第一篇：患者健康教育制度

2017患者健康教育制度

健康教育是醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中,有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)和有評(píng)價(jià)地對(duì)患者及家屬進(jìn)行以系列健康教育活動(dòng)。

一、醫(yī)務(wù)人員在提供診療服務(wù)時(shí),應(yīng)提供適宜的健康宣教服務(wù)。

二、健康教育應(yīng)在評(píng)估患者及家屬需求的基礎(chǔ)上,由醫(yī)務(wù)人員、患者、家屬共同完成。

三、各科室及門(mén)診應(yīng)根據(jù)科室醫(yī)療特色、患者需要,制定健康教 育宣傳欄或宣傳冊(cè),定期以各種形式向患者及家屬進(jìn)行健康指導(dǎo)。

四、對(duì)住院患者開(kāi)展健康教育覆蓋率應(yīng)達(dá) 100%。

五、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟悉本專(zhuān)科相關(guān)健康教育內(nèi)容。

六、每月召開(kāi)一次工休座談會(huì),征求患者及家屬的意見(jiàn)。

七、健康教育的內(nèi)容

1、門(mén)診健康教育工作制度

(1)、門(mén)診部主任必須重視并主管門(mén)診健康教育,在候診區(qū)醒 目位置設(shè)立健康教育專(zhuān)欄,傳播各科常見(jiàn)病和季節(jié)性傳染病的預(yù)防、急救等知識(shí), 經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容;督促醫(yī)務(wù)人員在門(mén)診過(guò)程中開(kāi)展健 康教育。

(2)、門(mén)診醫(yī)務(wù)人員以口頭講解形式,對(duì)病人的行為和生活方 式給予指導(dǎo);及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。

2、住院健康教育工作制度

(1)、各臨床業(yè)務(wù)科室主任必須重視并主管住院健康教育,住 院區(qū)設(shè)立健康教育專(zhuān)欄, 并定期更換宣教內(nèi)容;每月召開(kāi)工休座談會(huì),舉辦健康教育講座等。督促檢查醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人入院、住院和出院過(guò)程中的健康教育工作。

(2)、責(zé)任護(hù)士按照護(hù)理程序評(píng)估病人的健康狀況,了解其心理需求,進(jìn)行心理醫(yī)務(wù)和遵醫(yī)行為教育,體現(xiàn)專(zhuān)科化、專(zhuān)病化、個(gè)體化。

(3)、責(zé)任護(hù)士須及時(shí)向主治醫(yī)生反饋病人信息,協(xié)助醫(yī)生開(kāi)展綜合性的健康教育工作,督促和指導(dǎo)病人實(shí)現(xiàn)行為目標(biāo),為病人提供出院指導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo),如疾病復(fù)發(fā)的預(yù)防和醫(yī)務(wù)方法,輔助器械的使用以及相關(guān)注意事項(xiàng)、康復(fù)訓(xùn)練、隨訪等。

(4)、住院病人健康教育納入醫(yī)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,責(zé)任護(hù)士須及時(shí)完成健康教育記錄,病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任組長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)量管理和評(píng)價(jià)。

3、出院患者健康教育工作制度

(1)病區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院患者及其監(jiān)護(hù)人開(kāi)展疾病的健康教育,提高患者和監(jiān)護(hù)人的健康知識(shí)水平。

(2)患者和監(jiān)護(hù)人能知曉和理解出院后醫(yī)療、醫(yī)務(wù)和康復(fù)措施。

(3)病區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院患者要實(shí)行中長(zhǎng)期預(yù)約復(fù)診,定期隨訪患者在院外服藥情況、藥物副作用情況、病情穩(wěn)定性、社會(huì)功能恢復(fù)情況、心理認(rèn)知、生活工作中的注意情況等方面的內(nèi)容。

(4)為患者相應(yīng)的社區(qū)醫(yī)師提供患者治療、康復(fù)的建議和方案。(5)病區(qū)對(duì)出院患者的預(yù)約復(fù)診和隨訪的具體方式有記錄。

(6)職能科室對(duì)病區(qū)開(kāi)展的出院患者健康教育工作定期檢查,病區(qū)對(duì)存在的問(wèn)題有改進(jìn)和相應(yīng)的記錄。

2018出院患者健康教育制度

為有效發(fā)揮健康教育在疾病治療和康復(fù)中的作用,為病人及其家屬提供健康管理相關(guān)信息的教育,以提高病人、家屬自我護(hù)理能力,改善健康狀況,制定本制度。

一、健康教育按病情評(píng)估病人及家屬實(shí)際需求進(jìn)行,由醫(yī)務(wù)人員、病人、家屬共同確定完成。

二、各病區(qū)建立健康教育手冊(cè),為病人提供健康教育資料。

三、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)評(píng)估出院病人的健康教育需求,主要包括以下幾點(diǎn):(一)病人、家屬現(xiàn)有文化程度和獲取知識(shí)的能力與需求。(二)病人、家屬與醫(yī)務(wù)人員的目標(biāo)是否一致。(三)健康教育的障礙,主要包括: 1.宗教信仰;2.文化程度/語(yǔ)言;3.閱讀、視、聽(tīng)、講方面的能力;4.心理成熟程度;5.其它影響健康教育的生理障礙、生理并發(fā)癥;6.經(jīng)濟(jì)狀態(tài);7.影響健康教育的消極情緒。

四、出院教育內(nèi)容,主要包括如下列各項(xiàng):(一)做好全方位的出院評(píng)估;(二)提供規(guī)范、科學(xué)、合理的飲食、運(yùn)動(dòng);(三)營(yíng)養(yǎng)和康復(fù)指導(dǎo);(四)遵醫(yī)囑正確用藥,包括藥物潛在副反應(yīng)及藥物、食物潛在的相互作用的預(yù)防;(五)關(guān)于病人特定的疾病和健康狀況及其治療方案的教育和培訓(xùn);(六)各種治療方案的結(jié)果和不遵從治療方案可能導(dǎo)致的結(jié)果;(七)圍手術(shù)期宣教;(八)安全有效地使用醫(yī)療設(shè)備;(九)自我保健與復(fù)查;(十)隨診與聯(lián)系;

五、出院病人健康教育的書(shū)寫(xiě)記錄:(一)在護(hù)理記錄單上記錄;(二)在出院病程記錄及出院小結(jié)上記錄(出院醫(yī)囑)

第二篇：患者健康教育制度

患者健康教育制度

健康教育是醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中，有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)和有評(píng)價(jià)地對(duì)患者及家屬進(jìn)行以系列健康教育活動(dòng)。

一、醫(yī)務(wù)人員在提供診療服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供適宜的健康宣教服務(wù)。

二、健康教育應(yīng)在評(píng)估患者及家屬需求的基礎(chǔ)上，由醫(yī)務(wù)人員、患者、家屬共同完成。

三、各科室及門(mén)診應(yīng)根據(jù)科室醫(yī)療特色、患者需要，制定健康教育宣傳欄或宣傳冊(cè)，定期以各種形式向患者及家屬進(jìn)行健康指導(dǎo)。

四、對(duì)住院患者開(kāi)展健康教育覆蓋率應(yīng)達(dá)100%。

五、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟悉本專(zhuān)科相關(guān)健康教育內(nèi)容。

六、每月召開(kāi)一次工休座談會(huì)，征求患者及家屬的意見(jiàn)。

七、健康教育的內(nèi)容

1、門(mén)診健康教育工作制度

（1）、門(mén)診部主任必須重視并主管門(mén)診健康教育，在候診區(qū)醒目位置設(shè)立健康教育專(zhuān)欄，傳播各科常見(jiàn)病和季節(jié)性傳染病的預(yù)防、急救等知識(shí)，經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容；督促醫(yī)務(wù)人員在門(mén)診過(guò)程中開(kāi)展健康教育。

（2）、門(mén)診醫(yī)務(wù)人員以口頭講解形式，對(duì)病人的行為和生活方式給予指導(dǎo)；及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。

2、住院健康教育工作制度

（1）、各臨床業(yè)務(wù)科室主任必須重視并主管住院健康教育，住院區(qū)設(shè)立健康教育專(zhuān)欄，并定期更換宣教內(nèi)容；每月召開(kāi)工休座談會(huì)，舉辦健康教育講座等。督促檢查醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人入院、住院和出院過(guò)程中的健康教育工作。

（2）、責(zé)任護(hù)士按照護(hù)理程序評(píng)估病人的健康狀況，了解其心理需求，進(jìn)行心理醫(yī)務(wù)和遵醫(yī)行為教育，體現(xiàn)專(zhuān)科化、專(zhuān)病化、個(gè)體化。

（3）、責(zé)任護(hù)士須及時(shí)向主治醫(yī)生反饋病人信息，協(xié)助醫(yī)生開(kāi)展綜合性的健康教育工作，督促和指導(dǎo)病人實(shí)現(xiàn)行為目標(biāo)，為病人提供出院指導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo)，如疾病復(fù)發(fā)的預(yù)防和醫(yī)務(wù)方法，輔助器械的使用以及相關(guān)注意事項(xiàng)、康復(fù)訓(xùn)練、隨訪等。

（4）、住院病人健康教育納入醫(yī)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，責(zé)任護(hù)士須及時(shí)完成健康教育記錄，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任組長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)量管理和評(píng)價(jià)。

3、出院患者健康教育工作制度

（1）病區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院患者及其監(jiān)護(hù)人開(kāi)展疾病的健康教育，提高患者和監(jiān)護(hù)人的健康知識(shí)水平。

（2）患者和監(jiān)護(hù)人能知曉和理解出院后醫(yī)療、醫(yī)務(wù)和康復(fù)措施。（3）病區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院患者要實(shí)行中長(zhǎng)期預(yù)約復(fù)診，定期隨訪患者在院外服藥情況、藥物副作用情況、病情穩(wěn)定性、社會(huì)功能恢復(fù)情況、心理認(rèn)知、生活工作中的注意情況等方面的內(nèi)容。

（4）為患者相應(yīng)的社區(qū)醫(yī)師提供患者治療、康復(fù)的建議和方案。（5）病區(qū)對(duì)出院患者的預(yù)約復(fù)診和隨訪的具體方式有記錄。（6）職能科室對(duì)病區(qū)開(kāi)展的出院患者健康教育工作定期檢查，病區(qū)對(duì)存在的問(wèn)題有改進(jìn)和相應(yīng)的記錄。

第三篇：患者健康教育制度

ZD-HL-021患者健康教育制度

一、健康教育方式：個(gè)別指導(dǎo)、集體講解、文字宣傳與圖片及影視資料等。

二、健康教育內(nèi)容： 1.門(mén)診患者教育

（1）門(mén)診診療環(huán)境、就診流程。（2）傳授相關(guān)疾病與健康知識(shí)。（3）合理用藥指導(dǎo)。2.住院患者教育（1）入院教育

①告知患者住院期間應(yīng)享有的權(quán)利義務(wù)。②告知患者分管醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士。

③指導(dǎo)患者熟悉病區(qū)的生活環(huán)境：病床、床頭呼叫器及其他常用設(shè)施的使用。④告知患者醫(yī)院規(guī)章制度，住院期間不得擅自離院，不得使用自購(gòu)藥品等。⑤指導(dǎo)患者掌握標(biāo)本留取、常規(guī)檢查要點(diǎn)及用藥常識(shí)。（2）住院期間教育：

①評(píng)估患者及家屬對(duì)健康教育的接受程度，采取適當(dāng)?shù)慕逃绞?。②講解診療活動(dòng)的一般常識(shí)及配合要點(diǎn)。③講解疾病的一般常識(shí)、藥物指導(dǎo)。④心理衛(wèi)生教育。

⑤介紹住院費(fèi)用的查詢與告知。

（3）特殊檢查治療前的教育：告知檢查的目的、注意事項(xiàng)及檢查時(shí)配合要點(diǎn)。（4）手術(shù)前后教育； 術(shù)前教育：

①給患者講解手術(shù)的流程及術(shù)前、術(shù)后需患者配合的注意事項(xiàng)。②講解術(shù)前準(zhǔn)備的內(nèi)容及意義。③告知患者術(shù)前簽字的意義。

④加強(qiáng)與患者的溝通交流，安慰鼓勵(lì)患者，減少恐懼心理，增強(qiáng)信心。術(shù)后教育：

①給患者及家屬講解術(shù)后的注意事項(xiàng)：情緒的調(diào)節(jié)、臥位要求、引流管的保護(hù)、減輕疼痛和不適的方法、進(jìn)食的時(shí)間和飲食種類(lèi)、活動(dòng)時(shí)間及注意事項(xiàng)、用藥的相關(guān)知識(shí)等。

②指導(dǎo)早期康復(fù)、功能鍛煉。（5）出院教育：

①出院后繼續(xù)用藥方法。

②飲食、活動(dòng)、休息的要求及注意事項(xiàng)。③心理調(diào)節(jié)方法和重要性。④復(fù)診時(shí)間安排及重要性。

第四篇：患者健康教育制度

患者健康教育制度

一、入院教育

（一）告知病員自己有哪些權(quán)利義務(wù)。

（二）讓病員知道自己的分管醫(yī)生和護(hù)士。

（三）讓病員熟悉病區(qū)的生活環(huán)境以及床頭呼叫器的使用。

（四）了解醫(yī)院規(guī)章制度：告知吃飯時(shí)間、查房時(shí)間、治療時(shí)間、探視時(shí)間、護(hù)理級(jí)別等，住院期間不擅自離院，未經(jīng)主管醫(yī)生允許不得擅自使用自購(gòu)藥。

（五）掌握標(biāo)本留取、常規(guī)檢查要點(diǎn)。

（六）學(xué)會(huì)用教育資料，掌握用藥常識(shí)。

二、住院教育

（一）常規(guī)住院教育：

1、您和您的家人是否可以參與教育活動(dòng)。

2、診療活動(dòng)的一般常識(shí)，學(xué)會(huì)反應(yīng)病情、掌握檢查的配合要點(diǎn)。

3、了解疾病的一般常識(shí)。

4、心理衛(wèi)生教育。

5、介紹住院費(fèi)用的查詢。

（二）特殊檢查治療前的教育：

1、非介入檢查治療前的教育。

2、介入性檢查：告知檢查前后的飲食及檢查時(shí)配合要點(diǎn)

3、手術(shù)前后教育：

術(shù)前教育：

（1）了解術(shù)前簽字意義、（2）了解術(shù)前準(zhǔn)備內(nèi)容：身體方面、心理方面。

術(shù)后教育：

（1）術(shù)后環(huán)境介紹。

（2）配合治療、功能鍛煉：配合護(hù)士完成術(shù)后護(hù)理，講解患方對(duì)傷口、引流管的自我保護(hù)、情緒的調(diào)節(jié)、活動(dòng)與休息、意外損傷的防范、特殊用藥的相關(guān)知識(shí)等。

（3）早期康復(fù)、功能鍛煉。

三、出院教育：

（一）出院后如何用藥。

（二）如何活動(dòng)和休息。

（三）如何加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)。

（四）學(xué)會(huì)自我保健和自我照顧、合理飲食、定時(shí)休息、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、按時(shí)用藥、適應(yīng)社會(huì)、保持愉快。

（五）按時(shí)復(fù)查。

第五篇：出院患者健康教育制度 (修訂)

鄒城市人民醫(yī)院 出院患者健康教育制度

為有效發(fā)揮健康教育在疾病治療和康復(fù)中的作用，通過(guò)對(duì)出院患者進(jìn)行追蹤性的健康教育，為病人及其家屬提供健康管理相關(guān)信息，進(jìn)行健康指導(dǎo)，把健康教育貫穿于走訪的全過(guò)程，以提高病人、家屬自我護(hù)理能力，改善健康狀況，使醫(yī)院更加貼近社會(huì)，貼近人民，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度：

1、健康教育按評(píng)估病人及家屬實(shí)際需求進(jìn)行，由醫(yī)務(wù)人員、病人、家屬共同確定完成。

2、各病區(qū)建立健康教育宣傳冊(cè)，由本病區(qū)護(hù)理人員為病人提供健康教育。

3、責(zé)任護(hù)士應(yīng)評(píng)估出院病人的健康教育需求，主要包括以下幾點(diǎn)：

（1）病人、家屬現(xiàn)有文化程度和獲取知識(shí)的能力與需求。（2）病人住院日長(zhǎng)短和病人能力進(jìn)行教育。（3）病人、家屬與醫(yī)務(wù)人員的目標(biāo)是否一致。

（4）健康教育的障礙，主要包括以下幾項(xiàng)：宗教信仰，文化程度/語(yǔ)言，閱讀、視、聽(tīng)、講方面的障礙，心理成熟程度，其它影響健康教育的生理障礙，生理并發(fā)癥，經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，影響健康教育的消極情緒。

內(nèi)完成第一次電話回訪，因患者剛出院時(shí)有許多不適應(yīng)情況，隨后根據(jù)患者要求或?qū)嶋H情況酌情增加回訪次數(shù)，隨時(shí)保持電話聯(lián)系，常規(guī)回訪應(yīng)持續(xù)3-6個(gè)月。特定患者根據(jù)需要由隨訪醫(yī)師制定隨訪時(shí)間與頻次。

6、對(duì)隨訪內(nèi)容做好記錄，統(tǒng)一保存，以便于醫(yī)院掌握患者的相關(guān)信息，同時(shí)進(jìn)行復(fù)診預(yù)約，根據(jù)病情及患者具體情況制定復(fù)診時(shí)間表，隨訪內(nèi)容為詢問(wèn)患者的康復(fù)情況，根據(jù)患者現(xiàn)有的身心狀態(tài)及健康需要幫助解決的問(wèn)題，分別給予健康問(wèn)候、家庭護(hù)理指導(dǎo)、心理問(wèn)題疏導(dǎo)、針對(duì)疾病并發(fā)癥的預(yù)防、康復(fù)鍛煉及健康飲食指導(dǎo)等，同時(shí)向患者征求對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境及后勤服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議并給需要的患者提供電話專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約或急診出診救護(hù)等。嚴(yán)格按隨訪制度實(shí)施，由醫(yī)教科定期電話抽查，派遣專(zhuān)人一同隨訪，調(diào)查健康教育及隨訪預(yù)約的實(shí)施情況及出院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度不可低于80%，提高患者健康知識(shí)水平和出院后醫(yī)療、護(hù)理及康復(fù)措施。

醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì) 二〇一四年七月三十日