第一篇：自來水公司初級試題
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
───────────────────────────────────────────────────
┌────┐
省(市)國 家 職 業(yè) 技 能 鑒 定 所 第所(站)
│ 總
分 │
凈水工(初級)理論試題(A 卷)
├────┤
──────────────────────────
│
│
┌────┬───┬───┬───┬───┬───┐
└────┘
│ 題
號 │
一
│
二
│
三
│
四
│
五
│
┌────┬────┐├────┼───┼───┼───┼───┼───┤
│ 得
分 │評 卷 人││ 分
數(shù) │
│
│
│
│
│復(fù)查人簽名
├────┼────┤└────┴───┴───┴───┴───┴───┘
─────
│
│
│
一、填空題：(每空1分，共20分)
└────┴────┘
1、現(xiàn)在我國生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是（）共有（）項,分成（）、（）、（）、（）四大類.2、一般重力投加法加藥設(shè)備包括（）、（）、（）、（）、（）、3、地表水水質(zhì)的共同特點(diǎn)是（）、（）、（）、（）、（）。
4、水源防護(hù)區(qū)的距離是取水口上游（）米到下游（）米范圍內(nèi)。、加氯消毒時, 總加氯量包括（）和（）兩部分.┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
二、是非題:(每題1分，共10分)[正確的在題后括號內(nèi)打“√”,錯誤的打“×”]
1、pH值是水中氫離子活度、pH>7中性、pH<7堿性、pH=7酸性。
()
2、余氯有三種形式即總余氯、化合性余氯、游離性余氯。
()
3、澄清處理的對象主要是造成水中濁度的懸浮物及膠體雜質(zhì)。
()
4、消毒就是把水中的所有微生物全部殺光。
()
5、在氯瓶上澆水, 目的是減少液氯的熱量, 使工作正常。
()
6、所謂溶液就是指由兩種或多種成份所組成的均勻體系。
()
7、澄清池分成二大類即泥渣懸浮型澄清池和泥渣循環(huán)型澄清池。
()
8、所謂沖洗強(qiáng)度就是指砂層受到水力沖刷的強(qiáng)度。
()
9、在水量一定的條件下, 管道越長, 水頭損失越大, 管道越短, 水頭損失越小。
()
10、氯消毒的原理是因為氯氣腐蝕性強(qiáng)是強(qiáng)氧化劑, 能把致病菌氧化。
()
┌────┬────┐
│ 得
分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
三、選擇題:(每題2分，共20分)[在備選答案中只有一個正確的，將選出并把它的標(biāo)號寫在題中的括號內(nèi)]
1、反應(yīng)池進(jìn)口流速和出口流速為（）
A、0.6m/S、0.2m/S.B、1.0m/S、0.5m/S.C、O.2m/S、0.05m/S.D、0.1m/S、0.1m/S
2、測定原水氨氯, 要進(jìn)行預(yù)處理, 先加下列藥劑()
A、酒石酸鉀納
B、納氏試劑、草酸
C、硫酸鋅、氫氧化鈉
D、鹽酸
3、轉(zhuǎn)子加氯計中旋風(fēng)分離器的作用是:()
A、計量
B、控制氯量
C、防止抽真空
D、去除氯氣中雜質(zhì)
4、加氯運(yùn)行時, 氯瓶出氣閥和地面垂直安放, 在上面出氯閥出氯, 開啟后出來()
A、液氯
B、氣態(tài)氯
C、液氯和氣態(tài)氯混合5、給水系統(tǒng)通常有下列構(gòu)筑物組成 :()
A、取水、凈水、過濾、貯水
B、取水、凈水、儲貯、輸水
C、取水、混凝、反應(yīng)、過濾
D、取水、澄清、過濾、輸水
第一頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
───────────────────────────────────────────────────
6、檢測漏氯的方法有（）
A、用氨水檢查
B、用鹽酸檢查
C、用石灰檢查
D、用油檢查
7、常用的混凝劑有()
A、明礬、三氯化鐵、氯化鈉
B、硫酸鋁、三氯化鐵、石灰
C、硫酸鋁、三氯化鐵、堿式氯化鋁
D、硫酸亞鐵、聚丙烯胺
8、過濾原理是()
A、混凝、沉淀作用
B、隔濾吸附作用
C、接觸絮凝、隔離、沉淀作用
D、物理、化學(xué)、生物作用
9、納氏試劑的成份是（）
A、HgI2、NaI、KoH
B、HgI2、KI、NaoH
C、HgI2、Nacl、Hcl
D、HgI2、kI、Na2S2O3
10、進(jìn)行余氯測定的目的是:()
A、了解原水水質(zhì), 正確掌握藥劑投加量
B、了解制水水質(zhì)質(zhì)量, 進(jìn)行質(zhì)量評價
C、掌握水中消毒效果, 保證制水質(zhì)量
D、了解水中細(xì)菌數(shù)的多少
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
四、簡答題:(每題5分.共30分)
1、簡述自來水廠生產(chǎn)的一般工藝流程。用方塊圖表示。
2、什么叫混凝劑?
3、混凝劑選用原則是什么?
4、決定混凝劑的投加量有哪些因素?
5、藥劑混合有哪些方法?
6、反應(yīng)的目的是什么?
第二頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
────────────────────────────────────────────────
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
五、綜合分析題:(每題10分.共20分)
1、影響混凝效果有幾點(diǎn)?
提高反應(yīng)效果有什么措施?
2、某廠一臺進(jìn)水泵為3000立方米/小時, 投加20%硫酸鋁作混凝劑, 現(xiàn)測得投加1升硫酸鋁溶液需10秒。
問(1)水泵運(yùn)行5 小時加礬量(固體硫酸鋁)多少?
(2)加礬率為多少?
第三頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
───────────────────────────────────────────────────
┌────┐
省(市)國 家 職 業(yè) 技 能 鑒 定 所 第所(站)
│ 總
分 │
凈水工(初級)理論試題(B 卷)
├────┤
──────────────────────────
│
│
┌────┬───┬───┬───┬───┬───┐
└────┘
│ 題
號 │
一
│
二
│
三
│
四
│
五
│
┌────┬────┐├────┼───┼───┼───┼───┼───┤
│ 得
分 │評 卷 人││ 分
數(shù) │
│
│
│
│
│復(fù)查人簽名
├────┼────┤└────┴───┴───┴───┴───┴───┘
─────
│
│
│
一、填空題：(每空1分，共20分)
└────┴────┘
1、自來水企業(yè)水質(zhì)考核的四項指標(biāo)是指（）,（）,（）,（）。
2、一般轉(zhuǎn)子加氯機(jī)包括（）,（）,（）,（）,（），（）,（）。
3、助凝劑一般采用（）,（）,（）,（）。
4、影響混凝的一般因素有(1)（）,(2)（）,(3)（）,(4)（）。
5、快速混合的混合過程大約在（）內(nèi)完成, 一般不超過2分鐘。
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
二、是非題:(每題1分，共10分)[正確的在題后括號內(nèi)打“√”,錯誤的打“×”]
1、清水池是調(diào)節(jié)和貯存水量的構(gòu)筑物。
()
2、過濾過程中, 濾速越大, 水質(zhì)越好。
()
3、混凝的機(jī)理主要就是降低膠體的電位作用。
()
4、渾水在理想沉淀中沉淀時間越長, 水質(zhì)越清。
()
5、水庫水位的高低和水質(zhì)沒有任何關(guān)系。
()
6、氨氮、溶解氧、亞硝酸鹽、耗氧量等是表示水質(zhì)污染程度的主要項目
()
7、作為水廠的濾料有下列要求(1)要有足夠的機(jī)械強(qiáng)度,(2)要有足夠的化學(xué)穩(wěn)定性，(3)能就地取材價廉,(4)有適當(dāng)?shù)募壟浜涂紫堵省?/p>
()
8、測定水溫時, 用0-300C溫度計要比0-100C溫度計準(zhǔn)確
()
9、用GDS-3型光電式濁度計測定濁度, 水越渾濁透射光越強(qiáng), 水質(zhì)越清透射光越弱。
()
10、濾池的流量計算公式是流量(m3/h)等于濾速(m/h)×濾池面積(m2)
()
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
三、選擇題:(每題2分，共20分)[在備選答案中只有一個正確的，將選出并把它的標(biāo)號寫在題中的括號內(nèi)]
1、水溫對下列（）沒有影響。
A、混凝.B、出水.C、沉淀.D、消毒。
2、在氯消毒時, 源水pH值（）對消毒有利。
A、pH值>10.B、pH值>7.C、pH值<7。
3、使用硫酸鋁作混凝劑, 源水最佳的pH值（）
A、8以上.B、4.1-5.3.C、6.5-7.6.D、2-3.5
第一頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
────────────────────────────────────────────────
4、使用硫酸鐵(或三氧化鐵)作混凝劑如投加量偏高, 會產(chǎn)生（）。
A、凈水效果不好, 水做不清.ⅱ
B、會增加水中鐵的色度.C、凈水效果極好，對水質(zhì)無任何影響。
5、評價原水水質(zhì)黑臭的標(biāo)準(zhǔn)是采用（）大于5。
A、溶解氧、B、水溫、C、耗氧量、D、污染指數(shù)。
6、在凈水處理中,只要多加凈水劑,水會越做越清（）。
A、正確、B、不正確
7、在選用濾料篩中K80表示（）。
A、濾料中小顆粒有效粒徑.B、濾料中大顆粒有效粒徑.C、均勻系數(shù).D、不均勻系數(shù)。
8、V型濾池和普通濾池不同,最大的特點(diǎn)是（）。
A、采用多層顆粒直徑不均勻的濾砂層.B、采用二種不同的顆粒直徑的濾砂層.C、采用單層均勻顆粒的濾砂層.9、用鄰甲聯(lián)苯胺測定余氯時,立即顯色的是（）。
A、總余氯、B、化合性氯、C、游離氯.10、給水處理中最常用的消毒法是（）。
A、加熱高錳酸鉀、ⅱ
B、臭氧、活性碳
C、加氯、紫外線、活性碳、D、加氯、臭氧、漂白粉。
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
四.簡答題(每題5分.共30分)
1、什么叫濾速?寫出濾速的公式.2、什么叫助凝劑?
3、混凝劑溶解的方法有哪些?
4、膠體顆粒有哪些特性?
5、藥劑混合有哪些方法?
6、常用的反應(yīng)池種類有哪些?
第二頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
───────────────────────────────────────────────────
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘ 五.綜合分析題(每題10分.共20分)
1、試述澄沉清池的原理?澄清池可分成哪幾種?
2、安全用氯需要注意哪幾點(diǎn)?
第三頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
───────────────────────────────────────────────────
┌────┐
省(市)國 家 職 業(yè) 技 能 鑒 定 所 第所(站)
│ 總
分 │
凈水工(初級)理論試題(C 卷)
├────┤
──────────────────────────
│
│
┌────┬───┬───┬───┬───┬───┐
└────┘
│ 題
號 │
一
│
二
│
三
│
四
│
五
│
┌────┬────┐├────┼───┼───┼───┼───┼───┤
│ 得
分 │評 卷 人││ 分
數(shù) │
│
│
│
│
│復(fù)查人簽名
├────┼────┤└────┴───┴───┴───┴───┴───┘
─────
│
│
│
一、填空題：(每空1分.共20分)
└────┴────┘
1、地下水的共同特點(diǎn)是（）、（）、（）、（）、（）。
2.平流式隔板反應(yīng)池是指（）。
3.原水中游離氨來源有三方面(1)（）、(2)（）、(3)（）。
4.平流式沉淀池的構(gòu)造是分成四個區(qū)(1)（）(2)（）(3)（）(4)（）。
5.斜板和斜管沉淀池的優(yōu)點(diǎn)是(1)（）(2)（）(3)（）(4)（）。
6.濾池的沖洗質(zhì)量要求是(1)（）(2)（）(3)（）
(4)沖洗污水全部排放。
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
二、是非題:(每題1分，共10分)[正確的在題后括號內(nèi)打“√”,錯誤的打“×”]
1.空氣中含有氯氣.人應(yīng)向上風(fēng)和高處走.因為氯氣的比重比空氣重越是低處越是濃度高。
()
2.水質(zhì)相同的原水.水量大.混凝劑用量可少一些.水量小.混凝劑用量需要多一些。
()
3.一般來講,上游受污染較少.因此水質(zhì)較好.中下游受城市廢水污染多.水質(zhì)較差.以取水口位置看江
心取水比江邊源水水質(zhì)好。
()
4.水溫低時顆粒的碰撞機(jī)會多.混凝效果好.水溫高.水的粘度大.混凝.沉淀效果好。
()
5.液氯鋼瓶外淋水是為了加溫。
()
6.水泵混合的原理是將藥劑溶液加在水泵的吸水口再另加電動機(jī)驅(qū)動機(jī)械設(shè)備進(jìn)行混合。
()
7.在加藥設(shè)備中恒位葙的作用是維持恒定的液位。
()
8.所謂回轉(zhuǎn)式反應(yīng)池是指水流方向沿著隔板回轉(zhuǎn).水頭損失小的優(yōu)點(diǎn)。
()
9.測定濁度時開啟電源開關(guān).將被測水樣直接測定就可以了。
()
10.源水中氨氮多少.表示水體受污染程度。
()
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
三、選擇題:(每題2分，共20分)[在備選答案中只有一個正確的，將選出并把它的標(biāo)號寫在題中的括號內(nèi)]
1.水廠內(nèi)水塔的作用是（）
A、把水輸送到各用戶去.B、把水供應(yīng)全廠生產(chǎn)和生活用水需要.C、供應(yīng)濾池的反沖洗需要.2.測定氨氮時,加入（）.目的是和水中的鈣美等離子形成絡(luò)合物起隱蔽作用,防止干擾.A、氨氧化納.B、硫酸鋅.C、酒石酸鉀納.D、納氏試劑.3.水中的需氯量是指（）
A、水中加入氯用于殺死細(xì)菌.氧化有機(jī)物和還原物質(zhì)等所消耗的部份.B、水中加入氯后除了殺死
細(xì)菌氧化有機(jī)物和還原物質(zhì)外還有一定的余氯.第一頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
───────────────────────────────────────────────────
4.加氯機(jī)上中轉(zhuǎn)被動罩的功用是（）
A、轉(zhuǎn)換氯氣,使液氯變成氣氯.B、轉(zhuǎn)換氯氣.使氣態(tài)氯變液氯.C、穩(wěn)定加氯量水源中斷時破壞真空.5.氯氣漏氯時一般用（）檢查會產(chǎn)生白色煙霧
A、鹽酸.B、氫氧化納溶液.C、甲苯.D、氨水.6.平流式沉淀池存泥區(qū)為了便于排泥底部采用（）
A、平底.B、鉆形底.C、斗形底.7.當(dāng)水中有氨氮存在.加氯后出現(xiàn)余氯當(dāng)化合氯是最高值其名稱叫（）
A、零點(diǎn).B、最高點(diǎn).C、拆點(diǎn).D、峰點(diǎn).8.當(dāng)水中有氨存在加入氯后.出現(xiàn)化合氯又叫（）
A、活性氯.B、游離氯.C、氯胺.9.固體硫酸鋁中一般氧化鋁的含量是（）
A、5%--6%.B、10%--11%.C、15%--16.5%.D、20%.10、一般液體堿式氯化鋁中氧化鋁質(zhì)量要求就是（）
A、5%以上.B、10%以上.C、20%以上.D、8%以上.┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘ 四.簡答題:(每題5分.共30分)
1.源水中有哪些雜質(zhì)?
2.制訂感官性指標(biāo)有什么意義?
3.混凝的原理是什么?
4.簡單寫出無氨存在時的氯消毒原理
5.什么叫剩余氯?
6.凈水工藝包括哪些過程?
第二頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
───────────────────────────────────────────────────
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘ 五.綜合分析題(每題10分.共20分)
1.什么叫混凝劑? 混凝劑選用的原則是什么?
2.現(xiàn)有一濾池面積100 m2 ,沖洗時間5分種,沖洗水量450m3 , 求該濾池沖洗強(qiáng)度?
第三頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
───────────────────────────────────────────────────
┌────┐
省(市)國 家 職 業(yè) 技 能 鑒 定 所 第所(站)
│ 總
分 │
凈水工(初級)理論試題(D 卷)
├────┤
──────────────────────────
│
│
┌────┬───┬───┬───┬───┬───┐
└────┘
│ 題
號 │
一
│
二
│
三
│
四
│
五
│
┌────┬────┐├────┼───┼───┼───┼───┼───┤
│ 得
分 │評 卷 人││ 分
數(shù) │
│
│
│
│
│復(fù)查人簽名
├────┼────┤└────┴───┴───┴───┴───┴───┘
─────
│
│
│
一、填空題：(每空1分，共20分)
└────┴────┘
1、水廠常用的混凝劑有（）、（）、（）、（）、（）等。
2、轉(zhuǎn)子加氯機(jī)包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等組成。
3、混凝原理是（）、（）、（）。
4、凈水工藝包括（）、（）、（）、（）、（）。
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
二、是非題:(每題1分，共10分)[正確的在題后括號內(nèi)打“√”,錯誤的打“×”]
1、在GDS─3型光電濁度計測光濁度時、玻璃片上有污漬對測定沒有任何影響。
（）
2、在測定氨氮時、源水不必進(jìn)行預(yù)處理,就能得到正確結(jié)果。
（）
3、細(xì)菌學(xué)指標(biāo)是問接衡量被病原菌污染情況。
（）
4、加氯機(jī)上平衡水箱的作用是使加氯機(jī)保持平衡。
（）
5、化合性余氯又叫氯胺，有三種類型一氯胺，二氯胺，三氯胺。
（）
6、折點(diǎn)加氯的目的就是降低細(xì)菌數(shù)。
（）
7、pH值=7中性，pH值>7堿性，pH值<7酸性。
（）
8、過濾過程中,濾速越慢,水質(zhì)越好,濾速越快,水質(zhì)越差。
（）
9、在分散系中,把濁液和溶膠稱做膠體。
（）
10、原水的pH值越高,消毒效果越高,而pH值越低,消毒效果越差。
（）
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘
三、選擇題:(每題2分，共20分)[在備選答案中只有一個正確的，將其選出并把它的標(biāo)號寫在題中的括號內(nèi)]
1.常用混凝劑的投加方法有:（）
A、重力投加法,吸入投加法,壓力投加法。
B、重力投加法,吸入投加法,機(jī)械投加法。
C、人工投加法, 機(jī)械投加法,壓力投加法。
D、重力投加法,人工投加法,機(jī)械投加法。
2.取水口水源保護(hù)區(qū)的范圍是:（）
A、上游100m.下游1000m。
B、上游500m.下游500m
C、上游1000m。下游100m。
3.平流式沉淀池分成的以下幾個區(qū)域:（）
A、進(jìn)水區(qū)、沉淀區(qū).排泥區(qū).出水區(qū)。
B、進(jìn)水區(qū).沉淀區(qū).存泥區(qū).出水區(qū)。
C、進(jìn)水區(qū).攔截區(qū).排泥區(qū).出水區(qū)。D、進(jìn)水區(qū).攔截區(qū).存泥區(qū).出水區(qū)
第一頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
───────────────────────────────────────────────────
4.給水系統(tǒng)通常有下列構(gòu)筑物成:（）
A、取水.凈水.過濾.貯水。
B、取水.凈水.貯水.輸水。
C、取水混凝.反應(yīng)沉淀。
D、取水反應(yīng)沉淀.過濾。
5.氯氣漏氣時.一般用（）檢查.會產(chǎn)生的色煙霧.A、鹽酸.B、氫氧化訥溶液.C、甲苯.D、氨水。
6.測定氨氮時.加入（）目的是起顯色作用。
A、氫氧化納.B、硫酸鋅.C、石酸鉀鈉.D、鈉氏試劑。
7.加氯機(jī)上彈簧薄膜閥的作用是（）。
A、去除氯氣中雜質(zhì).B、防止抽真空.C、測定加氯量.D、穩(wěn)定氯量。
8.國家生活飲用水規(guī)定.細(xì)菌總數(shù)下超過（）.A、100只/毫升.B、50只/毫升.C、100只/升.D、10只/升。
9.混凝劑的溶解常用方法有（）。
A、電動攪拌和人工攪拌。
B、人工攪拌和水力攪拌。
C、水力攪拌和機(jī)械攪拌。
D、機(jī)械攪拌和人工攪拌。
10.國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,大腸菌群不超過（）。
A、10只/升.B、3只/升.C、5只/升.(4)1只/升。
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘ 四.簡答題:(每題5分.共30分)
1.普通快濾池有哪些構(gòu)成 ?.什么叫膨脹率 ?
3.什么叫剩余氯?.原水中游離氨有哪些來源 ?
5.平流式沉淀池常采用哪些排泥措施 ?
6.什么叫雷諾數(shù)(RI)?
第二頁(共叁頁)
.┌─────────┬────┬─────┬─────┬────┬─────┐
│
準(zhǔn)
考
證
號
│ 姓
名 │ 工種名稱 │
所在單位│ 考場號 │ 座 位 號 │
├─────────┼────┼─────┼─────┼────┼─────┤
│
│
│
│
│
│
│
└─────────┴────┴─────┴─────┴────┴─────┘
密封線
密封線
───────────────────────────────────────────────────
┌────┬────┐
│ 得 分 │評 卷 人│
├────┼────┤
│
│
│
└────┴────┘ 五.綜合分析題:(每題10分.共20分)
1.什么叫游離氯 ? 什么叫化合氯 ? 寫出余氯測定的步驟。
2.某一濾池經(jīng)測定存2分鐘內(nèi)下降水位30cm(厘米)，第三頁(共叁頁)
求該濾池的濾速。
第二篇：縣自來水公司衛(wèi)生知識試題
**縣自來水公司衛(wèi)生知識試題
姓名： 班組： 得分：
1、《 生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》適用于？
2、生活飲用水消毒的目的？
3、測定飲用水中余氯的作用是什么？
4、評價飲用水消毒效果的常用指標(biāo)是什么？
5、集中供水單位水源地選擇的原則，應(yīng)選擇？
6、生活飲用水常用消毒的方法是什么？
7、為什么要定期清洗二次供水水箱？
第三篇：自來水公司崗位職責(zé)
自來水公司工作職責(zé)
篇一 公司職責(zé)
(一)、依法經(jīng)營、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)、爭創(chuàng)效益。
(二)、滿足城區(qū)居民及單位生活、生產(chǎn)用水需求，確保水壓及出水廠水質(zhì)符合國家《飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
(三)、負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)及居民用戶供水設(shè)備的安裝，保證供水設(shè)備和安裝工程質(zhì)量。(四)、負(fù)責(zé)城區(qū)的抄表收費(fèi)工作，做到文明用語，抄表按時、到位、準(zhǔn)確，收費(fèi)及時。
(五)、負(fù)責(zé)城區(qū)供水設(shè)備的維修與維護(hù)，嚴(yán)格實(shí)行24小時服務(wù)制和《社會服務(wù)承諾制》。按規(guī)定做到維修及時、服務(wù)到位，讓用戶滿意。(六)、按照城市規(guī)劃要求，搞好管網(wǎng)及供水設(shè)施的建設(shè)。1.主要負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)企事業(yè)單位及居民生產(chǎn)、生活用水的生產(chǎn)和供應(yīng);2.承擔(dān)用戶的接水工作;3.承擔(dān)供水設(shè)施的建設(shè)改造、維護(hù)和管理工作。
篇二：自來水公司主要崗位職能職責(zé)及權(quán)限
臨澧縣自來水公司是依照國家相關(guān)法律法規(guī)和地方規(guī)章要求，在臨澧縣合法經(jīng)營自來水生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，依照國家相關(guān)法律明確和規(guī)范了本單位職能職責(zé)，做到依法定制，切實(shí)保證職能合法、職責(zé)明確、權(quán)限有度。以下為臨澧 縣自來水公司主要崗位職能職責(zé)規(guī)范：
經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn) 1 職責(zé)
1.1 為貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策，遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行上級機(jī)關(guān)的指標(biāo)、決定，維護(hù)全民利益的前提下，正確處理好國家、企業(yè)、職工個人三者的利益關(guān)系。
1.2 負(fù)責(zé)公司一切對外業(yè)務(wù)聯(lián)系，履行企業(yè)法律上的權(quán)利和義務(wù)，為公司全權(quán)法人代表。
1.3 建立健全生產(chǎn)、經(jīng)營管理制度，積極采用和推廣先進(jìn)技術(shù)，有計劃地進(jìn)行技術(shù)改造，提高公司的現(xiàn)代化管理水平。
1.4 依靠群眾，調(diào)動廣大職工的積極性，全面落實(shí)和執(zhí)行各類經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證完成和超額完成上級下達(dá)的目標(biāo)計劃，提高經(jīng)濟(jì)效益。在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，逐步改善職工的生活條件和工作環(huán)境。
1.5結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營和供水事業(yè)的發(fā)展需要，積極培養(yǎng)人才，搞好智力投資，使職工隊伍素質(zhì)有較大的改善，并在工作中，主動作好思想政治工作，對干部職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，作到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高社會效益。
1.6 切實(shí)抓好企業(yè)經(jīng)營管理，艱苦創(chuàng)業(yè)，使公司全面實(shí)行計劃管理、質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)核算管理，達(dá)到管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。1.7對公司生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)的失誤和違紀(jì)現(xiàn)象負(fù)責(zé)。權(quán)限
2.1 對公司生產(chǎn)、經(jīng)營活動行使統(tǒng)一指揮權(quán)，并根據(jù)國家和上級計劃，下達(dá)生產(chǎn)指令和行使命令。
2.2 在國家規(guī)定的政策、法令范圍內(nèi)，對公司人員、資金、財產(chǎn)有調(diào)度處置權(quán)。2.3 對公司各生產(chǎn)單位、職能股室的負(fù)責(zé)人有任免獎懲和調(diào)動指揮權(quán)。
2.4 有權(quán)對有貢獻(xiàn)、有成績、有建樹的干部職工給予表彰鼓勵；對違紀(jì)干部職工給予處分、罰款，直至開除。
2.5 有權(quán)決定和發(fā)放公司勞動保護(hù)、工資、獎金和各種生活福利。
2.6 有權(quán)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要對機(jī)構(gòu)設(shè)置，調(diào)整撤消及人員編制與使用作出決定。
2.7 有權(quán)在緊急情況下，臨時處理和決斷雖不在所屬職權(quán)的范圍，但必須立即決定的生產(chǎn)、經(jīng)營和行政管理方面的問題，事后再向上級機(jī)關(guān)報告。
2.8 對重大問題，有權(quán)作最后決定，如有成員如有不同意見，可以保留，但必須執(zhí)行經(jīng)理的決定。
支部書記工作標(biāo)準(zhǔn) 1 職責(zé)
1.1 健全黨的組織生活，主持黨支部工作，定期召開黨內(nèi)民主生活會，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮整體功能。
1.2 負(fù)責(zé)職工思想政治工作，搞好精神文明建設(shè)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。1.3 協(xié)調(diào)黨政工團(tuán)的工作，充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)等群團(tuán)組織的作用。
1.4按照黨的干部路線和干部政策，對本單位或部門選拔、任免干部特別注意，負(fù)責(zé)把好政治關(guān)。2 權(quán)限
2.1 對公司黨支部的黨務(wù)管理負(fù)責(zé)，主持黨支部工作。2.2 對單位的常務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)失誤負(fù)責(zé)。2.3 對黨支部的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
生產(chǎn)副經(jīng)理
（一）工作標(biāo)準(zhǔn)
1、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，堅持社會主義方向。根據(jù)分工，負(fù)責(zé)公司技術(shù)檔案、水廠、抄表、水表檢定工作，當(dāng)好經(jīng)理的得力助手。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研供水業(yè)務(wù)，掌握同行業(yè)自來水生產(chǎn)發(fā)展動態(tài)，抓好科技興水工作。
3、加強(qiáng)水廠制水管理，保證全天24小時連續(xù)供水，并保證所供自來水之水質(zhì)達(dá)到國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保人民身心健康。
4、負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理工作，審定生產(chǎn)，技術(shù)資料及文件圖紙，組織編制生產(chǎn)計劃。
5、負(fù)責(zé)對公司水表檢定站的管理，在加強(qiáng)縣城關(guān)地區(qū)水表檢定管理的同時，適時地將計量水表管理工作擴(kuò)展到縣城各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，真正發(fā)揮縣水表檢定站的依法監(jiān)督管理職權(quán)。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，現(xiàn)場指揮和檢查生產(chǎn)，制止違章操作，預(yù)防事故的發(fā)生。
7、負(fù)責(zé)水廠擴(kuò)建改造工程，認(rèn)真審定預(yù)決算，參與工程設(shè)計和施工，深入地加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，現(xiàn)場解決施工中的問題。
8、認(rèn)真嚴(yán)格的加強(qiáng)勞動管理，合理調(diào)度生產(chǎn)人員，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，定期檢查和考核內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以解決。
9、凡屬生產(chǎn)中的重大問題必須向經(jīng)理請示匯報或提交經(jīng)理辦公會議討論決定后再組織實(shí)施。
10、保證完成和超額完成各項生產(chǎn)計劃，工作目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對經(jīng)理負(fù)責(zé)。
11、完成經(jīng)理交辦的其他臨時任務(wù)。
生產(chǎn)副經(jīng)理
（二）工作標(biāo)準(zhǔn)
1、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，堅持社會主義方向。根據(jù)分工，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)管理工作，當(dāng)好經(jīng)理的得力助手。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研供水業(yè)務(wù)，掌握同行業(yè)自來水生產(chǎn)發(fā)展動態(tài)，抓好科技興水工作。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，現(xiàn)場指揮和檢查生產(chǎn)，制止違章操作，預(yù)防事故的發(fā)生。
4、負(fù)責(zé)供水設(shè)施改造工程，認(rèn)真審定預(yù)決算，參與工程設(shè)計和施工，深入地加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，現(xiàn)場解決施工中的問題。
5、認(rèn)真嚴(yán)格的加強(qiáng)勞動管理，合理調(diào)度生產(chǎn)人員，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，定期檢查和考核內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以解決。
6、負(fù)責(zé)公司服務(wù)大廳及政務(wù)中心自來水窗口的管理，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑企業(yè)形象，創(chuàng)滿意單位。
7、負(fù)責(zé)公司營業(yè)收費(fèi)室的領(lǐng)導(dǎo)和管理，督促收費(fèi)人員及時、準(zhǔn)確，全部收回水費(fèi)和其它營業(yè)收入，把滯收率降低到最小限度。
8、凡屬生產(chǎn)中的重大問題必須向經(jīng)理請示匯報或提交經(jīng)理辦公會議討論決定后再組織實(shí)施。
9、保證完成和超額完成各項生產(chǎn)計劃，工作目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對經(jīng)理負(fù)責(zé)。
10、完成經(jīng)理交辦的其他臨時任務(wù)。
經(jīng)營副經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，按照公司內(nèi)部分工，當(dāng)好經(jīng)理的得力助手。
2、負(fù)責(zé)公司供水監(jiān)察工作，組建并領(lǐng)導(dǎo)供水監(jiān)察中隊，認(rèn)真貫徹常德市人民政府一號令和縣人民政府《臨澧縣城鎮(zhèn)供水管理規(guī)定》，嚴(yán)肅查處城鎮(zhèn)違法用水事件和破壞供水設(shè)施案件，確保城鎮(zhèn)正常供水秩序，維護(hù)公司合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)效益。
3、負(fù)責(zé)公司各項生產(chǎn)物資的采購供應(yīng)，認(rèn)真作好年報、季報、月報物資采辦計劃，并按計劃實(shí)施，保證公司正常生產(chǎn)。
4、嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)管理，完善各項管理制度，反對盲目采購、鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)生產(chǎn)成本控制管理工作。
5、加強(qiáng)對供水監(jiān)察隊伍的教育和管理，要帶頭學(xué)法，懂法和公正執(zhí)法。決不允許收受賄賂，公報私仇和憑意氣執(zhí)行公務(wù)，損害公司信譽(yù)和供水法規(guī)的尊嚴(yán)。
財務(wù)副經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策，以及國家制定的財經(jīng)紀(jì)律和規(guī)定。
2、根據(jù)公司行政分工，負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理和工會財務(wù)工作，當(dāng)好經(jīng)理的助手。
3、負(fù)責(zé)編制財務(wù)收支計劃，根據(jù)計劃搞好資金綜合平衡。
4、根據(jù)公司實(shí)際情況建立、健全經(jīng)濟(jì)核算制度，并加強(qiáng)嚴(yán)格管理，定期進(jìn)行考核，努力降低生產(chǎn)成本、增加企業(yè)積累。
5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的添置、折舊、調(diào)撥、清查工作。參與企業(yè)大型基本建設(shè)工程的預(yù)決算、審定、監(jiān)督工程資金的運(yùn)用，防止浪費(fèi)和出現(xiàn)其他經(jīng)濟(jì)事故。
6、加強(qiáng)對公司營業(yè)收費(fèi)室的領(lǐng)導(dǎo)和管理，督促收費(fèi)人員及時、準(zhǔn)確，全部收回水費(fèi)和其它營業(yè)收入，把滯收率降低到最小限度。
7、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真查處經(jīng)濟(jì)上的違紀(jì)事件，對于不合理的開支堅決不予報銷。
8、負(fù)責(zé)公司與財政、稅務(wù)、物價、審計等有關(guān)部門的聯(lián)系，隨時掌握各方面的政策信息，認(rèn)真作好水價調(diào)整方面的工作，使公司經(jīng)濟(jì)效益與市場經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)，維護(hù)公司合法利益。
9、副經(jīng)理的工作必須對經(jīng)理負(fù)責(zé)。
工會主席工作標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)與權(quán)限
1、在上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和上級指示。
2、有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定督促和檢查行政有關(guān)工作。
3、對本公司工會工作中管理失職負(fù)責(zé)。
4、對工會工作中出現(xiàn)的一些不應(yīng)有的差錯負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容與要求
1、認(rèn)真搞好工會組織建設(shè)，充分發(fā)揮一班人的作用，分工負(fù)責(zé)，公正廉潔。
2、在黨支部的指導(dǎo)下，正確處理好黨、政、工三家的關(guān)系，積極主動地參政議政，維護(hù)職工正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益。
3、積極組織職工開展社會主義勞動競賽，提高生產(chǎn)積極性，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展。
4、組織領(lǐng)導(dǎo)工會的事業(yè)工作和財會工作。
5、關(guān)心職工福利，配合行政領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)勞動保護(hù)、優(yōu)撫、生育、保健、退休、女工安全、后勤生活等福利政策和措施。
6、積極開展文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)集體主義精神。
7、積極配合黨政領(lǐng)導(dǎo)，抓職工思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工隊伍的政治素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì)。
8、嚴(yán)于律已，遵紀(jì)守法，完成上級交辦的各項任務(wù)和事實(shí)求是地向上級匯報工作。
辦公室主任工作標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)與權(quán)限
1、認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的方針、政策以及上級的規(guī)定。
2、對公司的行政工作有檢查、督導(dǎo)權(quán)。
3、對分管部門的工作質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
4、對日常工作中各上下、內(nèi)外之間的銜接工作失誤負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容與要求
1、負(fù)責(zé)辦公室的全面管理工作，協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)安排有關(guān)會議，督促檢查經(jīng)理指令和決議的執(zhí)行、落實(shí)情況。
3、參與本單位計劃財務(wù)管理及經(jīng)營承包方案的制訂，并參加組織考核、落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
5、負(fù)責(zé)黨政辦公室的黨務(wù)工作。
6、督促檢查貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及決議的情況，及時向黨支部匯報。
7、負(fù)責(zé)制訂工作計劃、起草工作總結(jié)、調(diào)查報告、文件等材料。
8、負(fù)責(zé)組織開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“民主評議黨員”、“三會一課”黨員責(zé)任區(qū)等活動。
9、負(fù)責(zé)黨支部全會和擴(kuò)大會議的準(zhǔn)備工作和秘書工作。
10、及時傳達(dá)黨支部決議指示，搞好先進(jìn)典型宣傳工作。
11、負(fù)責(zé)入黨積極分子的培養(yǎng)和新黨員的審查、考察及預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財計股正（副）股長工作標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)與權(quán)限
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財政政策、法令及上級頒發(fā)的各項規(guī)章制度與規(guī)定。
2、對不符合法律、政策以及規(guī)章制度的行為有權(quán)制止或拒絕簽字。
3、負(fù)責(zé)制定本單位和各項財務(wù)會計制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
4、對在財務(wù)工作中出現(xiàn)的各種失誤、違紀(jì)現(xiàn)象負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容與要求
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財政政策、法令及上級頒發(fā)的各項規(guī)章制度與規(guī)定。
2、及時編制本單位的年、季度財務(wù)成本計劃，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)開支、制定各項費(fèi)用定額，完成上級下達(dá)的財務(wù)、成本計劃。
3、定期進(jìn)行各項收入、成本、費(fèi)用開支和各項財務(wù)指標(biāo)情況的分析，召開財務(wù)經(jīng)濟(jì)活動分析會，并提出分析報告。
4、審核編制有關(guān)會計憑證，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，及時完成各項資金上繳和其它結(jié)算任務(wù)。
5、及時登記帳簿和編制有關(guān)會計報表。
6、經(jīng)公司聘任，完成授權(quán)的兼職審計工作。
水廠廠長工作標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)與權(quán)限
1、全面負(fù)責(zé)九龍水廠工作、生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和組織，負(fù)責(zé)完成和超額完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，執(zhí)行公司經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的一切行政指揮工作。
2、負(fù)責(zé)全廠指揮調(diào)度，定期督促檢查各項生產(chǎn)措施，依靠全體干部職工搞好生產(chǎn)管理和經(jīng)濟(jì)核算。
3、認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)，提高安全意識，經(jīng)常深入機(jī)房檢查設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)督促機(jī)修人員立即搶修，保證設(shè)備完好，消除不安全隱患，保證24小時連續(xù)供水。
4、建立健全廠部各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司獎懲條例，有權(quán)對好的職工進(jìn)行獎勵，對違紀(jì)的職工給予經(jīng)濟(jì)處罰，并將處理意見書面報告公司考核辦。
5、認(rèn)真組織以節(jié)電增收為主要內(nèi)容的社會主義勞動競賽活動，促進(jìn)各項工作任務(wù)的按時并超額完成。
6、負(fù)責(zé)廠部環(huán)境衛(wèi)生工作，定期對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)和各生產(chǎn)崗位衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對制水人員進(jìn)行身體健康檢查，不合格的立即調(diào)換。
7、認(rèn)真搞好水廠治安保衛(wèi)，特別是重點(diǎn)部位嚴(yán)防壞人投毒破壞。
8、完成公司交辦的其他臨時任務(wù)。
生產(chǎn)股正（副）股長工作標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)與權(quán)限
1、對本單位的安全生產(chǎn)有指導(dǎo)權(quán)，對安全生產(chǎn)獎金有扣發(fā)權(quán)。
2、對人身安全和設(shè)備安全以及其它可以避免的損失和浪費(fèi)負(fù)責(zé)。
3、對本職工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容與要求
1、負(fù)責(zé)對單位安全生產(chǎn)檢修質(zhì)量、事故進(jìn)行分析；對本部門的生產(chǎn)計劃、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、設(shè)備管理、材料計劃負(fù)全面的組織責(zé)任。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促職工堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，搞好安全生產(chǎn)。
3、編制本生產(chǎn)部門的年、季、月度生產(chǎn)計劃和停水檢修計劃；組織上報各類報表、總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)掌握各類設(shè)備的安全運(yùn)行情況，檢查、督促做好各種技術(shù)資料、記錄、圖紙的填寫、審查、分析及歸檔工作。
5、協(xié)助有關(guān)部門搞好技術(shù)革新，合理化建議及本單位人員專業(yè)培訓(xùn)工作。
6、參加重點(diǎn)大修，更改工程方案，安全技術(shù)措施的審查。
7、負(fù)責(zé)處理好日常生產(chǎn)技術(shù)問題，組織一般事故搶修、恢復(fù)工作。
8、參與本單位工程設(shè)計和重大運(yùn)行方案的審查，對施工質(zhì)量進(jìn)行驗收監(jiān)督。
9、參與本單位管網(wǎng)的設(shè)計規(guī)劃工作。
10、股長不在期間，副股長負(fù)責(zé)本部門全面工作。
篇三：自來水公司工作職責(zé)
宜良縣自來水公司，主要承擔(dān)我縣供水設(shè)計、施工，供水生產(chǎn)經(jīng)營，供水設(shè)計建設(shè)，維護(hù)和管理等綜合性工作。長期以來，宜良縣自來水公司始終堅持“質(zhì)量第一，和戶至上”的服務(wù)宗旨，不斷開拓市場，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，為保障宜良縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)，滿足宜良用水需求作出了重要貢獻(xiàn)。
一、辦公室
負(fù)責(zé)文秘、人事、檔案、后勤保障工作，處理來信、來訪、接待工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好內(nèi)部建設(shè)及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)處理公司日常事務(wù)。
二、財務(wù)室
負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)收支、核算管理工作，辦理各項費(fèi)用的報批核算，監(jiān)督各項資金的使用情況，計算并發(fā)放工資、獎金和各種津貼。按制度及規(guī)定核報其它費(fèi)用。
三、收費(fèi)室
負(fù)責(zé)公司水電、工時材料費(fèi)的收取工作，負(fù)責(zé)代收公用事業(yè)附加費(fèi)及污水處理費(fèi)的工作。
四、化驗室
負(fù)責(zé)對現(xiàn)廠水的水質(zhì)、濁度、PH值、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌等進(jìn)行分析、檢測，確保水質(zhì)安全、達(dá)標(biāo)。五、四水廠
負(fù)責(zé)公司自來水的生產(chǎn)工作，以優(yōu)質(zhì)、安全、低耗節(jié)約的工作目標(biāo)，對出廠水進(jìn)行嚴(yán)格的凈化消毒處理，保證每天都能不間斷的供出水量充足、壓力穩(wěn)定、安全合格的衛(wèi)生水，確保生產(chǎn)及生活用水的供給。
六、安裝維修組
負(fù)責(zé)公司管道安裝工程。管網(wǎng)設(shè)施的維護(hù)管理，新裝通水，移改裝工程等工作。
七、表計組
負(fù)責(zé)對公司供水范圍內(nèi)的表戶進(jìn)行規(guī)范管理，負(fù)責(zé)查抄水表、修換、清洗、校驗水表等工作。
八、供水監(jiān)察組
負(fù)責(zé)查處違章用水，施工和其它危及管網(wǎng)設(shè)施的工作，催繳水費(fèi)，核定用水類別及單價等工作。
篇五：北海市自來水公司工作職責(zé)
一、貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)及北海市制定的有關(guān)城市供水工作的方針、政策、法規(guī)，嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范要求，做到水質(zhì)好、壓力合格、維修及時、計量正確、收費(fèi)合理。
二、負(fù)責(zé)以公共供水管道及其附屬設(shè)施向城鄉(xiāng)單位和居民的生活、生產(chǎn)和其它各項建設(shè)提供用水，并在供水輸配管網(wǎng)上設(shè)立供水水壓測壓點(diǎn)，確保主干管末梢壓力不低于0.14兆帕。
三、建立健全水質(zhì)檢測制度，定期檢驗水源、出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)，防止二次污染，確保供水水質(zhì)符合國家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、負(fù)責(zé)對所屬供水設(shè)施進(jìn)行檢修、清洗和消毒，確保供水設(shè)施正常、安全運(yùn)行。
五、負(fù)責(zé)供水區(qū)域內(nèi)與公司直接結(jié)算水費(fèi)的水表查抄、管護(hù)工作。嚴(yán)格按照物價局批準(zhǔn)的水價標(biāo)準(zhǔn)，以表計量，準(zhǔn)確收費(fèi)。
六、負(fù)責(zé)供水區(qū)域內(nèi)給水管網(wǎng)的安裝、維護(hù)和爆管搶修工作。
七、負(fù)責(zé)按照城市供水規(guī)劃實(shí)施新建、改建、擴(kuò)建城市供水工程。
八、負(fù)責(zé)供水區(qū)域范圍內(nèi)新增用戶的接水手續(xù)辦理和施工安裝工作。
九、負(fù)責(zé)供水區(qū)域內(nèi)私裝亂接、偷盜、破壞供水設(shè)施等違章用水行為的稽查處理工作。
十、負(fù)責(zé)做好停水公告有關(guān)信息的發(fā)布工作。
十一、負(fù)責(zé)辦理上級領(lǐng)導(dǎo)部門交辦的其他各項工作。篇四：自來水公司工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)縣城服務(wù)范圍內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、商業(yè)門面、居民的生產(chǎn)、生活用水。
2、安裝、維護(hù)城市服務(wù)范圍內(nèi)的供水管網(wǎng)。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)，確保供水，管網(wǎng)維護(hù)，水源地及水質(zhì)的安全，確保安全供水。
4、公開服務(wù)承諾，深入一線，掌握一手材料，提升服務(wù)水平，優(yōu)化工作環(huán)境。
第四篇：自來水公司管理制度
自來水公司管理制度
自來水公司管理制度1
1、嚴(yán)格執(zhí)行簽到規(guī)定，按規(guī)定的工作時間上下午四次簽到，違者每次給予50元處罰。
2、所有在崗人員外出工作，必須由科長同意、分管經(jīng)理批準(zhǔn)、值班經(jīng)理同時簽字。警衛(wèi)室憑此證方可放行。違者給予100元的處罰。
3、嚴(yán)格出勤管理，對遲到、早退人員，每次給予100元的處罰，對曠工人員每次給予200元處罰，當(dāng)月遲到早退次數(shù)累計超過5次或當(dāng)月曠工超過三次的人員，只發(fā)生活費(fèi)。
4、上崗時間不允許串崗聊天，不允許做與工作無關(guān)的事，中午一律不允許飲酒，否則，除扣罰當(dāng)事人每人100元的工資外，給予科室負(fù)責(zé)人每人50元的經(jīng)濟(jì)處罰。
5、因違反公司規(guī)章制度，不服從分配，不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，工作中消極怠工、酗酒上班、打架斗毆或犯有其它錯誤，被經(jīng)理或分管經(jīng)理停止工作的，停工一天扣除100元;停工一周以上的，每月只發(fā)基本生活費(fèi)300元，停工期間到公司指定的地點(diǎn)學(xué)習(xí)待崗。
6、請事假必須經(jīng)科室和分管經(jīng)理批準(zhǔn)，副中層以上必須經(jīng)理批準(zhǔn)，時間在一天以內(nèi)的.，由分管經(jīng)理批準(zhǔn);一天以上的，由經(jīng)理批準(zhǔn)。特殊情況可后補(bǔ)假條，否則按曠工處理。
7、病假每天扣發(fā)20元的工資，病假2天(含2天)以上的須持縣級以上醫(yī)院證明，長期病假按國家規(guī)定執(zhí)行。
8、探親、產(chǎn)假、婚喪嫁娶、工傷等事宜，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、事假一天扣30元，當(dāng)月累計4天的每天扣罰50元，超過15天的為長期事假，長期事假按停薪留職規(guī)定執(zhí)行。
10、曠工一天扣200元;五天以上者，解除勞動合同。
自來水公司管理制度2
一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。
二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上文書檔案并履行清交手續(xù)。
三、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀(jì)要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財產(chǎn)的`產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。
四、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財務(wù)科歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。
五、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導(dǎo)。
六、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。
七、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
自來水公司管理制度3
一、為加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀(jì)行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)規(guī)定制訂本制度；
二、全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和市建設(shè)局黨委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的'意見，嚴(yán)格按國家和省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批；
三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結(jié)果，自覺接受監(jiān)督；
四、供水材料和大宗設(shè)備、物資采購一律實(shí)行公開招標(biāo)，小批量材料采購，實(shí)行多方比價，擇優(yōu)選擇廠家和供貨方；
五、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，反對講排場、擺闊氣，搞鋪張浪費(fèi)；對外接待要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
六、勤政廉政，嚴(yán)禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當(dāng)事人的宴請或高檔娛樂消費(fèi)等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理；
七、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車私用；
八、公務(wù)活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財務(wù)科登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。
自來水公司管理制度4
為維護(hù)公司整體經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范城市供水安裝工程建設(shè)行為，發(fā)揮公司綜合效益，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)、社會效益全面發(fā)展，經(jīng)研究制定本制度。
總則
一、本制度適應(yīng)于公司各部門、各科室以及新東水廠、新北水廠和新南水廠，公司所有員工必須嚴(yán)格遵守本制度。
二、本制度所指的供水安裝工程，主要是城市建成區(qū)范圍內(nèi)所有的居民小區(qū)、公共設(shè)施、大型民用建筑和社會公用事業(yè)等各類供水管網(wǎng)建設(shè)和安裝工程。
安裝工程組織管理
三、公司所屬的安裝公司具體負(fù)責(zé)城區(qū)范圍內(nèi)（包括新東、新北及新南所轄范圍）的所有居民小區(qū)工程、公共設(shè)施工程、大型民用建筑工程以及社會事業(yè)工程的供水管網(wǎng)建設(shè)。
四、新東水廠、新北水廠和新南水廠具體負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的居民用水立戶、水表出戶和管線維修、搶修等供水管鋪設(shè)和水表安裝工程以及工程預(yù)算3萬元以下（含3萬元）的單位的單項工程、企業(yè)或小區(qū)建設(shè)的臨時施工用水安裝工程。
安裝工程施工管理
五、公司技術(shù)科負(fù)責(zé)所有工程的.合同起草、管線設(shè)計、材料配置、勘察、放線、預(yù)算等前期準(zhǔn)備工作，積極配合安裝公司或水廠做好施工組織、工程質(zhì)量把關(guān)和工程竣工驗收等各項工作。
六、安裝公司或水廠在施工前應(yīng)向技術(shù)科提交施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃。技術(shù)科根據(jù)安裝公司或水廠提交的施工方案負(fù)責(zé)技術(shù)審核和材料核算，并將審核意見報送施工分管經(jīng)理及主管經(jīng)理，經(jīng)分管經(jīng)理和主管經(jīng)理簽字同意后，由技術(shù)科將材料清單送供應(yīng)科，由供應(yīng)科按經(jīng)理審批的意見填寫出庫單，予以發(fā)料，技術(shù)科適時發(fā)出開工指令。
七、大型工程，由技術(shù)科根據(jù)施工要求，編寫施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃，分管經(jīng)理組織施工部門和技術(shù)人員對圖紙進(jìn)行會審，技術(shù)科進(jìn)行設(shè)計技術(shù)交底。
八、工程結(jié)束后，由安裝公司或水廠繪制竣工圖，編制竣工決算和材料決算，經(jīng)技術(shù)科審核整理后建檔并將材料決算報財務(wù)科備案。財務(wù)科負(fù)責(zé)對竣工工程進(jìn)行成本核算，將材料出庫單與材料決算資料進(jìn)行核對，保證材料出庫與使用一致（材料消耗在定額規(guī)定范圍內(nèi)）。施工部門按合同約定，督促出資方資金結(jié)算到位。
九、任何員工嚴(yán)禁以公司的名義私自承攬供水安裝工程損害公司集體利益，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)收回該項目工程，前期工程投入由個人自負(fù)；情節(jié)較輕的，立即停職接受公司處罰；情節(jié)較重給公司帶來巨大損失的，由公司上報主管機(jī)關(guān)處理；由于侵犯公司利益，嚴(yán)重?fù)p害公司的榮譽(yù)，已夠成瀆職或犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法懲處。
自來水公司管理制度5
一、每周一上午9點(diǎn)為公司業(yè)務(wù)辦公會議，參加人員為領(lǐng)導(dǎo)班子成員，中層以上干部。
二、每周六下午3點(diǎn)鐘為學(xué)習(xí)日，公司中層以上干部要預(yù)先安排好各自工作，確保人員全勤參加學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不遲到、不早退、不缺席，有事要請假，無故缺席者，按公司考勤制度處理。
四、學(xué)習(xí)時不準(zhǔn)看與學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān)的報紙雜志，不準(zhǔn)交頭接耳、打瞌睡、接打手機(jī)。
五、建立點(diǎn)名制度并將參加學(xué)習(xí)情況作為年終考勤考核內(nèi)容之一。
六、學(xué)習(xí)內(nèi)容為：各級政府發(fā)文及局有關(guān)文件會議精神，以及各自專業(yè)的業(yè)務(wù)知識等。
七、除學(xué)習(xí)日集體學(xué)習(xí)外，提倡和鼓勵個人自學(xué)黨的有關(guān)路線、方針、政策和自己的'專業(yè)知識。
八、學(xué)習(xí)由辦公室制定學(xué)習(xí)計劃，并組織實(shí)施。
九、學(xué)習(xí)開會時要安排專人記錄，參學(xué)人員要做好筆記。
自來水公司管理制度6
1、管道維修人員應(yīng)佩戴上崗證，進(jìn)入施工現(xiàn)場應(yīng)佩戴安全帽，交通安全馬夾。
2、在主要干道或繁華地段搶修工地應(yīng)設(shè)置安全護(hù)欄、告示牌，根據(jù)管道破壞情況注明搶修時間，恢復(fù)供水時間，夜間施工時設(shè)置警示燈。
3、發(fā)現(xiàn)或接到報漏，必須在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場止水，止水后無特殊情況，小修不超過24小時，大修不超過36小時。
4、維修人員要做好維修日志，要詳細(xì)記錄何時出發(fā)、搶修地點(diǎn)、哪些人參加、維修概況、何時結(jié)束返回，要做到日記月匯總，以便于量化考核和匯報。
5、維修人員要做好材料使用日志，要詳細(xì)記錄維修地點(diǎn)材料使用情況，原則上是以舊換新，自然消耗的記錄上要說明情況。
6、接到用戶其他方面的'用水咨詢或水壓不足，不明原因的停水等情況，應(yīng)急速派人查看，并將情況及時反饋給用戶。
7、搶修人員完工后應(yīng)及時向熱線電話及用戶反饋告之。
8、在處理問題接受用戶咨詢時，應(yīng)熱情周到、耐心細(xì)致、文明用語，不得隨意與用戶發(fā)生爭端。
自來水公司管理制度7
一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各科室公務(wù)用車，由科室負(fù)責(zé)人先向辦公室申請，說明用車事由、地點(diǎn)、時間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。
二、車輛使用按先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各科室到有關(guān)部門、工地辦事外，單獨(dú)一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。
三、外單位借車，需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。
四、車輛駕駛實(shí)行專人專車，專車專管，非專職駕駛員嚴(yán)禁駕駛車輛，違者一切后果自負(fù)。
五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的'防盜措施。
六、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報經(jīng)理批準(zhǔn)。
七、車輛用油由財科科統(tǒng)一購買，辦公室統(tǒng)一管理，轎車每100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按9升耗油量計算，節(jié)獎超罰。
八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴(yán)格按行車?yán)锍膛c百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)油料，并做到每月核對無誤。
九、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi)。
十、車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報銷。
十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。
十二、財務(wù)科應(yīng)按時辦好車輛保險、各項費(fèi)用繳納，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
十三、違規(guī)與事故處理
1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：
（1）無照駕駛；
（2）未經(jīng)許可將車借予他人使用或駕駛；
（3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；
（4）違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
自來水公司管理制度8
（一）、收費(fèi)處工作制度
1、大廳工作人員必須遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)守作息時間，堅守崗位，保持大廳環(huán)境干凈，整潔，物品擺放井然有序。
2、統(tǒng)一著裝，要保持端莊、穩(wěn)重、得體，佩戴胸牌，不得化濃妝，佩戴夸張飾物。
3、保持良好的精神狀態(tài)，恪守職業(yè)道德，對用戶熱情禮貌，嚴(yán)禁以任何理由頂撞用戶。與客戶交流應(yīng)使用文明用語，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。
4、實(shí)施第一責(zé)任人制度，用戶來訪要有問必答，或告知用戶到相關(guān)部門辦理；對于用戶來電，響鈴三次內(nèi)應(yīng)接聽，并說“您好！自來水公司”，不得長時間占用公用電話。
5、每日崗前，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，保證工作順利進(jìn)行，工作中要做到細(xì)心、耐心、減少工作失誤。工作期間嚴(yán)禁串崗、吃東西，嬉戲打鬧，玩電子游戲。
6、愛護(hù)公共設(shè)施，隊大廳內(nèi)的電腦、空調(diào)等要及時關(guān)閉并切斷電源。
7、大廳工作人員要互相配合，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
8、凡違反規(guī)定者扣除當(dāng)月效益工資的20%，如發(fā)生用戶投訴事件經(jīng)查明屬實(shí)的視情節(jié)輕重扣除責(zé)任人當(dāng)月效益工資的50%—100%，年終兌現(xiàn)時也要做出相應(yīng)處理。
（二）、收費(fèi)處業(yè)務(wù)管理
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行供用水有關(guān)政策、法律、法規(guī)、公司各項制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證收費(fèi)工作有序開展。
2、若水表出現(xiàn)不能正常顯示指數(shù)現(xiàn)象，收費(fèi)人員應(yīng)及時上報，抄表人員上門核實(shí)并且盡快處理。
3、負(fù)責(zé)用戶水表管理，按照規(guī)定對本部門管轄區(qū)域內(nèi)的所有用戶的水表設(shè)立臺賬進(jìn)行管理。
4、負(fù)責(zé)對拖延交費(fèi)的個人用戶，按規(guī)定送達(dá)欠費(fèi)通知書，對拒交水費(fèi)用戶報經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后依法處理。
5、做好統(tǒng)計調(diào)查和用水趨勢預(yù)測，就管轄區(qū)域內(nèi)水質(zhì)、水壓存在的問題主動逐級向相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門反映，做好用戶用水監(jiān)督管理工作，編制和調(diào)整用水計劃。
6、做好用水市場管理工作。
7、完成公司交辦的其它任務(wù)。
（三）對營業(yè)組水表用戶的水費(fèi)回收，實(shí)行責(zé)任和任務(wù)落實(shí)到組，營業(yè)組落實(shí)責(zé)任和分解任務(wù)到客戶管理員的管理辦法。
（四）營業(yè)組采取績效考核管理模式。
（五）營業(yè)組工作人員考勤，依據(jù)公司的考勤制度有關(guān)規(guī)定。
（六）營業(yè)組客戶管理員薪酬和工作業(yè)績掛鉤，以公司薪酬制度執(zhí)行。
（七）營業(yè)組工作程序按照流程執(zhí)行。
（八）客戶管理員對來訪用戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情和尊重，羌胡服務(wù)用戶的意識，認(rèn)真聆聽用戶對公司的意見，耐心細(xì)致的解答用戶提出的問題，對用戶提出的不合理要求，要做好耐心細(xì)致的解釋工作，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
（九）公司嚴(yán)禁客戶管理員擅自允許用戶私自更換水表，更換水表執(zhí)行水表更換規(guī)定及工作流程。
（十）客戶管理員要掌握片區(qū)水表安裝使用情況，依據(jù)用戶使用年限定期更換水表，對有問題的水表應(yīng)及時報公司相關(guān)部門進(jìn)行更換。
（十一）營業(yè)組工作人員要掌握有關(guān)供水法規(guī)、政策、公司制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)供水市場秩序，做好用戶咨詢服務(wù)，解釋答疑，信息反饋工作。
（十二）工作人員有下列行為之一的，油所長責(zé)令改正：
1、查抄進(jìn)度滯后、不及時下達(dá)繳費(fèi)通知單、不及時催繳水費(fèi)的；
2、抄表不符合工作流程的；
3、顧客提出投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的；
4、客戶檔案管理混亂的；
5、不履行請假手續(xù)的；
（十三）工作人員有下列行為之一的，分公司通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的或者給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，分公司報報經(jīng)公司決定對其處直接損失三倍至五倍的罰款、調(diào)離工作崗位或待崗：
1、抄表不準(zhǔn)、不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查抄水表的；
2、私自調(diào)卡、代抄水表的；
3、給未交清用戶私自還換表的；
4、發(fā)現(xiàn)片區(qū)用戶壞、停、銹水表部報告而被公司發(fā)現(xiàn)的.；
5、不按水表更換流程更換水表的，發(fā)現(xiàn)更換水表不合格未報告的；
6、連續(xù)二個月完不成查抄任務(wù)的；
7、用戶多次進(jìn)行投訴，經(jīng)調(diào)查有違反公司制度，給公司造成嚴(yán)重不良影響的；
8、經(jīng)批準(zhǔn)為用戶代繳水費(fèi)但截留用戶水費(fèi)的。
（十四）所長不嚴(yán)格履行職責(zé)致使本部門員工常有第十六條所列行為，或者本部門員工有第十七條所列行為的，確認(rèn)其為不稱職，分公司報經(jīng)公司決定調(diào)整其崗位；情節(jié)嚴(yán)重的或者造成嚴(yán)重后果的，撤銷職務(wù)。
（十五）本制度未作規(guī)定的，依照公司相關(guān)制度執(zhí)行；本制度報公司綜合部備案。
自來水公司管理制度9
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何科室、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的.員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
自來水公司管理制度10
為維護(hù)正常的工作秩序，確保財產(chǎn)安全，特制訂本制度。
一、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。
二、成立以經(jīng)理任組長、副經(jīng)理任副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。
三、根據(jù)實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。
四、落實(shí)防火措施，營業(yè)所、收費(fèi)大廳、信息庫等重要場所要加強(qiáng)防火保衛(wèi)工作，設(shè)置滅火器等設(shè)備，并定期更換。
五、落實(shí)防盜措施：
1、財務(wù)室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源；
2、重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時要關(guān)好門窗和電燈；
3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；
4、車輛停放時應(yīng)采取必要的防盜措施。
六、安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的.，移交司法部門追究刑事責(zé)任。
七、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。
自來水公司管理制度11
1、大廳接線員要遵守大廳作息時間，按時上下班，上班時間不得空崗。
2、大廳接線員必須佩戴上崗證。
3、提倡微笑服務(wù)，使用禮貌用語，接電話應(yīng)先說“您好，自來水公司”推廣使用普通話，嚴(yán)禁用電話聊天。對用戶的咨詢或投訴，應(yīng)耐心解釋，不得與用戶發(fā)生爭吵或沖突。
4、嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”和“首聽責(zé)任制”，對不屬于本崗位職責(zé)范圍的`要負(fù)責(zé)介紹給部門相關(guān)人員，不屬于自己工作范圍內(nèi)的事情，要告訴對方受理部門和電話，如遇到報修的電話，接線員要記下維修地點(diǎn)、對方電話。
5、回答用戶咨詢時，應(yīng)按公司規(guī)定予以答復(fù)，不得為難用戶，更不得對用戶做出與規(guī)定不相適應(yīng)的承諾。
6、接電話應(yīng)鈴聲響三聲之內(nèi)，拿起電話筒，如暫時接不了的可先說聲“您好，請稍等”。
7、市民反映的焦點(diǎn)問題、熱點(diǎn)問題、重大問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報，以便及時安排處理。
自來水公司管理制度12
第一條vv湖水源地保護(hù)區(qū)范圍：
一級保護(hù)區(qū)：南、北清水庫、沉砂池等庫區(qū)正常水位線以上200米范圍內(nèi)陸域范圍。二級保護(hù)區(qū)：一級保護(hù)區(qū)外的水域范圍和水庫外延20xx米的陸域范圍。
第二條所有單位和個人必須遵守以下規(guī)定：
（一）一級保護(hù)區(qū)內(nèi)
1、禁止在大壩上取土、打井、挖坑、埋葬、耕種、放牧和毀壞護(hù)坡、林木草皮等其它行為；
2、禁止損壞聯(lián)通涵閘、泄水閘、泵站、水文、通訊、供水、觀測等設(shè)施；
3、禁止在庫區(qū)灘地上圈埂、堆放垃圾、堆土或堆放其它物料；
4、禁止未經(jīng)管理部門批準(zhǔn)的車輛在大壩上行駛，禁止機(jī)動車輛雨天在水庫大壩的泥濘路面上行駛和停靠；
5、禁止擅自新建、改建、擴(kuò)建與供水設(shè)施、保護(hù)水庫工程和水資源無關(guān)的建設(shè)項目，在水庫附近進(jìn)行生產(chǎn)、建設(shè)的爆破活動，不得危害水利工程安全；
6、禁止直接或間接向水庫排放污水、廢液、傾倒垃圾、渣土和其它固體廢棄物；
7、禁止在水庫水面開設(shè)游泳、水上訓(xùn)練及其它水上體育娛樂活動，禁止直接在水庫內(nèi)洗刷車輛、衣物和其它器具；
8、禁止設(shè)置畜禽養(yǎng)殖場和其它一切污染水質(zhì)的行為；
9、禁止在水庫內(nèi)電魚，炸魚、毒魚及毒殺禽類。
（二）二級保護(hù)區(qū)內(nèi)
1、禁止新建、改建、擴(kuò)建有污染物排放的工業(yè)建設(shè)項目和集約化家禽家畜養(yǎng)殖項目；
2，禁止擅自新建不符合有關(guān)規(guī)劃的`旅游、服務(wù)建設(shè)項目；
3、禁止設(shè)置有毒有害化學(xué)品倉庫及堆棧；
4、禁止施用對人體有害的魚藥和高毒、高殘留農(nóng)藥；
5、禁止向澗河排放不符合排放標(biāo)準(zhǔn)污水、污物；
6、禁止從事非法開礦、墾荒等破壞植被和水土保持的各種行為。
第三條在二級保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止的行為，在一級保護(hù)區(qū)內(nèi)同時禁止。
第四條vv湖水庫的防汛抗旱工作由xx公司配合所在鄉(xiāng)水利站負(fù)責(zé)，由縣防汛防旱指
揮部統(tǒng)一調(diào)度指揮。
第五條違反本制度規(guī)定的單位和個人追究其相應(yīng)的責(zé)任和處罰。
第八條本制度自發(fā)布之日起施行。
二○一一年五月二十六日
山東水務(wù)xx供水有限公司
自來水公司管理制度13
1、收費(fèi)員是負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶水費(fèi)收繳工作，現(xiàn)金收費(fèi)員要做到日收月結(jié)，當(dāng)日收繳當(dāng)日存入銀行，當(dāng)日向財務(wù)報帳，接到欠費(fèi)清單后，及時催收，當(dāng)月水費(fèi)必需在當(dāng)月25日前按時入帳。
2、收費(fèi)員要做到錢票相符，退票要簽字作廢，交財務(wù)科統(tǒng)一處理。
3、收費(fèi)員所備用零錢不能超出規(guī)定限額，要妥善保管，造成損失的要自負(fù)，同時要把備用的'零錢每日都要做記錄。
4、收費(fèi)員不得挪用、拖存、擠占所收的款項。
5、收費(fèi)員要及時領(lǐng)銷發(fā)票，每天交班要清點(diǎn)票據(jù)，達(dá)到錢票相符，同時對領(lǐng)取的發(fā)票要有專人保管。
6、營業(yè)所所長要對大廳管理規(guī)定負(fù)總責(zé)，要及時督促、檢查、管理。
自來水公司管理制度14
第一章 總則
1.1建立現(xiàn)代企業(yè)制度，必須建立健全財務(wù)管理體系，財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)財務(wù)通則》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》等法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定本財務(wù)管理制度。
1.2財務(wù)部門應(yīng)認(rèn)真履行財務(wù)管理職責(zé)，做好各項財務(wù)收支的預(yù)測、計劃、核算分析和考核工作，有效利用企業(yè)資產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.3本管理制度適用于公司所有部門，全體員工在工作中必須認(rèn)真執(zhí)行各項財務(wù)法律法規(guī)和管理制度。
1.4本企業(yè)會計工作組織形式采取集中統(tǒng)一核算形式，根據(jù)新《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定設(shè)置會計科目；
開設(shè)總分類賬、明細(xì)分類賬賬戶。
第二章 會計機(jī)構(gòu) 、會計人員的管理
2.1公司設(shè)立財務(wù)室作為財務(wù)會計機(jī)構(gòu) ，財務(wù)室的職責(zé)：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全公司的財務(wù)管理工作和會計核算工作，包括:組織實(shí)施企業(yè)的會計核算工作、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)籌集資金、合理分配使用資金；
做好與部門的對賬工作，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)建賬、對賬；
建立適合企業(yè)自身需求與發(fā)展的成本核算模式、制定成本管理制度與控制制度；
做好財務(wù)分析工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息資料，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
2.2財務(wù)室設(shè)主管會計一名、出納員一名。
2.3各崗位人員必須具備相應(yīng)任職條件和資格，持證上崗：會計應(yīng)會電算化，還應(yīng)建立和執(zhí)行電算化會計操作規(guī)程；
會計人員上崗須具有《會計證》，電算化會計上崗還需具有《會計電算化培訓(xùn)合格證》并具備切實(shí)履行崗位職責(zé)能力。
2.4財務(wù)會計人員調(diào)換工作時，按《會計法》規(guī)定辦理交接手續(xù)，必須有法定代表人監(jiān)交。否則不得離職。
原材料庫由財務(wù)部門負(fù)責(zé)賬務(wù)指導(dǎo)。材料保管員等崗位調(diào)換工作時，由財務(wù)部會同有關(guān)部門辦理交接手續(xù)。
第三章 流動資產(chǎn)的管理
3.1流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金、各種存款、應(yīng)收及預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款、存貨等。
3.2現(xiàn)金管理 3.2.1出納人員收到現(xiàn)金，應(yīng)出具發(fā)票或收款收據(jù)，并加蓋“公司財務(wù)專用章”及“現(xiàn)金收訖”章。
3.2.2現(xiàn)金出納員要認(rèn)真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關(guān)現(xiàn)金的管理規(guī)定。現(xiàn)金的開支范圍為：支付工資、津貼、獎金和福利費(fèi) 支付各種撫恤、喪葬、及其它社會救濟(jì)支出；
支付出差人員差旅費(fèi)；
支付支票結(jié)算起點(diǎn)以下零星開支。
3.2.3公司一切支付均實(shí)行企業(yè)負(fù)責(zé)人“一支筆”簽字批準(zhǔn)制度。
3.2.4要嚴(yán)格控制費(fèi)用報銷和個人借款。要有經(jīng)辦人員簽字和部門負(fù)責(zé)人審核并注明用途，經(jīng)會計、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后方可借用。總經(jīng)理外出或因生產(chǎn)經(jīng)營急需等特殊情況下經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的人員也可簽批，但是總經(jīng)理歸來后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。任何人不得以私人理由借用或挪用單位的現(xiàn)金。
3.2.5出納員不得兼管有關(guān)債權(quán)、債務(wù)、收入、費(fèi)用的賬務(wù)登記工作和會計檔案管理工作。
3.2.6收付款憑證的內(nèi)容必須完整、合法；
報銷憑證必須是國家印制的發(fā)票及單據(jù)，不得使用白條或其他不規(guī)范的憑證報銷各項費(fèi)用，憑證經(jīng)審核后方可逐筆登記現(xiàn)金日記賬。
3.2.7現(xiàn)金日記賬要逐日結(jié)出余額，并與庫存現(xiàn)金相核對，做到日賬日清、日清月結(jié)，賬款相符。月末與總賬相核對，凡出現(xiàn)長、短款須及時查明原因，無法查明原因時長款歸公，短款由責(zé)任人賠償。均需報企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后進(jìn)行賬務(wù)處理。
3.2.8有關(guān)人員因公外出時要做好出差登記，方可到財務(wù)部門預(yù)借差旅費(fèi)。出發(fā)歸來后的5天之內(nèi)及時到財務(wù)部門結(jié)算，做到一次一清，不允許跨月結(jié)算和幾個地方出差混合結(jié)算，對于前賬未清或跨月拖欠占用公款者，均做掛賬處理，由出納員將借款人姓名、借款金額、借款原因、借款時間報總經(jīng)理。
3.2.9企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需要核定合理的庫存現(xiàn)金限額為15000元，當(dāng)日收取的現(xiàn)金要及時送存銀行，不得坐支現(xiàn)金，不得留存超限額的過夜現(xiàn)金，以確保財產(chǎn)的安全。如需借支大額現(xiàn)金時(壹萬元及以上)應(yīng)提前一天通知財務(wù)部門。
3.2.10企業(yè)職工報銷費(fèi)用時，出納人員要及時扣除各種借款，不允許職工長期占用企業(yè)資金，各種借款條月底必須入賬，不允許出現(xiàn)跨月白條頂庫現(xiàn)象。
3.2.11現(xiàn)金出納是企業(yè)的資金結(jié)算中心環(huán)節(jié)，應(yīng)按規(guī)定及時將一切收支入賬，以便及時處理賬務(wù)。財務(wù)室定期或不定期對保險柜進(jìn)行清查，以確保現(xiàn)金的合理使用和安全完整。
3.3銀行存款管理
3.3.1財務(wù)部門收到支票、現(xiàn)金或超出現(xiàn)金限額規(guī)定的現(xiàn)金，應(yīng)及時送存銀行，并進(jìn)行賬務(wù)處理。
會計人員要認(rèn)真執(zhí)行《銀行結(jié)算辦法的暫行規(guī)定》，銀行支票等結(jié)算憑證和印鑒要由兩人分開保管。嚴(yán)禁出租、出借賬戶，不得將公款以個人名義存入銀行和保存賬外現(xiàn)金，更不得保存賬外公款私設(shè)小金庫。
3.3.2財務(wù)人員要嚴(yán)格銀行存款支出控制，銀行付款必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，手續(xù)齊備；
不準(zhǔn)攜帶空白支票外出，確需攜帶空白支票外出者，須辦理領(lǐng)用登記手續(xù)，即需借用支票外出辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)由借款人填寫“支票領(lǐng)用單”，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管會計、分管經(jīng)理、總經(jīng)理審批后，由出納員填寫支票、主管會計加蓋財務(wù)專用章后領(lǐng)用。出納員應(yīng)設(shè)立“借出支票登記薄”逐筆登記。要建立支票領(lǐng)用登記簿，空白支票必須填寫日期并在預(yù)計最高金額位畫人民幣符號，因使用支票不當(dāng)造成企業(yè)損失時，應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。攜帶空白支票辦理結(jié)算后，要當(dāng)天將存根和有關(guān)憑證帶回，并到財務(wù)部門及時結(jié)算，不準(zhǔn)將空白支票留存其他單位。凡前賬未清者，不準(zhǔn)再領(lǐng)用支票。
3.3.3銀行存款日記賬出納員應(yīng)逐筆逐日登記，每日結(jié)出余額，定期與銀行對賬單相核對，并編制銀行余額調(diào)節(jié)表，調(diào)整未達(dá)賬項，出現(xiàn)長期未達(dá)賬項時要查明原因，上報領(lǐng)導(dǎo)。
3.4應(yīng)收賬款及預(yù)付賬款的管理
3.4.1企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和戶別設(shè)置應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬，即按債務(wù)人的具體名稱設(shè)置登記明細(xì)分類賬，不準(zhǔn)籠統(tǒng)的以地名代替。應(yīng)收賬款的發(fā)生和確定必須有索取價款的憑據(jù)（包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的保證書等），不得單方入賬。
壞賬損失是指企業(yè)確實(shí)無法收回的應(yīng)收賬款。確認(rèn)壞賬的條件是：
1、因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，以其破產(chǎn)財產(chǎn)或遺產(chǎn)清償仍不能收回的應(yīng)收賬款；
2、因債務(wù)人未履行償債義務(wù)，超過三年仍然不能收回的應(yīng)收賬款。
3.4.2各項債權(quán)，債務(wù)要定期進(jìn)行清理核對，每年最少進(jìn)行一次發(fā)函或派員核對，年末要編制賬齡分析表，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對發(fā)生的應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、預(yù)付賬款等應(yīng)收款項，按照誰經(jīng)辦誰回收的原則，損失者或已采取各種必要措施確實(shí)無法收回的壞賬損失，由當(dāng)事人按責(zé)任賠償相應(yīng)損失后及時處理賬務(wù)。
3.4.3 收回的賬款要及時上交財務(wù)部門，如發(fā)現(xiàn)貨款已被私自挪用不交者，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
3.4.4企業(yè)要嚴(yán)格控制內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)借款和生活借款，健全借款審批制度，職工調(diào)離時財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)與其他部門搞好各種債權(quán)債務(wù)的清算工作。
3.4.5支付預(yù)付賬款必須有合同、協(xié)議書等書面文件，根據(jù)合同需預(yù)付賬款時，須經(jīng)辦人簽章，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可付款，并同時向財務(wù)部門提供有關(guān)合同協(xié)議書等有關(guān)材料。
3.5存貨的管理
3.5.1存貨是指企業(yè)所擁有或控制的，能以貨幣計量的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的流動資產(chǎn)，本企業(yè)主要包括原材料、低值易耗品等。原材料主要包括：安裝材料、管件等；
福利勞保類如掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等；
其他類。
3.5.2購進(jìn)存貨的計價、按實(shí)際成本計價。
3.5.2.1原材料的購入價格包括買價，裝卸費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)，保險費(fèi)以及繳納的稅等。
3.5.2.2原材料出庫以加權(quán)平均法計算出庫材料的成本。
3.5.3原材料的購入 材料購入必須持有生產(chǎn)或安裝、工程維修等部門的購物申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可到財務(wù)部門借款。嚴(yán)禁無計劃采購，超定額庫存。
3.5.4業(yè)務(wù)部門按購物申請單所購材料送達(dá)企業(yè)后，須持總經(jīng)理簽批的采購單、購貨發(fā)票，購銷合同（協(xié)議）合格證等到質(zhì)檢部門（化驗）進(jìn)行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗報告單隨發(fā)票到倉庫部門辦理入庫手續(xù)。
3.5.5倉庫部門在將材料驗收入庫前，應(yīng)詳細(xì)核對發(fā)票所載名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量與實(shí)際是否相符，同時對照檢驗（化驗）部門出具檢驗報告，經(jīng)檢驗合格后方可驗收入庫，填制材料驗收入庫單，并對無名牌的配件用口取紙載明名稱、規(guī)格、型號。
3.5.6 材料驗收入庫單一式三聯(lián)，一聯(lián)留存做為倉庫部門記帳憑證，一聯(lián)隨發(fā)票及采購單等經(jīng)總經(jīng)理審批后到財務(wù)部門處理賬務(wù)，一聯(lián)為供貨方證明。
3.5.7對于貨已到而發(fā)票未到的材料，倉庫部門可以根據(jù)檢驗單據(jù)辦理臨時入庫，做好入庫材料臺賬登記工作，填制一式三聯(lián)估價入庫單，倉庫留存一聯(lián)據(jù)以入賬，一聯(lián)送交財務(wù)處理賬務(wù)，月初用紅字入庫單沖回估價入庫，待發(fā)票到達(dá)時填制正式入庫單。
3.5.8材料出庫管理
3.5.8.1業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作計劃和設(shè)計預(yù)算用料開具領(lǐng)料單，領(lǐng)料單一式二聯(lián)，財務(wù)一聯(lián)，倉庫一聯(lián)，超出預(yù)算或計劃外的用料由業(yè)務(wù)主管簽批，月底統(tǒng)一報總經(jīng)理審批。
3.5.8.2月末業(yè)務(wù)部門根據(jù)材料領(lǐng)料單編制材料消耗匯總表，倉庫部門編制材料出庫匯總表，業(yè)務(wù)部門、倉庫與財務(wù)部門都要對賬并核對相符。
3.5.9質(zhì)檢部門定期不定期檢測水質(zhì)，填制檢驗報告單，以核算工資等各項考核指標(biāo)。
3.5.10倉庫部門要做到見單發(fā)貨，及時登記有關(guān)賬簿，設(shè)立材料收、發(fā)、存明細(xì)賬或暫收貨臺賬，嚴(yán)禁白條頂庫現(xiàn)象。
3.5.11凡大宗原材料購進(jìn)都要簽訂購銷合同，使用票據(jù)結(jié)算，各種材料采購驗收入庫后，不論是否付款，原材料保管員都要在入庫時填制入庫單，將發(fā)票或入庫單交財務(wù)處理賬務(wù)，以便真實(shí)反映各項債權(quán)債務(wù)，以避免發(fā)生賬外資產(chǎn)。
3.5.14各部門領(lǐng)用的低值易耗品，采用五五轉(zhuǎn)銷法計入成本費(fèi)用。
對于能多次周轉(zhuǎn)使用或長期使用的低值易耗品，如辦公用品（桌、椅、檔案櫥等）各種工具等，必須在領(lǐng)用時由總經(jīng)理簽批，行政部總務(wù)科按部門（人員）進(jìn)行登記，生產(chǎn)用具由生產(chǎn)部長簽批，設(shè)備管理員及倉庫同時進(jìn)行登記并建立在用低值易耗品登記簿，做到誰使用誰負(fù)責(zé)，誰丟失誰賠償。
3.5.15企業(yè)存貨必須定期或不定期盤點(diǎn)，最少在年末進(jìn)行一次全面財產(chǎn)清查，對盤盈、盤虧或報廢的存貨要分類填制盤盈盤虧表。對于出現(xiàn)盤盈、盤虧的材料物資要及時查明原因，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理并及時調(diào)整賬務(wù)，以保證賬實(shí)相符；
對于盤虧、毀損物資能查明原因的`由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
第四章 固定資產(chǎn)的管理
4.1固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機(jī)械、設(shè)備、運(yùn)輸工具；
電子設(shè)備、儀器儀表等其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的單位價值超過20xx元的設(shè)備器具，工具等；
不屬于生產(chǎn)經(jīng)營必備的物品，單位價值在3000元以上，并且使用年限超過兩年的也應(yīng)當(dāng)做為固定資產(chǎn)。
4.2企業(yè)要建立健全固定資產(chǎn)管理制度，包括固定資產(chǎn)的安全使用制度，維修保養(yǎng)制度，定期盤點(diǎn)制度和折舊計提制度。折舊計提制度按照新《企業(yè)所得稅法》及其實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。
公司財務(wù)要設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)賬，并制定固定資產(chǎn)目錄，生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)安全設(shè)備人員應(yīng)當(dāng)建立固定資產(chǎn)使用登記卡。
4.3固定資產(chǎn)的計價
4.3.1外購的固定資產(chǎn)，不需安裝就可直接使用的固定資產(chǎn)，以發(fā)票價格和運(yùn)輸費(fèi)用價格為固定資產(chǎn)記賬價格，對于外購需安裝、調(diào)試才可使用的固定資產(chǎn)，以外購價格加運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)等合理有關(guān)的費(fèi)用為計賬價格。
4.3.2需外單位承建的基建工作或設(shè)備的安裝調(diào)試工程時，承建單位要搞好預(yù)算工作和合同的簽訂工作，基建合同和預(yù)決算書要送財務(wù)部門留存一份。
購置機(jī)器設(shè)備時要搞好市場調(diào)查，搞好設(shè)備的技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)性分析。公司購置固定資產(chǎn)及低值易耗品需經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定。
4.3.3對已經(jīng)竣工交付使用的未辦理決算的建筑工程、機(jī)械設(shè)備等，要根據(jù)預(yù)算書或合同估價計入在建工程。決算并驗收合格后轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)。
4.4折舊方法。根據(jù)《企業(yè)所得稅法》規(guī)定，我公司對固定資產(chǎn)進(jìn)行分類管理，固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法分類計提折舊，房屋、建筑物折舊年限為，機(jī)械、設(shè)備折舊年限為，車輛折舊年限為4年，電子設(shè)備和儀器儀表等為3年。
4.5本公司固定資產(chǎn)殘值率5%。
4.6全部固定資產(chǎn)必須每年盤點(diǎn)一次,由財務(wù)部牽頭生產(chǎn)、安裝、行政等部門參與，具體盤點(diǎn)時間由財務(wù)室根據(jù)年終決算的要求決定。
第五章 負(fù)債管理
5.1企業(yè)的流動負(fù)債是指將在一年內(nèi)償還的債務(wù)，包括短期借款、應(yīng)付賬款、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金，其他應(yīng)付款等。
5.2企業(yè)各種流動負(fù)債應(yīng)按期償還，以提高企業(yè)信譽(yù)和知名度，按期發(fā)放工資，無特殊原因職工工資必須于月底前發(fā)放，以提高職工的積極性，增加企業(yè)凝聚力。
5.3企業(yè)購進(jìn)貨物應(yīng)付未付的款項，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)及時將發(fā)票等有關(guān)單據(jù)送交財務(wù)部門，以便及時處理賬務(wù)，正確體現(xiàn)企業(yè)負(fù)債，正確核算材料物資等的計價和產(chǎn)品成本。
第六章 成本費(fèi)用的核算管理
6.1 .本公司按照《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》及四川省城市供水定價成本監(jiān)審辦法（試行）的規(guī)定實(shí)施成本費(fèi)用核算。
6.2成本與費(fèi)用按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行核算。要正確劃分和核算各項成本費(fèi)用，嚴(yán)格按規(guī)定的核算內(nèi)容和要求使用跨期攤銷賬戶。
企業(yè)制定合理完善的定額費(fèi)用和報銷制度，本企業(yè)的管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用，都要按規(guī)定進(jìn)行明細(xì)分類核算，并進(jìn)入當(dāng)期損益。
有關(guān)費(fèi)用報銷的具體規(guī)定：
1、工資薪金支出：按企業(yè)工資制度據(jù)實(shí)發(fā)放且需符合企業(yè)所得稅法相關(guān)規(guī)定，變動時由總經(jīng)理辦公會決定。公司職工工資、獎金、和其它勞動報酬的發(fā)放應(yīng)由辦公室、財務(wù)部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理審批，如未經(jīng)審批自行發(fā)放，視為違章。超個人所得稅起征點(diǎn)工資薪金部分應(yīng)由公司依法代扣代繳個人所得稅。
2、有關(guān)“五險一金”，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險以及住房公積金按照國家現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
2、職工福利費(fèi)：不超過企業(yè)工資薪金總額14%的福利費(fèi)可據(jù)實(shí)報銷。
3職工教育經(jīng)費(fèi)：不超過工資薪金總額2.5%部分可據(jù)實(shí)報銷。
4、企業(yè)可按工資薪金總額2%計算撥繳工會經(jīng)費(fèi)。
5、修理費(fèi)用：公司使用的固定資產(chǎn)和低值易耗品需要修理時，應(yīng)寫書面報告，注明資產(chǎn)名稱、修理部位和原因、預(yù)計修理費(fèi)等，單次費(fèi)用5000元以上（含）須造具預(yù)算報告報總經(jīng)理辦公會審批。
6、辦公用品支出：購入辦公用品應(yīng)由辦公室提報購置計劃，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后購入，不準(zhǔn)誰用誰買。
辦公用品應(yīng)有專人保管，節(jié)約使用，發(fā)放時應(yīng)由領(lǐng)用人簽單。
7、其他費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定實(shí)報實(shí)銷，均需加強(qiáng)管理。
第七章 收入、利潤和稅金的管理
7.1企業(yè)銷售收入實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志是收訖價款或取得索取價款的憑據(jù)。對于現(xiàn)款交易實(shí)現(xiàn)的銷售收入，出納人員收到現(xiàn)金，應(yīng)出具發(fā)票或收款收據(jù)，并加蓋“公司財務(wù)專用章”及“現(xiàn)金收訖”章。
7.2企業(yè)要按稅法規(guī)定正確計提各種稅費(fèi)，準(zhǔn)確核算和反映各項稅金的提取和上交。每月按照稅務(wù)機(jī)關(guān)要求準(zhǔn)確及時將計算正確的有關(guān)稅務(wù)報表、財務(wù)報表上報有關(guān)稅務(wù)部門并繳納稅款。
7.4利潤計算 按《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》及《企業(yè)所得稅法》規(guī)定辦理。
7.5企業(yè)營業(yè)外收入和營業(yè)外支出是指與企業(yè)無直接關(guān)系的各項收入和支出。營業(yè)外支出需做納稅調(diào)整。
7.6企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤后應(yīng)依法繳納企業(yè)所得稅，企業(yè)利潤應(yīng)按以下順序分配：
1、支付各項稅收的滯納金和罰款。
2、彌補(bǔ)企業(yè)以前虧損。
3、按公司章程提取法定盈余公積金和公益金。
4、向投資者分配利潤。
第八章 財務(wù)報表、會計科目和發(fā)票的管理
8.1根據(jù)會計工作一致性和可比性原則，本公司會計為每年1月1日至12月31日。月結(jié)賬時間為每月最后一日下午下班時止為當(dāng)月結(jié)賬時間，資產(chǎn)負(fù)債表和損益表及有關(guān)附注報表按規(guī)定上報有關(guān)部門及公司總經(jīng)理。
8.2公司所有購進(jìn)貨物，都須用合法發(fā)票結(jié)算支付。
8.3企業(yè)所有單據(jù)憑證如發(fā)票、出入庫單、收據(jù)等采取領(lǐng)用登記制度，用完的有關(guān)單據(jù)存根及時交回財務(wù)部門，財務(wù)部門要認(rèn)真檢查，憑舊本領(lǐng)用新本不得亂領(lǐng)亂用有關(guān)單據(jù)。
8.4銷售發(fā)票（含手工發(fā)票、機(jī)打發(fā)票等）要有專人到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取。開票、制單、保管、登記實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，使用部門領(lǐng)取票證在使用完后要按規(guī)定填制票證驗舊信息及相應(yīng)報表交財務(wù)審核以舊換新，財務(wù)部門要建立健全有關(guān)票據(jù)的登記制度。嚴(yán)禁任何人向非購貨單位開具發(fā)票。
8.5外來原始憑證：出納在付款前，首先要檢查原始憑證的合法性，看它是否是由稅務(wù)部門（代）開出或其監(jiān)制自制的合法發(fā)票，票證上填列的內(nèi)容要齊全，要有經(jīng)手人，收貨人簽字，還要有收款人簽字以及票面上的金額，張數(shù)與它所附的附件金額、張數(shù)相等方能支付，凡未經(jīng)法人代表簽字一律不得支付。
8.6本企業(yè)根據(jù)20xx版《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》設(shè)置會計科目報送財務(wù)報表。
第九章 會計檔案管理
9.1本企業(yè)要搞好會計檔案的管理工作，財務(wù)部門應(yīng)于每月月末將有關(guān)會計憑證等會計檔案裝訂成冊，做好封面整理入檔。
9.2企業(yè)財務(wù)部門建立會計檔案目錄，嚴(yán)格檔案調(diào)閱手續(xù)。會計檔案調(diào)閱需辦理調(diào)閱手續(xù)，公司內(nèi)部需經(jīng)財務(wù)負(fù)責(zé)人同意，出總公司范圍需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
9.3 企業(yè)財務(wù)人員、保管員、統(tǒng)計員調(diào)動工作時必須辦理會計檔案移交手續(xù)，造具移交清單，分清前后責(zé)任，確保會計檔案的連續(xù)完整。
9.4 會計檔案的保管年限：會計憑證類；
總賬15年、明細(xì)賬15年、現(xiàn)金和銀行存款日記賬25年、輔助賬簿15年、固定資產(chǎn)卡片（清理報廢后）5年；
月、季度財務(wù)報告3年，財務(wù)報告（決算）永久；
會計移交清冊15年、會計檔案保管清冊、會計檔案銷毀清冊永久。
第十章 附則
11.1本管理制度自20xx年 1月 1 日起執(zhí)行。若本制度與國家法律法規(guī)不一致或與上級規(guī)定不一致時，以法律法規(guī)和上級規(guī)定為準(zhǔn)。有不完善之處另行文補(bǔ)充規(guī)定。
11.2本管理制度由公司財務(wù)室負(fù)責(zé)解釋。
自來水公司管理制度15
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，
四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假半天以內(nèi)的（含半天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；1天以內(nèi)的（含1天），由分管經(jīng)理批準(zhǔn)；2天以上的，報經(jīng)理批準(zhǔn)。副經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。全年累計請事假超過20天的.，取消年終獎資格。
五、當(dāng)月遲到、早退3次以下者，每次扣發(fā)20元工資，超過3次以上者另扣發(fā)100元工資，并依次類推，全年累計遲到、早退達(dá)40次者，取消年終獎資格。
六、曠工1天者，扣發(fā)100元，每月累計曠工2天者，扣發(fā)300元，每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月的實(shí)發(fā)工資，每月曠工3天以上15天以下者，除扣發(fā)當(dāng)月的實(shí)發(fā)工資外，取消其年終獎和年終返還的一次性績效工資，其處罰金返還給本科室分配，一年內(nèi)累計曠工超過30天的，按國務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)職工獎懲條例》規(guī)定予以除名。
七、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)玩游戲、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情，工作日內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行中午禁酒令，如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理；并依次類推。被上級部門查處的，中層干部立即免職，普通職工停發(fā)工資，回家待崗三個月。領(lǐng)導(dǎo)班子成員報局黨委處理，并取消年終獎及年終返還的一次性績效工資，同時取年終評優(yōu)評先資格。
八、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
九、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。
十、員工的考勤情況，由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，辦公室對各部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本先進(jìn)個人的評比資格。
第五篇：自來水公司年終總結(jié)
自來水公司年終總結(jié)
進(jìn)入2007年以來,在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”,堅持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本,經(jīng)過公司全體干部職工的共同努力,在各項工作中取得了一定的成
績,圓滿完成了年初制定的各項任務(wù)指標(biāo),為我縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、二oo七年各項指標(biāo)完成情況
二oo七年共完成送水總量 130萬立方，共收水費(fèi)253萬元，上交稅金
16萬元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程萬平方米，維修管道1100余人次，整改67戶，新增水表358戶,夜間突擊加班100多人次。
二、抓管理、力爭創(chuàng)收
工程隊擔(dān)負(fù)著公司創(chuàng)收的任務(wù)，為了增效減負(fù)，公司對工程隊實(shí)行了多項承包制度，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現(xiàn)按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實(shí)行大包，工程量小實(shí)行小包，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣以來有力的調(diào)動了廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實(shí)惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。07年共完成樓房安裝工程萬平方米，鋪設(shè)了新華路、會堂北路、景華大街、董仲舒路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在一定程度上改進(jìn)了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節(jié)約了電能。
三、抓收費(fèi)、提高回收率
水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及到千家萬戶，是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，抓管理、堵漏洞、加大收費(fèi)力度是年初公司制定的一項硬指標(biāo)。
1、抓管理、提高回收率
根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，我們對營業(yè)科召開了專門工作會議，分析了當(dāng)前收費(fèi)工作存在的問題，以及應(yīng)采取的措施，首先、對稽察隊進(jìn)行了調(diào)整，讓那些精明強(qiáng)干、事業(yè)心強(qiáng)、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶進(jìn)行排查摸底，對以前遺留問題，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的規(guī)定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項工作收到了很好的效果。
2、抓抄表、提高準(zhǔn)確率
水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們對該項工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總
結(jié)過程中，我們一致認(rèn)為：一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強(qiáng)，素質(zhì)不高，動機(jī)不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過關(guān)，二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù)，三是抄表工作來不得半點(diǎn)馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠，通過認(rèn)真抄表，仔細(xì)核對，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)，能為公司樹立良好的社會形象，二則可及時發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。通過總結(jié)，查出問題，一是對抄表人員進(jìn)行了整頓和改革，對收費(fèi)和抄表人員徹底分開，避免以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區(qū)分片，責(zé)任到人，并要求做到：抄到位、查到戶、送
到人且數(shù)字要看準(zhǔn)、寫準(zhǔn)、算準(zhǔn)，確保抄表率達(dá)到99%，通過加強(qiáng)管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。
3、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，一切向錢看的私字思想相當(dāng)嚴(yán)重，對于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精通，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，針對這種情況，我們及時采取措施，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律知識，通過學(xué)習(xí)使大家真正達(dá)到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)法律意識的目的。
4、加大管理力度，使收費(fèi)工作走向正規(guī)
為了便于管理和今后的收費(fèi)工作能夠順利進(jìn)行，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬元購買了電
腦設(shè)備，實(shí)行了電腦開票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水。加大了管理力度。對67戶水表進(jìn)行了整改。新增用戶358戶，對跑冒滴漏及時進(jìn)行維修。收費(fèi)人員代表公司的形象，他們走千家萬戶，不論嚴(yán)寒酷暑，不管春夏秋冬，日復(fù)一日年復(fù)一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當(dāng)收費(fèi)緊張時，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶，保證收費(fèi)任務(wù)按時完成，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益12全文查看
點(diǎn)擊咨詢 