(yè)生涯管理的意義。

（四）影響職業(yè)生涯的因素

1、識記：職業(yè)機會的概念。

2、領(lǐng)會：（1）影響職業(yè)生涯管理的主要因素；（2）教育背景對職業(yè)選擇與職業(yè)生涯發(fā)展的影響。

（五）職業(yè)生涯管理的作用與內(nèi)容

1、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯管理對組織的作用；（2）職業(yè)生涯管理對個人的作用；（3）職業(yè)路徑設(shè)計的主要方式。

2、應(yīng)用：職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容。

第二章 職業(yè)生涯管理的主要理論

一、考核知識點

（一）職業(yè)選擇理論

（二）職業(yè)發(fā)展理論

二、考核要求

（一）職業(yè)選擇理論

1、識記：（1）帕森斯的人格特性——職業(yè)匹配理論的含義；（2）人——職匹配的兩種類型；（2）佛隆的擇業(yè)動機理論；（4）職業(yè)效價與職業(yè)概率的含義；（5）霍蘭德的職業(yè)性向理論；（6）職業(yè)錨的概念；（7）職業(yè)生涯決策理論的標準化職業(yè)生涯決策模型、描述性職業(yè)生涯決策模型、規(guī)范性職業(yè)生涯決策模型。

2、領(lǐng)會：（1）決定職業(yè)概率的四個條件；（2）了解職業(yè)錨的概念需注意的問題；（3）職業(yè)錨的功能；

3、應(yīng)用：（1）霍蘭德的職業(yè)性向理論的主要內(nèi)容；（2）職業(yè)錨的類型；（3）職業(yè)錨在人力資源管理中的作用。

（二）職業(yè)發(fā)展理論

1、識記：（1）薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論；（2）金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展的三階段理論；（3）格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論；（4）施恩的職業(yè)生涯發(fā)展的九階段理論；（5）廖泉文的職業(yè)生涯發(fā)展的“三三三”理論。

2、領(lǐng)會：（1）金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展的三階段理論的主要內(nèi)容；（2）格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論的主要內(nèi)容；（3）廖泉文的職業(yè)生涯發(fā)展的“三三三”理論的主要內(nèi)容。

3、應(yīng)用：施恩的職業(yè)生涯發(fā)展的九階段理論的主要內(nèi)容。

第三章 個人職業(yè)生涯規(guī)劃

一、考核知識點

（一）個人職業(yè)生涯規(guī)劃概述

（二）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的主要模式

（三）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟

二、考核要求

（一）個人職業(yè)生涯規(guī)劃概述

1、識記：（1）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的概念；（2）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素。

2、領(lǐng)會：（1）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的要素；（2）影響個人職業(yè)生涯規(guī)劃的因素；（3）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的特征；（4）個人職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的作用；（5）個人職業(yè)生涯規(guī)劃對組織的意義。

3、應(yīng)用：（1）職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯管理的關(guān)系；（2）職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯開發(fā)的關(guān)系；（3）職業(yè)生涯規(guī)劃的主要原則。

（二）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的主要模式

1、識記：（1）人——職匹配理論下的個人職業(yè)生涯規(guī)劃模式；（2）人——組織理論匹配理論下的個人職業(yè)生涯規(guī)劃模式；（3）無邊界職業(yè)生涯的內(nèi)涵及分類；（4）義務(wù)本位模式；（5）權(quán)力本位模式；（6）權(quán)力——社會模式。

2、領(lǐng)會：無邊界職業(yè)生涯的影響。

（三）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟

1、識記：（1）喬哈里咨詢窗；（2）職業(yè)生涯機會評估的概念；（3）職業(yè)生涯目標的確定。（4）外職業(yè)生涯目標與內(nèi)職業(yè)生涯目標的概念；（5）職業(yè)目標組合的概念與方法；（6）職業(yè)生涯目標的實現(xiàn)策略。

2、領(lǐng)會：（1）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟；（2）自我分析的內(nèi)容；（3）自我分析的方法；（4）職業(yè)生涯規(guī)劃書的常見格式；（5）職業(yè)生涯規(guī)劃書撰寫的基本要求；（6）制定可行的職業(yè)規(guī)劃行動方案要注意的要點。

3、應(yīng)用：（1）影響職業(yè)生涯規(guī)劃的環(huán)境因素分析；（2）選擇職業(yè)目標時應(yīng)注意的問題；（3）職業(yè)生涯規(guī)劃書的基本內(nèi)容。

第四章 個人職業(yè)生涯開發(fā)

一、考核知識點

（一）個人職業(yè)生涯開發(fā)概述

（二）個人職業(yè)生涯開發(fā)的實施

（三）個人職業(yè)生涯發(fā)展通道選擇

二、考核要求

（一）個人職業(yè)生涯開發(fā)概述

1、識記：（1）職業(yè)生涯開發(fā)的概念；（2）個人職業(yè)生涯開發(fā)的概念；（3）職業(yè)生涯診斷的概念；（4）個人職業(yè)生涯開發(fā)的目標；

2、領(lǐng)會：（1）個人職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容；（2）個人職業(yè)生涯開發(fā)的基本原則；（3）個人職業(yè)生涯開發(fā)的意義。

（二）個人職業(yè)生涯開發(fā)的實施

1、識記：（1）職業(yè)資本的概念；（2）社會資本的概念；（3）個人職業(yè)生涯開發(fā)策略的概念；（4）工作策略的觀念；（5）人際交往策略的概念；（6）工作家庭平衡的概念；（7）寶塔形知識結(jié)構(gòu)和蜘蛛網(wǎng)形知識結(jié)構(gòu)

2、領(lǐng)會：（1）個人職業(yè)生涯開發(fā)的影響因素；（2）社會資本的特征；（3）女性在個人職業(yè)生涯開發(fā)時如何運用工作家庭平衡策略；（4）個人職業(yè)生涯開發(fā)的主要方法。

3、應(yīng)用：（1）個人職業(yè)生涯開發(fā)的具體內(nèi)容；（2）個人職業(yè)生涯開發(fā)的策略

（三）個人職業(yè)生涯發(fā)展通道選擇

1、識記：個人職業(yè)生涯通道的概念。

2、領(lǐng)會：（1）個人在進行職業(yè)生涯發(fā)展通道選擇時應(yīng)考慮的因素；（2）個人職業(yè)生涯發(fā)展通道的選擇。

第五章 個人職業(yè)生涯周期管理

一、考核知識點

（一）個人職業(yè)生涯周期

（二）個人職業(yè)生涯準備期管理

（三）個人職業(yè)生涯早期管理

（四）個人職業(yè)生涯中期管理

（五）個人職業(yè)生涯晚期管理

二、考核要求

（一）個人職業(yè)生涯周期

1、識記：（1）職業(yè)生涯周期的概念；（2）個人職業(yè)生涯周期的概念。

2、領(lǐng)會：（1）良好的職業(yè)生涯周期管理的意義；（2）職業(yè)生涯周期的劃分。

（二）個人職業(yè)生涯準備期管理

1、識記：個人職業(yè)生涯準備期的概念。

2、領(lǐng)會：職業(yè)生涯準備期的任務(wù)。

3、應(yīng)用：職業(yè)生涯準備期的主要問題及管理策略。

（三）職業(yè)生涯早期管理

1、識記：（1）職業(yè)生涯早期的界定；（2）職業(yè)形象的概念。

2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯早期的個人特征；（2）職業(yè)生涯早期面臨的主要問題；（3）職業(yè)生涯早期個人所面臨的問題；（4）職業(yè)生涯早期組織所面臨的問題。

3、應(yīng)用：職業(yè)生涯早期自我管理策略

（四）個人職業(yè)生涯中期管理

1、識記：（1）工作輪換的概念；（2）工作擴展的概念；（3）彈性工時的概念；（4）工作項目化的概念；（5）員工幫助計劃的概念；（6）職業(yè)選擇決策的概念。

2、領(lǐng)會：（1）環(huán)境變化對職業(yè)生涯中期管理帶來的挑戰(zhàn)；（2）職業(yè)生涯中期管理的主要方法；（3）職業(yè)生涯中期自我管理的策略。

（五）個人職業(yè)生涯晚期管理

1、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯晚期個人職業(yè)的特征；（2）職業(yè)生涯晚期組織職業(yè)生涯管理的原則；（3）成功的退休計劃的共通之處。

2、應(yīng)用：（1）職業(yè)生涯晚期個體所面臨的問題和任務(wù)；（2）職業(yè)生涯晚期自我管理策略

第六章 組織職業(yè)生涯管理概述

一、考核知識點

（一）組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵與特征

（二）組織職業(yè)生涯管理的作用與原則

（三）組織職業(yè)生涯管理的步驟與方法

二、考核要求

（一）組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵與特征

1、識記：（1）組織職業(yè)生涯管理的概念；（2）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的概念。

2、領(lǐng)會：（1）組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵；（2）組織職業(yè)生涯管理的特征。

（二）組織職業(yè)生涯管理的作用與原則 領(lǐng)會：（1）組織職業(yè)生涯管理對組織的作用；（2）組織職業(yè)生涯管理對員工的作用；（3）組織職業(yè)生涯管理的原則。

（三）組織職業(yè)生涯管理的步驟與方法

1、識記：（1）職業(yè)生涯目標的概念；（2）職業(yè)生涯計劃的概念；（3）組織職業(yè)生涯開發(fā)的概念；（4）職業(yè)生涯計劃表的內(nèi)容；（5）崗位輪換的概念。

2、領(lǐng)會：組織職業(yè)生涯管理的步驟；（2）組織職業(yè)生涯開發(fā)的主要內(nèi)容；（3）組織職業(yè)生涯管理的方法；（4）實施崗位輪換制應(yīng)遵循的原則；（5）工作/家庭平衡計劃的內(nèi)涵。

3、應(yīng)用（1）組織職業(yè)生涯管理的步驟與方法；（2）崗位輪換對員工的職業(yè)生涯發(fā)展的意義。（3）組織開展工作/家庭平衡計劃的主要措施。

第七章 組織職業(yè)生涯規(guī)劃

一、考核知識點

（一）組織職業(yè)生涯規(guī)劃概述

（二）組織職業(yè)生涯規(guī)劃實施

（三）職業(yè)生涯發(fā)展階梯

（四）繼任計劃、導(dǎo)師計劃與退休計劃管理

二、考核要求

（一）組織職業(yè)生涯規(guī)劃概述

1、識記：（1）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的概念。

2、領(lǐng)會：（1）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵；（2）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的特征；（3）組織職業(yè)生涯規(guī)劃對員工的作用；（4）組織職業(yè)生涯規(guī)劃對組織的作用。

3、應(yīng)用：組織職業(yè)生涯規(guī)劃的作用。

（二）組織職業(yè)生涯規(guī)劃實施

1、識記：（1）組織職業(yè)生涯規(guī)劃機構(gòu)；（2）職業(yè)生涯方案的概念；（3）職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)手冊；（4）職業(yè)生涯發(fā)展文件的概念；（5）組織職業(yè)生涯規(guī)劃的主要角色。

2、領(lǐng)會：（1）組織職業(yè)生涯規(guī)劃流程；（2）員工職業(yè)生涯指導(dǎo)書的內(nèi)容。

3、應(yīng)用：完整的組織職業(yè)生涯規(guī)劃方案的主要內(nèi)容。

（三）職業(yè)生涯發(fā)展階梯

1、識記：（1）職業(yè)生涯發(fā)展階梯的概念。

2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯發(fā)展階梯的內(nèi)涵；（2）職業(yè)生涯發(fā)展階梯的特點；（3）職業(yè)生涯階梯的主要模式。

3、應(yīng)用：設(shè)置職業(yè)生涯階梯時應(yīng)注意的問題。

（四）繼任計劃、導(dǎo)師計劃與退休計劃管理

1、識記：（1）繼任計劃的概念；（2）導(dǎo)師計劃的概念；（3）導(dǎo)師計劃的類型；（4）退休計劃的概念。

2、領(lǐng)會：（1）繼任計劃的目標；（2）繼任計劃的功能；（3）有效實施繼任計劃需考慮的問題；（4）組織在實施繼任計劃時需要注意的問題；（5）繼任計劃與管理實施中存在的問題；（6）退休計劃的落實。

3、應(yīng)用：（1）導(dǎo)師計劃的功能；（2）導(dǎo)師計劃的特點；（3）導(dǎo)師計劃的雙重作用；（4）實施導(dǎo)師計劃的注意事項和應(yīng)遵循的原則；

第八章 組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理

一、考核知識點

（一）組織職業(yè)生涯的階段管理

（二）工作——家庭平衡計劃管理

（三）工作壓力管理

（四）組織發(fā)展與職業(yè)生涯管理

二、考核要求

（一）組織職業(yè)生涯的階段管理

1、識記：（1）相互接納的概念。

2、領(lǐng)會：（1）相互接納的標志；（2）組織在員工職業(yè)生涯早期階段的管理措施；（3）職業(yè)生涯中期階段組織管理的原則；（4）職業(yè)生涯中期階段組織管理的基本方法；（4）對員工退休進行計劃和管理應(yīng)做好的工作。

（二）工作——家庭平衡計劃管理

1、識記：（1）工作——家庭關(guān)系理論的演變；（2）溢出理論和補償理論；（3）工作——家庭邊界理論；（4）工作——家庭平衡計劃的概念。

2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯對家庭的影響；（2）家庭生活對職業(yè)生涯的影響；（3）工作——家庭沖突的形式。

3、應(yīng)用：組織實施工作——家庭平衡計劃的具體策略。

（三）工作壓力管理

1、識記：（1）工作壓力的概念。

2、領(lǐng)會：（1）理解工作壓力的內(nèi)涵；（2）壓力的來源與影響

3、應(yīng)用：壓力的診斷的內(nèi)容與組織應(yīng)采取的應(yīng)對措施。

（四）組織發(fā)展與職業(yè)生涯管理

1、識記：（1）組織發(fā)展的概念；（2）組織職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)的層次；（3）學(xué)習(xí)型組織的概念；（4）職業(yè)生涯學(xué)習(xí)的概念；

2、領(lǐng)會：（1）組織發(fā)展的內(nèi)涵；（2）組織發(fā)展與職業(yè)生涯管理的關(guān)系；（3）學(xué)習(xí)型組織的特征；（4）學(xué)習(xí)型組織的組織職業(yè)生涯開發(fā)活動應(yīng)注意的問題。

3、應(yīng)用：組織職業(yè)生涯開發(fā)的方法。

一、關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標”中的有關(guān)說明

在大綱的考核中，提出了“識記”、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”等三個能力層次，它們之間是遞進等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：

1、識記：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡釋。

2、領(lǐng)會：要求應(yīng)考者應(yīng)該掌握的課程中的知識點。

3、應(yīng)用：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識點。

五、關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定

1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。

2、試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會”20％；“掌握”40％；“熟練掌握”為40%。

3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。

4、本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單項選擇題、名詞解釋、簡答題及論述題等類型(見附錄)。

5、考試方式為閉卷、筆試，考試時間為150分鐘。評分采用百分制，60分為及格。附錄：題型舉例

一、單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。）1．勞動者希望自己從事某項職業(yè)的態(tài)度傾向稱為（）A．職業(yè)聲望

B．職業(yè)期望 C．職業(yè)地位

D．職業(yè)價值觀 參考答案：B 2．反映知識經(jīng)濟時代的職業(yè)生涯規(guī)劃模式是（）

A．義務(wù)本位模式

B．權(quán)力本位模式 C．權(quán)力——義務(wù)模式

D．權(quán)力——社會模式 參考答案：D

二、多項選擇題（下列五個備選答案中有2至5個是正確的，請選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。）

1．個人職業(yè)生涯開發(fā)的基本原則有（）（）（）（）（）A．利益整合原則

B．實事求是原則 C．時間性原則

D．發(fā)展創(chuàng)新性原則 E．全面評價與反饋原則 參考答案：ABCDE 2．組織職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)包括（）（）（）（）（）A．人才的需求和預(yù)測系統(tǒng)

B．教育與培訓(xùn)系統(tǒng) C．配置與管理系統(tǒng)

D．考核與晉升系統(tǒng) E．后勤與保障系統(tǒng) 參考答案：ABCD

三、填空題 1．“三三三”理論將人的職業(yè)生涯分為三個階段：輸入階段、輸出階段和_____________。（淡出階段）2．工作——家庭沖突的形式有：時間沖突、情緒緊張沖突和_____________。（行為沖突）3．職業(yè)生涯規(guī)劃大致可以分為職業(yè)生涯目標和_____________兩部分內(nèi)容。（職業(yè)生涯計劃）

四、名詞解釋 1．職業(yè)選擇決策 參考答案：

職業(yè)選擇決策指的是個人運用習(xí)得的知識和經(jīng)驗，對所獲得的信息加以分析和處理，完成職業(yè)選擇的過程。2．職業(yè)生涯發(fā)展文件 參考答案：

職業(yè)生涯發(fā)展文件就是個人職業(yè)發(fā)展檔案。它是記錄員工職業(yè)發(fā)展歷程、職業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)未來計劃的一種極為有效的職業(yè)生涯規(guī)劃工具。

五、簡答題 1．簡述個人管理職業(yè)生涯的作用。參考答案：

（1）能夠讓員工更清楚地認識自己及所處的環(huán)境，為開發(fā)其潛力奠定基礎(chǔ)。（2）能夠提升員工的技能水平和綜合能力，增加員工的市場價值和競爭力。（3）可以提高員工生活質(zhì)量，滿足其歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。2．簡述組織職業(yè)生涯管理對組織的作用。參考答案：

（1）有利于實現(xiàn)員工與組織的同步發(fā)展，是企業(yè)長盛不衰的組織保證。（2）有利于優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，提高組織人力資源的配置效率。

（3）有利于提高員工滿意度，充分調(diào)動員工積極性，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)組織目標。

六、論述題

試述組織壓力的診斷的內(nèi)容與組織應(yīng)采取的應(yīng)對措施。

（一）壓力診斷

診斷的內(nèi)容主要有以下三個方面：

1．對組織環(huán)境的評估。這種評估是為了澄清組織環(huán)境對壓力影響的程度，進而消除環(huán)境施壓因素。

2．對員工壓力減緩因素的評估。這種評估是針對員工個人而言的，通過和員工溝通交流，判明除組織環(huán)境之外的誘發(fā)個人壓力的因素。員工現(xiàn)在的心理壓力是個人的A類性格所致還是缺乏應(yīng)對機制和社會支持造成的呢？組織只有弄清楚具體的原因才能對癥下藥。

3．員工緊張程度評估。組織提供“健康”體檢對員工的心率和血壓、心力交瘁感作出診斷，評估員工身體、心理的緊張程度。

（二）組織采取的應(yīng)對措施

1．改變造成壓力的環(huán)境。包括：（1）重新設(shè)計更符合員工能力和興趣的工作。（2）通過目標設(shè)定，明確員工期望，防止員工目標過高或過低。（3）定期提供建設(shè)性的績效反饋。（4）改善員工的工作環(huán)境。（5）彈性工作安排。（6）采取措施消除工作和家庭生活等方面的沖突。

2．幫助員工改變他們對環(huán)境的看法，采取相應(yīng)的措施教會員工更有效地適應(yīng)緊張的環(huán)境。包括：（1）對員工提供咨詢服務(wù)。（2）實施改進A類行為的計劃。（3）建立為員工服務(wù)的社會支持小組。他人的支持有助于幫助員工把壓力保持在可控制的范圍內(nèi)，使員工不會對產(chǎn)生壓力的環(huán)境作出過于消極的反應(yīng)。

3．幫助員工解決他們的緊張癥狀。包括：（1）提供心理咨詢和醫(yī)療服務(wù)。（2）實行全面的“健康”計劃，為組織員工提供參加體育鍛煉的機會，減輕心理焦慮。

第二篇：江蘇自考-職業(yè)生涯規(guī)劃與管理大綱知識點(10052人力資源本科)

1、職業(yè)：是參與分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。職業(yè)的特征：經(jīng)濟性；技術(shù)性；社會性；倫理性；連續(xù)性； 職業(yè)聲望：是人們對職業(yè)社會地位的主觀評價。

職業(yè)聲望的影響因素：職業(yè)環(huán)境；職業(yè)功能；任職者的素質(zhì)要求； 職業(yè)聲望的調(diào)查與評價方法：民意調(diào)查法；自我評價法；指標法；

職業(yè)地位：由不同職業(yè)所擁有的社會地位資源所決定，但是它往往通過職業(yè)聲望的形式表現(xiàn)出來。

職業(yè)期望：也稱職業(yè)意向，是勞動者自己希望從事某種職業(yè)的態(tài)度傾向，也就是個人對某一項職業(yè)的希望、愿望和向往。

職業(yè)價值觀：是個人對某一職業(yè)的價值判斷，職業(yè)期望是個人職業(yè)價值觀的直接反應(yīng)，職業(yè)價值觀是人生目標和人生態(tài)度在職業(yè)選擇方面的具體表現(xiàn)。職業(yè)價值觀九種類型：

（1）自由型（2）經(jīng)濟型（3）支配型（4）小康型（5）自我實現(xiàn)型（6）志愿型（7）技術(shù)型（8）合作型（9）享受型

職業(yè)分層：是職業(yè)地位的反映，是縱向的社會職業(yè)等級層次排序。是以職業(yè)地位和職業(yè)聲望為標準，由社會作出，是社會價值取向，雖不具權(quán)威性，法律性，但是被公眾所認可，所遵循的職業(yè)地位高低次序排列卻表現(xiàn)出明顯的一致性，并直接反映了不同職業(yè)地位的高低差異。

職業(yè)分類：是社會勞動分工的記錄，是橫向的社會職業(yè)類別劃分。是以勞動過程的同一性或者勞動性質(zhì)的同一性來劃分，由政府決定，具有權(quán)威性和法律性，其本身不具有高低等級差異的含意。

職業(yè)分類的八大類：1 國家機關(guān)，黨群組織，企業(yè)，事業(yè)單位負責(zé)人 2 專業(yè)技術(shù)人員 3 辦事人員和有關(guān)人員 4 商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員 5 農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員 6 生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員和有關(guān)人員軍人 8 不便分類的其他從業(yè)人員

2、職業(yè)生涯：是指個體職業(yè)發(fā)展的歷程，一般是指一個人終生經(jīng)歷的所有職業(yè)發(fā)展的整個歷程。

無邊界職業(yè)生涯：強調(diào)打破組織界限和組織內(nèi)部職位界限的職業(yè)轉(zhuǎn)移和職業(yè)流動。易變性職業(yè)生涯：強調(diào)駕駛自己職業(yè)生涯的是自己而不是組織。個人在需要是可以隨時重新創(chuàng)立新的職業(yè)，一個人可以在不同的產(chǎn)品領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、組織和其他工作環(huán)境中出入自由。

內(nèi)職業(yè)生涯：指在職業(yè)生涯發(fā)展中透過提升自身素質(zhì)與職業(yè)技能而獲取的個人綜合能力、社會地位及榮譽的總和，它是別人無法代替和竊取的人生財富。

外職業(yè)生涯：指在職業(yè)生涯過程中所經(jīng)歷的職業(yè)角色及獲取的物質(zhì)財富的總和，它是依賴職業(yè)生涯的發(fā)展而增長的。

職業(yè)生涯規(guī)劃：是指組織或者個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和生活因素等進行分析，制定有關(guān)個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計劃安排。

3、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理：組織開展和提供的，用于幫助和促進組織內(nèi)正從事某類職業(yè)活動的員工，實現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展目標的行為過程。

基本內(nèi)容:（1）對組織的發(fā)展目標進行宣傳教育（2）建立職業(yè)信息系統(tǒng)（2）設(shè)立員工職業(yè)生涯發(fā)展評估中心（4）與人力資源管理活動向配合

（5）建立獎賞升遷制度（6）加強員工的訓(xùn)練與教育（7）個人需要與組織需要相適應(yīng)

4、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的作用

對員工：（1）幫助確定職業(yè)發(fā)展目標（2）鞭策個人努力工作（3）有助于個人抓住重點

（4）引導(dǎo)個人發(fā)揮潛能

（5）評估目前的工作成績。

對企業(yè)：（1）保證企業(yè)未來人才的需要（2）使企業(yè)留住優(yōu)秀人才

（3）使企業(yè)人力資源得到有效的開發(fā)。

5、影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的因素

（1）個人因素：個人心理特征；生理特征；學(xué)歷經(jīng)歷

（2）組織因素：組織特色；人力評估；工作分析；人力資源管理（3）環(huán)境因素：社會；政治；經(jīng)濟環(huán)境

（4）其他因素：家庭背景；科技的發(fā)展；人際關(guān)系。

6、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的熱點和難點問題

（1）玻璃天花板現(xiàn)象：泛指一個人的職業(yè)發(fā)展碰到的一個阻力：你可以很明確地看到自己職業(yè)發(fā)展的目標，你應(yīng)該往哪個方向走，但是你遇到了一種無形的阻力，就像一個“玻璃天花板”，你看的到上面，但就是升不上去。

（2）工作生活質(zhì)量：指組織中所有人員，通過與組織目標相適應(yīng)的公開的交流渠道，有權(quán)影響決策改善自己的工作，進而導(dǎo)致人們更多的參與感，更高的工作滿意感和更少的精神壓力的過程

內(nèi)容包括：1 改善與員工交往的渠道和質(zhì)量 2 科學(xué)的，合理的進行群體設(shè)計有效的進行職業(yè)管理，為員工的前途著想 4 適當?shù)倪M行組織機構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的心里氣氛 6 優(yōu)化工作環(huán)境

現(xiàn)代企業(yè)重視工作生活質(zhì)量的意義：1 提高員工的主人翁精神 2 提高員工的自我控制能力 3 加強員工的責(zé)任感 4 增加員工的自尊性 5 提高產(chǎn)品的產(chǎn)量 6 提高產(chǎn)品的質(zhì)量

（3）企業(yè)忠誠感：就是心中始終裝著企業(yè)，總是把企業(yè)的興衰成敗與自己的發(fā)展聯(lián)系在一起，愿意為企業(yè)的興旺發(fā)達貢獻自己的一份力量。

內(nèi)容包括：1 關(guān)心組織的發(fā)展 2 維護組織的信譽 3 保護組織的秘密

維護組織的利益

7、走向職場的八種角色轉(zhuǎn)換

（1）從模糊人變?yōu)榍逍讶恕＃?）從被動人變?yōu)橹鲃尤恕＃?）從消極人變?yōu)榉e極人。（4）從封閉人變?yōu)殚_放人（5）從傳統(tǒng)人變?yōu)楝F(xiàn)代人（6）從一個人變?yōu)閳F隊人（7）從社會人變?yōu)槠髽I(yè)人（8）從忙亂人變?yōu)槌鋵嵢?/p>

8、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理理論演進的三個階段

（1）職業(yè)與職業(yè)指導(dǎo)階段

職業(yè)指導(dǎo)：由專門的機構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準備就業(yè)并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。

這樣階段的主要實踐是對職業(yè)選擇或決定有困難者進行的幫助活動。其理論 依據(jù)是心理學(xué)中的人-職匹配理論，使用的工具是心理測驗。

帕森斯提出了“職業(yè)指導(dǎo)”這一概念，他的職業(yè)指導(dǎo)被稱為”三步范式“ 霍蘭德提出了關(guān)于職業(yè)選擇的人格類型理論

（2）職業(yè)生涯發(fā)展與職業(yè)生涯輔導(dǎo)階段

薩柏提出了終生的職業(yè)生涯發(fā)展理論。

克魯姆波特提出了職業(yè)生涯選擇中的社會學(xué)習(xí)理論。

（3）全面生涯發(fā)展與輔導(dǎo)階段

Gottfredson提出職業(yè)激勵理論

Lent，Brown 和Hackett發(fā)表了職業(yè)生涯抉擇模式理論

戈薩德提出職業(yè)決策社會學(xué)模式

9、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的研究方法

定性研究：又稱質(zhì)的研究，它假定人類活動是具有一定意義的活動，可以通過人的意識和情感來完成一切認知，它側(cè)重于對事物的含義、隱喻、象征、特征的描述和理解。

方法： 直接法：個案研究法；觀察法；小組座談法；深層訪談法；

間接法：投射法。

（1）個案研究法：是一種運用歷史數(shù)據(jù)、檔案資料、訪談、觀察等方法收集數(shù)據(jù)，并運用可靠技術(shù)對一個事件進行分析，從而得出針對單獨的群體或社會所進行的案例式考察與分析出帶有普遍性結(jié)論的研究方法。

四個階段：開放式階段；重點突破；寫作；檢查階段

（2）觀察法：在自然存在的條件下，對自然的，社會的現(xiàn)象和過程，通過人的感覺器官或借助科學(xué)儀器有目的，有計劃的進行認知的過程。

根據(jù)是否借助儀器，分為直接觀察法和間接觀察法 根據(jù)觀察地點，分為實地觀察和實驗室觀察 根據(jù)觀察結(jié)果，分為量的觀察和質(zhì)的觀察。

觀察法主要包括：抽樣觀察法；追蹤觀察法；隱蔽觀察法；綜合觀察法； 觀察法步驟：觀察準備；進行實際觀察；觀察材料的記錄和整理。

觀察法優(yōu)點：運用方便，可以隨時隨地采用，可以保持觀察對象的自然過程，不加以人為干涉，可直接采取生活中的材料，可以不妨礙被觀察一方的正常生活或正常發(fā)展過程。

缺點：人的生理局限：人的感官是觀察范圍受到局限；

觀察儀器的局限；

觀察者對所獲材料的解釋容易帶上主觀色彩。

（3）小組座談法

是由一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談。缺點：誤用；錯誤判斷；主持；凌亂；錯誤代表。（4）深層訪談法

是一種無結(jié)構(gòu)、直接的、個人的訪問，在訪問過程中，一個掌握高級技巧的調(diào)查員深入的訪談一個被調(diào)查者，以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度、感情。類型：階梯前進；隱蔽問題尋探；象征性分析（5）投射技術(shù)

是一種無結(jié)構(gòu)的非直接的詢問形式。

可分為：聯(lián)想投射；完成投射；結(jié)構(gòu)技法；表現(xiàn)技法；

基本假設(shè)：1 人們對外界刺激的反映是有原因的，不是偶然發(fā)生的。這些反映固然決定于當時的刺激情景，但個體本身的心理狀態(tài)，過去的經(jīng)驗，對未來的企望，和整個人格結(jié)構(gòu)對當時的知覺的性質(zhì)和方向有著重要的作用。自稱式量表是自己說明自己，但整個人格結(jié)構(gòu)的大部分是處于潛在意識的，很難用意識來說明，但個體面對一種不明的情景時，常常可以將潛在意識中的欲望、需求、動機、沖突等泄漏出來，這是投射法的原理。

定量研究：從量的方面研究事物，以數(shù)學(xué)的方法研究和考察事物之間的相互作用和相互聯(lián)系。

（1）探索性研究（2）描述性研究（3）解釋性研究

9、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本理論

職業(yè)選擇：是勞動者按照自己的職業(yè)期望和興趣，憑借自身能力挑選職業(yè)，自身能力素質(zhì)和職業(yè)需求特征相符合的過程。

（一）職業(yè)選擇理論

（1）佛隆的擇業(yè)動機理論：個體行為動機的強度取決于效價的大小和期望值的高低，F(xiàn)=V*E，職業(yè)動機=f（職業(yè)效價 職業(yè)概率）

（2）帕森斯的人格特性-職業(yè)因素匹配理論：根據(jù)人格特征及能力特點等條件，尋找具有與之對應(yīng)因素的職業(yè)的理論。分為 條件匹配和特長匹配。

（3）庫倫伯茨的社會學(xué)習(xí)理論：認為影響職業(yè)生涯選擇的因素包括：遺傳因子和特殊能力，環(huán)境因素和特殊事件 學(xué)習(xí)經(jīng)驗，工作取向能力，它的重點是行為分析和問題界定，是以目標為導(dǎo)向，根據(jù)當事人的問題制定輔助目標。

（4）施恩的職業(yè)錨理論

職業(yè)錨：是指新員工在早期工作中逐漸對自我加以認識而發(fā)展出的更加清晰的全面的職業(yè)自我觀。

特點：1 “職業(yè)錨”定義工作價值觀，工作動機的含義更具體，明確。

由于實踐工作成果的偶然性，“職業(yè)錨”不可能憑借任何測試預(yù)測。

“職業(yè)錨”強調(diào)能力，動機和價值觀的互動作用。“職業(yè)錨”在正式工作若干年才會被發(fā)現(xiàn)，即“職業(yè)錨”是在不同情境下實踐工作的反復(fù)驗證下確定的。“職業(yè)錨”傾向于尋找個人穩(wěn)定的成長區(qū)域，并不意味著個人停止成長或變化，“職業(yè)錨”本身會發(fā)生變化。

“職業(yè)錨”類型及特點：

一、技術(shù)/職能能力型

1．強調(diào)實際技術(shù)/功能等業(yè)務(wù)工作。

2．拒絕一般管理工作，但愿在其技術(shù)/功能領(lǐng)域管理別人

3．追求在技術(shù)/功能能力區(qū)的成長和技能的不斷提高，其成功更多取決了該區(qū)域?qū)＜业恼J可和肯定，以及承擔該能力區(qū)日益增多的具有挑戰(zhàn)性的工作。

二、管理能力型

1、追求承擔一般管理工作，且責(zé)任越大越好。

2、具有強有力的升遷動機和價值觀，以提升等級和收入作為成功的標準

3、具有分析能力，人際溝通能力和情感能力的強強組合

4、分析能力指在信息不完全或者不確定的情況下，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題

5、對組織有一定的依賴性

三、創(chuàng)造型

1、有強烈的創(chuàng)造需求和欲望

2、意志堅定，勇于冒險

3、同其他類型的“職業(yè)錨”有一定程度的重疊

四、安全/穩(wěn)定型

1、追求安全，穩(wěn)定的職業(yè)前途是這類型職業(yè)錨的驅(qū)動力和價值觀

2、注重感情的安全穩(wěn)定

3、對組織有較強的依賴性

4、個人職業(yè)生涯的開發(fā)和發(fā)展往往受到限制

五、自由/獨立型

1、希望隨心所欲的安排工作方式，工作習(xí)慣，時間進度和生活方式

2、追求在工作中享有自身的自由，有較強的職業(yè)認同感，認為工作成果和自己的努力有關(guān)系。

3、與其他類型職業(yè)錨有明顯的交叉

六、服務(wù)/奉獻型

1、希望職業(yè)能夠體現(xiàn)個人價值觀，他們關(guān)心工作帶來的價值，不注重能否發(fā)揮其能力

2、希望職業(yè)允許他們的個人價值觀影響雇傭他的組織和社會

3、對組織忠誠，希望得到基于奉獻，公平的，方式簡單的薪酬

4、比金錢重要的是認可他們的貢獻，給他們更多的權(quán)利和自由來體現(xiàn)自己的價值

5、他們需要來自上司和同事的認可和支持，并與他們分享自己的核心價值。

七、挑戰(zhàn)型

1、認為他們可以征服任何事任何人，把成功定義為“克服任何不可能克服的障礙，解決任何不可能解決的問題，戰(zhàn)勝強有力的對手

2、一定水平的挑戰(zhàn)是至關(guān)重要的

八、生活型

1、最需要的是彈性和靈活

2、相對于組織的態(tài)度，更關(guān)心組織文化是否尊重個人和家庭的需求，以及能否與組織之間建立真正的心里默契。

（5）完整生活計劃：是一種全面職業(yè)生涯規(guī)劃模型，涵蓋與職業(yè)生涯規(guī)劃的多個方面追求：愛情，學(xué)習(xí)，勞動，閑暇，公民身份在生活中的作用，身體、心理、精神多個維度，家庭關(guān)系和開拓社會使命的聯(lián)系。

方法：1 發(fā)現(xiàn)需要的工作 2 將我們的生活編織成一個有意義的整體連接工作和家庭 4 多元的價值觀和開放的世界觀 5 管理個人的轉(zhuǎn)變和組織和變化，決策是這一任務(wù)的主要組成任務(wù) 6 探索挑戰(zhàn)性的和生活的目標

（二）職業(yè)發(fā)展階段理論

（1）薩柏的職業(yè)生涯階段理論：成長；探索；確立；維持；衰退（2）金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論：幻想期；嘗試期；現(xiàn)實期；

（3）道爾頓和湯普森的職業(yè)發(fā)展階段模型：成長依賴；獨立貢獻；指導(dǎo)授能；策劃領(lǐng)導(dǎo)期。

（4）格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展五階段：職業(yè)準備階段；進入組織階段；職業(yè)生涯初期；職業(yè)生涯中期；職業(yè)生涯后期。

（5）施恩的職業(yè)發(fā)展階段理論：成長、幻想、探索階段；進入工作世界；基礎(chǔ)培訓(xùn)； 早期職業(yè)的正式員工資格；職業(yè)生涯中期；職業(yè)生涯中期的危險階段；職業(yè)生涯后期；衰退和離職階段；退休。

10、立業(yè)期：是指個人從進入組織開始到適應(yīng)組織并確立自己在組織內(nèi)的職業(yè)生涯戰(zhàn)略的這一階段。

11、社會化：它是指個人在進入組織后，逐漸適應(yīng)組織環(huán)境的過程。

社會化的過程：原先的期望；面對現(xiàn)實；改變自己和了解這種改變。

施恩的組織社會化邊界廣度模型：（1）預(yù)期社會化（2）新來者階段（3）成為局內(nèi)人并進入

新角色。

包含3個維度：組織的職能領(lǐng)域；包含維度；層次維度。

12、組織在立業(yè)期的行為：（1）有效招聘（2）幫助員工制定職業(yè)定向計劃（3）給予員工有

挑戰(zhàn)性的工作（4）第一個上司不斷地激勵（5）有效地提供建設(shè)性的反饋（6）鼓勵師徒關(guān)系和其他支持

13、個人在成就期的行為：（1）制定現(xiàn)實目標（2）了解當前工作的績效和職責(zé)

（3）探索升遷條件（4）獲得保護

組織在個人成就期的行為：（1）提供具有充分挑戰(zhàn)性和相應(yīng)職責(zé)的工作（2）進行持續(xù)的績效評估和有效的反饋（3）構(gòu)建既現(xiàn)實又靈活的職業(yè)生涯渠道（4）鼓勵員工進行職業(yè)考察

14、一般而言，職業(yè)生涯早期的年齡定位于25——40之間。

職業(yè)生涯早期的年齡不僅是指生理年齡上的年齡，更是指心理年齡上的年齡。

15、職業(yè)生涯中期的年齡：40——55歲 職業(yè)生涯中期面臨的問題：（1）心理轉(zhuǎn)變

（2）職業(yè)高原現(xiàn)象：員工在職業(yè)中期可能會面臨職業(yè)渠道的選擇越來越窄，發(fā)展機會越來越少的困境。

原因：

① 很多公司的組織架構(gòu)是金字塔形，等級越高，可以提供的職位越少； ② 對于這少數(shù)職位的競爭越來越激烈； ③ 公司成長緩慢，縮減經(jīng)營規(guī)模并裁員； ④ 強制退休在實際中很難被有效地執(zhí)； ⑤ 技術(shù)上的變化； ⑥ 太看重現(xiàn)有的職位，或者是缺乏晉升所需的技術(shù)或管理技能，或者缺乏制定靈活導(dǎo)向策略的職業(yè)生涯管理技能

⑦ 許多因素會引起管理者或其他人從“快車道“上掉隊，終止于其職業(yè)生涯高原 ⑧ 出于對更均衡的生活模式的需要和向往。（3）落伍（4）中年更換工作（5）其他一些因素

① 缺乏明確的組織認同和個人職業(yè)認同 ② 現(xiàn)實與職業(yè)理想不一致 ③ 職業(yè)環(huán)境的不適應(yīng) ④ 應(yīng)對變化的能力不足 ⑤ 人際關(guān)系欠佳 ⑥ 工作壓力太大 誘使人們改變職業(yè)的原因：

① 個人方面的一些因素：對于現(xiàn)有職業(yè)或生活的不滿等； ②

一些環(huán)境因素：失業(yè)或面臨失業(yè)的威脅等 ③ 一份比當前職業(yè)更誘人的工作。職業(yè)生涯中期產(chǎn)生危機的原因：

1)個人生命周期多重交錯，任務(wù)最繁重 2)個人的心理特征變化 3)個人的能力變化

17、對失業(yè)的反應(yīng)類型：

1)感到震驚，不相信，即使當預(yù)示著結(jié)果來臨的警示信號已經(jīng)出現(xiàn)時也還是不相信； 2)對公司和管理部門感到憤怒； 3)感到解脫；

4)人們面對困境而故意顯示出與己無關(guān)，無動于衷的狀態(tài)，借以逃避現(xiàn)實。

18、職業(yè)生涯中期階段的危機預(yù)防：

（1）保持積極樂觀的心態(tài)和向上的精神（2）確立信念（3）設(shè)定目標 員工職業(yè)生涯中期階段的危機控制：

（1）面臨新的職業(yè)與職業(yè)角色選擇（2）應(yīng)對挑戰(zhàn)（3）接受新信息（4）管理好時間（5）有效的溝通（6）調(diào)適工作壓力 員工職業(yè)生涯中期階段的危機轉(zhuǎn)化：（1）速度是一個關(guān)鍵因素，危機不等人（2）成長為專業(yè)化成熟的員工

（3）維護職業(yè)工作、家庭和自我發(fā)展三者之間的平衡。

19、職業(yè)生涯中期組織管理的基本原則： 1)以人為本原則

2)提倡成功標準多樣化原則 3)重點管理原則

基本方法：（1）工作重新設(shè)計：工作輪換；工作豐富化；工作擴大化；（2）提供員工幫助計劃（3）完善培訓(xùn)體系（4）制定公認的晉升機制

20、工作輪換：使員工在同一水平的職位上輪換工作，通過多多樣化的職業(yè)活動以提高能力避免職務(wù)專業(yè)化所產(chǎn)生的厭倦。

工作豐富化：工作的縱向擴張，它能增加員工對計劃、執(zhí)行及工作評價的控制進度 工作擴大化：是指工作的橫向擴張，擴大工作的范圍，從而為員工提供更多的工作種類。員工幫助計劃：由組織為其成員設(shè)立的一項系統(tǒng)的、長期的援助和福利計劃。

21、職業(yè)生涯中期組織采取的措施

（1）幫助員工理解職業(yè)生涯中期經(jīng)歷（2）提供更廣泛、更靈活的流動機會（2）挖掘當前工作的潛力（4）鼓勵和訓(xùn)練為師之道（5）培訓(xùn)和持續(xù)的教育（6）拓寬獎酬面（7）幫助員工應(yīng)付職業(yè)高原現(xiàn)象（8）幫助員工應(yīng)付失業(yè) 幫組員工應(yīng)付職業(yè)高原現(xiàn)象的措施： 可以用滿足員工心理成就感的方式代替晉升來實現(xiàn)激勵作用。通過安排一定范圍的職位輪換，使工作變得豐富多彩，來提高員工對工作的興趣 3 擴大現(xiàn)有工作內(nèi)容

22、職業(yè)生涯晚期：西方國家是45-60；我國男性退休年齡是60歲，女性在企業(yè)，干部退休是55歲，工人退休是50歲，女性高級知識分子退休年齡是55歲，但有些也延長到60歲。

職業(yè)生涯晚期面臨的問題：（1）面臨職業(yè)生涯的終結(jié)（2）不安全感增加：（3）如何保持生產(chǎn)率（4）為退休做準備

職業(yè)生涯晚期員工不安全感的主要表現(xiàn)：

① 經(jīng)濟上不安全感； ② 心理上不安全感； ③ 疾病增多； ④ 不適應(yīng)退休后的生活 職業(yè)生涯晚期個人的職業(yè)特征：

① 進取心，競爭力和職業(yè)能力明顯下降；

② 權(quán)利、責(zé)任和中心地位下降，角色發(fā)生明顯變化； ③ 優(yōu)勢尚存，仍可發(fā)揮余熱，盡職貢獻。職業(yè)生涯晚期個人家庭與心理特征： 1)追求自我發(fā)展

2)重心轉(zhuǎn)移至自我生命及健康

3)進取心下降，開始安于現(xiàn)狀，淡泊名利 職業(yè)生涯晚期保持生產(chǎn)率的障礙：

① 技術(shù)和組織的快速變化引發(fā)了落伍的威脅

② 職業(yè)生涯高原的狀態(tài)也會給處于職業(yè)生涯晚期階段的員工的工作績效帶來負面的影響。

23、職業(yè)生涯晚期個人應(yīng)采取的行為

（1）調(diào)整心態(tài)，迎接變化（2）接受權(quán)力、責(zé)任中心地位下降的事實

（3）培養(yǎng)年輕人（4）學(xué)會如何應(yīng)對“空巢“問題。（5）回顧職業(yè)生涯，著手準備退休

24、組織實施職業(yè)生涯晚期管理的一般原則：

（1）理解和尊重（2）制度化與差異化相結(jié)合的原則（3）真誠關(guān)系（4）提前準備（5）發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢的原則

25、組織在員工職業(yè)生涯晚期采取的措施： ① 進行有效的退休管理； ② 進行完善的繼任計劃； ③ 進行有效的績效考核和反饋； ④ 建立彈性工作制度。

26、在退休計劃中，組織協(xié)助解決雇員面臨的一些問題的方法和措施有：（1）幫助雇員樹立正確觀念，坦然面對退休（2）開展退休咨詢，著手退休準備（2）做好退休職工的職業(yè)工作銜接（4）采取多種措施，做好雇員退休后的生活安排

27、能力：是指人們成功地完成某種活動所必須具備的個性心理特征。智力：人們認識、理解客觀事物并運用知識、經(jīng)驗等解決問題的一般能力。智力主要包括：感知記憶能力；抽象概括能力；創(chuàng)造力； 智力結(jié)構(gòu)中的不同學(xué)說：

① 斯皮爾曼的雙因素論：雙因素是指普通元素和特殊元素 ② 吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型：操作；產(chǎn)物；內(nèi)容

③ 瑟斯頓的群因素理論：智力有許多彼此無關(guān)的原始能力或因素組成

④ 阜南的治理層次結(jié)構(gòu)模型：智力結(jié)構(gòu)不是立體的模型，而是按層次排列的結(jié)構(gòu)

28、目前廣泛應(yīng)用的特殊能力測驗主要有：（1）文字能力測試（2）心理運動能力測試（3）創(chuàng)造力測試

29、發(fā)散思維的特點：思維的流暢性；變通性；獨特性；

30、勝任力：一系列廣泛的特性，所有與成功有關(guān)的心理或行為特征都可以看作勝任力 分為六個層次：1 知識 2 技能 3 社會角色 4 自我概念 5 人格特質(zhì) 6 動機與需要 特點：

① 勝任力中的社會角色，自我概念，人格特質(zhì)，動機與需要是隱藏在表象背后的深層次特征，難以衡量。

② 勝任力是真正區(qū)別生活成就或工作業(yè)績方面優(yōu)劣的個人特征

③ 勝任力是剛性不變的，崗位勝任力表現(xiàn)在每位績優(yōu)者身上都是一樣的。勝任特征評價的步驟

（1）定義績效標準（2）確定效標樣本（3）獲取效標樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料（4）分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型（5）應(yīng)用于實踐 麥克利蘭的勝任力特點：

① 了解技校的最好途徑是觀察人們實際上做了什么，而取得成功，而不是依靠基于智力之類的潛在特質(zhì)和特性的假定；

② 測量與預(yù)測績效最好的方法是讓人們表現(xiàn)出你想要測量的勝任力的關(guān)鍵方面，而不是實施一個測驗來評估潛在的特質(zhì)和特性；

③ 勝任力是可以學(xué)習(xí)和發(fā)展的，與此相反，特質(zhì)和特性是遺傳獲得的并且很難改變； ④ 勝任力是可見的，可理解的，人們可以理解并發(fā)展出達到技校所必需的勝任力水平； ⑤ 勝任力和有意義的生活結(jié)果聯(lián)系到一起，這些有意義的生活結(jié)果描述了人們在現(xiàn)實世界里一定會表現(xiàn)的方式，而非是只有心理學(xué)家才能理解的深奧的心理特質(zhì)或構(gòu)造。

31、氣質(zhì)是指個人心理活動的穩(wěn)定的動力特征。希波克拉底把氣質(zhì)類型分為：

1)多血質(zhì)

2）膽汁質(zhì) 3）粘液質(zhì) 4）抑郁質(zhì) 巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型：

1)強，不平衡型

2）強，平衡、靈活型

3）強，平衡、不靈活型 4）弱型

人格：構(gòu)成一個人思想、感情及行為的特有模式，這個模式包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。人格的特點：

① 獨特性 ② 穩(wěn)定性 ③ 綜合性 ④ 復(fù)雜性 ⑤ 功能性；

人格的結(jié)構(gòu)：（1）知-情-意系統(tǒng)（2）心理狀態(tài)系統(tǒng)（3）人格動力系統(tǒng)

（4）心理特征系統(tǒng)（5）自我調(diào)控系統(tǒng) 人格測量的幾種方法：

1)埃克森情緒穩(wěn)定性測評

2）卡塔爾人格測試 3）邁爾斯-布里格斯類型指標

4）大五人格測試

32、常用的職業(yè)適應(yīng)性測量（1）生活特性問卷（2）個體需求問卷（3）職業(yè)興趣問卷 求職者的動機模式：

1、成就

2、風(fēng)險

3、權(quán)利

4、親和動機 職業(yè)興趣測驗的功能：

① 從個人擇業(yè)方面說，它可以幫助人們明確自己的主觀性向，從而使測驗者得到最適應(yīng)的活動情境，并給與最大能力投入；

② 不但對就業(yè)人員的擇業(yè)有指導(dǎo)意義，而且對管理人員的選拔和安置也起舉足輕重的作用；

③ 還可以在能力鑒定的基礎(chǔ)上甄別可能取得最大次效益和成功的活動。霍蘭德人格分為6類型：

現(xiàn)實型；研究型；藝術(shù)型；社會型；管理型；常規(guī)型；

34、個人職業(yè)生涯規(guī)劃：指雇員根據(jù)對自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標，選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè)，以及制度相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育規(guī)劃，并按照一定的時間安排，采取必要的行動實施職業(yè)生涯目標的過程。個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容： 1)自我剖析； 2)目標設(shè)定； 3)目標實現(xiàn)策略； 4)反饋與修正。職業(yè)生涯規(guī)劃的意義：

① 有助于員工發(fā)現(xiàn)自己的人生目標，平衡家庭與朋友，工作與個人愛好之間，而且能使員工做出更好的職業(yè)選擇。

② 有助于員工在職業(yè)變動的過程中，面對已經(jīng)變化的個人需求及工作需求，進行恰當?shù)恼{(diào)整。

職業(yè)生涯規(guī)劃的原則：

（1）實事求是（2）要切實可行（3）個人職業(yè)計劃目標與企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致。

35、個人職業(yè)生涯規(guī)劃模型的內(nèi)容：

① 自我評估

② 組織與社會環(huán)境分析、③ 生涯機會的評估 ④ 職業(yè)生涯目標的制定 ⑤ 制定行動方案

⑥ 評估與反饋。

自我評估的內(nèi)容：（1）了解自己的職業(yè)興趣（2）認識自己的職業(yè)性格

（3）判斷自己的職業(yè)能力（4）確定自己的職業(yè)性向

職業(yè)興趣的三個階段：有趣、樂趣、志趣。

社會環(huán)境分析：（1）經(jīng)濟發(fā)展水平

2）政治制度和氛圍分析

（3）社會文化環(huán)境分析

4）價值觀念分析

組織環(huán)境分析： 1)企業(yè)文化； 2)管理制度；

3)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和價值觀。

職業(yè)性格的9種類型：變化型；重復(fù)型；服從型；獨立型；協(xié)作型；勸服型；機制型；自我表現(xiàn)型；嚴謹型。

33、個人職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟

（1）職業(yè)生涯診斷：自我分析；環(huán)境分析；關(guān)鍵問題分析（2）確定職業(yè)生涯發(fā)展目標和成功標準（3）確定職業(yè)生涯發(fā)展策略（4）職業(yè)生涯實施管理

34、SWOT法：是戰(zhàn)略管理學(xué)派用于企業(yè)競爭分析時使用的一種方法。用來分析內(nèi)部的優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅，并選出最佳方案。

櫥窗分析法：又稱“喬哈里窗”，它將個體比喻為一個櫥窗，根據(jù)“自己對自己的事情的知與不知”、“別人對自己的事情的知與不知”兩個緯度，分為“公開我、隱私我、潛在我、背脊我”四個限象來加以考慮、分析的方法。

PPDF是個人職業(yè)發(fā)展檔案。包括：個人情況，現(xiàn)在的行為，未來的發(fā)展。邁克爾。德萊佛的職業(yè)生涯的成功標準：

① 一些人將成功定義為一種螺旋形的東西，不斷上升和自我完善（攀登型）② 一些扎實的人需要長期的穩(wěn)定和相應(yīng)不變的工作認可（安全型）③ 還有一些是暫時的-他們視成功為經(jīng)歷的多樣性（自由型）④ 直線型的視成功為升入組織或職業(yè)較高階層（進取型）職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容：

1)自我分析：自我分析從個人，事業(yè)，家庭三方面進行 2)環(huán)境分析：涉及行業(yè)條件分析，企業(yè)條件分析，地區(qū)條件分析

3)關(guān)鍵問題分析：分析影響職業(yè)成功的關(guān)鍵問題，包括問題發(fā)生的領(lǐng)域，問題難度，自己與組織的相互配合情況。

35、壓力：個人對刺激的生理及情感反應(yīng)。

工作壓力的含義包括：存在于環(huán)境中的壓力源、對壓力源做出的生理和心理反應(yīng)的個體差異、形成壓力的內(nèi)在作用機制三個要素。

工作壓力的來源：生活環(huán)境；組織環(huán)境；個人因素。壓力因素的特征：不確定性；可相加性；多米諾效應(yīng)。三層壓力模型及特點：

① 第一層：壓力的預(yù)防 ② 第二層：壓力的應(yīng)對 ③ 第三層：多度壓力的治療 特點： 1)組織性 2)系統(tǒng)性 3)強調(diào)預(yù)防為主 工作壓力的社會環(huán)境因素：

① 社會環(huán)境的變化 ② 社會高速發(fā)展 工作壓力的組織因素：

1)工作本身問題：工作條件；工作負荷過重； 工作缺乏意義，缺乏變化和挑戰(zhàn) 2)管理方面的問題：不好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)； 強化方式不當；員工感覺不公平；溝通不力 3)組織方面因素：組織結(jié)構(gòu)； 組織變革 ； 組織生命周期 4)事業(yè)方面的壓力 5)人際關(guān)系因素 6)角色沖突和角色模糊 工作壓力的個人因素：

① 生活因素：工作與家庭要求的沖突； 家庭問題； 經(jīng)濟問題； 生活條件 ② 個人問題：面對困難缺乏自信； 不擅長時間管理； 問題解決能力不強； 不善于處理人際關(guān)系； 工作生活方式不科學(xué)。造成人際關(guān)系緊張的因素：

1)某些員工不善于處理人際關(guān)系或難以相處 2)領(lǐng)導(dǎo)工作方式不當

3)缺乏溝通，互相之間容易產(chǎn)生矛盾 4)角色模糊和角色沖突 5)組織中競爭過于激烈 麥爾斯的角色沖突類型：

① 人與角色的沖突 ② 內(nèi)部傳遞的沖突 ③ 互相傳遞的沖突 ④ 角色負荷過重

自我效能：指個體對其組織和達成特定目標所需行為過程的能力的信念，即對自己在特定情

境中是否有能力操作行為的預(yù)期。

工作壓力發(fā)展的五個階段：

① 個體與環(huán)境的匹配 ② 對威脅的評價 ③ 應(yīng)付策略的運用 ④ 緊張產(chǎn)生 ⑤ 反饋

造成工作壓力的個人認知因素： 1)任意的判斷 2)選擇性知覺 3)過分概括化 4)夸大或縮小 5)個人化 6)兩極性思維 支持型氣氛的改善途徑：

① 在招聘過程中，為了促進建立一個員工渴望的氛圍和文化，強調(diào)支持性人際關(guān)系和人際網(wǎng)絡(luò)的重要性是必要的。

② 通過舉辦各種文化體育以及其他活動增加員工們溝通的機會，增進友誼 ③ 情調(diào)溝通的重要性，提倡一種有問題就要溝通組織氛圍

④ 由于來自上司的社交支持對緩釋緊張感和壓力是非常重要，對工作滿意度和健康具有很大的影響，因此對管理者進行這方面的培訓(xùn)，使其能夠?qū)ο聦龠M行很好的心理支持是有必要的。

⑤ 提供關(guān)于工作和家庭生活中社交支持重要性的教育，使員工及他們的配偶或者伙伴都能理解社交支持的價值，以及支持缺乏的傷害性后果。

過度的壓力治療：社交支持；對管理者進行基本咨詢技能方面的培訓(xùn)；

內(nèi)部咨詢服務(wù)；員工援助計劃。

36、工作與家庭的連接機制分為4種：

（1）分離：把工作和家庭看做是分開的，是不會互相影響的兩個領(lǐng)域（2）溢出：指工作和家庭的結(jié)果互相影響，導(dǎo)致兩個領(lǐng)域的相似性。（3）補償：指個體通過在一個領(lǐng)域?qū)で鬂M足來彌補在另一個領(lǐng)域中的不滿。（4）工作家庭沖突。

37、角色沖突：個體面對分歧的角色期望時所產(chǎn)生的不平衡狀態(tài)。工作家庭沖突的三種形式：基于時間的，基于壓力的，基于行為的。工作家庭沖突表現(xiàn)的不同層面

（1）表現(xiàn)在個人層面：角色的緊迫感；角色的超負荷；角色的階段性沖突；角色期望和標準的沖突。

（2）表現(xiàn)在組織層面上：組織的角色變化；性別沖突；管理者的兩難境地。

38、工作家庭沖突的影響

對員工個人：（1）可能對員工的健康情況造成負面影響。

（2）可能影響到員工的幸福感、生活滿意度和家庭歸屬感等方面。

對組織的影響：可能導(dǎo)致員工較低的工作滿意度、低效率和較高的缺勤率。包括時間的分配，生產(chǎn)率的下降；員工是士氣。

39、工作家庭平衡：指的是工作和家庭功能同時協(xié)調(diào)運行的狀態(tài)，是員工所感知到的工作-家庭沖突可以被接受和不斷減弱的狀態(tài)。

工作-家庭平衡計劃：組織職業(yè)生涯管理中針對員工各個職業(yè)生涯發(fā)展階段面臨的工作家庭問題，專門設(shè)計的以幫助員工尋找工作家庭平衡模式，提高其自我調(diào)控能力為目標的組織支持計劃。

工作-家庭平衡計劃的內(nèi)涵：

① 工作-家庭平衡計劃的途徑是設(shè)計并實施組織支持策略，其關(guān)鍵在于通過交流增加組織對員工的工作-家庭范圍的理解，從而調(diào)節(jié)工作-家庭范圍和邊界以增加工作-家庭平衡

② 工作-家庭平衡計劃的目標在于幫助員工樹立對待工作-家庭關(guān)系的正確態(tài)度，提高調(diào)節(jié)工作-家庭沖突的技巧。

③ 工作-家庭平衡計劃是組織職業(yè)生涯的技術(shù)之一，重點在于提高員工對于兩個范圍的影響和控制能力，使員工真正成為工作與家庭兩個領(lǐng)域的中心參與者，減少工作-家庭沖突可能發(fā)生的機率。

40、一般性的工作家庭平衡策略

正式的組織支持策略：組織的價值觀；建立支持網(wǎng)；支持性的薪酬體系；彈性工作體制。非正式的組織支持策略：領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格；對非正式群體加以引導(dǎo)。支持型薪酬體系的設(shè)計思路：

1)對于職業(yè)生涯發(fā)展初期的員工而言，他們的家庭成員一般來說較為簡單，他們急需的是在社會上站穩(wěn)腳跟，同事積累財富與資歷。

2)對于職業(yè)生涯中后期階段的員工而言，給與他們報酬既要穩(wěn)定又要富有彈性，以滿足維持和諧家庭的需要。

3)菜單式福利計劃的基本私下跟是讓員工對自己的鼓勵組合進行選擇，但必須遵循一下前提 1）管理者必須制定總成本 2）每一福利計劃必須包括一些非選擇性項目

41、組織職業(yè)生涯管理：是一種專門化的管理，即從組織角度對員工從事的職業(yè)和職業(yè)發(fā)展

過程所進行的一系列計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動，以實現(xiàn)組織目標和個人發(fā)展的有效結(jié)合。

特征：長期性；全局性和戰(zhàn)略性；

42、組織職業(yè)生涯管理的功能：

對組織的作用：（1）使員工與組織同步發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展和變革的需要。

（2）優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，提高組織人力資源配置效率

（3）提高員工滿意度，降低員工流動率。

對個人的作用：（1）讓員工更好地認識自己，為他們發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)。

（2）提高員工的專業(yè)技能和綜合能力，從而增加他們自身的競爭力。

（3）能滿足個人的歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。

（4）有利于員工過好職業(yè)生活，處理好職業(yè)生活和生活其他部分的關(guān)系。

43、組織職業(yè)生涯管理和人力資源管理的關(guān)系 它是人力資源管理的一部分。兩者的不同之處是：

（1）職業(yè)生涯管理即可能是組織和單位的行為，也可能是員工自發(fā)的行為。而人力資源管理是由組織和單位進行管理。

（2）職業(yè)生涯管理更多是從員工角度考慮問題，更關(guān)系員工的利益。人力資源管理主要從組織的角度考慮問題，更關(guān)系組織的利益。

（3）人力資源管理涉及員工進入組織、在組織中中發(fā)展及管理；而職業(yè)生涯管理還包括對員工進入組織之前的教育和培訓(xùn)及員工更換組織后的職業(yè)生涯發(fā)展管理。

（4）人力資源管理以組織發(fā)展和變化為中心，考慮員工如何適應(yīng)組織發(fā)展，突出的是組織的競爭力；而職業(yè)生涯管理則側(cè)重員工個人職業(yè)生涯發(fā)展和變化。

44、組織職業(yè)生涯管理的步驟和方法

（1）進行崗位分析：崗位分析問卷；任務(wù)調(diào)查法；崗位分析面談；關(guān)鍵事件調(diào)查等方法。（2）員工基本素質(zhì)測評。

（3）建立與職業(yè)生涯管理相配套的員工培訓(xùn)與開發(fā)體系：以素質(zhì)測評為基礎(chǔ)的培訓(xùn)方案設(shè)計；以績效考核為基礎(chǔ)的培訓(xùn)方案的設(shè)計。

（4）制度較完備的人力資源規(guī)劃：晉升；補充；配備規(guī)劃。

（5）制定完整、有序的職業(yè)生涯管理制度與方法：1）讓員工了解單位的企業(yè)文化，經(jīng)營概念，管理制度 2）要為員工提供內(nèi)部勞動力市場信息 3）幫助員工分階段制定自己的職業(yè)生涯目標

45、職業(yè)生涯發(fā)展階梯：是組織內(nèi)部員工設(shè)計的自我認知、成長和晉升的管理方案。它包括：1）職業(yè)生涯階梯模式 2）職業(yè)生涯階梯設(shè)置 3)職業(yè)策劃與工作進展輔助活動 其主要內(nèi)涵包括：職業(yè)生涯階梯的寬度；速度；長度； 目前職業(yè)生涯階梯的模式：

① 單階梯：傳統(tǒng)的組織或企業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展階梯只有一種行政管理職位，起職業(yè)生涯階梯一般為：客源，副科長，科長，副處長，處長，副局長，局長等等；

② 雙階梯：為擺脫傳統(tǒng)組織職業(yè)生涯發(fā)展單階梯的弊端，許多企業(yè)和組織為雇員提供了兩種職業(yè)生涯路線和階梯：1）管理生涯階梯 2）專業(yè)技術(shù)人員生涯階梯

③ 多階梯模式。

組織職業(yè)生涯階梯的設(shè)置時注意的問題：（1）并非所有組織都有必要，或認為需要建立。（2）職業(yè)生涯階梯模式各有利弊。

（3）無論哪種模式，理論依據(jù)都是“職業(yè)錨“理論。（4）不同行業(yè)要結(jié)合自身的特點進行確定（5）設(shè)置應(yīng)與組織的考評、晉升激勵制度結(jié)合。

46、繼任計劃：是指組織為保障其內(nèi)部職業(yè)崗位有一批優(yōu)秀的人才能夠繼任而采取的相應(yīng)的 人力資源開發(fā)培訓(xùn)、晉升與管理等方面的制度與措施。繼任管理的目標：

1)把高潛能的員工培訓(xùn)誠中層管理者或執(zhí)行總裁 2)使組織在吸引和招聘高潛能員工上具有競爭優(yōu)勢 3)幫助組織留住人才 繼任管理的功能：

① 可以確保在企業(yè)內(nèi)有一批訓(xùn)練有素，經(jīng)驗豐富，善于自我激勵的優(yōu)秀人才接任未來的重要崗位

② 可以有效的調(diào)整公司的未來之需以及現(xiàn)有的資源

③ 可以為組織的關(guān)鍵員工訂立更高的目標，把他們留住以確保重要崗位都有稱職的人可以繼任

④ 可以幫助雇員設(shè)定職業(yè)生涯發(fā)展道路，有助于公司吸引留住更好的人才 ⑤ 可以改進公司內(nèi)部程序，優(yōu)化公司的產(chǎn)品和服務(wù)

47、導(dǎo)師計劃的作用

對職業(yè)生涯發(fā)展：提攜；教練；保護；展示；布置挑戰(zhàn)性的工作； 心理功能：角色師范；心理輔導(dǎo)；接納和承認；形成友誼的功能。實施導(dǎo)師計劃應(yīng)注意的問題

（1）要明確指導(dǎo)關(guān)系的時間段，不能太短（2）要注意指導(dǎo)關(guān)系的性別構(gòu)成（3）適當?shù)乜紤]員工的需要（4）克服指導(dǎo)關(guān)系的潛在操作困難（5）不是任何人都適合擔任指導(dǎo)者。（6）需要建立導(dǎo)師薪酬體系 促進導(dǎo)師關(guān)系的策略：

① 建立一套正式的導(dǎo)師關(guān)系系統(tǒng)，將初級與高級人員配對，旨在支持初級員工的職業(yè)生涯發(fā)展。

② 對不同的職業(yè)生涯階段的管理者和員工實施教育培訓(xùn)，使他們學(xué)會建立工作中的支持關(guān)系同盟。

③ 通過組織變革，使診斷，教育，結(jié)果，模式，過程變革等用來建立個人的知識和人際技能，并促進指導(dǎo)的形成。

48、確定正式指導(dǎo)關(guān)系的步驟

（1）確定要建立關(guān)系的群體（2）收集資料（3）安排初級和高級員工相互見面（5）建立指導(dǎo)程序，定期向組織提供反饋

49、組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理的新環(huán)境

（1）組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才開發(fā)之間的關(guān)系日益密切（2）組織結(jié)構(gòu)與勞動力的縮減、重組和重構(gòu)（3）企業(yè)與員工之間心理關(guān)系的變化（4）工作與生活之間的平衡。（5）員工的多元化（6）注重質(zhì)量和技術(shù)（7）向員工放權(quán)

（8）新的勝任力和技能要求（9）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織（10）全球化環(huán)境

50、未來組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理策略

（一）組織策略：

（1）將職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃融為一體（2）加強職業(yè)生涯開發(fā)與其他人力資源管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系（3）通過技能培養(yǎng)和責(zé)任制加強管理人員在職業(yè)生涯開發(fā)中的作用（4）提供各種工具和方法，讓職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)更具開放性

（5）重視工作內(nèi)容的豐富化及平級調(diào)動，不斷發(fā)現(xiàn)和開發(fā)可轉(zhuǎn)移的能力（6）對職業(yè)生涯開發(fā)工作進行評估、改進和推廣

（7）在組織職業(yè)生涯開發(fā)活動中納入對價值觀和生活方式的分析（8）堅持研究全球最佳的實踐和企業(yè)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作(二)保持員工職業(yè)生涯開發(fā)的活力。

第三篇：《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》大綱

《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》課程教學(xué)大綱

課程編號:10056 總學(xué)時：32； 學(xué)分：2 適用對象：全校各專業(yè)的學(xué)生

一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)

本課程是面向全校學(xué)生開設(shè)的基礎(chǔ)(技能模塊)課，主要是提供學(xué)生解決職業(yè)生涯問題、決策制定及就業(yè)的知識基礎(chǔ)，全面了解國內(nèi)的就業(yè)形勢，掌握國家和地區(qū)有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的方針政策，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，熟悉就業(yè)程序，掌握就業(yè)技巧，順利實現(xiàn)由學(xué)校到職場的過度。

通過本課程的學(xué)習(xí)，一方面使學(xué)生能夠了解自己，了解職業(yè)，了解職業(yè)生涯的發(fā)展和規(guī)劃的決策方式，使他們在職業(yè)生涯道路上能夠進行有效的職業(yè)決策，保持在正確的職業(yè)發(fā)展道路上；另一方面，使學(xué)生全面了解就業(yè)和就業(yè)過程的基本知識，重點分析掌握當前大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢，掌握國家有關(guān)就業(yè)政策，使學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀念，掌握初步的求職方法和技巧，從個人實際出發(fā)，主動適應(yīng)社會需要；學(xué)會自己求職擇業(yè)；掌握適應(yīng)崗位的技巧，做一名合格的社會勞動者。

二、理論教學(xué)目的、內(nèi)容與課時安排

（一）大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃（建議學(xué)時數(shù)：8學(xué)時，其中講課學(xué)時4，活動課學(xué)時4）教學(xué)目的：了解如何把相關(guān)認知方法運用到個體的生涯決策和問題解決中；認識獨特的個體信息對生涯發(fā)展的影響；使學(xué)生了解新時期的就業(yè)觀念，掌握職業(yè)生涯的設(shè)計和規(guī)劃，重點掌握職業(yè)的自我認識與自我決策。幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)價值觀，樹立現(xiàn)代的競爭觀，樹立自強自立，多元、多形式的就業(yè)觀；指導(dǎo)學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計的步驟，影響職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計的因素，職業(yè)生涯設(shè)計中常見的問題；引導(dǎo)學(xué)生實事求是地自我認識和自我評價，堅持正確的擇業(yè)原則，科學(xué)地把握擇業(yè)決策的程序，設(shè)計好自己的生活道路。

教學(xué)內(nèi)容：

職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)言；職業(yè)生涯理論；職業(yè)生涯設(shè)計：職業(yè)生涯設(shè)計的基本步驟、影響職業(yè)生涯設(shè)計的因素、職業(yè)生涯設(shè)計的基本方法。

教學(xué)提示: 重點：職業(yè)生涯設(shè)計的基本方法。難點：職業(yè)生涯設(shè)計。

（二）職業(yè)素質(zhì)（建議學(xué)時數(shù)：4學(xué)時）

教學(xué)目的：了解職業(yè)素質(zhì)的定義，掌握勞動者職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成，重點把握職業(yè)崗位群及其對勞動者素質(zhì)的要求，引導(dǎo)學(xué)生提高自己的職業(yè)素質(zhì)。

教學(xué)內(nèi)容：職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成，職業(yè)崗位群，職業(yè)崗位群對大學(xué)生提出的素質(zhì)要求。教學(xué)提示: 重點：職業(yè)崗位群對大學(xué)生提出的素質(zhì)要求。難點：職業(yè)崗位群對大學(xué)生的素質(zhì)要求。

（三）創(chuàng)業(yè)教育（建議學(xué)時數(shù)：4學(xué)時）

教學(xué)目的：通過教學(xué)，使學(xué)生了解自主創(chuàng)業(yè)的含義，了解國家鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策，了解自主創(chuàng)業(yè)必備的基本素質(zhì)、能力和條件，重點使學(xué)生明確大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的作用和意義，注重自主創(chuàng)業(yè)意識的樹立和培養(yǎng)，掌握自主創(chuàng)業(yè)的程序，創(chuàng)辦企業(yè)所需條件，創(chuàng)辦企業(yè)程序等。教學(xué)內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵與意義，創(chuàng)業(yè)準備及一般創(chuàng)業(yè)過程，成功創(chuàng)業(yè)的基本因素和創(chuàng)業(yè)過程中的常見問題，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。

教學(xué)提示: 重點：創(chuàng)業(yè)準備、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。難點：創(chuàng)業(yè)過程。

（四）求職準備（建議學(xué)時數(shù)：8學(xué)時，其中講課學(xué)時5，活動課學(xué)時3）

教學(xué)目的：使學(xué)生掌握求職材料準備的基本要求，了解就業(yè)信息的特性，內(nèi)容和作用，掌握獲取就業(yè)信息的方法和渠道，懂得就業(yè)信息的整理和使用，自薦的方式和技巧，精通面試的形式和技巧，筆試的方式與技巧。從而幫助學(xué)生及時獲取就業(yè)信息，及時整理，分析和處理來自各種渠道的就業(yè)信息，學(xué)會如何推銷自己，達到順利就業(yè)的目的。

教學(xué)內(nèi)容：求職材料的準備：簡歷的作用、簡歷制作的技巧、求職信的寫作要求；面試技巧：面試類型和技巧、模擬面試、求職信息的獲取和選擇。

教學(xué)提示: 重點：求職信的寫作要求、面試技巧。難點：面試技巧、模擬面試。

（五）大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢與政策（建議學(xué)時數(shù)：2學(xué)時）

教學(xué)目的：了解就業(yè)和就業(yè)指導(dǎo)的基本知識及國家就業(yè)政策；使學(xué)生了解當前的就業(yè)政策、法規(guī)，了解就業(yè)的一般程序，重點掌握國家對畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)規(guī)定、就業(yè)的優(yōu)惠政策、各地接收畢業(yè)生的有關(guān)規(guī)定等，通過畢業(yè)生就業(yè)市場等方式，實現(xiàn)順利就業(yè)。

教學(xué)內(nèi)容：當前高校畢業(yè)生就業(yè)的形勢分析，大學(xué)生就業(yè)壓力大對社會穩(wěn)定可能造成的影響，關(guān)于畢業(yè)生戶口和檔案管理問題，關(guān)于簽約、違約和改派問題。

教學(xué)提示: 重點：畢業(yè)生就業(yè)的形勢分析。

難點：畢業(yè)生戶口和檔案管理問題，簽約、違約和改派問題。

（六）就業(yè)心理問題自我調(diào)適的方法和技巧（建議學(xué)時數(shù)：4學(xué)時）

教學(xué)目的：了解心理素質(zhì)對畢業(yè)生就業(yè)的影響，懂得如何培養(yǎng)良好的就業(yè)心理素質(zhì)，學(xué)會預(yù)防畢業(yè)生常見的心理問題，掌握就業(yè)心理問題自我調(diào)適的方法和技巧，以積極的心態(tài)面對擇業(yè)。通過對社會、職業(yè)和自己的認知，樹立良好的形象，建立和諧人際關(guān)系，積極適應(yīng)職業(yè)角色和社會環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生盡快適應(yīng)社會的能力，做好從“學(xué)校人”到“社會人”轉(zhuǎn)變的準備。

教學(xué)內(nèi)容：畢業(yè)生就業(yè)常見的心理問題分析，就業(yè)心理的自我調(diào)適，學(xué)生角色與職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。

教學(xué)提示: 重點：就業(yè)心理的自我調(diào)適，學(xué)生角色與職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。難點：學(xué)生角色與職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。

（七）勞動合同與權(quán)益保護（建議學(xué)時數(shù)：2學(xué)時）

教學(xué)目的：使學(xué)生了解就業(yè)協(xié)議的內(nèi)容，簽訂就業(yè)協(xié)議書的作用，就業(yè)協(xié)議簽訂的原則、步驟、程序以及無效協(xié)議、就業(yè)協(xié)議解除等常識性知識，明確簽訂就業(yè)協(xié)議應(yīng)注意的事項，懂得運用有關(guān)法律武器保護自身的權(quán)益，掌握就業(yè)過程中權(quán)益保護的途徑，以便大學(xué)畢業(yè)生明確在就業(yè)中自身的基本權(quán)利和義務(wù)，從而自覺地維護權(quán)利，履行義務(wù)。

教學(xué)內(nèi)容：勞動合同的訂立、變更、解除與終止，勞動者權(quán)益維護。教學(xué)提示: 重點：勞動合同的訂立、變更、解除與終止。難點：勞動合同的訂立。

本課程實踐環(huán)節(jié)主要通過典型案例討論、創(chuàng)業(yè)講座、現(xiàn)場制作求職自薦書、模擬面試、邀請公司人力資源部部長做專題報告等形式展開實踐教學(xué)活動。

三、課外習(xí)題及課程討論

要求學(xué)生課后多閱讀相關(guān)書籍、雜志，多學(xué)習(xí)、借鑒職場成功人士的經(jīng)驗。

四、考核方式

考核方式分為以下兩部分：完成書面作業(yè)的方式進行考核、活動課參與質(zhì)量考核。

五、建議教材及教學(xué)參考書目

（一）建議教材：

《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》，大連理工大學(xué)出版社，2007年7月第1版

（二）參考書：

1．《大學(xué)生大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃（理論與實務(wù)）》，暨南大學(xué)出版社，2006年10月第1版。2．《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》，教育部高校學(xué)生司組織編譯，高等教育出版社,2005,第1版。3．《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》，蔣勝祥主編，浙江科學(xué)技術(shù)出版社,2003年第一版。

4．《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)大綱（試行）》，全國高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心組編，高等教育出版社，于1997年4月出版（內(nèi)部贈送）。

5．《職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)訓(xùn)練大綱》，勞動和社會保障部制定。

6．《職業(yè)與就業(yè)政策指導(dǎo)》，勞動和社會保障部培訓(xùn)就業(yè)司編寫，中國勞動社會保障出版社，2003年7月第一次印刷。

7．《大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》，樓錫錦、石華琴主編，浙江大學(xué)出版社，2005年。8．《 大學(xué)生思想道德修養(yǎng)》，劉玉殿主編，山東大學(xué)出版社，2002年。

9．《與公司同呼吸》，孟 森 編著，清華大學(xué)出版社，2006年8月第1版 2006年8月第1次印刷。

六、說明

本課程分兩階段開設(shè)，第一至三篇于第1學(xué)期面向一年級新生開設(shè)，第四至七編內(nèi)容于第5學(xué)期面向畢業(yè)班學(xué)生開設(shè)。

制訂人：鄭孝華 2008年11月學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

審定人：胡月珍 2008年11月

第四篇：職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱

職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱

一、掌握職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律，促進人的可持續(xù)發(fā)展；

1.如何引導(dǎo)員工對“好工作”的合理認知；

錢多 事少 離家近？ / 待遇優(yōu)厚 壓力適中 環(huán)境優(yōu)良？

鍛煉最大 實現(xiàn)人生價值？

2.運用職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律規(guī)劃發(fā)展、輔導(dǎo)員工持續(xù)成長；

如何認識職業(yè)發(fā)展之路險象環(huán)生，更加充滿機遇；

盤點職業(yè)必備要素引導(dǎo)員工重視內(nèi)職業(yè)生涯成長；

案例分析：蚯蚓與齊瓦勃的發(fā)展之路對員工發(fā)展輔導(dǎo)的價值。

二、職場快速進步方法，統(tǒng)一員工行為，提高工作績效；

1.引領(lǐng)下屬篇：如何準備工作 / 如何接受工作 / 如何匯報工作 / 如何請示工作；

2.管理藝術(shù)篇：發(fā)現(xiàn)錯誤如何做 / 批評幫助如何做 / 看到成績?nèi)绾巫?/ 欣賞鼓勵如何做； 訓(xùn)練活動：把握管理的基礎(chǔ)之一（白色行為數(shù)據(jù)）。。。

課程目標：

1.掌握人的職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)理念、方法，助力人力資源管理工作；

2.學(xué)習(xí)把握職業(yè)必備5項素質(zhì)，探索崗位應(yīng)具備的觀念、知識、技能、心理等要素；

3.運用職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律輔導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展，在行業(yè)和企業(yè)中沉淀，穩(wěn)定成長；

4.在互動、思考與分享過程中，提高培訓(xùn)應(yīng)用能力，將培訓(xùn)所學(xué)翻譯到行為，應(yīng)用到工作中。

第五篇：職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱

免費體驗課程：職業(yè)成功的基石—職業(yè)規(guī)劃

主講：蘇鋒利

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，即將走出校園的莘莘學(xué)子，面對社會你做好準備了嗎？面對自己即將開始的職業(yè)生涯，你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎？

面對眾多企事業(yè)單位，您了解多少？知道他們運作的潛規(guī)則嗎？

當你懷抱簡歷走進面試場所，面對考官問題，你有對答技巧嗎？

當您走進企業(yè)，是否能處理好自己的人際關(guān)系，獲得上司的賞識呢？

??

面對這些問題，我公司聘請夢芭莎集團人力資源高級經(jīng)理，具有十年人力資源管理經(jīng)驗的蘇大生老師，親臨現(xiàn)場為同學(xué)們做職業(yè)生涯規(guī)劃講座，蘇老師依據(jù)自己多年人力資源工作經(jīng)驗，在對外資、民營、國企用人理念，企業(yè)潛規(guī)則深入了解的基礎(chǔ)上，為同學(xué)們量身定做《實戰(zhàn)職業(yè)生涯規(guī)劃》課程。以生動的企事業(yè)案例為依托，將實戰(zhàn)的可操作技能融入案例。

先后為西北大學(xué)、中國聯(lián)通、中國移動等知名單位做過上百場培訓(xùn)，所到之處極受歡迎。

課程主要內(nèi)容

前言：人生在于規(guī)劃和選擇

第一講：職業(yè)生涯揚帆于選擇

人一生重要的事情在于選擇，找對職業(yè)，跟對人；

1.1選擇大于努力

所有的道路，不是別人給的，而是你自己選擇的結(jié)果

1.2如何選擇：準確識別并全力發(fā)揮其天生優(yōu)勢——天賦和性格

準確進行職業(yè)定位：一個人放對了地方就是人才，放錯了地方就變成蠢才。

天賦與性格決定你的職業(yè)定位

1.3人的8種天賦

1.4認清自己，如何發(fā)現(xiàn)自己的天賦

1.5借我慧眼，認清職業(yè)。

1.6做匹配我的職業(yè)

1.7職場潛規(guī)則

第二講：職業(yè)生涯規(guī)劃

2.1目標的重要性，為何不敢設(shè)定清晰目標

2.2職業(yè)目標規(guī)劃的步驟

1）人生定位

2）環(huán)境分析：政治、經(jīng)濟、科技、文化、行業(yè)、企業(yè)、3）個人分析：五行人格STOW分析

4）把握人生角色：重點角色是什么？

5）擬定人生航線：職業(yè)目標的分解

6）把握成功的標準：每個階段的標準

7）自我因素評估與檢測

8）縮小差距的方法

第三講：職業(yè)目標的達成3.1樹立積極的心態(tài)

3.2學(xué)習(xí)的方法

3.3朝著目標每天進步一點點

3.4養(yǎng)成良好的習(xí)慣