第一篇:倒霉廣告的五種“死法”
廣告是連接產品與消費者的最便捷的橋梁,但也會給企業帶來意想不到的災難
近日,因在汽車廣告中肆意篡改毛主席領袖形象,法國雪鐵龍遭到了國人及眾華僑的抗議和譴責;在剛剛過去的2007年,森馬因時尚服飾廣告被指無社會責任心,而成為眾矢之的,險些葬身于廣告;就連IT巨頭——英特爾的一則產品廣告也被指傳達了“奴役黑人”的聯想,而遭到公眾的指責??
廣告是連接產品與消費者的最便捷的橋梁,是眾多廠商經常采用的產品推廣方式,這一點是人人共知,無需過多分析說明的。但同時,廣告也會給企業帶來意想不到的災難,使企業處于水深火熱之中,此時廣告就變身成了企業的“命門”。在廣告行為中,原本廣告主——企業——是完全的主動者,為什么會在廣告投放后陷身于被動之中呢?接下來,先讓我們回顧一下近年來國內外企業發生的各類廣告**吧。
第一類:不良形象廣告
除前文提到的“雪鐵龍惡意篡改領袖形象”案與英特爾“奴役黑人”廣告**外,最近幾年出現的各類不良形象廣告**也是屢見不鮮。
2005年,麥當勞因“中國消費者下跪”廣告,遭受了國人的指責與反對,一時間企業聲譽嚴重受損;2005年耐克的最新籃球鞋廣告片“恐懼斗室”廣受爭議,最終被廣電總局叫停;2003年,因在汽車廣告中出現了“石獅禮讓”的畫面,豐田被指有辱中華民族尊嚴;與此案如出一轍,2004年的立邦漆“盤龍滑落”廣告,也受到了國人的指責與抗議。
原因分析:
第一類,有損民族傳統形象型。耐克籃球鞋“恐懼斗室”、豐田霸道“石獅禮讓”與立邦漆“盤龍滑落”三廣告**,均是因為其各自的廣告創意嚴重有損中華民族的傳統形象,所以深受國人的指責與抗議,正因為這一點引起廣告**。第二類,不良廣告印象與廣告聯想型。英特爾“奴役黑人”廣告**就是這一類的典型,因為在這一廣告中,廣大受眾通過英特爾產品的廣告畫圖,可以聯想到“白人奴役黑人”的美國早期時代的社會頑疾,所以遭到了眾人的反對與質疑。第三類,不嚴肅的惡搞型。雖然時下在網絡與廣告創意方面,各類型的惡搞可謂很時尚,但雪鐵龍廣告對中國領導人的惡搞,確實有些令人失望,至少對于華人來說是不能接受的。
規避策略:
首先,要全面了解主要目標受眾群體的傳統文化背景,這一點對于眾多跨國品牌來說意義非同一般,耐克籃球鞋“恐懼斗室”、豐田霸道“石獅禮讓”與立邦漆“盤龍滑落”三廣告**,均是由于廣告創意嚴重有損
中華民族傳統形象所造成的,要避免這
類**的再次發生,對傳統文化的了解與掌握是前提條件。其次,廣告創意與展現形式要充分考慮到受眾的正面的承受力,在廣告中創意是必要的,但其展現形式一定要充分考慮到受眾的正面的承受力,正因為這一方面的不足,英特爾、雪鐵龍兩廣告才遭到了質疑與反對。最后,有關廣告主管部門,要加強事先的監管力度,以最大可能確保廣告投放后的被認可度。
第二類:虛假誤導廣告
因近年來(續致信網上一頁內容),化妝品、保健品、藥品及建材等眾多行業競爭的白熱化,各類虛假誤導型廣告真可謂是頻頻涌現。
在這一類廣告事件中,歐典地板與寶潔SK-Ⅱ可以稱之為“典范”了!“歐典,真的很德國”可以說是歐典地板自新世紀以來迅速發展不可忽視的重要因素,但在2003年歐典的好夢最終被叫醒,在央視的“3·15”晚會上,被指其德國總部根本不存在,在國內也多是貼牌生產,歐典大廈一夜之間風雨飄搖,金字品牌轟然倒塌。2005年3月7日,江西消費者呂萍以相信SK-II“連續使用28天細紋及皺紋明顯減少47%”的廣告,結果使用后卻出現皮膚瘙癢和部分灼痛,為此向法院提起訴訟,“28天、47%”,如此精確的數字如何得來?寶潔SK-Ⅱ廣告危機全面爆發。
以上兩大經典案例只不過是近幾年虛假誤導廣告的一個縮影,并非僅僅是個案。2004年,金龍魚的“1:1:1”調和油廣告遭到了眾多媒體與專家的質疑。近幾年來,鋪天蓋地的諾亞舟學習機廣告中相繼出現了明星陳魯豫的身影和幾位自稱高考狀元的學生的形象,采取“明星加狀元”的宣傳模式宣揚諾亞舟學習機的效果如何之好,由于其過分對產品效果進行擴大,2007年9月25日,上海市工商部門將此案認定為典型虛假廣告案。
原因分析:
相對來說,虛假誤導型廣告**的形成原因比較簡單,大致可以分為兩個方面。第一、由于所在行業競爭過度,廠商想借助于虛假的效果誤導來展現產品在性能方面的差異性;第二、借助名人效應與強勢廣告媒體等方式,通過廣大受眾的高認可度,過分夸大產品的效果與性能,以增加產品銷售量,提高企業的銷售利潤。
規避策略:
第一、企業要樹立正確的廣告觀。歸根到底,虛假誤導廣告的根源在于廣告主對產品廣告的過度依賴。只有企業從根本上改變對廣告作用的認識,才會從根本上杜絕虛假誤導廣告的出現。第二、廣大消費者要增加產品購買的理性程度。之所以各類虛假誤導廣告盛行,廣大消費者在產品購買時的不理性因素是
一個不可忽視的原因,過分相信廣告效果,成了虛假誤導廣告的“溫床”。第三、有關部門要加大對虛假誤導廣告的打擊力度,以最大可能消除這一不良廣告行為。
第三類:名人問題廣告
其實,近幾年發生的諸多名人廣告**均是源自于虛假誤導,可以歸入上一類,但是由于名人問題廣告的集中性,筆者還是將其單獨列出,以表現出問題的全面性。
在上文提到的“SK-Ⅱ事件”中,原告呂萍曾表示:“我希望劉嘉玲在3·15之際就SK-Ⅱ虛假廣告致歉,劉嘉玲還要承擔法律責任”,由此足以看出名人問題廣告的直接性,在名人推介背后則是虛假不實的產品性能,這就是“名人誤導型”廣告**的根本所在。從2006年的劉嘉玲“SK-Ⅱ”事件到2007年發生的郭德綱“藏秘排油茶”代言**,從唐國強、解曉東的北京新興醫院誠信案到“鞏俐阿姨”蓋中蓋**,最近幾年來發生的名人問題廣告真可謂是數不勝數。
原因分析:
從化妝品、樓盤、汽車、手機、飲料、皮包、服裝、藥品、食品,幾乎各類商品都在找明星進行宣傳。明星作為一個公眾人物,代言某一產品,消費者就不自覺地把對明星的仰慕轉移到商品上,很大程度上引領消費趨向。
企業正是看中了明星的名人廣告效應,明星代言給商家帶來“立竿見影”的成效,一時間銷售量大幅攀升;水漲船高。對于明星來說,在盜版光碟肆虐、電影電視市場連續低迷的行情下,拍電影、出唱片都只是贏得知名度的初級手段,而給商家代言廣告的利潤回報已遠遠高于其正業。從影星到歌星,再到體育明星??代言人群體不斷膨脹,明星廣告愈演愈烈。由此引發人們對明星代言的廣告產品投訴量呈日漸上升的趨勢。
除了對廣大消費者的誤導外,部分名人廣告還存在很多不良后果:由于通過廣告形式,企業的產品乃至品牌形象在一定程度上與代言名人具有了一定的綁定效果,這從產品銷售的角度來看是好的,但部分名星的行為與意外卻會波及企業與產品。典型的例子有趙薇的軍旗服事件及因此引起的“長沙遭潑糞”,讓夏新手機趕緊把成都市內有趙薇形象的廣告全都撤走;毛寧的同性戀事件則讓浙江的開爾服飾,將一切贊助及廣告活動叫停,已運到終端的促銷宣傳單也緊急召回,損失可謂慘重;高峰的突然去世,讓浩男西服有苦難言。對于用體育明星進行產品廣告的企業來說,則會在一定程度上接受明星體育成績給產品銷售帶來的意外波動。
規避策略:
第一、通過法律手段來對名人廣告進行規范與約束,現
階段問題名人廣告數不勝數,只有從法律的角度對其進行規范,才能從根本上避免這類問題的發生;第二、借鑒國外的成功
經驗,形成名人廣告問責制度,用廣告后果因素來影響與改變名人的本職職業生涯,會對眾明星形成強大的約束力;第三、形成強大的名人聲譽監督氛圍,用聲譽力量來督促名人的廣告行為。
第四類:社會責任**
社會責任與廣告,本是企業經營中的兩個相關概念,但有時也會因為社會責任使得企業深陷廣告**之中,2007年發生的森馬廣告**就是一個典型的案例。
2007年夏,森馬推出了“全球變暖”篇廣告中,畫面上,一名年輕人戴著耳機享受音樂,“我管不了全球變暖”的廣告詞占據了顯眼的位置。此廣告在騰訊網剛剛發布不久,便因為其廣告詞內容體現出的對環保的漠視而遭到網民的炮轟。因為這一廣告,森馬一時間深陷社會責任廣告**之中。
原因分析:
客觀地說,2007年發生的森馬廣告**目前只是社會責任廣告**僅有的個案,但由此我們可以清晰地看到,社會責任因素在廣告中不可忽視。就這一案例形成的原因來看,主要是沒有充分考慮到廣大受眾的真實心理需求與廣告接受度,而一味強調衣飾的個性因素。
規避策略:
在廣告創意過程中,要充分考慮到廣告受眾的心理需求與廣告接受度,避免樹立企業社會責任的負面形象。
第五類:挑戰型廣告
從表面看上去,“挑戰型廣告**”的概念比較生硬,但此類**已經在國內發生過,并且涉及面非常廣,同時其影響后果也很大,因此有必要提及。
說到挑戰型廣告**,農夫山泉借央視廣告平臺發起的“礦泉水、純凈水健康之爭”可謂是國內這類廣告事件的開山鼻祖了。
1999年6月,農夫山泉在中央電視臺播出襯衣篇廣告說:“受過污染的水,雖然可以提純凈化,但水質已發生根本變化,就如白襯衣弄臟后,再怎么洗也很難恢復原狀。”廣告一經推出,立即引起軒然大波,同時挑起了天然水與純凈水的爭論。娃哈哈、樂百樂等眾多瓶裝水廠商對農夫山泉進行了報復性行動。
繼農夫山泉之后,非油炸方便面的先行者——五谷道場也推出了自己的行業挑戰型廣告,于2005年11月開始在央視發布以陳寶國為品牌代言人的“拒絕油炸”廣告,開啟轟炸全國方便面市場的戰局,國內眾多油炸方便面巨頭自然也不會坐以待斃。2007年底,這一類型**又險些在家電領域出現,新飛借“殺菌冰箱”的標準推出來宣傳自己的新品,這一行為無疑也刺痛了廣大國內冰
箱廠商的神經?
原因分析:
五谷道場與農夫山泉兩品牌的挑戰型廣告**如出一轍,均源于對競爭產品的“樹敵”,而強調旗下產品的新特征。五谷
道場的“拒絕油炸”廣告,旨在表達自己的“非油炸”身份;農夫山泉則在強化自己的營養型“礦泉水”優勢。兩品牌如此極端、對立的廣告方式,必然會遭到眾多競爭對手的反擊。
規避策略:
客觀地說,這類廣告并不適合傳統的成熟型產品,僅適合于具有新特性的競爭性產品,因此傳統類產品不能應用這一廣告方式。另外,對于全新產品來說,如果想應用這一招,首先一定要找到自身與傳統產品的差異所在,并通過通俗、易懂的廣告創意展現出來,其次還要考慮到競爭對手強大的反擊行為,切不可貿然使用。
第二篇:支招應對五種信用卡詐騙法
支招應對五種信用卡詐騙法
信用卡詐騙隨時都有可能在你身邊發生,為了防止信用卡詐騙,相信卡民也絞盡腦汁的想過如何防止信用卡詐騙吧,這里會給大家總結應對信用卡詐騙案的對策。
情況一:小心簽一次名付兩次錢
酒店服務員利用無碳復寫消費單鉆空子,信用卡簽一次名付兩筆錢。
警方介紹,酒店經常有幾桌客人同時結賬,有的用現金,有的刷卡。這時,服務員就會把用現金結賬的金額找一個用信用卡結賬的刷掉,如果持卡消費者沒有發現多了一份刷卡單,就會自愿的一筆簽下兩個單,而用現金結賬的錢則落入了服務員的口袋。
對策:
消費者在接到與真實交易不符的業務的對賬單后,應及時通過自己的發卡銀行向商戶進行查證,必要時可與商家對質、主張自己的權利。
持卡消費者在刷卡后簽字時,一定要看清交易金額和簽單,最好是親自到收銀臺辦理付款交易,不要讓卡片離開自己的視線,防止被側錄等風險,而設置交易密碼和短信提醒業務也能幫助消費者降低交易損失的風險。
情況二:自動提款機吐出假幣
今年5月3日,沈陽的于先生在某銀行的ATM機取出1000元人民幣,買東西時從里面抽出一張,沒想到這張竟是假幣。他去銀行要說法,銀行確認是假幣,但不給更換,理由是,于先生沒有證據能夠證明這張假幣是從自己銀行提款機取出的。提款機吐假幣,儲戶只能自認倒霉嗎?
對策:
儲戶到銀行自動柜員機取款時,首先要養成打印憑條的習慣,并加以妥善保存。如果發現取出的錢存在異常,在取款機旁邊站著別離開,看周圍有沒有成年公民,請他人作證;將該假幣置于攝像頭下面,逐張晃一下,留做證據,記住不能把錢放進錢包或口袋中;打銀行客戶服務熱線,原地等待銀行人員的現場處理或撥打110報警。
情況三:短信通知指導轉款操作
騙子冒充銀行工作人員,任意向手機發送短信,告知手機用戶在某某商場刷卡消費成功,并留下查詢電話。通常格式為:您在××商場購物×××元,將在您的××信用卡上扣除,如有疑問請撥打查詢電話××××咨詢。市民若真的打電話咨詢,便可能掉進騙子設下的圈套,被騙到ATM機上操作,把錢款轉到騙子的賬戶上。
對策:
如果你近期沒有劃卡消費,請不要輕信手機接收到的金融機構的提醒短信,不輕易撥打短信上面的咨詢電話。要熟悉自己開戶銀行的客服電話,如果不了解客服電話,一般在你持有信用卡的背面都有注明,比如工商銀行的為95588等。如果對自己的銀行賬戶有疑問,可持卡到銀行營業網點進行查詢或撥打相關的客服電話。
情況四:裝讀卡器攝像頭盜存款
警方介紹,不法分子事先在ATM機上安裝微型攝像頭和讀卡器,當你在ATM機上取款時,偷錄你的信用卡信息和密碼,而后克隆你的銀行卡,進行提款。
對策:
在自動取款機上操作時要注意其是否有多余的攝像頭,謹防被他人偷窺密碼。操作完畢后不要忘記將卡取走,同時交易或查詢單要妥善保管,不要隨意扔掉。
在用銀行卡消費、取款時,是人機對話過程,一旦卡號密碼正確,機器就會默認人所進行的操作,因此保護好銀行卡的密碼對防范銀行卡詐騙很關鍵。不要設置,如一串
6、一串9等密碼。否則會給犯罪分子提供可乘之機。
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在辦理銀行卡時,盡量開通該銀行的即時通訊業務,更加方便并及時掌握自己的銀行卡的消費、取錢信息。
情況五:偽造網站發中獎信息
騙子網站發布廣告稱:某銀行的網上銀行在抽大獎,儲戶點擊后,按要求輸入銀行卡號和密碼等信息,就可能中獎。由于這些網站與真正的銀行網站頁面設計極其相近,網址也很相似,迷惑性極強,持卡人極易上當。
對策:
使用網上銀行時,注意電腦未受病毒侵害,不要在網吧使用網上銀行,不要點擊可疑鏈接,盡量手動輸入官方網址登錄網站。
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第三篇:辦公室白領22種死法
辦公室白領22種死法
1,為做著高級工作,拿著低級工資,不解而死
2,被領導逼著充電(其實是無償加班)氣死。
3,被老板的丑惡嘴臉惡心死。
4,被主管的尖叫聲嚇死。
5,被老板整天穿拖鞋走來走去的臭味熏死。
6,每天為提前10分鐘到辦公室作值日在公車上被擠死。
7,被老板悄無聲息地走到你背后,發現你上網,遭到訓斥難過死。
8,去臭氣熏天的廁所熏死。
9,被每天的冬瓜丸子湯的工作餐膩死。
10,看到老板當著員工面在辦公室里與其所謂女友電話調情,嘔吐至死。11,見到ANN 與 KEVIN(辦公室情侶)甜甜蜜蜜,受刺激而死。
12,聽過JENNY與CINDY的成人幽默,自嘆不如而死。
13,辦公室三大美女找不到男友,焦慮而死。
14,因為老板有功自己攬,有過往外推的作風,憤慨而死。
15,為搶著與辦公室帥哥說話,打架致死。
16,DOWN下QQ屢次被刪,心痛致死。
17,上網記錄被老板打印出,作為罪證,驚訝致死。(想不到手段竟如此卑鄙惡劣)18,為得到一周2天的正常休假,期盼而死。
19,常時間在老板辦公室里開會,無法忍受,瘋狂致死。
20,午睡時間被色狼老板偷窺,狂罵不已而死。
21,由于此篇文章過于精彩,全市場部人員笑死。
22,由于此篇文章被老板發現,文章作者JENNY與CINDY被CANCEL,大家為失去如此可愛的戰友遺憾而死。
原作者: 十六棵樹
第四篇:教師的15種死法
教師的15種死法
上告教委整死你;
得罪校長治死你;
野蠻家長打死你;
不漲工資窮死你;
競聘上崗玩死你;
職稱評定熬死你;
考試排名壓死你;
教育改革累死你;
計劃總結煩死你;
虛假資料寫死你;
假期培訓忙死你;
光輝職業哄死你;
一生操勞病死你;
公務員待遇想死你
第五篇:激勵學生思考的五種問法
學習數學的關鍵是思維,而思維常從問題開始。那么,用什么樣的提問方法才能激勵學生帶著問題積極地思考呢?請看——激勵學生思考的五種問法
在數學教學中教者精心設計一些不同類型、發人深思或富有情趣的問題,不僅能創設良好的學習情境,還能啟迪思維,催人奮進。常用方法如下:
一、激趣法
興趣是最好的老師。對枯燥乏味的抽象內容,可通過設問,創設一種生動有趣的對話情境,激發學生熱情,自覺參與問題的解決。如講“一元一次方程”,老師問:大家想做猜數游戲嗎?學生答:想做。老師說:那好,請你心里想一個數,把它除以2再減去3,把得數告訴我,我就能猜出你所想的那個數。這樣,很快就出現了對話的熱烈場面:
生甲:得數是5; 師:你想的數是16。
生乙:得數是0; 師:你想的數是6。
生丙:得數是-35; 師:你想的數是-1。
學生感到神奇,老師說:大家一定想知道我是怎樣猜出來的,當你學習了“一元一次方程”后就能明白其中的奧秘。……如此設問,把抽象內容形象化,教得輕松,學得愉快。
二、指路法
《學記》載:“善問者,如攻堅木,先其易者,后其節目?!睂τ谳^復雜問題,可按思路將問題分解成若干子問題,它猶如路標,為學生指點迷津,產生柳暗花明情境。如解應用題“一種小麥磨成面粉后,重量要減少15%,為了得到4250公斤面粉,需要多少公斤小麥?”為列方程,可作如下一些啟發性的曲問:
1。解應用題先要弄清已知什么和要求什么,這題的已知條件是什么?(1小麥磨成面粉重量減少15%;2得面粉重量是4250公斤)這題要求的是什么?(需要小麥多少公斤)
2。列方程需設未知數。這題設什么為未知數?(一般把“多少”改為x,設需x公斤小麥)
3。明確已知和未知后,關鍵是找出等量關系。這里的等量關系是什么?(由常識可知:小麥重量-面粉重量=失去的重量)
4。這三個重量中,小麥重x公斤,面粉重4250公斤,失去的重量是多少公斤?(失去15%x公斤)至此便由方程x-4250=15%x解得x=5000公斤??梢?,已知和未知間的“思路”,七拐八彎,好比“曲徑通幽處”,而若干“曲問”,恰似一塊塊鋪路石,讓學生拾級而行,順利前進。
三、促辯法
針對一些難理解的內容,可設計一些似是而非的問題,促使學生爭議,各抒己見,讓真理愈辯愈明。如函數概念是個難點,不妨用x表示自變量,y表示因變量,c表示常數進行激問:既然y=c是函數,于是x=c也是函數。這話對不?為什么?
一石激起千重浪,霎時間眾說紛紜。主要有兩種意見:甲方認為x=c是平行于y軸且距離為|c|的一條直線,而圖象是函數的一種表示法,故它是函數;乙方認為x=c中不存在y,即沒有因變量,所以它不是函數。雙方結論對立,肯定有錯。進一步辯論發現,兩種說法都有問題。乙方的新論點是,能畫出圖象的解析式并非都是函數,反例是x2+y2=1就不是函數,老師表示贊同并補充說:“畫不出圖象的函數也的確存在,如迪里赫勒函數
d(x)={1,x是有理數,0,x是無理數,就是一例。甲方的新論點是,在x=c中y不是不存在,而是隱含著,從圖象上看,該直線上的每一點都有對應的y值,因此對于函數定義中“設在某變化過程中有兩個變量x,y”這一條是滿足的。老師總結說:x=c不是函數的真正理由是“有一個x值是c卻有無數個y值與之對應,從而不滿足單值函數定義”。至此,學生都露出了滿意的微笑。
四、盤詰法
有些概念容易混淆,加之思維定勢的消極影響,就像幼兒園的小朋友聽說“這個長胡須的老頭還是那個人的兒子”感到奇怪一樣,搞不清概念的本質與非本質屬性。對這類概念,要始終瞄準其本質屬性,從正與反、常與變、特殊與一般等方面,多角度設計問題,反復認識,展現滴水穿石情境。特別是反詰,有時更具說服力。如講“相似形”,有人總愛畫兩個對應邊平行的三角形來說明相似,這無意中給學生形成一種印象:兩個圖形對應邊平行就相似,不平行就不相似。長此以往,“似”將不似,“不似”也似。對此,可設計如下的反問:
1。寬度相等的黑板邊框,其內外邊緣的兩個矩形相似嗎?為什么?
2。邊長不等的兩個正方形,對應邊不平行時就不相似嗎?為什么?
3。放大鏡能把一個角放大嗎?為什么?
上述問題,只要用相似形的兩條本質屬性“對應邊成比例,對應角相等”便不難判定。要是丟掉“對應邊成比例”這一條,就會縮小概念內涵(即擴大外延),便會把題中本來不相似的兩個矩形當作相似;要是附加“對應邊平行”這個非本質屬性,就會擴大概念內涵(即縮小外延),而把題中原本相似的兩個正方形也認為不相似了。對第3問,只需從正面說明:原圖形與放大圖形是相似的,而相似形對應角相等,故放大鏡不能把角放大。如此變著法兒地多次討論,便能撥亂反正,澄清糊涂觀念。
五、設懸法
贊可夫說:“教學法一旦觸及到學生的情緒和意志領域,觸及到學生的精神需要,這種教學法就能發揮高度有效的作用?!币虼私虒W中設計一些懸念式問題,可創石破天驚情境。懸念一經點化,學生無比驚奇,從而激起亢進,強化學習動機。如引入“對數概念”時,可先設問:設想用厚度為0。1毫米的紙,第一次摞2張,第二次摞成4張,第三次摞成8張,如此繼續摞到第三十次,這紙堆有多高?
有的說兩米,有的說四米,最大膽的說:“最多有四層樓高。”可誰也說不準這230張紙摞起來到底高到什么程度以及怎樣計算。這時老師先用210≈103粗略算一下堆高約為108毫米,但這一億毫米高度,學生仍感抽象。老師又通過單位換算并比擬說:這高度比11個珠穆朗瑪峰摞起來還要高哩!學生不禁“哇”地發出一片驚訝聲!老師鄭重地說:估計是不可靠的,要靠數學計算,而對數就是數學計算的科學工具??!學生頓時進入不可名狀的奇境,而被數學的魅力所吸引,迫切想要知道什么是“對數”和怎樣運算的,也增強了運用數學的眼光和頭腦去看世界、想問題的數學意識