国产欧美日韩在线观看一区二区,午夜无码国产理论在线,亚洲中文字幕第一页在线

第一篇：調查報告作文400字10篇

調查報告作文400字

（一）：

小河污染調查報告

原先我們家小區門口有一條清清的小河，每一天成群結隊的魚兒在那里嬉戲跳舞，清清的河水，歡快的魚兒，我們陶醉其中。

但是，最近我卻發現小河沒有那么清澈了，還有很多小魚都死了，河里有好多垃圾，我有些懷疑，因此，對小河的污染進行了調查。

調查

分析

1小河附近有一道公路，那里每一天都有很多車輛透過。

2附近還有很多商販在賣小吃。

3還有許多飯館，小吃店和果汁店。

4我們看到了兩個污水排放管道。

結論

1有很多人往小河里扔垃圾，吐痰，小魚吃后，導致食物中毒而死亡。

2由于有污水排放到河里，有的魚是直接喝了污水被毒死。

這些信息告訴我，小河污染都是人為造成的，看著清澈見底的小河變成了臭水溝，難道我們沒有職責嗎?

一是什么是調查報告,它的特點;二是調查報告的社會作用;三是調查報告的種類;四是寫調查報告的基本要求.先談第一個問題.調查報告是一種說明性文體,它是作者通過深入實際,對應了解的事物進行認真的調查研究,綜合分析,揭示出事物的本質,尋找出事物的規律,然后寫成的書面報告.調查報告的主要特點是用事實說話,對事物加以剖析和評論,因此真實性是它的生命.它一般運用敘述和議論這兩種基本的表現手段.與通訊比,它側重用事實說明問題,不需要故事性,形象性;與總結比,它多用第三人稱.從用途來說,調查報告有的可以發表,有的則只是供領導機關了解情況,制定政策作為參考和依據,并不公開發表.第二個問題,調查報告的社會作用.調查報告有著重要的社會作用.它可以通過樹立典型,總結經驗,起到指導工作,推動和貫徹黨的方針政策的作用;可以通過對新事物的發展規律的揭示,起到扶植新事物的作用;可以通過揭露問題,引起社會的注意,起到糾正不正之風的作用;也可以通過調查社會情況為黨和政府制定方針政策提供依據.它的運用十分廣泛,大到可以針對全國的情況或者某一個階級或階層的情況(如恩格斯的《英國工人階級狀況》,毛主席的《湖南農民運動考察報告》),小的可針對某一單位或某一問題,某一專題進行的調查.調查研究對于我們學習的意義:

是我們了解社會的前提;轉變學風,理論聯系實際的重要途徑;改變我們的思維方式和方法,增進對人民的了解,增進同人民的感情

第三個問題,調查報告的種類.常見的調查報告一般可以分為四類:

一是典型經驗的調查報告.這類調查報告主要是為了配合黨和政府的各項工作以及貫徹執行黨的各項方針政策而寫的.利用典型指導工作是一項重要的工作方法或領導方法,通過調查,先進單位的經驗挖掘出來,推廣開,會指導面上的工作,對工作會起很大的推動作用.二是揭露問題的調查報告.這類調查報告運用得十分廣泛,它是用大量的事實,揭露出問題的是非曲直,揭示某些本質方面的問題,以期引起社會的重視,達到解決問題的目的.這類調查報告,要求深刻尖銳,一針見血,起到打擊或制止錯誤的傾向,教育人民的作用.三是對新事物的調查報告.這類調查報告一般是反映在新的歷史條件下,一些應運而生的新鮮事物,通過調查,說明它發生,發展的過程以及它的生命力,進而闡述它的重要意義,指出它的發展方向,號召人們支持它,學習它.四是對社會情況的調查報告.這類調查報告是調查了解某地區,某系統,某個時期政治,經濟以及其他各方面的情況,以作為學術研究的基礎材料或領導機關制定方針政策的依據.這種調查屬于基礎情況的調查,是屬于對社會的最基礎的了解.沒有這種調查,我們就不可能真正了解某些事情,作為領導機關,也就不可能制定出正確的政策來.恩格斯的《英國工人階級的狀況》和毛主席在湖南及江西所作的農村調查,都是屬于這種調查.第四個問題,進行調查及撰寫調查報告的基本要求.一是要深入實際,進行認真的調查研究,大量地占有材料.寫調查報告,前提是調查研究,沒有調查研究,沒有材料,就無法寫調查報告,這是很明顯的.要認識任何事物,必須親自調查,掌握第一手材料,不能走馬觀花,人云亦云,更不能憑主觀想象.這是首要的.另外就是要有正確的態度和調查方法.所謂要有正確的態度,就是要眼睛向下,甘當小學生.毛主席在《〈農村調查〉的序言和跋》中就特別強調調查的態度,他說:“沒有滿腔的熱忱,沒有眼睛向下的決心,沒有求知的渴望,沒有放下臭架子,甘當小學生的精神,是一定不能做,也一定做不好的.必須明白,群眾是真正的英雄,而我們自己則往往是幼稚可笑的,不了解這一點,就不能得到起碼的知識.”

所謂方法,主要包括調查前的必要的準備和開好調查會.要搞好調查,事先必須有必要的準備.這就是要明確調查的目的,擬定調查提綱,選擇好調查對象.如果缺乏思考,缺乏準備,倉促上陣,就會產生盲目性,事倍功半.簡單說,你得知道你要了解什么,你都不知道要了解什么,那怎么去調查再有要細化所要了解的問題,如果問題太大,太寬泛,對方不知從何談起,也很難深入談下去.因此在調查前,要先對有關情況有所了解,然后準備自己所要提問的問題.調查時則要自己口問手寫,進行討論式的調查,有的還可以做個別訪問.再有就是要大量占有材料,特別是占有最能反映事物特點的典型材料.調查報告是用事實說話,材料就是事實.沒有材料形不成觀點,尋找不出事物的規律,材料是寫好調查報告的基礎,所以,在調查過程中必須大量占有材料,既要占有現實材料,也要占有歷史材料,因為現實和歷史是分不開的.占有材料要注意占有正反兩方面的材料,要注意占有具體的材料和概括性的材料以及必要的數據材料,這樣才能生動具體,有說服力.占有材料還要注意占有最能反映事物特點的典型性材料,因為這種材料最有說服力.二是要實事求是,切忌弄虛作假.調查報告的特點是用事實說話,真實性是它的生命.實事求是,一是在調查中尊重事實,不弄虛作假;二是在撰寫報告的過程中,不任意拔高,筆下生花.堅持實事求是,是寫好調查報告的根本立足點.三是主題思想要和調查目的統一起來.調查報告有強烈的針對性,它是為了了解特定情況,解決特定問題去調查研究的,因此要解決的問題就是調查研究的目的,也就是要確立的主題思想.不能調查的是一個問題,寫的主題是另一個問題,這就有點南其轅而北其轍了.四是觀點和材料要統一.調查報告要有鮮明的觀點,而觀點又必須用有說服力的材料加以說明.這就要求在寫調查報告時,當提出觀點時,一定要有材料做依據,在說明觀點時,不要空發議論,要用典型材料加以說明;而在運用材料時,又不要變成材料的堆砌,要使材料為說明觀點服務.五是妥善安排調查報告的結構.調查報告一般可分三部分:前言部分,要交待清楚調查的動機,過程(時間,地點,對象,范圍等),有的還可點明主題;正文部分是主要部分,要分別不同類型,不同內容恰當安排材料.如果是經驗性的,就要寫出規律性的東西;如果是問題,就要寫出問題發生的背景,危害及解決的方法,點明問題的性質;是一般社會或經濟情況的了解,就要把情況分類寫清楚;結尾部分起深化主題,總結全文的作用.調查報告結構的一般模式

一,引言部分

1.說明調查研究的目的和意義

2.調查研究的基本概念解釋

二,方法與步驟

1.研究對象:調查研究涉及的范圍,調查對象的分類原則與特征

2.調查分析的主要方法與步驟

調查會,個別訪問,問卷調查

時間,地點,參加人員(姓名,性別,職業等)

三,資料介紹與分析

1.背景資料.某種社會,經濟現象產生發展的客觀基礎,包括社會,自然,經濟的環境與條件

2.統計資料

3.典型材料

4.文獻資料

四,結論與討論

1.結論

2.預測

3.建議

4.討論

五,附錄

1.調查內容,調查工具的附錄,如問卷,圖表,主要計算公式等;

2.文獻目錄

我這里有一份馬克思當年向工人調查的調查提綱,你們看看馬克思當年是怎樣向工人作調查的,也可以啟發我們調查提綱應該怎么寫.卡爾馬克思

工人調查表

一

(1)你在哪一個工業部門工作

(2)你工作的企業屬于誰屬于私人資本家,還是屬于股份公司私人企業主或公司經理姓什么

(3)請說明有多少職工.(4)請說明他們的性別和年齡.(5)招收的童工(男孩和女孩)最小是幾歲

(6)請說明監工和不是一般雇員的其他職員有多少.(7)有沒有學徒有多少

(8)除了固定的和經常有工作的工人以外,是不是在一定季節還從外面招收另外的工人

(9)你的老板的企業是全部或主要為當地定戶生產的呢,還是為整個國內市場或為了向其他國家出口而生產的(10)你在什么地方工作,在農村還是在城市

(11)如果你工作的企業在農村,那末你的工作是不是你生活的主要來源還是作為從事農業的補充收入,還是兩者結合呢

(12)干活是完全用手工方式,還是主要用手工方式,還是用機器

(13)請講一下你工作的企業的分工情況.(14)用不用蒸汽作動力

(15)請說明生產各個過程的工作場所的數目.談談你所從事的那部分生產過程,不僅從技術方面,而且從它所引起的肌肉和神經的緊張程度以及對工人健康的一般影響的觀點來談.(16)請談談工作場所的衛生狀況:面積大小(劃給每個工人的地方),通風,溫度,粉刷,廁所,一般衛生,機器噪音,塵埃,濕度等.(17)政府或地方機關對工作場所的衛生狀況有沒有某種監督

(18)在你的企業里有沒有引起工人特殊疾病的特別有害的因素

(19)工作場所是不是擺滿了機器

(20)有沒有采取防護措施來防止工人的肉體受到發動機,傳動裝置和工作機械的傷害

(21)請講講在你工作以來發生過的造成工人殘廢或死亡的最嚴重的不幸事故.(22)如果你在礦上工作,請說明你的企業主為保證通風,防止爆炸和其他危險事故,采取了怎樣的防護措施

(23)如果你在冶金或化學生產部門,在鐵路或其他特別危險的生產部門工作,請說明你的企業主有沒有采取防護措施

(24)你的工作場所使用的是煤氣燈,煤油燈還是其他照明設備

(25)在工作場所內外有沒有足夠的消防器材

(26)企業主根據法律是不是必須付給不幸事故的受害者或他的家庭以撫恤金

(27)如果不是,那末企業主是不是用某種方式給那些為他發財致富而在工作時受傷害的人以賠償

(28)在你的企業里有沒有某種醫療設施

(29)如果你在家中工作,請談談你的工作場所的狀況,你用的只是一些普通工具呢,還是也有小機器你是不是利用你妻子和孩子們的勞動以及其他輔助工人(成年工或童工,男工或女工)的勞動你是為私人主顧干活,還是為“企業主”干活你怎樣同他們聯系,是直接聯系還是經過中間人

二

(1)請說明工作日一般有多長,一星期一般有幾個工作日.(2)請說明一年有幾個假日

(3)在一個工作日內有哪些休息時間

(4)有沒有規定一定的吃飯時間,或吃飯是不定時的(在哪里吃飯,室內還是室外)

(5)在吃飯時間干不干活

(6)如果用蒸汽,請說明實際的開關時間

(7)開不開夜工

(8)請說明童工和16歲以下的少年工人的工作時間.(9)在一個工作日內,童工和少年工人是不是換班

(10)政府有沒有通過控制童工勞動的法令企業主是不是嚴格遵守這些法令

(11)有沒有為在你的工業部門勞動的童工和少年工人設立學校如果有,那末一天中哪些時間孩子們是在學校度過的他們學習些什么

(12)在生產日夜進行的地方,采用怎樣的換班制度,是不是由一班工人換另一班工人

(13)在生產繁忙時期,工作日通常延長多久

(14)機器是專門雇工人來擦拭的呢,還是由使用機器的工人在工作日內無報酬地擦拭的(15)采用哪些規則和處分來保證工人在工作日開始時和午后準時上工

(16)你每天從家里到工作地點以及工作后回家要花多少時間

三

(1)你的老板規定了怎樣的雇用制度你是按日,按周,按月雇用的呢,還是按其他辦法雇用的(2)規定解雇或離職要在多長時間以前通知

(3)如果由于企業主的過錯而違反了合同,是不是追究他的責任,什么責任

(4)要是工人違反合同,會遭到怎樣的處罰

(5)要是使用學徒勞動,那末和他們訂的合同有哪些條件

(6)你的工作是固定的還是不固定的(7)你的企業主要是在一定的季節進行生產呢,還是通常相當均衡地全年進行生產如果你的工作是有季節性的,那末在其他時間你靠什么收入生活

(8)你的工資是怎么計算的是計時還是計件

(9)如果是計時,那末怎樣同你結算是按鐘點還是按整個工作日

(10)加班是不是補發工資

(11)如果你的工資是計件的,請說明是怎么計算的如果在你工作的生產部門里完成是用尺量或過磅計算的(如煤礦),那末,你的老板或他的幫手是不是用欺詐手段剝奪你的部分工資

(12)如果你的工資是計件的,那有沒有拿產品質量作為欺詐的借口,來克扣工資呢

(13)不論是計時工資還是計件工資,你過多長時間領工資換句話說,在你領取已經完成的工作的工資以前,你給老板的貸款有多長時間什么時候發工資:一星期以后,一個月以后,或還要長

(14)你是不是感到:這樣拖延發工資,就迫使你經常跑到當鋪,付出高額利息,同時使你失去你所需要的物品,或者迫使你向小鋪老板借錢,變成他們的債戶,成為他們的犧牲品

(15)工資是由“老板”直接發給,還是經過中間人或“包工頭”等等

(16)如果工資是經過“包工頭”或其他中間人付給的,請列舉你的合同條件.(17)請說明你一天或一周工資有多少

(18)請說明和你在同一工場工作的女工和童工在上述時間內的規定工資.(19)請說明最近一個月內最高和最低的日工資.(20)請說明最近一個月內最高和最低的計件工資.(21)請說明在上述時間內你的實際工資;如果你有家,也請說明你妻子和孩子的工資.(22)工資是付給現金,還是一部分付給別的東西

(23)如果你向你的企業主租房屋,請說明有哪些條件.企業主是不是從你的工資中扣除房租

(24)請說明下列日用必需品的價格:

(a)房租和租房條件;有幾個房間;多少人住;房屋修繕和保險;家具購置和管理;寄宿;取暖,照明和用水等等;

(b)食品面包,肉類,蔬菜(馬玲薯等);乳制品,雞蛋,魚;黃油,脂肪;糖,鹽,調味香料,咖啡,茶葉;啤酒,西得爾酒,葡萄酒;煙草;

(c)衣服(父母和孩子的);洗衣;衛生用品,洗澡,肥皂等等;

(d)其他開支:如郵資,還債和付給當鋪的保管;孩子在學校學習的各種開支,學費,買報,買書等等.交給互助會,罷工基金會,各種聯合會,工會等等的會費;

(e)和你從事的職業有關的開支(如有這種開支);

(f)捐稅.(25)請盡量算出你每周和一年的收入(如果你有家,也請算出家庭的收入)以及每周和一年的支出.(26)根據你個人的經驗,你是不是覺得日用必需品的價格(如房租,食品價格等等)比工資提高得更快

(27)請說明你所記得的歷次工資變動情況.(28)請介紹一下在蕭條或危機時期工資降低的情況.(29)請提供在所謂繁榮時期工資提高的情況.(30)請介紹一下產品式樣改變以及局部或普遍的危機所造成的生產停頓的情況.(31)請對照地談談你生產的產品價格或你提供的服務的價格改變情況和工資同時改變或不變的情況.(32)在你工作以來是不是有過由于采用機器或其他改進而解雇工人的情況

(33)由于機器生產的發展和勞動生產率的提高,勞動強度,勞動時間是減少了還是增加了

(34)你是不是知道,什么時候有過由于生產改進而提高工資的情況

(35)你是不是知道,有哪個普通工人在年滿50歲時可以脫離工作而靠他做雇用工人時掙的錢過活

(36)在你的生產部門里一個中等健康水平的工人可以工作多少年

第三篇：如何寫調查報告(多篇)

如何寫調查報告

一、調查報告的含義

調查報告又叫調查研究報告，它不僅是調查的產物，更是研究的產物。它通過文字、圖表等形式將調查的結果表現出來，以使人們對所調查的問題有一個全面系統的了解和認識。問卷調查報告撰寫的意義歸納起來有三點：

1、是調查所有活動的綜合體現，是調查成果的集中體現。問卷調查報告是調查與分析成果的有形產品，并將調查研究的成果以文字的形式表達出來。

2、通過問卷調查分析，透過數據現象分析數據之間隱含的關系，使我們對事物的認識能從感性認識上升到理性認識，更好的指導實踐活動。

3、問卷調查報告是為社會、為企業、為各部門、為各行業管理服務的一種重要形式。一個好的調查報告，能對企業的市場活動提供有效的導向作用，調查的結果為企業作決策提供依據。

二、調查報告的特點 1.真實性

真實性是調查報告首要的、最大的特點。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點要求調研人員必須樹立嚴謹的科學態度，認真求實的精神，徹底拋棄“假大空”的虛偽作風，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準確反映工作中存在的問

題。只有嚴謹的科學態度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導意義的調查報告。

2.針對性

這是調查報告所具有的將其分為綜合性調查報告和專題性調查報告

（1）綜合性調查報告：涉及的問題比較廣泛，反映的情況比較豐富，篇幅一般也較長。如《農村教育的調查報告》，涉及農村中小學、幼兒園的硬件、師資、教學資源、家長意識等各個方面的問題

（2）專題性調查報告：內容比較專一，問題比較集中，篇幅一般也較短小。如《學生自主學習能力的調查報告》

2、根據調查報告的主要目的劃分，可分為應用型調查報告和學術性調查報告兩大類

（1）應用型調查報告

就是一解決現實問題為主要目的的調查報告，這類調查報告，如認識社會的、政策研究的、總結經驗的、揭露問題的、支持新生事物的、思想教育的等等。例如《有關農村經濟發展環境問題的調查報告》、《大學畢業生就業情況的調查報告》、《當前農民工現狀的調查報告》、《大學生深入基層當村官的相關調查報告》、《關于公務用車制度改革的相關調查》等等。

（2）學術性調查報告

學術性調查報告是以揭示事物的本質及其發展規律為主要目的的調查報告，可以分為理論研究的調查報告和歷史考查的調查報告。

如《對社會力量辦學稅收管理狀況的調查》、《三峽庫區文物古跡調查》等等。應用性調查報告與學術性調查報告的區分，也是相對的，是就其主要目的而言的。事實上，應用性調查報告也可以做出理論概括，學術性調查報告也可以指導實踐，為現實生活服務。

四、調查報告的寫作方法（一般格式）

從外部形式上看，調查報告由標題和正文兩部分組成。正文又包括前言、主體、結語三個部分組成。

（一）標題

標題就是調查報告的題目，由報告內容來決定，標題是畫龍點睛之筆。它必須準確揭示調查報告的主題思想，做到題文相符。同時標題要高度概括，具有較強的吸引力。

可以由兩種寫法：

一種是規范化的標題格式，即“發文主題”加“文種”，基本格式為“xx關于xxxx的調查報告”、“關于xxxx的調查報告”、“xxxxx調查”等。通過標題把被調查單位和調查內容明確而具體的表現出來

另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副標題結合使用三種。陳述式如《有關農村經濟發展環境問題的調查報告》、《大學畢業生就業情況的調查報告》、《當前農民工現狀的調查報告》、《大學生深入基層當村官的相關調查報告》，即反映調查意向或調查項目、或是地點的標題。這種標題簡明、客觀，一般調查報告多采用這種標題；提問式如《為什么大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，以設問、反問等形式，突出問題的焦點和尖銳性，吸引讀者，促使讀者思考；正副標題結合使用就是調查報告有兩行標題，采用正、副標題形式，一般正標題表達調查主題，副標題用于補充說明調查對象和主要內容。由于這種標題形式優點很多，正標題突出主題，副標題交代形勢、背景，有時還可以烘托氣氛，二者互相補充，因此成為調查分析報告中最常用的形式之一，如《高校發展重在學科建設----xxxx大學學科

建設實踐思考》，直接闡明作者的觀點、看法，或對事物進行判斷，評價。

（二）正文正文一般分為前言、主體、結尾三部分

1、前言（引言）

開頭部分應圍繞這樣幾個問題：為什么進行調查；怎樣進行調查；調查的結論如何。

有幾種寫法：

（1）寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來。（如新初一學生數學學習狀況的調查報告）

（2）寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來。（如校園白色污染的調查）

（3）開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等，前言起到畫龍點睛的作用，精煉概括，直切主題。（如農村教育的調查報告）

2、主體

這是調查報告的最主要部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗、以及分析調查研究所得材料中的各種具體認識、觀點和基本結論。

調查報告一般采用（1）正文的結構

正文有根據邏輯關系安排材料的結構，也有有按照內容表達的層次組成的結構。

通過“情況--成果--問題--建議”式結構，多用于反映基本情況的調查報告；“成果--具體做法--經驗”式結構,多用于介紹經驗的調查報告；“問題--原因--意見或建議”式結構，多用于揭露問題的調查報告。

（2）論述的內容

論述部分是調查報告的核心部分，它決定著整個調查報告質量的高低和作用的大小。論述部分的重點：

調查報告，一定要有從實際情況出發分析出帶有規律性的東西。沒有分析，就沒有理性的認識，也就沒有觀點。在這一階段，要對資料進行質和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。

寫報告時注意取舍材料

對經過統計分析與理論分析所得到的系統的完整的“調查資料”，在組織調查報告式仍需要精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢？①選取與主題有關的材料，去掉無關的，關系不大的，次要的，非本質的材料，使主題集中、鮮明、突出；②注意材料點與面的結合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”；在利用現有的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當十。

寫報告時還要注意文章的布局構架：構架的原則：圍繞主題，層層進逼，環環相扣，注意內在的邏輯性，必須綱目分明，層次分明。

3、結尾

結尾的內容大多是調查者概括全文、形成結論、提出看法和建議并展望未來，這是分析問題和解決問題的必然結果。

4、附件

附結尾件是調查報告正文中沒有，但與正文有關的必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或詳盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的調查技術報告等。

樣寫好調研報告則是一個將行為科學、方法論與認識論相結合、相統一的問題，這里有一個從實踐到認識的分析、判斷、推理的邏輯過程。怎樣開展調查研究調查研究是一項需要費心、費時、費力的復雜工作，也是需要面對實際、面對基層、面對群眾的工作，不僅有一個方法論的問題，而且也有一個世界觀、工作態度和群眾觀點問題。我體會，要搞好調查研究工作，必須做到三點：找一個有用的素材，必須搜集10份甚至更多份素材，占有材料說法要“以十當一”，多多益善。四要注意引導，即引導調查的對象圍繞調查的主題發言，圍繞所要了解的重點發言，不可泛泛而談。五要“實”，即堅定地貫徹實事求是原則，要求調查的對象講實話，反映實際的情況。對有關典型細節和數字要反復核實。六要親手記錄。這不僅可以解決“感覺”問題，而且可以在記錄的過程中不斷積累理性的認識。總之，在調查工作中，要身到、心到、口到、手到。

不同于寫新聞通訊，不同于寫總結報告。調查報告一般采用法。只提出一大堆材料，不提出自己的觀點，不說明贊成什么，反對什么，這種方法更壞。”講的是開會的方法即匯報時的方法，實質是講匯報的方法，也就是寫好文章的方法。領會這一點，對如何寫好調研報告很有指導性。

三是加強語言修養，力求表達準確，生動活潑，通俗易懂。調查報告要達到這樣的宣傳目的，即引人看，使人看懂并說服人。因此要加強語言文字工作。題目要新，觀點要明，語言要打動人且通俗易懂。如果做不到這一點，就是白搭，費力不討好。總之，要短些，生動些，準確些，鮮明些，也要活潑些。

此外，調研人員的自身素質是調研能否成功的關鍵。一是理論修養。只有理論修養較深的人，才能夠在分析問題、解決問題時站得高、看得深，善于抓住本質，擊中要害。二是文字功底。提高文字水平主要靠兩條：一曰學習，二曰勤筆，即勤學苦練，特別是要勤于動筆

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。

寫成一般文章題目形式。雙標題可分正題和副題，正題提示文章的主題，副題標明調查單位、內容和文種。

二、引言。這部分一般對調查的時間、地點、對象、范圍做必要的交代，點明主旨。

三、主體。這是調查報告的主要部分。寫好它，以整篇調查報告關系重大。主體部分要詳細闡述所調查事項的發展過程、原因、結果、典型事例等。在寫作上要注意層次清楚、主次分明、詳略得當。主體部分安排材料常采用兩種類型：①按事情發展變化自然順序的貫通式，這種結構類型多用于事物發展的時間順序比較清楚，線索比較清楚，涉及的方面不很繁雜的調查報告；②小標題式，按內容的性質，分成幾個部分，以并列方式安排，每部分列出反映內容的小標題。

四、結尾。這是調查報告的結束語。這部分或總結全文、點明主題；或得出結論、指明方向；或提出問題、建議。但我們的調查報告要注重提出建議，以待更好的研究課題。

[注:你正瀏覽的文章由好://整理,版權歸原文作者所有] 頁面設置：1.5倍行間距，頁邊距上下為2.5cm，左右為3.17 cm。統一使用a4紙打印。具體操作如下：（進入狀態，設定字體為中文宋體、字號為四號，下拉文件菜單，在“頁面設置”確定頁邊距，下拉格式菜單，在“字體”確定字間距、在“段落”確定行間距（如上）。）

文章的結構層次：

一、（一級標題，宋體、小四號，加粗）

（一）（二級標題，楷體-gb2312、小四號）1．（三級標題，宋體、小四號）暑期社會調查報告的特別說明

首先要擬定調查提綱，明確你要調查了解的目的，要動員什么力量，要采取什么手段，要通過哪些部門的支持，要取得什么資料，最后要達到什么成果；

二是要預先收集各種相關資料，包括前人的有關理論，已經形成的數據資料，在這方面曾有的調查成果等等，做到有備無患；

趣，按照就近就便的原則，深入開展社會調查，我們擬定了參考題總目，供學生在從事暑期社會調查中進行選題，構思，調研參考。對于涉及范圍較大的題目，可靈活掌握，分解細化。總的要求是：鼓勵學生運用所學專業知識和方法深入實際，深入群眾，調查研究新問題，總結概括新經驗，以小見大，從實踐上升為理論，提高分析和解決實際問題的能力。

注：可參考給出的題目，也可分解給出的題目。調查題目也可自選，但要與自己所學專業大類相關。

題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調查報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

１、調查設計與組織實施

２、調查對象構成情況簡介

３、調查的主要統計結果簡介

４、綜合分析

５、數據資料匯總表

６、附錄

·大學生課余活動調查報告 ·08年調查報告 ·旅游調查報告 ·白色污染調查報告

·人力資源調查報告 ·留守兒童調查報告 ·會計學專業調查報告 ·白領調查報告

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：

總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調查報告的內容

市場調查報告的主要內容有:

者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要

求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

三、制定調查工作計劃

1．組織領導及人員配備

建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓

訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培

訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要注意的事項。

3．工作進度

將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的準備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。

4.費用預算

市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。

四、組織實地調查

市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。

1．做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查?

灸承┨卣鶻鋅刂剖保

紙獾矯扛齜夢試保紓車韃

橄钅浚韃檠鏡?000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2．好實地調查的協調、控制工作

調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析

實地調查結束后，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然后將合格調查表統一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用excel電子表格軟件完成；將調查數據輸入計算機后，經excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。

六、撰寫調查報告

撰寫調查報告是市場調查的最后一項工作內容，市場調查工作的成果將體現在最后的調查報告中，調查報告將提交企業決策者，做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目．目錄、概要、正文、結論和建

議、附件等組成。如何推進城市化進程的調研報告

最近，我們組成調查組，先后到**區各街道辦事處及有關鄉鎮，就社區建設進行了深入調查，共走訪了20個社區居委會。通過調查，我們認為，**市推進城市化進程必須大力加強社區建設，全力構造新型城市社區。

一、社區建設狀況與城市化進程還不相適應

社區，是指城市中居民集中居住生活的地域共同體，是城市的細胞。進行社區建設，就是進行城市基層社會管理。近幾年來隨著**市城市化進程的日益加快，城市規模不斷擴張，城市人口急劇增加，社區建設作為經濟體制轉軌的重要承接點，在促進經濟發展，滿足群眾物質文化需要，優化城市發展環境，維護社會穩定等方面發揮著越來越重要的作用。因此，社區建設是推進城市化進程的前提基礎，社區建設的落后，必將阻礙城市化進程的推進。近幾年來，我區在社區建設上進行了大膽的探索，取得了明顯成效，但是，與日益加快的城市化進程相比較，仍然存在很多不相適應。

辦著許多應由社會去辦或應推向市場的事務。改革開放以后，個私經濟快速發展，國有、集體企業實施“兩個置換”，社會結構不斷分化，城市社會發生了根本性變革。近二十年來大批國有、集體企業推行“兩個置換”，**市有5萬多“單位人”喪失了單位依托，完全轉化為“社會人”。城區先后出現了2萬多家行政事業單位之外的不具備“單位”體制特征的三資企業、個私企業、民辦非企業組織和非營利性社會組織等。據調查，我區僅民營企業就吸納了4863人就業。與此同時，“單位”的職能開始向社會轉移，其服務功能、福利功能、保障功能以及政治宣傳功能不斷弱化，居民與“單位”之間的關系正在向純粹的雇傭關系發展。隨著城市化進程加快和改革的深化，單位承擔的社會事務向社會“釋放”、轉移的速度將進一步加快，引發的矛盾將進一步顯露。如各類單位過去對職工所承擔的種種生活福利性服務不斷弱化或取消，而城市家庭的各種生活需求卻與日俱增；房產開發的發展，單位包下來的宿舍區服務必然要退出，而相應的社會化、市場化的物業管理尚未完全建立等等。由于社區居委會仍處于無職、無權、無錢的境地，單位外移、釋放的社會職能，社區還沒有準備好承接的“口袋”和相應的機制，導致了城市社會中大批人員游離于管理之外，居民需求的各類生活服務得不到實現。

2、對象的擴展，使人口管理和維護穩定的難以到位。城市居委會以前的對象僅僅是少數的沒有單位的家庭婦女和社會閑散人員。90年代以來，我市城市人口發生了結構性變化，人口中的復雜因素逐漸增多，對社會秩序形成了巨大壓力。一是下崗、失業人員增多。全區現有下崗失業人員41700人，其中**區9000人，鼎城區移交6700人，省、市屬企業移交26000人。此外，城區每年還將新增勞動力5000多人。二是“無歸宿人員”和流動人口不斷增多。據統計，城區個體工商戶、私營企業主、進城農民、外地流動人口等不在原來那種單位體制之內的“無歸屬”人員達8.2萬人，占城區總人口的21以上。三是城市貧困人群增多。目前全區居民在最低生活保障線以下的人口達1.9萬人，占城區居民總數的4.8，相當一部分居民生活十分貧困。而且隨著今后幾年的經濟體制改革和產業結構調整，這類人群仍處于增長的趨勢。在過去的城鄉二元結構和計劃經濟體制下，依靠人員的單位所有制和嚴密的戶籍管理制度，就可以把成份比較單純的城鎮人口的社會秩序管理好，現在則面臨著力不從心的局面，城區不穩定因素呈現日益增多的趨勢。

3、城市基層管理任務日益繁重，行政化的社區運行模式難以落實。由于近些年來城區的規模、功能和各種新問題都大大增加，城市管理的量、任務量在成倍增長，而原來的層層負責的行政性、直接性管理方式尚未改變，街道、社區基層組織承擔的上級安排的任務高達130多項，實際上已經無法承擔和落實。據城南街道統計，直接由社區擔負的涉及黨建、社會、經濟三個方面、八大類、54項、130多個。面對繁重的任務，社區居委會一是無職權，“小廟”難以管“大神”。社區內的行政單位、企事業單位、個體工商戶、私營企業等，“由誰管”、“怎么管”、“哪些問題歸口管”，政府沒有規范性文件，社區居委會想管也管不好、管不了。二是無地位，什么單位什么都可往社區“裝”。職能部門布置帶有很大的隨意性，往往一個文件、一個會議或是領導的一個口頭指示，其任務就

交給社區了。僅今年來，社區居委會承擔的各種調查摸底任務就有5次。三是無資金，有些管理無法開展。如離退休人員、企業置換身份的黨員現交由社區管理，但社區既沒有活動場地，又沒有活動經費，對其管理只能是空中樓閣，更談不上信息化、網絡化、規范化、現代化的管理。據調查，我區50個城區居委會，有30多個每年經費“入不敷出”，全區社區每年共計資金缺口達23萬元。四是無精力，社區干部整天疲于應付。城南方家巷社區居委會主任李立波共包保“flg”修煉人員、戰退軍人、吸毒人員及其它重口對象等10人，均要求“一日三訪、盯死看牢”，僅這項就可以耗去其全部精力。對此，紅衛社區居委會主任張鳳梅深有感觸地說：“我們抓經濟都是‘偷偷摸摸’，主要原因是沒有時間和精力去抓。”

4、居民生活需求的多樣化，現在的社區服務水平難以滿足。進入小康生活的居民不再滿足于吃飽、穿暖，而要追求豐富多彩的生活和多方面的價值實現。據調查，城區居民對本社區的希望、需求是多方面的，除迫切希望社區提供就業機會外，還涉及到從居住環境到基本設施，從社區經濟到精神文明，從社會秩序到人際關系等等。要滿足居民日益增長和變化的物質和文化需求，社區服務業必須有一個突破性的大發展。而我區當前社區服務總體水平還較為低下，社區服務業投入單一，作為產業發展的運作機制尚未形成。雖然近幾年來，區委、區政府及各有關部門對社區服務業的發展非常重視，把它作為社區建設的重點，但由于有關社區服務的優惠政策相對較少，已出臺的有關規定又不能得到很好地落實，限制了社會各方面對社區服務業的投入，使城區目前的社區服務業多依靠政府、集體投入，服務項目多

而雜，沒有形成品牌和規模，向社會化、產業化、實體化轉變的步伐緩慢。此外，社區服務在社區就業安置、城市生活環境、生活秩序，社區居民公共利益的實現和維護等方面都還沒有尋求到有效的解決途徑。

上述這些問題，集中反映出這樣一個事實：隨著我市城市的發展變化，城市中有關的人和事，已經“溢出”了固有的城市社會的基本結構框架。管理和服務環節上的“真空地帶”和“灰色地帶”越來越多，原來設置的城市基層體制、功能和運行機制，已經嚴重不適應發展變化了的新情況、新問題；政府的負擔日益加重，各種日常性問題已經不能自行有效化解。因此，市委、市政府及區委、區政府應該把系統化的社區建設作為城市的一個事關全局、事關長遠的關鍵和十分緊迫的任務，擺上突出的領導決策位置。

二、日益加快的城市化進程呼喚社區建設的突破和飛躍根據**市城市發展規劃，近20年內，城區人口要達到100萬，城市的規模將不斷擴大，同時，城市改革將不斷深入，這都將給社區建設帶來巨大壓力，它強烈呼喚著社區建設的加強，強烈呼喚著城市向社區化轉軌。新形勢下的社區建設，要在政府的指導和幫助下，依靠社區的力量，利用社區的資源，強化社區的功能，加強社區管理，發展社區經濟，開展社區服務，優化社區環境，發展社區事業。當前，我區的社區建設經過這幾年的成功積累，實質上已經到了新的突破階段，也是一個質的飛躍階段。這種突破和飛躍主要表現為“四個轉向”：

1、社區建設的內容轉向系統化。我區過去居委會，內容主要限

于政府所部署的社會行政管理和范圍還很狹窄的居民自治性事務，近些年社區服務范疇不斷拓寬，已經從一些社會成員的特殊援助服務逐步擴展到相對廣泛的便民利民服務，初步拓展了社區的內容。要適應城市化進程，社區建設的內容還要轉向為更廣泛的系統工程。它應該包括社區經濟建設、社區環境建設、社區文化建設、社區教育建設、社區服務建設和社區安全建設等等。它既包括了傳統的社區行政性、社會性，也包括了體制變化和社會發展帶來的許多新的內容；既包括了由街居組織直接抓的事情，還包括社區中應由社會組織、中介組織、市場主體和居民自己去干的大量事情。還可以說是現代城市綜合性的“社會生志”在社區這個局部上的集中表現。

2、社區管理與服務對象轉向屬地化。隨著城市化進程的加快和改革的深入，“條塊分割”的管理體制所表現出現的弊端將更為明顯，社區面臨的矛盾和問題將進一步增加。單位職工更加弱化對單位的依賴，由“單位人”向“社會人”轉變；新興的多種所有制成份的“無主管”企業增多；外來人員、流動人員的比例增加；下崗、失業人員增多；老齡人口增多；貧困人群等問題增多。這些問題和矛盾的增加，迫切要求徹底打破“條塊分割”的管理狀態，要求社區管理和服務突破原來較為狹窄的范疇，在對象上，不僅面向少數家庭婦女和社會閑散人員，而是面向和生活在城市社區的所有單位和人員，也要求所有居住于社區的單位和個人必須強化屬地化與社區制意識，自覺地把自己生活的社區作為參與社區活動，實現自身權益、形成社會整合的重要基地。

3、社區管理行為轉向民主化、互動化。長期以來，我們的街居

組織主要是執行上級交辦的行政任務。“上面千條線，下面一針穿”，正所謂“上到國務院、下到社區辦、政府樣樣干”。在這種格局下，居民成了社區組織完成行政任務的簡單對象，社區組織與居民的社會生活并沒有形成一體，法律上所設定的“自治”實際上難以實現，大多停留在紙上，表現在幾個組織機構的建立上，居民對社區建設的參與多為動員式執行式參與，內容上主要為打掃衛生、為民服務、義務巡邏聯防、捐衣捐被等，因而居民參與激情不高，參與效果也不好。而另一方面社區的各種任務日益繁重和細化，社區組織力量有限，相當多的社會管理是部署多、落實少。如果機制不變，要改變這種狀就要大規模地擴大政府的基層力量和職能，給政府造成新的沉重的負擔，這不符合“小政府、大社會”的發展規律和趨勢，也是超過了政府承受能力的。那么，唯一的辦法就是將當前行政化的社區體制轉向社區制，把社區組織由現在的政府的“腿”變成社區居民的“頭”，把作為簡單的行政區劃和行政性設置的社區，轉變為具有自我組織性和能動性的“地方性社會”，從而徹底變革其管理和活動的行為方式。

4、社區經濟發展運作轉向市場化。受傳統計劃經濟體制的影響和彌補社區經費不足的原因，我區部分社區居委會特別是“村改居”社區居委會，仍存在“自辦經濟”的現象。隨著市場競爭的日益激烈，社區居委會要堅決消除“自辦經濟”的狀況，對所有的集體性質的企業推行“兩個置換”，社區經濟發展完全按市場化運作的原則去整體指導，讓社區各類企業都成為獨立經營的法人實體和市場主體。街道、社區抓經濟建設的精力，應該主要用在為各類經濟實體創造良好環

境、搞好社會化服務上。對于社區服務中那些屬于滿足居民消費需求的項目，也要按照個社區建設的重點環節，也要建立相應組織，由街道辦事處牽頭，駐街大單位負責人參加，對社區建設和管理實施全面領導，依據法律、法規、規章和市、區政府的授權，對轄區內的社區經濟、社區環境、社區服務、社區治安、社區精神文明建設，行使組織領導、綜合協調、監督檢查的行政管理職能，對地區性、社會性、群眾性、公益性負全面責任。同時，鑒于目前大量執法行為發生在基層，而執法權力卻在區以上部門的錯位狀況，要探索在街道一級建立綜合執法新機制，即把市政、工商、治安等十多個方面的依法管理，分市政管理、社會發展、社會治安、社區經濟等四、五個方面，建立其社區綜合執法隊伍，按受上級執法部門的業務指導和社區管委會的組織領導，真正對社區建設和管理的各個方面實施有效的依法監管。

3、強化居民自治，建立較為完善的居民參與機制。居民參與是衡量社區建設成功與否的重要標志，是社區建設健康發展的動力源泉，在資源相對匱乏的情況下，居民的廣泛參與是推動社區建設各個具體項目實施的重要保證。美國城市社區沒有政府基層組織或派出機構，實行高度民主自治，依靠社區居民自由組合，民主選舉產生的社團組織如社區管理協會、社區管理委員會、社區管理服務中心等來行使社區管理職能。美國人稱社區無所不能，完全可以管理好社區。在我國體制下，通過政府幫助和指導，強化居民自治，激發居民廣泛參與，完全可以讓社區居民管理好社區居民自己的事情。建立較為完善的居民參與機制，首先要實現居民利益社區化。進一步將單位的服務功能向社區轉移，特別是政治、福利、保障功能等，強化居民與社區之間的利益關系，使居民在利益關系的基礎上產生參與社區

事務的愿望。其次要實現社區自治制度化。制定社區居委會選舉辦法，推行干部“直選”；制定社區居民代表會議議事規則等，使居民參與社區活動有據可依。不同的社區要依據本社區的實際情況制定一套詳細的、操作性強的參與程序，什么時候議事、什么時候實施、居民該怎么辦、居委會要怎樣做，有建議或意見怎樣提等，使居民一看就明白。要推行社務公開，社區決策、實施情況，存在問題等都要向居民公布，便于居民監督。“條條”部門要繼續向社區下放權力，使社區居委會實實在在的承擔起自治的功能。再次要實現居民參與組織化。要設法提高居民的自我組織能力，使居民之間熟悉起來，增強其社區歸宿感。決策性、監督性參與要充分利用居民代表會議、居民議事會、戶代表會議等法定組織；執行性、娛樂性、互助性參與主要通過社區志愿者服務隊、法制宣傳隊、秧歌隊等社區內居民自己建立起來的非法定性組織。

4、探索財力體制，建立社區組織財力來源新途徑。目前，各社區居委會經費來源一靠3.8萬元政府拔款，二靠自我創收，三靠駐片單位“化緣”，經費缺口很大。而社區建設的任務越來越繁重，使辦公經費、人員工資和場所建設所需資金必須進一步增加。為此，應該加快探索一種既有利于社區經濟發展，又有利于形成穩定的社區組織的財力來源的新途徑。建議運用財政杠桿下伸的辦法，建立新的社區財力機制。其探索方向是：街居組織逐步退出自辦經濟項目，轉向創造優良社區經濟發展環境，大力發展多種所有制經濟，豐富社區稅源，把社區的財政收入的“蛋糕”做大。在此基礎上運用財政支付轉移的辦法，來解決社區組織的經費來源，并形成一種良性的基層財力機制。

具體可考慮三個方面的政策調整：一是實行稅收增量比例返還制度。即以街道為單位，以目前提供的稅收和財政下拔的經費為基數，將每年新增加的創稅部分按比例返還，從而提高其大力發展個體私營經濟和各類社區經濟，搞好協稅、護稅的積極性。這個辦法主要著眼于搞活增量，因而對市、區級財政也不一定會增加很大壓力。二是實行“條費轉塊”、事權與財權相統一。在加強社區的綜合功能的過程中，應該將過去綠化、環衛、治安等方面條條部門的專項收費，相應撥支街居單位，實行“費隨事轉”。三是實行各類社會募集資金的切塊下撥。即將以社會募集形式形成的來自駐區企事業單位、社會團體和個人支持援助公益事業的資金，根據社區的職責向街居組織切塊下撥。

5、發展社區服務，形成產業化發展模式。近年來，我區社區服務已有很大發展，已經建立了網絡、完善了制度、形成了比較規范的社區服務體系，并為整個社區建設和發展積累了經驗。當前，社區服務面臨著新的突破，應該始終把它放在城區的突出位置來抓。要根據社區廣大居民群眾的意見和需求，最大限度地利用社區資源，廣泛開展居民參與的互幫互助的社會公益活動；建立健全社區幫困救濟、敬老養老、便民利民的服務體系；調動城區各部門、各單位和社會各方面力量，實行服務設施共建、社區資源共享，充分體現其社會化和自治性的特點。社區服務功能要由單一型向綜合型、粗放型向集約型、被動應付型向主動創造型轉變，由無償性、互助性服務向作為三產業，既提高適應市場的活力，又增強吸納勞動力就業的能力。要以主要精力優化經濟發展環境、搞好各方面服務，積極吸引民營、私營、三資企業來社區投資發展，形成“你辦企業我服務，你獲利潤我得稅”的新的區域抓經濟的格局。為了形成這種新的機制，應該調整對街道、居委會的考核辦法，淡化對經濟的規模和利潤的考核，強化對財政稅收的考核；弱化對經濟指標的考核，強化對社區建設、管理和服務方面的考核。通過考核辦法的改進，形成對社區經濟和整個社區建設的新的合理的激勵機制。

6、完善管理辦法，建立一支靈活高效的社區干部隊伍。區委、區政府常武發〔1999〕1號文件對居委會干部的管理曾作出了明確的規定，但據調查情況來看，大多沒有落實，近幾年來居委會存在“盲目進人”、“關系進人”的現象，給社區造成了較為沉重的負擔。對此，如不引起高度重視，采取強硬措施予以遏止，勢必給社區建設留下隱患。在社區干部隊伍建設上，一要明確社區干部的職數，每個社區干部職數原則上設5—7人。二要建立“動態”的管理辦法，對社區居委會新進人員一律實行聘用合同制，按企業勞動用工管理制度進行管理，不給予固定編制，區財政只按職數拔款給予補貼，人員由街道辦事處按程序依法選聘。社區干部任職期間參加養老保險，不在任后與居委會依法解勞動合同。三要加強社區干部培訓，提高社區干部綜合素質。四要建立居民民主評議社區干部制度，通過居民的評議，根據居民群眾的意見，使社區干部真正“能上能下”。

就社區建設進行了深入調查，共走訪了20個社區居委會。通過調查，我們認為，**市推進城市化進程必須大力加強社區建設，全力構造新型城市社區。

一、社區建設狀況與城市化進程還不相適應

1、“單位”的社會職能外移，現有的城區管理體制和功能難以承接。在“低工資、高就業率”的計劃經濟時代，“單位”在整合城市社會，行使城市管理職能上發揮著主體作用，街居組織只是必要的輔助和補充。同時，“單位”承擔了過多的社會和服務職能，起到了“把市民組織起來”的作用，“單位”就是一個小社會，為居民及其家屬提供“從搖籃到墳墓”的各種生活服務，即我們通常所說的繁重的“企業辦社會”、“單位辦社會”負擔，各級政府也直接管理或包辦著許多應由社會去辦或應推向市場的事務。改革開放以后，個私經濟快速發展，國有、集體企業實施“兩個置換”，社會結構不斷分化，城市社會發生了根本性變革。近二十年來大批國有、集體企業推行

“兩個置換”，**市有5萬多“單位人”喪失了單位依托，完全轉化為“社會人”。城區先后出現了2萬多家行政事業單位之外的不具備“單位”體制特征的三資企業、個私企業、民辦非企業組織和非營利性社會組織等。據調查，我區僅民營企業就吸納了4863人就業。與此同時，“單位”的職能開始向社會轉移，其服務功能、福利功能、保障功能以及政治宣傳功能不斷弱化，居民與“單位”之間的關系正在向純粹的雇傭關系發展。隨著城市化進程加快和改革的深化，單位承擔的社會事務向社會“釋放”、轉移的速度將進一步加快，引發的矛盾將進一步顯露。如各類單位過去對職工所承擔的種種生活福利性服務不斷弱化或取消，而城市家庭的各種生活需求卻與日俱增；房產開發的發展，單位包下來的宿舍區服務必然要退出，而相應的社會化、市場化的物業管理尚未完全建立等等。由于社區居委會仍處于無職、無權、無錢的境地，單位外移、釋放的社會職能，社區還沒有準備好承接的“口袋”和相應的機制，導致了城市社會中大批人員游離于管理之外，居民需求的各類生活服務得不到實現。

2、工作對象的擴展，使人口管理和維護穩定的工作難以到位。城市居委會以前的工作對象僅僅是少數的沒有單位的家庭婦女和社會閑散人員。90年代以來，我市城市人口發生了結構性變化，人口中的復雜因素逐漸增多，對社會秩序形成了巨大壓力。一是下崗、失業人員增多。全區現有下崗失業人員41700人，其中**區9000人，鼎城區移交6700人，省、市屬企業移交26000人。此外，城區每年還將新增勞動力5000多人。二是“無歸宿人員”和流動人口不斷增多。據統計，城區個體工商戶、私營企業主、進城農民、外地流動人口等

不在原來那種單位體制之內的“無歸屬”人員達8.2萬人，占城區總人口的21以上。三是城市貧困人群增多。目前全區居民在最低生活保障線以下的人口達1.9萬人，占城區居民總數的4.8，相當一部分居民生活十分貧困。而且隨著今后幾年的經濟體制改革和產業結構調整，這類人群仍處于增長的趨勢。在過去的城鄉二元結構和計劃經濟體制下，依靠人員的單位所有制和嚴密的戶籍管理制度，就可以把成份比較單純的城鎮人口的社會秩序管理好，現在則面臨著力不從心的局面，城區不穩定因素呈現日益增多的趨勢。

3、城市基層管理任務日益繁重，行政化的社區運行模式難以落實。由于近些年來城區的規模、功能和各種新問題都大大增加，城市管理的工作量、任務量在成倍增長，而原來的層層負責的行政性、直接性管理方式尚未改變，街道、社區基層組織承擔的上級安排的任務高達130多項，實際上已經無法承擔和落實。據城南街道統計，直接由社區擔負的工作涉及黨建工作、社會工作、經濟工作三個方面、八大類、54項、130多個。面對繁重的工作任務，社區居委會一是無職權，“小廟”難以管“大神”。社區內的行政單位、企事業單位、個體工商戶、私營企業等，“由誰管”、“怎么管”、“哪些問題歸口管”，政府沒有規范性文件，社區居委會想管也管不好、管不了。二是無地位，什么單位什么工作都可往社區“裝”。職能部門布置工作帶有很大的隨意性，往往一個文件、一個會議或是領導的一個口頭指示，其任務就

我是09年剛畢業的大學生，來到農村基層工作也有四個多月了，感想頗多。大學是我們學習理論、學習知識、學習做人的教育基地。在學校，我們可以充分吸收營養，通過消化進行融會貫通，轉化成熱量。畢業之后進入社會，走向工作崗位，那么就需要我們將轉化成的熱量散發出來，運用到社會工作中。

初入社會，在我看來基層具有其自身的特點和共性，基層的重點是能不能把黨政府的政策、號召落實好，基層領導是黨政策、號召落實到基層的橋梁，通過基層領導的組織工作與協調部署，將各項政策落到實處，工作開展得井然有序，這便能體現出基層領導的組織能力與重要性。對于農村來說，又有其特殊性。面對農民法律意識淡薄、文化水平不高、各村村情不

一、家族觀念濃郁、是非觀念差、處理事務向人不向理的問題，村領導必須講究工作的方式方法，面對發生的問題靈活機動、處事不慌，工作要服務到位，時刻警惕自己要以預防為主，對于動一點會觸及動全身的工作，那么就要考慮是否該動，若必動不可的工作，就要換角度、換方式地將工作開展下去，在工作開展之前就要把可能發生的問題及處理方式想到位，這就需要村基層領導具備綜合能力，能夠有條不紊地將基層工作順利開展下去，既符合上級領導的

要求，又順應民意、讓農民感受到政府對他們的重視。黑莊戶鄉位于朝陽區東南角，地處偏僻，土地資源十分雄厚，是朝陽與通州的交界處，現有的任務就是盡快推進城鄉一體化，改善農民的生活水平和生活環境。在推進城鄉一體化發展進程中，存在著諸多薄弱環節。首先是基礎設施的完善。一個基礎設施完善的村落，村

民的生活環境必然會變得整潔優美，生活質量也隨著生活環境的改變而提高。其次是郵政、銀行、大型超市等服務行業的設立。滿足人們不出鄉便可以辦理各項事務的要求，方便了人們的生活。最后是社區化管理不規范。現在違章建筑過多，沒有一個統一的規劃來制止違章建筑的出現。

對于以上的問題，我們應從設施建設方面、就業方面、社會保障方面進一步加強，現在政府下發土地流轉政策，那么流轉上來的土地應以政府經營管理、集體受益的方法，將土地經營后所得的利潤反哺農民，讓農民感受到集體經濟帶來的好處。同時，我們也可以開展設施農業，例如搭建溫室大棚，種植反季節水果蔬菜，不但可以解決富裕勞動力的就業問題，也可以增加農民的收入，改善農民的生活水平。還可以開展觀光旅游產業，找準定位，將我鄉的特色產業推出黑莊戶鄉、推出朝陽、推出北京，發展出有我鄉特色的產業結構，不僅帶動了我鄉的經濟收入，同時也推動了我鄉城鄉一體化發展的進程。除了發展產業結構，村民居住的社區化

管理也是一項很重要的工作，將散居的村民通過一種新的管理模式進行統一管理，實現系統化管理，做到隨查隨出結果，村民信息齊全。時刻注意勞動力的就業情況，土地流轉以后，農村會出現更多的剩余勞動力，這時，我們要開展各類崗位職業的培訓，把他們培育為市場的主體，讓勞動力找到適合自己的工作崗位，再培訓過程中，不但學到了一技之長，而且也在學習中提升了個人素質。失地農民的社會保障是社會關注的焦點，通過政策的出臺，建立了農民的養老保險制度、農村合作醫療制度等社會保障體系，這些保障與失地農民今后

的生活保障息息相關，讓農民“老有所養”、“病有所醫”，這是一項推進城市化進程的基礎工作。

部地區大多數城市普遍存在城市化進程滯后、工業發展比較緩慢、城市功能的各種效應沒有得到完全釋放，因此，要謀求城市的發展、繁榮和進步，必須遵循城市發展的共同規律，加快體制創新和制度創新，積極探索和尋求城市發展新的增長點，增創新優勢，開辟新途徑，搶占新高地，保持經濟上的高效益，實現經濟上的快增長，不斷壯大經濟實力，這樣才能促進城市的快速和可持續發展。

（二）基礎設施上的高效能。城市基礎設施是城市存在與發展的基礎，在城市發展中起著極為重要的作用。可以說，一個城市的基礎設施水平，集中體現了社會進步程度，是城市現代化的一項重要內容和標志。因此，現代城市基礎設施必須有便捷通達的內外交通，高效優質的通訊服務、充足的水電供給、良好的廢污處理和可靠的防災系統。只有不斷強化基礎設施，完善服務功能，才能使城市發展得更好、更快。

（三）環境上的高質量。城市環境包括硬環境和軟環境。硬環境主要指自然環境、人工環境與社會環境。自然環境要

求有周全的環衛設施和優美的園林綠化，無污染、無公害，保持生態的平衡和良性循環；人工環境則要求城市建筑的藝術化、民族化、宜人化和個性化，并能充分體現時代感，做到建筑空間豐富多彩、建筑風格和諧統一、建筑設計高雅大方；社會環境則表現為穩定安全的社會秩序、健康的社會心理、進步的社會輿論和文明的社會風氣；市民對城市有較大的認同感、信任感和歸屬感。軟環境概括地說，就是人為環境，是提高城市競爭力的重要條件。因此，在現代化城市建設中，要不斷深化城市體制改革，加快政府職能轉變，通過體制創新、政策創新，為城市現代化營造良好的創業環境和發展氛圍。

（四）文化上的高品味。城市是文明的中心，是先進文化的載體。建設富有時代特征、地域特點的城市文化，是現代化城市發展的方向，也是當今國內外城市建設與管理的成功實踐。因此，在推進城市現代化進程中，應注重文化建設，靠文化打造城市品牌，靠文化提升城市品位，靠文化塑造城市形象。總之以文化氛圍凝聚人心，促進人的全面發展，提高社會文明程度；以文化產業促進城市經濟增長，提升城市綜合競爭力和影響力。

（五）人口上的高素質。市場競爭要靠品牌，城市之間競爭也要靠品牌。嚴格講，城市品牌就是城市形象。城市形象在很大程度上源自于市民的整體素質，因為人的整體素質的提高是城市發展的前提，是城市現代化建設的保證；而人的發展又是推動城市前進的不竭動力。如果一個城市人口素質高，不僅可以提高城市的知名度，擴大城市的影響力和輻射力，而且可以產生巨大的凝聚力，形成良好的投資環境，從而加快城市現代化發展。

（六）管理上的高水平。就是要按照市場經濟的內在規律和市場化、社會化、人性化的原則，建立一整套促進城市發展的、先進科學的管理手段和靈活高效的管理機制，從城市發展的需要出發，不斷創新管理理念、管理體制、管理手段和管理方式，建立和完善城市長效管理的新機制、新體制，使城市管理在法制化、規范化、信息化的軌道上高效運轉。

二、加快城市化發展的主要途徑

在加快城市化進程中，最重要的是要深刻理解和把握我國城市化

戰略的實質和發展方向，結合城市實際和特點，大膽探索，勇于實踐，這樣，才能走出一條既符合國情市情、又具有地方特色的城市化道路。就西部城市而言，城市化發展需要在以下方面加倍努力，整體推進。

（一）推進城市化，必須走大中小城市和小城鎮協調發展的路子。在城市化發展思路上，有重點地發展小城鎮，堅持大中小城市和小城鎮協調發展，是中國特色城市化道路的現實選擇。在城市化發展上，一方面要按照區域經濟一體化的要求，依托中心城市發展城市圈、城市帶，通過區域內城市整合，強化城市間功能互補和深度合作，在更大范圍內實現資源優化配置。同時，以中心城市為核心，發揮中心城市凝聚經濟的功能，確立制度創新和技術創新的發展模式，以此帶動周

邊地區的整體發展，從而提升區域的綜合競爭力。另一方面，要加快小城鎮建設。一是以現有的縣城和有條件的建制鎮為基礎，科學規劃，合理布局，奠定小城鎮的發展方向；二是大力發展特色經濟，不斷增強經濟實力，形成小城鎮發展的產業基礎；三是進一步消除不利于小城鎮發展的體制障礙，促進生產要素向小城鎮集聚，加速農村城市進程。

桂林市、縣（區）、鄉（鎮）在“十一五”規劃中都提出了，發展小城鎮，要立足現有基礎，突出特色，完善功能，提高規劃和管理水平。當前，要以建設生態旅游文化城市目標，以基礎設施建設為重點，加快推進鄉村集鎮化、集鎮城市化、城市現代化、城鄉一體化步伐。如興安縣提出力爭在“十一五”末，城鎮化水平達到40%，并按照“一中心，四重點，軸向帶動”（即以興安縣城區為中心，溶江、界首、華江、高尚四鎮為重點，以桂黃公路沿線為軸線，西片、東片兩條次軸線，實施軸向帶動）的空間格局，抓好小城鎮建設。靈川縣《規劃》要求，到 XX年，全縣城鎮化水平達40%，縣城達到小城市規模，初步形成層次分明、布局合理、特色鮮明、綜合實力明顯增長、經濟社會協調發展的城鎮體系。陽朔縣白沙鎮是桂北最大的水果批發集散地，資源和區位優勢明顯，是陽朔經濟的次中心鎮，縣政府《規劃》提出要重點抓好白沙農產品市場二期工程等基礎設施建設和遇龍河景區等旅游景點的開發。而興坪鎮則要充分發揮旅游資源和礦產資源優勢，重點抓好興坪古鎮保護整治和興坪景區開發，進一步把興坪建設成為以山水、古鎮、休閑為特色的旅游小鎮。灌陽縣《規劃》強調一定要按照“合理布局，突出重點，培育產業，凸顯特點”的原則，突出具有桂北民居特點建筑格調，建設特色小城鎮。荔浦縣《規劃》明確要以促進城市繁榮、經濟發展為目的，立足本地特點，結合供電、防洪、對外交通、給排水、環衛設施、園林綠化、消防、城區道路交通、環境保護、土地、旅游等規劃，合理布局，擴大縣城區規模，當務之急是對縣城區公園、景區及主干道園林綠化布局好，做到城區綠化一園一景、一路一色、一街一樹，形成環境優美的沿街綠化長廊，完善主街道夜景燈光美化亮化工程，形成街道與夜景燈光的有機結合，盡快把縣城建成集人居、旅游、商貿、食品、紙業、飲食、衣架、醫藥、包裝、印刷、小五金及農副產品加工為主的桂林南部副中心城市。同時，市、縣（區）、鄉（鎮）要積極探索各種有效途徑，認真解決好農民就業問題，使農民真正融人城市社會。

（二）推進城市化，必須按現代城市發展的目標和要求提高質量。

城市化不僅僅是農村人口進入城市，而且是農村人口城市化和城市現代化的統一，是經濟發展和社會進步的綜合體現。提高城市化質量，就是要按照現代城市的發展要求推進城市化。首先，要完善城市功能。依據城市的比較優勢科學定位，合理進行城市規劃和產業布局，找準增強綜合競爭能力的產業依托，營造提高服務功能的載體，建設富有活力的特色城市；其次，要不斷完善城市經濟職能。堅持產業立市，把經濟結構調整和市場化建設作為推動城市發展的著力點，加強產業和生產要素的聚集能力，使園區的形式，把吸引外資同自主開發結合起來，大力培育和發展高新產業，使以信息技術為基礎的高新技術產業成為城市產業體系的主導產業。二是通過運用高新技術和先進實用技術改造提升傳統傳業，把特色產業、優勢企業做大做強，形成新型工業化的支撐體系。三是通過發展勞動密集型產業和中小企業，充分發揮人力資源優勢，用現代化裝備勞動密集型產業，以技術密集加勞動密集方式推進工業化，形成城市產業結構升級的基礎。四是以工業化為依托建立城鎮體系，通過經濟結構調整，發展城市分工，不斷縮小城鄉差別，促進區域協調發展和城鄉共同富裕。五是建立“數字城市”，通過城市信息化建設，把工業化和信息化更加緊密地結合起來，加速培育新的增長點，推動經濟結構調整和產業優化升級。

（四）推進城市化，必須注重人與自然的和諧發展，走可持續發展的城市化道路。城市化的(請關注：)最終目標是要極大地提高居民的生活質量，使居民更好地享受到物質文明和精神文明成果。在推進城市化過程中，一要堅持以人為本、以民為主的原則，從城市居民的切身利益出發，既要考慮經濟因素，更要考慮人的因素，把改善居民生活和工作環境作為城市政府的重要職能抓緊抓好。二要堅定不移地貫徹可持續發展戰略。推進城市化，必然帶來經濟、社會、人口、資源和環境的深刻變化。因此，城市與經濟發展必須與人口、資源、環境相協調，堅持資源開發與節約并重，把建設節約型社會作為城市政府的長期任務落到實處。三要積極采用先進技術加大環境污染治理力度，切實加強生態建設和環境保護。同時，通過農村剩余勞動力轉移，加快退耕還林步伐，不斷改善生態環境。四要把規劃和構建生態城市

作為現代城市發展的奮斗目標，要像恭城縣那樣，通過建設生態市、縣（區）、鄉（鎮），實現由傳統的環境保護向積極的生態建設的戰略性轉變，促進城市、縣（區）、鄉（鎮）的發展和升級。

（五）推進城市化，必須樹立經營城市的理念，用市場化推動城市化。在計劃經濟時期，城市建設主要依靠政府投入，沒有形成良性的投融資機制，城市基礎設施建設欠帳很多，造成城市功能不完善，城市化滯后于工業化。在市場經濟條件下，城市建設投入主要靠經營城市這只“魔杖”。高效益經營城市是城市政府的最大作為，也是城市發展壯大的動力和源泉。因此，在城市化進程中，必須將政府引導與市場推動結合起來，把市場機制作為推進城市化的基本準則。一要樹立經

營城市的理念，用經營理念規劃城市，運用市場機制實現城市資產的優化增值。二要把經營城市作為政府的最大任務，積極推動城市建設市場化、城市資源資本化、城市經營公司化、資金籌措多元化、政府調控規范化的運作模式，在實踐中不斷探索經營城市的新路子，促進城市與經濟的可持續發展。三要加快生產要素的市場化過程，進一步放寬民間資本投向領域，鼓勵外資、社會和民間資本參與城市基礎設施及公用事業發展，不斷完善土地和城市資產經營機制，積極推行公用設施經營權轉讓，最大限度地盤活城市存量資產。四要努力消除影響城市化發展的體制和政策性障礙，進一步深化戶籍管理制度、土地使用制度、企業產權制度、社會保障制度改革，通過體制創新、政策創新、機制創新，加快城市化進程。

（六）推進城市化，必須加強城市管理，塑造良好的城市形象。

城市管理水平的高低，取決于城市的決策者——城市政府的管理水平和創新能力。市場經濟條件下的城市管理，必須遵循市場經濟規律，發揮市場配置資源的基礎性作用，按照“政府調控，主體多元，有序競爭”的原則，建立以市場為導向的城市管理運行機制。一要不斷深化城市管理體制改革。通過建立精干合理的管理體制、靈活高效的管理機制、健全統一的管理法規、快速準確的管理信息和先進科學的管理手段，促進城市管理的科學化、市場化、法制化和規范化。二要不斷完善重大事項社會公示制度和專家咨詢制度，建立和鞏固決策的論證和責任制，防止城市建設的主觀性和盲目性。三要制定完善城市管理的地方法規，切實做到城市管理有法可依、有章可循，形成城市管理的長效機制。同時，進一步加強執法隊伍建設，維護執法的嚴肅性。建立市民監督機制，形成人民城市人民建，人民城市人民管的社會氛圍。四要加強城市綜合管理和公共服務，全面改善城市環境，包括加強市容市貌管理，塑造良好形象；搞好公共事業服務，創造便民宜人的城市公共服務體系；加強生態管理，提高城市環境質量等等。五要注重營造先進的城市文化，以文化品味塑造城市形象。在城市化進程中，必須高度重視文化建設，完善城市文化設施，發展城市文化產業；靠文化打造城市品牌，提升城市品位；以文化氛圍凝聚人心、民心，提高市民的整體素質和社會文明程度。

《桂林發展研究》XX年構體制不合理的

大力發展城市產業，為進城農民提供良好的就業機遇。現階段城鎮人口在城鎮生存的最基本依據就是具備謀生的手段，能生活下去，能成為這個城市的組織細胞。因此大力發展城鎮產業，增強城市對勞動力要素的吸納能力，是人口城鎮化的前提和基礎。一是加快發展城市

第四篇：大學生消費調查報告作

大學生消費調查報告

根據兩個宿舍的調查，如下：月消費1000元以上的同學有2人，約占16％，700—1000元的有3人，約占25％，500—700元的有5人，約占42％，500元以下的有2人，約占16％。調查的同學中有筆記本的4人，且全部都有手機。但筆記本上網的時間數，大多為移動或聯通所推出的免費無線上網套餐。故同學們的錢大多花在伙食費、買衣服、戀愛、上網（網吧）以及手機話費上。

在所有花費中，伙食費占據的份額最大，一般都達到65％以上。調查發現大多數的學生都是在校內就餐，而校外就餐也成為飲食消費中必不可少的一部分（所調查的學生中，基本上每月都有三到四次或以上的校外就餐記錄）。另外，有的同學有在空閑時間吃零食的習慣，每月都會花費一大筆錢。

購買衣服也是一筆花費，當然和女生比起來，男生買衣服的頻率比較小，但只要買，男生買的衣服比較貴，一般都為名牌但也不屬于奢侈品范疇，大概品牌如下：361°、特步、安踏、貴人鳥等常見品牌。一件衣服大概在100—500之間。

也有一部分同學談了戀愛，而這在以后也許會是一種常見現象。故在戀愛上會花費一部分錢。例如：陪女朋友一起出去吃飯、逛街游玩、買禮物、有時也會去K歌等。這部分花費有高有低，少則幾十多則幾百。

對于那些沒帶筆記本的同學來說，一般會選擇在周末到網吧上網，當然，一般是在白天和傍晚的時候去上，很少有包夜的。現在網吧充會員的話為1元/時，每月平均花費30元左右。

手機話費也是一項很重要的花費。同學手機的價位一般在800—1600之間，高檔的手機如Iphone，比較少，大多為普通的智能機。由于大多為智能機，所以同學們會額外的再定制一些流量套餐。而同學們的話費主要集中在50—100元之間，在50元以下和100元以上的同學較少。

另外，除上面所說的花費，還有一些不是常用的花費，如：班級聚會、同學過生日、繳納一些費用等。

最后，所調查的同學中，基本上都沒有經濟來源，也就是說他們只能依靠父母。也有部分同學申請了助學金，以解決資金問題。他們暫時還沒有做兼職的同學，不過，有不少人準備在下學期找兼職或參加學校的勤工儉學。

（胡大帥）

第五篇：麥當勞調查報告

麥當勞的市場調研報告

麥當勞的歷史

麥當勞是全球最大的連鎖快餐企業。是由麥當勞兄弟和Ray Kroc在50年代的美國開創的、以出售漢堡為主的連鎖經營的快餐店。在世界范圍內推廣，麥當勞餐廳遍布在全世界六大洲百余個國家。麥當勞已經成為全球餐飲業最有價值的品牌。在很多國家麥當勞代表著一種美國式的生活方式。

由于所代表的快餐文化被指責對公眾健康產生影響，例如：高熱量導致肥胖，以及缺乏足夠均衡的營養，很多人抨擊其為“垃圾食品”。以本國的飲食文化為榮的法國很多人不喜歡麥當勞，把麥當勞歸為美國生活方式入侵的代表。

公司概況

“麥當勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當勞集團的經營理念。在全球麥當勞的整體制度體系中，麥當勞餐廳的營運是很重要的一環，因為麥當勞的經營理念和歡樂、美味是通過餐廳的人員傳遞給顧客的。然而餐廳并不是麥當勞這一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因為在它的后面有全面的、完善的、強大的支援系統全面配合，已達到質與量的有效保證，而這強大系統的支援當中包括：擁有先進技術和管理的食品加工制造供應商、包裝供應商及分銷商等采購網路、完善健全的人力資源管理和培訓系統、世界各地的管理層、運銷系統、開發建筑、市場推廣、準確快速的財務統計及分析……等等。每一個部門各盡職能，精益求精，發揮團隊合作，致力於達到麥當勞”百分百顧客滿意”的目標。

麥當勞公司以經營快餐聞名遐爾。1955年，克洛克在美國創辦第一家麥當勞餐廳的時候，其菜單上的品種不多，但食品質量高、價格廉、供應迅速、環境優美，連鎖店迅速發展到每個州；至1983年，國內分店已超過6000家。1967年，麥當勞在加拿大開辦了首家國外分店，以后國外業務發展很快。到1985年，國外銷售額約占它的銷售總額的1/5。在40多個國家里，每天都有1800多萬人光顧麥當勞。

現在麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過31000家快餐廳，分布在全球121個國家和地區。另外，麥當勞公司現在還掌控著其他一些餐飲品牌，例如午后濃香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。

麥當勞公司2001年的總收入達到148.7億美元，凈利潤為16.4億美元。市場細分與消費者構成分析

麥當勞公司主要根據三大要素進行市場細分的，即地理要素、人口要素和心理要素。

地理細分

地理細分本是它發展為跨國公司后必須要面對的問題。麥當勞有國內市場也有國際市場，而各個國家有各自不同的飲食習慣和文化背景，所以麥當勞要在世界市場保持霸主地位就必須對市場進行細致的地理細分，選好目標市場進入，取得發展。

地理細分要求把市場細分為不同的地理單位進行經營活動，例如，美國東部人愛喝清淡的咖啡，西部人愛喝較濃的咖啡。麥當勞連鎖店作為一個跨國家和地區的企業，其服務范圍遍及世界各地：109個國家，2.5萬家連鎖店。它每年都需要花大量的資金來進行認真的嚴格的市場調研，研究各地的人群組合、文化、習俗，再書寫詳細的市場細分報告，每個國家，甚至每個地區都要有一種適合當地生活方式的市場策略

人口細分

人口因素是細分消費者群的最流行的依據。主要根據年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業、教育、宗教、種族、國籍等相關變量，把市場分割成群體。麥當勞主要從年齡及生命周期階段對人口市場進行細分，其中，將不到開車年齡的劃定為少年市場，將20－40歲之間的年輕人界定為青年市場，理解他們的生活方式，知道他們時間有限，要求吃得又快又好；而對于年老者市場，麥當勞公司對其宣傳中將經濟實惠作為重點，同時，還盡力鼓勵他們到本公司工作。

麥當勞從年齡及生命周期階段對人口市場進行如下的細分

少年這里指不到開車年齡的少年。麥當勞希望它的廣告能命中目標顧客。

青年指20－40歲之間的年輕人，麥當勞給他們傳遞的信息是它隨時歡迎他們，理解他們的生活方式，知道他們時間有限，要求吃得又快又好。

年老者，麥當勞在對年老者的宣傳中經濟實惠占第一位，另外還鼓勵他們到本公司工作。麥當勞針對這些細分，做了不同的廣告，如它對青少年做的廣告以搖擺舞曲音樂，冒險性和快速畫面穿插為特點；而對老年人的廣告則柔和并富有情調。心理細分

1、健康這個細分市場出現的必然性：有積極和消極的兩方面的因素共同促進了健康的流行和發展成熟。

積極因素：經濟發展，社會責任，衛生健康意識，衛生機構完善，消極因素：環境惡化，醫療保險費用，疾病升級，工作精神壓力。

2、很強的結構吸引力。首先有著廣大的具有購買力的消費群，例如在美國，處于中間階層或以上的人（大都有足夠的購買力）占了全國人口將近一半。歐洲市民上街游行，提倡食用綠色食物。可見，這個市場很有潛力。

3、企業目標和資源問題。麥當勞一向以衛生、潔凈為宗旨。但是疏忽了本質的東西——健康，這才是企業所追求的終極目標。但鑒于企業資源供應等多因素制約，在目標選擇時，不宜急流險灘式改革，應先采用差異化營銷，再逐步過渡到集中化營銷，最終選擇市場覆蓋戰略。

消費者的總體消費態勢

隨著近年來中國居民的收入水平的增加、生活節奏加快、消費觀念的更新，推動餐飲行業的迅速發展中國餐飲消費者呈現三大發展趨勢。

一是商務型消費增加。經濟的發展促使商務活動增加，商務應酬活動推動了高檔次的餐飲的迅速發展。

二是替代型消費增加。隨著經濟發展，居民收入增加，越來越多的人選擇去酒店消費來代替自己做飯，這集中表現在近些年來年夜飯的火爆。

三是被迫型消費增加。越來越多白領人士和進城務工的農民工，時間緊，也沒有條件自己開伙做飯，他們處于無奈，沒辦法只能被迫在餐館里就餐，這就促使快餐飲業的發展。

隨著經濟的發展，消費飲食習慣也在變化，餐飲產品的消費時段也隨之發生變化。現代人工作繁忙，進餐時間不穩定，加上現代營養學的倡導，使餐飲產品的消費時段變得模糊。人們并不要求一日三餐必不可少，但又不想太餓著自己，餓了總想找點兒零食、小吃。為適應這一需求，各種24小時營業的快餐店、小食店隨之涌現；而一些大茶樓、食肆也紛紛推出下午茶和夜宵服務。這種隨時供應，不分時段的便利與快捷正成為一種趨勢，以吸引便利型消費者、價格型消費者。

中國家庭結構的變化，三口人之家逐漸成為餐飲消費主體；大眾化的、個人付費的餐飲消費已經成為中國餐飲市場的主流；傳統中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人為消費的主體，具有較高的消費能力，是中國餐飲消費未來發展方向。現代餐飲企業應從年齡段、收入和家庭因素細分目標市場。餐飲消費趨勢分析

經濟低迷時期，消費者的實際收入或預期收入肯定會縮水，大眾消費者自然捂緊錢袋，自覺不自覺地縮減了高檔消費和大宗支出，一般消費和小額支出并不會受到多大影響。預計不同類型餐飲消費在近3年消費趨勢如下：

上班族消費趨勢分析：在經濟危機的壓力面前，上班族們把越來越多的消費行為變成了DIY，將請朋友到家里吃飯，減少去餐館次數。

家庭消費趨勢分析：家庭的預算和支出會減少，會縮減了高檔消費和大宗支出，但節假日親朋好友外出聚餐的人反而增多。

商務消費趨勢分析：吃奢華盛宴的人少了，中檔餐飲消費次數將增加。消費者分析表明，在未來3年，餐飲經營面臨新的發展趨勢，粵菜將引領消費潮流，跨地域經營是未來的熱點，消費時段及消費趨勢將產生變化，餐廳功能日趨多樣，特色經營。

調查結果--麥當勞的競爭優勢

1、重文化-金色的拱門

麥當勞金色的拱門允諾：每個餐廳的菜單基本相同，而且“質量超群，服務優良，清潔衛生，貨真價實”。它的產品、加工和烹制程序乃至廚房布置，都是標準化的，嚴格控制。

2、品質第一

麥當勞重視品質的精神，在每一家餐廳開業之前便可一見。首先是在當地建立生產、供應、運輸等一系列的網路系統，以確保餐廳得到高品質的原料供應。同時麥當勞食品必須經過一系列嚴格的質量檢查，僅牛肉餅，就有40多項質量控制的檢查。或許很多的顧客并不知道麥當勞的食品控制程序如何復雜，但是他們都深深的體驗過成果，這就是麥當勞高品質、美味和營養均衡的食品。

3、優質的服務

快捷、友善、可靠的服務是麥當勞的標志。麥當勞從經驗中懂得向顧客提供優質服務的重要性，因此每一位員工都會以顧客為先的原則，為顧客帶來歡笑。

4、非常重視清潔

餐廳的每一個用具、位置和角落都體現出麥當勞對衛生清潔的注重。麥當勞為顧客提供了一個干凈、舒適、愉快的用餐環境。

5、物有所值

麥當勞在給顧客提供了高品質的、營養均衡的美味食品的同時，并為顧客帶來了更多的選擇和更多的歡笑，顧客在麥當勞大家庭充分體驗到“物有所值”的承諾。麥當勞的開心樂園餐免費贈送玩具，如迪士尼電影的人物公仔。對未成年人頗有吸引力。

6、明確的經營理念與規范化管理

這主要是指最能體現麥當勞特點的顧客至上、顧客永遠第一的重要原則。調查總結: 麥當勞作為快餐業的龍頭企業,在服務以及產品的質量上要做到精益求精，雖然相對于國內一些快餐企業在服務上和質量上有優勢，但從調查結果來看仍有部分顧客對麥當勞的服務以及產品的質量上有許多不滿意的地方，所以麥當勞仍不能忽略這方面的改進。顧客就是上帝。

久久99精品久久久久久琪琪,久久人人爽人人爽人人片亞洲,熟妇人妻无码中文字幕,亚洲精品无码久久久久久久

調查報告作文400字10篇

第一篇：調查報告作文400字10篇

第二篇：如何作調查和如何寫調查報告

第三篇：如何寫調查報告(多篇)

第四篇：大學生消費調查報告作

第五篇：麥當勞調查報告

相關范文推薦

師范教育調查報告多篇合集

調查報告格式規范（精選多篇）

中秋月餅調查報告[精選多篇]

腳手架調查報告（精選多篇）

社會現象調查報告[精選多篇]

小學生調查報告（精選多篇）

農民收入調查報告[精選多篇]

環境調查報告[精選多篇]