第一篇：酒店總經理每天的日常管理工作八大項

酒店總經理每天的日常管理工作八大項

一是召開每天的例會；二是閱讀分析各種報表；三是檢查巡視飯店有關部門；四是審批各種預算和開支；五是處理各種函件；六是接待或拜訪有關人士；七是找有關部門或人員商量研究工作；八是學習有關文件資料。飯店總經理應根據分清主次，抓住重點，計劃有序的原則，合理安排工作時間，以提高工作效率。

酒店總經理每日必讀的報表和數據

1、營業收入日報。了解前一天各營業部門收入情況，客房收入是多少？入住率，平均房價，MINI BAR，團隊、散客、協議、會議客人收入各是多少；餐飲收入，中、西餐、大堂吧、茶樓等；其它如健康中心、夜總會等收入。

2、前廳貴賓日報，大部分酒店叫大堂副日報。了解VIP客人和外籍客人入住、用餐、會議接待情況，重要投訴和客戶意見，客戶關系維系，巡查酒店設施設備情況等。

3、客房私人管家日報。了解客人對酒店房間的意見和建議，入住需求，設施設備損壞情況等。

4、餐飲客人意見日報。了解客人用餐情況，喜好的菜品，對價格、上菜速度、菜品質量、口味和服務的意見等。

5、其它的報告有每周一期的，如安全周報，銷售部的客戶意見反饋報告。還有每月一期的財務分析報告、庫存物資報告、人員流動報告、員工意見反饋報告、培訓檢查報告等

第二篇：八大項檢查表

鎏金殿堂餐飲娛樂有限公司

鎏金歲月娛樂城各點各部門月工作檢查細則

本公司檢查細則為董事長每月對公司各點進行的工作檢查總評，同時為各點負責人的工作檢查報告，董事長每月進行分析、評論，從而決定各點負責人的職位是否合適及配送股金的價值是否與工作效率成正比，因此每項檢查和報告都要求認真仔細、情況屬實。經核實如有虛假，董事會將嚴重處罰。同時各項檢查均由董事會人員共同參與并監督。各點檢查的領導在檢查時間內不得無故請假、缺席，經發現每次以罰款100元處理。

注：每項工作以符號為評，“√”為合格、“×”為不合格，“△”為一般。各點如沒有的部門請在〔〕內劃“—”線，為不檢查項目。

一、全場禮貌禮節、儀容儀表、衛生、紀律與崗位職責及服務規范性：（每月日）

1、全場各部門禮貌禮節：（迎接、歡送、問候及接聽電話的禮貌用語，包括服務標準用語）⑴包廂部（少爺□ 司儀□ DJ□ PA□）①總臺 ②迎賓臺□ ③電腦房□

⑵酒吧（少爺□ 吧女□ PA□）①演員組□ ②音控（酒吧音控□、包廂調音師□）

⑶財務部（收銀□ 出納□ 存包□ PA□）①廚房□ ②倉庫□ ③吧臺□ ④采購□

⑷辦公室（領導部門□ 辦公人員□）①銷售部□ ②保安部□ ③工程部□

2、全場各部門儀容儀表：（按各部門要求化裝、著裝整潔及個人衛生）

⑴包廂部（少爺□ 司儀□ DJ□ PA□）①總臺 ②迎賓臺□ ③電腦房□

⑵酒吧（少爺□ 吧女□ PA□）①演員組□ ②音控（酒吧音控□、包廂調音師□）

⑶財務部（收銀□ 出納□ 存包□ PA□）①廚房□ ②倉庫□ ③吧臺□ ④采購□

⑷辦公室（領導部門□ 辦公人員□）①銷售部□ ②保安部□ ③工程部□

3、全場各部門衛生情況：

⑴包廂部（少爺□ 司儀□ DJ□ PA□）①總臺 ②迎賓臺□ ③電腦房□

⑵酒吧（少爺□ 吧女□ PA□）①演員組□ ②音控（酒吧音控□、包廂調音師□）

⑶財務部（收銀□ 出納□ 存包□ PA□）①廚房□ ②倉庫□ ③吧臺□ ④采購□

⑷辦公室（文檔室□ 員工宿舍□）①銷售部□

4、全場各部門紀律與崗位職責情況：（遵守公司各項規章制度、執行公司領導安排各項工作）⑴包廂部（少爺□ 司儀□ DJ□ PA□）①總臺 ②迎賓臺□ ③電腦房□

⑵酒吧（少爺□ 吧女□ PA□）①演員組□ ②音控（酒吧音控□、包廂調音師□）

⑶財務部（收銀□ 出納□ 存包□ PA□）①廚房□ ②倉庫□ ③吧臺□ ④采購□

⑷辦公室（領導部門□ 辦公人員□）①銷售部□ ②保安部□ ③工程部□

5、全場各部門的服務規范性：（服務程序的標準規范化、服務的周全性）

⑴包廂部（少爺□ 司儀□ DJ□ PA□）①總臺 ②迎賓臺□ ③電腦房□

⑵酒吧（少爺□ 吧女□ PA□）①演員組□ ②音控（酒吧音控□、包廂調音師□）

⑶財務部（收銀□ 出納□ 存包□ PA□）①廚房□ ②倉庫□ ③吧臺□ ④采購□

⑷辦公室（領導部門□ 辦公人員□）①銷售部□ ②保安部□ ③工程部□

二、辦公室、全場開源節流控制及銷售部：（每月日）

1、公司人事檔案整理情況：（服務崗位要求三證齊全：身份證、健康證、暫住證）

⑴完整性□ ⑵及時性□ ⑶歸類清晰度□ ⑷證件保管責任性□ ⑸增加項目的完善性□

2、公司的各類文化用品、名片領用情況：

⑴文化用品進出登記□ ⑵名片進出登記□ ⑶增加項目的完善性□

3、公司各類文件、各項資料、檔案存檔歸類：

⑴各類協議制度、提成方案存檔及歸類：①完整性□ ②歸類清晰度□ ③通知傳達效率□ ⑵公司各類制度、提成方案存檔歸類：①完整性□ ②歸類清晰度□

⑶公司各部門培訓資料存檔歸類：①完整性□ ②歸類清晰度□

⑷公司種類表格存檔情況：①完整性□ ②歸類清晰度□

⑸公司設備保修單、票據存檔情況：①完整性□ ②歸類清晰度□ ③票據領用歸登記□

⑹宣傳用品資料冊：①公司制作存檔的完整性□ ②錢收集存檔□ ③歸類清晰度□

⑺公司客戶檔案聯系電話存檔：①收集效率□ ②存檔情況□ ③準確性□ ④歸類清晰度

⑻公司業務單位聯系電話、資料存檔：①完整性□ ②歸類清晰度□

⑼公司內外聯人中及單位的聯系電話和資料存檔：①完整性□ ②準確性□ ③歸類清晰度□

4、員工宿舍定期檢查情況：

⑴員工宿舍的管理：①員工住宿安排登記□ ②定期衛生檢查記錄□ ③違反制度的記錄□ ⑵交納宿舍各項費用情況：①房費交納記錄□ ②每月交納水電費記錄□ ③收水電記錄□ ⑶宿舍各項設備登記：（床、空調、熱水器、桌子、椅子、被子、床墊等）□

5、公司招聘情況：

⑴招聘標準程序：①統一到位□ ②統一服裝□ ③統一程序□ ④統一把關□

⑵前期培訓程序：（人事構架—公司簡介—禮儀形象培訓—服務意識培訓—公司規章—消防治安（含樓層進出通道）□

⑶新招人員的合理安排性：□

（二）、全場開源節流控制：

⑴日常用品：①辦公用品□ ②工作用具□ ③廚房日用品□ ④吧臺日用品□

⑵消耗品控制:①公司電話□ ②電水□ ③回收名片再用□ ④廣告宣傳品□ ⑤酒商小禮品□ ⑶公司服裝:①工作服領用登記□ ②演出服領用登記（遺失賠償）□ ③回收服裝清理及保管□ ⑷員工更衣柜:①更衣柜的登記□ ②更衣柜回收清理□

(三)銷售部各項工作:

1、各點每月實際的銷售活動計劃：⑴及時性□ ⑵完整性□ ⑶操作程序規范□ ⑷備檔□

2、各項活動后的總結匯報落實情況：⑴及時性□ ⑵完整性□ ⑶操作程序規范□ ⑷備檔□

3、每月銷售活動的操作及各部門配合、落實情況：⑴準備工作及時性□ ⑵完整性□ ⑶備檔□

4、公司長期宣傳用品的備貨：⑴實用性□ ⑵完整性□

5、銷售資料（圖片、宣傳冊、海報等）的收集備檔情況：□

6、銷售人員的工作匯報記錄：□

7、客戶檔案的建立及回訪情況：⑴建檔及時性□ ⑵回訪的完整性□ ⑶備檔□228、每月活動的短信平臺操作：⑴及時性□ ⑵完整性□

9、場內所有廣告的更換及時性：□

三、全場硬件及物品的擺放和清潔、硬件設備維護及每月清點：（每月日）

1、全場各部門硬件及物品擺放及清潔情況：

⑴包廂部（包廂□、通道□、洗手間□、各包干區□、司儀房□）①迎賓臺□ ②電腦房□

⑵酒吧部（酒吧□、通道□、洗手間□、各包干區□）①演員組（化妝間、更衣室□、音控室□）

⑶財務部（財務辦□、各收銀臺□、總臺□、存包處□）①吧臺□ ②廚房□ ③各倉庫□ ④采購部□ ⑷辦公室（文檔案□、員工宿舍□）①銷售部（廣告牌□、宣傳海報□）

⑸保安部（保安室□、消防器材□、各包干區□）①工程部□

四、財務部及管轄部門（采購、倉庫、廚房、吧臺）：（每月日）

（一）財務部門：

1、財務各項帳目情況：

⑴現金流水帳本：①準確度□ ②清晰度□ ③程序規范□

⑵支了分類賬：①準確度□ ②清晰度□ ③程序規范□

⑶應付款項登記：①準確度□ ②清晰度□ ③程序規范□

⑷營業盈虧報表：①準確度□ ②清晰度□ ③程序規范□

2、出納流水賬情況：

⑴賬目準確度□ ⑵賬本清晰度□⑶賬目核對項目□ ⑷報銷把關□ ⑸操作程序規范性□

3、財務各項業績登記情況：

⑴包廂預訂、酒吧訂桌統計：①真實性□ ②準確性□ ③規范性□

⑵業績指標盈虧表：①及時性□ ②準確性□ ③清晰度□

⑶公司食品日用品市場價格調查：①完整性□ ②準確性□ ③可靠性□

（二）采購部及倉庫情況：

1、采購部：

⑴操作程序規范性□ ⑵及時性□ ⑶貨物質量□ ⑷采購價位□ ⑸與供應商的工作協調□

2、倉庫：

（1）貨物入庫質量驗收責任性：□

（2）貨物進出庫登記的規范性：□

（3）倉庫物品的備貨情況：□

（4）倉庫貨物盤點核對準確度：□

（5）每月吧臺定期盤點核對準確度：□

（6）各類瓶蓋回收登記及核對記錄：□

（7）日常用品以舊換新、單據進出執行及登記情況：□

（8）種類酒商杯具、小禮品的供應數量登記：□

（9）倉庫進出人員控制情況：□

（三）廚房與吧臺：

1、廚房、吧臺小吃、貨物的備貨情況：□

2、出品食物的質量情況：（1）及時性□（2）美觀性□（3）色香味□

3、每月廚房與吧臺新品推出情況：□

4、各類出品食物的成本合理控制情況：□

5、吧臺回收食物的規范登記、規范操作情況：（1）及時性□（2）準確性□（3）程序規范性

五、電腦房、音控室：（每月日）

1、電腦的維護、運作情況：

2、電腦基本維護及操作培訓的及時性：□

3、電腦師工作情況細則本：

⑴維修記錄□ ⑵設備更新調整記錄□ ⑶歌庫、影庫調整更新記錄□ ⑷增添設備記錄□

4、功放、音響的維護運作情況：□

5、功放、音響基本操作維護培訓的及時性：□

6、音控師工作情況細則本：

⑴維修記錄□ ⑵設備更新調整記錄（酒吧和包廂）□ ⑶增添設備記錄（酒吧、包廂）□

六、保安部、工程部：（每月日）

1、每月值班、消防及衛生檢查記錄：⑴維修記錄□ ⑵設備更新調整記錄□ ⑶歌庫、影庫調整更新記錄□ ⑷增添設備記錄□

2、每月對各部門進行治安、消防基本培訓記錄（每月2次）：□

3、保安部的體能訓練情況：□

4、泊車的基本操作及動作的規范性：（1）動作的規范□（2）服務態度□

5、霓虹燈的開關時間標準情況：□

6、保安部協調工程部工作項目：

⑴全場空調運作檢查□ ⑵各通風檢查□ ⑶頂層衛生及下水檢查□ ⑷廚房排污情況□

7、全場工程維修檢查記錄：□

七、公司培訓情況：（每月日）

1、包廂部領導層、少爺、吧女培訓的資料記錄并現場檢查（每月2次）：□

2、司儀組培訓資料記錄并現場檢查（每周一次）：□

3、包廂各部門每月培訓資料的建立存檔及添加培訓內容記錄：□

4、酒吧部領導層、少爺、吧女培訓資料記錄并現場檢查（每月2次）：□

5、酒吧演員組培訓資料記錄并現場檢查（每月2次）□

6、酒吧各部門每月培訓資料的建立存檔及添加培訓內容記錄：□

7、財務部培訓記錄存檔并現場檢查（每月2次）：□

8、保安部培訓記錄存檔并現場檢查（每月2次）：□

9、辦公室參與各項培訓的記錄及檢查匯報記錄：□

總經理：副總經理：

辦公室：董事會成員：

董事長閱后評論：

鎏金歲月董事會

2007年2月

第三篇：酒店管理工作八忌

忌傲慢講尊重”是一種大家氣度。己所不欲，勿施于人，每個人都有自尊心，每個人都希望自身價值能得到他人的認同，學會了尊重別人，就會得到別人的尊重。

“忌虛假講真誠”，真誠是建立在尊重他人的基礎上的，虛假的本質就是欺騙，特別是在中國入世以后，誠信更是一個企業的立足之本。我在書中看到”在發達的美國社會，公民的資信檔案是他的生存檔案，若有了一次或二次違規違法行為，無論他多有本事都很難立足，更別提發展”。

“忌狹隘講大度”。俗話說，宰相肚里能撐船，任何一個想成大事的人，一定要有大氣度大風范。我們在日常生活中應微笑地面對一切人和事，特別是對自己不微笑的人。這是一種胸懷，一種氣度，是為人的一個高境界。工作和生活中，總會有觸及自身利益的事，但為了酒店，為了全局，一定要努力克服狹隘的小家子氣，寬容大度。

“忌猜疑講信用”和”忌嫉妒講謙遜”，也是要有個寬大的胸懷才能做到的。世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的心靈，而怎樣才能讓自己的心靈寬闊呢?作為“中州人”，就應該在自己心中種下“中州”，把小己拋開，將中州的理念深深根植于心中，讓中州成為我們事業的起點、發展的依托。總經理談到，酒店要給員工以希望和目標，給年輕人實現自身價值的舞臺，我們深深為能有這樣眼光長遠的領導層而感到高興。

“忌攀比講本份”，是對心態的一種修煉，寧靜以致遠，淡泊以明志，只有不攀比，安于本份才能踏踏實實、兢兢業業把事做完美。人生是一個漫長的積累過程，與其臨淵羨魚，不如退而結網，本份踏實地做好本職工作，就是自己對酒店最好的回報。

“忌冷漠講感情”。酒店是競爭性很強的行業，而人與人之間除了競爭，總要有些溫暖的東西。酒店領導能與普通員工拉近距離，講感情，會使我們的員工倍感親切。

“忌浮淺，講學習”。學習是一個永恒的話題。對于學習的重要性，我想同志們都很清楚，但在實際工作中有一些人總是把握得不那么好，并沒有落到實處，當前社會高速發展，日新月異，以往具備的知識不一定適應當前和以后的發展，只有不斷的學習，提高自身能力，才能適應以后的發展。

“八忌八講”其中的含義也是中州文化的一部分，在酒店嚴格和富有人性化的管理下，不僅能讓員工更好的工作，更讓我們看到了漫長人生路上的航燈。

第四篇：安全文明施工八大項資料

安全文明施工資料的部分內容

(八大項)

1、安全防護方面

1．1創建文明安全工地領導小組名單：組織機構

1．2現場安全防護平面布置圖

1．3總包合同書

1．4各級各部門安全生產責任制

1．5外架搭設施工方案

1．6安全措施方案

1．7腳手架搭設質量檢查驗收表

1．8各類安全防護設施驗收檢查表

1．9防護用品合格證檢測記錄及登記表

1．10 流水段劃分

1．11 安全技術交底

1．12 施工現場安全檢查整改驗收記錄

1．13 施工現場安全日檢表

1．14事故隱患整改通知單

1．15 施工現場違章罰款單

1．16 特種作業人員登記表及復印件

1．17 班前安全活動記錄

1．18 輪流值班記錄表、安全值班日記

1．19 安全生產會議記錄

1．20 職工入場安全教育記錄卡、試卷

1．21 職工安全生產目標責任書

1．22 安全設施登記表

1．23安全獎罰登記表 1．24安全防護評分表

2、臨時用電安全方面

2．1創建文明安全工地領導小組名單：組織機構

2．2現場臨時用電平面布置圖

2．3臨時用電施工組織設計

2．4安全技術交底

2．5電工值班維修驗收記錄

2．6施工用電檢查記錄表

2．7電氣絕緣、電阻測試記錄

2．8臨時用電器材合格證

2．9電工入場教育

2．10 電工上崗操作證

2．11 臨時用電管理制度、措施

2．12 值班電工守則

2．13 電氣接地測試記錄

2．14 施工現場檢查整改驗收記錄

2．15 電工考試試卷 2．16 臨時用電檢查評分表

3、機械安全方面

3．1創建文明安全工地領導小組名單：組織機構

3．2施工機械現場平面布置圖

3．3塔吊租賃資質、合同、(安全方面)協議書

3．4機械拆裝方案、拆裝資質復印件

3．5塔吊安裝、頂升、驗收資料，垂直度測試記錄

3．6塔吊檢查記錄

3．7大中型機械交接接班記錄

3．8安全技術交底

3．9機械安全檢查制度

3．10 機械安全管理制度

3．11 機械操作規程

3．12 機械培訓記錄、考試試卷

3．13 機械工操作證復印件

3．14 機械運轉保養維修記錄

3．15 施工現場檢查整改驗收記錄

3．16 檢查評分表 3．17 機械安全檢查記錄表

4、保衛消防管理方面

4．1創建文明安全工地領導小組名單：組織機構

4．2保衛消防施工現場平面布置圖

4．3消防方案、預案、作案方案

4．4用火許可證

4．5消防檢查記錄

4．6現場保衛制度及規定

4．7現場消防制度及規定

4．8安全技術交底

4．9建筑機械機具和成品保護措施

4．10 現場消防許可證：工程開工前到所在地消防局辦理

4．11 消防設施器材合格證及維修記錄

4．12 保衛消防人員培訓記錄、考試試卷

4．13 電氣焊工操作證復印件

4．14 各級消防保衛責任制

4．15 施工現場檢查整改驗收記錄

4．16 消防保衛會議記錄

4．17 現場治安保衛制度、任務、措施 4．18 保衛、消防檢查評分表

5、現場管理方面

5．1創建文明安全工地領導小組名單：組織機構

5．2施工現場安全管理平面圖

5．3施工組織設計及主管部門審批表

5．4施工現場管理八大部分管理措施

5．5安全文明施工管理、組織機構責任劃分

5．6施工日記

5．7安全管理各項制度

5．8安全生產責任制

5．9七板一圖內容

5．10 管理人員試卷及成績匯兌表

5．11 安全生產許可證：“企業安全資格認可證”(辦事處)、“工程安全資格證”(工程開工前到其所

在地勞動局辦理)

5．12 成品保護措施

5．13 項目部與各班組簽訂的安全生產目標管理責任書

5．14 施工現場安全檢查整改驗收記錄

5．15 安全生產管理目標

5．16 項目部安全教育內容及工人安全技術規程

5．17 宿舍消暑保暖措施

5．18 安全生產事故臺帳 5．19 施工現場管理檢查評分表

6、料具管理方面

6．1創建文明安全工地領導小組名單：組織機構(下設8個分部的負責人)

6．2料具管理平面圖

6．3現場料具管理制度

6．4料具進場檢查驗收制度記錄：制度、材料進場臺帳

6．5現場存放責任劃分區、責任人

6．6現場施工任務單、限額領料單、退料單：以表列形式其中有序號、分部分項工程名稱、單位、工程量、定額工日、計劃完成時間、實際耗用工日、實際完成時間：限額領料單、分部分項工程工料分析表和領料單。

6．7安全管理各項制度材料節約措施和防雨損壞措施：兩個措施

6．8材料員、保管員等管理人員試卷：含組織機構內的相關人員的考試試卷

6．9材料員上崗證：復印件

6．10 材料管理人員崗位責任制：專業機構組織、材料員、保管員

6．11 檢查、整改、驗收記錄：專用的檢查記錄本(各類檢查專用記錄本共的20多種)6．12 料具檢查評分表：八大項中料具方面的檢查表，每10天一次。

7、環境保護管理方面

7．1創建文明安全工地領導小組名單

7．2現場環境保護平面布置圖

7．3施工現場環境保護措施

7．4環境保護機構網絡圖

7．5施工現場噪音測試記錄

7．6施工現場環境保護審批表

7．7環境保護檢查記錄

7．8管理人員試卷：含組織機構內的相關人員的考試試卷

7．9施工現場檢查整改驗收記錄表 7．10 環境保護管理檢查評分表，每10天一次

8、環衛衛生方面

8．1創建文明安全工地領導小組名單：組織機構

8．2現場衛生責任區平面布置圖

8．3現場衛生管理制度

8．4環衛檢查記錄

8．5食堂衛生檢查記錄

8．6炊事人員試卷

8．7炊事人員健康證：復印件

8．8施工現場檢查、整改、驗收記錄

8．9環境衛生檢查評分表：每10天一次

第五篇：物業日常管理工作

物業管理的日常管理工作

1.日常管理工作的內容

（1）物業管理區的安全保衛、清潔、綠化及消防;

（2）房屋及建筑的公共部分、機電設備、公共配套設施的維修、管理;

（3）住戶裝修管理；（4）車輛管理；（5）客戶檔案管理；

2、安全保衛

（1）向當地有關部門了解物業管理區可能存在的治安問題，制定治安案件發生率控制標準；（2）制定物業管理區治安管理條例，保安員崗位職責及保安工作作業指導書；導書；

3、清潔

（1）根據物業管理區的房屋、公共場所及配套設備的特點、制定清潔保潔率；

（2）制定物業管理區清潔衛主管理條例、保潔員崗位職責及保潔工作作業書；

4、綠化

（1）根據發展商的要求參與制定綠化方案或承擔綠化方案的實施；

（2）制定物業管理區綠化完好率標準及綠化管理規定；

（3）明確綠化人員的管理規定、崗位職責及作業指導書；

5、消防

（1）向當地有關部門了解物業管理區可能存在的消防隱患、制定消防設備、設備完善率及火災發生控制率的標準；

（2）制定物業管理區消防管理條例及消防工作內容、明確責任人；

（3）制定消防設備、設備的管理、維護、使用規定及作業指導書、確保消防系統符合國家規定要求；

6.水、電設備的管理、維護

（1）了解有關水、電設備可能出現的問題或存在的事故隱患，制定水、電設備的故障率、維修及時率和合格率控制標準；

（2）制定水、電設備的使用和維護條例及作業指導書，以保證其達到應有的性能標準；

（3）制定水、電設備維護人員的管理規定及崗位職責；

7.房屋及建筑公共部分、公共配套設施的維護、管理

（1）了解物業管理區內房屋及建筑公共部分、公共配套設施可能存在的問題及事故隱患率，制定相應的完好率、維修及時率及驗收合格率指標；

（2）制定房屋及建筑公共部分、公共配套設施的使用及管理規定；

（3）公制定房屋及公共配套設施維護人員的管理條例、崗位職責及作業指導書；

（4）的業主自行出租的房屋或公共配套設施，物業管理公司必須要求業主按照當地政府的有關規定完善相應的手續，并制定對承租人的管理規定。

8.住戶裝修管理

（1）制定住戶裝修管理規定，明確裝修范圍、時間、垃圾的處理及裝修人員的管理，完善裝修申報手續；

（2）建立裝修檢查監督制度，明確責任人，以確保房屋結構、小區消防、防盜安全及環境衛生不受影響；

9.車輛管理

（1）車輛管理包括機動車及非機動車的管理；

（2）制定物業管理區內車輛的進出、停放和行駛的管理規定，明確責任人的崗位職責及作業程序；

（3）制定停車場、自行車棚的完好率、維修及時率和合格率標準。

10.客戶檔案管理

（1）客戶檔案包括與客戶有關的各類入住資料、申請表格、維修記錄、合同、協議、收費記錄；

（2）建立客戶檔案的管理規定，明確責任人的崗位職責及作業程序。