第一篇:賓館住宿衛(wèi)生管理制度
賓館衛(wèi)生管理制度
一、具備有效的衛(wèi)生許可證,亮證經(jīng)營;從業(yè)人員持健康證明和衛(wèi)生知識培訓證明上崗。
二、衛(wèi)生制度健全。客用公共用品、用具符合衛(wèi)生要求,做到一客一換一消毒。客用毛毯、棉被、枕芯三個月更換清洗一次。建有各類物品消毒記錄,消毒制度張貼上墻,按規(guī)定程序清洗消毒。臉(腳)盆標志清楚。設(shè)無煙客房或無煙樓層,并有禁煙標志。
三、根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和樓層分布,分設(shè)杯具專用消毒間(標志明顯),具備上、下水和三個水池(去污、消毒、清洗池標牌),配備消毒柜和保潔櫥柜。
四、客用棉織品及拖鞋、臉(腳)盆等要設(shè)置洗消間(如洗衣房)及洗滌、消毒設(shè)備;各類棉織品如床單、毛巾、浴巾、墊布、桌布等要分類回收、洗滌、消毒和存放。如外送清洗棉織品,提供洗衣廠家的營業(yè)執(zhí)照復印件、合同及發(fā)票備查。應(yīng)設(shè)置拖鞋專用消毒桶。
五、客房及衛(wèi)生間每日清潔消毒,按照開窗通風——衛(wèi)生設(shè)施表面消毒——整理打掃房間——更換用具用品——擦拭桌面——衛(wèi)生設(shè)施清洗消毒順序進行。公共衛(wèi)生間及盥洗室有獨立排風設(shè)備,保持清潔,并定期消毒。
六、工作車合理設(shè)置并采取保護措施分別別存放棉織品、一次性用品及清潔工具,防止交叉感染。清潔面盆、浴盆、恭桶的工具應(yīng)分開存放,各類抹布標示明顯,要分類使用、定位擺放,專布專用,并及時清洗消毒。
七、環(huán)境整潔,空氣質(zhì)量、噪聲、照度、通風等符合衛(wèi)生標準。沒有防蚊、蠅、鼠、蟑等設(shè)施、措施,蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度符合有關(guān)考核標準。集中空調(diào)正常運行,達到衛(wèi)生管理標準和要求。
八、建有“五病”調(diào)離記錄,無調(diào)離的,每年“零”記錄。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(甲型、戊型)、活動期肺結(jié)核、化膿性、滲出性或接觸性皮膚病等傳染性疾病從業(yè)人員,立即調(diào)離直接為顧客服務(wù)的工作崗位。
第二篇:住宿衛(wèi)生管理制度
開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度 開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
公共場所衛(wèi)生突發(fā)事件 應(yīng)急處理及報告制度
當公共場所發(fā)生突發(fā)公共場所衛(wèi)生事件時,如:
1、在傳染病流行期間,要加強室內(nèi)外環(huán)境的保潔,客房做到通風換氣,加強環(huán)境衛(wèi)生及客房的空氣消毒;
2、傳染病流行期間,對于在我店就住的客人發(fā)現(xiàn)不明原因發(fā)燒;
一、發(fā)生以上突發(fā)事件時,應(yīng)及時通知部門負責人及相關(guān)的管理人員到現(xiàn)場,根據(jù)現(xiàn)場情況做簡單有效的應(yīng)急處理后,要在最短的時間內(nèi)做出相應(yīng)的應(yīng)急解決措施;
二、在24小時內(nèi)由酒店具體分管負責人向當?shù)匦l(wèi)生行政部門報告;
三、配合當?shù)匦l(wèi)生部門做好事后處理工作。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
公共場所經(jīng)營單位和個人需防止危害健康事故的發(fā)生,如發(fā)生健康危害事故啟動緊急應(yīng)急預(yù)案。加強公共場所危害健康事故報告和疫情報告。做好突發(fā)危害事件的報告,最大限度的控制健康危害事故的發(fā)生,經(jīng)營單位負責人及衛(wèi)生負責人,是事故報告責任人,其他人員也有義務(wù)報告。
(一)報告范圍:
1.微小氣候或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標準所致的虛脫休克;
2.生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒;
3.公共用具、用水和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致傳染性疾病、皮膚病;
4.意外事故處致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲劑等中
(二)發(fā)生死亡或同時發(fā)生3名以上(含3名)受害病人時,事故報告責任人要在發(fā)生事故24小時之內(nèi),電話報告當?shù)匦l(wèi)生行政部門。發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人以及不明原因的疾病時,及時向附近的疾病預(yù)防控制機構(gòu)或者醫(yī)療機構(gòu)報告。
開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔及通風清掃制度
1、嚴格按客房清掃程序、衛(wèi)生間清掃消毒程序做好日常的衛(wèi)生保潔工作。
2、各崗點對照所排列出的周計劃衛(wèi)生、月計劃衛(wèi)生、季度計劃衛(wèi)生定期認真的完成任務(wù)。
3、定期對客用服務(wù)設(shè)施進行消毒,如電話機等。
4、每周必須對衛(wèi)生間的排氣扇進行清潔消毒。
5、每月對空調(diào)過濾網(wǎng)進行清潔消毒。
6、如遇空氣傳播性疾病爆發(fā)流行時,空調(diào)通風系統(tǒng)應(yīng)每周清潔消毒一次。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
衛(wèi)生檢查考核獎懲制度
為進一步加強我店的衛(wèi)生質(zhì)量及管理,特制定衛(wèi)生檢查考核制度,具體方案如下:
1、各崗位衛(wèi)生制度不健全,責任不明確的。
2、向崗位每天未按衛(wèi)生標準保潔,出現(xiàn)衛(wèi)生死角。
3、未嚴格按照公共用品(具)清洗消毒、更換程序與制度操作。
4、違反從業(yè)人員個人衛(wèi)生制度的。
5、工作場所衛(wèi)生較差,物品擺放不整齊,工作櫥柜內(nèi)有私人物品及雜物。
6、用品、物品存放保管不當,有過期變質(zhì)現(xiàn)象的。
7、衛(wèi)生檢查期限整改不到位的。
8、未按上述條款執(zhí)行以及相關(guān)衛(wèi)生制度執(zhí)行操作,給酒店造成嚴重后果的。
注:如有違反嚴格依照《員工手冊》上所定分值,由人事部當月進行經(jīng)濟處罰。后果嚴重的給于記過處分或辭退。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識 培訓考核及個人衛(wèi)生制度
1、本店所有員工上崗必須持有健康證。堅決杜絕無證上崗現(xiàn)象。
2、在崗從業(yè)人員每年必須定期檢查一次,健康合格后方可繼續(xù)工作。不合格者應(yīng)立即調(diào)離本崗位。
3、員工上崗之前必須經(jīng)過衛(wèi)生知識培訓。
4、培訓過后考試合格者方能上崗錄用。
5、無故缺席培訓或考試者不予錄用。
6、從業(yè)人員必須保持良好的衛(wèi)生習慣,上崗前應(yīng)嚴格按崗位要求著裝。
7、上崗人員不得留長指甲、涂有色指甲油、佩戴飾物。
8、嚴禁將私人物品帶入工作場所。
9、上述條款不得違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予嚴肅考核。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
賓館、旅店業(yè)衛(wèi)生制度
一、賓館、旅店要保持周圍環(huán)境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。
二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施,并要有健全的衛(wèi)生制度。
三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。
四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
五、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒。無衛(wèi)生間的客房,每個床位應(yīng)配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換,用后必須清洗和消毒。
六、賓館、旅店業(yè)的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
七、各類賓館、旅店業(yè)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施,并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
八、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康合格證、衛(wèi)生知識培訓合格證齊全、有效。從業(yè)人員有“五病”(痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病)必須調(diào)離崗位。
九、各類布草應(yīng)分類存放在密閉保管柜內(nèi),干凈與臟布草不能混放,供顧客使用布草應(yīng)平整、無污漬、異味。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
公共場所衛(wèi)生檔案管理制度
一、公共場所衛(wèi)生管理檔案有專人負責,專人、專柜保管。
二、公共場所衛(wèi)生管理檔案每年進行一次系統(tǒng)整理。
三、衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查筆錄、意見書等相關(guān)材料及本單位日常檢查記錄、獎懲意見等及時歸檔。
檔案內(nèi)容:經(jīng)營單位食品衛(wèi)生申請基礎(chǔ)資料、單位衛(wèi)生機構(gòu)、衛(wèi)生區(qū)域劃分、各項衛(wèi)生制度、各種監(jiān)督檢查記錄、個人健康檢查、禁忌調(diào)離通知書、衛(wèi)生知識培訓、用品消毒自檢記錄、檢驗報告、用品出入庫登記、獎懲登記等。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
洗衣房衛(wèi)生管理制度
一、必須設(shè)立與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的專用洗衣房,足夠容量清洗消毒、烘干等專用設(shè)施,并且標志明顯。
二、配備足夠數(shù)量的洗滌消毒用品,有專業(yè)洗滌技術(shù)經(jīng)衛(wèi)生知識培訓合格后從事清洗消毒工作。
三、客人使用被罩、床單、枕套、枕巾等物品,進入洗衣房后必須洗滌程序嚴格清洗,采取熱力消毒或其它方法進行嚴格消毒。
四、需清洗消毒被罩、床單、枕套、枕巾等物品,進入洗衣房后分類進行洗滌消毒,對有皮膚病病人等使用后的被罩、床單、枕套、枕巾等物品必須配備專人及專用洗滌設(shè)施進行清洗消毒。洗滌消毒完成后經(jīng)檢驗合格放入清潔的保潔袋內(nèi)進行保潔運輸。
五、進入洗衣房清洗消毒的被罩、床單、枕套、枕巾等物品,必須做好清洗消毒記錄。
六、洗衣房實行專人管理,建立出入登記制度。并做好洗衣房日常衛(wèi)生保潔,不得存放其它物品或有雜物。
七、加強洗衣房洗滌消毒等設(shè)備維護保養(yǎng)工作,定期維護保養(yǎng),設(shè)備出現(xiàn)問題及時維修,確保洗滌消毒效果。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
布草間衛(wèi)生管理制度
一、必須設(shè)立與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的專用布草間,有清潔專用保潔設(shè)施,并且標志明顯。
二、配備足夠數(shù)量的被罩、床單、枕套、枕巾等物品,有利于正常周轉(zhuǎn)使用和嚴格清洗消毒。
三、客人使用被罩、床單、枕套、枕巾等物品后,必須嚴格清洗,采取熱力消毒或其它方法進行嚴格消毒。本店無清洗消毒條件的必須與有資質(zhì)的洗滌公司簽訂洗滌協(xié)議,確保洗滌消毒效果。經(jīng)清洗消毒被罩、床單、枕套、枕巾等物品,進入布草間過程中包裝嚴密,確保不被污染。進入布草間后經(jīng)檢驗合格放入清潔的保潔柜內(nèi)進行保潔。
四、保潔時間較長的被罩、床單、枕套、枕巾等物品,必須再次進行清洗消毒后,方可供客人使用。
五、清洗消毒的被罩、床單、枕套、枕巾等物品,必須做好清洗消毒記錄,保證一客一用一消毒。
六、布草間實行專人管理,建立出入登記制度,先進先出。并做好布草間日常衛(wèi)生保潔,不得存放其它物品或有雜物。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
衛(wèi)生用品索證、驗收制度
一、專人負責采購,采購人員要有相應(yīng)的經(jīng)歷、資歷及較強的責任心。
二、客用化妝品索證時,應(yīng)向供貨方索取生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及產(chǎn)品近期檢驗報告復印件。
三、購買消毒產(chǎn)品,應(yīng)向供貨方索取國產(chǎn)或進口消毒藥劑和消毒器械衛(wèi)生許可批件復印件。
四、客用化妝品、消毒產(chǎn)品及一次性使用衛(wèi)生用品的采購設(shè)立專人驗收并造冊登記,遵循先入先出的原則。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
杯具清洗消毒衛(wèi)生制度
一、必須設(shè)立與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的專用杯具洗消間,有專用清洗池、消毒設(shè)施及保潔設(shè)施。
二、配備足夠數(shù)量的茶杯、口杯、酒具等杯具,有利于正常周轉(zhuǎn)使用和嚴格清洗消毒。
三、客人使用后茶杯、口杯、酒具等杯具,必須嚴格清洗,采取熱力或電子消毒柜進行消毒。
1、采取浸泡清洗干凈。
2、放入熱力消毒設(shè)施內(nèi)溫度100℃,時間10分鐘。電子消毒柜消毒30分鐘。
3、經(jīng)消毒后茶杯、口杯、酒具等杯具,必須放入清潔的保潔柜內(nèi)進行保潔。
四、保潔時間較長的茶杯、口杯、酒具等杯具,必須再次進行清洗消毒后,方可供客人使用。
五、清洗消毒的茶杯、口杯、酒具等杯具,必須做好消毒記錄,保證一客一用一消毒。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
公共場所集中空調(diào)通風系統(tǒng)衛(wèi)生制度
一、有專人負責中央空調(diào)的衛(wèi)生管理工作。管理人員應(yīng)進行有關(guān)的衛(wèi)生知識培訓。
二、空調(diào)通風的機房應(yīng)保持干燥清潔嚴禁堆放無關(guān)物品。
三、衛(wèi)生清掃工具、消毒設(shè)備必須專物專用,嚴禁挪為它用。必須使用合格的消毒劑。
四、空調(diào)系統(tǒng)新風量應(yīng)滿足每人每小時20?30立方米。
五、保證空調(diào)系統(tǒng)所吸入的空氣為室外新鮮空氣,嚴禁間接從空調(diào)通風的機房、建筑物樓道及天棚吊頂吸入新風。
六、空調(diào)系統(tǒng)的冷卻塔、過濾網(wǎng),表冷器,冷凝水盤表面應(yīng)保持清潔,定期進行檢查、清洗、消毒。
七、空調(diào)房間內(nèi)的送、排風口應(yīng)經(jīng)常擦洗,保持清潔,表面無積塵與霉斑。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
客房外圍環(huán)境及房內(nèi)公共用品(具)
清洗消毒、更換制度
1、每日打掃客房內(nèi)、外衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔、美觀,客房內(nèi)無污水、污跡、痰跡及蜘蛛網(wǎng)等,室外無果皮、痰跡、垃圾。
2、客房內(nèi)生活用品的更換:被套、枕套、床單等用品必須保證一客一換一消毒,長住客保證做到一周一換。
3、衛(wèi)生間的清洗、消毒:做到 一天一消毒,清潔車內(nèi)必須配置好有明顯區(qū)分標志的三桶三刷三抹布,按照從墻面——面盆——淋浴房——恭桶的清洗順序操作,在消毒后使用除水跡的抹布要做到一房一換。每日將工作用的抹布進行消毒,將工作用的三桶三刷清洗干部凈懸掛晾干。
4、茶具、杯具的清洗、消毒(兩種方法,必須在指定的消毒間完成):物理清洗、消毒洗:除殘漬、去茶污、凈水沖,熱力消(在電子消毒柜120度持續(xù)15——20分鐘);
化學消毒法:除殘漬、去茶污、凈水洗,藥物消(250PPM的“84”消毒液浸泡15分鐘),流水沖,放入消毒柜消毒劑15分鐘,消毒后放入保潔柜內(nèi)待用。
開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
旅業(yè)客房清潔衛(wèi)生操作規(guī)程
一、客房清潔準備工作:檢查客房清潔車內(nèi)的各類布草、客用品、抹布、清潔用品等(包括馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑)是否齊備,然后將客房清潔車和地板清潔用具推至需清潔房門口并緊靠房門。
二、客房清潔操作程序
1、通風換氣:
拉開窗簾,開啟空調(diào)及排氣系統(tǒng),或開窗通風換氣。
2、清出不潔物品:將客房供客人用的各類布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷熱開水瓶等撤出,清倒垃圾。清理完畢后洗手。
3、整理床鋪:從客房清潔車取出潔凈布草,按順序換上床單、被套、毛毯、枕套,最后鋪上床罩。
4、清潔除塵
①清潔電話:用干凈抹布,從話簡到機身電話抹干凈,然后用消毒劑對話簡進行消毒,或更換新的電話消毒膜(按產(chǎn)品設(shè)計要求定期更換)。
開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
②清潔家具及室內(nèi)物品:從房門開始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內(nèi)外、窗臺、燈具、電器、玻璃窗等抹擦干凈。
③清洗垃圾桶及煙灰盅:將垃圾桶及煙灰盅清洗干凈、抹干后放回原處。
④地面清潔:吸塵或濕式拖地。完畢后洗手消毒 ⑤補充物品:補充食品、飲料和各類房內(nèi)客用品。
⑥清洗衛(wèi)生間:首先換上衛(wèi)生間清洗專用衣,有條件的酒店最好是設(shè)立衛(wèi)生間清洗專人。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進行。
三、客房杯具的洗消:由專人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專用的杯具洗消間內(nèi)進行。
四、客房空調(diào)及排氣系統(tǒng)保潔
1、對空調(diào)系統(tǒng)的回風口、出風口和濾網(wǎng)進行定期清潔。兩周內(nèi)不少于一次保潔,并保持干凈。
2、對客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進行定期清潔,兩周內(nèi)不少于一次保潔,并保持干凈。
五、客房地毯保潔
開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
對客房內(nèi)及過道的地毯必須進行定期清潔,應(yīng)兩周不少于一次保潔,并保持干凈。
六、注意事項
1、客房內(nèi)供客人用的食品、化妝品,必須分別符合《食品安全法》和《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的有關(guān)規(guī)定。
2、在上述各清洗過程中所使用的清潔劑、消毒劑、空氣清新劑及有關(guān)用品,必須符合衛(wèi)生要求。
3、清潔過程不同用途的清潔工具、手套、衣物等,應(yīng)按規(guī)定分隔存放,以免交叉污染。
開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
公共場所杯具清洗消毒衛(wèi)生操作規(guī)程
一、設(shè)置及要求:
1、洗消間內(nèi)布局必須嚴格遵守“一洗、二過、三消毒、四保管”原則而設(shè)立。流程要合理,避免交叉污染。
2、洗消間必須建在清潔、衛(wèi)生、供水方便,遠離廁所和其他有害污染源的地方。嚴禁防止“四害”及其他有害昆蟲的進入。洗消間面積應(yīng)與場所規(guī)模相適應(yīng),但最小應(yīng)不得低于3m2。
3、洗消間必須獨立專用,通風換氣良好。并按流程設(shè)立前置工作臺、洗滌池、過水池、藥物消毒池(或消毒柜)、后置工作臺、保潔柜。各池應(yīng)有明顯標志。各池容積應(yīng)與洗消量相適應(yīng)。工作臺面和各池應(yīng)采用不銹鋼或瓷磚,要便于清洗,不易積垢。前置工作臺用于存放未清潔杯具,后置工作臺用于存放清潔后待消毒杯具。
4、杯具保潔柜內(nèi)壁必須采用瓷磚或易于清洗、不發(fā)霉的材料,保潔柜必須帶門,柜內(nèi)不準存放其他物品。容量應(yīng)不小于日常用量的2倍。
5、洗消間內(nèi)四周墻壁應(yīng)貼瓷磚做墻裙,高度不低于1.8米:地面應(yīng)采用防潮、防滑材料,并有一定坡度(不少于3%),易于排水。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
6、市區(qū)內(nèi)各類場所的杯具應(yīng)選用高溫消毒方法,市區(qū)邊緣和郊、縣有條件者也應(yīng)首選高溫消毒方法。
7、裝載臟杯與干凈的容器必須分開使用,且標注清晰,不得混用,并當天清洗消毒。
二、洗消程序
1、清晰:清倒杯中殘渣及茶水,然后在洗滌池中用洗潔液清洗,并注意洗刷杯口。
2、過水:在過水池中用清水漂洗杯具。
3、消毒
高溫消毒:包括煮沸、蒸汽、紅外線消毒等。煮沸、蒸汽消毒應(yīng)保持100°C,消毒時間不少于15分鐘:遠紅外線消毒(如遠紅外線消毒柜)應(yīng)控制溫度100°C,消毒時間不少于15分鐘。
藥物消毒:在藥物消毒池內(nèi),將杯具完全浸泡如藥液中,藥液濃度及浸泡時間必須按藥物使用說明嚴格操作,用含氯消毒藥時,浸泡液有效氯含量應(yīng)達250mg/l濃度,浸泡時間不少于15分鐘。當浸泡有效氯含量低于200mg/l,應(yīng)更換藥液或加藥使有效氯達到250mg/l。
四、保管
開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
1、采用高溫消毒:消毒后的杯具應(yīng)干爽清潔,可直接放入保潔柜內(nèi)。
2、采用藥物消毒:消毒后的杯具應(yīng)倒置(不得超過15分鐘)后才放入保潔柜內(nèi)。
3、消毒柜同時兼作保潔柜:消毒后可直接留置柜中,但該柜的容量應(yīng)不少于杯具日常最高用量的2倍。凡新置入杯具后應(yīng)立即消毒。
4、保潔柜內(nèi)的必須每天清洗、消毒:如果采用毛巾作墊子的,所墊的毛巾必須每天更換、清洗和消毒。
五、注意事項:
1、所使用的清洗液和消毒藥必須是已取得衛(wèi)生許可批準文號的合格產(chǎn)品,并在批準的有效期內(nèi)。使用單位應(yīng)保存上述批件的復印件備查。
2、各類杯具的總數(shù)量應(yīng)不少于設(shè)計最大可容量的3倍。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
公共場所拖鞋清洗消毒衛(wèi)生操作規(guī)程
一、設(shè)置及要求
1、應(yīng)設(shè)置專用的拖鞋洗消間或區(qū)域。
2、設(shè)置兩個洗消池或洗消桶。
3、備有橡膠手套、消毒藥物、水源等。
二、操作程序
1、清洗:先用清水或洗潔液清洗拖鞋。
2、過水:在過水池或過水桶中用清水漂洗拖鞋。
3、消毒:在藥物池或藥物桶中,將拖鞋完全浸泡在藥液中,藥液濃度及浸泡時間必須按藥物使用說明嚴格操作。用含氯消毒藥時,浸泡液有效氯含量應(yīng)達100-500mg/l,浸泡時間不少于15分鐘;用2%戊二醛應(yīng)浸泡30分鐘,2%戊二醛14天更換一次。
三、保管:從消毒液中取出拖鞋,涼置10至15分鐘,待拖鞋干后放置保潔柜或保管箱。
四、注意事項
1、所使用的清潔液和消毒液必須是已取得衛(wèi)生許可批準文號的合格的產(chǎn)品,并在批準有效期內(nèi)。使用單位應(yīng)保存上述批件的復印件備查。
2、消毒藥的濃度和消毒時間一定要達到衛(wèi)生要求。使用其他消毒藥時,必須按使用說明用。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
公共場所衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生操作規(guī)程
一、清潔用具的準備:
應(yīng)備有:清潔籃、洗刷用具、座便器毛球、橡膠手套、清潔液、消毒藥和抹布等。
二、操作程序:
1、撤出物品:將衛(wèi)生間內(nèi)垃圾及所有供客人使用的物品(如巾類、易耗品)撤出。
2、洗消洗漱臺及洗手盆:用清潔液由上而下清潔鏡面、墻壁; 由清潔液清洗洗漱臺臺面,用清水沖干凈;用清潔液清洗洗手盆,用清水沖干凈; 用有效的消毒水對洗手盆進行消毒。
3、洗消浴缸:用清潔液由上而下清洗墻壁、浴缸內(nèi)壁和浴缸外壁;用同樣的順序用清水沖干凈;用有效的消毒水對浴缸內(nèi)壁進行消毒。
4、洗消座便器: 用清潔液由上而下清洗水箱、座便器面蓋、坐板,然后洗座便器外壁;按同樣順序用清水沖洗干凈;用清洗液清潔座便器內(nèi)壁,用座便器毛球洗擦,然后用清水沖洗;用有效的消毒水依次對座便器面蓋、坐板、水箱、座便器外壁、內(nèi)壁進行消毒。
5、抹干用具
用一條毛巾由里而外抹洗手盆、洗漱臺臺面,然后由上而下抹鏡面、墻壁。用另外一條毛巾由里而外抹浴缸,然后而上而下抹墻壁及浴缸外壁。用第三條毛巾依次抹座便器坐板、面蓋、水箱座便器上緣和外壁。最后用第三條毛巾抹干地面。開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
6、補充物品:先補充巾類,后補充易耗品。
三、注意事項和要求:
1、清洗洗手盆、浴缸和座便器用的用具應(yīng)分別存放,不能混淆。
2、清洗座便器所戴的橡膠手套必須與清潔其他用具時所的橡膠手套不同。兩對手套必須用不同顏色區(qū)分。
3、所有抹布用后必須馬上更換,不能用作下一衛(wèi)生間的抹布。
4、消毒藥的濃度和消毒時間一定要達到衛(wèi)生要求,使用含氯消毒藥時,有效氯應(yīng)達200mg/l,作用時間不少于5分鐘,或有效氯達300mg/l,作用時間不少于2分鐘。使用其他消毒藥時,必須按使用說明用。
5、所有消毒藥和清潔液必須是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準并有效衛(wèi)生許可證的產(chǎn)品。
開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
住宿衛(wèi)生管理檔案資料整理規(guī)范
住宿場所應(yīng)建立衛(wèi)生管理檔案,檔案應(yīng)有專人管理,各類檔案記錄應(yīng)進行分類歸檔、裝訂成冊,并有目錄。有關(guān)記錄至少應(yīng)保存三年。檔案應(yīng)當包括以下方面資料:
一、證照資料
衛(wèi)生許可證(復印件)、營業(yè)執(zhí)照(復印件)、從業(yè)人員健康合格證明和衛(wèi)生知識培訓合格證明。
二、衛(wèi)生管理制度
住宿場所應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理制度,并對制度落實情況進行經(jīng)常性檢查。主要制度應(yīng)包括:
1、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識培訓考核及個人衛(wèi)生制度
2、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度。
3、衛(wèi)生檢查獎懲考核管理制度
4、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔及通風系統(tǒng)清掃制度
5、公共場所健康危害事故與傳染病報告制度。
三、崗位職責
根據(jù)不同崗位,設(shè)立衛(wèi)生管理人員與從業(yè)人員崗位職責。
四、衛(wèi)生管理組織
住宿場所應(yīng)成立衛(wèi)生管理領(lǐng)導小組,并設(shè)置衛(wèi)生管理部門或配備專(兼)職衛(wèi)生管理員,負責其經(jīng)營場所衛(wèi)生管理具體工作。
五、衛(wèi)生操作規(guī)程
開縣御金洲大酒店有限公司
住宿衛(wèi)生管理制度
住宿場所經(jīng)營者應(yīng)制定各類公共用品用具采購、清洗、消毒、儲藏以及設(shè)備設(shè)施運行維護等操作規(guī)程。操作規(guī)程應(yīng)具體規(guī)定工作程序。置放于相應(yīng)崗位的墻上,并留檔一份。
六、索證資料
消毒產(chǎn)品、化妝品等健康相關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件或備案文件(復印件)、產(chǎn)品檢驗報告等。
七、有關(guān)記錄
包括場所自身檢查與檢測記錄,公共用品用具清洗、消毒記錄,床上用品更換記錄、培訓考核記錄,公共用品用具采購、驗收記錄,從業(yè)人員因患有有礙公眾健康疾病調(diào)離直接為顧客服務(wù)崗位記錄,集中空調(diào)通風系統(tǒng)清洗消毒記錄,投訴處理記錄等。
八、衛(wèi)生監(jiān)督檢測資料
衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)的各類檢查、檢測文書、報告,文件,下發(fā)相關(guān)資料。
九、其他資料
包括預(yù)防性建筑設(shè)計審核文件,集中空調(diào)通風系統(tǒng)竣工圖紙,消毒設(shè)施設(shè)置情況等。
第三篇:賓館衛(wèi)生管理制度
賓館衛(wèi)生管理制度
公共用具、用品的清洗、消毒制度
一、建立客房清掃制度。
二、要設(shè)有足夠面積的消毒間,便于消毒員工作。
三、消毒間要通風良好,及時將消毒過程中產(chǎn)生的高溫、高濕、化學氣體排出室外。
四、應(yīng)設(shè)有通暢的上、下水設(shè)備,保證物品充分清洗。
五、應(yīng)設(shè)有放置洗刷、消毒后用具的保潔櫥、保潔柜,并保持清潔、防止消毒后的用具再次污染。
六、根據(jù)不同的消毒方法,選擇合適的消毒設(shè)備。用“ 84”消毒液等化學消毒方法,必須有雙連池、消毒桶(盆)用熱力消毒法,必須有蒸氣或遠紅外線消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、標準化。
1、制度化:旅客用過的臥具、茶杯、漱口杯、臉盆、腳盆、拖鞋等公用物品,都要采取切實可行的響應(yīng)的消毒方法,必做到一客一換一消毒,高級賓館做到一天一消毒。
2、程序化:一洗滌、二消毒、三存放。
3、標準化:設(shè)專(兼)職消毒員,要有詳細的消毒記錄,消毒藥品配比標準化、時間標準化,嚴格操作,保證消毒效果。
八、洗衣房的工作程序應(yīng)先消毒后洗滌,保證消毒效果。程序是:收衣、污衣分類、消毒、洗滌、干澡、修補、燙平、分類存放保潔櫥,要特別注意污、潔分開,防止洗消后的物
品受到二次污染。
客房清掃衛(wèi)生制度
一、首先打開門窗或空調(diào)器,通風換氣,使室內(nèi)空氣保持新鮮。
二、從里到外,從上到下,輕輕掃去或用抹布擦去四壁灰塵。
三、撤掉顧客用過的被套、床單、枕巾(枕套)、并送出房間。
四、整理床鋪,換上新的床上用品,將床上用品折疊整齊。
五、撤掉茶具、冷水杯和煙灰缸,將室內(nèi)雜物、紙屑、果皮受到垃圾桶內(nèi),送出房間,再換上清潔桶。
六、進行室內(nèi)濕式清掃地面或吸塵器清掃,將地面雜物垃圾清除。
七、用濕抹布把玻璃、門窗框、燈具、電視機等擦得干干凈凈。
八、衛(wèi)生間的整理和清掃:先檢查洗衣袋內(nèi)有無客人要洗的衣服,及時送洗衣房。然后沖洗座便池,撤掉毛、浴巾,撤出漱口杯、牙具等,清掃垃圾,然后按面盆、臺面、浴盆座便器的順序?qū)Α叭琛边M行消毒、清洗(消毒保持10-15 分鐘)然后換上清潔和消毒后的漱口杯及各種用品。最后濕式清掃,換上消毒標志。公共用具、用品的清洗、消毒制度 被套、枕套、床單等床上用品備品充足,其與床位數(shù)之比不 低于3:1,干凈待使用的用品應(yīng)存放于單位單獨的備品庫內(nèi),不得與其他污染物品混雜。床上用品要進行一客一換一消 毒,長住旅館床上用品更換時間不超過一周,星級賓館還用 執(zhí)行星級賓館有關(guān)床上用品更換規(guī)定,并應(yīng)做好更換清洗記 錄。供旅客使用的床上用品應(yīng)無污跡、破洞、毛發(fā)。客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆和抽水恭桶應(yīng)每日清洗消毒,上述衛(wèi)生潔具應(yīng)配備有明顯區(qū)分標記的情節(jié)工具、抹布,不得混放混用。無衛(wèi)生間的客房,每個床位應(yīng)配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個,臉盆、腳盆和拖鞋應(yīng)做到一客一換一消毒。清潔的臉盆、腳盆和拖鞋應(yīng)在旅客入住時當即提供、賓館、旅店衛(wèi)生管理制度
一、經(jīng)營單位要有有效的衛(wèi)生許可證并懸掛在明顯處。
二、從業(yè)人員持有有效的健康合格證明,熟練掌握衛(wèi)生知識。
三、室內(nèi)外環(huán)境整潔,物品擺放整齊,地面無垃圾污物,空調(diào)器濾網(wǎng)、電風扇葉、門窗等應(yīng)無積塵,無衛(wèi)生死角。
四、要設(shè)有專用消毒間(多層建筑應(yīng)每層設(shè)一消毒間),消毒間內(nèi)要有上下水,設(shè)有兩聯(lián)洗刷池,配備紅外線消毒柜、保潔柜、“84”消毒液等消毒藥品,有專人管理,要有物品 消毒記錄。
五、設(shè)有顧客用品備品庫。床上用品配備數(shù)應(yīng)每張床至少3套。
六、有衛(wèi)生間的客房,衛(wèi)生間應(yīng)有機械通風裝置,配有清潔消毒筐(車),整理衛(wèi)生間的抹布應(yīng)配有6塊(浴盆、臉盆、座便器各2塊),專間專用。衛(wèi)生潔具不相互污染。
七、各類賓館要有除“四害”設(shè)施,保證正常使用。
八、無衛(wèi)生間的客房,每個床位應(yīng)配備標記分明的臉盆和膠片。
九、客房內(nèi)床上用品應(yīng)一客一換一消毒,有換洗記錄。顧客用口杯、茶杯、毛巾、拖鞋以及臉盆、腳盆應(yīng)一客一清洗消毒,且應(yīng)在消毒間內(nèi)操作。
十、顧客用洗發(fā)液、浴液應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》要求。
十一、各類賓館飲用自來水和二次供水水質(zhì)要符合《生活飲水衛(wèi)生標準》,二次供水蓄水池要有消毒和防護措施,定期清洗消毒,且與記錄。
第四篇:賓館衛(wèi)生管理制度
衛(wèi)生管理制度
一、證照管理
1、衛(wèi)生許可證原件按衛(wèi)生局的要求懸掛在客房顯著位置,定期年檢;
2、如需使用證照必須經(jīng)主管人同意批準,說明使用范圍和使用時間,辦理外出攜帶手續(xù)后,方可攜帶外出。未經(jīng)主管人批準,任何人不得復印、外借。
3、證照不得丟失、損壞。如出現(xiàn)損壞或丟失,要立即與發(fā)證機關(guān)聯(lián)系,及時辦理證照的掛失和補辦手續(xù)。
4、從業(yè)人員健康合格證明及衛(wèi)生知識培訓合格證明真實有效。
二、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識培訓考核及個人衛(wèi)生制度
(一)從業(yè)人員健康檢查
1、定期組織直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓,取得“健康合格證”后方可上崗.衛(wèi)生知識培訓時間要大于18小時,掌握有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)、基本衛(wèi)生知識和基本衛(wèi)生操作技能等。
2、對體檢中發(fā)現(xiàn)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化朧性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病,必須及時調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位,治愈前不能從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好,工作服整潔,做到“五勤”即勤理發(fā)、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤換衣。
4、培訓公共用品的清洗消毒程序。
5、建立完善的公共場所做作業(yè)人員健康狀況及培訓情況檔案記錄。
(二)衛(wèi)生知識培訓
1、從業(yè)人員應(yīng)當完成規(guī)定學時的衛(wèi)生知識培訓,掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),基本衛(wèi)生知識和衛(wèi)生操作技能等.2、從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓每年進行一次.3、從業(yè)人員取得衛(wèi)生知識培訓合格證明后方可上崗.(三)個人衛(wèi)生
1、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生,進行衛(wèi)生操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服,不得留長指甲,涂指甲油及佩帶飾物;
2、從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服,工作服應(yīng)定期清洗,保持清潔;
三、公共用品用具購買驗收、儲存及清洗消毒保潔制度
(一)公共用品用具采購
1、采購的物品應(yīng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準和規(guī)定要求.采購物品應(yīng)做好記錄,便于溯源.2、采購的一次性衛(wèi)生用品,消毒品,化妝品等物品中文標識應(yīng)規(guī)范,并附有必要的證明文件.3、采購的物品入庫前應(yīng)進行驗收,出入庫時應(yīng)登記.(二)公共用品用具儲藏
1、公共用品用具儲藏間應(yīng)保持通風和清潔,無鼠害,蒼蠅,蟑螂等病媒生物及霉斑,不得存放有毒有害物品及私人物品.2、不同物品應(yīng)分類,分架存放,物品距墻壁,地面均應(yīng)在10厘米以上.棉織品宜存放于儲藏柜中.3、物品的儲藏應(yīng)遵循先進先出原則,并定期檢查,及時清理過期物品.4、有毒有害物品應(yīng)有專間或?qū)9翊娣?上鎖,專人管理,并有物品使用登記.(三)公共用品用具清洗消毒
1、清洗消毒間應(yīng)有明顯標志,環(huán)境整潔,通風換氣良好,無積水積物,無雜物存放.2、供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴格做到一客一換一消毒.禁止重復使用一次性用品用具.3、清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi),消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運轉(zhuǎn)正常.4、清洗飲具,盆桶的設(shè)施應(yīng)分開,清潔工具應(yīng)專用,防止交叉?zhèn)魅?5、清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)達到有關(guān)衛(wèi)生標準的規(guī)定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當表面光潔,無油漬,無水漬,無異味,符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標準》規(guī)定.6、潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒,不得存放雜物.四、衛(wèi)生檢查制度
1、各場所服務(wù)員上班時是否統(tǒng)一著裝,衣著整潔,個人衛(wèi)生是否“勤洗手、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤理發(fā)”。
2、客房衛(wèi)生是否做到“十二潔一整齊”即門窗、四壁、頂棚、地面、燈具、茶具、桌、椅、床、被褥、箱、柜等干凈清潔,行李物品擺放整齊。
3、客房床單、被套、枕巾等臥具是否做到一客一換,長住客人三天一換或見臟就換。病人用過的臥具是否送洗衣房單獨消毒。
4、各場所茶具和口杯是否每日清洗消毒,清潔的茶具和口杯是否表面光潔,無茶垢、無油漬、無水漬、無異味。
5、各場所衛(wèi)生操作時,使用潔具是否有“三桶”、“四帕”,并按類分開配套使用,標志是否清楚。
6、各場所衛(wèi)生間的“面盆、浴缸、坐便器”是否每日清洗和用多功能消毒液。
7各場所消毒間是否暢通,無積水,面盆、浴缸、墻壁瓷磚是否無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。
五、公共場所危害健康事故報告制度
1、凡在公共場所發(fā)生以下傳染病及危害顧客健康事故,必須立即報告當?shù)匦l(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所和疾病預(yù)防中心。
1)因微小氣候不符合衛(wèi)生標準造成顧客虛脫休克; 2)因空氣質(zhì)量惡化造成顧客呼吸道染病暴發(fā);
3)因生活飲用水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒;
4)因公共用具、用品和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致的傳染性疾病、皮膚病;
5)因意外事故所造成顧客一氧化碳、氨氣、氮氣、消毒殺蟲劑等中毒;
6)因發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病;7)因強烈噪聲噪聲造成顧客短暫性聽力損害;事故報告責任人為經(jīng)營單位負責人及衛(wèi)生負責人,其他人員也有義務(wù)報告。單位或個人對突發(fā)事件不得隱瞞、緩報、謊報。
2、嚴格隔離現(xiàn)場,并會同衛(wèi)生部門及時赴現(xiàn)場處理。
3、處理外國旅游者重大事故時,要立即通過外事管理部門,通知有關(guān)國家駐華使館和組團單位。
4、事故處理后,立即寫出事故調(diào)查報告,其內(nèi)容包括:事故經(jīng)過及處理、事故原因及責任、事故教訓、今后防范措施,并送至當?shù)匦l(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所和痢疾預(yù)防控制中心。
5、若發(fā)現(xiàn)疫情,首先及時報閩侯縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所: 閩侯縣衛(wèi)生局電話:0591-22982369 閩侯縣疾控中心電話:0591-22982160 閩侯縣衛(wèi)生監(jiān)督所電話:0591-22061670
6、如果在現(xiàn)場發(fā)生病情應(yīng)及時送醫(yī)院處理求治。
7、保護現(xiàn)場,等待醫(yī)生提取殘跡進行化驗,防止病毒蔓延。
六、預(yù)防控制傳染病傳播應(yīng)急預(yù)案及健康危害事故應(yīng)急預(yù)案
1、為了有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)的傳染病傳播的危害,保障客人及工作人員身體健康與生命安全,維護正常的經(jīng)營秩序,制定本條例。
2、突然發(fā)生可能造成客人及工作人員健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件后,客房部設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮小組,由客房負責人和有關(guān)部門負責人組成,客房負責人擔任組長,負責對客房突發(fā)事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮。其他有關(guān)部門,在各自的職責范圍內(nèi)做好區(qū)域內(nèi)疏散客人、維護秩序等應(yīng)急處理工作。
3、突發(fā)事件發(fā)生后立即向市疾控中心報告 ;不隱瞞、緩報、謊報傳染病健康危害事故;
4、嚴格隔離傳染源,并積極協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員救治事故受害者,采取預(yù)防控制措施,防止事故的繼發(fā).;
5、突發(fā)事件應(yīng)急工作,遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針,貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的原則。
七、衛(wèi)生檔案管理
衛(wèi)生檔案檔案包括以下內(nèi)容:
1、從業(yè)人員健康合格證明和衛(wèi)生知識培訓合格證明,健康相關(guān)產(chǎn)
品衛(wèi)生許可批件或備案文件(復印件)等;
2、衛(wèi)生管理制度;
3、衛(wèi)生管理組織機構(gòu)或衛(wèi)生管理人員與從業(yè)人員崗位職責;
4、發(fā)生傳染病傳播或健康危害事故報告制度;
5、公共用品用具清洗,消毒記錄;
6、設(shè)備設(shè)施維護與衛(wèi)生檢查記錄;
7、每檢測報告;
8、客用化妝品生產(chǎn)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品檢驗報告單等相關(guān)資料復印件; 管理要求:
1、各項檔案中應(yīng)有相關(guān)人員的工作記錄并簽名;
2、檔案應(yīng)有專人管理,各類檔案記錄應(yīng)進行分類;有關(guān)記錄至少應(yīng)保存三年.。
八、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度
1、接聽報修電話或報修單時應(yīng)禮貌用語,并仔細聽取和記錄維修地點及內(nèi)容等情況。
2、維修人員應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,如客房已經(jīng)出租,應(yīng)由客房中心服務(wù)員配同,在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修,修理完畢后,維修人員和服務(wù)員共同檢查驗收簽字,并向客人致歉。
3、如遇設(shè)備損壞較嚴重,應(yīng)向客人解釋,并告知客房中心,由客
房中心征得客人同意后為客人換一新房。
4、如客人掛“請勿打擾”的警告牌,而在當班時間內(nèi)無法維修時應(yīng)在交接班記錄本上注明,并叮囑客房中心當客人同意維修后及時通知再次維修。
5、未住人的客房如需停電停水維修或一時無法修復時,應(yīng)立即通知客房中心做為維修房。
6、餐飲部或大廳需要維修時,原則上要避開早晚營業(yè)高峰,在無人用餐的情況下進行維修,特殊情況應(yīng)征得客人同意后迅速搶修,修復后做好清理善后工作,并向客人至歉。
7、發(fā)生大的工程事件(如主水管爆管,主線路損壞等),部門經(jīng)理、主管都應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場處理。
新港農(nóng)家樂
第五篇:賓館衛(wèi)生管理制度
旅館衛(wèi)生管理制度
1、各場所服務(wù)員上班時是否統(tǒng)一著裝,衣著整潔,個人衛(wèi)生是否“勤洗手、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤理發(fā)”。
2、客房衛(wèi)生是否做到“十二潔一整齊”即門窗、四壁、頂棚、地面、燈具、茶具、桌、椅、床、被褥、箱、柜等干凈清潔,行李物品擺放整齊。
3、客房床單、被套、枕巾等臥具是否做到一客一換,長住客人三天一換或見臟就換。病人用過的臥具是否送洗衣房單獨消毒。
4、各場所茶具和口杯是否每日清洗消毒,清潔的茶具和口杯是否表面光潔,無茶垢、無油漬、無水漬、無異味。
5、各場所衛(wèi)生操作時,使用潔具是否有“三桶”、“四帕”,并按類分開配套使用,標志是否清楚。
6、各場所衛(wèi)生間的“面盆、浴缸、坐便器”是否每日清洗和用多功能消毒液。
7各場所消毒間是否暢通,無積水,面盆、浴缸、墻壁瓷磚是否無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。