第一篇：工程質(zhì)量保修協(xié)議書

工程質(zhì)量保修協(xié)議書

發(fā)包方：（以下簡稱甲方）

承包方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對 簽定工程質(zhì)量保修書。

一、工程竣工后回訪制度

1、乙方所完成的工程，在通過有關(guān)部門竣工驗收后，在質(zhì)量保修期內(nèi)，應(yīng)主動向甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司進行工程使用過程回訪，知曉自己所承擔(dān)施工的工程存在哪些質(zhì)量缺陷，便于雙方總結(jié)經(jīng)驗，在以后的工程施工中得以解決提高。

2、回訪時間為質(zhì)量保修期開始后每月回訪一次，直至質(zhì)量保修期屆滿。

3、回訪對象為：甲方或者甲方委托的項目物業(yè)管理公司。

二、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2、凡屬于乙方原因造成的工程各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍，不屬于甲方責(zé)任。

三、質(zhì)量保修期

保修期限為 壹 年，實際的保修期從工程實際竣工驗收并交付使用之日起計算。

四、質(zhì)量保修金：本工程質(zhì)量保修金按本工程結(jié)算總價的 %計取。

五、質(zhì)量保修金的返還：質(zhì)保期滿 壹 且乙方在質(zhì)保期內(nèi)正常履行義務(wù)后7個工作日內(nèi)由甲方無息退還。

六、質(zhì)量保修責(zé)任

1、保修期內(nèi)凡屬乙方原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費維修、更換；如因甲方使用不當(dāng)或保養(yǎng)不善引起的故障或設(shè)備損壞，乙方負(fù)責(zé)有償維修（只收取材料

費，不收取人工費）。

2、保修期內(nèi)更換的配件必須是原廠商生產(chǎn)的新配件，換下的配件屬于乙方的財產(chǎn)，更換上去的配件則成為甲方的財產(chǎn)。

3、在保修期內(nèi)，一般情況下乙方應(yīng)在接到甲方事故通知后的48小時內(nèi)派人進行維修，發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。

4、發(fā)生下列情況時，甲方可委托他人修理，因此產(chǎn)生的一切費用（包括但不限于人工費、材料費、違約賠償金、因此給甲方造成的其他損失）由甲方直接從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除，不足部分由乙方在5日內(nèi)補足，并補足原有的質(zhì)量保修金：

（1）乙方未能按照甲方的要求派人修理或在合理期限內(nèi)無法修復(fù)；（2）乙方對同一部位經(jīng)兩次維修仍未修復(fù)的

5、質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)設(shè)備、材料更換情況，則所更換設(shè)備、材料的質(zhì)保期從更換之日起重新計算。

6、在保修期內(nèi)，由于乙方質(zhì)量問題引發(fā)的任何安全事故問題，責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

7、若因乙方拖延，推諉而導(dǎo)致業(yè)主一切損失的，或因此造成甲方（或負(fù)責(zé)管理該項目的物業(yè)管理公司）經(jīng)濟損失和法律責(zé)任時，而相關(guān)質(zhì)保金總額又不足以支付的，甲方（或負(fù)責(zé)管理該項目的物業(yè)管理公司）有權(quán)向乙方追索，直至向人民法院提起訴訟。

8、乙方每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈，并取得業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）的驗收簽字。

9、以上保修期保修回訪記錄，以及乙方是否履行保修責(zé)任，最終以業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，若無業(yè)主和甲方（或物業(yè)公司）簽字，甲方將拒付應(yīng)付的保修金。

本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，與施工合同具有同等的法律效力，其有效期限至保修期滿。

(本頁無正文）

（甲方）：（乙方）

法定代表人或委托代理人（簽字）： 法定代表人或委托代理人（簽字）：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

經(jīng)辦人（簽字）： 經(jīng)辦人（簽字）：

合同簽訂時間：

年 月 日

第二篇：工程質(zhì)量保修協(xié)議書

工程質(zhì)量保修協(xié)議書

甲方： 乙方：

為確保 總包建設(shè)工程在合理使用期限內(nèi)能正常使用，保障購房者（以下簡稱業(yè)主）的合法利益，維護物業(yè)公司的權(quán)益和名譽，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)本合同、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定，就 總包建設(shè)工程質(zhì)量保修等事宜作出進一步的約定，共同簽署本工程質(zhì)量保修書。

1.工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1.1.乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照合同和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定以及雙方的其它約定，承擔(dān)合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量的保修責(zé)任。包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）屋面漏雨，煙道、排氣孔道、風(fēng)道不通，或倒風(fēng)等；（2）室內(nèi)地坪空鼓、開裂、起砂、有防水要求的地面漏水等；（3）內(nèi)外墻及頂棚抹灰等飾面空鼓、脫落、開裂、面漿活起堿脫皮等；（4）廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒坡積水，外墻板漏水、陽臺積水等；（5）水池、有防水要求的地下室漏水及地下室所有穿墻套管漏水；

（6）室內(nèi)上下水管道漏水、閥門關(guān)閉不嚴(yán)，電氣開關(guān)及漏電保護器失靈、電器具安裝不牢固、接頭松動、電線破損、短路、斷路等；

（7）鋼筋混凝土、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其它承重結(jié)構(gòu)變形、裂縫超過國家規(guī)范和設(shè)計要求；（8）欄桿等鐵藝的銹蝕等；

（9）外墻保溫、外檐飾面的松動、脫落和開裂等、外檐涂料的裂縫等；（10）因乙方原因造成的其它質(zhì)量問題。

上述保修內(nèi)容中，凡不屬于乙方承包范圍的，乙方可不承擔(dān)保修責(zé)任，但如果甲方明確提出由乙方負(fù)責(zé)維修某項不屬于乙方承包范圍的工作時，除非乙方確實沒有能力承擔(dān)，否則乙方應(yīng)無條件服從，所發(fā)生的費用由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

1.2.凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，以及由于乙方維修工作造成業(yè)主和物業(yè)公司的相關(guān)損失，均屬于乙方免費保修責(zé)任范圍。

1.3.由于乙方未按合同、國家、地方、行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計等要求施工，或因其采購設(shè)備、材料和構(gòu)件、配件質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量問題，均由乙方負(fù)責(zé)保修并承擔(dān)由質(zhì)量問題引發(fā)的損失賠償責(zé)任及與保修工作的進行有關(guān)的其他損失賠償責(zé)任。2.質(zhì)量保修期

甲乙雙方根據(jù)本合同和《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》以及其他法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過竣工驗收，完善整改意見并正式移交物業(yè)公司，且甲乙雙方在工程竣工交付使用的移交書上簽字之日起開始計算。對于遺留項工程（即甩項工程）和有質(zhì)量缺陷的工程，其保修期應(yīng)分別按遺留項工程或有質(zhì)量缺陷工程通過竣工驗收，且經(jīng)甲乙雙方在最終的竣工驗收交付使用的移交書上的簽字之日起開始計算。保修期限為： 2.1.基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為70年的合理使用年限； 2.2.屋面防水工程、地下室防水工程、衛(wèi)生間、廚房、陽臺和外墻面的防滲漏（包括臺風(fēng)、暴雨等自然條件下的影響），為5年； 2.3.外墻保溫、涂料、裝飾面等，為5年、2.4.電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年； 2.5.住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程，為2年； 2.6.供熱及制供冷系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期； 2.7.其他項目的免費保修期均為2年。

2.8.乙方所維修的項目或工作如在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，視為未能修好，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制，直到之后六個月內(nèi)不再出現(xiàn)同樣缺陷。2.9.其他約定：

由乙方自制或采購的所有材料和設(shè)備（包括物業(yè)公司限價的材料和設(shè)備等）的保修期，應(yīng)按國家、行業(yè)、地方、生產(chǎn)企業(yè)、以往慣例的要求和產(chǎn)品說明等執(zhí)行，如上述這些保修期的規(guī)定相互之間有差異，則乙方應(yīng)無條件按最長的日期和最佳的保修責(zé)任執(zhí)行。3.質(zhì)量保修責(zé)任

3.1、工程保修期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)質(zhì)量保修工作的管理部門為物業(yè)公司。物業(yè)公司將設(shè)置專人負(fù)責(zé)對保修工作的管理，建立保修檔案，并視情況委托監(jiān)理公司或自行對保修質(zhì)量進行監(jiān)督驗收。物業(yè)公司保修負(fù)責(zé)人和保修聯(lián)系人的姓名及聯(lián)系方式由物業(yè)公司在保修工作正式開始前十天書面通知給乙方，如有調(diào)整，物業(yè)公司應(yīng)于調(diào)整前的三天內(nèi)通知乙方。

3.2、原則上應(yīng)由乙方的項目經(jīng)理擔(dān)任本工程保修工作的總負(fù)責(zé)人（以下簡稱乙方維修經(jīng)理），代表乙方全權(quán)負(fù)責(zé)本工程的保修工作。如果本工程全部竣工驗收并移交物業(yè)公司和物業(yè)管理單位后，乙方項目經(jīng)理不能專職負(fù)責(zé)本工程的保修工作，乙方應(yīng)在第一次申請本工程竣工驗收時，向物業(yè)公司書面另外明確一名乙方維修經(jīng)理。乙方維修經(jīng)理的人選必須經(jīng)過物業(yè)公司的批準(zhǔn)和認(rèn)可，否則無效。如雙方就乙方維修經(jīng)理的人選不能達成一致，物業(yè)公司有權(quán)在上述乙方項目經(jīng)理部或其公司中選擇一名他認(rèn)為合適的人擔(dān)當(dāng)此職務(wù)。乙方維修經(jīng)理應(yīng)有權(quán)代表乙方全權(quán)處理與保修工作有關(guān)的全部事宜，包括但不限于責(zé)任的區(qū)分、費用的確認(rèn)、違約金的認(rèn)可、權(quán)利的行使、保修工作的實施等所有方面。乙方維修經(jīng)理所簽署的所有文件和單據(jù)等均視為乙方的最終意見，乙方不得再提出任何異議。

3.3、乙方的維修辦公室應(yīng)設(shè)置在物業(yè)公司指定的維修中心或事先約定并經(jīng)物業(yè)公司書面同意的地點集中辦公。乙方在保修期間的所有工作，除合同另有規(guī)定外，所有費用均由乙方承擔(dān)，包括但不限于辦公室的租賃、水電、辦公費用以及合同其它部分已明確的所有費用。

3.4、保修期的前12個月內(nèi)，乙方應(yīng)保證至少有一名管理人員每天到集中辦公地點辦公，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任，做到服務(wù)周到，隨叫隨到。此后保修期內(nèi)乙方應(yīng)在物業(yè)公司通知24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。若由于乙方未到崗，按3.6條執(zhí)行。3.5、若發(fā)生緊急搶修事故，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。乙方需指定專人在現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作。在乙方人員到達之前，物業(yè)公司可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，費用由乙方承擔(dān)。具體時間如下：

給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障，乙方須在接到通知后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，6小時內(nèi)完成維修工作。

其他情況，乙方須在接到通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，48小時內(nèi)完成維修工作。

3.6、乙方出現(xiàn)下列情況時：1）未能及時進場維修；2）不能維修或未能在物業(yè)公司指定的合理期限內(nèi)維修完好；3）經(jīng)過兩次維修都未能修好的；物業(yè)公司有權(quán)自行另請他人代為維修并確定合理的維修及賠償數(shù)額，所有修復(fù)費用及賠償費用及物業(yè)公司加收管理費(修復(fù)及賠償費的15％)可以從物業(yè)公司支付乙方的任何款項中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。所發(fā)生的費用超出保修款時，乙方應(yīng)無條件承擔(dān)超出部分的費用，物業(yè)公司有權(quán)就超出部分向乙方追索。

3.7、乙方每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈并在完成后取得業(yè)主和物業(yè)公司的驗收簽字。

3.8、乙方所維修項目如在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，視為未能修好，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制，直到之后六個月內(nèi)不再出現(xiàn)同樣缺陷。

3.9、乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補償?shù)热控?zé)任、費用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)物業(yè)公司全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進行談判，乙方應(yīng)在物業(yè)公司通知有關(guān)費用的3天內(nèi)向物業(yè)公司支付，否則物業(yè)公司加15％的違約金從保修金中扣除，并要求乙方補充保修金。

3.10、未經(jīng)物業(yè)公司同意，乙方不得擅自調(diào)整、更換所有與保修工作有關(guān)的人員。如有調(diào)整和更換乙方必須提前三天將調(diào)整和更換的理由和新的聯(lián)系方式及工作安排報物業(yè)公

司批準(zhǔn)認(rèn)可后執(zhí)行。如因聯(lián)系中斷，物業(yè)公司有權(quán)雇請第三方完成，所發(fā)生的全部費用從其質(zhì)量保修金中扣除。

3.11、乙方必須按物業(yè)公司要求組織維修隊伍負(fù)責(zé)工程質(zhì)量問題的保修，維修人員的工種應(yīng)齊全，具體的人數(shù)和施工機械及工器具必須足以滿足維修工作的需要，同時乙方必須準(zhǔn)備一定的維修材料或可靠的貨源，確保維修工作得以及時、準(zhǔn)確的進行實施。3.12、如果物業(yè)公司提出要求，乙方應(yīng)對某一項或某一階段的維修工作提出一份書面維修報告，以向物業(yè)公司說明目前維修的情況、維修進度、維修結(jié)果、善后處理、以往工作的總結(jié)、擬采取的措施、物業(yè)公司需提供的配合等事宜。

3.13、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，乙方應(yīng)確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因乙方原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身、財產(chǎn)、物業(yè)公司經(jīng)濟損失以及物業(yè)公司權(quán)益和名譽受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。由于乙方的施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作），導(dǎo)致業(yè)主退房和對業(yè)主進行補償?shù)人胸?zé)任、影響和費用均應(yīng)由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)物業(yè)公司全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進行談判。如雙方對上述施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作）的責(zé)任歸屬產(chǎn)生異議時，需按市質(zhì)量監(jiān)督檢查部門對責(zé)任歸屬的鑒定意見執(zhí)行。

3.14、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向物業(yè)公司和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，乙方實施保修。由此而發(fā)生的責(zé)任和費用由責(zé)任方承擔(dān)。

3.15、整個工程的質(zhì)量保修期全部滿足二年后，由物業(yè)公司組織乙方、開發(fā)商、監(jiān)理（如果有的話）等有關(guān)單位進行一次全面綜合檢查。檢查通過后，乙方應(yīng)就此前已發(fā)生的保修期工作進行總結(jié)，并對下一階段的保修工作提出具體的整改和調(diào)整方案，最終形成一份書面報告，報物業(yè)公司和管理單位批準(zhǔn)。

3.16、物業(yè)公司發(fā)給乙方的《維修單》必須在規(guī)定的時間內(nèi)返還，并詳細(xì)記錄事故原因與維修過程，且需要有業(yè)主簽字確認(rèn)，否則無效。4.質(zhì)量保修金的支付

4.1、乙方按本保修書第3.15款規(guī)定遞交的工作報告經(jīng)物業(yè)公司、開發(fā)商和監(jiān)理（如果有的話）批準(zhǔn)后，乙方應(yīng)按本合同和物業(yè)公司的有關(guān)規(guī)定辦理質(zhì)量保修金的結(jié)算和支付事宜。

4.2、甲乙雙方按本保修書第4.1款規(guī)定完成質(zhì)量保修金的結(jié)算后，如有剩余，物業(yè)公司將一次性將余款支付給乙方，乙方仍應(yīng)繼續(xù)完成本保修書規(guī)定的保修工作。

4.3、不論本合同或本保修書已有何規(guī)定，也不管乙方現(xiàn)有的質(zhì)量保修金還有多少，凡由于乙方的施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作），導(dǎo)致業(yè)主退房或?qū)I(yè)主進行補償

而發(fā)生的所有責(zé)任和費用一經(jīng)發(fā)生，乙方應(yīng)在物業(yè)公司書面通知要求乙方承擔(dān)該部分的具體費用后的14天內(nèi)向物業(yè)公司全額支付這部分費用，否則物業(yè)公司有權(quán)要求乙方支付該部分金額15％的違約金，并保留鄉(xiāng)誼方進一步追償?shù)臋?quán)利。

5.其他

5.1、如乙方在保修工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)達到物業(yè)公司要求，使業(yè)主滿意，甲方將在新工程發(fā)包時在同等條件下予以優(yōu)先考慮，否則公司將降低乙方在供應(yīng)商管理體系的資信等級，取消乙方在公司所有工程中今后的投標(biāo)資格、分包工程的施工資格，直至訴諸法律。

5.2、乙方必須嚴(yán)格按物業(yè)公司的要求進行維修，對于超出物業(yè)公司發(fā)出的《維修單》范圍的維修工作，乙方應(yīng)立即以電話或其它最快的方式與物業(yè)公司進行聯(lián)系，以確認(rèn)是否屬于乙方的維修范圍。對于超出合同和本保修書范圍，且物業(yè)公司沒有確認(rèn)的工作，其責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，所發(fā)生的費用也由乙方承擔(dān)。

5.3、對于因保修不到位、不及時給開發(fā)商造成的業(yè)主索賠、商譽損失，以及因質(zhì)量問題在保修過程中造成新的連帶損失等，乙方同意以損失額的115%，按本保修書第4.3條的規(guī)定對開發(fā)商進行賠償。

5.4、乙方在業(yè)主家維修時出現(xiàn)下列情況之一的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，物業(yè)公司有權(quán)要求乙方支付RMB500元到RMB10000元的違約金，并保留向乙方進一步追償?shù)臋?quán)利。罰款的額度由物業(yè)公司自行確定，對此乙方不得提出任何異議。

（1）吸煙、喝水（酒）、吃飯，亂說不負(fù)責(zé)任的話，對開發(fā)商的信譽造成或有可能造成不良影響和損害的各種行為或表達方式。

（2）私拿、私用業(yè)主的東西的將被視為盜竊行為。

（3）違反物業(yè)公司關(guān)于維修過程中的成品保護和清潔標(biāo)準(zhǔn)，清理現(xiàn)場工作不及時，不能做到工完清場。（物業(yè)公司提供的關(guān)于維修過程中的成品保護和清潔標(biāo)準(zhǔn)將作為本保修書的附件）

（4）違反物業(yè)公司的關(guān)于維修過程中的成品保護和清潔標(biāo)準(zhǔn)，在已（正）裝修的業(yè)主家維修時，不采取保護措施，損壞裝修。

（5）進入已經(jīng)入住的業(yè)主家不提前告知物業(yè)公司質(zhì)量保修管理部門，不穿鞋套進入，進入室內(nèi)后隨意超越維修所需要的合理范圍走動。

（6）重大維修或超過一天的維修，不出具維修方案并且不知會物業(yè)公司質(zhì)量保修管理部門。

（7）維修時出現(xiàn)意外情況，不及時知會物業(yè)公司。（8）不能做到統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。

（9）不接受物業(yè)公司質(zhì)量保修管理部門人員的監(jiān)督，不能及時對物業(yè)公司質(zhì)量保修管

理部門人員指出的錯誤行為進行整改。

6.雙方約定有關(guān)工程質(zhì)量保修的其他事項：

7.本保修書是對合同其它部分有關(guān)保修工作的進一步明確，未盡事宜按合同及國家、地方、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如乙方違反本保修書的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司有權(quán)參照本合同的有關(guān)規(guī)定進行罰款，并保留依據(jù)本合同、國家、地方、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定進行進一步追償?shù)臋?quán)利。8.本工程質(zhì)量保修書經(jīng)雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字和蓋章后與合同同時生效，至保修工作全部按合同和本保修書的規(guī)定履行完乙方的保修責(zé)任和義務(wù)后為止，其份數(shù)與合同份數(shù)相同，由甲乙雙方按合同規(guī)定分別持有。

甲方：

法定代表人或其授權(quán)代表：

日期： 年 月 日

乙方：

法定代表人或其授權(quán)代表：

日期： 年 月 日

第三篇：工程質(zhì)量保修協(xié)議書

工程質(zhì)量保修協(xié)議書

在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到協(xié)議，簽訂協(xié)議可解決或預(yù)防不必要的糾紛。一般協(xié)議是怎么起草的呢？以下是小編精心整理的工程質(zhì)量保修協(xié)議書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

發(fā)包人(全稱)：

承包人(全稱)：

發(fā)包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對____建材家居城____工程簽定工程質(zhì)量保修書。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1、承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。(農(nóng)村山林合作協(xié)議書)

2、凡屬于承包人原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于承包人維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于承包人保修責(zé)任范圍;不屬于承包人責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由承包人施工的，承包人應(yīng)配合維修，費用由責(zé)任方承擔(dān)。

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的.質(zhì)量保修期以上工程通過驗收，完善整改意見并正式移交發(fā)包人，雙方在移交書上簽字之日起計算，保修期限為：2年

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1、保修期頭三個月內(nèi)，承包人應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作，承包人維修負(fù)責(zé)人每天與發(fā)包人工程部及相關(guān)部門主動聯(lián)系一次，在發(fā)包人維修備案本上簽到。認(rèn)真履行保修責(zé)任，做到服務(wù)周到，隨叫隨到，此后應(yīng)在發(fā)包人通知24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。承包人聯(lián)系電話：發(fā)包人通知時間以電信部門記錄為準(zhǔn)，一次接通或三次無人接聽或接不通視為發(fā)包人已通知承包人(發(fā)包人電話通知時間8:00~18:00之間)。承包人如更改電話，必須提前3天加蓋公司公章書面通知發(fā)包人。

2、發(fā)生緊急搶修事故，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。

3、承包人未能及時進場維修或不能維修或未能在發(fā)包人指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，承包人同意發(fā)包人自行另請他人代為維修并確定價格，同意所有修復(fù)費用及賠償費用及發(fā)包人加收管理費(修復(fù)及賠償費的15%)可以從發(fā)包人支付承包人的任何款項中扣除，但不等于解除承包人的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

4、承包人的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補償?shù)热控?zé)任、費用及甲放的損失均由承包人承擔(dān)。承包人授權(quán)發(fā)包人全權(quán)代表承包人與相關(guān)業(yè)主進行談判，承包人應(yīng)在發(fā)包人通知有關(guān)費用的3天內(nèi)向發(fā)包人支付，否則發(fā)包人加15%的違約金從保修金中扣除，并要求承包人補充保修金。

5、承包人每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈并在完成后取得業(yè)主和發(fā)包人的驗收簽字，所維修項目如在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由承包人保修。

6、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。

7、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

四、質(zhì)量保修金的支付

在保修期2年后，保修期維修較少或業(yè)主投訴少，監(jiān)理工程師、物業(yè)管理單位及發(fā)包人對工程質(zhì)量無異議后14天內(nèi)即與承包人辦理保修款支付。在保修期內(nèi)，如果維修次數(shù)，業(yè)主投訴較多，保修金五年以后酌情結(jié)算，保修金結(jié)算后，承包人仍應(yīng)繼續(xù)完成2款規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

五、本工程質(zhì)量保修書一式四份，雙方各兩份，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發(fā)包人：(公章)承包人：(公章)

法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：

年 月 日 年 月 日

第四篇：工程質(zhì)量保修協(xié)議書

工程質(zhì)量保修協(xié)議書

甲方（全稱）： __北京光輝*****開發(fā)有限公司______________ 乙方（全稱）：___ 甲方、乙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對_*******樓裝飾工程 簽訂工程質(zhì)量保修書。1.工程保修概況

1.1.工程名稱：_*******樓裝飾工程 1.2.工程地點：_河北省懷來縣********** 1.3.保修內(nèi)容：14#樓為精裝戶型。

2.工程質(zhì)量保修范圍和期限

2.1.雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定。

2.2.乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2.3.凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任的，乙方應(yīng)配合維修，費用由責(zé)任方承擔(dān)。非因乙方原因造成的原已建完部分的結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量保修工作由甲乙雙方協(xié)商解決。

2.4因業(yè)主裝修過程中拆墻、管道改裝移位、門窗拆改；屋面堆物超載；屋面打洞安裝其他物體；樓地面打洞；外墻開槽；改變電線路、管道、電氣設(shè)備等使用不當(dāng)?shù)榷斐傻馁|(zhì)量問題不屬于乙方保修范圍。2.5.由于地震、洪水、臺風(fēng)等不可抗力造成的工程質(zhì)量問題（必須出具政府提供的相關(guān)證明）及使用者拆、改、修和使用不當(dāng)造成的工程質(zhì)量問題，經(jīng)調(diào)查屬實的，不屬于本合同工程保修范圍。

2.6保修期限：

1)房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為 70/50 年； 2)裝修工程為 2 年；

3)防水工程（屋面、外墻、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、露臺等）為 5 年； 4)電氣管線、上下水管線、設(shè)備安裝工程為 2 年； 5)采暖、空調(diào)及制冷系統(tǒng)工程為 2 個采暖期或供冷期； 上述未列明的或與政府規(guī)定有沖突的以當(dāng)?shù)卣鞴懿块T出具的住宅質(zhì)量保證書為準(zhǔn)。

3.質(zhì)量保修責(zé)任

3.1.乙方在工程竣工驗收時，應(yīng)會同甲方向用戶進行必要的房屋使用說明，所有部品（例如：潔具、熱水器、煤氣灶等）的保修卡、合格證書、使用說明書都由裝修單位在移交鑰匙時統(tǒng)一移交甲方；否則因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題的，由乙方負(fù)責(zé)保修。

3.2.保修期內(nèi)，工程質(zhì)量保修工作應(yīng)遵循先處理問題后劃分責(zé)任的原則。3.3.因乙方的施工質(zhì)量導(dǎo)致業(yè)主退房、補償?shù)热控?zé)任、費用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。甲方與相關(guān)用戶進行談判，甲方損失知會乙方后，甲方有權(quán)直接從結(jié)算款或保修金中扣除。

3.4.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，乙方實施保修。

3.5.賠償責(zé)任：

由于乙方工程質(zhì)量問題造成甲方和用戶的直接損失和間接損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償；乙方未按合同進行保修，或維修兩次（含兩次）以上仍然不能解決問題等原因，用戶向甲方提出索賠，甲方與用戶進行索賠談判，談判結(jié)果經(jīng)甲方和用戶簽字后立即生效，甲方有義務(wù)知會乙方，乙方予以無條件承認(rèn)；甲方有權(quán)要求乙方代為支付給用戶，乙方不按要求支付的，甲方有權(quán)直接從乙方的工程保修款中扣除。

3.6.甲方開出《維修工作聯(lián)系函》或《工程質(zhì)量問題投訴處理知會》等公函，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，導(dǎo)致投訴或賠償，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費用直接從責(zé)任單位的保修金中扣除。

3.7.在維修過程中，甲方將給予乙方必要的協(xié)調(diào)配合。4.保修作業(yè)管理

4.1.維修人員安排及要求

4.1.1.保修階段乙方必須以書面授權(quán)委托形式指定一名現(xiàn)場維修負(fù)責(zé)人及充足的維修小組成員。維修負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)保修期間內(nèi)所發(fā)生的各項維修事務(wù)的 對接及實施工作。包括但不限于：現(xiàn)場維修人員管理、鑰匙領(lǐng)用、函件簽收、維修任務(wù)單領(lǐng)取和維修實施、配合甲方處理重大投訴、索賠的談判及費用承擔(dān)確認(rèn)、保修期到期回訪等工作。乙方的現(xiàn)場所有維修人員及管理人員，由甲方統(tǒng)一管理、統(tǒng)一安排各項維修事務(wù)，不得兼任其他工程項目職務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得擅自離開工作崗位。否則甲方直接另委托他人完成乙方責(zé)任內(nèi)的保修工作，由此產(chǎn)生的所有費用和損失由乙方承擔(dān)。保修期內(nèi)，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任。乙方在上述配備人員不夠時，接到甲方通知24小時內(nèi)需另增加人員趕到現(xiàn)場。維修負(fù)責(zé)人一旦發(fā)生變更，乙方應(yīng)在變更前三個工作日書面通知甲方。

4.1.2.乙方維修負(fù)責(zé)人必須保證通訊暢通，如乙方關(guān)機或其他原因?qū)е录追綗o法取得聯(lián)系時，視為乙方已收到甲方傳達之信息。

4.1.3.乙方派出維修人員須具備熟練的專業(yè)技能，并由乙方進行培訓(xùn)后上崗，如甲方認(rèn)為該維修人員不能勝任工作，乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換，否則每人次乙方支付違約金500元。

4.1.4.維修負(fù)責(zé)人須提供施工單位書面授權(quán)、本人的身份證復(fù)印件一張和免冠照片一張到項目維修中心存檔，并提供有效聯(lián)絡(luò)方式。

4.1.5.乙方所有維修人員必須到項目維修中心辦理小區(qū)出入證（需提供身份證復(fù)印件一張，一寸免冠照片兩張）。乙方人員出入小區(qū)內(nèi)須佩戴《出入證》，一人一證，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借他人使用。

4.1.6.維修負(fù)責(zé)人處理保修期間所發(fā)生的各項維修事務(wù)時，必須到維修中心相應(yīng)的記錄表格中登記簽名，包括：《鑰匙領(lǐng)用登記表》、《維修服務(wù)單》等，并請當(dāng)面核實清楚。

4.1.7.維修工程完工后，須將維修物品、工具、雜物等一并清理干凈，不得遺留任何雜物，必須關(guān)好門窗、水、電開關(guān)等。如在空置房維修，嚴(yán)禁將空置房當(dāng)倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，相關(guān)費用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。維修完畢后把需歸還的物品如數(shù)歸還項目維修中心。

4.1.8.乙方必須接受甲方的統(tǒng)一管理，服從甲方維修主管部門各項管理制度和規(guī)定。

4.1.9.乙方人員衣著整潔，禮貌用語，舉止文明。4.2.維修的及時性 4.2.1.在保修期起算之日起六個月以內(nèi)，乙方應(yīng)安排維修負(fù)責(zé)人和充足的維修人員常駐現(xiàn)場，做到隨叫隨到，服務(wù)周到，及時處理以上各項工作；乙方接到甲方的工程質(zhì)量投訴處理或工程質(zhì)量缺陷、未完工程通知（包括：口頭、電話、書面通知），應(yīng)立即組織專業(yè)技術(shù)人員對出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題進行科學(xué)的論證，認(rèn)真組織施工并最終對維修結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)工程實體質(zhì)量，在工程交付前一個月準(zhǔn)備充足的部品、材料、配件，納入周轉(zhuǎn)庫房，避免因材料不能及時到場造成的一切損失由乙方承擔(dān)。同時，乙方授權(quán)甲方在材料不及時的情況下，委派他人采購、維修、安裝，所有費用加15％違約金從保修 款中扣除。

4.2.1.1.一般常規(guī)性工程質(zhì)量問題乙方必須30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，8小時內(nèi)完成維修責(zé)任，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)。

4.2.1.2.緊急情況（包括但不限于：潔具滲漏水、管道爆管、堵塞冒水、門窗卡死無法開關(guān)、電器線路漏電、短路、打火、跳閘、突然停水停電等）乙方必須10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，4小時內(nèi)完成維修工程項目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)。

4.2.1.3.防水工程滲漏水(外墻、廚衛(wèi)間樓板、屋面、門窗塞縫處)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取防護措施防止擴大影響，在天晴情況下同防水施工單位96小時內(nèi)協(xié)同完成維修工程項目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)；如有推諉、拖延、不準(zhǔn)時、不配合、維修兩次以上（包括兩次）無效等情況發(fā)生，可由甲方另行安排其它單位施工。乙方承擔(dān)全部維修費用并支付維修費15％的違約金，并同意從保修款中扣除。

4.2.2.甲方接到用戶（業(yè)主）報修通知，到現(xiàn)場勘察確認(rèn)屬于保修范圍內(nèi)工程質(zhì)量問題后，通知乙方維修，在乙方人員到達之前，甲方可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，由此發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。

4.2.3.由于乙方無法聯(lián)系或維修到場不及時、材料配備不及時，視為乙方同意由甲方處理，甲方將委派他方處理，處理結(jié)果由用戶、甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(rèn)（甲方將處理情況知會乙方），因此所發(fā)生的一切費用并加15％違約金從乙方保修款中扣除。但不解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

4.2.4.如乙方不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好，維修過程中乙方維修質(zhì)量無法達到甲方及業(yè)主要求，甲方有權(quán)自行另請他人代為維修并確定價格。所有修復(fù)費用及賠償費用加上相應(yīng)違約金(修復(fù)及賠償費的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項（包括保修款）中扣除，但不解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

4.3.維修成品保護與質(zhì)量控制

4.3.1.對于業(yè)主室內(nèi)維修應(yīng)根據(jù)情況充分設(shè)置成品保護措施，一般應(yīng)包括但不限于以下成品保護措施：

4.3.1.1.乙方人員入戶維修時，應(yīng)統(tǒng)一工服、穿鞋套。

4.3.1.2.業(yè)戶家中鋪設(shè)木地板或復(fù)合木地板的，施工前，須對施工范圍內(nèi)、人員及垃圾進出的過道內(nèi)先用薄膜（厚度3mm以上）滿鋪，然后再用厚紙板、地毯等防沖撞類材料滿鋪。

4.3.1.3.根據(jù)需要，對進戶門、戶內(nèi)門及門套用薄膜和硬紙板包裹保護，以避免工具材料及垃圾進出時碰撞破壞。

4.3.1.4.施工前，根據(jù)業(yè)主意見將家具、燈具、空調(diào)等物品移至指定地方并遮蓋保護，不能移動的用塑料薄膜加以覆蓋保護。

4.3.1.5.施工用梯子等腳部用棉布或橡皮包裹。

4.3.1.6.管理人員在維修開工前必須進行現(xiàn)場成品保護情況的檢查。4.3.2.乙方應(yīng)選派經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、技術(shù)水平高的維修人員負(fù)責(zé)維修工作，本著一次性解決問題的態(tài)度處理各項維修工作。一般常規(guī)性工程質(zhì)量問題，乙方保證一次性徹底解決。特殊情況（無法查清問題根源的個別墻面裂縫和樓板滲漏水）的工程質(zhì)量問題，在經(jīng)甲方和業(yè)主同意后最多不超過二次維修。如經(jīng)歷兩次（含兩次）以上維修，仍然不能解決問題，甲方直接另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

4.3.3.因質(zhì)量問題乙方維修一次后，同一部位在三個月內(nèi)再次出現(xiàn)同一性質(zhì)問題，乙方除按合同再次進行維修外，乙方每次每項還需向甲方支付違約金1000元。

4.3.4.乙方完成每項工程維修工作后，必須請業(yè)主、甲方管理部門在《維修服務(wù)單》簽字確認(rèn)，沒有業(yè)主的房屋或設(shè)施由甲方管理部門簽字確認(rèn)，否則視為未履行保修職責(zé)。業(yè)主和甲方管理部門的簽字確認(rèn)只是證明乙方已對甲方通知的工程質(zhì)量問題進行了處理，不承擔(dān)其他責(zé)任。

4.3.5.乙方人員在工程質(zhì)量投訴處理過程中有不負(fù)責(zé)任的做法，如有推諉、拖延、不準(zhǔn)時、不履行對業(yè)主和甲方的約定或承諾，或有使用不合格的維修材料，有偷工減料等行為的，甲方有權(quán)另外委托其他專業(yè)公司處理。乙方承擔(dān)發(fā)生一切費用，甲方可以將此費用加15％違約金從乙方保修款中扣除。

4.3.6.乙方未嚴(yán)格履行上述各項職責(zé)，造成不良后果所發(fā)生的直接和間接損失均由乙方承擔(dān)，損失金額將直接從乙方的工程款或保修款中扣除，不再另行知會。

5．現(xiàn)場維修人員安全管理制度

為確保維修操作人員和配合作業(yè)人員在維修過程中的安全，特別是外墻維修、雨棚維修等高空作業(yè)，乙方需在維修過程中嚴(yán)格遵守一下條款：

5.1.在工作中操作人員和配合作業(yè)人員必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品，長發(fā)應(yīng)束緊不得外露，高處作業(yè)時必須系安全帶。

5.2.施工機械必須按照出廠使用說明書規(guī)定的技術(shù)性能、承載能力和使用條件，正確操作，合理使用，嚴(yán)禁超載作業(yè)或任意擴大使用范圍。

5.3.乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)場全部作業(yè)的安全。自維修之日起，直到甲方簽收《維修服務(wù)單》，人員傷亡以及財產(chǎn)（包括工程本身、設(shè)備、材料和施工機械）的損失或損壞，均由乙方承擔(dān)。

5.4.在施工過程中，乙方應(yīng)采取合理的措施來保護現(xiàn)場內(nèi)外環(huán)境，并避免由于其操作方法所造成的污染、噪音或其它問題而對人員或公私財產(chǎn)造成的損失或損壞。

5.5.乙方在施工過程中應(yīng)采取切實可行的施工防火措施，嚴(yán)格管理施工用電。

5.6.乙方在現(xiàn)場需搭設(shè)腳手架、維修外墻等高空作業(yè)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全技術(shù)規(guī)范：《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 《建筑機械使用安全技術(shù)規(guī)程》JGJ33—2001 《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ130—2001 《建筑施工門式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ128—2000 5.7.乙方進行高空作業(yè)、搭設(shè)腳手架或挖地溝等室外維修時，必須執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心制訂的園區(qū)施工管理的規(guī)定，設(shè)置警示帶、警示牌、圍擋、地面保護等安全防護措施，如未能按照規(guī)定執(zhí)行，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)暫?，F(xiàn)場施工，待符合規(guī)定后再繼續(xù)施工，并由于乙方原因造成影響的工期，由乙方承擔(dān)。6.質(zhì)量保修金的結(jié)算與支付

6.1.甲方于每月末將當(dāng)月發(fā)生的保修費用明細(xì)表、房主簽字認(rèn)可的保修操作單、費用單以及處罰通知單進行備案。

6.2.乙方授權(quán)甲方對維修所發(fā)生的費用進行審核，并同意承擔(dān)經(jīng)甲方確認(rèn)的維修費用。甲方代扣除金額從保修款中扣除，不足部分乙方同意支付超額。6.3.結(jié)算時間：保修期起算滿 兩 年（期間維修部分從維修時間計算兩年），乙方完成全部保修工作后，甲乙雙方針對保修款進行階段性結(jié)算，結(jié)算完成后15個工作日內(nèi)，將保修款余額（扣除兩年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔(dān)費用及違約金后）的70％支付給乙方。保修期起算滿五年，并且全部維修、投訴工作處理完畢后，甲乙雙方針對保修款進行結(jié)算，結(jié)算后15個工作日內(nèi)將保修款余額（扣除五年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔(dān)費用及違約金后）一次性支付給乙方。每次保修款結(jié)算前乙方的質(zhì)量情況和維修情況需物業(yè)公司、甲方簽字認(rèn)可。

6.4.保修期限內(nèi)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)保證從修復(fù)驗收合格之日起一年內(nèi)在相同部位不出現(xiàn)類似問題。否則，無論是否超出保修期，乙方均應(yīng)予保修，相應(yīng)部分保修款待維修完成滿六個月后支付。

6.5.保修金結(jié)算后，乙方仍應(yīng)繼續(xù)完成第2條規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

6.6.當(dāng)甲方實際發(fā)生的保修費用未達到合同規(guī)定的保修金總額時，差額全部返還乙方；當(dāng)甲方實際發(fā)生的保修費用超過合同規(guī)定的保修金總額時，乙方應(yīng)在接到甲方書面通知之日起十個工作日內(nèi)向甲方補足差額。

6.7.所有保修款在結(jié)算時均不計利息。7.違約責(zé)任

7.1.在合同有效期內(nèi)，雙方必須遵守合同的約定和國家及本市的有關(guān)規(guī)定，否則由違約方支付合同款1%的法律責(zé)任。

7.2.乙方未按合同規(guī)定向甲方支付差額款時，應(yīng)承擔(dān)逾期付款期間的利息。7.3.甲方非因正常原因未按規(guī)定返還保修金的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款期間的存款利息。8.其他

8.1.本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

8.2.對工程質(zhì)量責(zé)任發(fā)生糾紛的，當(dāng)事人可以協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的 人民法院起訴。

8.3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：(蓋章)乙方：(蓋章)

委托代理人： 委托代理人：

時間： 年 月

時間：年 月7

日 日

第五篇：大型工程質(zhì)量保修協(xié)議書

甲方：青島萬科銀盛泰房地產(chǎn)有限公司 乙方：上海家樹建筑工程公司

為確保青島魅力之城項目1-

3、13-17號樓總包建設(shè)工程在合理使用期限內(nèi)能正常使用，保障購房者（以下簡稱業(yè)主）的合法利益，維護甲方的權(quán)益和名譽，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)本合同、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定，就青島魅力之城項目1-

3、13-17號樓總包建設(shè)工程質(zhì)量保修等事宜作出進一步的約定，共同簽署本工程質(zhì)量保修書。1.工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1.1.? 乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照合同和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定以及雙方的其它約定，承擔(dān)合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量的保修責(zé)任。包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）??? 屋面漏雨，煙道、排氣孔道、風(fēng)道不通，或倒風(fēng)等；（2）??? 室內(nèi)地坪空鼓、開裂、起砂、有防水要求的地面漏水等；（3）??? 內(nèi)外墻及頂棚抹灰等飾面空鼓、脫落、開裂、面漿活起堿脫皮等；（4）??? 廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒坡積水，外墻板漏水、陽臺積水等；（5）??? 水池、有防水要求的地下室漏水及地下室所有穿墻套管漏水；

（6）??? 室內(nèi)上下水管道漏水、閥門關(guān)閉不嚴(yán)，電氣開關(guān)及漏電保護器失靈、電器具安裝不牢固、接頭松動、電線破損、短路、斷路等；

（7）??? 鋼筋混凝土、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其它承重結(jié)構(gòu)變形、裂縫超過國家規(guī)范和設(shè)計要求；

（8）??? 欄桿等鐵藝的銹蝕等；

（9）??? 外墻保溫、外檐面磚的松動、脫落和開裂等、外檐涂料的裂縫等；（10）??? 因乙方原因造成的其它質(zhì)量問題。上述保修內(nèi)容中，凡不屬于乙方承包范圍的，乙方可不承擔(dān)保修責(zé)任，但如果甲方明確提出由乙方負(fù)責(zé)維修某項不屬于乙方承包范圍的工作時，除非乙方確實沒有能力承擔(dān)，否則乙方應(yīng)無條件服從，所發(fā)生的費用由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

1.2.? 凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，以及由于乙方維修工作造成業(yè)主和甲方的相關(guān)損失，均屬于乙方免費保修責(zé)任范圍。

1.3.? 由于乙方未按合同、國家、地方、行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計等要求施工，或因其采購設(shè)備、材料和構(gòu)件、配件質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量問題，均由乙方負(fù)責(zé)保修并承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

2.質(zhì)量保修期

甲乙雙方根據(jù)本合同和《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》以及其他法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過竣工驗收，完善整改意見并正式移交甲方，且甲乙雙方在工程竣工交付使用的移交書（格式附后）上簽字之日起開始計算。對于遺留項工程（即甩項工程）和有質(zhì)量缺陷的工程，其保修期應(yīng)分別按遺留項工程或有質(zhì)量缺陷工程通過竣工驗收，且經(jīng)甲乙雙方在最終的竣工驗收交付使用的移交書上的簽字之日起開始計算。保修期限為： 2.1.??? 基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為50年的合理使用年限；

2.2.??? 屋面防水工程、地下室防水工程、衛(wèi)生間、廚房、陽臺和外墻面的防滲漏（包括臺風(fēng)、暴雨等自然條件下的影響），為5年； 2.3.??? 外墻保溫、涂料、面磚等，為2年、2.4.??? 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年； 2.5.??? 住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程，為2年； 2.6.??? 供熱及制供冷系統(tǒng)為2個采暖期、供冷期； 2.7.??? 其他項目的免費保修期均為2年。

2.8.??? 乙方所維修的項目或工作如在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制。2.9.??? 不論工程是否竣工或已交付使用，或已交付使用的期限長短，甲方一旦發(fā)現(xiàn)乙方施工中存在任何缺陷，則甲方有權(quán)要求乙方糾正其缺陷，并賠償由此給甲方或第三人造成的損失，乙方無權(quán)以超過保修期為由進行抗辯。2.10.??? 其他約定：

由乙方自制或采購的所有材料和設(shè)備（包括甲方限價的材料和設(shè)備等）的保修期，應(yīng)按國家、行業(yè)、地方、生產(chǎn)企業(yè)、以往慣例的要求和產(chǎn)品說明等執(zhí)行，如上述這些保修期的規(guī)定相互之間有差異，則乙方應(yīng)無條件按最長的日期和最佳的保修責(zé)任執(zhí)行。3.質(zhì)量保修責(zé)任

3.1、? 工程保修期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)質(zhì)量保修工作的管理部門為甲方的客戶服務(wù)中心。甲方在該管理部門設(shè)置專人負(fù)責(zé)對保修工作的管理，建立保修檔案，并視情況委托監(jiān)理公司或自行對保修質(zhì)量進行監(jiān)督驗收。甲方保修負(fù)責(zé)人和保修聯(lián)系人的姓名及聯(lián)系方式由甲方在保修工作正式開始前十天書面通知給乙方，如有調(diào)整，甲方應(yīng)于調(diào)整前的三天內(nèi)通知乙方。3.2、? 原則上應(yīng)由乙方的項目經(jīng)理?（聯(lián)系電話：）擔(dān)任本工程保修工作的總負(fù)責(zé)人（以下簡稱乙方維修經(jīng)理），代表乙方全權(quán)負(fù)責(zé)本工程的保修工作。如果本工程全部竣工驗收并移交甲方和物業(yè)管理單位后，乙方項目經(jīng)理不能專職負(fù)責(zé)本工程的保修工作，乙方應(yīng)在第一次申請本工程竣工驗收時，向甲方書面另外明確一名乙方維修經(jīng)理。乙方維修經(jīng)理的人選必須經(jīng)過甲方的批準(zhǔn)和認(rèn)可，否則無效。如甲乙雙方就乙方維修經(jīng)理的人選不能達成一致，甲方有權(quán)在上述乙方項目經(jīng)理部或其公司中選擇一名他認(rèn)為合適的人擔(dān)當(dāng)此職務(wù)。乙方維修經(jīng)理應(yīng)有權(quán)代表乙方全權(quán)處理與保修工作有關(guān)的全部事宜，包括但不限于責(zé)任的區(qū)分、費用的確認(rèn)、違約金的認(rèn)可、權(quán)利的行使、保修工作的實施等所有方面。乙方維修經(jīng)理所簽署的所有文件和單據(jù)等均視為乙方的最終意見，乙方不得再提出任何異議。

3.3、? 乙方的維修辦公室應(yīng)設(shè)置在甲方指定的維修中心或事先約定并經(jīng)甲方書面同意的地點集中辦公。乙方在保修期間的所有工作，除合同另有規(guī)定外，所有費用均由乙方承擔(dān)，包括但不限于辦公室的租賃、水電、辦公費用以及合同其它部分已明確的所有費用。3.4、? 保修期的前12個月內(nèi)，乙方應(yīng)保證至少有一名管理人員每天到集中辦公地點辦公，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任，做到服務(wù)周到，隨叫隨到。此后保修期內(nèi)乙方應(yīng)在甲方通知24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。若由于乙方未到崗，按3.6條執(zhí)行。

3.5、??? 若發(fā)生緊急搶修事故，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。乙方需指定專人在現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作。在乙方人員到達之前，甲方可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，費用由乙方承擔(dān)。具體時間如下：

給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障，乙方須在接到通知后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，6小時內(nèi)完成維修工作。

其他情況，乙方須在接到通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，48小時內(nèi)完成維修工作。

3.6、? 乙方出現(xiàn)下列情況時：1）未能及時進場維修；2）不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好；3）經(jīng)過一次維修后未能修好的；甲方有權(quán)自行另請他人代為維修并確定價格，所有修復(fù)費用及賠償費用及甲方加收管理費(修復(fù)及賠償費的20％)可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。所發(fā)生的費用超出保修款時，乙方應(yīng)無條件承擔(dān)超出部分的費用，甲方有權(quán)就超出部分向乙方追索。3.7、? 乙方每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈并在完成后取得業(yè)主和甲方的驗收簽字。

3.8、? 乙方所維修項目如在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，保修期順延，即第2條所述的保修期限順延六個月。保修期及順延保修期內(nèi)仍然由乙方承擔(dān)保修責(zé)任和相關(guān)費用。3.9、? 乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補償?shù)热控?zé)任、費用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進行談判，乙方應(yīng)在甲方通知有關(guān)費用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15％的違約金從保修金中扣除，并要求乙方補充保修金。3.10、?未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自調(diào)整、更換所有與保修工作有關(guān)的人員。如有調(diào)整和更換乙方必須提前三天將調(diào)整和更換的理由和新的聯(lián)系方式及工作安排報甲方批準(zhǔn)認(rèn)可后執(zhí)行。如因聯(lián)系中斷，甲方有權(quán)雇請第三方完成，所發(fā)生的全部費用從其質(zhì)量保修金中扣除。3.11、?乙方必須按甲方要求組織維修隊伍負(fù)責(zé)工程質(zhì)量問題的保修，維修人員的工種應(yīng)齊全，具體的人數(shù)和施工機械及工器具必須足以滿足維修工作的需要，同時乙方必須準(zhǔn)備一定的維修材料或可靠的貨源，確保維修工作得以及時、準(zhǔn)確的進行實施。3.12、?如果甲方提出要求，乙方應(yīng)對某一項或某一階段的維修工作提出一份書面維修報告，以向甲方說明目前維修的情況、維修進度、維修結(jié)果、善后處理、以往工作的總結(jié)、擬采取的措施、甲方需提供的配合等事宜。

3.13、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，乙方應(yīng)確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因乙方原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身、財產(chǎn)、甲方經(jīng)濟損失以及甲方權(quán)益和名譽受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。由于乙方的施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作），導(dǎo)致業(yè)主退房和對業(yè)主進行補償?shù)人胸?zé)任、影響和費用均應(yīng)由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進行談判。如雙方對上述施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作）的責(zé)任歸屬產(chǎn)生異議時，需按市質(zhì)量監(jiān)督檢查部門對責(zé)任歸屬的鑒定意見執(zhí)行。

3.14、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向甲方和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，乙方實施保修。由此而發(fā)生的責(zé)任和費用由責(zé)任方承擔(dān)。3.15、?整個工程的質(zhì)量保修期全部滿足兩年后，由甲方組織乙方、物業(yè)管理單位、監(jiān)理（如果有的話）等有關(guān)單位進行一次全面綜合檢查。檢查通過后，乙方應(yīng)就此前已發(fā)生的保修期工作進行總結(jié)，并對下一階段的保修工作提出具體的整改和調(diào)整方案，最終形成一份書面報告，報甲方和工程物業(yè)管理單位批準(zhǔn)。

3.16、?甲方發(fā)給乙方的《維修單》必須在規(guī)定的時間內(nèi)返還，并詳細(xì)記錄事故原因與維修過程，且需要有業(yè)主簽字確認(rèn)，否則無效。4.質(zhì)量保修金的支付

4.1、?? 乙方按本保修書第3.14款規(guī)定遞交的工作報告經(jīng)甲方、物業(yè)管理單位和監(jiān)理（如果有的話）批準(zhǔn)后，乙方應(yīng)按本合同和甲方的有關(guān)規(guī)定辦理質(zhì)量保修金的結(jié)算和支付事宜。

4.2、?? 整個工程的質(zhì)量保修期全部滿足兩年后，甲方將結(jié)算款保修金的3%支付給乙方，并扣除期間由乙方承擔(dān)的費用。余款在保修期滿五年后結(jié)清。

4.3、?? 不論本合同或本保修書已有何規(guī)定，也不管乙方現(xiàn)有的質(zhì)量保修金還有多少，凡由于乙方的施工質(zhì)量原因（包括乙方的保修工作），導(dǎo)致業(yè)主退房或?qū)I(yè)主進行補償而發(fā)生的所有責(zé)任和費用一經(jīng)發(fā)生，乙方應(yīng)在甲方書面通知要求乙方承擔(dān)該部分的具體費用后的14天內(nèi)向甲方全額支付這部分費用，否則甲方有權(quán)對乙方處以該部分金額15％的違約金，并保留向乙方進一步追償?shù)臋?quán)利。5.其他

5.1、?? 如乙方在保修工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)達到甲方要求，使業(yè)主滿意，甲方將在新工程發(fā)包時在同等條件下予以優(yōu)先考慮，否則甲方將降低乙方在甲方供應(yīng)商管理體系的資信等級，取消乙方在興海所有工程中今后的投標(biāo)資格、分包工程的施工資格，直至訴諸法律。5.2、?? 乙方必須嚴(yán)格按甲方的要求進行維修，對于超出甲方發(fā)出的《維修單》范圍的維修工作，乙方應(yīng)立即以電話或其它最快的方式與甲方進行聯(lián)系，以確認(rèn)是否屬于乙方的維修范圍。對于超出合同和本保修書范圍，且甲方?jīng)]有確認(rèn)的工作，其責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，所發(fā)生的費用也由乙方承擔(dān)。

5.3、? 對于因保修不到位、不及時給甲方造成的業(yè)主索賠、商譽損失，以及因質(zhì)量問題在保修過程中造成新的連帶損失等，乙方同意以損失額的115%，按本保修書第4.3條的規(guī)定對甲方進行賠償。

5.4、? 乙方在業(yè)主家維修時出現(xiàn)下列情況之一的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)對乙方處以RMB500元到RMB10000元的違約金，并保留向乙方進一步追償?shù)臋?quán)利。罰款的額度由甲方自行確定，對此乙方不得提出任何異議。

（1）??? 吸煙、喝水（酒）、吃飯，亂說不負(fù)責(zé)任的話，對甲方的信譽造成或有可能造成不良影響和損害的各種行為或表達方式。

（2）??? 私拿、私用業(yè)主的東西的將被視為盜竊行為。

（3）??? 違反甲方關(guān)于維修過程中的成品保護和清潔標(biāo)準(zhǔn)，清理現(xiàn)場工作不及時，不能做到工完清場。（甲方提供的關(guān)于維修過程中的成品保護和清潔標(biāo)準(zhǔn)將作為本保修書的附件）

（4）??? 違反甲方的關(guān)于維修過程中的成品保護和清潔標(biāo)準(zhǔn)，在已（正）裝修的業(yè)主家維修時，不采取保護措施，損壞裝修。

（5）??? 進入已經(jīng)入住的業(yè)主家不提前告知甲方質(zhì)量保修管理部門，不穿鞋套進入，進入室內(nèi)后隨意超越維修所需要的合理范圍走動。（6）??? 重大維修或超過一天的維修，不出具維修方案并且不知會甲方質(zhì)量保修管理部門。

（7）??? 維修時出現(xiàn)意外情況，不及時知會甲方。（8）??? 不能做到統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。

（9）??? 不接受甲方質(zhì)量保修管理部門人員的監(jiān)督，不能及時對甲方質(zhì)量保修管理部門人員指出的錯誤行為進行整改。

6.雙方約定有關(guān)工程質(zhì)量保修的其他事項：

a)本項目正式交付客戶使用一年內(nèi)，按實際入住的戶數(shù)，其質(zhì)量缺陷返修率符合以下要求：總返修率不大于180條／100戶，其中： 6.1.1??? 墻面開裂類返修率率不大于 10條／100戶 6.1.2??? 門窗類返修率不大于 40條／100戶 6.1.3??? 裝飾類返修率不大于 30條／100戶 6.1.4??? 電氣類返修率不大于 20條／100戶 6.1.5??? 給排水類返修率不大于 20／100戶； 6.1.6??? 部品類返修率不大于 30條／100戶。6.1.7??? 滲漏類返修率率：

a)? 屋面：入住一年內(nèi)屋面滲漏率不大于4條/100戶； b)? 廚衛(wèi)間 ：入住一年內(nèi)廚衛(wèi)滲漏率不大于4條/100戶； c)? 露臺：入住一年內(nèi)露臺滲漏率不大于4條/100戶； d)? 外窗：入住一年內(nèi)外窗滲漏率不大于4條/100戶。

b)如返修率超過6.1.1和6.1.7條規(guī)定，每超過一條，乙方向甲方支付2000元質(zhì)量違約金，違約金從保修款中扣除。

c)如返修率超過6.1.3，6.1.4，6.1.5，6.1.6條規(guī)定，每超過一條，乙方向甲方支付500元質(zhì)量違約金，違約金從保修款中扣除。7.本保修書是對合同其它部分有關(guān)保修工作的進一步明確，未盡事宜按合同及國家、地方、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如乙方違反本保修書的有關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)參照本合同的有關(guān)規(guī)定進行罰款，并保留依據(jù)本合同、國家、地方、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定進行進一步追償?shù)臋?quán)利。8.??? 本工程質(zhì)量保修書經(jīng)雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字和蓋章后與合同同時生效，至保修工作全部按合同和本保修書的規(guī)定履行完乙方的保修責(zé)任和義務(wù)后為止，其份數(shù)與合同份數(shù)相同，由甲乙雙方按合同規(guī)定分別持有。? ? ? 甲方：青島萬科銀盛泰房地產(chǎn)有限公司 乙方：上海家樹建筑工程公司 法定代表人或其授權(quán)代表： ? 法定代表人或其授權(quán)代表： ? ? 日期：2006年 月 日 日期：2006年 月

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