第一篇：線性規(guī)劃模型案例分析報告格式

線性規(guī)劃專題分析報告

專業(yè)班級:

小組成員:

目錄

1.案例介紹..........................................................................................2.問題分析.............................................................錯誤！未定義書簽。

2.1問題假設(shè)

2.2變量的建立...........................................錯誤！未定義書簽。

2.3目標(biāo)函數(shù)的建立

2.4約束條件的建立....................................錯誤！未定義書簽。3模型的建立.........................................................錯誤！未定義書簽。

4模型的求解

5結(jié)果分析.............................................................錯誤！未定義書簽。6.建議...................................................................錯誤！未定義書簽。

第二篇：線性規(guī)劃護士排班分析模型

線性規(guī)劃護士排班分析模型

南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬鼓樓醫(yī)院護理部 陳璐 陳湘玉

關(guān)鍵詞：人力資源；排班；信息化；線性規(guī)劃

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，護理工作的范疇和工作量的不斷擴大、增多，需要在提升護理人員的數(shù)量和素質(zhì)的同時，科學(xué)合理排班，以帶領(lǐng)護理團隊高效優(yōu)質(zhì)完成組織的目標(biāo)，探索新型合理的護理人員配置方案。國外進行了護理排班方式的探索[1],尋求有利于促進護士心身健康、提高護理工作質(zhì)量的排班方式,已成為國內(nèi)護理管理中亟待解決的問題。

1、護理工作量測定法

加拿大護理協(xié)會提出，理想的測量工具應(yīng)當(dāng)是一種有效的、可靠的模型或系統(tǒng)，可以在考慮到影響護理工作量和護理質(zhì)量的各種因素的情況下對護理工作量作出精確測量[2]，應(yīng)該計算機化、標(biāo)準(zhǔn)化[3]。國外已形成一系列的測量方法，例如，美國首先推出了原型患者分類測量方法[4]，根據(jù)患者對護理需求量的不同進行分類。此外，因素型患者分類測量護理工作量方法[5],該方法是針對一些發(fā)生頻率高、耗時長的護理項目，根據(jù)患者24小時或一班中所需總的護理時數(shù)來分配護理人員。Med icus[6]方法是結(jié)合原型和因素型測量方法的優(yōu)點的混合測量法。隨后Arthur等總結(jié)了北美和歐洲常用的6種護理工作量測量方法,包括直覺方法、咨詢方法、人力常模、人力公式、護理措施、病人依賴。Carr-Hill和Jenkins-Clarke報道了英國4種護理工作量測量方法:依賴為主、護理任務(wù)為主、護理計劃為主和病房為主[8]。Hays[9]使用“護理工作”的概念測量護理工作量，指出護理工作是有效家庭訪視次數(shù)、與客戶通電話次數(shù)及無效訪問次數(shù)之和，此方多用于社區(qū)。動作時間測定法根據(jù)是否與患者直接接觸，分為直接護理和間接護理[10]兩大部分。

國內(nèi)護理學(xué)者在護理工作量的測量方法方面作了大量的研究。葉文琴等[11]采用觀察法對上海市各級醫(yī)院的護理工作量進行測算，邵愛仙等[12]根據(jù)患者ADL等級計算護理時數(shù)，成翼娟等[13]對內(nèi)外科不同等級護理患者所需直接護理時間進行測算。護理人力資源配置信息化

美國以病人需求為依，運用計算機系統(tǒng)對護理人員進行配置，不僅分類測算病人的需求，同時能根據(jù)護理人員的技能，動態(tài)配置護理人員。例如，Medicus系統(tǒng)將病人分5等級，其中有37項指標(biāo)，決定病人的護理需求。GRASP系統(tǒng)包括病人分類、管理報告、護理人員的配置、排班、效益分析及質(zhì)量評估系統(tǒng)。其中病人分類系統(tǒng)明確了40-50項直接護理活動，在使用過程中可根據(jù)當(dāng)前病人的[7]

情況，計算科室內(nèi)病人當(dāng)日所需的護理時數(shù)，以進行科學(xué)的護理人力的測算，是美國最常用的多維度的護理管理信息系統(tǒng)。Smith Stoner M[14]等報道將多媒體計算機技術(shù)與因特網(wǎng)結(jié)合,利用信息技術(shù)帶來了便利。Garrett等[15]利用智能多媒體仿真技術(shù)來提高護士做臨床診斷的能力。

近年來，我國在NIS逐步完善，例如福建省立醫(yī)院開發(fā)的“病房護理人力管理計算機系統(tǒng)” [16],包括與工作量相適應(yīng)的護理人員編配管理、排班與考勤、技術(shù)檔案管理、人力資源利用狀況評價等模塊。它的應(yīng)用為各級管理者提供了可靠、系統(tǒng)、快捷的人力資源利用評估資料,促進了管理的科學(xué)化。但是我國的護理信息系統(tǒng)在實際應(yīng)用中還存在著不少問題，如護理軟件開發(fā)水平不

一、缺少統(tǒng)一的護理信息標(biāo)準(zhǔn)、多數(shù)還限于醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)中護士工作站的運用等[17]，護理管理系統(tǒng)中的人員管理模塊多限于護理人員的技術(shù)檔案管理，尚沒有做到將病人的需求與護理人員的調(diào)配系統(tǒng)的整合。護理排班原則

①以病人的需要為基本原則。以病人的護理為導(dǎo)向，合理有效地安排人力，護理、教學(xué)、科研須統(tǒng)籌兼顧。②互補增值，分層次排班原則。掌握護理工作規(guī)律，分清主次緩急，依據(jù)學(xué)歷、工齡、年齡、經(jīng)驗、能力，合理搭配各層次人員，以保證合理的護理人力搭配，體現(xiàn)按職上崗和能級對應(yīng)，確保同一時間點上有不同層次的護理人員在崗，避免排班的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)揮各級護理人員的潛能。③公平公正，均衡平等原則。保持各班工作量的均衡，按工作量安排人力，各崗位輪轉(zhuǎn)機會均等，使人人充分發(fā)揮效能。④穩(wěn)定機動，彈性排班原則。護理排班方式應(yīng)相對穩(wěn)定，提前安排好下一周班規(guī)律排班即保持排班的規(guī)律性，不隨意更改排班的基本形態(tài)。調(diào)整的原因可能是病人方面的，也可能是管理方面的和護理人員方面的，如病室臨時收治了大量中毒病人、科室根據(jù)計劃需要安排護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和某位護理人員生活中發(fā)生了意外事件等。彈性排班有別于隨意排班，前者是護理人員在某特定的組織文化中能理解和接受的排班，而后者則是非科學(xué)的不合理排班，對組織的凝聚力和組織文化起著破壞作用。⑤人性化排班。人性化排班即要求護士長排班以人為本，一方面滿足病人的護理需要，另一方面兼顧護理人員的生活學(xué)習(xí)需要。

4、建立線性規(guī)劃護士排班模型

護理人員的排班是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,護士排班要求要讓最合適的護理人員在最佳的時間里出現(xiàn)在最需要的崗位上。線性規(guī)劃被廣泛地應(yīng)用于管理領(lǐng)域,已成為現(xiàn)代科學(xué)管理的重要手段和管理決策的有效方法, 員工的排班問題已成為代表性的案例。

線性規(guī)劃護士排班模型是針對臨床護理人員需求情況進行預(yù)測, 各病區(qū)根據(jù)自身情況選擇滿足自己需求的最佳方案。利用和配置、供需預(yù)測是線性規(guī)劃護士排班模型中的重要組成部分。通過準(zhǔn)確估計護理人力資源需求數(shù)量，考慮護理

人力資源的使用及需求的內(nèi)在變化性，可以用此模型具體計算常規(guī)、超時、機動、合同臨時護理人員的數(shù)量，包括在每個科室，每個技術(shù)等級的需求以及年護理人力成本的最小耗費目標(biāo)［18～21］。

線性規(guī)劃護士排班模型是對現(xiàn)行的人力計劃是補充，而不是代替。運用線性規(guī)劃模型配置臨床護理人員，護理人員在護理班次上是相互重疊的，從而使每個班次相互銜接，合理有效安排護理人力，保持護理24h不間斷，充分體現(xiàn)了以病人為中心，病人利益至上的特點。運用線性規(guī)劃模型配置臨床護理人員，在一個大型綜合性醫(yī)院里實施，對護士的綜合專業(yè)素質(zhì)要求較高。在國外已有一些相關(guān)的研究，在國內(nèi)還僅是一個嘗試，對其的研究還需進一步深化。

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作者：陳璐，碩士研究生，護師，南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬鼓樓醫(yī)院，210008 Email：luchen1216@yahoo.com.cn

通訊作者：陳湘玉，本科，主任護師，南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬鼓樓醫(yī)院，210008

Email：gycc2011@126.com

第三篇：管理學(xué)案例分析報告：國有企業(yè)“STWO模型”分析

管理學(xué)案例分析報告：國有企業(yè)“STWO模型”分析

一、選擇的公司及理由

我選擇分析的公司叫中國十九冶集團有限公司，我的爸爸在這個公司的昆明分公司工作了將近20年，對公司內(nèi)部的問題矛盾、管理方法有一定的了解，通過詢問爸爸以及在網(wǎng)上查找的相關(guān)資料，能讓我對這個公司有更快更好的了解，也便于分析。

二、公司簡介

成立于1966年的中國十九冶集團有限公司，由中國第十九冶金建設(shè)有限公司吸收合并中冶實久建設(shè)有限公司組建成立，為中國冶金科工股份有限公司全資子公司。公司注冊地在四川省攀枝花市，經(jīng)營指揮中心在四川省成都市，簡稱“中國十九冶集團”。

公司現(xiàn)有員工6千人，其中，具有中、高級的工程、經(jīng)濟類人員1500余人，各級項目經(jīng)理近400人。下設(shè)八個區(qū)域分公司、九個專業(yè)分公司、八個全資子公司、一個控股公司;擁有資產(chǎn)15.8億元，各類機械設(shè)備2800多臺套。

公司成立50多年來，先后參加了攀鋼、寶鋼、昆鋼、重鋼等國家重點冶金工程建設(shè)，還涉足并拓展了能源、化工、建材、電力、水利、有色等行業(yè)，足跡遍及國內(nèi)25個省、市、自治區(qū)及境外10個國家和地區(qū);創(chuàng)造了百余項國家、省(部)級優(yōu)質(zhì)工程及產(chǎn)品，為我國現(xiàn)代化建設(shè)作出過重大貢獻，樹立了良好的社會形象。

公司秉承“誠信社會為本，滿意客戶為榮”的經(jīng)營理念，努力打造“西部鐵軍”企業(yè)新形象，積極參與國內(nèi)國際市場競爭，努力為國家現(xiàn)代化建設(shè)及全球經(jīng)濟發(fā)展再創(chuàng)輝煌。

三、公司管理

關(guān)于公司管理，大部分是詢問我爸爸的看法，我爸爸是在十九冶昆明分公司，所以他所接觸到的管理主要是子公司的，而不是母公司的，所以我主要介紹昆明分公司的管理制度，雖然含有的個人感情較重，但也反映了現(xiàn)實。

這個公司是國有企業(yè)，對員工待遇還是很好的，尤其是母公司以及在沿海地區(qū)的分公司，但是像是昆明這個分公司的話，總體來說，管理方式就比較差勁。

2015年以前，昆明分公司每年還是有盈利的，但是由于在玉溪建高爐時，有工人在工作過程中摔下來并死亡，當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)人卻只賠償了一小部分錢給受害者家屬，引起大量工人不滿，至此，昆明分公司在云貴川地區(qū)基本上就不到什么好的工程了。

公司開始一直虧損后，一直靠著母公司接濟，于是很多領(lǐng)導(dǎo)人也坐不住了，認為既然母公司愿意付工資，那自己為什么不多拿一點呢，所以很多當(dāng)官的就把自己的親戚安排到公司里上班，雖然每年都會招聘新的大學(xué)生，但是門檻越來越低，公司內(nèi)部像財務(wù)部這樣的部門，就是領(lǐng)導(dǎo)人的家屬坐鎮(zhèn)，她們有的大專畢業(yè)，學(xué)歷比不上大學(xué)生，但憑借著關(guān)系卻拿比大學(xué)生多很多的工資。

四、運用“STWO模型”分析母公司

（1）Strength優(yōu)勢

作為國有企業(yè)，距今已成立54年，被稱為“西部鐵軍”，是國內(nèi)唯一具備從礦山開采到型、板材冶金全流程施工能力的大型綜合施工企業(yè)。公司具有冶煉、房建總承包特級、市政總承包一級，鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)承包特級，機電安裝工程總承包二級及公路路基、爐窯、管道專業(yè)承包一級，橋梁專業(yè)承包二級資質(zhì)，擁有對外經(jīng)濟合作經(jīng)營資質(zhì)和進出口企業(yè)資格證書，已通過質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理“三標(biāo)一體”國際認證，企業(yè)信用等級為AAA級。

（2）Weakness劣勢

由于冶煉行業(yè)環(huán)境污染過重，使得十九冶在許多地區(qū)的高爐、冶煉基地被拆，損失嚴重，不環(huán)保成為阻礙十九冶發(fā)展最大的障礙，除此之外，雖然公司基礎(chǔ)好，但隨著時代的發(fā)展，社會對科技方面的要求越來越高，但該公司并沒有出大量資金跟上時代的步伐，也就造成了現(xiàn)在其他冶煉公司逐漸逼近它的現(xiàn)實。

（3）Opportunity機會

2020年4月10日，成都市新都區(qū)與中國十九冶集團戰(zhàn)略合作簽約儀式在該區(qū)舉行，此次簽約項目總投資200億元，雙方擬在工程項目投資建設(shè)運營、總部經(jīng)濟、存量資產(chǎn)盤活、經(jīng)營資源開發(fā)、金融服務(wù)、項目咨詢服務(wù)等方面開展全方位、多領(lǐng)域合作，這個項目會是十九冶近十年來最大的項目，投資金額巨大，能使公司更上一層樓。

（4）Threat威脅

中國十九冶主要涉獵工程，冶煉，建筑，建材等行業(yè)，但這幾年競爭非常大，三冶、十四冶、二十冶都有超越十九冶的趨勢，同行競爭壓力大。當(dāng)然，除了其他公司，十九冶的子公司也給母公司帶來不小的壓力，近幾年，在昆明等偏遠地區(qū)的子公司幾乎年年虧損，員工工資都需要從母公司拿錢補，公司內(nèi)部壓力也不小。

五、總結(jié)

一個公司的管理制度很大程度上決定了一個公司的未來，管理學(xué)看起來是一門抽象的學(xué)科，但當(dāng)運用到實際生活中時，就會發(fā)揮它巨大的作用，學(xué)好管理學(xué)，希望我以后不會遇到像我爸爸這樣的公司，如果我有能力成為一個中高層，也希望我能運用學(xué)過的知識，管理好自己的團隊部門。

第四篇：案例分析諾蘭模型

案例分析--------------北京市第二機床廠信息化建設(shè)小記

北京第二機床廠成立于1953年，是以生產(chǎn)精密、高效外圓磨床和數(shù)控外圓磨床為主，同時生產(chǎn)加工中心、超精加工機床等產(chǎn)品的國家大型二級企業(yè)，其產(chǎn)品遍及全國各地并銷往世界30多個國家和地區(qū)。

一、應(yīng)用效果：略見一斑

“雖然早在1985年北京第二機床廠就開始了計算機的應(yīng)用，但起步早，發(fā)展較慢，已經(jīng)不能滿足工廠信息化建設(shè)的要求。”北京第二機床廠信息中心副主任高登華如是說。

據(jù)高主任介紹，1985年幾臺286 PC機首開北京市第二機床廠計算機應(yīng)用之先河，陸續(xù)開發(fā)的一些應(yīng)用程序，把技術(shù)人員和管理人員從繁復(fù)的手工勞動中解放出來，提高了工作效率，讓二機床人初嘗計算機應(yīng)用之甜頭。1990年，工廠成立了計算中心，添置了一些軟硬件設(shè)備，使計算機應(yīng)用向規(guī)模化發(fā)展，先后開發(fā)了財務(wù)、供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、設(shè)備能源、勞動人事、物資管理等應(yīng)用系統(tǒng)，在一定程度上提高了工廠現(xiàn)代化管理水平。

“但計算機數(shù)量雖然增長較快，但是應(yīng)用大都停留在單機應(yīng)用階段，而且是簡單的模仿手工操作和工作流程，是一種低水平的應(yīng)用，數(shù)據(jù)不能共享，不能形成有效的資源。計算機應(yīng)用沒有從根本上解決企業(yè)在經(jīng)營管理中的問題。”

1995年，北京第二機床廠爭取到聯(lián)合國UNDP援助的“獨立制造島示范項目”，利用這一契機，企業(yè)成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，建起了獨立制造島車間，將設(shè)備、刀具管理及預(yù)調(diào)、計算機輔助計劃調(diào)度、現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、從CAD、CAM等系統(tǒng)用計算機網(wǎng)絡(luò)有機地聯(lián)系起來，構(gòu)成自動化信息流。通過優(yōu)化加工過程、暢通物料流、減少等待時間、實現(xiàn)了生產(chǎn)的高效率、高靈活性和高質(zhì)量。

在該項目的帶動下，企業(yè)還投資數(shù)百萬元，充分利用計算機軟硬件技術(shù)，在產(chǎn)品開發(fā)研究所建起了計算機輔助設(shè)計網(wǎng)絡(luò)，對內(nèi)實現(xiàn)了資源共享，CAD技術(shù)得到了推廣應(yīng)用。達到了機械設(shè)計計算機出圖率達到70%以上，電器設(shè)計出圖率達到95%以上，并建成了標(biāo)準(zhǔn)件圖庫及180多種產(chǎn)品的圖檔庫。

二 MRPII：難啃的骨頭

2000年，由聯(lián)合國UNDP投資，北京第二機床廠引進了當(dāng)時較為先進的MRPII管理軟件，開始在生產(chǎn)計劃部門實施MRPII項目。技術(shù)人員以滿腔的熱忱投入到項目實施中去，收集、整理了大量的產(chǎn)供銷人財物及產(chǎn)品數(shù)據(jù)，規(guī)范了編碼，在全廠范圍內(nèi)進行了技術(shù)培訓(xùn)，并在一些重要部門重新進行了計算機聯(lián)網(wǎng)。但幾年過去了，MRPII系統(tǒng)依舊在建設(shè)中，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。究其原因，高主任認為：

1.領(lǐng)導(dǎo)認識存在偏差。上MRPII項目時，領(lǐng)導(dǎo)包括技術(shù)人員對MRPII沒有深刻的認識，只知道它是國外的先進管理軟件，不了解具體實施過程及實施中的難度。

2.MRPII是基于國外企業(yè)較為先進的管理思想和管理模式開發(fā)的軟件，與中國企業(yè)管理現(xiàn)狀有很大的差距，加大了實施過程中的難度。

3.MRPII實施過程牽扯到企業(yè)的方方面面，傳統(tǒng)思想、舊管理方式、機構(gòu)和工作流程調(diào)整中的人際關(guān)系對MRP II的實施都有極大的影響，而這些不是計算機人員所能解決得了的。

4.人員流失嚴重，沒有計算機人員去組織、實施，進行系統(tǒng)維護，項目不可能取得應(yīng)有的效果。

5.軟件供應(yīng)商的服務(wù)不及時。其技術(shù)人員大都只懂技術(shù)，不懂管理。在項目實施階段當(dāng)真正出現(xiàn)問題時卻解決不了問題。

總結(jié)MRPII進展緩慢的原因，高主任認為，一把手是關(guān)鍵。MPRII實施的過程一定會涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)重組，不能回避。只有第一把手真正參與，由管理人員實施，MRP II才有可能推行。

此外，實施MRPII是錦上添花的事，對于經(jīng)營情況好的企業(yè)，能促使企業(yè)進入良性循環(huán)。但對經(jīng)濟效益不好的企業(yè)，MRPII實施卻達不到預(yù)期的效果。軟件不是萬能的，靠軟件實施去改變落后是人員認識上的一個偏差。因此在上系統(tǒng)之前，一定要考慮企業(yè)的具體情況。若企業(yè)管理混亂，規(guī)章制度不健全，工作流程不規(guī)范，MRPII實施是不可能順利實施的。

高主任建議企業(yè)在選擇某個管理軟件之前，不能單聽供應(yīng)商的一面之詞，應(yīng)多聽聽實施用戶的意見，了解軟件的特點，看其是否真正適合本企業(yè)。因為一些管理軟件應(yīng)用，看似容易，但用戶真正掌握起來卻很復(fù)雜。此外用戶應(yīng)該購買二次開發(fā)相對容易的系統(tǒng)，以便用戶能靈活擴充其功能。

三 發(fā)展方向：因地制宜

盡管在信息化建設(shè)的道路上，北京第二機床廠并不是一帆風(fēng)順，但通過信息化建設(shè)提高企業(yè)管理水平，使企業(yè)在激烈的市場競爭中爭得一席之地已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共識。談及企業(yè)目前及今后在信息化建設(shè)上的措施，副總工程師何放介紹說，結(jié)合廠區(qū)改造，目前信息中心正在做全廠網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，擬建成覆蓋全廠各個相關(guān)處室及車間的計算機無源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。此外，結(jié)合工廠改制，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行必要的重組，加大計算機應(yīng)用力度，實現(xiàn)CAD、MRPII、辦公自動化的集成。“信息只有共享才能產(chǎn)生效益。否則網(wǎng)建起來了，網(wǎng)上沒有東西，是不能產(chǎn)生效益的，更談不上為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)了。”

不貪大求洋，結(jié)合企業(yè)實際情況，實實在在地建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是北京第二機床廠孜孜不倦的追求。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。相信信息化建設(shè)將帶給北京第二機床廠一個嶄新的明天。

第五篇：美的空調(diào)“五力模型”案例分析

“五力模型”舉例分析

-------以“格蘭仕”空調(diào)為例

“五力”模型：1）行業(yè)新進入者的威脅；2)供應(yīng)商的議價能力；

3）購買商的議價能力；4）替代產(chǎn)品的威脅；5）同業(yè)競爭者的競爭強度

就這五個因素來看，我覺得最重要的是第五點，次之是第三點。在這，我想重點談?wù)勥@兩點。

先就“同業(yè)競爭者的競爭強度”這個因素來說。就國內(nèi)來說，在空調(diào)這個行業(yè)，競爭是非常激烈的。像我們熟知的“海爾”、“美的”，在空調(diào)方面就做的很好，占空調(diào)市場的很大份額。對于“美的”來說，這樣的競爭對手的威脅是非常大的。不光這些有很大影響力的競爭對手，國內(nèi)還有很多其他的空調(diào)制造商。所以，雖然說中國是需要很多的空調(diào)，但是產(chǎn)能卻嚴重過剩——“供”遠遠大于“求”。因而，我們可以看到，很多的商家在打“價格戰(zhàn)”。在面臨這樣一個局面下，怎樣制定一個很好的戰(zhàn)略是一個非常重要的問題。只有這樣，才可以在繼續(xù)的生存下去。現(xiàn)在的消費越來越向“節(jié)能、環(huán)保”這個方向走，而我國的空調(diào)大多還是停留在以前的水平?jīng)]有太大的提高。所以，加大在空調(diào)方面的研發(fā)，研究怎樣更加省電、實用、環(huán)保的空調(diào)是保存在這個行業(yè)更好生存的制勝法寶之一。另外，也可以學(xué)習(xí)“海爾”，加強售后服務(wù)和維修這個環(huán)節(jié)，這樣不僅有利于擴大消費市場，也可以加強消費者對商品的“忠誠度”。

就“購買商的議價能力“來說，在過去來說，這一點并不是很重要，但是在現(xiàn)在卻也尤為重要。現(xiàn)在的購買商不同于過去的購買商，過去我們沒有很講營銷網(wǎng)絡(luò)這個問題，但是現(xiàn)在市場營銷是影響一個產(chǎn)品銷售的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。就如現(xiàn)在非常有名的“國美”、“蘇寧”這兩大家電銷售商城。它們擁有著很強的商品銷售網(wǎng)絡(luò)，這是商家非常看重的地方，但是因此，商家的辛苦賺得的利潤就被它們占去了。“美的”也面臨著這樣的問題。所以，面對這種情況，不能一直依靠它們的銷售網(wǎng)絡(luò)，我們可以模仿戴爾電腦的“直銷”模式。“直銷”模式可以規(guī)避銷售商的這一環(huán)節(jié)，這樣不僅能降低成本，也能提高商家的利潤，這是一個兩全其美的辦法。雖說，很多的企業(yè)試圖模仿戴爾電腦的這種模式未能成功，但是，中國現(xiàn)在越發(fā)發(fā)達，經(jīng)濟能力越累越強，教育程度也越來越高，我們有理由相信這種商業(yè)模式是有很大的前景的。

所以對“美的”，當(dāng)前現(xiàn)狀是競爭非常激烈，因而積極的制定好的發(fā)展戰(zhàn)略是至關(guān)重要的，這樣才能更好更遠的走下去！！

變頻空調(diào)是在普通空調(diào)的基礎(chǔ)上選用了變頻專用壓縮機，增加了變頻控制系統(tǒng)。它的基本結(jié)構(gòu)和制冷原理和普通空調(diào)完全相同。變頻空調(diào)的主機是自動進行無級變速的，它可以根據(jù)房間情況自動提供所需的冷（熱）量；當(dāng)室內(nèi)溫度達到期望值后，空凋主機則以能夠準(zhǔn)確保持這一溫度的恒定速度運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)“不停機運轉(zhuǎn)”，從而保證環(huán)境溫度的穩(wěn)定。

國內(nèi)主要空調(diào)競爭優(yōu)缺點分析

格力：老牌勁旅，缺乏后勁

優(yōu)勢：

1、規(guī)模大，專業(yè)化。格力空調(diào)產(chǎn)能1000萬臺，專業(yè)化生產(chǎn)，努力打造“好空調(diào)，格力造”高品質(zhì)形象。

2、股份制，提款機。格力獨特的股份制銷售模式，好比渠道中的“提款機”，搶占了渠道中稀缺的商家資源，每年淡季格力一出政策，渠道商的款就被吸走一半。

劣勢：產(chǎn)權(quán)不清，體制受限。格力集團是傳統(tǒng)國企，格力電器雖是股份制企業(yè)，但國有股一股獨大，管理層缺乏創(chuàng)業(yè)激情。

威脅：隨著國美、蘇寧等新業(yè)態(tài)大鱷的崛起，其渠道的話語權(quán)受到了極大的挑戰(zhàn)，部份地區(qū)銷售公司欺上瞞下，盤剝中小商家利潤的惡劣做法，嚴重損害了其誠信形象，鐵腕“董姐”的霸道作風(fēng)也影響了其追隨者及商家的積極性。機會：加快國企改造步伐，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系，管理層持股經(jīng)營，責(zé)任到位。

美的：營銷有道，擴張過度

優(yōu)勢：

1、優(yōu)秀團隊，營銷高手。美的空調(diào)的營銷團隊是業(yè)內(nèi)公認的營銷高手，學(xué)習(xí)能力強，反應(yīng)速度快，體系建設(shè)好。

2、上下一體化，配套能力強。美的是空調(diào)行業(yè)中為數(shù)不多的既能做上游壓縮機、電機，又做兩器、整機的企業(yè)，縱深的產(chǎn)業(yè)鏈提供了強大的配套能力。

劣勢：

1、多元化發(fā)展，擴張過度。近幾年，美的集團多元化發(fā)展，從家電進入汽車，同時兼并了華凌、榮事達等同類企業(yè)，擴張速度過快，剝?nèi)趿丝照{(diào)核心競爭力，2、美的、華凌形成了同業(yè)競爭，違反了上市公司規(guī)定，內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易多，增加了其交易成本。

威脅：小家電業(yè)務(wù)巨虧，影響了投資者及商家信心；渠道資源不斷流失，競爭對手不斷發(fā)起挑戰(zhàn)。

機會：合并同業(yè)，減少內(nèi)耗，抽刀斷臂，放棄虧損業(yè)務(wù)。

海爾：高價戰(zhàn)略，故事營銷

優(yōu)勢：

1、強勢品牌，高價戰(zhàn)略。海爾是中國家電的強勢品牌，也是中國家電產(chǎn)品價格最高的企業(yè)，海爾堅持“打價值戰(zhàn)，不打價格戰(zhàn)”成功地樹立起了高價高質(zhì)的西安形象。

2、文化傳播，故事營銷。海爾也是中國家電業(yè)最會講故事的企業(yè)，海爾的每個理念下都有一個生動的故事，海爾的故事營銷為海爾贏得了巨大的傳播效應(yīng)和良好口碑，許多人認同海爾喜歡海爾，是因為聽信了海爾的故事，相信海爾的產(chǎn)品質(zhì)量是最好的，服務(wù)是最好的。

劣勢：

1、價格弱勢。在中國家電西安，價格戰(zhàn)占據(jù)主流，消費者忠誠度低，營銷大師科特勒曾提醒海爾：“沒有降價二分錢能保持住的忠誠度”。

2、服務(wù)過度。海爾空調(diào)成功很大程度上得益于無微不至的服務(wù)，但西門子說：“最好服務(wù)就是不要服務(wù)，好質(zhì)量是不需要服務(wù)的”。一些理性的消費者對海爾過剩的服務(wù)也頗有怨言，干擾了其正常的生活。

威脅：海爾進軍IT、房地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥、餐飲，大都不成功，拖累了白色家電主營業(yè)務(wù)，海爾先難后易，海外設(shè)廠的國際化戰(zhàn)略，成本高，風(fēng)險大。機會：收縮戰(zhàn)線，突出主業(yè)，穩(wěn)打穩(wěn)扎，明晰產(chǎn)權(quán)。

科龍：資本運作，控制失衡

優(yōu)勢：

1、多品牌運作。科龍旗下有科龍、華寶、康拜恩三個品牌，高中低相結(jié)合，全線出擊。

2、技術(shù)領(lǐng)先。科龍、華寶都是技術(shù)型企業(yè)，在空調(diào)業(yè)浸泡多年，技術(shù)力量雄厚。

劣勢：科龍后遺癥。科龍、華寶經(jīng)過幾次折騰，元氣大傷，格林柯爾進來后，止血化淤，但資本按捺不住追逐暴利的本性，實業(yè)還未做穩(wěn)，就大肆兼并收購，美菱、亞星、襄陽軸承、冰熊等悉歸旗下，造成資金鏈緊張，老病未痊，又添新傷。張化橋、郎咸平等人不斷質(zhì)疑格林柯爾的誠信，挫傷了投資者信心，引起中

國證監(jiān)會進廠調(diào)查。

威脅：隨著科龍上半年業(yè)績“大變臉”，引發(fā)了市場的連鎖反應(yīng)，上游供應(yīng)商、下游渠道商信心動搖，競爭對手趁虛而入，挖人的挖人，搶網(wǎng)絡(luò)的搶網(wǎng)絡(luò)，科龍市場地位岌岌可危。

機會：迅速穩(wěn)定隊伍，走出危機陰影，進一步做穩(wěn)實業(yè)，謹慎資本運作。

格蘭仕：后來居上，內(nèi)外雙修

優(yōu)勢：

1、規(guī)模實力。格蘭仕進軍空調(diào)業(yè)，5年走完了傳統(tǒng)企業(yè)10年，甚至20年的路，隨著中山空調(diào)基地的投產(chǎn)，格蘭仕躋身空調(diào)軍團“1000萬臺俱樂部”，成為后來居上“新勢力”的領(lǐng)跑者。

2、專業(yè)制造。格蘭仕十年只做一件事，專心專業(yè)專注制造，做大做強做深做細，要么不做，要做就做世界第一，是家電業(yè)少數(shù)的“偏執(zhí)狂”。

劣勢：

1、內(nèi)銷乏力。格蘭仕空調(diào)出口一枝獨秀，遙遙領(lǐng)先其他對手，但其內(nèi)銷卻停滯不前，拖累了大發(fā)展的“后腿”。

2、品牌形象單一。由于媒體的過度炒作，格蘭仕幾乎成為“微波爐”、“價格戰(zhàn)”的代名詞，淡化剝?nèi)趿烁裉m仕空調(diào)形象的拓展與深化。

威脅：過分依賴外銷，隨著歐盟環(huán)保令、回收令的實施，出口成本上升，風(fēng)險加大；巨大的空調(diào)產(chǎn)能需要釋放，內(nèi)外銷的不平衡構(gòu)成極大的考驗。機會：大象變身，組織變革，做大制造，做強內(nèi)銷。

奧克斯：草莽英雄，冷靜不足

優(yōu)勢：

1、價格殺手。奧克斯作為空調(diào)業(yè)一匹黑馬，憑借事件營銷與低價炒作迅速崛起，賺足了眼球，知名度大大提升。

2、成本控制。奧克斯之所以能用低價沖擊市場，得益于精細化的成本控制，從而獲得了比較優(yōu)勢。

劣勢：

1、奧克斯集團靠電表起家，空調(diào)還未形成氣候，過早多元化，影響了主業(yè)發(fā)展，2、炒作過度，知名度高，美譽度不高；

3、核心技術(shù)不足。

威脅：由于定力不足，冷靜不足，盲目多元化，在空調(diào)業(yè)還未站穩(wěn)，就冒險進入資金密集、技術(shù)密集、競爭激烈的手機、汽車等非家電領(lǐng)域，偷雞不成反而蝕把米，沒有打到狐貍反而惹了一身騷，造成資金壓力和財務(wù)風(fēng)險，動搖了商家的信心。

機會：學(xué)會放棄，抽刀斷臂，激流勇退，苦練內(nèi)功。

志高：浮躁冒進，欲速不達

優(yōu)勢：

1、自下而上，領(lǐng)先一步。志高從二三級市場起家，重點布局做深做透，資源重點向二三級市場傾斜，形成主推力量，實現(xiàn)了局部市場的突破與先手效應(yīng)。

2、內(nèi)外均衡，保修配件。志高空調(diào)內(nèi)外銷比例均衡，承諾空調(diào)配件保修13年，保修期限大大超過其他空調(diào)企業(yè)，努力打造放心空調(diào)新形象。

劣勢：志高品牌在一級市場、中心市場影響力薄弱，號召力不足；從維修服務(wù)、配件配套起家，專業(yè)性、技術(shù)性形象不足。

威脅：近幾年，志高高舉高打，高調(diào)激進，過度透支資源做形象，影響了其可持續(xù)發(fā)展的后勁；管理粗放，盲目炒作，戰(zhàn)略模糊，管理面臨“瓶徑”，正處在一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。

機會：明確戰(zhàn)略，夯實基礎(chǔ)，強化管理，少一些浮躁，多一些理性。

TCL:守正出奇，后發(fā)制人

優(yōu)勢：

1、激情團隊。隨著科龍、樂華等一些空調(diào)精英的加盟，TCL空調(diào)在中國市場漸有起色，令人刮目相看，團隊年輕有活力，充滿激情。

2、TCL空調(diào)近年在工藝造型有所突破，號稱做最美的空調(diào)，這在同質(zhì)化競爭的空市場不失為一個賣點。

劣勢：TCL靠彩電起家，但對白家的運作并不嫻熟，特別是其制造規(guī)模、資源配備、渠道網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差、底子薄；空降兵與子弟兵磨合還需時間。

威脅：空調(diào)已進入微利時代，規(guī)模實力是獲得行業(yè)生存權(quán)的基本條件，但隨著格力、美的、海爾前三強的發(fā)力，以及格蘭仕、奧克斯、志高等新勢力的崛起，留給TCL的時間、空間越來越少。

機會：抓住空調(diào)大洗牌的緩沖期迅速做大做強，在寒冬來臨前強體健身。

中國空調(diào)業(yè)已從暴利的黃金時代進入微利的黑鐵時代，如何在微利時代生存，一看企業(yè)戰(zhàn)略，如果企業(yè)戰(zhàn)略不清晰，就像一艘在大海中航行的船，所有風(fēng)都是逆向的，二看企業(yè)規(guī)模實力，目前空調(diào)競爭打的整體戰(zhàn)，規(guī)模與實力是生存的基礎(chǔ)，如果沒有堅實的地基，任何看好的大廈都是紙糊的結(jié)構(gòu)；三看核心能力，不怕千招會，就怕一招絕，在空調(diào)大洗牌的進程，除了練好基本功與常規(guī)動作外，還必須擁有不可替代，不可復(fù)制的“絕活”；四看品牌與盈利，沒有好品牌，競爭缺少拉力與張力；企業(yè)經(jīng)營的要務(wù)就盈利與控制風(fēng)險，企業(yè)不能盈利，僅有數(shù)量的擴張，沒有質(zhì)量的提升，就無法做強做大做久。

美的家電的產(chǎn)品屬于系列產(chǎn)品：

微波爐：競爭對手：格蘭仕

空調(diào)：志高、中央、海爾

電磁爐：萬家樂、洗衣機：海爾、新天洋、小天鵝