第一篇：空乘面試題答案

空乘面試試題題答案

1.你的乘務(wù)長(zhǎng)本身對(duì)你有成見(jiàn)，而你的服務(wù)一直沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在于乘務(wù)長(zhǎng)，大家都對(duì)她有意見(jiàn)．而你在為旅客服務(wù)的時(shí)候，她當(dāng)眾職責(zé)你，但你是冤枉的．一位乘客幫你說(shuō)話，并職責(zé)乘務(wù)長(zhǎng)的不是，這時(shí)你該怎么辦？

答：無(wú)論這位乘客有多充分的理由，但客艙內(nèi)始終是乘務(wù)員工作的區(qū)域．要展現(xiàn)一個(gè)航空公司的團(tuán)結(jié)精神風(fēng)貌，作為服務(wù)一線的勤務(wù)人員切記不能當(dāng)者旅客的面和自己的同時(shí)吵架，有什么事情可以在飛機(jī)落地后解決．如果遇到此類(lèi)情況，可以對(duì)這位旅客說(shuō)：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務(wù)長(zhǎng)才回批評(píng)我．以后我會(huì)更好的象乘務(wù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)的．謝謝您的好意．”

2.飛行途中，乘客們發(fā)現(xiàn)一位當(dāng)紅影星，很多乘客爭(zhēng)著向明星所要簽名，此時(shí)你會(huì)怎么做？

答：飛機(jī)在飛行途中，飛機(jī)上的配平都已經(jīng)固定好了，如果大量旅客涌向一端，會(huì)對(duì)飛機(jī)平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉(zhuǎn)移，可以用旅客解釋說(shuō)：”女士們先生們，這樣大量旅客涌過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)客艙平衡造成危機(jī)，為了大家的安全請(qǐng)您回到自己的座位．在說(shuō)旅途過(guò)程中很辛苦，我們讓這位ＸＸ好好休息．等飛機(jī)落地后在向ＸＸ所要簽名好么？

3.如果一個(gè)人２０歲不漂亮，３０歲不富有，４０歲不健康，５０歲不智慧，那么她的人生就是失敗者．你如何看待這句話？

答：上面提到的也許是社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值觀，非常偏頗．但是不是適合每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，要因人而異．因?yàn)槊總€(gè)人的世界觀，人生觀，價(jià)值觀

都不同，只要自己努力追求自己想要的東西，并從中得到快樂(lè)，就是最成功的．

4.‘一個(gè)針灸師為了向世人證明針灸的神氣效果，在飛機(jī)正常起飛后，自己在身上插滿了銀針，這對(duì)乘客的人身安全造成威脅，此時(shí)你會(huì)怎么做？

答：首先我會(huì)到乘客身邊對(duì)他進(jìn)行勸阻，在飛機(jī)上您這樣做萬(wàn)一遇到顛簸會(huì)對(duì)您造成生命威脅，再說(shuō)這樣的話不但不能起到宣傳醫(yī)療效果的作用而且可能對(duì)其他旅客造成危害，最后若這位乘客仍不聽(tīng)勸阻的話，可與乘務(wù)長(zhǎng)共同商量對(duì)策，如果實(shí)在不行可以于空中安全員將其控制起來(lái)，以免對(duì)其他乘客造成不必要的傷害．

5.有同學(xué)喜歡和同學(xué)們開(kāi)玩笑，有時(shí)適當(dāng)?shù)耐嫘梢曰钴S氣氛，增進(jìn)同學(xué)之間的情感。請(qǐng)問(wèn)開(kāi)玩笑需要注意什么。（1）一定要注意不說(shuō)諷刺挖苦人的話；（2）不拿人家的隱私或傷心事抖落、取笑；（3）開(kāi)玩笑時(shí)一般不要牽扯到他人親屬；（4）注意開(kāi)玩笑的場(chǎng)合；

（5）最好不要和性情孤僻、不茍言笑的人開(kāi)玩笑。6.7.“美”的理解

美是無(wú)處不在的。美感來(lái)自人外在的體現(xiàn)，更來(lái)自人們的內(nèi)心。要善于發(fā)現(xiàn)美，分析美。盡情地與生活中的美進(jìn)行深度交流。8.為什么要做一名空姐？

因?yàn)槲倚愿耖_(kāi)朗,善于與人溝通,喜歡幫助別人,并且我也非常的熱愛(ài)

這份工作.希望我用微笑服務(wù)于每一位乘客.9.飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無(wú)法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)？

答：首先必須先向旅客道歉，并說(shuō)明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～！

１０.好友向你借了５００元，你現(xiàn)在又特別需要錢(qián)，你會(huì)怎么辦？ 答：首先分析她沒(méi)有還錢(qián)的原因，如果確定她實(shí)在有困難，并且她的困難比我現(xiàn)在的困難還大，同時(shí)她不是有意不還的，就不再追問(wèn)，自己在想別的辦法．

第二篇：空乘面試題答案

空乘面試試題題答案

1、為什么要做一名空姐？

因?yàn)槲倚愿耖_(kāi)朗,善于與人溝通,喜歡幫助別人,并且我也非常的熱愛(ài)這份工作.希望我用微笑服務(wù)于每一位乘客.2、在家里是否幫助父母做家務(wù)？ 的是.在家?guī)椭改缸鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)這樣能緩解父母的壓力.3、如果在飛機(jī)上遇到不講理的客人你會(huì)怎么做？

首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信沒(méi)有不講理的乘客,只有不到位的服務(wù).如果遇到不講理的旅客 ：A、乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹 B、對(duì)客人不禮貌的言語(yǔ)要耐心的傾聽(tīng)，切忌與客人爭(zhēng)論（此題面太廣，可選方面實(shí)在太多，歡迎補(bǔ)充）

4、你考慮過(guò)做空姐的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你準(zhǔn)備如何做一名合格的空乘人員？

考慮過(guò).在選擇這份工作之前,我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備,將它做為終身事業(yè).4做一名優(yōu)秀的空乘人員需要哪些品質(zhì)？

應(yīng)該自然大方.有熱心,愛(ài)心,耐心,工作態(tài)度要誠(chéng)心 ,盡職盡責(zé).5、你認(rèn)為空乘應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

可從以下選取幾點(diǎn)組織回答一下一定會(huì)對(duì)，全部回答一定會(huì)不對(duì)，顯然以你的工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有這么優(yōu)秀，是事先準(zhǔn)備好的，而讓面試官覺(jué)得他問(wèn)了一個(gè)白癡的問(wèn)題他會(huì)給你分么？

禮貌素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)、心理素質(zhì)（歡迎跟帖補(bǔ)充）

① 要有敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神 ② 牢固樹(shù)立自覺(jué)的紀(jì)律觀念 ③ 要有良好的形象

④ 熟練掌握和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)操作技能 ⑤ 講究各種服務(wù)禮節(jié) ⑥ 掌握文明語(yǔ)言運(yùn)用技巧 ⑦ 具有健康的體魄

5、在學(xué)習(xí)期間朋友多嗎？

在學(xué)習(xí)期間朋友很多 ,性格開(kāi)朗的我善于與人溝通.6、如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接受你，你會(huì)選擇哪家？

我會(huì)選擇XXX航 ,因?yàn)樗墓芾韲?yán)格,有著輝煌的業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,我對(duì)它充滿了信心.希望各位老師給我一次展現(xiàn)自己我的機(jī)會(huì).基本禮儀：

7、如果遇到不講理的旅客怎么辦? A、乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹 B、對(duì)客人不禮貌的言語(yǔ)要耐心的傾聽(tīng)，切忌與客人爭(zhēng)論（此題面太廣，可選方面實(shí)在太多，歡迎補(bǔ)充）

8、你認(rèn)為一名空中乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是什么? 思路：我覺(jué)得此問(wèn)題的回答是表明了你對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn)，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答會(huì)更好，1、服務(wù)態(tài)度

2、服務(wù)技巧（突發(fā)事件）個(gè)人更傾向的回答：我認(rèn)為是對(duì)良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書(shū)中看到：“服務(wù)很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難。”

9、請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)本人的職業(yè)觀？

回答要點(diǎn)：面試前做好準(zhǔn)備，面試時(shí)根據(jù)自己的實(shí)際情況如實(shí)回答，并且要與該職位相符。讓對(duì)方覺(jué)得你會(huì)長(zhǎng)久在這個(gè)行業(yè)和職位發(fā)展下去。

10、你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ 這里只對(duì)缺點(diǎn)作一些提示

思路：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。

3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

11、你喜歡什么俱樂(lè)部活動(dòng)？

12、大學(xué)時(shí)做過(guò)什么活動(dòng)？

13、你在休息日做什么？

14、你的興趣是什么？

以上四點(diǎn)我可以統(tǒng)一歸納為業(yè)余愛(ài)好

思路：

1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

15、你認(rèn)為自己的能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么？

我的堅(jiān)持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不放棄。您可以從我過(guò)去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。（僅供參考）

16、你有座右銘嗎？

思路：

座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

17、你擅長(zhǎng)社交嗎？ 答案當(dāng)然是肯定的

變形問(wèn)題：你能和不好的人相處嗎？

不太好預(yù)言。因?yàn)槲沂聦?shí)上從來(lái)沒(méi)有和不好相處的人相處過(guò)，我的同學(xué)似乎都和我相處得很好。

18、如果有客人向你提出約會(huì)，你怎樣對(duì)待？

由于服務(wù)者與顧客間有不可跨越的一線，拒絕是肯定的。拒絕約會(huì)的最好辦法，是以委婉的、溫柔的態(tài)度，假借一個(gè)理由來(lái)推辭。比如說(shuō)：“如果我有時(shí)間的話…會(huì)…”；可以溫和地拒絕：“不好意思，這次不行呵…”然后再補(bǔ)充一句：將來(lái)有緣分一定會(huì)再見(jiàn)的

19、如果有客人對(duì)你說(shuō)：我愛(ài)你，你會(huì)怎么回答？ 我也愛(ài)你，我愛(ài)乘坐本次班機(jī)的每一位乘客 20、遇到酒醉的客人怎么處理？

針對(duì)酒醉的乘客，最好能為其尋找到乘客教少的區(qū)域，該做法是為了避免部分酒醉后會(huì)鬧事的乘客，此外最好有一位家屬或乘務(wù)員陪同；若是服務(wù)過(guò)程中能夠從其隨行人員口中了解到乘客酒醉后的習(xí)性，措

施就可以具有針對(duì)性；其次，及時(shí)的為其準(zhǔn)備濕（冷）毛巾，泡上綠茶（濃一些為好），晾溫后讓家屬輔助該乘客多喝一些。因?yàn)椴枞~中所含的單寧酸能分解酒精，酒醉后多喝茶，酒精中毒的程度會(huì)減輕。另外，針對(duì)部分航空公司的機(jī)上有水果提供，個(gè)人了解到的幾種水果的解酒方式：1）香蕉：飲酒過(guò)量中毒輕者，立即吃香蕉3—5個(gè)，可清熱涼血，潤(rùn)肺解酒； 2）梨：中毒嚴(yán)重者可用梨汁灌服； 3）西瓜：一次口服300克，解酒效果很好。

假如該乘客是機(jī)上喝醉（情況較少，一般航空公司對(duì)酒精飲料的服務(wù)都是有限制的），出現(xiàn)過(guò)激行為都是可以經(jīng)過(guò)乘務(wù)長(zhǎng)報(bào)告給機(jī)長(zhǎng)的。針對(duì)這樣的情況可以對(duì)乘客進(jìn)行警告。

-------------------------79、你對(duì)工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看？

如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。

80、你認(rèn)為自己的英語(yǔ)實(shí)力如何？

目前，還有很大進(jìn)步空間，所以我一直堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)英語(yǔ)，我堅(jiān)信我的英語(yǔ)水平會(huì)越來(lái)越高。81、你喜歡什么俱樂(lè)部活動(dòng)？

在上大學(xué)的時(shí)候，我參加過(guò)一個(gè)俱樂(lè)部叫英語(yǔ)角，每周都有三天的時(shí)間大家聚在一起用英語(yǔ)聊天，這是鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)最有效的方法，發(fā)現(xiàn)只有把平時(shí)所學(xué)的英語(yǔ)用來(lái)交流那才是學(xué)英語(yǔ)的真正的目的。

82、你的大學(xué)成績(jī)?nèi)绾危?/p>

在大學(xué)四年里，我成績(jī)一向很好，在班級(jí)里能排在中上等，在學(xué)習(xí)上我從來(lái)不曾松懈過(guò)，只要是老師講過(guò)的理論知識(shí)，我會(huì)盡量與實(shí)際相聯(lián)系，這樣才能學(xué)以致用。83、你理想中的女性形象應(yīng)該如何？

我覺(jué)得女性應(yīng)該具備母性的特質(zhì)，能照顧別人，關(guān)心別人，體貼，溫柔，而且能夠忍讓別人，要寬容，要大氣。84、你認(rèn)為自己的能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么？ 85、你最近關(guān)心什么？

86、做為社會(huì)的一員，你的夢(mèng)想是什么？

作為社會(huì)的一員，想憑自己的努力來(lái)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值，希望能從事服務(wù)行業(yè)，最直接的給予人們需要和幫助。87、你的興趣是什么？

我的興趣很廣泛，只要是正面的積極的，我都會(huì)想要去嘗試，88、如果乘客暈機(jī)你該如何處理？ 89、你如何保持健康？

要保持健康最重要的是要有一個(gè)良好的心態(tài)，只有心態(tài)平穩(wěn)，擁有一個(gè)平常心，所有難事都會(huì)在化解，91、如果孩子打擾乘客，你該如何去做？ 92、你對(duì)女性吸煙問(wèn)題如何看？

煙這種東西無(wú)論男女都不應(yīng)該抽，對(duì)健康危害特別大，而且女性抽煙，就顯得夠不優(yōu)雅，似乎顯得過(guò)于隨便了！

（南航空姐新人秀）沈陽(yáng)，武漢，南京賽區(qū)普及賽測(cè)試題參考答案

１Ｑ：飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無(wú)法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)？

答：首先必須先向旅客道歉，并說(shuō)明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～！

２Ｑ：一般機(jī)艙的最后一排座位是不能調(diào)的，一位乘客坐在最后一排，飛機(jī)平飛后前排的乘客把座位調(diào)下來(lái)，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調(diào)到正常的位置被拒絕，讓乘務(wù)員過(guò)來(lái)調(diào)一下，如果你是乘務(wù)員，你該怎么辦？

答：首先巡視客艙是否有空作為，如果有空座位可把這位乘客調(diào)過(guò)去，這樣可以很好的避免兩個(gè)人的沖突．如果今天航班滿客，便只能幫忙調(diào)節(jié)一下，可以這樣說(shuō)：”先生／小姐，打擾您一下，您后面的旅客座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背調(diào)一下，讓您后面的這位旅客舒服一下．非常感謝您的合作．”

３Ｑ你的乘務(wù)長(zhǎng)本身對(duì)你有成見(jiàn)，而你的服務(wù)一直沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在于乘務(wù)長(zhǎng)，大家都對(duì)她有意見(jiàn)．而你在為旅客服務(wù)的時(shí)候，她當(dāng)眾職責(zé)你，但你是冤枉的．一位乘客幫你說(shuō)話，并職責(zé)乘務(wù)長(zhǎng)的不是，這時(shí)你該怎么辦？

答：無(wú)論這位乘客有多充分的理由，但客艙內(nèi)始終是乘務(wù)員工作的區(qū)域．要展現(xiàn)一個(gè)航空公司的團(tuán)結(jié)精神風(fēng)貌，作為服務(wù)一線的勤務(wù)人員切記不能當(dāng)者旅客的面和自己的同時(shí)吵架，有什么事情可以在飛機(jī)落

地后解決．如果遇到此類(lèi)情況，可以對(duì)這位旅客說(shuō)：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務(wù)長(zhǎng)才回批評(píng)我．以后我會(huì)更好的象乘務(wù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)的．謝謝您的好意．”

4Ｑ：在飛行過(guò)程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問(wèn)：”小姐，你真美，能不能請(qǐng)你喝酒？”你該如何回答？

答：在飛機(jī)上遇到這種情況，千萬(wàn)不要害羞或害怕．這樣會(huì)使這個(gè)乘客覺(jué)得你害怕他，會(huì)提出更多無(wú)理要求．這時(shí)一定要鎮(zhèn)定，大方．”先生，非常感謝您對(duì)我們ＸＸ航空公司乘務(wù)員的肯定，但是我在上班時(shí)間是不能飲酒的．非常抱歉．

５Ｑ：飛行途中，乘客們發(fā)現(xiàn)一位當(dāng)紅影星，很多乘客爭(zhēng)著向明星所要簽名，此時(shí)你會(huì)怎么做？

答：飛機(jī)在飛行途中，飛機(jī)上的配平都已經(jīng)固定好了，如果大量旅客涌向一端，會(huì)對(duì)飛機(jī)平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉(zhuǎn)移，可以用旅客解釋說(shuō)：”女士們先生們，這樣大量旅客涌過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)客艙平衡造成危機(jī)，為了大家的安全請(qǐng)您回到自己的座位．在說(shuō)旅途過(guò)程中很辛苦，我們讓這位ＸＸ好好休息．等飛機(jī)落地后在向ＸＸ所要簽名好么？

６Ｑ：‘一個(gè)針灸師為了向世人證明針灸的神氣效果，在飛機(jī)正常起飛后，自己在身上插滿了銀針，這對(duì)乘客的人身安全造成威脅，此時(shí)你會(huì)怎么做？

答：首先我會(huì)到乘客身邊對(duì)他進(jìn)行勸阻，在飛機(jī)上您這樣做萬(wàn)一遇到顛簸會(huì)對(duì)您造成生命威脅，再說(shuō)這樣的話不但不能起到宣傳醫(yī)療效果的作用而且可能對(duì)其他旅客造成危害，最后若這位乘客仍不聽(tīng)勸阻 的話，可與乘務(wù)長(zhǎng)共同商量對(duì)策，如果實(shí)在不行可以于空中安全員將其控制起來(lái)，以免對(duì)其他乘客造成不必要的傷害． ７Ｑ：電視征婚利大于弊還是弊大于利？

答：現(xiàn)在社會(huì)上電視征婚現(xiàn)象比較普遍，很多人想利用電視媒體的宣傳作用找到自己的另一半，這無(wú)疑是件好事．但是也有相當(dāng)一部分人目的的不純，利用電視征婚大肆炒作自己，這就失去了電視征婚的意義，也是社會(huì)上的一大弊端～！

８Ｑ：碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會(huì)怎么辦？ 答：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然后如果我做的有問(wèn)題，我更正，如果她有問(wèn)題，我請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，最終目的把工作做好，讓顧客滿意．

９Ｑ：如果一個(gè)人２０歲不漂亮，３０歲不富有，４０歲不健康，５０歲不智慧，那么她的人生就是失敗者．你如何看待這句話？ 答：上面提到的也許是社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值觀，非常偏頗．但是不是適合每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，要因人而異．因?yàn)槊總€(gè)人的世界觀，人生觀，價(jià)值觀都不同，只要自己努力追求自己想要的東西，并從中得到快樂(lè)，就是最成功的．

１０Ｑ：好友向你借了５００元，你現(xiàn)在又特別需要錢(qián)，你會(huì)怎么辦？ 答：首先分析她沒(méi)有還錢(qián)的原因，如果確定她實(shí)在有困難，并且她的困難比我現(xiàn)在的困難還大，同時(shí)她不是有意不還的，就不再追問(wèn)，自己在想別的辦法．

１１Ｑ：怎么看待”素質(zhì)”怎樣發(fā)揮自身的素質(zhì)？

答：素質(zhì)是一個(gè)人的言談舉止，人格美麗的整體體現(xiàn)．要發(fā)揮自身素

質(zhì)，首先要多學(xué)習(xí)，多積累文化知識(shí)，培養(yǎng)自己的公德心．人家說(shuō)習(xí)慣造就性格，當(dāng)高素質(zhì)成為一種習(xí)慣后就自然而然的表現(xiàn)出來(lái)了‘！Ｑ１２：你怎么理解與人溝通和學(xué)習(xí)的能力？

答：與人溝通就是找到人與人思想上的共同點(diǎn)，之后在這一前提下，和服障礙達(dá)成共識(shí)．學(xué)習(xí)的能力是提高辨證地吸取正確知識(shí)或觀念的途徑，二者相輔相成．

Ｑ１３：文憑時(shí)候能夠代表知識(shí)水平？

答：每個(gè)事物都有他的兩面性，一方面文憑竟代表了你受過(guò)正統(tǒng)的教育，系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，代表了你擁有一定的學(xué)歷層次以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備．但是另一方面，文憑也不能完全的詮譯出一個(gè)人的各項(xiàng)能力和知識(shí)水平，畢竟我國(guó)教育體制還不是很完善．所以一個(gè)人的知識(shí)水平不能僅靠一紙文憑，還要一個(gè)人的工作實(shí)踐能力和上知識(shí)的儲(chǔ)備----------------------------

1、你考慮過(guò)做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員？

首先我會(huì)熱愛(ài)我的工作，并珍惜它，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)，成為一名合格的空乘服務(wù)人員

2、你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？

朋友很多~并且有很多都是知心的好朋友

3、你為什么要報(bào)考本公司

因?yàn)槟镜母黜?xiàng)職工待遇是國(guó)內(nèi)最好的，而且工作環(huán)境，職工中間的關(guān)系很融洽，我相信這是最適合我的公司~

4、如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你，你會(huì)選擇哪個(gè)公司？

我會(huì)認(rèn)真考慮您的公司，最好的不一定是最適合我的，我覺(jué)得您的公司最適合我~

5、如何對(duì)帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對(duì)帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

叮囑母親（或父親）要保證孩子的安靜，不要吵到其他的旅客，并為孩子提供認(rèn)真的安全服務(wù)，保證孩子在旅途中的安全，并保證孩子不會(huì)吵到其他旅客~

6、航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？

請(qǐng)他去吸煙區(qū)~~

7、夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

請(qǐng)旅客哄好孩子，或?qū)⒑⒆訋У椒?wù)區(qū)~

第三篇：空乘人員面試題

①首先準(zhǔn)備一份中英文簡(jiǎn)歷。到考場(chǎng)后，工作人員會(huì)發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過(guò)稍微準(zhǔn)備后，接著 5 人一組，進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽(tīng)，口齒是否清晰，英文程度如何。

②廣播詞念完后，考官會(huì)告訴你是否有下一次的面試，初試通過(guò)后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。

③復(fù)試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應(yīng)試者問(wèn)一些生活方面的問(wèn)題或有關(guān)空姐工作的問(wèn)題，甚至可能問(wèn)一些容易使人生氣的特殊問(wèn)題，以此來(lái)觀察應(yīng)試者的反應(yīng)，例如，說(shuō)你的衣服看起來(lái)怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復(fù)試結(jié)束后考官會(huì)通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者，以聊天的方式，問(wèn)一些生活問(wèn)題。面試通過(guò)者到更衣室換上新航的制服，在考場(chǎng)走一圈，轉(zhuǎn)一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)會(huì)當(dāng)時(shí)通知結(jié)果。

⑥游泳測(cè)驗(yàn)：游泳距離為 50 米，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

⑦茶會(huì)：分成 4 組，一組約 10 個(gè)人，酒會(huì)方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用，4 位主考官輪流提出問(wèn)題，和大家聊天，目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神，以及與其他人相處的能力，并要求應(yīng)試者提出問(wèn)題，時(shí)間大約 4 小時(shí)。結(jié)束后當(dāng)時(shí)通知你是否被錄取。．德國(guó)漢莎航空公司面試指南

①填寫(xiě)一份中英文履歷表。

②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語(yǔ)會(huì)話為主，考官提一些生活上的問(wèn)題，同時(shí)還會(huì)問(wèn)一些有關(guān)航空服務(wù)的問(wèn)題，如：

·如何對(duì)帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對(duì)帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？

·夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？．國(guó)內(nèi)航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報(bào)名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱(chēng)。

女性身高 164 － 173cm，男性身高 173 － 183 cm。

口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

身體裸露部位無(wú)明顯疤痕。

無(wú)口臭、腑臭、皮膚病、走路無(wú)內(nèi)外八字。

聽(tīng)力不低于 5 米。

無(wú)精神病史及慢性病史。

學(xué)歷要求一般，也有航空公司無(wú)此要求。

要求流利的英文或基本的會(huì)話能力，其他小語(yǔ)種優(yōu)先。

準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫(xiě)履歷表并帶上學(xué)歷證書(shū)和其他證明材料。

②報(bào)考人員的著裝要求：應(yīng)著職業(yè)裝，同時(shí)不要化濃妝，應(yīng)著淡妝。男性最好穿長(zhǎng)褲。

③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求：站姿應(yīng)端正，兩眼目視對(duì)方，應(yīng)隨時(shí)保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠(yuǎn)凝視對(duì)方，坐時(shí)身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

④回答問(wèn)問(wèn)題聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，使對(duì)方能聽(tīng)清楚你所要表達(dá)的問(wèn)題。

⑤問(wèn)到的問(wèn)題：履歷表當(dāng)中的問(wèn)題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。

你為什么要做一名空姐？

你對(duì)空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特長(zhǎng)？

在家里是否幫助父母做家務(wù)？

在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理？

你考慮過(guò)做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員？

做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)？

你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？

談?wù)勀銓?duì)本公司的了解？公司都有哪些機(jī)型、航線？

你為什么要報(bào)考本公司？

如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你，你會(huì)選擇哪個(gè)公司？

⑥面試程序：

·到報(bào)名地點(diǎn)后，先交報(bào)名表，然后進(jìn)行基本身體測(cè)量（身高、體重、視力）

·分組進(jìn)行面試，一般 10 個(gè)人一組進(jìn)入考場(chǎng)，每個(gè)報(bào)考人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場(chǎng)等候下一步的面試通知，沒(méi)得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨(dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對(duì)話以及其他有關(guān)問(wèn)題，內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過(guò)后，在考場(chǎng)等候通知面試結(jié)果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。

·體檢，參加體檢后等待體檢結(jié)果。

·體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會(huì)對(duì)參加面試人員提出問(wèn)題。大致內(nèi)容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會(huì)比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會(huì)，是否成功可能就在此一舉。

·空姐職業(yè)道德

熱愛(ài)工作 服務(wù)理念和意識(shí) 吃苦精神 性格 業(yè)務(wù) 說(shuō)話·空姐專(zhuān)業(yè)化形象

空乘禮儀 語(yǔ)言談吐 話題選擇

·空姐形象

空姐儀表 面容要求 服飾

·空姐面試技巧

新加坡航空公司面試指南 德國(guó)漢莎航空公司面試指南國(guó)內(nèi)航空公司面試指南

形象要求 報(bào)名條件 姿態(tài)要求 面試問(wèn)題 面試程序·微笑是面試成功的關(guān)鍵

第四篇：空乘面試問(wèn)題及答案

鄭重聲明：此文來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)，部分內(nèi)容經(jīng)過(guò)自己的增添，如有損害到您的利益，請(qǐng)告知，將即時(shí)刪除～ 英語(yǔ)口語(yǔ)常見(jiàn)問(wèn)題

1、Can you work under pressure?or Were you ever under a great deal of pressure? 是的，我可以！因?yàn)槲以谧x大學(xué)期間，曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)校體育部的副部長(zhǎng)，學(xué)校舉辦的很多活動(dòng)都是由體育部來(lái)組織的，所以已經(jīng)習(xí)慣了在強(qiáng)壓下工作，令我印象最深的是校運(yùn)動(dòng)會(huì)，那可是學(xué)校的大型活動(dòng)，基本上從頭至尾都是有體育部自己操辦，包括很多的細(xì)節(jié)，例如要安排好每個(gè)班級(jí)的位置，運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式的入場(chǎng)順序，各項(xiàng)比賽的時(shí)間安排等等。

Yes, I can!Because when I was in college, I served as the vice minister of the sports department.And there are a lot of activities which are held by the sports department.So I have accustomed to working under strong pressure.I am most impressed that the school sports meeting,which is one of the most large-scale activities in my college, basically it is made arrangements by the sports department from start to finish.It includes many details, Such as arranging the location of each class, arranging the order of admission to the opening ceremony,arranging the time of every kind of competitions and so on.So I believe I can.2、What is your greatest strength? What are your assets? 我最大的優(yōu)勢(shì)是堅(jiān)強(qiáng)的意志力和超強(qiáng)的耐力，當(dāng)然這是后天訓(xùn)練出來(lái)的結(jié)果，因?yàn)槲沂敲L(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員，在以前大大小小的比賽中，無(wú)論自己有多累，我都會(huì)對(duì)自己說(shuō)，你要堅(jiān)持下去，你現(xiàn)在是在跑道上，你必須用跑的形式來(lái)結(jié)束這場(chǎng)比賽，你不可以停下來(lái)，如果你停下來(lái)你就失敗了，你就是個(gè)十足的失敗者，自己都會(huì)瞧不起自己。但是如果我沒(méi)有放棄，即使我是最后一個(gè)跑過(guò)終點(diǎn)線的人，我同樣會(huì)為自己感到驕傲和自豪，因?yàn)槲覒?zhàn)勝了自己。

My biggest advantages are my strong will and endurance to the things I like, OF course, they are not natural.I was a long-distance runner in the past.And while I was running in the runway, no matter how tired I was, I would never stop running I would tell to myself that I can not stop.If I stop, I will be a real loser.On the contrast, if I insist on running to finish the competition, even though I am the last runner to across the finish line, I will still fell proud of myself.Because I won myself.3、What is your greatest weakness? 我最大的缺點(diǎn)就是我有點(diǎn)固執(zhí)，我總有我自己的想法，只有當(dāng)我碰壁的時(shí)候我才會(huì)考慮別人給我的建議，但是就是因?yàn)槲业倪@份固執(zhí)，這份執(zhí)著，才讓我鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的意志，不屈不撓的性格。

My biggest drawback is that I am a little stubborn.I am always insisting on my own opinion.I will not consider other’s advice until I found that I run against the wall..But because of my stubbornness, I become a person who have strong will

and indomitable character.4、What have you done to correct your weaknesses?我想我會(huì)在做每件事情之前，好好斟酌身邊的人給我的意見(jiàn)，來(lái)找到一個(gè)最好的解決方法。

At present, I will consider the advice which is given by the people around me first and find the best way to solve the problems.5、Have you ever failed? 我覺(jué)得我是在失敗的陪伴下長(zhǎng)大的，是失敗讓我看清楚通往成功的那條路，只有錯(cuò)過(guò)才能更深刻的理解什么是對(duì)的，我一直認(rèn)為人的一生如果太順利的話反而不是件好的事情，安逸的生活會(huì)讓人變得脆弱，不堪一擊，所以失敗是我人生中最總要的老師之一。

In fact, I was growing up accompanied by the failures.It is failures which leads me to success.Only after the mistakes, I can understand the right things better.I have always thought that it was not good if one's life always goes well.An easy life can lead people to become fragile and vulnerable, so failure is one of the most important teachers in my life.6、What is your biggest failure? 太過(guò)自信結(jié)果導(dǎo)致自己慢慢變成了自負(fù)，覺(jué)得自己很聰明，結(jié)果聰明反被聰明誤。記得上中學(xué)的時(shí)候，期末考試前大家都在緊張的復(fù)習(xí)中，我按照自己的方法進(jìn)行復(fù)習(xí)，忽略了老師所講的重點(diǎn)，考試成績(jī)很不如意，這給了我重重的一擊，它啟示我聽(tīng)從有經(jīng)驗(yàn)的人的指點(diǎn)會(huì)讓自己少走很多彎路。

My biggest failure was that I was too confident to succeed.When I was in the middle school, all the students was preparing for the final exam.I also managed to reviewing all the courses.But I reviewed in my own way and ignored the importance which is given by my teachers.So I got a bad result in the exam.This bad result hit me greatly which made me know that I should regard other’s experience as the sun which can take me to the brightness.7、How do you handle failure? 當(dāng)自己失敗時(shí)，要學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，千萬(wàn)不能讓自己灰心喪氣，要把這次失敗看成是又向成功邁進(jìn)了一步，要及時(shí)找出失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不要兩次都犯同樣的錯(cuò)誤。

At present, I have learned how to face failures.I will adjust my attitude well when facing failures.I should regard the failures as a further step to the success.And find the reasons for failures to make sure that I will not make the same mistake any more.8、How do you handle change? 世界無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，沒(méi)有什么東西是一成不變的，包括自己，人總要學(xué)著長(zhǎng)大，吸取好的東西，改到自己壞的習(xí)慣，這樣才可以稱(chēng)作是人生的蛻變！

There is nothing that will always keep the same in the world.In fact all the things are changing with the time passage., including me.I need to learn the good things and change my own bad habits with growing up.This is so called the transformation of life.When you are in charge, how do you motivate people?

9、When you are in charge, how do you motivate people? 要想激勵(lì)自己的員工更努力的工作，首先要讓員工體會(huì)到，員工和企業(yè)是利益共同體（Community of interests），是彼此共同進(jìn)退的關(guān)系，我們共同努力的目標(biāo)只有一個(gè)，讓企業(yè)變得更強(qiáng)大；其次，因?yàn)槊總€(gè)人都有不同的需求，所以還要了解什么是他們目前最需要的，如何讓他們的需求得到最大的滿足，以此來(lái)激勵(lì)員工更努力的工作。

To motivate the employees to work harder, on the one side we should make the employees understand that the interests of employees and enterprises are the Community.In fact the employees and the enterprises have to make progress together.We should work hard to make our enterprise to become stronger, so that we also will benefit more.On the other side, we should manage to know about the need of the employees and to satisfy them.If the employees are satisfied with the company, they will work harder.10、Describe a time when you resolved a conflict?or How do you handle conflict?當(dāng)有沖突發(fā)生，一般都是因?yàn)閮蓚€(gè)人的意見(jiàn)不一致，而且對(duì)于有些事情根本沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，所以沖突發(fā)生后，我會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)看問(wèn)題，找到彼此都能接受的看法。但基本上當(dāng)我發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人的想法不一致的時(shí)候，我會(huì)換另外一個(gè)話題，來(lái)避免矛盾的發(fā)生。

Conflict may appear when two people do not agree with each other.And for some things, we can not tell who is right or wrong.So when the conflict appears, I will consider other’s view first and then to find a point of view which can be accepted by each other.But basically I will change into another subject to avoid the conflict.Previous Employment

11、What is the hardest thing you ever did in your current job?當(dāng)我是發(fā)自?xún)?nèi)心想要去做的工作，我不會(huì)覺(jué)得有什么工作是困難的，相反如果覺(jué)得某份工作做起來(lái)覺(jué)得很難的話，多半是因?yàn)閷?duì)這份工作不感興趣，已經(jīng)厭倦了，再簡(jiǎn)單的工作都會(huì)覺(jué)得很困難。就像我之前做過(guò)一份推銷(xiāo)員的工作，推銷(xiāo)保健品，有人會(huì)覺(jué)得推銷(xiāo)一件產(chǎn)品真的很難，但我不這么認(rèn)為，當(dāng)我看到人們從對(duì)這個(gè)保健品全然不知到經(jīng)過(guò)我的講解后都愿意去購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，我就會(huì)很自豪，而且我也很愿意去嘗試用各種方法來(lái)增強(qiáng)我的說(shuō)服力去讓人家來(lái)購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品，我覺(jué)得我的自我價(jià)值得到了體現(xiàn)。

If I like the job, I do not think there will be any difficulties in the job.On the contrast, If I think this job is difficult, the main reason for that is that I am not interested in it.If I do not like this job, even though the job is easy, I will also feel difficult too.Just like before, I was a salesman of health care product.Some people think that it is difficult to sell a product.But I do not think so.I would like to make people know something about the product by my introduction.And I will be proud if the people buy them because of my persuading.And I also like to increase my power of persuading in many different ways so that I can feel my self-esteem.12、Do you consider yourself a loyal employee? 當(dāng)我真正喜歡上一個(gè)職業(yè)的時(shí)候，我會(huì)是這個(gè)企業(yè)里最忠誠(chéng)的員工之一。我會(huì)把我所有的精力投入到工作當(dāng)中去，我會(huì)把我的一生奉獻(xiàn)給這個(gè)企業(yè)。

If I really love the career I choose, I will be one of the most loyal employees in the enterprise.I will put all my energy in to the work and devote my life to the company.13、What did you like about your last job? Or What have you learned from previous jobs?你覺(jué)得你以前的工作好在哪里？ 以前我是一名推銷(xiāo)員，它讓我慢慢體會(huì)到我在這個(gè)社會(huì)扮演著怎樣的角色，教會(huì)我這樣一剛畢業(yè)的大學(xué)生如何從大學(xué)校園走向社會(huì)，教會(huì)了我如何成為一個(gè)服務(wù)型人員來(lái)服務(wù)這個(gè)社會(huì)。讓我深刻體會(huì)到服務(wù)行業(yè)的宗旨：顧客就是上帝。I was a salesman in the past.It was my first job which makes me know that the role I play in the society.And it also teach me how to become a service-oriented staff in the world.I deeply appreciate the purpose of the service sector: Customer is God.

14、What did you dislike about your last job? 沒(méi)有發(fā)展空間，我不能一輩子只做推銷(xiāo)員，我有我自己的人生理想，我要去實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。I do not think the salesman will have a bright future.I have ideals.I am going to fulfill my value of life

15、What was your favorite job?

Why do you want to be a flight attendant? What part of being a flight attendant interests you most? What is the best part of being a flight attendant?空中乘務(wù)員就是我最喜歡的工作之一，它可以帶我到世界各地去領(lǐng)略不同的當(dāng)?shù)匚幕瑤胰ヒ?jiàn)識(shí)一些我從沒(méi)有見(jiàn)識(shí)過(guò)的東西。而且還可以遇到各行各業(yè)形形色色的人，與人交流是我最喜歡的事情之一。因?yàn)槿松邢蓿谟邢薜纳θヒ?jiàn)識(shí)的更多新鮮的事物，才能算不枉此生。

Stewardess is one of my favorite jobs.This job can take me to different parts of the world to experience the local culture, to see new things that I have never known, to meet different kinds of people in different careers and so on.As we known, the life is limited, so we need to expose ourselves to the new things to feel wonderful of life.16、What was your least favorite job? 我不太喜歡從事科學(xué)研究之類(lèi)的工作，在我看來(lái)這種工作是枯燥乏味的，相比之下我更喜歡與人打交道，古語(yǔ)說(shuō)的好，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路。行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)。

I do not like the work of scientific research.In my opinion, this kind of job is boring.Compared with scientific research, I prefer to communicate with people.Just like the old saying, traveling is better than reading ten thousand books.Journey is not as good as reading countless people.17、How long will you stay with our airline? What kind of contributions will you make to our airline? 首先我要說(shuō)我愛(ài)這個(gè)職業(yè)，所以我會(huì)為了這個(gè)職業(yè)奉獻(xiàn)我所有的一切，直到我不能在我的工作付出的一天，直到你們不需要我的那一天。我會(huì)盡心盡力做好我的分內(nèi)事，我只會(huì)感謝這個(gè)公司給我了這個(gè)工作而不會(huì)有任何抱怨。

First of all I have to say I love this profession, so I would like to devote all to this career till I can not contribute anything to this job.I will manage to fulfill my duties without any complain.18、What would your coworkers say about you?你的同事是怎么談?wù)撃愕? 我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴(lài)的人。因?yàn)椋乙坏┐饝?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。

而且他們覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題

My friends said I am reliable, because I will fulfill all the promises that I made.I will not make a promise if I can not do that.My friends also think I am an easy-going person.Because I like to consider the problems on the other’s point of view, I can make friens with different kind of people.19、What would your previous supervisors say about you?他說(shuō)我是個(gè)很上進(jìn)的人，責(zé)任心很強(qiáng)，因?yàn)槲铱偰艹~完成任務(wù)，所以他說(shuō)我是個(gè)很有能力的人。He said I am a positive person with strong sense of responsibility.I can over fulfill the task, so he also think I am a good employee who has ability.20、What were the people like at your last company? 每一個(gè)人都非常友好，每天早上他們都會(huì)微笑的跟你打招呼，他們不會(huì)孤立排擠任何一個(gè)人，沒(méi)有爾虞我詐；和他們的相處是愉快的，能和他們一起工作是件幸福的事，并且他們?cè)谀阈那榈吐涞臅r(shí)候會(huì)陪在你身邊鼓勵(lì)你，不會(huì)讓你覺(jué)得無(wú)助，經(jīng)過(guò)一段日子的相處，大家都像你的家人似的，處處得到大家的關(guān)心。

Everyone there is friendly.They would greet me with smile every morning.They will never isolate anyone and there is no cheating between them.I like to work with them I feel happy to work under this situation.When I feel sad, my colleague there will encourage me to make me feel that I am not lonely.I get along with them well.We are like a family..21、What did you dislike about your last employer?我沒(méi)有不喜歡我的上一個(gè)老板，他是個(gè)很熱心的人，而且具有組織能力，和經(jīng)濟(jì)頭腦，他沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)架子，很平易驚人，對(duì)我們每一個(gè)人都很好，所有跟他接觸過(guò)的人都很喜歡他。I like my last boss.He is enthusiastic with strong ability of organization.He is an easygoing person with good economic mind and treats every staff.Well.All the people will like him if they know about him..

22、If you could change one thing about your last employer, what would it be? 對(duì)于他這個(gè)人，我個(gè)人覺(jué)得在人品這方面沒(méi)什么需要改變的，他這的是個(gè)很好的人，如果一定要改變的話，我都覺(jué)得他要是能再瘦一點(diǎn)就好了，但是他現(xiàn)在的樣子，胖胖的也真的很可愛(ài)！

I do not think he needs to change anything.He is very nice..If I have to choose one, I hope that he can become thin, though he looks cute now.23、Were you satisfied with your performance at your last job? 我對(duì)我的表現(xiàn)很滿意，在我工作期間，我盡心盡力做我應(yīng)該做的事情，而且真心對(duì)待身邊的每一個(gè)人，盡我最大的努力去幫助他們。我沒(méi)有做過(guò)讓自己覺(jué)得遺憾的事情。

Yes, I am satisfied with my performance.I managed to do the things that I should do and treated every people around me sincerely.I have done my best to help my colleagues and have never done something regretful.24、Was your previous employer satisfied with your performance? 我覺(jué)得他很滿意我的表現(xiàn)，在工作中我的態(tài)度很端正，按時(shí)完成上級(jí)安排的工作，而且總能超額完成任務(wù)，盡我所能的為公司帶來(lái)最大的利益。

I think he is satisfied with me.Because I always have a good attitude toward the job and fulfill the task he arranged to me in advance, and do my best to bring benefits to the company.25、Have you ever been fired？

沒(méi)有，推銷(xiāo)員是我做的第一份工作，我是在兩個(gè)月前自行辭職的。Never.Salesman is my first job.I resigned two months ago.26、Have you ever been asked to resign from another job? 目前，我還沒(méi)有這樣的經(jīng)歷，但我想憑我的能力會(huì)找到一份很好的工作。

I did not have such experience until now.But I believe I can find a better job because of my ability.27、Can we check your references? andWhat will your references say?你的證書(shū)能說(shuō)明什么？

我目前擁有的證書(shū)只有英語(yǔ)四級(jí)而已，當(dāng)然這并沒(méi)有什么特別之處，但至少可以證明我曾經(jīng)為了這個(gè)目標(biāo)努力過(guò)，并且我付出的努力得到了回報(bào)，取得了讓我滿意的成績(jī)。

28、How many sick days did you take last year?去年你請(qǐng)了多少病假 我的身體狀況很好，很健康，去年一年并沒(méi)有因?yàn)樯《?qǐng)假。

My healthy condition is good.I am healthy.I have never asked for leave because of sickness last year.29、Is this typical?（這是什么面試問(wèn)題，沒(méi)看懂）

Personality and Motivation

30、Do you consider yourself a success? 成功的含義很廣泛，對(duì)我而言我覺(jué)得成功是想法設(shè)法去完成自己設(shè)定的目標(biāo)，我把我的最終目標(biāo)分解成無(wú)數(shù)小的目標(biāo)，而我正是腳踏實(shí)地的一個(gè)一個(gè)去實(shí)現(xiàn)它們，所以我想總有一天我一定會(huì)成功的。

The meaning of success is broad.For me success is to fulfill the goal that I have set.I will depart my ultimate goal in to many small goals.And realize these small goals one by one so that I can get my ultimate goal in the near future.31、What kinds of decisions are most difficult for you? The decision will hurt someone.I don’t think I can tell someone you are so fired…

32、Why has it taken you so long to find a job? I hope I can find the perfect job for me.I spend a lot of time doing research and comparing the companies.我希望能找到一個(gè)絕對(duì)適合我的工作。我花很長(zhǎng)時(shí)間研究，比較各個(gè)公司。

33、What are your outstanding qualities?你的優(yōu)秀的品質(zhì)是什么？What are your qualifications? 我覺(jué)得作為一個(gè)服務(wù)型人員，我的優(yōu)秀品質(zhì)表現(xiàn)在擁有愿意為別人服務(wù)的心態(tài)，喜歡去照顧身邊的人，盡我全力去幫助別人是我最開(kāi)心的事，卻不會(huì)埋怨，不去計(jì)較。

34、What interests you most about being a flight attendant? Flight attendants are beautiful.people respect them.And can travel around the world.Also, The pay is good.Of course ,I know ,it is a hard job.And I am ready for it.空姐們都很漂亮，大家都尊敬他們。他們可以全世界旅行。而且工資不錯(cuò)。當(dāng)然。我知道，這是很苦的工作。不過(guò)我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。

35、What can you do for us that others can't? Even though this is really hard, I will analysis that and try my best to resolve it.36、Describe a difficult problem you've dealt with.37、How important is appearance? 相貌對(duì)一個(gè)女生來(lái)講是重要的，但是與相貌相比內(nèi)在美就顯得更重要，因?yàn)槿绻f(shuō)相貌是推薦信的話，那么內(nèi)在美就是信用卡。

The appearance is important for a girl.But compared with the appearance, the inner beauty is more important.Just as we know, if the appearance is a letter of recommendation, the inner beauty is a credit card.38、What do you think will be the biggest challenge of being a flight attendant? 作為一個(gè)乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是能否真正擁有愿意為人服務(wù)，愿意奉獻(xiàn)的精神。作為一個(gè)乘務(wù)員就要為乘客提供最上乘的服務(wù)，搞好公司形象，為公司帶來(lái)更多的利益。

The biggest challenge for being a flight attendant is that they need to be willing to serve for others and like to devote.A flight attendant must provide the best service for the passengers and improve the image of his or her company.So he or she can bring more benefits to the enterprise.

39、Do you have any natural talent or skill, something that comes easy to you? 我的熱情和親和力是與生俱來(lái)的，我不需要故意裝出一副很友善的樣子。我覺(jué)得與人溝通是件很容易的事情，只要是真心對(duì)待別人，人與人之間將不會(huì)冷漠，我相信所有人都可以變成朋友。

My passion and affinity are natural.I do not need to pretend to be friendly.I think it is simple to communicate with others.If you treat the people around sincerely, there will be no indifferent between us.I believe everyone can become friend.40、What do you like to do in your spare time? 即使是在業(yè)余時(shí)間，我也沒(méi)有停止學(xué)習(xí)，因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)是人力資源管理，所以我喜歡看一些管理類(lèi)的書(shū)籍，我喜歡研究公司是怎樣運(yùn)行的，如何能讓公司更強(qiáng)大。Even in his spare time, I did not stop learning, because my major is human resource management, so I like to read some books about management, I like to study how the company runs, and how to make the company more powerful.41、How would you handle an abrasive Captain or coworker? 如果他是個(gè)很好的人，言行都出自善意，只是表達(dá)方式上有些不得體，我覺(jué)得我可以接受，并且會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間委婉的提出我對(duì)他的看法，希望能對(duì)他有所幫助。If she is a nice person and what she said and did is well-intentioned, even her expressing way is not appropriate, I can accept her.I will also give her good suggestions in a appropriate way

42..Have you ever been described as stubborn or hardheaded? By whom? 是的，我曾經(jīng)被我身邊的人曾為小頑固，尤其是我的閨中密友，她很了解我，她知道我所有的秘密，包括我的固執(zhí)也被她看的一清二楚，因?yàn)槲业墓虉?zhí)，她不只一次的勸我讓我改一改，我也試著照她的話去做，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)有些事真的沒(méi)必要去執(zhí)著到底，試著看淡一些事反而活得更輕松！

Yes, I have been thought as a stubborn person, especially one of my close friends.She knows about me well.And at the same time, she knows all the secrets of mine.So she knows I am very stubborn sometimes.She often persuades me to change this character.I have also accepted her suggestion to try to do this.So now I have known that I do not need so persistence in some matters so that I can be more flexible.43、Do you ever freeze in social situations? 我的確有過(guò)這樣的經(jīng)歷，在大學(xué)時(shí)期，臨近考試的時(shí)候，我似乎投入太多的精力在學(xué)習(xí)上，我對(duì)學(xué)習(xí)的熱度超過(guò)了對(duì)室友的關(guān)心，所以我似乎有些被冷落了；后來(lái)我檢討自己，我應(yīng)該要在學(xué)習(xí)進(jìn)步的同時(shí)幫助他們共同進(jìn)步，而且不管怎樣都不能忽略友誼，要加強(qiáng)朋友間的交往，讓友誼能夠天長(zhǎng)地久。

Yes, I did have such an experience.I remembered that once while I was in the college, the date for exam was getting closed, I concerned on the study and ignored the roommates.So I gradually find that I am frozen.So I understand I should make progress in the study with my friends together.Anyhow, I should not ignore the friendship.We need to strengthen the communication with friends so that the friendship will be everlasting.

44、Have you ever worked with someone who talked too much? How did you handle it? 我在上一個(gè)公司工作的時(shí)候，經(jīng)理讓我與同事共同完成一項(xiàng)工作，原計(jì)劃是分工進(jìn)行，但是從開(kāi)始工作他就不停地跟我抱怨他所遇到的不滿意的事情，眼看就要到交工的時(shí)間，他卻沒(méi)做任何事情，最后這項(xiàng)工作由我一人扛下來(lái)了，否則就會(huì)影響到我的工作表現(xiàn)；事后我委婉的跟他他建議他應(yīng)該把工作和生活分開(kāi)，不應(yīng)該這樣公私不分，否則不只是會(huì)影響自己的工作，還會(huì)連累到別人的 My manager of my last job has asked me to complete a task with one of my Colleagues.But from the beginning of the work, this colleague kept complaining the things that made her unsatisfied from the beginning.She did not do anything until the time was not enough.At last I have to complete it by myself，otherwise I will be affected because of this.After this job, I told my colleague in appropriate way that she should divide live and work in two part, or it will not only affect your own work, but also will influence others’.45、Are you skilled at sizing people up? Yes, I am.Since I am a kind and sensitive woman.46、Have you ever been part of a problem?

No, I am not.I always behave good.47、Have you ever had to support the directives of higher management, even when you disagreed with it? 目前我還沒(méi)有遇到這樣的問(wèn)題，但是如果是非原則性的問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，必要時(shí)也會(huì)給上級(jí)一些解釋和提醒。但是如果對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我可能會(huì)向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

I did not meet this problem until now.If the management follows the principal, I will accept the management.I may give her or him some suggestions if necessary.But if the management is not good for the benefit of the company, I will report it to the higher leader.48、Have you ever stolen something? 沒(méi)有，絕對(duì)沒(méi)有，偷東西是件犯法的行為，而且我覺(jué)得只有憑借自己的真本事贏得的東西，用的時(shí)候才會(huì)心安理得，否則每當(dāng)看到偷來(lái)的東西我想心里頭總會(huì)有一絲罪惡感。

No, never.It will offense the laws whatever you steal.And I think I only feel happy when get the things by my own ability.If I seal something, there must be sense of guilty in my heart.

49、Have you ever lied? 我的確撒謊過(guò)，但是我覺(jué)得那是善意的謊言，目的是為了不讓對(duì)方太傷心，而說(shuō)的一些安慰對(duì)方的話，但絕對(duì)出自善意。至于其他的事情我則認(rèn)為沒(méi)有撒謊的必要，因?yàn)槟愕闹e言必須要用第二個(gè)謊言來(lái)圓！

I did lie before.But the lie is well-intentioned.My purpose for lie is to stop my friends’ sadness.And as to other things, I do not think it is necessary to lie, or you have to lie a second time for the first lie.50、Have you ever found a work policy or rule to be distasteful? How did you handle it? 我既然愿意為這個(gè)企業(yè)工作那么我會(huì)遵從這個(gè)企業(yè)的一切制度，即使有一些制度比較讓人distastefu，我也會(huì)全部接受，不會(huì)有任何埋怨。

Since I am willing to work for this company, I will comply with all the enterprise system, even if some system may make people dissatisfied, I will still fully accept with no blame.51、Have you ever been tempted to break a work rule or policy? What did you do? 我是這個(gè)企業(yè)的員工，我就會(huì)接受這個(gè)企業(yè)指定的一切制度，所以我不會(huì)被其他人慫恿去違法企業(yè)制度，如果我發(fā)現(xiàn)有其他員工要違法的話，我也會(huì)去阻止，我會(huì)盡我最大的努力去維護(hù)企業(yè)的任何利益。

Since I am an employee of the company, I will accept all the systems specified by the enterprise..So I will not be encouraged break the systems.If I found someone others break the systems, I will stop, them doing this.I will do my best to maintain the interest of the company.

53、What kind of experience do you have? 我曾經(jīng)做過(guò)推銷(xiāo)員，所以我具備了良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力，而且我覺(jué)得這是作為一個(gè)服務(wù)型人員所必需具備的！

I was a sailor before.So I had good ability of communication.And this ability is necessary for severe-oriented people.

54、Are you willing to be based wherever the company sends you? 是的，我會(huì)聽(tīng)從組織上的任何安排，我相信組織上都會(huì)安排對(duì)企業(yè)有利的事情，所以我會(huì)絕對(duì)服從。

Yes, I will obey company’s arrangement.I believe the organization will do the best arrange for the whole enterprise.So I will absolutely accept.55、What would you like to be doing ten years from now?

56、Why should we hire you? 就我目前的能力和我愿意為人服務(wù)的心態(tài)，我可以做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員在組織中發(fā)揮最大的潛力，給組織帶來(lái)更高效和更多的收益。

I will bring potential benefit for the company because of my current ability and good attitude to service.I believe I can bring a lot to the company.57、What are your qualifications?我愛(ài)這個(gè)職業(yè)，我愿意為別人服務(wù)，而且是真心想要這樣做的，如果一個(gè)人不具備這樣的心態(tài)是當(dāng)不好服務(wù)人員，沒(méi)有任何一個(gè)乘客會(huì)喜歡那個(gè)不是真心實(shí)意想要為自己服務(wù)的人，我們的工作和責(zé)任就是呈現(xiàn)我們最上乘的服務(wù)，得到乘客們的認(rèn)可，讓他們滿意。

I love this career，I would like to serve for others.If one not wants to do so, he or she will not become a good severer.There will be no passengers that will hate the people who are sincere to them.Our responsibility is to provide the best service to make passengers satisfied..

58、What is your biggest accomplishment? 在大學(xué)期間，我曾經(jīng)在快餐店做過(guò)兼職，當(dāng)服務(wù)生，那天的情況是這樣的，有兩名顧客在排隊(duì)時(shí)領(lǐng)餐時(shí)爭(zhēng)吵起來(lái)，這造成當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面很混亂，一時(shí)難以控制，我就請(qǐng)兩名治安人員把顧客給拉開(kāi)，我向周?chē)娜思皶r(shí)了解情況后知道原來(lái)是誤會(huì)，就分別向兩名顧客解釋?zhuān)髞?lái)事情得到了和解，避免了更壞結(jié)果的發(fā)生。When in the college, I did a part-time job in a fast food restaurant as a waitress.I remembered that one day two customers began to quarrel when they were in the queue.The quarrel disturbed the atmosphere of the restaurant.It was difficult to calm them down.So I ask two security officers to pull them apart.I asked other customers around them about the issues in time.I found it was a misunderstanding.So I explained to the two customers separately to avoid a worse situatin.

59、What are your career goals? 我在大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理，所以我以后的職業(yè)生涯目標(biāo)就是人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)企業(yè)人力資本的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)調(diào)人力資源各部門(mén)之間的分工合作，完善人力資本結(jié)構(gòu)。

My major is human resource manager.So my target is the manager of human resources who is responsible for corporate and perfect human resources.60、How does a flight attendant job fit into your career goals? 一切還要從低做起，先充分了解空姐這個(gè)行業(yè)，成為人力資源主管，憑借我的能力為企業(yè)招聘到跟適合的人才，挖掘他們的潛力，做到最好，最理想的人力資源優(yōu)化配置，企業(yè)帶來(lái)更多的利益。

Everything starts in a low place.Firstly I should fully understand the career of flight attendants.Only after that can I become a qualified manager of flight attendants.I believe I can recruit the best staff and inspire their potential ability to bring the most benefits to our enterprise.61、What personal characteristic best describes you.責(zé)任心十足，只要是上級(jí)交代的事和答應(yīng)朋友的事一定做到，并且盡力做到最好。I have sense of responsibility.Only if leaders give task to me, I will complete it in time.And if I promise to my friends, I will never break my promise.62、Do you prefer to work alone or with others?更喜歡與人合作，多一個(gè)人就多一份智慧，更容易找到最適合的解決問(wèn)題的方法，而且我喜歡與人溝通，就不會(huì)覺(jué)得很寂寞。

I prefer to work with others.The more people there is, the more wise there will be.So it will be easier to find the most suitable way to solve the problem.Furthermore I like to communicate with others, so I will not feel lonely.63、Do you consider yourself a team player? 是的，我是個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人，正所謂眾人拾柴火焰高，我相信集體的力量要比每個(gè)人單獨(dú)的力量加起來(lái)還要大，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)在某種程度上能激勵(lì)人們更努力的工作，卻讓人不覺(jué)得乏味，這就是人與人之間為什么要合作的原因。

Yes, I have spirit of team player.I believe collective strength will be stronger than personal strength.To some extent, unity can inspire people to make more efforts in work without boring.This is why we should co-operate with the people around me.64、Describe your team style.我希望我的團(tuán)隊(duì)是富有激情的，充滿熱情的，而不是死氣沉沉，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是團(tuán)結(jié)一致，大家為了一個(gè)目標(biāo)共同努力。

I hope my team is passionate and enthusiastic rather than nagative.The most important is that the players in the team should strike for the same goal.65、What kind of people do you prefer to work with?跟我一起工作的人我希望他能有積極的人生態(tài)度，誠(chéng)實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動(dòng)”的人。很熱心，喜歡幫助別人，喜歡交流，這樣大家在一起工作才能共同進(jìn)步，我相信近朱者赤近墨者黑！

I hope the one who work with me has a good attitude toward life.He or she should be honest, open-minded, kindhearted, and easy to get along with.so that we can make progress together.I believe when you touch black, you become black, when you touch red, you become red.66、Describe your personality?我有著積極的人生觀，生性善良，喜歡照顧身邊的人，朋友需要幫助，只要我能做到都會(huì)不計(jì)得失的去伸出援手。而且我責(zé)任心強(qiáng)，做事有始有終，不會(huì)輕易放棄，再加上喜歡挑戰(zhàn)難度，所以我覺(jué)得我是個(gè)不斷要求進(jìn)步的人。

I am active and naturally kind-hearted.I like to take care of the people around me.When my friends need help, I will do my best to help them without considering gains and losses.And I have strong sense of responsibility without giving up easily.I also like to challenge consistently to make further progress 67、How do you handle criticism?、沈默是金。先不必說(shuō)什么，否則情況更糟，然后我會(huì)等大家冷靜下來(lái)再討論。不過(guò)我接受建設(shè)性意見(jiàn)。

Silence is golden.Needless to say, first, what, the situation worse, then I will be so calm down and discuss it.However, I accept the constructive comments.68、Were you ever unfairly criticized?

Yes, I was.But I think they misunderstand me, and finally we make it up.69、Are you willing to learn a foreign language? Yes, I’m willing to.Because I can learn many things such as culture, history and so on through language.70、Are you a leader or a follower? I’m a leader.Because I’m strict with myself, and I’m cautious.71、What kind of employee are you?

As for me, it says ''no pain, no get'' 72、What was your favorite subject in school? Math.I always enjoyed solving problems.I was so addicted to Math books that my mom didn't let me study math when I had other things to do!Lol!I was too much focused on my Math courses that it distracted me from other courses!73、What was your least favorite subject in school?

74、Tell us about your leadership skills.Decision making, trust, confident, attitude and ability.76、Whose leadership qualities have you most respected? Have you incorporated his/her leadership qualities?

毛澤東，他具有高尚的道德品質(zhì)，固然這是領(lǐng)導(dǎo)所必備的首要條件，他的領(lǐng)導(dǎo)以實(shí)事求是的原則為基礎(chǔ)，具有非凡的政策能力和策略水平。

Mao Zedong, he has a high moral quality, although this is the first condition necessary for leadership, his leadership on the basis of the principle of seeking truth from facts, with an extraordinary level of competence and strategic.77、What do you think are the most important components of a practical leadership philosophy?你認(rèn)為實(shí)用領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的最重要的組成部分是什么

78.What are your assets?

I am outgoing, lively, honest and enthusiastic, with confidence, good at communicating with other people.I think this job is suit for me.79.Whom do you most admire? 我最欽佩的人是毛澤東，他作為上個(gè)世紀(jì)中國(guó)最偉大的男人之一，他的人生之路并不平坦。但他堅(jiān)信“道路是曲折的，前途是光明的”而不為各種艱難困苦所滯，并以其堅(jiān)忍不拔的耐力，愈挫愈奮的毅力和絕處逢生的智慧走出險(xiǎn)境，是他拯救中國(guó)人民于水深火熱之中，改寫(xiě)了中國(guó)的歷史。

I most admired Mao Zedong who, as one of China's greatest men of the last century, doesn’t have a flat way of life.But he believes that “the road is tortuous, the future is bright,” and wasn’t blocked by all kinds of difficulties and hardships.With his perseverance and endurance, unyielding perseverance and wisdom survivor out of the woods, he saved the Chinese people from fire and rewrote the history of China.

第五篇：空乘自我介紹

自我介紹

各位前輩，下午好：

今天能在這里參加面試，有機(jī)會(huì)向各位請(qǐng)教我感到非常的榮幸。我叫馬天駿，來(lái)自以“張國(guó)臂掖，以通西域”而得名的張掖，今年（年齡自己加）。

我是一個(gè)興趣愛(ài)好很廣泛的人，熱愛(ài)音樂(lè)表演，在發(fā)展自己愛(ài)好的同時(shí)我也沒(méi)有懈怠自己的學(xué)習(xí)。因?yàn)閭€(gè)性親和的緣故，高中三年我一直擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，在班里于同學(xué)相處十分融洽，能上達(dá)學(xué)生意向，也能下達(dá)老師的指示，是同學(xué)們的好班委，也是老師的好助手。空乘這個(gè)職業(yè)一直是我夢(mèng)寐以求的，我想讓自己吃苦耐勞的精神發(fā)揮到工作中，也想讓自己親和的性格能感染每一個(gè)旅途疲憊的人，給別人帶去溫暖和快樂(lè)！篇二：空乘面試自我介紹及問(wèn)題總匯

空姐面試自我簡(jiǎn)介：

范文一：

good morning/afternoon, my name is yanghaiyan ,you can call me yanzi.i like the feeling flying in the sky like a swallow.it is really a great honor to have this opportunity for an interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today.myself.i am an optimistic and confident girl.i have full confidence in a bright future,and i believe i can do well in caac.punctuality and diligence are crucial to most future careers,i will try my best.altough i just graduated from school, i have confidence to venture my funture.scoaring in the sky as an airhostess has been a dream for me since childhood.this is why im longing for a job on a plane, and this is why im standing here for this interview.i hope my application will be granted ,so that i will delive my best servies thats all.nice talking to you.thanks.一、首先禮貌地做一個(gè)極簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白，向所有的面試官示意，面試官注意別的東西，可稍等一下，等面試官注意力集中在你這個(gè)“焦點(diǎn)”的時(shí)候再開(kāi)始。

二、把握好時(shí)間，如果規(guī)定了自我介紹時(shí)間，注意把握好時(shí)間的長(zhǎng)短，不要太長(zhǎng)，更不要過(guò)于簡(jiǎn)短，所以一般在家可以先準(zhǔn)備好兩分自我介紹，可以準(zhǔn)備個(gè)1分鐘自我介紹，3分鐘自我介紹。

三、自我介紹的內(nèi)容：如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等履歷應(yīng)該一下帶過(guò)，因?yàn)槟愕暮?jiǎn)歷上已經(jīng)有了足夠多的介紹，這個(gè)時(shí)候你就把時(shí)間重點(diǎn)放在簡(jiǎn)歷上所沒(méi)有的東西，即你對(duì)這個(gè)職位的優(yōu)勢(shì)，工作經(jīng)驗(yàn)和工作所取得的成績(jī)，用以證明你能夠很好的任職這個(gè)職位。

四、作自我簡(jiǎn)介過(guò)程中，注意力一定要集中，這也是最起碼的禮貌，如果你四處張望，漫不經(jīng)心，如果你是面試官，你會(huì)要這樣的人嘛？姿勢(shì)可以保持一個(gè)姿勢(shì)，畢竟很短暫的時(shí)間。

五、自我介紹結(jié)束后：結(jié)束后一定要謝謝面試官，耐心的聽(tīng)你的介紹，一段短短的自我介紹，就是為了下次更深入的了解而做的準(zhǔn)備而已。

如何做好自我介紹，應(yīng)注意如下問(wèn)題：

“蹩腳”的自我介紹，會(huì)在主考官面前大打折扣。

急于表現(xiàn)自己，在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候打斷考官的談話；

夸大表現(xiàn)自己，長(zhǎng)篇大論，夸夸其談，說(shuō)得太多； 不敢表現(xiàn)自己，遮遮掩掩，唯唯諾諾，生怕考官摸了自己的底細(xì)，而小看自己；

不能表現(xiàn)自己，吞吞吐吐，含糊不清，不能給別人一種清晰的要領(lǐng)和印象，甚至別人連名字都聽(tīng)不清楚；

其實(shí)，有時(shí)候，自我介紹比證件，名片之類(lèi)的東西更重要，它可以“先聲奪人”，很快給主考官留下良好的印象。

成功的自我介紹，不僅依靠聲調(diào)、態(tài)度、言行舉止的魅力，而且還要考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)的氛圍。比如：

把握好時(shí)機(jī)。所謂好時(shí)機(jī)，一方面不破壞或打斷考官的興趣，另一方面又能夠很快抓住對(duì)方的注意力。在需要等待的時(shí)候，一定要等待，而且努力使自己當(dāng)好考官談話的聽(tīng)眾。

一定要自信。如果你先前了解考官和與其相關(guān)的人，話題涉及他們時(shí)，盡可能以自然流暢的語(yǔ)調(diào)來(lái)贊美對(duì)方，讓人感覺(jué)你是從心里發(fā)出的，而不是過(guò)分奉承和吹捧。

盡量表示友善、誠(chéng)實(shí)和坦率。這不僅要從你的話語(yǔ)中自然流露出來(lái)，更應(yīng)該從態(tài)度和眼神中體現(xiàn)出來(lái)。

清晰地報(bào)出自己的名字。你盡可能用詼諧的方式加深考官對(duì)自己的印象乃至好感。mature，dynamic and honest．思想成熟、精明能干、為人誠(chéng)實(shí)。excellent ability of systematical management．有極強(qiáng)的系統(tǒng)管理能力。ability to work independently，mature and resourceful．能夠獨(dú)立工作、思想成熟、應(yīng)變能力強(qiáng)。

a person with ability plus flexibility should apply.需要有能力及適應(yīng)力強(qiáng)的人。a stable personality and high sense of responsibility are desirable.個(gè)性穩(wěn)重、具高度責(zé)任感。work well with a multi-cultural and diverse work force.能夠在不同文化和工作人員的背景下出色地工作。

bright，aggressive applicants.反應(yīng)快、有進(jìn)取心的應(yīng)聘者。ambitious attitude essential．有雄心壯志。initiative，independent and good willing to work under pressure with leardership quality．愿意在壓力下工作，并具領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

willing to assume responsibilities.應(yīng)聘者須勇于挑重?fù)?dān)。篇三：空姐面試自我介紹

其實(shí)面試主要就分3個(gè)大部分，第一關(guān)：個(gè)人形象展示和自我介紹，第2關(guān)：英語(yǔ)口語(yǔ)筆試。第3關(guān)：面試官的提問(wèn)(主要考察學(xué)生的家庭情況、語(yǔ)言表達(dá)能力、皮膚好壞、有無(wú)特長(zhǎng)等)第一關(guān)最重要，因?yàn)橹苯雨P(guān)系到后面的成敗。在個(gè)人形象展示時(shí)候(站姿、走路、蹲起)，要面帶微笑，眼睛看位于考官席中間的主考官，有人會(huì)問(wèn)看考官的什么地方呢?看考管的眉心，這樣她會(huì)感覺(jué)你非常專(zhuān)業(yè)，非常舒服。在個(gè)人形象展示完之后每個(gè)人會(huì)有一個(gè)1分鐘的個(gè)人自我介紹，有同學(xué)想問(wèn)了，自我介紹都應(yīng)該說(shuō)些什么好?有人在自我介紹時(shí)會(huì)說(shuō)我叫xx，就讀于xx學(xué)校，身高xx，體重xx，愛(ài)好xx，回答完畢。全是廢話!考官聽(tīng)了馬上會(huì)說(shuō)：好，下一個(gè)!注意，1分鐘的自我介紹，只用了10秒不到就說(shuō)完了，連考官觀察你的時(shí)間都沒(méi)有，讓人感覺(jué)是你不重視這次面試，其實(shí)你不是，心理還特別緊張?zhí)貏e重視。首先，自我介紹要分為中文30秒，英文30秒，中英文的內(nèi)容不能重復(fù)，不要把中文自我介紹直接翻譯成英文說(shuō)出來(lái)。下面我就把我當(dāng)時(shí)的自我介紹發(fā)出來(lái)給大家做參考：

各位評(píng)委你們好，我叫xx，來(lái)自青島，我的特長(zhǎng)是聲樂(lè)、鋼琴。02年參加過(guò)在北京舉行的首屆中國(guó)民航航空院校學(xué)員推介展示會(huì)，并且獲得了航空知識(shí)問(wèn)答銀獎(jiǎng)、服務(wù)技能銀獎(jiǎng)，在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長(zhǎng)》獲得在長(zhǎng)評(píng)委和觀眾的好評(píng)，因?yàn)楦赣H是一名部隊(duì)飛行員，所以在部隊(duì)里張大的我，從小就有一種軍人的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信，我會(huì)以我教好的服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象，謝謝。good morning everyone,my name is xx,and my english name is xx.iam 21 years old and iam from(qingdao/xx).i have very happy family, they were my mother,my father and i.my father is soldier and my mother is doctor.i love them verymuch,we leave very luckly everyday!i have some interests, four example: play piano singsong ang swimming.i have lend so much from them.when i was young, i haved a dream, i was dreaming flying in the sky, so ,i long to work in the plain.then, iam here,i weash you would take me, because iam looking four would, to working four(china easten airlines),nice meeting you again.thank you!我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)英文的自我介紹就是一個(gè)展示口語(yǔ)發(fā)音以及表達(dá)能力的平臺(tái)，內(nèi)容無(wú)所謂，只要你的發(fā)音夠

標(biāo)準(zhǔn)!我在寫(xiě)完這英文自我介紹后專(zhuān)門(mén)找了個(gè)教口語(yǔ)的英語(yǔ)老師一句話、一個(gè)單詞慢慢練出來(lái)的，當(dāng)時(shí)我說(shuō)的這段

英語(yǔ)，發(fā)音應(yīng)該不遜于cctv9的播音員了(這也是我這自我介紹中最值得驕傲的了哈哈)。

當(dāng)你說(shuō)完這段自我介紹，用時(shí)差不多1分鐘多點(diǎn)，但是如果你說(shuō)的夠熟練夠自然，眼神不停的在跟評(píng)委們交流，評(píng)委絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟阏f(shuō)的多了而中間打斷你，而且會(huì)開(kāi)始仔細(xì)聽(tīng)你說(shuō)的內(nèi)容開(kāi)始觀察你，說(shuō)完中文當(dāng)你說(shuō)英文的時(shí)候，如果你下工夫去練了背了找老師把發(fā)音糾正了，那么評(píng)委會(huì)對(duì)你的印象很不錯(cuò)，學(xué)乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)的同學(xué)英語(yǔ)水平實(shí)在不敢恭維(包括我自己)，學(xué)這專(zhuān)業(yè)的都是玩過(guò)來(lái)的，沒(méi)辦法，但是就是這自我介紹，可以說(shuō)是非常重要!因?yàn)榻^大多數(shù)人在說(shuō)自我介紹的時(shí)候都是：我叫xx，就讀于xx學(xué)校，身高xx，體重xx，愛(ài)好xx，回答完畢，看了我上面的內(nèi)容你們應(yīng)該自己偷著樂(lè)了。下面我說(shuō)下關(guān)于第2關(guān)英語(yǔ)考試的問(wèn)題，各個(gè)公司考試內(nèi)容不一樣，國(guó)航比較注重口語(yǔ)，東航口語(yǔ)筆試都要考，口語(yǔ)比較簡(jiǎn)單，一般問(wèn)八九個(gè)問(wèn)題，如果你高中好好上聽(tīng)懂問(wèn)題應(yīng)該不大，筆試應(yīng)該是考的新概念第二冊(cè)75課以

后的，我只記得閱讀理解有個(gè)關(guān)于小提琴的，具體內(nèi)容忘了。反正新概念第二冊(cè)能看懂考試就沒(méi)問(wèn)題!深圳航空考試的內(nèi)容比較全面，數(shù)學(xué)，英語(yǔ)，時(shí)事政治等等，我看也就是初中的水平，比較簡(jiǎn)單(可能現(xiàn)在不一樣了，我是說(shuō)當(dāng)時(shí)04年我考的這些)，廈門(mén)航空考試也比較全面，而且還有心理測(cè)試。

最后一關(guān)就輕松多了，考官的表情明顯輕松了，就跟你以朋友式的交流問(wèn)一些你自己的情況，包括在學(xué)校的表現(xiàn)，家里父母都是做什么的等等。評(píng)委可能要求女孩子卸妝，看下你的皮膚、牙齒怎么樣，男生也是一樣。還有個(gè)才藝展示環(huán)節(jié)，就是讓你唱歌跳舞，會(huì)什么就表演什么，最好提前準(zhǔn)備好，自己沒(méi)事在學(xué)校女生就多參加學(xué)校的演出，跳舞唱歌什么的，都可以鍛煉一下。男生就學(xué)點(diǎn)武的，抬拳道、田徑、籃球足球都可以。現(xiàn)在航空公司普遍喜歡陽(yáng)剛帥氣的，不喜歡有女性美的男生(這種男生以前很吃香，但現(xiàn)在男生飛行都干兼職安全員，要求就是陽(yáng)剛型的)。篇四：空乘英語(yǔ)自我介紹 why did you choose the air flight attendants career？ your family to you this choice whether to support the view？ you think you for what are the advantages than others？ if this is not in the squad for you have any plan for the future？ i like travelling very much and i enjoy working with people 我非常喜歡旅游，喜歡和人打交道。the main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.主要的職責(zé)就是讓乘客在飛行中能放松、快樂(lè)。hello, my name is xxx, 16, from xx school.from childhood, i have a dream, that is like a bird can fly in the sky, and now i finally have the opportunity to realize the dream of, if i can get this job, ill try my best to do everything, because i like this job, i often attend school activities organized by the school, also in the school student, i also exercise myself, so i am confident i can do this job, i love life, love dancing, love this job , so today i stand here.ill go to face with a smile.i hope i can very well today.你好，我叫xxx，今年16歲，來(lái)自xx學(xué)校，從孩提時(shí)起我就有一個(gè)夢(mèng)想，那就是能像鳥(niǎo)兒一樣在藍(lán)天中飛翔，現(xiàn)在我中終于有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想了，如果我能得到這份工作，我會(huì)盡力做好所有的事情，因?yàn)槲蚁矚g這份工作，我在學(xué)校里經(jīng)常參加一些學(xué)校組織的活動(dòng)，而且也是學(xué)校學(xué)生會(huì)的，在學(xué)生會(huì)我也鍛煉了自己，所以我有信心能勝任這份工作，我熱愛(ài)生活，熱愛(ài)舞蹈，更熱愛(ài)這份工作，所以今天我站在了這里。我會(huì)以微笑去面對(duì)。我希望我今天能表現(xiàn)的非常出色 although i will not promise, but i will try to do the best it（雖然我不會(huì)承諾，但是我會(huì)盡力把它做到最好）although my english is not good, but i will strive to change through future（雖然我的英語(yǔ)不好，但是我會(huì)通過(guò)今后的努力去改變）i did not understand what you say, please say it again you can do（我沒(méi)聽(tīng)懂你說(shuō)的什么，請(qǐng)可以再說(shuō)一遍嗎）perhaps i really do not understand that i do, and i am sorry（可能是我真的不明白，我盡力了，不好意思）a smile in your eyes, and service in your side，微笑在您眼前，服務(wù)在您身邊篇五：空乘面試英文自我介紹

空姐面試自我簡(jiǎn)介：

范文一：

good morning/afternoon, my name is yanghaiyan ,you can call me yanzi.i like the feeling flying in the sky like a swallow.it is really a great honor to have this opportunity for an interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today.myself.i am an optimistic and confident girl.i have full confidence in a bright future,and i believe i can do well in caac.punctuality and diligence are crucial to most future careers,i will try my best.altough i just graduated from school, i have confidence to venture my funture.scoaring in the sky as an airhostess has been a dream for me since childhood.this is why im longing for a job on a plane, and this is why im standing here for this interview.i hope my application will be granted ,so that i will delive my best servies thats all.nice talking to you.thanks.一分鐘自我介紹要點(diǎn)

一、首先禮貌地做一個(gè)極簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白，向所有的面試官示意，面試官注意別的東西，可稍等一下，等面試官注意力集中在你這個(gè)“焦點(diǎn)”的時(shí)候再開(kāi)始。

二、把握好時(shí)間，如果規(guī)定了自我介紹時(shí)間，注意把握好時(shí)間的長(zhǎng)短，不要太長(zhǎng)，更不要過(guò)于簡(jiǎn)短，所以一般在家可以先準(zhǔn)備好兩分自我介紹，可以準(zhǔn)備個(gè)1分鐘自我介紹，3分鐘自我介紹。

三、自我介紹的內(nèi)容：如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等履歷應(yīng)該一下帶過(guò)，因?yàn)槟愕暮?jiǎn)歷上已經(jīng)有了足夠多的介紹，這個(gè)時(shí)候你就把時(shí)間重點(diǎn)放在簡(jiǎn)歷上所沒(méi)有的東西，即你對(duì)這個(gè)職位的優(yōu)勢(shì)，工作經(jīng)驗(yàn)和工作所取得的成績(jī)，用以證明你能夠很好的任職這個(gè)職位。

四、作自我簡(jiǎn)介過(guò)程中，注意力一定要集中，這也是最起碼的禮貌，如果你四處張望，漫不經(jīng)心，如果你是面試官，你會(huì)要這樣的人嘛？姿勢(shì)可以保持一個(gè)姿勢(shì)，畢竟很短暫的時(shí)間。

五、自我介紹結(jié)束后：結(jié)束后一定要謝謝面試官，耐心的聽(tīng)你的介紹，一段短短的自我介紹，就是為了下次更深入的了解而做的準(zhǔn)備而已。

如何做好自我介紹，應(yīng)注意如下問(wèn)題：

“蹩腳”的自我介紹，會(huì)在主考官面前大打折扣。

急于表現(xiàn)自己，在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候打斷考官的談話；

夸大表現(xiàn)自己，長(zhǎng)篇大論，夸夸其談，說(shuō)得太多；

不敢表現(xiàn)自己，遮遮掩掩，唯唯諾諾，生怕考官摸了自己的底細(xì)，而小看自己；

不能表現(xiàn)自己，吞吞吐吐，含糊不清，不能給別人一種清晰的要領(lǐng)和印象，甚至別人連名字都聽(tīng)不清楚；

其實(shí)，有時(shí)候，自我介紹比證件，名片之類(lèi)的東西更重要，它可以“先聲奪人”，很快給主考官留下良好的印象。

成功的自我介紹，不僅依靠聲調(diào)、態(tài)度、言行舉止的魅力，而且還要考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)的氛圍。比如：

把握好時(shí)機(jī)。所謂好時(shí)機(jī)，一方面不破壞或打斷考官的興趣，另一方面又能夠很快抓住對(duì)方的注意力。在需要等待的時(shí)候，一定要等待，而且努力使自己當(dāng)好考官談話的聽(tīng)眾。

一定要自信。如果你先前了解考官和與其相關(guān)的人，話題涉及他們時(shí)，盡可能以自然流暢的語(yǔ)調(diào)來(lái)贊美對(duì)方，讓人感覺(jué)你是從心里發(fā)出的，而不是過(guò)分奉承和吹捧。

盡量表示友善、誠(chéng)實(shí)和坦率。這不僅要從你的話語(yǔ)中自然流露出來(lái)，更應(yīng)該從態(tài)度和眼神中體現(xiàn)出來(lái)。

清晰地報(bào)出自己的名字。你盡可能用詼諧的方式加深考官對(duì)自己的印象乃至好感。mature，dynamic and honest．思想成熟、精明能干、為人誠(chéng)實(shí)。excellent ability of systematical management．有極強(qiáng)的系統(tǒng)管理能力。ability to work independently，mature and resourceful．能夠獨(dú)立工作、思想成熟、應(yīng)變能力強(qiáng)。

a person with ability plus flexibility should apply.需要有能力及適應(yīng)力強(qiáng)的人。a stable personality and high sense of responsibility are desirable.個(gè)性穩(wěn)重、具高度責(zé)任感。work well with a multi-cultural and diverse work force.能夠在不同文化和工作人員的背景下出色地工作。

bright，aggressive applicants.反應(yīng)快、有進(jìn)取心的應(yīng)聘者。ambitious attitude essential．有雄心壯志。initiative，independent and good willing to work under pressure with leardership quality．愿意在壓力下工作，并具領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。willing to assume responsibilities.應(yīng)聘者須勇于挑重?fù)?dān)。