第一篇：智慧重慶----與世界頂級(jí)大師對(duì)話

因愛(ài)而生，為銷而存！

銷售一切都是為了愛(ài)！智慧重慶----與世界頂級(jí)大師對(duì)話 《如何成為世界銷售冠軍》演講會(huì)

致尊敬的 ：

您在為公司的產(chǎn)品銷售不力而發(fā)愁嗎？ 您在為企業(yè)缺乏優(yōu)秀的銷售精英而苦惱嗎？

喬吉拉德說(shuō)：給我2個(gè)月時(shí)間，一張桌子，一部電話，我就可以成為公司最優(yōu)秀的銷售員！如果您是老板或主管，這樣的人您要嗎？ 如果要的話請(qǐng)帶上您的團(tuán)隊(duì)來(lái)到《如何成為世界銷售冠軍》重慶5000人演講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。聆聽(tīng)84歲高齡的世界上最偉大的推銷員喬吉拉德的銷售神話是如何創(chuàng)造的，您和您的團(tuán)隊(duì)也同樣可以創(chuàng)造業(yè)界神話！銷售強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)！企業(yè)是國(guó)家強(qiáng)盛之基，富民之本。因此，各個(gè)企業(yè)的銷售精英是真正的民族英雄，他們 “因愛(ài)而生，為銷而存”，使中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造的產(chǎn)品在全世界攻城略地，獨(dú)占鰲頭。

為了培養(yǎng)出更多的世界級(jí)銷售精英，把我們企業(yè)的產(chǎn)品，品牌更好的營(yíng)銷與推廣。世界智慧中國(guó)行組委會(huì)，重慶上邦國(guó)際、成都上邦智慧企業(yè)管理咨詢有限公司在社會(huì)各界有識(shí)之士的大力支持下，定于本月16日在山城重慶舉辦《如何成為世界銷售冠軍》5000人演講盛會(huì)！屆時(shí)，84歲高齡，曾激勵(lì)影響千萬(wàn)人命運(yùn)發(fā)生改變的世界上最偉大推銷員、世界銷售之神將由美國(guó)飛臨重慶，做中國(guó)大陸的最后一場(chǎng)謝幕演講。喬吉拉德自強(qiáng)不息、蓬勃燃燒的生命之火必將滌蕩我們每個(gè)人的心靈，震撼山城、感動(dòng)重慶、激勵(lì)中國(guó)！

◆演講時(shí)間：2011年10月16日（周日）09：00---18:00 ◆演講地點(diǎn)：重慶市沙坪壩體育館

◆特邀主辦：世界大愛(ài)會(huì) 銷售與市場(chǎng)雜志

◆承辦單位：世界智慧中國(guó)行組委會(huì) 成都上邦智慧企業(yè)管理咨詢有限公司 ◆協(xié)辦單位：地產(chǎn)中國(guó) 喜源文化 古熙企管 樂(lè)庭企管 文江健身

◆媒體支持：重慶電視臺(tái) 重慶晨報(bào) 重慶商報(bào) 重慶時(shí)報(bào) 華龍網(wǎng) 大渝網(wǎng)等

激勵(lì)中國(guó)

感動(dòng)重慶

震撼山城 因愛(ài)而生，為銷而存！

銷售一切都是為了愛(ài)！

◆指定接待：洪崖洞大酒店 劉一手火鍋 武陵山珍 重慶品道居

▲ 主講嘉賓：?jiǎn)碳潞?jiǎn)介

假設(shè)你接到這樣一個(gè)任務(wù)，在一家超市推銷一瓶紅酒，時(shí)間是一天，你認(rèn)為自己有能力做到嗎？你可能會(huì)說(shuō)：小菜一碟。那么，再給你一個(gè)新任務(wù)，推銷汽車，一天一輛，你做得到嗎？你也許會(huì)說(shuō)：那就不一定了。如果是連續(xù)多年都是每天賣出一輛汽車呢？您肯定會(huì)說(shuō)：不可能，沒(méi)人做得到。可是，世界上就有人做得到，這個(gè)人在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車，平均每天銷售6輛，而且全部是一對(duì)一銷售給個(gè)人的。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車銷售的世界紀(jì)錄，同時(shí)獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號(hào)，這個(gè)人就是喬?吉拉德先生。

生于貧窮：1928年處于美國(guó)大蕭條年代；父輩是四處謀生的西西里移民。

長(zhǎng)于苦難：為了生計(jì)9歲就開(kāi)始擦皮鞋、做報(bào)童；遭受父親的辱罵；遭受鄰里的歧視。

自強(qiáng)不息：父親辱罵他一事無(wú)成時(shí)下決心，要證明父親錯(cuò)了；受到歧視時(shí)和別人拼命；母親的關(guān)愛(ài)使他始終堅(jiān)信自己的價(jià)值。

不懈奮斗：堅(jiān)持上學(xué)直到高中；做過(guò)40多種工作；破產(chǎn)巨額負(fù)債也沒(méi)有灰心；做銷售努力改掉自己的口吃；對(duì)待顧客堅(jiān)持誠(chéng)信，恪守公平原則；不墨守成規(guī)，不斷創(chuàng)新自己的方法，超越自我。

他是：

◆人類推銷史上的奇跡創(chuàng)造者

◆五項(xiàng)世界吉尼斯銷售紀(jì)錄保持者 ◆連續(xù)12年榮登吉尼斯銷售冠軍寶座

◆創(chuàng)造連續(xù)12年平均每天銷售6輛汽車的世界紀(jì)錄 ◆全球最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)派演講大師 ◆世界500強(qiáng)企業(yè)精英的崇拜者 ◆全球逾八百萬(wàn)人受訓(xùn)于他 ◆全球四本暢銷書(shū)的作者 ◆全球逾千萬(wàn)人研讀過(guò)他的著作

◆吉尼斯世界銷售紀(jì)錄保持者 喬?吉拉德創(chuàng)造了5項(xiàng)吉尼斯世界汽車零售紀(jì)錄： 1.平均每天銷售6輛車；2.最多一天銷售18輛車；3.一個(gè)月最多銷售174輛車； 4.一年最多銷售1425輛車；5.在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。◆我們還可以為您和您的企業(yè)做什么？

1、與喬·吉拉德合影留念和共進(jìn)晚餐（限10人）；

2、喬·吉拉德蒞臨您企業(yè)做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)（限1家企業(yè)）；

3、喬·吉拉德現(xiàn)場(chǎng)親自為您頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，讓您的企業(yè)冠譽(yù)同行！（限3家企業(yè)）；

4、讓您的產(chǎn)品進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)銷售，這里有萬(wàn)人高端客戶！（限攤位3家）；

5、讓您的產(chǎn)品成為大會(huì)指定用品，享受全程宣傳!（同行業(yè)僅限1家）；

激勵(lì)中國(guó)

感動(dòng)重慶

震撼山城 因愛(ài)而生，為銷而存！

銷售一切都是為了愛(ài)！

6、讓您的公司冠名喬·吉拉德萬(wàn)人演講會(huì),我們將在所有合作媒體為您宣傳！

7、如果您愿意，我們可以提供您現(xiàn)場(chǎng)致辭三分鐘或演講一小時(shí)的機(jī)會(huì)！

激勵(lì)中國(guó)感動(dòng)重慶

震撼山城

第二篇：【視頻】對(duì)話世界頂級(jí)設(shè)計(jì)大師Yabu Pushelberg

【視頻】對(duì)話世界頂級(jí)設(shè)計(jì)大師Yabu Pushelberg

以下內(nèi)容均由Designwire獨(dú)家策劃“比起香港傲璇，梵悅·108更像是我們自己，平靜、低調(diào)、謙和，是我們最好的設(shè)計(jì)之一。”——George Yabu▲致敬頂級(jí)大師Yabu Pushelberg

在『INNER PEACE—對(duì)話世界大師，觸探設(shè)計(jì)美學(xué)』主題論壇開(kāi)始前，梵天地產(chǎn)&Designwire設(shè)計(jì)腕兒特邀李瑋珉、梁建國(guó)、陳德堅(jiān)、姜峰、黃志達(dá)、David Chang、吳濱、葛亞曦、Dylan Wills等知名設(shè)計(jì)師以不同的視角解讀并致敬大師。▲Yabu Pushelberg現(xiàn)場(chǎng)講解梵悅·108接待大堂

9月13日下午，偌大的梵悅·108會(huì)客廳被圍的水泄不通，即便是去往廁所的通道都站滿了人，這是我們拒絕了500多位設(shè)計(jì)師申請(qǐng)之后所呈現(xiàn)出的景象。在全場(chǎng)熱烈的掌聲之中George Yabu和Glenn Pushelberg走向舞臺(tái)中央，一如一個(gè)時(shí)代。

▲（左）George Yabu，Glenn Pushelberg

35年，他們攜手并肩創(chuàng)造了一個(gè)設(shè)計(jì)傳奇，被譽(yù)為設(shè)計(jì)界教父。他們的商業(yè)空間設(shè)計(jì)飽受各大知名企業(yè)和奢侈品牌的青睞、住宅更只為迪拜酋長(zhǎng)等國(guó)家元首服務(wù)。但過(guò)了60歲，便不得不面對(duì)身體狀況的一些改變，太陽(yáng)落山夜幕拉開(kāi)，身體的細(xì)胞會(huì)蹦出來(lái)說(shuō)‘該休息了’。這也讓這次北京分享會(huì)顯得彌足珍貴。與大師面對(duì)面 ▲視頻對(duì)話

分享會(huì)由梵天地產(chǎn)主辦、Designwire設(shè)計(jì)腕兒協(xié)辦。George Yabu和Glenn Pushelberg親臨現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)與會(huì)來(lái)賓和設(shè)計(jì)師共同參觀了雅布大堂的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)，并發(fā)表精彩演講。Designwire也第一時(shí)間對(duì)話大師，展開(kāi)一場(chǎng)有關(guān)設(shè)計(jì)、空間、美學(xué)的碰撞，共同探尋國(guó)際前沿設(shè)計(jì)的魅力。▲媒體專訪Yabu Pushelberg 1兩位合作了35年，這一路最大的感悟是什么？

Glenn Pushelberg：對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最大的感悟是傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)和主導(dǎo)，傾聽(tīng)客戶、理解客戶的意圖，同時(shí)引導(dǎo)客戶怎樣做出更好的規(guī)劃，這對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)這也是非常重要的環(huán)節(jié)，是保證合作更好的走下去的基礎(chǔ)。我們游歷過(guò)很多國(guó)家，獲取了很多信息，但是來(lái)北京，是一個(gè)特別新的體驗(yàn)。這邊合作的客戶和業(yè)主，也給了我們特別多的信息，（譬如）學(xué)習(xí)和意識(shí)到很多中國(guó)朋友希望生活在一個(gè)很現(xiàn)代很優(yōu)美的環(huán)境里。這也是一種學(xué)習(xí)的方式。George Yabu：對(duì)于亞洲的文化來(lái)說(shuō)，傾聽(tīng)更多于交談。▲媒體專訪Yabu Pushelberg2坊間傳聞，能邀請(qǐng)到雅布做設(shè)計(jì)，不僅要付出天價(jià)設(shè)計(jì)費(fèi)還要接受超過(guò)一年的等待？雅布工作室篩選項(xiàng)目合作的條件是什么？您二位親自創(chuàng)作的條件又是什么？ Glenn Pushelberg：我們的價(jià)格相對(duì)比較高，而且會(huì)讓業(yè)主等待，但是我們這樣做，并不是因?yàn)槲覀兒茯湴粒窍虢o客戶更好的設(shè)計(jì)方案。我們并不想做的很大很大，也不是工廠。

對(duì)于雅布普歇爾伯格設(shè)計(jì)事務(wù)所來(lái)說(shuō)，業(yè)主或客戶的選擇很重要，一個(gè)好的地址，一個(gè)好的業(yè)主相當(dāng)于給我們一個(gè)空間進(jìn)行創(chuàng)作和想象，這比其他的因素都重要。George Yabu：我們每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)參與，大家看不到我們一起工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，大家互相之間要有信任感，像我們今天在此接受采訪，而工作室其他的同事還在工作，我們也會(huì)檢查大家的進(jìn)度。所以基本不管我們?cè)谀膬海械捻?xiàng)目我們都會(huì)有參與。▲紐約柏悅酒店從1980年至今，雅布的每一個(gè)作品都蘊(yùn)含一定的曲折變化，避免陳詞濫調(diào)式的雷同。也恰恰是這種‘不重復(fù)’助他們走進(jìn)設(shè)計(jì)對(duì)象的世界，鑄就‘跨越東西文化的傳奇’。

3哪些因素或經(jīng)歷影響了您們的設(shè)計(jì)觀念？ George Yabu：跟大多數(shù)人一樣，我們總是很忙，急著趕活。在我的潛意識(shí)里，沒(méi)有太多去考慮別的設(shè)計(jì)師會(huì)怎么看我們，我們?cè)鯓尤l(fā)別人等。會(huì)更多的關(guān)注設(shè)計(jì)而并非把設(shè)計(jì)、生活或者履歷，聯(lián)系在一塊。Glenn Pushelberg：我們更注重新的設(shè)計(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，對(duì)新的事物有極大熱情，這對(duì)我們有更大的吸引力，而不是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)。

▲紐約柏悅酒店4獨(dú)特、創(chuàng)新、不重復(fù)是大眾對(duì)Yabu Pushelberg的認(rèn)識(shí)，這是您對(duì)設(shè)計(jì)的堅(jiān)持嗎？

George Yabu：對(duì)于雅布普歇爾伯格事務(wù)所來(lái)說(shuō)，獨(dú)特、創(chuàng)新、不重復(fù)是我們一直堅(jiān)持的設(shè)計(jì)理念，也是很多客戶來(lái)找我們的原因，雖然我們的設(shè)計(jì)可能不適用于每一個(gè)人，但是從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這也是一件好事。我們遇到好的客戶和他們一起進(jìn)行有趣的設(shè)計(jì)旅程，才能將獨(dú)特、創(chuàng)新、不重復(fù)的理念一直堅(jiān)持下去。▲加拿大奧林匹克之家

5您是如何保持創(chuàng)新的？Glenn Pushelberg：設(shè)計(jì)想法是無(wú)時(shí)無(wú)刻都有的，我們還會(huì)不停的挖掘出新的想法、理念。電腦讓我們很容易做一些瘋狂的設(shè)計(jì)，但我們不想把它做成快餐的形式，拿過(guò)來(lái)馬上就做出來(lái)了，我們反而會(huì)注重一些細(xì)節(jié)，在之前沒(méi)有察覺(jué)過(guò)的環(huán)節(jié)里面，找出一些新的理念。對(duì)于一些奢華的住宅設(shè)計(jì)，我們不希望給業(yè)主帶來(lái)很枯燥無(wú)味的感覺(jué)，在室內(nèi)設(shè)計(jì)中結(jié)合建筑設(shè)計(jì)發(fā)揮想象力，結(jié)合實(shí)用性，這是非常重要的環(huán)節(jié)。

▲倫敦EDITION酒店6有粉絲評(píng)價(jià)雅布先生在材料的使用上，既純粹又分裂，對(duì)此，您們有怎樣的看法？ Glenn Pushelberg：我們更喜歡材料的層次感，比如說(shuō)墻上的大理石，有人認(rèn)為是山，有人會(huì)認(rèn)為是從飛機(jī)上看到的沙漠，我們喜歡這樣相互的參差和混合，這可能就是你們提到的既純粹又有分裂感，表面上的層次相當(dāng)豐富，所以每個(gè)人看到的角度都是不一樣的，這也是我們對(duì)多層次材料感興趣的點(diǎn)。George Yabu：就像是從地底下挖出來(lái)的石頭，很多人認(rèn)為這難為一個(gè)藝術(shù)品。對(duì)我們事務(wù)所來(lái)說(shuō)，這本身就是一件很好的藝術(shù)品，既是自然的，又能很好的表現(xiàn)層次感。▲日本大濠公園公寓入戶大堂▲深圳灣1號(hào)

梵悅·108是Yabu Pushelberg在北京的第一個(gè)住宅作品。他們以森林、海洋和天空為主要意念演繹自然，并通過(guò)干練的空間線條、高級(jí)的材質(zhì)、藝術(shù)化的裝飾表達(dá)奢華品位。而這些富于情感和生命力的設(shè)計(jì)不僅得益于雅布的林泉之心，更根植于他們對(duì)空間的準(zhǔn)確定位。

7從香港傲璇到今天的梵悅·108，能否談?wù)勀銈儗?duì)豪宅的理解？以及如何設(shè)計(jì)頂級(jí)生活？

George Yabu ：香港傲璇和梵悅·108是完全不同的感受，一種是年輕活潑，另一種是成熟的奢華，我們很喜歡北京古樸與現(xiàn)代的結(jié)合，梵悅·108更像我們的風(fēng)格，更低調(diào)一些，和傲璇相比比較不顯山露水。在北京快節(jié)奏的生活環(huán)境中創(chuàng)造一種平和的空間。8在空間設(shè)計(jì)當(dāng)中，您們是如何選擇藝術(shù)品的？在梵悅·108 大堂的這個(gè)項(xiàng)目上，您有怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？Glenn Pushelberg：我們有很多的藝術(shù)家朋友，對(duì)藝術(shù)品的選擇也是藝術(shù)信息收集的過(guò)程，梵悅· 108大堂的設(shè)計(jì)，把水、天、木等東方意境與西方元素結(jié)合在一起，一層一層剖開(kāi)、扔掉，達(dá)到一種平衡的狀態(tài)，這也是展示哪些藝術(shù)品的一種理念，最后形成設(shè)計(jì)，太顯而易見(jiàn)的元素我們不感興趣。▲北京梵悅·1089人們常說(shuō)Yabu Pushelberg代表國(guó)際最前沿的設(shè)計(jì)理念，什么設(shè)計(jì)才是一個(gè)好的設(shè)計(jì)？Glenn Pushelberg：當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)空間，你和它產(chǎn)生共鳴感，空間讓你感到平和，也可能讓你感到興奮，材料、線條和燈光和諧統(tǒng)一，你會(huì)一下子愛(ài)上它，這樣的空間在我們心目中就是一個(gè)好的設(shè)計(jì)空間。▲北京華爾道夫酒店 現(xiàn)場(chǎng)花絮

▲Yabu Pushelberg親自帶領(lǐng)受邀嘉賓參觀大堂▲Yabu Pushelberg為Designwire年鑒簽名▲專訪Yabu Pushelberg現(xiàn)場(chǎng)花絮▲Yabu Pushelberg論壇現(xiàn)場(chǎng)分享

▲梵天地產(chǎn)董事長(zhǎng)邢鵬贈(zèng)送Yabu Pushelberg禮物

▲（左）梵悅·108項(xiàng)目總經(jīng)理常勝、鏈家地產(chǎn)高級(jí)副總裁陶紅兵、George Yabu、Glenn Pushelberg、梵天地產(chǎn)董事長(zhǎng)邢鵬

▲論壇現(xiàn)場(chǎng)水泄不通 ▲Yabu Pushelberg晚宴致辭

▲嘉賓共同慶祝梵悅·108一周年生日▲Designwire創(chuàng)始人馬海金、DCDA戴維國(guó)際設(shè)計(jì)創(chuàng)始人David Chang、繽紛設(shè)計(jì)L'atelier Fantasia 設(shè)計(jì)總監(jiān)江欣宜與Yabu Pushelberg合影 ▲嘉賓共同祝愿'悅滿108

第三篇：世界銷售大師喬吉拉德頂級(jí)銷售秘訣

世界銷售大師喬吉拉德頂級(jí)銷售秘訣

本篇日志因?yàn)橥μ螅ǔＪ嵌疾桓夜_(kāi)的秘訣，如果你喜歡銷售，那么你一定要看！隨著社會(huì)商業(yè)化程度地增加，銷售的觸覺(jué)已經(jīng)延伸到了社會(huì)生活的各個(gè)角落。不只業(yè)務(wù)人員需要懂得銷售產(chǎn)品，獲得客戶的認(rèn)同，每個(gè)人都需要培養(yǎng)銷售能力。試想，如果上班族不懂得銷售自己的創(chuàng)意，如何獲得老板的肯定？如果醫(yī)生不懂得銷售自己的專業(yè)，怎么會(huì)獲得病人的信任？如果老師不懂得銷售自己的知識(shí)，學(xué)生會(huì)追隨他嗎？ 接下來(lái)我要送給在座各位一句話： “8小時(shí)以內(nèi)，我們求生存；8小時(shí)以外，我們求發(fā)展，贏在別人休息時(shí)間”。※銷售過(guò)程中銷的是什么？答案：自己

一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說(shuō)：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”；

二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己；

三、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁；銷售人員本身；

四、面對(duì)面銷售過(guò)程中，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎？

五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽(tīng)你講的話更像是外行，那么，一般來(lái)說(shuō)，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎？

六、讓自己看起來(lái)像一個(gè)好的產(chǎn)品。面對(duì)面之一 ◎?yàn)槌晒Χ虬纾瑸閯倮┲！蜾N售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。※銷售過(guò)程中售的是什么？答案：觀念 觀——價(jià)值觀，就是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，重要還是不重要的需求。念——信念，客戶認(rèn)為的事實(shí)。

一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？

二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、三、所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

四、如果顧客的購(gòu)買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。記住 是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢； 我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。※買賣過(guò)程中買的是什么？答案：感覺(jué)

一、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺(jué)；

二、感覺(jué)是一公眾微信號(hào)：zll1336132982

微信:zhaoli1336132982

電話：***

種看不見(jiàn)、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素；

三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。

四、假如你看到一套高檔西裝，價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò)，你很滿意。可是銷售員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺(jué)很不舒服，你會(huì)購(gòu)買嗎？假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵希銜?huì)購(gòu)買嗎？不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X(jué)不對(duì)；

五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺(jué)。在整個(gè)銷售過(guò)程中的為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺(jué)，那么，你就找到打開(kāi)客戶錢包“鑰匙”了。你認(rèn)為，要怎樣才能把與客戶見(jiàn)面的整個(gè)過(guò)程的感覺(jué)營(yíng)造好？ ※買賣過(guò)程中賣的是什么？答案：好處 好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂(lè)跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

一、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買，客戶買的是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)的好處； 二、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品（成份），一流的銷售人員賣結(jié)果（好處）；

三、對(duì)顧客來(lái)講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處，避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買。所以，一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上，當(dāng)顧客通過(guò)我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說(shuō)謝謝。※面對(duì)面銷售過(guò)程中客戶心中在思考什么？ 答案：面對(duì)面銷售過(guò)程中客戶心中永恒不變的六大問(wèn)句？

一、你是誰(shuí)

二、你要跟我談什么？

三、你談的事情對(duì)我有什么好處？

四、如何證明你講的是事實(shí)？

五、為什么我要跟你買？

六、為什么我要現(xiàn)在跟你買 這六大問(wèn)題顧客不一定問(wèn)出來(lái)，但他潛意識(shí)里會(huì)這樣想。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺(jué)就是：這個(gè)人我沒(méi)見(jiàn)過(guò)，他為什么微笑著向我走來(lái)？他的潛意識(shí)在想，這個(gè)人是誰(shuí)？你走到他面前，張嘴說(shuō)話的時(shí)候，他心里想你要跟我談什么？當(dāng)你說(shuō)話時(shí)他心里在想，對(duì)我有什么處處？假如堅(jiān)他沒(méi)好處他就不想往下聽(tīng)了，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的，他會(huì)選擇去做對(duì)他有好處的事。當(dāng)他覺(jué)得你的產(chǎn)品確實(shí)對(duì)他有好處時(shí)，他又會(huì)想，你有沒(méi)有騙我？如何證明你講的是事實(shí)？當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí)，他心里就一定會(huì)想，這種產(chǎn)品確實(shí)很好，其他地方有沒(méi)有更好的，或公眾微信號(hào)：zll1336132982

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其他人賣得會(huì)不會(huì)更便宜，當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時(shí)，他心里一定會(huì)想，我可不可以明天再買，下個(gè)月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處，現(xiàn)在不買的損失。因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問(wèn)這些問(wèn)題，然后把這些問(wèn)題回答一遍，設(shè)計(jì)好答案，并給出足夠的理由，客戶會(huì)去購(gòu)買他認(rèn)為對(duì)自己最好最合適的。※售后在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較

一、不貶低對(duì)手

1、你去貶低對(duì)手，有可能客戶與對(duì)手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對(duì)手的產(chǎn)品，他的朋友正在使用，或他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品不錯(cuò)，你貶低就等于說(shuō)他沒(méi)眼光、正在犯錯(cuò)誤，他就會(huì)立即反感。

2、千萬(wàn)不要隨便貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是對(duì)手的市場(chǎng)份額或銷售不錯(cuò)時(shí)，因?yàn)閷?duì)方如何真的做得不好，又如何能成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？你不切實(shí)際地貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只會(huì)讓顧客覺(jué)得你不可信賴。

3、一說(shuō)到對(duì)手就說(shuō)別人不好，客戶會(huì)認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問(wèn)題。

二、拿自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較 俗話說(shuō)，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在做產(chǎn)品介紹時(shí)，你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較，即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比，高低就立即出現(xiàn)了。

三、USP獨(dú)特賣點(diǎn) 獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣，任何一種產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。※服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后，但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功，那么，怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢？ 答案：你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng) 服務(wù)=關(guān)心關(guān)心就是服務(wù) 可能有人會(huì)說(shuō)銷售人員的關(guān)心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地關(guān)心你一輩子，你是不是愿意？

一、讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)：

1、主動(dòng)幫助客戶拓展他的事業(yè)：沒(méi)有人樂(lè)意被推銷，同時(shí)也沒(méi)有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。

2、誠(chéng)懇關(guān)心客戶及其家人：沒(méi)有人樂(lè)意被推銷，同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。

3、做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你公眾微信號(hào)：zll1336132982

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服務(wù)與你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)，那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動(dòng)，而感動(dòng)客戶是最有效的。

二、服務(wù)的三個(gè)層次：

1、份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。

2、邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)）：你也做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司很好。

3、與銷售無(wú)關(guān)的服務(wù)：你都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場(chǎng)中的合作伙伴，同時(shí)客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果？

三、服務(wù)的重要信念：

1、我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比。

2、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)意代勞。

四、結(jié)論： 一張地圖，不論多么詳盡，比例多精確，它永遠(yuǎn)不可能帶著它的主人在地面上移動(dòng)半步…… 一個(gè)國(guó)家的法律，不論多么公正，永遠(yuǎn)不可能防止罪惡的發(fā)生…… 任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠(yuǎn)不可能創(chuàng)造財(cái)富，只有行動(dòng)才能使地圖、法律、寶碘、夢(mèng)想、計(jì)劃、目標(biāo)具有現(xiàn)實(shí)意義！購(gòu)買情緒曲線—購(gòu)買信號(hào) 電話行銷

（二）據(jù)統(tǒng)計(jì) ８０％的營(yíng)銷公司８０％的推銷員每天用８０％的時(shí)間進(jìn)行電話行銷，但只有２０％的人才能達(dá)到電話高手。流程圖 預(yù)約→時(shí)常調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確,我希望帶給客戶的感覺(jué)→我沒(méi)空給客戶的感覺(jué)→我的電話對(duì)客戶的幫助→客戶對(duì)我的電話有什么反對(duì)意見(jiàn)→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務(wù),客戶會(huì)買我的單→轉(zhuǎn)介紹。A：打電話的準(zhǔn)備 1.情緒的準(zhǔn)備（顛峰狀態(tài)）2.形象的準(zhǔn)備（對(duì)鏡子微笑）3.聲音的準(zhǔn)備：（清晰/動(dòng)聽(tīng)/標(biāo)準(zhǔn)）4.工具的準(zhǔn)備：（三色筆黑 藍(lán) 紅；14開(kāi)筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計(jì)算器）成功的銷售，會(huì)從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開(kāi)始的，客戶細(xì)節(jié)上去看我們的工作風(fēng)格，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，是成功銷售的關(guān)鍵． B：打電話的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn)： 1．用耳朵聽(tīng)，聽(tīng)細(xì)節(jié)；用嘴巴講，溝通與重復(fù)；用手記，記重點(diǎn)（記錄來(lái)電時(shí)間和日期內(nèi)容）2．集中時(shí)間打電話，同類電話同類時(shí)間打，重要電話約定時(shí)間打，溝通電話不要超過(guò)8分鐘 3．站起來(lái)打電話，站著就是一種說(shuō)服力。配合肢體動(dòng)作參與，潛意識(shí)學(xué)習(xí)4．做好聆聽(tīng)：全神公眾微信號(hào)：zll1336132982

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貫注當(dāng)前的電話（了解反饋建議及抱怨）5．不要打斷顧客的話，真誠(chéng)熱情積極的回應(yīng)對(duì)方 C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅(jiān)持不懈 D：行銷的核心理念: 愛(ài)上自己，愛(ài)上公司，愛(ài)上產(chǎn)品 １．每一通來(lái)電都是有錢的來(lái)電 ２．電話是我們公司的公關(guān)形象代言人 ３．想打好電話首先要有強(qiáng)烈的自信心 ４．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子 ５．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，是否可以感染到對(duì)方 ６．電話行銷是一種心理學(xué)的游戲，聲音清晰，親切，見(jiàn)解，根據(jù)對(duì)方頻率適中 ７．沒(méi)有人會(huì)拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時(shí)間或態(tài)度可以更好 ８．聽(tīng)電話的對(duì)方是我的朋友，因?yàn)槲規(guī)椭砷L(zhǎng)，幫他的企業(yè)盈利，所以我打電話給他 ９．廣告的品質(zhì)，取決業(yè)務(wù)電話接聽(tīng)溝通的品質(zhì)，所有接聽(tīng)電話的價(jià)值與打電話的價(jià)值是十比一 10.介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價(jià)值：用數(shù)據(jù)、人物、時(shí)間、講故事、很感性表達(dá)出來(lái)，證明產(chǎn)品的價(jià)值。E：電話中建立親和力的八種方法： 1.贊美法則 2.語(yǔ)言文字同步 3.重復(fù)顧客講的 4.使用顧客的口頭禪話 5.情緒同步、信念同步:合一架構(gòu)發(fā):我同意您的意見(jiàn),把所有的“但是”轉(zhuǎn)為“同時(shí)” 6.語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步:根據(jù)視覺(jué)型,聽(tīng)覺(jué)型,感覺(jué)型使用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通 7.生理狀態(tài)同步(呼吸,表情,姿勢(shì),動(dòng)作---鏡面反應(yīng))8.幽默 F：預(yù)約電話：（1）對(duì)客戶的好處（2）明確時(shí)間地點(diǎn)（3）有什么人參加（4）不要談細(xì)節(jié) G：用六個(gè)問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)我們的話術(shù)： ※每個(gè)人都應(yīng)該有兩套最完美的自我介紹 ※每個(gè)公司都應(yīng)該有自己專門設(shè)置的來(lái)電彩鈴 1.我是誰(shuí)？ 2.我要跟客戶談什么？ 3.我談的事情對(duì)客戶有什么好處 4.拿什么來(lái)證明我談的是真實(shí)的、正確的？ 5.顧客為什么要買單？ 6.顧客為什么要現(xiàn)在買單？ E：行銷中專業(yè)用語(yǔ)說(shuō)習(xí)慣用語(yǔ)：習(xí)慣用語(yǔ)：你的名字叫什么？ 專業(yè)表達(dá)：請(qǐng)問(wèn)，我可以知道您的名字嗎？習(xí)慣用語(yǔ)：你的問(wèn)題確實(shí)嚴(yán)重 專業(yè)用語(yǔ)：我這次比上次的情況好。習(xí)慣用語(yǔ)：?jiǎn)栴}是那個(gè)產(chǎn)品都賣完了 專業(yè)表達(dá)：由于需求很高，我們暫時(shí)沒(méi)貨了。習(xí)慣用語(yǔ)：你沒(méi)必要擔(dān)心這次修后又壞 專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。習(xí)慣用語(yǔ)：你錯(cuò)了，不是那樣的！專業(yè)表達(dá)：對(duì)不起我沒(méi)說(shuō)清公眾微信號(hào)：zll1336132982

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楚，但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。習(xí)慣用語(yǔ)：注意，你必須今天做好！專業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會(huì)非常感激。習(xí)慣用語(yǔ)：你沒(méi)有弄明白，這次就聽(tīng)好了 專業(yè)表達(dá)：也許我說(shuō)的不夠清楚，請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍。習(xí)慣用語(yǔ)：我不想再讓您重蹈覆轍 專業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個(gè)問(wèn)題不會(huì)再發(fā)生。服務(wù)營(yíng)銷

（三）服務(wù)三階段：售前，售中，售后。售前服務(wù) > 售后服務(wù) 服務(wù)的四級(jí)：基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。（服務(wù)=用心）服務(wù)的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費(fèi)成為持續(xù)性消費(fèi)和更多的消費(fèi)。服務(wù)的定義：隨時(shí)注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達(dá)到所有人的需求和渴望。A：顧客是什么？ 1.顧客是我們企業(yè)的生命所在 2.顧客是創(chuàng)造財(cái)富的源泉 3.企業(yè)生存的基礎(chǔ) 4.衣食行住的保障 B：服務(wù)的重要** 1.****使企業(yè)價(jià)值增加 2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)的意義 3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇（微利時(shí)代，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向）C：服務(wù)的信念 服務(wù)就是銷售，銷售就是服務(wù)；服務(wù)是手段，銷售是目的 a．假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)意代勞 b．我是一個(gè)提供服務(wù)的人.我提供服務(wù)品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比 c．我今天的收獲是我過(guò)去的結(jié)果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出 d．維護(hù)老客房的時(shí)間是開(kāi)發(fā)新客戶的1/6, 顧客因?yàn)樾枰帕私猓驗(yàn)榉?wù)在決定 e．沒(méi)有服務(wù)不了的客戶，只有不會(huì)服務(wù)的人。《功心為上》 f．所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系 D：用心服務(wù)讓客戶感動(dòng)的三種方法： 1．主動(dòng)幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù)：同時(shí)也沒(méi)有人會(huì)拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè) 2．做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠(chéng)客戶，變成朋友，終身朋友（感動(dòng)的服務(wù)）3．誠(chéng)懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕關(guān)心）同時(shí)把客戶變成我們的事業(yè)伙伴 E：銷售跟單短信服務(wù)法則： 1．善用工具（手機(jī)、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺(tái)…）2．群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫(xiě) 3．要因時(shí)因地因人、有針對(duì)性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā) 4．用心：個(gè)性化、生動(dòng)化、差異化、讓客戶一次性就記住你 5．感性的寫(xiě)、理性的發(fā)，新朋友24小時(shí)內(nèi)發(fā)信息

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6．備用短信：a．成長(zhǎng)激勵(lì)20條； b．祝福祈禱20條； c．客服售后10條（對(duì)公司比較有價(jià)值意義）F：服務(wù)的五大好處： 1． 增加客戶的滿意度 2． 增加客戶的回頭率 3． 更多地了解客戶過(guò)去的需求，現(xiàn)在的需求 4． 人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變 5． 擁有更多商機(jī) G：抗拒點(diǎn)解除的七大步驟： 1．是否是決策者 2．耐心傾聽(tīng)完抗拒點(diǎn) 3．先認(rèn)同客戶的抗拒點(diǎn) 4．辨別真假抗拒點(diǎn) 5．鎖定客戶抗拒點(diǎn) 6．得到客戶的承若 7．解除客戶抗拒點(diǎn) 如： 鎖定抗拒點(diǎn): 請(qǐng)問(wèn)服務(wù)、品質(zhì)、價(jià)錢哪一方面比較重要? 取得的承諾 : 假如我們的品質(zhì)可達(dá)到你的要求就可以馬上決定下來(lái)對(duì)嗎? 反對(duì)意見(jiàn)的真假價(jià)錢：請(qǐng)問(wèn)價(jià)錢是你唯一考慮的問(wèn)題嗎；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎?

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第四篇：世界頂級(jí)銷售與溝通大師

中國(guó)人民大學(xué)出版社

10月新書(shū)快遞08號(hào)

世界頂級(jí)銷售與溝通大師 經(jīng)典力作全新第五版 24個(gè)開(kāi)場(chǎng)白、15種結(jié)束語(yǔ) 化解卡殼的12個(gè)技巧 消除怯場(chǎng)心理的10種方法

《演講紅寶書(shū)》

書(shū) 名：演講紅寶書(shū) 書(shū) 號(hào)：978-7-300-09772-5 著 譯 者：[德] 海因茨·戈德曼 著 何文波 譯 開(kāi) 本：16 開(kāi) 頁(yè) 數(shù)：204頁(yè) 出版時(shí)間：2008.10 定 價(jià)：36.00

◆ 本書(shū)賣點(diǎn) ◆

世界頂級(jí)銷售與溝通大師

經(jīng)典力作全新第五版

24個(gè)開(kāi)場(chǎng)白、15種結(jié)束語(yǔ)

化解卡殼的12個(gè)技巧

消除怯場(chǎng)心理的10種方法

◆ 作者簡(jiǎn)介 ◆

海因茨·戈德曼：

1918年出生，2005年去世。全球頂級(jí)銷售及溝通大師。其著作《如何贏得顧客》（Wie man Kunden gewinnt）被翻譯成多種文字，全球熱賣300萬(wàn)冊(cè)。因在書(shū)中總結(jié)出了西方重要推銷學(xué)公式——AIDA公式，而被譽(yù)為“AIDA之父”。

海因茨·戈德曼基金會(huì)（Heinz Goldmann Foundation）創(chuàng)始人。戈德曼集團(tuán)（Goldmann 中國(guó)人民大學(xué)出版社

10月新書(shū)快遞08號(hào)

Group）董事會(huì)主席。

◆ 內(nèi)容簡(jiǎn)介 ◆

? 如果你是演講新手，《演講紅寶書(shū)》就是你的第一本必讀書(shū)。在通讀這本書(shū)之前，請(qǐng)你先翻到第123頁(yè)，系統(tǒng)了解一下演講的類型，再根據(jù)你的需要進(jìn)一步閱讀本書(shū)。

? 如果你希望了解“如何做好開(kāi)場(chǎng)白”這一主題，請(qǐng)重點(diǎn)閱讀第6章。

? 如果“引人注目的結(jié)束語(yǔ)”是你關(guān)注的重點(diǎn)，第7章將會(huì)給你提供豐富的意見(jiàn)和建議。

? 如果你更關(guān)心“組織演講時(shí)的注意事項(xiàng)”，第8章可以滿足你在這方面的信息需求。? 如果你正在為“演講時(shí)的怯場(chǎng)心理”憂心，請(qǐng)翻到第9章認(rèn)真揣摩。

? 如果你的目標(biāo)更高——想要成為演講大師，那么從頭到尾仔細(xì)研讀吧。但是別忘了在閱讀完每章正文之后，回答每章開(kāi)篇的4個(gè)問(wèn)題，那可是溝通大師解決演講盲點(diǎn)的絕佳技巧，專門為你設(shè)計(jì)。

◆ 編輯推薦 ◆

隱形大師

戈德曼最具影響力的著作《如何贏得顧客》（Wie man Kunden gewinnt）在德國(guó)熱銷之后，傳遍歐洲，之后成功登陸美國(guó)。這本書(shū)被翻譯成多種文字，全球熱賣300萬(wàn)冊(cè)。書(shū)中總結(jié)出了西方重要的推銷學(xué)公式——AIDA公式，戈德曼也因此被譽(yù)為“AIDA之父”。

聽(tīng)上去有些陌生？當(dāng)然。因?yàn)檫@是發(fā)生在半個(gè)世紀(jì)前的事情了。瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代已經(jīng)吞沒(méi)了戈德曼的背影；在亞馬遜、谷歌、維基百科這樣的時(shí)髦網(wǎng)站上關(guān)于他的信息也幾乎無(wú)跡可循。但以對(duì)社會(huì)和商界的貢獻(xiàn)以及出版專著而言，在今天，戈德曼仍然算得上是一個(gè)大師。戈德曼集團(tuán)依舊活躍于歐洲的銷售及溝通培訓(xùn)領(lǐng)域，戈德曼的專著仍在全世界各地不斷再版、不斷影響著億萬(wàn)讀者，其中就包括這本《演講紅寶書(shū)》。

不同于普通的演講書(shū)籍，本書(shū)沒(méi)有鋪陳開(kāi)來(lái)，細(xì)說(shuō)演講的方方面面；而是只說(shuō)一場(chǎng)演講，說(shuō)深說(shuō)透。之后你所要做的，無(wú)非就是舉一反三，融會(huì)貫通。半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間不斷證明著戈德曼的理論和技巧。就像我們常說(shuō)的那樣，經(jīng)典的東西總是歷久彌新。

戈德曼已于2005年去世。如果你有緣拿起這本書(shū)，就當(dāng)做對(duì)這位全球頂級(jí)銷售及溝通大師最后的敬意吧。

◆ 讀者定位 ◆ 中國(guó)人民大學(xué)出版社

10月新書(shū)快遞08號(hào)

普通讀者、管理者、MBA以及其他高層管理者

◆ 建議上架 ◆

演講/商業(yè)/溝通

第五篇：世界海洋建筑大師對(duì)話主持詞

海南龍沐灣建筑大師對(duì)話主持詞（12月2日）

各位嘉賓、各位同行，下午好

當(dāng)冬天來(lái)臨，只要想到海南的陽(yáng)光，就會(huì)涌起溫暖的感覺(jué)。今天，我們帶來(lái)大家的，就是海南最美麗的海灣之一——位于海南西部的龍沐灣。

也許很多人是第一次聽(tīng)說(shuō)龍沐灣，簡(jiǎn)單說(shuō)吧，北緯18度，是國(guó)際公認(rèn)的度假天堂線，而龍沐灣就位于北緯18度線上。對(duì)中學(xué)地理還有印象的同學(xué)，應(yīng)該記得鶯歌海漁場(chǎng)和五指山，鶯歌海漁場(chǎng)在龍沐灣的南側(cè)，五指山在它的東北角。離三亞88公里。

這兩年，泛地產(chǎn)行業(yè)的人們，關(guān)注的焦點(diǎn)無(wú)疑是房地產(chǎn)調(diào)控。海南島都快被大家忘記了。淡出人們視線的這兩年，海南島可沒(méi)閑著，尤其是龍沐灣的建設(shè)者們。恰恰正是這兩年，龍沐灣國(guó)際旅游度假區(qū)悄悄完成了它的前期工作。而今天它就要給大家亮出璀燦的一角。

現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我介紹今天到場(chǎng)的嘉賓。他們是：建筑大師、中國(guó)工程院院士何鏡堂老師，新加坡國(guó)家藝術(shù)理事會(huì)主席劉太格先生，北京奧運(yùn)會(huì)水立方場(chǎng)館（外方）總設(shè)計(jì)師約翰?貝爾蒙先生，澳大利亞PTW中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理白智平先生，以及江蘇省房地產(chǎn)投資有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)蔣旭升先生，江蘇省房地產(chǎn)投資有限責(zé)任公司總經(jīng)理徐志遠(yuǎn)先生，國(guó)信（海南）龍沐灣投資控股有限公司總經(jīng)理徐慶先生。我是來(lái)自21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的袁一泓。

龍沐灣是江蘇和海南兩省的重要合作項(xiàng)目。由于江蘇省和海南省的領(lǐng)導(dǎo)，近期都要參加各自省里召開(kāi)的貫徹十八大精神的會(huì)議，所以未能出席會(huì)次會(huì)議，但他們一直非常關(guān)心支持龍沐灣項(xiàng)目。

現(xiàn)在，有請(qǐng)國(guó)信（海南）龍沐灣投資控股有限公司總經(jīng)理徐慶先生代表主辦方致歡迎辭。??（徐總講話后）謝謝徐總。國(guó)信龍沐灣究竟是什么樣的？來(lái)上海之前我到項(xiàng)目公司網(wǎng)站去看了一遍，說(shuō)實(shí)話，很震撼。三亞市區(qū)規(guī)劃面積是38平方公里，而龍沐灣國(guó)際旅游度假區(qū)的總體規(guī)劃面積就達(dá)34.16平方公里，相當(dāng)于再造一個(gè)中等城市。

有朋友猜對(duì)了，下面要放一段VCR，請(qǐng)看視頻。

??（放視頻后）諸位都是見(jiàn)多識(shí)廣，但看到這樣大手筆的規(guī)劃，多少還是有些震驚的吧。龍沐灣核心區(qū)首批啟動(dòng)的項(xiàng)目，有個(gè)外形比較怪異的建筑，別人告訴我，它像個(gè)八爪魚(yú)，事實(shí)上，它的俗名就叫八爪魚(yú)凱撒皇宮酒店。有點(diǎn)俗對(duì)不對(duì)？沒(méi)關(guān)系，很快你就會(huì)習(xí)慣的。

為什么要搞出這么個(gè)驚世駭俗的建筑外形？請(qǐng)酒店的主設(shè)計(jì)師，澳大利亞PTW中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理白智平先生來(lái)幫我們解讀。有請(qǐng)白總。

??（白總講話后）謝謝白總。我要是個(gè)做營(yíng)銷的，好不容易站在了這里，這時(shí)一定會(huì)說(shuō)，兩年前你錯(cuò)過(guò)了海南，錯(cuò)過(guò)了三亞，2013年千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)龍沐灣，因?yàn)辇堛鍨骋矔?huì)有海景公寓。但我不是來(lái)幫他們賣房子的，今天的重點(diǎn)是探討建筑，走的是專業(yè)主義路線。在下面的對(duì)話開(kāi)始之前，大家先放松一下，主辦方給大家準(zhǔn)備了一些茶點(diǎn)在外頭，10分鐘后，請(qǐng)大家準(zhǔn)時(shí)回到會(huì)場(chǎng)。

（茶歇后）下面要進(jìn)行的是會(huì)議的第二個(gè)環(huán)節(jié)，中外建筑大師對(duì)話。在對(duì)話之前，我想先請(qǐng)幾位嘉賓，各自用5分鐘的時(shí)間，將自己的觀點(diǎn)陳述出來(lái)，作一個(gè)濃縮版的演講。

首先有請(qǐng)中國(guó)工程院院士何鏡堂老師。何老師是上海世博會(huì)中國(guó)館總設(shè)計(jì)師，曾獲中國(guó)建筑師的最高榮譽(yù)———首屆“梁思成建筑獎(jiǎng)”。

??（何鏡堂演講后）謝謝何老師。下面有請(qǐng)新加坡國(guó)家藝術(shù)理事會(huì)主席、新加坡原國(guó)家城市規(guī)劃總設(shè)計(jì)師劉太格先生為我們演講。時(shí)間也是5分鐘。

??（劉太格演講后）謝謝劉太格先生。下面有請(qǐng)約翰?貝爾蒙先生為我們演講。他是北京奧運(yùn)會(huì)水立方場(chǎng)館（外方）總設(shè)計(jì)師，也是悉尼歌劇院室內(nèi)重改建總設(shè)計(jì)師之一。

??（貝爾蒙演講后）謝謝約翰?貝爾蒙先生。我們的龍沐灣管理層代表，還是請(qǐng)徐總作代表吧，有請(qǐng)。時(shí)間5分鐘。（是徐總還是蔣總講話，由主辦方?jīng)Q定）

??（徐總講話后）謝謝徐總。下面，中外建筑大師對(duì)話正式開(kāi)始。請(qǐng)何鏡堂老師、劉太格先生、約翰?貝爾蒙先生、白智平先生、蔣旭升先生和徐慶先生上臺(tái)就坐。

【對(duì)話主線：以“您心目中的優(yōu)秀建筑或者說(shuō)經(jīng)典建筑是什么樣的”開(kāi)始，度假天堂的建筑——度假性海洋建筑的特質(zhì)；建筑的世界性——中國(guó)應(yīng)該給世界貢獻(xiàn)更多的優(yōu)秀甚至經(jīng)典建筑（建筑規(guī)模巨大，僅上海一個(gè)城市的建筑量就超過(guò)整個(gè)歐洲）；龍沐灣建筑的光芒——經(jīng)典是否可能以及何以可能（龍沐灣天生麗質(zhì)，后天精工】

??（對(duì)話結(jié)束語(yǔ)）由于時(shí)間關(guān)系，今天的對(duì)話就到此結(jié)束。很顯然，與其他有關(guān)房?jī)r(jià)、調(diào)控等主題的對(duì)話完全不同，我們進(jìn)行的是真正的專業(yè)主義探討。我相信，關(guān)于表面的喧鬧與建筑的靈魂，與眾不同的秉賦、光榮與尊嚴(yán)，建筑的中國(guó)與世界等等，有心的朋友，一定能夠從這場(chǎng)大師級(jí)的對(duì)話中獲得有益的啟迪。我更有理由相信，中國(guó)將向世界貢獻(xiàn)越來(lái)越多的偉大建筑，而龍沐灣挺身而出。

中外建筑大師之間的對(duì)話結(jié)束后，是媒體與建筑大師之間的對(duì)話。請(qǐng)媒體朋友和各位大師移步到貴賓室。媒體群訪將于5分鐘后開(kāi)始。

有關(guān)媒體群訪：引導(dǎo)媒體發(fā)問(wèn)。私下跟幾個(gè)媒體打招呼。提問(wèn)可以有所發(fā)散，只要記者的文章里會(huì)介紹到龍沐灣以及八爪魚(yú)凱撒皇宮酒店就可以了。否則寫(xiě)成軟文，沒(méi)多少人看的。