第一篇：收銀員常用英語

收銀員常用英語

收 銀 員 常 用 詞 匯

1、Credit Card 用信用卡

2、in cash 用現(xiàn)金

3、exit 安全出口

4、enter 入口

5、Service Center 服務(wù)中心

6、Promotion 特價，促銷價

7、Information 問詢處

8、Current price 現(xiàn)價

9、Original price 原價

10、any dramges or losses must be paid for

損壞需賠

11、offering 請求

12、ansewer 回答

收 銀 員 常 用 英 語

問候

1、Good morning(afternoon,evening),sir(madam)!先生(女士)，早晨（下午，晚上）好。

2、You are welcome.歡迎光臨。

3、Welcome to come here again!歡迎你再來！

4、Have a good day.祝你愉快。

5、Come back and see us.歡迎您有空再來。

6、Thank you sir,please come back ,I hope you enjoy your stay.謝謝您，請再度光臨，希望您對我們的服務(wù)滿意。

工作

7、Will this be charge or cash? 刷卡還是付現(xiàn)金？

8、It has a little dear.這個比較貴。

9、This trousers are very cheap.這條褲子很便宜。

10、You should pay me fifty-five Yuan.需要付我55元。

11、Please keep your turn.請大家排好隊。

12、Do you have 3 Jiao small change.您有3角零錢嗎？

13、I am a cashier.我是收銀員。

14、How much,please? 請問多少錢？

15、Excuse me,do you have any small change? 請問您有零錢嗎？

16、You should pay me two yuan more.請再付兩元錢。

17、Is this the sales price? 這是減價后的價格嗎？

18、Let’s see what it’ll all cost? 看看總共要多少錢？

19、We don’t give discounts.我們不打折。

20、Could you check it again? 可不可以麻煩再確認(rèn)一次帳單？

21、We like to pay separately.我們想分開算帳。

22、Let’s go dutch.各付各的。

23、Keep away from children.謹(jǐn)防兒童使用。

感謝與應(yīng)答

24、Thanks.謝謝。

25、Thanks a lot.非常感謝。

26、Thank you.謝謝你。

27、Thank you very much.真的非常感謝你。

28、That’s very kind of you.你真好。

29、Thanks!But I’m almost finished.謝謝，我就要做完了。30、It’s most thoughtful of you.你想得真周到。

31、I’m really very grateful to you.我非常感激你。

32、I’m much obliged to you.我真的非常感激你。

33、Thank you anyway/all the same.不管怎么說都得謝謝你。

34、Not at all.別客氣。

35、That’s all right.這沒什么。

36、Don’t mention it.別客氣。

37、Never mind.沒關(guān)系。

38、You’re welcome.不客氣。

39、It was the least I could do.這是我應(yīng)該做的。40、I’m so glad you like it.你喜歡它我很高興。

意見與爭論

41、What do you feel? 你覺得怎么樣？

42、What’s your opinion? 你有什么看法？

43、Do you agree with me? 你同意嗎？

44、Don’t you agree/think so? 你覺得是嗎？

45、OK with you? 你同意嗎？

46、I absolutely agree.我絕對同意。

47、I couldn’t agree more.我非常同意。

48、I don’t agree with you.我不同意你的說法。

第二篇：酒店收銀員常用英語

酒店收銀員常用英語

1、（How）would you like to deposit in cash or by credit card？ 您是交現(xiàn)金押金還是押信用卡？

2、Would you please deposit 600RMB in advance? 請預(yù)交600元押金好嗎？

3、Sir, we can accept Visa Card and Master Card… 先生，我們可受理維薩卡和萬事達(dá)卡

4、Would you please sign here?...Thank you!Wish you a goog stay with us!請在這里簽名好嗎？…謝謝，祝您入住愉快！

5、I’m sorry,I’m afraid we can’t change USD into RMB.對不起，恐怕我們不能將美元換成人民幣。

6、Here is your bill,it totals 100 RMB.這是您的賬單，一共是100元。

7、Your room rate is 368RMB,we offered you 20% discount,It’s 296RMB per-night.And it comes to 592RMB for two nights.您的房價是368元，給您打八折是296一晚，兩天是592元。

8、Your bill stands at 688R,plus two nights’ room rate is 592,minbar is 18,long distant call is 58,and room others is 20.您的賬單是688元，包括兩晚房費592，小酒吧18，長途電話58，還有客房雜項20。

9、How would you like to pay your bill?(in cash or by credit card)請問您用什么方式付賬？（現(xiàn)付還是卡付）

10、Excuse me,sir.The cup in your room was broke.According to our hotel’s regulation,I’m afraid we have to charge 10 to your account.對不起，先生。您房間的杯子打破了，按酒店規(guī)定，我們不得不將10元損失記入您的帳項。

11、Wait a minute,please.The room attendant is checking your room.請您稍等，服務(wù)員正在查房。

12、Just a moment,please.I’ll be with you as soon as possible.稍后，我將盡快為您辦。

13、Could you please repeat a little more slowing? 您能慢一點再說一次嗎？

14、Hold th line,please.I’ll connect with the assistant manager,just a moment.別掛電話，請稍后，我將與大副聯(lián)系。

15、Do you need invoice/(your bill)? 您需要發(fā)票/（賬單）嗎？

16、I’m sorry to keep you waiting.Have a nice trip.對不起，讓您久等了。祝您旅途愉快！

17、For sauna only ,48RMB,once,include wet/dry steaming and cold/hot surfing.For massage,we charge by every 45 minutes.凈桑拿每次48，包括干/濕蒸，冷熱沖浪。按摩按每45分鐘一個鐘。

18、If you want massage service,it costs 88RMB in standard room,and 228RMB in VIProom for the first 45 minutes.按摩的話，頭鐘普房88元，貴賓房228元。

19、I connected with the laundry center,Just a moment,please,they will go here and take away you clothing.我已聯(lián)系了洗衣中心，請您稍等，他們會過來取走您的衣服。20、Thank you!You are welcome!謝謝！--不用謝！

21、Welcome to our restaurant for dinner.歡迎來本餐館用餐

22、Have a good time.祝您愉快

23、Have a nice trip.祝您旅途愉快

24、We’ll expect you to come again.歡迎您下次再來

25、I’m sorry to have kept you waiting for so long.對不起，讓您久等了。

26、Thank you for your pointing,We’ll try my best to improve.多謝您的指點，我們將盡最大的努力改進(jìn)。

27、I’m sorry ,nobody answered the phone.對不起，電話沒人接。

28、Hold the line,I’ll put you through.別掛線，我馬上為您轉(zhuǎn)線。

29、Just a moment,I’ll call our collegue/assistant manger/to take care of it right away.稍等一下，我馬上叫我的同事/主管/大堂副理來處理。30、Hotel policy requires one night room charge as deposit.酒店制度要求多收一晚房費作為押金。

31、Please keep it,please return it when you check out.請您收好你的押金單，退房時請歸還。

32、Could you tell me the time please,It’s ten past five.您能告訴我現(xiàn)在幾點了嗎？現(xiàn)在是5點10分。

33、My English is very poor.我的英語很差。

34、Here’s your change and receipt.這是您的零錢和發(fā)票。

35、Thank you for your compliment.謝謝您的夸獎。

第三篇：收銀員

收銀員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，按照收銀標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行收銀；

2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。

3、收款時認(rèn)真審核銷售單據(jù)，確認(rèn)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、金額；

4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該客人解釋并調(diào)換；

5、認(rèn)真整理好每單的帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入柜子中，并做好當(dāng)日營業(yè)報表；

6、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，認(rèn)真匯總當(dāng)日營業(yè)后的交款單據(jù)，在規(guī)定時間內(nèi)與出納工作交接，單據(jù)、營業(yè)款上交至財務(wù)部；

7、工作中須做到帳款相符。如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理．

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益。

9、負(fù)責(zé)公司日常小額費用報銷；

10、做好外來人員的接待，協(xié)助做好產(chǎn)品銷售工作；

11、完成上級安排的其他工作；

第四篇：收銀員

一、簡述收銀準(zhǔn)備工作程序

1．著工作裝，佩戴上崗證，參加早會（或班前會），接受工作分派。

2．早會（或班前會）結(jié)束后，按分派上崗的收銀機(jī)號碼，領(lǐng)取相應(yīng)的為每臺收銀機(jī)準(zhǔn)備的專業(yè)設(shè)備和文具。

3、迅速走到所負(fù)責(zé)的收銀臺處，做好負(fù)責(zé)區(qū)域的整理清潔工作。

4、把所有收銀作業(yè)中用到的專業(yè)設(shè)備和文具放到規(guī)定的位置。

5、開機(jī)檢查收銀機(jī)。

6、熟記當(dāng)日特價、當(dāng)日調(diào)價、促銷活動，以及重要商品所在位置等。

7、自我儀容儀表檢查。

8、開啟收銀通道，打開工作燈，等待顧客光臨。

二、簡答開具發(fā)票的要求和注意事項

1、開具發(fā)票的要求

（1）普通發(fā)票一般是一式三聯(lián)，首聯(lián)作為記賬憑證，次聯(lián)作為報銷憑證，即發(fā)票聯(lián)（交顧客），末聯(lián)作為存根。也有一式兩聯(lián)或一式四聯(lián)的。開具發(fā)票時應(yīng)夾入復(fù)寫紙?zhí)顚憽?/p>

（2）開具發(fā)票，應(yīng)用黑色或藍(lán)色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）填寫，字跡要規(guī)范、清晰、端正，不得寫錯別字。

（3）按各欄目要求填寫，不得顛倒、漏填、錯填。填寫項目有：日期、購貨單位（或個人）名稱、商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、大寫金額、小寫金額等，最后由經(jīng)手人（開票人）簽字并加蓋銷貨單位公章。不得虛開發(fā)票，不開空白發(fā)票。

（4）開發(fā)票時，必須按照發(fā)票本上由小到大的號碼連續(xù)開，不能跳躍開發(fā)票。

（5）開具發(fā)票，應(yīng)在發(fā)生金額最高位數(shù)前封口防止作偽。大寫金額前用“×”字符號封口，小寫金額前用“￥”符號封口。

（6）作廢的發(fā)票必須全聯(lián)保存，加蓋“作廢”章，并粘在原發(fā)票聯(lián)上。

（7）發(fā)票不能涂改、劃破、黏貼。

三、簡述信用卡收銀的工作步驟

1.2.3.4.5.6.7.8.9.驗收卡、證。接收信用卡及相關(guān)證件并驗證其有效性。把信用卡放在刷卡機(jī)的槽口刷卡。請顧客輸入密碼。輸入金額，并檢查銷售單上打印的內(nèi)容是否完整、清楚、正確。請顧客在銷售單上的相應(yīng)位置簽名。將銷售單上的簽名與信用卡上的簽名相比較，確保其真實性、正確性。選擇付款鍵，打開銀箱，完成交易。將信用卡和銷售單的顧客聯(lián)交還給顧客，保留商場聯(lián)并存放好。關(guān)閉銀箱。

四、簡答可疑貨幣的種類和內(nèi)容

1.直觀比較法：

（1）眼觀：

1）看水印

2）看安全線

3）看光變油墨

4）看票圖案是否清晰，色澤是否鮮艷，對接圖案是否可以對接上

5）用5倍以上放大鏡觀察票面，看圖案線條、縮微文字是否清晰干凈。

（2）手摸：假的人民幣紙張質(zhì)地松軟，無拉力，容易折斷和撕裂，有的可以進(jìn)行剝離，正面、反面平滑。用手觸摸圖案、花紋、盲文點、面額數(shù)字、國徽等處五凹凸感。

(3)耳聽：真的人民幣用手抖、甩、談時，紙張有清脆響亮的聲音。

五、現(xiàn)金收銀的優(yōu)缺點及步驟

1.優(yōu)點：及時清潔，避免糾紛。

2.缺點：收假幣，找錯錢。

3步驟：

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

（6）

唱接現(xiàn)金并清點 鑒別現(xiàn)金是否偽鈔、殘損抄 輸入所收金額 選擇正確的付款鍵 唱找現(xiàn)金 關(guān)閉銀箱

第五篇：收銀員

正陽魚收銀員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本崗位的環(huán)境衛(wèi)生清潔，保證設(shè)備設(shè)施的正常使用（收款機(jī)

∕電腦、驗鈔機(jī)、刷卡機(jī)）。

2.到經(jīng)理室領(lǐng)取備用金及有關(guān)的票據(jù)，數(shù)目當(dāng)面點清。放入收銀臺

并加鎖，保證鑰匙的責(zé)任性。

3.在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數(shù)量進(jìn)行審核，對有關(guān)表

單不可擅自涂改，應(yīng)確保出品數(shù)量品名與收銀單一致。

4.對客人結(jié)帳時，應(yīng)使用敬語微笑應(yīng)對，不怠慢客人，認(rèn)真協(xié)助客

人買單，當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)異議應(yīng)耐心解釋，凡須打折事宜應(yīng)由領(lǐng)班級以上同意簽字，收訖現(xiàn)金時要核對數(shù)量，真?zhèn)危坏枚嘟o或少給。

5.收銀過程中應(yīng)避免中途開抽屜點錢，如須換零錢，須向上級匯報。

上班期間不可攜帶私人現(xiàn)金。

6.保管好有關(guān)收銀程序的物品，（印章，鑰匙，發(fā)票，收據(jù)）。

7.做好有關(guān)企業(yè)營業(yè)的保密工作。

8.工作期間不可離開崗位，有情況須向上級請示。

9.協(xié)助領(lǐng)班做好前臺工作。

10.錢款、票據(jù)出現(xiàn)差異，由收銀員本人負(fù)責(zé)。

11.每日營業(yè)結(jié)束后須填寫營業(yè)日報表，與現(xiàn)金票據(jù)一并交由財務(wù)人

員核對。