第一篇：于東來的創業經歷及成功歷程

于東來的創業經歷及成功經驗

院系:商學院

專業:會計電算化

班級:會電一班 姓名:馬勝楠

學號:12073020131

隊長:夏敏

提起胖東來,也許沒有“沃爾瑪”、“家樂福”、“丹尼斯”著名,甚至沒有“思達商業”知名度高,但90%的市場占有率和年50%的銷售增長率,卻是其他企業所無法比擬的。在商業競爭白熱化的情況下,胖東來逆風飛揚,取得了驕人業績,成為競爭激烈的中原零售業市場上一匹矯健的“黑馬”。下面就以個人的觀點給大家分享下胖東來董事長于東來的創業經歷及成功經驗.（一）于東來的個人經歷

于東來河南胖東來商貿集團董事長。，先后賣過冰棍、水果、電影票，當過工人，下過崗……這位當年事業低落的年輕人，后來卻經營起擁有8000多名員工的零售企業，稱得上是中國零售業的奇跡。

1995年之前，他僅欠債就多達30萬元。但后來的經歷證明，這個農民出身的商人對做生意很有天賦。

1995年，于東來向兄長借了一萬元錢，從一家不到40平方米的糖煙酒小店起步，開始艱難創業。到1995年年底，他就靠這個小店把債還清了，還賺了50多萬元。1996～1998年，他又賺了360多萬元。別人問他當年憑什么掙錢那么快，他的回答實實在在：“很簡單，你對老百姓多一點兒好，啥都有了。”后來，“胖東來”發展成為河南零售圈公認的第二大區域零售企業。

說實在話，真心服務百姓，就成了于東來特有的經營理念。

許昌胖東來的發展速度與業績驚人，在許昌市場的地位至今仍固若金湯。2006年，胖東來走出許昌，進入新鄉，丹尼斯在新鄉的店遷了地址，世紀聯華的店拱手相讓，大商與沃爾瑪推遲開業。目前于東來的商業網絡覆蓋許昌和新鄉兩地，涉及百貨、超市、醫藥、通訊、珠寶和影院等多個行業或業態，年營業額在20億元左右。

目前，“胖東來”已經擁有30多家連鎖店，總營業面積超過15萬平方米。其中有2萬多平方米的大型購物中心———胖東來生活廣場，也有服飾、家電和通訊等專業商場，還有遍布全市的便民連鎖店。“胖東來”在全省同行中具有相當的影響力。

對于做企業，于東來用了兩個詞：尊重和快樂。尊重顧客的人格，帶一個快樂的團隊。他還呼吁：“把員工當自己的親人看，而不是賺錢的工具。如果有40%至50%的中國企業家能做到視員工為家人，社會一定能夠和諧。”

“讓所有員工感覺我們是最快樂的企業”。于東來這樣說，他也是盡力這樣做的，不僅給員工發高工資，還動員商界的其他老總多關愛員工，提高員工待遇。在“胖東來”，員工最不擔心的就是自己的工資。說起自己的愿望，于東來希望他的每一位員工都能開上車，都能買得起自己的房子，并為此不懈努力。

除了教導員工如何工作，于東來還教員工如何體驗生活、享受快樂。倡導“開心工作”自然少不了舉辦各類文體活動。開心的生日PARTY，歡樂的全員旅游，隆重的集體婚禮等等，都讓胖東來人深深體會到這個大家庭的溫暖。

其實，于東來只念過7年書，沒有過多的文化背景，而他卻把“以人為本”這一最樸素的管理哲學演繹得淋漓盡致。他會用發自內心的、最直白、最樸實的語言去感化每一名員工，這些語言具有強大的號召力。

作為一個商人，于東來給人的最深印象不是生意經，而是他對做人、對人生、對思想境界的追求與探索。沒有管理專業的資深學歷，沒有高不可攀的家庭背景，憑借“以人為本”的樸實信念，于東來將一個企業家的強烈社會責任感灌注到每個人心中。在眾多的零售企業家中，于東來不是最有錢的，但他是最“舍得”的。給員工加薪、援助災區，他認為這些錢都是最該花的。

正如于東來和河南三家兄弟企業結成的“四方聯采”，企業之間的分分合合都只是表面現象，達到一定程度，多方文化就會匯集成為一體。商界需要這種和諧，更需要像于東來這樣的和諧使者。

（二）胖東來商貿集團發展歷程 1）蹣跚的起步

1995年 3月,許昌下崗職工于東來帶領4名伙伴,從40平方米的糖煙酒小店起步,本著“貼近普通百姓,滿足工薪消費”的經營理念,靠著“用真品換真心,不滿意就退貨”的承諾,為顧客提供服務。這一舉措贏得了家鄉父老鄉親的信任和厚愛, 到1995年年底，他就靠這個小店把債還清了，還賺了50多萬元。1997年9月18日，企業更名為“胖東來有限公司”，并擴建至200平方米，15人。并在當時，面向社會，有獎征集店名，店徽，1997年10月1日，成立“五一路胖東來煙酒中心”，200平方米。20人。這是胖東來的第一家分店。

2）不期而至的磨難

正當胖東來的事業蒸蒸日上，如日中天時，一次突如其來的事件，使他們的事業陷入了低谷，因為一個人調戲并打罵店里的員工，為了爭這口氣，店里報了案。導致他們兇殘防火，1983年3月15日凌晨四點，震驚河南的一場大火把胖東來公司總部化為灰燼，直接損失200多萬元，8條生命化為火中冤魂。

危難之處見真情，許昌老百姓的關愛和厚愛，讓于東來和他的同伴們感動，許多人打電話，上門慰問，捐物捐錢。

大火鍛造了胖東來人的靈魂，升化了胖東來人的精神，也進一步縮短了胖東來和顧客之間的距離，大火也進一步提高了胖東來的知名度。胖東來人決定努力做好自己的事業，回報老百姓的厚愛，他們不屈不撓，夜以繼日，加緊重建。于1998年5月1日正式重新開業，以嶄新的形象給許昌老百姓一個滿意的答復。

1998年6月，胖東來提出了“創中國名店，做許昌典范”，第一次明確了自己的目標。1998年6月-9月占地100平方米，員工12人的人民店和占地120平方米的有員工15人的許扶店相繼成立，胖東來又走出了發展的堅實的一步。這時的胖東來，在許昌商界有了一定的影響，在老百姓心中的信譽逐步確定，四個連鎖店經常是車水馬龍，顧客盈門，現實提醒胖東來人：該發展了

3)規模的擴大

1999年5月1日胖東來量販開業，這時胖東來發展史上的一個重要的里程碑，也為胖東來以后的發展提供了基礎和很多寶貴的經驗。胖東來第一個把量販也業態引入許昌，引發了許昌市的量販大戰，同時胖東來也確定“貼近平通百姓，滿足員工工薪消費”的經營理念，當時量販1800平方米的營業面積，并沒有休 閑區，兒童樂園，是購物與娛樂休閑相結合，徹底改變了許昌人心目中傳統的購物環境形象。而品種全，價格低，自選購物和一站式購物的嶄新理念，不僅方便了顧客，實惠了顧客，也滿足了顧客個性化的需求并適應生活節奏加快的需要。為顧客提供超值服務，缺貨登記，讓顧客感到就像在家開商店一樣。企業流傳已久的’四兩蕎麥面的故事就是那時企業文化的一個縮影。

1999年8月，胖東來第一本員工手冊出版，標志著企業文化的建設已經初成系統。當時胖東來量販的開業，是企業員工的人數從80人增加到了近300人，至此，獨具特色的胖東來文化自成系統，對外，是公司品牌形象的展示。對內，是凝聚人心的力量源泉。

4）經營的專業

1999年9月19日，胖東來名牌服飾量販開業，這是胖東來乃至許昌第一個專業量販，在這期間，企業的經營思路的迅速調整，逐漸改變以前只經營名牌服飾造成的服裝價位太高的問題，從而適應市場需求，辦出自己的特色：及時調整商品結構，達到“高檔，中檔，低檔應有盡有，老年，中年，青年各取所需”從而滿足不同檔次的消費需求；進一步的提供超值服務和免費服務，免費為顧客縫邊，熨燙，干洗，保養。1999年12月25日，胖東來鞋業量販開業，這是胖東來第二個專業的量販，并同時推出了對鞋子的終身保修。2000年4月18日，胖東來電器量販開業，推出了陽光服務：售前設計，現場演示，免費送貨，免費安裝調試，免費上門保養，100%電話回訪，24小時服務熱線通暢終身免費維修，最讓市民歡迎的是，無論電器是否在胖東來店里購買，都可以享受陽光服務。

在這一時期，企業還先后開了新興店，健康店，新許店等便民店，以滿足不同年齡，不同區域，不同層次顧客的不同需求；企業發展迅猛，新開設了九個店，管理進一步規范化；1999年首次實行競聘上崗，給員工提供了一個發展空間。商如其人，企業文化是胖東來的靈魂，是企業財富的濃縮。

5）前進路上的積累，騰飛

經歷了快速發展之后，胖東人開始冷靜下來，思索改進的方法和途徑，為下一步騰飛完善理念，積蓄力量。建安店和勞動店相繼開業，企業進一步加強管理，4 完善制度，修訂員工手冊；提升服務，兌現承諾；企業文化的內涵也在實踐中不斷充實，完善和提升。

2002年元旦，胖東來生活廣場開業，作為許昌商業的航空母艦，結束了許昌市沒有綜合大賣場的歷史，2萬平方米的營業面積，3萬多種商品琳瑯滿目。為許昌老百姓提供了一個購物，休閑娛樂的好去處。公司經常組織大批管理人員和員工到上海，武漢家樂福對口學習，在生活廣場開業的過程中，全體員工在胖東來的發展史上寫下了一去激動人心的青春之歌，50天的時間，從設計，裝修，上貨到開業，灑下了多少人辛勤的汗水。留下了多少動人的故事。

2002年9月19日，胖東來服飾鞋業大樓開業，8000平方米的營業面積，成為許昌最大的服飾鞋類專業店，而且是人氣最旺的。2002年12月，胖東來通訊城開業，做出做出六項承諾：上網辨真偽；七天降價 退差價；三天包退換；免費充電；代繳話費；無論在哪里購買手機，都免費維修。

2003-2006年，胖東來高檔服飾，五一店，六一店，名牌運動服飾量販等連鎖店的陸續開業，企業在如火如荼的發展著。特別是2005年12月22日，新鄉“胖東來百貨”的開業，這座營業面積42000多平方米，集超市，服裝，家電，珠寶，餐飲，娛樂為一體的總投資近3億的大型綜合性商場，標志著胖東來已經走出許昌。2009年，由胖東來自己投資興建的7.8萬多平方米的胖東來時代廣場開業，預示著胖東來將邁向更廣闊的空間，前途不可限量。

所以，他的生活和事業這種狀態可能很多人都理解不了。因為他知道活自己是多么快樂，然后對別人時也是這樣。所以說，很多人看到他的店以后，就會說他們做不到。他說不是你做不到，不是你的能力不行，是你的思想還弱，沒有這種信念，沒有明白很多正常的道理。

（三）胖東來發展成功的經驗

一、好的進入市場的時機

胖東來進駐新時，無論是商場內業態的構成，商業技術方面的陳列，管理以及規模等許多方面都不值得一提，當時的龍頭老大世紀聯華并不把胖東來的進駐 5 放在心上，而是把丹尼斯看成其最大的競爭對手，胖東來就在這種鷸蚌相爭的環境中進入新鄉市場，為胖東來的發展提供了可能。

二﹑優質的服務

于東來在一次會議上發表講話曾說：“我們商業的職責就是為顧客提供滿意的服務,優質的商品,優美的環境和實惠的價格,我們為每一位顧客提供的服務保證讓他滿意是我們工作的基礎,是工作的最底線”。胖東來一直把顧客當成自己的朋友，真心實意的為顧客著想。例如，胖東來的電器售后，他們貫徹“家電壞了別煩惱，陽光服務到您家”，宗旨，并在城區及郊縣區內提供免費服務，并率先提出不管在哪里購買的商品，只要不換配件，不收取任何費用，這極大的推動了家電維修市場，拉動了消費者的價值觀。

三、產品多樣化

胖東來既有大型綜合商場，又有家電、服飾、珠寶等專業賣場，還有標準超市和遍布市區的便利店。集超市、服裝、家電、珠寶、餐飲、休閑、娛樂為一體的大型綜合購物中心，這大大滿足了不同顧客的需求，使顧客進入他們的商店都有東西可買，都能買到要買的物品。

四、低價格

像許昌新鄉這樣的城市居民的收入并不是很高，太高價他們接受不了，于東來考慮到了這一點，他們把價格定在面向大眾化的水平，是廣大消費者都能接受的，迎合了顧客用低價買好品的心理需求，培養了顧客忠誠度，同時也可以形成一帶十，十帶百的口碑傳播，從而擴大了消費群，提高了它在社會上的知名度及在顧客中的影響力。

五﹑有一個良好的管理模式

在胖東來管理人員對待下屬就像對待孩子一樣，生活上關心，工作上指導，給他們更多的溫暖尊重，教導員工要時刻把公司的經營理念記在心中，為顧客提供熱情，周到的服務。他們尊重員工，他們給員工支付不菲 的工資，這一切都大大調動了他們的工作積極性主動性，建立了組織共同愿景，從而讓他們心甘情愿的熱情的為組織服務。

六﹑良好的地理位置

胖東來百貨位于新鄉市平原路中段，經營面積4萬多平方米，地處新鄉市的繁華街道，交通便利，商品齊全。胖東來生活廣場位于新鄉市勞動路與勝利路交叉口，地處新鄉市的繁華街道，交通便利，商品齊全，這些地方人流大，建立在這樣一個優勢地方可以很容易的吸引消費者注意，而且也為消費者購物提供了便利，從而可以大大擴大他們的消費者數量，提高產品銷量。

七﹑全新的經營模式

對胖東來來說，他們買的不僅是產品，更多的是一種服務，顧客來到胖東來，豐富而有吸引力的商品，溫馨優美的環境，親情服務和超值服務，讓顧客不僅僅是購物、休閑和娛樂，而且能夠充分享受商業文明帶來的和諧、尊重和關愛，得到精神上的滿足與快樂，使生活品質得到全面提升。這種經營模式讓顧客有賓至如歸的感覺，不僅刺激他們了的初次消費，進而也刺激了他們的再次消費，從而達到公司獲取更大利潤的目的。

八、對顧客同等看待

我們知道胖東來總裁于東來是來自農村的，他深切體會農民的心境，和廣大農民群眾走的很近，而且他對所有的顧客都同等看待，即使是窮人在胖東來也能享受與其他人同等的優質的服務，這大大拉近了他們與顧客的距離，使顧客感覺受到了尊重，進入胖東來會讓他們有親切感，會讓他們喜歡在這個地方購物，以至于達到了他買什么老百姓就認什么的程度，培養了一大批忠誠的顧客。

九、良好的公共關系

胖東來發展至今，已安排下崗職工近2000名，向國家累計納稅4000多萬元，為國防事業、希望工程、見義勇為基金捐贈200多萬元。2008年 5月12日，汶川地震發生后，集團公司率先組織救援隊前赴救援，并先后共向災區捐款600萬元、捐助物資180多萬元。胖東來公司多次受到河南省、市黨委和政府及有關部門的表彰和嘉獎。這一切都讓胖東來在職工消費者心中及社會上形成了良好的印象，從而提高了公司的知名度。

十、擁有優秀的員工

進入胖東來，你看到的營業員在全國各地都很少見，全部喜笑顏開，發自內心，跟你說話沒有不喊哥不喊姐的，你只要抱著孩子，提著東西，上下樓梯，馬上有人幫著你。他們的員工都對公司忠心耿耿，愿意為公司操心，他們都把在胖東來工作看成是給自己家工作一樣，擁有這樣的員工還愁公司不會有好的發展前景嗎？

十一、良好的企業文化理念

胖東來把“讓商業為人類創造更多快樂”做為企業目標，“全心全意為顧客營造一個快樂購物家園，提升大眾生活品質””做為自己的使命，“樂觀、健康、專業”是胖東來團隊的特色。他們對社會的承諾是的“用真品，換真心”，另外董事長于東來經常說：“做生意首先是做人。我們在企業發展的同時，教會員工怎樣做人，使我們的人生更有價值。用我們的一顆愛心，營造優良環境，凈化人的心靈。”在此基礎上形成了獨具特色的企業文化理念，于東來向他的員工灌輸這些企業文化理念并統一對企業文化理念的理解，這位公司培養了一大批優秀的愿意為公司做貢獻的員工。俗話說“眾人拾柴火焰高”，這無疑給公司的成功創造了條件。

十二、提供高工資鎖住員工的心

通過查閱資料，我總結了他們的工資操作核心，即：1）滿足基層員工的基本物質需求，免去他們的后顧之憂，讓他們能夠體面生活，他們就不再把心思放在找工作上了，就會安心，這就是安心機制。2）讓一部分先富起來，把核心層變成小老板，其他人舍不得走，他們就不再把心思放在找工作上了，放在創業上了，就會安心，操心，這就是操心機制，這種水品的工資會牢牢鎖住大批員工的 心，使他們專心跟著于東來干，愿意為公司全心付出，同時也使公司更加易于管理，節約了管理費用。

十三、領導人員的堅持和毅力

胖東來起初發展的幾年里來于東來及他的團隊靠著意志和努力不斷完善、提升著他們的理念；并且到外面優秀的企業學習：象遼寧的興隆百貨、福建的永輝超市都是國內好的代表，韓國的易買得、印尼的馬大哈力也非常優秀、這些企業都有很強的優勢，遠比上海北京的商業巨頭更有內涵。同時也經常到家樂福、沃爾瑪，他們代表著當今世界最好的經營技術和賣場設計。他們從中汲取經驗，吸取其精華，不斷摸索適合胖東來的發展之路，不怕失敗，頑強拼搏。這種精神促使他們一步步地走向成功。

十四、不斷的創新

這幾年胖東來的服務一直在創新，親情服務和超值服營造了一個充滿人情味的經營氣氛，服飾鞋業成立之初就設立了售后服務部，免費為顧客修改，縫邊，熨燙衣物，電器公司專門設立售后服務中心，為顧客提供一站式的“陽光服務”，還推出了“不滿意，就退貨”，深得廣大顧客的信任和喜愛。另外，他們還專門設立顧客投訴服務中心，設置免費服務電話，認真聆聽顧客的心聲，為他們排憂解難，著一些列的服務創新推動了胖東來的發展

（四）成功啟示

1、用我心換你心，情意似海深。

2、相信自己，相信身邊的人，相信真理

3、明世理，活自己，心靈高貴，思想自由，活在當下

4、心態決定幸福，好的心態一生都是幸福的

5、利他之心，關愛之心，慈悲之心

6、三個代表：代表著先進的生產力、代表著先進文化的發展方向、代表著廣大勞動人民的切身利益

7、在不違背善良、不利用他人、不傷害他人的基礎上做自己喜歡的事 以上就是我對胖東來研究所得出的，胖東來無論在管理方面，在營銷方面，還是在對待員工顧客方面都有很多值得我們學習與借鑒。

參考資料：

1）《卓有成效的管理者》；彼得.德魯克 2）《新興家族企業文化變遷的人類學研究》

第二篇：任東來《美國憲法歷程》讀書筆記

讀書筆記

系別：一系班級：勞動與社會保障（2）學號:20110104234姓名：顧寶俊

王輯思先生對于本書有著這樣的高度概括：《美國憲法歷程》一書并非就法律談法律，而是用生動的筆觸、翔實的資料描述了法治在美國社會的各個方面從生根到開花的歷程。聯邦最高法院的25個故事所提示的是一以貫之而又不斷發展的一種觀念、一種精神，美國憲法的酸甜苦辣盡在其中。

1787年的《美國憲法》確定了美國法制的框架，提出了依法治國的目標。但法制的完善及其實踐（法治）卻是漫長的歷史過程。美國聯邦最高法院在美國依法治國的實踐中扮演著重要的角色，其獨一無二的地位和作用在極大程度是得益于美國建國初期首席大法官馬歇爾及其法院的司法實踐。在馬卡洛訴馬里蘭州這一著名案例中，馬歇爾法院的判決提出了解釋憲法的“默許權力”理論，確立聯邦至上的憲法原則，從而對美國憲政產生了深遠的影響。

馬卡洛訴馬里蘭州案,案件最核心的問題便集中在：美國究竟是聯邦政府擁有唯一的主權，還是各州和聯邦同時擁有主權？或者說白了，究竟誰大誰小，誰聽誰的。馬歇爾大法官指出，美國聯邦憲法曾提交給各州人民討論，并由他們特別選舉出來的代表會議批準通過而“獲得充分權威”。因此，其結果是，聯邦“政府直接產生于合眾國的人民，并以合眾國人民的名義”確認和建立。各州的確擁有主權，但是當這一主權與聯邦的主權發生碰撞時，州的主權必須服從于聯邦的主權。因為，“聯邦政府斷然是、而且真正是一個屬于合眾國人民的政府。無論從形式上還是內容上，它（聯邦政府）都是來源于人民。它的權力是人民賦予的，并直接對人民和為人民的福祉而行使。”辯方律師有指出：未授予聯邦政府的權力由各州保留，同時各州又有管理商業的權力，而銀行便是一種應由州政府管理的商業機構。憲法并沒有授權聯邦政府建立銀行這類法人團體，盡管憲法允許國會通過一切必要的法律來保證憲法所授予的權力，但建立合眾國銀行并不屬于必要的法律之列。對此，馬歇爾一方面承認，聯邦政府只是憲法所規定的權力部門之一，只能行使憲法所授予它的那些權力。但另一方面，他引用聯邦黨人領袖人物漢密爾頓1791年關于建立聯邦銀行的意見書,并對漢密爾頓的思想進行了強有力的闡述，提出了解釋憲法的“默許權力理論”。馬歇爾進一步認為，聯邦政府不是依據一部試圖解決一切問題的、包羅萬象的法典所建立的，相反，憲法只是給出了聯邦政府結構及權力的總綱，列舉了其最重要的職責，而它的其他

權力則可以“根據這些職責的本質來推導出來”，最后，他得出擲地有聲的結論：“我們決不能忘記這是一部需要我們解釋的憲法。”

大陸法系和英美法系是世界上最重要的兩大法系，英美法系相對于我國采用的大陸法系“成文法”的一個重要特征就是“判例法”。美國人所謂的“法治精神”同我們常說的“依法而治”雖只有一個介詞之差，但區別卻非同小可，“法治精神”的主語是法，憲法是至高無上，毫不妥協的，任何人都不能凌駕于法律之上。在美國憲政中，最高法院最重要的責任是裁決涉及憲法解釋問題的案件，判定某項法律或政府行動是否違憲。我國高法立案庭所擁有的立案權，在英美法系中則是大法官們最重要的作用之一，因此一些大法官個人意志也可左右美國高法的審判傾向，比如20世紀初大法官頻繁受理有關契約自由和產權的案子來保護自由放任的資本主義，而1950到60年代的沃倫法院則對刑事被告的權利情有獨鐘，推動舉國上下對公眾自由和公民權利的保護。而我國的最高人民法院的主要職責是監督管理全國法院的司法行政工作，并審理全國法院未終審的各類案件。這種區別凸顯了我國法律在實踐中的困境,影響審判的諸多外來因素導致結果的不確定性,甚至一些法律法規的自相矛盾長期得不到解決,因此高法更偏重以行政管理的方式維持法律系統的運轉,在提高公信力方面則乏善可陳。漢密爾頓曾經說過：“人民對于寫在羊皮紙上的文字的力量給予了一種信任，認為它能夠促使政府步入正軌，如果要給這種信任起名字的話，它就叫做憲政。” 憲政在中文中是“民主政治”的意思，在英文中卻意指根據判例，司法解釋，憲法實踐所逐漸形成的法律體系，從粗細不同的定義中，我們能體會到中美兩國在觀念上的巨大差異。美國憲法誕生已有二百多年，足見其強大的生命力。這個憲法其所以有如此之強的生命力，重要原因之一就在于它的靈活性，它能與時俱進，能隨著社會的發展變化不斷進行修改和調整。那么，美國憲法的成功運作，給中國憲法至少可以帶來以下兩點成功的經驗。首先，足見要使憲法具有較強生命力，憲法內容還是原則些、靈活些好，太具體了便不容易適應社會的發展變化；其次，要使憲法能適應人民群眾思想感情的發展變化，得到人民群眾的歡迎和尊重，憲法也要與時俱進。

第三篇：創業經歷

自從大學畢業我一直都是給別人做事，在別人的公司里辛苦的工作，為了自己的生活而不停的忙碌著。總想著自己去做點什么，或許這是很無聊的話題，但對于任何一個人來說，都會這么想，有了想法才可以去做，有了做的念頭才會去嘗試，任何一件事都需要有個過程，終于在今年元旦，我無視父母的強烈反對離開了我工作了3年的外資公司，放棄了別人看上去都羨慕的工資待遇，毅然決然的回到了農村老家，因為自己大學所學的專業是軟件工程，本身自己又喜歡營銷和管理等工作，于是拿著自己的一點兒存款又跟父母借了兩萬，在老家注冊了一家名為 扎賚特旗三星數碼城 的小店，主要經營電腦及耗材、數碼相機等產品，開始了我的創業之路。誠信經營，以人為本是我的經營理念。憑著我的專業特長和完善的售后服務。很快就在當地有了一定的影響力，小店的生意也特別的好，深受各位父老鄉親的滿意和信賴，銷量也穩步提高。

可是由于而本地區流動人口有限，常住人口固定，同行業競爭激烈市場趨于飽和。所以我不得不推陳出新引進一些本地區很少用的一些中高端品牌，來穩固我的市場占有率，為了拉攏更多的客戶我也和其他的同行一樣做起了賒銷，但是我的經濟實力并沒有人家的雄厚，不到兩個月就造成資金周轉不足，眼見著店里貨架變得空了，顧客選擇的范圍小了，慢慢的生意也就變得冷清，我到處的求人，找親戚朋友四處的碰壁，剛開始創業的激情也快要消失殆盡了，正在我一籌莫展之際，我聽說了國家鼓勵全民創業，以創業拉動就業，同時有小額擔保貸款的扶持政策。就想抱著一種問問看的態度找到了好力保鄉勞動保障所，沒想到他們聽說我的情況后，給我詳細的介紹了有關小額貸款的情況，我的條件很符合他們的扶持標準，這個消息讓我的精神頭又回來了，他們積極為我辦理了小額擔保貸款，幫我度過了難關，讓我邁出了創業發展的關鍵一步，現在我的小店又恢復了往日的人來人往，生意更是一天比一天好，以前流失的一些客戶又慢慢的收了回來，相信在大家的關心支持下，我的創業道路會越走越寬廣。

第四篇：創業經歷

下崗再創業 在實踐中歷練自己的才干

長春市東寶機電設備廠

我叫孟堯,是北京工業學院1982年畢業生。曾經在長春市一家大型國有企業工作了23年，中共黨員，高級工程師，曾擔任產品設計工程師、經貿處副處長、機加分廠技術副廠長、廠長等職務。2004年我當時所在的工廠破產改制。思索再三,我主動選擇了下崗，從此成為失業大軍中的一員。

下崗后，我決心自主創業，立志要憑著自己所掌握的專業技術和多年的工作經驗成就一番事業。然而，創業的路途上充滿了艱辛和坎坷，由于自己從大學畢業就一直在國企工作，從沒有過經商的經歷，更沒有想到初涉商海撲面而來的重重的困難和多方面的壓力：啟動資金如何解決、那里去找廠房、沒有技術人員怎么辦、選擇什么項目、如何打開市場、怎樣招攬客戶、面對競爭對手又該怎么辦……。這么多的問題，忽然間擺在你面前，一下子不知從何入手，我第一次感覺的了商海的襲襲冷風。就在我茫然不知所措的時候，二道區就業局舉辦了創業培訓班，二道區工商聯也多次舉辦相關活動，傳經送寶。通過參加這些培訓和活動使我受益匪淺，這些實用性非常強的經驗和指導使我增強了創業的信心，也增加了我的創業能力。

2004年4月28日，我用自己多年微薄收入積攢的全部積蓄和親朋好友的支援，湊足10萬元錢，注冊成立了自己的企業——長春市東寶機電設備廠。

創業伊始，我結合了東北老工業基地的實際和自己的技術特長，制定了“走工業之路，以科技發展，靠創新騰飛”的戰略準則，我首先選擇的項目是“超音速電弧金屬熱噴涂”。這是一個新興的工藝技術項目，應用范圍相當廣泛。它可以在任何物體表面涂上一層金屬，有修復、防腐、耐磨、裝潢等很多用途。可是當時在國內真正了解這個技術項目的人并不多，在北方幾乎是一個空白。而我只是掌握了一些基礎知識，為了進一步掌握這個項目，我南下北上，到各大專院校、科研院所拜師求教。然后再回到廠里帶領工人反復試驗。那時我手下只有一名在勞務市場招聘來的農民工，我既要拜師學藝，又要設計圖紙，還要實際操作，其艱辛可想而知，在半年的時間里，經過近千次的反復試驗，終于獲得了成功。“超音速電弧金屬熱噴涂”投入了生產，并且很快就得到了客戶的好評。

為了進一步打開市場，擴大產品的知名度，我們首先通過參加長春商品交易會向社會展示這項工藝技術，收到很好的效果。當時一汽、材料試驗機、汽車廠等單位都是通過這次交易會了解我們的工藝技術的。04年年底和05年年初，一汽鍛造分廠的2000噸、1600噸鍛造機傳動軸相繼因磨損過度而停產，當時一汽的生產壓力很大。傳動軸是一個龐然大物，長有4米多，上邊還有一個直徑2米多的飛輪。當時聯絡的很多廠家都無法修復這個龐然大物，如果訂制一個新的傳動軸，工期最快恐怕也需要半年以上。這將對一汽的生產造成很大的影響。這個時候一汽向我們求援。當時我們創業伊時，設備條件和生產條件都很差。但我們還是鼓足勇氣克服困難，利用我們的“超音速電弧金屬熱噴涂”技術，只用了3天時間就修復了受損部件，使生產以最快的速度得以恢復。為一汽節約了大量的設備維修資金，并爭取了寶貴的生產時間。一汽領導對我們的服務非常滿意，煅機恢復生產的時候特意大電話向我們報喜。這以后，我們先后為汽車、油田、鋼廠、印刷、電廠等行業提供了施工服務，收到了較好的效益。吉大一位材料專業的老教授了解了我們的情況后感慨地說：我在這個專業帶研究生20多年，還沒完全走出實驗階段。你們這么短的時間就能夠形成實際生產能力，真是不容易。

初嘗成功的喜悅，我們沒有滿足。為了使電弧金屬噴涂技術得到更快的發展，我們一邊繼續鉆研電弧金屬噴涂工藝技術，擴大生產規模；一邊研制新一代的電弧金屬噴涂機及其配套工裝設備。功夫不負有心人，2005年6月份我們的第一個產品“高速電弧金屬噴涂機”試制成功。經過測試，所有的指標均達到設計要求，金屬噴涂效果達到國內領先水平。目前，我們正在爭取把“電弧金屬噴涂機”申報吉林省科技新產品，通過吉林省技術質量監督局的鑒定，把我們的產品推向全國乃至世界市場。

創業是艱辛的，同時也是充滿機遇的，在商海的沉浮中我認識到：客戶的需要，就有我們的好市場。我們的第二項業務開始于一個偶然的機會。當時我們的一個金屬噴涂項目的外企客戶。一臺重要設備突然出現故障，當時正值生產任務最緊張的時候，客戶向我們求援。機電設備的設計與制造本來就是我們的本專業。二話沒說，我們利用自己的技術經驗圓滿地解決了客戶的難題。這件事之后這個客戶誠懇地建議：你們應該從事非標設備設計制造，我們需要你們的服務，而你們也會從中受益。認真地分析了客戶的建議，我們認為：我們本身就是從事機械行業的。機電設備的設計與制造是我們的優勢所在。現在客戶有需要，這就是我們最好的項目。于是，我們馬上開展了一個新的業務項目——非標設備設計與制造。

就這樣，在不斷的創新中，經過幾年的不懈努力，我們的外企客戶已經有十幾個公司。業務范圍包括機電設備維修、非標設備以及工藝裝置、工位器具的設計與制造、金屬噴涂與噴焊。為了更好地為客戶服務，也是為了我們能夠在這個高技術行業中站穩腳，追求企業最佳效益我們十分注意提高自己的技術素質、管理素質和生產加工素質。現在我們企業里技術人員的比例很高，設計手段上都采用計算機三維設計，機械加工也采用數控設備。我們現在的技術實力和服務效果已經得到了客戶比較普遍的認可。

為了增強企業的發展后勁，我們正在開發新的市場和新的技術項目。目前，我們與某大學合作研發金屬噴涂專業的技術換代項目。該項目在預研階段已經取得了令人滿意的成果，目前正在分別與通化鋼鐵公司和長春客車廠進行生產試驗。這兩項試驗完成后，將確立我廠在金屬噴涂與噴焊技術領域的領先地位。也奠定了我廠在該領域的工程施工和制造專業生產設備的技術基礎。前景非常可觀。

經過幾年的拼搏，我們的東寶機電設備廠已經有了很大的起色。從當初2人創業開始到現在安置職工近20人，產值數十萬。現有正式職工中具有高中級學歷和技術職稱的人員占一半以上。去年在長春市創業貸款的幫助下，又新添2臺數控設備。目前，長春市東寶機電設備廠已經成為一家集非標設備制造、金屬噴涂機及其配套設備制造、金屬噴涂、金屬噴焊、快速模具制造為主營業務的裝備制造類企業。

創業的經歷使我體會到：對創業者來說，個人的綜合素質和專業能力是很重要的。它對你創業的成功與否有著至關重要的影響。所以，創業者首先要提高自己的綜合素質和專業能力，這是你的基本功也是你為客戶服務的看家本領。所幸的是，我創業伊始就有機會參加了長春市統一組織的創業培訓班，在創業的過程中也能經常得到各級政府部門的支持和指導。這使得我的服務素質和創業能力能力得到很大提高，在這里我要再次感謝政府各部門對我的多方面的支持和幫助。

總結幾年來的創業經歷，我有幾點體會： 1.創新

要以創新的精神主導自己創業的全過程。不僅技術上要創新，管理上也要創新，各個方面都要有創新的精神。借鑒很重要，但不能邯鄲學步，亦步亦趨。那樣學不到精髓，而且容易導致失敗。

技術創新上，我們很注重在繼承和借鑒現有科學技術成果的基礎上，進行創新，形成有特色的工藝技術和產品。比如我們的金屬噴涂、金屬噴焊、金屬噴涂機以及我們設計的工裝設備等。力求在結構設計、整體功能甚至外觀上形成自己的風格，創造獨特的優勢。

管理和經營上也要創新。那就是要根據自己企業的需要一合適的方式進行有效的經營和管理。大廠的、國有企業的現成的經營管理方式和制度對我們來說不一定適用。

2.目標

第一目標要明確，第二目標要遠大，要制訂適合的企業發展戰略。企業的直接目標是謀求利潤，但要處理好眼前利潤和長遠發展的關系。也根據企業的能力適當地追求社會效益。這樣企業才能和諧地發展。

過分地注重眼前的利潤，可能會影響企業長遠發展戰略的制定和實施。企業戰略也要靠當前的企業利潤作為可靠的保障。

3.聯合

就是最大限度地整合自己周圍的社會資源，為企業盈利和發展服務。

做為中小企業，尤其是小企業，各方面的條件不可能十分完善。那么借助于社會現有資源擴大自己的服務范圍就顯得十分重要。

在科研方面，我們曾經和北京裝甲兵技術學院、吉林大學、長春工業大學、石家莊鐵道學院、通化鋼鐵公司、長春客車廠等單位合作。我們也經常和我們的客戶與供應商合作。同時為了完成比較大型的生產試驗項目我們也經常和同行業的伙伴企業進行合作。這樣全方位的合作為我們企業的發展起到了很大的推動作用。

4.優質服務

客戶是企業的上帝。我們的所有工作都是為了讓客戶獲得較高的滿意度。為此，我們在設計、生產和服務三個方面全力地創造高質量的勞動成果，供應給我們的客戶。這是我們良好的客戶關系的基本保障。也是我們企業經濟效益的可靠保障。

5.誠信

這是指企業在商務活動過程中的信譽。一個企業如果他的誠信度低，那他的路就會越走越窄。我們依靠良好的誠信度，在同行業以及客戶間保持著默契、良好的關系。為企業的經營活動創造了和諧、默契的環境。為企業生產經營打開了必要的活動空間。

回顧創業的歷程，確實讓令人感慨：創業的過程很艱難。但是當我們的努力小有收獲的時候，那種欣慰和快樂是無法比擬的。目前政府在號召創業，各部門的服務逐漸到位，創業的環境越來越好。在這個全民創業的大環境中，我們也有信心把企業越辦越好，為人民富裕、國家富強盡自己一點微薄之力。

第五篇：創業經歷

創業經歷

我叫李艷梅，一看名字大家就應該知道是80后，80后取名都是什么麗、霞、芳、梅、娟、艷的，所以，我就取了個最俗氣的80后的名字。或許是因為名字具有80后的氣息，我就感覺自己都快是80后最典型的代表了。大學畢業沒有工作，結婚沒有房子，沒有存款，不喜歡加班等等。

學校畢業去了一個事業單位上臨時班，也掙不了多少錢，思想倒是挺簡單，每天就是上

班簽到，然后等得下班簽退，日復一日，年復一年，創業這個念頭雖然一直都有，但一直不知道去做什么合適。然后就順理成章的結婚，結婚后我的嫁妝就成了我創業的一筆啟動資金，當時老公物色了一個項目，我感覺挺好，但家人都反對，我現在才知道，做生意真的是天時，地理，人和，缺一不可。就因為當時的時機不成熟，導致現在家里還有存貨。這也算是我的一次創業失敗經歷。

經過第一次的失敗，自己總結經驗，第一沒有太多的資金，第二也沒太多的經歷，（當時

自己正在懷孕期），第三自己沒有涉足過真正意義上的做生意。等等一系列的原因吧，還因為這個使家庭不和睦，整個一焦頭爛額。也第一次感覺做生意真難。通過第一次的失敗，兩年里沒有動過這個念頭，這兩年期間自己去學習過一些營銷知識，還去考了駕照！

就在去年，老公一直是他們單位的“名人”，在單位經常搞一些大型的主持，口才好，應變能力強。他有天突發其想的要去做婚禮司儀，沒想到做了幾場還得到了大家的認可，于是我就順其自然的想去婚慶業做一下了解。

我很順利的去了一家婚慶公司上班，馬上而立之年的自己去打工，心里真有些放不開，怕碰到自己以前單位的領導和同事面子上過不去。還經常受比自己年齡小但工齡長的小孩兒的氣，自己常常對自己說，就是打工也要用老板的心態去打工，只有這樣經歷過之后，才能以后和自己的員工和諧相處。在那里上了40天班，拿到了210元的工資，自己都覺得好笑。面對些那點微薄的報酬，我和我父親進行了交流，分析了一下行業前景，我之所以下定決心還是我父親給我了精神上的支持。于是就辭了職，開始了自己的第二次創業。

置辦道具很簡單，只要有錢，幾個電話就很容易解決。關鍵是自己的客戶源在哪兒，于

是自己也制定了業務計劃，開上自己的小車去拉業務。就是去年的六月初四那一天，大概是下午4點左右，那個日子我是記得清清楚楚，但接下來的事，自己就什么也不記得了。當時接到一個客戶的電話，讓過去看場地，談婚禮，自己喜出望外，現在回憶自己都能想起當時喜悅的表情，自己開了車，帶了筆記本電腦出了門。但萬萬沒想到的是，當自己醒來的時候，已經是晚上10點，才有了清晰的意識，發現自己輸著液，插著氧氣，躺在醫院的病床上，天啊，怎么回事，自己用力去想，值到現在也想不起是怎么出的車禍，自己努力的告訴自己，這一切都是在做夢，不是真的！

還好不幸中的萬幸，自己還是健全的，只是受了點皮外傷，只是車子不成樣子，筆記本電腦也不知讓誰給拿了去。由于自己只是皮外傷，沒有大礙，在醫院呆了兩天就出院了，但修車就修了大概半個多月，還使自己對開車有了陰影，這次事故讓我有了重生的感覺。