第一篇：學校德育管理案例分析

學校德育管理案例分析

伊通縣第五中學校

范 龍 2009年9月16日

學校德育管理案例分析

一、案例內容：

學校整頓課間操，一些做操不認真的班級要留下重做。二年三班多次被留下，學生不服，其中29名男生自行決定集體罷操。具體經過是：前一天課間操時，值日老師發現二年一班至二年三班做操態度極不認真，決定留下這四個班重做。做完后，二年三班班長兼體育委員XXX在全班學生面前氣憤地說：“太不公平，為什么總是留我們班級？明天我不出操了！”得到大多數男生的響應。第二天，全班21名男生只有兩名男生出操，其他19名男生在教室里不出來，集體罷操。班主任知道后，到教室要求學生出操，學生不聽。學校領導發現后，十分氣憤，責令團委對此事嚴肅查處。

二、處理方法：

團委緊急召開專題會議，認真研究事件的起因和動機，分析了事件的錯誤性質和造成的不良影響，最后決定分四步做工作：

第一步，找班主任了解事情發生經過，聽取班主任對事件的認識和看法，然后統一認識——如何通過這件事教育學生；

第二步，做學生工作，先找未出操的班委XXX等同學，認真傾聽他們的意見，讓班委首先認識到問題的嚴重性和影響的惡劣程度，然后班委做其他學生工作，逐步把工作做到每一個人；

第三步，團委書記到二年三班召開班會，充分肯定學生的集體榮譽感，認真聽取學生的意見，然后與學生一起共同討論：這種集體罷操的行為的錯在哪里？有哪些負面影響？如何糾正二年三班形象？如何挽回影響？你們認為學校應該如何處理？

第四步，利用班會課在八年級展開“二年三班男生集體不出操到底是對還是錯”的大討論。在班會課上，二年三班討論熱烈，最后全班達成共識：（1）為了挽回三班在全校造成的不良影響，第二天課間操時全班在全校學生面前集體亮相做操，接受全校師生監督；

（2）以二年三班全班同學的名義寫道歉信，向全校師生公開道歉。為了做好第二天的課間操，29位學生利用課余時間請體育老師幫助集體練操。第二天，二年三班全體學生站在操場中間，做操十分認真，動作整齊、到位，效果顯著。

三、案例分析：

團委的這些做法既能體現教育管理的人文性，又能維護學校制度的嚴肅性和公正性。整個事件處理過程始終是學生處于主體地位，學校處于主導地位，貫穿了以人為本的管理理念，體現了人性化管理的特點。處理過程可以概括為四個流程：學會傾聽、尊重學生→集體討論、認識錯誤→因勢利導、找出方法→亮相道歉、維護制度。學會傾聽、尊重學生，體現在事件發生后，該學校團委并不是簡單下結論，而是先尊重學生，認真聽取班主任和學生的意見，讓他們暢所欲言。整個過程都體現了對犯錯學生的尊重，這是取得良好教育效果的保證。尊重學生就是學校管理者要把學生放在和自己一樣是“人”的角度去看待，去認真傾聽，平等對話，站在學生的位置來傾聽他們發自內心的聲音。也只有這樣才是打開學生心結、找到正確解決問題的通途。集體討論、主動認錯，體現了民主化管理，它是人性化管理中一種必不可少的形式，是在充分尊重被管理者的基礎上找出的一種比較切合實際的、有效的管理辦法。學生犯錯，首先是要讓他們自己認識到錯誤，認識錯誤的形式也可以多種多樣，集體討論、讓學生在討論中主動承認錯誤是處理學生集體

犯錯的一種有效方法。因勢利導、找出方法，在學生集體討論的基礎上，團委引導的作用十分重要，第三步中團委提出的幾個問題從認識問題、分析問題、解決問題三個方面有目的的對學生進行了正面引導，讓學生自主找出解決問題的正確方法，從而達到教育學生的宗旨。亮相道歉、維護制度，通過團委的正確引導、學生的自主認識，既能夠教育犯錯者，又起到警戒其他學生的效果，更重要的是讓學生明白法也責眾，學校制度的嚴肅性和公正性得到了有力的維護。這種處理方法充分體現了該校團委對人性化管理理解的深刻性和對學生集體犯錯處理的科學性。

四、案例反思：

縱觀以上幾種處理方法，筆者認為“世易時移，變法宜矣”，隨著時代的變化、社會的發展，教育管理也要因時而變。學校教育要以人為本，管理要人性化，但問題是：學校推行人性化管理是不是學生犯錯就聽之任之、不要教育嗎？如何在以人為本思想指導下維護學校制度的嚴肅性？如何提升學校管理的檔次，增強學校管理的科學性,是每個教育工作者都要認真思考的 問題。

伊通縣第五中學校

范龍

第二篇：學校德育案例

德育案例及點評

精心組織 統籌安排 創新思路 凸顯特色

——烏市第112小學堅持以文化建設引領內涵發展和特色教育

烏魯木齊市第112小學 二0一三年七月二日

德育案例

精心組織 統籌安排 創新思路 凸顯特色

——烏市第112小學堅持以文化建設引領內涵發展和特色教育

烏魯木齊市第112小學始建于1944年7月，地處烏魯木齊市米東區以北17公里處與五家渠市相鄰，交通便利，地理位置優越，學校占地面積19105平方米，建筑面積1458平方米，綠化面積2541平方米，現有在校學生135人，6個教學班，學校現有校級領導（副科級）2人，16位專任教師，聘用教師2人，其中小學高級教師6人，大專學歷12人，本科學歷6人，黨員6名。校園內道路活動場地全部硬化，校園環境優美，有100多平方米的富有豐富內容的文化墻，200米運動場1個，足球場、籃球場、羽毛球場各1個。教學區域內設置有微機室、音樂室、美術室、圖書室、多媒體室、工會室、勞技室、大隊活動室、教師心理咨詢室以及科學實驗室等功能室齊全，設施完備。我校實行黨支部領導下的校長負責制，在明確各部門管理職責及工作任務的前提下，分工協作，互通信息，密切配合，學校把全面優化和提高教師隊伍素質作為辦學的生命線，遵循“一切為了孩子，為了孩子一切，為了一切孩子”的辦學宗旨，爭創一流的育人環境，一流的教學質量，為羊毛工鎮轄區協標工村、團結村、紅雁村及外來人員子女就學提供優越的教學環境和設施。2010分別獲米東區級“衛生紅旗單位”、“綠色學校”及市級“平安校園”光榮稱號；2011年3月榮獲米東區教育系統信訪工作先進單位。2009至2012歷經兩次烏魯木齊市級文明單位屆滿復驗；2012創建了烏魯木齊市級衛生合格單位。學校大力開展校園文化建設，努力營造濃厚文化氛圍，著力提升師生文化品位，精心打造校園文化品牌，積極研究和主動服務地方文化發展，以文化建設引領學校內涵發展和特色發展。在學校的發展目標、辦學思路、教學科研、師資隊伍、校風教風學風等方面求真務實、大膽探索、精心組織 統籌安排 創新思路 凸顯特色的辦學新路，形成了“責任、合作、創造、自強不息、尚誠厚德”的112小學精神，有力促進學校內涵建設，不斷彰顯教師教育特色。

科學決策 民主管理 精心組織 統籌安排

（一）學校實行黨支部領導下的校長負責制，建立健全各項規章制度、如教職工考勤制度、教師量化考核制度、班主任考核制度、教育教學及教研制度、民主生活會制度等一系列規章制度，學校成立黨支部、工會、行政辦、教務處、德育處、總務處等，每年初討論制定學校發展長遠規劃和工作計劃，科學決策 民主管理 精心組織 統籌安排。

學校認真落實米東區創建教育強區（縣）促進均衡發展會議精神，結合學校標準化建設、“捆綁式”發展與市直學校116學校結成“手拉手”對子、采取“請進來 走出去”、借調、掛職、支教等形式，在教研教學上開展“同課異構”講課、評課等活動。

創新思路 凸顯特色

（二）加強班主任隊伍建設，提高班級管理水平。

班主任是學校德育工作的骨干力量，提高班主任隊伍的管理水平，是提高學校德育工作質量的先決條件。

1、堅持班主任例會制度。堅持每兩周一次的德育工作例會，明確工作內容，不斷充實學習目標，使之主題化、層次化、有效化。要求班主任多學習、多吸取好的經驗和做法，融入自己的工作中，做一名“用心”的班主任。

2、開展班主任管理能力培訓，促進管理規范化。每學期爭取安排一次班主任外出學習。要求班主任平時要認真做好班主任工作記載。指導班主任開好班會，精心設計班會課教案，要求班主任圍繞學生的思想教育、生活指導、學習指導、常規管理等問題開展形式多樣的主題班會，并做好主題班會的資料積累。每周召開一次主題班會。

3、召開班主任經驗交流會。學校每年舉辦班主任經驗交流會，宣傳班主任好的工作方法，為“評優”打好基礎。每個學期都要組織評比學校優秀班主任，他們的先進事跡在學校的校報予以通告表彰。要求每人每學期都作班主任工作小結，通過專題小結把班主任隊伍建設的科學與科學地建設班主任隊伍的實踐有機地結合起來。

4、對班主任老師的“傾斜”。學校領導理解、尊重、依靠、關心、信任廣大班主任，既在工作中為他們創設機遇，提供鍛煉他們能力的機會，積極支持和培養，使他們努力向上；又在政治上給予關心，在生活上給予無微不至的關懷和幫助。在評優評先，表彰獎勵，晉級晉職、績效考核等政策上對班主任適當“傾斜”，以充分調動每一位班主任的積極性。

以活動為載體，創新活動特色 豐富活動內涵

（三）以活動為載體，注重體驗，提高學生道德素養。

1、狠抓學生行為習慣養成教育。習慣決定性格，性格決定命運。良好的習慣將使每一個學生終身受益。加強學生的常規教育，養成良好的習慣，是學校德育工作的基石。各班充分利用班會開展“好習慣伴我成長”活動，結合《小學生日常行為規范》、《禮儀教育手冊》引導學生從家庭禮儀、校園禮儀、公共禮儀入手，學禮、知禮、懂禮、守禮。在社會交往中，自覺運用禮儀規范，嚴格要求自己，做到“舉止文明，處事得體”。同時恰當地把握教育時機，對學生進行安全教育、愛國主義教育和傳統文化教育。并繼續從出操、結隊集會、衛生保潔等各方面對學生進行全方位的行為規范的養成教育，尤其加強對學生衛生保潔習慣的培養教育，少先隊加大檢查曝光力度，使存在于學生中的不良陋習逐步根除，并使文明習慣內化為學生的自覺行為，讓學生學習做現代文明人。

2、在德育活動上開展“我在城里（鄉下）有個家” “手拉手”結對融情活動，如我校與烏市116小學、111小學聯合開展的“緬懷革命先烈”清明節掃墓活動；“相約貝鳥城 融情青湖畔”的手拉手結對及聯誼活動等創新了活動形式，豐富了活動內涵。

3、充分利用祖國各種重大節日特有氛圍開展系列活動。通過多種渠道開展多種活動，真正把愛國主義教育深入人心。

（1）、在教學樓內懸掛中國歷代愛國者的畫像、名言和警句，形成良好的愛國主義文化氛圍。

（2）每學期各班辦以“愛國主義”為主題的黑板報，刊登愛國主義題材的文章材料，對學生進行愛國主義教育。

（3）與米東區廣電局聯系，每年組織學生觀看四場以上愛國主義影視片，并開展寫觀后感比賽。

（4）每周五組織學生開展主題班隊會活動。組織開展經典詩詞朗誦會、紅歌傳唱活動，讓學生在有益的活動中樹立愛國主義的崇高理想。

（5）走進經典建立閱讀的習慣。學校結合“天山讀書月”活動，成立專項檢查領導小組，制定實施方案，規定閱讀篇目，定期進行檢查。

4、大力開展法制安全教育。繼續把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點。各班把安全教育、法制教育貫穿到整個學期，常抓不懈，充分利用班會、班隊活動進行教育，規范學生的課間活動，要求學生在校園內不玩危險性的游戲，以杜絕不安全隱患。消防大隊聯手，每學期開學為學生上好開學第一課，組織開展消防疏散演練，組織參觀消防大隊，進行安全講座，增強學生的安全意識。加強行政領導、教師值日工作，值日教師對當日的師生出勤、教學秩序、衛生狀況、兩操情況及活動大事進行檢查與記錄。少先隊負責對各班的文明禮儀進行督導、抽查，以便了解各班進行文明禮儀常規教育情況，促進我校良好校風、學風和文明禮儀風氣的形成。

5、加強心理健康教育。面向全體學生，開展預防性和發展性為主的心理健康教育，增強心理健康意識，提高自我發展的能力。設立“陽光小屋”通過與學生談心、評語改革等諸多形式，尊重學生主體地位和個性人格，全面落實 “面向全體學生”原則和“預防與發展相結合”原則，提高育人效果。

6、每年舉辦一次以“體驗創新”為主題的科技節活動。進一步傳播科學思想，弘揚科學精神，提高我校少年兒童的科學文化素養，培養學生的創新精神和實踐能力。通過豐富多彩的科技教育和科普活動，如：風箏制作及放飛比賽、七巧板比賽等活動激發廣大學生愛科學、講科學、用科學的熱情，培養學生的創新精神和實踐能力，推進學校素質教育的全面開展，促進學校學生科學素養的全面提高。

（四）美化環境，陶冶情操，推進和諧校園建設。

校園環境是學校精神文明建設的窗口，同時又是學校日常德育的載體。優美的環境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮發向上的力量。要努力凈化、美化校園環境，引導校園文化氣氛向健康、高雅方向發展。

1、精心布置校園環境。充分利用可利用的空間，精心設計，突出人文主題，努力創設一個“時時受教育，處處受感染”的德育環境，讓學生在耳濡目染中拓展知識，開闊眼界，啟迪智慧，陶冶情操。如學校文化長廊里的名人頭像、名言警句、休閑椅、長達120米的文化墻建設。含概了傳統文化、廉潔文化、民族團結、綠色環保教育、行為習慣的養成教育等愛國主義教育的內容。

2、在美化校園環境的同時，更重視校園環境的凈化，時時保持整潔，并有良好的秩序環境：地面無紙屑雜物和痰跡，墻面無球印腳印，無亂涂亂刻亂貼；做到以優美的校園環境熏陶每一個師生的心靈。

3、搞好班級文化環境建設：各班教室張貼物既有統一標準，又充分張揚個性，形成有個性、有特色的班級文化育人環境。

（五）密切學校與社會、家庭的聯系。

建立學校、家長、家庭三結合的聯系網絡。班主任發揮家長的積極性，每年召開變革家長會，同時利用電話、“飛信”平臺及時與家長溝通。辦好“家長學校”，提高家教水平。通過家長會、家教培訓會、告家長書、家長開放日等形式對家庭教育的內容、方式、方法進行指導，及時向家長通報學校各方面的情況，宣傳當前教育新理念、新方法，積極詳細解釋我校的新措施、新做法。

案例點評：

烏魯木齊市第112小學創建于1944年7月，地處烏魯木齊市米東區以北17公里處的農村完全小學，校園環境優美，有100多平方米的富有豐富內容的文化墻，200米運動場1個，足球場、籃球場、羽毛球場各1個。教學區域內設置有微機室、音樂室、美術室、圖書室、多媒體室、工會室、勞技室、大隊活動室、教師心理咨詢室以及科學實驗室等功能室齊全，設施完備。

學校大力開展校園文化建設，努力營造濃厚文化氛圍，著力提升師生文化品位，精心打造校園文化品牌，積極研究和主動服務地方文化發展，以文化建設引領學校內涵發展和特色發展。在學校的發展目標、辦學思路、教學科研、師資隊伍、校風教風學風等方面求真務實、大膽探索、精心組織 統籌安排 創新思路 凸顯特色的辦學新路，形成了“責任、合作、創造、自強不息、尚誠厚德”的112小學精神，有力促進學校內涵建設，不斷彰顯教師教育特色。

科學決策 民主管理 精心組織 統籌安排

學校實行黨支部領導下的校長負責制，建立健全各項規章制度、學校認真落實米東區創建教育強區（縣）促進均衡發展會議精神，結合學校標準化建設、“捆綁式”發展與市直學校116學校結成“手拉手”對子、采取“請進來 走出去”、借調、掛職、支教等形式，在教研教學上開展“同課異構”講課、評課等活動。

創新思路 凸顯特色

加強班主任隊伍建設，提高班級管理水平。

堅持班主任例會制度；開展班主任管理能力培訓；對班主任老師的“傾斜”；召開班主任經驗交流會。

以活動為載體，創新活動特色 豐富活動內涵

充分利用重大節日慶典、傳統紀念日及、清明節、六一兒童節、國慶節、建隊節等不失時機第開展師生喜聞樂見的活動。如：我校與烏市116小學、111小學聯合開展“我在城里（鄉下）有個家”、“手拉手”結對融情活動；送文化下校、我校與烏市116小學聯合開展的“緬懷革命先烈”清明節掃墓活動；“相約貝鳥城 融情青湖畔”的手拉手結對、及融情聯誼活動等創新了活動形式，豐富了活動內涵。

走進經典建立閱讀的習慣。學校結合“天山讀書月”活動，成立專項檢查領導小組，制定實施方案，規定閱讀篇目，定期進行檢查。

構建學校、家庭、社會“三位一體”的組織機構和管理機制，每年召開變革家長會，美化環境，陶冶情操，推進和諧校園建設。

精心布置校園環境。充分利用可利用的空間，精心設計，突出人文主題，努力創設一個“時時受教育，處處受感染”的德育環境，讓學生在耳濡目染中拓展知識，開闊眼界，啟迪智慧，陶冶情操。如學校文化長廊里的名人頭像、名言警句、休閑椅、長達120米的文化墻建設。含概了傳統文化、廉潔文化、民族團結、綠色環保教育、行為習慣的養成教育等愛國主義教育的內容。

烏魯木齊市第112小學

2013.5.20 圖片說明：

校 園 文 化 墻 校園文化建設

烈士陵園祭掃活動 與111小學、116小學開展

“相約貝鳥城，融情青湖畔”手拉手融情聯誼活動。

第三篇：學校德育案例

勵志點亮人生

————沂源二中勵志教育全員育人導師制

勵志教育全員育人導師制簡介：勵志教育，是應用教育心理學、教育激勵學和教育管理學理論，激發、喚醒和培養學生內動力，使學生從“被成長”中產生生命自覺，讓學生用自己的力量成長，最終達到成人成才的目的。在學校，教師“一崗雙責”，既是任課教師又是勵志教育導師。每位導師帶領著一部分學生通過勵志教育系列活動達到提升文化素質，明確人生方向，培養堅強意志，志當祖國棟梁的目的。

我校農村生源多，生源質量差，有相當部分學生初中時就經歷過許多失敗。他們在學習、生活、行為習慣、心理上都存在著諸多問題，如知識基礎薄弱、學習興趣不濃、學習信心不足、行為習慣養成差、意志力薄弱、對生活和學習缺乏激情、不懂感恩、人生目標不明確、學習內動力不足等等。面對這些問題，如何對學生因勢利導，如何構建新的育人模式，如何讓學生充滿自信、充滿激情地投入到學習和生活中，成為我們必須面對和盡快解決的新問題。為此，我校引入了勵志教育全員育人導師制。我們將勵志教育全員育人導師制與我校德育實際相結合，使我校德育水平再上新臺階。一．樹立一種理念.加德納有一句名言：“每個孩子都是一個潛在的天才兒童，只是經常表現為不同的形式。”在人的潛能中，動機、興趣、情感、意志、性格等對于孩子的成長都有極為重要的作用。我們應該堅信每個孩子的內心中都充滿著對成長和進步的強烈需求，充滿著對被激勵和被表揚的強烈愿望，充滿著對美好生活的向往，都有很多成長中的困惑需要有人給予疏導。勵志教育全員育人導師制旨在喚起學生的生命自覺。通過勵志教育系列活動塑造學生對學習的自信心，激發學生創造美好生活的激情，讓學生感恩于生活、家庭、學校的給予，樹立學生對自己的責任感。全方位、多層面地促進學生道德素質的提升，健康個性的培養，多方面能力的提高。

二．形成一種模式。

以班級為單位，以班主任為班級總導師，任課教師為導師；全校師生共同參與，學生分組，導師指導；學生定期讀信，定期寫成長記錄，定期反思評價自己；導師定期談心，批改成長記錄。三個年級依據學校實施方案，結合自身實際開展有年級特色的勵志教育活動。學校進行階段性評比和考核。

學生勵志體系，學生勵志每周三大步，每兩周一個主題。采用的辦法是讀、思、行。第一環節是“朗讀”，第二環節是“反思”。第三環節是“行動”。具體做法如下：

第一環節：提高道德認識與集體朗讀勵志信

德育教育先從認知開始。根據各個年級的實際，年級組確定主題，開展勵志信的創作活動，激發學生的參與積極性，我們創作的勵志信有《惜時篇》、《奮斗篇》《感恩篇》《拼搏篇》《進入高Ⅹ的承諾》等數十篇。確定了勵志信的內容后，每天集體朗讀勵志信。朗讀的姿勢要求是，全體起立，挺胸抬頭，雙手捧信，齊聲朗讀。學生勵志體系，通過集體朗讀勵志信的方式，實現道德認知，培養道德情感。

第二環節：培養道德道德與書寫和批閱成長記錄

我們根據各年級的實際編印了《沂源二中勵志教育成長記錄談心本》，內容包括：步入高一（高

二、高三）的承諾，作為我們慷慨激昂的宣言；學年學習檔案（高考奮斗目標、階段推進目標）作為學生的進步臺階；年級成績變化曲線；成長記錄和談心記錄。記錄的基本要求是“記進步、記懺悔、記快樂、記煩惱，反思以求明志，改變以求發展。”這種要求，促使學生反省和自勵。通過實踐，我們發現，成長記錄已經成為導師育人的重要載體。成長記錄不但可以使學生自我反思，由于導師的“批閱”，更增加了師生交流和導師關愛的機會，成為了導師多元評價和正向引導平臺。根據學校的實踐研究，我們提出了“主題式成長記錄”，以規劃的主題或者校本的主題，去引導學校、班級和宿舍的文化導向。學生書寫成長記錄的熱情非常高，有同學字數達到300字左右，有的文筆流暢，抒發胸臆，排解苦惱，有的談自己的學習進步情況，談進步后的擔心和心慌；有的詢問導師如何提高這一科目的學習方法等等。有同學寫道：“在我們班，有合作，有競爭。說實話，壓力很大，但也正因為有那么多的榜樣，我充滿了信心。希望自己可以抓住機遇，每天進步一點點。”有的同學寫道：“經過一次月考，不能說是徹悟，但我多少有了些不同于以往的經驗，選擇題不能太過糾結；問答題要條理，簡潔；字跡要工整。地理老師說，高考考得不只是能力，更重要的是心理素質。”

常態化的填寫和批閱成長記錄，形成師生思想交流的一部分。勵志教育全員育人導師制采用“四導”策略，即思想引導、學業輔導、生活指導、心理疏導，并把“四導”策略作為導師工作的基本內容。對于每一種策略都做了具體的解釋和提出了詳細的要求，這為導師的批閱和談心提供了思路和方向。學生的書寫，寫出了真情。導師的批閱傳遞了鼓勵、溫暖、信任、愛護、真理。同時，導師的批閱加談心成為學生道德情感反思的重要參考，激發了學生發展的原動力。如夏侯導師在給一位同學的批語中寫道：“為父母奮斗便是為自己。無論如何人生需要搏一搏，不白活一回，苦也不覺得累。你在成長，相信自己。”李導師對一位做主觀題有困難的同學寫道：“要有技巧，審模塊，題型、主題、主體，審材料中的信息；聯系教材原理，明確答題的指向，分層次，分角度答題。你一定會有進步的，我對你有信心。”

導師的引導下，《勵志教育成長記錄談心本》成為學生正確的世界觀、人生觀和價值觀形成的主要平臺；成為學生獲得導師個別輔導的重要渠道；成為學生迷茫時指路的燈塔。

第三環節：落實行動與自我激勵、自我促進

落實行動與自我激勵要求學生樹立細節決定成敗的理念，天天有所行動，持之以恒；導師進行跟蹤指導、矯正和談心。要求學生能在每單元的勵志和德育主題下，天天有所進步。

學生對自己的行動，每天給自己打分，認為極好記4分，很好記3分，好記2分，差記1分。常態化的“落實行動與自我激勵、自我促進”，是學生自我提升、自我發展、自我評價反思的過程，無疑是一次“道德長跑”。

學生勵志按照“朗讀、反思、行動”這三步，各年級圍繞自己的主題進行。一個主題，需要進行兩周。持之以恒，堅持不懈，效果明顯。

三．凝聚一股合力

1.學校、班級、宿舍文化形成了一股合力。以勵志教育全員育人導師制為核心，學校校園、班級、宿舍積極開展以勵志為關鍵詞的文化建設活動。學校政教處、團委以重大節日為載體開展以愛國主義、責任教育、感恩教育、行為習慣養成教育等為主題的活動，如：演講比賽、書法繪畫比賽、英語口語大賽、詩歌朗誦會、優秀試卷學案展評、與不良行為告別的簽名活動等。宿舍、教室文化更是豐富多彩，室內文化、走廊文化、門窗文化等無處不體現勵志教育的身影，導師與學生談心的身影、精彩的批閱、學生活動的精彩鏡頭、繪畫書法的優秀作品隨處可見。在文化建設中，我們注重將活動放手給學生，取得意想不到的良好效果。

2.全體師生形成一股合力。學校研究制定了全員育人模式下的勵志教育評價體系，對教育活動的每一個環節提出了具體的要求和精細的評價辦法，在學校考核的大框架下，各級部制定切實可行的考核細則。年級評和學生評相結合，給予行政表彰和獎勵。

教育是與人的生命共始終的，勵志教育也是一次人生的長跑。我們學校在這一方面已經取得了一定的成效，但是，面臨的困難仍然很大，需要積極創新的工作還有很多。我們相信，世上無難事，只怕有心人。勵志教育，勢在必行。

第四篇：大隊輔導員學校德育管理案例

大隊輔導員學校德育管理案例

人們說：“一個好的輔導員孕育著一個優秀的團隊”。是的，輔導員老師既是少先隊組織的領導者和管理者，又是各項活動的組織者和指導者。輔導員工作“上接天下接地”，“十處打鑼九處都在”，需要處理的事情多而雜，但是也非常鍛煉人。作為一名大隊輔導員，我與學生接觸頻繁，對學校大部分學生的情況都了解的比較深，因而對他們的影響力較大。在日常的學校德育教育管理中，我也常常會發現一些影響學生德育發展的案例，現就我校德育管理案例分析匯報如下：

一、德育教育管理中發現的問題案例

隨著近年來國家經濟社會的發展，越來越多的人到大城市發展，作為一個縣級市的小學，全校有近10％學生的父母不在身邊。受多方面因素的影響，這些學生在品德方面或多或少的會出現一些問題，表現為：過于重視經濟利益，金錢至上的思想嚴重；以自我為中心，團隊意識淡薄，愛心不足；心理脆弱，抗挫能力差；文明程度底，缺乏誠信；衛生習慣差；奢侈浪費現象嚴重；厭學情緒重，輟學現象不斷發生。

二、對此問題的分析及處理過程

1、絕大多數少年兒童缺乏必要的父愛和母愛。雖然家中有一些老人和父母任何一方在對他們監管，但監管力度顯然弱了許多，特別是上了年紀的老人對孫子孫女的監管形同虛設，以任其自然型為主。

2、由于監護人的責任不到位，再加上小學生的自制力差，約束力不夠，是非觀念淡薄。個別學生亂花錢，經常打電話挑著學校收錢的幌子向家長索取，而在外打工的父母因為自己不在孩子身邊覺得愧對孩子而盡量滿足其需要，長此以往，培養了部分孩子的惡習，在他們心里，父母打工送他們讀書是父母應盡的義務。

3、因為小學生年齡尚小，耐挫力差，稍不如意，便使小性子。有的學生犯錯誤后不打任何招呼或不敢承認，使監護人和教師疏于管理。

4、留守兒童心理負擔重，父母不在身邊,經常想家,想父母,無心學習,無精打采,存在嚴重的厭學心理。

5、因為缺乏必要的家庭管教，孩子的許多壞脾氣逐漸增長，個別學生不尊重同學和教師，對人無禮貌，損壞公物，到處借東西且不按時歸還。

針對學生在發展中存在的諸多問題，我校樹立了“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”的思想，積極探索有效的教育方式以提高學生的思想道德水平。

三、解決問題的思路及采取的措施

1、解決問題的思路：要解決這些學生在成長過程中出現的問題，我們的思路是盡量給予留守兒童更多的關愛，讓老師知道每名學生需要什么，要求教師必須善待有問題的學生，學校要經常性的與家長溝通聯系，積極開展各種有益于身心健康的活動，讓學生從思念親人的困惑中走出來，讓活動沖淡煩惱。

2、采取的措施：一是建立學校德育管理系統。學校建立了校、處、班三級管理網絡，明確德育管理的職責。由校長、政教處主任、大隊輔導員和班主任組成德育領導小組，并與教導處、總務處建立橫向聯系。二是明確責任，調動每位德育工作者的積極性。學校制定了班主任工作職責和考核細則，并提出要在學科教學中以知識為載體滲透德育。德育以各學科教學為載體，實現知識與道德、教學與教育、教書與育人效果的統一。三是更新觀念，針對現實問題開展相關德育工作。針對新形勢下青少年成長的特點，學校加強以下六個方面的教育：愛國主義教育，良好的學習習慣、生活習慣和行為習慣教育，艱苦奮斗教育，適應社會生活能力的教育，心理健康教育和國防教育。學校安排的德育內容緊貼學生生活實際：首先，學校制定了學生在校生活的行為準則；其次，隨著交往范圍的擴展，學生遇到了一系列道德困惑，學校便針對這些困惑開展相關教育。四是加強校園環境建設，充分發揮環境的育人作用。為了創設一個“時時受教育，處處被感染”的德育環境，學校建立起健全的德育陣地——宣傳欄、黑板報、廣播站、閱覽室、團隊活動室等。五是樹立整體觀念，加強綜合研究，強調整體效益。學校樹立了德育的整體觀念，同時加強綜合研究。學校領導強調在學校教育教學整體改革中加強德育研究過程和德育成果轉化。學生的個性與品質是互相聯系、互相制約的，學校實施德育的多種途徑也各自發揮獨有的教育功能，互相配合，互為補充，形成有機整體。學校立足大教育的觀點，努力做到學校教育、家庭教育、社會教育三結合。

四、獲得的經驗

學校德育工作管理是學校學生管理的重要組成部分，如何對學生開展德育工作應當成為中小學校長和教師重視的問題。學校針對周圍環境的變化以及學生思想觀念等方面出現的新特點，積極探索學校德育管理工作的有效途徑，采取多項措施解決學生在思想政治教育方面存在的問題，適應了新時期對農村學校德育工作提出的新要求。學生的思想品德是在各方面的教育影響下形成的，不僅包括校內影響，還包括家庭和社會等校外影響的因素。學校、家庭和社會對學生的德育，應密切配合，協調進行，否則就會相互矛盾，彼此抵消。該案例我們要討論的核心問題是，學校如何根據實際情況制訂并實施相應的德育工作計劃，如何進行德育工作管理并取得學校、家庭和社會道德教育的協調。學校的德育工作是一門科學，更是一門藝術。學校在制定德育工作規劃、采取學生德育管理措施時，首先必須健全組織隊伍。德育工作要靠人來做，學校應有一支健全的德育工作隊伍以形成德育工作的合力，這支隊伍應該包括學校黨團組織、行政組織、班主任隊伍以及教師隊伍。其次，必須理順幾個關系，處理好德育與教學的關系，緊密結合教學工作開展思想政治教育；處理好學校與家庭的關系，學校要主動與家庭、社會配合，爭取家長的支持；處理好老師與學生的關系，加強尊師愛生的教育，全面關心學生的健康成長；處理好個性與共性的關系，學校既要根據國家的教育方針和培養目標提出共性的規范要求，又要注重因材施教，使德育目標內化為每個學生的個性因素。再次，要加強制度建設。加強學生德育管理，還需有制度的保證，這些制度主要是結合國家頒布的學生守則、本校學生實際而制定的一些規章制度，主要有德育工作辦公會制度、班主任例會制度和檢查考評獎懲制度等。學校管理者應根據培養目標，結合學校的實際情況以及學生的思想狀況、行為表現等制訂一個切實可行的德育工作計劃。實施計劃是德育管理過程中最關鍵的一環，要充分運用各種教育力量和教育手段，發揮各自的優勢，形成合力，提高德育效能。督促檢查是德育管理中的又一重要環節，對于學校管理者和被管理者都有一定的監督、考核和強化等積極作用。分析總結是這個過程的終結環節，是構成學校德育工作閉合回路的一個承上啟下的、必不可少的環節。學校德育管理的重要原則之一，就是學校德育必須取得家庭的配合和社會的支持。因此，學校德育工作者應該認真研究學校教育、家庭教育和社會教育的辯證關系，特別是認真研究如何把這三個方面的教育力量協調起來。學校可以通過訪問、召開家長會、建立家長委員會、建立家長接待制度、向家長開放課堂教學、開辦家長學校等方式使三者協調一致。學校也要與校外教育機關配合以加強校園環境的管理，優化育人環境等。總之，學校教育是三種教育力量的主導力量，學校應該主動取得家庭教育和社會教育的配合，發揮學校教育的主導作用。

第五篇：管理案例分析

豐田召回事件

豐田“召回門”事件的直接導火線是凌志ES35不能制動,導致警察一家四口喪生，之后陸陸續續爆出豐田其他型號車輛問題。而促發這次事件的根本原因則是由于豐田盲目地加快發展速度，忽略當前的實際情況，產能不足，生產的外包零配件質量下降。

面對著如此嚴峻的形勢，豐田公司做出了以下系列的回應，他把主要的精力放在美國市場的，召回的大量的汽車，還提供不少額外的服務，即為車主提供代步服務，豐田同意為美國消費者取送待修車輛，這期間，車主不能或不愿使用豐田汽車，豐田公司將提供其他方案，如租車或報銷打車費用，并為車主安排好到經銷商處或工作地點的交通。但是令人心寒的是，我們中國消費者受到的卻是截然不同的待遇。別說額外服務了，連被找回的車的數量也少得可憐。同時豐田公司反應太慢了，雖然召開記者招待會進行說明，但已經在事發后很久了。對于這次的事件，豐田公司做得非常不到位。首先，他不該對不同的消費的差別對待；其次，豐田的社長豐田章男并未及時采取有效的措施遏制這種惡劣的情況，反而瞞而不報，只是由于問題爆發太過迅速，難以控制才不得已召回的。這種做法無疑會引起消費者極大的不滿；最后，他反應太過于遲鈍，問題出現后好久才做出了回應錯了，這可能引起極為嚴重的后果。

假如我是豐田的管理者

1.首先要向廣大消費者真誠的道歉，并根據實際情況對各國消費者做出公平合理的賠償，把“同車不同賠償”情況降到最低。因為從某種意義上說，企業管理者是社會責任的受托者，負責任的企業經營者不僅要為企業內部的股東與員工利益服務，而且要為外部的相關利益群體。合乎道德的管理不僅把人看作手段，更要把人看作目的。企業要堅守“顧客就是上帝”的原則，合情合理的滿足消費者的需求，只有消費者的利益得到了滿足，他才可能繼續支持該企業的活動。

2.要把召回門的前因后果及豐田汽車存在的一些隱患，及時準確的反饋給大眾以贏取消費者的信任。管理要追求長期穩定的高效益，對于豐田這種大公司來說，長久穩定的發展才是最終目的。當全局利益與局部利益發生沖突時，首先考慮的是全局利益，局部利益服從全局利益。將豐田汽車的具體情況及時反饋給大眾正是從豐田的全局利益出發，讓消費者重拾對豐田的品牌信任。

3.要提高和培養員工的道德意識，使整個公司的所有成員都積極主動的去行使企業的社會責任，而不是在遇到問題的時候逃避責任。

4.要做好預防措施及補救措施，即將事前控制和事后控制有機的結合起來。從這點上來說，像豐田這種大的公司應該成立一個“危機部門”，在突發事件發生的時候及時采取應急措施，以防危機進一步擴大。同時也要好好總結危機發生的前因后果，累積經驗。

5.對于企業的各個部門要加強管理: ① 生產部門：對于生產部門，要選取有著好的技術技能的人擔當，對于生產過程的每一個環節都要嚴格把關好。若是有哪個生產環節出了漏洞，要及時采取措施，將危機扼殺在搖籃之中。

② 營銷部門：對于那些出現質量問題的產品嚴格把關，絕不銷售明知對顧客有危害的產品。③ 主管部門：要統籌兼顧好其他的各個不同的部門，需要選取那些具有較好的概念技能的人擔當這些職務，以便在問題出現時能對全局進行很好的掌握和判斷。

6.為豐田的長遠發展考慮，實施一場“變陰影為動力”的策劃。具體措施如下：

① 首先是廣告宣傳，在之后的廣告都著重宣傳豐田的剎車，一定要顯示出剎車的“穩、準”。廣告突出腳的步數、變換，剎車聲的悅耳。

② 針對豐田推出一款游戲，突出剎車，讓人在玩的過程中，身臨其境，暢快 ③ 可以涉及影視業，拍一部關于豐田的電影，比如《頭文字D》，牽引人們的思緒。④ 盡力爭取車賽的贊助，畢竟這是人們關注車的焦點。.7.根據現實情況對企業的組織文化做出調整。組織文化在發展過程中，必須注意吸收其他組織的優秀文化，融合世界上最新的文明成果，不斷地充實和發展自我，使組織文化適合外部環境。借助此次“召回門”事件，加強員工對企業文化的認同感。

8.多做一些社會福利投資，保護生態環境，樹立良好的品牌形象。

9.在各個國家設立售后部門，每六個月主動與消費者溝通，調查汽車使用過程中是否出現問題，積極主動的為消費者服務。

暴風公司5.19案例

事件主要經過：

2009年5月19日，我國多個省份出現罕見斷網故障，中國電信表示故障原因在于暴風影音網站；5月20日，暴風影音發布公告表示，斷網故障目前已經恢復正常，事故原因是DNS域名解析；5月24日，暴風發布關于斷網事件向網民和新老用戶的公開信，正式就該事件道歉，并稱已正式完成報案程序；6月1日，暴風公司CEO馮鑫宣布將召回1.2億播放器軟件。6月19日，該企業發布了暴風影音的官方“無后臺”特別版。

看暴風公司應對：

首先，事件發生后暴風公司成立了以CEO馮鑫為首的5.19事件處理小組，精心策劃，周密布置，迅速落實，展開了一系列危機處理步驟：

一、事發第二天即向媒體說明情況，通報暴風將采取的緊急步驟，并向網民表達歉意，同時暴風也在建立新的服務器、軟件設置、廣告內容展現等方面做出重大調整。

二、面對來自各方的議論與指責，勇敢站出來，在事發第二天的5月20日向用戶表達歉意之后，5月25日暴風公司向媒體發出公開信，就由于“暴風影音聯網的某些特性，在特定情況下成為網絡癱瘓原因之一”向網民再次道歉。

三、擺正自己的位置，強調暴風也是此次事件受害者，真正的原因是黑客對服務器的非法攻擊造成的，暴風已經向公安機關報案，要求及早緝拿案犯。

四、勇于承擔社會責任，暴風公司在6月1日召開盛大的新聞發布會，人民日報新聞社、央視等100多家主流媒體參加，暴風公司宣布了中國軟件史上第一例召回案例，暴風將召回其1.2億用戶的暴風影音播放軟件，用戶可立即刪除現有版本的暴風影音，暴風公司將在6月15日向所有用戶提供更安全更適合國內網絡現狀的新版本“暴風影音5.19特別版”，新版本修改了聯網機制，將選擇權完全交給用戶自己。

五、積極采取真正有效和務實的措施為用戶服務。除了第一時間建立新的服務器之外，還采取召回措施，設立24小時熱線解答用戶所有問題并提供緊急幫助，為所有需要新版本暴風影音的用戶提供全免費的軟件關盤及快遞服務，在幾大城市與當地媒體合作開展部分用戶咨詢和光盤發放活動。

六、積極配合政府和行業主管部門。從第一天起暴風就積極參與和行業主管部門對此事的處理之中，并及時匯報公司處理方案和結果，暴風公司積極、務實的態度贏得了政府部門的肯定，也為暴風解決問題提供了指導與幫助。

處理結果：暴風公司因態度誠懇、反應迅速、應對得當、執行堅決，得到社會的普遍認可，并引導人們關注軟件行業以及互聯網建設，不僅成功扭轉了這一起重大的危機事件，而且在社會上樹立起了一個負責任的企業形象，在業界成為第一個召回軟件產品的典范，同時公司的產品真正上了一個臺階，用戶不僅沒有流失，反而有較高的增長，并且暴風公司因此事獲得了2009中國企業最佳品牌危機管理案例獎。

小組感想：

1、從結果來看，暴風公司這次處理危機是很成功的。公司不僅沒有因為這次危機走向衰落，而且巧妙地化危機為契機，使企業迎來更輝煌的今天，究其原因是以馮鑫為首的高層危機管理得當。回顧三鹿、冠生園、王老吉事件，危機的出現都對企業產生了不利影響，不僅信譽和形象毀于一旦，甚至會導致企業走向末路。由此可以看出危機管理的重要性，危機時有發生，而不同的危機管理往往能決定一個企業的命運。

2、當然，我們所看到的已發生的危機肯定是前饋控制失效的，危機處理成功與否，我們能夠引以為鑒或者能學習的只是現場控制和事后控制。很多情況下，我們忽視了前饋控制，但它又是最有效的。

首先，公司上下應樹立危機意識，培養企業全體員工的憂患意識，企業領導人首先就要具備強烈的危機意識，能把危機管理工作做到危機實際到來之前，并為企業應對危機做好組織、人員、措施、經費上的準備。青蛙現象告訴我們，在自我感覺良好的狀態下，人們常常會失去憂患意識，逐步走向死亡。這也是為什么出現危機的多是些大中型企業的原因之一。所謂“生于憂患，死于安樂”。

其次，設立危機管理的常設機構并對其成員進行媒體公關培訓。它可以由以下人員組成：企業決策層負責人、公關部負責人和公司一些其他主要部門的負責人。這些成員應保證其暢通的聯系渠道。從這次暴風處理事件來看，它采取的組織結構是矩陣制結構，我們并沒有看到他們的危機公關部有所作為。我們可做如下設想，若是公關部出面做詳細回應，很可能會比特別小組更有說服力，取得更大的危機管理成功。而企業發生危機時，企業能否冷靜自如、坦誠大度地面對媒體、巧妙地回答媒體的問題，是化解危機公關的一個重要關鍵。預先對企業領導者以及公關人員進行這方面的培訓是非常重要的。

3、企業的產品質量是企業的生存之根本。一個企業要想做大、做強、做久，最基本的也是最主要的還是保證本企業產品的質量，以對消費者負責為前提生產經營。質量過硬，才能得到消費者的認可，才來贏得更多客戶厚愛，從而帶動銷售量的增長，企業才能得以生存和發展。暴風影音，作為軟件產品，并不會像三鹿或是豐田那樣會威脅消費者的生命安全。

但軟件行業的發展，電腦的普及引來了越來越多的競爭者。暴風影音之所以會成為過半用戶的選擇，還是因為它方便和實用。

4、企業應誠實面對消費者并勇于承擔責任。豐田汽車存在安全隱患，豐田公司卻瞞而不報，甚至把責任推到所引進的汽車零件，這使后來公司作出回應后，使消費者大有一種被欺騙的感覺。相比之下，暴風公司要誠實許多，且不說它只是造成斷網的多家企業之一，事件發生后，暴風公司不僅向公眾道歉并說明具體情況，承認軟件存在技術問題，而且立即采取了有效措施，對消費者加以補償。不僅保住了企業的形象，還贏得了誠實守信的好聲譽。消費者是上帝是企業的衣食父母，失去消費者的信任無疑是否定了企業的發展。

暴風公司發展方案：

1、雖然這次危機處理成功，但導致危機的原因不容忽視——軟件技術質量缺陷。作為軟件企業，技術實力是制勝的關鍵，所以應確立以技術+服務為核心的產品戰略。

2、對于軟件開發部門：應增強技術實力并加大投資力度，致力于真高清在線技術的研究開發。只有開發出更先進的產品，才能贏得更多用戶的厚愛。

3、對于產品監測部門：要求不斷完善產品，盡量減少產品缺陷，為眾多用戶提供更好的服務。比如，定期向用戶報告產品研發動態，及時通知用戶下載升級補丁，避免遭受利用產品漏洞進行病毒侵害和攻擊。

4、對于危機公關部門：明確所涉及組織及人員的權利和責任，對人員進行有效配置，做到事事有人管，人人有事做，從而使企業全體成員在危機來臨時都能夠迅速找到自已的位置，發揮主觀能動性。

5、對于決策部門：加強決策部門對危機敏感度，當經營過程中出現一些異常征兆時能立即引起重視，并根據事情發展調整應對策略。

6、對于消費者信息反饋部門：對內部成員進行一定的培訓，增強他們的應對能力和回饋信息的能力。最為重要的是提醒工作人員擺正自身的職業態度，做到不煩不燥，真誠面對消費者，給消費者留下良好的公司印象。也可對消費者做一些服務滿意度的調查。

7、對于后勤部門：強調他們工作的重要性，幫助他們樹立正確的職業觀并做到一視同仁。要求從小事做起，從細處著手，8、加強企業內部傳播流程管理：適當時候進行危機預演，讓內部人員熟悉發生危機時必須要做的事情。

9、保證企業內外溝通渠道的暢通。減少企業內部職位層次，使組織結構扁平化，確保出現的問題能快速反映到管理層。也可設立專門的信息采集部，收集和整理公司內外信息。當天可將信息直接向高層反映，以便更快發現問題并制定出更好的應對方案。