第一篇：《做最有價值的中層》課程大綱

做最有價值的中層

-一．課程對象：中高層管理者 有2年以上管理經歷 確有潛力的待提拔者

二．課程意義：企業做大取決于企業家，但是企業做強卻取決于中層管理團隊。本次課程主要是讓中層經理有一定的職業化的轉變，促進組織目標的高效達成。三．課程大綱：

（一）中層定位（先賦角色，成就角色）

（二）中層的困惑

? 角色定位不明工作思路不清 ? 難分輕重緩急難解上級意圖 ? 管理格局狹窄職業動力缺乏 ? 管理勇氣不夠工作效率不高 ? 工作時間不足不善領導 ? 執行力差停止超越 ? 拒絕成長不善培養下屬

（三）中層管理者三大使命

模塊一：做對事——做好工作定位、中層核心六項定位 ? 組織目標的達成者《PDCA行動計劃表》 ? 公司文化的傳播者

? 公司經營的建議者 ? 管理體系的優化者 ? 員工成長的輔導者 ? 持續成長的示范者

模塊二：做好人——自我五項修煉 ? 精神 ? 頭腦 ? 心理 ?習慣 ? 技能

模塊三：帶好隊——確立管理六大原則 ? 雙贏原則

? 尊重原則的原則&方法靈活原則 ? 服從指令原則 ? 問題方案原則 ? 及時反饋原則 ? 廉潔自律原則

（四）關于改變的故事

第二篇：做最有價值的員工

做最有價值的員工

董權

喬吉拉德------你銷售的最好產品就是你自己。

彼得德魯克-----了解自己的價值，在恰當的時機，利用這些價值為企業服務，為企業做貢獻，這就是最有價值的員工!

第一講 老板最喜歡的員工

1.優秀的員工管理這除了具備熱情之外，對事業持續的熱情。2.窮與富的區別，一是機遇；我餓是把握機遇的能力

3.目標，掌握不住目標，實現不了內容，必須有長遠的目標，往往窮人沒有目標或者目光短淺；富人一直有目標，同時具有優秀的品質和態度

4.優秀的管理者一定有他重要的特征。在今天的社會還處于利潤至上的階段，企業為了生存和發展也不得不遵守這個原則。作為員工首先考慮如何為企業創造財富，而不是計較個人得失。能為公司賺錢的人，才是公司最需要的人。我們營銷的是價值，價值是企業所有的所有流程的綜合，公司購買的是我們的價值。5.公司購買的我們：忠誠；技術；管理能力。6.老板喜歡的員工： A有積極的工作態度 B有主動積極的工作態度

C有徹底的執行力 D有責任心

E穩定高度，穩定的情緒和高漲的熱情，執著 F總是可以達成任務

G m IQ,EQ好，人的智商差異不大，根本的差距來自于情商，也就是對問題的承受能力，情商是領導力的核心。

第二講 誰是最有價值的員工

誰是最有價值的員工 喬丹？唐駿？李宇春？王長榮？人民解放軍？

1.以喬丹為例，做出最大的貢獻人，才是最有價值的員工，一言既出駟馬難追，信守承諾。

2.以唐駿為例，會做人，會做事偶爾做做秀，是升遷的捷徑。超越自我的人就是成功者。人生的選擇很重要，但更重要的是選擇之后的行動，選擇之后如何做。人應該知止-----行所當行，止所當止。不斷的創造價值，不斷提升自己的能力。捕捉信息，抓住機遇，關鍵是做法正確。

3.李宇春，從來沒有不努力的就成功的人，必須有核心的能力和核心的價值，有對手沒有可以代替的能力，比對手強的和難以復制的。特長------特色-→特點。理性與感性的結合：有良好的平常心態面對人生的淡定和從容，必須有大家的風范，始終知道什么是最重要的，什么是應該做的，如何做；智慧與可愛的結合，必須有良好的心態，用最簡單的方法對待最復雜的世界；專注音樂；成功淡定執著；簡單就是最高的境界；每個人都有成功的機會，也都有成功的可能，正視成功的定義，調節自己的內心，找到一件愛你最值得把自己的熱情，全部投入的事情來做，是幸福的也是幸運的。

4.激情：王長榮，為了自己的工作付出自己的生命，晴天一身土，雨天一身泥，不僅為養家糊口，更多的是對工作的熱情。5.農民工，用自己的自信用自己的勤奮改變我們的生活和世界。6.譚雙劍：我想告訴和我自己一樣的朋友，即使榜上無名，只要肯吃苦，善動腦筋，腳放正，就能淌出一條星光大道。7.吳作仁：有熱情，有特點，有持續的動力，有責任。從低做起，知恥而后勇，能上能上，隨時擺正位置，奮力拼搏的心態是自己最大的法寶。

8.團隊人民解放軍，隨時可以放棄自己的生命去拯救汶川大地震中的人。

第三講 為什么他們會成為最有價值的員工

1.會不會迷失方向，只要上班不行必須從內心中思考，真正的人是干預搏擊的人，而不是保守殘缺，安于現狀的人。

2.必須有勇氣，看住機會，把握住機遇，機會智慧光顧一個人，不會關注太多的人，機會有他的一維性，只有勤奮是不夠的還要有方向，有機遇，有目標，有動力。

3.必須有信心，有把握機遇的敏銳感，學會有信息的收集能力。

4.什么人可以稱為偉大的人？第一要有偉大的目標；第二要把他分解到每一天；把每一都做大偉大。

5.沒有目標不行，不分解不行，每一天都火災當下，把每一件事做好。人生最遠的不是永遠，而是知和行的距離。6.什么人擁有目標？

有目標的人開始承擔；他們有強烈責任感，責任就是對自己做的事情有一種愛；有持續的熱情；有非常好的執行力，非常強的組織能力；非常驚人的決策能力。富人經常做正確的決定，熱情是一種品質，學習是一種品格，經歷實戰經驗。

7.學信不是簡單的模仿，而是掌握他們成功的精髓。無條件的執行，不折不扣的執行，工作無借口，完美執行。

8..服從是一門藝術，只有長期的堅持才會知道其中的奧妙 9.服從不是不辨是非的像一個奴才一樣絕對愚忠于自己的老板，而是保持清醒的頭腦忠誠于自己的職業，服從老板正確的命令。10.做好一件事最好的辦法是有一個切實可行的計劃書然后按部就班的進行。計劃和目標是被證明了的最有效率的工作安排。第四講 西點軍校的培養模式

1.西點成功三件事：國家、榮譽、責任、勇氣、承諾。2.人的性格是天生的，但是人的品格是可以培養的。

3.沒有借口完美執行。我們沒有責任改造人，我們沒有義務改造人，我們沒有方法改造人。同時周期很長，效果很差。好的管理者就是把合適的人放到合適的位置上。構建標準，不僅要主動渴望，要主動適合。

4.西點培養人的三點：你想成為什么樣的人？你現在在哪里？我們如何幫助你!5.品格是可以培養的，可能是瞬間產生的，人性很美不犯錯，很難模仿。

6.任正非：讓有個人欲望的人稱為英雄，讓有社會責任者成為領袖（指員工對組織有利強烈的責任感和使命感）。基層沒有英雄，沒有英雄就沒有動力，7.企業的狼性特點：A有強烈的市場嗅覺（信息）；B不管任何情況，不講任何條件，時刻準備著。C一定的團隊觀念。語錄：成功的時候我們具舉杯相慶，失敗的時候我們拼死相救。

8.華為基本法：A我們的追求是在電子信息領域成就顧客的夢想，并依靠點點滴滴，持之以恒的艱苦追求是我們稱為世界級的企業。B認真負責和管理有效的員工是我們公司最大的財富，新生知識，新生人格，新生個性，堅持團隊寫作和集體奮斗和絕不遷就有功但落后的員工是我們事業可持續成長的內在要求。D愛祖國愛人民，愛事業和愛生活是凝聚我們力量的源泉。企業家精神，創新精神，敬業精神和團結精神是我們企業文化的精髓，我們決不讓雷鋒，焦裕祿們吃虧，奉獻者定當得到合理的回報。9.他們有充分的自尊。

第五講 解決問題是員工的價值所在

1.一個光會提問題的員工一定是個飯桶，公司需要的是能解決問題的職業人士。

2.使用是最大的培養。忠誠并不是從一而終，而是一種職業的責任感

3.堅持做好我們身邊的每一件小事，我們的身邊只有小時，沒有大事。

4.喬丹：不怕挫折堅持到底！我可以接受失敗，但我絕不放棄。5.許三多，把一件小事都當成大事來做，以好好地活著是人生有意義的事。

6.戰略三件事：學會放棄，合理定位，生存有尊嚴的生存，絕不放棄，拋棄浮躁的心態。7.主動承擔錯誤，一直堅持。

8.匯源朱新禮：許三多不拋棄，不放棄，最終成為兵王的經歷，和最終能夠成為果汁大王的經歷頗為相似。

9.企業要要以許三多的精神一樣，孜孜以求，持之以行，持之以恒的堅持是企業成功的根本。10.日子是問題疊著問題，只提出問題不解決問題是不行的，解決問題需要的是時間和精力，沒有問題就不需要管理者，解決問題需要思考和能力。11.每一個企業的變革都是從高層開始的，每一個企業的變革都是有一批負責人的企業高層開始的，內心對責任的承擔不一樣。12.意念不是說出來的，光榮在于平淡，艱巨在于漫長。每一個人都是孤獨的，在前進的途中沒有人能夠代替他，必須忍受，每天

都在努力做就了有了枯燥感，長路無輕重，認真的做好每一件事才是真正的成功。13.14.信念的力量是無窮的。

社會是公平的，任何人都可以成功！如果你想做這件事，你就想這件事，只有努力就可以成功，努力去做牛就一定能夠成功！15.為什么他們會稱為有價值的員工？

A他們目標明確 B他們擁有強烈的責任感 C他們有充分的自尊 D他們執著不悔 E他們充滿夢想

13.生活很艱苦，但事物只屬于那些努力的人，這個社會是公平的，但是優勝劣汰的復雜讓世界在競爭中體現了強和弱。不管社會多么復雜，人只要有愛，有信心，這個社會就是公平的，懼怕失去的不行，必須努力！

第六講 唐駿的成功哲學

1.唐駿的陳功哲學

A不斷的修正自己的性格：樂觀激情懂得感恩和關心。排解壓力，樂觀的看問題，心里上不可以出問題，良好的性格是自己成功的一半。B執著追求，還要合理變通，戰術浪漫，戰略現實。科學的制定職業生涯。人生只有自己才能規劃，制定一個長期不可以實現的人生目標，反而是自己的成功障礙。

C有取必有舍。大舍大得，大過大成，堅持是正確的，時刻準備著。D行所當行，止所當止。2.怎樣才能成為有價值的員工？ A與公司共命運，建立忠誠度；

B可操作可執行的戰略，戰略和操作共重要、3.忠誠：一個優秀的員工必須對公司忠誠，對職業的熱情和熱愛。忠誠不僅僅是一種道德品質，更是一種職業方式，是優秀員工邁向卓越的途徑。忠誠不是一種純粹的付出，自己才是忠誠的最大受益這。忠誠你所在的企業，竟管你所創造的價值不屬于你，但是忠誠過程中你所能創造的品質則會屬于你自己，你的價值會因此而提升。

4.非凡是經歷是最寶貴的財富。我們發現非凡的能力要求豐富的閱歷和大量的實踐經驗的積累，忠誠是實現這些目標的唯一途徑。5.社會學家戴維斯說過：“自己放棄了對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”同樣的道理，作為公司中的一員，如果放棄了對公司的責任，對社會的責任，也就是放棄了在公司中更好發展的機會。

6.在職場中，對結果負責就是對自己負責。放棄了對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。多一點責任，多干一點工作，就等于多給了自己一個鍛煉的機會

第七講 忠誠履行責任讓能力展現最大價值

1.了解自己在團隊中工作，對團隊有歸屬感，認同團隊中其他的成員，積極的參加公司的目標規劃，能夠使你更好的保有對自己的團隊和公司的忠誠。

2.對企業保有忠誠不僅是職員的美德，更是職員的基本要求和必備條件。

3.忠誠的職員組成絕佳的團隊，絕佳的團隊成就一流的企業，一流的企業回饋給員工更好的報酬和一流的事業。

4.人的素養，行業內的經歷經驗，個人的個性等各方面也都占據很重要的位置，但是總體來說，企業的忠誠度和與之相關的行業知名度和美譽度占據著最重要的位置，所以一定要保持自己對企業的忠誠度，就像愛護自己的信用記錄一樣愛護他，因為這將帶給你無可限量的財富。

5.員工對企業忠誠一定要有方法！6.去也靠什么換來員工的忠誠？ A制度完善 B充分授權 C使用是最大的培養

7.有公司共同成長，與老板同舟共濟。

8.你討厭工作，工作就是地獄，你喜歡工作，工作就是天堂。你對工作的態度就是你對人生的態度。你在工作中的成就，代替你的人生成就。

9.責任就是力量，責任能讓人戰勝困難，樂于承擔更大的成就，你

就會更進一步的發展。將責任根植與內心的人，讓他稱為我們內心的一種強烈的意識，字日常行為中和工作中，這種意識讓我們變得更加卓越，只要擁有責任，在恐懼面前人人都會變得勇敢和堅強。10.擁抱責任就是擁抱機會，機會往往在責任的深處。責任和機會是成正比的，責任越大，機會越多，責任往往是和機會手牽手相伴而行，沒有責任就沒有機會。11.履行責任才能讓能力展現最大化。富有責任感的員工具有開拓精神，他絕不會在沒有努力的情況下，就實現找借口，他接近全力完成公司教父的任務，條件不具備，他們會創造這種條件，人手不夠，他知道多做一些，多付出一些經歷和時間，他們不管派向哪里，都不會無功而返，都會在不同的崗位上，讓能力展現最大化。12.不承擔自己的責任扔掉的是機會，放棄只想明天等于放棄今天。責任是一種精神，也是卓越的原動力。責任能讓人戰勝膽怯。一個人的責任感可以讓別人也懂得什么是責任，一個人承擔責任，并時時保持一種高度的責任感，會讓他人感染樹立起自己的責任感。

第八講 做百分之百的承擔者

1.不服輸的背后是沒有退路，沒有退路的原因是責任。2.責任用永遠是放在第一位的。

3.每一天的努力都會為將來的努力做好準備，唯一的力量可以比對

手做的更強。

4.一個人不負責任，就會出現10-1=0的缺陷。

5.我們只能做對事情，保證工作結果零缺陷。努力為自己的結果負責，不放過可能出現的錯誤負責。

6.盡職盡責，讓責任成為一種習慣，從現在開始承諾。A我是100%的承擔責任者。B我是生命的主任。C我是我命運的設計師。D我是問題的根源。E責任止于我。

第九講 成功的道路是由目標鋪成的

1.目標的案例：1984年，在日本國際馬拉松邀請賽中，向來木訥且名不見經傳的日本運動員山田本一一舉奪魁，很多人都震驚了。

賽后記者采訪他是怎樣獲得成功的時候，山田本一回答說：“我依靠智慧獲得了成功。”當時很多人對這句話嗤之以鼻，認為他在故弄玄虛。因為當時幾乎所有的人都認為馬拉松無非比的是耐力和體力，說用智慧贏得了比賽對大多數的人來講稍微有些牽強。

在兩年后的意大利馬拉松邀請賽上，山田本一又一次奪魁，記者采訪時，他依然回答如故，雖然沒有人再覺得他是故弄玄虛，但是這依然是一個迷。

十年后，不善言辭的山田本一在自傳中寫：“每次比賽前，我都要乘車把比賽線路仔細看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來，比

如第一個標志是銀行；第二個標志是一顆大樹；第三個標志是一所房子??這樣一直畫到賽程的終點。比賽開始后，我就以百米速度奮力向第一個目標沖去，等到過第一個目標后，我又以同樣的速度向第二個目標沖去。40公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標輕松地跑完了。起初我并不懂這樣的道理，我把我的目標定在40公里外終點線的那面旗幟上，結果跑到十幾公里時，我就已經疲憊不堪，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。” 2.有人問哈佛畢業的羅斯神福總統：“尊敬的總統，你能給那些渴求成功特別是那些年輕、剛剛走出校門的人一些建議嗎？總統謙虛搖搖頭，但他又接著說：”不過，先生，你的提問倒令我想起我的年輕時的一件事：那時，我在本寧頓學院念書。想邊學習邊找一份工作做，最好能在電訊業找份工作，這樣我還可以修幾學分。我的父親便幫我聯系，約好了去見他的一位朋友一當時任美國無紅電公司董事長的薩爾洛夫將軍。等我單獨見到了薩爾洛夫將軍時，他便直截了當地問我想找什么樣的工作，具體哪一個工種？我想：他手下的公司任何工種都讓我喜歡，無所謂選不選了。便對他說。隨便哪份工作都行！“只見將軍停下手中忙碌的工作，眼光注視著我，嚴肅地說，年輕人，世上沒有一類工作叫‘隨便’，成功的道路是由目標鋪成的！” 總統的話令人深思。而其母校哈佛大學商學院有一個非常著名關于目標對人生影響的跟蹤調查也印證了總統的話。哈佛商學院調查了一群智力、學歷、環境等條件差不多的年輕人，調查結果發現：

27%的人沒有目標：60%的人目標模糊：10%的人有清晰但比較短期的目標：3%的人有清晰且長斯的目標。25年的跟蹤研究結果發現。他們的生活狀況及分布現象十分有意思。那些占3%者，25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標。25年來他們都朝著同一方向不懈地努力。25年后，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創業者、行業領袖、社會精英。那些占有10%有清晰短期目標者，大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態穩步上升，成為各行各業的不可式缺的專業人士，如醫生、律師、工程師、高級主管等。其中占60%的模糊目標者，幾乎都生活在社會的中下層。他們能安穩地生活與工作，但都沒有什么特別的成績。剩下27%的是那些25年來都沒有目標的人群，他們幾乎都生活在社會的最底屋。他們的生活都過得不如意，常常失業，靠社會救濟，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。調查者因此得出結論：目標對人生有巨大的導向性作用。成功，在一開始僅僅是一種選擇，你選擇什么樣的目標，就會有什么樣的人生。只有偏執狂才能夠成功。一個執著專注的人，能把自己的時間，經歷和智慧都集中到自己的目標上，最大限度的發揮自己的積極性，雖然執著標志著放棄很多的機會，還以為著遭受任何的困難，都要迎刃而上。既然選擇就要面對，任何事都要認真。執著一時者眾，執著數載者寡。很多成大事者不在于人多人少，而在于堅持多久。

4.優秀管理人員的三種素質：敢干，敢想，敢堅持。

5.心中有成長的目標，成功的道路是有目標鋪成的，優秀的管理者一定要有目標，有了目標才有奮斗的方向，有了目標你的人生才會更精彩！

6.今天的生活狀態不由今天所決定，一定是我們過去生活目標的結果！對于一艘沒有航向盲目的船，任何方向的風都是逆風！7.一個人什么都想要，什么都得不到！

8.執行力，公司的任何一項工作都是我們的員工完成的，我們唯一的借口就是沒有借口！執行力就是在每一個環節都力求完美！執行力沒有任何借口！執行需要專注細節！9.永定土樓：沒有死角，只有方向！

10.執行力的衡量的標準，按質按量按時完成自己的工作任務。把每一件小事都做好！

第十講 建立個人品牌 提升自己的價值

1.積極主動工作是業績突出的基礎，是事業成功的起點，更是對企業、對老板忠誠的表現。

2.知道自己工作的意義和責任，并永遠保持一種自動自發的工作態度，為自己的行為負責，是那些成就大業之人和凡事得過且過之人的最根本區別。

3.卓有成效和積極主動的人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創造力，而失敗者和消極被動的人，卻將這些深深地埋藏起來，他們有的只是逃避、指責和抱怨。忠誠才能敬業。

4.人生最值得投資的就是磨練自己。生活與工作都要靠自己，因此自己是最值得珍愛的財富。工作本身并不能給人帶來經濟上的安全感，而具備良好的思考、學習、創造與適應能力，才能使自己立于不敗之地；擁有財富，并不代表有永遠的經濟保障，擁有創造財富的能力才真正可靠。

5.具有雙贏思維的人，往往有三種個性品格：正直、成熟和富足心態。他們忠于自己的感受、價值觀和承諾；有勇氣表達自己的想法及感覺，能以豁達體諒的心態看待他人的想法及體驗；相信世界有足夠的發展資源和空間，人人都能共享。利人利己觀念的形成是以誠信、成熟、豁達的品格為基礎的。豁達的胸襟源于個人崇高的價值觀與自信的安全感，所以不怕與人共名聲、共財勢，從而肯嘗試無限的可能性，充分發揮創造力和寬廣的選擇空間。6.如何建立個人品牌，提升自我價值(1)自動自發 A主動去做 B注重細節 C為人誠信負責 D善于分析判斷應變 E善于學習和求知

F具有創意 G人際關系良好

H對工作的投入和具有任性 I求勝的強烈欲望（2）執行專注并聚焦

松下員工的執行觀：上司的安排無條件服從（哪怕是錯誤的決定）；崗位的職責無條件履行（哪怕是明天就要辭職走人）；完成每日工作任務是必須堅持的準則（哪怕是加班到十二點）；工作中的任何錯誤，首先必須承認是自己的錯（哪怕真的是別人的錯）；公司的制度就是憲法和信條（那怕小的不能再小，只要有制度）。（3）關注細節

一個微不足道是細節，可以毀掉你的一個宏偉的計劃，而一個細節的堅持，可以成就你輝煌的一生。（4）具有團隊精神

共同的目標，共同的利益，共同的價值觀。合作的前提是：雙方為了各自的利益；因為都缺乏資源（技術，資源）；資源具有互補性。無論你從事什么職業，處于什么環境，都不能脫離其他人對你的支持，一個人去完成所有的事情是不存在的。競爭的日益激烈，團隊的力量已經越來越受到重視，因為這是一個團隊的時代，如果一個人離開其他人的協作，個人能力再強，也難以獲得成功，所以融入團隊，才是最好的成功之路。(5)具有感恩的心

感恩是一種美德，是一種情懷，一種信念，我們要學會感恩，不忘感恩。我們應該感謝父母的養育之恩，老師的教育之恩，老板的知遇之恩，同事的協助之恩。

一個長懷感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬闊，會自覺自愿地助人為樂。懂得感恩才會懂得付出，懂得付出，才能獲得感恩。沒有應該，活著就應該感恩！感恩是世間萬物共處給人類的生存，感恩是父母賜予我們生命的辛勤哺育和細心的關愛。感恩是朋友真誠友情的一句貼心問候，感恩是藏匿在我們心中的美麗花朵。(6)打造個人品牌提升自我價值 有理想，有目標，有責任，有熱情。

第三篇：做最有價值員工學習心得

“做企業最有用員工、最有價值員工”學習心得

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為進一步加強員工思想教育培訓，持續不斷提高員工思想認識，通過思想認識的轉變促進全行各項業務的更好發展，分行于今年以來持續開展了聲勢浩大的員工培訓教育活動。11月15日，分行又集中舉辦了“做企業最有用員工、最有價值員工”的專題培訓會，可以說，此次培訓緊貼當前我行員工思想實際與業務發展面臨挑戰，具有極強的適用性和指導教育意義。現就本人學習心得總結報告如下：

一、開業三年來我行取得的優異成績充分說明浦發銀行的機制、體制和業務優勢，值得珍惜并發揚光大

截止2011年三季度末，全行本外幣資產總額達到158.82億元，較年初增長9.99億元，增幅為6.72%；本外幣一般性存款余額為94.69億元，本外幣各項貸款余額達到96.82億元，中間業務收入2653.03萬元，實現賬面利潤19536.98萬元。資產質量指標繼續保持良好狀態，不良貸款額和不良貸款率均為零。與同期開業的其他股份制銀行相比，各項業務數據均處于領先水平，與其他老牌銀行的差距也在逐步縮小，在甘肅金融市場上創造了令人

驚異的“浦發速度”，使我行的社會影響力和品牌價值均穩步提高，這一切，均說明我行在機制、體制及業務方面與同業相比具有較強的競爭優勢，值得我們珍惜，并應當通過自身的努力使其進一步發揚光大。具體來講主要體現在：

1、總行的支撐保障作用發揮明顯，組織架構順暢，為分行的業務發展及規范管理提供了良好保障。

2、產品在同業中具有一定競爭優勢，尤其是對中間業務的高度重視，為我行提供了除資產、負債業務外另一條穩健的利潤來源渠道。

二、正確認識三年來我行取得的成績，客觀面對當前業務發展面臨的機遇和挑戰，對發展保持信心

近兩年來國內外宏觀經濟金融形勢復雜多變，一方面國際經濟復蘇之路曲折復雜，同時國內宏觀經濟面臨結構調整和轉變發展模式的雙重挑戰，未來五年中，宏觀調控將是經濟政策的主旋律，因此對于商業銀行既充滿機遇又富有挑戰。風險管理部作為全行風險管控的主要部門，肩負的責任也將更為重大，責任也更艱巨，必須以更我敬業的態度、更為飽滿的工作熱情、更充足的信心投入到風險管理工作中去，抓好事前預警、事中控制、事后化解等全流程的風險防控工作，切實實現抓風險、促合規，防案件，保發展的部門職責目標及任務。

目前風險管理部同時兼顧風險、授信、合規、資產保全等多項工作，因此必須統籌協調，綜合做好各項工作：

1、全面做好風險管理工作，在以往風險管理工作的基礎上逐步實現風險防范關口的前移，將風險防范重點放在風險的事前預警上，將風險消滅在萌芽狀態。

2、嚴格做好授信審查審批工作，保證各支行、團隊上報項目的及時審查，并提交分行貸審會審議，通過資產業務的有效發展，帶動負債、中間業務的全面發展。

3、規范做好合規工作，以合規、內控、案防等工作為抓手和重點，通過合規工作的全面開展，穩步提高員工合規經營意識、促進安全穩健發展。

三、樹立“行興我榮，行衰我恥”的整體發展觀念，將個人職業發展與浦發銀行的事業緊密聯系起來，做一名最有用的員工、最有價值的員工

要正確認識個人與單位、個體與整體的辯證關系，作為浦發銀行的員工和一份子，必須切實認識到只有把浦發銀行的整體事業發展上去了，才能真正體現每一位員工的自身價值，并伴隨單位的發展實現自己的職業生涯規劃。行興我榮，行衰我恥，不能僅僅停留在口頭上，也將切實體現的實際中，以自己的切身實際行動，體現自身的價值，真正做一名最有用的員工，最有價值的員工。

四、改進及加強本人工作的具體措施

一是進一步提高認識，全面認識浦發銀行機制體制上的優勢和當前面臨的各種困難，對發展充滿信心，對困難充分認識，及

早做好綜合協調部署工作，合理安排風險、授信、合規等各項部門工作，確保本部門各項工作穩步推進。

二是面對當前國際國內嚴峻經濟形勢對我行業務經營造成的壓力保持清醒和客觀認識，尤其是要繼續通過持續學習鼓舞士氣，克服畏難情緒，堅決理解并擁護分行制定的各項制度和政策規定，堅決貫徹執行到位。

三是在全面做好日常工作的基礎上，合理統籌安排，做好近期總行安排的合規評價、信貸政策投向調研等階段性重點工作。既要持續提高相關工作的質量和效率，也要注重報送的及時性和規范性。

四是在完成本職工作的同時，努力完成分行下達的負債、中間業務等相關目標任務。在此過程中既要克服小富即安的自滿思想，也要克服不正當的畏難情緒，切實增強五種意識，發揚五種作風，通過艱苦奮斗，頑強拼搏，共同創造蘭州分行更加美好的發展和前途。

第四篇：做最有價值的員工觀后感

《做最有價值的員工》觀后感

看完《做最有價值的員工》是視頻后，我深有感觸，我將我的想法我簡單概括為：一是做人；二是做事；三是態度。要做企業最有價值的好員工，最基本的標準應該是我的價值觀要和企業的價值觀相一致，工作不是做給領導看的，而是實現自我價值的需要。老師說：“良好的心態是高效工作的基石”，正如我們企業文化中所提倡的要以空杯心態來要求自己。人人都說開車要的是技術，其實開車要的是態度，工作也是如此。首先要有歸零心態，只要我們把現在的工作做細、做精、做熟練，就會體現我們人生的價值。其次要有積極的心態，有的時候采購工作真的很繁瑣，但是我還是認真的完成每一項工作，這就需要我用積極的心態克服人性中的惰性。然后要有感恩的心態，比如說我性格比較率直，不會婉轉的表達所要闡述的內容，這樣在工作中難免會有小摩擦，但周圍的同事都是很積極的配合、支持我的工作，他們的包容讓我學會感謝、感恩和理解。最后要有包容的心態，人與人之間的性格不一樣，工作職責不一樣，導致我們看問題的角度也不一樣，難免會產生分歧。這就要求我們在遇到問題時學會換位思考，學會包容，這樣才能解決問題。

公司的目的：

一、營業額、利潤的提升；

二、企業文化的建設。我覺得利潤的直接提升我是做不到的但作為采購，我要全力以赴的配合在一線工作的各位同事，圍繞業務中心，及時低成本的為他們提供生活及生產所需物料，能夠集中精力開展業務，為公司創造更多的凈利潤。就我入職以來從各部門所領取的辦公耗材數量來看，這筆物資成本也是公司管理成本中的一筆偌大的費用。怎樣買到相對便宜的辦公用品？怎樣讓各部門節約辦公耗材用量？是我作為一名物資采購、應該思考和解決的工作。每周二的原料報價看似無所謂，其實不然。它呢過讓我們及時了解原料成本，為我們適時適價的購買原料提供依據，節約成本也是制造利潤。雖然我的工作很瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態、積極的心態、踏踏實實的完成本職工作；其次要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高自己的業務水平，在業余時間要多觀察，發現與工作有關的新事物、新知識；最后以主人翁的心態做好本職工作。只要我們更加細致一點、溝通多一點、責任心強一點，我相信工作會變的越來越完美。

丁敏

2014/10/29

第五篇：做最有價值的員工

課程方案

培訓老師：何麗

制作日期：2017年4月

《做最有價值的員工》

課程綜述：

員工最大的價值在哪里？世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德說：“你一生中銷售 的 唯一產品，就是你自己！” 作為一名員工，每個人都希望受到企業的歡迎、領導的常識，從而獲得更多的發展空間，實現我價值。然而，究竟如何塑造個人品牌，成為企業最需要、老板最喜歡的人呢？

了解自己的價值，在恰當的時機，利用這些價值來為企業服務，為企業做出貢獻，這就是最有價值的員工。——彼得·德魯克

由此可見職場人士從普通員工到精英人群，除了需要具備高尚的職業操守、卓越的工作理念、強勁的工作勢頭、優秀的專業能力、高效的溝通力、卓絕的執行力、嚴格的自我管理能力以及團隊協作能力等等這樣一身硬功夫以外，更重要的是能夠向內不斷提升自我的軟實力。這樣的員工不僅是職場上的佼佼者，在行業中也擁有著自己的職業品牌，他們對自己從事的職業永遠懷著一份敬畏，且兢兢業業，他們讓自己的成功經驗成為了可以代代傳承下去的職場文化。

課程目的：

 通過本課程的學習，可以幫助學員：

1、梳理自己的職場價值觀，明確自身可以努力的方向；

2、理解企業識別人才的判定標準，了解職場人士的成功案例，清晰認知自身與實際的差距；

3、端正對待工作和職業選擇的態度，理解職業態度、職業道德和職業素養才是支持職業發展的原動力。

課程安排：

課程時長：2天（6個課時/天）

 課程對象：企業中基層骨干員工、青年團干、儲備管理干部。

課程形式：

場地訓練、交流分享、互動體驗、知識點講授、視頻學習、案例分析

課程綱要： 模塊一 價值的養成

導入研討：什么是最有價值的員工 第一部分 詞條釋義：有價值

一、百度里的“價值”

1、價格：數量值

2、商品屬性：使用價值與交換價值

3、積極的作用

二、關于“價值”的案例研討

1、“價高”者何為：九段秘書的思考

2、“有料”者何用：工匠精神的啟示

3、“正向”者何成：高能AQ的力量 第二部分 詞條釋義：五星級員工

一、百度里的“五星級員工”

1、世界500強企業員工的共有素質

2、敬業負責、忠誠感恩、積極進取、勇于創新、自信樂觀

二、職場中的“五心級員工”

1、案例分享：“五心級營銷人員”自定義

2、經營職業品牌的四步驟 第三部分 五星級員工的行為藝術

1、歸零與進取：視頻分享“重生的力量”

2、積極與自信：交流討論“帶著欣賞上路”

3、付出與堅持：視頻分享“人生的馬拉松”

4、俱進與創新：案例分享“接地氣的高大上”

5、融入與感恩：交流討論“上天幫你是情分還是本分” 第四部分 詞條釋義：關于“ASK”

1、職場中的黃金三角論

2、ASK模型：優秀職場人士具備的三要素

3、互動練習：屬于你的“ASK”模型 第五部分 五星級員工的自我管理

一、課堂測試：五星級員工的自我預測

1、工作能力

2、是否稱職

3、自我管理效率的好壞

4、是否浪費了時間

5、是否有自我消極情緒

二、自我管理的八項原則

1、目標與效率原則

2、優勢與成果原則

3、要事與決策原則

4、檢驗與反思原則 模擬演練：常用工作情景

三、自我管理的成功六步驟

1、戰勝自己，從自律開始；

2、為自己設定目標、管理目標；

3、選對自己擅長的戰場；

4、找出適合您的方法；

5、做好時間管理；

6、適當紓壓、管理情緒。

模塊二 品格的力量

第一部分

詞條釋義：關于品格

一、品格比成就更重要

1、互動分享：從***的24字價值觀說開去

2、好品格比才華更重要、成就源于好品格 二、五星級員工的品格價值

1、案例分享： 山西票號中的喬氏家訓

2、客戶的信任支撐著企業的發展

3、贏得客戶的信任源于企業員工的品格建立

4、互動分享：五星級員工應有的品格

三、堅守職業道德

1、“知人者智，自知者明。”—— 學會正確的歸因

2、“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”——良好習慣的養成

3、“光于前，裕于后。”——義與利的統一 四、五星級員工品格論

1、誠實——案例分享：準確說明事情的原委，以贏得未來的信任

2、寬容——案例分享：接納并理解別人不成熟的表現

3、忠誠——案例分享：無論如何都堅定地履行承諾

4、知足——案例分享：品格真正的快樂，而不被擾亂心性

5、盡責——案例分享：努力做好角色內應做的事 第二部分 五星級員工的自我成長

一、態度——人生的方向盤

1、態度是左右你生命的全部

（1）客戶的態度：尋求產品及感受的滿意度

（2）你的服務態度：源自你對服務工作及職業角色的認同度（3）星級職業人的終極追求：建立高品質客戶的忠誠度

2、追求成功的四個信念（1）我有必定成功公式（2）過去不等于未來（3）做事先做人

（4）是的，我準備好了。

3、工作是生命中最珍貴的禮物

互動交流：職場中的付出相對論

4、認識和理解你的領導（1）領導也在為我們工作（2）領導是讓員工贏利的顧客（3）領導和員工不是對立，而是合作（4）幫助領導成功，你也會獲得成功

5、感恩是一種強大的驅動力（1）感恩幫助你實現“幸福最大化”

（2）從心感恩：感恩老板、感恩同事、感恩對手、感恩經歷（3）擁有傳遞溫暖和快樂的能力 視頻分享：人生的馬拉松

二、職業責任感的養成

1、關于責任的解釋

（1）責任心，就是“責任信”（2）責任力，就是“責任里”（3）責任感，就是“責任敢”（4）負責人，就是“負責任”

2、責任感讓你變得不可替代

3、自動自發，拒絕做“按鈕式員工”

三、歸屬感與忠誠度

1、互動分享：職場中的“非誠勿擾”/一生中的幾個家

2、企業組織——職業人賴以生存的平臺（1）團隊的力量

（2）提升你的職場幸福指數：融入與認同

3、忠誠——是你最好的職業品牌（1）案例分享：追隨與回報（2）一盎司忠誠等于一磅智慧（3）忠誠是義務，卻勝于能力（4）忠誠的最大受益人——自己（5）與你的企業團隊同舟共濟 第三部分 職場生力軍的生存智慧

一、從《奮斗》說開去

1、視頻分享：《奮斗》節選

2、上班族，你怎么看？

（1）每個人都只能年輕一次，這是人生最邪惡的地方。

（2）有的時候人會摔一跤，趁這個機會應該回頭看一看，看看自己曾經走過的路，用不著匆匆忙忙往前走，也許你想明白了以后你就會發現，前面的東西根本就不重要，該有的我們都有了。——米萊爸

（3）當你的眼淚忍不住要流出來的時候，睜大眼睛，千萬別眨眼，你會看到世界由由清晰到模糊的全過程。

二、另類職場生存法則

案例研討：從《杜拉拉》到《歡樂頌》

1、揚長避短勝于取長補短；

2、不要高估自己的能力，不要低估自己的潛力；

3、只有變化才能趕得上變化；

4、你帶著情緒工作，沒有人會可憐你，反而會令人生厭；

5、低調做員工，高調做工作；

6、好心不一定會換來感恩，但千萬不要因此灰心；

7、對上以敬，待下以寬；

8、記住，不可替代的是工作本身，而不是你；

9、我們能干臟活兒，但是不能讓人覺得我們就是干這個的命；

10、人總要為自己的錯誤付出代價，是你說對不起，我就得說沒關系。