第一篇：商務(wù)英語(yǔ)函電在外貿(mào)中的作用大全

摘要 中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，對(duì)外貿(mào)易更加迅速發(fā)展，商務(wù)函電形成了作用地位中心化、傳

輸方式信息化、書(shū)寫(xiě)格式自由化、語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化等四個(gè)新特征，針對(duì)這些新特征進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 商務(wù)函電 特征探析

商務(wù)函電是國(guó)際商務(wù)往來(lái)中經(jīng)常使 用的聯(lián)系方式．是開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)和 有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)及重要工具．因此． 熟悉運(yùn)用并正確理解商務(wù)函電出現(xiàn)的新 特點(diǎn)，是順利進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的前提 和條件。商務(wù)函電的特點(diǎn) 1．1 作用地位中心化

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快． 國(guó)際間商務(wù)合作日益加強(qiáng)。在我國(guó)加入 世界貿(mào)易組織后，與其他成員國(guó)的經(jīng)濟(jì) 交往日趨頻繁，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合 作迅速發(fā)展。國(guó)際貿(mào)易不斷發(fā)展．而商務(wù) 函電在當(dāng)今世界貿(mào)易蓬勃發(fā)展之際．是 國(guó)際商業(yè)交往中必不可少的手段．對(duì)外 貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)大多通過(guò)函電進(jìn)行。從 建立業(yè)務(wù)關(guān)系到達(dá)成交易，執(zhí)行合同，以 及執(zhí)行合同過(guò)程中的糾紛等．大都需通 過(guò)函電解決。因而，現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易又被稱(chēng) 為“單據(jù)貿(mào)易”。在國(guó)際貿(mào)易的操作實(shí)務(wù) 中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成 重要的法律依據(jù)。特別是當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾 紛時(shí)，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。國(guó) 際貿(mào)易越來(lái)越依賴(lài)于單據(jù)交換的過(guò)程． 商務(wù)函電的中心化作用也日漸明顯。1．2 傳輸方式信息化

隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)

技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)． 信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位．而 是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子 郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊手 段．但在信息內(nèi)容和形式來(lái)看．其基本格 式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒(méi)有大的變化。可 以說(shuō)，傳真和電子郵件是一封用傳真或 電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著 電子商務(wù)方式的發(fā)展，進(jìn)出口商可在網(wǎng) 上輕輕松松地發(fā)廣告、報(bào)價(jià)格、下定單、簽合同、結(jié)貨款等。電子商務(wù)的應(yīng)用，是 提高國(guó)際貿(mào)易效率的最有效辦法之一，電子化、網(wǎng)絡(luò)化國(guó)際貿(mào)易是國(guó)際貿(mào)易的 發(fā)展方向。據(jù)在外貿(mào)行業(yè)工作的人員介 紹，目前的商務(wù)交流98％使用的是E— MAIL，其余的是電傳，有時(shí)候會(huì)打打電 話。

1．3 書(shū)寫(xiě)格式自由化

商務(wù)函電的公函，其寫(xiě)作格式有多

種風(fēng)格，有專(zhuān)業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。函 電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語(yǔ)和 信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián) 系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)．彼此間的 了解與溝通日益深入．有個(gè)人內(nèi)容滲入 公函的趨勢(shì)，這也助長(zhǎng)了其格式的自由 化。

1．4 語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化

在商務(wù)函電的寫(xiě)作過(guò)程中．除因格

式自由化而變簡(jiǎn)潔外，其語(yǔ)言運(yùn)用方面也 簡(jiǎn)潔化了。一方面，函電中應(yīng)省去那些客 套、多余的話語(yǔ)而直接指向磋商主題，主 要是為了簡(jiǎn)潔明了、便于閱讀：另一方 面，電子數(shù)據(jù)交換、電報(bào)等用語(yǔ)及短句的 使用，都使其語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化了。2 商務(wù)函電的掌握與應(yīng)用

2．1 鞏固語(yǔ)言知識(shí)及外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí) 商務(wù)函電是國(guó)際貿(mào)易中的一種實(shí)用 語(yǔ)言，它要求在掌握外貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)的基 礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)使用書(shū)面交際所需要的技巧 和知識(shí)。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，也須不斷改進(jìn)教 學(xué)方法，提高教學(xué)水平和豐富專(zhuān)業(yè)商務(wù) 知識(shí)．培養(yǎng)學(xué)生磋商業(yè)務(wù)、撰寫(xiě)函電的能 力。既要講授對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的 知識(shí)，又要訓(xùn)練培養(yǎng)有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的語(yǔ) 言表達(dá)能力。

2．2 注重理論與實(shí)踐相結(jié)合

理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則要求教師 引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清實(shí)踐是人們獲得真理的重 要來(lái)源，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，促使他 們善于在理論與實(shí)際的聯(lián)系中理解和掌 握知識(shí)，積極地運(yùn)用所獲得的知識(shí)去解 決實(shí)際問(wèn)題，以便形成專(zhuān)門(mén)人才必備的 技能和技巧，增加分析問(wèn)題和解決問(wèn)題 的能力。常言道：“熟能生巧”，“實(shí)踐出真 知”。再好的理論倘若不與實(shí)踐相結(jié)合也 是毫無(wú)意義的。因此，應(yīng)首先在學(xué)生充分 了解商務(wù)函電的語(yǔ)言特點(diǎn)、寫(xiě)作格式，寫(xiě) 作技巧和規(guī)則，以及相關(guān)商務(wù)知識(shí)等理 論基礎(chǔ)上進(jìn)行大量的操作練習(xí)．培養(yǎng)他 們準(zhǔn)確、嫻熟地運(yùn)用商務(wù)函電的能力 20 系統(tǒng)掌握內(nèi)容

首先，應(yīng)給學(xué)生一個(gè)清晰的、系統(tǒng)的 理論構(gòu)架，即整個(gè)教材是按外貿(mào)實(shí)務(wù)程 序編排的，整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)包括建立業(yè)務(wù) 關(guān)系、詢(xún)價(jià)、報(bào)盤(pán)，還盤(pán)、訂貨、接受、簽 約、包裝、裝運(yùn)、支付、結(jié)算、保險(xiǎn)、商檢、(下轉(zhuǎn)第137頁(yè))PIONEERING W ITH SCIENCE& TECHNOLOGY M ONTHLY NO．維普資訊 http://www.tmdps.cn 理論視野

家、民族與民族之間的接觸更加頻繁，這 樣的接觸通常需要語(yǔ)言作為媒介。然而，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，世界上現(xiàn)存的語(yǔ)言有三 四千種之多，但是在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，人們還是覺(jué)得語(yǔ)言方面存在的障礙給人 際之間的交際帶來(lái)諸多不便。于是，許多 專(zhuān)家學(xué)者通過(guò)各種途徑和方式，希望能 找到一種世界共同的語(yǔ)言。當(dāng)前知名度 最高、影響力最大的“世界語(yǔ)”(Esperan． to)是其中一種，相對(duì)于任何自然語(yǔ)言而 言．它很容易學(xué)習(xí)掌握，盡管如此，真正 把它當(dāng)作交際語(yǔ)言使用的人卻很少，究 其原因在于它沒(méi)有民族根基。于是，人們 又開(kāi)始把目光投向自然語(yǔ)言。一種自然語(yǔ)言能否成為世界通用

語(yǔ)．至少應(yīng)具備兩個(gè)條件，即使用地域廣 泛和使用人口眾多。根據(jù)這兩個(gè)條件，可 能成為世界通用語(yǔ)的有漢語(yǔ)和英語(yǔ)。漢 語(yǔ)的使用人口最多．英語(yǔ)使用的地域最 廣。英語(yǔ)一直是世界上被作為母語(yǔ)的第 二大語(yǔ)言，然而，二戰(zhàn)后以美國(guó)為代表的 英語(yǔ)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)．英語(yǔ) 在世界各地的使用范圍越來(lái)越廣泛。以 至現(xiàn)在不少人把英語(yǔ)當(dāng)作一種國(guó)際通用 語(yǔ)。我們來(lái)看看英語(yǔ)使用的現(xiàn)況．以及它 將來(lái)發(fā)展的前景。

毫無(wú)疑問(wèn)，英語(yǔ)已經(jīng)獲得了某種全

球性的地位。不管什么時(shí)候，只要我們收 聽(tīng)收看新聞．無(wú)論是在東亞、還是巴爾 干、非洲或者南美，我們都會(huì)聽(tīng)到，那些 2005 135 受訪的當(dāng)?shù)厝硕荚谟糜⒄Z(yǔ)說(shuō)話。同時(shí)，英 語(yǔ)是亞洲的貿(mào)易聯(lián)盟—— 東盟和其他許 多重要國(guó)際組織的工作語(yǔ)言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在 講德語(yǔ)的物理學(xué)家和化學(xué)家中，分別有 98％和83％以英語(yǔ)為其工作語(yǔ)言。英語(yǔ) 也是歐洲中央銀行的官方語(yǔ)言，盡管它 的總部設(shè)在德國(guó)法蘭克福．而英國(guó)或任 何其他說(shuō)英語(yǔ)的國(guó)家都不是歐洲貨幣聯(lián) 盟的成員。在南非，絕大多數(shù)黑人父母都 希望他們的孩子接受英語(yǔ)教學(xué)。就在英語(yǔ)作為一個(gè)整體變得越來(lái)越 復(fù)雜之時(shí)、其語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)卻正在變得越來(lái) 越簡(jiǎn)單化。假如這兩個(gè)趨勢(shì)同時(shí)發(fā)生，那 么英語(yǔ)的全球化將導(dǎo)致一個(gè)沒(méi)曾預(yù)料到 的后果，那就是只會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的人，并不能 流利地與某些地方同樣也說(shuō)英語(yǔ)的人交 談。假如他們要跟未來(lái)也說(shuō)英語(yǔ)的同伴 交流一些超出最基本的信息的東西，他 們將需要英語(yǔ)之外的某些東西幫忙才 行。

這就有點(diǎn)象現(xiàn)在的漢語(yǔ)了。所有中 國(guó)人都認(rèn)為自己的母語(yǔ)是漢語(yǔ)、并且都 說(shuō)他們自己講的是漢語(yǔ)．但是，來(lái)自不同 方言區(qū)的人彼此之間不能聽(tīng)得懂對(duì)方說(shuō) 了些什么。同樣，盡管當(dāng)今的“英語(yǔ)”(包 括世界各地各式各樣的英語(yǔ))與英國(guó)英 語(yǔ)有共同的源頭，但當(dāng)這些說(shuō)“英語(yǔ)”的 人聚集到一起的時(shí)候，他們也未必能彼 此聽(tīng)得懂。英語(yǔ)作為母語(yǔ)尚且如此，那么 把英語(yǔ)作為“第二語(yǔ)言”或“外語(yǔ)”的情形 又是如何呢? 英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言或外語(yǔ) 的優(yōu)越地位，意味著有越來(lái)越多的人在 說(shuō)英語(yǔ)，但這樣一來(lái)，英語(yǔ)內(nèi)部的分歧將 會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，大得連英美人士聽(tīng)來(lái)簡(jiǎn) 直就是另一種語(yǔ)言。種種事例說(shuō)明，盡管 英語(yǔ)被認(rèn)為是當(dāng)今的世界語(yǔ)，但事實(shí)上 它并沒(méi)有發(fā)揮世界語(yǔ)的作用，因?yàn)槭澜?各地的人們所使用的英語(yǔ)已經(jīng)有所不 同．他們不能用各自的“英語(yǔ)”進(jìn)行無(wú)障 礙的交流。

有鑒于此，我們可以說(shuō)經(jīng)濟(jì)的全球 化的確需要一種世界通用語(yǔ)，但事實(shí)上 很難有任何一種語(yǔ)言能當(dāng)此任。人造語(yǔ) 言因?yàn)闆](méi)有民族根基，盡管有人愿意把 它當(dāng)作一門(mén)外語(yǔ)來(lái)學(xué)習(xí)，但沒(méi)有人把它 當(dāng)作交際語(yǔ)言來(lái)使用。自然語(yǔ)言雖然有 深厚的民族根基。但一旦擴(kuò)展到某個(gè)地 方后，它會(huì)與當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言產(chǎn)生混合。有些語(yǔ) 言成分甚至還會(huì)被本土化．形成一種洋 徑濱語(yǔ)言，使該自然語(yǔ)言產(chǎn)生分化。所 以．我們說(shuō)經(jīng)濟(jì)的全球化并不能帶來(lái)語(yǔ) 言的全球化。(責(zé)任編輯戴鈞)(上接第l35頁(yè))索賠、代理等。在教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)注意按外 貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展的不同環(huán)節(jié)和內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng) 地講解，并組織學(xué)生進(jìn)行系列相關(guān)的練習(xí)。其次，在訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言技巧和表 達(dá)能力時(shí)，注意歸納總結(jié)類(lèi)似表達(dá)法，幫 助學(xué)生系統(tǒng)記憶、靈活運(yùn)用。2．4 做好內(nèi)容銜接

不同的專(zhuān)業(yè)課程在內(nèi)容上有相互聯(lián)

系、互相滲透的特點(diǎn)．要注意與相關(guān)專(zhuān)業(yè) 的協(xié)調(diào)與銜接。如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英 語(yǔ)寫(xiě)作與商務(wù)函電課程之間聯(lián)系十分緊 密。在教學(xué)中，舉例說(shuō)明或內(nèi)容講解時(shí)可 將這些課程聯(lián)系起來(lái)，旁征博引，如函電 中所涉及的進(jìn)出口貿(mào)易的付款方式有信 用證、付款交單、承兌交單等，學(xué)生對(duì)這 些概念應(yīng)該有深入的了解．這在國(guó)際貿(mào) 易實(shí)務(wù)教材中都作了詳盡的闡述。d?c J ^? d0 ^0= = 2．5 進(jìn)行模擬操作

利用課堂時(shí)間按預(yù)定計(jì)劃有組織、有目的地進(jìn)行模擬訓(xùn)練，可獲取語(yǔ)言感 覺(jué)，掌握談判技巧，增強(qiáng)學(xué)以致用的興 趣，懂得如何舉一反三，明白自己所擔(dān)任 的角色，認(rèn)清自己所面臨的形勢(shì)，抓住問(wèn) 題的關(guān)鍵所在，培養(yǎng)必要的基本技能．為 全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打下良好的基礎(chǔ)。2．6 運(yùn)用現(xiàn)代手段

如果僅僅依賴(lài)于教材、報(bào)刊、雜志

等，難以滿(mǎn)足需要。隨著社會(huì)的發(fā)展．國(guó) 際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成促進(jìn)了信息的建立、儲(chǔ)存、傳播和應(yīng)用，它所提供的信息資源 可以為教學(xué)提供大量豐富、生動(dòng)和形象 的材料。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)．為商務(wù)函電的 學(xué)習(xí)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。與傳統(tǒng)信 息搜索相比。由網(wǎng)絡(luò)提供的方式對(duì)信息 的檢索、調(diào)用和播放更加方便、快捷。大 膽充分合理地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源．必可有力 地促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。盡可能應(yīng)用多媒體，信 息圖像化本身就可滿(mǎn)足不同需要，使其 能以各自不同的方式和進(jìn)度來(lái)對(duì)圖像化 的信息進(jìn)行個(gè)別化與理性化的篩選和理 解。圖像化信息提供了一個(gè)同步進(jìn)行的 可控寬頻通道，而單純口授是無(wú)法做到 這一點(diǎn)的。多媒體的形象生動(dòng)的動(dòng)畫(huà)．嚴(yán) 謹(jǐn)準(zhǔn)確的授課和悅耳動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容達(dá)到了真正意義上的圖文并茂、栩栩如生，使學(xué)習(xí)者變成了始終保持高 度學(xué)習(xí)興趣的主動(dòng)參與者，寓教于樂(lè)得 以落到實(shí)處。參考文獻(xiàn)

l 侯曉莉．商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)探討【J】．北方經(jīng) 貿(mào)，2004(2)2 熊偉．國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)英iJl-[M]．武漢：武漢大學(xué) 出版社．20ol(責(zé)任編輯高平)PIoNEERING W ITH SCIENCE＆ TECHNOLOGY MoNTHLY NO．6 2005 137 在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中注意培養(yǎng)商務(wù)文化意識(shí) 王 曦

(銀川科技職業(yè)學(xué)院，寧夏銀川750000)摘要：文化因素滲透在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)文化意識(shí)能否跨越文化障礙，避免文化沖突，這是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)能否順利開(kāi)展的 關(guān)鍵。該文例舉了禮儀和交際方面的文化差異，明確了在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的重要性，并就強(qiáng)化商務(wù)文化意 識(shí)的教學(xué)提出了自己的建議。

關(guān)鍵詞：商務(wù)文化意識(shí)；商務(wù)文化沖突；商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)；培養(yǎng) 中圖分類(lèi)號(hào)：GT1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 在商務(wù)活動(dòng)中，各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到中西方文化的差異問(wèn)

題，如果在貿(mào)易實(shí)務(wù)中若忽視這個(gè)問(wèn)題，就會(huì)產(chǎn)生很多分歧，就不利于交易成功。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的 最終目的是要培養(yǎng)懂國(guó)際商務(wù)規(guī)則、掌握世界各民族文化特 點(diǎn)的復(fù)合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國(guó) 際商務(wù)活動(dòng)能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中 加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)已被提到越來(lái)越重要的位置。文化深深根植于語(yǔ)言，語(yǔ)言蘊(yùn)涵豐富的文化因素。不同 民族不同國(guó)家的商務(wù)傳統(tǒng)風(fēng)俗、商務(wù)禮儀習(xí)慣等存在差異。在英漢語(yǔ)言文化中，某些商務(wù)英語(yǔ)詞語(yǔ)與漢語(yǔ)所指表面上一 致，而涵義卻不同。這就是語(yǔ)言文化差異。一、商務(wù)活動(dòng)中的文化現(xiàn)象(一)禮儀

不同民族對(duì)于不同價(jià)值觀念有不同取向，在商務(wù)文化中，不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的禮儀習(xí)慣等。例如，我 們中國(guó)公司的商務(wù)人員見(jiàn)~U#t-商時(shí)常會(huì)遞上一支煙。在中 國(guó)，向客人敬煙是表示禮貌和友好，而在國(guó)外，特別是歐美國(guó) 家，有不少人反對(duì)吸煙，向客人敬煙反而是不禮貌的表現(xiàn)。再 如，不同國(guó)家民族的送禮規(guī)矩也不大一樣。在英國(guó)，客戶(hù)請(qǐng) 你吃飯，帶禮物去是不必要的。如果你要帶酒，事先要問(wèn)一 下主人喜歡什么酒，這才恰當(dāng)?shù)皿w。在日本卻恰恰相反，當(dāng) 你被邀到家里吃飯，你不帶禮物去就太失禮，并會(huì)被認(rèn)為魯 文章編號(hào)：1009 0118(2010)一09—0245-02 莽，如果事先問(wèn)一下需要送什么禮，你會(huì)被認(rèn)為粗魯。諸如 此類(lèi)的文化現(xiàn)象在商務(wù)英語(yǔ)中比比皆是。(二)交際

當(dāng)前，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本都依照”英語(yǔ)十商務(wù)”的

模式進(jìn)行。這種單一教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，懂得 商務(wù)知識(shí)就能順利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。事實(shí)上，不少成績(jī)優(yōu)秀的 學(xué)生畢業(yè)步入工作崗位后，深感交流的困難，其中，主要是文 化交際的能力欠缺顯得尤為突出。因?yàn)樵诰唧w的交際實(shí)踐 中。他們會(huì)不自覺(jué)地借助母語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)則、交際習(xí)慣、文化背 景和思維方式來(lái)表達(dá)思想。

例如，宴會(huì)上，中國(guó)學(xué)者(c)見(jiàn)到一位美國(guó)教授(A)從自 己皮包里面取出餐巾紙給他用，便有了下面一番對(duì)話。C：They are so beautifu1．a(chǎn)rerl?t they?

A：They really are．I bought them in New York．

C：Wel1．wel1．We don?t have to use them．You may save them for your important guests．

A：W hat do you mean?Don?t you think you are my impo~-antguest? ·

在中國(guó)人心目中，一旦對(duì)方為自己所接納，友誼的方式

往往是視對(duì)方為”自己人”，在交往中，無(wú)須過(guò)于客氣。對(duì)話中 的C本來(lái)想表達(dá)接受款待時(shí)的謙虛，言外之意是”既然我們 是很好的朋友，您也就無(wú)須用如此好的餐巾紙來(lái)給我用，不 人容易接受，究其原因就在于商務(wù)交際中無(wú)時(shí)不體現(xiàn)著”以 禮相待”、”禮多人不怪”的原則，語(yǔ)言運(yùn)用上十分講究禮節(jié)。由此可見(jiàn)，上述例子中采用的否定形式雖然繞了個(gè)圈子，從 措辭上來(lái)說(shuō)卻柔和委婉了許多。因此，在做商務(wù)英語(yǔ)翻譯時(shí) 要特別注意禮貌語(yǔ)氣的使用和表達(dá)，如果原句用詞稍顯唐突、直白，翻譯時(shí)在選詞上就要反復(fù)斟酌，盡量將其譯得比較委 婉、客氣。

二、結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)信函受行業(yè)影響有著其獨(dú)特的語(yǔ)言特征，在詞 法句法上都與普通英語(yǔ)有著很大的區(qū)別。商務(wù)函電的這種 特殊性就決定了其在翻譯上要遵從自己獨(dú)特的翻譯原則與 技巧。因此，在翻譯商務(wù)英語(yǔ)函電時(shí)，把握其與普通英語(yǔ)的 區(qū)別所在，恰當(dāng)?shù)亟M織語(yǔ)言。此外，譯者還要具備相關(guān)的專(zhuān) 業(yè)知識(shí)并能很好地去靈活運(yùn)用，才能使譯文做到嚴(yán)謹(jǐn)、得體 和準(zhǔn)確。參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：王曦，女，滿(mǎn)族，現(xiàn)從事高職高專(zhuān)大學(xué)英語(yǔ)及商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與研究

第二篇：商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用

商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用 摘要： 2008年對(duì)于全世界來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是不平靜的一年。一場(chǎng)全球性的金融危機(jī)突如其來(lái)，影響巨大。甚至影響了對(duì)外貿(mào)易。本文就商務(wù)英語(yǔ)函電的概念、功能及其所體現(xiàn)的開(kāi)放性，全球性，地域性，低成本和高效率等內(nèi)在的特征，商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用及在對(duì)外貿(mào)易的作用進(jìn)行了相關(guān)探索。它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，管理，而且對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來(lái)沖擊。其最明顯的標(biāo)志就是增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低企業(yè)成本，提高貿(mào)易效率。所以商務(wù)英語(yǔ)函電在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化過(guò)程中得到迅猛發(fā)展，而其本身的發(fā)展又極大地推動(dòng)了對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)函電、對(duì)外貿(mào)易、企業(yè)

引言

本文在淺析英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的的運(yùn)用一文中指出,商務(wù)英語(yǔ)函電是對(duì)外商務(wù)交流的主要途徑之一。它是函電發(fā)出者編碼和接受者解碼的過(guò)程。順利編碼和解碼的過(guò)程就是利用函電交際的過(guò)程。但是由于交際雙方的文化背景不同、社會(huì)環(huán)境背景各異、思維方式和交際方式有別，產(chǎn)生誤解在所難免，但同時(shí)交際又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的過(guò)程。因此，揭示并掌握商務(wù)英語(yǔ)函電的特點(diǎn)及其翻譯技巧，對(duì)于提高業(yè)務(wù)水平、培養(yǎng)跨文化交際能力、順利達(dá)成交易是極為關(guān)鍵的。但是其中還有很多問(wèn)題值得進(jìn)一步探索，因此本文在分析商務(wù)英語(yǔ)函電概念及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用進(jìn)行了研究。從而改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，顯著降低對(duì)外貿(mào)易成本，交易效率顯著提高，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，擴(kuò)大了貿(mào)易機(jī)會(huì)，使全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程更快的向前推進(jìn)。

一、商務(wù)英語(yǔ)函電的概念

商務(wù)英語(yǔ)函電是對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域人們借以溝通的書(shū)面工作語(yǔ)言, 以外貿(mào)知識(shí)為背景。以外貿(mào)語(yǔ)言為載體的電子書(shū)信。商務(wù)英語(yǔ)函電是對(duì)外商務(wù)交流的主要途徑之一。但在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，該信件并不局限于紙質(zhì)信件，也可以是電子郵件、傳真或MSN。它是函電發(fā)出者編碼和接受者解碼的過(guò)程。順利編碼和解碼的過(guò)程就是利用函電交際的過(guò)程。商務(wù)英語(yǔ)函電最常用的內(nèi)容包括：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、回復(fù)、銷(xiāo)售合同、包裝、保險(xiǎn)、賠償、仲裁等。

二、商務(wù)英語(yǔ)函電的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)函電是國(guó)際商務(wù)往來(lái)中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)及重要工具，因此,熟悉運(yùn)用并正確理解商務(wù)英語(yǔ)函電出現(xiàn)的新特點(diǎn)，是順利進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的前提和條件。

（一）作用地位中心化

隨著世界一體化步伐的加快，國(guó)際間商務(wù)合作日益加強(qiáng)。在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，與其他成員國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展。對(duì)外貿(mào)易不斷發(fā)展，而商務(wù)英語(yǔ)函電在當(dāng)今世界貿(mào)易蓬勃發(fā)展之際，是國(guó)際商業(yè)交往中必不可少的手段，對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)大多通過(guò)函電進(jìn)行。從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到達(dá)成交易，執(zhí)行合同，以及執(zhí)行合同過(guò)程中的糾紛等，大都需通過(guò)函電解決。因而，對(duì)外貿(mào)易又被稱(chēng)為“單據(jù)貿(mào)易”。在對(duì)外貿(mào)易的操作實(shí)務(wù)中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成重要的依據(jù)。特別是當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時(shí)，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。對(duì)外貿(mào)易越來(lái)越依賴(lài)于單據(jù)交換的過(guò)程，商務(wù)英語(yǔ)函電的中心化作用也日漸明顯。

（二）傳輸方式信息化

隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)進(jìn)入了信息社會(huì)，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊手段，但在信息和形式來(lái)看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒(méi)有大的變化。可以說(shuō)，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著電子商務(wù)方式的發(fā)展，進(jìn)出口商可在網(wǎng)上輕輕松松地發(fā)廣告、報(bào)價(jià)格、下定單、簽合同、結(jié)貨款等。電子商務(wù)的，是提高對(duì)外貿(mào)易效率的最有效辦法之一，電子化、網(wǎng)絡(luò)化對(duì)外貿(mào)易是對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展方向。據(jù)在外貿(mào)行業(yè)工作的人員介紹，的商務(wù)交流98%使用的是E-MAIL，其余的是電傳，有時(shí)候會(huì)打打電話。

（三）書(shū)寫(xiě)格式自由化

商務(wù)英語(yǔ)函電的公函，其寫(xiě)作格式有多種風(fēng)格，有專(zhuān)業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語(yǔ)和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個(gè)人內(nèi)容滲入公函的趨勢(shì)，這也助長(zhǎng)了其格式的自由化。

（四）語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化

在商務(wù)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作過(guò)程中，除因格式自由化而變簡(jiǎn)潔外,其語(yǔ)言運(yùn)用方面也簡(jiǎn)潔化了。一方面，函電中應(yīng)省去那些客套、多余的話語(yǔ)而直接指向磋商主題，主要是為了簡(jiǎn)潔明了、便于閱讀;另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報(bào)等用語(yǔ)及短句的使用，都使其語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化了。

（五）寫(xiě)作形式多樣化

由于商務(wù)英語(yǔ)函電涉及到外貿(mào)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此可以依據(jù)其作用、內(nèi)容等分為若干種類(lèi)。靈活掌握函電各種類(lèi)型對(duì)外貿(mào)人員提出挑戰(zhàn)。此外，函電的運(yùn)輸方式，除了傳統(tǒng)的郵政郵寄外，還有現(xiàn)代化的快遞、電報(bào)、電傳、電子郵件以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在線及時(shí)溝通等。能夠應(yīng)用不同傳遞方式，也對(duì)今天的外貿(mào)人員提出了新的要求。

三、商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的功能與優(yōu)越性

（一）商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的功能

“傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，每一筆交易涉及的主體一般包括買(mǎi)方、賣(mài)方、銀行、運(yùn)輸、稅務(wù)、海關(guān)、商檢等部門(mén)，環(huán)節(jié)眾多，業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程十分復(fù)雜，效率低，周期長(zhǎng)，越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)今對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要”。商務(wù)英語(yǔ)函電通過(guò)因特網(wǎng)將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業(yè)務(wù)處理過(guò)程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。與傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中具有以下基本功能：

1.物色貿(mào)易伙伴

物色貿(mào)易伙伴是開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的前提。在傳統(tǒng)方式下，無(wú)論是買(mǎi)方還是賣(mài)方，為了尋找合適的貿(mào)易伙伴，必須付出極高的代價(jià)。而利用商務(wù)英語(yǔ)函電物色貿(mào)易伙伴，既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入，而且還不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。一方面，企業(yè)可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)對(duì)外貿(mào)易商務(wù)英語(yǔ)函電平臺(tái)向全球范圍內(nèi)的潛在客戶(hù)提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息，吸引相關(guān)客戶(hù)開(kāi)展貿(mào)易；另一方面，企業(yè)可以主動(dòng)上網(wǎng)搜索各種經(jīng)貿(mào)信息，尋找到理想的貿(mào)易伙伴。

2.咨詢(xún)和洽談

“咨詢(xún)、洽談是每一筆對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序，也是交易能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。在傳統(tǒng)方式下，由于時(shí)間和空間的限制，咨詢(xún)、洽談的過(guò)程既漫長(zhǎng)，又不經(jīng)濟(jì)。因特網(wǎng)不僅具有便捷、低成本的通訊功能，而且具有高效、大容量的信息處理能力，在國(guó)際商務(wù)的咨詢(xún)、洽談活動(dòng)中也具有十分重要的功能。買(mǎi)賣(mài)雙方可借助電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組了解市場(chǎng)和商品信息，洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議來(lái)交流即時(shí)的圖形信息。通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢(xún)和洽談可以跨越面對(duì)面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式。

3.網(wǎng)上訂購(gòu)與支付

商務(wù)英語(yǔ)函電可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購(gòu)，并可通過(guò)銀行和信用卡公司的參與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)ǔＴ诋a(chǎn)品介紹中提供十分友好的訂購(gòu)交互格式框，當(dāng)客戶(hù)填完訂購(gòu)單后，系統(tǒng)會(huì)用交易確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉，訂購(gòu)信息也可采用加密的方法使客戶(hù)和商家的商業(yè)信息不致泄露。對(duì)外貿(mào)易中的網(wǎng)上支付對(duì)可以直接通過(guò)因特網(wǎng)傳遞交付的軟件、音影、咨詢(xún)服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品交易來(lái)說(shuō)極為便利，可節(jié)省很多人員的開(kāi)銷(xiāo)。并且，隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付在對(duì)外貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)將會(huì)表現(xiàn)得更加明顯。

4.交易管理

對(duì)外貿(mào)易的業(yè)務(wù)活動(dòng)牽涉到政府的多個(gè)職能部門(mén)以及金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)缺姸嗯涮追?wù)部門(mén)，對(duì)對(duì)外貿(mào)易交易的管理包括有關(guān)市場(chǎng)法規(guī)、稅務(wù)征管、報(bào)關(guān)、交易糾紛仲裁等多個(gè)環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程中，企業(yè)必須單獨(dú)與各相關(guān)單位打交道，必定要花費(fèi)大量的人力、物力，并且要占用大量的時(shí)間。商務(wù)英語(yǔ)函電使對(duì)外貿(mào)易的交易管理做到無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化，使從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)可直接通過(guò)因特網(wǎng)辦理與銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)、運(yùn)輸各方有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證，完成部分或全部的結(jié)算以及索賠等工作，大大節(jié)省了交易過(guò)程的時(shí)間和費(fèi)用。

（二）商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的的優(yōu)越性

商務(wù)英語(yǔ)函電提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。其優(yōu)越性主要有：

（1)提高了通信速度，尤其是國(guó)際范圍內(nèi)的通信速度。“商務(wù)英語(yǔ)函電一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源”，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

(2)節(jié)省了潛在開(kāi)支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷(xiāo)。

(3)增加了客戶(hù)和供貨方的聯(lián)系。

(4)提高了服務(wù)質(zhì)量，能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶(hù)所需的服務(wù)。

(5)提供了交互式的銷(xiāo)售渠道。使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身工作。商務(wù)英語(yǔ)函電重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

(6)提供全天候的服務(wù)，即每年365天，每天24小時(shí)的服務(wù)。

(7)最重要的一點(diǎn)是，商務(wù)英語(yǔ)函電增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用

與傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作方式相比，商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)十分明顯，具體表現(xiàn)在：

（一）顯著降低對(duì)外貿(mào)易成本

與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，對(duì)外貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂。“通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)函電進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單、結(jié)算、匯款的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開(kāi)支，成本優(yōu)勢(shì)十分顯著”。

交易成本的降低還表現(xiàn)在由于減少了大量的中間環(huán)節(jié)，使買(mǎi)賣(mài)雙方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，交易費(fèi)用明顯下降。“在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中，因?yàn)榇罅康闹虚g商的參與，國(guó)外進(jìn)口商的進(jìn)貨價(jià)往往是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)交貨價(jià)的5-10倍”。現(xiàn)在有不少對(duì)外貿(mào)易商務(wù)英語(yǔ)函電平臺(tái)直接把中國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)和國(guó)外的進(jìn)口商的供求信息整合在網(wǎng)上，讓他們?cè)诰W(wǎng)上直接交易，由于減少了中間環(huán)節(jié)，使中國(guó)的出口企業(yè)和國(guó)外的進(jìn)口商都得到了實(shí)惠。

(二）顯著提高交易效率

利用商務(wù)英語(yǔ)函電開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易，買(mǎi)賣(mài)雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易效率的作用十分明顯。

在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易中，全部程序包括簽約、洽談、報(bào)關(guān)、租船訂倉(cāng)、保險(xiǎn)以及支付結(jié)算等都必須由人工參與，交易效率低，錯(cuò)誤發(fā)生率高，受時(shí)間的局限性大。而通過(guò)網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，可以最大限度地減少人工參與，并且不受時(shí)間限制，提高了業(yè)務(wù)處理的靈活性，為客戶(hù)帶來(lái)更多的便利。

（三）提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

由于世界各地存在時(shí)差，進(jìn)行國(guó)際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，對(duì)企業(yè)來(lái)講，在傳統(tǒng)的條件下，提供每周7天、每天24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)往往感到力不從心。而利用商務(wù)英語(yǔ)函電可以做到7×24的全天候服務(wù)，任何客戶(hù)都可在全球任何地方、任何時(shí)間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。如果得不到理想的答案，還可以通過(guò)電子郵件的形式進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，只要企業(yè)及時(shí)回復(fù)，即可使訪問(wèn)者得到滿(mǎn)意的答復(fù)。商務(wù)英語(yǔ)函電全天候、不間斷運(yùn)作可使全球范圍內(nèi)的客戶(hù)隨時(shí)得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來(lái)了更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率。

（四）擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)

因特網(wǎng)作為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界限，對(duì)減少對(duì)外貿(mào)易中的有形和無(wú)形壁壘有著積極的意義。在網(wǎng)上做生意，沒(méi)有了宗教信仰的限制，也沒(méi)有了種族的歧視，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差別都顯得不再重要。以美國(guó)為主的發(fā)達(dá)國(guó)家極力主張商務(wù)英語(yǔ)函電達(dá)成的對(duì)外貿(mào)易免征關(guān)稅，這一方面有力地推動(dòng)了對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)量的迅速提高；另一方面，也有力地促進(jìn)了世界范圍內(nèi)的商務(wù)英語(yǔ)函電的發(fā)展，使全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程更快地向前推進(jìn)。

（五）減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)

傳統(tǒng)的企業(yè)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如辦公用房、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷(xiāo)售店鋪等。與開(kāi)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)程度要高得多。因此，利用商務(wù)英語(yǔ)函電開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易可以顯著減少在實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入。對(duì)于信息產(chǎn)品而言，如報(bào)刊雜志的電子版、視聽(tīng)娛樂(lè)和電腦軟件及信息咨詢(xún)提供等，如果產(chǎn)品本身可以在線成交和在線交付的話，則銷(xiāo)售柜臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施等完全是多余的。整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，從研制開(kāi)發(fā)、訂貨、付款到產(chǎn)品的交付都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。由于減輕或消除了對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)，企業(yè)可以將節(jié)省的開(kāi)支大部分讓渡給客戶(hù)。

（六）改變對(duì)外貿(mào)易成本結(jié)構(gòu)

在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易交易中，花費(fèi)的成本主要指買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中所需要的信息搜尋、合同訂立和執(zhí)行、售后服務(wù)等方面的成本，而商務(wù)英語(yǔ)函電可以大大節(jié)省這些方面的支出。有調(diào)查顯示，“在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易中，一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)要處理交易相關(guān)機(jī)構(gòu)的單據(jù)約200-350份，業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)達(dá)一至數(shù)月；而紙張、行文、打印及差錯(cuò)的總開(kāi)銷(xiāo)約為貨值的7％” ；另外，“在公司間共享的所有信息中，70%是從采購(gòu)訂單中獲得的”，商務(wù)英語(yǔ)函電的應(yīng)用，可以發(fā)掘定單附加的信息潛力，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)處理程序，縮短對(duì)外貿(mào)易的文件處理周期，降低企業(yè)的庫(kù)存水平，消除信息傳遞過(guò)程中的人工干預(yù)，從而降低成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“商務(wù)英語(yǔ)函電可以節(jié)省企業(yè)交易成本的5%到10%”。但是，商務(wù)英語(yǔ)函電又在傳統(tǒng)貿(mào)易成本之外出現(xiàn)了技術(shù)、安全、法律等新的成本，不過(guò)兩相比較，總體成本還是大大下降了。

結(jié)論：

在對(duì)外貿(mào)易中，商務(wù)英語(yǔ)函電已經(jīng)成為一個(gè)重要的組成部分，在提高企業(yè)效率、降低成本、促進(jìn)集約化經(jīng)營(yíng)等方面的作用舉足輕重。但在新的經(jīng)濟(jì)形式下，電子信息技術(shù)的發(fā)展也給商務(wù)英語(yǔ)函電提出了挑戰(zhàn)，電子方面的一些安全隱患是商務(wù)英語(yǔ)函電的對(duì)手。由于商務(wù)英語(yǔ)函電中所包含的信息是一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要內(nèi)容，我們不能忽視這些安全隱患的存在。盡管商務(wù)英語(yǔ)函電也在不斷的自我更新和完善之中，但是我們不能讓一絲的風(fēng)險(xiǎn)在對(duì)外貿(mào)易中寄存。重要信息的泄露或者被惡意刪除等，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，有些企業(yè)可能會(huì)為此付出比較沉重的代價(jià)。因此我們要為商務(wù)英語(yǔ)函電建立一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，注意密碼的使用與更新，防范病毒等的侵襲，不斷完善運(yùn)用以及增加網(wǎng)絡(luò)的安全系數(shù)，相信在不斷地發(fā)展中，商務(wù)英語(yǔ)函電對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響與作用會(huì)越來(lái)越大，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化與世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。總之,在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中,要善于運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)函電，實(shí)現(xiàn)利用商務(wù)英語(yǔ)函電開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易，它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，管理，而且對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來(lái)沖擊。其最明顯的標(biāo)志就是顯著降低對(duì)外貿(mào)易成本，交易效率顯著提高，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，擴(kuò)大了貿(mào)易機(jī)會(huì)，使全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程更快的向前推進(jìn)。

只有充分應(yīng)用好商務(wù)英語(yǔ)函電，,充分發(fā)揮其作用，才能有助于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上建立貿(mào)易關(guān)系，樹(shù)立自身的良好商業(yè)形象，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的雙方相互交往溝通和傳遞信息，從而獲得交易的成功，實(shí)現(xiàn)共贏。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用國(guó)際貿(mào)易發(fā)展前景

商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用國(guó)際貿(mào)易發(fā)展前景

法律資訊頻道 2010年11月05日 14:35 PoIx9YGs

[導(dǎo)讀]

國(guó)際貿(mào)易（International Trade）是指不同國(guó)家（和/或地區(qū)）之間的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng)。

國(guó)際貿(mào)易是商品和勞務(wù)的國(guó)際轉(zhuǎn)移。國(guó)際貿(mào)易也叫世界貿(mào)易。商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用2010-03-29 18：57商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用

摘要：商務(wù)英語(yǔ)信函作為商務(wù)活動(dòng)交流的一種重要方式在國(guó)際商務(wù)交際中起著重要的作用。本文基于語(yǔ)用學(xué)禮貌原則理論的研究介紹了禮貌原則的六大準(zhǔn)則，從遣詞造句的角度分析了這些準(zhǔn)則與商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作的融合以及在寫(xiě)作中的應(yīng)用。

一、引言

目前，中國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)日益頻繁，商務(wù)英語(yǔ)是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中通用的一種專(zhuān)門(mén)用途語(yǔ)言，是對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要工具，商務(wù)英語(yǔ)函電則成為各國(guó)之間相互溝通、開(kāi)展業(yè)務(wù)、達(dá)成交易、建立友好合作關(guān)系等商務(wù)活動(dòng)的重要媒介。禮貌是商務(wù)活動(dòng)的一條重要準(zhǔn)繩，禮貌也是商務(wù)函電的重要特點(diǎn)，在語(yǔ)用學(xué)禮貌原則的指導(dǎo)下的英文信函可以最大程度的表達(dá)誠(chéng)意和尊敬，實(shí)現(xiàn)有效溝通，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展，從而促成商務(wù)合作和貿(mào)易的最終達(dá)成。

二、禮貌原則概述禮貌本身是日常生活行為中具有道德和倫理意義的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則，包括人們?yōu)榫S護(hù)和諧的人際關(guān)系所做出的種種努力。禮貌這一概念一旦進(jìn)入到語(yǔ)用研究領(lǐng)域，就有其獨(dú)特的理論內(nèi)涵。從語(yǔ)用學(xué)的角度分析，禮貌原則是在合作原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。美國(guó)語(yǔ)言哲學(xué)家H.P.Grice認(rèn)為在言語(yǔ)交際中，雙方為了達(dá)到特定的目的，都要共同遵守相互合作的基本原則，相互配合，相互理解，即會(huì)話合作原則(Cooperative Principle，簡(jiǎn)稱(chēng)CP)，這是語(yǔ)用學(xué)研究領(lǐng)域的一個(gè)重大突破。格賴(lài)斯把合作原則分為四條準(zhǔn)則，即數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則。遵守了這些準(zhǔn)則，交流者就能以最直接的方式和最合適的語(yǔ)言進(jìn)行交際，達(dá)到最佳交際效果。但是，但是這四條準(zhǔn)則雖然是約定俗成的規(guī)約，但人們?cè)谡Z(yǔ)言交際中有時(shí)會(huì)故意違反某一準(zhǔn)則，含蓄、間接地表達(dá)思想，產(chǎn)生會(huì)話含義，目的是出于禮貌的考慮。為此Brown和Levinson提出了禮貌策略，他們認(rèn)為禮貌就是“典型人”為滿(mǎn)足面子需求所采取的各種理性行為，即通過(guò)某種語(yǔ)言策略達(dá)到給交際各方都留點(diǎn)面子的目的。言語(yǔ)交際中禮貌策略只是一種手段，使用禮貌策略這一手段的真正目的是為了更好的達(dá)到佳績(jī)的目的，滿(mǎn)足人們的面子需求。英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家G.Leech在此基礎(chǔ)上又提出了言語(yǔ)交際的禮貌原則(Politenese Principle)，作為合作原則的補(bǔ)充和完善，用來(lái)說(shuō)明合作原則無(wú)法解釋交際現(xiàn)象。Leech認(rèn)為在所有的語(yǔ)言交際中，說(shuō)話人和聽(tīng)話人之間應(yīng)盡量的表示禮貌和盡量的減少不禮貌的表達(dá)方式。他的禮貌原則包括六條禮貌準(zhǔn)則：

1、策略準(zhǔn)則(tactmaxim)：使他人受損最少，使他人受惠最大；

2、寬容準(zhǔn)則(generosity maxim)：時(shí)自身受惠最少，使自身受損最大；

3、贊譽(yù)準(zhǔn)則(approbation maxim)：盡力縮小對(duì)他人的貶損，盡力夸大對(duì)他人的贊揚(yáng)；

4、謙虛準(zhǔn)則(modestymaxim)：盡力縮小對(duì)自身的贊揚(yáng)，盡力夸大對(duì)自己的貶損；

5、贊同準(zhǔn)則(agreementmaxim)：盡力縮小自身和他人之間的分歧，盡力夸大自身與他人之間的一致；

6、同情準(zhǔn)則(sympathymaxim)：盡力縮小自身對(duì)他人的厭

惡，盡力夸大自身對(duì)他人的同情。在利奇提出的六條準(zhǔn)則中，策略準(zhǔn)則和寬容準(zhǔn)則，贊譽(yù)準(zhǔn)則和謙虛準(zhǔn)則是分別成對(duì)的，如果一句話遵循了其中之一，那么它必然也是遵循了另一條準(zhǔn)則。語(yǔ)用學(xué)中的禮貌原則并非只在口語(yǔ)交際中適用，同樣也適用于書(shū)面交流。禮貌原則是貫穿商務(wù)語(yǔ)言交際活動(dòng)的基本語(yǔ)用準(zhǔn)則，是商務(wù)活動(dòng)的必然要求。因此，在貿(mào)易交往中，我們要注意運(yùn)用語(yǔ)言學(xué)的禮貌原則來(lái)指導(dǎo)各類(lèi)商務(wù)信函的寫(xiě)作。

三、商務(wù)英語(yǔ)函電中的語(yǔ)用禮貌色彩

1、商務(wù)英語(yǔ)函電用語(yǔ)上的語(yǔ)用禮貌色彩商務(wù)英語(yǔ)函電產(chǎn)生并服務(wù)于國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，貿(mào)易雙方通過(guò)往來(lái)函電進(jìn)行貿(mào)易磋商，建立和維系良好的合作伙伴關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，加深真摯和諧的友情，最終達(dá)成交易。因此，英文函電在遣詞造句、行文方法、表達(dá)風(fēng)格、意義和內(nèi)涵方面都具有商業(yè)韻味，講究語(yǔ)言策略，注重語(yǔ)言的得體性，運(yùn)用富有感情的、禮貌的用語(yǔ)來(lái)表達(dá)最真摯的態(tài)度，運(yùn)用溫和委婉的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)最真誠(chéng)的合作意愿，避免向?qū)Ψ街苯用睢Ｆ湫形耐ǔ?yán)格遵守“7C”的寫(xiě)作原則，即禮貌(courtesy)、體諒(consideration)、完整(completeness)、清楚(clarity)、簡(jiǎn)潔

(conciseness)、具體(concreteness)、正確(correctness)。其中禮貌這一寫(xiě)作原則可謂諸原則中最重要的2、商務(wù)英語(yǔ)函電內(nèi)容上的用語(yǔ)禮貌色彩英文商務(wù)函電寫(xiě)作是涉外商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，它主要包括商務(wù)書(shū)信、便函、商務(wù)電傳、商務(wù)傳真、商務(wù)電子郵件等。通過(guò)往來(lái)函電，貿(mào)易雙方進(jìn)行磋商交流，促進(jìn)貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，包括建立貿(mào)易關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、報(bào)盤(pán)和還盤(pán)，推銷(xiāo)產(chǎn)品，訂購(gòu)貨物，通知船商，貨物投保，支持方式，投訴和索賠，請(qǐng)求代理等等。它的內(nèi)容反映貿(mào)易雙方在互惠互利的基礎(chǔ)上進(jìn)行平等合作的商務(wù)活動(dòng)，建立或鞏固良好的商務(wù)關(guān)系，因此，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，必須遵循禮貌策略。商務(wù)函電應(yīng)圍繞既定商務(wù)目的，針對(duì)特定的內(nèi)容、項(xiàng)目、場(chǎng)合而擬定，其內(nèi)容是貿(mào)易雙方所共同關(guān)心和接受的，能反映一定合作意愿的。可以想象，一封缺乏禮貌的書(shū)信，即使再完整無(wú)缺，清楚明白，言簡(jiǎn)意賅、具體生動(dòng)、正確無(wú)誤、考慮周到，也不可能達(dá)到預(yù)期的效果，只會(huì)讓收信人反感厭惡，結(jié)果適得其反。由此可見(jiàn)，禮貌原則在商務(wù)函電寫(xiě)作中至關(guān)重要。

四、禮貌原則與商務(wù)函電寫(xiě)作的交融和契合商務(wù)函電屬于比較拘謹(jǐn)正式的公文體，有其特殊的寫(xiě)作風(fēng)格、專(zhuān)業(yè)詞匯和術(shù)語(yǔ)，有本專(zhuān)業(yè)特有的慣用格式和表達(dá)方式，它的用此和句法特點(diǎn)與英語(yǔ)語(yǔ)用學(xué)禮貌原則的六個(gè)準(zhǔn)則的要求是完全一直的，下面從商務(wù)英語(yǔ)函電的措辭造句方面談?wù)劧Y貌原則在商務(wù)函電中的體現(xiàn)。

1、策略準(zhǔn)則和寬容準(zhǔn)則

策略準(zhǔn)則是禮貌準(zhǔn)則中最根本的一條準(zhǔn)則，“策略”是禮貌的根本，禮貌的使用語(yǔ)言就意味著策略的使用語(yǔ)言。在商務(wù)交際活動(dòng)中人們不可避免的會(huì)對(duì)貿(mào)易環(huán)節(jié)提出自己的要求和建議，希望對(duì)方能夠欣然接受。從禮貌原則的策略和慷慨準(zhǔn)則來(lái)看，向?qū)Ψ教岢鲆髮?shí)際上有可能使對(duì)方蒙受損失，所以要特別講究語(yǔ)言的措辭，選擇適當(dāng)?shù)木涫絹?lái)表達(dá)我方的要求，否則很可能會(huì)遭到拒絕。

1.1使用疑問(wèn)句形式，把命令變成請(qǐng)求，使語(yǔ)氣更為婉轉(zhuǎn)與客氣。例如：(1Will you please send us your catalogue together with your detailed offer?(2)Will you be good enough to let us have your reply as soon as possible?

1.2使用虛擬條件句提出建議、請(qǐng)求，具有更多的商量協(xié)商的余地，符合商務(wù)英語(yǔ)的問(wèn)題特色。例如：(3)It would be most helpful if you could quote us the

low-estprice,C.I.F.Lagos.(4)We would be very appreciated if you could accept the terms of payment.1.3在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中適當(dāng)使用情態(tài)動(dòng)詞，如：“should、would、could、might”等，可以使句子的語(yǔ)氣更加委婉含蓄，避免了唐突和生硬。例如：(5We think it advisable that

you should accept this offer at this price.(6)We should like to know where you are able to supply from stock the following products.1.4使用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的句型，弱化要求，進(jìn)行間接表達(dá)。例如：(7)Particular care should be taken about the quality and the packing of the goods to be delivered in the first order.(8)It's stipulated in the contract that shipment should bemade in three equal lots from April to June

2、謙虛準(zhǔn)則和贊譽(yù)準(zhǔn)則

謙虛準(zhǔn)則要求盡量多贊揚(yáng)對(duì)方，減少對(duì)對(duì)方的貶損。在其原則指導(dǎo)下，商務(wù)寫(xiě)作中通常采取禮貌的則略技巧，突出對(duì)方的本位，體現(xiàn)尊他性。即將自己置于對(duì)方的立場(chǎng)上，充分考慮對(duì)方的利益、需求、愿望，了解對(duì)方的處境，真正做到尊重、體諒、贊譽(yù)對(duì)方，避免居高自傲。因此，在商務(wù)英語(yǔ)信函中盡量使用第二人稱(chēng)代詞(you，your)而少用第一人稱(chēng)(I，we，my，our)比較下列一組句子：(9We allow a5%discount for cash Payment.(10)You earn a5%discount when you pay cash.第二句采用了以對(duì)方為主的態(tài)度顯然比第一句以我方為主的態(tài)度更有禮貌更為恰當(dāng)。

贊譽(yù)準(zhǔn)則是一種滿(mǎn)足聽(tīng)話人積極面子需求的積極策略，它是利用贊美語(yǔ)、恭維話引起對(duì)方的注意和興趣的表達(dá)方式。在商務(wù)英語(yǔ)信函中，恰當(dāng)?shù)馁澝乐~和肯定句會(huì)贏得對(duì)方的好感和信任，增加貿(mào)易達(dá)成的機(jī)率。所以，我們常常在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中用“thankful pleased glad appreci-ated grateful”等有積極的感情意義的詞或用

“unfortunatelyscarcelyhardlyreally”等副詞來(lái)弱化否定語(yǔ)氣。例如：(11We find both quality and prices are satisfactory and are pleased to place an order with you according to the following terms and conditions.(12)Unfortunately this is our rock-bottom price,we can't make any further reduction.3、贊同準(zhǔn)則

贊同準(zhǔn)則要求盡量減少雙方的分歧，盡量增加雙方的一致。在商務(wù)交往中，雙方難免會(huì)有分歧，如拒絕對(duì)方的報(bào)價(jià)，退回對(duì)方的訂單，提出索賠等等。這些情況都是不可避免的，也就是要向?qū)Ψ絺鬟f負(fù)面的信息，由于這類(lèi)信息通常會(huì)涉及到指責(zé)對(duì)方，產(chǎn)生了冒犯對(duì)方的可能性，因此在寫(xiě)作中要注意措辭，不要正面直接拒絕，要選擇緩和型模糊限制詞或較為圓滑委婉的表達(dá)方式，婉言謝絕。如運(yùn)用“I'm afraid,I believe,I guess”等引導(dǎo)性詞組，或者使用“seem,look,appear,probably,generally(speaking),as you probably know”等模糊限制詞，使語(yǔ)氣委婉含蓄，更容易使對(duì)方接受。例如(13I'm afraid we can't

accept“Cash against Documention arrival of goods at destination.(14)It seems to me that Icould not agree with you for such abig discount.In this way,it won't leave us anything.也可以使用有隱含意義的句型表示拒絕，盡量多的使用正面表達(dá)

(positive)，避免反面的否定的(negative)表達(dá)，試圖與對(duì)方拉近心理距離，避免引起的對(duì)方的不悅情緒，傷害對(duì)方的面子。是比較下列一組句子：(15)We don't refund if the returned item is soiled and unsalable.(16)We gladly refund when the returned item is cleaned resalable.使用否定詞”not“的第一劇使人感到不快或灰心喪氣，而第二劇把否定的、消極的信息用積極正確的方式和可定合作的語(yǔ)氣表達(dá)出來(lái)，更容易讓對(duì)方感到愉悅，傳遞出善意、友好和真誠(chéng)的態(tài)度。

3、同情準(zhǔn)則

同情準(zhǔn)則要求站在對(duì)方的角度考慮，替對(duì)方著想，理解對(duì)方所處的困境。黨對(duì)方發(fā)生不幸或遭受損失時(shí)，向?qū)Ψ奖硎具z憾或同情質(zhì)疑，并且給以美好的祝福，這種表示深切慰問(wèn)的信函還能讓人感激，更彰顯禮貌和誠(chéng)意。我們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中常常用”It is apity that…,We are regretful/distressed…,We are sorry…"等句型來(lái)表達(dá)對(duì)對(duì)方的同情與支持。(17We acknowledge receipt of your letter dated the 2nd this month.We are regretful for

your great losses.(18)It's apity that your order arrived in poor condition and the whole content of 300 case were seriously damaged.五、結(jié)束語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)函電不僅是實(shí)現(xiàn)溝通的媒介，而且是建立友誼、吸引客戶(hù)的手段，函電中靈活運(yùn)用禮貌原則是商務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展的內(nèi)在要求和取得商務(wù)交際成功的關(guān)鍵，是建立和睦合作關(guān)系的基礎(chǔ)。將禮貌原則理論導(dǎo)入商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作研究中，規(guī)范商務(wù)信函的使用，具有特別重要的意義，一封彬彬有禮、措辭得體的商務(wù)信函能使我方在對(duì)方的心目中樹(shù)立起一種正直、熱情、有良好文化修養(yǎng)和職業(yè)道德的形象，從而樂(lè)意與我方合作，帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。反之，一封禮貌欠佳、用語(yǔ)不當(dāng)?shù)男藕瘯?huì)給公司負(fù)面的評(píng)價(jià)，毀壞公司的良好形象，使公司喪失生意。

國(guó)際貿(mào)易由進(jìn)口貿(mào)易（Import Trade）和出口貿(mào)易(Export Trade)兩部分組成，故有時(shí)也稱(chēng)為進(jìn)出口貿(mào)

第四篇：商務(wù)英語(yǔ)函電

邀請(qǐng)及訪問(wèn)的安排

我們想邀請(qǐng)貴方經(jīng)理參加廣交會(huì)。

We would extend our invitation to your manager to Guangzhou Fair.若貴方對(duì)該服裝有興趣，我們擬請(qǐng)貴方經(jīng)理訪華，以便我們能夠洽談向貴國(guó)出口這種服裝的可能性。

If you are interested in the above-mentioned garments, we would like to invite your manager to visit China, so that we can discuss with him the possibility of exporting the garments to your country.我們精心為您所做的三天日程，請(qǐng)您同意。

We are sending you a carefully-arranged three-day time schedule for your approval.您為我安排得真周到，謝謝您所做的一切。

It’s very thoughtful of you to have arranged all this for me.Thank you for all you’ve done for me.我們熱忱期待在那兒接待貴方的代表。

We are looking forward to extending our warm reception to your representative there.我們很高興通知貴方，我公司的貿(mào)易代表團(tuán)準(zhǔn)備在五月份訪問(wèn)貴國(guó)。

We are pleased to announce that a trade delegation of our corporation is planning to visit your country in May.根據(jù)貴方建議，我們已為會(huì)議暫定了議程。

According to your proposal, we have worked out a tentative agenda for the conference.請(qǐng)告訴貴方旅行日程，以便我方事先安排。

Please inform us of your itinerary so as to facilitate our arrangements in advance.建立業(yè)務(wù)關(guān)系

我們從貴國(guó)駐北京大使館商務(wù)參贊處獲悉，你們是輕工產(chǎn)品的進(jìn)口商。

We have learned from the Commercial Counselor’s Office of your embassy in Beijing that you are importers of light industrial products.隨函附上我方最新的目錄單和價(jià)格表。

We enclose our latest catalogue and price list.我們的產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上十分暢銷(xiāo)，以其優(yōu)良的品質(zhì)和合理的價(jià)格而值得介紹。

Our products are good sellers in the world market and worth recommendation for their excellent quality and reasonable price.我們?cè)敢庠谄降然ダ幕A(chǔ)上與貴公司建立直接的貿(mào)易關(guān)系。

We are willing to establish direct business relations with your company on the basis of equality ,mutual benefit and the exchange of needed goods.我們預(yù)料貴公司產(chǎn)品在我方市場(chǎng)有著廣闊的前景。我們保證隨時(shí)給予你方密切合作。盼早復(fù)。

We foresee a bright prospect for your products in our market.We assure you of our close cooperation at all times and look forward to hearing from you soon.詢(xún)盤(pán)與回復(fù)

茲復(fù)你方3月28日函，我們附上最新的帶有插圖的目錄單，供你方參考。

In reply to your letter dated March 28, we enclose our latest illustrated catalogue for your reference.請(qǐng)報(bào)最好的CIF上海價(jià)格，注明最早裝運(yùn)期。

Please quote us your best CIF shanghai prices, stating the earliest date of shipment.如果你方價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力，我們?cè)状斡嗁?gòu)1200打，即每種型號(hào)各400打。

If your prices are competitive , we are willing to place our first order for 1200 dozen,ie,400 dozen of each type.對(duì)于定期購(gòu)買(mǎi)單項(xiàng)商品數(shù)量不少于800打，我們可給予3%的折扣，用保兌的，不可撤銷(xiāo)的即期信用證付款。

On regular purchases of quantities of not less than 800 dozen of individual items.We would allow you a discount of 3%.Payment is to be made by confirmed, irrevocable L/C at sight.報(bào)盤(pán)與還盤(pán)

給予5%的數(shù)量折扣grant a quantity discount of 5%

茲復(fù)你方7月8日函，我們現(xiàn)向你方作如下報(bào)盤(pán)，以我方最后確認(rèn)為準(zhǔn)。

In reply to your letter of July 8, we are now making you the following offer, subject to our final confirmation.茲報(bào)50公噸的糖價(jià)為每公噸1000美元倫敦成本加保險(xiǎn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)。含3%的傭金，7-8月份裝運(yùn)，本報(bào)盤(pán)30天內(nèi)有效。

We offer you our sugar 50 metric tons at USD 1000 per M/T CIF London including commission of 3% for shipment during July and August and the offer remains open within 30 day.關(guān)于你方9月2日詢(xún)盤(pán)，現(xiàn)報(bào)盤(pán)為，良好平均品質(zhì)葡萄干100公噸，每公噸5000元人民幣，下月交貨。In reply to your inquiry of 2 September , we offer you 100 metric tons of FAQ raisin, at the price of RMB 5000 per M/T for delivery next month.應(yīng)貴方要求，現(xiàn)報(bào)3500打女式帽紐約成本加保險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)到岸價(jià)，每打50美元，7月份裝運(yùn)，以未售貨為效。

At your request , we are now offering you 3500 dozens of ladies hats at USD 50 per dozen CIF New York for July shipment , This offer is subject to the goods being unsold.相信貴公司將對(duì)我方報(bào)盤(pán)感到滿(mǎn)意，并盼望收到貴方訂單。

We trust you will find our quotation satisfactory and look forward to receiving your order.謝謝你方1月20日來(lái)信，現(xiàn)確認(rèn)我方報(bào)盤(pán)，現(xiàn)報(bào)1000輛飛鴿牌自行車(chē)，2月3月交貨，新加坡成本加保險(xiǎn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)價(jià)，包括3%傭金，每輛25.5美元，即期信用證付款。2月11日前收到回復(fù)為有效。我方的付款方式為不可撤銷(xiāo)信用證，憑裝運(yùn)單據(jù)付款。若達(dá)成交易，請(qǐng)立即開(kāi)出信用證，以使我方2月3月交貨。相信上述報(bào)價(jià)會(huì)令你滿(mǎn)意，希望你早日接受我們的報(bào)盤(pán)。

Dear Sirs:

Re: flying pigeon brand bicycles

We thank you for your letter of the 20th January.Now we confirm our reply.We offer 1000 flying pigeon brand bicycles for delivery in February / march, at USD 25.5 per piece CIFC3 Singapore.Payment shall be made under L/C at sight against presentation of shipping document.you will readily understand that this offer is good only for acceptance reaching us before February 11.2008.From our offer you must have noted that our terms of payment are by irrevocable L/C is opened without the least delay.So as to enable us to effect the shipment during February / march.We trust the above offer will be of interest to you and await your immediate acceptance.下訂單

敬啟者，我們已接受你方第X號(hào)訂購(gòu)100公噸苦杏仁的訂單，并附去我方第x號(hào)銷(xiāo)售確認(rèn)書(shū)一式二份，請(qǐng)簽退期中一份以供我方存檔。據(jù)我方所知，你方即將開(kāi)立以我方為受益人的關(guān)于上述貨物的信用證。我們希望指出，為了避免今后改正，該信用證的條款應(yīng)該嚴(yán)格符合銷(xiāo)售確認(rèn)書(shū)上所訂立的條款。你們可以放心，一收到信用證，我方將立即裝運(yùn)。

我們感謝你方的合作，并盼你方繼續(xù)訂購(gòu)。

We have booked your order NO,.X for 100 metric tons of Bitter Apricot Kernels and are sending you herewith our sales confirmation NO.X in depilate.Please sign and return one copy to us for our file.It is understood that a letter of credit in our favor covering the abovementioned goods will be established immediately.We wish to point out that the stipulations in the relevant credit should strictly conform to the terms stated in our sales confirmation in order to avoid subsequent amendments.You may rest assured that we shall effect shipment with the least possible delay upon receipt of the credit.We appreciate your cooperation and look forward to your further orders.Your faithfully.支付

我方的付款方式是保兌的、不可撤銷(xiāo)的信用證以我方為抬頭（受益人）的信用證,憑即期匯票支付,裝運(yùn)前一個(gè)月寄達(dá)我方,在規(guī)定的裝運(yùn)期21天內(nèi)在中國(guó)議付有效以及允許轉(zhuǎn)船和分批裝運(yùn)。

Our terms of payment are by confirmed, irrevocable letter of credit in our favor available by draft at sight, reaching us one month ahead of shipment, remaining valid for negotiating in China for a further 21 days after the prescribed（規(guī)定的）time of shipment and allowing transshipment and partial shipment.根據(jù)你方的要求，我方破例接受你方即期付款交單裝運(yùn)，但這不能視為先例。

In compliance with（根據(jù)）your request, we exceptionally accept delivery against D/P at sight, but this should not be regarded as a precedent（先例）固定搭配.我方希望你方認(rèn)真考慮你方的商業(yè)信用，立即開(kāi)證,否則你將負(fù)責(zé)所有由此產(chǎn)生的損失。

We hope that you will take your commercial reputation in all seriousness（認(rèn)真考慮）and open the L/C at once, otherwise you will be responsible for all the losses arising as a result of your failure to do so.由于四五月沒(méi)有從上海到你方港口的直達(dá)航線，你方必須刪除“直達(dá)船”的條款并插入 “允許分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)”的字樣。

As there is no direct sailing from Shanghai to your port during April/May, it is imperative（必須）for you to delete the clause “by direct steamer”（直達(dá)船）and insert the wording “Partial shipment and transshipment are allowed”.592號(hào)信用證項(xiàng)下的貨物已備妥多時(shí)，但修改通知書(shū)還沒(méi)有到達(dá)，現(xiàn)需要你方將信用證延展15天

The shipment covered by your Credit No.592 has been ready for quite some time, but the amendment advice（修改通知書(shū)）has not yet arrived, and now an extension（延展）of 15 days is required.包裝

16英寸華生臺(tái)扇一千臺(tái)，每臺(tái)人民幣X元CIF九龍，木箱裝，每箱六臺(tái)。在收到信用證吼一個(gè)月內(nèi)由火車(chē)從上海運(yùn)至九龍。相信你方會(huì)特別注意包裝，以免運(yùn)輸途中受損。

1000 Hua-Sheng desk fans 16”@ RMB X per piece CIF Kowloon, packed in wooden cases, each containing 6 pieces, shipment by train form shanghai to Kowloon within one month after receipt of

covering L/C.We trust that you will give special care to the packing in order to avoid damage in transit.運(yùn)輸

你方必須立即裝運(yùn)該貨。

It is imperative that you ship the goods immediately.信用證延期 extension of L/C

請(qǐng)電告所定船位的船名及大約起船日期。

Please telegraph name and approximate sailing date of vessel on which space is booked/

該輪預(yù)計(jì)5月10日左右離港（抵港）

The ship is due to leave(arrive)on or bout may 10

保險(xiǎn)

Insure sth against +險(xiǎn)種 for+金額 with+公司 at+費(fèi)率

根據(jù)你方要求，我們將按發(fā)票金額的110%投保。

On your instructions , we have covered the insurance for 110% of the invoice value.對(duì)于上述貨物，我們可以承保，保險(xiǎn)率為1.00%

We are prepared to insure the consignment in question at the rate of 1.00%

我們很高興地通知你方，我們已向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司為上述貨物投保了戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。

We are pleased to inform you that we have insured the above shipment with the People’s Insurance Company against War Risks.綜合合同號(hào)碼：CET-81018

賣(mài)方：中國(guó)糧油進(jìn)出口公司

買(mǎi)方：宇宙貿(mào)易有限公司（加拿大溫哥華）

商品名稱(chēng)：紅小豆

規(guī)格或品質(zhì)：2005年大路貨

單價(jià)：成本加運(yùn)費(fèi)每公噸溫哥華425美元

數(shù)量：500公噸，賣(mài)方可在金額和數(shù)量上均溢短2%

總金額：212500美元

包裝：麻袋裝，每袋凈重大約50公斤

嘜頭：如買(mǎi)方在信用證中美規(guī)定嘜頭，就由賣(mài)方來(lái)確定

保險(xiǎn)：由買(mǎi)方投保

裝運(yùn)期： 2005年1月31日前自中國(guó)港口至新加坡，允許分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)船

裝運(yùn)港：中國(guó)上海

目的港：加拿大溫哥華

交貨期：收到信用證后30天內(nèi)裝運(yùn)

支付條款：開(kāi)給賣(mài)方100%保兌的不可撤銷(xiāo)的可轉(zhuǎn)讓的，可分割的即期信用證，并須注明在上述裝運(yùn)日期后10天內(nèi)在中國(guó)議付有效。

簽約地點(diǎn)與日期：2005年4月12日于北京

SellersChina National Cereals & Oils Imp./Exp.Corp.BuyersUniversal Trading Co,.Ltd, Vancouver, Canada.CommodityRed Beans

Specifications or qualityF A Q 2005 Crop

Unit PriceUS$425 per M/T CFR Vancouver

Quantity500 metric tons, with 2% more or less both in amount and in quantity allowed at the sellers’ option.Tatal valueUS$2125000

PackingIn gunny bags of about 50 kgs net each

Shipping marksTo be arranged by the sellers if the buyers fail to show any in the L/C

InsuranceTo be covered by the buyers

Shipment from China port to singeporePartial shipments prohibited , Transshipment allowed.Port of shipmentShanghai , China

Port of destinationVancouver, Canada.Time of shipmentWithin 30 days after receipt of the relevant L/C

Terms of paymentBy 100% confirmed, irrevocable ,transferable and divisible letter of credit in the Seller’s favor to be available by sight draft and to remain valid for negotiation in China until the 10th day after the aforesaid time of shipment.Done and signed in Beijing on this twelfth day of April,2005

第五篇：商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的重要性

商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的重要性

商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用：世界經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)快速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)函電已經(jīng)成為對(duì)外貿(mào)易中不可或缺的重要組成部分。商務(wù)英語(yǔ)函電是在商務(wù)環(huán)境下，利用函電與具有不同文化背景的客戶(hù)進(jìn)行國(guó)際交流的行為，它是一種行業(yè)英語(yǔ)，是開(kāi)展對(duì)外商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)和重要工具，是最常用也最有效的通訊手段之一對(duì)外貿(mào)易和商務(wù)英語(yǔ)函電概述

1.1 對(duì)外貿(mào)易

對(duì)外貿(mào)易是一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)看待它與其他國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易活動(dòng)，主要是商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。對(duì)外貿(mào)易不但可以把發(fā)達(dá)國(guó)家互相聯(lián)系起來(lái)，也可以把生產(chǎn)發(fā)展水平低的國(guó)家以及地區(qū)加入到交換領(lǐng)域，使這些國(guó)家和民族的勞動(dòng)產(chǎn)品日益具有商品以及交換價(jià)值的性質(zhì)，帶動(dòng)他們的發(fā)展。進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)就可以參與國(guó)際分工，節(jié)約社會(huì)勞動(dòng)，使各國(guó)的資源得到最充分的利用，加速社會(huì)擴(kuò)大再生產(chǎn)，保證社會(huì)再生產(chǎn)順利進(jìn)行。按照貨物移動(dòng)方向可以分為進(jìn)口貿(mào)易、出口貿(mào)易、凈出口與凈進(jìn)口貿(mào)易等；按照運(yùn)輸方式可以分為陸運(yùn)貿(mào)易、空運(yùn)貿(mào)易、海運(yùn)貿(mào)易等；按照交易對(duì)象可以分為直接貿(mào)易、間接貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易。

1.2 商務(wù)英語(yǔ)函電

商務(wù)英語(yǔ)函電是對(duì)外貿(mào)易中交流的主要途徑之一。是以英語(yǔ)為載體而進(jìn)行的函電往來(lái)，主要應(yīng)用電報(bào)、電傳、信函、傳真、電子郵件等通訊方式。它是函電發(fā)出者編碼和接受者解碼的過(guò)程。只要能順利編碼和解碼，函電交際過(guò)程就可以順利進(jìn)行。商務(wù)英語(yǔ)函電包括：商洽函、詢(xún)問(wèn)函、答復(fù)函、請(qǐng)求函、告知函、聯(lián)系函。它是公司之間聯(lián)系顧客的工具，在對(duì)外貿(mào)易中發(fā)揮著溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的媒介作用；它涉及的業(yè)務(wù)包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受、執(zhí)行訂單、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、付款、索賠等。商務(wù)函電的公函，其寫(xiě)作格式有多種風(fēng)格，有專(zhuān)業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語(yǔ)和信內(nèi)地址等方面。貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系越來(lái)越多，彼此間的了解與溝通日益深入，這也是函電存在的原因。英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中作用

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)，很大程度上傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通信手段代替了傳統(tǒng)的信函通信手段。商務(wù)函電以其體貼、完整、具體、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、清楚、禮貌的特性，在對(duì)外貿(mào)易中發(fā)揮著重要的作用，目的是索取傳遞信息，進(jìn)行有效的交流、處理商務(wù)交流中有關(guān)事宜，維持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系和進(jìn)行正常的商務(wù)往來(lái)。具有效率高、經(jīng)濟(jì)性與簡(jiǎn)潔性的特點(diǎn)。國(guó)際貿(mào)易的操作中，所有函電都有重要的法律依據(jù)。當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時(shí)，商務(wù)函電可能左右糾紛解決的結(jié)果。國(guó)際貿(mào)易越來(lái)越依賴(lài)于單據(jù)交換的過(guò)程，商務(wù)函電的中心化作用也日漸明顯。筆者經(jīng)過(guò)探究總結(jié)，提出了商務(wù)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用：

2.1 提高對(duì)外貿(mào)易的工作效率、降低成本

傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易的通訊方式中，傳統(tǒng)的信函和電報(bào)都是以紙文件傳送信息，這樣就造成了有大量相關(guān)資料和單據(jù)需要整理，分類(lèi)和存檔的繁瑣過(guò)程。等待客戶(hù)回復(fù)的時(shí)間漫長(zhǎng)，這樣使得工作效率非常低，耗時(shí)耗力。現(xiàn)代商務(wù)函電的使用，使紙文件逐漸減少，工作量變小，工作變得比較簡(jiǎn)單，相關(guān)的信息可以通過(guò)商務(wù)函電快速地傳送給客戶(hù)或合作伙伴；同時(shí)為企業(yè)降低了成本，尤其在外貿(mào)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)管理成本降低的幅度就愈加明顯。

2.2 為企業(yè)挖掘更多新客戶(hù)，加深彼此之間的聯(lián)系

商務(wù)英語(yǔ)函電的出現(xiàn)和快速發(fā)展，使國(guó)際通訊方式更加便捷。許多外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息或者經(jīng)過(guò)他人介紹后得到潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式，然后就可以使用方便可靠的現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)函電使他們?cè)诙潭處追昼妰?nèi)與客戶(hù)取得聯(lián)系。在經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)和相互交流后，就可以與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。這樣企業(yè)的客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多，業(yè)務(wù)量當(dāng)然也會(huì)隨之有很大的提高，企業(yè)就會(huì)一步步發(fā)展壯大。建立客戶(hù)群以后，平時(shí)與客戶(hù)的聯(lián)系也會(huì)相當(dāng)簡(jiǎn)單，可以隨時(shí)了解客戶(hù)的需要，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題并加深了解。例如，當(dāng)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員在執(zhí)行合同時(shí)，出現(xiàn)任何問(wèn)題或困難可立即與客戶(hù)取得聯(lián)系，并通過(guò)商議得到解決途徑使合同得以順利履行；另一方面，常與客戶(hù)保持聯(lián)系了解近況、加深感情，為以后能方便順利的合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)

近年來(lái)，電話和傳真為跨國(guó)界的貿(mào)易伙伴提供了快捷的通信。有很多實(shí)例說(shuō)明了這點(diǎn)，而電子郵件、MSN、Skype、黑莓這些先進(jìn)的全球聊天通話網(wǎng)絡(luò)通過(guò)信息交換平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。有這些快捷的全球通訊方式做后盾，使許多中、小型企業(yè)紛紛進(jìn)攻國(guó)外市場(chǎng)，這樣做來(lái)擴(kuò)大貿(mào)易范圍、規(guī)模從而尋找新的貿(mào)易發(fā)展機(jī)會(huì)，帶動(dòng)了我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為我國(guó)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2.4 實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化

傳統(tǒng)的貿(mào)易通訊方式是個(gè)比較繁瑣的過(guò)程，有時(shí)還需要貿(mào)易雙方反復(fù)進(jìn)行多次的面對(duì)面的洽談和信息交流，而對(duì)外貿(mào)易的進(jìn)行很大程度上受到貿(mào)易雙方地理位置等客觀條件的限制。由于受到空間和時(shí)間的限制，貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程顯得尤其復(fù)雜，而且成本費(fèi)用很高，速度也很緩慢，安全問(wèn)題也不能保障，數(shù)據(jù)很容易丟失或者毀壞。現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)函電的迅速發(fā)展，為企業(yè)提供了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的快捷通訊工具。外貿(mào)企業(yè)從此沒(méi)有了時(shí)間和空間等因素的限制，企業(yè)的業(yè)務(wù)就可以在全球的范圍內(nèi)進(jìn)行，尋找貿(mào)易合作伙伴和開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，并且可以隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行交流信息意見(jiàn)，就不會(huì)出現(xiàn)貿(mào)易雙方洽談和信息交流上的不便。哪里的客戶(hù)都是一樣便捷，貿(mào)易全球化勢(shì)在必行