第一篇：市場營銷銷售價格及竄貨管理制度

深圳市天匯服飾有限公司市場管理制度

市場營銷銷售價格及竄貨管理制度

總 則

市場營銷管理制度的目的

“朵蘭帝”產品在全國范圍內實行“統一出廠價、統一市場零售價”的價格政策和“城市經銷制”的區域保護政策，為了有效落實既定營銷政策、維護市場秩序，最大限度地保護和維護各經銷商以及總公司的長遠利益，特制定本管理制度，以規范深圳市xxx教學儀器有限公司（以下簡稱總公司）各經銷商的經營行為。

市場營銷管理制度的適用范圍 本規定適用于全國各經銷商。

市場營銷管理制度的執行原則

本規定執行原則為有章可循，違章必究、執章必嚴。第一部份 價 格 政 策

第一條：總公司執行全國統一價格政策，一級價均為不含稅價；

第二條：總公司就朵蘭帝產品制定全國統一的出廠價和市場零售價（出廠價格均為不含稅價）； 第三條：總公司要求各經銷商必須嚴格執行公司制定的市場零售價策略（原則上價格浮動幅度不應超過+10%）；

第四條：各經銷商若因節假日等促銷活動需要變動價格的，須事先報總公司營銷中心同意并備案，否則以違反本管理規定論處。

第五條：各經銷商應遵循公平、誠實、守信的原則，執行總公司價格政策，并接受總公司對價格的指導和監督。

第五條：關于違反價格政策的處理規定：

第1款：未按總公司價格規定進行銷售的，但未造成本條第2～5款所描述的負面影響的，經銷商在接到總公司《違反價格政策處理通知》的七天內必需將價格調整至規定范圍，總公司將視其態度等情況決定是否進行處罰。逾期未按規定價格進行調整的將按第二款所規定的處罰金進行處理，處罰金歸屬總公司所有；

? 違反本款的單款處罰金=單款差價×該款在30天內的累計進貨數量（如有多款可累加并處）第2款：因未按總公司的價格政策進行產品銷售，已影響到本區域內的銷售量但未影響到其它區域市場銷售的，總公司除強令其在七天內調整價格至規定的范圍內外，并處罰金，該罰金歸屬于總公司所有；

? 違反本款的單款處罰金=單款差價×該款在60天內的累計進貨數量（如有多款可累加并處）? 逾期未按規定進行價格調整或逾期未交納處罰金的將按第三款進行處罰；

第3款：因未按總公司的價格政策進行產品銷售，而影響到朵蘭帝品牌在該區域內形象和市場推廣的，總公司除強令其在七天內調整價格至規定的范圍內外，并處罰金，該罰金歸屬于總公司所有：

? 違反本款的單款處罰金=單款差價×該款在90天內的累計進貨數量（如有多款可累加并處）? 逾期未按規定進行價格調整或逾期未交納處罰金的將按第四款進行處罰；

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第4款：因未按總公司的價格政策進行產品銷售，導致其它市場受到影響的，總公司除強令其在七天內調整價格至規定的范圍內外，并處罰金，該罰金歸屬于受影響區域的經銷商所有：

? 違反本款的單款處罰金=單款差價×該款在180天內的累計進貨數量（如有多款可累加并處）? 逾期未按規定進行價格調整或逾期未交納處罰金的將按第五款進行處罰；

第5款：因未按總公司價格政策進行產品銷售，而嚴重影響到朵蘭帝品牌在該區域內形象和市場推廣或嚴重影響到其它區域銷售的，總公司除強令其在七天內調整價格至規定的范圍內外，并處罰金，該罰金歸屬于總公司所有和受影響地區的共同所有（各50%）；

違反本款規定的單款處罰金=單款差價×180天內的累計進貨數量×10倍（如有多款可累加并處）第6款：對于拒不接受總公司處罰的，總公司將沒收其市場保證金外，并取消其經銷商資格。第7款：以上處罰金將直接從貨款或市場保證金中扣除，貨款不足或市場保證金不足者不予以供貨。第六條：本規定從二零零五年五月一日起執行

第二部份 關于竄貨的管理規定

一、竄貨的定義及原則

1、竄貨的概念：

竄貨是指未經過總公司許可，經銷商將朵蘭帝系列產品銷往非所屬區域的違約經銷行為。

2、竄貨證據的定義：

是指能證明經銷商進行竄貨的一切有效依據，譬如:竄貨款式款號及其他標識、發貨證據、談話錄音、照片等證明材料。

3、竄貨的分類：

根據經銷商主觀意識可將竄貨分為無意竄貨和惡意竄貨。

4、無意竄貨：

是指消費者因在外出差順便產生的一種購買行為，通常數量在1～3臺內，經銷商對消費者的這種非區域購買行為并不知情。對于無意竄貨行為，總公司將根據實際情況和雙方經銷商的協商情況進行和解處理。

5、惡意竄貨：

是指經銷商從主觀上故意將產品銷售到所轄區域以外的消費者或地區進行銷售的一種行為，通常此類銷售數量較大。對于惡意竄貨行為，總公司將嚴格按照本節的相關規定進行處理。

6、處理原則：

總公司營銷中心在收到竄貨投訴后,24小時內回復對方，并協助收集證據,及時作出處理決定。

二、關于竄貨的判定標準及處罰規定

1、收貨原則：

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必須經總公司營銷中心同意并派人協助總經銷商進行收集證據,或營銷中心發書面通知授權經銷商自行收集證據，根據收集證據的具體情況進行分析處理。

2、對無意竄貨的處罰規定

對于無意竄貨行為的，總公司將以“協調為主、處罰為輔”的處罰政策對雙方進行協調與和解，必要時可以處以一定金額的罰金；

違反本款的單款處罰金=（該產品規定市場零售價－該產品供貨價）×竄貨數量×2； 本款處罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

3、對惡意竄貨的處罰規定

對于惡意竄貨行為的，總公司將以“處罰為主、教育為輔”的政策對竄貨方進行處罰和教育； 違反本款的單款處罰金=（該型號規定市場零售價－該型號供貨價）×該款在60天內的累計進貨數量（如有多款可累加并處）；

本款處罰金由總公司向竄貨方收取，扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

4、竄貨罰款的收取辦法

以上處罰金將直接從貨款或市場保證金中扣除，貨款不足或者市場保證金不足者不予以供貨。

5、竄貨證據產品的處理

為收集證據而收購的產品，由竄貨方按收購價格收回，在公司規定期限內完成與被竄貨方的貨款來往，并承擔因此而發生的一切費用。

6、對被竄貨方的補償

總公司在罰取竄貨方的違約金額度內，扣除因處理竄貨產生的費用（差旅費、相關取證費用等），以現金或沖減應收贓款的形式補償被竄貨方的市場損失，在當月業務賬中反映。

三、本規定從二零零五年五月一日起正式執行

第二篇：竄貨管理制度

竄

貨

管

理

制

度

第一章 總 則

第一條 為嚴肅市場營銷紀律，維護市場秩序，加強銷售渠道管理，保護各市場經銷商的利益，特制定本規定。

第二條 竄貨是指經銷商或分銷商跨規定區域銷售，一次銷售數量在20件以上，或低于被竄市場同等渠道價格在被竄區域銷售我公司產品的。

第三條 惡性竄貨是指經銷商或分銷商故意涂改批號，毀掉竄貨證據或數量較大（100件以上）的竄貨行為。

第二章 竄貨預防

第四條 各地經銷商要慎重選擇分銷渠道，嚴把發貨關，嚴格把握好價格和數量關，控制好銷售渠道，防止貨物外流。要求各地經銷商對其分銷商或二批商作好貨物流向登記。

第五條 銷售經理對每批貨作詳細記錄，以清楚自己區域內貨物的有關資料。

第六條 市場督察部將對竄貨嚴重市場作重點關注，并對竄貨行為進行深入研究，以不定期、不通知等抽查形式對各市場的竄貨進行檢核。

第三章 舉報及受理

第七條 *******有限公司市場督察部負責受理市場竄貨事件及舉報查實。第八條 各地市場一旦發現竄貨，被竄市場銷售經理或經銷商必須迅速如實地向督察部提供書面舉報材料，舉報材料上須有銷售經理和經銷商雙方的簽字，并對其舉報事實負責。

第九條 被竄市場必須一次性購買20件作為依據（最好附有購買的憑證），然后將舉報材料和憑證一起傳回市場督察部受理。

第四章 查 實

第十條 市場督察部接到完整的舉報材料后，將在24小時內迅速查實，并將結果通知被竄貨市場的銷售經理或區域經理。銷售經理或區域經理接到通知后進一步核實，并在三日內給予書面回復，竄貨市場經銷商或銷售經理可以在這三日內赴被竄市場進行查實。如情況屬實，差旅費用自理，否則，費用由對方承擔。

第十一條 各市場所報竄貨事件一經查之前，由舉報、查實雙方共同簽字確認查實結果，并以書面材料形式上報市場督察部，督察部按照具體情況拿出處理意見，報銷售總監審批。

第十二條 三日內，督察部將處理結果及其執行方法通知被竄市場，并在一星期內將通報發往竄貨和被竄市場。

第十三條 查實人員必須公正負責地查證，提供有關的書面材料，并對其查證結果負責。

第五章 處 理

第十四條 竄貨行為一經查出，對銷售經理第一次提出警告，并罰款100元，第二次降一級使用，并罰款200元，一年累計竄貨三次，作下崗處理。

第十五條 對竄貨市場經銷商，第一次視損失情況處以1.5至3倍的沖貨貨物價值或降價價值索賠，第二次將取消該經銷商對我公司產品的經銷權。

第十六條 對隱瞞本市場或本區域內竄貨行為的銷售經理，將予以罰款、降級直至辭退。

第十七條 對謊報或隨意夸大竄貨數量的經銷商和銷售經理將承擔查實費用，該市場經銷商另給予500～1000元的罰款。

第十八條 對能主動反映本市場或本區域內竄貨行為的銷售經理將從輕處罰。

第十九條 市場督察部擬寫該次的竄貨處理通報，15日內發送到被處罰或補償的經銷商或分銷商。

第二十條 禁止各市場自行處理竄貨事件，未經市場督察部同意擅自處理竄貨事件的，將對經銷商及銷售經理加重處罰。

第六章 附 則

第二十一條 本規定的解權歸******有限公司市場督察部。

第三篇：論市場營銷中的“竄貨”問題

論市場營銷中的“竄貨”問題

——市場監控 吳忠根

一、認識“竄貨”

二、預防“竄貨”

三、控制“竄貨”

四、查處“竄貨”

五、保護“金牛”

二〇〇一年九月十日

當前，市場營銷中的“竄貨”問題，已成為“福人藥業”市場營銷工作中的主要問題，是令我們頭痛的問題。如何解決“竄貨”問題，是擺在市場部、市場監控部、與全體營銷員面前的一道難題。

今年，市場監控部已查處了大批竄貨，查處的力度應該說是可以的。但為什么不能有效地制止“竄貨”呢？其中，有一定的客觀原因，但根本原因是很有一部分營銷員對“竄貨”的危害性沒有認識，沒有預防和控制“竄貨”。因此，造成屢禁不止的“竄貨”局面。

那么，怎樣才能解決“竄貨”問題呢？

要解決“竄貨”問題，首先必須從提高營銷員對“竄貨”危害性的認識入手，然后采取措施，切實預防、控制和查處“竄貨”。

一、認識“竄貨”

“竄貨”，簡單講就是營銷員跨營銷區域銷售的貨。認識“竄貨”，就是分辨、了解“竄貨”的危害性。

那么，“竄貨”的危害性有哪些呢？主要有以下幾個方面： 首先，“竄貨”破壞打亂了市場部給營銷員劃分的營銷區域，竄貨者直接或間接跨營銷區域銷售產品的行為，會引起市場營銷秩序的混亂。這是“竄貨”的危害之一。

其次，“竄貨”直接影響了被竄貨方的銷售業務，降低了被竄貨方的銷售數量和銷售收入。因此，竄貨者的行為侵害了被竄貨方區域銷售權益。這是“竄貨”的危害之二。

再次，“竄貨”嚴重違反了公司的產品價格規定，使“金剛藤”膠囊與糖漿的銷售價格在全國部分市場已開始下滑，在部分市場的價格下滑幅度還很不正常。如果不制止任其發展下去，“竄貨”造成的砍價現象，使公司的整個價格體系將被沖亂，營銷員的利潤差價就會逐步縮小，從而引起銷量下降，影響公司和全體營銷員的整體利益。這是“竄貨”的危害性之三。

最后，“竄貨”會導致縮短產品的生命周期（即產品的市場壽命）。為什么這樣說呢？因為“竄貨”混亂到一定程度時，就會導致產品價格與銷量不正常的下降，當下降幅度與“金剛藤”本能的生命周期不相適應時，就會造成人為縮短“金剛藤”市場壽命，從而搞垮主導產品，對“福人”事業造成威脅。這不是夸大“竄貨”的危害性，面是應當引起我們的警惕。這是“竄貨”的危害性之四，也是最大的危害性。

二、預防“竄貨”

預防“竄貨”，就是把可能發生的“竄貨”，事先預見、防備不讓“竄貨”發生。預防“竄貨”可分為兩個方面：

一方面，是預防“主觀故意竄貨”，這種“竄貨”是營銷員有意識的將貨直接或者間接銷往其他不是自己的銷售區域。

因此，關健是從思想上預防“竄貨”念頭的產生。如果營銷員產生“竄貨”的念頭，就得先想清楚：“竄貨”是違規行為，“竄貨”要受到處罰、“竄貨”害了別人、害了公司、也害了自己。“竄貨”有四大危害性，想清楚了就可以防微杜漸，打消“竄貨”的念頭。

另一方面，是預防“客觀被動竄貨”，這種“竄貨”主要是藥商跨區域進貨或流動經營，或跨區域參加招標所引起的“竄貨”。

有人認為：“客觀被動竄貨”是沒有辦法預防和控制的。是真的沒有辦法嗎？不是。如果營銷員在洽談每一筆業務時，首先考慮和預測此筆業務是否會造成“竄貨”。考察藥商的經營方式和經營信譽，是否有合法的經營手續和固定的經營場所。對有可能“竄貨”或已經“竄貨”的藥商，要直接洽談“竄貨”問題，沒有把握預防“竄貨”的，堅決不能建立業務關系。這方面，有些營銷員預防“竄貨”工作做得較好。

預防“竄貨”，公司應該改進批號與序號的印制，糖漿可加印在瓶蓋上，膠囊可加印在膠囊板上。這樣，就可以避免或減少少數惡意“竄貨”者毀壞序號的現象。

預防“竄貨”是非常必要的。依據“竄貨”的危害性，我們可以把“竄貨”比喻為“火災”，如果營銷員不注意“防火”，僅靠市場監控部“滅火”是滅不盡的。因此，營銷員必須搞好“預防竄貨”工作，做到防患于未然。

三、控制“竄貨”

控制“竄貨”，就是掌握銷售的產品臵于自己的營銷區域之內，限制產品的流向聽從自己的支配。控制辦法主要有以下幾個方面：

1、實行區域聯盟，分別訂立各聯盟區域的營銷價格 營銷員的主觀愿望都想讓“金剛藤”賣一個好價錢。由于“竄貨”對價格的影響，營銷合同中規定價格的條款在一些營銷區域已沒有約束意義。

因此，我們必須調查和掌握全國各細分市場“金剛藤”糖漿和膠囊的實際零售價格與實際送貨價格，依據市場實際統籌考慮，劃分同類價格區域，實行區域聯盟，讓聯盟區域的營銷員共同訂立聯盟區域的營銷價格。并嚴格執行所訂價格。只有這樣才能阻止營銷員擅自降低價格，從而控制價格，達到控制“竄貨”的目的。

2、約束客戶控制“竄貨”

約束客戶控制“竄貨”，就是要在與客戶訂立業務合同時，在合同條款中進行約束，以價格結算方式為約束條件。如果客戶沒有把所供產品售出規定的區域范圍，按優惠價格結算。否則，按高于優惠價格的5-10%結算。讓客戶主動控制“竄貨”。

3、監督檢查藥品流向

多數營銷員把貨送到客戶后，只等客戶結賬收款，不問銷售流向。這是營銷工作的一個缺陷。營銷員應經常與客戶溝通，建立良好的信譽關系，用恰當的方法監督檢查客戶的藥品流向。當所供產品銷量增長不正常時，要查明原因，是否有“竄貨”。當客戶有“竄貨行為時應及時交涉，采取補救措施控制“竄貨”。

4、跟蹤控制“竄貨”

當營銷員知道自己有貨竄入其他市場后，不要懷著繞幸心理，以為別人不一定發現“竄貨”。應積極主動與竄入市場的營銷員協商處理，跟蹤控制“竄貨”，避免處罰。也避免“竄貨”有可能再次分散竄入其他市場。否則，會造成多處舉報而得不償失。

四、查處“竄貨”

查處“竄貨”，就是調查、處罰“竄貨”，是維護市場營銷秩序的必要措施；是處罰竄貨者、保護竄入市場營銷員合法權益的必要手段。

查處“竄貨”，要制訂《竄貨處罰條例》，要依據竄貨行為的性質與竄貨價格的高低，分別按“無意竄貨”、“有意竄貨”、“惡意竄貨”來處理。“無意竄貨”只處理利潤部分，“有意竄貨”要處罰利潤部分的二倍，“惡意竄貨”要處罰利潤部分的四倍。

有人認為：“無意竄貨”是正常流貨，不應該處理，這種觀點是不正確的，正常流貨損害流入市場營銷員的利益。雖然市場經濟決定流貨不可能杜絕，但是，我們可以預防、控制，讓流貨減少到最低程度。如果不處理，就會造成更多的流貨。

“有意竄貨”與“惡意竄貸”都是故意竄貨，要對故意竄貨與虛報、謊報竄貨的營銷員重點處罰，對竄貨數量較大、次數較多的營銷員要堅決取消經銷權。對竄貨到阜陽等大型醫藥市場的違規者要重點打擊，使查處“竄貨”的工作落到實處。

片區經理要及時查處片區內的“竄貨”，要重視預防、控制、查處“竄貨”。不能只重視銷量而忽視市場營銷秩序管理，不能依靠市場監控部去維護片區營銷秩序，每季度應上報“竄貨”查處工作情況。

這樣，只要人人都能高度認識“竄貨”、重視防患“竄貨”、嚴格控制“竄貨”、嚴肅查處“竄貨”，“竄貨”問題就不難解決了。

五、保護“金牛”

“金剛藤”是我們公司的主導產品，于九八年創優秀品牌，成為“金牛”產品。保護“金牛”產品不變為“瘦狗產品”，對公司與全體營銷員來說，至關重要！為什么呢？因為我們公司其他的品種，目前還沒有培育成為“金牛”產品，“金剛藤”是唯一的“金牛”產品，是大家掙錢的產品。所以，我們要預防、控制、查處“竄貨”，盡可能延長“金剛藤”的市場壽命。在“金剛藤”的生命周期之內，利用“金剛藤”的銷售網絡，培育其他品種成為“金牛”產品。

保護“金牛”，還應保證信譽經營、保證銷售服務，在加大城市銷售力度的同時，認真開發農村市場。農村市場是一個有待開發的“處女地”，向農村市場進軍，已成為國內很多醫藥企業的共識。我們要拓寬銷售渠道，搶占醫藥市場的至高點。放下架子，不怕吃苦流汗，在農村市場也會得到豐厚的回報。

然而，有些營銷員卻認為：錢是掙不盡的，錢掙得差不多了，再也不愿去辛勤勞累開拓農村市場，貪圖安逸，維持現狀，這樣是危險的。

滿足現狀就會倒退，“金牛”就會走，這不是過份憂慮，我們應該有憂患意識。因為“滿足現狀”的營銷觀念，與沒有預防、控制“竄貨”的思想等因素，正在對“金牛”造成損害，所以，保護“金牛”是當務之急！

以“金剛藤”不同的銷售增長率繪制生命周期曲線圖，可以看出：九五年至九六年是“金剛藤”生命周期的投入期，九七年至九八年是發展期，九九年至現在是成熟期。如果不采取措施保護，就會提前進入衰退期。

產品的成熟期可分為三個階段：一是成長成熟階段，二是穩定成熟階段，三是滑坡成熟階段。我公司的“金剛藤”沒有通過成長成熟階段，直接進入了穩定成熟階段。為什么呢？從“金剛藤”生命周期曲線圖可以看出，從九九年到現在“金剛藤”的銷量都沒有突破九八年的銷量，我們應該努力讓“金牛”從穩定成熟階段再進入成長成熟階段。然后，再來一個階段循環，使“金剛藤”在更長時間內暢銷不衰。否則，不進則退，就會進入滑坡成熟階段，如果再退一步就到了衰退期。

因此，我們要保護“金牛”，牢牢掌握市場競爭的主動權，轉變營銷員急功近利的營銷觀念，要求營銷員從長遠利益出發，從全局利益出發，正確處理小市場與全國市場的利益關系，把個人利益與公司和全體營銷員的利益有機結合起來，自覺預防和控制“竄貨”，認真搞好市場營銷工作。這樣，保護“金牛”就有希望了。

總之，我們必須高度認識“竄貨”的危害性，高度認識預防“竄貨”的必要性，高度認識控制“竄貨”的緊迫性，高度認識查處“竄貨”的長期性。認真作好“竄貨”危害性的宣傳，認真搞好預防、控制、查處“竄貨”工作，提高營銷管理水平，鞏固防御現有市場，進攻發展農村市場，開拓市場營銷新局面。

保護“金牛”，留住“金牛”，讓“金牛”再創輝煌！

二00一年九月十日

第四篇：竄貨 通知

處罰通知

各位合作伙伴：

我司一直以來秉承“**********”的經營宗旨，并以營造良性有序的市場銷售環境、保障各級經銷商的合理獲利、共同發展進步的角度，嚴格要求規范各合作伙伴，規范經營，良性競爭。

但在近期的市場抽查中，卻發現有如下不良行為：201*年*月*日，A客戶將**產品跨越指定銷售區域分銷給**區域三樓某公司，此行為違反我司經銷商合作協議中的相關規定，特對A處以***元罰款。希望A引以為戒，在當前嚴峻的市場環境下，努力克服困難，精耕渠道提升市場占有率。

罰款從來不是目的，公司時刻都在關心著合作伙伴的生意，努力維護每一個市場的價格體系，以保證合作伙伴的合理獲利。

望各合作伙伴引以為戒，全力配合我司的各項制度，維護好各地的經銷商體系和價格體系，為彼此創造一個良好的銷售環境，以更好的獲取利潤。

請在收到罰款通知兩日內，將罰款打到公司****： **信息：

*******公司 20**年*月*日

第五篇：竄貨管理條例

竄 貨 管 理 條 例

本著公平公正、合作共贏的總體原則，為了保護廣大經銷商合作伙伴的勞動成果和公司的整體利益，切實維護公正合理的市場經營環境，經深入調研，依據公司《經銷商管理制度》特制定《竄貨管理條例》，一方面，希望以此有效預防區域性物流沖突，嚴厲打擊市場不良競爭行為；另一方面，希望有力激發各區域經銷商開發市場、維護市場和管控市場的主動性、積極性，切實取得效益。

一、竄貨界定：

竄貨是商業行為，其目的是贏利。經銷商跨過自身覆蓋的合同銷售區域而進行的有意識銷售就是竄貨。

二、竄貨類型：

（1）惡性竄貨：經銷商為了牟取非正常利潤，蓄意向非轄區傾銷貨物。（2）自然性竄貨：一般發生在轄區臨界處或物流過程，非供銷商惡意所為。

三、竄貨的危害：

1、一旦價格混亂，將使中間商利潤受損，導致中間商對廠家不信任，對經銷其產品失去信心，直至拒售。

2、區域市場對假貨和竄貨現象監控不力，地區差價懸殊，使消費者怕假貨、怕吃虧上當而不敢問津。

3、損害品牌形象，使先期投入無法得到合理的回報。

4、競爭品牌會乘虛而入，取而代之。

四、竄貨處罰辦法：

1、竄貨鑒別方式：

不同區域箱體印刷不同滾刷碼。

2、處罰原則：

對態度誠懇，積極配合公司調查，主動、積極收集和提供竄貨行為的有關原始憑據、材料，配合公司開展反竄貨工作、并及時采取措施堵塞漏洞，糾正錯誤、數量極少的、經本人申請、由市場部協調、經雙方同意達成意愿后、自行方式處理、市場部記錄在案經雙方簽字、公司免以追究(此類處理方法必須經被竄貨方自愿同意)。

3、處罰措施：

針對不同竄貨性質及竄貨情節輕重分別給以警告、罰款、扣除保證金、取消相應業務優惠政策、貨源減量、停止供貨、取消當年返利和直接取消經銷權；同時獎勵舉報沖貨的經銷商，調動大家防沖貨積極性。

4、處罰標準：

A．

1、竄貨方初次竄貨，按查獲數量令竄貨方按零售價買回，并按竄貨產品價格處以雙倍罰款，罰款直接從月度返利中扣除。如未在規定時間內買回，雙倍扣除月度返利。

2、竄貨方二次竄貨，按查獲數量令竄貨方按零售價買回，并按竄貨產品價格處以四倍罰款，罰款直接從月度返利中扣除。如未在規定時間內買回，雙倍扣月度返利。

3竄貨方三次竄貨，按查獲數量令竄貨方按零售價買回，并按竄貨產品價格處以六倍罰款，罰款直接從月度返利中扣除。如未在規定時間內買回，雙倍扣除月度返利。

B．情節嚴重數額巨大者，所竄貨在100件貨以上，除上述(A條款)處罰外，公司將追加處罰----將本人上交的市場保證金全額罰沒----解除經銷合同。C．根據業務人員的責任大小，適當進行處罰。對有意參與者、知情不報者，將視情節輕重分別給予警告、罰款、留公司查看、除名(開除)直至追究法律責任。

5、竄貨處理部門：市場部。

五、竄貨處理流程：

（一）申報：

竄貨事件發生，首先需要當事人舉報、申訴。本程序申報當事人可以是受竄貨方（可以是區域經銷商），也可以是公司派駐當地市場業務代表。申報時需以書面形式直接向公司市場部報告，簡單陳述受竄貨相關情況，市場部初步記錄。

（二）調查舉證：

市場部接受竄貨報告三天內，迅速了解當地市場情況；一周內市場部督導調查取證，受竄貨方或公司派駐業務代表有義務協助調查，檢查箱體滾刷碼，并主動告知受竄貨區域、提供所竄貨品樣品、銷售所竄貨品單位或個人名稱、聯系方式、大概數量及危害程度等。

市場部據此確認竄貨事實，并初步判定受竄貨方損失程度。

（三）處理：

掌握充分事實和證據后，市場告知所竄貨品來源地區域業務代表和經銷商，了解清楚發生竄貨原因，進而據其態度判定其性質。

最后，根據本條例第四部分第四條款做出處罰，并分別登錄記入各區域合作檔案。

本條例自2011年3月1日始正式執行，前期與本條例相沖突地方以本條例為準。

滄劍食品飲料營銷有限公司

2011-2-25