第一篇：高速公路機(jī)電系統(tǒng)之收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用

高速公路機(jī)電系統(tǒng)之收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用

作者：游先林

高速公路機(jī)電系統(tǒng)包括收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)三部分。本文主要介紹的是收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用。

高速公路收費(fèi)系統(tǒng)是智能交通系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。高速公路收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的好壞將直接影響高速公路的快速發(fā)展。

高速公路收費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)收費(fèi)方式可以分為：純?nèi)斯な召M(fèi)、MTC、ETC。中國現(xiàn)在高速公路收費(fèi)系統(tǒng)主要是MTC和ETC的混合收費(fèi)。

收費(fèi)系統(tǒng)顧名思義就是一個(gè)用來收費(fèi)的系統(tǒng)。而高速公路收費(fèi)系統(tǒng)卻與其他簡單的交錢系統(tǒng)不一樣，這里涉及到很多環(huán)節(jié)，是其他收費(fèi)系統(tǒng)不能比的。大家看看各個(gè)收費(fèi)站的收費(fèi)設(shè)備就知道了。有專門用來計(jì)重的設(shè)備，有專門用來拍照的設(shè)備，有專門用來提醒司機(jī)哪個(gè)個(gè)正在收費(fèi)的設(shè)備，有專門用來計(jì)算金額的設(shè)備，有專門用來擋車的設(shè)備等，總之，司機(jī)朋友們卡一遞錢一交就可以開車走人了，而系統(tǒng)卻經(jīng)歷了一個(gè)復(fù)雜的過程?？梢哉f高速公路收費(fèi)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的集成系統(tǒng)，它涉及到圖像、音頻、顯示、數(shù)據(jù)、電子、通信等。

高速公路收費(fèi)系統(tǒng)主要包括收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件兩大部分。收費(fèi)設(shè)備包括計(jì)重設(shè)備、車道控制機(jī)、車牌自動識別設(shè)備、自動欄桿機(jī)等；收費(fèi)軟件包括前端車道機(jī)收費(fèi)軟件和后端數(shù)據(jù)處理軟件等。

隨著智能交通系統(tǒng)概念的提出，高速公路收費(fèi)系統(tǒng)也在與時(shí)俱進(jìn)。從一個(gè)僅僅收費(fèi)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變到可以查詢車輛的各種信息，最為明顯的一點(diǎn)就是全自動車牌識別，它能清晰的拍攝到車牌，為公安機(jī)關(guān)破案提供了可能。另外現(xiàn)在很流行的一個(gè)詞就是自動，什么都自動化。像自動發(fā)卡機(jī)，無須收費(fèi)員親自發(fā)卡，司機(jī)只需輕輕按一下按鈕，即可取卡上路。而ETC車道的開通更是方便了那些經(jīng)常跑高速的司機(jī)朋友。只需要在車上安裝一個(gè)信號接受設(shè)備，在購買一個(gè)通用的通行卡，那么司機(jī)朋友就可以暢通無阻的行駛在高速公路上了。隨著科技的發(fā)展，相信未來的高速公路收費(fèi)系統(tǒng)會更加的智能化。

當(dāng)然，隨著收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用，后續(xù)的維護(hù)維修必須及時(shí)的跟上，保證收費(fèi)系統(tǒng)7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行。

最后，我要說的一點(diǎn)就是，高速公路行駛必須注意安全，再好的收費(fèi)系統(tǒng)也保證不了我們的人身安全。

第二篇：高速公路收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)

1.1 培訓(xùn)

在高速公路系統(tǒng)和交通體系改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。所以，如何打造體系的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)，從而使從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青！

針對高速公路收費(fèi)系統(tǒng)的特殊性，公司總結(jié)多年用戶培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，按照全面了解、分類培訓(xùn)、考核反饋的原則，形成了一套完整、有效、可行的培訓(xùn)思想和方法，即在充分了解業(yè)主的現(xiàn)有水平狀況的基礎(chǔ)上，針對領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)人員和技術(shù)維護(hù)人員的不同需求，分類進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到事半功倍的效果。

1.2 培訓(xùn)目標(biāo)

1、加強(qiáng)收費(fèi)站站長對收費(fèi)系統(tǒng)了解及相關(guān)管理流程，方便對收費(fèi)系統(tǒng)流程的管理。

2、加強(qiáng)收費(fèi)班長的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升收費(fèi)班長的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

3、加強(qiáng)車道收費(fèi)員相關(guān)軟件流程的培訓(xùn)，加快工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)高速公路改革和高速收費(fèi)系統(tǒng)升級與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、為提高專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能和能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)一專多能的目標(biāo)，更好的發(fā)揮專業(yè)技術(shù)對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及技術(shù)保障的指導(dǎo)作用，讓公司在未來的行業(yè)市場中擁有較強(qiáng)的競爭力，穩(wěn)定快速的向前發(fā)展。根據(jù)公司要求，結(jié)合技術(shù)部部門現(xiàn)有的實(shí)際情況，特制定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

3、技術(shù)人員要學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重在學(xué)習(xí)知識、提升專業(yè)技能，尤其是對專業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、前沿知識的學(xué)習(xí)，以解決安全操作及維護(hù)中實(shí)際問題為契機(jī)，不斷提高技術(shù)部專業(yè)技術(shù)人員的技能和實(shí)踐能力，進(jìn)而全面提升全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

1.3 1.1站長培訓(xùn)

站長對本站每月，甚至是每周、某個(gè)時(shí)間段的收費(fèi)數(shù)據(jù)及變化趨勢要了然于心，從而能夠合理開通車道、科學(xué)配置人員，這一點(diǎn)在收費(fèi)人員不足的情況下特別重要。定期匯總分析本站綠通車、貨車、客車等流量的變化，進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，從而掌握以各種手段偷逃通行費(fèi)車輛的特征和數(shù)據(jù)，有針對性地采取行動。另外通過掌握收費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)也可以了解各個(gè)收費(fèi)班組和收費(fèi)車道的收費(fèi)情況，也可以為管理決策提供相關(guān)幫助。

培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)目的：熟悉整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)做出應(yīng)急預(yù)案。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：

3、培訓(xùn)方式：個(gè)別培訓(xùn)

4、培訓(xùn)批次：隨時(shí)安排培訓(xùn)

5、培訓(xùn)時(shí)間：2016年3月5號~10號

1.4 1.2收費(fèi)班長培訓(xùn)

收費(fèi)班是收費(fèi)站與司乘人員最直接的交流者，而作為現(xiàn)場管理第一責(zé)任人的班長，他的素質(zhì)高低和處理問題能力大小至關(guān)重要。特別像我們站，一個(gè)班組有15個(gè)人，班長如果駕馭不了，不能團(tuán)結(jié)班員，那就會形成一團(tuán)散沙，直接影響收費(fèi)站管理。我站每月進(jìn)行紅旗班組的評比，對班長有量化的考核依據(jù)，每月第一名的獎勵，最后一名的在月度講評中做檢討，并提出下個(gè)月改進(jìn)措施。如果連續(xù)三個(gè)月排最后一名的班長那就調(diào)換崗位。

培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)目的：可以完成本系統(tǒng)的日常維護(hù)，解決一般問題。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。

3、培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。

5、培訓(xùn)時(shí)間：2016年3月10號~14號。

1.3稽查人員培訓(xùn)

我們都知道規(guī)章制度關(guān)鍵在于執(zhí)行。而執(zhí)行完全依靠個(gè)人自覺也不行，必須有一個(gè)機(jī)構(gòu)去監(jiān)督，所以我站的稽查班相應(yīng)而生?；榘嗉缲?fù)著對內(nèi)執(zhí)紀(jì)、對外執(zhí)法的功能。對內(nèi)主要監(jiān)督勞動紀(jì)律的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違反勞動紀(jì)律的行為，將之扼殺在萌芽狀態(tài)。對外要掌握一些逃費(fèi)車輛信息，復(fù)查綠色通道車輛，為征費(fèi)營造好的環(huán)境。

培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)目的： 掌握稽查系統(tǒng)的使用流程，確?；楣ぷ鞣€(wěn)定高效進(jìn)行。

2、培訓(xùn)內(nèi)容： 基礎(chǔ)配置管理功能、稽查審片功能、稽查業(yè)務(wù)受理、稽查記錄。

3、培訓(xùn)方式： 集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)批次： 不少于1次的集中培訓(xùn)，個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。

5、培訓(xùn)時(shí)間：2016年3月14~16日。

1.5 1.4監(jiān)控人員培訓(xùn)

監(jiān)控人員就像是之前部隊(duì)作戰(zhàn)的碉樓觀察人員，借助監(jiān)控設(shè)備可以為其他部門提供第一情報(bào)。定期對機(jī)電設(shè)備巡檢，確保收費(fèi)設(shè)備能正常運(yùn)行。俗話說“巧婦難為無米之炊”，如果設(shè)備不能正常運(yùn)行，何談收費(fèi)？所以，監(jiān)控班長的作用至關(guān)重要。現(xiàn)在都是大管理處管理，分中心維護(hù)人員有時(shí)遠(yuǎn)水救不了近火，收費(fèi)站機(jī)電設(shè)備方面有問題還是要監(jiān)控班長先處理

培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)目的： 掌握監(jiān)控軟件設(shè)備的使用，確保監(jiān)控職能穩(wěn)步高效進(jìn)行。

2、培訓(xùn)內(nèi)容： 道口實(shí)時(shí)監(jiān)控、收費(fèi)業(yè)務(wù)監(jiān)控、車道運(yùn)行監(jiān)控、灰黑名單管理、監(jiān)控輔助工具、系統(tǒng)管理。

3、培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。

5、培訓(xùn)時(shí)間：2016年3月16~18日。

1.6 1.5收費(fèi)員培訓(xùn)，抓好文明服務(wù)，樹立良好形象。文明服務(wù)也能出效益。收費(fèi)現(xiàn)場文明服務(wù)做好了，司乘滿意度提高了，車輛通行速度快了，矛盾減少了，這就是效益。我站現(xiàn)在以“微笑是我們的語言、文明是我們的信念”為主題，每月評選兩名文明服務(wù)之星。通過這種活動，征費(fèi)糾紛少了，社會影響也好了，并且可以提升收費(fèi)站的形象。

培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。

2、培訓(xùn)內(nèi)容：收費(fèi)系統(tǒng)使用。

3、培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)

4、培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)。個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。

5、培訓(xùn)時(shí)間：2016年3月18號~22號。

第三篇：高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)

高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)

一、上半年本班收費(fèi)任務(wù)為172.5萬元.完成189萬元.完成年計(jì)劃47.6%.二、微笑京珠,打造京珠品牌.堅(jiān)持微笑服務(wù),營造和諧工作環(huán)境堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),多付一點(diǎn)和關(guān)懷給別人,多擔(dān)一份責(zé)任給自己,就能讓廣大司乘人員從京珠高速公路這個(gè)窗口感受到更多的溫馨”。以“微笑京珠”活動為契機(jī),規(guī)范管理向精細(xì)管理邁進(jìn).三、“微笑服務(wù)”貫穿始終。針對因?yàn)椤熬G色通道”車輛引起的疑問，采取了“微笑京珠”、“綠色通道”政策兩手抓、兩不誤的方法。對于部分想通過國家實(shí)行的“綠色通道”優(yōu)惠政策偷漏通行費(fèi)的司機(jī)，我們不正面與司機(jī)發(fā)生爭吵，堅(jiān)持文明服務(wù)，用熱情、平和的態(tài)度，為司機(jī)詳細(xì)做好具有爭議的解釋工作；面對一部分刁蠻、不講理的司機(jī)，我們冷靜沉著應(yīng)對，微笑服務(wù)的同時(shí)，按章辦事，態(tài)度和藹的收取每一筆通行費(fèi)。未發(fā)生一起有理投訴事件。

四、“綠色通道”車輛是重點(diǎn).我們班對“綠色通道”車輛實(shí)行多點(diǎn)多面的檢查,仔細(xì)核對.嚴(yán)格監(jiān)督“綠色通道”車輛過磅情況,嚴(yán)格按照規(guī)定禁止復(fù)磅.防止跳磅,沖磅等逃費(fèi)行為,作到顆粒歸倉.五、拓展思維,提高業(yè)務(wù)能力,服務(wù)意識.主要通過班會學(xué)習(xí)和交流的形式.認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處文件,大家一起發(fā)言交流,以便更好的貫徹文件.服務(wù)上多做換位思考,多想想如果我是一個(gè)司機(jī)怎么面對這個(gè)問題,怎么想這個(gè)問題。

六下半年工作目標(biāo)思路 著力在提高綜合素質(zhì)上下功夫。提高應(yīng)急處理能力；提高崗上技能，提高崗位服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。努力使大家心往一處想、勁往一處使。

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一、經(jīng)營情況：

1、因金融危機(jī)及甲型流感的影響，公司的傳統(tǒng)代辦簽證業(yè)務(wù)下滑較大；由于去年新開辦了canvac，使公司按比例完成年初董事會下達(dá)全年任務(wù)的60％。截至2010年6月，公司經(jīng)營收入同比上升14.28％；經(jīng)營利潤同比上升51.26％。若剔除canvac因素的影響，則今年上半年?duì)I收同比下降了14.23％，經(jīng)營利潤同比則持平。

2、毛利率較上年同期25.56%上升了1.11%，主要原因是受新開辦canvac的影響及ukvac特許權(quán)核算方式的改變。

3、vac與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)分別在公司營業(yè)收入及經(jīng)營利潤中所占的比例如下：

二、短期簽證：以下數(shù)據(jù)包含分散在6個(gè)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營情況。、目前情況：

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)自去年以來一直呈下降趨勢，今年?duì)I收同比減幅15.66%。費(fèi)用支出增加的主要原因是營業(yè)處搬遷。

上圖為近3年的代辦業(yè)務(wù)人數(shù)的同比情況。今年上半年與去年同比上升了1.6％。代辦業(yè)務(wù)包括代辦簽證、公證、認(rèn)證、機(jī)票、翻譯等。此業(yè)務(wù)版塊的經(jīng)營收入3年來平均下滑了9.58％，營業(yè)費(fèi)用平均上升了23.25％；經(jīng)營利潤平均下滑了31.84％。、采取的應(yīng)對措施：

1、開拓新業(yè)務(wù): 日本個(gè)人旅游簽證業(yè)務(wù)。從7月1日起，日本駐廣州總領(lǐng)事館開始受理日本個(gè)人旅游簽證。我司成為授權(quán)送簽社之一，為申請人取得該館簽發(fā)的第一個(gè)個(gè)人旅游簽證的號碼。

新加坡簽證業(yè)務(wù)。從7月1日起，新加坡開始推行電子簽證，我司為授權(quán)代辦社之一，并擬于8月1日起與XX中旅深圳分社合作在深圳當(dāng)?shù)夭僮餍录悠码娮雍炞C，爭取成為深圳唯一的該類簽證代理。深圳是省內(nèi)第二大簽證市場。公司欲通過此舉措成功搶占該市的簽證市場。開拓韓國h-2-d簽證業(yè)務(wù)，即為在韓國居住滿3年的中國居民申請長期多次往返的簽證。此類簽證無風(fēng)險(xiǎn)，收益較其他東南亞簽證高。

2、整合內(nèi)部資源。短期簽證業(yè)務(wù)因種種原因分散在六個(gè)部門辦公。對內(nèi)各部門客戶資源無充分共享，對外形象不統(tǒng)一，未能充分給申請人提供便利。今年受到金融危機(jī)、甲流及vac業(yè)務(wù)開展的影響，該類業(yè)務(wù)業(yè)績下滑比較明顯。在這種形勢下，優(yōu)化組織架構(gòu)、完善管理制度、改善操作方式的必要性尤為凸顯。期盼整合之后，該類業(yè)務(wù)的對內(nèi)管理、對外營銷、以及對領(lǐng)館公關(guān)都能得到改善。

三、移民留學(xué)業(yè)務(wù)：

留學(xué)方面：上半年共接待留學(xué)咨詢共62人次，簽約10人，簽約率為16.13％，獲簽率是100％。

移民方面：移民業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是資金投入高，收益高，回報(bào)慢。根據(jù)董事會的指示，高薪招聘專才，大力拓展移民業(yè)務(wù)。新聘的三人團(tuán)隊(duì)8月已到位。

四、中心業(yè)務(wù)： 目前情況和前景： 簽證申請人數(shù)變化表：、已采取的應(yīng)對措施：

1、上半年合作方多次委派專業(yè)的公司對我司各中心進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。審計(jì)過程順利，我司經(jīng)營的各中心評分均名列前茅。2、5月11日ukvac的vip貴賓服務(wù)室對外開放，為簽證申請人提供快速接待、貴賓專用室、專門的服務(wù)人員、免費(fèi)快遞和免費(fèi)復(fù)印等貴賓待遇。截至8月13日，接待527人次，日均7.75人次，最高日使用記錄是20人次。

3、進(jìn)一步完善制度，使之更為人性化、提高員工的銷售意識，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏。今年ukvac旺季期間，試行補(bǔ)休激勵方案。另從5月起，推行各中心新的附加收入分配方案，全面促進(jìn)各個(gè)中心的附加服務(wù)銷售額，小有成效。

五、其他方面的應(yīng)對措施： 節(jié)流：

1、今年公司通過實(shí)施采購預(yù)算制度和改革獎勵機(jī)制，使費(fèi)用大幅降低。2、6月22日belvac正式使用canvac劃分出來的獨(dú)立空間對外辦公，1年可節(jié)約租金和管理費(fèi)7萬多元。管理上：修改管理人員的考核方案。

員工福利：提高住房公積金公司部分的比率。在經(jīng)營情況受到金融風(fēng)暴及甲型流感影響的情況下，公司為了和諧企業(yè)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，利用國家住房公積金的稅務(wù)優(yōu)惠政策，經(jīng)經(jīng)營班子開會討論決定，住房公積金公司部分，從原來的8％調(diào)升至12％。調(diào)整后及時(shí)向員工作正面的宣傳，并取得良好的效果。

與本篇移民公司工作總結(jié)內(nèi)容有關(guān)的：財(cái)經(jīng)專業(yè)部先進(jìn)部室工作總結(jié)圖書館雙擁工作總結(jié)2010年企劃部工作總結(jié)電臺總編室第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃2010年計(jì)劃生育宣傳教育工作總結(jié)酒店前廳部工作總結(jié)2010年社區(qū)計(jì)劃生育工作總結(jié)房產(chǎn)管理處工作總結(jié) 到部門工作總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容>> 為全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地掌握全國土壤環(huán)境總體質(zhì)量，查明重點(diǎn)地區(qū)土壤污染狀況及成因，評估土壤污染風(fēng)險(xiǎn)，確定土壤環(huán)境安全級別，篩選修復(fù)技術(shù)，構(gòu)建適合我國國情的土壤污染防治法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)體系，以保證資源的可持續(xù)情，保證人民身體健康，國家環(huán)?？偩譅款^開展全國土壤污染狀況調(diào)查。我XX市環(huán)境監(jiān)測站采樣小組于2010年8月中旬按有關(guān)要求圓滿完成了中八個(gè)子項(xiàng)目中的子項(xiàng)目二——與子項(xiàng)目六——的土壤樣品采集工作，共采集土壤樣194個(gè)，農(nóng)作物57個(gè)，地表水10個(gè)，地下水5個(gè)。土壤樣品采集工作內(nèi)容包括土壤樣品的采集、采樣單元的成土條件、生產(chǎn)設(shè)施條件、耕地利用及管理等田間情況實(shí)地調(diào)查、樣品采集后的處理、送樣等環(huán)節(jié)。下面就我們組的采樣情況做一個(gè)簡短的總結(jié)。

一、認(rèn)真做好采樣準(zhǔn)備工作

要做好采樣工作，采樣前的精心準(zhǔn)備是必不可少的。土壤采集實(shí)際從2010年6月15日開始，但實(shí)際上，我們組從5月16日就開始做準(zhǔn)備，包括采樣物品的準(zhǔn)備及對采樣方案的仔細(xì)研讀等。在采樣的過程中也要做準(zhǔn)備，這部分的工作是采樣規(guī)劃及標(biāo)簽、基本表可填寫的先填寫。采樣規(guī)劃原則是布點(diǎn)分散均勻，同一種土壤類型，兩個(gè)樣之間的距離至少在100米，盡量布在汽車能進(jìn)得去的地方，能去的地方就布點(diǎn)，我們組就是按此原則規(guī)劃每個(gè)村采多少樣，在何地采等這些問題的。更重要的是，我們在每次出發(fā)前都先規(guī)劃好了行程路線，盡量使得采樣點(diǎn)們順路，因?yàn)楦哔|(zhì)高效是我們的原則。

二、采樣分工明確，做事認(rèn)真、負(fù)責(zé) 我小組有五名采樣人員組成，其中照相員一名，記錄員一名，gps存點(diǎn)一名，實(shí)地采樣兩名，大家各思其職，干完手中的活又協(xié)同完成其他的活，這使得采樣工作進(jìn)展非常的得快，且使得每一張照片再現(xiàn)真景，每一份記錄真實(shí)反映，每一個(gè)采點(diǎn)經(jīng)緯重現(xiàn)，每一個(gè)樣品勘稱典型。

三、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保土壤污染調(diào)查工作及成果質(zhì)量

在調(diào)查工作中，我小組嚴(yán)格執(zhí)行和我省關(guān)于質(zhì)量控制的要求，對調(diào)查點(diǎn)位布設(shè)、現(xiàn)場采樣、樣品保存運(yùn)輸、數(shù)據(jù)記錄等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，確保點(diǎn)位和樣品的代表性以保障數(shù)據(jù)和結(jié)果的準(zhǔn)確性。

四、采樣工作中遇到的困難及存在的問題

在我們采樣小組各成員的共同努力與協(xié)作下本次采樣工作開的非常順利，但是天時(shí)地利不是隨時(shí)都有的，在我們開展采樣工作的過程中經(jīng)常出現(xiàn)雷雨天氣，不過這并沒阻斷我們的行程，小雨我們穿上防水衣采樣，大雨我們就先在車上等雨小了再下去采樣，曾經(jīng)多少次我們的下半身都沾上了泥土，不過我們心里還是美滋滋的，沒有任何的報(bào)怨。再一個(gè)就是就要說采樣的道路了，記得剛開始去峨山采樣時(shí)，有些采樣點(diǎn)布在深山之處，由于道路崎嶇不平，基本上是泥土路，多坑多泥，所以我們只能以二十多公里的時(shí)速行駛，這樣每去一個(gè)點(diǎn)最多時(shí)要花上五、六個(gè)小時(shí)的時(shí)間，每一個(gè)來回我們都要在車上顛跛上好長一段時(shí)間。有時(shí)候在深山里采完樣返回時(shí)天色都已經(jīng)晚了，這樣除了中午飯時(shí)間，我們每天得工作十個(gè)小時(shí)左右，不勉被顛得有點(diǎn)腰酸背痛的，晚上回到住處一倒下就睡過去了。

總的來說這次采樣雖艱辛卻意義重大，我們不但熟練地掌握了采樣的基本操作方法，而且還培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)合作精神，探索了一套行之有效的方法，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。同主題文章推薦>>> 圖書館雙擁工作總結(jié)|2010年企劃部工作總結(jié)|電臺總編室第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃|2010年計(jì)劃生育宣傳教育工作總結(jié)|酒店前廳部工作總結(jié)|2010年社區(qū)計(jì)劃生育工作總結(jié)|房產(chǎn)管理處工作總結(jié)|社區(qū)流動人口清查工作總結(jié)| 位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！

2010年，是一個(gè)不同尋常的年份，雪災(zāi)、地震、奧運(yùn)、神

七、金融風(fēng)暴……，在這一年里，發(fā)生了太多太多的事情，悲慘、傷感、溫馨、幸福，各種各樣的情感交織在我們每一個(gè)中國人的心里，銘刻在我們每一個(gè)中國人的記憶里，這是一個(gè)值得永久記憶的一年。同樣，2010年，對于我們每一個(gè)工貿(mào)人來說，也都是非凡而又艱辛的一年，在這一年里，我們?nèi)w同仁在學(xué)校黨委和校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行了比較徹底的、全方位的人事體制改革：從傳統(tǒng)的教學(xué)管理，到傳統(tǒng)的學(xué)生管理；從傳統(tǒng)的人事體制，到傳統(tǒng)的分配體制；從傳統(tǒng)的中專辦學(xué)模式，到傳統(tǒng)的中專辦學(xué)理念等等等等，都發(fā)生了徹頭徹尾的、脫胎換骨式的變革和轉(zhuǎn)軌，在這歷史性的轉(zhuǎn)軌陣痛之中，財(cái)經(jīng)專業(yè)部全體成員和大家一樣，都經(jīng)歷過和見證過變革和轉(zhuǎn)軌所帶來的迷茫、急躁、失落和推諉。再回首，我們所走過的每一步，都是那樣的艱難、充實(shí)而又沉穩(wěn)，我們?nèi)〉玫拿恳淮涡⌒〉倪M(jìn)步與成績，都是那樣的令人欣喜和興奮。而每一次不經(jīng)意所導(dǎo)致的錯誤又是那樣地令人感到愧疚和遺憾。財(cái)經(jīng)專業(yè)部全體同仁和大家一樣，都是在“感到痛并快樂著"的回味中度過了難忘的二〇〇八。

今天，財(cái)經(jīng)專業(yè)部有幸被評為“先進(jìn)部室”，這個(gè)榮譽(yù)的取得，最應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的患難與共的各位同仁，是你們給予了最大限度的支持和悉心的指導(dǎo)，是你們對于我們的信任和期待更使我們充滿了熱情和信心。這不僅僅是我們部門的榮譽(yù)，同時(shí)，也是大家的榮譽(yù)；這不僅僅是對我們部門工作的肯定，也是對學(xué)校所有職能部門工作的肯定。作為先進(jìn)部室的代表，我衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的同事。同時(shí)，更加感謝財(cái)經(jīng)專業(yè)部的全體同仁，因?yàn)?，我見證了、見證了他們每一個(gè)人在工作中所付出的努力與所取得的進(jìn)步；我見證了、見證了他們?nèi)绾我愿叨鹊呢?zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心忘我地工作。他們所做的一點(diǎn)一滴，我都是關(guān)注在眼里，感動在心里。我也由衷地為這個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、互助、積極向上的團(tuán)體而感到自豪。

回首往事，掩卷沉思，成績只能代表過去，新的征程又迫在眉睫。榮譽(yù)既給我們帶來了動力，又給我們增添了壓力。財(cái)經(jīng)專業(yè)部全體成員不會沉醉在今天的鮮花與掌聲之中，榮譽(yù)，在任何時(shí)候都只能是我們出征的戰(zhàn)鼓，前進(jìn)的號角。讓我們一如既往地手挽手、肩并肩，積極行動起來，勇敢地肩負(fù)起學(xué)校賦予我們的歷史使命，從我做起，從現(xiàn)在做起，把榮譽(yù)作為新的起點(diǎn)，在今后的各項(xiàng)工作中，不驕不躁，埋頭苦干，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤勉敬業(yè)、勇挑重?fù)?dān)、矢志攻堅(jiān)的精神，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一心、勵精圖治，全力以赴，扎實(shí)工作。

金牛奮蹄，勤于耕耘，墾出三尺新天地。忘我工作，追求卓越，繪就工貿(mào)大藍(lán)圖。謝謝大家！同欄目文章推薦

·2010年企劃部工作總結(jié)·電臺總編室第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃·2010年計(jì)劃生育宣傳教育工作總結(jié)·酒店前廳部工作總結(jié)·2010年社區(qū)計(jì)劃生育工作總結(jié)·房產(chǎn)管理處工作總結(jié)·社區(qū)流動人口清查工作總結(jié)·社區(qū)殘疾人工作總結(jié)

XX市圖書館的雙擁工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在XX市文化局的指導(dǎo)下，以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹上級雙擁工作會議精神，進(jìn)一步加大工作力度，不斷創(chuàng)新活動的形式和內(nèi)容，積極探索建立符合我館實(shí)際的雙擁工作的新路子，為維護(hù)優(yōu)撫對象利用圖書館的權(quán)益，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧做出了積極貢獻(xiàn)。

為了全面推進(jìn)我市“雙擁”工作的開展，把擁軍優(yōu)屬政策落到實(shí)處，密切軍民關(guān)系，增進(jìn)軍民友誼，加強(qiáng)“文化擁軍”，爭創(chuàng)雙擁模范城。XX市圖書館根據(jù)市文化局雙擁工作安排，制定了詳細(xì)的雙擁工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善了雙擁工作制度。成立了以為館長時(shí)菁為組長，周勤華為副組長，各部室主任為成員的雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期組織開展雙擁活動。在各個(gè)服務(wù)窗口設(shè)立了“軍人、軍屬優(yōu)先”、“現(xiàn)役和傷殘軍人憑證免費(fèi)借閱”等標(biāo)牌?，F(xiàn)役軍人、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、退伍軍人、病殘軍人、軍烈屬可在XX市圖書館享受到免費(fèi)借閱、優(yōu)先借閱、優(yōu)先解答咨詢、電話預(yù)約服務(wù)、資料代查等服務(wù)。

我館考慮到駐阜武警官兵的職業(yè)特點(diǎn)，不能隨時(shí)到我館借書，就為阜陽武警支隊(duì)二中隊(duì)辦理了“集體外借”手續(xù)，這樣，他們可以每次借一批書回去，大家輪流傳閱，看完再更換下一批。幾年來，我館參考咨詢部除了不定期及時(shí)為他們更換圖書外，還積極向他們推薦新書、熱點(diǎn)話題的圖書，為了讓武警支隊(duì)的具辦人員每次來館都能夠借到滿意的圖書，我館工作人員還向他們開通了電話預(yù)約業(yè)務(wù)，保證隨時(shí)為他們提供借閱服務(wù)。我館對阜陽武警支隊(duì)的集體外借活動，不僅豐富了廣大官兵的業(yè)余文化生活，而且最大程度地發(fā)揮了我館館藏資源的作用，把我館雙擁工作推向了高潮。

回顧我館的雙擁工作，雖然取得了一定的成績，但離發(fā)展的新形勢和上級要求還有一定差距。我們決心以黨的十七大精神為指導(dǎo)，努力踐行“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步貫徹執(zhí)行上級關(guān)于雙擁工作的指示精神，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)有效地開展雙擁活動，為促進(jìn)全市精神文明建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。圖書館雙擁工作總結(jié)相關(guān)： 電臺總編室第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃2010年計(jì)劃生育宣傳教育工作總結(jié)酒店前廳部工作總結(jié)2010年社區(qū)計(jì)劃生育工作總結(jié)房產(chǎn)管理處工作總結(jié)社區(qū)流動人口清查工作總結(jié)社區(qū)殘疾人工作總結(jié)開發(fā)區(qū)站前社區(qū)殘疾人工作總結(jié)

企劃部是一個(gè)工作整體，是企業(yè)的作戰(zhàn)參謀部，要求每一名參謀對你所面對的戰(zhàn)場要有深刻的認(rèn)識，要有獨(dú)到的、創(chuàng)新的見解和精準(zhǔn)作戰(zhàn)方案。在此之前我們企劃部做了很多工作，取得了一定的成績，但市場是變化的、形勢是變化的，我們?nèi)绻€用老的、過時(shí)的工作思維和方法做事、干工作，肯定是與現(xiàn)實(shí)背離的，長此以往必遭淘汰。今天這個(gè)“總結(jié)”及“研討”是有必要的，對每個(gè)人的心態(tài)調(diào)整、思想調(diào)整、工作思路和方法的調(diào)整，以及對重新認(rèn)識、評估自己都是有幫助的，干一行、愛一行，把握住現(xiàn)在最重要。我希望我們企劃部是團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)信任的團(tuán)隊(duì)、讓同行認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)！

請各位認(rèn)真分析、研究、回答以下七大方面問題，本周六上午9點(diǎn)至11點(diǎn)，內(nèi)部研討，每人交電子版一份，打印版一份存檔！將整理后建設(shè)性思路報(bào)兩位老總。

一、談?wù)勀銓译娦袠I(yè)及零售市場的認(rèn)識？

l家電行業(yè)是成熟的完全競爭行業(yè)，市場已經(jīng)完全放開，生產(chǎn)企業(yè)是拼技術(shù)、資本、營銷力，流通企業(yè)拼的是規(guī)模、服務(wù)、營銷力。在實(shí)際經(jīng)營中“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”4p四要素還占有重要的作用。隨著市場開放的深入進(jìn)行，家電市場營銷已經(jīng)進(jìn)入到注重以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的“顧客、成本、便利、溝通”的4c階段，國美、蘇寧均屬于代表者，有龐大的顧客群、更多的便利店面、成熟的erp系統(tǒng)、成熟的服務(wù)規(guī)范等。三聯(lián)家電目前的經(jīng)營狀況就是處在以市場4p為導(dǎo)向，向以顧客4c為導(dǎo)向的過渡的階段，基本上要落后前兩者3－5年，甚至更長的時(shí)間。

l哈市家電市場基本形成四個(gè)商圈，即道外承德商圈的三聯(lián)和國美及溝沿街、溫州商城等組成，道里索菲亞中央商圈包含國美、大商和蘇寧，南崗果戈里商圈的國美、蘇寧旗艦店及萬達(dá)家電，及和興西大直街商圈的國美、蘇寧、大商、正陽等四家門當(dāng)戶對、旗鼓相當(dāng)。四個(gè)商圈基本上涵蓋哈市家電市場的90％左右的銷量，如果開店開在這四個(gè)商圈內(nèi)將省很多開店成本和開發(fā)成本；否則將很難成功。

二、根據(jù)哈市國美、蘇寧、正陽等企業(yè)**年已經(jīng)公布的資料信息，分別分析各自的經(jīng)營思路、營銷重點(diǎn)、主要促銷手段和具體操作方法？ l國美：10年12月至**年2月末整個(gè)系統(tǒng)處于調(diào)整期，**年的經(jīng)營戰(zhàn)略將會采取保守戰(zhàn)略，即開店的步伐明顯放緩，將大力提升旗艦店的店面升級及改造，提升單店的經(jīng)營能力，將陸續(xù)關(guān)閉一些效益較差、位置較偏、面積較小的門店。營銷重點(diǎn)將深度合作的品牌進(jìn)行繼續(xù)推進(jìn)如夏普、lg、海爾等品牌。政策方面將會利用其渠道優(yōu)勢和市場掌控權(quán)，利用與廠家簽保價(jià)協(xié)議、抓同業(yè)商場違價(jià)的形式、控制市場價(jià)格，然后進(jìn)行大面積的返券活動，拉動套購及連帶銷售，提升整體的銷售量，并通過延保承諾等方式提升盈利能力。l蘇寧：**年蘇寧處于強(qiáng)勢擴(kuò)展階段，預(yù)計(jì)哈市將開1－2家大型門店，哈市及周邊市縣開4－5家區(qū)域門店；依托總部的資源優(yōu)勢和經(jīng)營管理等重要手段，提升其單店的銷售量和盈利能力，主要通過返現(xiàn)、套購等方式實(shí)現(xiàn)；

l正陽：與都市零距離、新聞夜航、及XX影視頻道都簽約了整年廣告合作計(jì)劃，全年的電視廣告計(jì)劃約130萬左右，外加12次左右的團(tuán)購活動，費(fèi)用約80萬。正陽今年借助家電下鄉(xiāng)的有利政策，大禮推進(jìn)二三線下鄉(xiāng)品牌的下鄉(xiāng)力度，因?yàn)槎€品牌很多都是正陽省級代理，有足夠的利潤空間，通過足夠多的網(wǎng)絡(luò)，快速的銷售出去，形成快進(jìn)快銷的良性循環(huán)體系。提升其區(qū)域家電市場的影響力度，進(jìn)而拓展、理順其渠道建設(shè)，為未來更好的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。同欄目文章：

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今年一季度，總編室按照臺里的總體工作部署和工作方針，認(rèn)真履行總編室工作職責(zé)，較好地完成了今年一季度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將總編室今年一季度工作匯報(bào)如下：

一、精心組織開展2010年第四季度評獎和講評活動

2010年四季度全臺共報(bào)送參評作品37件。其中新聞作品15件，文藝作品7件，外宣作品9件，其他作品6件。經(jīng)過臺內(nèi)評委會的認(rèn)真評審，、、、4件新聞作品獲得了新聞獎項(xiàng)一等獎；獲得了文藝獎項(xiàng)一等獎；、獲得了外宣獎項(xiàng)一等獎；節(jié)目宣傳獲得了技術(shù)質(zhì)量獎項(xiàng)一等獎；獲得了播音主持獎項(xiàng)一等獎。3月18日，總編室組織了“2010年第四季度臺內(nèi)獲獎作品講評會”。新聞綜合廣播、交通文藝廣播、音樂廣播、評書戲曲廣播總監(jiān)制、副總監(jiān)制以及編輯、記者、主持人、播音員、錄音員參加了講評會。講評會采取現(xiàn)場播放獲獎作品錄音、專家點(diǎn)評、獲獎作者介紹采制體會和經(jīng)驗(yàn)的方式進(jìn)行，以此促進(jìn)電臺采編播人員業(yè)務(wù)能力的提高。

二、召開評播員座談會，評議我臺4套廣播改版后的節(jié)目

我臺4套節(jié)目從2010年1月5日全新改版。改版后，4套節(jié)目辦得如何？聽眾最有發(fā)言權(quán)。這次評播員座談會的主題就是征求評播員對我臺4套節(jié)目改版后的看法和評價(jià)，提出意見和建議，以便對我臺的各套節(jié)目進(jìn)行調(diào)整和更新。2月份，總編室再次組織召開評播員座談會，對改版后的節(jié)目進(jìn)行評議。會上，各頻道負(fù)責(zé)人匯報(bào)了采納上次評播員座談會的意見和建議情況、節(jié)目改版后的運(yùn)行情況。與會的12名評播員全都發(fā)了言。大家針對我臺4套節(jié)目的總體設(shè)置、節(jié)目定位、辦播質(zhì)量等情況，提出了許多中肯的意見和建議。臺長孟麗娟代表全體編采人員對評播員提出的意見和建議表示衷心感謝，對存在的問題一定要認(rèn)認(rèn)真真的改正。遼陽電臺全體職工一定不辜負(fù)聽眾厚望，發(fā)揚(yáng)同心、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新的精神，與廣大聽眾攜起手來辦好遼陽廣播，為遼陽的發(fā)展，為家鄉(xiāng)人民的幸福做出我們廣播人的貢獻(xiàn)。三，精心組織策劃新中國成立60周年有獎?wù)魑幕顒?/p>

今年是新中國成立60周年，為營造喜慶、向上、奮進(jìn)的輿論氛圍，遼陽電臺將舉辦慶祝新中國成立60周年有獎?wù)魑暮驼髀?lián)活動。征文和征聯(lián)的總題目：征文為，征聯(lián)為。通過記錄身邊的事件、人物和環(huán)境，反映60年來共和國翻天覆地的變化和社會文明的進(jìn)步，唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好和偉大祖國好的主題。入圍作品將在遼陽電臺節(jié)目中播出。9月中旬，遼陽電臺將組織評審會，對入圍作品進(jìn)行評選。評出一二三等獎和優(yōu)秀獎。獲獎作品將得到由遼陽電臺提供的獎品。9月下旬遼陽電臺將舉辦頒獎會，對獲獎作品給予表彰。到目前，總編室收到郵件和信件共有10多封。

四、全面完成省臺約稿和外宣工作任務(wù)

今年春節(jié)前夕，XX電臺向各市臺發(fā)出了的約稿函，約稿函要求各市臺采寫一篇反映各界群眾以各種形式過大年的喜悅心情的錄音報(bào)道。總編室接到約稿函后，立即與新聞部溝通協(xié)調(diào)，組織記者采寫了、兩篇錄音報(bào)道稿件，超額完成了一篇錄音報(bào)道。這兩篇錄音報(bào)道在XX電臺節(jié)目都是以上題要的形式播發(fā)，兩篇錄音報(bào)道稿件還受到了省臺有關(guān)人員的好評。另外，在XX省第一階段黨員干部走進(jìn)千家萬戶活動開展期間，XX電臺舉辦了“走進(jìn)千家萬戶的故事”大型征文活動，有67位黨員干部的征文在XX電臺四個(gè)頻率中被選播，社會效果強(qiáng)烈。為了弘揚(yáng)時(shí)代奉獻(xiàn)精神，打造關(guān)愛和諧社會，更好地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，XX電臺與各市臺記者合作，再次“走進(jìn)千家萬戶”，采訪30位征文作者的幫扶對象，了解幫扶對象在生活上、思想上、感情上發(fā)生了哪些兒變化，記錄采訪后的心得和感受。總編主任姜傳富來到遼陽東部山區(qū)的XX縣下達(dá)河鄉(xiāng)炮手村，采訪省教育廳辦公室主任于洪江幫扶的貧困戶王治宇和他的老伴杜秀芳。當(dāng)?shù)弥踔斡钜呀?jīng)過世后，姜傳富寫了一篇記者手記。手記中寫道，王治宇的老伴杜秀芳說，王治宇是被省教育廳辦公室主任于洪江幫扶后樂死的。姜傳富沒有采訪到男主人王治宇。不過他感到，王老爺子在另一個(gè)世界得知老伴過上了溫飽的生活，也會含笑九泉的。此外，今年一季度，總編室在XX電臺節(jié)目中發(fā)表新聞稿件46篇。中央臺發(fā)稿一篇。

五、組織協(xié)調(diào)XX廣播獎和XX新聞獎的評選

先后組織了3次大的評獎活動，共獲得省級一等獎6件、二等獎7件。

六、其它各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)

今年一季度，總編室從北京三家文化公司引進(jìn)、經(jīng)典長篇評書聯(lián)播20多部。每天為我臺4套頻率上傳長篇評書20多集。一季度，我臺4套頻率已經(jīng)播出1800多集長篇評書聯(lián)播。總編室積極協(xié)調(diào)部門銜接、節(jié)目播出、修改播出表等工作，沒有出現(xiàn)任何差錯?？偩幨疫€全面完成了本部門撰寫的材料10多個(gè)，撰寫其它稿件、通知等30多個(gè)。小編推薦與電臺總編室第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃關(guān)聯(lián)的文章：

酒店前廳部工作總結(jié)|2010年社區(qū)計(jì)劃生育工作總結(jié)|房產(chǎn)管理處工作總結(jié)|社區(qū)流動人口清查工作總結(jié)|社區(qū)殘疾人工作總結(jié)|開發(fā)區(qū)站前社區(qū)殘疾人工作總結(jié)|2010年地鐵系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)|it事業(yè)部工作總結(jié)| 查看更多>>部門工作總結(jié)

為進(jìn)一步深化計(jì)劃生育工作，做好宣傳教育是首要的前提，在市計(jì)生委的大力支持下和場黨委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級人口與計(jì)劃生育工作會議精神，圍繞穩(wěn)定低生育水平，以宣傳中共中央、國務(wù)院為核心，以建設(shè)社會主義新型生育文化為目標(biāo)，圍繞人口和計(jì)劃生育的中心工作，開展了形式多樣的宣傳教育活動，對全場人口和計(jì)劃生育各項(xiàng)工作的開展起到了推動作用?，F(xiàn)將計(jì)劃生育宣傳教育的全年工作具體做如下總結(jié)：

一、加大計(jì)劃生育宣傳力度，提高群眾知曉率。

做好各種宣傳工作，首先要提高群眾的參與積極性，為此利用重大節(jié)日，開展宣傳工作，在“10·28”男性健康日，開展了慶祝活動，如舉辦生殖健康培訓(xùn)和組織育齡群眾開展問答知識，全面提高群眾知曉率。在“元旦”、“三八”、“五一”、“五四”這些特殊的日子里，舉辦文藝演出、文體活動，開展宣傳教育活動，同時(shí)開展了“一法三規(guī)”、、婚育道德與家庭幸福和關(guān)愛女孩行動的宣傳，通過這些活動的開展，提高了廣大群眾的思想認(rèn)識，促進(jìn)他們樹立新型的婚育觀念。

我們利用散發(fā)民漢兩種語言的宣傳單，出黑板報(bào)等形式，向廣大群眾進(jìn)行宣傳修改后的、關(guān)愛女孩、婚育道德與家庭和預(yù)防艾滋病等知識，并發(fā)放避孕藥具。三月份參加了場計(jì)生辦舉辦的培訓(xùn)班，較好的完成了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很好地掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。同時(shí)提高了我們宣傳員的整體素質(zhì)。

二、計(jì)劃生育宣傳工作以各村隊(duì)為單位，利用人口學(xué)校、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)對計(jì)劃生育政策、法規(guī)及其它計(jì)生知識進(jìn)行宣傳。并根據(jù)群眾需求宣傳人口計(jì)生政策，生殖健康知識，并結(jié)合文明家庭、五好家庭等評選活動弘揚(yáng)新的道德風(fēng)尚，開展幸福文明家庭創(chuàng)建活動。表達(dá)群眾期盼家庭幸福，生活富裕的愿望。

三、結(jié)合“三下鄉(xiāng)”和“科技之冬”活動，組織村隊(duì)宣傳員走家入戶宣傳，并到育齡家中走訪慰問。

四、做好藥具管理和宣傳工作。

做好藥具宣傳工作是藥具工作開展的基礎(chǔ)，只有全面掌握各種藥具性能，副作用處理及使用的方法，才能更好的為群眾服務(wù)，投藥員深入育齡群眾家中做好藥具入戶隨訪服務(wù)，確保隨訪率達(dá)100%，并向群眾講解知情選擇。加大力度宣傳和落實(shí)生殖保健服務(wù)，用好計(jì)劃生育指導(dǎo)站在我場開設(shè)的計(jì)劃生育服務(wù)，對本村育齡婦女進(jìn)行體檢，使“四項(xiàng)手術(shù)”免費(fèi)工作得到較好的開展。

四、充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會的宣傳作用，利用協(xié)會的宣傳作用，增強(qiáng)了協(xié)會的為民服務(wù)意識，真正成為黨委、管委聯(lián)系群眾的紐帶，根據(jù)場計(jì)生協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)小組提出整頓的方案，增強(qiáng)了本村計(jì)生協(xié)會在群眾中的服務(wù)意識。2010年場計(jì)劃生育宣傳教育工作雖然取得一些成績，但還是存在缺點(diǎn)和不足，比如宣傳不夠深入，活動缺少創(chuàng)新，工作規(guī)范落實(shí)不夠，效率水平不高等，有待于今后的努力，并請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，將以積極認(rèn)真的態(tài)度改正，從而使計(jì)生宣傳工作在今年的基礎(chǔ)更上一個(gè)新局面。

2010年前廳部共接待境內(nèi)外賓客人次。其中境內(nèi)賓客人次，境外賓客人次，大小會議個(gè)，團(tuán)隊(duì)個(gè)，平均日接待量達(dá)人次。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電酒店時(shí)聽到的第一句問候是從總機(jī)小姐那里傳來的；賓客抵達(dá)酒店時(shí)第一個(gè)來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對整個(gè)酒店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質(zhì)達(dá)到一定水準(zhǔn)才能夠?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、溝通技巧、外語水平等等許多方面整體提高。下面我就對前廳各班組2010年的工作做總結(jié)?？偱_班組

總臺是整個(gè)酒店最為重要的崗位，整個(gè)總臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個(gè)方面接待、服務(wù)、結(jié)帳、銷售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏茫?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點(diǎn)差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級主管部門傳輸，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命，就好比家里有個(gè)聚會，總臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人，那這個(gè)聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時(shí)的培訓(xùn)課上也將“如何識別身份證件的真假和護(hù)照常識”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心，正是由于他們的努力2010年全年酒店沒有發(fā)生一起刑事案件，還因?yàn)榈怯洔?zhǔn)確、傳輸及時(shí)協(xié)助公安部門抓獲了一名經(jīng)濟(jì)詐騙犯。

結(jié)帳的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營為目的。如果結(jié)帳無法順利進(jìn)行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。今年，部門針對結(jié)帳客人反應(yīng)強(qiáng)烈的情況，銷售是總臺工作的主體內(nèi)容，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責(zé)任?？偱_自七月份起下半年總共walk-in銷售房間xx間，銷售額xx元；前臺推銷會員卡人酒店會員接待共房間，總額元。平均每月總臺員工為酒店增發(fā)會員卡張。并且無論是在酒店的月餅銷售還是婚宴晚宴銷售預(yù)訂工作中，前廳部都完成了酒店給部門的任務(wù)。盡管從數(shù)據(jù)上看來這已經(jīng)是一份不錯的答卷，但在來年前廳部總臺班組還會繼續(xù)發(fā)揮前臺銷售的優(yōu)勢；培訓(xùn)銷售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，爭取再創(chuàng)新高。禮賓班組

禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運(yùn)送行李之外禮賓班組的服務(wù)項(xiàng)目還有郵件遞送；物品轉(zhuǎn)交和寄存；雨傘、輪椅車、自行車等物品租用；車輛、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)。多年以來，因酒店自身?xiàng)l件的限制，無法擁有自己的外游車隊(duì)。為了能夠達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們先后為顧客聯(lián)絡(luò)一日游車次、xx的士一家汽車租賃公司并在后來的合作中逐漸形成了一整套訂車體系，既保證了客人租賃汽車打的需要又避免酒店在租賃過程中的責(zé)任承擔(dān)。此外，由于酒店接待團(tuán)隊(duì)，這對于新來員工從來沒有接待大型團(tuán)隊(duì)，運(yùn)送行李經(jīng)驗(yàn)的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題，部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題并及時(shí)整理出了一套團(tuán)隊(duì)行李遞送的程序，在一次次理論與時(shí)間結(jié)合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務(wù)。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問題，首先人員流動速度過快就對穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無法達(dá)到應(yīng)有的要求，譬如在與外賓的交流過程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒有外語基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難。在者因?yàn)橘F重物品保險(xiǎn)室里無法安裝監(jiān)控設(shè)備，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。商務(wù)中心、總機(jī)班組

自從11月份，商務(wù)中心個(gè)別員工轉(zhuǎn)入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多，因?yàn)樯虅?wù)中心平時(shí)的工作量并不大但又不能沒有會外語的員工提供服務(wù)，所以如何用好人成為一個(gè)新問題，首先在商務(wù)中心原由的打字、傳真、復(fù)印、上網(wǎng)、訂票等提供的服務(wù)基礎(chǔ)上我們又增加了、手機(jī)充電、秘書等服務(wù)項(xiàng)目。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯。在新的一年中，我們還要繼續(xù)增加針對商務(wù)客人的服務(wù)項(xiàng)目如：裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務(wù)。同時(shí)也繼續(xù)將一些總臺的工作轉(zhuǎn)給商務(wù)中心的員工去做，如之前的代客人取消預(yù)授權(quán)工作等等。當(dāng)然商務(wù)中心的員工也會繼續(xù)幫助部門做一些文秘的工作?？傊粩嗪侠淼脑黾由虅?wù)中心員工的工作內(nèi)容，達(dá)到各班組之間勞動分配的平衡。至于總機(jī)班組，在經(jīng)過了半年的努力之后，人員已經(jīng)趨于穩(wěn)定。部門也花了不少經(jīng)歷培訓(xùn)總機(jī)員工如何接聽電話和轉(zhuǎn)接電話的技巧，同時(shí)部門也考慮將來將戶籍管理這項(xiàng)重要的工作分配給總機(jī)，因?yàn)榫涂倷C(jī)的勞動強(qiáng)度和工作量來說也并非飽和。所以將總臺的部分工作轉(zhuǎn)交給總機(jī)也是部門出于勞動量合理分配的初衷，并且戶籍管理的工作一旦交給總機(jī)去做，我們有信心將會做的比以前更加出色。但是由于現(xiàn)在總機(jī)地理位置的關(guān)系，在平時(shí)的管理中難免會顧及不到，而且因?yàn)榭倷C(jī)和安全的監(jiān)控機(jī)房又不在一起，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容，所以在人員流動狀況大的情況下，培訓(xùn)就自然很難到位了。在此在2010年的改造中，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮到這些實(shí)際困難，在布局中能夠合理安排。房產(chǎn)管理處工作總結(jié) 社區(qū)流動人口清查工作總結(jié) 社區(qū)殘疾人工作總結(jié)

開發(fā)區(qū)站前社區(qū)殘疾人工作總結(jié) 2010年地鐵系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié) it事業(yè)部工作總結(jié) 職業(yè)勞動康復(fù)站月工作總結(jié) 2010年醫(yī)院拓展部工作總結(jié) 到部門工作總結(jié)欄目查看更多內(nèi)容>>

第四篇：高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)（本站推薦）

一、上半年本班收費(fèi)任務(wù)為172.5萬元.完成189萬元.完成年計(jì)劃47.6%.二、微笑京珠,打造京珠品牌.堅(jiān)持微笑服務(wù),營造和諧工作環(huán)境 堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),多付一點(diǎn)和關(guān)懷給別人,多擔(dān)一份責(zé)任給自己,就能讓廣大司乘人員從京珠高速公路這個(gè)窗口感受到更多的溫馨”。以“微笑京珠”活動為契機(jī),規(guī)范管理向精細(xì)管理邁進(jìn).三、“微笑服務(wù)”貫穿始終。針對因?yàn)椤熬G色通道”車輛引起的疑問，采取了“微笑京珠”、“綠色通道”政策兩手抓、兩不誤的方法。對于部分想通過國家實(shí)行的“綠色通道”優(yōu)惠政策偷漏通行費(fèi)的司機(jī)，我們不正面與司機(jī)發(fā)生爭吵，堅(jiān)持文明服務(wù)，用熱情、平和的態(tài)度，為司機(jī)詳細(xì)做好具有爭議的解釋工作；面對一部分刁蠻、不講理的司機(jī)，我們冷靜沉著應(yīng)對，微笑服務(wù)的同時(shí)，按章辦事，態(tài)度和藹的收取每一筆通行費(fèi)。未發(fā)生一起有理投訴事件。

四、“綠色通道”車輛是重點(diǎn).我們班對“綠色通道”車輛實(shí)行多點(diǎn)多面的檢查,仔細(xì)核對.嚴(yán)格監(jiān)督“綠色通道”車輛過磅情況,嚴(yán)格按照規(guī)定禁止復(fù)磅.防止跳磅,沖磅等逃費(fèi)行為,作到顆粒歸倉.五、拓展思維,提高業(yè)務(wù)能力,服務(wù)意識.主要通過班會學(xué)習(xí)和交流的形式.認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處文件,大家一起發(fā)言交流,以便更好的貫徹文件.服務(wù)上多做換位思考,多想想如果我是一個(gè)司機(jī)怎么面對這個(gè)問題,怎么想這個(gè)問題。

六下半年工作目標(biāo)思路

著力在提高綜合素質(zhì)上下功夫。提高應(yīng)急處理能力；提高崗上技能，提高崗位服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。努力使大家心往一處想、勁往一處使。

第五篇：高速公路機(jī)電系統(tǒng)介紹

高速公路交通機(jī)電工程簡介

高速公路交通機(jī)電工程包括三大系統(tǒng)、隧道機(jī)電工程(供電、消防、通風(fēng)、照明等)。三大系統(tǒng)包括“監(jiān)控系統(tǒng)”、“收費(fèi)系統(tǒng)”和“通信系統(tǒng)”。以下根據(jù)我公司長年在高速公路機(jī)電工程領(lǐng)域作為集成商及產(chǎn)品供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)，對三大系統(tǒng)的解決方案作簡要介紹。

一、監(jiān)控系統(tǒng)

監(jiān)控系統(tǒng)主要由信息采集子系統(tǒng)、監(jiān)控中心及信息發(fā)布子系統(tǒng)三大部分組成。信息采集子系統(tǒng)包括：車輛檢測器、氣象檢測器、緊急電話和巡邏車。信息發(fā)布子系統(tǒng)包括交通標(biāo)志、標(biāo)線和信號等，是交通監(jiān)控管理為用戶服務(wù)的主要形式。監(jiān)控中心是高速公路全線路監(jiān)控系統(tǒng)的最高層即控制中心，主要負(fù)責(zé)全線路范圍內(nèi)交通情況的監(jiān)視和控制。

監(jiān)控系統(tǒng)的功能包括：道路及隧道橋梁監(jiān)視、交通量檢測、氣象監(jiān)測、信息采集與發(fā)布、交通誘導(dǎo)、隧道檢測等。主要設(shè)備包括：車輛檢測系統(tǒng)、氣象檢測設(shè)備（能見度、冰檢等）、情報(bào)板系統(tǒng)、路側(cè)攝像機(jī)系統(tǒng)、監(jiān)控分中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、地圖板、大屏幕投影系統(tǒng)、圖像監(jiān)視系統(tǒng)、主控制臺和監(jiān)控軟件、事件檢測系統(tǒng)、隧道CO/VI檢測設(shè)備、隧道火災(zāi)檢測及報(bào)警系統(tǒng)、隧道PLC設(shè)備等。

針對交通監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)建目標(biāo)與運(yùn)營單位的運(yùn)營管理需求，結(jié)合系統(tǒng)設(shè)備的功能特點(diǎn)與運(yùn)行方式，我公司在長期工程實(shí)踐的基礎(chǔ)上，本著功能清晰、操作簡捷、先進(jìn)適用、便于擴(kuò)充的原則提出以下系統(tǒng)解決方案。

（1）道路監(jiān)控系統(tǒng)

● 路段監(jiān)控中（分）中心計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)

主要包括系統(tǒng)硬件與軟件兩個(gè)組成部分，其中計(jì)算機(jī)硬件主要有：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)、圖形計(jì)算機(jī)、路由器、交換機(jī)、打印機(jī)等；軟件系統(tǒng)主要包括：系統(tǒng)軟件、支撐軟件和業(yè)務(wù)管理軟件等。利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)可以完成對于道路沿線外場設(shè)備的狀態(tài)查詢、信息獲取、功能設(shè)定；交通管理方案的比較與優(yōu)選、交通控制參數(shù)的確定；路政、公安、醫(yī)療等相關(guān)部門的信息共享與突發(fā)事件的協(xié)同處理；報(bào)表打印、日常信息管理等功能；

● 信息采集系統(tǒng) 用于道路沿線的交通、環(huán)境信息的采集，采集方式主要有人工采集和自動采集兩種。主要設(shè)備包括緊急電話(ET)、車輛檢測器（VD）、氣象檢測器(WD)等；

● 信息發(fā)布系統(tǒng)

用于道路交通誘導(dǎo)、警示信息的發(fā)布，主要設(shè)備包括門架式情報(bào)板(CMS)、立柱式情報(bào)板(SCMS)、可變限速標(biāo)志(CSLS)等；

● 閉路電視監(jiān)視(CCTV)系統(tǒng)

主要設(shè)備包括前端的視頻采集攝像機(jī)（通常還含有云臺、防護(hù)罩、解碼器等）、傳輸用視頻（數(shù)據(jù)）復(fù)用光端機(jī)、中（分）心視頻切換控制矩陣及相應(yīng)的碼轉(zhuǎn)換設(shè)備、硬盤錄像機(jī)、大屏幕投影、監(jiān)視器等；

● 防雷與接地系統(tǒng)

用于保護(hù)監(jiān)控設(shè)備免受雷擊及過電壓損害，主要包括避雷針、電源防雷器、信號防雷器、接地引下線以及接地極等；

● 供配電系統(tǒng)

用于對中心及外場設(shè)備的電能供應(yīng)與分配，主要包括不間斷供電電源(UPS)、電力穩(wěn)壓器、配電箱（柜）、供電電纜等，對于系統(tǒng)規(guī)模較大、組成較復(fù)雜的往往還配置有電力監(jiān)控自動化系統(tǒng)用于對供配電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的遙測、遙信與遙控。

（2）隧道監(jiān)控系統(tǒng)

● 隧道通風(fēng)系統(tǒng)

通風(fēng)系統(tǒng)主要包括射流風(fēng)機(jī)、一氧化碳/能見度檢測器(CO/VI)、通風(fēng)控制箱（根據(jù)需要配有PLC、軟啟動器、繼電器等）、供電電纜等，用于隧道內(nèi)外的空氣交換和污染物濃度控制；

● 隧道照明系統(tǒng)

由于在隧道內(nèi)尤其是長隧道內(nèi)行車會產(chǎn)生“黑洞”或“白洞”效應(yīng)，影響行車安全，因此設(shè)置有隧道照明系統(tǒng)。設(shè)備主要包括用于引道照明的中桿燈、用于洞內(nèi)一般情況照明的隧道燈、用于斷電或火災(zāi)等緊急情況的應(yīng)急燈以及亮度檢測器、照明控制箱（根據(jù)需要配有智能照明控制器、PLC、繼電器等）、耐火或阻燃電纜等；

● 火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng) 主要功能是完成隧道內(nèi)火災(zāi)情況的及時(shí)偵測與報(bào)警。主要設(shè)備包括光纖火災(zāi)探測器及報(bào)警控制處理主機(jī)。

二、收費(fèi)系統(tǒng)

收費(fèi)系統(tǒng)一般采用“收費(fèi)車道—收費(fèi)站—各運(yùn)營公司收費(fèi)中心—結(jié)算中心”的四級收費(fèi)體制。收費(fèi)車道采集的原始收費(fèi)數(shù)據(jù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)送向收費(fèi)站，收費(fèi)站將采集的數(shù)據(jù)集中后發(fā)送給收費(fèi)結(jié)算中心和相應(yīng)的運(yùn)營公司的收費(fèi)中心。在收費(fèi)結(jié)算中心，對每次出口的收費(fèi)按照該車輛的車型和實(shí)際行駛所通過的路段、里程進(jìn)行分割計(jì)算，得出各路段的應(yīng)收款，然后存入收費(fèi)結(jié)算中心的數(shù)據(jù)庫，并將清分的結(jié)果送給相應(yīng)的運(yùn)營公司的收費(fèi)中心。

收費(fèi)系統(tǒng)一般采用封閉式聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，采用人工半自動的收費(fèi)方式，即“人工判型，人工收費(fèi)，計(jì)算機(jī)管理，閉路電視監(jiān)視，檢測器校核”的半自動方式。采用非接觸式IC卡作為收費(fèi)介質(zhì)，即入口發(fā)行通行卡并寫入入口信息，出口按照車型和行駛里程收取通行費(fèi)或在儲值卡內(nèi)扣款。另外，全自動電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)（ETC）將會根據(jù)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r可實(shí)際需要逐漸普及起來，在新建的的高速公路收費(fèi)系統(tǒng)中，一般會預(yù)留ETC車道的相關(guān)配置。

主要設(shè)備包括：車道控制機(jī)、IC卡收/發(fā)卡機(jī)、收費(fèi)員終端、車輛檢測線圈、費(fèi)額顯示器、CCTV監(jiān)視系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、緊急報(bào)警系統(tǒng)、自動欄桿機(jī)、站級/分中心級計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、收費(fèi)軟件、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)和結(jié)算（拆帳）軟件等。收費(fèi)系統(tǒng)包括下列項(xiàng)目：

1、收費(fèi)車道設(shè)備：包括收費(fèi)員終端、車道控制器、票據(jù)打印機(jī)、非接觸式IC卡讀寫器、雨棚信號燈、手動欄桿、自動欄桿、通行信號燈、黃色閃光報(bào)警器、霧燈、費(fèi)額顯示器、車輛檢測器及必須的附屬設(shè)備，根據(jù)入、出口車道類型，安裝相應(yīng)的設(shè)備。

2、收費(fèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件：包括收費(fèi)中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和收費(fèi)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)兩級，各級計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主要包括：服務(wù)器、工作站、以太網(wǎng)交換機(jī)、IC卡讀寫器、激光打印機(jī)等。

3、收費(fèi)系統(tǒng)軟件：包括收費(fèi)車道、收費(fèi)站和收費(fèi)中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件以及完成本系統(tǒng)功能的全部應(yīng)用軟件。

4、收費(fèi)閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)：包括外場設(shè)備、收費(fèi)站監(jiān)視控制設(shè)備。外場設(shè)備主要由廣場攝像機(jī)、入出口車道攝像機(jī)、亭內(nèi)攝像機(jī)、視頻數(shù)據(jù)疊加器等；收費(fèi)站監(jiān)視設(shè)備設(shè)于各個(gè)收費(fèi)站控制室內(nèi)，主要包括視頻控制矩陣、硬盤錄象機(jī)、監(jiān)視器等。

5、內(nèi)部有線對講系統(tǒng)。

6、安全報(bào)警系統(tǒng)。

7、收費(fèi)附屬設(shè)施，包括電源、配電箱、設(shè)備保護(hù)系統(tǒng)、傳輸介質(zhì)（電力電纜、信號電纜、光纜）、設(shè)于收費(fèi)控制室內(nèi)的控制臺、活動椅等。

收費(fèi)系統(tǒng)的功能包括：

收費(fèi)車道按照統(tǒng)一的操作流程工作，實(shí)時(shí)處理各種收費(fèi)數(shù)據(jù)，除了對正常車輛進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的收費(fèi)處理外，同時(shí)對收費(fèi)過程中出現(xiàn)的各種特殊車輛和異常情況按照統(tǒng)一的規(guī)定流程進(jìn)行處理，如軍車、公務(wù)車、緊急車、車隊(duì)、拖車、未付車、違章闖關(guān)車、補(bǔ)交款車、無卡車、卡壞車、“U”型車、超時(shí)車、出入口車型不一致車等進(jìn)行處理。

對收費(fèi)車道的出入車輛流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對各車道的收費(fèi)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、統(tǒng)計(jì)并可靠存儲。

向收費(fèi)結(jié)算中心上傳原始收費(fèi)數(shù)據(jù)記錄和每日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，接收收費(fèi)結(jié)算中心下傳的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，包括費(fèi)率、黑名單、同步時(shí)鐘等，并及時(shí)下傳給收費(fèi)車道。

通行卡的調(diào)配和管理

票證的發(fā)放和管理

現(xiàn)金管理和銀行繳款

對收費(fèi)車道、收費(fèi)亭、收費(fèi)廣場的閉路電視監(jiān)視，對抓拍圖像的管理

打印各類收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，交通量統(tǒng)計(jì)報(bào)表和管理報(bào)表

數(shù)據(jù)、資料的存儲與備份和安全管理

數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)管理

三、通信系統(tǒng)

通信系統(tǒng)主要是為高速公路運(yùn)營管理及監(jiān)控、收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)施提供必要的話音業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)、圖像信息傳輸通道，它是保障高速公路安全、高速、暢通、舒適、高效運(yùn)營及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化交通管理必不可少的手段，起著高速公路管理系統(tǒng)中樞神經(jīng)的作用。

高速公路通信系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)、圖像、語音等通信功能，采用基于SDH的MSTP或ASON平臺的光傳輸網(wǎng)絡(luò)。主要設(shè)備包括：SDH光同步傳輸系統(tǒng)、程控?cái)?shù)字交換系統(tǒng)（SPC）、綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)系統(tǒng)、通信網(wǎng)管系統(tǒng)、光電纜系統(tǒng)、緊急電話系統(tǒng)等。不過由于移動通信技術(shù)的發(fā)展，高速公路通信系統(tǒng)基本不再設(shè)置路側(cè)緊急電話系統(tǒng)。

根據(jù)目前的技術(shù)狀況，通信系統(tǒng)基本采用2種實(shí)現(xiàn)方法。一種為SDH光纖數(shù)字傳輸系統(tǒng)；另一種為可實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻三網(wǎng)合一的千兆以太網(wǎng)技術(shù)。

1、SDH數(shù)字光纖傳輸系統(tǒng)根據(jù)高速公路收費(fèi)站點(diǎn)和服務(wù)區(qū)、養(yǎng)護(hù)工區(qū)等的設(shè)置設(shè)立通信站，在監(jiān)控和收費(fèi)中心地點(diǎn)設(shè)立通信中心。采用STM-1(155Mbit/s)或STM-4(622Mbit/s)，用4芯光纖組成2芯通道保護(hù)自愈環(huán)網(wǎng)。

SDH（配合綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)）可為高速公路機(jī)電工程或運(yùn)營管理采用以下接口，滿足高速公路的數(shù)據(jù)傳輸：

1）155Mbit/s數(shù)字通路

2）2Mbit/s數(shù)字通路

3）10M/100M以太網(wǎng)絡(luò)接口

4）CCTV視頻和控制信號傳輸通路

5）信道通路。這些信道通路包括：

(1)音頻信道：

① SPC遠(yuǎn)端用戶信道

② 緊急電話系統(tǒng)的遠(yuǎn)端分支信道

③ 實(shí)線信道

(2)數(shù)據(jù)信道：

收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信道(2M或10/100M以太網(wǎng)接口)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)信道(RS232/2M)收費(fèi)矩陣聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信道(RS232/485)電源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)信道

CCTV反向控制信道(RS232/ 485)ISDN 2B+D信道 SPC網(wǎng)管數(shù)據(jù)信道(DCN)

2、千兆以太網(wǎng)技術(shù)采用以太網(wǎng)技術(shù)完成主干通信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置和數(shù)據(jù)、圖像、話音的接入設(shè)備的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖像、話音的綜合傳輸（三網(wǎng)合一）。同樣，它需在各個(gè)通信站設(shè)立節(jié)點(diǎn)交換機(jī)，通過4芯光纖形成自愈環(huán)網(wǎng)。目前的監(jiān)控設(shè)備和收費(fèi)系統(tǒng)一般都可以提供以太網(wǎng)接口，可以就近接入通信站點(diǎn)的以太網(wǎng)。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)帶寬夠大，可以把視頻模擬信號和語音電話等數(shù)字化后接入網(wǎng)絡(luò)傳輸。這種方法減少了傳輸中的接口，可靠性提高，且和電信、公網(wǎng)有比較好的兼容性，擴(kuò)展性較好，是以后高速公路通信技術(shù)發(fā)展的趨勢之一。