第一篇：優質維護客戶短信

1、知人善用，擇賢而任。所謂知人，就是考察選準人才；所謂善用，就是正確地使用人才;所謂擇賢，就是要選擇那些德、才、能三才兼備的善良者；所謂而任，就是將具有德、才、能三才兼備的善良者用到重要的工作崗位上去，發揮他們應有的智慧與和才能。

2、一流的企業要有一流的管理，一流的管理來自于一流的制度，有了科學高效的制度，企業管理才能做到有法要依，在章可循。企業員工才能明確什么該做和什么不該做。上海勝者珍妮與你分享！

3、沒有措施的管理就是空談；沒有計劃的管理就是空洞；思路決定了路，態度決定高度，腦袋決定口袋，企圖決定藍圖，點子決定票子，格局決定結局。勝者海燕與您分享

4、兵隨將轉，無可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處，勝者海燕與您分享

5、管理的關鍵在于您是用人成事，還是自己為之。勝者海燕與您分享

6、做細節是為了忘記細節，養成習慣，戰略決定成敗，習慣決定卓越。勝者海燕與您分享

7、每一個微小的細節都值得企業密切關注，每一個細小的行動都是企業管理工作中的有機組成部份，只有對它給予足夠的關注，修正細小的偏差，企業才能成就宏圖偉業----沃爾瑪公司

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8、創新不是浮夸的東西，它要作的是具體的事，只有關注企業活動中的每一個細節，企業才能把創新工作做好----美國國際農機公司

勝者海燕與您分享 9、21世紀的競爭是細節的競爭。只有把每一個細節做好，做的與眾不同，企業才能在激烈的 市場競爭中擁有競爭力，才能有生存和發展----日本東京貿易公司

勝者海燕與您分享

10、領導力的核心是學習力，領導力抓住機遇，創造性地執行政策，做出正確決策選擇的能力，這些能力歸根到底取決于學習的能力。勝者海燕與您分享

11、每一個合適的人員持續地在合適的時候，在合適的位子上用合適的方法，以合適的速度做合適的事情，并且做到合適的程度----執行力

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12、作為團隊領導者，您應適時控制自己的發表演說，更應給下屬更多參與的機會和發揮空間。每個人都很有潛力，如果給他們機會，你會逐步發現：他們往往干的比你的期望還要好。勝者海燕與您分享

13、執行戰術四化：復雜過程簡單化；簡單的東西量化；量化的因素流程化；把流程的因素框架化。勝者海燕與您分享

14、執行型團隊管理的兩大核心：

1、榜樣+激勵，樹立楷模，標桿管理；

2、軍隊+學校+家庭，確保戰斗力，學習力和團隊歸屬感。勝者海燕與您分享

15、辦公室就是辦人，人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業是最終和贏家。現代企業的競爭，歸根結底是人才的競爭，從這個角度來說，人才是企業之本，人才是企業之本。勝者海燕與您分享

16、創建學習型企業，就是把人才資源作為企業的第一資源，培養和造說一流的人才和職工隊伍，才能干出一流的事業，才能使企業在競爭中立于不敗之地。勝者海燕與您分享

17、很多企業家勤于埋頭做事，而忽略抬頭看路。企業抬頭看路，就是要看別人的經驗，防別人已經歷的失敗，善于“取他山之石”。使企業獲得智慧的路徑之一。同時與不同的企業比較學習，才能快速以展長。勝者海燕與您分享

18、唯有知識不斷地更新才能保持我們不斷的創新，我們學習是多渠道，多方面的，從競爭對手中學習一點點，從外國企業中學習一點點，跟大家或者行家互相學習一點點，跟老師和同學們學習一點點，自己也要創造一點點。勝者海燕與您分享

19、學習是人的生存手段，也是企業的生存手段。在未來社會，靠以往的那種上而下的培訓已經不夠了，應該創造一個學習的氛圍，使自己永遠保持學習的動力，不斷用最新的思想，最新的知識，最新的信息，最新的技術來武裝自己，一周的祝愿，好好學習，天天向上！勝者海燕與您分享

20、松下幸之助說：企業即人。企業的興衰，關鍵在人，企業能否發展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的員工隊伍。勝者海燕與您分享

21、企業管理就像一下盤象棋，您就是主帥，您的中高層管理者就是車馬炮，基層員工就是卒，希望您調整好整盤棋的走勢，更好的經您的企業。勝者汀娜與您分享

22、企業制勝策略：

1、建卓越團隊

2、尋盈利模式

3、打造核心競爭力

4、完美服務

5、特領導風格

6、創建以客戶為導向的學習型組織。勝者海燕與您分享

23、向世界級偉大企業邁進：中國企業需要超越三大障礙

1、老板與員工之前的缺乏制度化的業務管理系統平臺

2、錯把暫時的優勢當成永恒的繁榮

3、過公依賴和追求短期的時常利潤或戰術利潤

24、送您讓您更輕松有效經營企業的黃金七點法：

1、事無巨細抓七點

2、加大力度推突破點

3、及時出手扭轉折點

4、上司客戶關注是熱點

5、清醒頭腦看肓點

6、加大力度解難點

7、小心隱患是薄弱點。勝者海燕與您分享

25、人力資源管理與企業發展來說是命脈，人才對于企業來說是血脈；企業是一個有機的生命體，它在生長過程中，不僅需要體格的強健，更需要各部份肌體的完善。勝者海燕與您分享

26、一個企業對員工的嚴格要求，是為了幫助員工自覺養成容易成功的習慣。疲塌的工作渙散的紀律，會像慢性毒品一樣，讓您的企業建立在沙灘上，漸漸地傾斜、倒塌。只的在講制度的同時，又給予員工關心和愛護，才能真正激發員工，管好企業。勝者海燕與分享

27、如何把企業做大做強？其實我們要關注的不止是把企業做大做強，還要關注每個企業家的健康。管理不僅僅是一個企業的管理，同時也是一個人在世上意義也在于管理自身。對于企業家來說，充滿健康和生命力，企業也會更加有創造性。勝者海燕與您分享

28、沒有戰略的企業 一定是短壽的企業，因為戰略是企業發展的雷達，沒有發展的雷達，企業的大船就會失去方向。有的人認為小型企業不需要戰略，只要埋頭苦干就可以了，其實小型企業也需要戰略。戰略并不是厚厚的文檔，而是一個長遠的發展思路。勝者海燕與您分享

29、衡量企業成敗的標準不是強、大，而是生存，生存不是屬于那些最能適應目前環境的企業，而是屬于那些最能夠適應變化的環境的企業，在今天這個飛速變化的時代，一個企業中果不具備針對變化做出快速反應的能力，就無法生存。勝者海燕與您分享

30、人不能完全被動的工作，要煥發主動精神或主人翁精神，有創造性的工作，而是做到這一點僅靠制度是不行的，必須要有新的價值觀和理念的引導，才有可能產生自覺的行為。因此，在追求卓越管理的過程中，核心就是文化的更新與變革。勝者海燕與您分享

31、人性化的工作環境是任何員工都渴望的，人性化，也就是尊重他人的愿望、愛好和行為方式等，提供使人心情舒暢健康的環境和條件。所以先把人性化放在前面，但是只有人性化容易造成自由散漫，還要有紀律。勝者海燕與您分享

32、員工在公司發展的最根本動力是他的職業發展，一位敬業的員工的工作效率是普通員工的4倍，所以，每個公司都要盡力地為員工提供一個廣闊的發展空間，使員工對自己工作和企業忠誠，這樣不僅可以為企業帶來不菲的利益，更可以有效地避免怠工現象。勝者海燕與您分享

33、企業的核心競爭力就在于執行力，沒有執行力一切都是空談。執行力決定企業的成敗，任何企業的失敗都是執行的失敗，任何企業的成功都必然是執行的成功。勝者海燕與您分享

34、企業管理混亂的三大病癥：

1、無章可依

2、有章不依

3、違章不究。勝者汀娜與您分享

35、企業把員工當家、員工就把企業當家、企業把員工當工具、員工就把企業當道具。勝者海燕與您分享

36、企業只有良好的管理才能吸引住最優秀工作人員，并且指導他們，讓他們各展其才；有效的管理者，會為事情的結果負起個人的責任。勝者海燕與您分享

37、企業只有良好的管理才能吸引住最優秀工作人員，并且指導他們，讓他們各展其才；有效的管理者，會為事情的結果負起個人的責任。勝者海燕與您分享

38、有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內在驅動力釋放出不，為企業的遠景目標奉獻自己的熱情。勝者珍妮與您分享

39、每個人的才華雖然高低不同，但是一定是各有長短，因此在選拔的人才時要看重的是他的優點而不是缺點，利用個人特有的才能再委以相應的責任，是各安其職，這樣才會使諸多矛盾趨于平衡。勝者海燕與您分享

40、寧要好梨一個，不要爛梨一筐。積極肯干的忠心耿耿的人即使只有兩三個，也比是個暮氣沉沉的人強。勝者海燕與您分享

41、用人品去感動別人，用改變去影響別人，用狀態去燃燒別人，用實力去征服別人，用行動去帶動別人，用堅持去贏得別人，任何環境中你都是一個優秀的人！勝者海燕與您分享

42、一個人能走多遠，要看他與誰同行；一個人有多優秀，看他身邊有什么樣的人，一個人有更多成功，看他由誰支點。感謝您對我的拒絕，因為有您的指點讓我變得更加成熟，離成功更進一步，為生活中有你這樣的朋友而感到驕傲。請隨時給我建議，我將不甚感激。勝者珍妮與您分享

43、誰是未來十年里的成功者獅子一樣的野心，老虎一樣的活力，牛一樣的勤奮，十年至少經理三到五次，巨大挫折而依然站立！恭喜您！這就是您！

44、激勵人才七大法：之一，信任激勵法：用人不疑，疑人不用，這充分體現了對人的信任。只有在信任基礎之上的放手使用，才能最大限度的發揮人才的主觀能動性和創造性。有時甚至還可超水平的發揮，取得自己都不敢相信的成績。勝者海燕與您分享

45、激勵人才第五大法：目標激勵法：目標是公司對人才的一種心理引力。一個人只有不斷啟發對高標準的追求，才能激發出奮發向上的內在動力。把目標作為一種引誘，誘發員工的動機和行為，達到調動積極行動目的。勝者海燕與您分享

46、激勵人才第六大法：榮譽激勵法：從從都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出，具有代表性的，給予必要的精神獎勵。同時，在榮譽激勵中還要注重對集體的鼓勵，以培養大家的集體榮譽感和團隊精神。勝者海燕與您分享

47、第七法：行為激勵法：作為領導者能處處身先士卒，以身作則，吃苦在前，享樂在后，就會通過自己榜樣的作用影響各類人才和一般員工，因為您自身的榜樣作為一種刺激和一種強化過程，逐漸被元年工模仿與認同，從而轉化為他們的自我強化，達到內化的目的。勝者海燕與您分享

48、人開心的時候，體內就會發生奇妙的變化，從而獲得新的動力和力量。但是，不要總想在自身之處尋開心。令你開心的事不在別處，就在你身上。因此找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵自己吧！勝者海燕與您分享

49、真正能激勵你奮以向上的是：確立一個既宏偉又具體的遠大目標。許多人驚奇發現，他們之所以達不到自己孜孜以求的目標，是因為他們的主要目標太小，而且太模糊，使自己失去主動力。如果你的主要目標不能激發你的想象力，目標的實現就會遙遙無期。勝者海燕與您分享

50、危機能激發我們竭盡全力，無視這種現象，我們往往會愚蠢地創造一種舒適的生活方式，是自己生活的風平浪靜。當然，我們不必坐等危機或悲劇的到來，從內心挑戰自我使我們生命力的源泉。勝者海燕與您分享

51、創造自我，如繪一幅巨畫一樣，不要怕精工細筆。如果把自己當做一幅正在創作中的杰作，你就會樂于從細微處作改變。一件小事做得與眾不同，也會令你興奮不已。總之，無論你有多么小的變化，點點都與你很重要。勝者海燕與您分享

52、成功絕對不是偶然的，背后所付出的代價和辛苦常是不為人所知的。請您記住，成功一定是累積出來的，不要希望速成的結果，那往往只是曇花一現，唯有厚實的基礎才經得起考驗。勝者海燕與您分享

學習的4大誤區：1馴馬不如買馬，馴馬太貴：正確的觀念：馴馬很貴，不訓更貴。

2浪費時間，太忙抽不出空。正確的觀念：磨刀不誤砍柴功；錯誤的方法大量的行動，只會錯的更離譜。

3學習只是個別領導的事情。正確的觀念：商場如戰場；團伙作戰還是團隊作戰？用民兵打仗還是用正規軍打仗。

4企業還小，等做大了再說。正確的觀念：好的開始是成功的一半。開始就訓練好人，才能做大做強。為什么一定要亡羊補牢呢？為什么要等到失火才去采取措施呢？

當乘客，可以打瞌睡、看風景；但是，當司機，你的眼睛只能一直盯著前方，絕不能打瞌睡。從員工到經理，位置換了，心態不換就要翻車！1您想提高員工忠誠度的5%，來提升績效的30%嗎？您想通過提高客戶忠誠度的5%，來提升40%的業績嗎？敬請關注《金牌經理人》課程。某某敬上

2如果說總裁是公司的大腦，中層經理人就是公司的骨骼。骨質疏松或骨骼斷裂，組織就會全身癱瘓。請重視經理人的成長。勝者某某 3機會在于珍惜，錯過=過錯！

4你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會。-杰克。韋爾奇

5教育是最好的投資，培訓是最好的福利，是管理的一部分——張瑞敏

第二篇：2014客戶維護短信

周末到，送七喜：家人關心你，朋友問候你，愛人想著你，好運跟著你，悠閑纏著你，快樂伴著你，關鍵第七喜，有人祝福你：愿你周末開心無敵！

周末到，問聲好，辛苦一周請歇腳。喝醇酒，吃佳肴，再為下周規劃好。散漫步，走貓腰，身體健康咋感冒。語言拙，詞還少，祝福是真博君笑。

周末到，我冥思苦想終于為你醞釀詩一首，打開手機卻發現靈感早已溜走，但是經過我的不懈努力還是想出了一句頗有文采的話送給你：祝周末快樂！經典周末祝福短信

周末到，我手拿神奇大掃帚，來為你把煩惱清掃：掃除悲傷，愿你微笑；掃除苦難，愿你逍遙；掃除晦氣，好運圍繞；掃除疾病，讓你健康幸福直到老。周末到，消除工作的疲勞，彈掉俗事的煩惱，溜溜逛逛跑跑，唱唱說說聊聊，露出開心的微笑，傳傳快樂的辭藻，品品閑適的美妙。愿你周末快樂幸福冒泡！周末到，心情好，愁情煩事全忘掉；聊聊天，會會友，放松身心精神好；散散步，賞賞景，自在逍遙開心笑；樂一樂，鬧一鬧，周末時光太美妙。周末愉快！周末到，幸福周而復始，你是出發點；快樂周游列國，你是起始站；好運周規折矩，你是準則線；問候無比周到，只為你祝愿；祝周末笑容甜甜，快樂每天！周末到，悠閑享，健康身體要關照；莫煩惱，莫憂傷，莫讓心情多煩躁；笑臉展，享悠閑，輕松自在逍遙顯；愿舒坦，愿開懷，幸福快樂無邊界。

周末到，愿你多想想開心事嘿嘿傻笑，多蹦蹦跳跳身體好，多哼哼小曲滿臉堆笑，多休息休息睡個好覺，多聯絡聯絡調侃問好，養精蓄銳下周多賺鈔票！周末到，愿你生活無拘無束，煩惱憂愁不來打擾，快樂感覺心中冒泡，工作的忙碌腦后全拋，定把幸福滿足抓牢。愿你周末心情舒暢，自在逍遙！

周末到，愿所有的好夢依偎著你，入睡是甜，醒來成真！愿所有的財運籠罩著你，日出遇貴，日落見財！愿所有的吉星呵護著你，時時吉祥，刻刻平安！周末到，咱們攜手去做件好事吧。有個家伙經常制造沙塵暴，還特別顯擺，我們就打它一頓，為民出氣。我負責望，你負責抽。對了，記住它的名字叫“風”。周末到，找些朋友，打圈小麻將；尋份心情，喝口小美酒；邂逅伙伴，玩會小游戲；約會戀人，甜蜜小情調；祝福送到，收獲小意思。祝周末快樂逍遙！周末到，周末到，快給快樂開個道；家人團聚真熱鬧，吃喝玩樂不能少；問候祝福不忘掉，看到短信笑一笑；輕輕問聲周末好，愉快喲。

周末到，祝福到，祝你愛情如田園欣欣向榮，事業如云霞蒸蒸日上，快樂如魚兒活蹦亂跳，開心如鳥兒直沖云霄，好運如江水源源不斷，幸福如花兒分外妖嬈！周末到，祝福臨門送給你，日子過得有滋有味；朋友一左一右陪伴你，有空就聚有話就說；好運一前一后跟隨你，人生福氣工作順利

周末到：奶茶泡泡，薯片嚼嚼，把電視霸占；小酒喝喝，瓜子嗑嗑，把瑣事嘮叨；聚個小會，逛個小街，把煩惱忘掉。愿你幸福滿溢，生活有滋有味！

周末到來，短信給你關懷：把工作收起來，讓生活樂開懷；把煩惱一次甩開，讓心情好起來；把幸福曬出來，讓浪漫蕩起來。愿你笑口常開，周末愉快！周末到來，煩惱走開，幸福到來，笑口常開，一米陽光的溫暖，夕陽落下的余光，漫步人生的小路，祝福長在，青春永駐，愛我你，你的愛我，心情愉快！周末到來，給您建議：不要在家里捂著，戶外活動多快樂；最好爬上那屋頂，站得高來望得遠；吾乃周末蹭飯兵，請我聚餐行不行？

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

·幽香拂面，紫氣兆祥，慶開業典禮，祝生意如春濃，財源似水來。

·輕輕推開冬季的窗，靜看雪花飄起，遙祝枝椏抽芽，于是想起，想給你捎個音訊，你還好嗎？

·乍暖還寒時節，有一個消息從樹梢上走漏：新春款款而至，且寄予深深的祝福。·愿一個問候帶給你一個新的心情，愿一個祝福帶給你一個新的起點。·春風如夢，風過無痕，只為心的思念，遙寄一份濃濃的祝福。

·藍天吻著海洋，海洋偎著藍天，我把祝福寫在藍天碧波上。

·在我心靈的百花園里，采集金色的鮮花，我把最鮮艷的一朵給你，作為我對你的問候。

·月光灑進窗臺，心里也想起了你，是否一切都還如意。

·讓我守候在這孤獨的角落，默默地為你祈禱一生幸福！

·祝福你，愿你和你的老公白頭到老！幸福永遠！我們永遠是朋友！

·世界也在忙碌，誰不忙碌？愿你笑對忙碌，尋找生命的快樂。

·新春遷新宅，福地啟福門。

·花香浮動，月華如水，慶添嗣之喜。

·你旺我旺大家旺；你發我發大家發！

·懷念的情愫，總在心中滋長，想問遠方的好友，近況如何？

·悄悄問蒼穹：別來可無恙？寄語白云間，祝你永平安。

·莫讓時間沖淡友情的酒，莫讓距離拉開想念的手，祝福你永遠永遠。

·人生是一連串的努力和奮斗，只要你意志堅定，努力不懈，一定會成功。祝福你一帆風順。

·記取串串快樂回憶，讓每一剎那都成為永恒，祝福你幸福快樂，前程錦繡。·真誠的愛情的結合是一切結合中最純潔的，祝福你們！

·最深的祝福總難以訴諸語言，一切只在不言中，祝福你。

·茫茫人生，知己難尋，好朋友有緣在一起歡喜就好，祝福你！

·真高興今天是您的生日，老師說我是上帝賜給你的禮物，但愿這禮物不是太糟糕，祝您快樂！

·信念是感知陽光的鳥，當黎明還沉浸在黑暗之中的時候，它就歌唱了。愿信念的鳥在你心中筑巢。

·壯志與毅力是事業的雙翼，愿你張開這雙翼，展翅高飛，飛越一個又一個山巔。

一周的疲憊拋在云端，放松心情聆聽動人旋律；快樂的點滴裝滿行囊，輕松悠閑享受幸福擁抱。周末，愿你將煩惱全甩掉，心情只剩美好。

馬年發大財行大運！身體健康，萬事如意！一年伊始，福壽即來。

恭祝您的事業蒸蒸日上，新年更有新氣象！在新的一年里大展宏圖！

2014年新年賀詞-在這輝煌快樂的春節佳節，獻上一切美好的祝福！祝一切順心如意！

闊別多日，愿在這祥和的春節里帶給你快樂無數！祝你春節過得開心！陳年老友，恭喜發財！出門在外，歲歲平安！常回家看看，生活更甜甜！初春雪漫漫，人間處處新！春節快樂，新年幸福！辭舊迎新，心想事成。以真摯熱誠的祝福，在春節之際表示思念之情。祝春節快樂，新年快樂！2014年新年賀詞-新年新氣象，越來越美麗！我多么的想念你，掛念著你；多保重，我的愛人！

祝你在新的一年里，致富踏上萬寶路、事業登上紅塔山、情人賽過阿詩瑪、財源遍布大中華。

祝新年快樂，前程似錦，吉星高照，財運亨通，合家歡樂，飛黃騰達，福如東海，壽比南山！

這是分享快樂的節日，是祝福、給予的節日，是友情、夢幻成真的節日，愿你享有一個快樂的春節！

這一刻，有我最深的思念。讓云捎去滿心的祝福，點綴你甜蜜的夢，愿你擁有一個幸福快樂的新年！

2014年新年賀詞-除夕夜溫馨的氛圍：煙火、鐘聲、燈影以及我這小小的祝福；傳達著節日的訊息：快樂、和諧、平安。

惦記著往日的笑聲，憶取那溫馨的愛撫，愿我們所有的日子洋溢著歡欣的喜悅。春節快樂、年年如意！

過去一年你沒有請我吃飯，怎么樣？春節表示表示？不客氣，千把塊錢一桌的我就滿足了！祝春節好！

聲聲祝福，絲絲情誼，串串思念，化作一份禮物，留在你的心田，祝新年快樂，萬事如意，猴年吉祥！

2014年新年賀詞-我對你馬年的祝福，如那繁茂的樹葉，一片片、一張張，都寫滿了我的真心意！新年快樂、萬事如意！

今年新年不送禮，發條短信傳給你。健康快樂長伴你，幸福美滿粘著你，還有我要告訴你，財神已經盯上你！

祝愿你：一年四季季季平平安安，一年12個月月月健健康康，一年52周周周精精彩彩，一年365天天天快快樂樂。

我最親愛的朋友：在新年來臨之際祝愿上帝保佑您!觀音菩薩護住您!財神抱住您!愛神射住您!食神吻住您!

為了久藏你的影子，在深冬，我給心靈再上一把鎖。而如今，在這個日子，我從鎖眼里仿佛又聽到了自己的聲音，祝新年快樂。

只有雪地上留下艱辛的足跡，才會懂得活的珍貴，活的炙熱。祝新的一年中你的生活美滿幸福。

過年好!希望新年里，領導順著你，汽車讓著你，鈔票貼著你，公安護著你，房產隨便你，小蜜跟著你!

沒什么好說的，我不知道對你還有什么話要說，但有一句話不得不說，我的心已經給了你，沒有你我的世界沒有元旦。

看到那飄落的雪花了嗎?那是我的片片真情;看到那呼呼的寒風了嗎?那是我的聲聲問候。耶穌讓我告訴你，你今年會過得很好，從元旦開始，忘記過去的煩惱，明天才更好!“春風得意馬蹄疾”。新年伊始，愿你乘著和煦的春風，朝著燦爛的前景，馬不停蹄，奔騰前進!

新春佳節到，我把福來祝，好運天天交，生活步步高，彩票期期中，打牌次次贏，口味頓頓好，若敢把我忘，小心挨棍棒!

你，在我記憶的畫屏上增添了許多美好的懷念，似錦如織!請接受我深深的祝愿，愿所有的歡樂都陪伴著你直到永遠。特別的元旦給你特別的祝福。

相聚的日子都只為醞一杯濃酒，釀流動相思，在新年的鞭炮聲中凝視你如此迷人的面龐，只想對你說：今年的元旦一定要特別地過，特別地開心，特別地舒心，特別的歡心，這樣我就暢心了!

祝你財源滾滾，發得像肥豬;身體棒棒，壯得像狗熊;愛情甜甜，美得像蜜蜂;好運連連，多得像牛毛;事業蒸蒸，越飛越高像大鵬。一句話，元旦快樂!

祝你在新的一年里：事業正當午，身體壯如虎，金錢不勝數，干活不辛苦，悠閑像老鼠，浪漫似樂譜，快樂莫你屬。

祝：領導偏袒你，警察讓著你，法院向著你，官運伴著你，媳婦由著你，吃喝隨便你，財運罩著你，中獎只有你!

賀新年，慶佳節，恭喜發財!新年好，萬事順，事事如意!

元旦到了，想我嗎?想我就按，再按，你那么想我嗎?我說想我才按。還按!沒想到你這樣想我，好感動!又按!我熱淚盈眶。

元旦快樂!祝你財源滾滾，發得像肥豬;身體棒棒，壯得像狗熊;愛情甜甜，美得像蜜蜂;好運連連，多得像牛毛!

元旦到了，你想做些什么?不論做什么，請記住我的格言：笑容是良藥，音樂是秘方，睡覺則可以讓你忘掉一切。祝：新年快樂。

新年到，鴻運照，煩惱的事兒往邊靠，祝君出門遇貴人，在家聽喜報!年年有此時，歲歲有今朝!元旦快樂!

祝你：一元復始、萬象更新;年年如意、歲歲平安;財源廣進、富貴吉祥;幸福安康、慶有余;竹抱平安，福滿門;喜氣洋洋!

第三篇：客戶維護計劃

客戶維護計劃

客戶維護計劃

第一，客戶獨立維護，熟悉客戶要貨明細，要貨產品種類款式，價格階段，客戶要貨量的情況。客戶需求情況。詳細錄入客戶檔案。爭取兩個星期把這些熟悉。

第二，根據跟客戶的關系進展情況，逐步開始給客戶推薦產品，從大客戶開始，根據已有的優勢，慢慢把小客戶培養成大客戶。從王彥濤、趙紫霞、王曉英等長期客戶開始入手，逐漸延伸到劉凱、梁金紅、劉松、等要貨少的客戶，然后再把鄭少琴、單濤等從未合作過的客戶開始達成關系。爭取一個月的時間把手里客戶全部維護成優良客戶。給什么要什么的那種。

第三，催款。可能是自己不太了解催款這塊的注意事項，自己認為當能把第二項做成的時候，催款也就可以了。

具體細則：

1.平時跟客戶的網絡聯系不能停斷，繼續保持跟客戶在網上聊天的良好關系。

2.有針對性的給每個客戶打電話，在通話過程中，了解客戶反應的問題，認真記錄并解決。

（會有客戶在我們所需要的問題上做掩飾或者不愿意回答的，我們應該想辦法打開客戶的那種自我保護，能夠有通暢的交流。）解決問題要盡可能的迅速，讓客戶感覺到你是在認真的為他服務。

3.客戶的要貨后跟單要緊，客戶什么時候發貨，什么時候應該收到，客戶要的貨是不是特別著急，要及時跟客戶溝通。盡量不能等到出現問題時候我們在解決。

4.有新產品的時候，有針對性的給客戶推銷！有些產品是某些客戶喜歡的，就爽快的推銷出去。有些產品是某些客戶不太喜歡的，也可以給客戶看看，征求一下他們的意見，把產品的優勢盡全面的展現給客戶。

5.要時常的關心客戶端的銷售情況，把市場的情況能及時收集到我們這里。根據市場情況，總結、提議一些建議給主管、經理，讓經理主管實施一些適應市場變化的措施。

6.每天把每個客戶的要明細都要記住，客戶的訂單要緊跟。讓自己做到，客戶有問我們能有答案。

7.有欠款的客戶，要知道客戶欠了多少，客戶什么時候能打款。客戶打款后要及時跟財務部門溝通上賬。

8.

第四篇：客戶維護心得體會

首先，就是要盡量獲取客戶的信息，同時建立客戶的信賴感。這是一個過程，有可能長有可能短。從小禮品、優惠活動入手，從免費的或打折的產品入手，根據客戶的不同類型經常與客戶保持聯系，讓客戶習慣接受這樣的服務，也逐步增加產品的覆蓋率，逐步增加客戶離開的成本，這是初期留住客戶的最重要的步驟。

接著，逐步了解客戶的喜好、有什么擔憂、有什么需求，這個過程中要很用心。這個過程中應該保持與客戶良性互動，在關系出現倒退的時候也不要輕易放棄，尤其要體現對客戶的真誠和建立起負責任形象。取得客戶的信賴、喜愛，讓他養成定期與你聯系的習慣。

然后，才開始著手真正的理財規劃。這種規劃必須建立在真正以客戶為中心的立場，根據對他的了解和相互的信賴，才能進行全方位的規劃。

最后，如果這個客戶也是值得我信賴的客戶，如果真的做成非常熟悉的客戶了，才可以拿他來沖任務。

要堅持一件事很難，要頂住很多壓力，但是這樣的方式，才是真正的為客戶服務，真正的著意長遠，真正的實現了理財師的價值！

第五篇：客戶維護工作總結

嘉華融通投資基金管理（北京）有限公司

客戶維護工作總結

目前，在客戶對金融服務的要求越來越高的情況下，如何維護好客戶，成了各家金融機構和投資機構的重要課題。從目前的情況來看，對客戶的維護主要有以下問題：對客戶的定位標準缺失；對客戶的個性化需求把握不足；缺乏客戶管理的長效機制等等。針對這些問題，我們總結如下客戶維護方式方法，在總結客戶維護之前，我們先大致把客戶開發及溝通的方式介紹如下。

一、如何尋找潛客戶

1．媒體網絡（報刊，雜志，互聯網，工商稅務局，其他政府組織）2．組織網絡(行業協會，商業論壇，各類園區，管委會)3．人際網絡(陌拜，朋友，同學，各種人際關系)

二、核心客戶溝通策略

1．電話銷售策略與技巧：建立信任，首要目標是吸引其約見面談。2．陌生拜訪策略與技巧：借力營銷，借助分行、商會、管理方品牌等。3．商業信函策略與技巧：短信維護，建立長期客戶關系。

4．會議營銷策略與技巧：通過會議，抓住重點客戶，建立合作關系。

三、客戶的人脈拓展

1．商業論壇拓展策略：積極參加商會活動等。2．商業會展拓展策略：參與組織商會活動等。3．社團組織拓展策略：加入商會成員等。

四、客戶關系分層管理及維護 1．客戶數據庫管理系統的建立

在維護客戶之前，我們要有客戶的詳細信息，只有這樣我們才能“對癥下藥”。這就需要我們建立客戶數據庫管理系統，在系統內建立客戶檔案，建立客戶的全面信息資料檔案，包括客戶的基本信息、客戶的投融資需求及偏好和客戶的愛好等等。所以，嘉華融通應該對項目涉及的客戶建立客戶檔案，客戶檔案的名目主要是上面的名目，并定期對這些客戶進行溝通，及時發現這些客戶的投融資需求，并以點帶面，通過已有客戶拓展已有客戶周圍的客戶群。

2．根據公司營銷目標對客戶進行細分 嘉華融通投資基金管理（北京）有限公司

要進行客戶的細分，首先就要明白嘉華融通細分客戶的目的是什么？而要明確細分客戶的目的就要明確客戶的維護的目的，客戶維護就是要以嘉華融通的業務發展為目標，以讓客戶與公司及第三方實現共贏為目的，通過嘉華融通這個投融資平臺，實現各方利益由于客戶對公司的忠誠度和信任程度是需要時間的積淀的，因此，就要求我們要通過公司業務來提高客戶忠誠度，提升客戶的滿意度。另外，由于公司每個階段業務往往是存在差異的，而我們的客戶也會對我們的產品和服務的接受方式有所差異，這就需要我們對客戶進行有效的細分，以此來發展我公司的業務。

嘉華融通可以用業務的種類、客戶的風險偏好程度和產品時間周期為維度，對客戶進行分類，對特定產品進行有針對性的營銷服務。這樣既能做到有的放矢，又能提高客戶的滿意度，降低公司的成本。

3．對不同細分群體的客戶實施有針對性的營銷

對公司客戶進行細分之后，我們就需要對通過嘉華融通的PE/VC業務、金融事業部的業務對客戶進行有針對性的營銷，在營銷的時候，特別是通過推介會進行營銷的時候，一定要把客戶的價值觀念、投融資的偏好和愛好等進行研究，發現他們的共性，以共性為突破口進行營銷。

另外，在制定營銷方案的時候，一定要在體現業務人員專業性和公司優勢性的前提下，圍繞嘉華融通工作的業務進行，讓客戶認可我們忠于我們的同時，能夠聽從我們的投資和融資的建議，配合我們的業務發展，最終能夠實現客戶與我們在經濟利益上的共贏。

4．維護的過程中要積極發揮主觀能動性

在維護客戶達成目標的過程中會遇到很多問題，這就需要我們業務人員發揮主觀能動性，積極有效地解決遇到的難題。將來，隨著公司業務的逐步增加，公司的客戶會越來越多，當客戶達到一定規模時，如果客戶的數據庫管理系統沒有建立完善，比如：客戶的基本信息不全面，客戶的聯系方式在系統中無法獲得，客戶的真實意愿發生變化等等會時有發生，當遇到這樣的問題時，就需要發揮積極的主觀能動性。

另外，客戶要進行維護，而且要進行持續有效的維護，就必須有專門人員來做這項工作。要找綜合業務素質較高的人來維護，這些人能夠為客戶提供多元化 嘉華融通投資基金管理（北京）有限公司

綜合有效服務，能夠隨機給客戶合理化建議，此類建議一出口，就能夠讓客戶感覺到專業素質帶來的高度。

5．努力提升產品和服務水平

現代營銷學者曾提出能使客戶全面滿意的7個因素及其相互間關系：欲望、感知績效、期望、欲望一致、期望一致、屬性滿意、信息滿意，欲望和感知績效生成欲望一致，期望和感知績效生成期望一致，然后生成屬性滿意和信息滿意，最后導致全面滿意。從這里可以看出，期望和欲望與感知績效的差異程度是產生滿意感的來源，這說明，我們可采取提供高質量水平的產品和服務、提供附加利益、提供信息通道等途徑來獲得客戶的青睞。

具體而言，我們提升產品和服務質量水平的努力應從兩個方面展開：首先，要加快投融資金融產品和服務的創新。產品和服務只有個性化才能迎合客戶的需求，才能實現“一對一”服務，客戶才能真正享受到方便和實惠。其次，要按共贏互利的原則為客戶提供服務，解決思想認識問題，改變以往單方面利益為主的經營思想，樹立長期開展實惠式服務的思想，只有讓公司客戶充分享受到實惠，才能提高公司自身的收益。也就是說，只有投融資的產品豐富了，服務多樣化了，才能按不同層次的客戶需求來提供產品和開展服務，并在動態中跟蹤管理和維護好同客戶的關系。

6.積極發揮團隊優勢

公司有了客戶管理系統，對客戶進行了分類，也有了不同的產品和服務，但是往往還需要發揮團隊優勢。現在，信息傳遞的速度越來越快，客戶群體的知識結構和需求各不相同，客戶的需求多樣性，就要求我們有多樣的人員為其服務，這時候團隊的優勢就會顯現出來。

總之，公司想做好客戶維護工作，最終讓客戶忠于公司、信任于公司，能夠在思想上接受公司的投融資建議，行動上配合公司的業務發展思路，既需要公司投入一定人力、財力和物力，也需要公司加強團體協作。