第一篇：我如何做好企劃部工作

我如何做好企劃部工作？

發(fā) 布 人：圣才學(xué)習(xí)網(wǎng) 發(fā)布日期：2010-1-25 瀏覽次數(shù)：660 [大] [中] [小] 在做專職咨詢顧問以前，我先后在五家企業(yè)打了10年工。每次的崗位名義上不同，分別是企劃部經(jīng)理、總辦企劃助理、市場總監(jiān)等，但實際上都以“企劃部負責(zé)人”為主要角色。

這五家中型企業(yè)（集團），我加盟以前可以說都沒有企劃部（或者只有廣告宣傳物資制作等單項功能）；組建企劃部后，企業(yè)的經(jīng)濟效益都是高速增長；但集團公司上下一致承認企劃部的偉大建樹的同時，又異口同聲地要求撤掉企劃部。

那么多的企業(yè)對企劃部又“愛”又“煩”，使我們不得不反思：

企業(yè)內(nèi)部有沒有必要設(shè)立企劃部?

企業(yè)內(nèi)部的企劃工作，在內(nèi)（內(nèi)部企劃部）外（外部咨詢公司、廣告公司）之間如何分配?

企業(yè)內(nèi)部的企劃工作人員（或企劃部）應(yīng)該怎樣定位?

等等?

改行做咨詢顧問后的經(jīng)歷，進一步刺激了我的“反思”。

為客戶服務(wù)時，總要完善客戶企業(yè)組織的企劃功能，幫助部分客戶建立了小型企劃部，部分客戶培養(yǎng)了“品牌推廣專員”、“企劃專員”（實際上是“一人企劃 部”），雖然人少、能力有限，但有外部的顧問支撐，倒也運作得風(fēng)生水起、有聲有色，企業(yè)上下贊譽多了、指責(zé)少了、企劃思想貫徹得順利了。

為什么我們親手做企劃是屢做屢敗、遙控地做卻頻頻得手呢?

我想，每個想用好企劃功能的企業(yè)，每個想發(fā)揮所長、實現(xiàn)自我價值的企劃人，都該同我們一起來探討這個問題。

一、我的企劃部都干了些什么?

我先后供職的5個企業(yè)，都是年銷售額5000萬以上、3億以下的中型企業(yè)；我先后負責(zé)的5個企劃部，從總經(jīng)理、營銷副總到分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員，無不認可企劃對銷售的巨大意義。

綜合起來看，我干了如下“好事”：

1、系統(tǒng)推廣、實施差異化營銷。

我想，大凡重視企劃的企業(yè)，都是些“癩蛤蟆想吃天鵝肉”的企業(yè)：規(guī)模上屬于中小型企業(yè)，所能運用的原料資源、政策資源、人力資源等都較為有限，規(guī)模小，原料成本高、生產(chǎn)成本高、控制成本高、管理成本高，無力在主流市場同競爭者作正面競爭，無法做到“總成本領(lǐng)先”，卻眼光遠大，胸懷大志，決心挑戰(zhàn)幾十倍、幾百倍于己的競爭者。企業(yè)所想做的，都是“以己之長、擊人之短，”都是“打造相對競爭優(yōu)勢”、“差異化營銷”。

中國市場變數(shù)多，強者弱處不禁打，以“差異化營銷”打擊貌似強大的對手往往成功，中小企業(yè)難免不動王者之心。

“差異化營銷”似乎必然走向“企劃樞紐”。因為，差異化的“產(chǎn)品”不再單是技術(shù)部門的“發(fā)明”，而是立足于顧客個性化需求、立足于企業(yè)個別優(yōu)勢的“企劃 思路”（甚至是純粹的“概念”）；差異化的服務(wù)也更多地以企劃部制定的CI中的BI、VI為基礎(chǔ)；就連鋪貨，也不再是銷售部的數(shù)據(jù)化管理，而更多體現(xiàn)的是 企劃思想；最終所要達成的“品牌形象差異化”，更是每一步都要以企劃為樞紐。

不少貫徹差異化營銷的企業(yè)，干脆成立企劃中心，由企劃中心負責(zé)、生產(chǎn)總監(jiān)、分公司經(jīng)理等的任命、考評，整合從技術(shù)到終端的全程。

2、培訓(xùn)。

向業(yè)務(wù)隊伍灌輸“品牌傳播、品牌維護”的知識，訓(xùn)練“怎樣傳播差異化概念”的技能，等等。

3、規(guī)范廣告投入。

廣告投入不再被“媒體掮客公司”、“會展掮客公司”、拉贊助者等牽著鼻子走。企業(yè)的廣告投入，依據(jù)企業(yè)在不同細分市場的推廣策略、競爭策略、價格策略、利潤目標（或銷量目標或企業(yè)實體形象提升目標等），依據(jù)目標客戶的采購規(guī)律，制訂廣告的分產(chǎn)品投入計劃、分時間段投入計劃，制訂廣告?zhèn)鞑ネ茝V的目的整合計 劃、手段整合（含廣告表現(xiàn)整合）計劃、節(jié)奏整合計劃等，從而使企業(yè)的投入分清輕重緩急，互相呼應(yīng)、井然有序、可測可評，廣告公司、媒體等“萬物皆備于 我”，為我所用而不為所制約。

4、相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程再造。

為做好“差異化營銷”，業(yè)務(wù)隊伍的考評內(nèi)容不能再限于銷售額、利潤額；一 些他們并不熟悉的內(nèi)容，如“顧客流失率是否超標”、“產(chǎn)品生命周期市場表現(xiàn)信息收集”等內(nèi)容，都納入了考核。同時，分公司經(jīng)理、營銷副總等管理人員，其 “裁判員”的角色被淡化，其“教練”的責(zé)任、功能被強化——運動員進不了球，下課的很可能是教練；“從下級了解上級”的方法被細化，“內(nèi)部營銷”、“內(nèi)部 服務(wù)價值鏈”從學(xué)術(shù)著作中走到了企業(yè)的具體的考評體系中。

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二、我的企劃部都招誰惹誰了?

企劃部的工作，對即期銷量的幫助是看得見、摸得著的：5個企劃部，影響銷量最小的是40%，最大的達11倍；對企業(yè)中長期銷量的貢獻，也是可以預(yù)期的。

但是，企劃部的工作，卻招惹了許多人。

1、破壞了企業(yè)原有的“影響力差序結(jié)構(gòu)”。

中國國內(nèi)沒有職業(yè)經(jīng)理人的信用信息，法制環(huán)境不完善，職業(yè)經(jīng)理人若有不軌行為，企業(yè)無力與之對簿公堂；中小型企業(yè)沒有資金維持完整的監(jiān)控體系；??所 以，中國中型企業(yè)的決策層，都以老板為中心、以三緣（親緣、地緣、友緣）為核心，對外招聘的都是“打工仔”，即使如管理會計、培訓(xùn)師、工程師等也是“外 人”。決策層成員職務(wù)可能不高，但他（她）對老板的影響力遠遠大于位高權(quán)輕的打工仔，并從影響力中獲得好處。舉例而言，辦公室主任往往是三緣成員，營銷總 監(jiān)則可以從外面招聘；表面上營銷總監(jiān)職位僅次于總經(jīng)理，但是，營銷總監(jiān)不管公章，人權(quán)、財權(quán)都由辦公室主任管控著。營銷總監(jiān)能發(fā)揮的，僅是他在管理、在營 銷上的“技術(shù)專長”。

這是中國中小型企業(yè)的普遍現(xiàn)象。

企劃人卻不再是“聽命于‘三緣’的普通專業(yè)人員”。他的職責(zé)是“匹配企業(yè)內(nèi) 外資源”，調(diào)節(jié)所有人與人、人與利的位置；他的加盟，一定是以企業(yè)進入發(fā)展平臺、老板“渴盼現(xiàn)代營銷知識、對‘三緣’一定程度不滿”等為前提的；他加盟企 業(yè)之后，他對老板的影響力，必須在“三緣”組織的多數(shù)人之上。

因此，企劃人從加盟企業(yè)的第一天起，就“得罪”了“三緣”，就把自身存在的基礎(chǔ)建立在了老板一個人身上：老板頂不住“三緣”的壓力之日，就是企劃人撤退之時。

2、好多人“利益受損”

中型企業(yè)“暗箱”很多，有些暗箱老板不知道，有些則是老板故意用來獎勵“有功之臣”的。

以企劃為樞紐的“業(yè)務(wù)流程再造”，“下線評議上線、下級評判上級”，相當(dāng)?shù)貕嚎s了暗箱操作的可能性，不少人既得利益受損。

3、老板“失落感”可能滋生。

中國中小型企業(yè)以“創(chuàng)業(yè)者威望”、“老板人格魅力”、“領(lǐng)導(dǎo)魅力”為基石，企業(yè)不僅是企業(yè)，還是老板的娛樂工具、報恩工具、實現(xiàn)政治抱負的工具、實驗自 己理念的工具??．企劃人把決策權(quán)交給了“制度”，企業(yè)只做企業(yè)該做的事，不再扮演家庭等角色。老板始而感到輕松愉快，繼而就會感到大權(quán)旁落、個人魅力的 作用下降。

突破自我、超越自我，不是每個人都能做到的，也不是每個老板都能做到的。

老板個人心智模式的天然局限，將決定企業(yè)內(nèi)部企劃人能走多遠。

4、企劃人自身的缺陷。

作為“打工仔”，尤其是作為以“三緣”為特征的華人企業(yè)中“外來”的打工仔，“提高自己的不可替代性”，是所有人很正常的努力方向。

企劃人自然也不能免俗。

企業(yè)內(nèi)部的企劃人，出于本能的“不可替代性”反應(yīng)，往往在技術(shù)上藏一手，對“三緣”成員更是防范有加；更有甚者，在對外合作中，外面“朋友”的利益第一、企業(yè)利益第二，不守職業(yè)道德。

三、“客戶”的企劃部為什么運作成功?

我改行做專業(yè)咨詢顧問后，先后服務(wù)了七個客戶。新建立的7個企劃部（或指定負責(zé)企劃的個人）全都運作正常。

究其原因好下：

1、企劃部經(jīng)理（或企劃人員）本身就是“三緣”成員，有的是董事兼執(zhí)行總經(jīng)理，有的是老板的至親。老板把“配合顧問工作”當(dāng)成一個有利于個人成長的機會，“獎”給了“三緣”集團中的忠誠、能干、有發(fā)展前途者。

由他（她）們向顧問們學(xué)一身本事，再回頭服務(wù)于企業(yè)，工作中的阻力之小可想而知。

2、顧問們盡心盡力。顧問們不再需要“提高自己的不可替代性”，反而需要客戶的人才茁壯成長，一方面“拿人錢財、為人效命”，要對得起客戶的報酬；另一方面盡心打造客戶的市場競爭能力，為自己建立新“個案”；三方面減輕自己的工作量。

這里，企劃人與企業(yè)之間的利益關(guān)系徹底理順了。

3、皆大歡喜。

老板沒有了失落感，出身“三緣”、分管營銷的副總不再耽心位置被新來者取代，財務(wù)部經(jīng)理不再懷疑企劃人吃回扣??

四、反思

正反兩個方面的經(jīng)驗、教訓(xùn)，值得我們深思：

` 業(yè)人員，如企劃師、會計師（管理會計、投資顧問等）、工藝師等，應(yīng)該同企業(yè)保持什么樣的關(guān)系?

一旦“結(jié)婚”，可能待遇下降，可能處處遭忌、遭防備；

只保持“朋友關(guān)系”，以智力換金錢，錢貨兩訖，似乎機制更順；

2、企業(yè)，有沒有必要養(yǎng)那么多的專業(yè)人員?

專業(yè)人員個人能力往往超過“三緣”成員（否則就沒有雇傭價值了），總讓能人被不太能干的人領(lǐng)導(dǎo)，能人不服；專業(yè)人員往往比“三緣”更在乎待遇，要價較高，外來下級的薪水比我還高，“三緣”也不服，最后是老板難當(dāng)，兩頭頂著壓力、兩頭不是人。

3、雇傭穩(wěn)定的“外腦”輔以自己信得過的配合外腦工作的“自己人”，這一模式可不可以推廣?

企業(yè)自己的“企劃部”（企劃人），只負責(zé)組織企業(yè)各部門配合外腦做方案，幫助企業(yè)各部門理解、消化方案，幫助老板貫徹執(zhí)行，多動腿、多動嘴、少動腦，這樣的定位是否能滿足中小型企業(yè)面對市場競爭的“差異化營銷”的需要?

從門外初入門里的感悟（如何做好企劃人）

工作4年，作企劃還是第一次。還沒有跨進企劃這道門的時候，幾乎對其一無所知。在門外人眼中，這個工作還是較 為容易的 , 但不失挑戰(zhàn)性。憑著年輕人的意氣邁進企劃大門，真正做起來才知道做好這個工作并不容易。面對全新的工作眼前只有兩條道路：要么不做，要做就做好。既 然選擇了后者就要認真地研究它，一步步地使自己從各個方面都能成為“門里人”，成為一個合格的企劃人。那么，企劃人應(yīng)有什么樣的性格才能適合、還要具備什 么樣的素質(zhì)呢？

企劃人性格

可能和原來的工作有關(guān)系，我總喜歡從人事的角度去分析一份工作。因為一個人的性格適不適合這項工作對于企業(yè)來講尤為重要，當(dāng)然對從業(yè)者個人發(fā)展也很為重要。我們要先來分析一下，企劃工作和什么關(guān)系最為緊密，也就是說什么能夠決定企劃工作的順利出色完成。

企 劃工作需要企業(yè)支持，需要適合做企劃的人才來參與。對于一個完全相同的課題，經(jīng)歷不同，背景不同的、未經(jīng)過磨合的企劃人會得出不同的結(jié)論。企劃的差異是和 企劃人才華、知識、對行業(yè)的了解成正比的。企劃能夠充分反映人的個性，人的價值觀，世界觀和市場觀。比如，近年來企劃行業(yè)分成“南派”和“北派”；“北 派”企劃以北京為中心，偏重于企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等比較厚重的企劃；而“南派”企劃以深圳為中心，偏重于企業(yè)戰(zhàn)術(shù)、廣告策略、執(zhí)行方式等比較輕靈的企劃。兩種派別的企劃充分表明了地域特性、經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)文化的差異。就象一個導(dǎo)演，同樣的素材，因為導(dǎo)演的藝術(shù)觀、價值觀、審美情趣、藝術(shù)才華和藝術(shù)立場的不 同，他們的作品有很大的差異。如內(nèi)地的《武則天》注重歷史，注重表現(xiàn)武則天恢弘的氣勢，而香港版的《武則天》則突出人性色彩。也就是說，任何作品，都是創(chuàng) 作者性格的表現(xiàn)。企劃作品也是如此。企劃人的性格差異是企劃作品最根本的差異，如葉茂中的飛揚，朱玉童的靈氣。假如能夠把中國的企劃放 進世界管理咨詢的籮筐，那么我們的許多大師的企劃頂多只能算是本性企劃，而和世界先進的管理咨詢有著很大的差距——只要您看到一個企劃案，就可以知道出自 哪位大師之手，這就是中國企劃和世界高水平管理咨詢的差距！我們知道，世界知名管理咨詢公司如麥肯錫、羅蘭貝格之流，實行的是項目管理，聚集的是行業(yè)精 英，所有的企劃作品充滿理性，而在實施中又帶有感性的飛揚與靈動。也就是說，大企劃有其個性，但是基本上消除了個人性格、知識的差異，而更多地呈現(xiàn)出一種 科學(xué)性。

既然性格差異是企劃作品最根本的差異，那么優(yōu)秀的企劃人需要怎樣的性格呢？

首先，企劃人必須具備豐富的想象 力。企劃工作是一個認識性非常強的思想活動，要求企劃人在掌握認識規(guī)律的同時，充分發(fā)揮主觀能動性大膽思考，廣泛征求想法、主意、見解、夢想。因此，勤于 思考善于思考，內(nèi)心世界豐富多彩是企劃必須具備的基本條件。他們對任何事情都有強烈的好奇心，遇到新事物，新問題就立刻張開想象的翅膀，進入夢幻世界；他 們一邊思考可能發(fā)生的情形，一邊思考解決問題的辦法?！鞍兹兆鰤簟薄爱愊胩扉_”“杞人憂天”“癡心妄想”等等是形容優(yōu)秀企劃人的絕妙好詞。

第 二，鮮明的個性不是單純的個性張揚，而是能夠清晰、冷靜、客觀地判斷事件。清晰、冷靜、客觀地判斷事件和豐富的想象力沒有矛盾，它是企劃過程的不同階段的 表現(xiàn)。也就是說，企劃人必須善于把感性的思維上升到理性的思維高度，形成理性認識。假如企劃人不會整理思路，不會判斷分析，那么斑駁的思維只是點子，只是 主意。體現(xiàn)在企劃上就變成某一思維片段的炒作，某種噱頭的營造。

鮮明的個性和豐富的想象是企劃人的基本功力，想象時不拘泥于營銷理論的 條條框框，傳統(tǒng)觀念的點點滴滴，敢于提出各種各樣的假說與思路；而判斷時企劃人必須冷靜地評價經(jīng)過思考的假說，運用各種評估的工具和方法來論證企劃的框 架，充實企劃的細節(jié)。只有這樣，企劃才能兼?zhèn)涓行耘c理性，穩(wěn)妥與飛揚。勤勞和刻苦是企劃人的第三個性格特征。優(yōu)秀的企劃，不僅善于用 腦，更善于用腳。他們精力充沛，熱衷于涉足社會的各個領(lǐng)域，各個層次，愿意和各種各樣的人打交道；他們“長袖善舞”能夠巧妙地周旋于社會、政治或者娛樂舞 臺，盡情地施展他們的外交手腕。因為，企劃人的勤勞刻苦和他們所獲取的信息資源成正比。他們接觸的人、事、物越多，他們的信息資源也就越豐富，因而解決問 題的手段也就更加多元化。企劃人的勤勞不僅僅表現(xiàn)在日常工作上，而是灌輸在企劃人生活的方方面面。

卓越的溝通能力是企劃人性格特征中的 重要方面。企劃人必須深入了解溝通的內(nèi)容、過程、方式與溝通的環(huán)境，并正確地運用到企劃中來。溝通是實施企劃的重要環(huán)節(jié)，是企劃執(zhí)行的保證。沒有良好的溝 通，企劃只是紙上談兵。因此，不具備溝通能力的企劃人是無法想象的。企劃人在企劃的初期，就必須充分了解企劃方案本身的溝通問題，然后在企劃過程中融進溝 通的因子。就是說，企劃該溝通什么，和誰溝通，如何灌輸，采用怎樣的溝通手段都必須經(jīng)過精心的設(shè)計和執(zhí)行，才能達到有效溝通的目的。企劃人既是某一領(lǐng)域的 專家，又必須是該領(lǐng)域的“傳教士”。

良好的包容能力和創(chuàng)新能力是企劃人的另一性格特征。企劃人在奉獻思想的同時，必須具備對不同思想，不 同觀點的包容能力。包容能力是企劃人博大心胸的體現(xiàn)，也是企劃思想體系的基礎(chǔ)。創(chuàng)新能力是基于包容能力之上的企劃功力，企劃人必須在包容各種思想，各類知 識的同時，運用創(chuàng)新能力吸收各種思想、知識的精華，并成為企劃源源不斷的素材庫。企劃人的包容和創(chuàng)新還體現(xiàn)在對待專業(yè)和人才的心態(tài)上，企劃人只有永遠站在 專業(yè)知識、理論的最高層，才能更加嫻熟地運用各種知識；企劃人只有包容不同性格、不同才華的人才，企劃才不會陷進本色企劃、個性企劃的泥潭。

最 后，企劃人還必須具備對細節(jié)的把握能力。很多人都在談專業(yè)，但是到底什么是專業(yè)？專業(yè)就是對某一領(lǐng)域或所從事的行業(yè)有著非常深入、透徹的理解和領(lǐng)悟。專業(yè) 的一個重要標志就是對細節(jié)的把握能力。我們常常說“某某不專業(yè)”，指的就是對細節(jié)的把握不夠，處理不好。企劃人的細節(jié)把握不僅僅是重視細節(jié)，更重要的是對 細節(jié)的洞察力。注意細節(jié)、重視細節(jié)是許多成功人士的成功之道。

總之，企劃人不僅需要大方針的智慧，也要有最細的心思。有人說，會做最簡單的事才是真正的不簡單；能做最容易的事才是真正的不容易，闡明的就是重視細節(jié)，把握細節(jié)的道理。

企劃人的素質(zhì)

企劃人正式登上“企業(yè)經(jīng)營舞臺”也就是最近幾年的事情。對企劃人的應(yīng)具備素質(zhì)問題始終是熱門話題，很多人做出了不同的見解。雖然作企劃時間不長，但細為體會，對此也形成了一些拙見，分享如下。

會聽

企 劃人首先要是個“會聽”的聽眾，可以說“會聽”與否是一個人能否成功的基礎(chǔ)條件?！皶牎币馕吨軌驈睦习宓难哉Z之間聽出老板所勾勒的公司的真正愿景；“會聽”意味著企劃人可以從廣告商口中多為公司節(jié)省幾個“銅板”，因為，企劃部是花 錢的部門，省錢，用1000萬元的廣告款做出1億元的效果，就是直接為公司創(chuàng)造了效益；“會聽”意味著在與自己部門或其他部門員工溝通時，能夠聽出企業(yè)內(nèi) 部經(jīng)營管理中的弊端所在，然后努力加以改之；“會聽”意味著與競爭對手交流時能夠把握競爭對手的思路，發(fā)現(xiàn)競爭對手不輕易告人的公司信息；“會聽”意味著 可以從顧客或客戶的抱怨和不滿中發(fā)掘新的企劃著眼點，為公司培育新的“亮點”；“會聽”還意味著可以從時事新聞中找到新的焦點來“烘托”品牌等等。總之，舉不勝舉，要做成功的企劃人就一定要“會聽”。

能說

企劃人要“能說”，因為企劃人有太多的人要說服，否則寸步難 行。舉例來說，信心十足的企劃案做了出來，負責(zé)人卻遲遲不能拍板，左擔(dān)心、右掛慮，這時就需要企劃人“能說”，即，具備突出的說服別人的能力。企劃人可以 在企劃案的基礎(chǔ)上從各個角度來論證企劃案的執(zhí)行效果，排除負責(zé)人的擔(dān)心和憂慮，在最大限度內(nèi)為公司創(chuàng)造效益。企劃人要“能說”還體現(xiàn)在其它一些方面，例如 引導(dǎo)下屬、培訓(xùn)員工、公眾演講、代表公司答記者問等等。一言以蔽之，成功的企劃人必須在“會聽” 的基礎(chǔ)上“能說”。

精讀

企 劃人要“精讀”，這里的“精讀”是指：企劃人要精于從浩如煙海的報刊雜志和文獻典籍中揀選出適合自己又對工作有益的“養(yǎng)料”，一方面供自己“充電”，以不 斷提高自己的綜合素質(zhì)，另一方面也為企劃積累必要的信息資源。這就不難看出，“精讀”的實質(zhì)是要求企劃人必須具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和意識，同時也要懂得如何 在信息海洋中搜集企劃必備信息。知識經(jīng)濟社會倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)，尤其是企劃人，一定要能夠很好的通過閱讀來學(xué)習(xí)提高，否則，很快就會被社會淘汰，自然也就沒有 什么成功可言了。

擅寫

企劃人要“擅寫”，即，擅長寫作。可以說，企劃人每天都要“寫”，不論是寫“情況參考”、“期刊雜志”、“文獻資料”，還是“產(chǎn)品推介方案”、“宣傳手冊匯編”，甚至是企劃人自己的工作感悟、生活隨筆等等，總之，企劃人每天都有寫不完的東西和 寫不盡的“寫欲”，因此企劃人一定要“擅寫”。此外，“寫”也是企劃人總結(jié)經(jīng)驗、表達思想、提高個人素質(zhì)的一種有效方法，作為企劃人，無論是從工作角度還 是從個人成長角度都應(yīng)該“擅寫”。

慎賣

“慎賣”是社會對企劃人在道德修養(yǎng)上的要求，企劃人應(yīng)該謹慎，不能出賣自 己的良知和道德，通俗點說就是，不能昧著良心出賣自己的道德拿回扣，損“司”肥私。企劃人不僅要在“會聽”、“能說”、“精讀”、“擅寫”的優(yōu)秀表現(xiàn)上，也要在“慎賣”上展現(xiàn)出自己的卓越品質(zhì)。

自身感悟

綜合企業(yè)工作特點，企劃人還應(yīng)該具有更為全面的素質(zhì)。如攝影、朗誦、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、心理學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系正確運作等等知識點都要嫻熟掌握，要作一個“雜學(xué)家”。這些方面我還做得不是很到位，相信定能夠在以后的工作中不斷完善自我，提高個人素質(zhì)。

第二篇：我如何做好企劃部工作？

我如何做好企劃部工作？

在做專職咨詢顧問以前，我先后在五家企業(yè)打了10年工。每次的崗位名義上不同，分別是企劃部經(jīng)理、總辦企劃助理、市場總監(jiān)等，但實際上都以“企劃部負責(zé)人”為主要角色。這五家中型企業(yè)（集團），我加盟以前可以說都沒有企劃部（或者只有廣告宣傳物資制作等單項功能）；組建企劃部后，企業(yè)的經(jīng)濟效益都是高速增長；但集團公司上下一致承認企劃部的偉大建樹的同時，又異口同聲地要求撤掉企劃部。

那么多的企業(yè)對企劃部又“愛”又“煩”，使我們不得不反思：

企業(yè)內(nèi)部有沒有必要設(shè)立企劃部?

企業(yè)內(nèi)部的企劃工作，在內(nèi)（內(nèi)部企劃部）外（外部咨詢公司、廣告公司）之間如何分配?

企業(yè)內(nèi)部的企劃工作人員（或企劃部）應(yīng)該怎樣定位?

等等…

改行做咨詢顧問后的經(jīng)歷，進一步刺激了我的“反思”。

為客戶服務(wù)時，總要完善客戶企業(yè)組織的企劃功能，幫助部分客戶建立了小型企劃部，部分客戶培養(yǎng)了“品牌推廣專員”、“企劃專員”（實際上是“一人企劃部”），雖然人少、能力有限，但有外部的顧問支撐，倒也運作得風(fēng)生水起、有聲有色，企業(yè)上下贊譽多了、指責(zé)少了、企劃思想貫徹得順利了。

為什么我們親手做企劃是屢做屢敗、遙控地做卻頻頻得手呢?

我想，每個想用好企劃功能的企業(yè)，每個想發(fā)揮所長、實現(xiàn)自我價值的企劃人，都該同我們一起來探討這個問題。

一、我的企劃部都干了些什么?

我先后供職的5個企業(yè)，都是年銷售額5000萬以上、3億以下的中型企業(yè)；我先后負責(zé)的5個企劃部，從總經(jīng)理、營銷副總到分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員，無不認可企劃對銷售的巨大意義。

綜合起來看，我干了如下“好事”：

1、系統(tǒng)推廣、實施差異化營銷。

我想，大凡重視企劃的企業(yè)，都是些“癩蛤蟆想吃天鵝肉”的企業(yè)：規(guī)模上屬于中小型企業(yè)，所能運用的原料資源、政策資源、人力資源等都較為有限，規(guī)模小，原料成本高、生產(chǎn)成本高、控制成本高、管理成本高，無力在主流市場同競爭者作正面競爭，無法做到“總成本領(lǐng)先”，卻眼光遠大，胸懷大志，決心挑戰(zhàn)幾十倍、幾百倍于己的競爭者。企業(yè)所想做的，都是“以己之長、擊人之短，”都是“打造相對競爭優(yōu)勢”、“差異化營銷”。

中國市場變數(shù)多，強者弱處不禁打，以“差異化營銷”打擊貌似強大的對手往往成功，中

小企業(yè)難免不動王者之心。

“差異化營銷”似乎必然走向“企劃樞紐”。因為，差異化的“產(chǎn)品”不再單是技術(shù)部門的“發(fā)明”，而是立足于顧客個性化需求、立足于企業(yè)個別優(yōu)勢的“企劃思路”（甚至是純粹的“概念”）；差異化的服務(wù)也更多地以企劃部制定的CI中的BI、VI為基礎(chǔ)；就連鋪貨，也不再是銷售部的數(shù)據(jù)化管理，而更多體現(xiàn)的是企劃思想；最終所要達成的“品牌形象差異化”，更是每一步都要以企劃為樞紐。

不少貫徹差異化營銷的企業(yè)，干脆成立企劃中心，由企劃中心負責(zé)、生產(chǎn)總監(jiān)、分公司經(jīng)理等的任命、考評，整合從技術(shù)到終端的全程。

2、培訓(xùn)。

向業(yè)務(wù)隊伍灌輸“品牌傳播、品牌維護”的知識，訓(xùn)練“怎樣傳播差異化概念”的技能，等等。

3、規(guī)范廣告投入。

廣告投入不再被“媒體掮客公司”、“會展掮客公司”、拉贊助者等牽著鼻子走。企業(yè)的廣告投入，依據(jù)企業(yè)在不同細分市場的推廣策略、競爭策略、價格策略、利潤目標（或銷量目標或企業(yè)實體形象提升目標等），依據(jù)目標客戶的采購規(guī)律，制訂廣告的分產(chǎn)品投入計劃、分時間段投入計劃，制訂廣告?zhèn)鞑ネ茝V的目的整合計劃、手段整合（含廣告表現(xiàn)整合）計劃、節(jié)奏整合計劃等，從而使企業(yè)的投入分清輕重緩急，互相呼應(yīng)、井然有序、可測可評，廣告公司、媒體等“萬物皆備于我”，為我所用而不為所制約。

4、相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程再造。

為做好“差異化營銷”，業(yè)務(wù)隊伍的考評內(nèi)容不能再限于銷售額、利潤額；一些他們并不熟悉的內(nèi)容，如“顧客流失率是否超標”、“產(chǎn)品生命周期市場表現(xiàn)信息收集”等內(nèi)容，都納入了考核。同時，分公司經(jīng)理、營銷副總等管理人員，其“裁判員”的角色被淡化，其“教練”的責(zé)任、功能被強化——運動員進不了球，下課的很可能是教練；“從下級了解上級”的方法被細化，“內(nèi)部營銷”、“內(nèi)部服務(wù)價值鏈”從學(xué)術(shù)著作中走到了企業(yè)的具體的考評體系中?！?/p>

二、我的企劃部都招誰惹誰了?

企劃部的工作，對即期銷量的幫助是看得見、摸得著的：5個企劃部，影響銷量最小的是40%，最大的達11倍；對企業(yè)中長期銷量的貢獻，也是可以預(yù)期的。

但是，企劃部的工作，卻招惹了許多人。

1、破壞了企業(yè)原有的“影響力差序結(jié)構(gòu)”。

中國國內(nèi)沒有職業(yè)經(jīng)理人的信用信息，法制環(huán)境不完善，職業(yè)經(jīng)理人若有不軌行為，企業(yè)無力與之對簿公堂；中小型企業(yè)沒有資金維持完整的監(jiān)控體系；……所以，中國中型企業(yè)的決策層，都以老板為中心、以三緣（親緣、地緣、友緣）為核心，對外招聘的都是“打工

仔”，即使如管理會計、培訓(xùn)師、工程師等也是“外人”。決策層成員職務(wù)可能不高，但他（她）對老板的影響力遠遠大于位高權(quán)輕的打工仔，并從影響力中獲得好處。舉例而言，辦公室主任往往是三緣成員，營銷總監(jiān)則可以從外面招聘；表面上營銷總監(jiān)職位僅次于總經(jīng)理，但是，營銷總監(jiān)不管公章，人權(quán)、財權(quán)都由辦公室主任管控著。營銷總監(jiān)能發(fā)揮的，僅是他在管理、在營銷上的“技術(shù)專長”。

這是中國中小型企業(yè)的普遍現(xiàn)象。

企劃人卻不再是“聽命于?三緣?的普通專業(yè)人員”。他的職責(zé)是“匹配企業(yè)內(nèi)外資源”，調(diào)節(jié)所有人與人、人與利的位置；他的加盟，一定是以企業(yè)進入發(fā)展平臺、老板“渴盼現(xiàn)代營銷知識、對?三緣?一定程度不滿”等為前提的；他加盟企業(yè)之后，他對老板的影響力，必須在“三緣”組織的多數(shù)人之上。

因此，企劃人從加盟企業(yè)的第一天起，就“得罪”了“三緣”，就把自身存在的基礎(chǔ)建立在了老板一個人身上：老板頂不住“三緣”的壓力之日，就是企劃人撤退之時。

2、好多人“利益受損”

中型企業(yè)“暗箱”很多，有些暗箱老板不知道，有些則是老板故意用來獎勵“有功之臣”的。

以企劃為樞紐的“業(yè)務(wù)流程再造”，“下線評議上線、下級評判上級”，相當(dāng)?shù)貕嚎s了暗箱操作的可能性，不少人既得利益受損。

3、老板“失落感”可能滋生。

中國中小型企業(yè)以“創(chuàng)業(yè)者威望”、“老板人格魅力”、“領(lǐng)導(dǎo)魅力”為基石，企業(yè)不僅是企業(yè)，還是老板的娛樂工具、報恩工具、實現(xiàn)政治抱負的工具、實驗自己理念的工具……．企劃人把決策權(quán)交給了“制度”，企業(yè)只做企業(yè)該做的事，不再扮演家庭等角色。老板始而感到輕松愉快，繼而就會感到大權(quán)旁落、個人魅力的作用下降。

突破自我、超越自我，不是每個人都能做到的，也不是每個老板都能做到的。老板個人心智模式的天然局限，將決定企業(yè)內(nèi)部企劃人能走多遠。

4、企劃人自身的缺陷。

作為“打工仔”，尤其是作為以“三緣”為特征的華人企業(yè)中“外來”的打工仔，“提高自己的不可替代性”，是所有人很正常的努力方向。

企劃人自然也不能免俗。

企業(yè)內(nèi)部的企劃人，出于本能的“不可替代性”反應(yīng)，往往在技術(shù)上藏一手，對“三緣”成員更是防范有加；更有甚者，在對外合作中，外面“朋友”的利益第一、企業(yè)利益第二，不守職業(yè)道德。

三、“客戶”的企劃部為什么運作成功?

我改行做專業(yè)咨詢顧問后，先后服務(wù)了七個客戶。新建立的7個企劃部（或指定負責(zé)

企劃的個人）全都運作正常。

究其原因好下：

1、企劃部經(jīng)理（或企劃人員）本身就是“三緣”成員，有的是董事兼執(zhí)行總經(jīng)理，有的是老板的至親。老板把“配合顧問工作”當(dāng)成一個有利于個人成長的機會，“獎”給了“三緣”集團中的忠誠、能干、有發(fā)展前途者。

由他（她）們向顧問們學(xué)一身本事，再回頭服務(wù)于企業(yè)，工作中的阻力之小可想而知。

2、顧問們盡心盡力。顧問們不再需要“提高自己的不可替代性”，反而需要客戶的人才茁壯成長，一方面“拿人錢財、為人效命”，要對得起客戶的報酬；另一方面盡心打造客戶的市場競爭能力，為自己建立新“個案”；三方面減輕自己的工作量。

這里，企劃人與企業(yè)之間的利益關(guān)系徹底理順了。

3、皆大歡喜。

老板沒有了失落感，出身“三緣”、分管營銷的副總不再耽心位置被新來者取代，財務(wù)部經(jīng)理不再懷疑企劃人吃回扣……

四、反思

正反兩個方面的經(jīng)驗、教訓(xùn)，值得我們深思：

1、專業(yè)人員，如企劃師、會計師（管理會計、投資顧問等）、工藝師等，應(yīng)該同企業(yè)保持什么樣的關(guān)系?

一旦“結(jié)婚”，可能待遇下降，可能處處遭忌、遭防備；

只保持“朋友關(guān)系”，以智力換金錢，錢貨兩訖，似乎機制更順；

2、企業(yè)，有沒有必要養(yǎng)那么多的專業(yè)人員?

專業(yè)人員個人能力往往超過“三緣”成員（否則就沒有雇傭價值了），總讓能人被不太能干的人領(lǐng)導(dǎo)，能人不服；專業(yè)人員往往比“三緣”更在乎待遇，要價較高，外來下級的薪水比我還高，“三緣”也不服，最后是老板難當(dāng)，兩頭頂著壓力、兩頭不是人。

3、雇傭穩(wěn)定的“外腦”輔以自己信得過的配合外腦工作的“自己人”，這一模式可不可以推廣?

企業(yè)自己的“企劃部”（企劃人），只負責(zé)組織企業(yè)各部門配合外腦做方案，幫助企業(yè)各部門理解、消化方案，幫助老板貫徹執(zhí)行，多動腿、多動嘴、少動腦，這樣的定位是否能滿足中小型企業(yè)面對市場競爭的“差異化營銷”的需要?

第三篇：企劃部工作描述

企劃部工作描述、崗位職責(zé)框架與工作流程

第一部分概述

一、工作宏觀描述

目標一一通過創(chuàng)造性的思維對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進行準確定位、推廣，用最少的投入產(chǎn)生最大的效果，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

企劃部是企業(yè)策劃業(yè)務(wù)的歸口部門，是企業(yè)的決策參謀機構(gòu)，其主要任務(wù)是通過策劃和策劃的實施保證企業(yè)階段性目標的實現(xiàn)，并從長遠上符合企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的需要。

二、位置和作用

作為企業(yè)執(zhí)行前營銷的主要職能部門，企劃部80 %的工作應(yīng)該在項目的前期定位階段，20%需要貫穿在整個項目運作的各個環(huán)節(jié)中，為項目的正常運作和長期發(fā)展提供支持平臺。

三、主要工作內(nèi)容

1、市場調(diào)研/編制企業(yè)營銷策劃方案

戰(zhàn)略層面:策劃課題、課題的組織實施、完成期限和工作標準。以是否關(guān)系到企業(yè)生存與實質(zhì)性發(fā)展為依據(jù)，將課題分為重大課題和一般課題。

戰(zhàn)術(shù)層面:宏觀政策、市場調(diào)查;區(qū)域內(nèi)外市場供需調(diào)查;競爭對手調(diào)查，相關(guān)市場調(diào)查報告編寫;相關(guān)項目的各種文案策劃及推廣素材積累，掌握了解客戶需求、積累搜集相關(guān)信息和資料，并對產(chǎn)品或服務(wù)的定位隨時進行調(diào)整。

2、根據(jù)市場實時狀況進行策劃并編制企劃案

根據(jù)科學(xué)的市場調(diào)研結(jié)果、結(jié)合決策和創(chuàng)意，編制策劃方案并進行相關(guān)的策劃活動。主要包括課題的提出、創(chuàng)意設(shè)計、策劃描述、策劃總結(jié)和實施建議。

3、編制可行性研究報告及實施計劃

主要包括:編寫項目可行性研究報告及論證(內(nèi)、外部環(huán)境分析及市場、技術(shù)、經(jīng)濟的可行性分析)、項目市場環(huán)境分析、區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢判斷、項目投入產(chǎn)出人分析(項目成本估算報告編寫)

4、各種資源的整合根據(jù)企業(yè)不同時期的發(fā)展?fàn)顩r，充分整合現(xiàn)有資源、著眼長遠規(guī)劃，使之為我所用、為企業(yè)服務(wù)。包括與媒體、廣告監(jiān)管部門、計生、婦聯(lián)、工會組織、合作公司等形成良好關(guān)系，構(gòu)建資源平臺;建立企業(yè)的專家系統(tǒng)，為企業(yè)決策提供高水平的專業(yè)指導(dǎo)和公正性評判，定期與專家進行信息交流，必要時可采取協(xié)議方式聘請顧問、接受咨詢或?qū)ｎ}評審。

5、品牌塑造及宣傳

主要包括:廣告宣傳內(nèi)容策劃、視頻專題的策劃與實施、平面媒體的采編和編輯、相關(guān)公益活動和促銷活動的設(shè)計實施、銷售工具的設(shè)計制作、企業(yè)網(wǎng)站的更新和管理、企業(yè) CIS系統(tǒng)的延展與實施。

6、與相關(guān)單位的協(xié)作主要包括:與新聞媒體、政府廣告監(jiān)管等相關(guān)部門和單位保持良好關(guān)系，保持交流、溝通;考察選用廣告合作單位、評價廣告合作單位的工作效率;對企業(yè)廣告行為進行評估，及時給予調(diào)整和修正。

第二部分職責(zé)、架構(gòu)與流程

一、工作職責(zé)

1、負責(zé)項目的定位與策劃報告的撰寫;

2、負責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行;

3、負責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定;

4、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂、季度、月度推廣方案;

5、制定各個階段的推廣計劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案;

6、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施;

7、負責(zé)項目外部公共場地公關(guān)活動的組織、策劃、實施工作;

8、負責(zé)項目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度;

9、負責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作;

10、負責(zé)與廣告公司的溝通工作;

二.團隊組建與人員架構(gòu)

企劃部部長 1名 :

A.全面負責(zé)、組織開展企劃部的各項工作;

B.全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作;

c.全面負責(zé)項目的推廣定位和主題創(chuàng)意，D.全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程，E.全面負責(zé)整個團隊的業(yè)績考核工作，F(xiàn).負責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象;

G.及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司，并將公司有關(guān)決議傳達給下級人員;

H 加強與上級領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合;定期提報季度，項目綜合分析及工作總結(jié)。

策劃 1名:

A ：負責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌;

B.負責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作;

c.負責(zé)重要項目提案的撰寫和提報;

D.針對策劃工作與公司其他部門溝通;

E.圍繞方案撰寫組織項目的市場調(diào)研;

F.負責(zé)策劃部的市場研究和指導(dǎo)工作;

G.指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員;

H.協(xié)助部門負責(zé)人，倡導(dǎo)策劃部團結(jié)協(xié)作，團結(jié)進取的良好氛圍。

文案 l名:

A 協(xié)助負責(zé)人完成項目的策劃文案工作;

B 負責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作;

C 負責(zé)資料的技集和整理分析工作;

D.負責(zé)前期的市場調(diào)研與分析報告的撰寫工作;

E.負責(zé)公司隨機性的文案稿件的撰寫工作;

F.負責(zé)公司網(wǎng)站和項目網(wǎng)站的維護和更新工作;

G 根據(jù)項目需要，配合完成相關(guān)工作。

設(shè)計l 名:

A 負責(zé)宣傳資料與銷售工具的平面設(shè)計工作;

B.負責(zé)公司內(nèi)外宣傳、環(huán)境布直以及所需物料的統(tǒng)籌、設(shè)計工作

c.協(xié)助策劃完成方案的創(chuàng)意工作;

D.針對設(shè)計工作與公司其他部門進行溝通;

E 負責(zé)與銷售部、市場部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見

F.負責(zé)設(shè)計方案的落實和執(zhí)行細則。

文員 l名:

A.負責(zé)部門內(nèi)部資料的整理、收集、歸檔;

B.負責(zé)部門內(nèi)部事務(wù)性工作;

c.根據(jù)工作需要，協(xié)助相關(guān)崗位人員完成工作;

D.部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

三.工作流程

(一)項目介入階段識別需求

①了解需求，解答需求問題;

②對需求的理解陳述;

③界定工作范圍;

④描述提出方案或方法的基本原理;

⑥項目完成所要求的進度計劃;

⑦確認項目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算;

⑧確認提供什么樣的交付物;

⑨確認需求的規(guī)格和特征;

⑩確定項目框架和目標;

11根據(jù)期望做準備性調(diào)查?！?/p>

(二)調(diào)查分析階段

1、調(diào)查分析和座談會

①根據(jù)調(diào)查計劃和針對性問題實施市場調(diào)查。

②主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。

③深入調(diào)查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。

2、調(diào)整并提交策劃報告

①整理分析調(diào)查資料，對問題分類。

②提供初步改進建議方案框架。

①提交報告。

(三)方案設(shè)計階段

1、提交初步設(shè)計方案

①在對報告反饋基礎(chǔ)上進方案設(shè)計，并根據(jù)情況實時修改。

②向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意見

①初步方案分專題向有關(guān)部門進行詳細介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補充意見。②針對反饋意見和建議，進行局部調(diào)整和補充。

3擬定實施計劃綱要?！?/p>

3、方案調(diào)整，提交最終報告

①按照要求提供最終報告，就報告內(nèi)容答疑咨詢。

②協(xié)助擬定實施計劃。

③對存在分歧的問題進行分析研究，提出可選擇性解決建議。

④共同分析存在的問題和難點，商定可能的解決方案。

第四篇：企劃部流程及工作流程

企劃部部門流程及工作流程

企劃部流程

1、企劃部提議策劃方案或其他部門需企劃部執(zhí)行企劃合作

2、企劃部與合作部門充分溝通，了解其需求及具體任務(wù)安排，然后召開相關(guān)部門參與的創(chuàng)意會，進行創(chuàng)意工作

3、企劃部在經(jīng)過充分討論后形成初步方案，設(shè)定工作所需時間，并由專人負責(zé)方案撰寫，同時向其他部門發(fā)放“工作單”以配合工作

4、初稿完成后由企劃部內(nèi)部進行初審工作，然后合作部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席方案二次審核，就方案的可操作性及中心方向提出修改意見和具體修改項目

5、進行方案相應(yīng)的修繕工作，同時進行文案的修訂、整理和加工，保證方案完整性

6、方案完成后由相關(guān)人員進行三次審稿，形成最終提案，并向領(lǐng)導(dǎo)提交

7、若方案通過并可執(zhí)行，則有本部備案保存。若得到合作部門反饋意見，則由其協(xié)助本部進行方案修改工作，直至方案通過

8、提案最終通過后，進行備檔保存，并總結(jié)本次活動經(jīng)驗

企劃部工作流程

一、項目介入階段：

? 識別需求

1、分析項目市場需求

2、對市場需求的理解陳述

3、解定項目工作方位

4、描述提出方案或方法的基本原理

5、項目組織的介紹

6、項目完成所要求的進度計劃

7、確認項目執(zhí)行困難產(chǎn)生的進度計劃

8、確認項目執(zhí)行困難產(chǎn)生的成本預(yù)算 ? 確定項目

1、組織潛在客戶對項目進行評估

2、確認潛在客戶對項目的期望和需求

3、根據(jù)潛在客戶的期望做準備性調(diào)查

4、確認項目框架和目標

5、確認項目推廣形式及具體執(zhí)行方案 ? 提交建議書，推廣執(zhí)行方案

1、項目方案的文字案提交

2、項目方案的推廣計劃

3、選擇項目合作者的基本條件落實

4、簽署項目合作協(xié)議的范本準備

5、擬定合同，做好項目的開展準備工作

二、項目啟動階段：

? 確定項目領(lǐng)導(dǎo)小組

1、根據(jù)項目要求確定項目領(lǐng)導(dǎo)小組（項目主要成員和部門負責(zé)人構(gòu)成）

2、統(tǒng)籌項目分工及項目開展具體的細節(jié)

3、項目開展過程中的流程及細節(jié)處理 ? 確定項目實施計劃

1、項目領(lǐng)導(dǎo)小組和項目負責(zé)人確定開展計劃于項目詳細目標，時間進度，人員要求和其它后期準備

2、根據(jù)經(jīng)驗提出初步計劃與要求

3、準備項目開展所需要的資料等 ? 確定項目工作小組

1、根據(jù)項目計劃要求，成立項目工作組，明確具體分工和職責(zé)

2、擬定項目執(zhí)行中的具體工作計劃和時間進度

3、擬定項目調(diào)查分析計劃

三、項目執(zhí)行階段：

? 調(diào)查分析和座談

1、根據(jù)調(diào)查計劃和針對性的問題實施最后的市場調(diào)查

2、主持和開展座談會討論，聽取各方面人員對項目實施過程中的意見和要求 ? 調(diào)查提交策劃報告

1、整理分析調(diào)查資料，對問題分類管理處理

2、提供初步改進建議的方案、建立新的策劃框架

3、提交完整策劃報告，進入正式項目執(zhí)行階段 ? 完善項目執(zhí)行

1、在市場反饋的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整執(zhí)行方案并根據(jù)市場實際情況對項目的執(zhí)行實時修改

2、協(xié)助處理項目執(zhí)行過程中的相關(guān)問題，按照合作部門的要求協(xié)助其擬定新的實施方案

3、對存在分歧的問題進行分析研究，共同分析存在的問題和難點，敲定最終解決方案

第五篇：企劃部工作職責(zé)

企劃部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

（1）貫徹并推行企業(yè)CIS體系；

（2）掌握周邊市場動態(tài)，結(jié)合門店實際狀況，進行優(yōu)、劣勢、機會、威脅分析，制定企劃戰(zhàn)略；

（3）熟悉商業(yè)零售業(yè)政策法規(guī)及相關(guān)理論，諳熟營銷企劃管理工作流程，具備廣告人職業(yè)操守；

（4）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，組織制定月度、季度、、營銷計劃；（5）負責(zé)組織收集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢；

（6）根據(jù)企業(yè)定位審核各類廣告宣傳品的設(shè)計工作；

（7）組織策劃各種營銷、促銷活動，制定可行性方案，并做好活動情況評估；（8）組織制定和落實各項企劃管理制度、管理規(guī)程，完成本部門隊伍建設(shè)，合理分配工作，調(diào)動本部門人員工作積極性和主動性；

（9）加強對外聯(lián)系，謀求更多有利企業(yè)形象的宣傳途徑，并維護客戶、媒體關(guān)系；

（10）協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，加強溝通努力實現(xiàn)營銷活動效益最大化；（11）制定全年營銷廣告費用的預(yù)算，審核各類營銷費用支出，及時申報扣除各品牌商廣告費用；

（12）認真完成總經(jīng)理室交辦的其他工作；

設(shè)計主管工作崗位職責(zé)

（1）協(xié)助企劃經(jīng)理正常開展企劃部運行工作。（2）負責(zé)企業(yè)對外形象平面廣告的創(chuàng)意、構(gòu)思、設(shè)計；（3）負責(zé)各期促銷活動店內(nèi)外相關(guān)平面宣傳品的設(shè)計制作；（4）完成企業(yè)環(huán)藝美陳案、公共區(qū)域環(huán)境藝術(shù)景觀、景點創(chuàng)意指導(dǎo)、設(shè)計、制作、主要節(jié)慶假日氛圍布置指導(dǎo)；

（5）按企業(yè)CI形象設(shè)計標準，設(shè)計制作企業(yè)的各類導(dǎo)視系統(tǒng)，并進行日常維護；

（6）負責(zé)設(shè)計、美陳后備梯隊打造，進行相應(yīng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與調(diào)度；（7）室內(nèi)外燈箱廣告畫面管理及大型促銷活動賣場氛圍營造；（8）做好廣告宣傳品裝飾用品的管理工作；

（9）分析企業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀平面廣告，收集優(yōu)秀素材，設(shè)計創(chuàng)新；（10）平面資料匯總存檔，平面工作總結(jié)。

設(shè)計專員崗位職責(zé)

（1）負責(zé)企業(yè)各品類、品牌平面廣告的創(chuàng)意、構(gòu)思、設(shè)計、制作、安裝；（2）負責(zé)商場外立面、燈桿旗廣告畫面的制作；

（3）負責(zé)各期促銷活動店內(nèi)外相關(guān)平面宣傳品的設(shè)計制作；

（4）負責(zé)商場廣告機畫面、內(nèi)外大小看板、各廳房統(tǒng)一宣傳立架、專柜宣傳立架等平面宣傳品設(shè)計、并實時調(diào)控發(fā)布檔期；

（5）負責(zé)集團及集團各子公司平面設(shè)計任務(wù)；

（6）分析企業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀平面廣告，收集優(yōu)秀素材，設(shè)計創(chuàng)新；（7）平面資料匯總存檔，平面工作總結(jié)。

美陳專員崗位職責(zé)

（1）（2）負責(zé)企業(yè)購物環(huán)境系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、氛圍布置；

負責(zé)企業(yè)公共區(qū)域環(huán)境藝術(shù)景觀、景點創(chuàng)意設(shè)計、制做；（3）負責(zé)企業(yè)各品類區(qū)域形象設(shè)計和美化，制作商場內(nèi)外的廣告畫，包括海報、POP、標牌等，協(xié)助安裝燈箱片，大小看板等工作；

（4）（5）負責(zé)企業(yè)營銷活動的賣場氛圍營造和布置；

協(xié)助專柜美陳和氛圍布置，并對其制作工藝給出指導(dǎo)性建議；

（9）做好各類美陳、廣告宣傳品的領(lǐng)用存工作；

網(wǎng)站、公微維護專員崗位職責(zé)

（1）按照企業(yè)CI形象設(shè)計標準，設(shè)計并保持各網(wǎng)絡(luò)媒介畫面的風(fēng)格，并進行日常維護；

（2）負責(zé)網(wǎng)絡(luò)各媒介文案的編寫、定期更新；

（3）維護企業(yè)官網(wǎng)及微博、微信的宣傳信息，及時更新；關(guān)注我集團其他子公司網(wǎng)站更新情況；

（4）負責(zé)app、e-dm等新媒體的開發(fā)、拓展宣傳與維護;定期向顧客發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、銷售信息、市場調(diào)查、市場推廣活動信息等。

（5）關(guān)注本市各網(wǎng)站發(fā)布的信息，及時發(fā)現(xiàn)解決“黑客”攻擊，服務(wù)器崩潰等問題；

（6）負責(zé)企業(yè)大型活動的攝影及照片資料留檔；

文案專員職責(zé)

（1）協(xié)助部門經(jīng)理擬定企業(yè)營銷計劃；

（2）

負責(zé)企業(yè)周邊市場的調(diào)查分析，制定有效的企劃方案；

（3）負責(zé)撰寫企業(yè)的報媒、網(wǎng)站、公微、雜志軟文等相關(guān)對外文字宣傳；（4）及時搜集整理周邊商場促銷資訊及購物中心各部促銷信息，制定符合購物中心中心定位的主題企劃案;

（5）負責(zé)企業(yè)電視字幕編輯、發(fā)布及費用結(jié)算工作；

（6）負責(zé)本部門各類文件、宣傳促銷資料的整理、歸納、存檔工作；（7）大型文化、體驗營銷活動的組織與開展；

企劃部

二0一四年元月一日