第一篇：電子商務(wù)分析與設(shè)計(網(wǎng)上書店系統(tǒng))

網(wǎng) 上 書 店 系 統(tǒng) 設(shè) 計

班級：姓名：學(xué)號：

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目錄

目錄..................................................................................................................................................1 設(shè)計簡述...........................................................................................................................................2 第一章 緒論.....................................................................................................................................2

1.1設(shè)計思想.............................................................................................................................2

1.1.1書店前臺..................................................................................................................2 1.1.2書店后臺..................................................................................................................2

第二章 需求分析.............................................................................................................................3

2.1開發(fā)該系統(tǒng)的依據(jù)及意義.................................................................................................3 2.2網(wǎng)上書店的現(xiàn)狀.................................................................................................................3 2.3網(wǎng)上購書的優(yōu)勢.................................................................................................................4 第三章 網(wǎng)上書店的設(shè)計.................................................................................................................5

3.1網(wǎng)上書店設(shè)計總體功能結(jié)構(gòu)圖.........................................................................................5 3.2網(wǎng)上書店設(shè)計功能設(shè)計目標(biāo).............................................................................................6 3.3網(wǎng)上書店設(shè)計功能模塊劃分.............................................................................................6

3.3.1用戶功能..................................................................................................................6 3.3.2管理員功能..............................................................................................................8

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設(shè)計簡述

本文首先介紹了網(wǎng)上書店平臺的開發(fā)背景和基礎(chǔ),并介紹了網(wǎng)上書店的設(shè)計過程,最終目的是實現(xiàn)人們能遠程瀏覽書店并購買。傳統(tǒng)的購書方式需要人們付出時間四處去書店尋找書籍,而這些對于越來越繁忙的都市人來說是一種浪費。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及人們生活質(zhì)量的提高,越來越多的消費者意識到網(wǎng)上購書的快捷。本文所開發(fā)的系統(tǒng)的主要是幫助經(jīng)營實物書店的人們擴大市場和增加知名度。本系統(tǒng)主要為用戶提供了會員注冊，購物車管理，商品搜索，用戶資料修改等功能，為管理員提供了商品管理，用戶信息管理，訂單管理等功能。

第一章 緒論

隨著中國加入WTO，全球經(jīng)濟一體化的逐步深入，網(wǎng)上書店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營策略。目前，網(wǎng)上書店在國際互聯(lián)網(wǎng)上可以實現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說從最基本的對外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線書籍展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行電子化的高效運作。

技術(shù)的進步對傳統(tǒng)書店上網(wǎng)解決方案提出更嚴(yán)格的要求和挑戰(zhàn)。為了保護傳統(tǒng)書店的投資，書店上網(wǎng)解決方案應(yīng)切合傳統(tǒng)書店實際的需求和發(fā)展的趨向，使投入回報和管理效益最大化，傳統(tǒng)書店在實施上網(wǎng)方案的之前，必須對一系列問題進行科學(xué)的論證，如網(wǎng)上書店的需求分析、網(wǎng)上書店總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實施方案、網(wǎng)上書店的傳播與推廣、運行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店具體實施的指數(shù)直接影響傳統(tǒng)書店在Internet的實際效果和經(jīng)濟效益，這不僅是技術(shù)問題，同時也涉及到管理的因素。綜上所述，網(wǎng)上書店已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)書店的必由之路。

1.1設(shè)計思想 1.1.1書店前臺

功能強大、操作方便。

前臺作為與用戶直接交互的界面，在考慮功能的同時，也考慮了操作的簡潔和方便性，目的是讓大多數(shù)不在懂電腦操作的客戶，也能輕松的享受電子商務(wù)給他們帶來的便利。

1.1.2書店后臺

本系統(tǒng)后臺管理在考慮書店管理操作簡便的同時，提供了強大的書店管理模式。它包括用戶管理、書籍目錄管理、書籍信息錄入管理、書店定單管理、書籍的瀏覽和查找、書店購物結(jié)帳功能等。

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第二章 需求分析

2.1開發(fā)該系統(tǒng)的依據(jù)及意義

電子商務(wù)并不是一個新概念，可以說，在幾十年前主機系統(tǒng)出現(xiàn)時就誕生了。但是，近年來，Internet的出現(xiàn)給了電子商務(wù)以新的活力，基于Internet的電子商務(wù)已經(jīng)引起了全世界的注意。電子商務(wù)始于網(wǎng)絡(luò)計算。網(wǎng)絡(luò)計算是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。沒有網(wǎng)絡(luò)計算，就沒有電子商務(wù)。其發(fā)展形式多種多樣，從最初的電話、電報到電子郵件以及其后的EDI，都可以說是電子商務(wù)的某種發(fā)展形式。

電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性和可能性。傳統(tǒng)的商業(yè)是以手工處理信息為主，并且通過紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過程變得越來越復(fù)雜，這不僅增加了重復(fù)勞動量和額外開支，而且也增加了出錯機會，在這種情況下需要一種更加便利和先進的方式來快速交流和處理商業(yè)往來業(yè)務(wù)；另一方面，計算機技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用和先進通信技術(shù)的不斷完善及使用導(dǎo)致了EDI和Internet 的出現(xiàn)和發(fā)展，全球社會邁入了信息自動化處理的新時代，這又使得電子商務(wù)的發(fā)展成為可能。

在必然性和可能性的推動下，電子商務(wù)得到了較快發(fā)展，特別是近兩年來其發(fā)展速度令世人震驚。雖然如此，電子商務(wù)的戰(zhàn)略作用卻是逐漸被全球各國所認識的，而且其今后的發(fā)展道路也是漫長的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，搭上國際網(wǎng)絡(luò)直通車的文化企業(yè)面臨著一場新的革命。網(wǎng)站在促成銷售方面很有價值，因為有絕大部分的消費者在某商場購物之前會事先到該商場的網(wǎng)站中查詢產(chǎn)品信息，實體商店盡管將網(wǎng)站同樣也看作一個銷售渠道，但對于網(wǎng)站的服務(wù)投入很少。這主要是由于對電子商務(wù)戰(zhàn)略的評價方法存在問題，因為有很多的零售商將銷售額作為網(wǎng)站是否成功的指標(biāo)，有些公司用利潤來評價。

不過，網(wǎng)上零售商不應(yīng)該將這種信號看作網(wǎng)上零售可以帶來豐厚利潤的信號，盡管在網(wǎng)絡(luò)泡沫膨脹時很多人都這么認為。純粹的網(wǎng)上零售商理應(yīng)將網(wǎng)站帶來多少利潤作為最重要的業(yè)績考評指標(biāo)。多渠道零售商應(yīng)該了解，并非每個瀏覽他們網(wǎng)站的顧客最終都會購買。擁有一個很成功的電子商務(wù)網(wǎng)站的零售商，收益將比非交易功能的網(wǎng)站多很多。

那些希望將網(wǎng)上交易作為部分業(yè)務(wù)內(nèi)容的公司發(fā)現(xiàn)，將網(wǎng)上網(wǎng)下集成起來很重要。盡管網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，但是由于集成的費用可能很高，使得許多零售企業(yè)的進程大為減慢，最好在商場內(nèi)部系統(tǒng)軟件已經(jīng)基于網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)更新之后再進行整合，一些大型商場的轉(zhuǎn)型都經(jīng)歷了這個過程。

由于無法量化，實體商店不能不考慮他們的網(wǎng)站對商店購買的影響，商店花費有限的網(wǎng)絡(luò)資源支撐網(wǎng)站交易基礎(chǔ)是有代價的，有可能最終失去有購買計劃的顧客，最終將網(wǎng)下市場份額丟失給精明的競爭者。

2.2網(wǎng)上書店的現(xiàn)狀

出版物網(wǎng)上銷售不僅是傳統(tǒng)銷售渠道的發(fā)展和補充，也是未來書籍銷售的發(fā)展方向目前我國運作和銷售較好的大型網(wǎng)上書店，如當(dāng)當(dāng)、卓越和旌旗席殊、中國書網(wǎng)網(wǎng)上書店等，這些網(wǎng)上書店各具優(yōu)勢，其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店在價格和品種方面的優(yōu)勢是無人能比；卓越網(wǎng)上書店創(chuàng)造流行的能力比較強；旌旗席殊網(wǎng)上書店的優(yōu)勢是網(wǎng)點多，覆蓋面廣。英國書業(yè)界人士分析，未來英國的網(wǎng)上售書將成為書籍銷售渠道中的主要渠道。

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2.3網(wǎng)上購書的優(yōu)勢

(1)網(wǎng)上書店擠壓盜版空間

如今發(fā)展最快的,最時髦的,恐怕就是網(wǎng)絡(luò)了。網(wǎng)絡(luò)給人們帶來了實惠、虛擬、幻化,也給文學(xué)和書籍帶來了廣闊的生存空間。盜版者利用科學(xué)技術(shù),瞄準(zhǔn)正版書與盜版書的差價牟取暴利。網(wǎng)絡(luò)書店的興起無疑給盜版商以有力的打擊,因為發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)可以直接疏通書籍的發(fā)行渠道,縮短了網(wǎng)上購書者與出版社的距離,給書籍消費者以清新、便宜的享受。(2)網(wǎng)上書店濃縮了書籍的庫存空間

傳統(tǒng)書籍店內(nèi)的書籍?dāng)[放面積是有限的,每增加一本書其成本都在以一定比例增加,而網(wǎng)絡(luò)書店解決了存儲空間問題,每增加一本書成本增長幾乎為零。(3)數(shù)量、種類多,出版時間跨度大

綜合性的網(wǎng)上書店涉及各種各類內(nèi)容的書籍,提供訂購的書目信息達上萬、幾十萬條,而書籍出版的時間有最新出版的,也有幾十年前的,這是傳統(tǒng)書店難以做到的。(4)不受時間、地域限制

網(wǎng)上書店是24小時向全球各地的用戶提供網(wǎng)上服務(wù)的,用戶借助網(wǎng)絡(luò)可以漫游于世界各地的書籍海洋中,隨時選書、下訂單。中國人不出國可以去到美國最大的Amazon網(wǎng)上書店,廣東人可以不出省去到北京書籍大廈(http:∥www.tmdps.cn),進行異地購書。(5)信息豐富

網(wǎng)上書店的欄目豐富:特價書、書業(yè)視窗、銷售排行、新品上架、最新推薦等,動態(tài)地向用戶提供各種信息,讓用戶了解書市的最新情況。另外,每種被檢索出來的書籍也有詳盡的介紹,如基本書目信息、封面、目次、內(nèi)容提要、書評等,這些信息都有助于用戶選書。(6)多途徑綜合檢索

網(wǎng)上書店主要提供分類和自定義搜索的方式對書籍或其它商品(音像制品、電腦軟件等)進行查找。分類一般是結(jié)合《中圖法》按用戶的閱讀習(xí)慣或興趣分類,同一類的書籍相對集中在一起,方便用戶在同類書籍中挑選出高質(zhì)量的書籍。自定義搜索是用戶根據(jù)自己所需的書籍以主題、書名、著者、出版社等信息作為檢索點對書籍或其它商品進行一般搜索,如果希望檢索結(jié)果更準(zhǔn)確就使用高級檢索———同時使用幾個檢索點查找。這種方法相對于其它購書方式來說找書更快捷。(7)價格低廉

一般來講，網(wǎng)上書店買書，要比普通書店便宜。由于拋棄了傳統(tǒng)書店運作的所需的服務(wù)設(shè)施和多重環(huán)節(jié)，絕對的成本低廉。由于網(wǎng)上書店運營方式是有訂購需要時直接到出版社取效性強，除了一部分有收藏價值的外，絕大多數(shù)書籍都會“掉價”。(8)個性服務(wù)

網(wǎng)上書店不只單純銷售書籍，還充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提供豐富多彩的個性化服務(wù)，滿足讀者特定的需求。網(wǎng)上書店開設(shè)的如新書推薦、暢銷書排行、讀者評論、作者訪談、專家點評等欄目，即使讀者把握全方位的書籍信息，又可使其利用網(wǎng)絡(luò)公告版同書籍的作者及其他讀者進行在線討論、交流心得體會，并根據(jù)他人的書評來協(xié)助選書。(9)配送較及時

網(wǎng)上書店一般根據(jù)不同的地區(qū)提供不同的配送方式,有的提供短時間內(nèi)的免費上門送書,書到后付款,有的在收到匯款單后立刻將書寄出。這樣相對于個人或書籍館在新華書店訂書來說,就縮短了到書時間。

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第三章 網(wǎng)上書店的設(shè)計

3.1網(wǎng)上書店設(shè)計總體功能結(jié)構(gòu)圖

如圖3-1

圖3-1 總體功能結(jié)構(gòu)

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3.2網(wǎng)上書店設(shè)計功能設(shè)計目標(biāo)

（1）（2）（3）（4）向用戶提供書籍瀏覽；

用戶可以根據(jù)多種方式插敘自己喜愛的書籍； 用戶可以把自己想買的書添加到購物車； 用戶可以對書籍進行評估。

3.3網(wǎng)上書店設(shè)計功能模塊劃分 3.3.1用戶功能

（1）書籍瀏覽：以列表的方式顯示書籍信息，這樣可以在頁面顯示大量的書籍信息。同時可以提供更多的書籍瀏覽方式，如分類瀏覽，最新書籍，熱銷書籍，推薦書籍，特價書籍等。

（2）書籍顯示：當(dāng)用戶找到感興趣的書籍后需要顯示書籍的詳細信息，包括書籍名、作者、譯者、出版商、價格、介紹等，此外還可以顯示用戶瀏覽的次數(shù)，當(dāng)前書籍存貨狀態(tài)等信息。

（3）書籍評論：讀者對書籍的評價對其他用戶往往具有很高的參考價值，因此

書評是必不可少的一項，如圖3-2

圖3-2 用戶評價系統(tǒng)

（4）購物車：當(dāng)用戶找到需要的書籍時可以先想書籍加入購物車，然后繼續(xù)尋

找其他的書籍，購物車中存儲當(dāng)前用戶打算購買的所有書籍。

（5）書籍收藏：當(dāng)找到感興趣的書籍但不打算馬上購買，或者等的其他讀者對書籍做出評價之后再決定購買時，可以先將關(guān)注的書籍收藏起來，方便以后登錄網(wǎng)絡(luò)書店時

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快捷地找到相關(guān)信息。

（6）書籍訂單：當(dāng)用戶在網(wǎng)絡(luò)書店中找到了所有需要的書籍后，決定購買，可以下訂單。管理員會定期處理用戶下達的訂單，并根據(jù)用戶訂單的信息向用戶送貨。

（7）書籍搜索：當(dāng)用戶僅知道書籍的某些信息時，可以使用搜索功能快速找到

需要的書籍，如圖3-3

圖3-3 書籍搜索系統(tǒng)

（8）缺書登記：網(wǎng)絡(luò)書店不可能擁有所有用戶希望購買的書籍，用戶可以進行

缺書登記。管理員可以根據(jù)缺書登記記錄，購進這些書籍并向用戶提供缺

書處理反饋信息，如圖3-4

圖3-4 缺書登記系統(tǒng)

（9）用戶注冊：只有成為網(wǎng)絡(luò)書店的注冊用戶后才能在網(wǎng)絡(luò)書店中購買書籍，因此需要

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系統(tǒng)提供用戶注冊功能，以及相關(guān)的用戶信息修改、密碼維護等功能，如圖3-5

圖3-5 用戶注冊界面

3.3.2管理員功能

網(wǎng)絡(luò)書店的管理員功能用于維護系統(tǒng)的政策運行，需要提供如下的功能。

（1）賬號管理：只有成為網(wǎng)絡(luò)書店的注冊用戶后才能購買書籍，光利用需要對用戶賬號進行管理，如刪除一些無效賬號等。

（2）書籍管理：管理員需要經(jīng)常維護書店中的書籍信息，如圖3-6

圖3-6 維護書籍界面

（3）訂單處理：在用戶下達訂單后，管理員需要對用戶訂單進行處理，為用戶

準(zhǔn)備訂購的書籍，并組織送貨，收取貨款等。

（4）缺書處理：當(dāng)用戶等級了缺書記錄后，管理員需要對這些記錄進行處理，或者購進書籍，或者通知用戶目前該書籍沒有貨源等。并對用戶的缺書登

記記錄進行恢復(fù)，通知用戶系統(tǒng)已經(jīng)做了相應(yīng)處理。

第二篇：網(wǎng)上書店電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

《管理信息系統(tǒng)》課程報告

課題名稱：網(wǎng)上書店電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

第一部分，可行性分析

1、引言

1.1 項目背景與問題提出

隨著信息技術(shù)在國際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和Internet來實現(xiàn)商務(wù)活動的國際化、信息化和無紙化，已成為各國商務(wù)發(fā)展的—大趨勢。電子商務(wù)(Electronic Commerce)正是為了適應(yīng)這種以全球為市場的變化而出現(xiàn)和發(fā)展起來的。它可以使銷售商與供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系起來，以更快地滿足客戶的需求，也可以讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商，在全球市場上銷售圖書。電子商務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供了實現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)平臺，而電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新應(yīng)用和最終目標(biāo)。

從形式上看，電子商務(wù)利用計算機網(wǎng)絡(luò)檢索和獲取信息，對個人和公司提供決策服務(wù)，解決了組織、商家和客戶的需求，減少了用于改善貨物和服務(wù)質(zhì)量的投入，加快了商品交易的速度。Internet正在將不同形式的電子商務(wù)結(jié)合起來，產(chǎn)生出許多創(chuàng)新的、混合的電子商務(wù)形式。

從電子商務(wù)的目標(biāo)上看，電子商務(wù)能夠擴大顧客群，獲取更高收益，開拓目標(biāo)市場，節(jié)省費用和開支，加速商品流通，加快顧客信息反饋，并提高服務(wù)質(zhì)量。在過去的幾年間，隨著Internet的迅速發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)使在家庭辦公的個人用戶也積極投入到了電子商務(wù)中。由于激烈的市場競爭和對成本的關(guān)注，大量企業(yè)正在改進原有的電子商務(wù)系統(tǒng)來支持新興的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。

1.2 研究意義

網(wǎng)上書店系統(tǒng)作為一個小型電子商務(wù)交易平臺，簡單清晰的將電子商務(wù)的開發(fā)過程和基本模式呈現(xiàn)出來，具有啟發(fā)和向?qū)ё饔谩?/p>

根據(jù)網(wǎng)上書店的基本需求，本系統(tǒng)需要完成的具體任務(wù)有：

? 書圖查詢: 當(dāng)客戶進入網(wǎng)上書店時，應(yīng)該在主頁面中分類顯示最新的書目信息，以供客戶選擇所需圖書，同時也應(yīng)該提供按照圖書名稱，或者作者信息快速查詢所需書目信息的功能。

? 購物車管理：當(dāng)客戶選擇購買某圖書圖書時，應(yīng)該能夠?qū)?yīng)圖書信息，如：價格、數(shù)量記錄到對應(yīng)的購物車中，并允許客戶返回書目查詢頁面，選擇其他商品，并添加到購物車中，當(dāng)對應(yīng)的購物訂單生成后，應(yīng)該能夠自動清除以生成訂單的購物車中的信息。

? 訂單處理：對應(yīng)客戶購買圖書商品信息的需求，在確定了所購圖書商品的價格、數(shù)量等信息后，提示用戶選擇對應(yīng)的送貨方式及付款方式，最終生成對應(yīng)的訂單記錄，以便于網(wǎng)站配貨人員依據(jù)訂單信息進行后續(xù)的出貨、送貨的處理。

? 會員注冊：為了能夠?qū)崿F(xiàn)圖書商品的購買，需要管理客戶相關(guān)的聯(lián)系方式、送貨地點等相關(guān)的信息。

1.3 建設(shè)目標(biāo)

主要是實現(xiàn)網(wǎng)上選書、購書、產(chǎn)生訂單等功能的系統(tǒng)。具備一個典型的電子書店一般需要實現(xiàn)的服務(wù)。

1.4 論文內(nèi)容

本論文詳細介紹了整個網(wǎng)上書店系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型設(shè)計以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計，在設(shè)計中把本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫根據(jù)其功能劃分4個基本的模塊,即圖書信息的動態(tài)提示、購物車管理、客戶信息注冊登錄管理、訂單處理模塊。

二、相關(guān)技術(shù)

2.1 WEB SERVICE簡介

Web service 是自包含的、模塊化的應(yīng)用程序，它可以在網(wǎng)絡(luò)中被描述、發(fā)布、查找以及調(diào)用。

Web service 是基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)規(guī)范，這些規(guī)范使得Web service 能與其他兼容的組件進行交互操作

Web service 是一種可編程的應(yīng)用程序，它使用一系列標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議來對各種請求作出響應(yīng)。作為傳統(tǒng)計算機技術(shù)同互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與創(chuàng)意的結(jié)晶，web service 是使用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上運行的商務(wù)流程。

2.2 JAVA語言在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用

Java是一種簡單易用、完全面向?qū)ο蟆⒕哂衅脚_無關(guān)性且安全可靠的主要面向Internet的開發(fā)工具。自從1995年正式問世以來，Java的快速發(fā)展已經(jīng)讓整個Web世界發(fā)生了翻天覆地的變化。在早期，Java比較多的用在瀏覽器上，插入到網(wǎng)頁中(即是Java Applet程序)，成為最靈活、最強大的網(wǎng)頁多媒體的載體，但由于Java虛擬機相對于個人電腦而言，有占用資源大，安全性相對較差等缺點，Applet逐漸的被后起之秀Flash所替代，但隨著Java Servlet的推出，Java在電子商務(wù)方面開始嶄露頭角，最新的JSP(Java Server Page)技術(shù)的推出，更是讓Java成為基于Web的應(yīng)用程序的首選開發(fā)工具，目前的Java技術(shù)已成為所有大型電子商務(wù)項目的必然選擇

Java程序可以獲取網(wǎng)絡(luò)上結(jié)點的圖象、聲音、HTML文檔及文本等資源，并可以對獲得的資源進行處理。例如Java程序可以每隔一定時間讀取某結(jié)點提供的最新數(shù)據(jù)，并以圖表的形式顯示出來。在編程處理上，一般先生成一個URL類型的對象，然后用 Java中相應(yīng)的方法（method）獲取該對象所代表的資源。

2.3 JSP的基礎(chǔ)——Servlet 技術(shù)

Java Servlet是JSP技術(shù)的基礎(chǔ)，JSP本身就是預(yù)先被編譯成Servlet，然后再運行的，而且

大型的Web應(yīng)用程序的開發(fā)需要Java Servlet和JSP配合才能完成，Servlet這個名稱大概源于Applet，現(xiàn)在國內(nèi)的翻譯方式很多，本文為了避免誤會，本文直接采用Servlet這個名稱而不做任何翻譯，讀者如果愿意，可以稱之為“小服務(wù)程序”。Servlet其實和傳統(tǒng)的CGI程序和ISAPI、NSAPI等Web程序開發(fā)工具的作用是相同的，在使用Java Servlet以后，用戶不必再使用效率低下的CGI方式，也不必使用只能在某個固定Web服務(wù)器平臺運行的API方式來動態(tài)生成Web頁面。許多Web服務(wù)器都支持Servlet，即使不直接支持Servlet的Web服務(wù)器也可以通過附加的應(yīng)用服務(wù)器和模塊來支持Servlet。得益于Java的跨平臺的特性，Servlet也是平臺無關(guān)的，實際上，只要符合Java Servlet規(guī)范，Servlet是完全平臺無關(guān)且是Web服務(wù)器無關(guān)的。由于Java Servlet內(nèi)部是以線程方式提供服務(wù)，不必對于每個請求都啟動一個進程，并且利用多線程機制可以同時為多個請求服務(wù)，因此Java Servlet效率非常高。但Java Servlet也不是沒有缺點，和傳統(tǒng)的CGI、ISAPI、NSAPI方式相同，Java Servlet是利用輸出HTML語句來實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)頁的，如果用Java Servlet來開發(fā)整個網(wǎng)站，動態(tài)部分和靜態(tài)頁面的整合過程簡直就是一場噩夢。這就是為什么SUN還要推出Java Server Pages的原因。

2.4 Struts概述 —— 由來和發(fā)展

Struts 框架工具是 Apache 基金會 Jakarta 項目中推出的一個子項目。Struts 在英文中是支架、支撐的意思，這也體現(xiàn)出 Struts 在開發(fā) Web 應(yīng)用程序過程所起到的重要作用，Struts 為 Web 應(yīng)用提供了通用的框架，讓開發(fā)人員可以把主要精力集中在如何解決實際業(yè)務(wù)問題上，與此同時 Struts 框架也允許開發(fā)人員根據(jù)實際需要進行擴展和定制，從而可以更好的適應(yīng)用戶的需求。采用 Struts 可以簡化遵循 MVC 設(shè)計模式的 Web 應(yīng)用的開發(fā)工作，很好地實現(xiàn)代碼重用，使開發(fā)人員從一些繁瑣的工作中解脫出來，快速開發(fā)能夠充分發(fā)揮 JSP/Servlet 優(yōu)點、并具有強可擴展性的 Web 應(yīng)用。總之，Struts 的出現(xiàn)使得 Web 應(yīng)用的開發(fā)過程大大簡化，從而能夠縮短開發(fā)周期、提高開發(fā)效率。Struts 架構(gòu)一經(jīng)推出，即受到 Java 開發(fā)群體的廣泛重視，從 2004 年開始逐漸升溫，并日漸成為 Java 創(chuàng)建 Web 應(yīng)用開發(fā)的最流行的框架工具。

2.5 SQL Server 2000 簡介

SQL Server 2000 是Microsoft 公司2000年推出的SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的版本。它是一個杰出的數(shù)據(jù)庫平臺，可用于大型聯(lián)機事務(wù)處理、數(shù)據(jù)倉庫、以及電子商務(wù)等。其特點有如下幾點:

１.真正的客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)。

２.圖形化用戶界面。

３.豐富的編程接口工具。

４.SQL Server與Windows NT完全集成。

５.具有很好的伸縮性。

６.對Web技術(shù)的支持。

６.SQL Server提供數(shù)據(jù)倉庫功能。

三、體系結(jié)構(gòu) —— 采用MVC構(gòu)架

3.1 MVC簡介

M——模型 是應(yīng)用程序的主體部分。模型表示業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，或者業(yè)務(wù)邏輯.V——視圖 是應(yīng)用程序中用戶界面相關(guān)的部分，是用戶看到并與之交互的界面。C——控制器 就是根據(jù)用戶的輸入，控制用戶界面顯示數(shù)據(jù)和更新對象狀態(tài)。

MVC是80年代Smalltalk-80出現(xiàn)的一種軟件設(shè)計模式，現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛的使用。MVC 構(gòu)架的出現(xiàn)不僅實現(xiàn)了功能模塊和顯示模塊的分離，同時它還提高了應(yīng)用系統(tǒng)的可維護性、可擴展性、可移植性和組件的可復(fù)用性。

早期的程序中，如果不注意對數(shù)功能和顯示的解耦合，常常會導(dǎo)致程序的復(fù)雜及難以維護。很多VB, Delphi 等 RAD 程序都有這種問題。甚至現(xiàn)在的 C#,Java 有時候也會出現(xiàn)把業(yè)務(wù)邏輯寫在顯示模塊中的現(xiàn)象。

盡管MVC設(shè)計模式很早就提出，但在Web項目的開發(fā)中引入MVC卻是步履維艱。主要原因：一是在早期的Web項目的開發(fā)中，程序語言和HTML的分離一直難以實現(xiàn)。CGI程序以字符串輸出的形式動態(tài)地生成HTML內(nèi)容。后來隨著腳本語言的出現(xiàn)，前面的方式又被倒了過來，改成將腳本語言書寫的程序嵌入在HTML內(nèi)容中。這兩種方式有一個相同的不足之處即它們總是無法將程序語言和HTML分離。二是腳本語言的功能相對較弱，缺乏支持MVC設(shè)計模式的一些必要的技術(shù)基礎(chǔ)。

3.2 Struts的工作流程

Struts提供了多種Action供選擇使用。普通的Action只能通過調(diào)用execute執(zhí)行一項任務(wù)，而DispatchAction可以根據(jù)配置參數(shù)執(zhí)行，而不是僅進入execute()函數(shù)，這樣可以執(zhí)行多種任務(wù)。如insert,update等。LookupDispatchAction可以根據(jù)提交表單按鈕的名稱來執(zhí)行函數(shù)。

4、實現(xiàn)準(zhǔn)備

4.1 邏輯層次

1）用戶服務(wù)層（User Services Tier）,也稱為表現(xiàn)服務(wù)（Presebtation Services）,是用戶與應(yīng)用程序進行交互的端點。通常由WIN32或者基于瀏覽器的圖形用戶界面應(yīng)用構(gòu)成。在該層用戶可以查看、輸入和處理數(shù)據(jù)。從用戶的角度來看，用戶服務(wù)層就是整個應(yīng)用。在該電子商務(wù)系統(tǒng)中，用戶服務(wù)層由內(nèi)嵌java語句的jsp呈現(xiàn)Http forms，它可以讓消費客戶瀏覽和搜索圖書，向他們的購物車增加圖書，并且下訂單。

第三篇：網(wǎng)上書店管理系統(tǒng) 需求分析

第一章概述 需求分析

1.1需求分析意義-------------------------1

第二章功能需求

2.1 前臺功能------------------------------2

2.2 后臺功能------------------------------2

第三章性能需求

3.1 軟件環(huán)境------------------------------3

3.2 硬件環(huán)境------------------------------3

第四章系統(tǒng)可行性分析

4.1 技術(shù)可行性----------------------------4

4.2 經(jīng)濟可行性----------------------------4

4.3 社會可行性----------------------------4

第五章出錯處理需求

5.1 處理錯誤5

第六章將來可能提出的要求

6.1 不確定性要求-------------------------6

一 需求分析的意義：

一個好的產(chǎn)品之所以能成為一個好的產(chǎn)品，關(guān)鍵在于需求分析是否充分考慮到用戶的所有需求，好的需求分析能提高工作效率，減少不必要的麻煩。需求分析的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)、規(guī)范用戶需求的過程，有益于提高軟件開發(fā)過程中的能見度，便于對軟件開發(fā)過程中的控制與管理，便于采用工程方法開發(fā)軟件，提高軟件的質(zhì)量，便于開發(fā)人員、維護人員、管理人員之間的交流、協(xié)作，作為工作成果的原始依據(jù)，并且可向潛在用戶傳遞軟件功能、性能需求，使其能夠判斷該軟件是否與自己的需求相關(guān)。

二 功能需求：

前臺功能

（1）會員管理：登錄是需要的憑證，每個會員都有自己的管理界面，可進行資料的修改等操縱。

（2）圖書查詢：圖書查詢的目的是為了幫助用戶快速地找到想要購買的圖書。用戶可以按照書名、作者、出版社等方式查詢到想要的書籍。當(dāng)用戶選擇了某類書籍時應(yīng)能顯示書籍信息：圖片、會員價、市場價等。

（3）圖書展示：為了將網(wǎng)絡(luò)他、書店中的圖書有序的羅列出來。圖書展示分為：新品圖書、推薦圖書、暢銷圖書、排行榜。

（4）購物車：購物車中要列出用戶所選擇的書籍名稱、市場價、會員價、數(shù)量，總計金額。好、用戶可以刪除購物車中的書籍，修改某個書籍的數(shù)量，清空購物車，到結(jié)算頁面確認并下定單。

（5）訂單生成與管理：購物后，確認支付和配送方法后生成訂單。系統(tǒng)發(fā)送郵件通知書店管理員。會員還可以查詢自己訂單的處理的處理情況和歷史訂單。

（6）結(jié)算功能：結(jié)算前必須再次驗證用戶，驗證合法后，進入結(jié)算頁面，顯示訂單的日期、收貨信息、購買書籍清單，用戶還可以再次修改收貨人信息，修改或刪除已選書籍，當(dāng)確認后，可以選擇下訂單。

（7）在線幫助：簡單介紹網(wǎng)站的購物流程，一姐一些常見的問題。

后臺功能

（1）圖書館里

添加新書：管理員和添加人員可以通過這個功能詳述點錄入新的圖書。添加信息包括書名、作者、出版社、縮略圖異界所屬類別等等。

管理書籍：管理員和添加人員可以進行圖書的查看、編輯、修改。

（2）用戶管理

此功能只有最高權(quán)限管理員擁有，這好似用來管理后臺管理員的功能、可能添加、修改、刪除新的管理員以及分派權(quán)限、修改管理密碼。

（3）訂單管理

訂單管理處理時首先判斷管理員的身份，然后課根據(jù)就、訂單狀態(tài)來做相應(yīng)的服務(wù)。訂單狀態(tài)分為五種：未作任何處理、用戶已經(jīng)劃出款、服務(wù)商已經(jīng)收到款、服務(wù)商已經(jīng)發(fā)貨、用戶已經(jīng)收到貨。

（4）會員管理

修改、刪除會員資料。

三 性能需求：

硬件：微型計算機，計算機局域網(wǎng)絡(luò)。

軟件：Win

7、JDK/Tomcat/、Struts、Eclipse、mysql。

四 系統(tǒng)可行性分析：

4.1 技術(shù)可行性

根據(jù)前期的市場調(diào)查與對下列系統(tǒng)功能、性能及實現(xiàn)系統(tǒng)的各項所需技術(shù)的約束條件的分析來看，本系統(tǒng)程序開發(fā)應(yīng)是一個集數(shù)據(jù)庫管理和查詢?yōu)橐簧淼南到y(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)有的開發(fā)技術(shù)，開發(fā)硬件、開發(fā)軟件的性能要求及環(huán)境條件等來看，各項條件良好。同時，考慮給予的開發(fā)期限較為充裕，預(yù)計可以在規(guī)定期限內(nèi)完成預(yù)定功能地開發(fā)與實現(xiàn)。

在軟件方面本程序設(shè)計采用的開發(fā)環(huán)境是Microsoft Visual Studio 2010,采用開發(fā)語言 ASP、NET編寫程序，采用SQL Server2008 做后臺數(shù)據(jù)庫。在硬件方面電腦的各種配置包括輸入輸出能力，內(nèi)部存儲器和外部存儲器的容量都能滿足用戶的要求。

4.2 經(jīng)濟可行性

據(jù)調(diào)查，在中國有實際購買行為的網(wǎng)民中，有57.6%購買的是圖書，有26.4%購買音像制品，這充分說明以網(wǎng)絡(luò)書店為代表的出版物在線銷售有良好的發(fā)展機遇。出版物網(wǎng)上銷售有諸多有點：24小時服務(wù)、送貨上門、無店鋪銷售、搜索查詢數(shù)據(jù)庫等優(yōu)點，彌補了傳統(tǒng)出版發(fā)行業(yè)的不足。隨著人們購物觀念、購物習(xí)慣的改變以及網(wǎng)上購物質(zhì)量、信譽的提升，出版物在線銷售將有更大的空間。方便、快捷和經(jīng)濟使用的電子商務(wù)將推動企業(yè)的發(fā)展。而在線銷售圖書是不少企業(yè)的首選，這樣網(wǎng)絡(luò)書店便應(yīng)運而生。

4.3 社會可行性

（1）法律可行性

該平臺是自主研發(fā)設(shè)計，因此不會構(gòu)成侵權(quán)，在法律上是可行的。

（2）用戶可行性

該系統(tǒng)是一個電子商務(wù)網(wǎng)站，所以操作簡易，用戶購買不需要了解整個書店的工作流程，只需要按照提示一步步操作即可完成購書等其他活動。

五 出錯處理需求：

處理需求指的是當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)他自己犯下一個錯誤時所采取的行動，但是，應(yīng)該有選擇地提出這類出錯處理需求，對應(yīng)用系統(tǒng)本事錯誤的檢測應(yīng)該僅限于系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，而且應(yīng)該盡可能少。

六 不確定性要求：

井蓋明確地列出那些雖然不屬于當(dāng)前系統(tǒng)開發(fā)范疇，目的是在設(shè)計過程中對系統(tǒng)將來可能的擴充和修改預(yù)作準(zhǔn)備，以便一旦確實需要時能比較容易第進行這種擴充和修改。

第四篇：網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)可行性分析

一、實驗?zāi)康?/p>

1.認識熟悉一種管理信息系統(tǒng) 2.了解管理信息系統(tǒng)的功能模塊及組成 3.掌握可行性分析報告的撰寫技能

二、實驗內(nèi)容

1．引言

1.1編寫目的

應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需求，為方便廣大群眾購買書籍，降低實體書店工作的人力物力開支，提高工作的準(zhǔn)確性、實時性，擬為其開發(fā)網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)。經(jīng)過對項目進行詳細的調(diào)查研究，得到項目可行性研究報告，對項目開發(fā)中將要面臨的問題及其解決方案進行可行性分析，包括項目在技術(shù)、經(jīng)濟、操作和社會影響方面的可行性。

1.2項目名稱

網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)

1.3參考資料

《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》

《管理信息系統(tǒng)分析》

1.4項目背景

隨著人民生活水平的不斷提高和發(fā)展，人們越來越多的喜歡網(wǎng)購，然而讀書和買書仍然以實體書店為主，但是實體書店又有很多的不足之處，讓人們很頭疼：如小規(guī)模的書店圖書種類不夠齊全，圖書管理員管理麻煩等，所以如果可以實現(xiàn)網(wǎng)購，那么會大大增加閱讀者，讀者可以隨時查找自己需要的書在店里有沒有，1 價錢是否合適，另外管理員管理也比較方便等，為此，我們計劃開發(fā)網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)，以滿足用戶的需求，方便用戶的使用。

2．可行性研究的前提

2.1要求

2.1.1功能：

一、用戶模塊

1、登錄模塊

客戶首先進入登錄界面。

如果是新客戶，則先注冊賬號。填寫用戶名、密碼等信息。如果是老客戶，則直接登錄。交易完成后可退出系統(tǒng)。

2、書本模塊

客戶根據(jù)自身需要查詢?yōu)g覽書目及相關(guān)信息。如書的編號、名稱、作者、出版社、數(shù)目、價格等。

3、購物車模塊

客戶可瀏覽購物車內(nèi)的書，可將選中的書添加至購物車，亦可刪除無用的書。

4、訂單管理模塊

添加訂單、確認訂單、提交訂單、確認收貨

5、在線交流模塊

可在線與管理員交流

6、用戶升級

消費達到一定金額可升級為會員，會員享有打折優(yōu)惠。

二、管理員模塊

1、登錄模塊

管理員用自己的賬號及密碼登錄。

操作完成后可退出系統(tǒng)。

2、書本模塊

瀏覽書目信息，可添加、刪除、修改書目。

3、訂單管理模塊

統(tǒng)計訂單，查看訂單列表，商品發(fā)貨。

4、在線交流模塊 可在線與客戶交流 2.1.2性能：

為了滿足客戶的需求，該系統(tǒng)需要迅速的對客戶的要求做出反饋并能支持龐大的訪問量；為了可以存儲海量的書籍信息以及客戶資料，所以就需要很大的主存容量，以及強大的數(shù)據(jù)庫支持。由于該系統(tǒng)支持網(wǎng)上支付功能，所以需要系統(tǒng)具有強大的安全性能支持；為了給客戶提供最新的書籍信息，該系統(tǒng)需要具有實時更新功能。

2.1.3輸出：

作為客戶取書的憑證信息，輸出需要包括：用戶名、訂單號、書目信息、收貨地址、成交金額。

2.1.4輸入：

1、登錄部分

用戶名、密碼；管理員名、密碼。

2、書籍部分

書的編號、名稱、作者、出版社、數(shù)目、價格等。

3、在線交流

客戶與管理員交流信息。

4、訂單部分

用戶名、訂單號、書目信息、收貨地址、成交金額。

2.2目標(biāo)

a.利用網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)來實現(xiàn)實體書店的網(wǎng)絡(luò)化，使得廣大客戶足不出戶就能買到所需書籍，大大方便人們的生活。

b.利用網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)的海量存儲功能，使得客戶可以搜索到更全面的書目信息。

c.管理員利用該系統(tǒng)能更簡單地實現(xiàn)書籍管理并能實時更新書庫信息以及了解廣大客戶需求。

2.3條件、假定和限制

a.建議開發(fā)軟件運行的最短壽命：5年 b.進行系統(tǒng)方案選擇比較的期限：6個月

c.經(jīng)費來源和使用限制：網(wǎng)上書店運營商和軟件開發(fā)商

d.硬件、軟件、運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境的條件和限制：軟件開發(fā)商擁有計算機以及用來支持的數(shù)據(jù)庫，安裝有Windows2000及以上的操作系統(tǒng)。e.建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時間：開發(fā)完成后試運行1個月。

2.4可行性研究方法

通過與資深實體書店經(jīng)營商進行深入討論，制定詳細客戶調(diào)查問卷，真正了解客戶以及書店管理員的實際需求，根據(jù)經(jīng)營商提供的信息以及問題定義再綜合調(diào)查問卷中客戶提出的意見進行改進。最終確定項目需要解決的問題，并確定問題能不能被解決。

2.5決定可行性的主要因素

1）項目開發(fā)成本 2）所需設(shè)備置辦成本 3）技術(shù)是否能滿足需求 4）資源有效性

5）該系統(tǒng)的用戶需求量

3．現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程

系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是進行書籍的出入庫管理和客戶付賬管理。主要數(shù)據(jù)流程：

書籍入庫：增加書籍→添加書籍信息 書籍出庫：掃描書籍信息→刪除書籍

客戶付賬：掃描書籍信息→記錄交易時間和交易額

3.2工作負荷

1、當(dāng)前大多數(shù)實體書店所使用的管理系統(tǒng)在處理交易時手續(xù)繁瑣，人工業(yè)務(wù)操作過多，辦理一個客戶的業(yè)務(wù)就需耗費較長的時間，其他客戶只有等待。這樣太浪費時間，需要大量的管理員處理客戶業(yè)務(wù)。

2、實體書店對書籍的出入庫管理以及書籍的分類擺放和維護都由人工來完成，大大增加了管理員的工作量，所以實體書店往往需要雇傭較多店員，浪費人力物力。

3、客戶為找到所需書籍耗時較長且最終不一定能找到，大大浪費了客戶的時間。

3.3費用支出

運行現(xiàn)有系統(tǒng)所需要的費用支出包括：實體書店經(jīng)營者及店員的工資，現(xiàn)有系統(tǒng)維護所需資金、購買設(shè)備所需資金、店面租金、進貨成本。

3.4人員

需要實體店經(jīng)營者及大量店員。

3.5設(shè)備

現(xiàn)有系統(tǒng)所需要的設(shè)備有：打印機、電腦、掃描儀、服務(wù)器。

3.6存在的問題

工作效率底下，不能符合大量客戶需求的及時性和全面性，給客戶的生活帶來不便，更主要的是管理員錄入書籍工作量巨大并且不能實現(xiàn)書籍的實時更新和統(tǒng)計。這是現(xiàn)有系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的流程中出現(xiàn)的一個嚴(yán)重問題。為了解決這一問題，讓人們在購買書籍時更加方便快捷，我們急需開發(fā)一個高效的網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)，讓客戶足不出戶就能購買到更多更全面的書籍。

1、當(dāng)前大多數(shù)實體書店所使用的管理系統(tǒng)在處理交易時手續(xù)繁瑣，人工業(yè)務(wù)操作過多，辦理一個客戶的業(yè)務(wù)就需耗費較長的時間，其他客戶只有等待。這樣太浪費時間，需要大量的管理員處理客戶業(yè)務(wù)。

2、實體書店對書籍的出入庫管理以及書籍的分類擺放和維護都由人工來完成，大大增加了管理員的工作量，所以實體書店往往需要雇傭較多店員，浪費人力物力。

3、客戶為找到所需書籍耗時較長且最終不一定能找到，大大浪費了客戶的時間。

4、實體書店運營商的工作時間有限，不能24小時開張營業(yè)，也不能及時了解用戶的需求，經(jīng)營效益低下。

4．技術(shù)可行性分析

4.1對系統(tǒng)的簡要描述

網(wǎng)上書店可實現(xiàn)多用戶同時訪問并查閱書籍信息，客戶對所需書籍可選中加 6 入訂單并在線與管理員進行交流，管理員可通過該系統(tǒng)對大量訂單進行批量處理并對數(shù)據(jù)庫進行實時更新和管理。采用現(xiàn)在較為流行的J2EE和數(shù)據(jù)庫。

4.2主要技術(shù)

開發(fā)技術(shù)：JAVA WEB技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)頁制作 開發(fā)工具：myeclipse+SQL SEVER+tomcat 主要開發(fā)人員：

編程組：技術(shù)成熟。

UI界面組：技術(shù)成熟。

數(shù)據(jù)庫：技術(shù)成熟。

網(wǎng)頁制作組：技術(shù)成熟。

架構(gòu)組：技術(shù)成熟。

信息系統(tǒng)開發(fā)組：技術(shù)成熟。

網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)組：技術(shù)成熟。總體評價：技術(shù)組人員技術(shù)均達標(biāo)。

4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性

利用該系統(tǒng)運營的網(wǎng)上書店與實體書店相比減少了管理員的工作量，實現(xiàn)書籍管理的數(shù)字化，大大提高了工作效率。

用戶足不出戶即可進入書店瀏覽與購買所需書籍，節(jié)省客戶時間，并能迅速獲得所需書籍的全面信息，提高客戶購買書籍的效率。

網(wǎng)上書店可以24小時營業(yè)，不受時間和地點的限制，既方便了客戶，也增加了運營商的收益。

4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響

4.4.1對用戶的影響

1、對客戶的影響

減少了客戶購買書籍時查找所需書籍時間及付款時的等待時間，增加了書籍的全面性給客戶提供了更多的選擇，并且網(wǎng)上操作快捷方便。可實現(xiàn)哪里有網(wǎng)絡(luò)就可在哪里購買的愿望。

2、對管理員的影響

減少了實體書店中對書籍?dāng)[放及維護的工作量，簡便了書籍的出庫入庫操作和管理，大大減少了人力物力。

實現(xiàn)網(wǎng)上運營只需一臺電腦即可，減少了一些不必要的稅收和租金。

與客戶在線交流使管理員及時掌握客戶需求，大大增加了交易量。

實現(xiàn)24小時營業(yè)，管理員工作不受時間限制，更重要的是增加了收益額。

4.4.2對運行環(huán)境的影響

需要對每個使用該系統(tǒng)的管理員進行短時間培訓(xùn)，使之熟悉使用系統(tǒng)。4.4.3對經(jīng)費支出的影響

減少了實體書店的店面租金和一些不必要的稅收，節(jié)約了運營商的經(jīng)費支出。

網(wǎng)上書店需要比實體書店更復(fù)雜更高效的管理系統(tǒng)，必須注重系統(tǒng)的開發(fā)與定期維護，會花費一定的資金。

4.5技術(shù)可行性評價

1.隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，人們越來越多的進行網(wǎng)上購物，在現(xiàn)有的計算機水平上（數(shù)據(jù)庫平臺開發(fā)成熟度高，網(wǎng)絡(luò)速度足夠快，計算機運行速度快）可以達到功能目標(biāo)要求。

2.現(xiàn)在的計算機各方面的技術(shù)都非常成熟，相對來說開發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)也要求比較簡單，可以達到功能目標(biāo)要求。

3.開發(fā)人員需要大約4個，其中包括1名數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員，1名界面設(shè)計人員，1名編碼人員，1名系統(tǒng)測試人員。我們會java、c#、c++語言，以前做過會員卡管理系統(tǒng)、簡單的學(xué)生信息管理系統(tǒng)等。該條件可以滿足。

4.開發(fā)期限為一年，在規(guī)定時限內(nèi)可以完成開發(fā)。

5．所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析

5.1支出

5.1.1基建投資

5.1.2其他一次性支出 項目

可行性分析以及需求研究 開發(fā)設(shè)計 測試基準(zhǔn) 開發(fā)人員工資 培訓(xùn)費 總計

5.1.3經(jīng)常性支出 項目 網(wǎng)絡(luò)維護費用 計算機維護費用 不可預(yù)知費用 總計

價格（￥）￥

500 ￥

1,000 ￥

500

￥ 8,000（￥2000*4）￥

1,000 ￥ 11,000

價格（￥/Y）￥ 5,000 ￥ 2,000 ￥ 10,000 ￥ 17,000 項目 計算機

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 打印機 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費用

Windows 2007操作系統(tǒng)

系統(tǒng)制作 總計

價格（￥）

￥

4,000（￥4,000*1）￥

1,000

￥

1,000（￥1000*1）￥

2,000

￥

500（￥500*1）￥

10,000 ￥ 18,500 5.2效益

5.2.1經(jīng)常性收益

A精簡店員，節(jié)約￥100,000 B店面租金，節(jié)約￥100,000 C不必要稅收，節(jié)約￥20,000 5.2.2不可定量收益

A改進服務(wù)，減少客戶等待時間，客戶獲得更快更好的質(zhì)量； B減少管理員工作量；

C客戶對網(wǎng)站的訪問量和交易額可增加經(jīng)營商收益。以上總計估計為￥100，000。

5.3收益/投資比

(100000*3+20000)/(18500+11000+17000)=6.88% 5.4投資回收周期

(18500+11000+17000-30000)/(10000-1000)= 1.83(年)

6.操作可行性分析

6.1用戶使用可行性

該系統(tǒng)提供窗體界面，操作簡單。

? 客戶要求有基本的計算機使用技能，經(jīng)過簡單培訓(xùn)后將會熟練使用本軟件

? 系統(tǒng)管理員要求有一定計算機的基礎(chǔ)知識，需要經(jīng)過簡單培訓(xùn)，以能夠熟練管理本系統(tǒng)，使其正常運行。并且適應(yīng)系統(tǒng)行政管理、工作制作、人員素質(zhì)的要求。7．社會因素可行性分析

7.1法律因素

? 所有軟件都選用正版；

? 所有技術(shù)資料都由提出方保管； ? 合同制定確定違約責(zé)任。

8．其他可供選擇的方案

在實體店做管理系統(tǒng)，只是實現(xiàn)了書籍的出入庫記錄和交易信息，而不能像網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)一樣做到海量瀏覽書籍信息、訂單的批量處理。并且實體書店的日常店面租金及店員工資花銷巨大，所以不建議只制作實體書店管理系統(tǒng)，而推薦使用網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)。

9.結(jié)論意見

通過對項目整體進行可行性分析，該項目無論在操作可行性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性及社會可行性上均滿足要求，因此，開發(fā)此系統(tǒng)的構(gòu)想是可行的，可著手進行開發(fā)。

第五篇：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店電子商務(wù)案例分析

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店電子商務(wù)案例分析——姓名：孫娟——學(xué)號：10050330 一：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店的歷史背景

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店模式是：是一個“純網(wǎng)絡(luò)”型B 2 C網(wǎng)上商店。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店為自己的定位是:即要成為消費者心目中“更多選擇，更低價格”的網(wǎng)上書店。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是 : 以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者能獲得啟迪、得到教育、享受娛樂。

二：經(jīng)營項目

1：目前面向全世界網(wǎng)上購物人群提供近百萬種商品的在線銷售，2：每天為成千上萬的消費者提供安全、方便、快捷的服務(wù)，3：給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實惠。

4:具體包括：圖書、化妝品、音像、數(shù)碼、家居、飾品

三：具體商業(yè)模式

1：戰(zhàn)略目標(biāo)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是“更多選擇、更低價格” 目前的目標(biāo)是要在中國境內(nèi)達 到網(wǎng)上零售市場的占有率第一，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)通過網(wǎng)上商店形式賺取超量點擊率也通過在網(wǎng)站當(dāng)中細分市場來樹立起自己的品牌。2：目標(biāo)客戶

一直以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是以實實在在的圖書音像制品、最大存貨量、優(yōu)惠的價格、快捷的搜索、創(chuàng)新靈活的付款方式、迅速的送貨服務(wù)及不斷提升的各種網(wǎng)絡(luò)功能，并不惜以犧牲利潤為代價來建設(shè)自己的庫房、配送體系，來讓消費者切實感受到網(wǎng)購的方便和實惠，同時也由此得到了消費者的認可，使其用戶遍布全球。

3：收入與利潤的來源

① 店中店租金：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為具有獨立法人資格的生產(chǎn)型或零售批發(fā)型企業(yè)，包括生產(chǎn)商、代理商、經(jīng)銷商、零售商、專賣店或者淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)或其它電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)商戶(單位或個人)提供電子商務(wù)平臺——網(wǎng)上店鋪，并對這些店中店按分類和配置推廣資源收取固定租金。

② 廣告收入：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主頁上發(fā)布的廣告種類很多，包括橫幅廣告、按鈕廣告、插頁廣告、移動廣告等。總體上看，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的廣告布局設(shè)計較為合理，體現(xiàn)出了內(nèi)容豐富、可視性強、聲情并茂的特點。而且現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上也還有若干公益廣告，這也可以顯示出網(wǎng)站人性化的一面，提高網(wǎng)站的人氣。③ 直接銷售：壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價4：產(chǎn)品與服務(wù)

5：核心能力

作為一個商店非常關(guān)鍵的能力是商品的結(jié)構(gòu)，有多少種可以賣的東西，這些東西是否價廉物美。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要給顧客更多的選擇，這就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的核心競爭力。6：競爭優(yōu)勢

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的競爭優(yōu)勢是提供物美價廉以及品種多樣的商品，配合完善的特色服務(wù)吸引更多的用戶。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成長的這些年里，以常年打折銷售樹立起的低價形象是最為用戶所稱道的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上商品的平均售價一直是實體書店的7.5折左右，并且首創(chuàng)了“智能比價”系統(tǒng)，來保證其網(wǎng)上銷售價格的競爭優(yōu)勢。

四：優(yōu)勢分析

（1）商品種類較多價格便宜

（2）購物較方便

（3）配送系統(tǒng)較完善

（4）2000年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店榮獲“最佳購物網(wǎng)”的稱號。

（5）2001年7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店的日訪問量超過50萬，成為國內(nèi)最繁忙的圖書、音像網(wǎng)上店。

五：劣勢分析

在個別方面當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也做得略顯不夠，在當(dāng)今的很多電子商務(wù)類網(wǎng)站都已經(jīng)開通了及時交流咨詢平臺，比如淘寶網(wǎng)的淘寶旺旺這種及時聊天系統(tǒng)，可以具有與平時大部分網(wǎng)友所使用的QQ及MSN具有相同即時信息發(fā)送功能的聊天工具。而這種平臺的構(gòu)建為廣大消費者提供了更多的資訊。從而可能從根本上減少后期由于消費者購買錯書所造成的退貨事宜，同時也能幫助網(wǎng)站客服能更好得即時與消費者取得聯(lián)系。而不僅僅是現(xiàn)在起用的存在咨詢時間跨度較長的網(wǎng)上留言咨詢回復(fù)系統(tǒng)。

六：當(dāng)當(dāng)欄目設(shè)計特點

1.分類搜索：

站內(nèi)商品分門別類詳細列出，用戶可以選擇自己需要的商品種類，再進行詳細查詢

2.組合查找：

用戶可以通過商品或圖書名稱，出版社或發(fā)行機構(gòu)、出版日期等信息直接查找自己想購買的商品。

3.當(dāng)日特價：

列出當(dāng)日的特價商品以供用戶選擇，為用戶省去了不少的時間和精力。

4.新客特惠：

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還專門為新客戶列出一些特惠商品，讓新客戶既體驗到了網(wǎng)上購物的樂趣又享受到了優(yōu)惠，一舉兩得。

5.暢銷區(qū)：

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)里還包括了最近最為暢銷的商品，一幕了 然，十分便捷。

6.特賣場：

有些消費者希望購買一些打折商品，那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是他們的購物天堂。因為在當(dāng)當(dāng)里特賣場的商品通常都打了比較多的折扣，但絕對是保證質(zhì)量的，可謂是物美價廉。除了基本的分類之外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還設(shè)置了“精品專題推薦”、本周暢銷榜“、”新品快遞“等能迅速引起用戶注意的欄目。個性化的欄目設(shè)計，方便快捷的商品搜尋為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)贏得了更多的新老客戶。

七：購物流程

設(shè)計合理的購物流程可以大大地方便用戶使用電子商務(wù)網(wǎng)站購物，當(dāng)當(dāng)?shù)馁徫锪鞒倘缦拢?/p>

點擊進入想要購買的商品網(wǎng)頁（例如：化妝品）——>在這里我們可以根據(jù)自己的需要分類查找（例如按功能、皮膚類型等）同時，網(wǎng)站還羅列了許多產(chǎn)品名稱方便客戶查看，以及一些特惠超值商品。然后點擊進入——>這時我們就會看見網(wǎng)頁上羅列了一系列相關(guān)商品的圖片以及價格。當(dāng)然我們也可以根據(jù)左邊的分類搜索更深入局部的查找。——>當(dāng)我們找到自己需要的商品后，點擊”購買“進入購物車。在此可以修改商品或繼續(xù)購買——>當(dāng)選完我們要購買的商品后，點擊”去結(jié)算中心結(jié)帳"——>然后填寫email地址，進入結(jié)算中心——>在結(jié)算中心填寫詳細信息：選擇付款方式，送貨方式等內(nèi)容，確認無誤后提交訂單。過程就這么簡單，方便快捷。多種付款方式，快速送貨上門，讓你無需離開家就能買到自己喜愛的商品。

八：透過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)分析B2C模式

B2C定義：企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

優(yōu)勢： 節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。

劣勢：在網(wǎng)上出售的商品特征要求非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設(shè)備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網(wǎng)上銷售。

所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業(yè)如當(dāng)當(dāng)、卓越，都是賣一些特殊商品的。