第一篇：王繼前教授(企業(yè)管理及組織文化專家)

香港致信國際管理咨詢機(jī)構(gòu)/長沙致信管理培訓(xùn)學(xué)校

www.tmdps.cn

王繼前老師介紹

王繼前教授簡介

最受企業(yè)推崇的組織文化管理專家

【簡 介】

● 香港致信國際管理咨詢機(jī)構(gòu)高級合伙人 ● 管理學(xué)博士

● 企業(yè)戰(zhàn)略與組織文化專家 ● 加拿大美國商學(xué)院客座教授 ● 美國紐約大學(xué)MBA ● 中國職業(yè)經(jīng)理人CCMC認(rèn)證高級講師 ● 世界勞工組織（ILO）SYB高級創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師 ● 英國RtCatch管理系統(tǒng)深海領(lǐng)導(dǎo)學(xué)認(rèn)證教練 ● 上?！犊萍紕?chuàng)業(yè)》雜志高級創(chuàng)業(yè)咨詢師 ● 美國西海岸大學(xué)亞太區(qū)DBA項(xiàng)目博士生導(dǎo)師 ● 兼任數(shù)家知名企業(yè)文化組織研究及管理咨詢顧問

【媒體互動(dòng)】

多家報(bào)刊、雜志的企業(yè)文化專欄和人力資源專欄撰稿人及主持嘉賓，經(jīng)貿(mào)頻道大型電視節(jié)目“經(jīng)營天下高峰論壇”、中國品牌營銷論壇暨中部企業(yè)崛起論壇、全國創(chuàng)新與執(zhí)行力高峰論壇特邀主講嘉賓。

【擅長課程】

■ 戰(zhàn)略管理類

《品牌戰(zhàn)略與管理》 《卓有成效的管理者》 《企業(yè)戰(zhàn)略管理---競爭戰(zhàn)略的選擇與核心競爭力》 《藍(lán)海戰(zhàn)略》 《RtCatch深海領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》

培訓(xùn)咨詢服務(wù)電話：0731-88904128-87 ***（夏老師）

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■ 通用管理類：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《項(xiàng)目管理》 《績效管理工作坊》 《高績效時(shí)間管理》 《客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理》 《塑造企業(yè)超級執(zhí)行力》 ■ 文化修煉類：

《從理念到行為，從行為到習(xí)慣》（企業(yè)文化落地與行為規(guī)范）《企業(yè)文化工作坊》 ■ 職業(yè)化類：

《職業(yè)精神的修煉——做個(gè)出類拔萃的你》 《成功——從優(yōu)秀員工做起》

【培訓(xùn)風(fēng)格】

授課真誠謙和、激情熱忱、娓娓道來、幽默生動(dòng)、節(jié)奏流暢、互動(dòng)有序；內(nèi)容充實(shí)新穎、深入淺出、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)高效、實(shí)戰(zhàn)適用、貼近企業(yè)。

【咨詢領(lǐng)域】

具有十多年的海外工作經(jīng)歷和國際營銷與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，擅長領(lǐng)域包括

1、文化建設(shè)與落地

2、跨國文化管理與經(jīng)營策略

3、組織戰(zhàn)略與流程優(yōu)化

4、人力資源培訓(xùn)體系建設(shè)

【部分客戶】

加拿大溫哥華美國商學(xué)院集團(tuán)、香港國龍木業(yè)集團(tuán)、香港中菱投資、香港匯通管理咨詢公司等。近年來服務(wù)客戶包括：中國石油、中國海洋石油、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、日本松下電器、比利時(shí)優(yōu)美科集團(tuán)、美國安利、上海（美國）強(qiáng)生制藥、清華紫光古漢藥業(yè)、圣象地板、長豐汽車、聯(lián)想集團(tuán)、重慶啤酒、湖南中煙、天雄錳業(yè)、湖南省長沙礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司(原霸能集團(tuán))、中國銀行、長沙市商業(yè)銀行、普瑞酒店、酒中酒集團(tuán)、株洲電力、湖南省地稅局、湖南創(chuàng)遠(yuǎn)地產(chǎn)、同人臵業(yè)、大韻臵業(yè)、嘉盛房產(chǎn)、恒隆房地產(chǎn)、富通產(chǎn)業(yè)、株洲中房、湖北宏信集團(tuán)、湘貴集團(tuán)、酒中酒霸集團(tuán)、威勝集團(tuán)、楚源集團(tuán)等。

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【客戶評價(jià)】

■ 世界杰出華商協(xié)會(huì)副理事長、北京京湘貴投資有限公司董事長、長沙湘貴實(shí)業(yè)有限公司董事長王靜董先生評價(jià)：王繼前教授及整個(gè)致信團(tuán)隊(duì)是一個(gè)專業(yè)、專心、專注的管理咨詢團(tuán)隊(duì)。過去的一年中，為湘貴實(shí)業(yè)企業(yè)管理、企業(yè)文化構(gòu)建、人才培養(yǎng)等多個(gè)方面給予了巨大的幫助！我期待，今后我們的合作更加緊密！

■ 湖南水總水利水電建設(shè)有限公司董事長、楚源水電投資集團(tuán)董事長李繼偉先生評價(jià)：致信是個(gè)高素質(zhì)、高水平團(tuán)隊(duì)，是個(gè)有獨(dú)特理念的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)具有高度責(zé)任感和敬業(yè)精神的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)團(tuán)隊(duì)意識非常強(qiáng)和顧客至上的團(tuán)隊(duì)！真正做到了傳播管理思想，提升組織效率！咨詢服務(wù)所取得的成果令我公司非常滿意。期待更進(jìn)一步的合作！

■ 長沙銀行瑞昌支行行長文劍萍評價(jià)：致信機(jī)構(gòu)及王繼前教授，在2010年度，為我行提供職業(yè)化、管理技能、專業(yè)營銷三大模塊的系統(tǒng)培訓(xùn)和咨詢顧問服務(wù)，從而為我行打造出一支精兵強(qiáng)將的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，效果顯著。我行期待更進(jìn)一步的合作！

■ 宏信集團(tuán)（金屬錳行業(yè)全球排名第二）李四連董事長評價(jià)：致信是一個(gè)專業(yè)、負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)。致信在宏信企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目中所取得的成果令人驚喜。

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第二篇：王繼貴教授

王繼貴教授

1957年8月分配至湖南醫(yī)學(xué)院附二醫(yī)院工作至今；1972年9月至1977年9月?lián)螜z驗(yàn)科副主任；1977年9月至2001年9月?lián)螜z驗(yàn)科主任共24年；1988年9月至1989年10月赴美國Yale大學(xué)醫(yī)學(xué)院LaboratoryMedicine進(jìn)修一年；1985年在附二院晉升為副主任檢驗(yàn)師，副教授；1993年在附二院晉升為主任檢驗(yàn)師；曾任檢驗(yàn)科主任、教研室主任。1989年10月起至今，一直擔(dān)任臨床檢驗(yàn)和專業(yè)英語的教學(xué)工作；社會(huì)兼職：中華醫(yī)學(xué)會(huì)理事，全國檢驗(yàn)學(xué)會(huì)委員，湖南省醫(yī)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，湖南省檢驗(yàn)學(xué)會(huì)主任委員，中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志編委，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理中國醫(yī)師雜志常務(wù)編委，醫(yī)學(xué)臨床研究雜志編委?，F(xiàn)任湖南省醫(yī)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、湖南省檢驗(yàn)專業(yè)委員會(huì)榮譽(yù)主任委員、《中國醫(yī)師雜志》常務(wù)編委、《醫(yī)學(xué)臨床研究》編委、《江西醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)雜志》和《武警醫(yī)學(xué)雜志》等特邀編委。1992年享受政府特殊津貼，1999年被衛(wèi)生部授予“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文100余篇，主編、參編專著10多部，多項(xiàng)科研成果獲省醫(yī)藥衛(wèi)生科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

一直從事醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，專長生化檢驗(yàn)，建立了Hb分析技術(shù)，嗜鉻細(xì)胞瘤全套檢查方法，微量白蛋白檢查技術(shù)等十余項(xiàng)，獲省廳科技成果獎(jiǎng)兩項(xiàng)。享受政府特殊津貼。

第三篇：淺析組織文化對企業(yè)管理的意義

政治與公共事業(yè)管理

陳珊珊政治與公共事業(yè)管理學(xué)院2008279290403淺析組織文化對企業(yè)管理的意義----《快樂的美國西南航空公司》案例分析報(bào)告

［摘要］：組織文化是組織成員共有的一套意義共享的體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。組織成員通過社會(huì)化過程認(rèn)同組織文化，了解組織的核心價(jià)值觀，從而提升組織內(nèi)部的凝聚力，提高效率。美國西南航空公司就為我們呈現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀的組織文化，通過他們來了解組織文化對企業(yè)管理的意義。［關(guān)鍵詞］：組織文化、愛心精神、社會(huì)化、組織文化的意義

案例呈現(xiàn)：

美國西南航空公司，創(chuàng)建于1971年，現(xiàn)在已成為擁有1．8萬名員工，服務(wù)范圍橫跨美國22個(gè)州45個(gè)大城市的美國第六大航空公司。

公司現(xiàn)任總裁和董事長赫伯·凱勒是一位傳奇式的人物，他用愛心(LUV）建立了這家公司。LUV說明了公司總部設(shè)在達(dá)拉斯的友愛機(jī)場，LUV也是他們在紐約上市股票的標(biāo)志，又是西南航空公司的精神。

踏進(jìn)西南航空公司總部大門，你就會(huì)感受到一種特殊的氣氛。一個(gè)巨大的敞頂?shù)娜龑訕歉叩拈T廳內(nèi)，展示著公司歷史上值得紀(jì)念的事件。穿越歡迎區(qū)域進(jìn)入辦公室兩側(cè)的長走廊，你就會(huì)看到數(shù)百幅配有鏡架的圖案，鑲嵌著成千上萬張員工的照片，內(nèi)容有公司主辦的晚會(huì)和集體活動(dòng)、壘球隊(duì)比賽、社區(qū)節(jié)目以及歡度萬圣節(jié)、復(fù)活節(jié)的場景。員工們制作的一些藝術(shù)品、油畫也巧妙地穿插在無數(shù)圖案中。

當(dāng)員工們輕松地穿越大廳過道前往自己的工作崗位時(shí)，到處洋溢著微笑和歡樂，談?wù)撝昂玫貌荒茉俸玫姆?wù)”和“愛心”等。公司制定的“三句話訓(xùn)示”掛滿了整個(gè)建筑物，最后一行寫著：“員工們在公司內(nèi)部將得到關(guān)心、尊敬和愛護(hù)公司盼望他們也能和外面的每一位顧客共同分享這種關(guān)愛?！?/p>

如果你要見總裁，你可以直接去辦公室，也沒有人會(huì)對你說：“你不能見他。”公司每年舉行兩次“新員工午餐會(huì)”，為在公司里已工作了十年以上的員工專設(shè)了“一線座談會(huì)”，領(lǐng)導(dǎo)們和員工們直接見面，保持公開聯(lián)系。在赫伯和員工們一起拍的照片上，他從不站在主要位置，而是站在群眾當(dāng)中。赫伯要每位員工知道他不過是眾員工之一，是企業(yè)合伙人之一。

上層經(jīng)理每季度必須有一天參加第一線實(shí)際工作，擔(dān)任訂票員、售票員或行李搬運(yùn)工等?！靶凶咭挥⒗镉?jì)劃”安排員工們每年有一天去其他營業(yè)區(qū)工作，以了解不同營業(yè)區(qū)的情況。

愛心精神在西南航空公司內(nèi)部閃閃發(fā)光，正是依靠這種愛心精神，當(dāng)整個(gè)行業(yè)在赤字中跋涉時(shí)，公司卻連續(xù)22年有利潤，創(chuàng)造了全行業(yè)個(gè)人生產(chǎn)率最高的記錄。

在我們的眼中，高度正規(guī)化的組織會(huì)帶來行為的可預(yù)測性、秩序性和一致性。我們認(rèn)為組織文化特別是強(qiáng)文化同樣也能達(dá)到上述目的，而且無需書面的文件。在強(qiáng)文化中，組織的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而又廣泛的認(rèn)同。接受核心價(jià)值觀的組織成員越多，對核心價(jià)值觀的信念越堅(jiān)定，組織文化就越強(qiáng)。如果西南航空公司采取的是高度正規(guī)化的制度，也許在起初的時(shí)候，員工兢兢業(yè)業(yè)工作，組織能正常進(jìn)行，但是時(shí)間一長，員工便會(huì)對這種死氣沉沉、毫無生氣、死板而又冷漠的工作制度、環(huán)境所泄氣，就會(huì)出現(xiàn)人心渙散，流動(dòng)率上升的后果。相反，西南航空公司利用組織文化，讓員工認(rèn)同他們的價(jià)值觀，管理層不需要費(fèi)心制定嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為，他們也會(huì)很高興的把這些工作完成，因?yàn)樵谒麄兊难壑校ぷ鞑粏螁沃皇枪ぷ鳎且环N樂趣。也是體現(xiàn)他們?nèi)松鷥r(jià)值的地方。通過這樣的方式，整個(gè)組織的內(nèi)聚力才會(huì)更加堅(jiān)固。組織也才會(huì)處在一個(gè)相對穩(wěn)定的狀態(tài)中。

組織文化隊(duì)社會(huì)管理的意義，主要體現(xiàn)在組織文化的功能上。組織文化的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、組織文化揭示組織成員在思考和行動(dòng)方面的方向。組織成員在組織行為和思考的時(shí)候，如果違背組織文化就會(huì)感到不安，因?yàn)榻M織文化具有約束力的作用。

2、組織文化起著同一方向凝聚組織成員的作用。當(dāng)組織文化與組織核心價(jià)值觀等同時(shí)，員工的價(jià)值觀念相似，因此組織的凝聚力自然而來就會(huì)越來越強(qiáng)。以西南航空公司為例，擁有強(qiáng)的企業(yè)文化，員工的流動(dòng)率也隨之降低。

3、可以準(zhǔn)確把握組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)和其實(shí)際情況。組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)，組織成員對組織的忠誠程度，組織的實(shí)際運(yùn)行情況等，只有通過組織文化才能正確地了解。

4、使組織的信息溝通得以順暢。西南航空公司就是一個(gè)很好的例子，在這樣一個(gè)輕松又充滿愛心精神的組織，成員之間的溝通交流很順暢，能及時(shí)將信息在成員之間傳遞。

5、決定改革的成功與否。換句話說，不適合組織文化的改革方案，即使非常合理也難以獲得成功。

6、影響著組織的效率。組織文化影響著計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等各項(xiàng)管理職能的實(shí)施方式，一般來說，組織文化首先影響著組織成員的價(jià)值觀念，然后影響組織成員的行為，最終影響組織的效率。

通過上述的分析，我們不難看出，組織文化是組織賴以生存和發(fā)展的核心競爭力之一，是組織成員共享的重要的價(jià)值觀、信仰和認(rèn)知的集合體。組織文化為組織成員提供了模式化的思想、感受和反應(yīng)，引導(dǎo)其制定決策和其他行為。建立起一種和諧包容、創(chuàng)新開拓的優(yōu)秀組織文化，是任何組織進(jìn)行有效管理的必然，也是現(xiàn)代組織實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理目標(biāo)的根本途徑。回過頭來看西南航空公司的組織文化，就是這樣一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，但是隨著時(shí)間的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，它必然也會(huì)遇到其他航空公司的競爭，會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)，可能需要進(jìn)行改革，但正如上面所說的，不適合組織文化的改革方案，即使再好在合理也是很難成功的，因此真正適合組織文化的改革方案，才有可能取得改革的成功，才能再創(chuàng)輝煌！［文獻(xiàn)來源］：［1］、斯蒂芬.P.羅賓斯，蒂莫西.A.賈奇，《組織行為學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社 ［2］、周三多，陳傳明，魯明泓，《管理學(xué)》，復(fù)旦大學(xué)出版社

［3］、李冰心，《論組織文化在社會(huì)管理中的意義》，山東行政學(xué)院山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào) ［4］、蘇雪梅、葛建華，《員工社會(huì)化角度下的組織文化作用機(jī)制研究》

［5］、鄒靜，《組織文化的特征和意義》，應(yīng)用心理學(xué)4

第四篇：介紹作文三步法“作文專家”毛繼東教授龍城傳道

昨日上午，柳州市近千名中小學(xué)校語文教師匯集柳鐵文化宮，向中國教育學(xué)會(huì)的“作文專家”毛繼東教授學(xué)習(xí)如何教導(dǎo)學(xué)生寫作文。這個(gè)被８０％左右的大中小學(xué)生共同認(rèn)為的難題，毛教授認(rèn)為實(shí)施較為科學(xué)的“作文三步法”就可以解決。毛教授多年來一直潛心研究國家“十五”規(guī)劃課題“中小學(xué)作文教學(xué)理論及操作體系”（簡稱“作文三步法”），研究成果在北京、山東等實(shí)驗(yàn)地取得了明顯效果。據(jù)他介紹：目前國內(nèi)的大中小學(xué)生普遍存在害怕寫作文的現(xiàn)象，并且隨著年級升高，畏難人群也不斷擴(kuò)大，大學(xué)生有８０％以上不懂得如何寫規(guī)范性論文。毛教授認(rèn)為這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，并不完全是學(xué)生能力障礙導(dǎo)致，更多的是興趣障礙，以及他們對教師教學(xué)時(shí)所拋出的范文無所適從所致。

毛教授介紹的“作文三步法”，改變了以往以字、詞、詞為單位的傳統(tǒng)作文教育模式，從宏觀上幫助學(xué)生構(gòu)造感覺系統(tǒng)、思維系統(tǒng)和情感系統(tǒng)三大進(jìn)步，變學(xué)生寫作為創(chuàng)作，充分激發(fā)學(xué)生作文的興趣，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生作文的積極性。

昨日下午，毛教授受龍城中學(xué)的邀請，還在該校進(jìn)行了現(xiàn)場演示。他的教學(xué)方法，令許多學(xué)生感受了“原來寫作也是有樂趣的。”

第五篇：試論組織文化對企業(yè)管理的啟示

黑龍江外國語學(xué)院

2014-2015學(xué)年 第2學(xué)期

Term1 2014-2015 Academic Year Heilongjiang International University

機(jī)密（Confidential）

編號（No.）： 14-15-2-040480A

試 題（Test）

課程名稱（Subject）：

管理心理學(xué)

考核類別（Type of test）： 考查

課程類別(Type of course):

專業(yè)必修

考試形式(Test type):

論文

使用范圍（Target group）：

2012級人力資源專業(yè);

要求：

一、論文題目

1、試論組織文化對企業(yè)管理的啟示

2、淺談個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的理性思考

3、淺析大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的問題與對策分析

4、淺析加強(qiáng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的必要性

5、淺談員工的心理健康

6、員工心理援助淺析

7、淺議人力資源管理中的情緒管理

8、情緒管理對企業(yè)員工工作的影響分析

9、試論如何改變員工的工作態(tài)度

10、員工工作滿意度與職業(yè)價(jià)值觀關(guān)系研究

二、寫作要求

1、以上10個(gè)題目中任選其一，內(nèi)容不得超出此范圍。

2、文章不少于3000字，亦不宜超出5000字。

3、邏輯清晰，條理分明，內(nèi)容充實(shí)

4、寫作須由本人獨(dú)立完成，可以參考來自于網(wǎng)絡(luò)、書籍或?qū)W術(shù)論文的相關(guān)資料，但不得出現(xiàn)雷同或抄襲現(xiàn)象

5、論文須采用A4紙打??；標(biāo)題字體為四號字，正文字體為小四；使用學(xué)院規(guī)定的統(tǒng)一封皮裝訂。

三、提交時(shí)間

2015年6月29日-2015年 7月5日

四、評分標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)： 黑龍江外國語學(xué)院

2014-2015學(xué)年 第2學(xué)期

Term1 2014-2015 Academic Year Heilongjiang International University

1、論文內(nèi)容新穎，有創(chuàng)新，論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分。

2、論文內(nèi)容齊全，包括摘要、關(guān)鍵詞、引言、正文、結(jié)語和參考文獻(xiàn)。

3、論文要求打印，排版合理，符合字?jǐn)?shù)要求。

4、按規(guī)定格式設(shè)計(jì)論文封面。良：

1、論文有自己觀點(diǎn)，在論文中能夠合理論述，但缺少創(chuàng)新，不能標(biāo)新立異。

2、論文內(nèi)容齊全，包括摘要、關(guān)鍵詞、引言、正文、結(jié)語和參考文獻(xiàn)。

3、論文為打印形式，排版符合要求，字?jǐn)?shù)達(dá)到要求。

4、論文封面設(shè)計(jì)基本合理。中：

1、論文有自己觀點(diǎn)，在論文中能夠合理論述，但缺少創(chuàng)新，不能標(biāo)新立異。

2、論文內(nèi)容基本齊全，包括摘要、關(guān)鍵詞、引言、正文、結(jié)語和參考文獻(xiàn)的大部分內(nèi)容。

3、論文為打印形式，排版符合要求，字?jǐn)?shù)達(dá)到要求。

4、論文封面設(shè)計(jì)基本合理。及格：

1、論文題目符合論文要求，論據(jù)基本能為論文服務(wù)。

2、論文內(nèi)容基本齊全，包括摘要、關(guān)鍵詞、引言、正文、結(jié)語和參考文獻(xiàn)部分內(nèi)容。

3、排版基本符合要求，字?jǐn)?shù)基本達(dá)到要求。

4、論文封面設(shè)計(jì)基本合理。不及格：

1、論據(jù)模糊或有大篇幅抄襲的論文。

2、論文內(nèi)容不齊全。

3、字?jǐn)?shù)不符合要求。

4、排版不規(guī)范

黑龍江外國語學(xué)院

2014-2015學(xué)年 第2學(xué)期

Term1 2014-2015 Academic Year Heilongjiang International University

試論組織文化對企業(yè)管理的啟示

摘要：

每個(gè)組織都有自身的組織文化，而且組織文化對員工和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)對組織文化的形成和發(fā)展會(huì)起到重要影響，也有學(xué)者認(rèn)為組織文化就是老板文化。組織文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。組織文化主要表現(xiàn)為一個(gè)組織中所有成員所共享并傳承給組織新成員的一整套價(jià)值觀念、共同信念、共同目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。它代表了組織中約定俗成的和可感知的部分。

關(guān)鍵詞：組織文化 企業(yè) 管理 發(fā)展 影響

引言：

組織文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是組織文化的核心。那么，為什么要建立組織文化呢，組織文化的重要性就在于企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用。組織文化可以約束員工的思想、心理和行為，在員工中間產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工積極工作。而且，組織文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。組織文化理論是在市場經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家創(chuàng)立和發(fā)展起來的,最能夠體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行發(fā)展的需要,也只有在市場經(jīng)濟(jì)體制下才能最好地發(fā)揮其功能和作用。

一、組織文化的概述

（一）什么是組織文化

組織文化是指組織成員的共同價(jià)值觀體系，為組織所有的成員所接納，成為組織的一種群體意識，表現(xiàn)為組織的共同信仰、追求和行為預(yù)測。組織文化是在企業(yè)的長期經(jīng)營發(fā)展過程中逐步形成的，具有組織的經(jīng)營特色，能夠推動(dòng)組織可持續(xù)發(fā)展的群體行為規(guī)范。它包括企業(yè)精神、經(jīng)營思想、價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范、管理制度、歷史傳統(tǒng)、英雄故事、內(nèi)部語言、產(chǎn)品外觀、企業(yè)形象等內(nèi)容。

（二）組織文化的結(jié)構(gòu)

組織文化的結(jié)構(gòu)，是指組織文化的各種內(nèi)容和形式之間的層次關(guān)系。如果把組織文化體系看成一個(gè)由內(nèi)向外輻射的球形體的話，將其逐級解剖，組織文化大致上可以劃分為如下三個(gè)層次。1.表層文化 黑龍江外國語學(xué)院

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表層文化又稱物質(zhì)文化，是指物質(zhì)文化中的具體、直觀、外在文化、形式化的物質(zhì)文化部分，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的。作為組織文化系統(tǒng)的重要組成部分，組織的表層文化通常包括產(chǎn)品樣式和包裝、設(shè)備特色、建筑風(fēng)格、廠旗、廠服、廠徽、廠歌、紀(jì)念品、信箋、紀(jì)念建筑、文化娛樂設(shè)施等。

組織表層的物質(zhì)文化是組織和員工的理想、價(jià)值觀、精神面、精神面貌的具體反映，它集中體現(xiàn)了組織在社會(huì)上的外在形象。2.中層文化

中層文化又稱為制度文化，是指組織內(nèi)部的各種各樣規(guī)章制度、行為習(xí)慣、經(jīng)營風(fēng)格、行為規(guī)范、員工修養(yǎng)以及組織內(nèi)部的一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗等。這些內(nèi)容以固定或者不固定的方式為組織中所有的員工子在工作中所遵守。3.深層文化

深層文化又稱為精神文化，是指組織在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的具有組織特征的文化觀念和意識形態(tài)。深層文化是凌駕于組織文化主體的分散的自主意識之上的，可以脫離表層文化而獨(dú)立發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營思想、意識、價(jià)值觀念得總和。它包括組織精神、組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、組織道德、組織風(fēng)氣、組織目標(biāo)等。精神文化往往是一個(gè)組織長期積累和沉淀的結(jié)果。

（三）組織文化的類型

桑南菲爾德通過對不同組織結(jié)構(gòu)的研究，提出了一套標(biāo)簽理論（學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊(duì)型、堡壘型），用于分析和認(rèn)識組織文化之間的差異。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出了學(xué)習(xí)型組織的概念。由此，可將組織文化類型分為學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊(duì)型、堡壘型和學(xué)習(xí)型五種類型。

（四）組織文化的構(gòu)成因素

為了準(zhǔn)確地識別和解釋組織文化的內(nèi)容，需要進(jìn)一步通過組織文化的某些構(gòu)成要素進(jìn)行分析和推斷。這些組織文化的要素可以被研究但很難準(zhǔn)確破解其含義。一家公司的頒獎(jiǎng)典禮和另一家相同卻可能會(huì)有不同的意義。為了充分地了解在組織里究竟發(fā)生了什么這個(gè)謎團(tuán)，就需要進(jìn)行探索性的拱座，或許還要有作為公司內(nèi)部人員的一些經(jīng)歷。

二、組織文化的作用

組織文化在一個(gè)組織中發(fā)揮著重要的作用，主要表現(xiàn)在如下五個(gè)方面：（1）激勵(lì)功能；（2）凝聚功能；（3）導(dǎo)向功能；（4）規(guī)范功能；（5）協(xié)調(diào)功能。

（一）組織文化的激勵(lì)功能

組織文化的激勵(lì)功能是指組織文化本身所具有的通過各組成要素來激發(fā)員工動(dòng)機(jī)與潛在力的作用，它屬于于精神激勵(lì)的范疇。具體來說，組織文化能夠滿足員工的精神需求，調(diào)動(dòng)員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力、組織文化能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì)作用，其原因主要是：首先，優(yōu)良的組織文化能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)良好的組織環(huán)境。如果一個(gè)組織擁有良好的組織文化，它內(nèi)部的人際環(huán)境就比較和諧。員工能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作，各種糾紛比較少，工作績效自然提高。其次，黑龍江外國語學(xué)院

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優(yōu)良的組織文化能夠滿足員工的精神需求，起到精神激勵(lì)的作用。美國心理學(xué)家赫茲伯格認(rèn)為，只有從人的內(nèi)部進(jìn)行激勵(lì)才能真正調(diào)動(dòng)人的積極性，恰當(dāng)?shù)木窦?lì)比許多物質(zhì)激勵(lì)更有效、持久。組織文化能夠綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等多種激勵(lì)手段的作用，從而有效激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性。

（二）組織文化的凝聚功能

組織文化是一種“軟性”的協(xié)調(diào)力和粘合劑，能夠使員工形成巨大的向心力和凝聚力。組織文化以大量微妙的方式來溝通組織內(nèi)部人員的思想，使組織成員在統(tǒng)一的思想和價(jià)值觀的指導(dǎo)下，產(chǎn)生作為組織成員的“身份感”和“使命感”，產(chǎn)生對組織目標(biāo)、道德目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營理念等的“認(rèn)同感”。同時(shí)，在組織氛圍的作用下，使組織成員通過自身的感受，產(chǎn)生對于本職工作的“自豪感”和對組織的“歸屬感”，是組織成員樂于參與組織的事務(wù)，發(fā)揮各自的潛力。為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。因此，出色的組織文化所營造的人文環(huán)境對員工的吸引力是其他吸引物所無法比擬的，它打動(dòng)的是員工的心。正所謂“留人先留心”，要建立一支長期穩(wěn)定的、有戰(zhàn)斗力的和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，必須依靠組織文化戰(zhàn)略來支撐。

（三）組織文化的導(dǎo)向功能

組織文化作為員工的共同價(jià)值觀念，一旦形成，就產(chǎn)生一種思維定勢，必然對員工具有強(qiáng)烈的感召力，這種感召力將員工逐步引導(dǎo)到組織的目標(biāo)上來。企業(yè)提倡什么，抵制什么，員工的注意力也就轉(zhuǎn)向什么。這種功能往往在組織文化形成的初期就已經(jīng)存在，并將長期地引導(dǎo)員工始終不渝地為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。

組織文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性、內(nèi)部分配機(jī)制的公平性等，均能反映一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀，當(dāng)組織文化在整個(gè)組織內(nèi)部成為一種強(qiáng)勢文化以后，其對員工的影響力越大，其員工的行為也就越發(fā)自然。例如聞名世界的日本松下公司，在經(jīng)營活動(dòng)中比較注意組織文化的導(dǎo)向作用，使得員工自覺地將組織文化作為企業(yè)前進(jìn)的方向，引導(dǎo)企業(yè)不斷地向著某一方向發(fā)展。

（四）組織文化的規(guī)范功能

在一個(gè)特定的組織文化氛圍中，功能組織文化可以起到有效的規(guī)范作用。組織文化的規(guī)范功能主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：（1）組織文化能夠規(guī)范、統(tǒng)一組織的外部形象；（2）組織文化能規(guī)范公司的組織文化制度，讓員工行為規(guī)范化；（3）組織文化可以讓組織的全體員工產(chǎn)生一致的精神信仰，把個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)項(xiàng)有效的結(jié)合。組織文化的規(guī)范功能是通過員工自身感受而產(chǎn)生的認(rèn)同心理過程而實(shí)現(xiàn)的，它不同于外部的強(qiáng)制機(jī)制，組織文化使員工通過自省，產(chǎn)生一種自律意識，從而自覺準(zhǔn)守組織管理的各種規(guī)定，如廠規(guī)、廠紀(jì)等。自律意識比強(qiáng)制機(jī)制有優(yōu)勢的地方在于員工是心甘情愿地接受無形的、非正式的和不成文的行為準(zhǔn)則，自覺地接受組織文化的規(guī)范和約束，并按照價(jià)值觀念的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制。

（五）組織文化的協(xié)調(diào)功能

組織文化的協(xié)調(diào)功能就是指組織文化可以強(qiáng)化組織成員之間的合作、信任和團(tuán)結(jié)，培黑龍江外國語學(xué)院

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養(yǎng)親近感、信任感和歸屬感，從而促進(jìn)組織內(nèi)部各個(gè)部門之間、個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間、群體與組織之間、個(gè)體與組織之間的有機(jī)配合。

三、組織文化對管理的影響

有管理必然有與管理相關(guān)的組織和其形成的組織文化。當(dāng)遇到問題時(shí)，組織文化通過提供正確的途徑來約束雇員的行為，并對問題概念化、定義、分析和解決。一個(gè)組織文化的強(qiáng)弱取決于組織的規(guī)模、歷史、雇員的流動(dòng)程度及文化起源的強(qiáng)烈程度。

當(dāng)組織文化變得很強(qiáng)的時(shí)候，將對管理人員的行為將產(chǎn)生很大的影響，進(jìn)而會(huì)影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（一）組織文化為企業(yè)管理提供方向、動(dòng)力及精神文化資源

在組織的發(fā)展中，企業(yè)文化的建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義：第一，組織文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要組成部分。企業(yè)管理分為硬件和軟件，硬件主要包括經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和制度;軟件主要包括人員、技術(shù)、作風(fēng)和最高目標(biāo)。組織文化是硬件和軟件的結(jié)合，給企業(yè)管理提供了方向和動(dòng)力。第二，企業(yè)競爭需要有區(qū)別于其他企業(yè)的、具有自己特點(diǎn)的組織文化。競爭是企業(yè)必須具備的行為機(jī)制，如果企業(yè)沒有能夠反映并推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的組織文化，沒有包括組織文化在內(nèi)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)就不可能形成有效的競爭能力和強(qiáng)烈的競爭意識。不難看出，組織文化對于企業(yè)的發(fā)展具有激勵(lì)、凝聚、導(dǎo)向、規(guī)范作用和塑造企業(yè)形象、形成企業(yè)社會(huì)影響力等作用，是企業(yè)生存發(fā)展必需的要素和條件；同時(shí)組織文化還是企業(yè)的精神文化資源，是企業(yè)文明程度、發(fā)展水平、綜合實(shí)力的重要標(biāo)志，是推動(dòng)企業(yè)不斷向更高層次發(fā)展的不竭動(dòng)力。伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)與文化越來越緊密地結(jié)合在一起，相互推動(dòng)、共同發(fā)展，而在這種背景下，組織文化已成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一股神秘力量，現(xiàn)階段必須注意加強(qiáng)對組織文化的建設(shè)。

（二）組織文化是企業(yè)核心競爭力的組成部分，是企業(yè)品牌的內(nèi)涵

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者選擇某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，某種程度上也是選擇該企業(yè)的文化，表示他對某種文化的認(rèn)同。比如選擇麥當(dāng)勞就是選擇一種美國式的開放、自由、快捷、輕松;購買索尼產(chǎn)品的人，認(rèn)同的是一種日本式的精巧、創(chuàng)新；而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國式的嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、氣派和古典。因此，組織文化相當(dāng)于企業(yè)的標(biāo)簽。競爭是企業(yè)必須具備的行為機(jī)制，如果企業(yè)沒有能夠反映并推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的組織文化，沒有包括組織文化在內(nèi)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)就不可能形成有效的競爭能力和強(qiáng)烈的競爭意識。

美國蓋洛普咨詢公司通過訓(xùn)究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ囊蛩赜腥蠓矫?一是顧客忠誠度高低和忠誠群體大小;二是員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小；三是品牌影明度的高低和大小。而決定企業(yè)這份方面狀況的正是組織文化。受歡迎的組織文化使企業(yè)贏得了客戶，也就贏得了競爭。

（三）組織文化建設(shè)是企業(yè)健康發(fā)展的動(dòng)力

組織文化是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的總和，它是團(tuán)結(jié)職工、鼓舞斗志、弘揚(yáng)企業(yè)精神的武器，是思想政治工作的良好載體，是提高職工隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的法寶。重視組織文化建設(shè)是順應(yīng)世界管理軟化趨勢的明智選擇。從現(xiàn)代管理角度來看，黑龍江外國語學(xué)院

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特別是大的企業(yè)集團(tuán)，僅僅靠產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)利益方面的紐帶已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，還必須有文化、精神方面的紐帶統(tǒng)一企業(yè)理念。

（四）組織文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的精神支撐

就短期影響來說，組織文化所造成的對員工士氣的鼓舞作用會(huì)幫助企業(yè)渡過暫時(shí)的難關(guān)，從而帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的回升;從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，組織文化在潛移默化中對于企業(yè)的成長壯大發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。組織文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，因此好的組織文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個(gè)成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時(shí)，組織文化作為一種精神力量，是企業(yè)無形的約束與支柱。當(dāng)企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí)，它就是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的架道，是團(tuán)隊(duì)之內(nèi)或團(tuán)隊(duì)之間相互默契的“共同語言”。因此，一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智愚，協(xié)作的精神，新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī)，源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動(dòng)力?？v觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不哀的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。結(jié)束語：

認(rèn)識組織文化，有助于企業(yè)從人的角度考慮發(fā)展問題，也就是以人為本。以人為本，并不是完全把人作為企業(yè)經(jīng)營的核心，更不是把某部分人作為核心，而是在經(jīng)營實(shí)踐中，充分考慮人所起的作用、人與資源和管理方式融合所起的作用。在企業(yè)中，戰(zhàn)略是由人來執(zhí)行的，流程是由人來運(yùn)作的，生產(chǎn)線是由人來操作的。以何種角度看待人、采用何種管理措施，都會(huì)影響人的工作狀態(tài)和能力的有效發(fā)揮，從而影響未來的結(jié)果，最終影響企業(yè)經(jīng)營效果。

參考文獻(xiàn)

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